Galvenās analītiķa prasmes CV. Analītiķiem nepieciešamās prasmes

Kā izskatās analītiķa CV paraugs?

Analītiķa CV piemērs

Pareizs CV paraugs analītiķim

Agapovs Konstantīns

Vēlamā pozīcija: analītiķis
Vēlamais ienākumu līmenis: 70 tūkstoši rubļu

Dzimšanas datums: 22.03.1984
Naktsmītnes: Maskava, metro stacija "Slavyansky Boulevard"
Gatavs komandējumiem.

Kontaktinformācija:
Tālrunis: +7 (9хх) ххх-хх-хх
E-pasts: [email protected]

Galvenās zināšanas un prasmes:

• Investīciju analīzes metožu pārzināšana;
• Zināšanas par krājumu plūsmas analīzes un plānošanas pamatiem;
• Prasmes darbā ar MS Office, 1C, Oracle, VBA;
• Prasme rakstīt ziņojumus ar secinājumiem un ieteikumiem;
• Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu;
• Atbildība, skrupulozitāte, vērīgums.

Pieredze:

07.2011–05.2015 Analītiķis

SIA "First" (www.first.com), Maskava

Uzņēmuma darbības joma: vairumtirdzniecība pārtikas produkti

• Finanšu un saimnieciskās darbības analīze;
• Stratēģiskā vadība;
• Iknedēļas atskaišu sagatavošana iepirkumu plānošanai;
• Paaugstinājumu efektivitātes analīze.

Sasniegumi: automatizēti lielākā daļa periodisko pārskatu veidu.

04.2006–06.2011 Analītiķis

Altai-service LLC (www.altai-service.com), Maskava

Uzņēmuma darbības joma: pārtikas preču tirdzniecība

• Dalība atskaitēs;
• Datu sagatavošana finanšu uzskaitei;
• Tehnisko specifikāciju sagatavošana izstrādei 1.C daļā.

Sasniegumi: izveidoja izstrādātu pasūtījumu plānošanas sistēmu.

Izglītība:

2012 Krievijas akadēmija tautsaimniecība Un civildienests Krievijas Federācijas prezidenta pakļautībā Maskavā

MBA, absolventu skola Finanšu vadība/Uzņēmuma finanses, Investīciju vadība, SFPS, Diploms

2006 Maskavas Ekonomikas universitāte, Maskava

Specialitāte: "Ekonomika", augstākā izglītība, diploms

Papildus informācija:

Svešvalodas: Angļu – Advanced, vācu – Pre-intermediate.

Zināšanas par datoru: Pārliecināts MS Office lietotājs; 1C; SAP.
Ieteikumi ir pieejami pēc pieprasījuma.

Pagājušajā gadā Sanktpēterburgā notika biznesa un sistēmu analītiķu konference programmatūras izstrādē. Diezgan interesants Minskas iedzīvotāju Marijas un Sergeja Bondarenko ziņojums ar nosaukumu “Noderīgas analītiķu prasmes. Kā kļūt par profesionāli." Zemāk mēs publicējam rakstu, pamatojoties uz ziņojumu.

Ir pieejams arī ziņojuma video:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8

Mana tēma ir noderīgas analītikas prasmes, un tās mērķis ir parādīt jums šīs prasmes profesionālā attīstība biznesa analīzes jomā.

Īsi par sevi

Marija Bondarenko, Baltkrievijas-Vācijas-Krievijas kompānijas GP programmatūra programmatūras izstrādei tūrisma jomā direktore; IT jomā strādā vairāk nekā 10 gadus
Sergejs Bondarenko, strādā Itransition (gandrīz 1000 cilvēku), ir iesaistīts vadības uzdevumos (tostarp analītikas nodaļās)

Ziņojuma mērķi

Ko es gribu parādīt un pastāstīt reportāžā:
Iesācējiem (mazāk nekā gada analītikas pieredze) - sniedziet vispārēju izpratni par nozari, kādas prasmes var būt nepieciešamas un kādi attīstības horizonti ir pieejami
Pieredzējušiem analītiķiem: atveriet nezināmus apvāršņus, kurus nevarējāt redzēt savu uzdevumu kontekstā, kā arī parādiet biznesa analīzes jomas spēku un plašumu

No kurienes nāk analītiķi?

Uz jautājumu “Kurš no analītiķiem saņēma profesionālā izglītība“Tikai daži no konferencē klātesošajiem atbildēja pozitīvi.
Daudz vairāk tika iegūts no testēšanas un izstrādes. Daži pat nāca no lingvistikas universitātes.
Kopumā biznesa analīzes joma tagad ir diezgan jauna.
Un ne daudzi cilvēki iegūst profesionālo izglītību šajā jomā. Un, kā izrādās, tā arī kļūst: ir tāda vakance, jūs nolemjat "kāpēc nepamēģināt?" un tagad sākas jūsu biznesa analītiķa karjera.

Kā attīstās analītiķi?

Kas notiks tālāk? Pēc tam sāc strādāt, veikt dažus uzdevumus un staigāt apkārt. karjeras kāpnēm uzņēmuma ietvaros. Bet jūsu uzdevumu klāsts parasti ir ierobežots tikai ar tiem projektiem, kurus veicat šis uzņēmums. Attiecīgi, ja atnāk pie viena uzņēmuma un jautā: “Te ir biznesa analītiķi, bet ko tu dari? Kas ir biznesa analīze? Vai arī jūs atnākat uz citu uzņēmumu un jautāsiet “Kas ir biznesa analīze”, jūs varat saņemt 2 pilnīgi atšķirīgas atbildes.
Lai kaut kā uzlabotu šo situāciju, jūs mēģināt lasīt grāmatas, lasīt informāciju internetā un kaut kā iegūt šo pieredzi, bet, tomēr, atkal, tas viss notiek diezgan haotiski. Attiecīgi, tavā galvā notiek tāda muļķība, tu sautējies savā sulā un tev trūkst pilnīgas izpratnes par biznesa analīzes kontekstu.

Pie kā tas varētu novest?

Esmu to daudzkārt redzējis interviju laikā, kad pie manis nāca speciālisti, lai pieteiktos darbā (un mūsu uzņēmumā tas ir ierasts amats, kurā apvienots projektu vadītājs un analītiķis), un puiši teica: “Vispār jau es zinu visu biznesa analīzē, tagad vēlos izmēģināt spēkus vadības jomās. Kopumā viņi nonāk pie secinājuma, ka, redzot tikai kādu biznesa analīzes apakšjomu, viņi secina, ka tas ir viss, kas var būt. Otra iespējamā reakcija ir tāda, ka jūs nezināt, kur virzīties tālāk, jūtaties skumji, neesat pietiekami efektīvs savos projektos un, iespējams, jūs pat nezināt, ka ir kādi līdzekļi, lai palielinātu šo efektivitāti, lai palielināt šīs jomas izpratnes kontekstu.
Pie tā tiksim tālāk.

Varbūt tas ir labāk šādā veidā?

Vēlos jums parādīt iespējamās biznesa analītiķa lomas projektos, iespējamās darbības jomas un nepieciešamās prasmes, personiskās īpašības un rīkus, kas jums var būt noderīgi. Tālāk īsumā izklāstīšu, kas varētu būt vajadzīgs, jo... Katram no tiem varat noorganizēt atsevišķu ziņojumu vai atsevišķu apmācību, tāpēc iesaku jums patstāvīgi ienirt tajās jomās, kuras jums šķiet interesantas.

Kas ir analītiķis?

Ziņojuma sagatavošanas procesā mēs varējām identificēt vairākas jomas, kurās strādā biznesa analītiķi:
Prasību pārvaldība
Pētījumi un analīze (pētniecība un datu analīze)
Procesu inženierija
Modelēšana un dizains (IC dizains)
Piegāde
Konsultācijas

Prasību pārvaldība

Acīmredzamākā lieta ir prasību vadība. Šī ir persona, kas apkopo prasības, analizē tās, pārvalda izmaiņas un pārliecinās, ka visi projekta dalībnieki ir informēti par aktuālajām prasībām, lai tās pareizi paziņotu izstrādes komandai un lai darba rezultāts atbilstu vēlmēm. kas klientam sākotnēji bija . Bet tas vēl nav viss.

Datu izpēte un analīze

Ir vēl aptuveni 6 jomas, kurās strādā analītiķi. Nākamais apgabals - datu izpēte un analīze: vispārīgs datu zinātnes uzdevums. Izanalizējiet, kuras sistēmas jau ir tirgū ar līdzīgu funkcionalitāti, atrodiet šīs sistēmas, salīdziniet tās, sniedziet informāciju par to, kura no tām ir labāk piemērota aktuālajiem projekta uzdevumiem. Otrs šī analītiķa lomas aspekts ir sistēmas darbības analīze un noteiktu secinājumu izstrāde. Tie. vispārējie analītiskie uzdevumi.

Procesu modelēšana

Nākamā iespējamā projektu analītiķa loma ir jomā procesu modelēšana. Biznesa analītiķi, kas strādā IT jomā un ir tieši saistīti ar prasību izstrādi un pārvaldību un sistēmu izstrādi, ne vienmēr zina, ka kopumā viņu uzdevumu primārie avoti ir biznesa procesu jomā. klienta bizness. Klients kaut kā tagad veic noteiktas darbības, un viņam tagad nav nepieciešama programmatūra. Bet, analizējot savu pašreizējo situāciju, jūs varat secināt, ka procesi nav optimāli, ka tie ir jāpārkārto un attiecīgi parādās programmatūras izstrādes uzdevums. Tātad patiesībā, kurš palīdzēs klientam aplūkot viņa biznesa procesus, aprakstīt un pārveidot tos optimālākā stāvoklī? Tas ir arī biznesa analītiķa uzdevums.

IC dizains

Nākamā biznesa analītiķa darbības joma ir dizains informācijas sistēmas . Turklāt dizains var būt atšķirīgs. Un atkarībā no analītiķu prasmēm jūs varat iedziļināties šajā jomā vai mazāk. Piemēram, visvienkāršākais sistēmas projektēšanas līmenis ir ieskicēt ekrānu maketus vai prototipus un pēc tam to nodot lietojamības speciālistiem vai dizaineriem, lai viņi varētu strādāt pie tā sīkāk. Savukārt, ja ir dziļākas zināšanas par šīm prasmēm, piemēram, lietojamību, lietojamību, var apvienot lietojamības speciālista lomu. Tie. principā tā varētu būt daļa no biznesa analītiķa darba.

Programmatūras ieviešana

Nākamā iespējamā analītiķu darbības joma ir programmatūras ieviešana, jo īpaši, kad produkts jau ir izstrādāts, šis produkts ir jāievieš, tas ir jāpielāgo klientam (ja mēs runājam par lielām sistēmām). Šī ir darbības joma, kas prasa īpašas prasmes un iemaņas.

Konsultācijas

UN konsultācijas. Jo dziļāk jūs strādājat nozarē, jo labākas un augstākas ir jūsu praktiskās iemaņas, jo sarežģītākus uzdevumus jums var uzticēt un jo vairāk jūs varat darboties kā eksperts klienta acīs, nevis tikai kā viņa prasību kanāls izstrādātājiem. . Turklāt konsultācijas pat var nebūt tieši saistītas ar projekta īstenošanu. Tikai klienta konsultācija tehnoloģiskiem jautājumiem, par biznesa jautājumiem. Šī ir arī biznesa analītiķa darbības joma.

Cietās un mīkstās prasmes

Ņemot vērā šo iespējamo uzdevumu klāstu, tiek izceltas noteiktas prasmes, kas ļauj tos veikt profesionālāk. Klasiskais prasmju dalījums ir ciets un mīksts. Grūtās prasmes ir zināšanas par rīkiem, tehnoloģijām, paņēmieniem vai apzīmējumiem vai to, ko var iemācīties. Mīkstās prasmes ir personiskās un starppersonu īpašības, kas viņam tiek dotas no dzimšanas, bet tās arī attīstās un var arī trenēt, un tām ir attīstības metodes.
Šo prasmju un iespējamo projektu analītiķu lomu ietvaros var identificēt šādas atkarības (sk. tabulu).

1. Grūtās prasmes

Ērtības labad visas iemaņas no cieto prasmju grupas sadalījām 7 grupās: pamatkompetences, teorija un analīzes tehnikas, biznesa pamati, IS izstrādes zināšanas, dokumentācija, papildu kompetences, svešvalodas. Lomu un kompetenču krustpunktos ir norādīts, kuru uzdevumu veikšanai analītiķim nepieciešamas noteiktas prasmes.
Attiecībā uz svešvalodām: ir jautājuma zīmes, jo principā vietējā tirgū var strādāt lielisks analītiķis un viņam pietiks tikai ar krievu valodu, lai veiktu darbu. Bet, ņemot vērā, ka biznesa analīzes joma ir diezgan jauna un krievu valodā nav daudz literatūras, forumu un kopienu, kurās jūs varētu uzzināt informāciju, protams, zināšanas svešvalodasļaus labāk attīstīties un iegūt vairāk profesionālo zināšanu, nekā zini tikai 1 valodu.
Kas attiecas uz mīkstajām prasmēm, tās tika sadalītas vairākās grupās un tika noteikti kritēriji, kurām lomām noteiktas mīkstās prasmes ir vissvarīgākās.
Tālāk mēs jums pastāstīsim sīkāk par visām uzskaitītajām cietajām un mīkstajām prasmēm.

Aprakstīsim smagas prasmes, kas ietver tīri tehniskas prasmes. Tie ir visvieglāk apmācāmi un diezgan svarīgi, jo... pamatā efektīvs darbs analītika.

1.1. Pamatkompetences

Kas ir iekļauts pamatkompetencēs?
Šīs ir vairākas lietas, kas jums jāapgūst, pirms pat sākat iedziļināties biznesa analīzes jomā. Tie ļaus jūsu domām tikt noteiktā formā. Tās ir diezgan vienkāršas lietas, taču pamata lietas, kuras neviens jums nemācīs atsevišķi. Tas nozīmē, ka jums tas ir jāiegūst.

a. Biznesa ētika

Pirmkārt, vispārīgi biznesa ētika, telefona komunikācijas prasmes, rakstiskas korespondences prasmes. Proti, tādi uzdevumi kā: kā pareizi uzrakstīt vēstuli (sākt ar sveicienu, beigās likt beigu frāzi, kas mudina klientu uz darbību, un parakstu), kā sazināties ar klientu pa telefonu. Tas, protams, jums būtu jāzina iepriekš. Kāpēc es par to runāju - es personīgi redzēju situācijas, kad analītiķi ieradās pie projekta un vēstules izskatījās šādi: "Vai varat atsūtīt mums jaunāko dokumentāciju par projektu?" Ne "sveiks", ne "uz redzēšanos". Tas vienkārši nav smuki. Šī ir pamatprasme, kurai jums vajadzētu būt, un par to pat nav jārunā.

b. Interneta prasmes

Nākamā prasme ir prasme strādāt internetā, strādāt ar tūlītējiem kurjeriem (Skype, piemēram, mūsdienās ir ļoti populārs). Pateicoties viņiem, jūs samazinat attālumu un klients var sazināties ar jums tiešsaistē. Skype jūs varat izveidot grupu diskusijas, iesaisti komunikācijā ar klientu visu komandu un tad ar projektu saistītie jautājumi tiek atrisināti ātrāk. Jums arī jāzina, kas ir ekrāna koplietošana, kā pārsūtīt failus utt.

c. Sadarbība

Nākamais bloks ir prasme sadarbību. Jums palīdzēs zināšanas par tādiem rīkiem kā Google disks
Goggle Drive ir pieejams bezmaksas rīks, ar kura palīdzību varat apmainīties ar dokumentiem ar klientu un izstrādes komandu. Ja jūsu uzņēmumā nav instalēts sadarbības rīks, šī ir vienkāršākā izvēle, kā nodrošināt klientiem piekļuvi dokumentiem. Svarīgi ir arī tas, ka jūs varat strādāt ar vienu un to pašu dokumentu vienlaikus un kopīgi. Mēs izmantojam šo paņēmienu – kopā ar klientu atveram dokumentu ar prasībām un pārrunājam, kas un kādā secībā būtu jāievieš. Jūs maināt prioritātes savā dokumentā, un klients to redz savā ekrānā dažu sekunžu laikā.

d. Tiešsaistes konferences

Tajā pašā grupā ir tiešsaistes konferenču rīki. Tas ir ļoti noderīgi, ja analītiķis ne tikai nosūta klientam dokumentus, bet jo īpaši demonstrē sistēmas funkcionalitātes starpposma versijas un parāda prototipus. Šim nolūkam jums būs nepieciešama sava veida platforma. Protams, ir iespēja, ka jūs nākat pie klienta, ja viņš atrodas tajā pašā valstī un pilsētā. Taču bieži vien mēs strādājam ar Rietumu klientiem vai attālinātām komandām. Starp šiem tiešsaistes konferenču rīkiem ir GoTo Meeting un GoTo Webinar (tas ir no tās pašas sērijas), WebEx un citi. Turklāt tie var būt noderīgi ne tikai rezultātu prezentēšanai, bet arī prasību apkopošanai.

e. Wiki krātuve

Var būt noderīgs cits rīks, piemēram, MediaWiki. Šī ir tiešsaistes bibliotēka, piemēram, labi zināmā Wikipedia, kuru varat izvietot lokāli savam klientam un visai komandai, izmantojot savu administratoru. Tajā varat glabāt dokumentāciju, un labi ir tas, ka jums nav jāsaglabā faili krātuvē, lai izsekotu versijas, pārsūtītu tos kolēģiem, jūs nevarēsit aizmirst failu - jaunākais saturs ir vienmēr pieejams. Piemēram, lietotāja rokasgrāmatas vai specifikācijas var rakstīt MediaWiki.

f. Lasīšanas un drukāšanas ātrums

Vēl viens stingro prasmju pamatkompetenču bloks ir ātrā lasīšana un ātrā rakstīšana (lai gan var diskutēt par to, vai tās var klasificēt kā vājās prasmes).
Analītiķim ir jāapstrādā daudz informācijas: no vienas puses, daudz jālasa (studē un jāsaprot), no otras puses, daudz jāraksta (reģistrē rezultātus), tāpēc tas jums būs ārkārtīgi noderīgi profesionālajā karjerā. ja trenē šīs 2 prasmes. Piemēram, var salīdzināt – vidējā rakstīšanas prasme ir 100 rakstzīmes minūtē, es rakstu ar ātrumu 400 rakstzīmes minūtē. Ja viss ir skaidrs, ko rakstīt dokumentā un atliek tikai pierakstīt vienošanos ar vārdiem, uzrakstīt līguma protokolu ar klientu, tad varat iedomāties - man tas aizņem 4 reizes mazāk laika nekā vidējam speciālistam. Attiecīgi, uzlabojot šo prasmi, jūs padarāt sevi efektīvāku un ietaupāt laiku saviem projektiem.

g. Biroja rīki

Tāpat kā daļu no pamatprasmēm vēlos atzīmēt vairākus citus rīkus, piemēram, biroja rīkus (Word, Excel, PowerPoint un Visio), kas ļauj kvalitatīvi un vizuāli prezentēt sava darba rezultātus. veidā. Ja zināt, kā atvērt Word dokumentu un zināt, kā tur rakstīt tekstu, bet nezināt, kā pielāgot galvenes un tabulu stilus, formatējiet piezīmes, izmantojiet veidnes un dokumenta rekvizītus. Vai arī varat atvērt Excel dokumentu un zināt, kas ir izklājlapa, bet nezināt formulas, makro, nosacījuma formatējumu, un tad ticiet man, jums joprojām ir vieta, kur pētīt šos rīkus. Intereses labad varat atvērt sertifikātu par programmu vai kādu šīs programmas testu, un jūs uzzināsiet daudz ko tādu, ko, izrādās, iepriekš nezinājāt. Attiecīgi šeit vienmēr ir vieta attīstībai.

h. Vizualizācija

Nākamais rīks ir MindManager. Pietiek arī noderīga programma, kas attiecas uz pamatprasmēm un ļauj strukturēt informāciju domu kartes veidā.

i. Grafiskie redaktori

Grafiskie redaktori var būt noderīgi arī analītiķiem - ne tikai sarežģītais Photoshop, bet arī, piemēram, klasiskais Paint. Ir vēl jaudīgāka programma - SNAGIT - iesaku.

j. Multivides redaktori

Protams, prezentācijām var izmantot PowerPoint, taču mūsdienu vidē Prezi rīks kļūst diezgan populārs. Tas padara prezentācijas interesantākas un interaktīvākas. Turklāt, ja apgūstat videoklipu veidošanu, jo īpaši programmu Camtasia Studio, kas ļauj ierakstīt video secības, kas demonstrē lietojumprogrammu darbību, tad tas būs noderīgi tādā ziņā, ka klients ne vienmēr var jums veltīt laiku. , bet jūs varat nodrošināt viņam video failu, un klients to aplūkos biežāk, nekā tad, ja viņš pats noklikšķina uz sistēmas pogām.

1.2. Biznesa analīzes teorijas un metodes

Nākamais bloks ir biznesa analīzes teorijas un metodes. Šīs ir prasmes, kas palīdz tieši kļūt par biznesa analītiķi.
Šajā kontekstā tiek ņemtas vērā zināšanas un prasmes šādās jomās:
Prasību pārvaldība
Izmaiņu vadība
Dizaina artefaktu izstrāde
Saistītie rīki

a. Prasību pārvaldība

Pirmais zināšanu bloks ir prasību vadība. Šeit ir svarīgi zināt, kā identificēt avotus un kā noteikt prasības, un ko ar tiem darīt pēc tam: analizēt, precizēt (dokumentēt), pārbaudīt.

b. Izmaiņu vadība

Šis ir prasību pārvaldības apakšbloks, taču es to izņēmu atsevišķi, lai pievērstu tam jūsu uzmanību. Fakts ir tāds, ka ir ļoti svarīgi saprast pēdas (konferencē par šo tēmu ir atsevišķs ziņojums). Ir svarīgi zināt, kā pārvaldīt projekta apjomu.

a. Projekta artefakti

Nākamā ir iespēja aprakstīt vīziju, programmatūras prasību specifikāciju un sagatavot lietotāja rokasgrāmatu. Dažkārt dzirdēju viedokli, ka analītiķim nevajadzētu rakstīt lietošanas pamācības, ka tas ir tehniskā rakstnieka darbs. Manuprāt, tas ir diezgan šaurs skatījums uz pasauli, jo kopumā analītiķa uzdevums ir dot savu ieguldījumu veiksmīga un noderīga produkta izveidē, un ne vienmēr komandā tiek iedalīts tehniskais rakstnieks. Tie. nav vajadzības “pārsvērt suņus” vienam pret otru. Visefektīvāk instrukcijas darbam ar sistēmu un lietotāja dokumentāciju var uzrakstīt analītiķis. Pat ja viņš neraksta, viņam ir jābūt vispārējai izpratnei par to, kas ir lietotāja dokumentācija un kā tā atšķiras no sākotnējās dokumentācijas un specifikācijām.

b. Rīki

Teoriju un analīzes tehnikas jomā tiek izcelti arī rīki prasību pārvaldībai, piemēram, Enterprise Architect, Borland CaliberRM (konferencē tika prezentēts atsevišķs stends, tika nolasīts arī ziņojums) u.c. Ir arī nespecializēti rīki izmanto prasību pārvaldībai - Excel, Jira

1.3 Uzņēmējdarbības pamati

Kā jūs varat gūt labumu no zināšanām par uzņēmējdarbības pamatiem savai attīstībai?

a. Ekonomikas pamati

Jums būs jāzina, kas ir TCO (kopējās īpašumtiesību izmaksas), ROI (Return on Investment), EBIDAT (peļņa pirms nolietojuma un nodokļiem), ABC (Activity-Based Costing) utt. Šos terminus vajadzētu izpētīt, jo jums kā biznesa analītiķim ir jāsniedz ieguldījums biznesa panākumos, un ekonomikas pamatu izpratne (izpratne par to, kāpēc tiek ražota programmatūra un kā tiks novērtēta programmatūras ieviešanas efektivitāte) ir ārkārtīgi svarīga pareiza pieņemšana analītiķa lēmumi. Jums ir ne tikai jāapkopo un jāpārvalda prasības, bet tas jādara saskaņā ar projekta ierobežojumiem (kas bieži ir saistīti ar ekonomiku - resursi nav neierobežoti, un arī nauda nav neierobežota).

b. Biznesa procesu inženierija

Var noderēt arī biznesa procesu attīstības prasmes. Turklāt tas ietver arī izpratni, ka biznesa procesi var būt galvenie un palīgdarbi, kā arī to projektēšana notiek TĀDS IR (kā tas ir tagad) un BŪT (kā ieteikts vai kā vajadzētu būt) paradigmās.
Sīkāk neiedziļināšos, jo... Maniem nolūkiem tas ir noteikt analītiķa attīstības punktus, un tad ir paredzēts patstāvīgi izpētīt šīs jomas.

c. Procesu modelēšanas apzīmējumi

Lai izstrādātu biznesa procesus, jums būs nepieciešamas zināšanas par noteiktiem apzīmējumiem, kuros aprakstīsit procesus. Protams, tos var aprakstīt vienkārši vārdos, taču diezgan izplatīti ir arī šādi biznesa procesu modelēšanas apzīmējumi: BPML (Business Processes Modeling Language), IDEFx, CFF (crossfunctional flowcharts) un parastās blokshēmas.

d. Rīki

Attiecīgie rīki biznesa procesu aprakstīšanas un ekonomiskās plānošanas jomā (ar ko esmu saskāries) ir BPWin un Business Studio.

1.4 IS attīstība

Analītiķim, kurš izstrādā informācijas sistēmas, ir jāapgūst to izstrādes paņēmieni un metodes.

a. Arhitektūras pamati

Pirmais bloks ir arhitektūras pamati - vispārēja izpratne par to, kas ir IS, izpratne par klienta-servera tehnoloģiju un datu bāzes uzbūvi, zināšanas par vietņu struktūru (tai skaitā izpratne par HTML, CMS ierīcēm, zināšanas par gatavu CMS ), kā arī izpratne par protokoliem un datu pārraides formātiem (XML, CSV u.c.).

b. Dizaina apzīmējumi

Jums var būt noderīgi dizaina apzīmējumi, piemēram, UML, DFD, blokshēmas.

c. Ergonomika

Papildus vispārējām zināšanām par IP izstrādi jums būs nepieciešamas zināšanas par ergonomiku (lietojamību), un šajā sakarā pievērsiet uzmanību tādiem standartiem kā tīmekļa stila rokasgrāmata, mobilā stila rokasgrāmata. IP izstrādei iPhone un Android ierīcēm ir komplekts labāko praksi un prasību standarti, kā tie būtu jāizstrādā mobilās lietojumprogrammas. Jo īpaši vietnē AppStore jūs apliecināsit savu pieteikumu, un, ja tas neatbilst standartiem, tas netiks atļauts.

d. Rīki

Rīku komplekts ļauj efektīvi un ērti veikt projektēšanu gan no projekta viedokļa, gan no to cilvēku viedokļa, kuriem šis projekts tiek veikts. Jo īpaši tie ir prototipu veidošanas rīki (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - ieskaitot mobilās saskarnes). Šiem nolūkiem tiek izmantots arī MS Visio.

1.5 Dokumentācija

a. Kompetenta valoda un pareizs formatējums

Nākamais prasmju bloks ir dokumentēšana. Analītiķi raksta dokumentus, un tiem (dokumentiem) jābūt izglītotiem gan valodas, pareiza tehniskā stila lietojuma, kompetenta rakstīšanas, gan dizaina ziņā. Šo faktoru nosaka tas, cik patīkami ir turēt jūsu dokumentu, cik tas ir glīts un vienveidīgs un cik labi tas ir sagatavots drukāšanai. Starp citu, tas ir ļoti svarīgs punkts- 90% dokumentu, ko man sūta ārējie analītiķi, mēģinot tos izdrukāt (īpaši Excel tabulām), tiek parādīti uz 10 lapām haotiskā secībā. Tad jums ir manuāli jāmēģina tos salikt, kas praktiski nav iespējams. Bet fakts ir tāds, ka Excel pēc noklusējuma neformatē lapu drukāšanai. Analītiķiem jāzina, ka ir īpaši lapas struktūras un veida iestatījumi, kas nosaka drukāšanas formātu, lapu secību un numerāciju. Pievērsiet tam uzmanību - sagatavojiet dokumentu, pēc tam izdrukājiet to un pārbaudiet, vai tas ir ērti lietojams, vai dokuments ir jāsakārto.

b. Ergonomika

Dokumentu sagatavošanai ir arī standartu kopums ergonomikas (jeb lietojamības, kā tagad tautā izsakās) jomā. Jo īpaši tehnisko rakstnieku vidū MS Manual of Style tiek uzskatīta par vienu no pārbaudītajiem standartiem. Šobrīd ir vairāk nekā 400 lappušu, un tas ir ļoti labi attiecībā uz to, kā angļu valodā uzrakstīt tehnisko dokumentāciju - kādus terminus lietot (piemēram, "noklikšķināt uz pogas" vai "noklikšķināt uz pogas"), kā pareizi formatēt un strukturēt to.

c. Rīki

Un, protams, dokumentu sagatavošanas rīki. Tas varētu būt MS Word, OpenOffice (operētājsistēmai Linux). Nepieciešamas arī programmas PDF dokumentu ģenerēšanai (Acrobat). Un Wiki noder arī dokumentācijai. Jo īpaši zināšanas par wiki iezīmēšanu (konkrētu valodu, kuru var apgūt diezgan ātri) ļaus labāk saprast, kad formatēt dokumentu programmā Word un kad lietot Wiki.

1.6 Papildu kompetences

Papildu kompetences grūto prasmju jomā, kurām vēlos pievērst uzmanību, ir šādas.

a. Vadības pamati

Analītiķis vienā vai otrā veidā vienmēr pavada vadītāju projektā un kaut kur dalās ar viņu atbildības jomās, kaut kur viņš var viņu aizstāt, kaut kur, sazinoties ar klientu, viņš tā vai citādi pieņem lēmumus par prasību iekļaušanu projektā. projektu. Tie. Tā ir, no vienas puses, analītika un, no otras puses, vadība.

b. Priekšmeta zināšanas

Šeit domēna zināšanas var būt ļoti noderīgas (un biežāk tās ir būtiskas). Neatkarīgi no projekta, kuru sākat īstenot, noskaidrojiet, kurā jomā tas tiks īstenots - tas varētu būt finanses, apdrošināšana, tūrisms - un rūpīgi iepazīstieties ar šo tēmu. Protams, kopējās attīstības ziņā nav vēlams risināt visas jomas, jo To ir daudz, un var būt noderīgi iedziļināties domēnā, kurā jūs īstenojat projektu.

c. Lietišķā ekspertīze

Lietišķā pieredze ir svarīga arī kā papildu kompetence. Turklāt katram projektam var būt svarīgas dažādas pielietojuma jomas. Piemēram, ja projekts tiek īstenots tūrisma jomā, tad noderēs zināšanas par “ceļojošā pārdevēja problēmu” grafu teorijā, kas tiek pētīta lietišķajā matemātikā. Proti, ir jāsaprot, kā no lidostas nogādāt tūristus uz viesnīcām, ar nosacījumu, ka grupa un viesnīcas atrodas 10 pilsētas punktos. Ar šīm zināšanām analītiķis varēs piedāvāt kompetentāku risinājumu nekā tad, ja viņš to nezina.

d. Biznesa rīku komplekts

Var būt noderīgas zināšanas par uzņēmuma izmantotajiem rīkiem, piemēram, ERP sistēmām, CRM sistēmām utt.
Papildu kompetenču grupā iekļāvām arī iepriekš minētās svešvalodas. Turklāt jāprecizē, ka ļoti ieteicams angļu valodu apgūt pieklājīgā līmenī – kaut vai tāpēc, ka tas ļaus saprast daudz noderīgas literatūras, kas publicēta angļu valoda, bet diemžēl ne vienmēr tiek tulkots krievu valodā, kā arī sazinies forumos ar kolēģiem analītiķiem no citām valstīm.

2. Mīkstās prasmes

Tālāk es ierosinu pāriet uz personisko īpašību apskatu, kas veidojas sarežģītāk un ilgākā laika periodā. Atgādināšu, ka mans uzdevums ir pievērst uzmanību galvenajām prasmēm. Padomi attīstībai – lasiet atbilstošu literatūru, apmeklējiet apmācības, izmēģiniet to praksē.
Tātad starp mīkstajām prasmēm vissvarīgākās ir, pirmkārt, pamatprasmes.

2.1. Pamatprasmes

Starp tiem, pirmkārt, ir:
neatkarība,
mācīšanās spējas,
laba atmiņa
informācijas pasniegšanas skaidrība.

a. Neatkarība
Analītiķi reti vada projektu lielās grupās. Parasti analītiķis vai nu pilnībā pārvalda projektu pats, vai, pat ja viņš strādā analītiķu komandā, katrs analītiķis joprojām ir atbildīgs par vienu zonu. Attiecīgi analītiķim jāspēj neatkarīgi vadīt visu savu projektu.

b. Mācīšanās spēja
Analītiķa darbs vienmēr ir pētniecība, t.i. Caur to iziet liels informācijas apjoms, un tas ir ātri jāsatver, jāapstrādā un jāpārsūta.

c. Laba atmiņa
Tas ir vajadzīgs tādu pašu iemeslu dēļ kā mācīšanās spējas – prātā jāpatur daudz detaļu.

d. Informācijas pasniegšanas skaidrība
Nosūtot informāciju klientam vai izstrādātājam, nevajadzētu rasties pārpratumiem. Informācijai jābūt skaidri strukturētai.

2.2. Analītiskās prasmes

Pirmkārt, tā ir analītiskā domāšana, kas nozīmē spēju kritiski domāt par situāciju, spēju pārveidot saņemto par datu struktūru, nevis tieši pārraidīt to, kas tiek saņemts kā ievade.
Analītiķim nepieciešama arī spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu, spēja strādāt nenoteiktības apstākļos un prezentācijas prasmes.

2.3. Personīgās prasmes

a. Aktivitāte
Svarīgi, lai analītiķis būtu aktīvs: virzot projektu uz priekšu, viņam jāieņem aktīva pozīcija un jāprecizē prasības. Tāpat projekta rezultātu pieņemšanas laikā viņš nevar atļauties pasīvu amatu.

b. Pedantisms
Analītiķiem ir jābūt orientētiem uz detaļām un nedrīkst aizmirst nekādas kritiskas lietas. Tie. frāze "tā derēs" nav par īstu analītiķi - viņam ir jābūt atšķirīgam raksturam.

c. Radošums
Fakts ir tāds, ka analītiķi vienmēr ne tikai saņem informāciju, bet arī kaut ko rada: vai nu viņi nosaka procesu pārveidi (tad viņiem ir jāizdomā optimālākais veids, kā to izdarīt), vai arī viņi izstrādā jaunas sistēmas (tas ir , viņi ir radoši no nulles).

2.4. Starppersonu prasmes

a. Komunikācijas prasmes
Starppersonu prasmju jomā analītiķiem vissvarīgākās ir komunikācijas prasmes, sabiedriskums, spēja uzdot jautājumus un pareizi nodot informāciju, kā arī spēja noskaņoties klienta viļņa garumam.

b. Komandas darbs
Ir arī svarīgi, lai analītiķis zina, kā strādāt komandā. Tie. Maz ticams, ka kāds, kurš ir noskaņots un dod priekšroku darbam ar datoriem, nevis cilvēkiem, būs piemērots analītiķa amatam. Šajā gadījumā es ieteiktu attīstīt savas sabiedriskuma un komandas darba prasmes.

c. Organizatoriskās spējas Un
Analītiķim diezgan svarīgas ir arī pašorganizācijas un komandas organizēšanas prasmes.

2.5 Uzņēmējdarbības prasmes

Tālāk mēs paskaidrosim, kas jāiekļauj analītiķa biznesa prasmēs:
Koncentrēšanās uz klientu
Lietišķā asa
Pārrunu prasmes
Stresa izturība
Jo īpaši par sarunu prasmēm ir uzrakstītas daudzas grāmatas. Ir ļoti ieteicams, lai analītiķi zinātu, kā efektīvi sazināties un pārliecināt (piemēram, bieži vien dažas funkcijas nevar iekļaut laidienā, un šādā situācijā analītiķim ir jābūt diplomātam).
Runājot par izturību pret stresu, atgādināšu vēlreiz - analītiķi parasti strādā nenoteiktības apstākļos un šī kvalitāte būs ļoti noderīga.

3. Palielināt efektivitāti

Kā jūs varat uzlabot analītiķa efektivitāti? Papildus pamata rīkiem varu sniegt 2 pamata padomus.

3.1. Analītiķu palīgi

Pirmkārt, ir diezgan labi analītiķu palīgi - visu veidu kolekcijas (ikonas, grafiskie primitīvi). Piemēram, jūs atradāt kaut ko, kas jums patīk, un saglabājāt to diskā vai lūdzāt dizainerim to uzzīmēt. Šajā gadījumā vēlāk būs vieglāk sagatavot dokumentus un zīmēt prototipus, izmantojot šos elementus (tas ir, izstrādes gaitā jūs nemeklēsit, kur to iegūt vai zīmēt - attēli izskatīsies skaisti un glīti).
Analītiķiem palīdz arī e-pasta veidnes un funkcionālie modeļi. No kurienes viņi var nākt? Pēc iepriekšējo projektu pabeigšanas saglabājiet rezultātus (labākās prakses) savā zināšanu bāzē. Tādējādi no projekta uz projektu jūs uzkrāsiet ne tikai pieredzi savā galvā, bet arī laba bāze gatavas izstrādes, kuras var izmantot turpmākajos projektos labākai efektivitātei.
Analītiskie materiāli (piemēram, tirgus apskati) arī ir labs zināšanu avots.

3.2 Objektīvs realitātes novērtējums

Un otrs padoms par to, kas var uzlabot jūsu efektivitāti, ir objektīvs sevis novērtējums. Jums ir jāsaprot, cik labi jums ir noteiktas analītiskās prasmes (varat izmantot iepriekš minēto sarakstu, lai pārbaudītu savas cietās un mīkstās prasmes). Šī pārbaude ļaus jums saprast, kur pārvietoties tālāk.
Dzīvē ir daudz piemēru, kad cilvēki domā, ka viņi ir forši, bet tā nav. Visbiežāk tiek uzpūsta pašcieņa. Bet, ja analītiķis uzskata, ka viņš ir foršs, viņš nevar strādāt efektīvāk. Atcerieties Sokrata vārdus: "Es zinu, ka es neko nezinu" un to turpinājumu: "Bet citi pat to nezina." Ja cilvēks uzskata, ka viņš jau ir virsotnē, tad viņš nevar kāpt tālāk. Piemēram, attiecībā uz MS Word 90% teiks, ka viņi tajā "pārvalda", lai gan viņi nezina, kā izmantot ne laukus, ne makro.

4. Attīstības plāns

Lieta ir tāda, ka, apzinoties savas neziņas dziļumu, varat izstrādāt attīstības plānu. Un, ja jūs to arī veicat godīgi, jūsu efektivitāte palielinās visātrāk. Šis plāns ļauj pastāvīgi virzīties uz priekšu.
Nekad nestāviet uz vietas, jo... tas, kurš stāv uz vietas, neizbēgami slīd atpakaļ. Un iekšā mūsdienu pasaule tas būtībā ir nereāli.

Ko var darīt?

1. Nosakiet darbības jomas, kas jūs interesē
2. Pierakstiet savu pašreizējo prasmju līmeni
3. Veidot attīstības mērķus un sasniegumu kritērijus
4. Nosakiet veidus, kā sasniegt savus mērķus
Tas jau ir pietiekami daudz minēts iepriekš liels skaits darbības jomas, rīki, kas var būt noderīgi analītiķiem. Tas nav fakts, ka jums tas viss pieder un ka jums tas viss ir vajadzīgs tieši tagad. Bet tomēr no iepriekš minētā saraksta (un varbūt kaut kas cits - es nepretendēju uz pilnīgu), nosakiet, kas jums ir visinteresantākais.

1. Interešu jomu noteikšana

Šajā solī varat pierakstīt visas iespējamās analītiķu prasmes un uzdevumus tabulā, piemēram, pievienotajā tabulā (prezentācijas fails ir pieejams AnalystDays-2012 konferences lapā). Tad pie katras prasmes vajadzētu likt svaru – cik svarīga šī vai cita prasme tev (un/vai uzņēmumam – ir atkarīgs no līmeņa, kādā tiek veidots plāns). Varat izmantot skalu no 0 līdz 5 vai no 0 līdz 100 (piemērā izmantota skala no 0..5). Principā šo pašu klasifikāciju var izmantot jūsu karjerā.
Mūsu uzņēmums izmanto gradāciju 3 speciālistu līmeņos - Jaunākais, Speciālists, Eksperts - un tajos ir iedalījums 3 līmeņos no R1 līdz R3. Katram no šiem līmeņiem ir ieviesti noteikti kritēriji, kādas prasmes viņiem ir vajadzīgas un kādā prasmju līmenī.
Kā ieteikumi: plānā jāņem vērā gan plaši pielietojamās prasmes, gan ļoti specializētās prasmes. Bet visu ir vērts ņemt vērā. Tabulā jāiekļauj arī tās papildu prasmes, kas, lai arī nav būtiskas analītiķa darbā, tomēr vienkāršo dzīvi un padara viņa darbu efektīvāku.
Tāpat, sastādot plānu, jāņem vērā šādi kritēriji: individualitāte, saistība ar sertifikācijas sistēmu, specifika, izmērāmība, atbilstība vadībai.
Rezultātā, pamatojoties uz šo klasifikāciju, jūs varat ne tikai sastādīt personīgās attīstības plānu, bet arī vienlaikus noteikt, kādas karjeras iespējas jums rodas, apgūstot noteiktas prasmes.

Izvēles dilemma

Sastādot šādu attīstības plānu, rodas jautājums - vai, runājot par analītiķiem un prasībām tiem, ir pareizi jaukt analītiķus, kas iesaistīti dažādi uzdevumi vai ne? Un vai ir vērts sadalīties pa visu vai koncentrēties uz kādu šauru darbības jomu? Jautājums ir diezgan filozofisks, un katrs uz to atbild neatkarīgi. Piemēram, jums ir personiskas izvēles biznesa procesu modelēšanai un tāpēc vēlaties padziļināti izpētīt šo jomu – neviens jums netraucēs to darīt. Vai arī kāds varētu vēlēties plašāk izpētīt dažādas biznesa analīzes jomas, kas nāks par labu arī jūsu karjerai, jo... Jūs sapratīsiet, kur un kādas metodes var izmantot, un varēsiet tās elastīgi izvēlēties atkarībā no sava projekta specifikas.
Un es vēlētos sniegt dažus punktus par to, kā tas varētu būt noderīgi analītiķiem. plats horizonts.
Lieta tāda, ka ar šādu plānu debesis ir robeža. Visticamāk, ar visu jūsu dzīvi nepietiks, lai apgūtu visu tēmas plašumu iekšpusē un ārpusē. Jūs joprojām koncentrēsities uz kādu tās apakškopu. Tomēr jau izpētītā apakškopa ir vērtīga tirgum, un jums vienkārši ir jāvienojas par to ar savu darba devēju.
Tie. plašs prasmju horizonts ir noderīgi, interesanti un izdevīgi.

2. Novērtējiet savu pašreizējo prasmju līmeni

Pēc skalu noteikšanas jums vajadzētu noteikt, kāds pašreizējais prasmju un zināšanu līmenis par tehnoloģijām un rīkiem jums ir. Viena no diezgan ērtajām vērtēšanas metodēm ir svešvalodu zināšanu novērtēšanas analogi (no pamata līdz vidējam un progresīvam). Katram no šiem līmeņiem tiek piešķirts vērtējums no 0 līdz 5. Pēc tam jūs aprēķina kopējo punktu skaitu kā svērto punktu summu.

3. Attīstības mērķu definēšana

Pēc tam plānu tabulā aizpildiet vēl 2 ailes - kādu zināšanu un prasmju līmeni jūs sagaidāt no sevis pēc gada un pēc mēneša. Šī pieeja ir nedaudz tuva mūsdienu tendence apvienošana, kad pakārto savu attīstību skaitliskiem mērījumiem (pēc būtības uzkrāj punktus). Te vēl ir kur attīstīties, kā šo tabulu var optimizēt, kādas “bulciņas” sev var dot par konkrēta līmeņa sasniegšanu.

4. Sasniegšanas veidu noteikšana

Pēc tam jūs nosakāt veidus, kā sasniegt mērķi. Katram vienumam, ko plānojat uzlabot, jūs identificējat literatūru, apmācības, konferences utt. Jums ir jābūt skaidrai izpratnei par to, ko plānojat darīt nākamajā mēnesī un nākamajā gadā, lai attīstītos biznesa analīzē.

Rezultāti

Tātad biznesa analītiķiem var būt daudz prasmju un zināšanu, tās var būt dažādas, tās var pielietot dažādās formās par jūsu pašreizējiem projektiem. Bet, ja jūtat, ka esat jau sasniedzis griestus un ka zināt visu tā darba ietvaros, ko šobrīd darāt pie projektiem, nemaz nekrītiet izmisumā - mēģiniet atcerēties šodienas ziņojumu, mēģiniet paskatīties uz pasauli plašāk un domāju, ka es joprojām nezinu, kur vēl varētu attīstīties, kur pārvietoties. Noteikti tas tev noderēs no karjeras viedokļa, un arī tavs darba devējs to novērtēs. Tas nozīmē, ka savā IT karjerā gūsit lielākus panākumus profesionāli.

1. jautājums

Kādi ir kritēriji, lai novērtētu analītiķa darba kvalitāti? Kā objektīvi novērtēt savu padoto analītiķu darbu?

Laba vieta, kur sākt, ir vienoties ar analītikas komandu, lai nodrošinātu, ka darba kvalitāte visiem dalībniekiem ir vienāda. Piemēram, man viens no analītiķa darba kritērijiem (nevis galvenais) ir viņu iesniegto dokumentu kvalitāte. Tajā pašā laikā man ir svarīgi, lai dokuments būtu skaisti noformēts, jēgpilni un loģiski strukturēts, lai nebūtu lēcienu no sadaļas uz sadaļu utt. Attiecīgi mēs ņemam šo konkrēto atomvienību un apspriežam ar analītiķi, ka dokumenta kvalitātei jābūt šādai, un viņš jums atbild, ka viņš par to pat nav domājis. Piemēram, nav lapu numerācijas, un tas ir labi. Viņš domāja, ka galvenais ir uzrakstīt tekstu. Tā, kopā apsēžoties un pārrunājot ar viņu šos punktus, mēs nonākam pie kopīgas izpratnes par dokumenta kvalitāti.
Attiecīgi jums ir jāiziet visi analītiķa darba posmi un jāapspriež kvalitātes kritēriji.
Pamatojoties uz novērtējumu, varu teikt sekojošo: izejam periodiskas sertifikācijas (1-2 reizes gadā), kuru vērtēšana sastāv no vairākiem kritērijiem. Analītiķi, pirmkārt, ir komunikatori, t.i. viņi saņem informāciju no klientiem un nodod to izstrādātājiem. Ļoti svarīgs vērtēšanas kritērijs ir tas, ko klients domā par mijiedarbību ar analītiķi: cik ātri viņš atbild uz pieprasījumiem, cik skaidru un saprotamu informāciju viņš sniedz klientam un cik efektīvi viņš mijiedarbojas ar klientu. Šo anketu aizpilda klients. Līdzīgu anketu aizpilda izstrādātāji (t.i., projekta īstenošanas komanda): cik viņiem ir pieejams analītiķis, cik viņi saprot viņiem sniegtos dokumentus, cik ērti viņi strādā ar šo analītiķi pie projekta.
Šis ir viens no punktiem, ko analītiķi novērtē, un tas ir ļoti svarīgi, jo viņš ir tulkotājs starp klientu un izstrādātāju, un, ja šajā posmā ir vājš posms, tad, lai cik labi viņš projektētu un rakstītu, viņš nav sasniedzis savus mērķus.
Otrs punkts ir projekta efektivitāte. Protams, šeit tiek ņemts vērā ne tikai analītiķis, bet, neskatoties uz to, mēs vērtējam visu komandu. Bet, tā kā analītiķis bija prasību tulks un kopā ar komandu veidoja, kas šim produktam būtu jādara, arī tas ir diezgan svarīgs raksturlielums.
Trešais punkts - ja iespējams, ir ekspertu vērtējums dokumentiem un prasībām, ko analītiķis sagatavo. Piemēram, sešus mēnešus viņš rakstīja prasības, bet dažas no tām neiekļāva pamatprasībās vai aizmirsa. Vai attiecībā uz specifikācijām – cik tās ir skaidras, konkrētas un konsekventas. Tādā veidā jūs varat prasmīgi novērtēt šos dokumentus. Tas ne vienmēr ir iespējams. Parasti par to kaut ko var pateikt tikai klients vai izstrādes komanda.

Kāpēc domēna zināšanas tiek klasificētas kā papildu kompetences? Man šķiet, ka tas ir pats galvenais: analītiķis var uzzīmēt sliktas diagrammas, bet viņam ir jāsaprot, ko viņš dara. Ir daudz cilvēku, kas zīmē skaistus grafikus un UML diagrammas, un tie, kas nesaprot darba būtību un dara stulbības, ir vairākums.
Es piekrītu šai nostājai. Taču prezentācijas gatavošanas procesā mēs ar Sergeju diezgan daudz strīdējāmies par grupēšanas prasmēm, lai analītiķi to prezentētu un saprastu. Tās pašas pamatprasmes ir pamats, kas neļauj kļūt par analītiķi, tas ļauj tikai sākt iedziļināties šajā nozarē. Tāpēc tajā var nebūt domēna zināšanu. Protams, bez tā absolūti nekādi nevar veiksmīgi pabeigt projektus.

2. jautājums

Savulaik es biju uzskats, ka analītiķi var rakstīt dokumentus, līdz satiku profesionālu tehnisko rakstnieku (no Eiropas). Un es sapratu, ka tā ir milzīga joma, cilvēki pat iegūst īpašu izglītību šajā jomā. Un pastāv milzīga atšķirība starp to, ko raksta biznesa analītiķi, pārdevēji, projektu vadītāji, izstrādātāji, un to, ko raksta tehniskie rakstnieki – patiesībā tā ir bezdibenis. Man šķiet, ka, ja ir iespēja (piemēram, in lielie uzņēmumi Ir tāda prakse), tehniskās rakstīšanas ārpakalpojums profesionālam uzņēmumam. Viņi sniedz publisku informāciju par produktu un nekavējoties raksta profesionālu dokumentāciju, nevis cenšas to darīt iekšēji.

Savu karjeru sāku kā tehniskais rakstnieks, tāpēc tas viss man ir ļoti tuvs, es ļoti skaidri saprotu, par ko tu tagad runā. Pamatojoties uz manām sajūtām un to, kā es veicu savas analītiskās funkcijas, izmantojot tehnisko rakstīšanas bāzi, un salīdzinot to ar analītiķiem, kuriem šīs bāzes nav, es joprojām uzskatu, ka analītiķiem ir jābūt prasmēm rakstīt tehnisko dokumentāciju. Tādējādi jūs izskatāties profesionālāk.
Par to, ka kaut ko var sadalīt un nodot ārpakalpojumu sniedzējiem, visu manu ziņojumu var sadalīt gabalos un teikt, piemēram, ka biznesa procesu projektēšana ir jāatstāj biznesa procesu modelēšanas speciālistam (es satiku šādu speciālistu, kurš to darīja kaut ko neviens no maniem biznesa analītiķiem nevarēja izdarīt). Bet tas ir tikai pierādījums tam, ka, jo labāk iedziļināsities ziņojumā norādītajās jomās, jo labāks būs jūsu rezultāts un jo vairāk jūs izraisīsiet reakciju no visiem apkārtējiem.

P.S.. Mariju un Sergeju varēsiet satikt nākamajās sērijas konferencēs

Un atkal sveiciens visiem mūsu draugiem!

Mēs turpinām rakstu sēriju topošajiem analītiķiem, un šodien mēs runāsim par to, kādi pasākumi būtu jāveic, ja jums jau ir izveidojusies skaidra un apzināta vēlme kļūt par biznesa analītiķi. Atgādinām, ka īsumā apskatījām IT analītiķa darba būtību un izsvērām šīs jaunās un interesantās profesijas galvenos plusus un mīnusus.
Tātad vienkāršākais un efektīvākais veids ir atrast vakanci iesācējam analītiķim vai praktikantam, nosūtīt savu CV uz šo uzņēmumu, pēc tam veiksmīgi nokārtot interviju (starp citu, mēs runāsim par sagatavošanos intervijām, kopējiem atlases kritērijiem un visbiežāk uzdotie jautājumi kādā no šiem rakstiem) un voila: jūs esat topošais biznesa analītiķis jeb a.k.a. biznesa analītiķa praktikants (vēlamies jau iepriekš brīdināt, ka termins “biznesa analītiķis” kā visizplatītākais tiek lietots turpmāk saistībā ar visu veidu IT analītiķiem mūsu uzņēmumos; atšķirības starp biznesa, sistēmu un prasību analītiķiem ir izklāstīti). Patiesībā viss nav tik vienkārši, kā šķiet...

Un lūk, kāpēc:

1. IT pasaule prasa mazāk analītiķu nekā programmētāju, tāpēc pieprasījums ir mazāks.
2. Iesācēju analītiķu apmācība ir diezgan dārga, jo:
2.1. ROI (investīciju atdeve) ir ļoti tālu laikā un absolūti nav garantēta.
2.2. Reti cilvēki jāievada visu to īpašību un prasmju kombinācija, kas šajā amatā ir praktiski obligātas.

Pamatojoties uz to, šī ideālā iespēja nav pieejama visiem un ir atkarīga gan no jūsu prasmēm un neatlaidības, gan no banāla gadījuma. Apskatīsim iespējas tuvāk vakanču/prakses vietu meklēšana:

1) Meklējiet sludinājumus darba meklēšanas portālos, piemēram, dev.by, rework.by, rabota.by utt. (turpmāk analītiķi, kas nav no Baltkrievijas, tiek aicināti ņemt vērā ziemeļrietumu vēju, t.i., ņemt vērā, ka Baltkrievijas kontekstā tiek sniegti daudzi padomi). Sūtiet savus CV pat tiem uzņēmumiem, kuriem nav vakances analītiķim šobrīd. Kas zina, varbūt pēc mēneša vajadzēs vai arī organizēs kursus, un Tavs CV jau būs uzņēmuma datubāzē.
2) Pārraugiet paziņojumus vietnes foruma sadaļā. Mūsu analītiķu kopiena katru dienu pieaug, un šajā pavedienā arvien vairāk tiek parādīti sludinājumi par vakancēm, prakses vietām un kursiem. Visticamāk, ka drīzumā vietnē parādīsies atbilstoša sadaļa.
3) Ja jums ir draugi vai paziņas, kas strādā IT jomā, palūdziet viņiem paziņot, ja viņu uzņēmums sāk iekšējos kursus analītiķiem vai pieņem darbā stažēšanās vietas. Fakts ir tāds, ka ne visi uzņēmumi reklamē šādus pasākumus, dodot priekšroku “uzticamu” cilvēku nolīgšanai pēc kāda darbinieka ieteikuma. Un daži, lai arī reklamē, nedara to īpaši veiksmīgi, tāpēc var viegli palaist garām, ja vien neesi maniaks, kas ķemmē pat vismazāk loģiskākās šādu sludinājumu vietas.
4) Ir uzņēmumi, kas periodiski vada masveida kursus par biznesa analīzi. Šie kursi lielākoties nav bezmaksas, otrkārt, pēc šādu kursu pabeigšanas jūs, visticamāk, nekļūsit par pilntiesīgu analītiķi, un, treškārt, neviens jums nedos garantijas par darbu. Bet jūs noteikti tur iegūsit noteiktas zināšanas, un tas noteikti dos jums priekšrocības salīdzinājumā ar cilvēkiem, kuriem šādu zināšanu nav, un palielinās jūsu iespējas nākotnē iegūt analītiķa darbu. Analizējiet sava ieguldījuma vērtību: maksas kursi, īpaši, ja esat pārliecināts par tiem un par tiem labas atsauksmes, neatkarīgi no tā, cik tie maksā, tie dod jums dzīves sākumu; pat kā praktikants jūs viņus atgūsit pēc pāris mēnešiem (tas joprojām nav MBA, un to cena, visticamāk, nebūs pārmērīga).

Atkārtosim vēlreiz, ka sakarā ar to, ka biznesa analītiķa profesija ir diezgan jauna un mūsu valstī nav tik izplatīta, iesācējam bakalaura grādu ir daudz grūtāk atrast darbu nekā, piemēram, testētājam vai pat programmētājam. /maketētājs. Un tāpēc pastāv uzskats, ka, ja nevarat atrast analītiķa darbu, varat iegūt jebkuru citu amatu IT jomā ("kā iesākumam, un tad es izaugšu woohoo"). Šai nostājai piekrīt un pilnībā atbalsta arī raksta autori. Lai to izdarītu, protams, ir jābūt zināšanām IT jomā un ļoti vēlama atbilstoša izglītība (bet, ja tās nav, tas nemaz nav tik biedējoši, jo pacietība un darbs... nu, tu saproti ideju). Izvēlēties šo ceļu ir labi, jo tā apgūsi programmatūras izstrādes procesu “no iekšpuses”, iemācīsies strādāt komandā, savām acīm ieraudzīsi analītiķu darba procesu un rezultātus, iegūsi reālas zināšanas un iespēju vēlāk pārkvalificējās par BA. Galvenais ir nepalaist garām iespēju. Un šeit slēpjas galvenais trūkums pa šo ceļu jūs, iespējams, nekļūsit par analītiķi. Tā kā jums var nepietikt spēka, laika vai vēlēšanās lasīt literatūru par uzņēmējdarbības analīzi, izpētiet šo vietni un forumu; jo iespēja pārkvalificēties par BA var neparādīties; jo pat tad, ja tas parādās, jūs varat baidīties kaut ko mainīt un sākt savu BA karjeru no nulles; jo vienkārši sapratīsi, ka tas nav tavs (starp citu, tas ir pilnīgi saprātīgs variants) utt. Tātad, vai izvēlēties tik garu ceļu, tas ir atstāts jūsu ziņā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pamatojoties uz mūsu personīgā pieredze– vairums labu IT analīzes speciālistu izaug par programmētājiem un testētājiem. Atrodoties to ādā, ar kuriem būs rūpīgi jāsadarbojas, iegūsi + 100 XP uz pieredzi un izpratni par programmatūras izstrādes procesu :).

Tagad pieņemsim, ka esat atradis uzņēmumu ar vēlamo vakanci vai apkopojis TOP 10 uzņēmumus, kuros vēlētos strādāt/stažēties. Nākamais solis ir noformēšana atsākt. Jūsu CV ir pirmais rādītājs, pēc kura darba devējs jūs novērtē, tāpēc jūsu izredzes gūt panākumus ir atkarīgas no tā, cik labi jūsu CV ir uzrakstīts.

Parasti CV satur šādas sadaļas:

1) Vēlamais amats;
2) Personas dati, kontaktinformācija;
3) Izglītība;
4) Valodu zināšanas;
5) Profesionālās prasmes un zināšanas;
6) Darba pieredze;
7) Papildu informācija (personiskās īpašības, ieteikumi, publikācijas, sertifikāti, papildu izglītība).

CV galvenā daļa personai ar darba pieredzi– tā, protams, ir “Darba pieredze”, un tai atbilstošās profesionālās zināšanas. Taču, ja esi students un tev nav ar ko iespaidot darba devēju, koncentrējies uz personiskajām īpašībām, motivāciju, mērķtiecību, vēlmi profesionāli attīstīties utt. Tikai nemēģiniet aizpildīt aili “Darba pieredze” pēc principa “labi, lai tur vismaz kaut kas ir”, kopš “BSU Mekhmat 4. kursa students” - lai gan tas ir smags darbs, darba devēji to nedara. šajā slejā.

CV veidnes var atrast jebkura IT uzņēmuma mājaslapā, taču ļoti iesakām izveidot savu veidni, kurā iekļaut tieši tās sadaļas, kurās izdevīgi sevi prezentēt. Tāpat nekādā gadījumā nesūtiet citiem uzņēmumiem savu CV neviena uzņēmuma veidnē. Jums paveiksies, ja pēc tam jūsu CV vispār tiks izlasīts. Ir bezgala daudz ieteikumu CV rakstīšanai (vismaz), tāpēc mēs par šo jautājumu sīkāk nekavēsimies. Mēs varam tikai ieteikt to izstrādāt pēc iespējas detalizētāk un rūpīgi. šo tēmu un ļoti uzmanīgi izturieties pret savu CV. Pāris noderīgi padomi:

1) Padomājiet par sava CV struktūru un pieturieties pie tās. Izsakiet savas domas skaidri un strukturēti.
2) Pareizrakstība, pieturzīmes, frāžu veidošana - tas viss ļaus jums izveidot priekšstatu par jums kā topošo autoru projekta dokumentācija. Mēs ceram, ka ir pašsaprotami, ka šie ir ārkārtīgi svarīgi jūsu CV aspekti.
3) Humors CV parasti nav vēlams, izņemot atsevišķus lasītājus, kuriem iespēja uzklupt nav tik liela.
4) Koncentrējieties uz savu CV uz mērķa vakanci. Koncentrējoties uz to, ka jums ir liela pieredze krustdūrienā, koncentrējoties uz iesācēja BA amatu, tikai parādīsiet darba devējam, ka vai nu neuzmanīgi lasāt vakances tekstu, vai arī sūtāt CV veidnes desmitiem uzņēmumu.
5) Parādiet savu nopietno pieeju biznesam. Kontaktu pastkastītes a la [aizsargāts ar e-pastu] vai Skype konti, piemēram, sexykitty89 (katram gadījumam, mēs atvainojamies potenciālajiem nejaušas sakritības upuriem :)), maz ticams, ka jūsu krājkasītei pievienos plusus.
6) Ja jūs nolemjat (vai to nosaka prasības) rakstīt CV angļu valodā, pārbaudiet to vairākas reizes vai nu pats, vai ar savu draugu palīdzību, kuri labi zina angļu valodu.
7) Atkārtoti izlasiet CV un mēģiniet pats atbildēt uz šādiem jautājumiem:
a. "Vai šī persona ir piemērota analītiķa amatam?"
b. "Vai es nolīgtu šo cilvēku strādāt ar mani?"
c. "Kas mani piesaistītu šai personai?"
d. "Kas mani izslēgtu?"
e. "Ar ko šī persona atšķiras no citiem kandidātiem?"
Pielāgojiet savu CV, pamatojoties uz atbildēm uz šiem jautājumiem.

Tagad pievērsīsimies cilvēkiem, kuri jau strādā IT jomā un ir nolēmuši kļūt par biznesa analītiķiem. Steidzam apliecināt, ka uz studentu bez pieredzes vai cilvēku ar pieredzi fona izskatīsies ļoti izdevīgi, bet ne IT jomā. Jūsu rīcībā ir zināšanu bagātība, darba pieredze, vēlme, sakari, kolēģi un tie paši ieteikumi vakanču atrašanai. Nesteidzieties mainīt darba vietu: iespējams, jūsu uzņēmumam ir lielais projekts, kurā strādā analītiķi un kur jūs var pieņemt darbā kā mācekli, nepārtraucot darbu pie galvenā projekta. Tērzējiet ar sava uzņēmuma resursu vadītāju, personāla nodaļu, analītiķiem - un mēs esam pārliecināti, ka būs veids, kā raiti mainīt savu pašreizējo profesiju pret analītiķa profesiju.

Un visbeidzot es gribētu dot vēl pāris ieteikumi darba meklēšanai no savas pieredzes:

1) Neizklāj visas savas kārtis, it īpaši ne trumpjus :). Ja, piemēram, vēl esat students un nevarat strādāt pilnu slodzi, vai esat jauna māmiņa, vai jums nav zināšanu IT jomā, nesakiet to personāla nodaļas darbiniekiem, kuri zvana, lai uzaicinātu jūs uz intervija. Jebkurš trūkums var tikt parādīts pozitīvākā gaismā personīgās saziņas laikā ar intervētāju. Raugoties uz priekšu, šeit ir daži piemēri:
a. Šobrīd nevari strādāt pilnu slodzi, bet pēc mēneša (divu vai trīs) jau varēsi, bet pagaidām varēsi darbam veltīt 6 stundas dienā, un tas ir labāk par 4.
b. Nu ja tu esi mamma, bet esi gatava strādāt 8 stundas dienā, un pat virsstundas, jo tev ir aukle vai vecmāmiņa, kas pieskata bērnu (viskas var gadīties).
c. Tas, ka jums šobrīd nav IT zināšanu, nenozīmē, ka jums tās nebūs pēc nedēļas, kad tiksit uzaicināts uz interviju. Nedēļa ir 7 veselas dienas (un arī naktis), jūs zināt, cik daudz varat lasīt, ja jums ir vēlme un lolots mērķis.
Kopumā nesakiet pārāk daudz, bet dodieties uz interviju un parādiet sevi labākā puse, mēģinot pārliecināt intervētāju, ka jūsu trūkumi ir īslaicīgi vai viegli novēršami, vai arī tie nav nekādi. Galu galā, ja personāla nodaļai tika sniegta sausa informācija par nepieciešamo kandidatūru un, uzzinot, ka esat students (un nedod Dievs, jūs arī tiksiet norīkots), viņi uzreiz zaudēs interesi par jums, tad intervijā jums ir īsta iespēja - galu galā cilvēciskais faktors, pārliecināšanas dāvana un personīgās līdzjūtības nav atcelts. Par pašām intervijām sīkāk pastāstīsim kādā no nākamajiem rakstiem.
2) Nekrīti izmisumā. Šobrīd, protams, ir grūti laiki, IT speciālisti tiek gatavoti daudzās augstskolās, un pieprasījums darba tirgū nepārprotami pārsniedz piedāvājumu. Bet mēs esam pārliecināti: kas meklē, tas atrod.

Rezultāts: Lai atrastu durvis, pa kurām var iekļūt IT sfērā, un paņemtu šo durvju atslēgu, būs nepieciešama neatlaidība, pacietība un vēl neatlaidība. Pārlieciniet uzņēmumu, intervētāju, guru analītiķi un visus pārējos, ka jūs esat tas, kas viņiem nepieciešams, ka viņi var un vajadzētu ieguldīt jūsos pūles un naudu. Un viņi tam ticēs.

Ja neesi aktīvi meklējis darbu... pēdējais pāris gadiem, tad tavas zināšanas par CV formu, noformējumu un saturu vairs nav aktuālas. Izmantojiet šajā rakstā sniegtās vadlīnijas, lai rakstītu mūsdienīgu CV šādām pozīcijām:

• Tehnologs-analītiķis
• Sistēmas analītiķis
• Biznesa analītiķis

1. Sagatavošana
2. Meklēšanas mērķis
3. Biznesa analītiķa darba profils
4. Pienākumi
5. Rezultātu piemēri/galvenie projekti
6. Prasmes
7. Profesionālās īpašības
8. Piemēri sadaļai “Par mani”.
9. Lejupielādēt CV veidnes

1. Sagatavošana

Pirms meklējat jaunu darbu, jums ir jāveic SVID analīze profesionālās kompetences un pamatojoties uz šo gadījumu, izveidojiet CV, kas tiks pielāgots mūsdienu darba tirgus prasībām jūsu amatam/jomai/specializācijai. Pirms sākat veidot savu CV, izlasiet šo rakstu:

Šajā publikācijā jūs iepazīsities ar lietu, kas palīdzēs apkopot visu nepieciešamo informāciju, lai uzrakstītu pārdošanas CV. Pārdošanas CV ir izveidots noteiktam meklēšanas mērķim, atbilst līdzīgu amatu vakanču prasībām un satur noteiktu atslēgvārdu kopu.

2. Meklēšanas mērķis

Jūsu meklēšanas mērķa paziņojumam jāatrodas jūsu CV sākumā. Ja vēlaties pieteikties uz vakanci, kuras amata nosaukums atšķiras no pašreizējā amata, tad nomainiet to uz vakancē norādīto.

Amatu saraksts, kuriem varat izmantot šajā rakstā sniegtos piemērus:

Pirmā līmeņa pozīcijas (1):

• Tehnologs-analītiķis
• Sistēmas analītiķis
• Jaunākais analītiķis
• Biznesa plānotājs

Otrā līmeņa pozīcijas (2):

• Biznesa analītiķis
• Vecākais biznesa analītiķis
• Vadošais biznesa analītiķis
• Projektu/virzienu vadītājs (biznesa procesu analīze un optimizācija)
• Biznesa procesu optimizācijas projektu vadītājs

Trešā līmeņa pozīcijas (3):

• Analytics grupas vadītājs
• Projekta biroja komandas vadītājs
• Analīzes nodaļas vadītājs
• Biznesa analīzes nodaļas vadītājs
• Organizatorisko un biznesa procesu nodaļas vadītājs

3. Biznesa analītiķa darba profils

Darba profils- tas ir ideālā kandidāta standarts, kurā ir saraksts ar prasībām kandidāta zināšanām, prasmēm, kvalifikācijai, kas nepieciešamas veiksmīgai darbībai darba pienākumi. Darba apraksts — īsa darba profila versija, kurā ir iekļauts saraksts obligātās prasības sākotnējai kandidātu atlasei, pamatojoties uz CV.

Amata profils: biznesa analītiķis

Prasības:

Pieredze:

• 1 gada pieredze biznesa/sistēmu analītiķa amatā;
• augstākā izglītība;
• pieredze prezentāciju rakstīšanā un vadīšanā;
• pieredze sarunās;
• Pieredze ar lietojumprogrammu pakotnēm biznesa procesu projektēšanai;
• Pieredze darbā Agile komandās;
• pieredze darbā ar BI rīkiem analītiķu līmenī: SAS, OBIEE, SAP BO programmatūra un citi;
• Pieredzējis MS Word, MS Excel, MS Visio, MS PowerPoint lietotājs.

Zināšanas un prasmes:

• dziļa izpratne par biznesa procesiem;
• biznesa procesu modelēšanas apzīmējumu (EPC, BPMN, UML) zināšanas un prasme tos pielietot, aprakstot un modelējot procesus;
• prasmes analizēt un raksturot biznesa procesus tādus, kādi ir, un veidot procesus, kas būtu;
• prasmes īstenoto To Be procesu efektivitātes novērtēšanā;
• prasmes apkopot prasības un izstrādāt tehniskās specifikācijas informācijas sistēmu modificēšanai;
• zināšanas par izmaiņu vadības procesa (ITSM) posmiem, prasmes izmantot ITIL principus darbā;
• Datoru zināšanas progresīvā lietotāja līmenī (produkti, kuru pamatā ir 1C platforma, MS Office);
• biznesa procesu zināšanas ražošanas, tirdzniecības, finanšu, tirdzniecības uzņēmumos;
• zināšanas par lietojumprogrammu integrācijas tehnoloģiju.

Uzdevumi:

• Identificējiet, definējiet un pārvaldiet biznesa prasības, izmantojot dažādas prasību analīzes metodes (intervijas, dokumentu analīze, prasību semināri) un rīkus (lietošanas gadījumi, lietotāju stāsti).
• Pārvērtiet augsta līmeņa biznesa un lietotāju prasības īpašās funkciju prasībās, kas norādītas atbilstošā detalizācijas līmenī.
• Uzņēmumā esošo biznesa procesu analīze, izmaiņu pieprasījumi, biznesa prasību precizēšana.
• Priekšlikumu izstrāde procesu maiņai, to saskaņošana un īstenošana.
• Veicamo izmaiņu provizorisko ekonomisko un citu seku aprēķins. Izmaiņu ieviešanas faktisko seku izsekošana.
• Biznesa vajadzību analīze procesu automatizācijai, tehnisko specifikāciju sagatavošana, testēšana, rezultātu pārbaude.
• Prasību kritisks novērtējums no to īstenošanas iespējamības viedokļa.
• Līdzdalība ieviestās funkcionalitātes atbilstības noteiktajām prasībām uzraudzībā.
• Izstrāde un ieviešana efektīvas metodes prasību pārvaldība, tostarp prasību apkopošanas un formalizēšanas procesu izmantošana un pastāvīga uzlabošana.
• Biznesa procesu izstrāde grāmatvedības sistēmai.
• Biznesa procesu apraksts TĀDA IS skatījumā.
• Biznesa procesu attīstība TO-BE skatījumā.
• Attīstība praktiski ieteikumi lai labotu kļūdas.
• Kļūdu labošanas rezultātu audits.
• Standartu izstrāde un to ieviešanas uzraudzība.
• Priekšlikumu veidošana par iespējām uzlabot, optimizēt un automatizēt biznesa procesus.
• Biznesa procesu ieviešanas plāna izstrāde.
• Biznesa procesu ieviešana Sabiedrības darbībā.
• Noteikumu izstrāde gala biznesa lietotājiem.
• Biznesa procesa dalībnieku organizēšana un apmācība.
• Izmaiņu ietekmes uz biznesa procesu efektivitāti analīze.
• KPI un kontroles procedūru izstrāde, ieviešana un uzraudzība.
• Darbinieku KPI izstrāde un apstiprināšana.
• Mācību materiālu sagatavošana, apmācība, metodiskais atbalsts un procesu kvalitātes kontrole.
• Tehnisko dokumentu (TOR, TKP), prezentāciju un datoru demonstrāciju izstrāde klientiem.
• Dalība procesu auditos.

4. Pienākumi

Zemāk ir dažādu līmeņu amatu pienākumu saraksti. Šīs ir atslēgvārdu/frāžu kombinācijas, ko personāla vadītāji izmanto, lai atlasītu kandidātus, pamatojoties uz CV. No piedāvātā saraksta atlasiet tos, kas atbilst jūsu pieredzei, un izplatiet tos savās darba vietās.

Tehnologs-analītiķis
Esošo biznesa procesu analīze, formalizēšana un optimizācija.
Biznesa procesu modeļu (ARIS) izstrāde un apstiprināšana un priekšlikumu sagatavošana to optimizācijai.
Attīstība normatīvā dokumentācija(noteikumi, noteikumi, instrukcijas).
Biznesa procesu un sistēmu funkcionālo prasību veidošana un saskaņošana.

Biznesa analītiķis
Klientu prasību analīze un formalizēšana (front office, vidējais birojs, riski).
Specifikāciju sagatavošana un izstrādes uzdevumu izvirzīšana.
Tehniskās dokumentācijas veidošana (FT, tehniskās specifikācijas, rokasgrāmatas).
Konsultācijas ar analītiķiem, izstrādātājiem, testētājiem, pārdošanas menedžeriem, lietotāju apmācība.
Līdzdalība ieviešanā programmatūras produkti: atbalsts integrācijas procesā ar citām sistēmām, sistēmas konfigurēšana, kļūdu analīze.
Matemātiskās bāzes analīze finanšu instrumentu aprēķināšanai ar sekojošu ieviešanu.
Biznesa procesu AS-IS un TO-BE modelēšana, analīze, optimizācija.
Darbs pie biznesa procesu automatizēšanas.
Biznesa procesu uzlabošanas priekšlikumu analīze, izstrāde un apstiprināšana.
Prasību formalizēšana procesiem un automatizācijai.
Funkcionālo prasību veidošana un tehniskie uzdevumi par biznesa procesu automatizāciju informācijas sistēmās.
Automatizācijas rezultātu atbilstības pārbaude uzdotajiem uzdevumiem.
Procesa veidošanās un funkcionālās instrukcijas biznesa procesu īstenošanai.
Biznesa procesu izpildes audits (sākotnējais un periodiskais).
Biznesa prasību rakstīšana informācijas sistēmām procesu automatizācijai un atskaišu veidošanai.
Izpētiet un analizējiet tirgus tendences, lai novērtētu iespējamos pielietojumus uzņēmumā.

Biznesa analītiķis
Biznesa procesu analīze, modelēšana un apraksts.
Detalizēts funkcionālo prasību apraksts.
Projekta ekonomiskās iespējamības aprēķins.
Projekta gaidu noteikšana un vadīšana, risku, ieguvumu un iespēju identificēšana.
Darba organizēšana pie projekta (projekta pases noformēšana, dalībnieku koordinēšana, statusu izsekošana).
Kļūmju ietekmes uz biznesa procesiem novērtēšana un risinājumu sagatavošana.
Izmaiņu vadība.
Resursu plānošana un uzdevumu sadale projektu īstenošanai.

Nodaļas vadītājs
Biznesa procesu diagnostikas veikšana.
Biznesa procesu izmaksu aplēse.
Biznesa procesu apraksts “kā ir” un “kā vajadzētu” modelī.
Biznesa procesu rādītāju sistēmas izstrāde biznesa procesu efektivitātes un efektivitātes novērtēšanai.
Biznesa procesu mērķa/pārejas modeļa ieviešanas aktivitāšu plānošana un īstenošana, uzraudzīt izvirzīto pārmaiņu mērķu sasniegšanu.

Projektu vadītājs (biznesa procesu analīze un optimizācija)
Biznesa procesu modelēšana un priekšlikumu izstrāde to optimizācijai.
Metodiskā atbalsta sagatavošana automatizēto informācijas sistēmu izveidei, attīstībai un darbībai.
Strādāt ar normatīviem, standartiem un citu dokumentāciju, kas nosaka Klienta darbības.
Analītisku atskaišu un piezīmju izstrāde.
Projekta īstenošanas plānošana un uzraudzība, tai skaitā: projekta budžeta plānošana, detalizēta darba grafika sastādīšana, ņemot vērā veicēju noslodzi.
Prasību savākšana no Pasūtītāja un tehnisko specifikāciju izstrāde.
Mijiedarbība ar analītiķiem, līdzizpildītājiem, viņu darbības koordinēšana.
Mijiedarbība ar klientu pārstāvjiem.
Projekta rezultātu sagatavošana, piegāde un prezentēšana Pasūtītājam.

Projektu vadītājs
Prasību analīze un tehnoloģiskā pārbaude strukturālās nodaļas Uzņēmumi, kas automatizē biznesa procesus dublēšanas jomā, ieviešot trešās puses sistēmas.
Līdzdalība biznesa prasību apkopošanā, izstrādē un saskaņošanā, uzdevumu izvirzīšana informācijas sistēmu pilnveidošanai/ieviešanai/integrēšanai, biznesa lietu sagatavošana (testēšanas metodes).
Attīstīt mijiedarbību ar biznesa un IT departamentiem optimāli risinājumi atbilstoši automatizācijas prasībām.
Procesu, tehnoloģiju, informācijas sistēmu izmaiņu seku novērtēšana, pamatojoties uz ieviešamajām sistēmām.
Projektu vadība (plānošana, aizsardzība, īstenošanas termiņu kontrole, mijiedarbība ar nodaļām par projektu īstenošanu).
Projekta budžeta vadība.
Risku un izmaiņu pārvaldīšana projekta ietvaros.
Projektu metodikas izstrāde un ieviešana bankā, realizējot projektus.

Biznesa analīzes nodaļas vadītājs
Organizācija un vadība projekta aktivitātes Biznesa atbalsta bloks (virzieni: Klientu apkalpošana, administrēšana, dokumentu plūsma, HR u.c.).
Novērtējums ekonomiskā efektivitāte biznesa procesi, būvniecība finanšu modeļi.
Biznesa procesu optimizācija - procesu modeļu “kā ir” un “būt” procesu modeļu izveide, normatīvās dokumentācijas izstrāde un apstiprināšana.
Procesu automatizācija, tehnisko specifikāciju un funkcionālo prasību sagatavošana.
biznesa analīzes metodoloģijas izstrāde, nepieciešamos norādījumus, modeļi un procesi.
Procesa uzlabošana.
Analītiķu komandas apmācība un attīstība.
Zināšanu bāzes uzturēšana.
Efektīvi mijiedarboties ar citiem projekta vai operatīvo darbību dalībniekiem (ieskaitot iekšējo komandu vai ārējo darbuzņēmēju).
Klientu vajadzību identificēšana.
Preču prasību sastādīšana.
Biznesa procesu analīze, optimizācija un projektēšana.
Analīze, formalizācija dažādi veidi prasībām.
Problēmzonu analīze un uzlabojumu ieteikumi.
Izstrādes prasību apkopošana, sistematizēšana un formalizēšana (ar detalizāciju līdz biznesa procesu, saskarņu un datu bāzes modeļu projektēšanas līmenim).
Prasību vadība (izmaiņu pieprasījumu apstrāde, ietekmes uz esošajiem procesiem analīze un aprakstīšana).

Back Office procesu organizācijas nodaļas vadītājs
Biznesa procesu un iekšējo normatīvo dokumentu izstrāde, koordinēšana, ieviešana, atbalsts un optimizācija.
Biznesa analītika iekšbanku projektu īstenošanas laikā, lai novērtētu jaunu produktu un procesu ieviešanas ietekmi uz Bankas darbības efektivitāti.
Projektu optimizācija, lai maksimāli palielinātu to īstenošanas efektu.
Izmērāmu biznesa procesu metriku izstrāde saskaņā ar stratēģiskie mērķi Banka, galveno biznesa procesu KPI noteikšana.
Bankas tehnoloģiskās attīstības projektu īstenošana.
Biznesa prasību veidošana, banku produktu/pakalpojumu un saistīto programmatūras modifikāciju pieprasījumu tehnoloģiskā izstrāde, sagatavošana tehnoloģiskās kartes procesi, jaunas funkcionalitātes ieviešana.

Procesu biroja vadītājs/Uzņēmējdarbības analīzes nodaļas vadītājs
Konsekventa procesa pieejas vadība vadībai uzņēmumā.
Procesu biroja izveide un vadīšana.
Sistēmas izveide procesu un organizatorisku izmaiņu un inovāciju vadīšanai.
Portfeļa vadība (projektu atbilstības organizācijas/nodaļas stratēģijai uzraudzība, projektu portfeļa veidošanas nodrošināšana, tā sabalansēšana un uzraudzība).
Pilna cikla analīzes, optimizācijas un izmaiņu ieviešanas veikšana uzņēmuma esošajos biznesa procesos.
Metodoloģijas izstrāde procesu analīzei un modelēšanai.
Vienotas procesu un noteikumu datu bāzes izveide un uzturēšanas organizēšana.
Standartu izstrāde un ieviešana biznesa procesu prasību aprakstīšanai un uzdevumu noteikšanai.
Procesu modelēšanas rīku ieviešana.
Darba organizēšana pie nepārtrauktas biznesa procesu optimizācijas uzņēmumā, patstāvīgi vadot vairākus projektus.
Konsultācijas un apmācību organizēšana uzņēmuma darbiniekiem par procesu vadības jautājumiem un kā daļa no biznesa procesu maiņas.
Aktīva dalība KPI izstrādē dažādām uzņēmuma nodaļām.
Programmatūras izvēle un ieviešana nodaļas darba organizēšanai.
Biznesa procesu modelēšana.
Projektu reģistra veidošana un kopsavilkuma atskaite par projektiem.
Dalība atsevišķu projektu plānošanā un īstenošanas uzraudzībā pēc pieprasījuma vai tālāk pastāvīgi.
Zināšanu vadība projektu vadības jomā (zināšanu vākšana, analīze, sintēze un izplatīšana starp projekta aktivitāšu dalībniekiem).

4. Sasniegumu/galveno projektu piemēri biznesa analītiķa CV

Galvenie pievilcības punkti CV ir sasniegumi. Sniedziet konkrētus piemērus tam, ko darījāt savā pašreizējā/iepriekšējā darbā. Izmantojiet tālāk sniegtos piemērus, lai izveidotu savus rezultātus. Tiem jāatspoguļo jūsu darba galvenie KPI, ņemot vērā tā amata uzdevumus, uz kuru pašlaik pretendējat.

Biznesa analītiķa galvenie darbības rādītāji

Ekonomiskā un finanšu rādītāji par katru Sabiedrības pieņemto biznesa procesu.
% pabeigts galvenie rādītāji nodaļas/nodaļas efektivitāte.

Projektu vadības galvenie darbības rādītāji

Projekta rentabilitāte (IA)
Projekta rentabilitātes paaugstināšana
Noviržu no projekta plāna un budžeta lielums
Projekta termiņu ievērošana
Klientu/klientu/lietotāju apmierinātība
Klientu sūdzību skaits
Samazināt laiku līdz tirgum
Uzlabota resursu slodze projekta īstenošanas laikā

Rezultātu piemēri

• Procesu biroja palaišana no nulles, lai izveidotu vienotu pieeju procesu vadīšanai un saskaņošanai ar uzņēmuma stratēģiju, mērķiem un uzdevumiem.
• Centralizēta biroja izveide: personāla skaits tika samazināts par 20%, 90% darbību tika standartizētas.
• Mazumtirdzniecības kredītproduktu vidējā biroja izveide filiālēs: galvenie darbietilpīgie procesi tika automatizēti, darbinieku skaits samazināts par 50%, budžets samazināts par 40%.
• Uz ABC balstītas internetbankas sistēmas ieviešana. Projekts ir pārgājis funkcionālās pārbaudes fāzē.
• Matricas izveidošana priekš biroja darba laika normalizēšanai - cilvēku skaita optimizēšana līdz 12%.
• Visaptveroša biznesa procesu un grāmatvedības procedūru automatizācija 1C:
  Moduļu “Pārdošana” un “Grāmatvedība un nodokļu uzskaite” palaišana vienā sistēmā.
  Jauna pasūtījumu apstrādes vadības algoritma ieviešana. Darba ražīgums palielinājās par 40%.
  Biznesa procesu optimizācija “Loģistika un noliktava”. Īstenoti plāni produktu piegādes veiktspējas uzlabošanai par 30%: piegādes laika samazināšana 2 reizes, izmaksas par 35%, izejmateriālu un piegāžu apjoms par 20%.
• “Pārdošanas” biznesa procesa pārveidošana gatavie izstrādājumi" Palielinājās gatavās produkcijas piegādes ātrums klientiem 2 reizes.
• ERP sistēmas ieviešana X. Palielināts pasūtījumu saņemšanas ātrums 2 reizes.

Galvenie projekti

• Veiksmīgi pabeidzis projektus kā biznesa analītiķis ar personīgu līdzdalību.
• Biznesa procesu izstrāde projektam “Balss asistents” (mākslīgā intelekta izmantošana Bankas kontaktu centrā). Pašreizējo biznesa procesu optimizācija departamentu balss kanālā: klientu apkalpošana, savākšana un tirdzniecība.
• Dalība projektos ar šādām informācijas sistēmām:
  1. Uzdevumu piegādes sistēma;
  2. Sistēma darbam ar dokumentāciju;
  3. Sistēma darbam ar programmatūras versijām (versiju kontroles sistēma);
  4. Sistēma biznesa procesu un automatizācijas rīku prasību reģistrēšanai.
• Ražošanas izstrādes un testēšanas sistēmu integrācija.
• Piedalīšanās projektos, lai ieviestu savus risinājumus kā analītiķis un uzdevumu noteicējs.
• Maskavas apgabala valdības iepirkumu darbību automatizācija.
• Visaptveroša būvniecības procesu automatizācija Maskavas reģionā (budžeta, dalīta, ārpusbudžeta būvniecība).
• Maskavas apgabala Ekoloģijas un dabas resursu ministrijas procesu automatizācija (cieto atkritumu kontroles sistēma, poligonu būvniecības un rekultivācijas projekti).
• Informācijas un analītisko BI sistēmu ieviešana (112, MFC, Procurement, Departmental BI sistēmas).
• Sistēmu ieviešana projektu vadība.
• Portāls un integrācijas risinājumi.
• Līdzdalība ieviešanā stratēģiskie projekti izmantojot instrumentus Ražošanas sistēma(Lean/lean ražošana). Patstāvīgi veikt šādus projekta uzdevumus:
  — As Is procesa apraksts un To Be modelēšana;
  — procesu As Is un To Be vizualizācija;
  — procesa problēmu identificēšana;
  — priekšlikumu izstrāde procesa problēmu novēršanai;
  — sarežģītu problēmu nestandarta risinājumu ģenerēšana.
• Strādājiet pie procesu automatizācijas projekta kā industriālais analītiķis.
• Elektronisko digitālo datu un klientu projektu pārbaude.
• Līdzdalība krāpniecisko darījumu minimizēšanas projektos kopā ar bankas drošības nodaļu.
• Individuālu risinājumu projektēšana uz Directum RX sistēmas bāzes.
• Elektronisko dokumentu vadības sistēmu ieviešana.
• Projektu vadība automatizētu informācijas sistēmu ieviešanai:
  — biznesa procesu analīze;
  — projekta dokumentācijas, īstenošanas plāna izstrāde;
  — metodisko materiālu izstrāde ieviešanai un darbībai;
  — veicot tehniskais darbs pēc uzstādīšanas ( pilns cikls);
  — apmācību kursu organizēšana un vadīšana;
  — uzlabojumu organizēšana un kontrole (lietotāju gaidu apkopošana, biznesa procesa apraksta sastādīšana, uzlabojumu ieviešana).
• Apdrošināšanas uzskaites sistēmas izstrāde un ieviešana.
• Struktūrvienību prasību analīze un tehnoloģiskā pārbaude biznesa procesu automatizēšanai rezerves zonā, ieviešot trešās puses sistēmas.
• Jaunu procesu izstrādes/esošo procesu modificēšanas procesa iestatīšana. Produkta izstrādes un ieviešanas laika samazināšana līdz 2 nedēļām, produktu testēšanas laika samazināšana līdz 3 dienām.
• Darbības procesu pārnešana uz EDI sistēmu: jauna procesa izstrāde Sabiedrības ienākošo un izejošo dokumentu uzskaitei un apstrādei.
• Jauna procesa izstrāde un automatizācija pakalpojumu sniegšanai Klientam. Nodrošināja dokumentu noformēšanu un saņemšanu iegūšanai nodokļa atskaitījums 4 dienu laikā.
• Tiešsaistes kases aparātu izmantošana (54-FZ): apdrošināšanas maksājumu pieņemšanas iestatīšana saskaņā ar 54-FZ. Jauna procesa izstrāde apdrošināšanas maksājumu pieņemšanai, ņemot vērā tiešsaistes kases aparātu izmantošanu.
• Regulāro maksājumu pieņemšanas procesa optimizācija, tai skaitā regulāro maksājumu saņemšanas īpatsvara palielināšana līdz 50%.
• Visaptveroša uzraudzības sistēma finanšu tirgus priekš X. Sistēma izstrādāta kopīgi ar uzņēmumiem Z un Y (2017-2018). Kas tika darīts:
  — veikt pētījumus par galveno pieeju analīzi finanšu un uzraudzības sistēmu organizēšanai akciju tirgi;
  — metodisko ieteikumu izstrāde finanšu tirgus uzraudzības rādītāju ieviešanai (t.sk. attiecībā uz nestandarta darījumiem);
  — ziņošanas veidņu izstrāde uzraudzības indikatoriem.
• Kastītes risinājumi “Prognoze. Kredītrisks" un "Prognoze. Kredītportfeļa vadība" (2016-2017). Rezultāti:
  — metodisko ieteikumu izstrāde ekonomikas modeļu (juridisko personu un rezidentu banku kredītriska novērtēšanas ziņā) ieviešanai programmatūras produktos;
  — pamatuzstādījumu ieviešana nestandarta risinājumiem (atskaišu lejupielāde, riska faktoru aprēķināšanas algoritmu iestatīšana, ekonometrisko modeļu aprēķināšanas algoritmu precizēšana aizņēmēja saistību nepildīšanas varbūtības noteikšanai u.c.);
  — demonstrāciju un apmācību semināru organizēšana un vadīšana par darbu ar programmatūras produktiem;
  - Sagatavošana mārketinga pētījumi specializēto programmatūras produktu tirgus: analīze mērķauditorija, konkurentu produktu analīze, SVID analīze utt.
• Datu apstrādes un analīzes sistēma (ALVIS, ALMPro) - vienotas datu noliktavas izveide bankas darījumiem, lai sagatavotu vadības pārskatus par struktūrvienību kopumā (vadības bilance, peļņas un zaudējumu aprēķins), atbilstoši Valsts kases darbības rādītājiem. Projekta galvenie mērķi:
  — attīstība un rakstīšana komerciālie piedāvājumi;
  — programmatūras izstrādātāju tehnisko specifikāciju izstrāde un rakstīšana;
  — sistēmas pamatiestatījumu ieviešana atbilstoši prasībām;
  — programmatūras produktu kļūdu un darbības traucējumu pārbaude;
  — klientu apmācība darbam ar programmatūras produktiem — lietotāja instrukciju rakstīšana, konsultācijas pa telefonu, apmācība klienta birojā;
  — lietotāja rokasgrāmatas, tostarp aprēķinu metodoloģijas apraksta, rakstīšana.
• Pārvaldes iestāžu normatīvo dokumentu analīze ar turpmāku piemērošanu uzņēmuma produktos.
• Programmatūras produktu ieviešana: atbalsts integrācijas procesā ar citām sistēmām, sistēmas konfigurēšana, kļūdu analīze.
• Prasību veidošana jaunajai banku sistēmai.

6. Biznesa analītiķa pamatprasmes

Biznesa rādītāju analīze
Statistiskā analīze
Datu analīze
Ekonomiskā modelēšana
Analītiskais pētījums
Biznesa procesu analīze
Biznesa procesu optimizācija
Biznesa procesu modelēšana
Riska analīze
Biznesa modelēšana
Projektu vadība
Biznesa procesu pārveidošana
Prezentāciju veidošana
Sarunas
Integrācija automatizētas sistēmas
Biznesa prasību izstrāde
Funkcionālo prasību veidošana
Tehnisko specifikāciju izstrāde
Uzdevumu iestatīšana izstrādātājiem
Politikas un procedūru izstrāde un īstenošana
Rakstīšanas noteikumi
XML, XSD, WSDL
1C
CRM
ERP sistēmas
VisualBasic lietotnei
MS projekts
MS Word
MS Power Point
MS Excel
MS Access
MS Dynamics
MS SharePoint
MS Visio
MS DAX
Veikls Projektu vadība
Scrum
Kanban
Ūdenskritums
PMI
PMBOK
PRINCE 2
PME
CBT
Liesa
CCPM
ARIS
Diasoft programmatūra
UML
ARIS
Redmine
Atlassian Jira
VBA
MindManager
Trello
SAS
Orākuls
SQL
OBIEE
SAP BO
ETL rīki (SAS DIS, Informatica PowerCenter)
Biznesa studija

7. Biznesa analītiķa profesionālās īpašības

Saraksts personiskās īpašības kas nepieciešamas nepieciešamajā amata pienākumu veikšanas līmenī. Izvēlieties 3–4 īpašības, kas jums piemīt un iekļaujiet savā CV/motivācijas vēstulē, kā uzskatāt par piemērotu. Šī ir izvēles sadaļa jūsu CV, kas jāaizpilda.

Analītiskais prāts.
Komunikācijas prasmes.
Uzmanība.
Bezkonflikts, spēja rast kompromisus.
Orientēta uz rezultātu, vēlme redzēt lietas līdz galam, “izspiest”, arī nenoteiktības apstākļos.
Pozitīva domāšana ir koncentrēšanās uz to, ko var sasniegt, nevis uz to, ko nevar sasniegt.
Struktūra.
Stratēģiskā domāšana.
Sistēmiskā domāšana.
Spēja domāt ārpus rāmjiem sarežģītās situācijās.
Spēja īsā laikā analizēt lielu informācijas apjomu.
Spēja pārslēgties starp dažādiem uzdevumiem.
Spēja analizēt, strukturēt un sistematizēt informāciju.
Spēja redzēt automatizēto procesu kopumā un pamatot piedāvāto risinājumu.
Spēja sadalīt uzdevumu daļās, kas ir ērta tā izpildes uzraudzībai.
Spēja pārvaldīt ekonomiskie rādītāji projektēt un novērtēt darbaspēka izmaksas, ņemot vērā pieejas projekta īstenošanai, ierobežojumus un riskus.
Spēja ātri izprast jaunas pielietojuma jomas.
Spēja skaidri izteikt savas domas prezentāciju, diagrammu, tabulu veidā.
Spēja sadarboties ar citām struktūrvienībām organizācijas ietvaros uzdevumu ietvaros.
Spēja nokļūt līdz problēmu saknēm.
Spēja paveikt lietas.

8. Piemēri sadaļai “Par mani” biznesa analītiķa CV

Sadaļa "Par mani" - vispārīgs apraksts savu profesionālo pieredzi. To var formatēt kā īsu rindkopu ar 1–4 teikumiem vai sarakstu ar aizzīmēm. Norādiet tos savas kvalifikācijas aspektus, kas ir neatņemamas vakances sastāvdaļas, piemēram, darbības jomas, specializācijas jomas, pamatkompetences, tehniskās iemaņas, licences, sertifikāti papildus izglītība. Piemēram:

• Būtiska pieredze dalībā biznesa procesu aprakstīšanas, reorganizācijas un optimizācijas projektos, tai skaitā vadības sistēmas ieviešanas un uzlabošanas projektos. Ekspertu zināšanas elastīgās attīstības un projektu vadības pieejās (Agile, Scrum) un tradicionālajās projektu vadības metodoloģijās (Waterfall). Protu radoši izmantot integrētās un jauktās metodikas.
• 5+ pieredze biznesa procesu un IT sistēmu prasību analīzē, modelēšanā un aprakstīšanā. Es spēju pārvaldīt klientu vēlmes, pārvaldīt produktu un projektu prasības un adekvāti paziņot tās izstrādes komandai, kā arī novērst jebkādas sarežģītas situācijas. Es labi pārvaldu šādus rīkus: VisualBasic for App, MS Excel (analīzes rīki, rakstīšanas rutīnas VBA), MS Access (datu bāzes veidošana, aprēķinu algoritmu programmēšana VBA, pamatojoties uz SQL vaicājumiem). Es pārzinu projektu vadības tehnoloģijas (PMI, TOC, lean un CCPM).
• Pieredze banku sektorā sekojošās jomās: biznesa procesu vadība, metodika un banku tehnoloģijas. Tiešā pakļautībā strādā 10 darbinieki, 60 funkcionāli darbinieki, tajā skaitā ar pieredzi tālvadības pults. Man ir praktiska pieredze veiksmīgā projektu īstenošanā un biznesa procesu organizēšanā operatīvā vadība no nulles".
• Praktiskā pieredze dalībā informācijas sistēmu ieviešanas projektos un programmatūra biznesam (CRM, ERP sistēmas utt.). Padziļinātas zināšanas biznesa procesu analīzes, aprakstīšanas, optimizācijas un automatizācijas metodoloģijā (pārdošanas procesi, grāmatvedība un pārdošanas atbalsts). Man ir pieredze iekšējo sarunu vadīšanā un dažādu departamentu pretrunīgo prasību līdzsvarošanā.
• Man pieder profesionālās zināšanas un prasmes: biznesa procesu analīzes metodes, modelēšana, optimizācija, apzīmējumi biznesa procesu aprakstīšanai (IDEFo, BPMN). Man ir pieredze biznesa procesu automatizācijas prasību izstrādē, procesu un funkcionālo instrukciju sastādīšanā izpildītājiem. Pieredze ar Business Intelligence rīkiem.
• Pieredze biznesa analītiķa amatā finanšu projekti(Valsts kase, EPS). padziļinātas zināšanas par finanšu pamatiem, vadības grāmatvedība un budžeta veidošana, banku sistēmu un procesu integrācija.
• Pieredze biznesa vadības procesu optimizācijas jomā vairāk kā 3 gadi. Procesu vadības sistēmas iestatīšana un procesa biroja izveide no nulles. Man ir prasmes aprakstīt visdažādākos biznesa procesus. Pieredze dažāda veida darbību rezultatīvo rādītāju izstrādē, normatīvajos aktos, normatīvajos aktos, standartos un to veiksmīgā ieviešanā. Pieredze vadīt starpfunkcionālus organizatorisku pārmaiņu projektus.
• Vairāk kā 3 gadu pieredze darbā ar uzdevumiem biznesa analīzes jomā. Pieredze veiksmīgā projekta realizācijā biznesa procesu optimizācijas un automatizācijas jomā. Prasmes darbā ar specializētu programmatūru (Aris/Visio). Zināšanas par Bankas iekšējiem procesiem, izpratne par bankas produktu darbības principiem.
• Man ir ekspertu zināšanas par sistēmām/programmām/tehnikām/standartiem automatizēto sistēmu projektēšanas jomā un pamatjēdzieniem relāciju datu bāzu jomā, normalizācijas prasībām un pamata SQL konstrukcijām. Labi pārzinu sarežģītu sistēmu modelēšanas metodiku: UML2.0, BPMN, IDEF (IDEF0, IDEF3, DFD standarti) un varu lasīt UML 2.0 diagrammas un biznesa procesu aprakstus BPMN un IDEF0 apzīmējumos, tmForum.org organizācijas modeļus ( ETOM, SID un TAM). Man ir mūsdienīgi rīki prasību pārvaldīšanai, biznesa procesu modelēšanai un IT risinājumu aprakstīšanai, kā arī programmēšanas pamatiemaņas (SQL, VBA, JavaScript, C#).
• Pieredze IT/e-komercijas analītiķa amatā 5 gadi. Relāciju datu bāzes teorijas, BPMN, UML zināšanas; projektu vadības principi (Waterfall | Agile). Man ir intervēšanas prasmes un lietišķā sarakste. Pieredze IT projektu vadības sistēmās (Redmine | Jira | Trello).
• Vairāk nekā 6 gadu pieredze programmatūras produktu un informācijas sistēmu biznesa/sistēmu analītiķa amatā. Pieredze analītiķu komandas vadīšanā. Pieredze biznesa loģikas aprakstīšanā un projektēšanā automatizācijas gadījumu kontekstā un informācijas apmaiņas loģikas starp dažādu sistēmu komponentiem un datu avotiem. Izpratne par tradicionālo un elastīgo programmatūras izstrādes metodoloģiju pamatiem.
Treneris darba meklēšanai un karjeras veidošanai. Vienīgais treneris-intervētājs Krievijā, kurš gatavojas visa veida intervijām. Atsākt rakstīšanas eksperts. Grāmatu autors: “Es baidos no intervijām!”, “Iznīcināt #CV”, “Iznīcinot #Pavadvēstuli”.