Komunālie maksājumi ir iekļauti maksājumā. Kas ir iekļauts komunālajos pasākumos? Komunālo pušu tiesības un pienākumi

Mājokļu un komunālos pakalpojumus sauc par kombināciju dažādi veidi darbības, kuru vispārējais mērķis ir apgādāt dzīvojamās ēkas ar resursiem, nodrošināt to tehnisko komponentu funkcionalitāti un lietojamību un risināt citus ar komfortablu dzīvošanu saistītus jautājumus.

Kādi pakalpojumi tiek sniegti un kā tos regulē likums?

Komunālie pakalpojumi ir tie pakalpojumi, kurus nevar sniegt bez monopolorganizāciju līdzdalības nodrošināt mājokli ar enerģiju un dabas resursiem.

Vienlaikus iedzīvotāji maksā arī par koplietošanas telpās (bēniņos, pagrabos, liftos, gaiteņos u.c.) iztērēto enerģiju.

Tajā pašā laikā maksājums par kopējo patērēto enerģiju notiek saskaņā ar noteiktajiem standartiem.

Saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem, piegādājot elektroenerģiju gala patērētājam, atļautais pārtraukums nevar ilgt vairāk nekā divas stundas mēnesī divu neatkarīgu enerģijas avotu klātbūtnē un ne vairāk kā dienu - viena avota klātbūtnē.

Turklāt sprieguma svārstības elektroenerģijas piegādes laikā ir nepieņemamas.

Karsts un auksts ūdens

Aukstā ūdens apgādes dienesti pieņem, ka galalietotājs saņems aukstu ūdeni, kas attīrīts no patogēnām baktērijām (hepatīts, dizentērija, holēra).

Tāpat ūdens nedrīkst saturēt kaitīgus ķīmiskos savienojumus (sāļus smagie metāli, arsēns un citas lietas).

Aukstā ūdens padevē var būt pārtraukums uz vienu mēnesi. nepārsniedzot kopā 8 stundas vai 24 stundas, ja notiek liela avārija.

Karstā ūdens padevei likums paredz līdzīgus iespējamos pārtraukumus.

Tajā pašā laikā tiek norādīta arī ūdens temperatūra. Ja tā ir zem +40 grādiem, tad par to jāmaksā kā par auksto ūdeni. Maksimālā ūdens temperatūra nedrīkst pārsniegt +75 grādus.

Ūdensapgādes pakalpojumi tiek apmaksāti pēc reģionālā ūdens patēriņa normas uz vienu iedzīvotāju, tas ir, tiek ņemts vērā dzīvoklī reģistrēto iedzīvotāju skaits un parādīts kopējais izlietotā resursa apjoms.

Katrs reģions ir atšķirīgs, atkarībā no pašreizējās situācijas.

Apkure

Atbilstoši noteiktajiem standartiem gaisa temperatūra dzīvojamā telpā var būt ne mazāk kā +18. Pieņemams siltumapgādes intervāls kopumā ir līdz 24 stundām mēnesī.

Vienreizēji siltuma padeves pārtraukumi var ilgt:

Maksa par apkures pakalpojumiem tiek aprēķināta, pamatojoties uz telpu kopējo platību, pamatojoties uz reģionālajiem standartiem. Tajā pašā laikā dzīvojamās telpas apkures izmaksās ir iekļauta arī samaksa par koplietošanas telpu apkuri.

Atkritumu izvešana

Cieto sadzīves atkritumu apglabāšana, sarunvalodā – atkritumu izvešana, attiecas arī uz mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem un tiek nodrošināta kā daļa no remontdarbi un mājas uzturēšana.

Saskaņā ar likumu tiek veikta samaksa par atkritumu izvešanu pamatojoties uz dzīvojamo platību. Tas izraisa daudz strīdu.

Pēc daudzu pakalpojuma patērētāju domām, par atkritumu izvešanu jāmaksā, pamatojoties uz iedzīvotāju skaitu, tas ir, saskaņā ar patēriņa standartiem kā komunālie pakalpojumi.

Kanalizācija

Attiecībā uz dzīvojamo ēku kanalizācijas serviss ir ūdens novadīšana. Notekūdeņi ir neatņemama ūdens apgādes sistēmas sastāvdaļa un ir paredzēti atkritumu un sadzīves ūdens novadīšanai.

Pareizs kanalizācijas sistēmu stāvoklis lielā mērā nosaka sanitāro un epidemioloģisko situāciju konkrētā reģionā.

Samaksa par kanalizācijas pakalpojumiem tiek veikta pēc noteiktā reģionālā tarifa. Šajā gadījumā kopējais izmantotā karstā un aukstā ūdens daudzums tiek uzskatīts par izlietotā ūdens daudzumu.

ODPU maksa

Pašreizējā pasūtījuma galveno trūkumu var saukt par samaksu saskaņā ar standartiem, nevis par faktisko saņemto apjomu.

Šajā sakarā tiek veikti pasākumi, lai visas dzīvojamās telpas nodrošinātu ar mērīšanas ierīcēm.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 157. pantu tiek aprēķināta maksājuma summa par sniegtajiem komunālajiem pakalpojumiem. pamatojoties uz konkrētiem skaitītāja rādījumiem.

Ja tāda nav, tad maksājuma apmēru aprēķina, balstoties uz standartiem par resursu patēriņu uz vienu cilvēku, bet, maksājot par siltumenerģiju, pēc siltuma patēriņa likmes uz kvadrātmetru.

2009.gadā pieņemtais likums Nr.261 “Par dzīvokļu un komunālo saimniecību”. uzliek par pienākumu uzstādīt kopējās mājas mēraparātus() visi iedzīvotāji daudzdzīvokļu ēkas. Tas palīdz precīzāk aprēķināt patērētā ūdens, siltuma un elektroenerģijas daudzumu.

Maksājot saskaņā ar vispārējo finanšu pārvedumu politiku, tiek izmantots šāds aprēķinu algoritms:

• pēc individuālā skaitītāja rādījumiem tiek aprēķināti maksājumi par komunālajiem maksājumiem katrā atsevišķā dzīvoklī;
• individuālajai summai tiek pieskaitīta daļa no kopējām mājas vajadzībām iztērētās summas, kas tiek aprēķināta pēc administratīvā budžeta liecībām.

Tādējādi, maksājot saskaņā ar ODPU, maksājums tiek veikts par visiem iztērētiem resursiem.

Vai ir iespējams atteikties no noteikta veida pakalpojumiem?

Pastāvīgi augošie komunālo pakalpojumu tarifi aktualizējuši jautājumu par iespēju atteikties no dažiem komunālajiem pakalpojumiem. Cik tas principā ir reāli?

Jūs varat atteikties no komunālajiem pakalpojumiem iesniedzot pieteikumu pārvaldības sabiedrībai (MC, mājokļu birojs, mājokļu komplekss utt.). Cita lieta, ka nav iespējams atteikties no visiem pakalpojumiem uzreiz.

Dažus pakalpojumus nevar izslēgt tikai tehnisku iemeslu dēļ. Piemēram, nebūs iespējams atteikties no apkures, jo siltums tiek piegādāts cauri kopējā sistēma.

Jūs varat atteikties no tādiem pakalpojumiem kā:

Izvairīšanās no noteikta veida komunālajiem pakalpojumiem var būt pretrunīga. Tātad katram īrniekam ir jāmaksā par liftu un atkritumu tekni, kopš tie pieder sabiedriskām zonām.

Bet tas ir cits jautājums, ja tie ir bojāti. Šajā gadījumā ir jāiesniedz sūdzība pārvaldības sabiedrībai, un, ja tas nepalīdz, tad jāvēršas tiesā ar nefunkcionējošā lifta un atkritumu teknes fotogrāfijām un citiem pierādījumiem.

Jūs pat varat pieprasīt, ka teorētiski tas netika nodrošināts.

Lai norēķinātos par komunālajiem pakalpojumiem pēc patērētā daudzuma, nevis pēc pieņemtajiem standartiem, vēlams uzstādīt individuālu skaitītāju. Tas ļaus jums kontrolēt resursu patēriņa procesu un nepārmaksāt par nesaņemtiem pakalpojumiem.

Atsevišķos gadījumos komunālo pakalpojumu atteikšanās process var būt diezgan sarežģīts, kas ir saprotams, jo neviena resursu piegādes organizācija nav ieinteresēta zaudēt klientus.

Bet jums jāpatur prātā, ka, atsakoties no nevajadzīgiem mājokļiem un komunālajiem pakalpojumiem, galalietotājs ir pusē. Likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Un, ja ir konflikts ar vadības organizāciju, varat droši vērsties tiesā, ja vien jūs pamatojat savus apgalvojumus.

Video: no kā sastāv kvīts par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem?

Video runā par to, kādi komunālie pakalpojumi tiek nodrošināti iedzīvotājiem un par ko viņiem jāmaksā katru mēnesi.

Aprēķinu procedūra ir izskaidrota atsevišķas sugas komunālos maksājumus un sniedz padomus, kā rīkoties, ja nesakrīt ar maksājuma kvītī norādīto summu.

Tajās tiek apspriestas visas iedzīvotāju un organizāciju maksājumu veikšanas nianses par mājokļa un komunālo pakalpojumu nodrošināšanu iedzīvotājiem.

Lai varētu pilnvērtīgi izmantot visus sniegtos mājokļa un komunālos pakalpojumus un izvairīties strīdīgas situācijas, īrniekam jāzina to veidi. Kas ir iekļauts mājokļu un komunālajos pakalpojumos un par kādiem pakalpojumiem mēs maksājam, tiks apspriests rakstā.

Kas ir iekļauts mājokļu un komunālajos pakalpojumos?

Mājas apgādi ar nepieciešamajiem resursiem veic uzņēmumi (personālsabiedrības), kam ir licences tam.

Mājoklis un komunālie pakalpojumi - kas ir iekļauts mājokļa uzturēšanā un kas tas ir?

Pilns komunālo pabalstu saraksts ir šāds:

1. Aukstā ūdens padeve. Galvenās prasības aukstam ūdenim ir drošība pret patogēniem un nepieņemamiem ķīmiskiem piemaisījumiem. Ūdens padevei (gan aukstai, gan karstai) jābūt pastāvīgai pārtraukumam, kas pārsniedz 8 stundas mēnesī, un ārkārtas gadījumā - vairāk nekā 24 stundas.
2. Karstā ūdens apgāde. Papildus iepriekšminētajām prasībām ir arī temperatūras standarti - no 65 līdz 75 grādiem pēc Celsija () ar nelielām iespējamām novirzēm.
3. Ūdens novadīšana (kanalizācija). Mājoklim jābūt drenāžas sistēmai notekūdeņi. Ūdens apgādi un sanitāriju regulē 07.12.11. federālais likums Nr. 416 “Par ūdensapgādi un sanitāriju”.
4. Siltuma padeve.Šāda veida pakalpojumu nosaka gaisa temperatūra dzīvoklī vai citā telpā. Parastajām telpām tas nedrīkst būt zemāks par +18 grādiem (+15 ieejām) un par +20 stūra telpām. Pieļaujamais izslēgšanas laiks (apkures sezonas laikā) ir 24 stundas mēnesī. Juridiskais pamats - 2010.gada 27.jūlija Federālais likums Nr.190 “Par siltumapgādi”.
5. Gazifikācija. Sadzīves gāze nav pieslēgta visās mājās un dzīvokļos, bet ja ir pieslēgts korpuss vienota sistēma, tad tā maksājums tiek iekļauts komunālajos pasākumos saskaņā ar 03.03.99. federālo likumu Nr.69 “Par gāzes piegādi Krievijas Federācijā”.
6. Elektrība. Strāvas padeves pārtraukumi nedrīkst ilgt vairāk par 2 stundām diviem avotiem un 24 stundām vienam avotam.
7. Koplietošanas telpu apgaismojums.

Pašvaldības komunālo pakalpojumu saraksts un to īpašības

Cits laukā nodrošināto funkciju veids mājokļu sektors – pašvaldību pakalpojumi mājokļu un komunālo pakalpojumu sektorā.

Šādi pakalpojumi nav saistīti ar atsevišķiem dzīvokļiem vai mājām, bet arī nodrošina komfortablu eksistenci īpašniekiem vai māju īpašniekiem.

Galvenie mājokļu un komunālo pakalpojumu veidi:

• mājokļa uzturēšana, remonta pienākumi. Funkcijas mērķis ir uzturēt telpu ekspluatācijas spējas (juridiskais atbalsts – un Valdības 13.08.2006. dekrēts Nr. 491);
• kapitālais, neplānotais un kārtējais remonts;
• atkritumu izvešana - atkritumi, atkritumu tekne utt.;
• citi sniegtie un maksas pakalpojumi. Piemēram, mājokļu un komunālie pakalpojumi nodrošina ieeju, liftu un vietējo teritoriju tīrīšanu, diennakts apsardzi un apsargātu autostāvvietu, konsjeržu, pārtikas piegādi, palīdzības dienestu un daudz ko citu.

  Šādiem pakalpojumiem nav jābūt katrā mājā, bet, ja tādi ir, tad maksa tiek maksāta atbilstoši noteiktie tarifi(parasti visi pašvaldības pabalsti tiek aprēķināti pēc dzīvojamās platības).

Komunālie maksājumi un īre

Īres maksa ir noteikta likumā, un izsmeļošs tajā iekļauto maksājumu saraksts ir norādīts Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 154. pantā.
Saskaņā ar to īpašniekam (īpašniekam, īrniekam, ja tas paredzēts līgumā) ir pienākums vispārējie nosacījumi apmaksāt īres maksā iekļauto mājokļu un komunālo pakalpojumu sarakstu:

• atbilstošas ​​maksas par dzīvojamo telpu, daudzdzīvokļu mājas kopīpašuma uzturēšanu un remontu;
• samaksa pēc tarifiem par sniegtajiem un izmantotajiem komunālajiem un komunālajiem pakalpojumiem (dzīvokļu un komunālo pakalpojumu saraksts ir augstāk).

Jūs varat apmaksāt rēķinu Krievijas pasta nodaļās, izmantojot internetu, ar bankas pārskaitījumu vai elektroniskajos termināļos, kuriem ir šāda funkcionalitāte. Nomas maksa tiek veidota katrai vienībai atsevišķi, pamatojoties uz līgumiem ar pakalpojumu sniedzēju (uzņēmējsabiedrībām).

Īpašuma ekspluatācija un mājokļu uzturēšana

Kādi ir operatīvie pakalpojumi mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā?

Mājokļu un komunālo pakalpojumu sarakstā var iekļaut arī maksas ekspluatācijas pakalpojumus.

Tie tiek nodrošināti personām, kas dzīvo dzīvojamās telpās, un par tām tiek veikti maksājumi.

Ekspluatācijā esošajā īpašumā, par kura izmantošanu tiek noteikta tarifa cena, ietilpst:

• fiksētā tālruņa pakalpojums;
• televīzija, internets;
• kopīgs mājsaimniecības īpašums, kam nepieciešama apkope;
• domofons;
• drošības postenis un daudz kas cits.

Jāpiebilst, ka par ekspluatācijas mājokļiem un komunālajiem pakalpojumiem maksā tikai tad, ja tie ir pieejami un iedzīvotāji tos izmanto, piemēram, ja nav domofona, nevienam nav tiesību par to prasīt naudu.

Mājokļu un komunālo pakalpojumu apsaimniekošanas uzņēmuma pakalpojumu saraksts mājokļu pakalpojumu uzturēšanai:

Visi strīdi, neatbilstības un problēmas ar zemas kvalitātes mājokļiem un komunālajiem pakalpojumiem, līgumiem mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā tiek risināti tikai tiesiskā līmenī. Advokāti sniedz pakalpojumus šādos jautājumos:

• tarifu nelegāls pieaugums, īpaši ar nosacījumu, ka nemainās pakalpojumu kvalitāte;
• dzīves apstākļu pasliktināšanās;
• komunālo pakalpojumu slēgšana uz laiku, kas pārsniedz likumā noteikto, kā arī neatbilstība standartiem (piemēram, karstu ūdeni nepietiekama temperatūra);
• vienas puses saistību nepildīšana vai nelikumīga tiesību pārsniegšana (citu personu tiesību pārkāpums);
• jebkuras konstrukcijas vai sistēmas dzīvoklī vai mājā nedarbojas pareizi;
• bezdarbība pilnvarotās personas un organizācijas.

Papildu un uzlikts

Papildus obligātajiem komunālajiem, komunālajiem un citiem pakalpojumiem ir papildu jaunas maksas mājokļa un komunālās saimniecības iespējas, kas nav iekļautas mājas uzturēšanā.

Visizplatītākās no tām ir papildu drošības sistēmas, piemēram, videonovērošana, apsardze, signalizācija u.c.

Daudzi negodīgi uzņēmumi iekasē neatbilstošu maksu par dažādiem pakalpojumiem. Visizplatītākie nelegālie maksājumi ir:

1. Mājokļu un komunālo pakalpojumu apsaimniekošanas uzņēmuma papildu pakalpojumi, kas nav iekļauti līgumā.
2. Līgumā iekļautie obligātie pakalpojumi, ja par tiem tiek iekasēta atsevišķa maksa virs normas.
3. Maksas par organizācijas darbību (atlīdzības, komisijas u.c.).

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 16. pantu darbuzņēmējam nav tiesību uzlikt savu maksas pakalpojumi, līgumā nav paredzēts.

Ja tiek pārkāptas iedzīvotāju tiesības, viņi strīdu var risināt ārpustiesas kārtībā, iesniedzot sūdzību, vai arī vērsties namu inspekcijā, prokuratūrā vai tiesā.

Ikvienam mājokļa īpašniekam (īpašniekam, īrniekam) ir svarīgi zināt obligāto maksājumu un nelikumīgi uzlikto maksājumu sarakstu.

Pilsonim ir tiesības aizsargāt savas tiesības jebkurā likumīgā veidā un pasargāt sevi no pakalpojumu uzņēmumu, kas sniedz pakalpojumus mājokļu un komunālo pakalpojumu nozarē, nelikumīgām darbībām.

Mājokļu un komunālie pakalpojumi– tie ir apsaimniekošanas sabiedrību pakalpojumi, lai nodrošinātu komfortablu dzīvošanu un uzturētu dzīvojamo fondu labā tehniskā stāvoklī. Kas ir iekļauts komunālajos pakalpojumos un kā tos ietaupīt, tiks apspriests tālāk.

Kādi pakalpojumi būtu jāsniedz

Pārvaldības sabiedrībām ir pienākums nodrošināt komunālos pakalpojumus, par kuriem maksājums tiek veikts gan no reģistrēto cilvēku skaita, gan pēc skaitītāju rādījumiem. Krievijas likumdošana regulē mājokļu un komunālo pakalpojumu sniegšanu (VAS). Komunālo pakalpojumu sarakstā jāiekļauj:

• Dzerot aukstu ūdeni. Aukstais ūdens tiek piegādāts daudzdzīvokļu māju iedzīvotājiem visu diennakti caur centrālo vai mājas iekšējo ūdensapgādes sistēmu. Atbilstība visiem sanitārās un epidemioloģiskās uzraudzības parametriem, nepieciešamo kvalitāti un tilpums - tās ir pamatprasības aukstam ūdenim. Ja nav ūdensapgādes sistēmas, padeve tiek veikta ūdensvadam uz ielas.
• Karsts ūdens apgādā visu diennakti, izmantojot centralizētu vai vietējo apgādes sistēmu, lai apmierinātu iedzīvotāju vajadzības.
• Drenāža. Drenāža tiek veikta visu diennakti, izmantojot centralizētus tīklus vai iekšējās sistēmas. Kanalizācijai jābūt izvietotai visās daudzdzīvokļu mājās.
• Elektrības padeve. Patērētāju dzīvokļiem visu diennakti tiek piegādāta atbilstošas ​​kvalitātes elektroenerģija, izmantojot centralizētu elektroapgādes tīklu.
• Gāzes padeve. Gāze dzīvokļiem tiek piegādāta visu diennakti pa centralizētajiem gāzes apgādes tīkliem. Gāzes apgādē ietilpst arī gāzes balonu nodrošināšana.
• Apkure. Siltā apkure tiek piegādāta aukstajā sezonā, nodrošinot iedzīvotājus ar siltumu. Ir nepieciešams arī sildīt koplietošanas telpas, lai uzturētu optimālu temperatūru.

Citi pakalpojumi, piemēram, atkritumu izvešana, mājokļu remonts un uzturēšana, tiek klasificēti kā mājokļa pakalpojumi. Var nodrošināt visus mājokļa un komunālos pakalpojumus dažādas organizācijas:

• (HOA);
• Mājokļu vai mājokļu būvniecības kooperatīvi;

ODPU maksa

Mūsdienās maksājumi galvenokārt tiek veikti saskaņā ar pārvaldības sabiedrību standartiem. Labākais variants būtu jāmaksā par faktisko sniegto apjomu. Šim nolūkam šodien visos dzīvokļos ir uzstādītas mērierīces. Iedzīvotāji nosūta datus pārvaldības sabiedrībai, kas aprēķina rādījumus un uzrāda rēķinu EPD formā.

Saskaņā ar likumu daudzdzīvokļu ēkās ir jābūt uzstādītām komunālajām uzskaites ierīcēm, kas palīdz precīzi noteikt resursu patēriņu.

Šodien OCTA nodeva tiek aprēķināta šādi:

• Tiek ņemti vērā katra dzīvokļa individuālo mēraparātu rādījumi, un, pamatojoties uz tiem, tiek aprēķināti mājokļa un komunālie pakalpojumi;
• Daļa ODPU datu tiek pievienoti atsevišķa dzīvokļa rādījumiem un pievienoti EPD.

Šādi tiek maksāti komunālie maksājumi.

Apmaksas kārtība par komunālajiem mājokļiem un komunālajiem pakalpojumiem

2012. gada noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu ļāva aprēķināt apkures normas jaunā veidā. Iepriekš bija jāmaksā par visu mājas platību, koplietošanas telpu apkure nav iekļauta mājokļa un komunālo pakalpojumu izmaksās. Tāpat nav jāmaksā par kopējo kanalizāciju. Ir noteikti stingri standarti kopējā karstā un aukstā ūdens patēriņam - 90 litri uz cilvēku katru mēnesi.

Pārvaldības sabiedrības ir vērstas uz kopējo mājokļu un komunālo pakalpojumu taupīšanu. Ja ierobežotais standarts tiek pārsniegts, starpība tiek samaksāta vadības organizācija, nevis iedzīvotāji. Izņēmums ir HOA, kur īpašnieki paši nolemj maksāt starpību. Ja mājokli un komunālos pakalpojumus nodrošina resursu piegādātājs, tad pārpalikums tiek sadalīts starp patērētājiem, ņemot vērā aizņemtos kvadrātmetrus.

Nespēja nodrošināt komunālos pakalpojumus

Ja komunālie pakalpojumi izrādās neatbilstoši, piemēram, tie nedeg, patērētājs par to var sastādīt aktu. Iedzīvotājiem ir jāfiksē savu tiesību pārkāpums. Lai to izdarītu, īrnieks, divi kaimiņi un mājas padomes priekšsēdētājs sastāda aktu, kurā aprakstīti pārkāpumi. Mājokļa un komunālo pakalpojumu nesniegšana tiek uzskatīta no dokumenta parakstīšanas dienas.

Ja DEZ ilgstoši netīra teritoriju vai neremontē ieejas, tad jārīkojas šādi:

1. Uzrakstiet visu patērētāju kolektīvu sūdzību pārvaldības organizācijai. Pieprasīt, lai radušās problēmas pārvaldības sabiedrība atrisina noteiktā termiņā.
2. Pieteikties personīgi vadības organizācijā. Tajā jānorāda visi darba trūkumi un jāpieprasa tos labot un saukt par to atbildīgos.
3. Ja šīs darbības neskar DEZ, tad ir jāvēršas tiesā.

Līgums par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu

Pārvaldīšanas organizācija sniedz komunālos un mājokļa pakalpojumus saskaņā ar rakstisku līgumu saskaņā ar jaunajiem Noteikumiem. DEZ vai cita pārvaldības sabiedrība to slēdz pakalpojumu sniegšanas gadījumā īrniekam. Noteikumi nosaka komunālo pakalpojumu sniegšanas termiņus un prasības apmaksai.

Jebkuram patērētājam ir tiesības saņemt mājokli un komunālos pakalpojumus, kas nodrošina mājoklī dzīvošanas ērtības un kontrolē tā tehnisko stāvokli. Mājokļa īrniekiem un īrniekiem ir jānoformē īres vai īres līgums. Ja nav rakstiskas vienošanās, īrniekam var tikt atteikti komunālie pakalpojumi.

Dzīvokļu un komunālo pakalpojumu sniegšanas uzņēmumu pienākumi

Dzīvokļu un komunālo pakalpojumu apsaimniekošanas uzņēmumu izdevumu posteņos ir iekļauti arī izdevumi, kas tiem jāizpilda. Katram patērētājam ir jāzina, par ko viņš galu galā maksā un kas attiecas uz mājokļa pakalpojumiem. Organizācijām, kas sniedz mājokļu un komunālos pakalpojumus, ir:

1. Uzturiet temperatūru gaiteņos un dzīvokļos atbilstošā līmenī.
2. Pārraugiet apgaismojuma klātbūtni ieejās un vietējās vietās.
3. Iztīrīt vietējo teritoriju, izvest atkritumus, ievērot sanitārās un epidemioloģiskās uzraudzības prasības.
4. Uzraudzīt atbilstību ugunsdrošības standartiem.
5. Uzraudzīt pagrabu, bēniņu un jumtu tehnisko stāvokli.
6. Veikt visus nepieciešamos sezonas darbus.
7. tērēt skaidrā naudā kopīpašuma uzturēšanai atbilstošā stāvoklī.
8. Uzraudzīt koplietošanas telpu stāvokli.

Īres līgumā var būt arī papildu punkti, kas tiek pievienoti atsevišķi pēc patērētāju pieprasījuma. Uzziniet, kas var būt iekļauts komunālie maksājumi, un kādus mājokļa un komunālos pakalpojumus pārvaldības sabiedrībai ir pienākums nodrošināt, var uzzināt, sazinoties ar DEZ. Tas ir nepieciešams, ja rodas šaubas pareiza darbība mājokļu un komunālās saimniecības organizācijas, kā arī, ja vadības struktūras nepareizi pilda savus pienākumus.

Kā samazināt komunālo pakalpojumu rēķinu

Mājokļu un komunālo pakalpojumu tarifi nepārtraukti pieaug, tāpēc daudzi patērētāji meklē veidus, kā samazināt komunālo pakalpojumu sastāvu, lai samazinātu izdevumus. To var izdarīt, iesniedzot pārvaldības sabiedrībai pieteikumu par atteikšanos no dažiem mājokļa un komunālajiem pakalpojumiem. No tiem visiem nav iespējams atteikties, jo, piemēram, apkure tiek piegādāta caur kopēju sistēmu, un to gandrīz nav iespējams izslēgt atsevišķā dzīvoklī. Varat atspējot šādas utilītas:

1. Ja iedzīvotāji neizmanto televīzijas antenu, tad jāsazinās pakalpojumu organizācija un lūdziet atvienot kabeli. Tas samazinās EPD izmaksas.
2. Mūsdienās radio punktu izmanto maz cilvēku, tāpēc jūs varat atteikties no šāda veida mājokļiem un komunālajiem pakalpojumiem DEZ.

Ja mājoklis un komunālie pakalpojumi netiek nodrošināti, tas ir nepieciešams.

Lai samaksātu par saņemtajiem mājokļa un komunālajiem pakalpojumiem, nepieciešams uzstādīt individuālās mērīšanas ierīces. Katru mēnesi jums ir jāpārsūta no viņiem ņemtie dati pārvaldības sabiedrībai. Tie, kuriem šādu ierīču nav, maksā augstākus standartus. Ja atsakās tos uzstādīt, iedzīvotāji un īrnieki pārmaksā vairāk nekā par 50%. Tāpēc skaitītāju uzstādīšana palīdzēs izsekot resursu patēriņam un samazināt komunālo pakalpojumu rēķinus.

Atteikšanās no nevajadzīgiem komunālajiem pakalpojumiem tiek regulēta Likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību".

Māju apsaimniekošana

Krievijas Mājokļu kodekss uzliek pilsoņiem pienākumu maksāt par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem. Šajā gadījumā sabiedrisko pakalpojumu izpildītāji var būt juridiskām personām vai individuālie uzņēmēji. Viņi iegādājas resursus, veic darbu un ir atbildīgi par visu mājas iekšējo sakaru darbību.

Tiesības izmantot sabiedriskos pakalpojumus ir:

Dzīvojamo telpu īpašnieki ar ģimenēm;

Personas, kuras saņēmušas mājokli no kooperatīvās organizācijas;

Telpu īrnieki; personas, kuras īrējušas dzīvokli (istabu).

Komunālie pakalpojumi:

Dzerot aukstu ūdeni. Piegādei jābūt visu diennakti. To veic, izmantojot centrālo vai mājas iekšējo tīklu. Ūdens tilpumam un kvalitātei jābūt atbilstošā līmenī.

Karsts ūdens. Jāpiegādā visu diennakti caur centralizētiem tīkliem visām mājas zonām.

Drenāža. Arī notekūdeņu novadīšana būtu jāveic visu diennakti – izmantojot centralizētus tīklus un iekšējās sistēmas. Kanalizācijas sistēmām vajadzētu būt lielākajā daļā mājas dzīvojamo zonu. Ja dzīvojamā telpā nav centralizētas kanalizācijas sistēmas, tad to nevajadzētu ņemt vērā komunālo pakalpojumu sarakstā.

Elektrības padeve. Arī elektrība vajadzīgajā apjomā jānodrošina visu diennakti, bez pārtraukuma. Taču elektroenerģijas padeves pārtraukumi tiek fiksēti uzskaites ierīcēs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka resursu piegādes organizācijām nav jāuztur tīkli mājās. Patērētājam ir pienākums sniegt skaitītāja datus pirms čekā norādītā datuma. Ja dati nav saņemti, RSO ir tiesības aprēķināt patēriņa apjomu pēc standartiem, ja nav uzstādīta sistēma, kurā dati no mērīšanas ierīcēm automātiski tiek nosūtīti uz organizācijas vadības telpu.

Par vispārējiem mājas izdevumiem būs jāmaksā arī tad, ja kādu laiku dzīvoklī nedzīvojat. Vispārējo mājas pakalpojumu apjoms tiek aprēķināts, ņemot vērā katra aizņemto platību. Ja nav kopēja mājas skaitītāja, aprēķins tiek veikts saskaņā ar standartiem. Speciālisti apliecina, ka ir ļoti izdevīgi, ja vienlaikus ir gan kopēji, gan ieejas skaitītāji. Tie ļauj aprēķināt “kreisos” savienojumus ar vispārējo mājas elektrotīklu. Tie arī skaidri parāda, kuras ieejas zina, kā ietaupīt naudu, un kuras nē.

Gāzes padeve. Gāze jāpiegādā visu diennakti. Gāzes skaitītāji nodrošina reālus ietaupījumus un diezgan ātri atmaksājas dzīvokļos ar liels skaits iedzīvotāji.

Apkure. Mājām, dzīvokļiem un nedzīvojamām telpām siltumenerģija jāpiegādā centralizēti. Iedzīvotājiem tika ieturēti kopējie apkures izdevumi. Nav jāmaksā par ieejas apkuri, kur nav radiatoru. 2013.gadā veiktas jaunas izmaiņas, kas attiecas uz komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Tiem, kuri nesteidzas uzstādīt individuālās mērīšanas ierīces, tika ieviesti normatīvie koeficienti. Šādiem īpašniekiem ir ieviesti paaugstināti standarti visu veidu komunālajiem pakalpojumiem. Ik pēc sešiem mēnešiem maksājums palielinās. Rezultātā pārsniegums sasniegs 60%.

Mājokļu pakalpojumi:

Dzīvojamo telpu nodrošināšana lietošanā saskaņā ar valsts vai pašvaldības dzīvojamā fonda sociālās īres līgumu vai īres līgumu;

Cieto un šķidro sadzīves atkritumu izvešana no daudzdzīvokļu mājām.

Mājokļa un komunālie maksājumi

Darba devējiem:

Par dzīvojamo telpu izmantošanu (īres maksa);

Īpašniekiem:

Dzīvojamo telpu uzturēšanai un remontam. Sastāv no maksas par pakalpojumiem un darbu daudzdzīvokļu mājas apsaimniekošanā. Telpu īpašniekam daudzdzīvokļu mājā ir pienākums segt ne tikai viņam piederošo telpu, bet arī mājā esošā kopīpašuma uzturēšanas izmaksas: mājas konstrukcijas, gaiteņus, kāpņu telpas, bēniņus un pagrabus, inženiertīklus, liftus un atkritumu teknes. utt. RF Mājokļu kodeksa 39. pants. Turklāt summas apmēru paši iedzīvotāji nosaka daudzdzīvokļu māju īpašnieku sapulcē. Tas ir noteikts 2. un 4. daļā. 158 Krievijas Federācijas Mājokļu kodekss.

Pārvaldības organizācijai ir tiesības ierosināt, ņemot vērā noteiktus darbus un izmaksas. Dažkārt apsaimniekošanas kompānijas piedāvā saīsinātu pakalpojumu un darbu sarakstu mājas uzturēšanai un kārtējam remontam par maksimālo samaksu, ko ik gadu nosaka vietējā administrācija. “Trūkstošie” pakalpojumi tiek piedāvāti apmaksāt papildus. Tam, protams, nevajadzētu notikt. Mājas uzturēšanas pakalpojumu un kārtējo remontdarbu saraksts ir 2003. gada 23. septembra Rosstroi dekrētā Nr. 170.
Nejauciet maksājumā iekļauto maksu par daudzdzīvokļu māju īpašnieku KOPĪGĀ ĪPAŠUMA uzturēšanu un kārtējo remontu un algotus darbus par sīkiem remontdarbiem Jūsu dzīvoklī, kas tiek veikts pēc Jūsu pasūtījuma.

Papildu rindas

Maksājumu rēķinos blakus likumīgiem komunālajiem pakalpojumiem un mājokļu pakalpojumiem periodiski parādās kolonnas ar antenām, kabeļtelevīziju vai internetu, radio, bloķēšanas ierīci, konsjeržs, autostāvvietas apsardze un tā tālāk. Visi šie pakalpojumi nav ne komunālie, ne mājokļa pakalpojumi. To iekļaušana maksājuma uzdevumā ir nelikumīga. Šādi maksājumi būtu jāizslēdz no vienotā maksājuma dokumenta. Neļaujiet pārvaldības sabiedrībai iekļaut pārvaldīšanas līgumā neskaidru punktu par savām tiesībām slēgt jebkādus citus līgumus. Pretējā gadījumā jums var tikt uzlikti nevajadzīgi pakalpojumi. Visi papildu risinājumi tiek pieņemti sēdē.

Sabiedrības nodrošināšana ir stingri reglamentēta federālie likumi, noteikumi, noteikumi un citi akti.

Zinot to sniegšanas standartus, apjomus, kvalitāti un piegādes laiku, iedzīvotāji var sasniegt uzlabotus pakalpojumus. Taču nedrīkst aizmirst arī par saviem pienākumiem – inspektoru uzņemšanu.

Mājokļu attiecības starp patērētājiem un pakalpojumu sniedzējiem nav iespējamas bez valdības iejaukšanās. Tā to īsteno, pieņemot likumus un tos grozot.

Galvenie likumi un noteikumi, kas nosaka mājokļu un komunālo pakalpojumu uzņēmumus, ir:

Turklāt mājokļu un komunālo pakalpojumu uzņēmumus vadās daudzi attiecīgie noteikumi savas darbības laikā:

1. Noteikumi par kanalizācijas un ūdens apgādes sistēmu izmantošanu Krievijas Federācijā (valdības dekrēts Nr. 167).
2. Rezolūcija Nr.761 nosaka patērētāju pilsoņus.
3. Noteikumi par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem Nr. 307 regulē attiecības starp pakalpojumu īpašniekiem un gala patērētājiem ar piegādātājiem un nosaka individuālo resursu patēriņa standartus.
4. Specializēti noteikumi, kas attiecas uz konkrētu mājokļu un komunālo pakalpojumu nozari - gāzes apgādi, kanalizāciju, ūdensapgādi, daudzdzīvokļu māju uzturēšanu un tā tālāk.

Izmaiņas komunālo pakalpojumu sniegšanā

Galvenais normatīvais dokuments ir “Noteikumi par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu pilsoņiem”, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2006. gada 23. maija dekrētu Nr. 307. 2015. gadā šajā dokumentā tika veiktas dažas izmaiņas.

Pakalpojumu patērētāji, kuriem ir iespēja uzstādīt skaitītājus, bet to nedara, maksās vairāk. Šis pasākums paredzēts, lai mudinātu iedzīvotājus uzstādīt gan vispārējās, gan individuālās uzskaites ierīces.

Šāds normatīvais akts pastāvēja iepriekš, taču netika plaši izmantots. Tagad, pēc inovācijas leģitimizācijas, prasības attieksies uz visiem iedzīvotājiem bez izņēmuma.

Līdz ar to ir mainījies arī punkts, kas regulē maksas iekasēšanu skaitītāja verificēšanas (īslaicīgas prombūtnes) laikā.

Ja iepriekš aprēķinam tika ņemti patēriņa rādītāji par trim iepriekšējiem “standarta” tarifa mēnešiem, tad tagad tiks ņemts vērā paaugstinātais tarifs ar pieaugošiem koeficientiem. 2017. gada sākumā šis rādītājs bija 1,5.

Paaugstinātu koeficientu izmantošana iespējama, ja inspektors netiek ielaists dzīvoklī vai mājā, lai veiktu rādījumus vairāk nekā trīs mēnešus pēc kārtas.

Paaugstinātie tarifi neattieksies uz gāzes piegādi.

Tādējādi visi jauninājumi attiecas uz pieaugošo koeficientu izmantošanu, ja telpās nav skaitītāju.

Svarīgi ir tas, ka viņu prombūtni var attaisnot, piemēram, kad nav tehniskas iespējas uzstādīt IPU, OPU. Šajā gadījumā maksa tiks iekasēta atbilstoši vecajām likmēm.

Noteikumu vispārīgie noteikumi

Dokumenta galvenie punkti ir:

Bez šī, vispārīgie noteikumi jābūt mājokļu un komunālo pakalpojumu sniegšanā lietoto pamatjēdzienu un jēdzienu atkodēšanai.

Dokuments attiecas uz patērētājiem (pilsoņiem, kas likumīgi dzīvo privātīpašumā vai valsts īpašumā) un pakalpojumu sniedzējiem.

Komunālo pušu tiesības un pienākumi

Patērētājam ir tiesības:

• saņemt pakalpojumu kvalitatīvi, savlaicīgi un pilnā apmērā;
• nepārtraukti saņemt komunālos pakalpojumus, pieprasīt to kvalitātes paaugstināšanu līdz noteiktajam līmenim;
• piedalīties lēmumu pieņemšanā par kopīpašumu un vietējo teritoriju;
• kontrolēt un apmaksāt faktiski patērēto pakalpojumu apjomu;
• pieprasīt maksājuma samazinājumu piegādes pārtraukumu, sliktas kvalitātes vai personiskas prombūtnes gadījumā no telpām;
• pieprasīt atlīdzināt zaudējumus, ja tie radušies pakalpojuma sniedzēja vainas dēļ;
• saskaņot veiktos maksājumus;
• saņemt pilnīgu informāciju, iepazīties ar dokumentiem un noteikumiem par konkrētiem pakalpojumiem.

Piegādātājam ir tiesības:

• pieprasīt laikus;
• pieprasīt atbilstību mājokļu ekspluatācijas noteikumiem, IPU, OPU;
• saņemt kompensāciju no valsts patērētājiem, kuriem ir;
• brīvi iekļūt telpās, lai pārbaudītu mēraparātu rādījumus un izmantojamību.

Patērētājs apņemas savlaicīgi samaksāt par patērētajiem komunālajiem pakalpojumiem, nodrošināt piegādātāja pārstāvjiem piekļuvi telpām un patstāvīgi uzraudzīt komunālo tīklu darbspēju dzīvoklī.

Piegādātājam ir pienākums sniegt pakalpojumus savlaicīgi, pilnā apjomā, bez ilgstošiem pārtraukumiem, noteiktā kvalitātē, slēgt līgumu ar patērētāju un uzraudzīt mājas sistēmu tehnisko stāvokli.

Kvalitātes standarti

Mājokļu un komunālie pakalpojumi jāsniedz saskaņā ar GOST R 51617-2000, federālajiem likumiem un citiem noteikumiem.
Visi pakalpojumi jāsniedz tādā apjomā, kāds noteikts iedzīvotāju vajadzībām, lai nodrošinātu nepārtrauktu patēriņu.

Pārtraukumi ir atļauti tikai tad, ja veicot remontdarbus vai nepārvarama vara.

Visiem pakalpojumiem ir jābūt drošiem iedzīvotāju veselībai un dzīvībai.

Piegādātājam ir jāveic pakalpojumu kvalitātes kontrole:

• vizuāls;
• analītisks;
• instrumentāls.

Arī pakalpojumu sniegšanai izmantotās ierīces, produkti, vielas jākontrolē un jāatbilst standartiem.

Dzīvokļu un komunālo pakalpojumu apmaksas kārtība

Mājokļu kodekss uzliek patērētājam pienākumu:

• gan uzņēmumiem, gan privātpersonām;
• veikt maksājumu līdz katra mēneša 10. datumam;
• noformēt maksājuma dokumentus saskaņā ar saņemtajām čekiem;
• saņemt, ja ir pamats;
• apmaksāt visas īpašumā esošās telpas;
• atsevišķos gadījumos jāmaksā ne tikai esošais, bet arī liela renovācija kopīpašums daudzdzīvokļu ēkās.

Strīdu un nesaskaņu risināšana

Strīdiem starp patērētāju un līgumslēdzēju var būt šādi veidi:

Tieši mājokļu un komunālo pakalpojumu nozarē starpnieki nav populāri. Iemesls ir banāls – partija, kura nesaņēma pienākošos, uzskata sevi par pareizu un cenšas vainīgo sodīt. Tajā pašā laikā viņa neņem vērā, ka tiesas process var ievilkties gadiem, un to var pavadīt lieli naudas, pūļu un laika izdevumi.

Starpniecība mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā kuru mērķis ir pušu samierināšana, cietušajam nodarīto zaudējumu atlīdzināšana īsā laikā.

Bet līdz tiks veikti grozījumi spēkā esošajos tiesību aktos, kas uzliek par pienākumu strīda pusēm izmantot mediāciju, komunālie konflikti tiks risināti tiesā.

Video: Krievija ir paaugstinājusi komunālo pakalpojumu patēriņa standartus

Ziņojumā apskatīta problēma, kas saistīta ar patērēto komunālo pakalpojumu izmaksu aprēķināšanu atsevišķu mērierīču klātbūtnē vai bez tās.

Tajā aprakstīts, kādi pieauguma koeficienti tiks ieviesti dzīvojamo telpu īpašniekiem, kas nav aprīkoti ar skaitītājiem.