Mēs runāsim par iespējamie iemesli mazumtirdzniecības kritums vai vairumtirdzniecības veikals, veidi, kā atrisināt problēmu un kā soli pa solim palielināt pārdošanas apjomu.
Kad viņi nokrīt finanšu rezultāti uzņēmējdarbībai, pasākumi ir jāveic nekavējoties. Kā palielināt pārdošanas apjomu? - uzņēmējdarbības stūrakmens jautājums.
Ir vairāki efektīvi veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu un uzlabot veikalu rentabilitāti. Kvalitatīva analīze aktivitātes noteiks efektīvi instrumenti lai stabilizētu situāciju.
1. Vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības iezīmes - pārdošanas psiholoģija
Mazumtirdzniecība - individuāla preču pārdošana gala patērētājam.
- mēbeļu izstāžu zāles;
- sieviešu apģērbu veikali;
- aptiekas;
- tirgi;
- amatnieku tirdziņi utt.
Vairumtirdzniecība ir vērsta uz korporatīviem pircējiem, kuri pērk produktus vairumā. Biežāk tie ir starpnieki, kas nodarbojas ar tālākpārdošanu. Dažos gadījumos uzņēmuma personiskajām vajadzībām ir nepieciešami lieli daudzumi.
Piemērs:
Rūpnīcā tiek ražotas mīkstās mēbeles - dīvāni, atzveltnes krēsli un pufi. Lai nodrošinātu nepārtrauktu polsterējuma materiāla piegādi, uzņēmums slēdz piegādes līgumu ar vairumtirdzniecības ražotāju.
Sastādot ienesīguma palielināšanas plānu, direktors vairumtirdzniecības uzņēmums nekoncentrējas uz gala patērētāju.
Uzmanība tiek pievērsta:
- Jaunu darbuzņēmēju atrašana - panāk ar prezentācijām, ieteikumu kanālu, aukstiem telefona zvaniem, personīgo pārdošanu, pircēju psiholoģijas izpēti utt.
- Attiecību attīstīšana ar esošajiem partneriem - loģistikas optimizēšana, atlaižu nodrošināšana, atsauksmju apstrāde utt.
- Klientu fokusa palielināšana un pārdevēju profesionālo iemaņu attīstīšana – apmācība, mentorings, motivācija u.c.
Mazumtirdzniecības vietas vadītājam galvenais mērķis- ieinteresēt un mudināt pārstāvniecības vai interneta veikala apmeklētāju veikt pirkumu. Lai palielinātu pārdošanas apjomu, jums būs jāanalizē pašreizējā situācija, jāidentificē vājās puses, situācijas uzlabošanas pasākumu izstrāde un īstenošana.
2. Kāpēc mazumtirdzniecība krītas – iespējamie iemesli
Ekonomiskie, politiskie, sociālie un citi pārdošanas apjomus ietekmējošie faktori ir grūti ņemami vērā un prognozējami. Pat ja tie ir acīmredzami, bieži vien ir gandrīz neiespējami tos ietekmēt.
Taču ir iespējami iemesli mazumtirdzniecības apjoma kritumam, kas vispirms ir jāidentificē un jānovērš.
Slikta kontaktligzdas atrašanās vieta
Pat izvēloties komerctelpas iegādei vai īrēšanai, ir jāsalīdzina objekta atrašanās vieta un uzņēmuma darbības specifika.
Piemērs:
Uzņēmējs nolemj atvērt apģērbu veikalu netālu no populāra biznesa centra, cerot uz lielu klientu plūsmu. Šī ideja ir neveiksmīga - apmeklētāji nāk darba dēļ, nevis atjaunināt savu garderobi. Labāk ir pārvietot mazumtirdzniecības vietu uz dzīvojamo rajonu un atvērt kancelejas preču veikalu netālu no biznesa centra.
Jāņem vērā konkurentu klātbūtne un viņu apstākļi, transporta pieejamība, pieejamības vieglums, teritorijas iedzīvotāju skaits un ikdienas garāmbraucošo cilvēku skaits. Ja veikals atrodas mājas pagalmā ar barjeru, tad to apmeklēs tikai blakus dzīvojošie klienti.
Slikts displeja dizains
Ja pircējam tas nepatīk izskats veikalā, viņš tajā neieies.
Vitrīna, kas mudinās pircēju apmeklēt tirdzniecības vietu:
- informatīvs - patērētājs saprot, ko veikals pārdod;
- pievilcīgs izskats - dizains ir spilgts un pamanāms, bet ne bezgaumīgs;
- runā par aktuālajām akcijām – datiem jābūt atbilstošiem un patiesiem;
- norāda cenu kategoriju - produkta piemērs, kas norāda tā izmaksas, izskatās izdevīgs.
Ja vēlaties uzzināt objektīvu viedokli par veikala dizainu, palūdziet pašiem pircējiem izvērtēt šo kritēriju, izmantojot aptauju vai kontrolsarakstu.
Neliels sortiments
Ja konkurentam ir plašāka izvēle, tad pircējs dosies pie viņa. Salīdzinot līdzīgas tirdzniecības vietas sortimentu ar savu, varēsiet saprast, kā trūkst.
Vēl viens veids, kā paplašināt savu produktu piedāvājumu, ir ņemt vērā intereses vairāk apmeklētājiem. Apavu veikalā ir labi, ja katrs modelis ir nepopulāros izmēros, un, tirgojot pārtikas preces, sortimentu vajadzētu papildināt ar produktiem, kas paredzēti diabēta slimniekiem.
Slikta pakalpojumu kvalitāte
Ja pārdevēji ir neuzmanīgi komunicējot ar pircēju, viņš nevēlēsies atgriezties veikalā. Apkalpošanai jābūt pieklājīgai, bet ne uzmācīgai.
Apmācībās un semināros darbinieki mācīs kvalitatīvas pārdošanas pamatus, savukārt slepenā iepirkšanās un lietotāju atsauksmes palīdzēs uzraudzīt atbilstību servisa prasībām.
3. 7 vienkārši rīki mazumtirdzniecības apjoma palielināšanai
Kad vadītājs redz, ka rentabilitāte krītas, viņam ir nepieciešami efektīvi pasākumi situācijas stabilizēšanai.
Izstrādājot pasākumus rentabilitātes paaugstināšanai, noteikti ņem vērā uzņēmuma specifiku. Bet ir vairākas universālas metodes, kas palielinās peļņu no produktu pārdošanas.
1. metode. Kompetenta tirdzniecība
Skaidra un vizuāla preču izvietošana veikalā – vienkārša un efektīvs veids palielināt pārdošanas apjomu par desmitiem procentu uzreiz. Taču produktiem jābūt izkārtotiem ne tikai ērti apmeklētājam, bet arī izdevīgiem pārdevējam.
Novietojiet svarīgākos priekšmetus patērētāja acu līmenī izdevīgas preces, un izvietojiet akcijas preces kases zonā – tie ir galvenie speciālistu ieteikumi efektīvai sortimentu eksponēšanai.
Īpašu uzmanību pievērsiet produkta izskatam. Iepakojumam jābūt kārtīgam un neskartam, un precei vajadzētu radīt vēlmi to aplūkot tuvāk.
2. metode: saistīts piedāvājums
McDonalds izmanto šo paņēmienu – ar katru pasūtījumu tiek piedāvāts pamēģināt kādu pīrāgu vai ko citu. Ar pirkumu saistītās preces ir pieejamas katrā veikalā.
Piemērs:
Mēbeļu salonā pircējs iegādājas dīvānu, kas tiek izmantots polsterēšanai. Konsultants iesaka paņemt tīrīšanas līdzekli, kas efektīvi noņems biežāk sastopamos traipu veidus.
Daži klienti piekritīs veikt papildu pirkumu, citi no tā atteiksies. Bet, ja piedāvā to katram pircējam, tad vidējais rēķins palielināsies.
3. metode. Lojalitātes programma
Atlaides atlaižu kartēm un bonusa punkti pirkumiem ir spēcīgi instrumenti, kas palielina pārdošanas apjomu. Ja klients izvēlas starp divām līdzīgām mazumtirdzniecības vietām, viņš dod priekšroku tai, kurā viņam ir privilēģijas.
Izmantojiet šo metodi piesardzīgi. Gadās, ka atdeve no lojalitātes programmas nesedz tās lietošanas izmaksas. Tas notiek, ja pastāvīgajiem klientiem tika izsniegtas atlaižu kartes, bet jauni klienti nav parādījušies. Šajā gadījumā bonusu sistēma var tikt pārskatīta vai atcelta.
4. metode. Akcijas un izpārdošana
Mērķis ir motivēt klientu pirkt vairāk, nekā viņš sākotnēji plānojis. Šis rīks ir īpaši populārs pārdošanas apjoma palielināšanai krīzes laikā vai tad, kad ir nepieciešams atbrīvoties no vecajiem krājumiem.
Ir vairākas veicināšanas iespējas:
| Piedāvājums | Piemēri nosacījumi | Iespējamās īpašības |
| Akcija “2+1” | Pērkot 2 preces, vēl 1 būs bez maksas | Prece ar viszemāko vērtību čekā tiek dāvināta. |
| Atlaide noteiktai kategorijai | Sarkanās preces ir par 10% lētākas 2 dienas | Izņemot virsdrēbes |
| Pilna izpārdošana | 20% atlaide visam klāstam | Izņēmums - preces no jaunās kolekcijas |
| Akcija "Atved draugu". | 5% atlaide esoša klienta ieteikumam | Maksimums 1000 rubļu |
| 10% atlaide dzimšanas dienā | Paredzēts 3 dienas pirms un 1 dienu pēc pasākuma | Neattiecas uz alkoholu un konditorejas izstrādājumiem |
5. metode. Sociālie tīkli
Jūsu veikala pārstāvniecība Instagram, Facebook un VK ievērojami palielinās lietotāju skaitu. Viņi uzzinās no publiskām lapām un grupām par preču klāstu, akcijām un atlaidēm. Lai to izdarītu, pārvaldniekam ir jāaizpilda konti ar interesantu saturu un atbilstošu informāciju.
Efektīvs veids, kā palielināt vietnes vai grupas ietekmi sociālajos tīklos, ir izsludināt pārpublicēšanas konkursu ar reālu balvu.
Nosacījumi ir aptuveni šādi:
- Lietotājs kopīgo ziņu ar draugiem.
- Mēneša laikā ziņojums netiek izdzēsts.
- Uzvarētājs tiek izvēlēts nejauši.
Labāk piedāvāt pārdodamo preci vai sniegto pakalpojumu kā balvu - tiks izlasītas reposta tekstā norādītās piedāvājuma priekšrocības un īpašības liels skaits lietotājiem.
6. metode. Atsauksmes
Selektīvi zvani klientiem, anketas, aptaujas grupās sociālajos tīklos – šie rīki ļaus atpazīt, kas klientiem pietrūkst. Par sortimentu, apkalpošanas kvalitāti, veikala pieejamību un dizainu un jebkuriem citiem aspektiem labāk uzdot slēgtus jautājumus, taču jāsniedz arī detalizētas atbildes.
Pareiza saņemtās informācijas izmantošana ne tikai palielinās pārdošanas apjomus, bet arī uzlabos servisu.
7. metode. Mārketinga akcijas
Bukletu izplatīšana, konkursi un totalizatori, dāvanas par pirkumiem, piedāvājums izmēģināt produktus bez maksas - šie un citi pasākumi palielinās klientu interesi un biznesa rentabilitāti.
Veicot mārketinga pētījumi ir svarīgi uzraudzīt to efektivitāti. Ja izmaksas neatmaksājas, jāpārskata klientu piesaistes politika.
4. Kā palielināt pārdošanas apjomu - soli pa solim instrukcijas
Lai noteiktu, kuri rīki jāizmanto vispirms, veiciet trīs vienkāršas darbības.
Solis 1. Nosakiet tirdzniecības specifiku
Katra veikala problēma ir unikāla.
Darbības specifika ir atkarīga no:
- preču kategorijas - pārtikas vai nepārtikas preces;
- uzņēmējdarbības formas - tīkls, viena mazumtirdzniecības vieta, mobilā mazumtirdzniecība utt.;
- pakalpojuma veids - interneta veikals, izplatīšana caur katalogiem, sludinājumu ievietošana Avito, pašapkalpošanās punkts, tirdzniecības automāti utt.
Lai saprastu peļņas samazināšanās iemeslus, ir jānosaka konkrētas tirdzniecības vietas īpašības.
2. solis. Meklē vājās puses
Pēc to krituma iemeslu analīzes varēs noteikt, kura metode ir efektīvāka un palielinās pārdošanas apjomu.
Piemērs:
Klients ieiet apģērbu veikalā un nekavējoties atstāj to. Iemesli var būt vairāki – uzmācīgs sveiciens, personāla neieinteresētība, neveiksmīga preču izlikšana utt. Pircējs, visticamāk, aiziet no interneta veikala nesaprotamas izvēlnes vai atbaidoša interfeisa dēļ.
Noskaidrojiet klientu neapmierinātības iemeslus, izmantojot aptaujas un anketas.
3. solis. Izvēlieties problēmas risināšanas metodi un ieviesiet to
Saņemot atbildes uz pirmajiem diviem jautājumiem, būs skaidrs veids, kā palielināt pārdošanas apjomu.
Vēl dažas interesantas idejas pārdošanas apjoma palielināšanai varat iegūt no šī video:
Rādīt visu saturu
Šodien mums ir nepieredzēta dāsnuma pievilcība. Mēs nerunāsim tikai par pārdošanas apjomu palielināšanu, jūs saņemsiet daļu (20%) no metodēm un metodēm, kuras mēs izmantojam personīgajā darbā ar klientiem.
Jūs apgūsit 42 paņēmienus no mārketinga, pārdošanas un HR. Lai ieviestu visas šīs metodes, jums būs nepieciešami vismaz 3 mēneši, jo es dalīšos ne tikai ar trikiem, bet arī ar reāliem pārdošanas pieauguma instrumentiem.
PLĀNS VAI VEIDS?
2. Uzvediet slepeno pircēju
Protams, savā uzņēmumā. Turklāt es pat teiktu, nežēlīgs, kurš atklās visus jūsu darbinieku trūkumus.
Un jums nav jādomā: "Kāpēc lai iepērkas slepeni, ja manā uzņēmumā vēl nekas nav izveidots." Lai nokļūtu punktā B, jums jāzina punkts A. Un bez slēptuves jūs to neatpazīsiet.
3. Analizējiet konkurentus
Un jums nav jāizlaiž šis punkts, kā jūs to parasti darāt, esmu pārliecināts, ka jums tā nav, kas nozīmē, ka jūs ne tikai nepietiekami nopelnāt, bet arī nelietderīgi tērējat naudu, jo daži mārketinga un reklāma darbojas tukšgaitā.
5. Mēs izstrādājam unikālu pārdošanas piedāvājumu
Ja jūs tagad neesat milzīgs uzņēmums ar lielu vārdu ir ļoti grūti izcelties no konkurentiem, ja patiesībā visiem ir viens un tas pats.
Un eņģelisku pacietību par šāda ieraduma ieaudzināšanu personāla vidū. Bet es jums apliecinu, burtiski pēc 3 mēnešiem šādas maksas, visi sapratīs šo lietu nozīmi un ieguvumu palielināto pārdošanas apjomu veidā.
7. Testēšanas cenu noteikšana
Oho! Viens no svarīgākajiem, vienkāršākajiem un galvenajiem peļņas palielināšanas veidiem ir cenu celšana.
Lai pircēji to nepamanītu un nebūtu dumpošanās “Nav brīnums, ka jūsu cenas ir cēlušās”, jums ir pareizi jāformulē savējais un noteikti jāizceļ tajā esošais garneļu produkts.
8. Gulošu klientu pamodināšana
Es uzdrošinos ieteikt, ka, ja jums ir datu bāze, tā ir briesmīgā stāvoklī. Piezīmju grāmatiņās, uz papīra lapiņām,... Retos gadījumos (20%) tas ir Excel failā. Un es pat nerunāju par pieejamību CRM sistēmas no mūsējiem.
Tāpēc jūs savācat visu vienuviet un pēc tam sākat sazināties ar kādu, kurš jau ir kaut ko no jums nopircis, jo klienta atgriešana vienmēr ir vienkāršāka un lētāka nekā jauna piesaistīšana.
“Ko darīt, ja man ir vienreizēja izpārdošana?”, jūs, iespējams, domājat tagad. Tāpēc zvaniet un mēģiniet viņiem pārdot kaut ko citu.
Piemēram, ja veicat virtuves ierīkošanu, varat piezvanīt klientam un piedāvāt nomainīt fasādes krāsu vai veikt apkopi (pievilkt, ieeļļot utt.). Visbeidzot, jūs varat pārdot citu partneruzņēmumu pakalpojumus.
9. Loterijas palaišana
Ātrs veids, kā paplašināt klientu bāze un tajā pašā laikā skrien . Būtība ir tāda, ka mēs organizējam bezmaksas loteriju ikvienam.
Lai tajā piedalītos, jums ir jānāk klajā un jāaizpilda veidlapa. Vissvarīgākais ir izvēlēties īstā vieta ar savu mērķauditoriju.
10. Darbs pie kontaktpunktiem
Mūsu uzdevums ir noteikt svarīgākās jomas jeb, kā tās arī sauc, kur viņi pieņem lēmumus.
Kādam tā ir mājaslapa, birojs un telefons, bet citam tirdzniecības zona, ģērbtuve un kases laukums.
Jāpieraksta visi iespējamie saskarsmes punkti ar klientu, pēc tam jāizveido TOP-1 un jāuzlabo, lai tie spīdētu.
11. Ievadiet kuponus atkārtotiem pirkumiem
Viens veids, kā likt klientiem pirkt pie jums biežāk, ir ieviest kuponu ar nelielu nominālu par nākamais pirkums ar ierobežotu derīguma termiņu (2-3 nedēļas).
Vai jūs domājat, ka tas ir veids, kā palielināt pārdošanas apjomus mazumtirdzniecības veikalā, un tas arī viss? Un jūs varat izgatavot, piemēram, kuponu loga vai piekaramo griestu bezmaksas nomaiņai vannas istabā.
Un viņi to labprāt uzdāvinās draugiem. Tāpēc šī ideja ir piemērota arī vairumtirdzniecības apjoma palielināšanai.
12. Mēs ieviešam klientiem negaidītus bonusus
Domāju, ka esat dzirdējuši stāstus, kad zivju pārdevējs ik rītu vienai zivij mutē iebāza sudraba monētu, tādējādi piesaistot klientus ar mutvārdu starpniecību.
Mēs darījām aptuveni to pašu ar vienu no mūsu mazumtirdzniecības klientiem, pievienojot klientu pasūtījumiem Vācijas zīmola šokolādes tāfelīti. Pircēji bija ļoti priecīgi.
13. Strādājam ar skatlogiem un ieejas zonu
Viens no lētajiem veidiem, kā palielināt pārdošanas apjomu veikalā, it īpaši, ja tas atrodas caurstaigājamā vietā, ir izveidot pārdošanas logus un izkārtni.
Jums ir jāpārliecinās, ka jums ir ne tikai caurspīdīgi logi, bet arī zīme, kas iepazīstina ar jūsu vārdu. Jūs vēlaties, lai šie elementi piesaistītu un mudinātu cilvēkus ienākt.
14. Tirdzniecības teritorijas kartes izstrāde
Mērķis ir bloķēt galvenās klientu plūsmas bezsaistes telpā. Piemērs no pieredzes: pareizi novietojot balstus ap viena mūsu klienta biroju, mēs palielinājām ienākošās satiksmes plūsmu par 20%.
Tāpēc nenovērtējiet par zemu tik vienkāršu, no pirmā acu uzmetiena, rīku kā.
Jums pastāvīgi jāuztur kontakts ar klientiem. Lai to izdarītu, jūs apkopojat viņu kontaktus un sūtiet ziņas nevis ik pa laikam, bet mērķtiecīgi (reizi 2-3 nedēļās) ar konkrētu piedāvājumu un aicinājumu rīkoties.
Jūs varat izvēlēties jebkuru mijiedarbības metodi: , SMS vai jebkuru citu, kas ir ērtāks jūsu klientiem.
Šī metode ir piemērota pārdošanas apjoma palielināšanai vairumtirdzniecības bizness, un mazumtirdzniecībā.
16. Mēs uzsākam veicinātājus
Pēc vairākuma domām, veicinātāji vairs nestrādā. Bet mēs esam praktiķi un zinām, ka tas tā nav.
Nav jēgas palaist reklamētājus tikai vienā gadījumā, ja jums ir garš darījumu cikls un paiet daudz laika, līdz persona pieņem lēmumu par pirkumu.
Mazumtirdzniecības/ēdināšanas/ātrie pakalpojumi (piemēram, skaistumkopšanas salons) – droši palaidiet to klajā. Šīs pārdošanas palielināšanas idejas atslēga ir, kur dāvināt un ko dāvināt.
17. Mēs attīstām/pilnveidojam .
Ja jūsu uzņēmumā ir sistēma “alga + procenti no pārdošanas”, tad tā steidzami jāmaina, jo šāda shēma nemotivē 100% izpildīt plānu.
Veiksmīgai ieviešanai jums ir jāizpēta: izveides instrukcijas motivācijas shēma(mazumtirdzniecība / ) un uzstādīšanas rokasgrāmata.
18. Mēs rīkojam akciju
Es domāju, ka jums nav jāmāca, kā veikt darbības. Taču varu sniegt idejas un mārketinga trikus to īstenošanai, lūk, 16 piemēri katrai gaumei un krāsai.
19. Mēs izsludinām konkursu personālam
Sakarā ar to, ka aptuveni 30% no pārdošanas apjoma pieauguma var iegūt, pareizi motivējot pārdevējus, jums ir jāveic jauninājums šajā virzienā.
Viens no veidiem, kā palielināt pārdošanas apjomu, ir palaišana.
Būtība ir sacensība starp darbiniekiem, kur ir gala rezultāts un lieliska balva.
20. Merchandising plāna īstenošana.
Tirdzniecība ir milzīga darbības joma. Turklāt tās ir ne tikai psiholoģiskas “lietas”, piemēram, krāsu plankumi, bet arī diezgan svarīgi punkti lietošanas ziņā.
Piemēram, izstāžu logu augstums. Protams, jums jāsāk ar pamata un tad jāvirzās dziļāk.
21. Ieviešam bezskaidras naudas norēķinus
Smieklīgi, bet daudzi ietaupa 2-3% no bankas pieņemšanas, tādējādi samazinot klienta maksājumu iespējas un nogalinot savas.
Savā praksē mēs pamanījām, ka pirkumi pārsniedz 1000 rubļu. cilvēki to dara galvenokārt pēc kartes (80%).
Un lieli pirkumi (līdz 300 000 rubļu) tiek maksāti biežāk ar kredītkartēm, nevis debetkartēm.
22. Izpētām iespēju iegādāties uz kredīta
Izrādās, ka tas nav nemaz tik grūti un ne tik dārgi. Bankas tagad ir gatavas nodrošināt iemaksu plānus (un pat bezprocentu), ko var izsniegt jūsu pārdevēji/pārvaldnieki.
Un viņu komisija 5-7% nav nemaz tik liela, ja ņem vērā, ka tas ir sava veida USP un likvidē debitoru naudas izspiešanu.
Bet, ja jums nepatīk ideja par sadarbību ar bankām, tad iesaku ieviest bezprocentu iemaksu plānus no jūsu uzņēmuma.
Ņemot vērā to, ka pieaug pirkumu skaits sakarā ar nomaksas plāniem, jūs varat viegli kompensēt pat šo neatgriešanas procentu, atsakoties no tā.
23. Ieviešam pārdošanas cenu zīmes
Runājot globāli, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu var pārdot bez pārdevēja līdzdalības.
Ja mēs ejam ar minimālo plānu, tad viens no maniem iecienītākajiem rīkiem ir uzlīmju ievietošana “Labākais pārdevējs”, “Jaunums”, “Dienas prece”, “ Bezmaksas piegāde”, kas arī ir daļa no pārdošanas cenu zīmēm.
24. Virsū novieto magnētu
Šāda rīka būtība ir tāda, ka mēs izvirzām nosacījumu - ikviens, kurš pērk par s____ (par 10-30% augstāks par vidējo rēķinu), saņems bonusu super-duper s____ veidā (kaut kas būs vērtīgs klientam un jums ir zema pašizmaksa).
Tādējādi jums un klientam ir iemesls veikt lielāku pirkumu, sīkāku informāciju skatiet tālāk esošajā video.
25. Atsauksmju vākšana no klientiem
Smieklīgākais ir tas, ka cilvēki uzticas atsauksmēm. Protams, tas ir īsts, nevis izdomāts. Un, lai neuzkāptu uz grābekļa, izlasiet mūsu abus rakstus
Pēc studijām ir jāapkopo atsauksmes, jāiepako tās patīkamā izskatā un jāizvieto VISUR, kur iespējams.
Vai vēl labāk, palūdziet saviem klientiem rakstīt atsauksmes par jums no sava konta piemērotā platformā.
26. Smaržu mārketings un audio mārketings
Gan aromātu, gan audio mārketings nozīmē. Un būtu grēks neizmantot tik vienkāršas lietas pārdošanas palielināšanai.
Tie nenodrošina globālu izaugsmi, bet ietekmē vispārējo fonu, kad klients paliek pie jums ilgāk un ērtāk jūsu uzņēmumā un līdz ar to aizbrauc ar vairāk. labs iespaids no jums.
27. Vietnes uzlabošana
Tēma nav vienkārši milzīga, tā ir titāniski satriecoša. Galu galā vietni var uzlabot uz visiem laikiem.
Jūsu gadījumā to var viegli retušēt vai pilnībā nomainīt. Lai pārliecinātos, ka jūsu vietne tiek pārdota, ļoti iesaku izpētīt tālāk norādītos materiālus.
28. Veidojam un uzsākam saišķu tirdzniecību
Tas ir tad, kad iegādājaties slēpošanas tērpu, slēpes, zābakus un nūjas. Kopā tas jums izmaksātu 50 000 rubļu, bet, ja pērkat komplektā (saiķī), tad jums to pārdod par 45 000 rubļu (viltīgiem izdodas komplektus pārdot vēl dārgāk).
Tas ne tikai darbojas labi, tas darbojas kā pulkstenis minūtēs. Šis ir praktisks padoms mazumtirdzniecības pārdošanas apjoma palielināšanai.
29. Strādājam pie klientu lojalitātes programmas
Daudzi cilvēki visu savu dzīvi velta nepārtrauktai jaunu klientu meklēšanai, vienlaikus aizmirstot, ka svarīga ir arī esošo klientu noturēšana.
31. Pakalpojumu/produktu pievienošana
Lai no viena klienta nopelnītu vairāk, jādomā, kādu pakalpojumu varam pārdot, ja atrodamies produktu sektorā.
Un kādas preces vai pakalpojumus mēs varam pārdot, ja strādājam pakalpojumu nozarē? Piemēram, M-video tehnikas veikalā papildus galvenajam pirkumam viņi pārdod papildu garantiju.
Vai cits piemērs, uzņēmums stieptie griesti papildus pārdod dzīvokļu uzkopšanas pakalpojumus no partneriem (un saņem no tā procentus).
31. Izpārdošanas uzsākšana
Tiem, kuri vēlas savu ikmēneša apgrozījumu veikt dažu dienu laikā, esam uzrakstījuši veselu rakstu soli pa solim
Pārdošana ir viens no pirmajiem veikala darbības rādītājiem. Ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu veikalā, tad jūsu rīcība būs vērsta uz pircēju piesaisti veikalam vai kā palielināt vidējo čeku.
Kā izvēlēties visefektīvāko veidu, kā palielināt pārdošanas apjomu savā veikalā
Kuru metodi izvēlēties, lai iegūtu ātrākos rezultātus? Lai saprastu, kā jūs varat palielināt pārdošanas apjomu veikalā, jums ir jānosaka, kādam formātam tas pieder. Uz kādu pircēju tas ir paredzēts? Vai tas ir lielveikals ar platību vairāk nekā 1000 m2 vai “preču veikals”? Azbuka Vkusa un Pyaterochka ir divi pilnīgi atšķirīgi klienti un divas atšķirīgas pieejas pārdošanas apjoma palielināšanai.
Daži veikali ir paredzēti taupīgiem pircējiem, kuri vēlas iegūt viszemākās izmaksas. Citās valstīs klienti vairāk novērtē pakalpojumu.
Ja jums ir atlaide, tad serviss tam nav svarīgs. Cilvēki samierināsies ar palešu displeju un precēm kastēs. Bet viņi centīsies iegūt izdevīgas cenas. Pārdošanas palielināšana taupīgajiem, pirmkārt, ir vidējās pārbaudes pieaugums.
Ja jums ir lielveikals vai “veikals”, tad cenām nebūs tik liela nozīme. Pircējs ierodas tajā, vēloties iegūt noteiktu servisa līmenis. Šāds pircējs nevēlas stāvēt rindās un tērēt savu dārgo laiku. Pārdošanas apjoma pieaugums tajā nozīmē pirkumu biežuma palielināšanos.
Kā palielināt vidējo čeku pārtikas preču veikalā
Ja jums steidzami jāpalielina pārdošanas apjoms veikalā, tad vienkāršākā metode ir palielināt veikala vidējo čeku. Preces tiek izliktas papildus izstāžu zonās, visur izvietotas impulsa preces. Preču pieejamība tiek nodrošināta, un cilvēki sāk pirkt arvien vairāk.
Pircējs nāca pēc piena, bet pie ieejas ieraudzīja augļu kalnu, pa ceļam pamanīja savu mīļāko desu, un pie izejas bērns paņēma rotaļlietu. Un tagad kopā ar pienu pircējam jau ir pilns produktu grozs.
preces
Šī ir pirmā lieta, kam jāpievērš uzmanība, ja ir negatīva tendence un ir nepieciešams palielināt pārdošanas apjomu veikalā. Ja prece nav plauktā, neviens to nepirks. Pircējam jāzina, ka šeit viņš vienmēr atradīs sev nepieciešamo biezpienu vai mīļāko desu. Lai nodrošinātu preču pieejamību, nepieciešams:
- Pareizs darbs ar . Pircējam jābūt apmierinātam plašs diapazons veikalā. Visām viņam nepieciešamajām precēm jābūt noliktavā.
- Savlaicīga preču izvešana uz tirdzniecības vietu. Pareiza organizācija darbs, noguldījumu trūkums noliktavā.
- Preču grupu pieejamības un attēlošanas kontrole ar mērķi veidot cenu attēlu. Klātbūtne , , Izveidojiet ikdienas pārskatus, lai nodrošinātu to vislabāko svarīgas grupas Preču vienmēr ir pietiekami daudz.
- Palešu un sezonas izstādes.
- Darbs ar preču sortimentu, izmaiņu veikšana sortimenta matricā.
Impulsu pirkumu stimulēšana
Impulsu pirkumu stimulēšana ļauj efektīvi un ātri palielināt vidējo rēķinu. Šī ir preču iegāde, ko pircējs sākotnēji nebija plānojis ņemt. Cik bieži esat ienācis veikalā ar domu iegādāties sarakstā esošās preces, bet pie kases atklājāt, ka jūsu grozs ir pilns ar neplānotām precēm? Tie visi ir impulsa pirkumi, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomu veikalā.
- Kārtīgs displejs kases zonā. Kārdinoša preču demonstrēšana uzgaidāmajā zonā. Saldumu pieejamība bērniem.
- Cross-merchandising - šķērspārdošana, kad vienas preces pirkums tiek iegādāts kopā ar citu - saistītu preci. Tāpēc mēs uzskaitām produktus, ņemot vērā produktu salīdzināmību. Čipsi alum, mērces makaroniem.
- Pastāvīga pieejamība , Pircējs, iespējams, nebija plānojis iegādāties preci, taču, redzot labu piedāvājumu, viņš nolēma pirkt.
- Apmācība “sirsnīgā kalpošanā”. Ja jūs nezināt, ko pirkt, un pārdevējs neuzkrītoši palīdz jums izdarīt izvēli.
- Degustāciju vadīšana. Īpaši efektīvs jauniem produktiem.
- Pievilcīgs pēc aromāta. Aromāts ir spēcīgākais stimuls, kas ietekmē pircēja zemapziņu. Atcerieties smaržīgas maizes vai svaigu konditorejas izstrādājumu smaržu. Bet aromāts var arī atbaidīt ar savu uzmācīgumu. Rezultātā patīkamas smakas var palielināt veikalu pārdošanu, savukārt nepatīkamas smakas tos samazināt.
Kvalitāte un produktu prezentācija
Tu ienāc veikalā un jūties ērti. Tā rezultātā jūs pavadāt vairāk laika veikalā un iegādājaties vairāk produktu.
- Glīta preču ekspozīcija ļauj pircējam viegli atrast sev nepieciešamo.
- Tīrs aprīkojums un preces. Apgaismojums un svaiguma sajūta. Ja pie ieejas novietosiet nocenotus sapuvušos augļus, visa veikala pārdošanas apjomi var samazināties. Tīrības un gaismas sajūta ne vienmēr ir jūtama, taču tā ietekmē pircēju zemapziņu.
- Savlaicīga reģistrācija
- Preču uzglabāšanas nosacījumu ievērošana.
Pirkuma apjoma palielināšana
Prece tiek iegādāta lielākā apjomā nekā sākotnēji plānots. Bieži vien pircējs ir gatavs iegādāties lielāku apjomu, ja piedāvājums ir izdevīgs. Šim nolūkam tiek izmantotas akcijas, piemēram, Kad divi vai vairāki produkti tiek pārdoti dārgāk izdevīga cena nekā viens. Vai akcijas, kad saistītie produkti stimulē viens otra pārdošanu (“nopērc grilu un saņem dāvanā malku”)
Grūtāk ir palielināt kvīti nekā palielināt preču skaitu un to apjomus. Šajā gadījumā pircējam ir jādod priekšroka dārgākai precei, nekā viņš parasti iegādājas. Tas ir iespējams, ja pircējs uztver, ka preces vērtība ir augstāka par tās cenu. Sirsnīga apkalpošana pircējiem. Preču vērtību skaidrošana, stimuli jaunu preču iegādei.
Pircēju piesaiste veikalam
Klientu piesaiste veikalam ir iespējama, ja mūsu pastāvīgie klienti sāk mūs apmeklēt biežāk vai piesaistot jaunus klientus.
Palielināts pirkumu biežums
Pircēji-spēlētāji – cilvēku atkarība no akcijām
Ir pircēju segments, kas izseko akcijas. Viņi gaida akciju un plāno iegādāties produktu ar papildu priekšrocībām. Ja prece netiek izstādīta akcijas sākuma dienā, tas sanikno pircējus.
Pircējs var īpaši ierasties pēc dažiem izdevīgs piedāvājums, un neatradis to veikalā, viņš aizies un var arī neatgriezties. "Jūs izdrukājāt katalogu, šeit ir mana mīļākā desa ar atlaidi, bet jums tās vienkārši nav!" 
Akcijas sākumā visām akcijas precēm ir jābūt izstādītām veikalā. Akcijas laikā regulāri jāpārbauda preču pieejamība. Naktī pirms akcijas sākuma tiek izsūtīta papildu darbinieku maiņa akcijas preču demonstrēšanai.
Savlaicīga cenu zīmju nomaiņa
Katru dienu aptuveni 10% cenu zīmju veikalos tiek attēlotas nepareizi. Ja klients čekā atklāj neprecīzu cenu, viņš zaudē uzticību veikalam un var pārtraukt tā apmeklēšanu. Šī problēma daudz lielāks, nekā sākumā varētu šķist.
Piemēram, veikala akcijas katalogā ir aptuveni 250-300 akcijas preču. Visiem šiem produktiem ir jāizdrukā cenu zīmes, tās jāizgriež un jāizvieto. Darbinieki tirdzniecības grīda akcijas sākuma dienā pavadiet aptuveni četras stundas, mainot cenu zīmes. Izrādās, ka veikals pusi dienas pavada tikai cenu zīmju mainīšanai. Nepieciešams mainīt izejošās un gaidāmās akcijas cenu. Bet nepareiza cena var izslēgt pircēju, un nākamreiz viņš dosies pie jūsu konkurenta. Papildu darbinieku komandas izvietošana dienā, kad akcija sāk mainīt cenu zīmes. Par cenu zīmju maiņu atbildīgās personas iecelšana.
Kurš uzņēmuma īpašnieks nesapņo par pārdošanas apjomu palielināšanu? Lai kas tev būtu - ražotne, pakalpojumu vai tiešsaistes veikalā, vēlaties pārdot vairāk. Tādā veidā jūs nopelnīsiet vairāk un būs iespējas paplašināt savu biznesu. Varēsi palielināt savu personālu, atvērt jaunas tirdzniecības vietas, jaunas darbnīcas.
Tomēr praksē ne vienmēr viss ir tik rožaini. Uzņēmums var saskarties ar negaidītām grūtībām. Galu galā, pieaugot pārdošanas apjomiem, ir jāražo vairāk produktu. Tā rezultātā uzņēmumam vienkārši nav laika pietiekami daudz saražot. Jā, mums ir jāpaplašina, bet tas aizņem kādu laiku. Rezultātā viņi vai nu strādā divās maiņās, vai arī nākas atteikties no pasūtījumiem, vai arī samazinās preču kvalitāte, jo tās jāsaražo daudz un ātri.
Interneta veikals var saskarties ar nepietiekamu preču daudzumu noliktavā, kā rezultātā tam ir jāpalielina pirkumi.
Rezultātā izrādās, ka pārdošanas apjoma pieaugums rada izdevumu pieaugumu: algas, loģistika, izejvielu un jaunu iekārtu iegāde. Tāpēc, ja esat koncentrējies uz pārdošanas apjomu palielināšanu, jums jābūt gatavam iespējamajam haosam un izmaiņām, ko rada jebkura izaugsme.
Galvenie pārdošanu ietekmējošie faktori
Trīs faktoru grupas ietekmē pārdošanas apjomu pieaugumu vai kritumu:
- Ārējais: sezonalitāte, konkurence, likumi, vispārējā tirgus dinamika, klientu pirktspēja.
- Iekšzemes: reklāma, cena, produkts, atlaides, akcijas, lojalitātes programmas utt.
- Personīgais ieguldījums- tas ir viss, ko sniedz katrs pārdošanas menedžeris: viņa spēja apstrādāt zvanus, prezentēt produktu vai pakalpojumu.
Jūs nevarat ietekmēt nekādā veidā ārējie faktori. Tas nav atkarīgs no jums, kādi tiesību akti tiks pieņemti un vai jūsu klienti varēs iegādāties vairāk. Bet divas citas faktoru grupas ir pilnībā atkarīgas no jums.
Tādā veidā jūs varat izgatavot labu produktu, kas būs pieprasīts.Jūsu spēkos ir izdarīt pārdomātu reklāmas kampaņa lai piesaistītu jūsu produktam vēl vairāk cilvēku uzmanību. INVarat nolīgt un apmācīt pārdošanas menedžerus, izstrādāt pārdošanas skriptus, kas viņiem palīdzēs pārdot vēl vairāk jūsu produktu vai pakalpojumu.
Lai palielinātu pārdošanas apjomu, jums ir jāvirza savas darbības vairākos virzienos:
- palielināt reklāmas apjomu un kvalitāti;
- palielināt pārvēršanos no ieinteresētās personas par pircēju (vietnei tās ir lietojumprogrammas un potenciālie pirkumi);
- palielināt pastāvīgo klientu pirkumu biežumu un klienta dzīves ilgumu;
Mēs jums pastāstīsim, ko tieši jūs varat darīt un kādu taktiku izmantot.
Svarīgi: taktika pati par sevi nenesīs augļus, ja tā nekļūs par daļu no pārdomātas stratēģijas jūsu virzīšanai tirgū un uzņēmuma attīstībai kopumā.
50 veidi, kā palielināt preču un pakalpojumu pārdošanas apjomu
Ērtības labad esam tos sadalījuši vairākās kategorijās.
Mārketings
1. Izstrādāt veicināšanas stratēģiju.Ļoti bieži jūs varat atrast uzņēmējus, kuri steidzas starp dažādiem rīkiem, nezinot, kuru izmantot. Izstrādājiet skaidru stratēģiju – ko vēlaties sasniegt un kā to var paveikt. Pēc tam rīki izvēlēsies paši.
2. Izvēlieties pareizos reklāmas kanālus. Padomājiet par to, kur varētu dzīvot jūsu mērķauditorija un kā jūs varat to “pieķert”. Piemēram, būtu piemērots neliels konditorejas veikals vides reklāma un labi izstrādāta zīme. Var izmantot tiešsaistes datortehnikas veikals kontekstuālā reklāma un SEO.
3. Izmantojiet satura mārketingu. 2017. gadā 39% uzņēmumu pasaulē palielināja ieguldījumus šajā interneta mārketinga jomā, kas apliecina tā efektivitāti. Satura mārketings ir darbs nākotnei. Tas nepalielina pārdošanas apjomu uzreiz, bet laika gaitā jūs pamanīsit efektu.
4. Pieej SMM gudri. Tas nav viss joki un kaķi. Sociālie mediji jau sen kļuvuši par labu reklāmas kanālu, ar to palīdzību var radīt pieprasījumu pēc jauniem produktiem, atrast pircējus jau zināmām, reklamēt savu zīmolu un uzturēt attiecības ar esošajiem klientiem.
5. “Noķer vilni”: esiet informēts par jaunākajām tendencēm, notikumiem, vīrusu mēmiem un jokiem. It īpaši, ja jums ir jauna mērķauditorija, kas aktīvi izmanto sociālos tīklus. Veiksmīgi nospēlējot nākamo pasākumu, jūs varat iegūt jaunus fanus, kuri pēc tam var kļūt par jūsu klientiem.
6. Izmantojiet atkārtotu mērķauditorijas atlasi un atkārtotu mārketingu: atgriezt vietnē tos, kuri interesējās par preci vai pakalpojumu, bet kādu iemeslu dēļ nepabeidza pirkumu vai pasūtījumu.
9. Analizējiet visas reklāmas darbības. Skatiet, kurš kanāls nodrošina visvairāk pārdošanas apjomu, un atspējojiet nerentablos. Tādā veidā varēsiet ne tikai koncentrēties uz to, kas darbojas visvairāk, bet arī pareizi sadalīt. reklāmas budžets un izvairīties no nevajadzīgiem izdevumiem.
10. Izmantojiet galvenās lapas un jaunu produktu reklāmas lapas un īpašie piedāvājumi. Šādām lapām ir augstāks reklāmguvumu līmenis. Tos ir vieglāk reklamēt, un pēc tam varat tos izslēgt kā nevajadzīgus. Tas ir vienkāršāk nekā vietnei pievienot jaunas lapas.
Tīmekļa vietne
11. Vietnes galvenē zem logotipa aprakstiet, ko jūs darāt. Parasti viņi šeit ievieto saukli, kas jaunajiem klientiem neko nepasaka par jums. Uzrakstiet, kas jūs esat - desu fabrika vai juridiskas konsultācijas.
12. Vietnē norādiet visus iespējamos saziņas veidus ar jums: tālruņa numuru, adresi, atrašanās vietu kartē, adresi e-pasts. Tālruņa numuru un adresi var norādīt vietnes galvenē. Noteikti izveidojiet atsevišķu lapu "Kontakti».
36.Deleģēt. Sākotnējās stadijās daudz ko darīsi pats. Bet jūs nevarēsit attīstīt savu biznesu, ja visu laiku vilksit uz sevi. Iemācieties deleģēt ikdienas uzdevumus kādam citam. Šajā gadījumā, kad rodas jautājums par uzņēmuma struktūras maiņu, filiāļu paplašināšanu, atvēršanu, jums būs daudz vieglāk.
37. Organizēt filiāļu tīklu. Izveidojiet savienojumu ar savu preču pārdošanu, lai piesaistītu trafiku tirgotāja vietnei. Viņi atradīs jaunus kanālus jūsu produktu pārdošanai.
38. Atvērt filiāles citos reģionos. Pakāpeniski izvērsieties jaunās teritorijās. Tādā veidā jūs varēsiet aptvert vairāk reģionu, jaunus tirgus, un attiecīgi palielināsies pārdošanas apjomi.
48.Piedāvājums bezmaksas pakalpojumi vai preces, kas izraisa interesi un veicina maksas preces iegādi. Piemēram, informācijas biznesā tiek rīkots bezmaksas vebinārs, lai pievilinātu pēc iespējas vairāk vairāk cilvēku uz samaksātu.
49. Katram klientam piemērot individuālu pieeju. Katrs cilvēks ir atšķirīgs, un jūs varat uzzināt klienta vēlmes, vienkārši veicot vajadzīgās piezīmes savā CRM.
50. Izmantojiet atlaides, kuru derīguma termiņš beidzas, kas laika gaitā samazinās. Šis paņēmiens “mudina” pircējus pirkt vairāk un ātrāk.
Varat izmantot vienu paņēmienu no šī saraksta vai iepīt vairākus no tiem savā mārketinga stratēģija un biznesa procesiem.
Ļaujiet jūsu pārdošanas apjomiem augt!
Uzņēmējs, kuram pieder veikals mazumtirdzniecība, kādu dienu saskaras ar problēmu. Pārdošanas ieņēmumi samazinās. Apmeklētāji dodas pie konkurentiem. Turklāt pieaug personāla izmaksas. Šādā situācijā neracionāla lietošana uzreiz kļūst pamanāma. palīgmateriāli. Piemēram, vadītājs sāk pamanīt, ka viņi pērk pārāk daudz biroja piederumu. Ir jārīkojas, jo pārdošanas apjoma palielināšana mazumtirdzniecības veikalā var glābt uzņēmumu.
Mazumtirdzniecības izaicinājumi
Trīs gadus pēc atvēršanas mazumtirdzniecības vadība sāk saskarties ar problēmām. Pirmkārt, tas ir saistīts ar konkurenci. Turklāt pēdējos gados daudzi mazumtirdzniecības vietās mazumtirdzniecība nevar izturēt cenu karus. Pastāvīga uzraudzība liek mums izlīdzināt cenas galvenajiem spēlētājiem. Mazie uzņēmumi tiek slēgti. Bet vispirms mums ir jāsaprot, kāpēc rodas problēmas.
Ar kādām grūtībām saskarsies ikviens uzņēmējs, kas strādā šajā virzienā:
- Ieņēmumi ir mazāki, nekā paredzēts, ja .
- Nesaprātīgi mārketinga izdevumi.
- Zems konversijas līmenis.
- Pastāvīgo klientu trūkums.
- Konkurenti piedāvā vairāk labvēlīgi apstākļi.
- Lielas vispārējās ekspluatācijas izmaksas.
- Augsti nodokļi.
Veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā
Ir metodes, kuru mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā. Galu galā galīgais mērķis radušos problēmu risināšana ir lielas peļņas iegūšana.
Mūsdienās problēmas ar samazinātu konversiju un līdz ar to pārdošanas apjomu kritumu mazumtirdzniecības veikalā rada analfabēti veikala darbinieki. Turklāt apmeklētāji saskaras ar rupjībām un pārdevēju nespēju pastāstīt par preci noderīga informācija. Bieži vien “konsultants” nemaz nav konsultants. Nav jēgas atbrīvoties no tādiem darbiniekiem. Turklāt viņu vietu ieņems citi līdzīgi viņiem. Gudrs vadītājs organizē apmācības programmas. Lai to izdarītu, pirmkārt, jums vajadzētu uzaicināt profesionāļus šajā jomā.
Cilvēkiem ir jāsaprot, ka katrs ienākums ir papildu peļņa uzņēmumam kopumā. Turklāt, jo augstāks ir vidējais čeks, jo lielāks bonuss. Jautājumam par to vienmēr ir jābūt. Fakts ir tāds, ka nemotivēti darbinieki, visticamāk, nemēģinās strādāt. Cilvēki piekritīs saņemt fiksētu daļu algas, tā vietā, lai strādātu idejas labā.
Lai darbinieki strādātu, pirmkārt, ir jāapmāca cilvēki. Turklāt pārdevējiem ir jāzina, ka viņi saņems atlīdzību par viņu pūlēm. Viņiem ir jābūt motivētiem palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā.
Tirdzniecības un mārketinga triki
Pirmkārt, vadītājs mazumtirdzniecības veikals jāsaprot, ka pareiza produktu izvietošana ir daļa no veiksmīga tirdzniecība. Turklāt skaistumam ir nozīme ne tikai lielajās mazumtirdzniecības vietās. Tātad efektīva pārdošanas palielināšanas metode ir klusa mūzika. Droši vien daudzi cilvēki to ir pamanījuši maizes izstrādājumi atrodas veikala iekšpusē. Priekš kam? Piemēram, kāds vīrietis ieskrēja nopirkt bulciņu un nopirka krējumu, pienu un biezpienu. Tādējādi ir jābūt pareizai preču izvietošanai. To mērķis nepārprotami ir palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā.
Jau sen zināms, ka cilvēkus veikt noteiktas darbības motivē krāsas. Piemēram, oranžā krāsa liek apmeklētājiem iegādāties produktus, kas viņiem nav vajadzīgi. Uz šīs krāsas papīra pieņemts rakstīt cenu zīmes vai akciju noteikumus. Turklāt krāsa ietekmē pircēju noskaņojumu. Ja veikals ir dekorēts zilā krāsā un pelēkas krāsas, diez vai cilvēkiem būs vēlme šeit atgriezties vēlreiz. Klientiem ir jābūt noskaņotiem pirkt.
Turklāt klientu vēlmi iegādāties preci ietekmē darba vieta pārdevēji. Tiem jābūt pircēja redzeslokā. Ietekmē arī uz pirktspēja cilvēku smaržas. Un ne tikai iekšā pārtikas preču veikali. Patīkama smarža mudina cilvēkus veikt pirkumus.
Mazumtirdzniecības veikalā, pirmkārt, ir jārada pircēja psiholoģiskais komforts. Par veiksmīgs mārketings jums nevajadzētu taupīt naudu uz . Šodien mēs nevaram iztikt bez tirgotājiem. Turklāt mārketinga tendences visu laiku mainās.
Šīs kategorijas produktiem jābūt pieejamiem jebkurā mazumtirdzniecības veikalā. Piemēram, elektropreču veikalā pie kases var būt pieejamas spuldzes vai baterijas. Tas noderēs ikvienam saimniecībā. Tas ir minimāls pārdošanas apjoma pieaugums mazumtirdzniecības veikalā. Tomēr ar prasmīgu mārketingu jūs varat izpārdot novecojušas preces. Turklāt čeka summa palielināsies.
Pārdodu dārgas preces
Katrā veikalā ir sortiments. Turklāt viens un tas pats produkts tiek piedāvāts dažādos cenu diapazonos. Ir arī vairāki ražotāji. Pārdodot līdzīgu produktu, kas ir tikai dārgāks, pārdošanas apjoms palielināsies par 40 procentiem. Piemēram, pircējs iegādājās ķēdes pārtraucēju par zemu cenu. Pārdevējam ir jāpierunā viņš nopirkt arī dārgu. Priekš kam? Šeit izpaužas viss mākslinieciskums, spēja sazināties un pārliecināt pārdevēju. Viņam vajadzētu pastāstīt, ka dārga mašīna noder galvenās elektroiekārtas aizsardzībai mājā vai dzīvoklī. Mašīnas ražotājs ir pazīstams visā pasaulē, tās kvalitāte ir vislabākā. Tomēr ir vajadzīgs arī lēts. To var izmantot garāžā vai saimniecības ēkā.
Visi tirdzniecības uzņēmumi Viņi pastāvīgi rīko akcijas. Piemēram, pērkot trīs spuldzes, ceturtā ir bez maksas. Vai arī, iegādājoties lustru par 20 000 rubļu, dāvanā galda lampa. Turklāt vienmēr jāorganizē cenu atlaižu kampaņas. Šajā brīdī veikals var nopelnīt mēneša ieņēmumus trīs līdz piecās dienās. Daži mazumtirdzniecības veikali pārdod preces zem pašizmaksas. Taču cenas citām produktu līnijām tiek paaugstinātas slepeni no pircējiem. Prasmīgs tirgotājs nekad nebūs ar zaudējumiem.
Informācijai par akcijām jābūt izvietotām vietās, kur apmeklētāji dodas. Potenciālie pircēji Viņi redzēs spilgtas cenu zīmes un tiks automātiski izlozēti, lai iegādātos produktu. Turklāt cilvēkiem patīk, ja viņiem saka, ka būs izpārdošana vai piegāde lētas preces, piemēram, pirmdien.
Atlaižu kartes
"Iegādājieties preces 5000 rubļu vērtībā un dāvanā saņemiet atlaižu karti." Visi pircēji ir pieraduši pie šādas informācijas. Tas ir ērti cilvēkiem. Jūs vienmēr varat iepirkties ar labu atlaidi. Uzņēmumam tas ir kādas peļņas daļas zaudējums. Tomēr īpašnieki atlaižu kartes ieradīsies šajā veikalā biežāk nekā jebkurā citā. Pamazām zaudētie ienākumi atgriezīsies. Protams, kartes tiek ražotas ierobežotā daudzumā. Dažas mazumtirdzniecības vietas izsniedz personalizētas kartes pastāvīgajiem klientiem. Arī šī ir iespēja. Jo pircēji arvien vairāk pāriet pie konkurentiem.
Pastāvīgajiem klientiem jānodrošina individuālas programmas. Iespējams pārdošana uz nomaksu. Uz nosacījumiem, kas atšķiras zemāku cenu virzienā. Bieži klienti piedāvā alternatīvu komerciālie piedāvājumi no vairākiem pārdevējiem. Lai noturētu klientu, jums jādara viss, lai nodrošinātu, ka viņš iepērkas jūsu veikalā. Ir pat iespējams “noiet negatīvi”.
Mazumtirdzniecībā jācenšas samazināt uzņēmuma vadīšanas izmaksas. Lai to izdarītu, pirmkārt, jāmeklē piegādātāji, kas piedāvā izdevīgus nosacījumus. Uzraudzība ļaus jums izvēlēties labāko. Atbilstoši apjomiem piegādātāji piešķirs atlaides. Pateicoties tam, jūs varat saskaņot cenas ar konkurentiem. Par 1-2% zemāku cenu noteikšana piesaistīs pircējus. Attiecīgi pārdošanas apjomi pieaugs.
Secinājums
Mazumtirdzniecības veikals ienesīgs bizness. Tomēr uzņēmējam jātur pirksts uz pulsa. Noteikumi modernais tirgusļoti grūts. Tāpēc, lai palielinātu mazumtirdzniecības veikala pārdošanas apjomu, jums pastāvīgi jāmācās un jāizpēta konkurentu iespējas. Tas ir nepieciešams, lai savā biznesā ieviestu labākās metodes.
Notiek ielāde...
