1 Sākums
2 Cits
3 . Palaidiet CIPF “CryptoPro CSP”. Cilnē “Pakalpojums” noklikšķiniet uz pogas “Skatīt sertifikātus konteinerā”:
. Ievietojiet digitālā paraksta datu nesēju un noklikšķiniet uz pogas Pārlūkot:
. Parādītajā sarakstā atlasiet vajadzīgo sertifikātu un noklikšķiniet uz “OK”: Elektroniskajiem parakstiem, kas izsniegti sertifikācijas centrā Alta-Soft pēc 2018. gada 26. jūlija, tiks parādīti divi konteineri. Viens no tiem tika izveidots saskaņā ar jauno GOST R 34.10-2012, kas ir spēkā no 01.01.2019. Jums ir jāinstalē abi, katram konteineram atkārtojot 3.–9. darbību. Piezīme: Ieslēgts
5 pašreizējais brīdis
8 Ar jauno GOST R 34.10-2012 darbojas tikai CryptoPro CSP kriptogrāfiskās informācijas aizsardzības sistēmas versija 4.0. Instalējot konteineru saskaņā ar jauno GOST, CIPF “CryptoPro CSP” 3.9 un vecākas versijas parādīs kļūdu.
9 . Parādītajā logā noklikšķiniet uz pogas "Instalēt sertifikātu":
. Noklikšķiniet uz pogas "Pabeigt":. Noklikšķiniet uz pogas "OK": Piezīme. Instalējot programmu Alta-GTD uz terminālis-serveris.
jums ir jāievēro iepriekš minētā instalēšanas procedūra
pašā serverī Lai terminālis-serveris “redzētu” klientam pieslēgto digitālā paraksta nesēju, LAP klienta rekvizītos sadaļā “Vietējās ierīces un resursi” ir jāatzīmē izvēles rūtiņa “Viedkartes” (jābūt versija nav zemāka par 6.1 — Windows XP SP3 un jaunāka versija) ."?
Šodien vēlos parunāt par to, kā darbojas tehniskais atbalsts precēm mūsu interneta veikalā, jo tas rada daudz jautājumu. Tātad, ko darīt, ja jums ir "
nekas nedarbojas
- Pirmkārt, pati kriptogrāfija kā zināšanu joma ir diezgan sarežģīta.
- Otrkārt, ir daudz produktu, un katram ir daudz funkciju.
Tāpēc mūsu kā tiešsaistes veikala iespējas ir nodrošināt tehniskais atbalsts visiem šiem produktiem ir diezgan ierobežots. Mēs varam atbildēt uz jūsu jautājumiem par produktu, palīdzēt izvēlēties pareizo, pastāstīt, kā aktivizēt licenci un veikt vienkāršākās darbības.
Ja jūsu jautājums izrādīsies ārpus mūsu kompetences, mēs jūs novirzīsim uz programmatūras ražotāja atbalsta dienestu un palīdzēsim pareizi izrunāt problēmu tehniskā atbalsta speciālistiem.
Vēlos arī atzīmēt pakalpojumu, ko pievienojām daudzu klientu pieprasījumu dēļ: " Programmatūras attālā instalēšana un konfigurēšana". Bieži vien programmatūras instalēšanas un sākotnējās konfigurēšanas process lietotājam izrādās pārāk sarežģīts, un tehniskais speciālists nav sasniedzama vai rezultāts ir nepieciešams steidzami.
Šādiem klientiem esam pievienojuši mūsu katalogu Sertifikāts attālinātās instalēšanas pakalpojumam. Tas darbojas šādi: pēc pirkuma mēs sazināmies ar klientu pāris stundu laikā un, izmantojot attālo savienojumu ar viņa darba vietu, instalējam un konfigurējam programmatūra ko viņš no mums iegādājās. Mēs parasti instalējam un konfigurējam tādas programmas kā CryptoPro CSP , KriptoARM , CryptoPro Office paraksts, mēs palīdzam jums sākt darbu ar žetonus vai viedkartes(instalējiet draiverus un visas nepieciešamās utilītas).
CryptoPro atbalsta pakalpojums
Uzņēmums CryptoPro ir tādu programmatūras produktu ražotājs kā CryptoPro CSP, CryptoPro Office paraksts un vairākas citas (nosaukumā ir jābūt vārdam CryptoPro). Bezmaksas tehniskais atbalsts no CryptoPro tiek nodrošināts divos veidos: uzņēmuma forumā un caur e-pasts. Taču, ja problēma ir jārisina steidzami, tad atbildes laiks uz šādiem pieprasījumiem var nebūt apmierinošs. Tiem, kam nepieciešams ātrs tehniskais atbalsts pa tālruni, uzņēmums ir izsniedzis īpašus sertifikātus tehniskajam atbalstam.
Visiem programmatūras produkts ir sertifikāts, piemēram, šeit " Sertifikāts par ikgadējo CIPF "CryptoPro CSP" tehnisko atbalstu“Vienā darba vietā” dod tiesības uz tehnisko atbalstu tikai CryptoPro CSP programmai, savukārt citiem produktiem būs jāiegādājas cits sertifikāts.
CryptoPro tehniskā atbalsta tālruņu numurus un e-pasta adreses var atrast šajā lapā: http://www.cryptopro.ru/support
Programmas CryptoARM tehniskā atbalsta pakalpojums
Ja jums ir problēmas ar programmu KriptoARM, tad varat sazināties ar uzņēmuma tehniskā atbalsta dienestu" Digitālās tehnoloģijas". Tur situācija ir līdzīga CryptoPro - bezmaksas telefona atbalsta nav, bet ir e-pasta atbalsts. Ir arī maksas tehniskais atbalsts: iespējams sertifikāts CryptoARM tehniskajam atbalstam vienā darba vietā.
Rutoken produktu atbalsts
Tokenu (vai viedkaršu) atbalstu Rutoken nodrošina ražošanas uzņēmums "Active". Šeit viss tehniskais atbalsts tiek nodrošināts bez maksas gan pa tālruni, gan pa e-pastu. Šajā lapā varat atrast atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, uzdot jautājumu vai atrast tehniskā atbalsta tālruņa numuru: http://www.rutoken.ru/support/feedback/
Tehniskais atbalsts eToken un JaCarta produktiem
Atbalsts priekš žetonus, eToken un JaCarta viedkartes nodrošina ražošanas uzņēmums " Aladins R.D. Uzņēmums Aladdin R.D. sniedz tehnisko atbalstu bez maksas; varat sazināties ar tehnisko atbalstu šajā lapā: http://www.aladdin-rd.ru/support/
Ko darīt, ja steidzami nepieciešams apmaksāts tehniskais atbalsts, bet neesat iegādājies sertifikātu?
Ja jums steidzami jānovērš programmatūras problēmas un bezmaksas tehniskais atbalsts jūs neapmierina ar reakcijas ātrumu, vislabākais risinājums būtu iegādāties tehniskā atbalsta sertifikātu. Mēs jums nosūtīsim sertifikāta numuru 10-15 minūšu laikā pēc maksājuma veikšanas (mums patiešām ir daudz norēķinu veidu), un jūs nekavējoties varēsiet saņemt ātru tehnisko atbalstu no ražotāja.
Uzsākot darbu ar elektronisko parakstu, ir jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. darbība. Kripto pakalpojumu sniedzējs
Lai strādātu ar elektronisko parakstu, datorā ir jāinstalē kriptovalūtu nodrošinātājs. Kriptogrāfijas nodrošinātājs ir īpaša programmatūra, kas ievieš visus kriptogrāfijas algoritmus. Tas ļauj tos izmantot, proti: Elektroniskā paraksta izveidošana, Elektroniskā paraksta pārbaude, informācijas šifrēšana un atšifrēšana. Kripto pakalpojumu sniedzējs, ar kura palīdzību mēs izsniedzām jūsu atslēgas elektroniskais paraksts, elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas un elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas sertifikāts - CryptoPro CSP. CryptoPro CSP var lejupielādēt no ražotāja vietnes - uzņēmuma CryptoPro vietnē https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads. Lai lejupielādētu, jums būs jāiziet cauri bezmaksas reģistrācija CryptoPro uzņēmuma vietnē.
2. darbība. Galvenie mediji
Atslēgas un sertifikāti, ko saņemat no sertifikācijas centra, tiek ierakstīti un saglabāti drošā datu nesējā, kas izskatās kā zibatmiņas disks, bet patiesībā ir specializēta elektroniska ierīce, kas nodrošina drošu atslēgu glabāšanu un elektroniskā paraksta sertifikātu. Lai Rutoken atslēgas datu nesējs darbotos pareizi, ir nepieciešama draivera instalēšana. Draiveri tiek lejupielādēti no uzņēmuma Aktiv vietnes https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
3. darbība. Instalējiet sertifikātu
Pirms sākat strādāt ar elektronisko parakstu, sertifikāts ir jāuzstāda savā darba vietā. Sertifikāts tiek instalēts, izmantojot CryptoPro CSP. Lai instalētu sertifikātu, datoram ir jāpievieno atslēgas datu nesējs un jāpalaiž CryptoPro CSP. Programmā CryptoPro CSP dodieties uz cilni “Pakalpojums” un noklikšķiniet uz pogas “Skatīt sertifikātus konteinerā”. Atvērtajā logā noklikšķiniet uz pogas "Pārlūkot", sarakstā atlasiet konteineru un noklikšķiniet uz pogas "OK". Noklikšķiniet uz pogas "Tālāk", un tiks parādīta informācija par sertifikātu. Noklikšķiniet uz pogas Instalēt, lai instalētu sertifikātu.
4. darbība. Pin kods
Atslēgu datu nesējs, kurā ir ierakstītas jūsu elektroniskā paraksta atslēgas, elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas un elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas sertifikāts, ir aizsargāts pret nesankcionētu piekļuvi ar PIN kodu.
Galvenajā datu nesējā instalētie noklusējuma PIN kodi:
Rutokens – 12345678
USB zibatmiņa – 1234567890
PIN kodu, ja nepieciešams, varat mainīt, izmantojot CryptoPro CSP.
Notiek ielāde...
