Rezvina Evgenia FL-882

Praktiskais darbs № 1

Tēma: “Formālā un neformālā komunikācija. Vīrietis un sieviešu stili komunikācija"

Mērķis: Apsveriet atšķirības formālajā un neformālajā komunikācijā, formulējiet priekšstatu par uzticamas komunikācijas formām un metodēm, atklājiet galvenās atšķirības starp vīriešu un sieviešu komunikācijas stiliem vadībā."

1 . Formālās un neformālās komunikācijas funkcijas

Pastāv dažādi starppersonu komunikācijas veidi: kontaktpersonu un netiešā, formālā (uz lomu, biznesa, funkcionālā) un neformālā. Pareizāk šķiet lietot terminus “formālā/neformālā komunikācija”, pretstatā apzīmējumiem “oficiāls” un “neformāls”, jo oficiālas attiecības “vadītājs-padotais” var veidot gan formālā, gan neformālā līmenī. Oficiālā jeb oficiālā komunikācija notiek lietišķās, funkcionālās lomas komunikācijas sfērā, ko regulē organizācijas noteikumi un oficiālā etiķete.

Funkcionālā (lomu, lietišķā, formālā) komunikācija notiek saskaņā ar normām un noteikumiem. Piemēram, lietišķajā komunikācijā mācību vidē ir normas biroja etiķete, kas neļauj skolotājam skolēnu klātbūtnē uzrunāt savu kolēģi vārdā.

Neformālā starppersonu komunikācija ir sadalīta kontaktā un netiešā. Kontaktu komunikācijai ir savas specifiskās iezīmes. Atšķirībā no mediētās komunikācijas, kontaktu (tiešo) komunikāciju raksturo aktīva atgriezeniskā saite, kas bagātināta ar kontekstu, komunikācijas situāciju un tiek apkalpota ar plašu verbālo un neverbālie līdzekļi, ir rotaļīga rakstura un lielākā mērā ietver refleksijas mehānismus. Kontaktsaziņa ietver tiešu saziņu starp indivīdiem un tiek uzskatīta par noteiktu līmeni panākta sapratne, vienošanās, psiholoģiskās tuvības pakāpe.

Kopumā formālās un neformālās starppersonu komunikācijas savstarpēja pāreja un savstarpēja bagātināšana, to formu bagātība nosaka panākumus profesionālā darbība, nodrošināt labu klimatu komandā, veicināt labu veselību un neiropsihiskās veselības saglabāšanu.

Neformālās starppersonu komunikācijas funkcijas (B. F. Lomova klasifikācija):

Kopīgu pasākumu organizēšana;

Cilvēki iepazīst viens otru;

- starppersonu attiecību veidošana un attīstība.

2. Uzticīgas komunikācijas posmi, tās loma

lētticība - tā ir cilvēka pastāvīga vēlme ticēt citas personas vai grupas vārdam, solījumiem.

Uzticēšanās komunikācijai ir svarīga loma kā faktoram, kas nosaka attiecības starp cilvēkiem gandrīz visos gadījumos sociālās situācijas un sociālās institūcijas: ģimenē, skolā, darbā, klīnikā utt.

Tam ir liela nozīme attiecību veidošanā starp vecākiem un bērniem, laulībā, skolotāja un skolēna, ārsta un pacienta, vadītāja un padotā izpratnē.

Augsts uzticības līmenis starp grupas dalībniekiem vienmēr būtiski ietekmēs tās dzīvi un darbību; Šādos apstākļos rodas:

atklāta viedokļu un viedokļu apmaiņa par būtiskiem jautājumiem;

pareizāka mērķu un uzdevumu noteikšana;

lielāks gandarījums par dalību grupu darbā un lielāka saliedētība;

augstāka motivācija darbībai.

Starppersonu konfidenciālās komunikācijas taktiskais mērķis ir psiholoģiska kontakta nodibināšana, optimāla psiholoģiskā distance; Stratēģiskais mērķis ir veidot draudzīgas, uzticības pilnas attiecības. Konfidenciālu komunikāciju var uzskatīt par procesu, kuram ir savi attīstības posmi un modeļi.

Pirmais posms - tā ir pirmā kontakta nodibināšana un citas personas tēla veidošana; mērķis ir radīt adekvātu pirmo iespaidu. Šajā posmā vissvarīgākā ir sociālās uztveres loma, saņemtās informācijas apstrādes un interpretācijas procesi; rezultātā veidojas attieksme, kas lielā mērā nosaka turpmākās mijiedarbības raksturu.

Kontakta starppersonu komunikācija nav iespējama bez sociālās uztveres procesa, kura laikā veidojas citas personas tēls, iegūstot attieksmes un regulējošo raksturu. Šim regulējumam ir izteiktas ar vecumu saistītas iezīmes.

Kontakta starppersonu komunikācijas sākumposmā komunicējamo cilvēku prātos veidojas harmonisks uztvertās personas tēls, kurā fiziskā izskata elementi darbojas kā daudzvērtīgi un sociāli nozīmīgi individualitātes komponenti, kam ir dziļa personiska ietekme.

Informācija, ko cilvēki saņem, uztverot citas personas izskatu, viņiem ne vienmēr ir apzināta un ir atkarīga no daudziem faktoriem. Uztvertie fiziskā izskata, izskata vai izteiksmīgas uzvedības elementi darbojas kā neviennozīmīgi sociāli signāli, kas izskaidro personas tautību, vecumu, pieredzi un to, kā viņš jūtas šajā situācijā. šobrīd kā viņš ir konfigurēts, kāds ir viņa kultūras un estētiskās gaumes līmenis, vai viņš ir sabiedrisks utt. Šai informācijai ir būtiska nozīme partnera īpašību, viņa stāvokļu, nodomu noteikšanā bez tā, otra cilvēka izpratnē mijiedarbības panākumi nav iespējami.

Otrais posms ir starppersonu attiecību veidošana; ir šādi apakšposmi, kas atšķiras pēc mērķiem un līdzekļiem:

a) vienošanās panākšana, pieņemšana un pozīciju sadale (kognitīvā stadija);

b) emocionālā atbalsta saņemšana, apstiprināšana (emocionālā atbalsta posms);

c) vēlme panākt sevis kā indivīda pieņemšanu (pašatklāšanās stadija, personiskā stadija).

Individuālos kontaktos šiem apakšposmiem var būt cita secība, ko nosaka komunikācijas dziļā motivācija. Viņus atšķir, pirmkārt, verbālās komunikācijas, meklēšanas intensitāte efektīvi veidi psiholoģiskā ietekme un paškontroles, pašregulācijas, paškorekcijas procesu darbība.

Trešais posms ir starppersonu attiecību stabilizācija; mērķis ir nodibināt optimālu psiholoģisko kontaktu un centienus to uzturēt vai pārveidot vēlamajā virzienā. Tāpat kā pirmajā posmā, atkal pieaug neverbālo saziņas līdzekļu un izpratnes mehānismu loma un nozīme.

Konfidenciāla komunikācija šeit ir daudzfunkcionāla: tā ir pašmērķis, līdzeklis un psiholoģisks mehānisms attiecību veidošanai.

Starppersonu neformālā komunikācija veic svarīgas funkcijas, kas atšķiras pēc rezultātiem, bet ir sociāli psiholoģiskas pēc nozīmes un to mehānismiem. Parasti tos var apzīmēt šādi: faktiski sociāli psiholoģiskā funkcija - veidošanās starppersonu attiecības, psiholoģiskā kontakta nodibināšana un uzturēšana; psiholoģiskā funkcija - emocionālais atbalsts, atzīšanas un pieņemšanas nepieciešamības apmierināšana; psihoterapeitiskā funkcija– relaksācija, atjaunošana un saglabāšana sirdsmieru.

Starppersonu uzticēšanās saziņā ir īpašas grūtības tās dažādos posmos. Pirmā kontakta nodibināšanas posmā tā ir kautrība. Nespēja izveidot un uzturēt optimālu psiholoģisko distanci ir raksturīga pēdējam posmam - starppersonu attiecību stabilizācijas stadijai.

3. Aprakstiet pseidouzticēšanās veidus

Starp cilvēkiem pastāv vairākas attiecības, kas tikai virspusēji atgādina uzticamas attiecības. Spektrs pseidouzticība pietiekami plats.

Pseidouzticības veidi:

A) Izmisums. Uzticēties no izmisuma nozīmē izvēlēties mazāko no diviem ļaunumiem; Patiesas uzticības pamatā ir brīvība un spontanitāte. Līdz ar to uzticību apstākļu spiediena apstākļos nevar uzskatīt par patiesu uzticību.

b) Konformāla uzticēšanās. Izpaužas attiecībā pret kāda noteikta pārstāvjiem sociālais statuss(piemēram, pie ārsta); tā ir balstīta uz normatīvu pārliecību, ka noteiktiem cilvēkiem ir jāuzticas konkrētās sociālās situācijās. Taču šajā gadījumā drīzāk jārunā par pseidouzticību, jo nav brīvas uzticības objekta izvēles.

V) Naivums. Patiesa uzticēšanās nevar būt arī naivuma sekas. Šāda veida pseidouzticēšanās rodas, kad subjekts veido savu attieksmi pret partneri, neņemot vērā iespējamās mijiedarbības negatīvās sekas. Piemēram, skolotājs var uzticēties skolēnam, kurš viņu veikli maldina. Galvenā naivuma iezīme ir tālredzības trūkums par iespējamām uzticēšanās uzvedības sekām.

G) Impulsivitāte. To novēro gadījumos, kad subjekts pārmērīgu nozīmi piešķir mijiedarbības ar cilvēku, kurš tikai ārēji ir uzticības vērts, sekām. Šāda attieksme ir piepildīta ar neatbilstošu emocionalitāti un nepamatotām cerībām, ka visas cerības piepildīsies. Šāda veida lētticības izmantošana ļauj gudriem krāpniekiem izspēlēt līdzjūtību un žēlastību saviem savtīgiem mērķiem.

d) Akla ticība cilvēkam. Pamatojoties uz fatālistisku pārliecību, ka notikumu gaitu diktē apstākļi un ka labāk tiem sekot, nevis izdarīt apzinātu izvēli.

e) Uztraukums attiecībās.Šajā gadījumā cilvēks spītīgi cer, ka notiks pāreja uz lielāku uzticēšanos, lai gan objektīvi tas nav sagaidāms.

4. Dodiet jēdzienu psiholoģiskais tuvums, pievilcība

Vissvarīgākais konfidenciālās komunikācijas izpratnē ir psiholoģiskās tuvības jēdziens, kas vienmēr rodas pilna psiholoģiskā kontakta rezultātā.

“psiholoģiskā tuvība ir attiecības, kuru pamatā ir pilnīga uzticēšanās vienam otram un savstarpēja sapratne; savstarpēja cieņa, savstarpēja palīdzība"

"Tuvība ar citu cilvēku ir ideju, paradumu, normu, vērtību, rakstura, domāšanas veida kopība."

"Psiholoģiskā tuvība ir grūti izskaidrojama parādība. Ārēji tas izskatās bez pārmērīgas pieķeršanās, gluži pretēji, šķiet, ka pozitīvas emocijas ir aizēnotas, jo nav vajadzības tās demonstrēt (objekts par tām zina, jūs esat pārliecināts par viņu un viņa attieksmi pret jums, kā arī no citiem; , iespējams, šīs attiecības ir vērts nedaudz ietaupīt). Subjektīvi tā ir sava veida savstarpēja atvērtība vienam pret otru, pārliecība vienam par otru, pieskaņots vienam uz otru, otra problēmām, īstenota bez papildu piepūles. Dažreiz tuvi cilvēki izskatās kā sazvērnieki, jo viņi saprot viens otru ar mājieniem un bez vārdiem, apmainās ar skatieniem, žestiem, pauzēm (daudzi neverbālie saziņas līdzekļi). Verbālā komunikācija ir ierobežota, jo, pirmkārt, nav nepieciešams ilgi izskaidrot savu domu un, otrkārt, maskēt to ar vārdiem. Tuvu attiecību demonstrēšana paātrina šķiršanos un nozīmē to sabrukumu.

Spriedumos tika identificētas šādas psiholoģiskās tuvības sastāvdaļas:

Sapratne(savstarpēja sapratne, sapratne īsumā).

Uzticēties(maksimāla atklātība, brīva, ērta, bezbailīga komunikācija).

Emocionālā tuvība(līdzjūtība, prieks no komunikācijas; empātija un līdzjūtība, pastiprināta otra cilvēka stāvokļa izjūta).

Pieņemšana(tolerance pret otra individuālajiem trūkumiem, otra atzīšana un pieņemšana, uztvere par viņu tādu, kāds viņš ir, konfliktu neesamība un vēlme piekāpties, vēlme palīdzēt).

Vienotība, mērķu, ideālu, uzskatu tuvums(vērtību sakritība).

Attiecības ar vienaudžiem ietekmē bērna un mātes tuvības pakāpe. Tika konstatēts, ka zēnu psiholoģiskā tuvība ar tēvu noved pie pietiekamas paškontroles attīstības. Tuvība ar māti ir atšķirīga ietekme uz zēnu un meiteņu personības attīstību. Tādējādi meitenes attīsta uzticību cilvēkiem, izturību vilšanās situācijās un pašapziņu; zēniem - lielāka trauksme, emocionāla nestabilitāte un tieksme uz pastāvīgu pašpārbaudi; viņi ir mazāk atklāti ar draugiem formāli, lai parādītu... specifiku sieviete stils. No priekšnieka vīrietis stāvs...

Neformāls jauniešu asociācijas: grafiti subkultūra

Abstrakts >> Socioloģija

... formāls", tas ir, oficiāli izraudzītas (reģistrētas) organizācijas. IN neformāls... vecums palielina nepieciešamību pēc komunikācija ar vienaudžiem, uz... uzraksti veikti stils"hip-hop" un... atšķirības tēmā vīriešu Un sieviešu grafiti ar augšanu...

Sieviešu loģika pret vīrietisšovinisms

Zinātniskais darbs >> Socioloģija

Apstākļi, no kuriem viņa izvairās neformāls komunikācija ar padotajiem, nē... Vīrietis stils uzvedība ir skaidra un paredzama – aktīva, gudra un spēcīga stils. Sieviete stils ... formāls loģika ir vairāk attīstīta vīriešiem, bet verbālā loģika - sievietēm. IN komunikācija ...

Stili organizācijas vadība

Kursu darbi >> Vadība

Mēģinot izskaidrot atšķirību starp vīrietis Un sieviete uzvedība līdera lomā... šīs izmantošanas sekas stils: kļūst nabadzīgāks komunikācija, samazinās strādnieku adaptācija... stils vadība. Līdera spēka līmenis. Skaļums formāls Un neformāls ...

Praktiskais darbs Nr.1

Tēma: “Formālā un neformālā komunikācija. Vīriešu un sieviešu komunikācijas stili"

Mērķis: apsvērt atšķirības formālajā un neformālajā komunikācijā, formulēt priekšstatu par uzticamas komunikācijas formām un metodēm, atklāt galvenās atšķirības starp vīriešu un sieviešu komunikācijas stiliem vadībā.

1 . Formālās un neformālās komunikācijas funkcijas

Pastāv dažādi starppersonu komunikācijas veidi: kontaktpersonu un netiešā, formālā (uz lomu, biznesa, funkcionālā) un neformālā. Pareizāk šķiet lietot terminus “formālā/neformālā komunikācija”, pretstatā apzīmējumiem “oficiāls” un “neformāls”, jo oficiālas “vadītāja-padoto” attiecības var tikt īstenotas gan formālā, gan neformālā līmenī. Oficiālā jeb oficiālā komunikācija notiek lietišķās, funkcionālās lomas komunikācijas sfērā, ko regulē organizācijas noteikumi un oficiālā etiķete.

Funkcionālā (lomu, lietišķā, formālā) komunikācija notiek saskaņā ar normām un noteikumiem. Piemēram, iekšā biznesa komunikācija Mācību vidē pastāv oficiālās etiķetes normas, kas neļauj skolotājam skolēnu klātbūtnē uzrunāt savu kolēģi vārdā.

Neformālā starppersonu komunikācija ir sadalīta kontaktā un netiešā. Kontaktu komunikācijai ir savas specifiskās iezīmes. Atšķirībā no mediētās komunikācijas, kontaktu (tiešo) komunikāciju raksturo aktīva atgriezeniskā saite, ko bagātina konteksts, komunikācijas situācija, un to apkalpo plašs verbālo un neverbālo līdzekļu klāsts, tā ir rotaļīga rakstura un izmanto refleksijas mehānismus. apjomu. Kontakta komunikācija ietver tiešu komunikāciju starp indivīdiem un tiek uzskatīta par zināmu sasniegto sapratnes, vienošanās un psiholoģiskās tuvības pakāpi.

Kopumā formālās un neformālās starppersonu komunikācijas savstarpēja pāreja un savstarpēja bagātināšana, to formu bagātība nosaka profesionālās darbības panākumus, nodrošina labu klimatu komandā, veicina labu veselību un neiropsihiskās veselības saglabāšanu.

Neformālās starppersonu komunikācijas funkcijas (B. F. Lomova klasifikācija):

Kopīgu pasākumu organizēšana;

Cilvēki iepazīst viens otru;

Starppersonu attiecību veidošana un attīstība.

2. Uzticīgas komunikācijas posmi, tās loma

lētticība -

Uzticēšanās komunikācijai ir svarīga loma kā faktoram, kas nosaka attiecības starp cilvēkiem gandrīz visās sociālajās situācijās un sociālajās institūcijās: ģimenē, skolā, darbā, klīnikā utt.

Tam ir liela nozīme attiecību veidošanā starp vecākiem un bērniem, laulībā, skolotāja un skolēna, ārsta un pacienta, vadītāja un padotā izpratnē.

Augsts uzticības līmenis starp grupas dalībniekiem vienmēr būtiski ietekmēs tās dzīvi un darbību; Šādos apstākļos rodas:

• atklāta viedokļu un viedokļu apmaiņa par būtiskiem jautājumiem;
• pareizāka mērķu un uzdevumu noteikšana;
• lielāks gandarījums par dalību grupu darbā un lielāka saliedētība;
• augstāka motivācija darbībai.

Starppersonu konfidenciālās komunikācijas taktiskais mērķis ir psiholoģiska kontakta nodibināšana, optimāla psiholoģiskā distance; Stratēģiskais mērķis ir veidot draudzīgas, uzticības pilnas attiecības. Konfidenciālu komunikāciju var uzskatīt par procesu, kuram ir savi attīstības posmi un modeļi.

Pirmais posms - tā ir pirmā kontakta nodibināšana un citas personas tēla veidošana; mērķis ir radīt adekvātu pirmo iespaidu. Šajā posmā vissvarīgākā ir sociālās uztveres loma, saņemtās informācijas apstrādes un interpretācijas procesi; rezultātā veidojas attieksme, kas lielā mērā nosaka turpmākās mijiedarbības raksturu.

Kontakta starppersonu komunikācija nav iespējama bez sociālās uztveres procesa, kura laikā veidojas citas personas tēls, iegūstot attieksmes un regulējošo raksturu. Šim regulējumam ir izteiktas ar vecumu saistītas iezīmes.

Kontakta starppersonu komunikācijas sākumposmā komunicējamo cilvēku prātos veidojas harmonisks uztvertās personas tēls, kurā fiziskā izskata elementi darbojas kā daudzvērtīgi un sociāli nozīmīgi individualitātes komponenti, kam ir dziļa personiska ietekme.

Informācija, ko cilvēki saņem, uztverot citas personas izskatu, viņiem ne vienmēr ir apzināta un ir atkarīga no daudziem faktoriem. Uztvertie fiziskā izskata, izskata vai izteiksmīgas uzvedības elementi darbojas kā daudzvērtīgi sociālie signāli, kas izskaidro, kas ir šī persona pēc tautības, vecuma, pieredzes, kā viņš šobrīd jūtas, kāds ir noskaņojums, kāds ir viņa veselības līmenis. kultūra un estētiskā gaume, vai viņš ir sabiedrisks utt. n Šai informācijai ir būtiska nozīme partnera īpašību noteikšanā, viņa stāvokļi, nodomi bez tās nav iespējama izpratne par otru cilvēku un mijiedarbības panākumi.

Otrais posms ir starppersonu attiecību veidošana; ir šādi apakšposmi, kas atšķiras pēc mērķiem un līdzekļiem:

a) vienošanās panākšana, pieņemšana un pozīciju sadale (kognitīvā stadija);

b) emocionālā atbalsta saņemšana, apstiprināšana (emocionālā atbalsta posms);

c) vēlme panākt sevis kā indivīda pieņemšanu (pašatklāšanās stadija, personiskā stadija).

Individuālos kontaktos šiem apakšposmiem var būt cita secība, ko nosaka komunikācijas dziļā motivācija. Tie, pirmkārt, izceļas ar verbālās komunikācijas intensitāti, efektīvu psiholoģiskās ietekmes veidu meklēšanu un paškontroles, pašregulācijas un paškorekcijas procesu aktivitāti.

Trešais posms ir starppersonu attiecību stabilizācija; mērķis ir nodibināt optimālu psiholoģisko kontaktu un centienus to uzturēt vai pārveidot vēlamajā virzienā. Tāpat kā pirmajā posmā, atkal pieaug neverbālo saziņas līdzekļu un izpratnes mehānismu loma un nozīme.

Konfidenciāla komunikācija šeit ir daudzfunkcionāla: tā ir pašmērķis, līdzeklis un psiholoģisks mehānisms attiecību veidošanai.

Starppersonu neformālā komunikācija veic svarīgas funkcijas, kas atšķiras pēc rezultātiem, bet pēc nozīmes un to mehānismiem ir sociāli psiholoģiski. Parasti tos var apzīmēt šādi: faktiski sociāli psiholoģiskā funkcija - starppersonu attiecību veidošana, psiholoģiskā kontakta veidošana un uzturēšana; psiholoģiskā funkcija - emocionālais atbalsts, atzīšanas un pieņemšanas nepieciešamības apmierināšana; psihoterapeitiskā funkcija– relaksācija, garīgā līdzsvara atjaunošana un saglabāšana.

Pastāv īpašas grūtības starppersonu uzticēšanās saziņā tās dažādos posmos. Pirmā kontakta nodibināšanas stadijā tā ir kautrība. Nespēja izveidot un uzturēt optimālu psiholoģisko distanci ir raksturīga pēdējam posmam - starppersonu attiecību stabilizācijas stadijai.

3. Aprakstiet pseidouzticēšanās veidus

Starp cilvēkiem pastāv vairākas attiecības, kas tikai virspusēji atgādina uzticamas attiecības. Spektrs pseidouzticība pietiekami plats.

Pseidouzticības veidi:

A) Izmisums. Uzticēties no izmisuma nozīmē izvēlēties mazāko no diviem ļaunumiem; Patiesas uzticības pamatā ir brīvība un spontanitāte. Līdz ar to uzticību apstākļu spiediena apstākļos nevar uzskatīt par patiesu uzticību.

b) Konformāla uzticēšanās. Izpaužas saistībā ar noteikta sociālā statusa pārstāvjiem (piemēram, ārsts); tā ir balstīta uz normatīvu pārliecību, ka noteiktiem cilvēkiem ir jāuzticas konkrētās sociālās situācijās. Taču šajā gadījumā drīzāk jārunā par pseidouzticību, jo nav brīvas uzticības objekta izvēles.

V) Naivums. Patiesa uzticēšanās nevar būt arī naivuma sekas. Šāda veida pseidouzticēšanās rodas, kad subjekts veido savu attieksmi pret partneri, neņemot vērā iespējamās mijiedarbības negatīvās sekas. Piemēram, skolotājs var uzticēties skolēnam, kurš viņu veikli maldina. Galvenā naivuma iezīme ir tālredzības trūkums par iespējamām uzticēšanās uzvedības sekām.

G) Impulsivitāte. To novēro gadījumos, kad subjekts pārmērīgu nozīmi piešķir mijiedarbības ar cilvēku, kurš tikai ārēji ir uzticības vērts, sekām. Šāda attieksme ir piepildīta ar neatbilstošu emocionalitāti un nepamatotām cerībām, ka visas cerības piepildīsies. Šāda veida lētticības izmantošana ļauj gudriem krāpniekiem izspēlēt līdzjūtību un žēlastību saviem savtīgiem mērķiem.

d) Akla ticība cilvēkam. Pamatojoties uz fatālistisku pārliecību, ka notikumu gaitu diktē apstākļi un ka labāk tiem sekot, nevis izdarīt apzinātu izvēli.

e) Uztraukums attiecībās.Šajā gadījumā cilvēks spītīgi cer, ka notiks pāreja uz lielāku uzticēšanos, lai gan objektīvi tas nav sagaidāms.

4. Dodiet jēdzienu psiholoģiskais tuvums, pievilcība

Vissvarīgākais konfidenciālās komunikācijas izpratnē ir psiholoģiskās tuvības jēdziens, kas vienmēr rodas pilna psiholoģiskā kontakta rezultātā.

“psiholoģiskā tuvība ir attiecības, kuru pamatā ir pilnīga uzticēšanās vienam otram un savstarpēja sapratne; savstarpēja cieņa, savstarpēja palīdzība"

"Tuvība ar citu cilvēku ir ideju, paradumu, normu, vērtību, rakstura, domāšanas veida kopība."

“Psiholoģiskā tuvība ir grūti izskaidrojama parādība. Ārēji tas izskatās bez pārmērīgas pieķeršanās, gluži pretēji, šķiet, ka pozitīvas emocijas ir aizēnotas, jo nav vajadzības tās demonstrēt (objekts par tām zina, jūs esat pārliecināts par viņu un viņa attieksmi pret jums, kā arī no citiem; , iespējams, šīs attiecības ir vērts nedaudz ietaupīt). Subjektīvi tā ir sava veida savstarpēja atvērtība vienam pret otru, pārliecība vienam par otru, pieskaņots vienam uz otru, otra problēmām, īstenota bez papildu piepūles. Dažreiz tuvi cilvēki izskatās kā sazvērnieki, jo viņi saprot viens otru ar mājieniem un bez vārdiem, apmainās ar skatieniem, žestiem, pauzēm (daudzi neverbālie saziņas līdzekļi). Verbālā komunikācija ir ierobežota, jo, pirmkārt, nav nepieciešams ilgi izskaidrot savu domu un, otrkārt, maskēt to ar vārdiem. Tuvu attiecību demonstrēšana paātrina šķiršanos un nozīmē to sabrukumu.

Spriedumos tika identificētas šādas psiholoģiskās tuvības sastāvdaļas:

1. Sapratne(savstarpēja sapratne, sapratne īsumā).

2. Uzticēties(maksimāla atklātība, brīva, ērta, bezbailīga komunikācija).

3. Emocionālā tuvība(simpātijas, prieks no komunikācijas; empātija un līdzjūtība, pastiprināta otra cilvēka stāvokļa izjūta).

4. Pieņemšana(tolerance pret otra individuālajiem trūkumiem, otra atzīšana un pieņemšana, uztvere par viņu tādu, kāds viņš ir, konfliktu neesamība un vēlme piekāpties, vēlme palīdzēt).

5. Vienotība, mērķu, ideālu, uzskatu tuvums(vērtību sakritība).

Attiecības ar vienaudžiem ietekmē bērna un mātes tuvības pakāpe. Tika konstatēts, ka zēnu psiholoģiskā tuvība ar tēvu noved pie pietiekamas paškontroles attīstības. Tuvība ar māti ir atšķirīga ietekme uz zēnu un meiteņu personības attīstību. Tādējādi meitenes attīsta uzticību cilvēkiem, izturību vilšanās situācijās un pašapziņu; zēniem - lielāka trauksme, emocionāla nestabilitāte un tieksme uz pastāvīgu pašpārbaudi; viņi ir mazāk atvērti ar draugiem.

Ir divi psiholoģiskās tuvības līmeņi: viens - primārais rašanās laika ziņā - neprasa ilgstošu iepazīšanos, savstarpēju pārbaudi, un to raksturo augsta spontanitāte un bezsamaņa; otrs ir racionāls, apzināts, kontrolēts caur komunikācijas subjektiem, balstoties uz attieksmju, vērtību, normu līdzības apziņu, dzīves pieredze. Primārais jeb sākotnējais līmenis, kas rodas jau pirmajā saskarsmē, ir stabils, ir maz pakļauts gribas regulējumam, to raksturo vieglums, neformālās komunikācijas nepiesātinājums, augsts uzticēšanās un izpratnes līmenis, korekta prognoze partnera uzvedība konkrētajā situācijā un, visbeidzot, pieņemšana jutekliskā līmenī, emocionāla tuvība.

Psiholoģiskās tuvības sajūtas pamatā ir identifikācijas mehānisms. Tāpēc primārā līmeņa referentiem vajadzētu būt komunikācijas vieglumam, uzticībai, emocionālai tuvībai un otras personas pieņemšanai. Vidējā līmeņa referents, kas rodas noteiktā attiecību posmā, ir ideja par attieksmju, uzskatu, mērķu un izpratnes līdzību.

Pieķeršanās veidošanās balstās ne tikai uz subjekta vajadzību pēc ciešām, uzticības pilnām attiecībām ar cilvēkiem. Ir arī svarīgi saprast, kāpēc tieši ar šo cilvēku, nevis kādu citu, mēs vēlamies tuvināties, sadraudzēties un uzticēt viņam savas visdziļākās domas un jūtas.

Īpašu lomu šajā procesā spēlē citas personas pievilcība un pievilcības spēks - saukts pievilcība

Termins "pievilcība" nozīmē "pievilcība, pievilcība". Pievilcības fenomens rodas cilvēku mijiedarbības laikā un ir noteikta pāra attiecību īpašība.

Pievilcība tiek saprasta kā pievilcība fiziskajā nozīmē, kas vienlaikus ir tieksme apvienot cilvēkus. Šī ir daudzvērtīga parādība, kuras pamatā ir sajūta, tas ir, tas obligāti ietver noteiktu emocionālo fonu. Pievilcība ir attieksme, tas ir, tā pieder cilvēka psiholoģisko attieksmju klasei, un tādējādi tā var atšķirties pēc personīgās iesaistīšanās un intereses intensitātes un pakāpes. Turklāt pievilcība satur novērtējumu, tas ir, tā ir starppersonu izziņas sastāvdaļa. Tas atšķiras no plašās attieksmju klases ar to, ka tā ir attieksme pret vienu objektu, turklāt tas vienmēr ir cits cilvēks, nav grupa vai sociālais objekts, sociālā iestāde utt.

Pievilcība ir saistīta ar starppersonu attiecību ieviešanu; pievilkšanās-atgrūšanas, simpātijas-antipātijas process loģiski beidzas ar darbībām. Pievilcība vienmēr ir iekļauta starppersonu kontekstā, tai ir normatīvs raksturs, un tās pamatā ir specifiski kultūras "jūtu ābece".

Aprakstiet pieķeršanās un mīlestības veidus

Pieķeršanās -

Cilvēka pieķeršanās savā veidā ir neskaidra. psiholoģiskais saturs, veidojas bērnībā un atstāj savas pēdas cilvēka attiecībās ar mīļajiem visa mūža garumā.

Pieķeršanās atšķiras no draudzības ciešākas emocionālās distances dēļ; un no mīlestības - jutekliskā seksuālā komponenta trūkums.

Pieķeršanās veidus izšķir pēc emocionālās distances lieluma un pēc spēka (pieķeršanās objekta nepieciešamības intensitātes).

Ir pieci pieķeršanās veidi – neuzmanīgi, nemierīgi un atdalīti.

Cilvēki, kuriem ir izveidojusies tendence instalēt neuzmanīgs pieķeršanās veids, kontaktā ir vieglāk nonākt un nav grūti no tā izkļūt; viņi nejūt sāpes, pārtraucot pieķeršanās attiecības pēc savas vai kāda cita iniciatīvas. Tomēr stabilās ilgtermiņa attiecībās viņi gūst lielāku gandarījumu no seksa kā mīļotājiem.

Cilvēki ar nemierīgas un pretrunīgas pieķeršanās ir greizsirdīgi un īpašnieciski. Vēlme pārvaldīt tikai savu īpašumu attiecas arī uz partneri. Viņi var atkārtoti mēģināt pārtraukt attiecības, pārbaudot to spēku un atkal atgriežoties pie savas pieķeršanās objekta.

Cilvēki, kuru mīlestība ir savrup raksturs, viņi baidās zaudēt brīvību, viņuprāt, pārmērīgas pieķeršanās dēļ. Viņi ir vairāk pakļauti gadījuma seksam, kas var iztikt bez mīlestības; viņiem nepatīk, ja cilvēki stāsta par savu mīlestību vai gaida no viņiem atzīšanos.

Pielikums atkarīgs tips ko raksturo fakts, ka visas cilvēka domas ir aizņemtas ar piesaistes objektu. Atkarīgie cilvēki ir ļoti noraizējušies par partnera neesamību un jūtas neaizsargāti. Viņi nevar izlemt šķirties, pat ja kopā būt ir slikti. Viņi visā piekāpjas savam partnerim un nestrīdas, ja rodas nesaskaņas. Šādās attiecībās valda piespiešana un tiešs spiediens, nav pieķeršanās un sirsnības. Cilvēki piedzīvo patiesa (nobriedusi) pieķeršanās, Viņi to novērtē, bet viņi ar varu nepaturēs savu partneri. Viņi piedzīvo prieku no partnera klātbūtnes, izjūt viņa noskaņojumu, dziļi saprot otru, ciena viņa brīvību. Attiecības raksturo pilnīga uzticēšanās. Partneri ir pieķērušies viens otram, nemeklē piedzīvojumus malā, ir pārliecināti par otra jūtām, bieži runā par mīlestību un piedzīvo maigumu.

Pamatojoties uz intensitāti un emocionālo attālumu, tos var iedalīt divās grupās: stiprās un vājās pieķeršanās.

Spēcīgas, nelielas distances, emocionāli piepildītas – tās ir atkarīgas un trauksmainas-pretrunīgas pieķeršanās; vājš, ar lielu emocionālo distanci - neuzmanīgs un atrauts. Nevērīgā pieķeršanās gadījumā, atšķirībā no atdalītas, lielāka emocionālā distance un mazāka vajadzība pēc otra cilvēka ir maz realizēta.

Kā atzīmē I. S. Kon, vēsturiski draudzību var tikt vērtēta kā mākslīga radniecība, līdzīga sadraudzībai un citām relatīvi ritualizētām attiecībām, kas ietver savstarpējas saistības (Cohn, 1980).

V. A. Losenkovs, runājot par draudzīgu attiecību un savstarpējas palīdzības vērtību, kas tās vieno, uzsver, ka draudzība ir totālas personiskas attiecības, kuru pamatā ir savstarpēja līdzjūtība un brīvprātīga izvēle; pēc savas psiholoģiskās dabas tas ir intīms un ietver iekšēju tuvību, uzticēšanos un atklātību (Losenkov, 1974).

Mātes, tēva, skolotāja un citu pieaugušo izpratnes līmenis tika novērtēts zemāk nekā vienaudžiem vai tuvākajiem draugiem. Draugs izrādījās vienīgais, no kura tika gaidīts vairāk augstas atzīmes to īpašības, pārsniedzot pašu vērtējumi, tas ir, draudzība pildīja gan emocionālā atbalsta funkciju, gan psihoterapeitisku funkciju.

Mīlestība- tā ir sajūta, kurā valda kaisle, ziedošanās, pašatdeve, dziļāka un sirsnīgāka cilvēciskā tuvība. Balstoties uz seno literatūru un filozofiju, var izdalīt trīs galvenās mīlestības sajūtas sastāvdaļas: tuvība, aizraušanās Un nodošanās.

Psihologi izšķir tādus mīlestības veidus kā nesavtīgu un īpašniecisku, optimistisku un pesimistisku.

Pašaizliedzīga mīlestība koncentrējas uz mīļotā labklājību, necenšas viņu saistīt ar sevi, dod viņam brīvību izvēlēties savu dzīves ceļu un pavadoņus. Tā ir mīlestība, kas nožēlo un piedod, jūt līdzi un atbalsta. Viņā nav ne egocentrisma, ne greizsirdības.

Īpašuma mīlestība- tā ir tā pati sajūta, spēcīga un visu patērējoša, bet mīlestības objektā cilvēks redz, pirmkārt, savu īpašumu, kuru viņš vēlas iegūt atsevišķi. Viņš ir greizsirdīgs un sacenšas ar apkārtējiem par mīļotā uzmanību, labāk nekā pats zina, kas viņam vajadzīgs, gaida un klusībā prasa atlīdzību par savu uzmanību un rūpēm. Viņš arī cenšas saistīt ar sevi ar nesaraujamām saitēm, nenoniecinot pat garīgu vardarbību, kas izpaužas kā pastāvīgi pārmetumi par nepateicību un vainas apziņas kultivēšana, kas padara cilvēku vēl atkarīgāku.

Pesimistiska mīlestība atšķiras ar to, ka cilvēks tajā meklē apstiprinājumu savai attieksmei un seksuālajām vajadzībām; dominē bailes no zaudējuma. Pesimistiskā mīlestībā ir neapzinātas sabrukuma gaidas, attieksme, ka mīlestība ir sakāve, patiesas izvēles brīvības atņemšana. Bieži vien šāda mīlestība ir ambivalenta sajūta.

Pesimistiskā mīlestība ir piepildīta ar ciešanām un bailēm. Tieši šāda veida mīlestībai bieži tiek attiecināti jēdzieni sāncensība, cīņa un duelis.

Optimistiska mīlestība mazina trauksmi un sniedz drošības sajūtu. Psiholoģiskais komforts, attiecību psiholoģiskā un seksuālā puse ir pilnīgāka šādā laulībā, nav viens otra idealizācijas elementu, ir prātīgs novērtējums, pilnīga partnera pieņemšana, nav dubultstandartu. Partneri augstu vērtē seksu, taču viņus neapmierina īslaicīga atturība mīļotā prombūtnes laikā. Mīlestība ir ļoti spēcīga sajūta, kas robežojas ar afektu. D. R. Pavlovas pētījuma rezultāti liecina, ka dažādas attieksmes pret mīlestību balstās uz dažādiem pamatiem īpašu personisko īpašību veidā, attieksmē pret pasauli un sevi un ir stabila orientācija cilvēku attiecību pasaulē.

Mīlestības izpausmēs un dinamikā pastāv dzimumu atšķirības. Vīrieši izrādījās mīlošāki, viņiem ir nepieciešams daudz ilgāks laiks nekā sievietēm, lai atgūtos no mīlestības stāvokļa, un arī attiecību fiziskā un rotaļīgā puse viņiem ir svarīgāka.

Sievietes vairāk iesaistās mīlas attiecībās, var teikt, ka “lido mākoņos”, tieksme uz cildenām un romantiskām jūtām, viņām svarīgāka ir uzticēšanās attiecībām un spēja parūpēties par savu partneri un rūpēties par viņu. .

D. A. Lī, K. un S. Hendriks identificēja trīs mīlestības stilus - “kaislība”, “spēle” un “draudzība”, kuru dažādas kombinācijas veido sekundārus mīlestības stilus – “krāsas”. Piedāvātā mīlestības tipoloģija, kas empīriski pārbaudīta ar diviem lieliem aptuveni pusotra tūkstoša cilvēku paraugiem, sastāv no 6 veidiem (Kon, 1988):

1. Eross – kaislīga mīlestības aizraušanās;
2. Mode ir hedonistiska mīlas spēle, kas pieļauj nodevību un neizceļas ar īpašu jūtu dziļumu;
3. Strogge - silta un uzticama, mierīga mīlestības draudzība;
4. Pragma ir racionāla mīlestība, viegli kontrolējama un aprēķināma (režīma un striktūras sintēze);
5. Mānija ir mīlestības apsēstība, iracionāla, nedroša un pilns ar atkarību(erosa un režīma sintēze);
6. Agape – pašaizliedzīga mīlestība pret sevi (erosa un strikta sintēze).

Ilgtermiņa mīlas attiecībās partnera pievilcību atbalsta tādi personīgi faktori kā garīgā veselība, sevis pieņemšana un kompetence. Cilvēks, kurš savas vai kāda cita vainas dēļ ir nonācis pie attiecību pārrāvuma un iziršanas, uz laiku zaudē pašcieņu, viņa pašvērtējums samazinās, un tā rezultātā viņš kļūst nepievilcīgs tieši tad, kad tas ir nepieciešams. tas visvairāk. Mīlestības un mīlošu attiecību pieredze ir nepieciešams nosacījums augstai personības attīstībai un pašrealizācijai.

6. Atšķirības starp vīriešu un sieviešu komunikāciju vadībā

Stereotipisks uzskats ir tāds, ka vīrieši ir vairāk piemēroti vadošajiem amatiem nekā sievietes, ņemot vērā viņu raksturīgo vadības stilu. Tiek uzskatīts, ka vīrieši ir vairāk tendēti uz direktīvu un autokrātisku stilu, kas ir orientēts uz uzdevumu, bet sievietes pievēršas demokrātiskam stilam, kam raksturīga līdzdalība kopējā darbā.

Izvēloties priekš vadošā pozīcija sievietei tiek izvirzītas lielākas prasības augsts standarts nekā vīrietim; Šeit valda noteikums “Sievietei jābūt divreiz lielākai” labāk nekā vīrieši" Sievietes biežāk tiek ieceltas vidējā līmeņa amatos (labu sociālo prasmju dēļ), savukārt vīriešiem priekšroka tiek dota pirmā līmeņa amatos.

Stereotipiskā domāšana ietekmē ne tikai sieviešu pieņemšanu darbā un atlasi noteiktiem amatiem, bet arī paaugstināšanu amatā un snieguma novērtēšanu uzņēmumā. Sieviešu virzība pa karjeras kāpnēm ir lēnāka; lai ieņemtu tādu pašu pozīciju kā vīrietis, viņai nepieciešams lielāks kustību skaits. Pat ar tādu pašu kvalifikācijas līmeni kā vīrieši, sievietes vienmēr atrodas zemāk pa karjeras kāpnēm. Tā kā sieviešu vidū ir vairāk ārējo darbinieku, apkārtējie savus panākumus mēdz saistīt ar tādiem faktoriem kā veiksme vai centība, bet ne spējām vai prasmēm. Vīriešiem notiek otrādi.

Organizācijas vadītājs vairāk tiecas darboties kā patrons un patronizēt vīriešus, nevis sievietes, jo pēdējā gadījumā tas vienmēr ir saistīts ar vairākām grūtībām (iespējamas aizdomas par seksuālo interesi, risks iedragāt savu profesionālo reputāciju un karjeras izaugsmes pieauguma palēnināšanās). Pat tad, kad sievietei izdodas izvirzīties uzņēmuma vadībā, vīrieši uz viņu raugās kā uz autsaideri. Sievietei ir grūti iekļūt vīriešu uzņēmumā. Turklāt sievietēm savas socializācijas dēļ trūkst pašpārliecinātības, neatkarības un augsta pašcieņa. Rezultātā viņi mēdz par zemu novērtēt savas prasmes un inteliģenci – tāpat kā citi tās nenovērtē.

Parasti sievietes neuzskata sevi par spējīgām veikt līdera funkcijas augstākā vadība un piekrītu domai, ka sasniegumi un sievišķība nav savienojami. Tāpēc vainas apziņas, satraukuma un nedrošības dēļ viņi necenšas sasniegt augstus amatus.

Sieviešu vadības stils ir elastīgāks, sievietes līderes ir atvērtākas un sabiedriskākas, kā arī tiek vērtētas kā siltākas starppersonu attiecībās pirmajā kontaktā ar padotajām personām. Viņiem ir tendence dalīt varu ar citiem, iesaistīt padotos vispārējs darbs un saglabāt savu pašvērtības sajūtu.

Vīriešu vadītāji attiecībās ar padotajiem ir formālāki un vairāk uztraucas par pakļautību, viņi bieži pamet vadošos amatus, jo attiecībās ar padotajiem trūkst jūtīguma. Sievietes vadītājas tiek slavētas par labāku komunikāciju ar darbiniekiem, komunikablākām un labāk saprotamām amata skaidrības dēļ. Sievietēm, kuras ieņem augstus amatus, nav lielāka iespēja nekā vīriešiem pamest un atgriezties darba tirgū; to var izskaidrot ar to, ka viņas, salīdzinot ar citām sievietēm, piešķir lielāku nozīmi savai karjerai.

Protams, tas ir tikai vispārējās tendences, aiz kuriem slēpjas dažādas vecuma, sociālās un individuālās variācijas.

1. Tātad formālā un neformālā komunikācija atšķiras pēc starppersonu attiecību iekļaušanas pakāpes, ņemot vērā partnera individuālās īpašības un metožu izmantošanu. psiholoģiskā ietekme.

2. Kontaktu neformālajai starppersonu komunikācijai ir savas specifiskās iezīmes. Atšķirībā no mediētas starppersonu komunikācijas tai ir aktīva atgriezeniskā saite, kas bagātināta ar kontekstu un zemtekstu, komunikācijas situāciju, un to apkalpo plašs verbālās un neverbālās saziņas līdzekļu klāsts, tā ir rotaļīga un ietver refleksijas mehānismus.

3. Starppersonu konfidenciālas komunikācijas taktiskais mērķis ir psiholoģiskā kontakta nodibināšana, optimāla psiholoģiskā distance, tā stratēģiskais mērķis– draudzīgu, uzticības pilnu attiecību veidošana. To var uzskatīt par procesu, kuram ir savi posmi un optimālā psiholoģiskā kontakta modeļi.

4. Konfidenciāla komunikācija sniedz psiholoģisku atvieglojumu, uzlabo atgriezenisko saiti sevis izzināšanas procesā un nodrošina psiholoģisku tuvināšanos un attiecību padziļināšanu.

5. Patiesa uzticēšanās prasa savstarpēju un precīzu komunikācijas subjektu spēju, nodomu un kompetences novērtējumu. Tas būtiski atšķiras no lētticības un pseidouzticības.

6. Uzticamība - cilvēka pastāvīgas vispārējas cerības, ka var ticēt vārdam, zvērestam, ko runājusi vai uzrakstījusi persona un grupa; bieži vien sadzīvo ar aizdomīgumu, naivumu un citiem pseidouzticības veidiem.

7. Pārliecība par komunikāciju, sarunu biedra motīvu izpratne, subjektīvs komunikācijas vieglums kalpo psiholoģiskās tuvības izveidošanai starp cilvēkiem.

8. Ir divi psiholoģiskās tuvības līmeņi: viens – primārais rašanās laika ziņā, bezsamaņā – neprasa ilgstošu iepazīšanos, savstarpēju pārbaudi, un to raksturo augsta spontanitāte; otrs ir racionāls, kontrolēts caur komunikācijas subjektiem, balstoties uz attieksmju, vērtību, normu un dzīves pieredzes līdzības apziņu.

9. Dažādas attieksmes pret draudzību un mīlestību balstās uz atšķirīgām cilvēka personiskajām īpašībām, vērtībām un emocionālajām attiecībām pret pasauli un sevi un ir stabila orientācija cilvēku attiecību un pieķeršanās pasaulē.

2. Galvenie jēdzieni par šo tēmu un to definīcijas:

Atrakcija - nozīmē "pievilcība, pievilcība".

Mīlestība- tā ir sajūta, kurā valda kaisle, ziedošanās, pašatdeve, dziļāka un sirsnīgāka cilvēciskā tuvība.

Pieķeršanās – Šīs ir ilgstošas, stabilas, pozitīvas krāsas attiecības, emocionāli piepildītas un balstītas uz lielu vajadzību vienam pēc otra.

Gulētība - tā ir cilvēka pastāvīga vēlme ticēt citas personas vai grupas vārdam, solījumiem.

Psiholoģiskā tuvība– tās ir attiecības, kuru pamatā ir pilnīga uzticēšanās vienam otram un savstarpēja sapratne; savstarpēja cieņa, savstarpēja palīdzība"

Draudzība - attiecības starp cilvēkiem, kuru pamatā ir savstarpēja pieķeršanās, garīga tuvība un kopīgās intereses.

Praktiskais darbs Nr.1

Tēma: “Formālā un neformālā komunikācija. Vīriešu un sieviešu komunikācijas stili"

Mērķis: apsvērt atšķirības formālajā un neformālajā komunikācijā, formulēt priekšstatu par uzticamas komunikācijas formām un metodēm, atklāt galvenās atšķirības starp vīriešu un sieviešu komunikācijas stiliem vadībā.

1 . Formālās un neformālās komunikācijas funkcijas

Pastāv dažādi starppersonu komunikācijas veidi: kontaktpersonu un netiešā, formālā (uz lomu, biznesa, funkcionālā) un neformālā. Pareizāk šķiet lietot terminus “formālā/neformālā komunikācija”, pretstatā apzīmējumiem “oficiāls” un “neformāls”, jo oficiālas “vadītāja-padoto” attiecības var tikt īstenotas gan formālā, gan neformālā līmenī. Oficiālā jeb oficiālā komunikācija notiek lietišķās, funkcionālās lomas komunikācijas sfērā, ko regulē organizācijas noteikumi un oficiālā etiķete.

Funkcionālā (lomu, lietišķā, formālā) komunikācija notiek saskaņā ar normām un noteikumiem. Piemēram, lietišķajā komunikācijā mācību vidē pastāv oficiālās etiķetes normas, kas neļauj skolotājam skolēnu klātbūtnē uzrunāt savu kolēģi vārdā.

Neformālā starppersonu komunikācija ir sadalīta kontaktā un netiešā. Kontaktu komunikācijai ir savas specifiskās iezīmes. Atšķirībā no mediētās komunikācijas, kontaktu (tiešo) komunikāciju raksturo aktīva atgriezeniskā saite, ko bagātina konteksts, komunikācijas situācija, un to apkalpo plašs verbālo un neverbālo līdzekļu klāsts, tā ir rotaļīga rakstura un izmanto refleksijas mehānismus. apjomu. Kontakta komunikācija ietver tiešu komunikāciju starp indivīdiem un tiek uzskatīta par zināmu sasniegto sapratnes, vienošanās un psiholoģiskās tuvības pakāpi.

Kopumā formālās un neformālās starppersonu komunikācijas savstarpēja pāreja un savstarpēja bagātināšana, to formu bagātība nosaka profesionālās darbības panākumus, nodrošina labu klimatu komandā, veicina labu veselību un neiropsihiskās veselības saglabāšanu.

Neformālās starppersonu komunikācijas funkcijas (B. F. Lomova klasifikācija):

Kopīgu pasākumu organizēšana;

Cilvēki iepazīst viens otru;

Starppersonu attiecību veidošana un attīstība.

2. Uzticīgas komunikācijas posmi, tās loma

lētticība -

Uzticēšanās komunikācijai ir svarīga loma kā faktoram, kas nosaka attiecības starp cilvēkiem gandrīz visās sociālajās situācijās un sociālajās institūcijās: ģimenē, skolā, darbā, klīnikā utt.

Tam ir liela nozīme attiecību veidošanā starp vecākiem un bērniem, laulībā, skolotāja un skolēna, ārsta un pacienta, vadītāja un padotā izpratnē.

Augsts uzticības līmenis starp grupas dalībniekiem vienmēr būtiski ietekmēs tās dzīvi un darbību; Šādos apstākļos rodas:

• atklāta viedokļu un viedokļu apmaiņa par būtiskiem jautājumiem;
• pareizāka mērķu un uzdevumu noteikšana;
• lielāks gandarījums par dalību grupu darbā un lielāka saliedētība;
• augstāka motivācija darbībai.

Starppersonu konfidenciālās komunikācijas taktiskais mērķis ir psiholoģiska kontakta nodibināšana, optimāla psiholoģiskā distance; Stratēģiskais mērķis ir veidot draudzīgas, uzticības pilnas attiecības. Konfidenciālu komunikāciju var uzskatīt par procesu, kuram ir savi attīstības posmi un modeļi.

Pirmais posms - tā ir pirmā kontakta nodibināšana un citas personas tēla veidošana; mērķis ir radīt adekvātu pirmo iespaidu. Šajā posmā vissvarīgākā ir sociālās uztveres loma, saņemtās informācijas apstrādes un interpretācijas procesi; rezultātā veidojas attieksme, kas lielā mērā nosaka turpmākās mijiedarbības raksturu.

Kontakta starppersonu komunikācija nav iespējama bez sociālās uztveres procesa, kura laikā veidojas citas personas tēls, iegūstot attieksmes un regulējošo raksturu. Šim regulējumam ir izteiktas ar vecumu saistītas iezīmes.

Kontakta starppersonu komunikācijas sākumposmā komunicējamo cilvēku prātos veidojas harmonisks uztvertās personas tēls, kurā fiziskā izskata elementi darbojas kā daudzvērtīgi un sociāli nozīmīgi individualitātes komponenti, kam ir dziļa personiska ietekme.

Informācija, ko cilvēki saņem, uztverot citas personas izskatu, viņiem ne vienmēr ir apzināta un ir atkarīga no daudziem faktoriem. Uztvertie fiziskā izskata, izskata vai izteiksmīgas uzvedības elementi darbojas kā daudzvērtīgi sociālie signāli, kas izskaidro, kas ir šī persona pēc tautības, vecuma, pieredzes, kā viņš šobrīd jūtas, kāds ir noskaņojums, kāds ir viņa veselības līmenis. kultūra un estētiskā gaume, vai viņš ir sabiedrisks utt. n Šai informācijai ir būtiska nozīme partnera īpašību noteikšanā, viņa stāvokļi, nodomi bez tās nav iespējama izpratne par otru cilvēku un mijiedarbības panākumi.

Otrais posms ir starppersonu attiecību veidošana; ir šādi apakšposmi, kas atšķiras pēc mērķiem un līdzekļiem:

a) vienošanās panākšana, pieņemšana un pozīciju sadale (kognitīvā stadija);

b) emocionālā atbalsta saņemšana, apstiprināšana (emocionālā atbalsta posms);

c) vēlme panākt sevis kā indivīda pieņemšanu (pašatklāšanās stadija, personiskā stadija).

Individuālos kontaktos šiem apakšposmiem var būt cita secība, ko nosaka komunikācijas dziļā motivācija. Tie, pirmkārt, izceļas ar verbālās komunikācijas intensitāti, efektīvu psiholoģiskās ietekmes veidu meklēšanu un paškontroles, pašregulācijas un paškorekcijas procesu aktivitāti.

Trešais posms ir starppersonu attiecību stabilizācija; mērķis ir nodibināt optimālu psiholoģisko kontaktu un centienus to uzturēt vai pārveidot vēlamajā virzienā. Tāpat kā pirmajā posmā, atkal pieaug neverbālo saziņas līdzekļu un izpratnes mehānismu loma un nozīme.

Konfidenciāla komunikācija šeit ir daudzfunkcionāla: tā ir pašmērķis, līdzeklis un psiholoģisks mehānisms attiecību veidošanai.

Starppersonu neformālā komunikācija veic svarīgas funkcijas, kas atšķiras pēc rezultātiem, bet ir sociāli psiholoģiskas pēc nozīmes un to mehānismiem. Parasti tos var apzīmēt šādi: faktiski sociāli psiholoģiskā funkcija - starppersonu attiecību veidošana, psiholoģiskā kontakta veidošana un uzturēšana; psiholoģiskā funkcija - emocionālais atbalsts, atzīšanas un pieņemšanas nepieciešamības apmierināšana; psihoterapeitiskā funkcija– relaksācija, garīgā līdzsvara atjaunošana un saglabāšana.

Pastāv īpašas grūtības starppersonu uzticēšanās saziņā tās dažādos posmos. Pirmā kontakta nodibināšanas stadijā tā ir kautrība. Nespēja izveidot un uzturēt optimālu psiholoģisko distanci ir raksturīga pēdējam posmam - starppersonu attiecību stabilizācijas stadijai.

3. Aprakstiet pseidouzticēšanās veidus

Starp cilvēkiem pastāv vairākas attiecības, kas tikai virspusēji atgādina uzticamas attiecības. Spektrs pseidouzticība pietiekami plats.

Pseidouzticības veidi:

A) Izmisums. Uzticēties no izmisuma nozīmē izvēlēties mazāko no diviem ļaunumiem; Patiesas uzticības pamatā ir brīvība un spontanitāte. Līdz ar to uzticību apstākļu spiediena apstākļos nevar uzskatīt par patiesu uzticību.

b) Konformāla uzticēšanās. Izpaužas saistībā ar noteikta sociālā statusa pārstāvjiem (piemēram, ārsts); tā ir balstīta uz normatīvu pārliecību, ka noteiktiem cilvēkiem ir jāuzticas konkrētās sociālās situācijās. Taču šajā gadījumā drīzāk jārunā par pseidouzticību, jo nav brīvas uzticības objekta izvēles.

V) Naivums. Patiesa uzticēšanās nevar būt arī naivuma sekas. Šāda veida pseidouzticēšanās rodas, kad subjekts veido savu attieksmi pret partneri, neņemot vērā iespējamās mijiedarbības negatīvās sekas. Piemēram, skolotājs var uzticēties skolēnam, kurš viņu veikli maldina. Galvenā naivuma iezīme ir tālredzības trūkums par iespējamām uzticēšanās uzvedības sekām.

G) Impulsivitāte. To novēro gadījumos, kad subjekts pārmērīgu nozīmi piešķir mijiedarbības ar cilvēku, kurš tikai ārēji ir uzticības vērts, sekām. Šāda attieksme ir piepildīta ar neatbilstošu emocionalitāti un nepamatotām cerībām, ka visas cerības piepildīsies. Šāda veida lētticības izmantošana ļauj gudriem krāpniekiem izspēlēt līdzjūtību un žēlastību saviem savtīgiem mērķiem.

d) Akla ticība cilvēkam. Pamatojoties uz fatālistisku pārliecību, ka notikumu gaitu diktē apstākļi un ka labāk tiem sekot, nevis izdarīt apzinātu izvēli.

e) Uztraukums attiecībās.Šajā gadījumā cilvēks spītīgi cer, ka notiks pāreja uz lielāku uzticēšanos, lai gan objektīvi tas nav sagaidāms.

4. Dodiet jēdzienu psiholoģiskais tuvums, pievilcība

Vissvarīgākais konfidenciālās komunikācijas izpratnē ir psiholoģiskās tuvības jēdziens, kas vienmēr rodas pilna psiholoģiskā kontakta rezultātā.

“psiholoģiskā tuvība ir attiecības, kuru pamatā ir pilnīga uzticēšanās vienam otram un savstarpēja sapratne; savstarpēja cieņa, savstarpēja palīdzība"

"Tuvība ar citu cilvēku ir ideju, paradumu, normu, vērtību, rakstura, domāšanas veida kopība."

“Psiholoģiskā tuvība ir grūti izskaidrojama parādība. Ārēji tas izskatās bez pārmērīgas pieķeršanās, gluži pretēji, šķiet, ka pozitīvas emocijas ir aizēnotas, jo nav vajadzības tās demonstrēt (objekts par tām zina, jūs esat pārliecināts par viņu un viņa attieksmi pret jums, kā arī no citiem; , iespējams, šīs attiecības ir vērts nedaudz ietaupīt). Subjektīvi tā ir sava veida savstarpēja atvērtība vienam pret otru, pārliecība vienam par otru, pieskaņots vienam uz otru, otra problēmām, īstenota bez papildu piepūles. Dažreiz tuvi cilvēki izskatās kā sazvērnieki, jo viņi saprot viens otru ar mājieniem un bez vārdiem, apmainās ar skatieniem, žestiem, pauzēm (daudzi neverbālie saziņas līdzekļi). Verbālā komunikācija ir ierobežota, jo, pirmkārt, nav nepieciešams ilgi izskaidrot savu domu un, otrkārt, maskēt to ar vārdiem. Tuvu attiecību demonstrēšana paātrina šķiršanos un nozīmē to sabrukumu.

Spriedumos tika identificētas šādas psiholoģiskās tuvības sastāvdaļas:

1. Sapratne(savstarpēja sapratne, sapratne īsumā).

2. Uzticēties(maksimāla atklātība, brīva, ērta, bezbailīga komunikācija).

3. Emocionālā tuvība(simpātijas, prieks no komunikācijas; empātija un līdzjūtība, pastiprināta otra cilvēka stāvokļa izjūta).

4. Pieņemšana(tolerance pret otra individuālajiem trūkumiem, otra atzīšana un pieņemšana, uztvere par viņu tādu, kāds viņš ir, konfliktu neesamība un vēlme piekāpties, vēlme palīdzēt).

5. Vienotība, mērķu, ideālu, uzskatu tuvums(vērtību sakritība).

Attiecības ar vienaudžiem ietekmē bērna un mātes tuvības pakāpe. Tika konstatēts, ka zēnu psiholoģiskā tuvība ar tēvu noved pie pietiekamas paškontroles attīstības. Tuvība ar māti ir atšķirīga ietekme uz zēnu un meiteņu personības attīstību. Tādējādi meitenes attīsta uzticību cilvēkiem, izturību vilšanās situācijās un pašapziņu; zēniem - lielāka trauksme, emocionāla nestabilitāte un tieksme uz pastāvīgu pašpārbaudi; viņi ir mazāk atvērti ar draugiem.

Ir divi psiholoģiskās tuvības līmeņi: viens - primārais rašanās laika ziņā - neprasa ilgstošu iepazīšanos, savstarpēju pārbaudi, un to raksturo augsta spontanitāte un bezsamaņa; otrs ir racionāls, apzināts, kontrolēts caur komunikācijas subjektiem, balstoties uz attieksmju, vērtību, normu un dzīves pieredzes līdzības apziņu. Primārais jeb sākotnējais līmenis, kas rodas jau pirmajā saskarsmē, ir stabils, ir maz pakļauts gribas regulējumam, to raksturo vieglums, neformālās komunikācijas nepiesātinājums, augsts uzticēšanās un izpratnes līmenis, korekta prognoze partnera uzvedība konkrētajā situācijā un, visbeidzot, pieņemšana jutekliskā līmenī, emocionāla tuvība.

Psiholoģiskās tuvības sajūtas pamatā ir identifikācijas mehānisms. Tāpēc primārā līmeņa referentiem vajadzētu būt komunikācijas vieglumam, uzticībai, emocionālai tuvībai un otras personas pieņemšanai. Vidējā līmeņa referents, kas rodas noteiktā attiecību posmā, ir ideja par attieksmju, uzskatu, mērķu un izpratnes līdzību.

Pieķeršanās veidošanās balstās ne tikai uz subjekta vajadzību pēc ciešām, uzticības pilnām attiecībām ar cilvēkiem. Ir arī svarīgi saprast, kāpēc tieši ar šo cilvēku, nevis kādu citu, mēs vēlamies tuvināties, sadraudzēties un uzticēt viņam savas visdziļākās domas un jūtas.

Īpašu lomu šajā procesā spēlē citas personas pievilcība un pievilcības spēks - saukts pievilcība

Termins "pievilcība" nozīmē "pievilcība, pievilcība". Pievilcības fenomens rodas cilvēku mijiedarbības laikā un ir noteikta pāra attiecību īpašība.

Pievilcība tiek saprasta kā pievilcība fiziskajā nozīmē, kas vienlaikus ir tieksme apvienot cilvēkus. Šī ir daudzvērtīga parādība, kuras pamatā ir sajūta, tas ir, tas obligāti ietver noteiktu emocionālo fonu. Pievilcība ir attieksme, tas ir, tā pieder cilvēka psiholoģisko attieksmju klasei, un tādējādi tā var atšķirties pēc personīgās iesaistīšanās un intereses intensitātes un pakāpes. Turklāt pievilcība satur novērtējumu, tas ir, tā ir starppersonu izziņas sastāvdaļa. Tas atšķiras no plašās attieksmju klases ar to, ka tā ir attieksme pret vienu objektu, turklāt tas vienmēr ir cits cilvēks, nevis grupa vai sociāls objekts, sociālā institūcija utt.

Pievilcība ir saistīta ar starppersonu attiecību ieviešanu; pievilkšanās-atgrūšanas, simpātijas-antipātijas process loģiski beidzas ar darbībām. Pievilcība vienmēr ir iekļauta starppersonu kontekstā, tai ir normatīvs raksturs, un tās pamatā ir specifiski kultūras "jūtu ābece".

Aprakstiet pieķeršanās un mīlestības veidus

Pieķeršanās -

Cilvēka pieķeršanās ir neviennozīmīga psiholoģiskā saturā, tās veidojas bērnībā un atstāj savas pēdas cilvēka attiecībās ar mīļajiem visa mūža garumā.

Pieķeršanās atšķiras no draudzības ciešākas emocionālās distances dēļ; un no mīlestības - jutekliskā seksuālā komponenta trūkums.

Pieķeršanās veidus izšķir pēc emocionālās distances lieluma un pēc spēka (pieķeršanās objekta nepieciešamības intensitātes).

Ir pieci pieķeršanās veidi – neuzmanīgi, nemierīgi un atdalīti.

Cilvēki, kuriem ir izveidojusies tendence instalēt neuzmanīgs pieķeršanās veids, kontaktā ir vieglāk nonākt un nav grūti no tā izkļūt; viņi nejūt sāpes, pārtraucot pieķeršanās attiecības pēc savas vai kāda cita iniciatīvas. Tomēr stabilās ilgtermiņa attiecībās viņi gūst lielāku gandarījumu no seksa kā mīļotājiem.

Cilvēki ar nemierīgas un pretrunīgas pieķeršanās ir greizsirdīgi un īpašnieciski. Vēlme pārvaldīt tikai savu īpašumu attiecas arī uz partneri. Viņi var atkārtoti mēģināt pārtraukt attiecības, pārbaudot to spēku un atkal atgriežoties pie savas pieķeršanās objekta.

Cilvēki, kuru mīlestība ir savrup raksturs, viņi baidās zaudēt brīvību, viņuprāt, pārmērīgas pieķeršanās dēļ. Viņi ir vairāk pakļauti gadījuma seksam, kas var iztikt bez mīlestības; viņiem nepatīk, ja cilvēki stāsta par savu mīlestību vai gaida no viņiem atzīšanos.

Pielikums atkarīgs tips ko raksturo fakts, ka visas cilvēka domas ir aizņemtas ar piesaistes objektu. Atkarīgie cilvēki ir ļoti noraizējušies par partnera neesamību un jūtas neaizsargāti. Viņi nevar izlemt šķirties, pat ja kopā būt ir slikti. Viņi visā piekāpjas savam partnerim un nestrīdas, ja rodas nesaskaņas. Šādās attiecībās valda piespiešana un tiešs spiediens, nav pieķeršanās un sirsnības. Cilvēki piedzīvo patiesa (nobriedusi) pieķeršanās, Viņi to novērtē, bet viņi ar varu nepaturēs savu partneri. Viņi piedzīvo prieku no partnera klātbūtnes, izjūt viņa noskaņojumu, dziļi saprot otru, ciena viņa brīvību. Attiecības raksturo pilnīga uzticēšanās. Partneri ir pieķērušies viens otram, nemeklē piedzīvojumus malā, ir pārliecināti par otra jūtām, bieži runā par mīlestību un piedzīvo maigumu.

Pamatojoties uz intensitāti un emocionālo attālumu, tos var iedalīt divās grupās: stiprās un vājās pieķeršanās.

Spēcīgas, nelielas distances, emocionāli piepildītas – tās ir atkarīgas un trauksmainas-pretrunīgas pieķeršanās; vājš, ar lielu emocionālo distanci - neuzmanīgs un atrauts. Nevērīgā pieķeršanās gadījumā, atšķirībā no atdalītas, lielāka emocionālā distance un mazāka vajadzība pēc otra cilvēka ir maz realizēta.

Kā atzīmē I. S. Kon, vēsturiski draudzību var tikt vērtēta kā mākslīga radniecība, līdzīga sadraudzībai un citām relatīvi ritualizētām attiecībām, kas ietver savstarpējas saistības (Cohn, 1980).

V. A. Losenkovs, runājot par draudzīgu attiecību un savstarpējas palīdzības vērtību, kas tās vieno, uzsver, ka draudzība ir totālas personiskas attiecības, kuru pamatā ir savstarpēja līdzjūtība un brīvprātīga izvēle; pēc savas psiholoģiskās dabas tas ir intīms un ietver iekšēju tuvību, uzticēšanos un atklātību (Losenkov, 1974).

Mātes, tēva, skolotāja un citu pieaugušo izpratnes līmenis tika novērtēts zemāk nekā vienaudžiem vai tuvākajiem draugiem. Draugs izrādījās vienīgais, no kura viņi gaidīja augstākus vērtējumus par savām īpašībām, kas pārsniedz viņu pašu vērtējumus, proti, draudzība pildīja gan emocionālā atbalsta, gan psihoterapeitiskās funkcijas.

Mīlestība- tā ir sajūta, kurā valda kaisle, ziedošanās, pašatdeve, dziļāka un sirsnīgāka cilvēciskā tuvība. Balstoties uz seno literatūru un filozofiju, var izdalīt trīs galvenās mīlestības sajūtas sastāvdaļas: tuvība, aizraušanās Un nodošanās.

Psihologi izšķir tādus mīlestības veidus kā nesavtīgu un īpašniecisku, optimistisku un pesimistisku.

Pašaizliedzīga mīlestība koncentrējas uz mīļotā labklājību, necenšas viņu saistīt ar sevi, dod viņam brīvību izvēlēties savu dzīves ceļu un pavadoņus. Tā ir mīlestība, kas nožēlo un piedod, jūt līdzi un atbalsta. Viņā nav ne egocentrisma, ne greizsirdības.

Īpašuma mīlestība- tā ir tā pati sajūta, spēcīga un visu patērējoša, bet mīlestības objektā cilvēks redz, pirmkārt, savu īpašumu, kuru viņš vēlas iegūt atsevišķi. Viņš ir greizsirdīgs un sacenšas ar apkārtējiem par mīļotā uzmanību, labāk nekā pats zina, kas viņam vajadzīgs, gaida un klusībā prasa atlīdzību par savu uzmanību un rūpēm. Viņš arī cenšas saistīt ar sevi ar nesaraujamām saitēm, nenoniecinot pat garīgu vardarbību, kas izpaužas kā pastāvīgi pārmetumi par nepateicību un vainas apziņas kultivēšana, kas padara cilvēku vēl atkarīgāku.

Pesimistiska mīlestība atšķiras ar to, ka cilvēks tajā meklē apstiprinājumu savai attieksmei un seksuālajām vajadzībām; dominē bailes no zaudējuma. Pesimistiskā mīlestībā ir neapzinātas sabrukuma gaidas, attieksme, ka mīlestība ir sakāve, patiesas izvēles brīvības atņemšana. Bieži vien šāda mīlestība ir ambivalenta sajūta.

Pesimistiskā mīlestība ir piepildīta ar ciešanām un bailēm. Tieši šāda veida mīlestībai bieži tiek attiecināti jēdzieni sāncensība, cīņa un duelis.

Optimistiska mīlestība mazina trauksmi un sniedz drošības sajūtu. Psiholoģiskais komforts, attiecību psiholoģiskā un seksuālā puse ir pilnīgāka šādā laulībā, nav viens otra idealizācijas elementu, ir prātīgs novērtējums, pilnīga partnera pieņemšana, nav dubultstandartu. Partneri augstu vērtē seksu, taču viņus neapmierina īslaicīga atturība mīļotā prombūtnes laikā. Mīlestība ir ļoti spēcīga sajūta, kas robežojas ar afektu. D. R. Pavlovas pētījuma rezultāti liecina, ka dažādas attieksmes pret mīlestību balstās uz dažādiem pamatiem īpašu personisko īpašību veidā, attieksmē pret pasauli un sevi un ir stabila orientācija cilvēku attiecību pasaulē.

Mīlestības izpausmēs un dinamikā pastāv dzimumu atšķirības. Vīrieši izrādījās mīlošāki, viņiem ir nepieciešams daudz ilgāks laiks nekā sievietēm, lai atgūtos no mīlestības stāvokļa, un arī attiecību fiziskā un rotaļīgā puse viņiem ir svarīgāka.

Sievietes vairāk iesaistās mīlas attiecībās, var teikt, ka “lido mākoņos”, tieksme uz cildenām un romantiskām jūtām, viņām svarīgāka ir uzticēšanās attiecībām un spēja parūpēties par savu partneri un rūpēties par viņu. .

D. A. Lī, K. un S. Hendriks identificēja trīs mīlestības stilus - “kaislība”, “spēle” un “draudzība”, kuru dažādas kombinācijas veido sekundārus mīlestības stilus – “krāsas”. Piedāvātā mīlestības tipoloģija, kas empīriski pārbaudīta ar diviem lieliem aptuveni pusotra tūkstoša cilvēku paraugiem, sastāv no 6 veidiem (Kon, 1988):

1. Eross – kaislīga mīlestības aizraušanās;
2. Mode ir hedonistiska mīlas spēle, kas pieļauj nodevību un neizceļas ar īpašu jūtu dziļumu;
3. Strogge - silta un uzticama, mierīga mīlestības draudzība;
4. Pragma ir racionāla mīlestība, viegli kontrolējama un aprēķināma (režīma un striktūras sintēze);
5. Mānija ir mīlestības apsēstība, iracionāla, nedroša un pilna ar atkarību (erosa un režīma sintēze);
6. Agape – pašaizliedzīga mīlestība pret sevi (erosa un strikta sintēze).

Ilgtermiņa mīlas attiecībās partnera pievilcību atbalsta tādi personīgi faktori kā garīgā veselība, sevis pieņemšana un kompetence. Cilvēks, kurš savas vai kāda cita vainas dēļ ir nonācis pie attiecību pārrāvuma un iziršanas, uz laiku zaudē pašcieņu, viņa pašvērtējums samazinās, un tā rezultātā viņš kļūst nepievilcīgs tieši tad, kad tas ir nepieciešams. tas visvairāk. Mīlestības un mīlestības pilnu attiecību pieredze ir nepieciešams nosacījums augstai personības attīstībai un pašrealizācijai.

6. Atšķirības starp vīriešu un sieviešu komunikāciju vadībā

Stereotipisks uzskats ir tāds, ka vīrieši ir vairāk piemēroti vadošajiem amatiem nekā sievietes, ņemot vērā viņu raksturīgo vadības stilu. Tiek uzskatīts, ka vīrieši ir vairāk tendēti uz direktīvu un autokrātisku stilu, kas ir orientēts uz uzdevumu, bet sievietes pievēršas demokrātiskam stilam, kam raksturīga līdzdalība kopējā darbā.

Izvēloties vadošos amatus, sievietēm tiek izvirzīti augstāki standarti nekā vīriešiem; Šeit valda noteikums "sievietei jābūt divreiz labākai par vīrieti". Sievietes biežāk tiek ieceltas vidējā līmeņa amatos (labu sociālo prasmju dēļ), savukārt vīriešiem priekšroka tiek dota pirmā līmeņa amatos.

Stereotipiskā domāšana ietekmē ne tikai sieviešu pieņemšanu darbā un atlasi noteiktiem amatiem, bet arī paaugstināšanu amatā un snieguma novērtēšanu uzņēmumā. Sieviešu virzība pa karjeras kāpnēm ir lēnāka; lai ieņemtu tādu pašu pozīciju kā vīrietis, viņai nepieciešams lielāks kustību skaits. Pat ar tādu pašu kvalifikācijas līmeni kā vīrieši, sievietes vienmēr atrodas zemāk pa karjeras kāpnēm. Tā kā sieviešu vidū ir vairāk ārējo darbinieku, apkārtējie savus panākumus mēdz saistīt ar tādiem faktoriem kā veiksme vai centība, bet ne spējām vai prasmēm. Vīriešiem notiek otrādi.

Organizācijas vadītājs vairāk tiecas darboties kā patrons un patronizēt vīriešus, nevis sievietes, jo pēdējā gadījumā tas vienmēr ir saistīts ar vairākām grūtībām (iespējamas aizdomas par seksuālo interesi, risks iedragāt savu profesionālo reputāciju un karjeras izaugsmes pieauguma palēnināšanās). Pat tad, kad sievietei izdodas izvirzīties uzņēmuma vadībā, vīrieši uz viņu raugās kā uz autsaideri. Sievietei ir grūti iekļūt vīriešu uzņēmumā. Turklāt sievietēm savas socializācijas dēļ trūkst pašpārliecinātības, neatkarības un augsta pašcieņa. Rezultātā viņi mēdz par zemu novērtēt savas prasmes un inteliģenci – tāpat kā citi tās nenovērtē.

Parasti sievietes neuzskata sevi par spējīgām pildīt vadošās lomas un piekrīt idejai, ka sasniegumi un sievišķība nav savienojami. Tāpēc vainas apziņas, satraukuma un nedrošības dēļ viņi necenšas sasniegt augstus amatus.

Sieviešu vadības stils ir elastīgāks, sievietes līderes ir atvērtākas un sabiedriskākas, kā arī tiek vērtētas kā siltākas starppersonu attiecībās pirmajā kontaktā ar padotajām personām. Viņiem ir tendence dalīt varu ar citiem, iesaistīt padotos kopīgā darbā un saglabāt savu pašvērtības sajūtu.

Vīriešu vadītāji attiecībās ar padotajiem ir formālāki un vairāk uztraucas par pakļautību, viņi bieži pamet vadošos amatus, jo attiecībās ar padotajiem trūkst jūtīguma. Sievietes vadītājas tiek slavētas par labāku komunikāciju ar darbiniekiem, komunikablākām un labāk saprotamām amata skaidrības dēļ. Sievietēm, kuras ieņem augstus amatus, nav lielāka iespēja nekā vīriešiem pamest un atgriezties darba tirgū; to var izskaidrot ar to, ka viņas, salīdzinot ar citām sievietēm, piešķir lielāku nozīmi savai karjerai.

Protams, tās ir tikai vispārīgas tendences, aiz kurām slēpjas neskaitāmas vecuma, sociālās un individuālās variācijas.

1. Tātad formālā un neformālā komunikācija atšķiras ar starppersonu attiecību iekļaušanas pakāpi, ņemot vērā partnera individuālās īpašības un psiholoģiskās ietekmes metožu izmantošanu.

2. Kontaktu neformālajai starppersonu komunikācijai ir savas specifiskās iezīmes. Atšķirībā no mediētas starppersonu komunikācijas tai ir aktīva atgriezeniskā saite, kas bagātināta ar kontekstu un zemtekstu, komunikācijas situāciju, un to apkalpo plašs verbālās un neverbālās saziņas līdzekļu klāsts, tā ir rotaļīga un ietver refleksijas mehānismus.

3. Starppersonu konfidenciālas komunikācijas taktiskais mērķis ir psiholoģiskā kontakta nodibināšana, optimāla psiholoģiskā distance, un tās stratēģiskais mērķis ir draudzīgu, uzticības pilnu attiecību veidošana. To var uzskatīt par procesu, kuram ir savi posmi un optimālā psiholoģiskā kontakta modeļi.

4. Konfidenciāla komunikācija sniedz psiholoģisku atvieglojumu, uzlabo atgriezenisko saiti sevis izzināšanas procesā un nodrošina psiholoģisku tuvināšanos un attiecību padziļināšanu.

5. Patiesa uzticēšanās prasa savstarpēju un precīzu komunikācijas subjektu spēju, nodomu un kompetences novērtējumu. Tas būtiski atšķiras no lētticības un pseidouzticības.

6. Uzticamība - cilvēka pastāvīgas vispārējas cerības, ka var ticēt vārdam, zvērestam, ko runājusi vai uzrakstījusi persona un grupa; bieži vien sadzīvo ar aizdomīgumu, naivumu un citiem pseidouzticības veidiem.

7. Pārliecība par komunikāciju, sarunu biedra motīvu izpratne, subjektīvs komunikācijas vieglums kalpo psiholoģiskās tuvības izveidošanai starp cilvēkiem.

8. Ir divi psiholoģiskās tuvības līmeņi: viens – primārais rašanās laika ziņā, bezsamaņā – neprasa ilgstošu iepazīšanos, savstarpēju pārbaudi, un to raksturo augsta spontanitāte; otrs ir racionāls, kontrolēts caur komunikācijas subjektiem, balstoties uz attieksmju, vērtību, normu un dzīves pieredzes līdzības apziņu.

9. Dažādas attieksmes pret draudzību un mīlestību balstās uz atšķirīgām cilvēka personiskajām īpašībām, vērtībām un emocionālajām attiecībām pret pasauli un sevi un ir stabila orientācija cilvēku attiecību un pieķeršanās pasaulē.

2. Galvenie jēdzieni par šo tēmu un to definīcijas:

Atrakcija - nozīmē "pievilcība, pievilcība".

Mīlestība- tā ir sajūta, kurā valda kaisle, ziedošanās, pašatdeve, dziļāka un sirsnīgāka cilvēciskā tuvība.

Pieķeršanās – Šīs ir ilgstošas, stabilas, pozitīvas krāsas attiecības, emocionāli piepildītas un balstītas uz lielu vajadzību vienam pēc otra.

Gulētība - tā ir cilvēka pastāvīga vēlme ticēt citas personas vai grupas vārdam, solījumiem.

Psiholoģiskā tuvība– tās ir attiecības, kuru pamatā ir pilnīga uzticēšanās vienam otram un savstarpēja sapratne; savstarpēja cieņa, savstarpēja palīdzība"

Draudzība - attiecības starp cilvēkiem, kuru pamatā ir savstarpēja pieķeršanās, garīga tuvība un kopīgās intereses.

Neformālā komunikācija ir visa veida personīgie kontakti ārpus formālajām kolēģu un jebkuras organizācijas biedru attiecībām. Protams, ir iespējama arī neformāla komunikācija ar darba biedriem, taču tikai tad, ja tā pārsniedz darba attiecību robežas. Piemēri varētu būt neoficiāli kontakti ar darba biedriem, paziņām, tikšanās ar draugiem, sporta biedriem un citiem vaļaspriekiem utt. Īpaša neformālās komunikācijas joma ir saziņa starp tuviem cilvēkiem vai ģimenes locekļiem

Neformālās komunikācijas pamatā ir intereses, vērtības, vaļasprieki utt. Tieši šī iemesla dēļ uzņēmumā var būt tik daudz neformālu grupu, cik ir kopīgu komunikācijas tēmu. Tāpat neformālā komunikācija grupā ir papildus neformāls kanāls cilvēkam svarīgas informācijas saņemšanai gan par situāciju uzņēmumā, gan ārpus tā.

Formāla loma komunikācija

Formālā loma komunikācija ietver dažādus saziņas ilgumus starp cilvēkiem, kuriem ir noteiktas lomas. Šādas komunikācijas dalībnieki viens pret otru veic noteiktas funkcijas: pircējs - pārdevējs, pasažieris - konduktors, viesmīlis - klients, ārsts - pacients utt. Arī dienesta attiecībām ir funkcionāls raksturs, taču tām ir raksturīgs ievērojams ilgums. To dalībnieki lielākā vai mazākā mērā pazīst viens otru vismaz kā strādniekus, vienas komandas dalībniekus. Sarunu biedri cenšas noturēt sevi un starppersonu situāciju “savaldībā”, un šī kontrole galvenokārt ir vērsta uz viņu pašu iekšējās pieredzes slēpšanu un zināma iespaida radīšanu par sevi. Būtībā sarunu biedri saskarsmē iesaistās nevis kā cilvēki, bet kā “sociālie funkcionāri”. Spontanitāte un dabiskums ir minimāli vai vispār nav, liela uzmanība tiek pievērsta stereotipiskajai pieklājībai, lomu uzvedības rituālu ievērošanai utt. Individuālās iekšējās pasaules dzīve, protams, tiek intensīvi slēpta, un, ja tā tiek atklāta, tad tikai netieši, pretēji sarunu biedru vēlmēm vai neapzināti. Pat ja cilvēks kaut ko apzinās, kas notiek viņa subjektivitātē, tad ārpusē viņš cenšas izpaust tikai to, kas atbilst viņa priekšstatiem par pareizu un pareizu.

Attiecīgi sarunu biedru izteiksmīgumam šādā saziņā ir ļoti specifisks raksturs - tā nav patiesā es izpausme, bet gan noteikta “tēla par sevi” radīšana, mēģinājums vēlmju domāšanu nodot par realitāti. Likumsakarīgi, ka ietekmes pieejamība šajā gadījumā ir minimāla, to bloķē satraukums un aizsardzība, lomu barjeras un stereotipi.

"maskas kontakts"- formāla komunikācija, kad nav vēlmes izprast sarunu biedru un viņa personības īpatnības, intereses, iekšējo stāvokli; ar šādu virspusēju komunikāciju tiek izmantotas ierastās maskas (pieklājība, bardzība, vienaldzība, pieticība, līdzjūtība, uzmanība utt.) - sejas izteiksmju, žestu, standarta frāžu kopums, kas ļauj slēpt patiesās emocijas un attieksmi pret sarunu biedru. Kad trolejbusā ar tevi sāk runāt runīga veca kundze un sāk stāstīt par savām problēmām, tad, īpaši neieklausoties viņas vārdos, tu pieklājīgi pamāj atbildi, it kā klausīdamies viņu. Vai arī jūs ieraudzījāt glītu meiteni un ar interesi skatījāties uz viņu, bet, tiklīdz viņa, sajutusi jūsu skatienu, paskatījās uz jums, jūs uzreiz pieņēmāt vienaldzīgu skatienu un paskatījāties ārā pa logu. Šāda komunikācija bieži notiek virspusēju, ātru kontaktu laikā ar svešiniekiem vai pašā iepazīšanās sākumā. Ja cilvēki turpinās sazināties maskās, neko neatverot un “izliekoties”, tad viens par otru kļūs neinteresanti, nekļūs tuvāki. Dzīvojot iekšā liela pilsēta, masku kontakts dažreiz ir vienkārši nepieciešams, jo jūs satiekat daudz cilvēku un nav nepieciešams sazināties ar visiem; dažreiz ir lietderīgi “nošķirt sevi” ar masku, lai nevajadzīgi neaiztiktu viens otru. Ciematā, kur visi viens otru pazīst, cilvēki uzvedas pavisam savādāk, tāpēc ir bezjēdzīgi kaut ko slēpt vai maldināt.

Uz lomu balstītā komunikācijā cilvēkam tiek liegta zināma uzvedības spontanitāte, jo noteiktus viņa soļus un darbības nosaka loma, kuru viņš spēlē. Šādas komunikācijas procesā cilvēks vairs neizpaužas kā indivīds, bet gan kā sociāla vienība, kas veic noteiktas funkcijas.

Neformāla komunikācija ir visa veida personīgi kontakti, kas notiek ārpus formālām attiecībām. Vienkārši sakot vienkāršā valodā, tad tas nozīmē sarunu starp cilvēkiem bez ierobežojumiem un noteikumiem. Un neformālā komunikācija visbiežāk notiek spontāni. Lai ar kādu kontaktētos, cilvēkam nevajag jau iepriekš formulēt frāzes, izdomāt tēmas un sagatavot savas domas. Šajā gadījumā viss ir daudz vienkāršāk. Bet no psiholoģiskā viedokļa šo tēmu rada ievērojamu interesi. Tāpēc ir vērts iedziļināties tās izpētē.

Komunikācijas veidi

Vispirms es gribētu pievērst uzmanību vispārīgi jēdzieni. Apsveriet saziņas veidus un formas, precīzāk. Ir vērts sākt ar visizplatītāko klasifikāciju.

Ir materiālā komunikācija. Mēs ar to sastopamies regulāri, jo tas ir saistīts ar darbības produktu vai priekšmetu apmaiņu. Arī kognitīvā komunikācija nav retums. Tas ietver zināšanu un informācijas apmaiņu. Turklāt tas nozīmē ne tikai kontaktu starp skolotāju un studentiem, pasniedzēju un studentiem, priekšnieku un padotajiem. Ja viens draugs zvana citam, lai pirms došanās ciemos painteresētos par laikapstākļiem viņa pilsētā, arī tā ir izziņas komunikācija. Lai arī neformāli.

Mēs visi arī ļoti labi pazīstam nosacīto komunikāciju. Visbiežāk to praktizē ar vienaudžiem. Galu galā tas nozīmē emociju un jūtu apmaiņu. Spilgts piemērs ir situācija, kad cilvēks mēģina uzmundrināt savu bēdīgo draugu.

Runājot par saziņas veidiem un veidiem, ir jāizceļ vēl viena kategorija. To sauc par motivējošu. Tas ietver mērķu, vēlmju, interešu, motivācijas un interešu apmaiņu. Izpaužas gan neformālā, gan lietišķā komunikācijā. Mēģinājums pierunāt draugu doties pārgājienā ir tāds pats motivācijas elements kā prēmija, kas solīta darbiniekam, kurš noslēdzis visvairāk darījumu.

Pēdējais saziņas veids tradicionālajā sistēmā tiek saukts par darbību balstītu. Tas slēpjas prasmju un iemaņu apmaiņā. To veic kopīgas darbības procesā un bieži vien formālā vidē.

Primārais tuvības līmenis

Tagad jūs varat pāriet uz galveno tēmu. Psihologi uzskata, ka neformāla komunikācija pastāv, pamatojoties uz diviem tuvības līmeņiem. Sākotnējo sauc par primāro.

Tas veidojas pirmajā kontaktā. Protams, katram ir gadījies, ka pēc stundu ilgas saziņas ar jaunu paziņu radās iespaids, ka viņš ir vecs labs draugs. Tas neprasa ilgu iepazīšanos, izpaužas augsta emocionālās uztveres spontanitāte un neapzināta prieka sajūta.

Situācija nav piemērota brīvprātīgai regulēšanai, jo vairumā gadījumu vienīgais, ko cilvēki vēlas, ir turpināt sarunu. Nav pārsteidzoši, jo primāro līmeni raksturo ārkārtīgs vieglums, augsta izpratnes un uzticēšanās pakāpe un atklātība. Tas ir tas pats gadījums, kad tikko iegūts draugs stundu pēc tikšanās tiek saukts par dvēseles radinieku.

Racionālais līmenis

Tas veidojas, kad ir pagājis zināms laiks kopš komunikācijas sākuma starp cilvēkiem. Racionālais līmenis balstās uz normu, vērtību, dzīves pieredzes un attieksmes līdzības apzināšanos kontaktpersonu starpā. Tiek uzskatīts, ka šāda neformāla komunikācija ir ilgtspējīgāka.

Ir pat tradicionāli noteiktas grupas, kas bieži tiekas grupās. Viņi pārstāv nelielu neformālu savienību vienā lielā, vienotā uzņēmējdarbības struktūrā.

Grupu veids

Ir ierasts atšķirt “pārus” - divu cilvēku savienību, kuri savstarpēji simpatizē. Bieži vien viens no tiem tikai papildina vai pavada otru.

Ir arī "trijstūri". Kā jau varēja nojaust, šie ir trīs cilvēki, kuriem ir savstarpēja simpātija. Viņi pieturas pie neformālas komunikācijas un biznesa komandā veido savu kodolu – mazu, bet ciešu un vienotu.

Ir arī "kvadrāti". Visbiežāk tā ir pāru kombinācija. Un attiecības starp viņiem ne vienmēr ir vienādas intensitātes.

Arī grupās ir “ķēdes”, kas bieži vien ir tenku, baumu un labi zināmā “salauztā telefona” avots.

Pēdējo neformālo grupu sauc par “zvaigzni”. Tās kodols ir nosacītais vadītājs, kurš vieno visus pārējos.

Pretrunas

Pastāv uzskats, ka starp darba kolektīva dalībniekiem novērotā neformālā komunikācija ne vienmēr pozitīvi ietekmē darba aktivitāti.

Īpašas pretrunas rada situācijas, kurās draudzīgas attiecības saista vadītāju un padoto. Nevar izvairīties no tenkām, spekulācijām, skaudības un aizdomām no citu kolēģu puses. Visas darbinieka darbības tiks pārbaudītas gandrīz mikroskopā. Pat pelnīta uzslava vai balva izskatīsies tā, it kā tā saņemta caur sakariem. Daži cilvēki, kuri nav iecienījuši viņu priekšniekus, kļūs ļoti dusmīgi, tie, kas ir īpaši agresīvi, nevilcināsies izdomāt intrigas.

Un gadās, ka pats darbinieks, kurš ir tuvu vadībai, sāk izrādīt vieglprātību un atslābināšanos. Profesionālie pienākumi atkāpties fonā. Kāpēc koncentrēties uz darbu, ja tavs draugs ir priekšnieks? Galu galā viss beidzas slikti. Neformāla komunikācija un draudzība tiek pēkšņi apspiesta. Vadītājs nogurst no šādas uzvedības, un viņš sāk izturēties pret savu draugu nevis kā pret biedru, bet kā pret nekam nederīgu, bezatbildīgu darbinieku. Viņš, protams, apvainojas un zaudē vēlmi sazināties tālāk. Šis ir spilgts un bieži sastopams piemērs tam, ka nav nepieciešams jaukt personiskās un biznesa attiecības.

Izmantojot draudzības piemēru

Ir dažādi veidi starppersonu attiecības. Bet draudzība ir labākais piemērs neformālās komunikācijas izpausmes. Tās pamatā ir līdzjūtība, kopīgās intereses un pieķeršanās, un tajā nav vietas lietišķam runas stilam.

Dialogs un monologs starp draugiem ir viegls un nepiespiests. Viņi bieži apspriež kaut ko savā valodā; Viņi arī zina viens par otru gandrīz visu.

Kas ļauj panākt šādu komunikāciju? Komunikācijas prasmes, par kurām cilvēki bieži vien pat neapzinās. Tie ietver spēju ņemt vērā ne tikai savu pārstāvības sistēmu, bet arī sarunu biedru. Svarīgi ir arī spēt pozitīvi formulēt komunikācijas mērķus, ņemt vērā pretinieka intereses un vērtības, būt elastīgam dialoga procesā. Nepieciešams arī sekot līdzi sarunu biedra emocionālā stāvokļa izmaiņām un, ja nepieciešams, noskaņoties viņa “viļņam”. Un iepriekšminētais ir tikai neliela daļa no tā, ko nozīmē māksla sazināties ar cilvēkiem.

Runas stils

Ir arī vērts pievērst uzmanību. Noteikti visi ir redzējuši, kā bērni sazinās. Tas ir atvieglots un pēc iespējas vienkāršāks. Bērni runā tā, kā domā. Neformāls dialogs nozīmē to pašu. Tā ir īsta morāla atpūta indivīdam. Galu galā cilvēks var izteikt savas domas tā, kā viņš vēlas, nevis tā, kā to nosaka noteikumi. Ko sauc par sarunvalodas runas stilu.

Sarunvaloda un neoloģismi, žargons, slengs, frazeoloģiskās vienības, izteiksmīgi iekrāsoti vai deminutīvi vārdi, saīsinājumi, substantivizācija - tas viss un daudz kas cits var saturēt dialogu un monologu sarunvalodas stilā.

Runas traucējumi

Kopumā, kā varēja noprast no iepriekš minētā, cilvēkam neformālā saziņas stilā tiek dota pilnīga vārda brīvība. Tomēr ne visi to var izmantot. Kāpēc? Viss ir elementāri. Daudzi cilvēki ir tik ļoti pieraduši sazināties biznesa formas tērps ka pat neformālā vidē viņi turpina runāt oficiālā stilā.

Principā tam nav nekā slikta, taču dažreiz tas izskatās nepiemēroti. Galu galā runas lietišķo stilu raksturo prezentācijas kompaktums un kodolīgums, specifiskas terminoloģijas, apzīmējošo prievārdu, sarežģītu savienojumu un verbālo lietvārdu lietošana. Bet visvairāk uzmanību piesaista emociju trūkums runas līdzekļi un izteiksme.

Attālums

Tātad komunikācijas stilu īpašības ir dotas, tagad vēlos atzīmēt attāluma nozīmi. Visi cilvēki saskaras viens ar otru, atrodoties noteiktā attālumā. Tradicionāli ir četras komunikācijas zonas.

Pirmais ir intīms (apmēram 15 cm). Šajā zonā parasti iekrīt tikai tuvākie cilvēki. Jo to var salīdzināt ar privāto, nemateriālo īpašumu – tā ir ļoti personiska telpa. Ja kāds nepatīkams vai svešinieks mēģina tur iekļūt, tad rodas diskomforta sajūta.

Otro zonu sauc par personīgo (līdz 50 cm). Raksturīgi gan lietišķai, gan neformālai komunikācijai. Apmēram pusmetru un parasti atdala draugus, kas nejauši sarunājas pie galda bārā vai kafejnīcā. Tādējādi ir vieglāk redzēt sarunu biedru.

Trešo un ceturto zonu sauc par sociālo (līdz 1,2 m) un publisko (virs 1,2 m). Tie ir raksturīgi formālai saziņai.

Komunikācijas noteikumi: ko nedrīkst darīt

Arī šī tēma ir ievērības cienīga. Jau no agras bērnības komunikācija ar vienaudžiem māca veidot dialogu, sadarboties ar apkārtējiem cilvēkiem un apmainīties viedokļiem. Gadu gaitā primitīvās prasmes tiek bagātinātas, pilnveidotas un papildinātas ar jaunām. Tomēr ir cilvēki, kuriem ir ļoti grūti sazināties ar citiem. Dažreiz, biznesa attiecības viņiem šķiet vienkāršāk nekā neformālas, ikdienišķas. Tās ir lietas, kas viņiem rūp un no kurām viņiem šajā procesā vajadzētu izvairīties.

Ja vēlaties veidot pozitīvu un produktīvu dialogu, jums nav jāuzdod personiski un vulgāri jautājumi. Jāizvairās arī no glaimiem. Diskrēts kompliments var iepriecināt sarunu biedru un noskaņot viņu sarunai, bet pārmērīga apbrīna, kas robežojas ar fanātismu, viņu tikai savaldīs.

Pagaidām nav vajadzības “raustīties”. Ir svarīgi kontrolēt savu ķermeni. Un nepietiek runāt par sevi, pārtraukt, kliegt, melot un kaut ko izdomāt, lai tikai attīstītu sarunu. Tāpat jums nav pārāk ilgi jādomā par atbildi un jāskatās garām sarunu biedram - jums jāiemācās tikt galā ar apmulsumu.

Laba dialoga principi

Turpinot tēmu par to, kā pareizi sazināties, ir vērts atzīmēt noteikumus, kas ir neformālo attiecību pamatā.

Vissvarīgākais no tiem ir tas, ka jums nav jābaidās izrādīt interesi par savu sarunu biedru. Nav ideju, kā uzsākt sarunu? Jūs varat vienkārši lūgt, lai persona ir interesanta. Ļaujiet viņam pastāstīt kaut ko par sevi. Jautājums var skart jebko. Mīļākās filmas, mūzikas žanrs, atpūtas vietas pilsētā. Nevirzot sarunu pie tēmas, var jautāt, vai cilvēks ir bijis kaut kur ārzemēs. Jā? Tad nebūs lieki precizēt, kur tieši un kas tur interesants. Nē? Tas nozīmē, ka var tikt skaidrībā, vai ir vēlme kaut kur aizbraukt un kaut ko redzēt. Šo tēmu ir ļoti viegli attīstīt.

Varat arī apspriest kaut ko aktuālu. Pasaulē katru dienu notiek neskaitāmi notikumi. Neviens neliedz izcelt nozīmīgāko no tiem un pajautāt sarunu biedram, ko viņš par to domā. Pēc tam vairumā gadījumu, sarunai turpinoties, “uznirst” vēl vairākas diskusijai piemērotas tēmas.

Sarakste

Tas ir lielisks veids, kā uzlabot savu mākslu sazināties ar cilvēkiem. Mūsdienās sociālie tīkli sniedz tam bezgalīgas iespējas. Turklāt neformālās komunikācijas rakstiskā forma ir daudz vienkāršāka nekā mutiska.

Pirmkārt, cilvēkam ir iespēja formulēt savu domu. Viņš to var ierakstīt logā, pārlasīt, izlabot. Vai arī dzēst un rakstīt vēlreiz, savādāk. Citiem vārdiem sakot, cilvēks iekšā sociālajos tīklos spēj iemācīties pareizi veidot dialogu.

Papildus komunikācijas kultūras veidošanai tiek veikta arī emocionāla personības “atklāšana”. Cilvēks, kurš iepriekš nezināja, kā sazināties, kurš cieta no bailības, neizlēmības un kompleksiem, apgūst prasmes, kas nepieciešamas pastāvēšanai sabiedrībā. Vissvarīgākais ir iemācīties tos pārnest uz realitāti.

Beidzot

Rezumējot, es gribētu teikt, ka tie ir labākais piemērs sociālā mijiedarbība cilvēkiem. To gaitā atklājas katra cilvēka individuālā unikalitāte, savdabīgās manieres, runas un komunikācijas specifika. Tā ir neformālā, ikdienišķā, vienkāršā vide, kas ļauj atpazīt to vai citu indivīdu kā cilvēku ar lielo P. Jo jebkurām citām saziņas formām un veidiem ir savi noteikumi un robežas. Un tikai neformālajā sfērā tas tā nav.