Как открыть медицинский центр. Бизнес-план медицинской клиники Бизнес план медицинской клиники

Сейчас всё больше и больше людей доверяют только частным медицинским учреждениям, так как государственные уже не всегда в состоянии обеспечить должное обслуживание и хорошую медицинскую помощь.

Открыть медицинский центр с нуля имеет возможность абсолютно каждый человек, решивший заняться предпринимательской деятельностью. Вовсе не обязательно иметь для этого медицинское образование, хотя, если оно у вас есть, вы будете иметь совсем небольшое преимущество перед остальными предпринимателями, так как сможете лучше понять всю специфику деятельности. Однако здесь более важны организаторские и предпринимательские способности, нежели специализированное медицинское образование.

Скачать бесплатно бизнес-план медицинского центра

Как открыть медицинский центр

Прежде всего, следует начать с исследования рынка данных услуг в вашем городе или регионе. Многие люди склонны посещать одни и те же медицинские учреждения, если их устраивает качество обслуживания, цены и квалификация врачей. Поэтому, если ваш город перенасыщен частными клиниками разных профилей, втиснуться в этот рынок и завоевать симпатию большого количества клиентов, возможно, будет очень сложно. После изучения конкурентов, вы сможете составить свою стратегию выхода на рынок, которая будет наиболее оптимальной конкретно в вашем случае.

Процедура лицензирования

Если многие другие виды бизнеса, например, или , не требует получения лицензии на ведение деятельности, то ведение медицинской деятельности невозможно без процедуры лицензирования. Заявку на получение лицензии можно подавать после того, как помещение будет приведено в нужное состояние в соответствии с нормами, будет иметься необходимое оборудование, и будет набран персонал с действующими сертификатами на врачебную практику. Весь процесс сбора необходимых документов и ожидание ответа от органа, который выдает лицензию, может занять долгое время, вплоть до одного года. Учитывайте этот простой в организации вашего бизнеса.

После получения лицензии вы не сможете перенести свою клинику в другое помещение, так как лицензия будет действовать только по определенному адресу. Если вы планируете предоставлять разные виды медицинских услуг, то на каждый вид нужно подавать отдельную заявку на лицензирование.

Выбор места расположения

Медицинский центр – это бизнес, в котором месторасположение играет огромнейшую роль. Вне зависимости от того, специализированная ваша клиника или многопрофильная, располагать её нужно максимально близко к центру города.

На улице, где находится клиника, должен наблюдаться постоянный поток людей. Так о вашей клинике будут узнавать всё больше и больше людей, даже просто проходя мимо. Да и искать её вашим посетителям долго не придется, что также будет вам только на руку.

Выбор размера помещения

Размер помещения напрямую зависит от количества услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Если ваша клиника узкоспециализированная, например, это стоматологический кабинет, то для его открытия хватит и площади в 30 квадратных метров.

В случае с центрами компьютерной диагностики дело обстоит сложнее. Хоть это также специализированная клиника, тут надо учесть, сможете ли вы разместить всё необходимое оборудование на имеющейся площади. Для многопрофильной клиники, в которой будут вести прием врачи разных специализаций, следует подыскивать помещение от 80 квадратных метров и больше.

Стоимость оборудования

Медицинское оборудование – это дорогостоящая покупка, и вы должны понимать, что самая большая часть суммы вложений уйдет именно на оборудование. Оборудование иностранных производителей «по последнему слову» техники – это сильный фактор привлечения клиентов. Престижность клиники во многом будет определяться и уровнем техники, помимо квалификации врачей.

Например, аппарат ультразвуковой диагностики обойдется вам не меньше, чем в 170 тысяч долларов, а аппарат для лабораторных исследований – около 60 тысячи долларов.

Также вы можете рассмотреть и вариант покупки оборудования б/у. Если оно в отличном состоянии и отлично выполняет все свои функции, то ваши пациенты от этого точно не пострадают, а вы сможете сэкономить существенную сумму денег на первоначальном этапе бизнеса.

Персонал

Подбирать персонал для работы в медицинском центре вы можете как угодно, главное соблюдать правила отбора: наличие диплома о высшем медицинском образовании, успешное прохождение медицинской практики, достаточный опыт работы. Стажировка в иностранных клиниках и участие в международных медицинских конференциях будет значительным преимуществом.

Всегда найдутся люди, у которых значительно повысится доверие к клинике, если в кабинете врача, который их принимает, будут висеть сертификаты о его профессиональных успехах и достижениях.

Такое явление, как переманивание хороших специалистов из других компаний в свою, всегда было и будет присутствовать в разных сферах бизнеса. Если речь идет о медицине, то здесь это явление практикуется очень часто. Если у вас есть достаточные аргументы для того, чтобы убедить хорошего врача перейти на работу в ваш медицинский центр, то обязательно попытайтесь это сделать. Может, по отношению к клинике, в которой этот врач уже работает, это и нечестно, но таковы суровые законы бизнеса: каждый пытается занять свое место под солнцем и делает это любыми доступными ему способами.

Самые прибыльные направления медицины

Немалую прибыль можно получать как от многопрофильных медицинских центров, так и от узконаправленных клиник. Если вы рассматриваете открытие именно многопрофильной клиники, конечно, вы имеете шанс заполучить большее количество клиентов. Но вы должны учесть, что затраты на открытие и развитие такой клиники будут гораздо больше, и маркетинговые мероприятия по повышению популярности тоже будут сложнее и обширнее.

Если вы задумываетесь об открытии клиники, которая специализируется на каком-то одном направлении, то обратите внимание, что самые востребованные направления в частной медицине на сегодняшний день это:

Стоматология;
Гинекология;
Урология;
Косметология;
Лабораторные исследования.

Часто предприниматели, которые заинтересованы в медицинской сфере бизнеса, открывают сначала небольшую узкоспециализированную клинику. Такой бизнес требует меньших вложений, меньшего количества оборудования и управлять им тоже значительно легче. Со временем, когда предприниматель уже заработал достаточное количество денег на небольшой клинике и набрался опыта в ведении дел, он открывает крупную многопрофильную клинику. Такая стратегия очень разумна и оправдана, но оценить свои возможности, конечно, можете только вы сами.

MS Word Объем: 58 страниц

Бизнес-план

Скачать бизнес-план

Отзывы (28)

Отзывы на (28)

1 2 3 4 5

Бизнес-план медицинского центра

Вячеслав

Вячеслав, благодарим за обратную связь. Вы правы, как это не грустно. Причем страдает больше не качество лечения, а именно условия в государственных клиниках. Открытие частного медицинского центра обещает стать выгодным предприятием при условии найма грамотного и обходительного персонала. Желаем вам успехов в делах.

Бизнес-план медицинского центра

Александр

Александр, спасибо за отзыв. Наша команда работает над проектами, применимыми в большинстве регионов страны. И, вполне естественно, что требуется некая доработка под конкретные условия. Мы рады, что смогли помочь вам в достижении цели. Желаем успехов в создании медицинского центра.

Бизнес-план медицинского центра

Николай

Николай, благодарим за отзыв. Многих людей останавливает отсутствие четкого плана, а при открытии медицинского центра это просто необходимо. Мы стараемся дать этот план, чтобы понимание устройства бизнеса стало прозрачным. Желаем удачи во всех начинаниях.

Главное про бизнес-план медицинского центра

Анализ рынка медицинских услуг в России демонстрирует устойчивую тенденцию повышения спроса на качественные платные медицинские услуги. Бесплатная муниципальная медицина зачастую не оправдывает ожиданий пациента, и все больше людей предпочитает обращаться в частные клиники.

Для бизнеса в медицине характерен высокий уровень издержек, что обусловлено необходимостью соблюдать весьма жесткие нормативные требования. Это относится и к помещениям, и к оборудованию, и к профессиональному уровню специалистов, работающих в медицинском центре. Кроме того, в разряд издержек можно отнести регулярные расходы на повышение квалификации сотрудников. Высокое качество услуг – залог стабильного развития бизнеса медицинских услуг. Пациенты готовы платить за свое здоровье, но только в том случае, если за эти деньги они получают качественное и профессиональное обслуживание.

В связи с этим отбору медицинского персонала в частных клиниках, как правило, уделяется особое внимание. Предпочтение отдается опытным специалистам, обладателям первой или высшей категории. Но и удержать таких профессионалов, безусловно, можно только при помощи очень хорошей зарплаты.

Сколько стоит здоровье

Как показывают многочисленные опросы, платные медицинские услуги сегодня пользуются повышенным спросом. И это неслучайно, поскольку государственные лечебные учреждения «радуют» нас в основном очередями, отсутствием талончиков к узким специалистам, и откровенно недоброжелательным отношением многих медицинских работников.

Совсем иная ситуация в платной медицине. Индивидуальный подход к каждому клиенту – гарантия того, что в следующий раз человек захочет посетить ту же самую клинику. Современное оборудование, использование высоких технологий – все это необходимо для того, чтобы оставаться конкурентоспособным учреждением. Не мудрено, что данный бизнес требует просто колоссальных затрат. Медицинское оборудование для проведения различных исследований стоит огромных денег. По этой причине окупаемость бизнеса в медицине не так высока, как хотелось бы. И, тем не менее, открытие медицинского центра во многих регионах остается актуальным, что следует учитывать, делая окончательный выбор.

Открывать медицинский центр в качестве ИП – индивидуального предпринимателя – будет невероятно сложно. В этом случае наиболее выгодным вариантом является получение статуса юридического лица. Это позволит свести к минимуму имущественную ответственность, при этом максимально эффективно привлекая и концентрируя материальные ресурсы.

Организация частной медицинской клиники невероятно сложна, но надежным помощником в этом деле станет профессиональный пример бизнес-плана открытия медицинского центра с готовыми расчетами. В нем вы найдете всю необходимую информацию для начала своего дела.

Бизнес и медицина – еще совсем недавно эти два понятия казались абсолютно несовместимыми. Привыкнув к государственным бесплатным медицинским учреждениям, народ поначалу с осторожностью относился к частным клиникам. Но очень скоро платные услуги начали обретать популярность, в связи с чем желающих открыть бизнес в области медицинских услуг становилось все больше.

Но, в отличие от многих других видов бизнеса, открыть бизнес в медицине может далеко не каждый, поскольку требования к осуществлению этой деятельности предъявляются очень высокие. Прежде всего, лицо, которое планирует открыть частную клинику, должно иметь высшее или среднее медицинское образование. В соответствии с законодательными нормами, для осуществления медицинской деятельности бизнесмену необходимо получить соответствующую лицензию.

Лицензия выдается только в том случае, если бизнесмен сумеет доказать, что медицинская деятельность будет осуществляться в строгом соответствии всем нормам и требованиям. Выдается этот документ на 5 лет, и на тот вид деятельности, который указан в номенклатуре, основанием для этого является сертификат специалиста.

Равнение на лицензию

Организация такого бизнеса, как медицинский центр, представляется невероятно сложной из-за огромного количества требований, которые предъявляются к этому виду деятельности. Для начинающих бизнесменов открытие своего дела в медицине – не самый лучший вариант, в том числе и потому, что получить лицензию, разрешающую оказывать медицинские услуги, сможет только специалист с опытом работы – это обязательное требование.

Бизнесмену необходимо, прежде всего, определиться с конкретным направлением – это может быть открытие психотерапевтического и психологического центра, либо создание стоматологической или кардиологической клиники. Лицензия дает право на оказание определенных медицинских услуг, и получить ее может человек, который обладает средне-специальным или высшим медицинским образованием.

Такой бизнес-проект, как медицинский центр, предполагает наличие соответствующего помещения, которое соответствует всем необходимым требованиям. Причем это здание должно принадлежать соискателю лицензии на законных правах. В центре должны иметься все условия и возможности для осуществления медицинской деятельности - специальное медицинское оборудование, техническое оснащение, инструменты. Важное значение имеет наличие в штате опытных специалистов – врачей, медсестер, фельдшеров, которые каждые 5 лет должны проходить профессиональную переподготовку.

Как открыть медицинский центр, как получить лицензию на медицинские услуги, сформировать стоимость этих услуг – вопросов в ходе организации процесса возникает очень много. Имея под рукой грамотный образец бизнес-плана частной медицинской клиники, бизнесмену будет намного проще справляться с возникающими трудностями. В этом документе описана последовательность действий при создании центра и масса других нюансов, полезных даже опытным бизнесменам.

Готовый бизнес-план медицинского центра с нуля с примерами расчётов открытия

Экономически обоснованный бизнес-план медицинского центра позволит открыть собственное дело по оказанию населению медицинских услуг, учитывая все сложности построения своего дела в сфере медицины. Это высококонкурентная, но привлекательная ниша, ведь абсолютно здоровых людей почти не бывает, а помощь по лечению и профилактике нужна самая разнообразная. Следуя рекомендациям готового документа можно сделать из медицинского учреждения настоящую клинику будущего, которая будет приносить солидный доход.

Предложенный документ содержит сметы на введение в работу различных типов медицинских предприятий, в том числе покупку оборудования в небольшой медицинский кабинет либо диагностический центр. Глубокий экономико-математический анализ будущего дела позволит организовать компанию, которая будет предоставлять медицинские услуги взрослым или детям, либо оказывать узкоспециализированный комплекс лечебных мероприятий, например, пластической хирургии или гинекологии.

Изучить информацию по созданию частной клиники, значит приоткрыть дверь в мир медицины, оградить себя от неоправданных рисков и суметь учесть разнообразные мелкие и крупные проблемы. Любое медицинское учреждение, подразделение по лечению и профилактике будет функционировать слаженно и оставаться рентабельными, если с самого начала не плыть по течению, а подкреплять свои действия реальными фактами и верными расчетами.

В наличии Бизнес-план медицинского центра 4 34

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Те времена, когда все медицинские услуги предоставлялись бесплатно в специализированных лечебных заведениях, давно остались в прошлом. Сейчас все больше граждан нашей страны предпочитают обращаться в частные медицинские центры, так как стоимость услуг в коммерческих не намного выше, чем в государственных, а высокий уровень сервиса является весовым фактором в пользу частных клиник.

Поэтому медицинские центры в настоящее время являются очень прибыльным бизнесом, в востребованности которого не нужно сомневаться. На нашем сайте предоставлен образец бизнес-плана медицинского центра, с помощью которого все желающие заработать на оказании медицинских услуг смогут определить для себя приоритетные задачи и пути их решения.

Люди, решившие открыть свою клинику или диагностический центр, должны понимать, что к субъектам рынка медицинских услуг и государством, и потенциальными клиентами выдвигаются очень высокие требования, поэтому для того, чтобы начать успешную и продуктивную деятельность, необходимо учесть множество факторов, ознакомиться с законодательством, проанализировать рынок и др.

Здесь можно скачать примерный бизнес-план медицинского центра, в котором проанализированы наиболее существенные факторы, влияющие на прибыльность и срок окупаемости частных клиник.

Перед тем, как подавать документы на регистрацию собственной клиники, в первую очередь необходимо выбрать профиль деятельности, который будет приносить наибольшую прибыль. Для этой цели в бизнес-план медицинского центра включается аналитический раздел, где отражены такие факторы:

— насыщенность рынка платных мед. услуг в интересующем городе/регионе;
— востребованность различных видов терапевтических услуг;
— эффективность деятельности нескольких типов медицинских и диагностических центров;
— стоимость востребованных медицинских услуг.

Задача детального анализа рынка состоит в том, чтобы выявить наиболее перспективное направление деятельности будущего медицинского центра и, исходя из этого, определить месторасположение клиники, просчитать затраты и ожидаемую прибыль.

Также бизнес-план медицинского центра, пример которого есть на нашем сайте, должен содержать данные о реальных конкурентах и потенциальных клиентах новой частной клиники, так как на основе этой информации определяется желаемая позиция на рынке.

Место расположения медицинского центра — фактор, оказывающий значительное влияние на величину будущей прибыли, так как большинство людей предпочитают обращаться в клиники, находящиеся поблизости от дома.

Поэтому наибольший доход принесет центр, расположенный неподалеку от новостроек бизнес- и элит-класса, в которых проживают состоятельные люди. И наоборот, клиника, оказывающая платные медицинские услуги, находящаяся на окраине города в спальном районе, возведенном 50-60 лет назад, вряд ли окупит себя.

Для того, чтобы те, кто решил открыть свою клинику, смогли подсчитать предполагаемые затраты на воплощение этой идеи в жизнь, мы предлагаем примерный бизнес-план медицинского центра бесплатно. В нем расписаны обязательные расходы и дана методика подсчета срока окупаемости основных и оборотных фондов.

Сумма расходов и размер прибыли во многом зависят от специфики деятельности медицинского центра и города (региона), в котором будет находиться клиника.

Для того чтобы открыть клинику, обязательно необходимо подсчитать точную сумму, нужную для следующих целей:

— возведение либо аренда помещения;
— покупка и обслуживание медицинского оборудования, мебели;
— приобретение расходных материалов — лекарств, медицинских средств;
— отчисления в страховой фонд;
— отчисления в пенсионный фонд и з/п специалистам;
— оплата связи, коммунальных услуг, охраны и прочее;
— стоимость лицензии на оказание медицинских услуг;
— материально-техническое обслуживание помещения;
— реклама;
— амортизация.

Прибыль владельца частного медицинского центра состоит из выручки за разовые консультации врачей и из выручки от разовых либо комплексных процедур (если такие услуги предоставляются в клинике).

Некоторые бизнесмены, владеющие собственными клиниками, заключают контракты с крупными бизнес-структурами, согласно которым руководство этих предприятий будет оплачивать лечение своих сотрудников в медицинском центре.

Такие контракты, несомненно, являются залогом наличия постоянной клиентуры и неплохой прибыли.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с «Каталогом выгодных франшиз» .

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе: «Статьи о франчайзинге»

Также можно открыть медицинский центр, в котором будут работать детские врачи, ведь все родители заботятся о здоровье своих детей и готовы потратить любые деньги, лишь бы у ребенка не было проблем со здоровьем.

По большому счету, бизнес план детского медицинского-центра не имеет значительных различий с бизнес-планом частной клиники или диагностического центра для взрослых.

Что касается окупаемости медицинского центра, следует найти то сочетание затрат и ожидаемого дохода, при котором центр полностью окупит себя в течение 5 лет.

Срок действия лицензии на оказание медицинских услуг составляет 5 лет (потом ее необходимо продлевать), поэтому лучше за то время получить обратно вложенные в дело деньги, чтобы в следующие годы получать прибыль.

Смотреть видео: «Бизнес-секреты: Анна Знаменская»

Коммерческая медицинская помощь все активнее входит в нашу жизнь. Медицинские кабинеты становятся одной из доступных форм оказания первичной диагностики и проведения малоинвазивных операций. Данный бизнес-план разработан с учетом изменений, которые внесли принятие Минздравом РФ Приказа "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий" и началом работы агрегатора медицинских услуг DocDoc.ru. Необходимые для бизнес-плана медицинского кабинета расчеты проведены в Microsoft Excel и являются универсальными. Вы самостоятельно сможете адаптировать расчеты к экономическим условиям собственного бизнеса.

Резюме

Цель бизнес-проекта: создание медицинского кабинета оказывающие услуги по общей терапии, сдачу анализов, консультации и малоинвазивные гинекологические и сосудистые операции.

1. Разработать юридическую, маркетинговую, организационную и финансовую модель медицинского кабинета

2. Обосновать возможность возвратить кредит, вернуть средства инвестору и вывести медицинский кабинет на уровень окупаемости в течение 5 лет.

Инициатор проекта

Проект разрабатывается под требования инвестора: врача-гинеколога. Инвестиции частично собственные средства, частично банковский кредит.

Инвестиционные расходы

Планируемые капитальные инвестиции на открытие медицинского кабинета составят - 7,4 млн.руб.

Статьи капитальных расходов:

Регистрация юридического лица и лицензирование деятельности: 53 тыс.руб.
Предварительный взнос аренды помещения: 270 тыс.руб.
Ремонтные работы и подготовка помещения: 1 778 тыс.руб.
Внешние фасадные работы: 32,5 тыс.руб.
Закупка оборудования, мебели, оргтехники (общее): 2 961,75 тыс.руб.
Подбор и обучение персонала: 15 тыс.руб.
Первоначальная закупка расходных материалов: 250 тыс.руб.
Непредвиденные расходы (из расчета 7% от общей суммы): 380 тыс.руб.

Итого первоначальные инвестиции в капитал: 5 835,25 тыс.руб. Вложения в оборотные средства: 1,5 млн.руб.

Финансирование проекта

Инвестиции в бизнес-проект медицинского кабинета составят - 7,4 млн.руб., и распределены следующим образом:

Банковский кредит - 5,5 млн.руб.
Личные средства инициатора проекта - 1,9 млн.руб.

Условия кредитования:

Годовая ставка - 15% в год
Длительность кредитования - 3 года
Отсрочка платежей - 4 мес.

Окупаемость проекта

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Наименование работ/товаров/услуг	Количество	Цена	Стоимость
Регистрация юридического лица и лицензирование деятельности			53 000,00
Регистрация ООО
Лицензирование деятельности
Проведение экспертизы помещения
Оформление санитарно-эпидемиологического заключения
Договор на утилизацию
Сертификаты на оборудование
Выездная государственная экспертиза объекта лицензирования
Оплата государственных пошлин
Юридическое обеспечение
Предварительный взнос аренды помещения			105 000,00
Ремонтные работы и подготовка помещения			1 778 000,00
Отделочные строительные материалы
Работы по отделке общих помещений
Закупка и установка вентиляционной системы
Закупка и системы кондиционирования
Работы по отделке медицинских кабинетов
Сантехнические работы
Внешние фасадные работы			32 500,00
Закупка оборудования, мебели, оргтехники (общее)			2 961 750,00
Общее помещение

Журнальный столик
Картотека
Компьютер
Кресла для персонала
Лазерное МФУ
Мягкая мебель для посетителей
Стойка регистрации

Телефоны
Шкаф для верхней одежды
Кабинет общей практики
Весы напольные
Кресла для персонала
Кушетка медицинская

Ростомер
Стеллаж для документов
Столы рабочие
Стулья для посетителей
Тумба моечная
Ширма медицинская
Гинекологический кабинет
Анализатор допплеровский
Аппарат УЗИ
Бактерицидный облучатель-рециркулятор
Тумба моечная
Гинекологическое кресло
Емкости медицинские (бикс)
Кольпоскоп
Кресла рабочие для персонала
Кресло для персонала
Кушетка медицинская


Набор гинекологических инструментов (смотровой)
Набор гинекологических инструментов (хирургический)
Прибор для измерения артериального давления


Ширма медицинская
Кабинет флебологии
Емкости медицинские (бикс)
Кресло для персонала
Кресло рабочее для персонала
Кушетка медицинская
Лазерный диодный хирургический аппарат
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов
Медицинский светильник передвижной
Прибор для измерения артериального давления
Рабочее место врача и медсестры

Тумба моечная
Ширма медицинская
Электрокоагулятор
Процедурный кабинет для сбора анализов
Емкости медицинские (бикс)
Контейнер изотермический
Кресло для персонала
Кушетка медицинская
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов
Набор инструментов (смотровой)
Прибор для измерения артериального давления
Тумба моечная
Ширма медицинская
Лаборатория для стерилизации медицинских инструментов
Аквадистиллятор
Ванна моечная для дезинфекции и предстерилизационной обработки инструментов
Облучатель бактерицидный (лампа)
Стерилизатор паровой (автоклав)
Шкаф сухожаровой
Кабинет для персонала




Шкаф гардеробный
Подсобное помещение (склад)
Шкафы для хранения
Холодильник медицинский
Дополнительное оборудование не вошедшее в список
Подбор и обучение персонала
Оплата услуг HR-агентства
Первоначальная закупка расходных материалов			250 000 ,00
Начальные вложения в маркетинг			70 000 ,00
Сайт и группа
Печать и раздача листовок

Непредвиденные расходы			370 000 ,00
Итого первоначальные инвестиции			5 620 250 ,00

Примечание : Договор на утилизацию и сертификаты на оборудование входят в обязательный комплект документов, необходимых для получения лицензии и получения разрешения для начала работы кабинета. Договор должен быть заключен, но оплата услуг компании по утилизации медицинских отходов осуществляется только после начала работы компании. Сертификаты на оборудование и расходные материалы предоставляются компанией поставщиком.

План инвестиционных работ

Ориентировочно работы до начала открытия медицинского кабинета займут 4 мес. и проводиться в соответствии с графиком:

Помещение

Требования по площади медицинских кабинетов регулируются Приложением №1 «Минимальные площади помещений» к СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность", утвержденному Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 №58 (действ. в ред. от 10.06.2016):

Кабинет общей терапии - 12 м 2 , по факту - 13,2 м 2
Кабинет врача - гинеколога - 18 м 2 со специально оборудованным местом, по факту - 21,4 м 2
Кабинет врача - флеболога (кабинет врача, со специально оборудованным рабочим местом) -18 м 2 со специально оборудованным местом, по факту - 20,2 м 2 ;
Стерилизационная для экстренной стерилизации - 10 м 2 , по факту - 9,4 м 2 ;
Комната персонала - 12 м 2 , по факту - 10,4 м 2 ;
Помещение хранения расходного материала и медикаментов - 4 м 2 , по факту - 5,2 м 2 ;

Дополнительные помещения, нерегулируемые СанПиН 2.1.3.2630-10:

Комната ожидания - 8 м 2 ;

Общая площадь, включая санузел и коридоры - 110 м 2 .

План медицинского кабинета представлен ниже:

Оборудование

Оборудование закупается только у специализированных компаний, т.к. все оборудование должно быть сертифицировано. Компания поставщик участвует в подготовке проекта помещений (расчет нагрузки на электросеть, работа с вентиляцией и сантехникой) и производит монтаж оборудования, требующего установки. В обязательном порядке предоставляет все сертификаты. В дальнейшем с компанией подписывается договор на профилактику и обслуживание поставленной техники.

Время работы

Медицинский кабинет работает по графику 9.00 до 21.00. Перерывы и выходные дни в графике работы не предусмотрены.

Процесс оказания услуг

Прием регистрация посещения врачей-специалистов:

Прием предварительного заказа по телефону и по почте
Согласование и регистрация заказа;
Поиск карточки пациента, при регистрации пациента заводится новая каточка;
Без предварительной записи услуги предоставляются в живой очереди, при этом пациент записанный на прием имеет преимущество.

Обслуживание клиента врачом-терапевтом;

Назначается прохождение анализов;
Назначается посещение специалиста (в медицинском кабинете, а при отсутствии нужного врача в клинике-партнере или больнице по месту жительства);
Определяется порядок лечения;
Выписываются лекарства;
Кабинет убирается

Обслуживание клиента врачом-гинекологом;

Медсестра соответствующего специалиста приглашает пациента в кабинет врача;
Проверяются анализы пациента;
Проводится проверка запроса пациента и первичная диагностика;
Производятся необходимые процедуры
Данные заносятся в карту пациента и передаются в регистратуру;
Кабинет убирается

Обслуживание клиента врачом-флебологом;

Медсестра соответствующего специалиста приглашает пациента в кабинет врача;
Проверяются анализы пациента;
Проводится проверка запроса пациента и первичная диагностика;
Производятся необходимые процедуры;
При необходимости назначается план лечения и повторное посещение;
Данные заносятся в карту пациента и передаются в регистратуру;
Кабинет убирается.

После оказания услуг:

Производится сверка карты клиента и данные клиента вносятся в электронную систему
Администратор получает от клиента оплату
Выдается чек;
Уточняется последующее посещение.

Себестоимость услуг

Себестоимость медицинских услуг состоит из затрат на расходные материалы, рассчитанных как процент к тарифу на услуги и амортизации оборудования. Себестоимость согласуется с калькуляционной ведомостью.

Остальные виды издержки, в том числе заработная плата (с отчислениями), налогообложение, представлены отдельными статьями в финансовом разделе бизнес-плана.

Маркетинговый план

Медицинские кабинеты предоставляют услуги общей и специальной диагностике и малоинвазивные операции. Основная проблема медленное вхождение в рынок на начальном этапе, которое зависит от целевой аудитории.

Внимание!!! Клиники, рассчитанные на детей и женщин, быстрее наращивают клиентскую базу, кабинеты с мужской целевой аудиторией медленнее. Однако мужчины склонны запускать болезни до острых или хронических состояний, поэтому им требуется более длительное и дорогое лечение. Это означает, что в долгосрочной перспективе средний чек и общая доходность такого медицинского кабинета будет выше. Однако бизнес-модель, нацеленная на мужскую ЦА, потребует больший объем затрат, более точечной маркетинговой политики и имеет более высокие коммерческие и финансовые риски.

Прогноз расширение загрузки медицинского кабинета представлен на графике

Целевая аудитория

Целевая аудитория женщины 18-55 лет со средними доходами по региону. Основная потребность анонимность и комфортные условия.

Конкуренция и месторасположение

Медицинский кабинет располагается в спальном районе в нежилом помещении на первом этаже жилого здания.

В помещении был проведен ремонт для того чтобы помещение удовлетворяло требованиям СанПиН и позволило получить лицензию на осуществление медицинской деятельности. Был проведен ремонт стен, переложена плитка напольного покрытия в кабинетах, подведена в кабинеты подведена горячая и холодная вода и канализация, установлены сплит-системы и вентиляция. Фасадные работы минимальные: косметический ремонт входа и размещение вывески.

Основные конкуренты:

государственные поликлиники
сетевые медицинские кабинеты или франшизы;
частные медицинские кабинеты;
медицинские кабинеты.

Отличия проекта от аналогов

	Государственные поликлиники	Сетевые медицинские кабинеты, франшизы	Частные медицинские кабинеты	Проект
Месторасположение	В каждом жилом районе	В центре города	В центре города и спальных районах	Спальный район
Спектр услуг	Максимально широкий
Участие в ОМС
Участие в ДМС
Возможность направить пациента в профильную клинику		Собственные профильные клиники		К профильному специалисту
Наличие специалистов	Почти все специальности	Профильные и смежные	Только профильные	Профильные и смежные
Квалификация
Прием анализов
Анализ биоматериала	Собственная лаборатория	Собственная лаборатория		Передача в государственную или частную лабораторию
Проведение операций	Инвазивные	Инвазивные и малоинвазивные	Малоинвазивные или нет	Малоинвазивные
Сервис
Сопровождение клиента
Стоимость услуг

Основными конкурентами являются сетевые медицинские кабинеты, медицинские кабинеты, работающие по франшизе и частные кабинеты. У первых двух проектируемый медицинский кабинет выигрывает по цене, у вторых по возможностям сопровождения клиентов специалистами.

Ассортимент услуг

Услуги медицинского кабинета представлены на графике:

Большее число обращений приходится на анализы, общую и специальную диагностику, которые являются наиболее дешевыми услугами.

Однако структура продаж в финансовом эквиваленте значительно отличается от количества оказанных услуг:

Поэтому наибольший доход приносят флебологическая и гинекологическая помощь, точнее сопровождение заболеваний, их лечение и проведение малоинвазивных операций. Например, гинекологические косметические операции включают в себя геменопластику, лабиопластику, вагинопластику и др. Цены продаж указаны как средние по типу услуг без учета дополнительной диагностики.

Ценовая политика

Ценовая политика определяется конкурентной ситуацией. На начальном периоде цены сопоставимы с средними по городу в категории медицинских кабинетов. Постепенно цены на основные услуги подтягиваются к уровню цен сетевых медицинских кабинетов, однако цены на первичную диагностику и анализы остаются на прежнем уроне.

Обратите внимание, что малоинвазивные операции сгруппированы и берется средний чек по схожим вмешательствам. Так, например, пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен проводимая в пределах голени или бедра оценивается порядка 15 тыс.руб., а пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах всей нижней конечности в 25 тыс. В расчетах берется усредненный показатель 20 тыс.руб.

Объем продаж

Здоровье при любой экономической ситуации является одним из наиболее востребованных услуг, поэтому даже при низком уровне доходов населения услуги будут востребованы. Рынок стабилизирован, значительного роста наблюдаться не будет.

На объеме продаж будет сказываться фактор сезонности поэтому для дальнейших расчетов были определены коэффициенты сезонности.

Влияние сезонности на оказание медицинским центром услуг низкое. Основной спрос приходится на период октябрь-май, летом наблюдается спад, минимальный показатель обращений за гинекологической и флебологической помощью - сентябрь. Следовательно, открытие медицинского кабинета должно произойти в октябре месяце, чтобы успеть охватить пиковый сезон продаж.

SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет определить возможности и трудности при создании медицинского кабинета и воспользоваться сильными и слабыми сторонами, чтобы правильно воспользоваться возможностями, нейтрализовать или избежать трудности.

Сильные стороны:

месторасположение
услуги профессионального уровня
комплексные услуги
выход на

Слабые стороны:

малая ЦА
рекламное продвижение

Возможности:

Выход на запланированные объемы обслуживания
ценовая политика

близость к ЦА
высокий уровень лояльности
дифференциация цен

сопровождение клиентов
скидки постоянным клиентам
комфорт
анонимность обслуживания

Трудности:

проблема заинтересовать клиента
низкий прирост клиентской базы
высокие требования к обслуживанию клиентов при слабом понимании сути услуг
ограничение расширения ассортимента услуг
возврат инвестиций

оптимизация рекламного бюджета
реклама сопровождения клиента и скидки постоянным клиентам
перераспределение цен
возможности для расширения спектра услуг, после погашения кредита

оптимизация работы по рекламе и каналам сбыта
образовательные статьи на сайте, просвещение клиентов
выход на государственные поликлиники
работа с ОМС и ДМС

Рекламная стратегия

рекламные буклеты и раздача листовок;
реклама в местной газете и на радио;
открытие сайта, обоснование и начало реализации SEO-стратегии;
регистрация и раскрутка группы в VK (ориентация на женщин 16-30 лет), ОК (ориентация на женщин 30-50 лет), FB и Instagram (ориентация на женщин 25-45лет);
выход на клиентские базы государственных клиник;
внедрение ERP-системы

При достижении достаточной клиентской базы:

расширение ERP-системы;
SMM и поддержка групп во всех социальных сетях;
программы по сопровождению постоянных клиентов.

Организационный план

Форма ведения бизнеса

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью с полной системой налогообложения.

Бухгалтерия и юридическое сопровождение отдано на аутсортинг. Юридическое сопровождение обязательно поскольку идет значительный объем юридической информации: разрешения, сертификация и т.д.

Персонал и штатная структура

В медицинском кабинете работают 19 человек: Генеральный директор (врач-гинеколог) - владелец бизнеса, терапевты, гинеколог, флебологи, администраторы, профильные медсестры, медсестра (анализы), технический работник.

Структура персонала представлена на схеме.

График работы медицинского кабинета посменный: 2x2 по 12 ч., за переработки доплачивается

Должность	Количество	Оклад, (тыс. руб.)	Премия		Итого
Должность	Количество	Оклад, (тыс. руб.)	ставка	база
Генеральный директор				от дохода
Терапевт				от продаж
Гинеколог				от продаж
Флеболог				от продаж
Администратор				от продаж
Медсестра				от продаж
Медсестра (анализы)				от продаж
Технический работник				от ставки
Итого

Генеральный директор имеет ненормированный рабочий график и совмещает работу гинеколога и руководителя медицинского кабинета:

исполняет профессиональные обязанности, согласно графику;
организовывает процесса оказания услуг;
осуществляет контроль исполнения указаний подчиненными;
визирует отчетную и юридическую документацию;
контроль передачи информации юристу и бухгалтеру;
на основании данных поступивших от администратора и медсестер, утверждает заказ на поставку расходных материалов и медицинских препаратов;
определяет маркетинговую стратегию;
контролирует работу SEO и SMM;
работает с контролирующими и налоговыми органами.

Бухгалтер и юрист на аутсортинге. Внедрение ERP-системы позволяет не только вести учет клиентов, но и полную бухгалтерию в режиме online. Бухгалтер удаленно контролирует работу администратора, периодически (1 раз в нед.) проводит внутренний аудит и проверяет результаты работы администратора очно. Юрист проверяет оформление договоров удаленно. Внутренний аудит и проверка результатов работы администратора очно проводится также 1 раз в неделю. Бухгалтер и юрист в обязательном порядке должны быть в медицинском кабинете при проведении внешней проверки сертифицирующими и контролирующими государственными органами.

Обязанности профильных врачей:

Оказание услуг пациентам по предварительным заказам и по живой очереди;
Выписывает лекарственные препараты необходимые для лечения клиентов.
Ведение и контроль документации по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему.

Обязанности профильных медсестер:

Исполнение обязанностей согласно должностной инструкций и положениям нормативных актов Минздрава РФ;
Помощь профильному врачу при оказании услуг пациентам;
Подготовка рабочего места профильного врача
Проверка наличия всех медицинских инструментов, расходных материалов и препаратов, необходимых для работы профильного врача;
Контроль работы аппаратуры, наличия расходных материалов, передача данных администратору в случае выявления нарушений.
Ведение документации и внесение данных по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему по распоряжению профильного врача.

Обязанности медсестры (анализ):

Исполнение обязанностей согласно должностной инструкций и положениям нормативных актов Минздрава РФ;
Подготовка рабочего места;
Проверка наличия всех медицинских инструментов, расходных материалов и препаратов, необходимых для забора биоматериалов для анализа;
Контроль работы аппаратуры, наличия расходных материалов, передача данных администратору в случае выявления нарушений.
Помещение полученных биоматериалов в месте хранения;
Проведение анализа биоматериалов в месте хранения;
Передача полученных биоматериалов в клинические центры (если необходимый анализ в медицинском кабинете провести нельзя);
Ведение документации и внесение данных по каждому клиенту, оформление карточек, занесение их в ERP-систему.
Стерилизация использованных медицинских инструментов, поступающих от профильных врачей. Подготовка медицинских инструментов для дальнейшего использования профильными врачами.
Уборка рабочего места и кабинета.
Сбор и утилизация медицинских отходов.

Обязанности администратора:

Прием заказов и составление графика обслуживания;
Получает и систематизирует данные от медсестер о наличии или отсутствии расходных материалов и медицинских препаратов, после чего передает их руководителю медицинского кабинета;
Контролирует доставку расходных материалов и медицинских препаратов;
Контроль ведения ERP-системы профильными врачами и медсестрами;
Получение оплаты за проведенное лечение;
Первичная работа с возражениями клиентов;
Обслуживание клиентов в комнате ожидания;
Контроль размещение материалов на сайте и социальных сетях, передача информации о размещении материалов руководителю.

Обязанности технического работника:

Уборка помещений общего пользования (комнате ожидания, склад, санузел);
Уборка кабинетов профильных врачей (при необходимости).

Финансовый план

Финансирование проекта

Для реализации проекта необходимо инвестирование в размере 7,4 млн.руб. Из них начальные капитальные вложения составят 5,9 млн.руб., которые на 5,5 млн.руб. обеспечиваются банковским кредитом. Дополнительные оборотные средства составят еще 1,5 млн.руб. Вся сумма более суммы кредита личные средства инициатор проекта.

низкие доходы и покупательная способность населения. Потенциальные клиенты не могут потратить значительные средства на необходимое лечение.

состояние рынка препаратов и системы обязательного и добровольного медицинского страхования.

Медленное накопление клиентской базы, но быстрее чем у мужской ЦА

Высокая конкуренция отдельных и сетевых (франшиза) медицинских кабинетов, приведет к тому, что будет привязка отдельных кабинетов к государственным поликлиникам, по типу коммерческих отделение или их вхождение/поглощение сетями. Отдельные медицинские кабинеты останутся только как точки приема анализом и оказания отдельных услуг.

Информационные риски, связанные с разрешением телемедицины. Это Приказ Минздрава России "Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий" от 30.11.2017 №965н и развитие агрегатора медицинских услуг DocDoc.ru приведут к ситуации аналогичной ситуации в такси, когда агрегаторы снизили цены настолько, что доходов едва хватает на осуществление деятельности. Это приведет к снижению качества медицинского обслуживания.

правовые риски, связанные с динамикой рынка. В первую очередь с ОМС и ДМС в свете пенсионной реформы и обеспечения пенсионеров лекарствами и медпомощью.

модель потребления. Люди предпочитают приходить с проблемами и лечится, профилактическое посещение не распространено. Необходимо постепенно менять модель поведения.

Выводы

Расчеты показали, что проект медицинского кабинета при текущих условиях может окупиться. Открытие требует значительных вложений оборудование и обеспечение бизнеса. Учитывая высокие риски, связанные прогнозом изменений на рынке медицинских услуг, необходимо иметь более высокие показатели роста. Следует уделять внимание развитию клиентской базы и сервису.