Atvērt zobārstniecības kabinets var ikviens, kam ir vēlme strādāt šajā jomā un ir ievērojama sākuma kapitāls. Lai uzsāktu projektu, jums būs jāiziet ilgstoša reģistrācijas un iegūšanas procedūra nepieciešamās licences un atļaujas.
[Paslēpt]
Vai speciālā izglītība ir svarīga?
Personai, kas nolemj atvērt privātu zobārstniecības biroju Krievijā, var nebūt zobārsta izglītības. Prakse rāda, ka zobārstam, kurš ir izveidojis savu specializēto miniklīniku, nav laika nedz to efektīvi vadīt, nedz uzņemt pacientus. Tāpēc labāk, ja šīs funkcijas veic divi dažādi cilvēki, no kuriem katrs ir savas jomas profesionālis.
Zobārstam neapšaubāmi ir tiesības atvērt savu kabinetu, taču tad tā vadību labāk uzticēt algota vadītājam. Šajā gadījumā organizatoriskie jautājumi nenovērsīs viņu no galvenā profesionālā darbība. Alternatīvs scenārijs būtu papildu zobārstu algošana. Šādā situācijā pacientu personīgo pieņemšanu var samazināt līdz minimumam vai vispār neveikt.
Uzņēmējdarbības atbilstība
Zobārstniecības biznesa nozīme ir saistīta ar:
- Iedzīvotāju vidū liels pieprasījums pēc zobārstniecības pakalpojumiem. Tā kā zobi ir visiem, lielākā daļa cilvēku ir spiesti regulāri meklēt zobārsta pakalpojumus. Saskaņā ar statistiku 97 procenti Krievijas iedzīvotāju cieš no zobu cieto audu slimībām. Vidējais cilvēks zobārstu apmeklē divas reizes gadā, pat ja nekas nesāp. Šādā situācijā zobārsts var atklāt slimību agrīnā stadijā un novērst tās attīstību.
- Augsta biznesa rentabilitāte. Vidējā pārbaude provinces pilsētā tas ir trīs līdz četri tūkstoši rubļu, bet galvaspilsētā - septiņi līdz astoņi. Standarta tikšanās laiks ir 30 minūtes. Birojs ar labu reputāciju klientus reģistrē divas līdz četras nedēļas iepriekš.
- Spēja sniegt plašu pakalpojumu klāstu, izmantojot dažādas tehnoloģijas un materiālus, kas atšķir zobārstniecības kabinetus vienu no otra.
Zobārstniecības biznesa organizēšanas iespējas
Uzņēmējs var atvērt zobārstniecības kabinetu vai klīniku.
Zobārstniecības kabinets
Neliela biroja organizācija paredz mērenu kapitālieguldījumi, jo viena vai divas darbstacijas parasti ir aprīkotas, lai vienlaikus varētu uzņemt vairākus pacientus.
Visbiežāk cilvēki vēršas šādās iestādēs, lai saņemtu standarta zobārstniecības pakalpojumus:
- konsultācijas;
- pamata zobu ārstēšana;
- zobu balināšana;
- zobakmens noņemšana.
Jūs varat sākt uzņēmējdarbību, organizējot zobārstniecības kabinetu. Nopelnījuši naudu, tos var ieguldīt biznesa attīstībā un pakāpeniski paplašināt to līdz privātas zobārstniecības slimnīcas formātam.
Zobārstniecības klīnika
Salīdzinot ar nelielu biroju, klīnikas organizēšana prasīs ievērojamus finanšu ieguldījumus. Tā kā sniegto pakalpojumu klāsts parasti ir ļoti plašs, jums būs jāaprīko vairākas darba vietas, jāiegādājas dārgs aprīkojums un jānoalgo darbinieki. Iespēja saņemt daudzveidīgus pakalpojumus piesaista lielu skaitu klientu. Privātajām klīnikām nereti ir līgumi ar apdrošināšanas kompānijām, kuras, savukārt, sūta cilvēkus, lai sniegtu tām dažāda veida pakalpojumus.
Zobārstniecības klīnikas pamatpakalpojumu klāsts:
- konsultācija un diagnostika;
- dažādi terapeitiskie pakalpojumi (t.sk. mērena, dziļa un sarežģīta kariesa ārstēšana);
- ķirurģiskas zobārstniecības operācijas (tostarp zobu ekstrakcija, cistas);
- zobu kosmetoloģija (tai skaitā aplikuma un zobakmens noņemšana, balināšana, breketu uzstādīšana, sakodiena korekcija);
- zobu protezēšana;
- implantoloģija;
- bērnu zobārstniecība;
- periodontija;
- rentgena starojums;
- neatliekamā palīdzība.
Tirgus analīze un mērķauditorija
Krievu valodas īpašības zobārstniecības tirgus:
- maksas zobārstniecības pakalpojumu tirgus kapacitāte 2017. gadā bija vairāk nekā pusmiljards rubļu jeb aptuveni 254 000 000 tikšanos;
- augsta konkurence;
- mūsdienu zobārstniecības tirgu pārsvarā pārstāv privātās klīnikas (25% no kopējā apjoma) un zobārstniecības kabineti;
- ekonomisko krīžu gados nav vērojams straujš pieprasījuma kritums;
- zobārstniecības pakalpojumus iedzīvotāji uztver kā būtisku produktu;
- pieaug tendence pieprasīt zobārstu maksas medicīnas pakalpojumus;
- zobārstniecības pakalpojumu cenu kāpums galvenokārt saistīts ar telpu nomas maksas pieaugumu, zāļu un iekārtu cenu pieaugumu, kā arī darba samaksas pieaugumu;
- pēc 2014. gada datiem Krievijā vislielākais privāto zobārstniecības skaits reģistrēts Krasnojarskā, Kazaņā un Ņižņijnovgoroda(22-29 gab./100 tūkst. cilvēku);
- zobārstniecības pakalpojumu kreditēšanas attīstība;
- 2018.-2022. gadam tiek prognozēts Krievijas zobārstniecības tirgus kapacitātes pieaugums;
- Šobrīd perspektīvākais zobārstniecības tirgus segments ir implantoloģija un zobārstniecības pakalpojumu sniegšana bērniem.
Zobārstniecības tirgus dalībnieki:
- Valsts zobārstniecība. Tie galvenokārt sniedz bezmaksas pakalpojumus iedzīvotājiem, bet arī sniedz pakalpojumus par naudu. Arvien mazāk cilvēku izmanto viņu pakalpojumus, jo šādās klīnikās bieži ir novecojis aprīkojums. Turklāt tajos strādā nepieredzējuši speciālisti, un pacientiem jāgaida garās rindās. Arī valsts zobārstniecībā ne vienmēr tiek izmantoti kvalitatīvi materiāli.
- Privātā zobārstniecība. Tie ir sadalīti iestādēs, kas paredzētas cilvēkiem ar augstiem, vidējiem un zemiem ienākumiem. Privātā zobārstniecība tiek klasificēta tīkla un ārpus tīkla klīnikās, kā arī privātajos kabinetos.
Privāta zobārstniecības kabineta mērķauditorija:
- vīrieši, sievietes un bērni;
- vecums: no 7 līdz 60 gadiem;
- ienākumu līmenis: vidējs un zems.
Soli pa solim instrukcijas zobārstniecības biznesa uzsākšanai
Tālāk sniegtie norādījumi soli pa solim palīdzēs atvērt zobārstniecības kabinetu:
- Biznesa plāna izstrāde no nulles vai gatavā pasūtīšana.
- Uzņēmuma reģistrācija.
- Telpu izvēle un īres līguma slēgšana.
- Telpu projektēšana un remonts.
- Meklējiet aprīkojuma un palīgmateriālu piegādātājus.
- Iekārtu iegāde un uzstādīšana.
- Palīgmateriālu iegāde.
- Atļauju reģistrācija.
- Kvalificēta personāla atlase.
- Mārketinga aktivitātes.
Uzņēmuma reģistrācija
Zobārstniecības biroja reģistrācijas procesa iezīmes:
- Organizatoriskās un juridiskās formas izvēle. Neliels birojs, kurā uzņēmējs personīgi sniedz zobārstniecības pakalpojumus, ir reģistrēts kā individuālais uzņēmējs. Atverot klīniku/biroju, kad uzņēmējs nav zobārsts vai ir tāds, bet neplāno apkalpot klientus, piemērota SIA forma.
- Ja uzņēmējs plāno patstāvīgi strādāt par zobārstu (nealgojot citus ārstus) un izveido individuālo uzņēmēju, tad viņam būs nepieciešama personas licence. Organizējot LLC, katram zobārstam jāsaņem personiskā licence. Licencēšana notiek saskaņā ar federālais likums Nr.99 (dat. 05.04.11.) “Par atsevišķu darbību veidu licencēšanu”. Papildus šim likumam ir spēkā 2012.gada 16.aprīļa lēmums Nr.291 “Par ārstnieciskās darbības licencēšanu”.
- Apskatāmajam uzņēmējdarbības veidam ir piemērots darbības kods 86.23 “Zobārstniecības prakse”. Tas ietver darbu zobārstniecības (vispārējās/specializētās), ortodontijas un operatīvās zobārstniecības jomās.
- Lielākā daļa efektīva sistēma nodokļi - vienkāršota nodokļu sistēma saskaņā ar shēmu “ienākumi mīnus izdevumi”, jo tas ir ļoti ienesīgs darbības veids.
- Uzņēmuma reģistrācija fondos un statistikas iestādēs.
- Pēc uzņēmuma reģistrācijas jāparūpējas par zīmoga pasūtīšanu un bankas konta atvēršanu.
- Lai par sniegtajiem pakalpojumiem no klientiem pieņemtu skaidru naudu, uzņēmējam jāiegādājas kases iekārtas un jāreģistrē nodokļu iestādēs.
- Zobārstniecības kabineta atvēršana iespējama tikai pēc spēkā esošajos tiesību aktos noteikto atļauju saņemšanas. Jums būs nepieciešams eksperta atzinums no Rospotrebnadzor, Ugunsdzēsības inspekcijas un Sanitārās un epidemioloģiskās stacijas.
Rospotrebnadzor tiek iesniegti šādi dokumenti:
- paziņojums;
- pase;
- uzņēmuma reģistrācijas apliecība;
- TIN sertifikāts;
- izraksts no Vienotā valsts nekustamo īpašumu reģistra;
- BTI plāns;
- skaidrojums;
- līgumi ar uzņēmumiem par deratizāciju, dezinfekciju un dezinfekciju;
- līgumi ar uzņēmumu par atkritumu izvešanu;
- līgums ar veļas mazgāšanas uzņēmumu;
- gaisa, ūdens un tamponu sterilitātes pārbaude;
- apgaismojuma un mikroklimata līmeņa sertifikāts.
Ugunsdzēsības inspekcijai būs nepieciešami šādi dokumenti:
- TIN sertifikāts;
- telpu nomas līgums vai dokuments, kas apliecina uzņēmēja īpašumtiesības uz to;
- ugunsdrošības kursu apguves faktu apliecinošs dokuments;
- ugunsdrošības rīkojums;
- ugunsgrēka evakuācijas plāns un instrukcijas;
- dokumenti, kas apliecina ugunsgrēka signalizācijas uzstādīšanu;
- dokumenti, kas apliecina ugunsdzēšamo aparātu pieejamību;
- izolācijas pretestības mērīšanas protokols.
Lai izietu VVD pārbaudi, jāiepazīstas ar attiecīgajiem biroja izvietošanas standartiem, tā iekšējā apdare, izmantotais aprīkojums, mikroklimats utt.
Atslēga noteikumiem:
- SanPiN 2.1.3.2630-10. Šeit tiek fiksētas sanitārās un epidemioloģiskās prasības, kas jāievēro ārstniecības iestādei.
- SanPiN 2956a-83. Šajā dokumentā ir aprakstīti lietošanas noteikumi zobārstniecības aprīkojums, personāla personīgā higiēna un darba aizsardzība.
Atsevišķos reģionos darbojas iekšējie noteikumi, ar kuriem var iepazīties reģionālajā VVD.
Istaba un atrašanās vieta
Prasības telpām no Rospotrebnadzor:
- vienas darba vietas aprīkošanas gadījumā vienas zobārstniecības vienības platībai jābūt vismaz 14 kvadrātmetriem;
- ja ir divas vai vairākas iekārtas, tad minimālā platība katrai no tām ir 7 kvadrātmetri;
- Ja ir uzstādīti trīs vai vairāk zobārstniecības krēsli, tad ir jāaprīko sterilizācijas telpa (no 6 kvadrātmetriem).
Prasības telpas un tās atrašanās vietas izvēlei:
- nelielam birojam pietiek ar 30 kvadrātmetru platību;
- augsti griesti (vismaz trīs metri);
- vienvirziena dienas apgaismojums;
- telpas dziļums nav lielāks par sešiem kvadrātmetriem;
- komunikāciju pieejamība: elektrība, ūdens, kanalizācija, apkure;
- labi piebraucamie ceļi un pieejas;
- autostāvvietas pieejamība;
- tuvums potenciālajiem klientiem;
- metro staciju un/vai citu sabiedriskā transporta pieturu tuvums;
- attālums no tiešajiem konkurentiem.
Neliela zobārstniecības kabineta platība jāsadala šādās zonās:
- telpa pacientu pieņemšanai ar uzstādītu zobārstniecības krēslu (vai vairākiem krēsliem);
- zāle;
- vannas istaba
Veidojot zobārstniecības klīniku, tiek pievienotas šādas zonas:
- sterilizācijas telpa;
- Rentgena kabinets;
- tumšā telpa;
- ortodonta kabinets;
- ortopēda kabinets;
- bērnu istaba;
- implantoloģijas kabinets;
- administratīvās telpas;
- saimniecības telpa;
- uzņemšana;
- ģērbtuve pacientiem.
Biroja telpas var būt:
- pirkt uz kredīta;
- pirkums par savu naudu;
- pirkt līzingā;
- ņemt ilgtermiņa nomu (no pieciem gadiem).
Pirmās trīs iespējas ir vispiemērotākās. Īpašumtiesības ļauj pārbūvēt telpas pēc saviem ieskatiem, nebaidoties, ka saimnieks atteiksies no īres līguma pagarināšanas.
Telpas var būt:
- dzīvoklis pirmajā stāvā (telpas būs nepieciešams pārveidot par nedzīvojamo);
- nedzīvojamās telpas, piemēram, biroju ēka vai daudzdzīvokļu mājas pirmajā stāvā.
Nepieciešamais aprīkojums
Mūsdienīgam zobārstniecības kabinetam jābūt aprīkotam ar speciālu augsto tehnoloģiju aprīkojumu no uzticamiem ražotājiem. Tam ir jābūt atbilstības sertifikātiem un jāatbilst spēkā esošajiem sanitārajiem standartiem.
Zemāk esošajā tabulā parādīts, cik izmaksā zobārstniecības kabineta aprīkošana ar diviem krēsliem.
| Vārds | Aptuvenās cenas rubļos |
| Zobārstniecības vienības | 1 200 000 |
| Krēsli zobārstniecības nodaļai | 11 000 |
| Gaismas cietēšanas lampa | 6 000 |
| Bezēnas lampa | 75 000 |
| Autoklāvs | 150 000 |
| Padomu komplekts | 100 000 |
| Rīki | 50 000 |
| Endomotors | 30 000 |
| Tīrīšana pirms sterilizācijas | 40 000 |
| Mēbeles hallei un birojam | 60 000 |
| Santehnika vannas istabai | 10 000 |
| Kases aparāts | 13 000 |
| Cits aprīkojums un inventārs | 65 000 |
| Kopā: | 1 800 000 |
Zobārstniecības vienība – 630 000 rubļu Krēsls zobārstniecības nodaļai – 5500 rubļi Endodontiskais gals – 20 000 rubļu Lampa vieglai polimerizācijai - 6000 rubļu Bezēnu lampa - 75 000 rubļu Autoklāvs - 170 000 rubļu
Video saprotamā valodā izskaidro, kā aprīkot zobārstniecības kabinetu. Filmēja kanāls: “Zobārsta piezīmes”.
Personāls
Zobārstniecības biroja speciālistiem tiek izvirzītas nopietnas prasības, jo katram no viņiem ir nepieciešama atsevišķa licence.
Prasību saraksts:
- diploms, kas apliecina pilnas profesionālās izglītības iegūšanu;
- darba pieredze (no pieciem gadiem);
- sertifikāts konkrētam darbības profilam;
- medicīniskās grāmatas pieejamība.
Prasības jaunākajam medicīnas personālam:
- diploms, kas apliecina vidējās medicīniskās profesionālās izglītības iegūšanu;
- sertifikāta pieejamība “Profilaktiskajā zobārstniecībā” vai “Māsa zobārstniecībā”;
- glīts un kārtīgs izskats;
- medicīniskās grāmatas pieejamība.
Neliela zobārstniecības kabineta (ar diviem krēsliem) personāla sastāvā būs:
- zobārsti (divi cilvēki);
- medmāsas (divi cilvēki);
- tīrīšanas sieviete;
- administrators.
Veicināšana un reklāma
Zobārstniecības biroja reklamēšanas veidi:
- pasūtot košu izkārtni ar klīnikas logotipu;
- korporatīvās tīmekļa vietnes izstrāde ar iespēju veikt tikšanās tiešsaistē;
- populāru lapu uzturēšana sociālajos tīklos;
- informācijas ievadīšana par kontu tiešsaistē reģionālajos resursos;
- lojalitātes programmas izstrāde (tai skaitā bonusu sistēma, atlaižu nodrošināšana pastāvīgajiem klientiem).
- sludinājumi vietējos laikrakstos;
- vietējie radio paziņojumi;
- reklāmas plakāti, baneri un baneri pilsētā;
- baneri un kontekstuālā reklāma internetā (tematiskajos forumos un tīmekļa vietnēs, sociālajos tīklos);
- reklāmas bukletu izplatīšana.
Viens no veidiem, kā veicināt pārdošanu, ir ļaut klientiem sarunāt tikšanās pa tālruni. Tomēr pacienti ar akūtām sāpēm jāuzņem bez iepriekšējas pieteikšanās.
Finanšu plāns
Tālākā biznesa izmaksu plānošana balstās uz neliela privātā zobārstniecības kabineta atvēršanu:
- darba vietu skaits – divi krēsli;
- telpas - vienistabas dzīvoklis (plānots pirkt);
- telpas platība – 40 kvadrātmetri;
- atrašanās vieta - provinces pilsētas dzīvojamajā rajonā;
- personāls – 6 cilvēki.
Sākotnējais ieguldījums
Starta kapitāls zobārstniecības biroja biznesa idejas īstenošanai.
| Izmaksu pozīcijas | Aptuvenās cenas rubļos |
| Juridiskas personas reģistrācija un atļauju saņemšana | 60 000 |
| Telpu izmaksas | 1 800 000 |
| Dzīvokļu pārbūve un renovācija | 200 000 |
| Iekārtu iegāde un uzstādīšana | 1 850 000 |
| Mārketinga kampaņa | 50 000 |
| Palīgmateriāli | 20 000 |
| Citi izdevumi | 50 000 |
| Kopā | 4 030 000 |
Regulāri izdevumi
Ikmēneša ieguldījums biznesā.
Ienākumi
Privātā konta ieņēmumi tiek aprēķināti, pamatojoties uz šādiem parametriem:
- divi ārsti jūs apmeklē vienlaikus;
- visi strādā sešas dienas nedēļā pa sešām stundām;
- pieņemšanas laiks vienam pacientam – 30 minūtes;
- vidējais rēķins ir 1500 rubļu.
Tādējādi miniklīnika dienā nopelnīs 36 tūkstošus rubļu (ar pilnu jaudu) un 1 008 000 rubļu mēnesī. Uzņēmuma mēneša peļņa sasniegs 658 tūkstošus rubļu. Uzņēmuma rentabilitāte ir aptuveni 300 procenti.
Grafiks
Kalendāra plāns zobārstniecības kabineta atvēršanai.
| Posmi | 1 mēnesis | 2 mēneši | 3 mēneši | 4 mēnesis | 5 mēnesis |
| Biznesa projektu izstrāde | + | ||||
| Dokumentu sagatavošana juridiskas personas reģistrācijai | + | ||||
| Uzņēmuma reģistrācija | + | + | |||
| Telpu izvēle | + | + | |||
| Telpu iegāde | + | ||||
| Telpu pārbūve un renovācija | + | + | |||
| Iekārtu piegādātāju izvēle | + | + | |||
| Aprīkojuma iegāde | + | + | |||
| Dzīvojamās telpas statusa pārcelšana uz nedzīvojamo | + | + | |||
| Aprīkojuma uzstādīšana | + | + | |||
| Atļauju saņemšana no uzraudzības dienestiem | + | + | |||
| Rekrutēšana | + | + | |||
| Licenču iegūšana | + | + | |||
| Mārketinga kampaņa | + | + | |||
| Darba sākums | + |
Riski un atmaksāšanās
Zobārstniecības biznesa riski:
- Zems pieprasījums. Šo situāciju var izraisīt nepareiza mārketinga programma, neveiksmīga biroja atrašanās vieta utt.
- Augsta konkurence. Citi tirgus dalībnieki ievēro aktīvu mārketinga politiku.
- Vecākā un jaunākā medicīnas personāla zema kvalifikācija un līdz ar to apmierinoša sniegto pakalpojumu kvalitāte. Tas negatīvi ietekmē uzņēmuma reputāciju un tēlu.
- Paaugstinātas izmaksas par apgaismojuma palīgmateriāliem pieaugošo valūtas kursu dēļ.
- Licences zaudēšana jebkāda iemesla dēļ. Piemēram, sakarā ar nepareiza reģistrācija dokumentāciju.
- Biroja slēgšana sakarā ar tā neatbilstību esošajiem uzraudzības pakalpojumu standartiem.
Uzņēmuma atmaksa prasīs ļoti maz laika, 9–12 mēnešus.
Nav noslēpums, ka valsts zobārstniecības klīnikās apkalpoto cilvēku skaits nepārtraukti samazinās. Privātās klīnikas, kas sniedz augsta līmeņa zobārstniecības pakalpojumus, kļūst arvien pieprasītākas.
Tieši tāpēc Privātā zobārstniecības prakse šobrīd kļūst par vienu no populārākajām uzņēmējdarbības jomām.
Viena no svarīgākajām sastāvdaļām veiksmīgam zobārstniecības kabineta sākumam ir rūpīga biznesa plāna sagatavošana, kas ir pārdomāta katrā detaļā. Tikai ar viņu jūs varat ņemt vērā visas uzņēmuma nianses, ātri atvērt un pēc tam veiksmīgi vadīt savu biznesu.
Organizācijas iezīmes
Pirmkārt, jums jāzina dažas sava uzņēmuma vadīšanas iespējas zobārstniecības pakalpojumu sniegšanas jomā. Tas palīdzēs jums orientēties un izvēlēties pareizo biznesa modeli, ar kuru tiek saskaņoti visi soļi un atvēršanas plāns.
Viena no iezīmēm ir gandrīz nemainīgi lielais pieprasījums pēc zobārstniecības pakalpojumiem. Pētījumi liecina, ka pie zobārsta pēc palīdzības visbiežāk vēršas turīgi cilvēki, tostarp visu specialitāšu ārsti.
Turklāt aptuveni puse pacientu dod priekšroku pasniegšanai privātās, mājīgās telpās.
Pat diezgan sīvas konkurences apstākļos tas ļauj uzskatīt šo uzņēmējdarbības veidu par vienu no pievilcīgākajiem veiksmīgs darbs un peļņas gūšana.
Birojs vai klīnika?
Visvairāk pieprasīts iedzīvotāju vidū ir tieši mazi privātie biroji, kas nodrošina populārākos zobārstniecības pakalpojumus. Tie parasti atrodas dzīvojamās ēkās pirmajā stāvā, aizņemot vienu vai divus dzīvokļus.
Protams, telpas ir jāsagatavo pilnīga atbilstība ar prasībām. Šeit pakalpojumu saraksts ir daudz mazāks nekā lielajās klīnikās. Tas ir saistīts ar daudziem faktoriem:
- mērķēšana uz noteiktu klientu kategoriju;
- uzstādīšanas neiespējamība lielos daudzumos sarežģīts aprīkojums vietas trūkuma, personāla, pārāk lielu sākotnējo izmaksu dēļ;
- darba organizācijas sarežģītība un daudz kas cits.
Biznesa modelis kā iepriekšējais pētījums
Vispirms ir jārunā par dažām grūtībām, kas var rasties saistībā ar profesionāla zobārsta un neprofesionāla uzņēmēja biroja atvēršanu.
- Gadījumā, kad topošā uzņēmuma īpašnieks ir speciālists, viņš sīki izstrādā visas paša ārstēšanas procesa detaļas un elementus. Vienlaikus aizkulisēs atstājot citus aktuālus jautājumus – mārketingu, grāmatvedības un citas dokumentācijas kārtošanu, darbinieku algošanu, automatizāciju u.c.
Šeit zobārstniecības pakalpojumu sniegšana būs patiesi augstā līmenī. Tomēr, visticamāk, nebūs gaidītā klientu plūsma, jo viņu piesaistīšanai nepieciešama kompetenta reklāma un daudz kas cits. Cilvēki nenāks pat vislabākajā klīnikā, ja viņi par to nezina.
- Citā variantā, ja Uzņēmējs atver zobārstniecības kabinetu, kurš pats nav speciālists zobārstniecības jomā, diezgan bieži vērojama pavisam cita aina. Visus ar ārstniecības procesu tieši saistītos jautājumus, tostarp cenas un pakalpojumu sarakstu, parasti izlemj algots ārsts.
Tomēr tas ir pilnīgi nepareizi, jo tad var rasties neatbilstība starp cenu līmeni un pašu pakalpojumu sarakstu izvēlētajam modelim.
No iepriekš minētā izriet, ka abas šī biznesa puses - tieši medicīniskā un administratīvā - noteikti ir jāaplūko ciešā saistībā.
Cenu līmeņa neatbilstība tirgus niša, kas tika izvēlēta biznesa plāna izstrādei, neļaus jums padarīt jūsu biznesu rentablu un turklāt izdevīgi, pat ja ir liels klientu skaits.
Krēsla darba diena
Jums noteikti jārunā par vēl vienu privātās zobārstniecības iezīmi - iekārtas darbības ilgums un nepārtrauktība. Krēsls var palikt dīkstāvē tikai obligātās dezinfekcijas laikā. Pārējā laikā tam vajadzētu darboties.
Tieši tā ir galvenā grūtība un galvenais uzdevums.
Īpašniekam jānodrošina ikdienas un nepārtraukta (vairāk nekā 12 stundu diennaktī) iekārtu darbība un attiecīgi arī ārstu noslodze.
Kas būs nepieciešams, lai atvērtu?
Pastāv daži obligāti punkti lietas, kas jāņem vērā, atverot zobārstniecības kabinetu. Tas bija no viņiem, pēc izstrādes vispārējs modelis un jums būs jāsāk.
Istaba
Pirmā lieta, kas jums nepieciešama, ir piemērota telpa privātam birojam, lai sniegtu zobārstniecības pakalpojumus.
Ir divas iespējas – īrēt vai pirkt. Pirmā iespēja, īre, tiek uzskatīta par lētāku, it īpaši pirmajā posmā.
Tomēr šajā gadījumā uzņēmuma īpašnieks riskē būt atkarīgs no saimnieka lēmumiem un kaprīzēm. Telpu īpašnieks jebkurā brīdī var vēlēties lauzt līgumu, lai ar peļņu pārdotu savu īpašumu.
Turklāt Ilgtermiņā īre ir dārgāka. Galu galā, izņemot visus kārtējie izdevumi, būs jāmaksā arī īre, kuras izmaksas ir diezgan augstas.
Kam pieder telpas, uzņēmējam nav jāuztraucas par to pazaudēšanu. Turklāt tāmē nav jāiekļauj papildu ikmēneša izdevumi.
Meklējot telpas ir nepieciešams:
- koncentrēties uz iespējamo klientu loku. Visbiežāk cilvēki vēršas ārstniecības iestādēs, kas atrodas viņu dzīvesvietas tiešā tuvumā. Lieli dzīvojamie rajoni ir ideāli piemēroti nelielam zobārstniecības kabinetam;
- arī nepieciešams ņem vērā prasības, ko likums nosaka šādām telpām. Privātam birojam ar vienu darba krēslu tas ir vismaz 14 m2. Turklāt šos skaitītājus papildina arī halle un vannas istaba.
Tas ir, galu galā tas iznāk apmēram 30 m2, ņemot vērā apmēram 5 vannas istabai un 10 zālei. Iekārtojot papildu darba vietas, katrai nākamajai jāpieliek vēl 7 m2.
Reģistrācija un licencēšana
Zobārstniecības pakalpojumi pakļauta obligātai licencēšanai. Var izsniegt licenci juridiska persona ja ir atbilstoši sertifikāti uzstādītajām iekārtām, kā arī darbā izmantotajiem materiāliem.
Ja uzņēmējs ir šīs jomas speciālists un plāno pats veikt medicīniskās procedūras, tad viņam jāreģistrējas kā individuālajam komersantam (individuālajam komersantam) un sava licence. Pretējā gadījumā piemērota būs SIA reģistrācija, un speciālistiem darbiniekiem tiks izsniegtas licences.
Turklāt reģistrācija ar pensiju fonds, nodokļu birojs, veidojot ienākumu un izdevumu grāmatiņu.
Jums būs jāatver jauns uzņēmuma konts un jāpasūta zīmogs. Papildus jāparedz kases aparāta iegāde, reģistrācija un apkope, kā arī jāvienojas ar servisa speciālistu.
Kādas ir visbiežāk pieļautās kļūdas, atverot zobārstniecības klīniku, skatieties video:
Aprīkojums
Viena no būtiskākajām nākotnes izdevumu pozīcijām- iegāde, uzstādīšana un konfigurēšana nepieciešamo aprīkojumu. Birojam ar vienu darbstaciju jums būs nepieciešams:
- pats zobārstniecības krēsls;
- autoklāvs instrumentu sterilizēšanai;
- instrumentu komplekts;
- protezēšanai nepieciešamais aprīkojums.
Šajā sarakstā var iekļaut arī papildu vienumus, kas atbildīs uzņēmuma sniegto pakalpojumu sarakstam.
Personāls
Izvēloties personālu un vienojoties par to skaitu ir jāvadās no esošajiem ārstu darba standartiem. Katra ārsta darba diena nevar būt garāka par 6 stundām.
Attiecīgi, lai birojs strādātu septiņas dienas nedēļā pa divpadsmit stundām, nepieciešami vismaz trīs speciālisti.
Papildus būs jāalgo kvalificēti palīgi - medmāsas katram no ārstiem, kārtībnieki uzkopšanai, kā arī administratīvais personāls.
Tehnika un mēbeles
Šeit nav daudz darba. Būs nepieciešamas tikai pirmās nepieciešamības lietas - krēsli, datorgalds, dīvāns un daži atzveltnes krēsli, kā arī liels skapis un vairāki mazāki.
Arī aprīkojums nav īpaši daudzveidīgs - jau minētais kases aparāts, dators, ledusskapis medikamentu un materiālu uzglabāšanai.
Finanšu plānošanas piemērs
Mēs jau esam apsvēruši lielāko daļu no tā, kas ir iekļauts pašā biznesa plānā. Tagad jums vienkārši jāskaita viss nepieciešamais punkts punktā.
Izmaksas tiks norādītas dolāros, jo lielākā daļa cenu tiek sarunātas šajā valūtā.
Telpas:
Aprēķinos, pirmkārt, jāiekļauj maksa par pašām telpām. Ja šis īre, tad no 150 - 200 dolāriem par kvadrātmetru attālos rajonos vai ap 500 dolāriem centrā.
Plkst pirkums– apmēram 3000–4000 dolāru arī par kvadrātmetru.
Zobārstniecības pakalpojumu specifika arī prasa atbilstošu remonts un atjaunošana krēsla pieslēgšanai ūdensvadam un kanalizācijai, kā arī elektrotīklam. Tam būs nepieciešami aptuveni 150 USD par metru.
Aprīkojums:
- Zobārstniecības vienība atkarībā no līmeņa un ražotāja - no 10 līdz 15 tūkstošiem dolāru.
- Instrumentu komplekts – aptuveni 1,5–2 tūkst.
- Aprīkojums protezēšanai – no 17 līdz 25 tūkst.
- Palīgmateriāli – aptuveni 2–2,5 tūkstoši dolāru mēnesī.
- Rentgena bloka budžeta iespēja ir aptuveni 15 000 USD.
Licence: d Katram darbības veidam šajā gadījumā aptuvenās licences izmaksas būs 1300 USD.
Personāls:
Kārtības uzrauga alga ir no 3000 rubļiem, bet medmāsas - no 6-7 tūkstošiem.
Atsevišķs jautājums ir augsti kvalificētu speciālistu atalgojuma jautājums. Parasti neliela zobārstniecības kabineta gadījumā ārsts mēnesī saņem aptuveni 2–2,5 minimālo algu un papildus 15–25–30% komisijas maksu, kas tiek aprēķināta, ņemot vērā veikto darbu.
Kārtējie izdevumi: papildus darbinieku algām ikmēneša izdevumos ietilps palīgmateriālu, jo īpaši pildījuma materiālu iegāde, kā arī īres un komunālie pakalpojumi. Nedrīkst aizmirst arī par nodokļiem.
Cenrādis: e kas patiesībā ir ienākumu postenis. Nepieciešams aprēķināt katra sniegtā pakalpojuma veida izmaksas, ņemot vērā konkurentu cenu politiku. Jūsu cenām jābūt aptuveni tādām pašām kā viņu cenām vai nedaudz zemākām.
Rezultātā izrādās, ka zobārstniecības kabineta atvēršana prasīs diezgan lielus izdevumus – sākotnēji vismaz 300-400 tūkstošus rubļu.
Palielinoties, šī summa palielināsies. Privātā zobārstniecība, pēc daudzu ekspertu domām, ir viena no visvairāk ienesīgi veidi
bizness. Tiesa, galvaspilsētas reģionā augstās konkurences dēļ tas nav tik izteikti, taču provinču pilsētās ar iedzīvotāju skaitu no 100 līdz 300 tūkstošiem moderna zobārstniecības kabineta atvēršana var nest ļoti ievērojamus ienākumus. Protams, ja ir pieejams labs importa aprīkojums un augsti kvalificēti zobārsti. Zobārstniecības klīnikas biznesa plāns ar aprēķiniem, kas ir aprakstīts šajā materiālā, ļaus topošajiem uzņēmējiem veidot viedokli par šāda biznesa organizēšanas iespējamību mazā Krievijas pilsētā. Lai atvērtu nelielu zobārstniecības klīniku, jums būs jāveic ļoti pienācīgs sākotnējais ieguldījums, kura apjoms būs aptuveni 5 miljoni rubļu. Iesakām pēc iespējas vairāk no šīs summas ņemt no personīgajiem uzkrājumiem un turpmāk ieguldīt pēc iespējas mazāk aizņemtos līdzekļus
attīstot savu biznesu.
Īss koncepcijas apraksts
Tāpat nepieciešams, lai pašam uzņēmējam būtu atbilstoša medicīniskā izglītība. Jums jābūt gatavam diezgan ilgai licencēšanas darbības procedūrai, kas ilgst līdz diviem mēnešiem. Lai iegūtu licenci, jāiesniedz pases dati, klīnikas darbinieku sertifikāti, pilns zobārstniecības aprīkojuma saraksts.
Reģistrējot zobārstniecības klīniku Federālā nodokļu dienesta reģionālajā birojā, jums jāizvēlas pareizais OKVED kodi no klasifikatora 2017. gada izdevumā. Šāda veida uzņēmējdarbībai kodi būs šādi:
- 86.2 "Ārstniecības un zobārstniecības prakse."
- 86.23 “Zobārstniecības prakse”.
Zemāk ir sniegts pakalpojumu saraksta piemērs, ko var sniegt privātā zobārstniecības klīnikā.
- Estētiskā zobārstniecība (zobu balināšana un sakodienu izlīdzināšana).
- Terapeitiskā zobārstniecība (zobu slimību ārstēšana).
- Ortodontija, implantoloģija un ķirurģija (zobu ekstrakcija un protēžu uzstādīšana).
- Bērnu zobārstniecība.
Jo lielāks ir klīnikas ārstu sniegto pakalpojumu saraksts, jo ātrāk šis bizness sasniegs pašpietiekamību.
Cik daudz jāiegulda atvēršanā?
Privātās zobārstniecības klīnikas izveides sākotnējās izmaksas ir norādītas tabulā zemāk:
Galvenās izmaksas sākotnējā zobārstniecības klīnikas organizēšanas posmā, protams, ir saistītas ar tās aprīkošanu ar modernām importētām iekārtām. Tās izmaksas “apēdīs” 90% no kopējās summas sākuma kapitāls. Bet augstas kvalitātes aprīkojums ļaus jums sniegt augstākās klases pakalpojumus, kas neapšaubāmi ietekmēs klientu auditorijas lojalitāti.
Mārketinga plāns
Mārketinga plāns zobārstniecības klīnika, maksimāli vērsta uz to, lai pēc iespējas vairāk piesaistītu vairāk pacientiem, sastāv no vairākiem svarīgiem punktiem:
- Reklāma, izmantojot pieejamos līdzekļus masu mediji (drukātās publikācijas, vietējā televīzijas un radio apraide).
- Klīnikas mājas lapas izveide atmiņā paliekošā un informatīvā stilā.
- Drukāto reklāmas materiālu izgatavošana un turpmākā izplatīšana dažādos veidos.
- Elastīgas cenu politikas izstrāde ar individuālu piedāvājumu pieejamību dažādiem iedzīvotāju sociālajiem segmentiem.
Pilsētā, kurā dzīvo līdz 300 tūkstošiem cilvēku, plānotie zobārstniecības klīnikas ikmēneša ieņēmumi būs aptuveni 600 tūkstoši rubļu. Lielākā daļa noŠo summu nodrošinās zobu protezēšanas dienesti. Attiecīgi klīnikas gada ieņēmumi būs aptuveni 7,2 miljoni rubļu.
Ražošanas plāns
Telpām zobārstniecības klīnikai jāatrodas salīdzinoši jaunā ēkā un jābūt aprīkotām ar visām nepieciešamajām komunikācijām lieliskā stāvoklī. Neliela klīnika var atrasties 100 kvadrātmetros. metri, no kuriem:
- Reģistratūras zona aizņems 10 kvadrātmetrus.
- 80 kv. metri - četri zobārstniecības kabineti.
- 10 kv. metri - vannas istaba un saimniecības telpa.
Klīnikā jābūt uzstādītai apsardzes un ugunsdrošības signalizācijai.
Optimālais zobārstniecības klīnikas darba grafiks izskatās šādi:
- No pirmdienas līdz piektdienai no 09:00 līdz 18:00.
- Sestdien no 10:00 līdz 14:00.
- Svētdiena ir brīvdiena.
Viena darba diena mēnesī ir jāatvēl visu klīnikas telpu pilnīgai sanācijai.
Šī tabula parāda paraugu saraksts privātās zobārstniecības klīnikas darbinieki:
| № | Amata nosaukums | Cilvēku skaits | Alga, berzēt. | Ikmēneša maksājumu fonds, rub. | Maksājums gadā, rub. |
| 1 | Zobārsts (zobārsts, ortodonts) | 3 | 30 000 | 90 000 | 1 080 000 |
| 2 | Medmāsa | 3 | 15 000 | 45 000 | 540 000 |
| 3 | Medmāsa | 2 | 10 000 | 20 000 | 240 000 |
| 4 | Administrators reģistratūrā | 1 | 15 000 | 15 000 | 180 000 |
| 5 | Tīrīšanas sieviete | 1 | 8 000 | 8 000 | 96 000 |
| 6 | Grāmatvedis | 1 | 20 000 | 20 000 | 240 000 |
| KOPĀ | 198 000 | 2 376 000 | |||
Piezīme: Tabulā ir norādītas darbinieku neto algas summas, bet ārsti un medmāsas saņems arī procentus no katra klienta pakalpojuma.
Aprīkojums, kas būs jāiegādājas, lai aprīkotu zobārstniecības klīniku, ir parādīts zemāk esošajā tabulā:
| № | Vārds | Cena, berzēt. | Daudzums, gab. | Summa, berzēt. |
| 1 | Universāls zobārstniecības modulis | 1 000 000 | 1 | 1 000 000 |
| 2 | Diagnostikas tehnoloģija | 500 000 | 1 | 500 000 |
| 3 | Zobārstniecības laboratorija | 1 500 000 | 1 | 1 500 000 |
| 4 | Sterilizācijas nodaļa | 600 000 | 1 | 600 000 |
| 5 | Radioviziogrāfs | 300 000 | 1 | 300 000 |
| 6 | Autoklāvs | 200 000 | 1 | 200 000 |
| 7 | Zobārstniecības instrumenti | 100 000 | – | 100 000 |
| 8 | Īpašas mēbeles | 300 000 | – | 300 000 |
| KOPĀ | 4 500 000 | |||
Ienākumu un izdevumu aprēķini
Šajā tabulā ir aprakstītas zobārstniecības klīnikas kārtējo izdevumu pozīcijas:
gadā izvietotās zobārstniecības klīnikas rentabilitāte mazpilsēta, aprēķināts šajā tabulā:
No aprēķiniem ir skaidrs, ka zobārstniecības klīnikas tīrā peļņa pēc nodokļu nomaksas saskaņā ar vienkāršoto nodokļu sistēmu būs vairāk nekā 2,5 miljoni rubļu. Katru mēnesi klīnika savam īpašniekam ienesīs aptuveni 200 tūkstošus rubļu neto ienākumu. Zobārstniecības biznesa rentabilitāte būs aptuveni 35%. Pilna sākotnējā ieguldījuma atdeve būs divu gadu laikā.
Iespējamie riski
Noteikti riski zobārstniecības bizness vienmēr klāt. Visu rūpīgi paredzēt un novērst nav iespējams iespējamās situācijas kas var negatīvi ietekmēt veiksmīgu biznesa attīstību. Tomēr joprojām izcelsim vairākus acīmredzamākos riska faktorus, pie kuriem privātās zobārstniecības īpašniekam būs jāstrādā ar pastāvīgu uzmanību:
- Grūtības pieņemt darbā kvalificētus zobārstniecības klīnikas darbiniekus.
- Periodiskas inspekcijas organizāciju vizītes noturēs klīnikas darbiniekus uz pirkstiem, bet arī palielinās risku pieļaut nevajadzīgas kļūdas savā darbā.
- Mērķauditorijas maksātspējas samazināšanās un rezultātā klīnikas ienākumu kritums.
- Iepirkuma cenu paaugstināšana specializētajiem medicīnas preces un palīgmateriāliem pieaugošo valūtas kursu dēļ.
- Konkurējošo klīniku atvēršana ar mīkstāku cenu politika un augsta pakalpojumu sniegšanas kvalitāte.
Pastāv daudzi citi nepārprotami riski un nepārvaramas varas situācijas, kas var traucēt dabisko uzņēmējdarbības gaitu. Par tiem jūs uzzināsiet tikai tad, kad sāksiet savu biznesu. Katram uzņēmējam ir savs. Drošākais veids, kā tos novērst, ir godīga politika pret klientiem un pastāvīga visu klīnikā notiekošo procesu uzraudzība.
Šis projekts paredz pakalpojumu attīstību un šīs zobārstniecības klīnikas popularizēšanu jau izveidotā tirgū.
No visa iepriekš minētā izriet, ka mērķis no šī projekta- izpētīt biznesa plānošanas mehānismus saimnieciskā darbība uzņēmumi un zobārstniecības klīnikas biznesa plāna izstrāde.
Projekta mērķi:
- studēt literāros avotus;
- raksturo biznesa plānu un tā nozīmi;
- analizēt biznesa plānošanu no tās nozīmes uzņēmuma saimnieciskajā darbībā.
Klīnika ietvers šādus pakalpojumus:
- terapeitiskā zobārstniecība;
- ortopēdiskā zobārstniecība;
- bērnu zobārstniecība;
Klīnikas kapacitāte:
- 60 cilvēki rosīgākā dienā.
Zobārstniecības klīnika gūs panākumus starp savējiem potenciālie klienti pateicoties tā priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurentiem:
- plašs cenu diapazons;
- spēja noturēt cenas zemākas nekā konkurentiem;
- augsti kvalificēts apmācīts personāls;
- augsta sniegto pakalpojumu kvalitāte;
- jaunāko moderno tehnoloģiju izmantošana zobārstniecības jomā;
- karšu pakalpojumi;
- atlaižu nodrošināšana.
Sākotnējā ieguldījuma summa ir 6 203 400 rubļu.
Līdzsvara punkts - 4 mēneši.
Atmaksāšanās laiks - 25 mēneši.
Vidējā mēneša peļņa ir 242 306 rubļi.
2. Uzņēmuma, produkta vai pakalpojuma apraksts
Visā civilizētajā pasaulē arvien straujāk attīstās privāto klīniku sistēma, kur strādāt dodas labākie ārsti. Privātā klīnika- viens no ienesīgākajiem un visstraujāk augošajiem uzņēmējdarbības veidiem. Globāli pasliktinoties videi, gadu no gada pieaug potenciālo pacientu skaits, pieaugot dzīves līmenim, krievi arvien vairāk ir gatavi tērēt savai veselībai.
Starp perspektīvākajām investīciju jomām medicīnā ir investīcijas zobārstniecības, veneroloģijas, gerontoloģijas un narkotiku ārstēšanas klīnikās.
Klīnikas galvenais mērķis ir ambulatorā ārstēšana un profilakses pakalpojumi iedzīvotājiem.
Klīnikas ēkā ir šādas nodaļas:
- terapeitiskā zobārstniecība;
- ortopēdiskā zobārstniecība;
- bērnu zobārstniecība;
Klīnikas kapacitāte:
- 30-50 cilvēki vienā darba maiņā;
- 60 cilvēki rosīgākā dienā
Klīnika atrodas pilsētas centrā, tai ir pievilcīgs izskats, ir diezgan labiekārtota, un pozitīva iezīme ir labi attīstīts transporta tīkls.
Klīnikā esošie autonomie zobārstniecības kabineti (bez dubultkrēsliem), ķirurģiskās zobārstniecības kabinets ar pirmsoperācijas un sterilizācijas kabinetiem, rentgena un radioviziogrāfijas diagnostikas kabinets ļauj pilnvērtīgi nodrošināt visa veida zobārstniecības aprūpi. Klīnika atbilst nepieciešamajām sanitārajām un higiēnas prasībām mūsdienu medicīnas iestādēm. Tas viss tika izveidots, apkopojot un analizējot daudzu ārvalstu un labāko pašmāju klīniku darbu.
Atbilstoši standartam telpu izmēri (izmantojot procedūru telpas piemēru):
- garums - 11m;
- dziļums - 6m;
- augstums - 3,5m;
- platība - 66 kv.m.;
- kubikpacitāte - 231 kubikmetrs.
Birojā ir:
- zobārstniecības krēsli, zobārstniecības bloki;
- biroja galds, zāļu skapis;
- galds sterilu instrumentu novietošanai;
- galds zālēm un pildījuma materiāliem;
- sterilizācijas vienības;
- 2 izlietnes roku un instrumentu mazgāšanai;
Atsevišķi jāatzīmē, ka klīnikas speciālistu kolektīvs ir ļoti solīds un tajā pašā laikā jauns. Klīnikas speciālistu priekšrocība ir tā, ka papildus konsultatīvajai palīdzībai viņi veic arī medicīnisko darbu. Sniegtās palīdzības līmenis pārsniedz zoba(-u) ārstēšanu, izņemšanu vai protezēšanu: nepareiza oklūzija un oklūzija, sejas žokļu zonas muskuļu patoloģija (bruksisms), īslaicīgas locītavas izmaiņas (disfunkcija), sarežģīti protezēšanas gadījumi. bezzobu žokļiem, žokļu operācijām, sarežģītiem zobu implantācijas gadījumiem un cita veida augsti kvalificētu aprūpi. Sarežģītos gadījumos tiek veikta kopīga speciālistu konsultācija ar pilnīga ārstēšanas un protezēšanas plāna sastādīšanu.
Ievērojama uzmanība klīnikā tiek pievērsta krustenisko infekciju profilaksei. Tā ir viena no aktuālākajām mūsdienu medicīnas un it īpaši zobārstniecības problēmām. Klīnikas pacienti ir pilnībā pasargāti no infekcijas. Sterilizācijas telpa ir aprīkota ar jaunākajām ierīcēm un aprīkojumu, kas nodrošina pilnīgu visu instrumentu dezinfekciju ar ultraskaņas apstrādi, t.sk. zobu rokturi un asistenta ierīces. Klīnikā tiek izmantoti tikai vienreizējās lietošanas sertificēti palīgmateriāli.
Kopumā ārstu darba apstākļus var uzskatīt par apmierinošiem. Pozitīvais aspekts ir tas, ka visas filiāles atrodas vienā ēkā. Šosejas tuvums, no vienas puses, rada apstākļus saziņai ar iedzīvotājiem, bet, no otras puses, ir putekļu un trokšņa efektu avots. Tāpēc var ieteikt palielināt teritorijas labiekārtojuma procentuālo daļu.
Tirgus attiecību apstākļos zobārstniecība nonāk ļoti neparastos apstākļos, no kuriem galvenais ir nepieciešamība piesaistīt un pastāvīgi paplašināt pacientu loku.
3. Noieta tirgus apraksts
Uzņēmuma ienākšana tirgū
Šobrīd klientu vajadzības zobārstniecības klīniku tirgū tiek apmierinātas galvenokārt caur Zobārstu un 32 klīnikām - 46%. Mūsu uzņēmums plāno ienākt tirgū ar pakalpojumu sniegšanas cenu, kas ir zemāka par šo konkurentu cenu (apmēram 800 rubļu). Tas zināmā mērā izspiedīs šīs zobārstniecības klīnikas. Tomēr var pastāvēt šādas problēmas, kas saistītas ar ienākšanu tirgū:
- uzņēmuma jaudas barjera;
- zobārstniecības “Zobārsts” un “32” plašā popularitāte un mūsu klīnikas salīdzinoši mazā popularitāte zobārstniecības jomas medicīnisko pakalpojumu sniegšanas tirgū.
Veidi, kā risināt šīs problēmas agresīvā veidā mārketinga stratēģija un taktika. Saskaņā ar pētījumu kompānijas Nevada-Plus datiem 6. tabulā parādīts salīdzinošās īpašības par konkurētspējas faktoriem. Katrs faktors tabulā saņem punktu no 0 (vājākās pozīcijas) līdz 5 (dominējošās pozīcijas). Lai veiktu eksperta vērtējums Pētījumu kompānija izveidoja uzņēmuma kvalificētāko darbinieku grupu.
4. Pārdošana un mārketings
Zobārstniecībā strādā 5 zobārsti (2 - pirmā kategorija, 3 - otrā kategorija).
- Elastīga cenu noteikšana
Lai nodrošinātu visu apmācību līmeņu ārstu klīnisko konsultāciju, noteiktiem protezēšanas un ārstēšanas veidiem ir ieviesti vairāki cenu līmeņi. Cenas par protezēšanu maksas pieņemšanā var būt zemākas vai augstākas par tirgus cenām – atkarībā no patērētāju lojalitātes, sniegtā pakalpojuma un preces tēla. Šo principu izmanto uzņēmumi, kuriem ir konkurenti.
- Individuāls kontakts ar pacientu.
IN mūsdienu apstākļos Arvien vairāk rodas nepieciešamība ievērot ētikas un deontoloģijas normas un noteikumus, uzlabot medicīnas prakses kultūras līmeni. Subjektīvas attiecības starp darbiniekiem, psiholoģiskais klimats komandā un ārsta spēja nodibināt kontaktu ar pacientu ir svarīgas jebkuras klīnikas kopējo panākumu sastāvdaļas.
- Labvēlīga atrašanās vieta.
Zobārstniecība atrodas maģistrālo transporta komunikāciju krustojumā, blakus sabiedriskā transporta pieturām; Pie ēkas ir ierīkota autostāvvieta personālam un pacientiem, kas atvieglo klīnikas apmeklējumu gan pilsētas, gan tās priekšpilsētas iedzīvotājiem.
- Labvēlīgi nosacījumi pakalpojumu pārdošanai.
Visa zobārstniecības klīnikas vide ietekmē pacienta zemapziņu. Lai iegūtu pozitīvu efektu, apmeklētājiem ir jānodrošina komforts, miers un draudzīga attieksme. Lai sasniegtu šos mērķus, zobārstniecība ir veikusi liela renovācija telpās, liela uzmanība tiek pievērsta ārstniecības personu atlasei.
- Koncentrējieties uz patērētāju, viņa vajadzībām un vēlmēm.
Ņemot vērā zobārstniecības specifiku, lai palielinātu pacientu plūsmu, klīnikas darba grafiks ieviests no 9-00 līdz 19-00; Tika ieviesta konsultatīvā tikšanās un tikšanās sestdienās; Tika atvērta rentgena kabinets, organizēta ortopēdijas nodaļas darbība visu gadu. Zobārstniecības darbinieki turpina klīnisko darbu (ja vēlas) atvaļinājuma laikā, kas pozitīvi ietekmē sniegumu. Turklāt atvaļinājuma laikā ievērojami saīsinās personāla atlases periods pēc darbinieku atgriešanās no atvaļinājuma, pacientu plūsma neapstājas, viņi nedodas uz citām zobārstniecības iestādēm.
5. Ražošanas plāns
Zobārstniecības klīnikas darba organizēšanai nepieciešamais pamata aprīkojums
| Vārds | Daudzums | Cena par 1 gab. | Kopējā summa |
| Zobārstniecības krēsls un uzstādīšana | 5 | 600 000 | 3 000 000 |
| Viziogrāfs | 1 | 427 000 | 427 000 |
| Ārsta krēsls | 5 | 18 000 | 90 000 |
| Zobārsta instrumentu komplekts | 5 | 40 000 | 200 000 |
| Autoklāvs | 5 | 90 000 | 450 000 |
| Ledusskapis | 5 | 12 000 | 60 000 |
| Kompresors | 5 | 29 000 | 145 000 |
| Mēbeļu komplekts Arkodor | 5 | 75 000 | 375 000 |
| Uzņemšana | 1 | 40 000 | 40 000 |
| Garderobe | 4 | 10 000 | 40 000 |
| Dīvāns | 2 | 20 000 | 40 000 |
| Kafijas galdiņš | 2 | 3 000 | 6 000 |
| Biroja krēsls | 12 | 2 200 | 26 400 |
| Palīgmateriālu sākuma komplekts | 1 | 50 000 | 50 000 |
| Signalizācijas sistēma | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Ventilācijas sistēma | 1 | 50 000 | 50 000 |
| Ūdens dzesētājs | 1 | 3 000 | 3 000 |
| TV | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Dators ar programmatūru | 1 | 25 000 | 25 000 |
| Kopā: | 5 057 400 |
6. Organizatoriskā struktūra
LLC reģistrācijas izmaksas ir 12 000 rubļu.
Lai veiktu LLC ražošanas darbības, ir nepieciešams:
- Zobārsts - 5 cilvēki; Augstākā izglītība, 5 gadu darba pieredze, ieteikumi.
- Medmāsa - 3 cilvēki, medicīniskā izglītība vai speciāli kursi, darba pieredze vairāk par 1 gadu.
- Medmāsa - 4 cilvēki. Vidējā speciālā izglītība, vismaz divu gadu darba pieredze,
- Administrators - 3 cilvēki. Vidējā speciālā izglītība, vismaz divu gadu darba pieredze, īpašības, labs izskats, prasme komunicēt ar cilvēkiem.
- Grāmatvedis - 1 persona. Augstākā izglītība, darba pieredze vismaz 5 gadi, pašnodarbinātais.
- Apkopēja - 1 cilv., bez slikti ieradumi ne vecāks par 55 gadiem.
Galvenās direktora funkcijas ir:
- Organizācijas attīstības stratēģiju izstrāde;
- Analīze ārējā vide(izejvielu, konkurentu, jauno tehnoloģiju tirgus kontrole);
- Organizē grāmatveža un administratora darbu;
- Maksā algas.
Grāmatvedis kārto uzņēmuma grāmatvedību un sagatavo finanšu pārskatus.
Notiek ielāde...
