Klientu apkalpošanas vadītāja CV paraugs. Pareizs CV paraugs klientu apkalpošanas vadītājam

Vai meklējat darbu vai plānojat to meklēt?

Jums palīdzēs mūsu CV aizpildīšanas piemērs konta vadītāja amatam (pieredzējis speciālists vai jaunpienācējs bez darba pieredzes). Kompetents CV ievērojami uzlabos jūsu izredzes tikt darbā.

Konta pārvaldnieka CV veidne ir pieejama divu veidu

• Pieredzējušiem profesionāļiem.
• Tiem, kam vēl nav pieredzes.

Veidnes priekšrocības

1) Bieži uzaicinājumi uz intervijām. Mēs jau esam palīdzējuši daudziem cilvēkiem izveidot “pārdošanu” spēcīgs CV un sapratu, kas darbojas un kas ne. Šis konta pārvaldnieka CV paraugs ir pierādīts praksē.

2) Standarta formāts. Katrs personāla vadītājs un direktors uzreiz atradīs nepieciešamo informāciju savā CV. Tas ir vienkārši.

3) Kompaktums. Ja jūs domājat, ka kādam ir vajadzīgas 4 jūsu darba pieredzes lapas, jūs dziļi maldāties. Personāla vadītājiem patīk, ja viss ir skaidrs, ērti un vienkārši. Mūsu paraugs ir piemērs pareizs noformējums

CV darbam par konta pārzini. 4) Svarīgas lietas augšpusē.

Darba devējam svarīgais atradīsies pašā augšā un uzreiz pievērsīs uzmanību personāla atlasē iesaistītajiem. Tas dos jums priekšrocības salīdzinājumā ar citiem kandidātiem. 5) CV var vienkārši mainīt atkarībā no vakances. Lai ātri atrastu labs darbs

, visefektīvākais veids ir nedaudz mainīt savu CV katrai vakancei. Tas ir vienkārši — lejupielādējiet un izmantojiet mūsu piemēru, kā uzrakstīt konta pārvaldnieka CV. Tas ļauj nekavējoties veikt izmaiņas.

Lai lejupielādētu konta pārvaldnieka CV paraugu, noklikšķiniet uz tālāk esošās saites.

CV paraugs klientu apkalpošanas vadītājam

Pareizs CV paraugs klientu apkalpošanas vadītājam

Turčinovs Staņislavs

Vēlamā pozīcija:

Vēlamais ienākumu līmenis: 50 tūkstoši rubļu

Dzimšanas datums: 10/09/1985
Naktsmītnes: Sanktpēterburga, metro stacija "Narvskaya"
Gatavs komandējumiem.

Kontaktinformācija:

Tālrunis: +7 (9хх) ххх-хх-хх
E-pasts: [email protected]

Galvenās zināšanas un prasmes:

• Klientu bāzes uzturēšana un attīstīšana;
• Pārrunu prasmes ar klientiem;
• Strādājot ar dažādi veidi dokumentācija (līgumi, rēķini, līgumi, komercpriekšlikumi);
• Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu;
• Spēja atrast kopīgu valodu ar klientiem;
• Uzmanība, stresa izturība.

Sasniegumi:

• Pagarinājums klientu bāze par 10 procentiem gadā;
• Optimizēta klientu bāzes pārvaldība, kas ļāva palielināt apkalpoto klientu skaitu, nepalielinot izmaksas.

Pieredze:

07.2013–07.2015 konta pārvaldnieks

LLC "Kontimebel" (www.kontimebel.com), Sanktpēterburga

Uzņēmuma darbības joma: ražošana un vairumtirdzniecība korpusa mēbeles

• Klientu bāzes uzturēšana un paplašināšana;
• Kompilācija komerciālie piedāvājumi, līgumu slēgšana;
• Sūdzību izskatīšana, atskaišu sagatavošana;
• Līdzdalība lojalitātes programmu izstrādē.

02.2008–06.2013 konta pārvaldnieks

ArtPrint LLC (www.artprint.com), Gatčina (Ļeņingradas apgabals)

Uzņēmuma darbības joma: iespiedprodukcijas ražošana un izplatīšana

• Klientu bāzes uzturēšana;
• Rēķinu sagatavošana un izrakstīšana, maksājumu kontrole;
• Ziņošana.

Izglītība:

2015 Mācību centrs "Prizma", Sanktpēterburga

Pabeigts “Aktīvās pārdošanas” kurss, sertifikāts

2008 Sanktpēterburgas kalnrūpniecības universitāte, Sanktpēterburga

Specialitāte: "Ekonomika" augstākā izglītība, diploms

Papildus informācija:

Svešvalodas: angļu valoda– Vidēja līmeņa.

Zināšanas par datoru: pārliecināts lietotājs (MS Office; Internets; 1C: “Uzņēmums” 8.2; 1C: “Noliktava” 7.7; Konsultants+).

Klientu apkalpošanas vadītāja darbs ir ļoti interesants, bet tajā pašā laikā diezgan grūts. Lai strādātu šajā amatā, ne vienmēr ir nepieciešama augstākā izglītība un darba pieredze. Galvenais šajā darbā ir spēja sadarboties gan ar klientiem, gan uzņēmuma klientiem, kā arī uzturēt biznesa sarunas. Vadītājam ir jāzina viss uzņēmuma produktu klāsts un jāmeklē potenciālie pircēji pakalpojumiem un precēm. Viņa pienākumos ietilpst arī komerciālu piedāvājumu sagatavošana. Pateicoties viņiem, uzņēmums vai persona var secināt, ka piedāvātās preces vai pakalpojumi ir patiešām nepieciešami.

Šādam speciālistam ir arī virkne citu pienākumu. Konta pārvaldniekam ir jātiekas ar potenciālie klienti strādā, un daudz kas ir atkarīgs no šādām tikšanām, jo ​​šeit tiek apspriesti visi galvenie sadarbības sākuma punkti un tiek noslēgts līgums.

Lai ieņemtu tik interesantu pozīciju, vispirms ir jāattīstās interesants CV. Sadaļā, kas saistīta ar pretendenta personiskajām īpašībām, ieteicams norādīt tās rakstura iezīmes, kas ir piemērotas darba pienākumi. Ja ir pieredze šajā jomā, kā pielikumu varat pievienot atsauksmes no iepriekšējām darba vietām. Noteikti norādiet visas prasmes, kuras izdevās apgūt iepriekšējā darbā. CV norāda arī uz praksi strādāt ar cilvēkiem, jo ​​īpaši ar jaunajiem uzņēmumu klientiem. Tas labvēlīgi atšķirs CV no citiem, jo ​​darba devējs secinās, ka šim pretendentam ir lieliska sarunu pieredze un viņš nebaidās biznesa komunikācija gan ar privātiem klientiem, gan ar lieliem potenciālajiem klientiem.

CV tiek sastādīti pēc iespējas kompetentāk, pievēršot uzmanību tiem vārdiem un izteicieniem, kas raksturo vadītāja amatu. Piemēram, diezgan bieži cilvēki pieļauj kļūdas tādos vārdos kā “līgumi”. CV vēl vairāk jāpaplašina ar biznesa fotogrāfiju uz neitrāla fona, kur var skaidri redzēt seju. Pirms nosūtīšanas dokumentā pēc iespējas rūpīgi jāpārbauda, ​​vai tajā nav kļūdu, kā arī jāpievērš uzmanība norādītajiem datiem, lai varētu ērti sazināties ar potenciālo darbinieku.

Aicinām iepazīties ar klientu apkalpošanas vadītāja CV piemēru.

Profesijas nosaukums vadītājs nāk no angļu valodas "manage", kas nozīmē: "vadīt, vadīt, pārvaldīt, tikt galā". Tādējādi vadītājs ir vadītājs ar profesionālām zināšanām organizācijā un vadībā jebkuri procesi. Vadītāji pieņem lēmumus mikrolīmenī - uzņēmumā kopumā vai atsevišķā biznesa procesā. Pamatojoties uz šo definīciju, uzņēmuma mērogā vadītāju var saukt par jebkuru vadītāju, direktoru, vadītāju, administratoru vai vadītāju. Atsevišķu biznesa procesu ietvaros vadītājs ir noteiktas jomas speciālists, kuram ir uzticēta atbildība par lēmumu pieņemšanu vai procesa vadīšanu, piemēram, pārdošanas vadītājs, personāla vadītājs, kredītmenedžeris, biroja vadītājs. Vienalga galvenā atbildība Vadītājs jebkurā jomā un jebkurā līmenī ir kaut ko vadīt un pieņemt lēmumus.

Vadītāja CV paraugs

Dažreiz var būt grūti atcerēties vai formulēt savu darba pieredzi un profesionālās prasmes. Sadaļa var jums palīdzēt šajā jautājumā: personīgie sasniegumi atsākšanai. Ja jūs meklējat vadītāja CV piemērs, tad varbūt jums noderēs mūsu izvēlētie funkcionālie vadītāja pienākumi Un vadītāja personiskās īpašības vai vadības speciālists.

Personiskās īpašības vadītāja CV

• Teicamas komunikācijas prasmes. Komunikācijas prasmes.
• Spēj sasniegt mērķi.
• Noturīgs. Neatlaidība savu mērķu sasniegšanā.
• Orientēts uz rezultātu.
• Aktīvs.
• Mobilais.
• Viegli apmācāms.
• Vēlme attīstīties.
• Kompetenta runa.
• Neatkarība.
• Stresa izturība.
• Personīgā pārdošanas pieredze.
• Pieredze pārdošanā pa telefonu.
• Aktīva dzīves pozīcija.
• Radošs.
• Pārliecība, pašpārliecinātība.
• Pieredze ar biroja tehniku.
• Spēja ātri un patstāvīgi pieņemt lēmumus.
• Spēja strādāt komandā.
• Profesionalitāte.
• Iniciatīva.
• Pieklājība.
• Godīgums.
• Pieredze aktīvajā pārdošanā b2b (aukstā zvanīšana, tirdzniecība klātienē).
• Pārdošanas pieredze konkrētā jomā vai pieredze pārdošanā lielos uzņēmumos.
• Vēlme veidot karjeru pārdošanas jomā.
• Spēja pārliecināt un kaulēties.
• Vēlme nopelnīt arvien vairāk.
• Kautrības trūkums klientu priekšā.

Pienākumi par kredītu menedžeri CV

• Kreditēšana juridiskām un fiziskām personām.
• Aizdevuma pieteikumu izskatīšana.
• Bankas klientu piesaiste un konsultēšana patēriņa kredītu izsniegšanas jautājumos.
• Pārdod citus banku produkti: kredītkartes, apdrošināšanas pakalpojumi un dāvanu kartes.
• Kredīta dokumentācijas sagatavošana un iepazīšanās ar kredīta nosacījumiem.
• Pamatzināšanas normatīvie dokumenti Krievijas Federācijas Centrālajā bankā par kredītoperācijām.
• Atskaišu sagatavošana kredītkomitejai.
• Kredīta darījumu atbalsts un administrēšana.
• Regulēšana, kredītu zaudējumu rezerves (LOPL), kredītresursu paredzētās izmantošanas uzraudzība.
• Aizdevuma līgumos noteikto saistību pilnīgas izpildes uzraudzība.
• Analīze saimnieciskā darbība(AHD), finansiālais stāvoklis, kredītspēja, aizņēmēju maksātspēja, ķīlas likviditāte.
• Motivētu spriedumu sagatavošana kreditēšanas periodā.
• Aizdevuma atskaišu sagatavošana Krievijas Federācijas Centrālajai bankai, t.sk. SFPS.
• Kredītportfeļa uzraudzība.
• Potenciālo klientu piesaiste.