Apgrozījums: 408,21 miljards USD (2010)
Neto ienākumi: USD 14,33 miljardi (2010)
Aktīvi: 170,70 miljardi USD
Darbinieku skaits: 2 100 000 (2 miljoni cilvēku)
Wal-Mart Stores, Inc.(Walmart) (NYSE: WMT) ir amerikāņu publiska korporācija un pasaulē lielākā mazumtirdzniecības ķēde. Uzņēmums darbojas pēc lielo universālveikalu tīklu principa ar atlaidēm. Saskaņā ar Forbes Global 2000 datiem, 2010. gadā tā kļuva par lielāko publiski piederošo korporāciju pasaulē pēc ieņēmumiem. Uzņēmumu dibināja Sems Voltons 1962. gadā, tas tika reģistrēts 1969. gada 31. oktobrī, un tas ir publiski tirgots Ņujorkas fondu biržā. kopš 1972. gada. Wal-Mart ir pasaulē lielākais privātais darba devējs un lielākā pārtikas preču mazumtirdzniecības ķēde Amerikas Savienotajās Valstīs. 2009. gadā uzņēmums pārdeva 51% no 258 miljardus ASV dolāru vērtā pārtikas preču tirgus. Tam arī pieder un pārvalda Sam Club mazumtirdzniecības noliktavas Ziemeļamerikā. Walmart darbojas no Meksikas līdz Apvienotajai Karalistei kā Asda ("Asda Wal-Mart" dažās nozarēs), Japānā kā balss aktieris un Indijā par labāko cenu. Argentīnā, Brazīlijā, Kanādā un Puertoriko. Wal-Mart investīcijas ārpus Ziemeļamerikas. Korporācija darbojas Apvienotajā Karalistē, Dienvidamerikā un Ķīnā, bet tā bija spiesta izstāties no Vācijas un Dienvidkorejas, kad uzņēmumi bija neveiksmīgi.
Aktivitāte
Wal-Mart ir pasaulē lielākā mazumtirdzniecības ķēde, kurā (uz 2007. gada februāra vidu) ir 6782 veikali 14 valstīs. Tajos ietilpst gan lielveikali, gan lielveikali, kas pārdod pārtikas un rūpniecības preces. Wal-Mart stratēģija ietver tādus komponentus kā maksimālais sortiments un minimālās cenas, kas vērstas uz vairumtirdzniecību. Wal-Mart galvenie konkurenti ASV mazumtirdzniecības tirgū ir Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco un Target.
Wal-Mart ir līderis tehnoloģiju ieviešanā, kas saistītas ar RFID tagu izmantošanu mazumtirdzniecībā.
Uzņēmuma kopējais darbinieku skaits ir 2 miljoni cilvēku (2009).
Uzņēmuma apgrozījums 2008. gadā bija 405,6 miljardi ASV dolāru (pieaugums par 7%, 2007. gadā - 378,5 miljardi ASV dolāru), tīrā peļņa - 13,4 miljardi ASV dolāru (pieaugums par 5,5%, 12,7 miljardi ASV dolāru 2007. gadā), peļņa no pamatdarbības - 22,8 miljardi ASV dolāru (pieaugums par 3,6%, 22 miljardi ASV dolāru 2007. gadā).
Īpašnieki un vadība
Apmēram 50% Wal-Mart akciju pieder uzņēmuma dibinātāja Sema Voltona mantiniekiem. Direktoru padomes priekšsēdētājs ir Robsons Voltons. Izpilddirektors - Lī Skots. Hilarija Klintone, ASV prezidenta Bila Klintona sieva, bija Wal-Mart direktoru padomes locekle no 1986. līdz 1992. gadam.
Wal-Mart Krievijā
Wal-Mart pārstāvji vairākkārt uzsvēruši Krievijas tirgus nozīmi uzņēmumam. 2008. gada septembrī Wal-Mart reģistrēja meitas juridisko personu Krievijā - LLC VM Eastern European Holdings, LLC. Šis uzņēmums pievienojās Mazumtirdzniecības uzņēmumu asociācijai (AKORT), kas ir galvenais Krievijas mazumtirdzniecības ķēžu interešu lobētājs.
Lielākā Krievijas mazumtirdzniecības ķēde pēc apgrozījuma un ieņēmumiem šodien pieder X5 Retail Group, kurai pieder tādas ķēdes kā Pyaterochka, Perekrestok un Karusel. 2008. gada decembrī presē parādījās ziņas, ka Wal-Mart risina sarunas par kopuzņēmuma izveidi ar X5 Retail Group - X5 ieguldīs kopuzņēmumā Karusel veikalus, bet Wal-Mart investēs hipermārketu tālākā attīstībā. X5 izpilddirektors Levs Khasis tikai atzīmēja, ka viņa uzņēmums “teorētiski ir gatavs kopuzņēmumam”, taču nekomentē sarunas ar Wal-Mart.
Kritika
Daži ķēdes kritiķi apgalvo, ka Wal-Mart palīdz izstumt no tirgus mazos tirgotājus, tostarp mazus veikalus. Tāpat vairākas personas un organizācijas sniedz pierādījumus tam, ka Wal-Mart izdara spiedienu uz piegādātājiem, “izspiežot” no tiem zemākas iepirkuma cenas, tīkla veikali negatīvi ietekmē vidi, kā arī bieži tiek pārkāptas darbinieku tiesības. . Wal-Mart ir kļuvis pazīstams ar savu stingro iebildumu pret arodbiedrību aktivitātēm savos veikalos.
Sauklis: Ietaupiet naudu. Dzīvo labāk
Patiesi milzīga mazumtirdzniecības ķēde. Lielākais ASV un pat visā pasaulē. Tīklā ir gan mazi veikaliņi, gan milzīgi lielveikali, kas izkaisīti pa visu valsti. Pārstāvniecības Wal-Mart Stores, Inc. pastāv arī ārpus ASV.
Tīkla veikalos nopērkams gandrīz viss: elektronika, mēbeles, datori un programmatūra, rotaļlietas un preces bērniem, fototehnika, kosmētika, sporta preces, pārtikas preces, medikamenti, dažādas sīklietas mājai, trauki, grāmatas un kompaktdiski... Izpārdošana kopš 2009. gada rudens ir parādījušies zārki, un tos var iegādāties uz nomaksu.
Tīklu dibināja Sems Voltons 1962. gadā. Pirmkārt Wal-Mart atlaižu pilsēta radās Rodžersā, Arkanzasā. Jau pēc pieciem gadiem visā Arkanzasā izkaisīto veikalu skaits bija pieaudzis līdz 24. Un viņu ienākumi pārsniedza 12 miljonus ASV dolāru gadā. Voltons sāk pakāpeniski paplašināt tīklu ārpus sava štata. Veikali Wal-Mart parādās Oklahomā un Misūri štatā. Visās mazumtirdzniecības vietās ķēdē bija vienāds princips – maksimālais iespējamais preču skaits par zemāko cenu. Uzņēmuma koncepcija ir: "vienmēr zemas cenas".
Stāsts Wal-Mart ir stāsts par satriecošiem panākumiem. Jau 1975. gadā veikalu skaits pārsniedza simtu. Viņi nodarbināja vairāk nekā 7500 cilvēku un guva simtiem miljonu dolāru ieņēmumus. Atpazīstamais logotips parādījās 1992. gadā. Tā tas saglabājās līdz 2009.
Līdz šim Wal-Mart ir vairāk nekā 7000 veikalu tīkls 14 valstīs. Darbinieku skaits jau sen pārsniedz vienu miljonu, un ienākumi ir pārsnieguši desmitiem miljardu.
Tomēr ne visos tirgos rit gludi. Tādējādi ieiešana Vācijas un Dienvidkorejas tirgos beidzās ar neveiksmi. Taču Brazīlijā, Meksikā, Ķīnā un Dienvidamerikas valstīs viss iet vairāk nekā labi. Meksikā Wal-Mart darbojas kā Walmex, Lielbritānijā as Asda, un kā Seiyu Japānā.
Wal-Mart ir (un tiek) atkārtoti uzbrukušas arodbiedrībām, kā arī kristīgām un “zaļo” organizācijām. Viņi apsūdz tīklu par vides standartu pārkāpšanu, sliktu izturēšanos pret darbiniekiem (zemas algas, sliktas kvalitātes medicīniskā aprūpe) un negodīgu uzņēmējdarbības praksi. Ir apsūdzības par sieviešu, nacionālo un seksuālo minoritāšu diskrimināciju. Atbildot uz to, seko paziņojumi, ka visu šo uzbrukumu iemesls ir slava Wal-Mart- lielākais darba devējs Amerikas Savienotajās Valstīs, konsekventi ierindots Fortune 500. Un izskatās, ka šī konfrontācija turpināsies mūžīgi.
Sauklis: Ietaupiet naudu. Dzīvo labāk
Patiesi milzīga mazumtirdzniecības ķēde. Lielākais ASV un pat visā pasaulē. Tīklā ir gan mazi veikaliņi, gan milzīgi lielveikali, kas izkaisīti pa visu valsti. Pārstāvniecības Wal-Mart Stores, Inc. pastāv arī ārpus ASV.
Tīkla veikalos nopērkams gandrīz viss: elektronika, mēbeles, datori un programmatūra, rotaļlietas un preces bērniem, fototehnika, kosmētika, sporta preces, pārtikas preces, medikamenti, dažādas sīklietas mājai, trauki, grāmatas un kompaktdiski... Izpārdošana kopš 2009. gada rudens ir parādījušies zārki, un tos var iegādāties uz nomaksu.
Tīklu dibināja Sems Voltons 1962. gadā. Pirmkārt Wal-Mart atlaižu pilsēta radās Rodžersā, Arkanzasā. Jau pēc pieciem gadiem visā Arkanzasā izkaisīto veikalu skaits bija pieaudzis līdz 24. Un viņu ienākumi pārsniedza 12 miljonus ASV dolāru gadā. Voltons sāk pakāpeniski paplašināt tīklu ārpus sava štata. Veikali Wal-Mart parādās Oklahomā un Misūri štatā. Visās mazumtirdzniecības vietās ķēdē bija vienāds princips – maksimālais iespējamais preču skaits par zemāko cenu. Uzņēmuma koncepcija ir: "vienmēr zemas cenas".
Stāsts Wal-Mart ir stāsts par satriecošiem panākumiem. Jau 1975. gadā veikalu skaits pārsniedza simtu. Viņi nodarbināja vairāk nekā 7500 cilvēku un guva simtiem miljonu dolāru ieņēmumus. Atpazīstamais logotips parādījās 1992. gadā. Tā tas saglabājās līdz 2009.
Līdz šim Wal-Mart ir vairāk nekā 7000 veikalu tīkls 14 valstīs. Darbinieku skaits jau sen pārsniedz vienu miljonu, un ienākumi ir pārsnieguši desmitiem miljardu.
Tomēr ne visos tirgos rit gludi. Tādējādi ieiešana Vācijas un Dienvidkorejas tirgos beidzās ar neveiksmi. Taču Brazīlijā, Meksikā, Ķīnā un Dienvidamerikas valstīs viss iet vairāk nekā labi. Meksikā Wal-Mart darbojas kā Walmex, Lielbritānijā as Asda, un kā Seiyu Japānā.
Wal-Mart ir (un tiek) atkārtoti uzbrukušas arodbiedrībām, kā arī kristīgām un “zaļo” organizācijām. Viņi apsūdz tīklu par vides standartu pārkāpšanu, sliktu izturēšanos pret darbiniekiem (zemas algas, sliktas kvalitātes medicīniskā aprūpe) un negodīgu uzņēmējdarbības praksi. Ir apsūdzības par sieviešu, nacionālo un seksuālo minoritāšu diskrimināciju. Atbildot uz to, seko paziņojumi, ka visu šo uzbrukumu iemesls ir slava Wal-Mart- lielākais darba devējs Amerikas Savienotajās Valstīs, konsekventi ierindots Fortune 500. Un izskatās, ka šī konfrontācija turpināsies mūžīgi.
Sems Voltons- impērijas radītājs Wal Mart .
Sema kungs bija patiesi unikāls cilvēks. Iespējams, visveiksmīgākais uzņēmējs pasaules vēsturē. Viņa uzņēmums, kura pārdošanas apjoms 2005. gadā pārsniedza 300 miljardus ASV dolāru, šodien turpina strauji augt. Ar gandrīz 7000 veikalu visā pasaulē un 2 miljoniem darbavietu Wal-Mart ir spēks, ar kuru ir jārēķinās. Interesanti, ka Sems Voltons nekad nebija iecerējis Wal-Mart kļūt par lielāko uzņēmumu uz planētas; viņa mērķis bija būt par labāko uzņēmumu!
Uzņēmums Wal-Mart kopš dibināšanas ir īstenojis zemu cenu stratēģiju. Stratēģija, ar kuras palīdzību tā var piedāvāt produktus lētāk nekā citi konkurenti.
No vienas puses, pircējiem tas, protams, ir milzīgs pluss. Bet, no otras puses, tas rada tādas sekas kā zemas algas darbiniekiem, Wal-Mart mazāko konkurentu (tostarp vietējo spēlētāju) sagraušana, kā rezultātā daudzi cilvēki zaudē darbu. Visbeidzot, Wal-Mart palīdz pazemināt dažu produktu kvalitāti šajā mūžīgajā cīņā par zemām cenām.
Tajā pašā laikā ne tikai to preču kvalitāte, kuras tiek pārdotas Wal-Mart, bet arī tie, kas izaicināja uzņēmumu, pametot to. Viņiem joprojām ir jāveic korekcijas savā ražošanas procesā, jo Wal-Mart zemās cenas neļauj viņiem elpot. Wal-Mart diktē savu nosacījumus piegādātājiem. Pat tik liels kā Procter & Gamble. Visiem nepatīk, bet izvēles nav. Galu galā viss sākās ar smaidu...
Wal-Mart dibinātājs Sems Voltons Visu mūžu es ticēju, ka panākumus var gūt tikai pateicoties neatlaidībai, nepārtrauktai pilnveidošanai un draudzīgai attieksmei pret klientiem un partneriem(= uzņēmuma darbinieki). Amerika atceras savu varoni ar pastāvīgu smaidu sejā, sveicot klientus tā, ka viņš runā ar darbiniekiem. Voltonam bija liels mērķis, un viņš to īstenoja, paturot prātā savas vērtības.
Jaunatne
Topošais "tirdzniecības karalis" dzimis mazajā Kingfišeras pilsētiņā, Oklahomas štatā, 1918. gadā. Par viņa bērnību ir maz zināms, un viņš pats to nevēlējās atcerēties. Viņa vecāki bieži strīdējās un parasti nesadzīvoja viens ar otru. Tāpēc Semam dzīvesgudrību bieži nācās smelties ielu universitātēs. Viņš pazuda vai nu stadionā, vai kopā ar skautiem. Un no bērnības es labi apguvu divas atziņas: jūs varat kaut ko sasniegt tikai ar neatlaidību, un smaids tam palīdz.
Sems sāka strādāt 7 gadu vecumā par rīta avīžu piegādātāju. Turklāt nākamais Wal-Mart dibinātājs aktīvi nodarbojās ar sportu - basketbolu un amerikāņu futbolu. Pēc tam viņš atcerēsies, ka tieši futbols iemācīja viņam spēlēt kā īstai komandai. Tieši tur viņš saprata, kā uz partneru rēķina var kompensēt savus trūkumus.
Pēc skolas Sems Voltons devās uz Misūri universitāti, kuru absolvēja 1940. gadā. Viņa specialitāte bija ekonomika. Galu galā jau tajā laikā viņš izrādīja lielu interesi par mazumtirdzniecību. Tajā pašā laikā viņš strādāja par vadītāju nelielā uzņēmumā. Tas viss viņam bija nepieciešama pieredze. 42 gadu vecumā Voltons tika iesaukts armijā. Tiesa, ne karam. Semam tika diagnosticētas sirds problēmas, ar kuru palīdzību viņš tika nosūtīts dienēt vienā no DuPont šaujampulvera rūpnīcām. Dievkalpojums izrādījās veiksmīgs, jo tieši tur Sems satika meiteni vārdā Helēna Robsone, ar kuru kopā nodzīvos visu atlikušo mūžu.
Atgriezies dzimtajā zemē un juzdamies kā varonis, Sems nolēma izdarīt spiedienu uz savu sievastēvu, lai paņemtu no viņa aizdevumu. Vīratēvs nevarēja pretoties, un tika uzsākts viņa paša bizness. Semam Voltonam tika piešķirts aizdevums par 20 000 USD. Aizņēmušies no radiniekiem vēl 5 tūkstošus, Sems un Helēna izmantoja šo naudu, lai atvērtu veikalu Ņūportā, Arkanzasā ar lepnu zīmi “Ben Franklin” - plaši pazīstama preču zīme (saskaņā ar franšīzes līgumu).
Voltona veikals bija smieklīgi mazs pat Ņūportai ar saviem 4 tūkstošiem iedzīvotāju. Vienīgais lielais veikals pilsētā piederēja Stērlinga kungam. Likās bezjēdzīgi ar viņu sacensties. Bet tā tikai šķita. Sems noteikti zināja: neatlaidība un burvīgs smaids var daudz ko mainīt.
Viņš personīgi sveicināja katru apmeklētāju pie durvīm un izrādīja tādu sirsnību, it kā būtu redzējis ilgi gaidītu, mīļu un tuvu cilvēku. Viņš runāja ar viņu tā, it kā viņš būtu atvēris savu veikalu tikai viņa dēļ. Viņš pavadīja stundas, runājot ar katru klientu par visu zem saules. Viņš nenogurstoši runāja par savu dēlu Robsonu un ģimenes lietām.
Pirmās veiksmes un neveiksmes
Un ledus ir saplīsis! Nepilnu gadu vēlāk drūmais Sterlings bija spiests atdot pircējus Semam Voltonam un pēc tam arī palmu visos finanšu pārskatos.
Panākumi iedvesmoja. Lai atkal nopelnītu naudu, Sems paplašināja savu tirdzniecību: viņš nopirka paplāti saldējuma. Tagad viņš juta patiesu biznesa aizrautību. Lielu prieku viņam sagādāja fakts, ka pēc saldējuma bija garas bērnu rindas. Varbūt pat garākas par rindām pie veikala kases.
Piecus gadus vēlāk Walton mazais veikals pārvērtās par Ben Franklin ķēdes ienesīgāko tirdzniecības vietu. Un šī zīmola īpašnieku sāka mocīt skaudība. Viņš nolēma, ka tie nebija pārdevēja mēģinājumi, bet gan zīmols. Kad tuvojās nākamais termiņš Sema līguma pagarināšanai par tirdzniecības platību nomu, viņam tika atteikts.
Ir dzimis Wal-Mart
Šajā pilsētā Sems atver savu pirmo veikalu ar nosaukumu Five & Ten Cents. Toreiz viņš pievērsa uzmanību zemo cenu stratēģijai. Lai to izdarītu, Voltons visos iespējamos veidos centās izvairīties no starpniekiem, pērkot preces no pašiem ražotājiem. Turklāt viņš pazemināja cenas, gūstot mazāku peļņu nekā konkurenti. Sems Voltons uzskatīja, ka ilgtermiņā tas atmaksāsies. Viņam bija taisnība.
10 gadus tur bija 
o Atvērti 10 Five & Ten Cents veikali. Tomēr daži no viņiem atrodas ārpus Arkanzasas - Misūri štatā. Šo 10 gadu laikā Voltons veltīja sevi ne tikai savai ģimenei, bet arī tirdzniecības studijām. Viņš gribēja apvienot mazus ģimenes veikalus, kur pārdevēji ir paši īpašnieki, un milzīgus lielveikalus, kas atrodas lielajās pilsētās. Bija skaidrs, ka viņam ir vajadzīga atmosfēra no pirmā un mērogs no otrā. Tajā pašā laikā Voltons ne tikai daudz lasīja, bet visvairāk viņam patika apmeklēt veikalus un lielveikalus, kā arī atzīmēt savā piezīmju grāmatiņā interesantas idejas, kas viņam pastāvīgi nāca.
Toreiz tika izveidota Wal-Mart nākotnes stratēģija. Visa būtība bija tāda, ka lielā austrumu pilsētā vienkārši nebija iespējams atvērt lielu lielveikalu. Dārga zeme, darbaspēks, konkurence ar lieliem un bagātiem uzņēmumiem – tie visi bija faktori, ar kuriem mazie provinciāļi netika galā. Voltons domāja, kāpēc gan nesākt ar lielu lielveikalu atvēršanu mazās pilsētiņās nomalē. Tā laika lielie spēlētāji tur neskatījās. Īre bija daudz lētāka, un darbaspēks nebija tik dārgs kā lielas pilsētas centrā.
1962. gadā tika atvērts pirmais Wal-Mart veikals, kas toreiz saucās Waltons Five & Dime. Veikals atradās Rodžersas pilsētas nomalē un uzreiz piesaistīja vietējo iedzīvotāju uzmanību. Viņi visi atzīmēja, ka tas ir patiešām liels lielveikals, tāpat kā lielajās pilsētās. Bet turklāt tas no viņiem atšķīrās ar zemajām cenām un neliela ģimenes veikala draudzīgo atmosfēru. Visbeidzot, ir vērts atzīmēt, ka Voltonu ģimene nolīga vietējos iedzīvotājus darbam šādos veikalos, kas lika viņiem vēl vairāk pielāgoties uzņēmumam. Pēc tam izrādījās, ka vairākas ģimenes paaudzes strādāja Wal-Mart visu savu dzīvi. No tā izriet pārliecība, ka Wal-Mart rada daudzas jaunas darbavietas. Tā bija agrāk, bet ne tagad.
Pēc pieciem gadiem, 1967. gadā, viņam jau bija 24 veikali, un pārdošanas apjoms sasniedza 12 miljonus dolāru. Sems paliek uzticīgs savai izvēlētajai stratēģijai, un tā viņu nepieviļ. Viņš pats dodas pirkt preces, un nebaidās riskēt un zaudēt, jo ir pārliecināts, ka izdosies.
Sems saviem darbiniekiem vienmēr teica: “Ir viens priekšnieks - klients. Viņš var izspiest ikvienu uzņēmumā: no direktora līdz krāvējam, vienkārši iztērējot naudu citur.
Vēlāk, memuāros Sems Voltons formulēts desmit universālie baušļi panākumiem .
Esiet uzticīgi biznesam.
Dalieties peļņā ar partneriem (tā viņš sauca veikala darbiniekus).
Motivējiet savus partnerus.
Pārrunājiet problēmas ar partneriem.
Novērtējiet to, ko dara jūsu partneri.
Sviniet panākumus.
Klausieties katru partneri.
Nodrošina klientu vēlmes.
Kontrolējiet savus izdevumus.
Peld pa kursu.
Kopumā daži no tiem ir diezgan neskaidri. Lai gan autoram tie ir skaidri un ne tikai pārbaudīti, bet arī ar bagātīgu praksi smagi nopelnīti.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka puse no šiem baušļiem attiecas uz partneriem. Ar tiem Sems domāja savus veikala darbiniekus. Viņš centās sazināties ar viņiem pēc iespējas biežāk un pieprasīja to pašu no uzņēmuma direktoru padomes locekļiem.
« Vislabākās idejas mums radās klerki un noliktavas darbinieki (tostarp - bezmaksas stāvvieta pie veikala un atļauja vest ratus ar precēm tieši uz mašīnu). Ja jūs rūpēsieties par veikala darbiniekiem, tad viņi, savukārt, rūpēsies par klientiem tāpat.“, viņš teica... Visu mūžu Voltons bija draudzīgs ar visiem, un jo īpaši ar jaunāko personālu.
Labi darbi
Voltona laipnība pret cilvēkiem nebija ārišķīga, bet gan patiesa. Raksturīgi, ka viņš nekad nav reklamējis savu labdarību. Visu mūžu nodzīvojis mazās provinču pilsētiņās, viņš labi zināja viņu problēmas. Būvējot jaunu veikalu, viņš piespieda savus darbiniekus noskaidrot vietējo labdarības organizāciju adreses. Lai vēlāk veiktu iemaksas.
Kļuva par noteikumu, ka katrs atvērtais veikals noteica stipendijas vietējiem koledžas studentiem un periodiski rīkoja labdarības izpārdošanas. Nauda tika ziedota zooloģiskajiem dārziem, bibliotēkām, slimnīcām, teātriem, baznīcām un ugunsdzēsējiem. Ignorēti netika arī mazpilsētu mēri. Viņš izveidoja American Hometown Leadership Award balvu, ar kuru tiek apbalvoti tie provinču pašvaldību priekšsēdētāji, kuri savās valdībās īsteno ilgtermiņa projektus.
1992. gadā Voltons publicēja savu autobiogrāfiju Made in America: My Story. Tas ātri kļuva par bestselleru un izraisīja tādu ažiotāžu, ka viņa pakalpojumus Amerikas sabiedrībai vairs nevarēja ignorēt. Un 1992. gada martā ASV prezidents Džordžs H. V. Bušs Semam Voltonam pasniedza Brīvības medaļu. Sems Voltons nomira tajā pašā gadā.
Līdz savu dienu beigām viņš palika pats. Zvaigžņu drudzis viņu neskāra. Miljardieris bija vienaldzīgs pret slavu. Viņš joprojām braukāja pa saviem veikaliem ar pikapu, ignorējot luksusa limuzīnus. Un viņš deva priekšroku savu mīļoto suņu sabiedrībai, nevis baņķieru un oligarhu kompānijai.
Wal-Mart šodien
Sema Voltona bizness ir dzīvs un labi. Mūsdienās šai "impērijai" ir vairāk nekā 4 tūkstoši veikalu, kas izkaisīti visā pasaulē, un ikdienas sortimentā ir septiņdesmit tūkstoši produktu. Tas ir pasaulē lielākais mazumtirdzniecības ķēdes operators, kas nodarbojas ar rotaļlietu, elektronikas, farmācijas produktu, apavu, tekstilizstrādājumu u.c. mazumtirdzniecību.
Kopējais pārdošanas apjoms pārsniedz USD 200 miljardus gadā. Wal-Mart veikali apkalpo vairāk nekā 100 miljonus klientu nedēļā. Šodien, kā raksta Financial Times, tas ir pasaulē cienījamākais uzņēmums, ko simbolizē dzīvespriecīga vīrieša platais smaids.
Principi, kas vadīja tirdzniecības impērijas veidotāju, nav novecojuši. Tie nevar kļūt novecojuši, jo tie ir balstīti uz "cilvēcisko faktoru". Un ne tikai tirdzniecība, bet jebkurš bizness uzplauks, ja tas būs vērsts, pirmkārt, uz cilvēku, uz viņa vajadzībām. Šķiet banālas patiesības. Bet tieši viņi palīdzēja ne tikai Voltonam, bet arī daudziem citiem kļūt par lieliem uzņēmējiem.
Ja šodien apmeklējat Wal-Mart veikalu Amerikā, jebkurš pārdevējs vai iepakotājs laipni pastāstīs par 10 soļu likumu. Šis ir iepriekš minēto noteikumu saraksts, ko pirms pusgadsimta izveidoja “Uncle Sems”. Bet tie ir aktuāli arī mūsdienās, un tāpēc tas ir kā zvērests iesauktajam.
Novērtē smaidu
Topošais “partneris”-pārdevējs, uzsākot darbu jebkurā Wal-Mart veikalā, svinīgi zvēr, ka ikreiz, kad klients atrodas 10 soļu attālumā no viņa, viņš smaidīs un jautās, vai viņam nav vajadzīga palīdzība. "Jo lielāki kļūst Wal-Mart veikali, jo vairāk mums jāizvairās no megalomānijas, vienlaikus saglabājot mazo veikalu atmosfēru," apgalvoja Sems Vatsons. Un tas kļuva par aksiomu.
Un šodien, vienpadsmit gadus pēc viņa nāves, lielā tirgotāja ideju progresīvā inerce notur ģimenes ienākumus pirmajā desmitniekā. 
pasaules miljardieri. Viņi stāsta, ka viņa bērni, kuriem jau krietni pāri piecdesmit, neko īpašu ģimenes biznesa uzplaukuma labā nav darījuši. Vecumdienās viņam patīk strādāt dārzā un doties izjādēs. Par Voltonu ģimenes dēliem gandrīz nekas nav rakstīts.
Pat žurnāls Forbes, kas sniedz īsu katras reitingā iekļautās personas biogrāfiju, atļāvās pievienotajā rakstā par Helēnu, Alisi, Džimiju un Džoniju Voltonu uzrakstīt to pašu: par viņu tēva nopelniem, kuram viņi ir parādā. šī nauda. Un visuresošos žurnālistus vajā doma: cik gadu paies, lai bērniem nekas nepaliktu no Sema Voltona bagātības?
Varbūt viņi velti apmelo Sema pēcnācējus. Ja viņi turpinās svēti lolot dibinātāja tēva novēlētos principus, tad skaudīgi cilvēki nekad negaidīs Valtonu nabadzību. Līdz šim viņi visi ir starp desmit bagātākajiem cilvēkiem uz planētas. Tātad, iespējams, viņa dēls Džims Voltons ar saviem 20,8 miljardiem dolāru ieņem sesto pozīciju, otrs dēls Džons ir septītais (20,7 miljardi dolāru), meita Alise ir astotā (20,5 miljardi dolāru). Un Helen Walton, vēlā Walton impērijas dibinātāja atraitne, ieņem 9. vietu ar 20,4 miljardu dolāru lielu kapitālu. Trešajam dēlam Robsonam paveicās mazāk, viņš ir desmitajā vietā (18,5 miljardi dolāru).
Tagad saskaitiet, cik viņu ir ģimenē kopumā. Vairāk nekā 100 miljardi USD! Kur ir Bils Geitss? Tāpēc novērtējiet cilvēku, novērtējiet smaidu, mīliet savu klientu tā, kā viņu mīlēja Sems Vatsons, un jūs redzēsiet, ka jūsu bizness virzīsies uz augšu!
Lasīt vairāk...
1940. gadu beigās, kad Sems Voltons nodeva franšīzes Ben Franklin General Store Ņūportā, Arkanzasas štatā, viņu satrauca vienkārša, bet svarīga problēma. Tāpat kā jebkurš mazumtirgotājs, viņš vienmēr meklēja labus piedāvājumus no piegādātājiem. Voltons zināja, ka varētu darīt labāk, palielinot peļņu, palielinot pārdošanas apjomu. Šis ieskats kļuva par Sema biznesa stratēģijas stūrakmeni, kad viņš 1962. gadā nodibināja Wal-Mart. Viņš skaidri zināja.
Tiekšanās pēc zemām cenām bija Voltona dabisks mērķis. Un, lai gan astoņdesmitajos gados viņš tika uzskatīts par bagātāko cilvēku Amerikas Savienotajās Valstīs, viņš vietējam frizierim nekad nedeva 5 USD dzeramnaudu. Izmaksu samazināšana viņam bija sava veida apsēstība, un Sems centās ietaupīt ne tikai uz saviem personīgajiem izdevumiem, bet pat no saviem vadītājiem. Sūtot darbiniekus komandējumos, viņš viņiem iegādājās tikai autobusu biļetes un vienmēr rezervēja koplietošanas viesnīcas numurus. Pat tase kafijas birojā maksāja 10 centus.
Algu ietekme uz kafijas cenu
Voltons saprata, ka viena no galvenajām prasībām izmaksu samazināšanai nav algas. Kā viņš rakstīja savā 1992. gada autobiogrāfijā, mazumtirdzniecības biznesā darba samaksa ir viens no būtiskākajiem izdevumiem, kas jārisina, lai saglabātu vēlamo peļņas līmeni. Tāpēc viņš vienmēr cīnījās ar arodbiedrībām un gandrīz vienmēr veiksmīgi.
Taču uzņēmēja spēja nodrošināt savus darbiniekus laimīgus viņam palīdzēja 1985. gadā, kad bija bažas par tirdzniecības deficītu un darba vietu zaudēšanu Amerikā. Sems sāka savu kampaņu "Made in America", lai iegādātos Amerikā ražotus produktus. 1971. gadā viņš ieviesa plānu, kas ļāva darbiniekiem saņemt noteiktu procentuālo daļu no algas, lai iegādātos subsidētās Wal-Mart akcijas.
Kā darbiniekam jāizturas pret klientu?
Ne mazāk svarīga Voltonam bija darbinieku spēja prast preces pārdot. Strādnieki tika apmācīti. Viņš mācīja saviem vadītājiem, ka ikreiz, kad klients vēršas pie viņiem, viņiem vajadzētu skatīties viņam acīs, sveicināties un jautāt, vai viņi varētu kaut ko darīt, lai palīdzētu.
Viņš stimulēja darbiniekus, runājot par līdera prasmju uzlabošanu ar komunikācijas palīdzību un attiecīgi arī karjeras izaugsmi. Katram cilvēkam bija iespēja pacelties no parasta pārdevēja amata par nodaļas, veikala vai pat reģiona vadītāju.
Viņš pat ieviesa simbolisku zvērestu. Pieņemot darbā, visi darbinieki pacēla labo roku un teica: "No šīs dienas es svinīgi apsolu un paziņoju, ka katram klientam, kurš nāks trīs metru attālumā no manis, es smaidīšu, veidošu acu kontaktu un sveicināšu." Kā zināms, cilvēciskais faktors ir viens no galvenajiem.
Wal-Mart konkurences priekšrocības
Protams, Wal-Mart panākumi slēpjas ne tikai harizmā un taupībā. Šī uzņēmuma izmantotās pārvaldības tehnoloģijas ir palīdzējušas tam apsteigt konkurentus. Jau 1970. gados Wal-Mart izmantoja datorus, lai izveidotu pastāvīgu saziņu un uzskaiti starp veikaliem un noliktavām. Tieši tajā laikā sākās aktīva datortehnoloģiju attīstība, ko veicināja korporācija Apple un citi uzņēmumi.
Pārdošanas dati ļāva Wal-Mart izsekot preces un samazināt nepareizus aprēķinus un krājumu kļūdas. Visas savas karjeras laikā Voltons koncentrēsies uz šāda veida inovācijām, padarot Wal-Mart par pastāvīgu snieguma un izaugsmes līderi.
Grūtības saistībā ar Voltona nāvi
Kad 1992. gadā Voltons nomira, uzņēmumam bija problēmas, jo Wal-Mart vadītāji gadiem ilgi bija uzsvēruši, ka viņu uzņēmums vairāk nekā jebkurš cits ir atkarīgs no principu un paradumu kopuma. Viņa nāve mainīja priekšstatu par šo uzņēmumu.
Wal-Mart sāka mainīties pēc Voltona nāves. Tas bija tāpat kā toreiz, kad uzņēmums tikai attīstīja savu biznesu. Wal-Mart jaunie vadītāji ņēma pie sirds vienu dibinātāja biznesa filozofijas elementu, proti, izmaksu samazināšanas nozīmi, taču viņiem neizdevās to īstenot, ignorējot lēmumu pieņemšanas un priekšējo darbinieku nozīmi, kuri, pēc Sema domām, noteikti jutās it kā No viņiem atkarīgs uzņēmuma turpmākais liktenis.
Ar šo soli vadība nekavējoties nostādīja sevi neizdevīgā stāvoklī. Bet tomēr uzņēmums attīstījās. Voltons ir lielisks cilvēks, kurš ir daudz sasniedzis. Lasiet par citiem veiksmīgiem uzņēmējiem.
Izmantojot jaunu stratēģiju
Laikā no 1997. līdz 2001. gadam uzņēmuma akciju cena pieauga par vairāk nekā 500%. Tas neapšaubāmi palīdzēja nomierināt darbiniekus, kuri bija neapmierināti ar lejupslīdi desmitgades sākumā. No 1996. līdz 1999. gadam pārdošanas apjoms palielinājās par 78%, bet krājumi pieauga par 24%.
Šajā attīstības posmā iknedēļas iepirkšanās popularitātes kritums lielveikalos lika Wal-Mart pievērst uzmanību mazajiem veikaliem, kas kļuva par tā jauno stratēģiju.
Turklāt amerikāņu kompānija nolēma izmēģināt spēkus starptautiskajā tiešsaistes pārtikas preču tirgū, kur tā konkurents būs Amazon, kura investīcijas šajā sektorā sasniedz ievērojamus apjomus.
Notiek ielāde...
