Tiesvedība Preču un pakalpojumu iegāde internetā jau sen vairs nav nekas neparasts. Bet tikai pirms pāris gadu desmitiem neviens pat nevarēja iedomāties liela mēroga tiešsaistes tirdzniecību. Tas attiecas arī uz krieviem – toreiz neviens to nedarīja, jo tādas platformas nebija. 90. gadu pirmā puse bija laiks, kad parādījās pirmie milzīgā tiešsaistes biznesa “dīgsti”, un Amazon šeit kļuva par debijas platformu. Šobrīd tā ieņem vadošo pozīciju pasaulē tiešsaistes tirdzniecība , kura gada apgrozījums ir gandrīz 50 miljardi ASV dolāru. Tīrās peļņas rādītājs pārsniedz 630 milj. Tomēr tas tā nav labākos rezultātus
– tagad dienestam ir tikai trešā pozīcija.
Kā tas viss sākās? 
Novatorisks solis, kas piesaistīja klientus, bija iespēja atstāt atsauksmes un komentārus, kā arī sniegt vērtējumus. Rezultātā var mācīties, iepazīties ar viņu reputāciju un tikai pēc tam pieņemt lēmumu par pirkuma veikšanu. Pakalpojuma paplašināšana notikusi, palielinoties sortimentam - tajā tika iekļautas ne tikai grāmatas, bet arī tika pārdoti kompaktdiski ar mūziku, video, dažādas digitālās iekārtas un programmatūra. Līdz šim sortimentu pārstāv 34 preču kategorijas un milzīga summa apakškategorijas.
Paša Amazon produkti
Atšķirībā no daudzām citām tiešsaistes tirdzniecības platformām (piemēram, vai Aliexpress), uzņēmums ir ne tikai starpnieks, bet arī piegādātājs pašu produkti. Piemēram, tas ir Kindle Fire planšetdators, kas paredzēts galvenokārt lasīšanai e-grāmatas. Pirmā ierīces modifikācija pārdošanā nonāca 2011. gadā, un atšķirīga iezīme kļuva par tās cenu. ASV pieprasītie 200 USD ir pat mazāki par izmaksu līmeni. Lēts e-lasītājs ir nepieciešams, lai palielinātu tajā izmantojamā satura pārdošanas apjomu.
Ļoti interesanta izskatās uzņēmuma politika jaunajos tirgos. Atšķirībā no galvenajiem konkurentiem oficiālais joprojām nav tiešsaistē. Pārdošana vairumā gadījumu tiek veikta, izmantojot trešo pušu pakalpojumus, kur var apskatīt aktuālos katalogus un aizpildīt pieteikumus (tostarp veikt maksājumus). Amazon ienāk jaunos tirgos tikai pēc tam, kad būs sagatavojis savu nākamo pārstāvniecību valstī - meitas uzņēmums. Šī rūpīgā pieeja ļauj izvērsties tikai perspektīvos tirgos, kas ir gatavi nodrošināt labu peļņu īstermiņā.
Publicētie ceturkšņa ziņojumi, kas uzrāda vēsturē lielāko peļņu ceturtajā ceturksnī 1,86 miljardu dolāru apmērā (3,75 USD par akciju), uz šo ziņu kompānijas akcijas pieauga par 6%. Uzņēmuma tirgus vērtība ir 711 miljardi ASV dolāru.
Pamatojoties uz šīm ziņām, es nolēmu jums pastāstīt, kā Amazon tika izveidots
ja tu nezināji 
Amazon stāsts sākas 1994. gadā garāžā, kur amerikāņu uzņēmējs Džefrijs Bezoss novietoja trīs paštaisītus galdus ar datoriem un serveri. Viņš netālu noīrēja nelielu telpu, un tā kļuva par starta pirmo galveno mītni. Uzņēmumam pat nebija nosaukuma, un pats Bezoss sēdēja viens uz galda, kas izgatavots no vecām durvīm, cerot, ka kāds no viņa nopirks grāmatas. Tāpēc kāds darbinieks no Volstrītas kādu dienu nolēma aizbraukt uz Sietlas provinci un doties strādāt savā garāžā. Džefs strādāja Volstrītā un pat kļuva par viceprezidentu veiksmīgā Ņujorkas riska ieguldījumu fondā. Viņam bija sava māja un vairāki simti tūkstošu dolāru kontā. Puisis bija precējies ar slaidu, garu bruneti. Viņa priekšnieki viņu novērtēja, un konkurenti viņu uzaicināja. Tomēr Džefam Bezosam ar to nepietika.
"Ja es to nedarīšu, to izdarīs kāds cits,"
– Džefs Bezoss kādu jauku dienu nodomāja un pameta savu garlaicīgo darbu.
Džefs pameta darbu, kopā ar sievu pārcēlās uz Sietlu un sāka izstrādāt savas tīmekļa vietnes koncepciju. Uz intervijā jautājumu, kā viņš izlēma spert tik traku soli, Bezoss atbild: "Es zināju, ka nožēlotu, ja nemēģināšu."
Bezoss savā dienestā bija atbildīgs par interneta biznesu - jaunu virzienu 90. gadu sākumā, kas tikai sāka attīstīties ASV. Viņš ir redzējis, ka uzņēmumi nāk no nekurienes un iegūst desmitiem tūkstošu klientu. Džefs apsprieda šo fenomenu ar savu priekšnieku, un abi vienojās, ka kādreiz būs interneta veikals, kas pārdeva pilnīgi VISU un piegādāja visu tieši līdz pircēja durvīm. Jo vairāk Bezoss par to domāja, jo vairāk viņam šī ideja patika. Džefam Bezosam radās ideja izveidot veikalu, kas pārdod jebkuru preci. Tās īstenošanai bija diezgan ierasti šķēršļi: ierobežots budžets, slikta izpratne par tirgu un trešo pušu investīciju trūkums. Lai izvairītos no bankrota pirmajā nedēļā, Bezoss nolēma sākt vienkārši. Viņš noteica 20 produktu kategorijas, kuras, pēc viņa domām, varētu labi pārdot tiešsaistē. Tas ietvēra datoru programmatūru, filmas, mūziku, biroja piederumus...
Taču grāmatas vislabāk izskatījās kā pirmais produkts – viegls un viegli nogādājams. Galu galā nav svarīgi, no kā jūs tos pērkat, un izvēle internetā noteikti būs lielāka nekā parastajā grāmatnīcā.
1994. gadā Džefs Bezoss Sietlā reģistrēja uzņēmumu Kadabra (nosaukums acīmredzot cēlies no maģiskā “abrakadabra”) un plānoja pārdot grāmatas. Bet tas neizdevās: nosaukums izklausījās pārāk līdzīgi vārdam līķis (“miris ķermenis”). Otrais variants bija Relentless (“nesaudzīgs”), taču uzņēmēja draugi uzskatīja, ka vārds izklausījās pārāk draudīgi. Relentless.com adrese joprojām ir reģistrēta Bezosam, un, ierakstot to savā pārlūkprogrammā, tā novirzīs jūs uz vietni Amazon.com.
meklē svaigas idejas Džefs šķirstīja Oksfordas vārdnīcu un atrada vārdu “Amazon”. Jā, lielākā upe pasaulē (Bezos veikalam vajadzēja būt lielākajam pasaulē), sākas ar “A” (Google tad vēl neeksistēja, un lietotāji atrada jaunas vietnes, izmantojot tiešsaistes katalogus) — viss sanāca viena bilde! Vietne Amazon.com tika reģistrēta 1994. gada novembrī un kļuva tiešsaistē 1995. gadā.
Amazon jēdziens ir šifrēts tā nosaukumā un logotipā: pirmkārt, burts A atrodas alfabēta pašā sākumā un nodrošina uzņēmumam pirmās pozīcijas dažādos katalogos. Otrkārt, Amazone ir lielākā upe pasaulē, kas, pēc veikala veidotāju domām, ir metaforiski pielīdzināma internetam: mūžīga plūsma. Smaids-bultiņa zem uzraksta, kas parādījās 2000. gadā, simbolizē, ka katalogā ir viss: no A līdz Z. 
Amazon mārketinga stratēģijā ir iekļauti 6 punkti:
Brīvi pieejamas preces un pakalpojumi
Klientam draudzīgs interfeiss
Izplešanās notiek no maza līdz lielam
Filiāles visā pasaulē
Mūsdienu komunikācijas metodes
Universāla uzvedība un domāšana
Pats Bezoss saka tā: “Mūsu biznesa idejā vai struktūrā nav nekā īpaša. To visu var kopēt. Bet, ziniet, McDonalds arī tika kopēts, un tas uzņēmumam nekaitē, tas joprojām ir līderis. Šeit daudz kas ir atkarīgs no nosaukuma. Viņam ir jāuzticas. Tiešsaistē tas ir vēl svarīgāk nekā reālajā pasaulē. Jūsu vārds ir pirmais, ko lietotāji redz par jums.
Pirmie pasūtījumi interneta veikalā parādījās 1995. gada vasarā. Pirmā grāmata vietnē, programmēšanas mācību grāmata Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought (Douglas Hoftstadter), tika pārdota 1995. gada 3. aprīlī. Pēc Džefrija teiktā, viens no galvenajiem jautājumiem viņam bijusi veikala specializācijas izvēle. Grāmatas izrādījās labākais variants: jums tie nav obligāti jāredz pirms iegādes (atšķirībā no, piemēram, drēbēm) - vienkārši izlasiet anotāciju un apskatiet vāku. Produkts ātri kļuva populārs. Pirmajā mēnesī Amazon produkti tika nosūtīti uz visiem ASV štatiem un vairāk nekā 40 citām valstīm. Septembrī nedēļas ieņēmumi jau bija 20 tūkstoši dolāru.
Pēc tam Amazon bija milzīga datubāze ar miljoniem grāmatu nosaukumu — vienkāršs melns teksts uz balta fona. Džefam pašam grāmatu nebija: saņēmis pieteikumu, viņš to nosūtīja bezsaistes veikalam, ar kuru sadarbojās, un pēc tam no viņiem pieņēma preces. Amazon noliktavā Sietlā glabājās tikai divi tūkstoši grāmatu — tikai tās, kas tuvākajā laikā bija jānosūta saņēmējiem.
Vēlāk, kad pasūtījumu plūsma sāka augt, darbiniekiem (Džefs pieņēma darbā piecus cilvēkus uzreiz) nācās pa dienu datorā apstrādāt pasūtījumus, bet vakarā doties uz noliktavu, lai saņemtu preces un iepakotu tās firmas kastēs. Pat tad Bezoss bija pazīstams kā skarbs darba devējs.
Amazon tiem laikiem bija interesants biznesa plāns: uzņēmums visu savu peļņu ieguldīja attīstībā. “Vai nu mēs esam pirmie, vai zaudējam,” šo jēdzienu vēlāk izmantoja Google, kam sekoja Facebook. Taču deviņdesmitajos gados šī pieeja bija jauna, un investori bija ļoti noraizējušies, ka uzņēmums piecus gadus nav pelnījis naudu. Taču, kad 2000. gada martā pārsprāga dot-com burbulis, kas simtiem interneta kompāniju novilka līdz apakšai, Amazon bija viens no tiem, kas izdzīvoja. Uzņēmuma akciju cena nokritās no 107 USD līdz 7 USD (tagad viena akcija maksā vairāk nekā 800 USD), taču uzņēmumam joprojām bija spilvens, kas pat ļāva tērēt naudu uzņēmumu apvienošanai un pārņemšanai. Krīzes laikā interneta veikalam izdevās iepirkt parādos iegrimušus konkurentus un kļūt vēl lielākam.
Bezos pirmo reizi ieviesa pārskatīšanas sistēmu, lai gan piegādātāji mēģināja viņu atrunāt, uzskatot, ka negatīvie komentāri atbaidīs klientus. Taču pārdošanas apjomi turpināja augt, un vietnes apmeklētība pieauga lietotāju komunikācijas dēļ.
Ceļojuma sākumā Džefs Bezoss noteica divas vadlīnijas:
ja līdz 2000. gadam viņa uzņēmums pārdod preces 74 miljonu dolāru vērtībā gadā, tas būs normāls darbības rezultāts;
ja viņa uzņēmums līdz 2000. gadam sāks pārdot 144 miljonus dolāru, tas būs veiksmīgs.
Faktiski Amazon pārdošanas apjoms 2000. gadā pārsniedza 1,6 miljardus dolāru. Pārdevējs ir kļuvis par vienu no lielākajiem spēlētājiem tiešsaistes biznesā. Ja 1997. gadā kompānija IPO tika novērtēta 438 miljonu dolāru vērtībā, tad tagad tas bija gandrīz piecas reizes vairāk vērts. Un 2001. gadā parādījās pirmā peļņa - 5 miljoni USD pēdējā ceturksnī - pateicoties lielas izpārdošanas brīvdienu sezonā, Melnajā piektdienā un Ziemassvētkos.
Uzņēmums jau ir kļuvis par milzīgu pasaules ekonomikas daļu. Katrs trešais pirkums tiešsaistē Amerikā tiek veikts
Iespējams, Amazon.com vēsture ir viena no interesantākajām un neparastākajām. Uzņēmums tika dibināts pirms dot-com avārijas un spēja pārdzīvot pusmiljarda dolāru zaudējumus, vienlaikus turpinot izaugsmi šajā sarežģītajā laikā.
Stāsts sākas 1964. gada 12. janvārī. Tieši šajā dienā Ņūmeksikā piedzimst topošais Amazon dibinātājs Džefrijs Bezoss. Bezoss jaunākais bērnību pavadīja Hjūstonā, kur pārcēlās kopā ar vecākiem. Hjūstonā Džefrija patēvs saņēma amatu Exxon naftas uzņēmumā.
Jau agrā vecumā Džefrijs sāka interesēties par tehnoloģijām. Kopš bērnības viņš ir kaut ko darinājis un izdomājis, tāpēc pat spējis salikt nelielu signalizāciju. Bezosa aizraušanās netraucēja viņam pabeigt izglītību skolā ar izcilām atzīmēm.
Pēc skolas beigšanas ar izcilību jaunais Džefrijs 1982. gadā iestājās Prinstonas universitātē, kur arī ieguva izcilu izglītību.
Tā ir interesanta situācija. Tādas lielie uzņēmumi, piemēram, Apple, Microsoft vai Dell dibināja cilvēki, kuri, studējot augstākajā izglītībā izglītības iestādēm nolēma izveidot savu biznesu un pamest skolu.
Amazon.com gadījumā situācija ir pilnīgi pretēja. Džefrijs Bezoss ieguva labu izglītību un arī pēc tam neilgu laiku bija darbinieks vienā mazs uzņēmums.
Džefrija pirmā darba pieredze bija Volstrītas biržā, kur viņš bija atbildīgs par datoriem. Viņa nākamais darbs bija Fitels, kur viņam tika piešķirts izvietošanas darbs liels tīkls. Līdz 26 gadu vecumam slavena IT uzņēmuma topošais dibinātājs ieņēma Bankers Trust viceprezidenta amatu.
Tomēr, neskatoties uz šādiem panākumiem, jauneklis nebeidz meklēt darbu. 1990. gadā viņš pievienojās Shaw, kur kļuva par vecāko viceprezidentu. Darbs šajā uzņēmumā bija mans pēdējais darbinieka darbs. Ir pienācis laiks uzsākt savu biznesu, projektu Amazon.com. Bezoss strādāja Šovā tikai 4 gadus.
Ir vērts atzīmēt, ka viņa atlaišanas brīdī viņš bija precējies un galvenais bija ideja organizēt grāmatu tirdzniecību, izmantojot internetu. Tiek uzskatīts, ka Džefrijs daļēji radīja šo biznesa ideju, pateicoties sievas hobijam - viņa bija rakstniece.
Vai tā ir patiesība vai nē, tas nav mūsu ziņā, taču nenoliedzami bija tas, ka tolaik internets ar katru dienu ieguva popularitāti. Galu galā lielākā daļa cilvēki saprata, kas viņus sagaida, ja internets kļūs par masu parādību. Tāpēc Džefrijs Bezoss nekavējoties nolemj doties uz Sietlu, kur varētu sākt īstenot savu sapni.
1994. gadā viņš ieradās Ņujorkā, un gadu vēlāk Amazon.com sāka darbību. Lai gan daudziem interneta uzņēmumiem neizdevās izdzīvot dot-com avārijā, Bezosa idejas turpināja augt.
Fakts bija tāds, ka Amazon.com stratēģija sākotnēji tika balstīta uz ilgtermiņa perspektīvu, un tajā pašā laikā interneta veikala dibinātājs zināja, kā viņa projekts viņam nesīs peļņu.
Daudzi IT uzņēmumi šajos gados pieauga ļoti ātri, kā arī pats Amazon.com. Presē parādījās daiļrunīgi pārskati par Bezosa ideju. Daži cilvēki bija pārliecināti, ka Amazon.com kritīsies tikpat ātri, kā pieaugs, citi bija pārliecināti par uzņēmuma dibinātāju - vienprātība par Džefrija Bezosa projektu nebija ne miņas.
Divus gadus pēc veikala pirmās versijas atvēršanas Amazon.com kļuva par akciju sabiedrību. Akcijas tika izpārdotas dažu dienu laikā, jo starp jaunizveidotajiem uzņēmumiem Bezosa prāts izcēlās ar pastāvīgu izaugsmi.
1999. gadā notika notikums, kas attīrīja tirgu no nestabiliem uzņēmumiem - dot-com crash. Džefrija Bezosa uzņēmums zaudēja 500 miljonus dolāru, taču spēja izdzīvot, pateicoties tās attīstības stratēģijai. Par to Amazon.com dibinātāja vārds tika iekļauts žurnālā Time, kas Džefriju Bezosu atzina par gada cilvēku.
Džefrijs Bezoss, papildus savam galvenajam biznesa veidam - tirdzniecībai, ir iesaistīts arī citos projektos, starp kuriem var atzīmēt Blue Origin. Šis uzņēmums tika izveidots 2000. gadā un tā specializācija ir suborbitālais tūrisms. Neskatoties uz to, ka Bezosa uzņēmums ir tālu no Virgin Galactic (dibinātājs un īpašnieks ir Ričards Brensons, kas ir daļa no Virgin uzņēmumu grupas), viņam joprojām viss ir priekšā.
Pati Amazon.com unikalitāte slēpjas apstāklī, ka jau no paša uzņēmuma darbības sākuma tas ir bijis orientēts uz klientu, līdz ar to projekts tiek nepārtraukti pilnveidots. Amazon, kas ir viens no pirmajiem grāmatu tirdzniecības veikaliem, pirmo reizi starp veikaliem tika izmantota klientu atsauksmju prakse par veikala sortimenta precēm.
Neskatoties uz to, ka paši ražotāji jau pašā sākumā bija pret šādas funkcijas ieviešanu vietnē, galu galā viņi no tā tikai ieguva - atsauksmes par produktu palielināja pārdošanas apjomu.
Otrs projekta veiksmes faktors bija tas, ka bez grāmatām Amazon.com pievienoja arī produktus no citām kategorijām. Piemēram, interneta veikala sortimentam tika pievienotas šādas preču kategorijas: sadzīves tehnika, filmas DVD un CD, digitālā mūzika un daudz kas cits.
Panākumus ietekmēja arī izskats saistīta programma no veikala, pateicoties kam uzņēmuma klientiem ir iespēja patstāvīgi reklamēt Amazon.com klāsta produktus un saņemt peļņu no pārdošanas.
Interesantākais ir tas, ka lielākā daļa cilvēku šis veikals asociējas, pirmkārt, tikai ar grāmatām. Bet ir vērts runāt arī par citiem šī uzņēmuma uzņēmējdarbības veidiem.
Džefrija Bezosa uzņēmums nesen ienāca datoru nomas tirgū. Ir parādījies jēdziens, ko sauc par “skaitļošanas mākoņiem”, kas mūsdienās strauji gūst popularitāti. Diezgan sarežģītu aprēķinu veikšanai tiek nodrošināta datoru noma.
Uzņēmums pirmos datorus sāka piegādāt jau 2006. gadā, un līdz šim gadam šī darbības virziena attīstība nav zaudējusi popularitāti. Amazon piešķir milzīgu prioritāti “mākoņskaitļošanai”, kas tiek pavadīta lielākā daļa laika.
Tālāk ir vērts atzīmēt interesantu tehnisko jauninājumu, ko Amazon.com sāka popularizēt. Mēs, protams, runājam par labi zināmu sīkrīku - Amazon Kindle e-lasītāju, kas ļauj lejupielādēt grāmatas, izmantojot interneta tehnoloģijas.
Interesanti, ka Amazon Kindle netiek reklamēts ar apmaksātas reklāmas palīdzību – viss mārketings ir veidots ap kopienu, kas vēl vairāk reklamē produktu ar savām atsauksmēm. Šodien šis sīkrīks ieņem pirmo vietu elektronikas pārdošanas reitingā, un tas nav pārsteidzoši gandrīz katru dienu no uzņēmuma dibinātāja Džefrija Bezosa.
Internets Amazon veikals.com ir atzīts par vienu no tiešsaistes tirdzniecības līderiem. Džefrija Bezosa uzņēmums pats attīsta daudzas uzņēmējdarbības jomas dažādās nozarēs. Mēs jau esam runājuši par grāmatu un citu preču pārdošanu, digitālās mūzikas veikalu, datoru nomu un daudz ko citu.
Uz 2008. gadu Bezosa uzņēmumā strādā aptuveni 21 000 darbinieku visās tiešsaistes veikalu atrašanās vietās. Neto ieņēmumi tajā pašā gadā sasniedza vairāk nekā 650 miljonus dolāru, apgrozījums ir aptuveni 19 miljardi.
Pat ja vārds Džefrijs Bazoss jums neko neizsaka, viņa projekts Amazon.com, visticamāk, jūs zināt. Jā, jā, tas ir tas, kas šodien nosaka toni visai tiešsaistes tirdzniecības nozarei. Tieši šajā veikalā pirmo reizi pasaulē tika ieviesti iegādāto preču apskati un izveidota unikāla pārdošanas sistēma, kas vēl nav pārspēta.
No šodienas pastāstīšu par fenomena vēsturi, kas savu nosaukumu ieguva par godu dziļūdens Amazones upei un izraisīja veselu sekotāju vilni. Amazon slava dārdēja tik skaļi, ka pat tālajā Krievijā lielākais vietējais kļuva par tikai veiksmīgu šī unikālā projekta kopiju. Es jums pastāstīšu par revolūciju, ko izraisīja tikai viens cilvēks, kurš, kā jūs tagad zināt, ir Džefrijs Bezoss.
Galdi no durvīm un pirmie sapņi
Pirms 1994 Džefs Bezoss bija veiksmīgs cilvēks, kurš bija priekšā daudziem, bet joprojām bija sasodīti tālu. 30 gadu vecumā viņš vienkārši bija vīrietis, kurš saņēma pienācīgu procentu no likteņa par savām iedzimtajām spējām un tieksmi pēc zināšanām. Līdz tam laikam Džefrijs ar izcilību bija beidzis universitāti (programmēšana) un nedaudz strādāja Volstrītā, kur topošais miljardieris bija atbildīgs par datoru programmatūru. Pēc Volstrītas Džefs strādāja nelielā uzņēmumā, kur ātri vien pacēlās līdz viceprezidenta amatam.
Liktenis, ja vien Bezosu neapbēra ar dāvanām, noteikti bija pret viņu laipns. Galvenā priekšrocība, kas bija Amazon dibinātājam, bija retā spēja neizolēt sevi vienā jomā. Tātad viņam bija ne tikai lieliska programmēšanas izpratne, bet arī lieliska spēja izprast tās būtību ekonomiskie procesi. Sava veida erudīts, kuram pasaulē viss ir ziņkārīgs un gandrīz viss sanāk viegli.
1994. gadā Džefs Bezoss nolēma beidzot pamest darbinieka statusu un atvērt savu biznesu. Viņu īpaši piesaistīja interneta bizness, kas tikai sāka uzņemt apgriezienus. Visvairāk mani piesaistīja sava interneta veikala izveide: man bija gan izpratne par šī biznesa būtību, gan iespēja.
Pēc dažām pārdomām Bezoss nolēma izveidot veikalu, kļūstot par ērtu starpnieku starp izdevniecību un lasītājiem. Tagad šis modelis šķiet dabisks, taču 1994. gadā tas bija tik svaigs un jauns, ka panākumu garantijas nebija.
Sākumā projekts tika uzsākts, izmantojot viņa paša ietaupījumus un naudu, ko Bezoss saņēma no saviem vecākiem. Galvenais birojs bija neliela telpa ar koka galdu, kas izgatavots no durvju gabaliem, un vecu datoru. Mūsdienās Amazones darbinieku skaits ir vairāki desmiti tūkstošu cilvēku, un tas ir milzīgs biroju ēka Sietlā ir pārsteidzošs, bet tas viss sākās vairāk nekā pieticīgi.
1995. gada vasarā projekts sākās, un tā paša gada rudenī veikala neto ieņēmumi sasniedza aptuveni 20 000 USD. Tik strauju Amazon popularitātes pieaugumu izskaidro tikai divi faktori:- A). Tajā laikā vietņu bija maz;
- b). Sākotnēji veikals tika iecerēts kā vieta, kur klientiem jājūtas ērti.
Godīgi sakot, tieši Amazon bija viens no galvenajiem vaininiekiem traģēdijā, kas vēlāk ieies vēsturē kā “dot-com avārija”. Bezosa veikals sākotnēji bija spēcīgs projekts ar ilgtermiņa perspektīvu. Šim veikalam, ja vēlaties, bija spēcīgs pamats un dibinātājs ar zelta galvu. Kad Amazon bizness uzplauka, investori uzskatīja, ka vietnes panākumi nebija īpašs gadījums, bet gan modelis visam jaunajam interneta tirgum kopumā. Miljonus sāka ieguldīt visnelabvēlīgākajos projektos, kurus radīja nejauši cilvēki, kuri bija nosēdušies uz ceļiem, gaidot no viņiem līdzīgu izaugsmi.
Jūs, brīnumi nenotiek: pati Amazon izcēlās no dot-com avārijas 1999. gadā ar zaudējumiem 0,5 miljardu dolāru apmērā, bet simtiem citu projektu vienkārši bankrotēja, jo tiem nebija ne potenciāla, ne skaidras stratēģijas, ne Bezosa. Šī bija mācība, kas veikalam nāca par labu – Džefs Bezoss saprata, ka, lai būtu pirmais, ir nepārtraukti jāpalielina resursa lietderība un jāiegulda nauda reklāmā.
Tajā pašā 1999. gadā (tikai 4 gadus pēc galda, kas izgatavots no durvju gabaliem!) slavenais amerikāņu žurnāls Time nosauca Amazon dibinātāju par gada cilvēku. Rezultāts ir nedzirdēts, jo projekts patiesībā bija tikai sākums. Protams, šī atzinība nesa papildu nopietnas investīcijas un palielināja resursa popularitāti. 2000. gadā veikalu katru dienu apmeklēja aptuveni 2 miljoni cilvēku, kas ļāva vietnei iekļūt interneta apmeklētāko vietņu TOP 25.
Amazon šodien
Tas var šķist nedaudz dīvaini, taču vietne amazon.com ir izturējusi nākamos desmit plus gadus (līdz pat šai dienai) bez īpašiem satricinājumiem vai asiem lēcieniem. Palielinājās resursa kapitalizācija un veikala sortiments, tika atvērtas jaunas pārstāvniecības dažādās valstīs pasaule un personāls paplašinājās - tas viss notika kaut kā dabiski un nesāpīgi. Izrādās, ka savulaik pārņēmusi kontroli pār tirgu, Amazon nekad nepameta savas līderpozīcijas.
Mūsdienās Amazon ir kolosāla korporācija ar aptuveni 20 miljardu dolāru apgrozījumu gadā un tīro peļņu aptuveni 0,5 miljardu dolāru apmērā. Vietnē ir daudz tehnoloģisku pakalpojumu, jaudīgas reklāmas, analītikas un informācijas nodaļas. Šī jau ir sava veida tiešsaistes impērija, kas sākās ar vienu koka galdu un vecu datoru. UN talantīgs cilvēks, kura vārds ir Džefrijs Bezoss. Ceru, ka tagad atceries šo vārdu!
Stāsts par pasaulē lielāko tirdzniecības platforma no garāžas Vašingtonas štatā, kur 1994. gadā amerikāņu uzņēmējs Džefrijs Bezoss uzstādīja vairākus datorus un serveri, kas novietoti pagaidu galdos. Blakus tai pašai garāžai tika iznomāta neliela telpa, kas kļuva par Džefrija biroju un galveno mītni darbam pie starta.
Starp citu, pirmās investīcijas Amazon veica kāda iesācēja uzņēmēja vecāki. Tajā laikā pie projekta izstrādes strādāja talantīgi programmētāji-entuziasti no Silīcija ielejas.
Interesants fakts. Džefs Bezoss, vēl pirms kļūšanas par pasaulslavenu, bija ļoti veiksmīgs, piemēram, līdz 1994. gadam viņš bija viceprezidents uzņēmumā D. E. Shaw & Co, kas atradās Volstrītā.
Uzņēmuma attīstības hronoloģija
1995
Kā vietne Amazon.com pirmo reizi parādījās 1995. gadā, sākotnēji pārdodot tikai grāmatas un citus iespieddarbus. Kā stāsta pats Džefrijs, tobrīd viens no galvenajiem jautājumiem viņam bija veikala specializācija, proti, patiesībā viņš necerēja dominēt e-komercijas jomā.
Pirms tam Bezoss izlasīja ziņojumu par interneta tirdzniecības nākotni, kas prognozēja aptuveni 2300% gada pieaugumu; Pēc tam Džefrijs sastādīja sarakstu ar divdesmit produktiem, kurus varētu pārdot tiešsaistē. Pēc pārdomām viņš vēl vairāk sašaurināja sarakstu līdz tiem produktiem, kas, viņaprāt, tika uzskatīti par daudzsološākajiem: grāmatas, kompaktdiski, dažādi datortehnika(tastatūras, peles un citas perifērijas ierīces). Galu galā viņš nolēma koncentrēties uz grāmatām, jo liels pieprasījums par literatūru visā pasaulē.
Sākotnējā izstrādes posmā grāmatas bija vislabākais variants, jo pirms iegādes tās nav jāapskata klātienē (piemēram, apģērbu vai aprīkojumu), tikai jāpaskatās uz vāka un jāizlasa īsa anotācija. Produkts ātri kļuva populārs un tajā pašā gadā parādījās pirmā nauda no pārdošanas. Vietnes popularitāte pieauga, un dažu mēnešu laikā grāmatas no Amazon tika nosūtītas uz visiem ASV štatiem, kā arī uz vairāk nekā 50 valstīm visā pasaulē.
Interesants fakts. Sākotnēji uzņēmums saucās “Kadabra”, tikai gadu vēlāk Bezoss mainīja nosaukumu uz “Amazon”, kad draugi viņam pārmeta oriģinālo versiju. “Kadabra” izklausījās draudīgi.
1996
Uzņēmums tika pārvietots no Vašingtonas štata uz Delavēru.
1997
1997. gada 12. maijā Amazon saņēma prasību tiesā no tuvākā konkurenta – grāmatu izplatītāja Barnes & Noble. Uzņēmums apsūdzēja Amazon par aktīvu apzināti nepatiesa apgalvojuma izplatīšanu: “Amazon ir lielākais grāmatu tirgotājs pasaulē”, jo tas nemaz nav veikals, bet tikai starpnieks starp pārdevējiem un pircējiem. Pēc tam prāva tika atrisināta ārpustiesas kārtībā, un Amazon turpināja darīt tieši to pašu, ko iepriekš. Interesanti, ka Bezoss pat pēc tam nespēja nomierināties un turpināja spītēt Barnes & Noble nodēvēt savu interneta veikalu par lielāko.
1998
Šis gads uzņēmumam iezīmējās ar vēl vienu skaļu skandālu. 1998. gada 16. oktobrī Walmart iesūdzēja tiesā Amazon, apgalvojot, ka Bezoss nozadzis noteiktus komercnoslēpumus no lielveikalu ķēdes pēc tam, kad viņš pieņēma darbā. bijušie vadītāji Walmart. Lai gan arī šis strīds tika veiksmīgi atrisināts pirms tiesas, Amazon tomēr veica dažas izmaiņas savos noteikumos. Piemēram, bija ierobežota līdzšinējās Walmart vadības pārcelšana uz jauniem amatiem.
Dienu iepriekš, 1998. gada 15. oktobrī, Amazon nopirka visas bookpages.co.uk akcijas un pilnībā absorbēja uzņēmumu. Atvēra filiāles Anglijā un Vācijā.
1998. gads kļuva arī par vienu no veiksmīgākajiem gadiem uzņēmuma vēsturē. Gada sākumā pārdošanas apjomi no interneta veikala Amazon veidoja vairāk nekā 1% no kopējā ASV pārdoto grāmatu skaita. Amazon ir kļuvis par vienu no trim labākajiem grāmatu tirgotājiem pasaules tirgū, pārdodot vairāk nekā 60 000 eksemplāru katru dienu. Tajā pašā gadā Amazon paplašināja savu klāstu un sāka pārdot audio un video produktus.
1999
1999. gadā Džefrijs Bezoss atklāja tiešsaistes izsoļu pakalpojumu Amazon Auctions. Rotaļlietas un maza sadzīves tehnika tagad ir pārdošanā vietnē Amazon. Protams, tas ietekmēja pārdošanas apjomu pieaugumu. Tie pieauga līdz 1,6 miljardiem USD, pierādot, ka pūles, kas iztērētas produktu paplašināšanai, var atmaksāties. Šogad žurnāls Time apbalvoja Bezosu kā Gada cilvēku.
Oktobrī Amazon iekļuva apmeklētāko vietņu TOP 25 (vairāk nekā 2 000 000 apmeklējumu katru dienu), savukārt klientu skaits pārsniedza 1 000 000.
2000
Jaunās tūkstošgades sākums uzņēmumam nesa tikai zaudējumus. Pārdošana ir praktiski apstājusies, un daudzi jaunuzņēmumi ir iesnieguši bankrota pieteikumu spraigas konkurences un intensīvas ekonomikas vājināšanās apstākļos. Sākās tā sauktā “dot-com krīze”.
2001
Bezoss saglabāja optimismu pat Amazon akciju cenu svārstību laikā. 2001. gadā uzņēmums koncentrējās uz izmaksu samazināšanu. Bija nepieciešams atlaist 1300 darbiniekus un slēgt vairākas sadales iekārtas.
Uzņēmums arī pievienoja cenu samazinājumus savai biznesa stratēģijai, kas tradicionāli ir vērsta uz plašu izvēli un lietotāju ērtībām. Vietne Amazon.com ir parakstījusi ienesīgus darījumus ar tādiem labi zināmiem mazumtirgotājiem kā Target Corporation un America Online. Pat šodien vietnē Amazon.com joprojām var atrast produktus no Toysrus.com, Circuit City Stores Inc., Borders Group un daudziem citiem.
Amazon.com stratēģija darbojās, un līdz 2001. gada beigām pārdošanas apjoms pieauga līdz 3,12 miljardiem dolāru, kas ir par 13% vairāk nekā iepriekšējā gadā. Ceturtajā ceturksnī Amazon.com sasniedza to, ko daudzi uzskatīja par maz ticamu pavērsienu, un vietne nodrošināja neto ienākumus USD 5 000 000 apmērā.
2002
2002. gadā uzņēmums atvēra savu apģērbu veikalu, kurā bija apģērbi no mazumtirgotājiem The Gap un Lands End. 2002. gada ceturtajā ceturksnī uzņēmums uzrādīja ceturkšņa neto ienākumus USD 3 000 000 apmērā, kas ir otrs augstākais neto ienākumi tās vēsturē.
2003
2003. gadā Amazon.com iegādājās tiešsaistes mūzikas veikalu, kurā tika pārdoti kompaktdiski. Šogad tika veiktas izmaiņas arī preču līnijā, vietnē parādījās dažādi sporta piederumi, higiēnas un medicīnas preces.
2004
2004. gadā tika ieviesta rīkjosla meklētājprogramma. Uzņēmums atvēra attīstības centru programmatūra Skotijā. Sāka pārdot Amazon rotaslietas Parisa Hiltone.
2005
2005. gadā Amazon iegādājās tādus uzņēmumus kā MobiPocket.com, CreateSpace.com un BookSurge. Vēl viens svarīgas izmaiņas jūs varat to saukt par priekšapmaksas piegādi studentiem, maksājot vienotu likmi 79 ASV dolāru apmērā, jūs varat to izmantot gadu neierobežoti bezmaksas piegāde preces uz jebkuru ASV nostūri. Līdz gada beigām uzņēmums bija pārdevis vairāk nekā 100 000 produktu.
2006
Sākot ar šo gadu, Amazon sāka aktīvi iesaistīties iCloud pakalpojumu nodrošināšanā. Uzņēmuma pārstāvji norādīja, ka bizness, kas balstīts uz šo tehnoloģiju, drīzumā varētu kļūt par uzņēmuma galveno ienākumu avotu.
Amazon ir iegādājies apģērbu vietni Shopbop. 2006. gadā Amazon arī uzsāka savu programmu Print on Demand un tiešsaistes veikalu.
2007
Vietne Endless.com tika izveidota 2007. gadā, nodrošinot liels sortiments rokassomas un dizaineru apavi ar bezmaksas piegādi visā pasaulē. Vietnes uzlabojumi ir padarījuši rotaslietas un pulksteņus pieejamus starptautiski. Citi interesanti notikumi 2007. gadā ietvēra paša pirmā Kindle izlaišanu, kā arī Amazon MP3 publiskās beta versijas palaišanu.
2008
Amazon.com iegādājās vietni Audible.com par 300 000 000 ASV dolāru. Citas iegādes 2008. gadā ietvēra AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment un BookFinder.com.
2009
Tika atvērts Xbox tiešraides veikals, sākās Kindle 2 e-grāmatas pārdošana operētājsistēmai iOS, kas kļuva populāra Apple ierīces iPhone un iPod.
Vēlāk tajā pašā gadā lietojumprogramma kļuva pieejama Android ierīcēm.
2010
Amazon 2010. gadā veica daudzas iegādes, piemēram, Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com un Amie Street. Citi notikumi šogad ietver paziņojumu par Amazon piedāvājumu lietotni, Amazon Cloud Player, Amazon Cloud Storage, Cloud Player Android ierīcēm un Amazon App Store Android ierīcēm. Tika ieviests arī Kindle DX ar globālām bezvadu iespējām.
2011
Kindle e-grāmatu pārdošanas apjomi ir pārsnieguši tradicionālās drukātās literatūras pārdošanas apjomu. Amazon arī ieviesa Kindle tīmekļa pārlūkprogrammu ar nosaukumu Amazon Silk. 2011. gads uzņēmumam Amazon.com bija liels gads, ceturkšņa pārdošanas apjomi pārsniedzot 10 miljardus ASV dolāru. Sakarā ar pieaugošo grāmatu pārdošanas apjomu Kindle Amazon ieviesa arī Kindle Owners aizdevumu bibliotēku.
2012
Šogad Amazon.com iegādājās Kiva Systems par 775 miljoniem ASV dolāru. Uzņēmuma ieņēmumi pieauga par 35% līdz 17,4 miljardiem dolāru.
2013
Bezoss iegādājas Washington Post, kā arī vairākus citus uzņēmumus, piemēram, IVONA Software, GoodReads un Liquavista.
2014
Vietne Amazon.com prezentēja savu pirmo viedtālruni ar nosaukumu Fire Phone ar 3D interfeisu un spēju atpazīt gandrīz visus apkārtējos objektus, izmantojot iebūvēto kameru.
2016
2016. gada decembrī Sietlā tika atvērts Amazon Go veikals. Speciālie sensori ļauj automātiski nolasīt visu informāciju par pircēju, viņa kontu vietnē Amazon, tiklīdz viņš ienāk veikalā. Līdz gada beigām uzņēmumā strādāja vairāk nekā 180 000 pilnas slodzes darbinieku un vairāk nekā 300 000 nepilnas slodzes darbinieku visā pasaulē.
2017
2017. gadā Bezoss Sietlā uzcēla jaunu filantropijas centru. Gada sākumā Amazon jau strādāja vairāk nekā 300 000 pastāvīgo darbinieku. 2017. gada jūnijā Amazon paziņoja, ka iegādāsies Whole Foods, augstākās klases lielveikalu ķēdi ar vairāk nekā 400 veikaliem, par USD 13,4 miljardiem.
Amazon kopsavilkums un plāni
Amazon ir stāsts par vienu cilvēku, cilvēku, kurš to vienkārši paņēma un izdarīja. Džefrijs Bezoss nebaidījās riskēt un rezultātā guva satriecošus panākumus, kļūstot par piemēru un iedvesmu daudziem topošajiem uzņēmējiem. Īpaši tiem, kas nolemj savas aktivitātes saistīt ar e-komerciju.
Uzņēmuma kolosālo ilgtermiņa izaugsmi noteica vairākkārtēja citu uzņēmumu iegāde.
IN pēdējā laikā Ir daudz ziņojumu par tuvākās nākotnes loģistiku - ātru preču piegādi, izmantojot dronus un mobilo noliktavu, kuras pamatā ir dirižablis.
Varat arī viegli atrast video ar tehnoloģiju mazumtirdzniecības veikali Amazon bez pārdevējiem un kasieriem – viss pirkšanas process ir automatizēts. Pircējs ievieto preces pārtikas preču grozā, kurā tiek veikta preču uzskaite, un, izejot no veikala, norēķinās par pirkumiem bez pārdevēja līdzdalības.
Uzņēmums ir ne tikai līderis, bet arī vēlas saglabāt šo vadību, ieviešot jaunas tehnoloģijas.
Notiek ielāde...
