Cik laipni gaidīti Spānijā. Etiķetes noteikumi

Spānija ir krāsu, kontrastu, unikālas kultūras, dzīvās mūzikas un siltu siržu valsts. Vietējo iedzīvotāju temperaments jau sen ir leģenda starp tūristiem no visas pasaules, un vietējie likumi pārsteidz tikai tos, kas šeit ir pirmo reizi. Tomēr ir daudzas lietas, kas jums jāzina par spāņiem un Spāniju, pirms jūs pat nokļūstat vēršu cīņu dzimtenē.

Daudzi noteikumi Spānijā, arī uzvedības noteikumi, ir neizrunāti, taču vietējie iedzīvotāji tos stingri ievēro jau no neapzināta vecuma. Lai nenokļūtu neērtā situācijā vai, vēl ļaunāk, - nesaņemtu naudas sodu vai rājienu no policijas, jums jāzina daži uzvedības noteikumi Spānijas pilsētās un kūrorta zonās.

Jūs nevarat parādīties uz ielas peldkostīmos vai ar kailām krūtīm

Pārkāpiet ģērbšanās kodu pilsētā

Spāņi, atšķirībā no pirmajiem francūžiem vai itāļiem, reti izvirza noteikumus konkrēta apģērba valkāšanai pilsētās, taču viens šāds noteikums ir nemainīgs – nekādā gadījumā. jūs nevarat parādīties uz ielas peldkostīmos vai ar kailām krūtīm. Pat ja jūsu viesnīca atrodas pastaigas attālumā no pludmales, izejot no krasta, jums jāpārģērbjas ikdienas apģērbā. Par šī noteikuma pārkāpšanu tiks piemērots naudas sods līdz 300 eiro.

kritizē karali

Tēma, kuru labāk neaiztikt, runājot ar spāņiem, būs politiku. Lielākā daļa iedzīvotāju ir ģenētiski ieprogrammēti, lai demonstrētu mīlestību pret karali un pašreizējo valdību, pat ja viņu personīgā attieksme pret pašreizējo politiku nebūt nav pozitīva. Slikti runāt, starp citu, nav iespējams ne tikai par pašreizējo Spānijas valdnieku, bet arī par visiem spāņu tautas vadītājiem, kas bija pirms viņa.

Pārkāpt ceļu satiksmes noteikumus

Kopumā tas attiecas uz visām valstīm, taču Spānijā kopš 2010. gada naudas sodi par šādu pārkāpumu sāka pieaugt katru gadu. Par ceļa šķērsošanu nepareizā vietā var saņemt maksājuma kvīti 200 eiro. Uz velosipēdistiem attiecas stingrāki likumi - ar divriteņu zirgu pa Spānijas ceļiem drīkst braukt tikai ar ķiveri, tās neesamība pārkāpējam maksās 500 eiro.

Par futbolu nevar strīdēties

Strīdies par futbolu un vecumdienām

Vecuma un nāves jautājums ir stūrakmens tēma Spānijā. Un, ja doma par drīzu galu izraisa māņticīgas šausmas, tad izturieties pat pret veciem cilvēkiem kā vājiem veciem cilvēkiem kategoriski neiespējami. Īsts spānis pat 70 gadu vecumā pieprasīs, lai viņu sauc par "jaunekli". Futbola tēmu nemaz nevajadzētu cilāt - tā daudziem spāņiem ir svēta tēma, un jebkurš garāmgājējs var izrādīties dedzīgs viena konkrēta kluba fans.

Dzeriet alkoholu nepareizā vietā

Kopš 2013. gada Spānijā ir ieviests visstingrākais likums, kas ierobežo bāru darbību un tos, kas tajos ierodas. Tagad pat par alus dzeršanu pie ieejas bārā var saņemt naudas sodu līdz 1000 eiro. Tas pats attiecas uz jebkuru citu alkoholisko dzērienu neatkarīgi no iestādes tuvuma – alkoholu Spānijā var lietot tikai speciāli tam paredzētās vietās. Starp citu, šis noteikums attiecas arī uz viesnīcām, ja numurā nav mini bāra, tad būs jādodas uz tuvāko restorānu vai kafejnīcu.

Nelietojiet alkoholu nepareizā vietā

Ignorēt sveicienu

Pieklājība ir noteikums numur 1 tūristiem jebkurā valstī, bet Spānijā ir pieņemts ne tikai sveicināt cilvēku, kad jūs satiekaties - jums tas ir jādara skaļi un skaidri- tas parāda cieņu un attieksmi pret cilvēku. Arī provinču pilsētu iedzīvotāji var ieskaut pat nepazīstamu cilvēku stiprā apskāvienā - no tā nav jābaidās, lai neaizvainotu sarunu biedru. Jums ir jāatvadās pat no bāru un kafejnīcu darbiniekiem - vienkārši sakiet: “ hasta luego!", lai nepalaistu ciemos rupjības.

Mēģina naktī ielīst pludmalē

Kopš deviņdesmitajiem gadiem visos Spānijas piekrastes reģionos ir pieņemts likums nav nakts peldes. Tas darīts pašu atpūtnieku drošības labad, jo noslīkušo tūristu skaits sāka pieaugt satraucošā ātrumā. Otrs iemesls ir biežās bezpajumtnieku pulcēšanās, atstājot aiz sevis atkritumu kaudzes un sagādājot daudz nepatikšanas vietējām varas iestādēm. Trešais iemesls ir pats pikantākais - tūristi pārāk bieži sāka nodarboties ar seksu pludmalēs, ko, protams, nevar darīt dievbijīgajā Spānijā.

Spānijā aizliegta nakts peldēšana

Pārtrauciet ikdienas rutīnu

Šis noteikums attiecas ne tikai uz fiesta, Kad Lielākā daļa iestādes Spānijā ir slēgtas pēcpusdienas atpūtai. Lielākajā daļā Spānijas pilsētu iedzīvotāji joprojām ir ticīgi, kas ievēro ne tikai gavēni, bet arī ikdienu baznīcā. Piemēram, Barselonā svētdien labāk nākt uz baznīcu un pasniegt dievkalpojumu, kas sāksies ar obligāto dievgaldu.

Piegružošana sabiedriskā vietā

Vēl viens nemainīgs noteikums, kuru tūristi tomēr regulāri pārkāpj. Atkritumi ir īsts Spānijas ielu posts, un tūrisma sezonas laikā daži kvartāli var pārvērsties par dabiskām izgāztuvēm. Lai no tā izvairītos, tika ieviesta soda sistēma par neprecīzi izmestu košļājamo gumiju un konfekšu papīriem. Tas attiecas arī uz smēķēšanu, īpaši pludmalēs. Sodi par šādiem pārkāpumiem sasniedz 700 eiro, un pastāv liela iespēja, ka laika gaitā tie tikai pieaugs.

Spāņi regulāri kavējas

Esiet pārāk punktuāls

Tiekoties ar spāņiem, jāatceras – viņi regulāri kavējas. Punktualitāti šeit nevar nosaukt par nacionālo rakstura iezīmi, tāpēc 15 minūšu kavēšanās ar etiķetes ievērošanu Spānijā tiek uzskatīta par normu. Patiesībā, ja jums ir norunāta tikšanās ar kādu no vietējiem iedzīvotājiem, jums vajadzētu sagatavoties pusstundu vai pat 45 minūšu kavēšanai. Ja pat pēc šī laika neviens neieradās - pārliecinieties, ka jūsu persona vienkārši aizmirsa par tikšanos.

Ienesiet ēdienu viesnīcas istabā

Šis noteikums attiecas ne tikai uz pašu istabu, bet arī uz viesnīcas ēku. Pat lētām viesnīcām uz vietas vai tuvumā ir vietas, kur var ieturēt pusdienas vai vakariņas, turklāt lielākajai daļai viesnīcu tas ir komerciāli neizdevīgi. Runājot par etiķeti, nevienā Spānijas restorānā jūs nevarat lūgt iesaiņot ēdiena pārpalikumus.

Izveidoja studenti 1 FPEC 3
ak.groups:
Volkovs V.
Nazarova T.
Vikulova D.
Eramkovs G.
Krušinskis D.

Plāns

sveicieni
formalitātes līmenis
klāt
pieskarties
vizuālais kontakts
izturēšanās
emocijas
klusums/pauze
zīmju valoda
ēšana
punktualitāte
tabu tēmas

Sveicieni

Lietišķos un saviesīgos pasākumos sveicinoties paspiediet roku
visiem klātesošajiem. Rokasspiedienam jābūt stingram un
paskaties cilvēkam tieši acīs.
Jebkura iepazīšanās ar šīs valsts uzņēmējiem sākas ar obligāto
apmainīties ar vizītkartēm, tāpēc lietišķajā komunikācijā vienmēr
Jums ir jābūt pietiekami daudz no tiem ar jums. Ja atbildot uz
izstiepts vizīt karte tu nedod savējo, tev vajadzētu atvainoties,
paskaidrojot iemeslu un apsolot to nosūtīt pēc iespējas ātrāk.
Spānijas pilsoņus pieņemts uzrunāt ar priedēkli "senor"
"senjora". Neprecētu meiteni sauc par "senjoritu". Apelācijas
Vārdiem pievienotie "don" un "donia" ir dziļuma izpausmes
cieņu. Šīs uzrunas formas attiecas uz akadēmiķiem,
ārstiem, juristiem un citiem cilvēkiem ar augstākā izglītība, un arī ir
cēlas dzimšanas zīme. Kamēr jūsu spāņu partneri vai
kolēģi nepiedāvās viņus uzrunāt vārdā, lietošanā
uzvārdi un atbilstošie tituli (vai tituli). Pilns uzvārds
ir tēva uzvārda un mātes pirmslaulības uzvārda kombinācija

Formalitātes līmenis

Spānijā izskats spēlē lielu lomu. Vajadzētu
ģērbies konservatīvi, izvairies uz košām, košām
krāsas.
Kurpes ir visvairāk svarīgs elements tērpiem. Nolietots
kurpes var sabojāt labāko apģērbu.
Spāņi vienmēr ir ģērbušies eleganti, pat neformāli
vidi. Pilsētā, īpaši pilsētā, ir vajadzīgs moderns apģērbs
labi restorāni.
Vīriešiem ieteicami uzvalki zilā vai pelēkā krāsā.
krāsas. Biznesa sievietēm ieteicams apvienoties
drēbes melnā un baltā vai melnā un sarkanā un zelta
apdare.

Klāt

Parasti biznesa tikšanās laikā viņi neapmainās
dāvanas, bet pēc veiksmīgas sarunu pabeigšanas
mazas dāvanas var būt diezgan piemērotas.
Ērta, bet ne obligāti dāvana spāņu valodai
Ziemassvētku dāvana kolēģim.

Klāt

Dodiet: rakstāmgalda piederumus, grāmatas,
mūzikas ieraksti, māksla, pudele
vainas apziņa, konditorejas izstrādājumi, kūkas, šokolāde,
ziedi (vēlams sarkanas rozes). Ziedu skaits pušķī
jābūt nepāra.
Nedot: krizantēmas, dālijas (tās tiek ņemtas vērā
šī valsts ar bēru ziediem), 13 pušķi
ziedi (nelaimīgais numurs), dārgas dāvanas,
kas var liecināt par kukuļdošanu.

Klāt

Spānijā nav pieņemts aicināt biznesa partnerus
mājas. tikt uzaicināti uz ģimenes vakariņas viņu
biznesa partneris tiek uzskatīts par augstu godu. Patīk
solis no viņa puses izsaka vēlmi izveidot
neformālās attiecības. Ja esi uzaicināts ciemos
noteikti paņem līdzi mazu, atbilstošu
veidā iesaiņota dāvana saimniecei. atnest
arī dāvana bērniem. Apsveriet iespēju izvēlēties šo
dāvana ar īpašu uzmanību. Ja saimnieki tev iedos
atgriešanas dāvanu, tā nekavējoties jāizvērš
piegādi un paldies par uzmanību.

pieskarties

Sasveicinoties un šķiroties, spāņi apmainās
stingri rokasspiedieni.
Apskāvieni un skūpsti tiek pieņemti tikai draugu starpā.

vizuālais kontakts

Tas ir ārkārtīgi svarīgi biznesā, jo ieskats
Sarunu biedra acis izrāda interesi.
Izvairīšanās no acu kontakta liecina par bailēm un
nesagatavotība. Tajā pašā laikā nevajadzētu "urbt"
sarunu biedra acis.
Vizuāls kontakts starp spāni un spāni
var uzskatīt par intereses zīmi, bet
skatīšanās uz ārzemniekiem ir ierasta lieta,
viņam nav īpaša nozīme.

Uzvedība

Spānijas nacionālo raksturu raksturo šādas iezīmes,
kā brīvība, bezbailība, enerģija,
autoritārisms, avantūrisms, slinkums darbā.
Spāņiem ir cēls uzvedības stils, izteikts
paaugstināta personīgās cieņas sajūta, lepnums,
darbi, komunikācijas veids un uzvedība, raksturīgi drīzāk
grandi un karaļi nekā parastie cilvēki. Spāņi ir raksturīgi
tāda rakstura iezīme kā individuālisms, tas ir, konstante
vēlme sevi parādīt kā cilvēku ar lielo burtu. Vispārīgi
mēs varam runāt par kolektīvisma izjūtas trūkumu
Spāņi un viņu sakāpinātais lepnums. Tas viss noved pie
ka attiecībās savā starpā viņi bieži piedzīvo
skaudība, ja jūt kāda pārākumu. Bet iekšā
pret ārzemniekiem viņi izrāda patiesu draudzīgumu
un priekšzīmīga viesmīlība.

Uzvedība

Komerciālajos darījumos ar spāņiem jāņem vērā nacionālā īpatnība
mentalitāte: viņi ir draudzīgi, atvērti sadarbībai, bet vairāk ieinteresēti
tie parāda nevis partnera preces un pakalpojumus, bet gan viņam kā personību.
Tāpat kā uzņēmēji daudzās citās valstīs, arī spāņi dod priekšroku sarunām
kas notiek starp personām, kas ir aptuveni vienādas savā amatā biznesa pasaule Un
sabiedrību.
Spāņi ir ļoti sirsnīgi cilvēki, tāpēc lietišķās komunikācijas laikā viņi nepieņem
auksts. Viņu temperamentu bieži var novērtēt pirmajā tikšanās reizē. Neskatoties uz
uz rokasspiedienu un šajā valstī pieņemto vizītkaršu apmaiņu spānis var
entuziastiski paudiet prieku par satikšanos ar jaunu cilvēku, uzsitot viņam pa plecu.
Spāņiem patīk runāt, rūpīgi apspriest visas detaļas; viņu runa bieži ir
runīgs, daiļrunīgs un izteiksmīgs. Ņemot vērā šo faktu, ir vērts to atzīmēt
biznesa sarunas, sākot ar neitrālām tēmām - sports, laikapstākļi un
apskates vietas, bieži vien tiek vilktas, atkāpjoties no noteikumiem, un saruna var
visu laiku pārtrauc iestarpinājumi, joki, negaidīti stāsti.

Emocijas

Spāņi ir emocionāli cilvēki, spontāni cilvēki
noskaņas. Sazinoties ar cilvēkiem, viņi neslēpjas
savas emocijas, gan negatīvās, gan
pozitīvs.

Pauze

Nav pieņemts runāt klusi un mierīgi.
Spāņiem patīk daudz un skaļi smieties; rupjš un
joks tāpat; skaļš un jautrs
sieviešu komplimenti; ārstēt viens otru
dzeršana - "aplī"; nikni apspriest
paella ēst pusdienās vai kvalitatīvi
apkalpoja jamonu, futbolistus un futbolistus, strīdējās
gandrīz līdz cīņai, un pēc minūtes - apskaut un
skūpsts.

Zīmju valoda

Parasti spāņi mēdz pietuvoties tik tuvu
sarunu biedrs.
Spāņi publiski izrāda mīlestību pret viņu
draugi un radinieki.
Satiekoties vīrieši var apskaut, ja viņi ir draugi
vai radiniekiem. Neapskāviens, neglaudīt muguru un
nemaz neaiztiec nepazīstamu spāni.
Sievietēm sanāksmē ir atļauts apskaut un
skūpstiet viens otru uz vaiga.
Spāņi runājot aktīvi žestikulē. Nav
mēģiniet tos atdarināt.

Žesti

Piemēram, lai izteiktu apbrīnas zīmi,
Spānijas iedzīvotāji saliek trīs pirkstus, piespiež tos
lūpas un izdod skūpstu. Šis žests parasti ir
izmanto pārtikai vai kaut kam/kādam
viņiem ļoti patika.
Spāņi pauž nicinājuma zīmi ar rokas suku,
kas tiek vicināts it kā prom no sevis līmenī
krūtis.
Bet spānis uzskata pieskaršanos auss ļipiņai
aizvainojoši.
No īpašajiem žestiem var atzīmēt arī: norādot
spānis ar pirkstu raustīs apakšējo plakstiņu, kas nozīmē:
"Esi uzmanīgs, esi uzmanīgs."

Ēšana

Vispirms tiek sēdinātas sievietes un vecākie. goda viesis
viņi sēž blakus saimniekam, goda viesis - blakus saimniecei.
Bieži tiek novietots nazis un dakša augļiem un citiem deserta piederumiem
plāksnes tālākajā galā.
Maizei un sviestam nav īpašu šķīvju.
Maize tiek likta tieši uz galda. Sviestu pasniedz ar maizi tikai par
brokastis.
Restorānos maizi parasti pasniedz porcijās.
Ēdot, turiet rokas uz galda, nevis klēpī. Tomēr elkoņi
jāpieskaras galdam.

Ēšana

Komplimenti un draudzīgas sarunas ar viesmīļiem ir diezgan
atbilstošs.
Vakariņās saki draudzīgus vārdus saimniecei, viesmīlim utt.
Spāņi pārtiku neizmet. Labāk padoties vai
cits ēdiens, nevis atstāt pusapēstu uz šķīvja.
Pēc maltītes pabeigšanas atstājiet nazi un dakšiņu uz šķīvja blakus.
viens pret otru, nedaudz pagriežot spraudeņus pa labi.
Neaizbrauciet pirms goda viesa.
Spāņa mājas ir viņa tīri personiskā teritorija. Neprasi
viesi, gaidiet, kad tiks uzaicināti.

Punktualitāte

Savādi, bet ierasties precīzi noteiktajā laikā nav pieņemts. Diezgan
ir atļauts un pat ieteicams kavēties 15-20 minūtes. spāņi
vieglprātīga attieksme pret laicīgo un lietišķo tikšanos termiņa ievērošanu. No
ārzemniekiem viņi sagaida punktualitāti un to novērtē. Spānijas dienvidos to uzskata
normāli un pieklājīgi kavēties uz tikšanos 30 minūtes, ziemeļos
Spānija - 15 minūtes. Nekad nenokavē vēršu cīņu. Tāpat nē
gaidīt, ka biznesa lietās spāņi pieturēsies pie norunātā
termiņi.
Spāņi ir šausmīgi nepunktīgi. Viņi dod priekšroku nesteidzīgam dzīvesveidam.
Šajā valstī iedomībai nav vietas. Tāpēc, ja jūs kādu dienu piekrītat
Spānis par tikšanos, velti laiku. Ziniet, ka jums ir dažas minūtes brīvas. Kas
Kas attiecas uz vispārējo ikdienas rutīnu, tas ir nedaudz atšķirīgs. Tu vari teikt
ka spāņi jūtas brīvi, mierīgi.
Viņiem nav konkrēta brokastu jēdziena. Tām vajadzētu būt brokastīm
kad kļūsti izsalcis. Tas pats attiecas uz miegu. Daži izvēlas gulēt
pa dienu un izklaidējies naktī. Spānijai tas ir diezgan normāli.

Tabū

Viņiem ļoti nepatīk runāt par nāvi. Varbūt tā
ir slikta zīme. Kāpēc aptumšot savu
sliktas runas dzīve. Arī nav pieņemts
runāt par naudu. Nekādā gadījumā nevar
jautājiet par ienākumiem vai algu. Arī nav pieņemts
jautājiet par vecumu. Spānijā pat nobriedis
vīrieti var diezgan aizvainot jautājums par
vecums. Šādi jautājumi tiek izskatīti
netaktisks.

- lieta ir diezgan sarežģīta, tāpēc, izlemjot par to, jums ir jāizpēta visas tās uzņēmējdarbības vides iezīmes, kurā jūs gatavojaties strādāt. Pārpratums par jūsu spāņu partnera kultūru var izraisīt ne tikai domstarpības biznesa attiecības, bet arī fiasko kopīga mērķa izveidē, kas būs lemts neveiksmei, pirms tas vispār sāksies.

Daudzējādā ziņā biznesa etiķete Spānijā atbilst starptautiskajiem standartiem, taču ir dažas nianses, kas jāzina ārvalstu uzņēmējiem, kuri nolemj veidot biznesu Spānijā. Ir svarīgi paturēt prātā, ka vairumā gadījumu spāņi veic darījumus ar tāda paša statusa un līmeņa cilvēkiem, un partneru attiecībās būs apdraudēta uzticība, nevis peļņas vēlme. Lai iemantotu spāņa uzticību, ir jāiet garš ceļš, soli pa solim ievērojot lietišķās etiķetes noteikumus un panākot pilnu partnera noskaņojumu.

Spānijas uzņēmēji ļoti rūpīgi izvēlas savu partneri un vispirms veido verbālu kontaktu. Vairumā gadījumu pirms līguma noslēgšanas notiek saziņas mēneši, dažreiz arī gadi. Taču tā noslēgumā spāņi dod priekšroku stingri ievērot noteiktos nosacījumus un sagaida to pašu no sava partnera.

Saskaņā ar spāņu lietišķo etiķeti, tiekoties ar biznesa partneriem, spāņi tradicionāli iztiek ar rokasspiedienu un vizītkaršu apmaiņu. Saziņas partneris tiek uzrunāts ar uzvārdu, izmantojot vārdus "vecākais" un "vecākais". Ierasts sasveicināšanās veids pazīstamu cilvēku vidū ir rokasspiediens, tomēr starp vīrieti un sievieti ir atļauts rokasspiediens ar dubultskūpstu (pa vienam uz katra vaiga, sākot no kreisās puses). Vīrieši, kuri pazīst viens otru ilgu laiku pēc rokasspiediena, var apskaut, sievietes apmainās ar skūpstu.

Performance biznesa etiķetē Spānijā, kā likums, atbilst prezentācijas etiķete citās situācijās: padotie tiek iepazīstināti ar priekšniekiem, vīrieši ar sievietēm. Sasveicināšanās un iepazīstināšana ir ļoti svarīga, iepazīstinot partnerus.

Izskats cilvēku mērķis veiksmīga darbība biznesā, jāievēro lietišķā etiķete, jebkurā situācijā atļauts tikai lietišķais tērps.

Ķermeņa valoda. Svarīgi ir ne tikai zināt spāņu uzvedību un žestus, bet arī prast sevi kontrolēt un izvairīties no tuvības žestiem.

Punktualitāte. Neskatoties uz to, ka spāņi nav gluži punktuāli un viņu dzīvesveidu raksturo vārds "mañana" (tulkojumā no spāņu valodas nozīmē "rīt"), kas ir kļuvis par iemeslu laipniem jokiem par spāņu tautu, punktualitātei ir ļoti liela nozīme. uzņēmējdarbības vidi. Darījumu partnerim var būt ieplānota vesela diena, un nav iespējamas nekādas izmaiņas jau ieplānotās tikšanās laikā.

Vizīt karte. Saskaņā ar biznesa etiķeti Spānijā vizītkartei jābūt laba kvalitāte, nerediģēts un bilingvāls, spāņu un angļu valodā. Tiekoties, ieteicams to pasniegt blakus ar tekstu spāņu valodā.

D egles kostīms Spānijā

Spāņi maksā izskats Īpaša uzmanība. Viņi novērtē biznesa uzvalka eleganci, kvalitāti un komfortu sociālais statuss tās īpašnieks. Ēst vispārīgie noteikumi pieņemts daudzās valstīs, un spāņi nav izņēmums. Pirmkārt, biznesa cilvēkam ir jāizskatās labi un eleganti, bet apģērbam nevajadzētu būt ļoti dārgam. Biznesa sfērā nav pieņemts demonstrēt savu bagātību. Lietišķajā uzvalkā priekšplānā izvirzās tādas detaļas kā apģērba piegriezums, auduma kvalitāte, labi apavi un situācijai atbilstoši aksesuāri.

Biznesa cilvēka izskats

Biznesa cilvēka izskats Spānijā neatšķiras no viņa kolēģu izskata citās valstīs. Tērpi noteikti ir klasiskā stilā, parasti pelēki vai zili. Krekli baltos vai gaišos toņos ar garām piedurknēm. Pēc ekspertu domām, biznesa vīrietim aukstajam un karstajam gadalaikam vajadzētu būt dažādu toņu saitēm. Kaklasaites garums ir līdz viduklim. Apavi ir klasiski, mokasīni ir atļauti ar nosacījumu, ka tie neizceļas no vispārējā stila. Apavu krāsai un jostas krāsai uz biksēm ir jāsakrīt. No aksesuāriem laulības gredzens ir atļauts, ne pārāk dārgs pulkstenis, aproču pogas, piespraudes, kabatlakats.

Biznesa sievietes izskats

Biznesa sievietes izskatam jābūt nevainojamam. Jāpievērš uzmanība tādiem izskata aspektiem kā grims, manikīrs, apģērbs (kleitas, bikses, svārki, blūzes, jakas, zeķes, zeķubikses), apavi, somas, rotaslietas (auskari, gredzeni, rokassprādzes, ķēdītes, pulksteņi). Viss ir jāapvieno vienam ar otru, nedrīkst būt košs, spīdīgs, vulgārs, atklāts un provokatīvs. Biznesa sieviete nevar atļauties caurspīdīgu apģērbu, vakara grimu dienas laikā, košu manikīru, vaļīgus garus matus.

Lietišķās tikšanās etiķete

Spānijā ir neizteikti biznesa tikšanās etiķetes noteikumi, kas jums jāievēro. Biznesā Spānijā ir pieņemts daudzus lēmumus pieņemt kopīgas maltītes (pusdienu vai vakariņu) laikā. Aicinot uz restorānu spāņu uzņēmēju, jāņem vērā, ka pusdienu laiks sākas pulksten 14.00, bet vakariņas krietni vēlāk nekā Krievijā - no pulksten 22.00.

Iepriekš jāvienojas par lietišķu tikšanos un visu laikus jāpārdomā. Ja tas ir restorāns, tad tā virtuvei spānim vajadzētu būt pazīstamai. Iepriekš jārezervē galdiņš un jāpārliecinās, ka restorāns netiks slēgts īstais laiks jebkādu iemeslu dēļ. Speciālisti neiesaka izvēlēties dārgu restorānu, jo pirmā tikšanās ar spāņu uzņēmēju nav izšķiroša, un materiālās izmaksas sedz uzaicinošā puse.

Pirms biznesa tikšanāsizpētīt savu sarunu biedru (potenciālo partneri vai klientu),formulējiet sev tikšanās mērķi, sagatavojiet savas runas galvenos punktus, pārdomājiet dažādus sarunas attīstības scenārijus un esiet gatavi negaidītiem pavērsieniem.

Taču saskaņā ar biznesa etiķeti Spānijā pusdienu vai vakariņu laikā tiek apspriestas vispārīgas tēmas: sports (īpaši

Spāņu biznesa etiķete daudzējādā ziņā ir līdzīga tai, kas pieņemta visā Rietumeiropā. Bet tajā pašā laikā tai ir savas nacionālās īpatnības, kuras ir interesanti uzzināt ikvienam, kurš strādā vai plāno atpūsties Spānijā.

Pat Romas impērijas laikos privātīpašums Spānijā bija nostiprināts likumā. Atšķirībā no Krievijas, kas šīs tiesības atcēla uz 70 gadiem, Spānijā tās netika atceltas pat īsajā “sarkano” valdīšanas periodā (1936. gadā): viņiem nebija laika, lai gan viss virzījās uz to. Ir, protams, "jaunie spāņi", bet lielais vairums vidusšķiras un turīgo savas tiesības saņēma mantojumā.

Vecais veids nepārkāpa, un tradīcijas praktiski netika pārkāptas. Tāpēc sarunu un tikšanās laikā ar spāņiem nepārprotami neparāda greznības īpašības, piemēram, banknošu kaudzes vai pārāk dārgas rotaslietas. Ar to jūs nevienu nepārsteigsit, viņi vienkārši izturēsies pret jums neuzticīgi. Spāņiem nepatīk atklāta bagātības demonstrēšana, tāpēc neatstāj lielus dzeramnaudu restorānos vai nedāvini partneriem dārgas dāvanas.

Spāņi parasti neaicini draugus mājās Tikšanās ar draugiem notiek restorānos un kafejnīcās.
Draudzīgas dzīres parasti tiek rīkotas ceturtdienu vakaros, ģimenes pulcēšanās restorānos piektdienas vakaros. Bāros izlietotās salvetes mēdz mest uz grīdas: Tiek uzskatīts, ka jo vairāk atkritumu, jo labāks ir bārs.

Spānijā pusdienas, vakariņas un brīvdienas- tas ir svēts. Katru dienu gandrīz visā valstī pusdienas no pulksten 14:00 līdz 16:00 (siestas laiks), bet vakariņas pēc pulksten 20:00. Tas nozīmē, ka, ja vēlaties kādu satikt šajā laikā, tad tikšanās notiks tikai restorānā. Kurā "ielūgt" uz restorānu šeit nozīmē uzņemties visu izdevumu apmaksu. Turīgiem cilvēkiem restorānā nav pieņemts maksāt atsevišķi: maksā tas, kurš uzaicināja. Svarīgi partneri nešokēt ar viņam neizprotamiem ieradumiem, labāk mēģināt pieņemt to, kas Spānijai tradicionāls, arī ēdienu un dzērienu ziņā. Ļoti svarīgs ir gastronomiskais aspekts: pabeidzis noteikto rituālu, tu izrādi pienācīgu cieņu savam biznesa partnerim, kas viņam ir daudz svarīgāk, nekā varētu domāt.

Sazinoties ar spāņu darbuzņēmējiem, ir svarīgi atcerēties, ka, domājot citā valodā un citās kategorijās, viņš pirmajā reizē var jūs nesaprast pat ar pirmšķirīgu tulku. Neizrādi savu neapmierinātību vai pārsteigumu, mēģiniet būt precīzākam par to, ko vēlaties.

spāņi pievērš lielu uzmanību izskatam.Tādi aspekti kā izskats, protokols un formalitātes ir ļoti svarīgi, lai tos uztvertu pareizi. Standarta apģērbs biznesa cilvēks- tas ir labi izgludināts dārgs uzvalks, to valkājot, nevar kļūdīties: uzvalks Spānijā iedveš cieņu. Protams, karstajos mēnešos pieņemts ģērbties vienkāršāk - biksēs un kreklā ar īsām piedurknēm. Bet jums nevajadzētu satikties ar svešiniekiem, valkājot šortus, pat ja tikšanās notiek netālu no pludmales.

spāņi atturēties no darba svētdienās. Pēcpusdienas snauda (siesta) ir pagātne. Vecākā paaudze regulāri apmeklē baznīcu, jaunatne attālinās no katolicisma. Vecu cilvēku sūtīšana pansionātos netiek uzskatīta par kaunu. Gandrīz visa valsts spēlē loteriju, īpaši Ziemassvētku loteriju.

Baleāru salas, jo īpaši Ibiza, ir slavens jauniešu atpūtas galamērķis. Apmeklējot tos, jāņem vērā, ka masu atpūtas vietās un naktsklubos ir praktiski brīva pieeja narkotikas. Narkotiku lietošana saskaņā ar vietējiem likumiem nav noziegums, taču atrašanās narkotiku reibumā tiek uzskatīta par atbildību pastiprinošu apstākli konfliktā ar policiju vai nelaimes gadījumā.

Daudzās sabiedriskās ēkās ir aizliegts smēķēt. Lidostās ir noteiktas smēķētāju zonas, un restorānos ir smēķētāju un nesmēķētāju zonas.

Ir ļoti svarīgi nekrist bijušajai padomju personai raksturīgajā paškritikā, mēģinot nomelnot komunistisko dzīvesveidu un tā sekas, zvērējot pašu Krieviju. Kopumā Spānijā ir tradicionāli pozitīva attieksme pret Krieviju un krieviem, un kopš trešās tūkstošgades sākuma Krievijas prestižs Spānijā pastāvīgi un stabili aug. Un sekojot iepriekšminētajam vienkārši noteikumi, jūs viegli atradīsit kopīgu valodu ar spāņu kolēģiem.

Galvenā informācija n n n Tradicionālā iepazīšanās ceremonija lietišķo tikšanos laikā ir rokasspiediens un vizītkaršu apmaiņa. 13:30 līdz 16:30 - siesta. Labakais laiks uz tikšanos no 10:00 līdz 12:30.Spāņi nav īpaši punktuāli. Lietišķās tikšanās parasti sākas piecpadsmit minūtes vēlāk par noteikto laiku. Komerciālās attiecības ar lielajām Spānijas firmām ir veidotas pēc hierarhiska principa – pieeja atbildīgiem vadītājiem, kuri pieņem atbilstošus lēmumus. Liela uzmanība tiek pievērsta izskatam (uzvalks, tīras kurpes) Lietišķā saruna Spānijā ir atkarīgs no reģiona un provinces. Dienvidnieki ir atvērtāki jūtu izteikšanā, mazāk formāli komunikācijā.

Vispārīga informācija n n n n Runātība sarunās. Rezultātā to ieilgušais raksturs. Rūpīga visu jautājumu apspriešana. Pirms sarunām nenotiek rūpīga sagatavošanās un plānošana. Spāņu uzņēmēji paļaujas uz ātru domāšanu un spontanitāti. Uzticība, savstarpēja sapratne un psiholoģiskā saderība – pirmkārt. Biznesa priekšlikumiem jābūt detalizētiem un praktiskiem. Sarunu sākumu pavada diskusija par laikapstākļiem, sportu, atrakcijām. Skaidra atšķirība starp personīgo un publisko. Ir sarunu tēmas, no kurām vajadzētu izvairīties (iebiedēšana, reliģija, Franko režīms, nāve).

Vizītkartes n n Jebkura iepazīšanās ar uzņēmējiem sākas ar obligātu vizītkaršu apmaiņu. Ja nesniedzat savu, atbildot uz izstieptu vizītkarti, tad jums ir jāatvainojas, paskaidrojot iemeslu un apsolot to nosūtīt pēc iespējas ātrāk. Uzņēmējs, kuram ir tava vizītkarte, nākamajā tikšanās reizē neizturēsies pret tevi kā pret pilnīgi svešinieku.

Dāvanas n n n Ja uzaicina uz kāda biznesa partnera mājām, ierasts dāvināt ziedus, saldumus, vīnu vai šampanieti. Jāizvairās arī dārgas dāvanas ko var uzskatīt par kukuli. Tāpat jāuzsver, cik svarīgi ir pastāvīgi izrādīt uzmanības zīmes tiem, ar kuriem kādreiz esat tikušies vai risinājuši sarunas par godu noteiktiem svētkiem, jubilejām, svētkiem.

Biznesa pieņemšanas n n n Spānijas uzņēmēji daudzus jautājumus izvēlas apspriest restorānos. Uzrunājot biznesa partneri, obligāti jālieto nosaukums: “don” un “donia”. Vizītkartēm jābūt divās valodās: angļu un spāņu. Pirmajā tikšanās reizē nav pieņemts runāt par biznesu. Vadības stils ir konservatīvs un hierarhisks. Jaunā paaudze ir demokrātiskāka savā uzvedībā.

Biznesa triki n n n Jūs pat nevarat ar žestu parādīt, ka partneris ir slikti sagatavojies tikšanās reizei, pretējā gadījumā jūs riskējat viņu aizvainot. Vīrieša gods ir dārgāks par organizāciju. Biznesa partneri augstu novērtē viesa zināšanas par Spānijas vēsturi un kultūru. Galda sarunai piemērotākās tēmas ir kultūras, mākslas, literatūras, apskates, nacionālās tradīcijas, sports, politiskā dzīve. Nekādā gadījumā nevajadzētu nosodīt vēršu cīņas!

Lietišķā etiķete n n n Ja uzaicināt partneri uz restorānu, ir pieņemts apmaksāt visus izdevumus.Ja spāņu darījuma partneris nesaprata jūsu pārliecības būtību, neizrādi savu nepatiku vai izbrīnu, bet mēģiniet izskaidrot tieši to, ko vēlaties. Svarīgi nekrist paškritikā, zākājot Krieviju un krievus.

Vakariņu ballītes n n n Tiek uzskatīts par lielu pagodinājumu, ka jūsu biznesa partneris jūs uzaicina uz ģimenes vakariņām. Vakariņās jāierodas ceturtdaļu stundas vēlāk par noteikto laiku. Prasme lietot galda piederumus Mērenība dzērienu lietošanā ar visdažādāko sortimentu. Pie galda ir laipni gaidīti visi entuziasma pilni komentāri par ēdienu un dzērienu kvalitāti.Nav pieņemts ēdienu atstāt uz šķīvja.

Kā ģērbties n n Sarunas sagaida apģērbs Apģērbam jābūt tumšam uzvalkam, baltam kreklam, konservatīvai kaklasaitei un labi noslīpētiem melniem apaviem. Vīriešiem uzvalki zilā vai pelēkas krāsas(tikai ne brūnā krāsā) Karstajos mēnešos ģērbjas vienkāršāk - biksēs un kreklā ar īsām piedurknēm.