Sākums
Krievijas Federācijas nodokļu kodekss
Daudzi pārdevējus uzskata par teju kaunpilnāko profesiju un domā, ja cilvēks strādā par pārdevēju, tad viņam viss ir slikti. Daži no sirds pateicas pārdevējam par labo padomu un novērtē kvalitatīvu pakalpojumu. Bet kādi ir pārdevēja darba plusi un mīnusi?
Pārdevēja darba plusi.
Pārdevējs bez darba nepaliks.
Pārdevējs ir profesija, kas vienmēr būs vajadzīga. Pārdevējs nes reālu peļņu uzņēmumam un, ja nebūs pārdošanas, tad nebūs naudas, lai algotu strādniekus specialitātēs. Kad tas samazinās, vispirms tiek atlaisti darbinieki, jo viņiem nav kam ražot. Labs pārdevējs vienmēr nodrošinās sevi. To saprotot, daudzi ir saderinājušies un nestrādā pie “tēvoci”.
Pārdevējs palīdz cilvēkiem.
Viens no maniem draugiem teica, ka strādā par pārdevēju, jo viņam patīk palīdzēt cilvēkiem. Protams, tas nav svarīgi visiem, taču pārdevējs no pārdošanas saņem lielu morālu gandarījumu. Pateicīgi klienti neskopojas ar uzslavām, bieži vien var atstāt naudu un pat piedāvāt darbu.
Jūs varat ātri sākt pelnīt labu naudu.
Darbs pārdošanā var būt vai nu galvenais ienākumu avots, vai papildus. Daudzi cilvēki nopelna papildus naudu, strādājot ārštata darbā, strādājot tīkla mārketingā, strādājot par nekustamo īpašumu vai vienkārši strādājot par pārdevēju brīvajā laikā. Pārdošana sniedz lielisku iespēju gūt papildu ienākumus, turklāt pilna laika studentiem ir pieejamas daudzas elastīgas pozīcijas. Darbs pārdošanā ir ne tikai ienākumi, bet arī izcila dzīves pieredze, kas dzīvē noderēs.
Iespējas straujai karjeras izaugsmei.
Daudzi cilvēki jautā - Mans padoms jums ir iet strādāt pārdošanas jomā. Pārdošanā ir liela personāla mainība. Tai skaitā vadītāji un jebkurš adekvāts cilvēks, vairākus gadus nostrādājot par pārdevēju, kļūst par darba vadītāju utt. Turklāt pārdošana māca komunikāciju starp cilvēkiem un spēju sasniegt mērķus, kas ir ļoti svarīgi jebkuram vadītājam. Tāpēc vadība no pārdevējiem izrādās daudz efektīvāka nekā, piemēram, no zilo apkaklīšu profesijām. 
Iespēja nopelnīt papildus naudu.
Pārdevējs, kurš pārzina savu biznesu, vienmēr var nopelnīt labu naudu. Pirmkārt, pateicoties tam, ka viņš sazinās ar lielu skaitu cilvēku, šo trafiku var pārveidot, sniedzot jebkādus pakalpojumus. Protams, tēma ir papildus. ienākumi ir vairāk saistīti ar . Bet pārdošanā juridiskām personām ir otkati un noderīgi savienojumi. Piemēram, viens no maniem draugiem, strādājot par pārdevēju veikalā, nopelnīja 30-60 tūkstošus rubļu mēnesī. vienkārši tāpēc, ka viņš garantijas talonā nebija ierakstījis pirkuma datumu. Tas, protams, nav pilnīgi likumīgs, taču ir arī citi veidi.
Jauna komanda.
Jauniešiem ir ierasts strādāt pārdošanas jomā, un ir dabiski, ka darbs jaunās komandās ir patīkams un interesants. Darbinieki sāk cieši sazināties savā starpā, atpūsties kopā un bieži vien veido ģimenes.
Pārdevēja trūkumi.
Zems darba statuss.
“Pircējs pastāsta pārdevējam, kurš saņem 150 tūkstošus rubļu. mēnesī: nu, tas jums ir vismaz 15 tūkstoši. Šis ir reāls gadījums, daudzi cilvēki domā, ka pārdevēji saņem daudz mazāku atalgojumu nekā patiesībā. Kad mana skolas skolotāja uzzināja, cik es nopelnu, strādājot par pārdevēju, viņa retoriski teica: "...nu, kāpēc tad mācīties." Ja uzņēmums teiks, ka strādāju par pārdevēju, tad acīmredzot tevi vairs necienīs. Sabiedrībā valda šāds viedoklis, tāpēc, ja tev ir svarīgs profesijas statuss, tad pārdošana nav priekš tevis.
Jūs sākat ienīst cilvēkus.
Daudzi pārdevēji pēc sešu mēnešu darba ir vīlušies pircējos un savā darbā. Visiem pircējiem ir vienādas problēmas un jautājumi. Un sāk palikt garlaicīgi un nogurdinoši, gribas kaut kādu novitāti, bet tāda nav.
Emocionālā izdegšana
Pārdevējs pircējam sniedz ļoti daudz emociju, bet tajā pašā laikā paliek diezgan daudz emociju. Reizēm pārdevējam ir grūti sazināties ar radiniekiem, jo saziņai nav palikušas emocijas. ir ļoti izplatīta profesionāla problēma, un veiksmīgam pārdošanas darbam ir nepieciešama emociju rezerve.
Nav algas.
Pārdevējiem reti ir liela alga, jo nav jēgas maksāt tāpat vien. Daudziem pretendentiem tas nepatīk, cilvēkiem patīk liela, stabila alga, un, dzirdot, ka 80% ienākumu ir procentuālā daļa no pārdošanas, viņi dodas strādāt, kur ir stabilitāte.
Sezonāls faktors.
Daudzi izpārdošanas gadījumi ir sezonāli. Tas ir, starpsezonā pārdošanas apjomi samazinās un ienākumi ievērojami samazinās.
Vai ir vērts strādāt par pārdevēju?
Izvēloties, kam strādāt, vispirms ir jāvadās no tā, kas jums patīk. Droši vien nav nekā sliktāka, kā darīt to, kas tev nepatīk. Darbs par pārdevēju ir saistīts ar saziņu ar cilvēkiem, un, ja jums nepatīk cilvēki un ienīstat saziņu, jums nevajadzētu spīdzināt sevi, savus klientus un priekšnieku. Ne visi tiek pārdoti.
Kāds pārdevējs, kurš strādā lielā universālveikalā, anonīmi pastāstīja The Village par to, vai kurjers var kļūt par direktoru, kā tikt galā ar naglām kurpēs un kāpēc nav labāka par padomju preču ekspertiem.
- Oļa Poliščuka 2011. gada 14. jūlijs
- 187327
- 51
IZNOMĀŠANA
Piesakoties darbam jebkurā veikalā, jūs saskaraties ar nosacījumiem, kuriem vai nu piekrītat, vai nepiekrītat. Anketā pieraksti, kas tev ir svarīgs: karjeras izaugsme, komanda, nauda. Taču, kādu laiku pastrādājuši, visi saprot: šīs lapas nekur neiet. Pārdevēji pieņem darbā visus. Vadītāji pret viņiem izturas kā pret pagaidu cilvēkiem, kuri agri vai vēlu aizies. Es strādāju ar labu vadītāju. Tiesa, pat ja cilvēks aizbrauca un pēc gada atgriezās, viņa viņu neatcerējās. Plūsma ir ļoti liela.
Viņi saka, ka pirms pieciem gadiem atlase bija daudz stingrāka. Ar jums runāja ģenerāldirektors un pat īpaši izvēlēta komisija. Bija jābūt gandrīz specializētai izglītībai, pieredzei un piemērotam tipam. Tikai daži tika pieņemti darbā bez pieredzes.
KOMANDA
Mūsdienās vienīgie profesionāļi veikalā ir vecmāmiņas un noliktavas pārzines. Viņi strādā jau 50 gadus. Ja jūs viņus piedāvāsit pārdot, viņi veiks labāku darbu nekā studenti, kas veido universālveikala mugurkaulu. Padomju laikos šeit strādāja vecmāmiņas, kuras absolvēja institūtus un arodskolas ar tādu specialitāti kā "preču saņēmējs" vai "noliktavas pārzinis". Tirdzniecības speciālists, kas ir atbildīgs par preču atgriešanu, pēc acs nosaka defektu, ādas veidu utt. Tagad, ja darbā ierodas cilvēks ar vismaz nelielu darba pieredzi, uzskatiet, ka viņš jau ir pieņemts. Viņam parādīja, kā salocīt kastes un ieslēgt datoru – tāds ir jaunais noliktavas vadītājs. Pēc pieciem gadiem vecmāmiņas nomainīs visus un iestāsies pilnīgs haoss.
Jaunie pārdevēji nevēlas attīstīties, un nav arī iespēju. Lai pārdevējs universālveikalā, kurā strādāju, kļūtu par vadītāju, jāsakrīt tūkstošiem faktoru. Ja vien kurjeri nevar izaugt par pārdevējiem. Vadībai tas nav izdevīgi. Kur, piemēram, likt cilvēku, kurš septiņus gadus nostrādājis par vadītāju? Cilvēki, kurus viņi pazīst, tiek pieņemti darbā visaugstākajos amatos. Tātad visas karjeras ir pasakas.
PIENĀKUMI
Pārdevējam ir jāpieskata sava sadaļa, jāpārliecinās, ka visas preces ir izkārtas zālē, un jāvadās pēc cenām un izmēriem. Neviens tev nemāca pārdot. Jums pat nekas nav jāzina par zīmolu. Ir zīmolu grāmatas: ja gribi, lasi, ja negribi, nelasi. Neviens nekad nejautās, kurā gadā dizainers dzimis. Un viņš nepārbaudīs.
Ir pārdevēji, kuri tieši uzspiež: “Vai tu to ņem vai neņem?” un skrien no viena pircēja pie cita, it īpaši izpārdošanā. Un ir cilvēki, kas strādā ar vienu klientu. Tie pelna mazāk, bet to pakalpojumu kvalitāte ir augstāka. Komunikācija ar pastāvīgajiem klientiem un viņu konsultēšana - jūs nevarat iedomāties neko sliktāku. Tā ir atbildība: ko darīt, ja viņam kaut kas neatbilst, viņam tas nepatīk, būs laulība?
Mums ir bijuši gadījumi, kad meitenes, mēģinot uzvilkt apavus, tika saskrāpētas ar slikti pienaglotu naglu papēža iekšpusē. Teorētiski pārdevējs nav atbildīgs par zolīšu pārbaudi: apavu naglas ir ražotāju problēma. Bet kam tas atvieglo? Nagi atrodami gan lētos, gan dārgos apavos. Sliktākais ir, ja valkā zābakus vai puszābakus: jūs to nemaz neredzat. Mums paveicās, ka visas meitenes, kas sevi smagi saskrāpēja, nenonāca konfliktā, viss aprobežojās ar atvainošanos, jodu un plāksteri. It kā veikals vainīgs, taču arī pret mums nevar izvirzīt nekādas īpašas pretenzijas: apavus mēs netaisām. Starp citu, padomju laikos zolītes pārbaudīja, un to darīja noliktavas pārzinis. Tagad, ja redzat, ka pārdevējs jūt apavu iekšpusi, esiet drošs: viņš ir labs cilvēks.
ZĀGŠANA
Zog gan pircēji, gan pārdevēji. Klientu vidū ir divu veidu zādzības: mērķtiecīgas un nejaušas. Nejauši ir gadījumi, kad cilvēks ierodas kaut ko nopirkt, bet viņš saņem bezmaksas dāvanu. Puiši atnāca, apskatīja lietu, un tā bija neaizsargāta - tāpēc viņi to nemanot paņēma līdzi. Turklāt viņi nopirka kaut ko citu, atstāja paciņu un vienkārši ielika nieciņu kabatā. Iespējams, lai lielīties draugiem: "Puiši, es gulēju!"
Ir daudz profesionālu zagļu, viņiem tas ir adrenalīns un azarts. Kad viņus pieķēra, viņi teica, ka pārdevēji ir piesūcekņi. Kopumā zagšana nav problēma. Apsardzes darbinieki strādā tikai pie izejām un eskalatoriem. Kameras? Es neticu, ka tur kāds sēž un skatās visus 15 ekrānus. Pārdevēji maksā par visām nozagtajām lietām, lai gan dažreiz zaudējumi tiek iekļauti budžetā. Viņi zog arī no saviem cilvēkiem, jūs tos nevarat izdomāt. Sezonas laikā mums vienmēr pietrūkst – visa komanda iegriežas. Kāds vairāk, kāds mazāk - atkarīgs no algas.
Pārsteidzoši, ka mums ir daudz 35 gadus vecu čigānu, kas pārģērbušās par modes sievietēm, viena uzdod stulbu jautājumu, otra uzrauga situāciju, bet trešā izņem lietas un aiziet. Atceros atgadījumu: kasieri nolika hipnozē un viņa čigānietei tāpat iedeva 20 000 rubļu.
ATGRIEZT
Cilvēki bieži pērk pie mums pirkšanas nolūkos. Es labprāt aizliegtu jebkādu atgriešanu. Laulības atgriešana ir normāla parādība, taču dažreiz tas nonāk līdz stulbumam: "Mans puika divas stundas mājās staigāja tavās kedas, un viņam kājas ir nosvīdušas, tās mums neder." Gadās, ka atnāk vīrietis un dāma, un viņš nopērk viņai daudz lietas pieklājīgas summas vērtībā. Un tad viņa atdod daļu un aiziet ar skaidru naudu. Gudri vīrieši pērk ar karti, no tās nevar atdot skaidru naudu.
KONFLIKTI
Menedžeris vienmēr ir klienta pusē. Pārdevēju neviens neatbalsta. Tu nomirsi, un tev pateiks – ej uz darbu. Tāpēc, pat ja viņi tevi aizsūta, tev jāsmaida un jāpamāj. Taču izturībai ir vajadzīgi gadi, lai attīstītos. Ja klients ir problemātisks, varat mēģināt no viņa atbrīvoties: pastāstiet viņam, ka viņš ir aizņemts, un lūdziet sazināties ar citu pārdevēju. Ir klienti, kuri piespiež strādāt ar viņiem 7 stundas pēc kārtas: viņi pielaiko katru preci, izvēlas lētāko, tad lūdz vēl vienu atlaidi un galu galā aiziet tukšām rokām.
IZBEIGŠANA
Priekšniecība parasti kādu atlaiž, ja kādam ir slikts garastāvoklis. Tāpēc, režisoram ejot, nevajadzētu stāvēt atvieglinātā pozā, bet būt saliedētam, mīļi smaidīt un piemiedzot ar aci kā “Es tevi pazīstu”. Parasti cilvēkus neatlaiž par sīkumiem vai sliktu apkalpošanu, tikai tad, ja notiek kaut kas liels. Biežāk cilvēki pamet paši vai berzes dēļ komandā. Jo lielāka komanda, jo mazāk problēmu.
DARBA GRAFIKS
Ienesīgākie mēneši ir oktobris un aprīlis: mainās laikapstākļi, cilvēki pēc darba masveidā dodas iepirkties. Smieklīgākais ir tas, ka mūsu veikali ir atvērti 12 stundas. Statujas ir jāceļ pārdevējiem: neviens cits pasaulē tā nestrādā. Diena ir pagājusi, un jūs saprotat, ka neesat pusdienojis vai devies uz tualeti. Tā nav tā nauda, par kuru jānogalina veselība. Neredzu jēgu strādāt no 10:00 līdz 22:00. No rīta plūsma ir maza, un vakarā cilvēki ir tik aizņemti, ka tos var apkalpot līdz pusnaktij vai visu diennakti.
CENAS UN PADOMI
Mēs saņemam padomus biežāk, nekā daudzi cilvēki domā. Tas viss ir atkarīgs no pircēja noskaņojuma. Vecmāmiņas dažreiz iedod konfekšu vai šokolādes kārbiņas. Reiz mana vecmāmiņa atnāca pēc Marsela kurpēm, apbrīnoja tās, un, uzzinājusi cenu - 28 000 rubļu, viņa ievaidējās, bet tomēr palūdza nolikt malā. Un tad klusi zem deguna: "Atkal ir ūdens un maize." Ārzemnieki ir šokēti par mūsu cenām, taču viņi tās iegādājas bieži, jo dzimtenē nav palicis populārs šāda izmēra modelis.
Pirms pāris mēnešiem, meklējot darbu, nolēmu izmēģināt sevi par pārdevēju kādā apģērbu veikalā. Sākumā nebija viegli iegūt darbu: man nebija pieredzes tirdzniecībā, tāpēc daudzi darba devēji nevēlējās mani pieņemt darbā. (lai gan, manuprāt, var uzlikt lietas uz pakaramiem un tad nest pa zāli vai skriet uz pielaikošanu ar svārkiem un biksēm “vienu izmēru lielākām vai mazākām” arī bez vidusskolas diploma). Un mana filoloģiskā augstākā izglītība, manuprāt, tam pietiktu. Tomēr beigās mani aizveda uz lielu zīmolu apģērbu veikalu vīriešiem un sievietēm.
Šis darbs ir satraucošs. Divpadsmit stundas noturēties uz kājām, protams, ir grūti, bet smadzenes ir pilnībā atpūtušās. Interesantākais man šajā darbā bija klientu novērošana.
Blagoveščenskas iedzīvotāji nestrādā
Mana pirmā tirdzniecības diena iekrita Starptautiskajā sieviešu dienā. Biju pārliecināta, ka pircēju būs maz, un pēc pusdienām tie nemaz nerādīsies, izklīda svinēt. Es smagi kļūdījos. Blagoveščenskas iedzīvotāji visu dienu iepirkās pēc jaunām drēbēm, pēdējais veikala apmeklētājs (un tas bija vīrietis) aizgāja 10 (!) minūtes pirms slēgšanas; Vēlajā astotajā stundā viņam vajadzēja cepuri!
Pēc nedēļas darba sapratu, ka klienti nāk no veikala atvēršanas līdz pašai slēgšanai. Vērojot šo bezgalīgo straumi, es atcerējos Maskavas metro. Par to saka, ka, nokāpjot tur lejā jebkurā diennakts laikā, noteikti ieraudzīsiet daudz cilvēku, un paliek neskaidrs - kad strādā maskavieši?! To pašu var teikt par Blagoveščenskas iedzīvotājiem: nav skaidrs, kad viņi strādā, jo veikali ir piepildīti visas dienas garumā.
Viņi vienkārši dodas uz veikalu
Pēc vairāku nedēļu darba veikalā sāku atšķirt “īstos” pircējus (tos, kas tiešām ieradās pirkt) no tiem, kas vienkārši staigāja pa veikalu. Pēdējie pat negrasās neko pirkt.
Kādu dienu divas meitenes savāca daudz mantu, ieņēma blakus esošās pielaikošanas kabīnes un katrā tērpā izgāja no kabīnes, lai defilētu viena otras priekšā. To visu pavadīja izsaukumi:
Oho, man ļoti patīk šis komplekts! - teica viens.
Paskaties, cik labi es jūtos šajā kleitā, man te vajadzēs tikai citus zābakus,” atbildēja otrā.
Skatoties šo bildi, kas ilga vairāk nekā stundu, biju pārliecināta, ka viņi katrs nopirks vismaz vienu lietu. Bet, uzradušies un mani dzenājuši, viņi aizgāja, neko nenopirkuši.
Atceros vēl vienu atgadījumu. Jaunieši ieradās izvēlēties kreklu un pārskatīja visu sortimentu. Un tad viens no viņiem pienāca pie manis un teica:
Meitiņ, man ļoti patika šis krekls, krāsa un izmērs ir tieši piemērots. Vai man var būt tieši tāds pats krekls, tikai bez šīs melnās lietas... - Viņš domāja plastmasas nozīmīti, kas ir piestiprināta pie apģērba, lai novērstu zādzību. Man bija jāpaskaidro personai, ka šī poga pēc iegādes tiks atsprādzēta.
"Dodiet man 42.!"
Interesanta ir sieviešu uzvedība. Daudzi cilvēki ņem drēbes pēc acs; viņi domā, ka tas ir viņu izmērs. Un tad pielaikošanas kabīnē pārdevējam prasa mazāku vai lielāku izmēru. Un, kad konsultants jautā par pircēja izmēru, viņi tikai parausta plecus.
Dažkārt daiļā dzimuma pārstāves tik ļoti nenovērtē savu izmēru, ka pārdevējai konsultantei nākas atnest viņai visu izmēru diapazonu. Piemēram, sieviete ar ievērojamu ķermeņa uzbūvi paņem mazāko izmēru - 42 - un katru reizi prasa vienu izmēru lielāku, līdz tiek pie īstā. Un nekādi nevar pārliecināt viņu nekavējoties paņemt T-kreklu vai kleitu dzimtajā 48. izmērā.
Starp citu, vīrieši dažkārt ir ne mazāk izvēlīgi jaunu apģērbu izvēlē nekā sievietes. Tā viens klients pielaikoja visas veikalā esošās bikses. Viņa biedrene jau bija nosarkusi, kad viņa atkal devās pēc nākamās bikšu partijas. Rezultātā viņš paņēma tos, kurus izmēģināja vispirms. Viņš tos uzreiz nolika malā un, kā man likās, pārējās uzvilka sava prieka pēc.
Veikalā - kā mājās
Pilnīgi neizskaidrojama man paliek pircēju uzvedība pielaikošanas kabīnēs: vieni atstāj mantas kabīnē, otri atnes pārdevējam, bet pakaramos atstāj pielaikošanas kabīnē, citi piekarina lupatas uz pakaramajiem, bet ar iekšpusi. Ceturtais vienkārši visu izmet uz pielaikošanas kabīnes pufas un aiziet (it kā būtu mājās), piektais izņem lietas no pielaikošanas kabīnes un met uz plauktiem vai galdiem, kas atrodas tirdzniecības zonā, sestais pat atnes pie kases un iedod kasierei ar vārdiem: "Ņem, es neņemšu." Tajā pašā laikā pielaikošanas kabīnē gandrīz vienmēr stāv meitene un visu dienu saka: "Kas tev neder, atstājiet uz mana galda."
Neprasiet izvēlēties kaut ko komplektam, jo neviena no meitenēm kursu nepabeidza, tāpēc ieteiks tikai pēc savas gaumes, un tas nav fakts, ka izvēlētās lietas tiks apvienotas.
Lietoti pirkumi
Tikai strādājot veikalā sapratu, ka patiesībā pērkam “lietotas” lietas. Nē, tās nevalkā - vienkārši pirms pircējs iegādājas kleitu vai bikses, tās pielaiko vairāk nekā ducis cilvēku. Aprēķiniet paši: vidēji veikalā vien dienā apmeklē 1500 cilvēku, un katrs apmeklētājs izmēģina vismaz trīs lietas. Līdz ar to jūsu iegādātā prece tika pielaikota vismaz reizi dienā, un neviens nezina, cik tādu dienu bija pirms pirkšanas, un neviens neskaitās. Tāpēc pirms jaunas lietas uzvilkšanas labāk to izmazgāt.
Sākšu ar to, ka lielu uzmanību (jūs nevarat iedomāties, cik lielu) veikala administrācija pievērš vizuālajai tirdzniecībai. Tas ir, kā lietas tiek sakārtotas zālē, vai svārki karājas uz viena pakaramā ar kleitām, vai bikses ar šortiem, kas manekeniem ir mugurā, kādas rotas un aksesuārus viņi valkā, kā tiek uzstādīta gaisma, kurā kurpes ir vērstas, cik biezas kaudzes ar T-krekliem uz galdiem un tā tālāk utt.
Dienas beigās sporta zālē viss ir jāsakārto. Veltījums vizuālajai tirdzniecībai, visam vajadzētu izskatīties estētiski patīkami. Jāraugās, lai viss karājas vienmērīgi un glīti, lai pakaramie būtu vienādā attālumā viens no otra. Ieraduma dēļ tas ir ļoti nomācoši. Simtiem pakaramo, kuriem vajadzētu pakārt viens pret vienu. Simtiem. Diena pēc dienas. Un, ja nepieciešams, vairākas reizes dienas laikā. Simtiem. Mīts par Sīzifu nāk prātā dabiski.
Teikšu dažus vārdus par pielaikošanas kabīnēm. Daudzi pircēji domā, ka viņi atvieglo mūsu, pārdevēju, dzīvi, piegādājot to, ko izmēģinājuši paši. Bet tā ir vislielākā nelietība. Pircēji nekad nekarina lietas tā, kā vajadzētu. Tas parasti ir atpogāts krekls, kas nejauši saspiests starp citiem, bikses karājas uz drēbju šķipsnām tāpat kā mājās. Tas sabojā VM (tā pati bēdīgi slavenā vizuālā tirdzniecība). Tad tas viss ir jāatrod, jāpiestiprina un pareizi jāpakar, kā pienākas. Kā jūs saprotat, to ir daudz vieglāk izdarīt uzreiz pielaikošanas kabīnēs. Pircējs, atdodot preci pārdevējam pēc pielaikošanas, ietaupa gan savu, gan personāla laiku.
Interesantas lietas. Populārākais pircēju jautājums ir “kas ir lielāks par M vai L?”, otrajā vietā ir šī jautājuma variācija ar S un M izmēriem.
Zagļu ir daudz. Vidēji dienā notiek aptuveni trīs zādzības. Mēs to labi pārtraucam, ja reizi nedēļā, dažādu iemeslu dēļ. Zagļu ķeršana un izsekošana nekad nav daļa no jūsu pašreizējiem darba pienākumiem, turklāt jums vienmēr ir daudz darāmā. Bet, ja jūs pastāvīgi neturat acis vaļā, pāris mēnešu laikā pēc inventarizācijas jūs nesaņemsit piecus tūkstošus.
Tas nav vienīgais veids, kā zaudēt naudu darbā. Vai esat redzējuši cenu zīmes uz lietām? Noteikti. Tāpēc dažreiz cenas tiek koriģētas, tās ir jāpārlīmē, vienu uz otras. Lietas kļūst dārgākas atkarībā no pieprasījuma, sezonalitātes un kaut kā cita. Lai būtu skaidrāk, kur es dodos, es jums pastāstīšu abstraktu stāstu. Viens no pircējiem paņēma preci A no pielaikošanas kabīnēm, piekāra to ar precēm B, taču pārdevējas to nepamanīja. Preces A cena pieaug, pārdevēji no jauna pielīmē cenu zīmes, bet ne visu. Un pēc pāris dienām pie kases pircējs vēlas preci A par tajā norādīto cenu. Vai jūs zināt, ko es domāju? Prece tiek pārdota par veco cenu, un pārdevēji maksā starpību.
Pirmā privilēģija, protams, ir 40% atlaide visu uzņēmuma zīmolu precēm jebkurā pilsētā. Turklāt formas tērps tiek atjaunināts apmēram reizi ceturksnī, kas nozīmē apmēram 4 jaunus T-kreklus bez maksas. Iepriekš, pirms noteiktām izmaiņām iekšējos noteikumos, no laulības varēja paņemt vairākas lietas. Respektīvi, bija iespēja bez maksas dabūt lietas, kurām normālos apstākļos nebūtu pieticis pat ar algu. Bet tas ir pagātnē, un tagad es jums pateikšu, kāpēc.
Reģionālā vadība pret parastajiem pārdevējiem izturas kā pret potenciālajiem krāpniekiem un krāpniekiem. Protams, varbūt tas ir pareizi, es nezinu, kas notiek citos ķēdes veikalos. Tāpēc tagad defekts ir vienkārši iznīcināts, lai pārdevēji nevarētu apzināti sabojāt preci un pēc tam to aizvest. Tagad katru reizi, izejot no veikala, pārdevēju zem kamerām pārmeklē administrācijas darbinieks. Viņi apskata iepakojumus, somas, mugursomas, kabatas un apģērba krokas. Sākumā tas bija diezgan pazemojoši.
Bet kaut kā tas viss pāriet, pateicoties labai komandai. Es tik ilgi nokavēju veikalā, visticamāk, tikai pateicoties viņam. Labi darīts viņiem visiem. Jā, es varētu daudz pateikt par komandu. Bet es nevēlos vazāt un vilkt ziņu vēl vairāk, pretējā gadījumā mana atbilde tik ļoti neizskatīsies pēc antijobru apskata. Un šeit, kā jūs saprotat, vajadzētu būt smaidam.
Piekrītu pirmajai atbildei – svarīgākā privilēģija ir atlaide.
Varu spriest tikai pēc savas pieredzes. Jūs nevarat nopelnīt daudz naudas, ja likme ir noteikta stundā un bez personīgās pārdošanas. Tad jūs varat tikai palielināt stundu un dienu skaitu nedēļā.
Kopumā šeit ir priekšrocības, ko es atklāju, strādājot apģērbu veikalā:
Jūs esat pirmais, kas uzzina par visām kolekcijām, kas tiks pārdotas jūsu veikalā. Jūs varat iepriekš izpētīt visas drēbes un izvēlēties jebkuru attēlu, ko varat piedāvāt klientiem.
Darbs ir ļoti dinamisks. Jūs nevarat sēdēt, jūs nevarat lietot tālruni (tā bija manā darbā). Un, tā kā jūs pastāvīgi esat kustībā, jūs uzturat sevi formā. Darba laikā es ļoti zaudēju svaru un ieguvu tonusu.
Maksimāla komunikācijas spēju attīstība. Tas ir milzīgs pluss. Un arī pacietību. Tu iemācies būt tik pacietīgs, ka savaldības zaudēšana ir vienāda ar nulli ;)
Kopumā, tāpat kā katram darbam, ir plusi un mīnusi. Bet jebkurā gadījumā tā ir ļoti interesanta pieredze!
Veiksmi un panākumus.
Sākšu ar privilēģijām, ir tikai viena - atlaide drēbēm šajā veikalā vai tā paša tīkla veikalos
Ja pārdošana ir personiska, tad viss ir nedaudz sarežģītāk, bet ir iespēja nopelnīt vairāk naudas vai, gluži pretēji, palikt bez nekā. Ir veikali ar ļoti zemām likmēm, piemēram, 50-60 r/st, un ar to tālu netiksiet. Turklāt uz konkurences fona var rasties naids no kolēģu puses.
Ja pārdošana nav personīga un tikai stundas maksājums, tad viss ir daudz vienkāršāk
Viss atkarīgs no darba apstākļiem, piemēram, kaut kur pašam jāmazgā grīda, jāstrādā noliktavā un vienlaikus jāveic personīgā tirdzniecība, bet kaut kur jāstrādā tikai ar klientiem
Es strādāju trīs reizes veikalos par pārdevēju konsultantu (divas reizes apģērbu veikalos un vienu reizi veikalā, piemēram, Svyaznoy vai Euroset), un dažos no tiem bija soda sistēma, es kavēju 1 minūti, sods bija 100 rubļu, es zālē izņēma telefonu, sods bija 500 rubļi un tā tālāk
Reizēm tu ļoti nogursti no cilvēkiem, bet, ja tev ir laba komanda, tad tas kaut kā izklīst
Pastāvīgs darbs ar cilvēkiem palīdz attīstīt komunikācijas prasmes un reizēm palīdz trenēt stresa noturību un individuālu pieeju katram cilvēkam
Bet ar visu šo, dažiem ļoti patīk strādāt šajā jomā, kādam padodas labāk, kādam sliktāk. Var mēģināt, nav nekā slikta
Piekrītu iepriekšējiem rakstiem.
Un VM, un 30% atlaide, un bailes zaudējušie zagļi, kuri OLX izmet nozagto, turpat veikalā nofotografēto lietu vai izgriež cieto apvalku žetonu kopā ar auduma gabalu... Pie veidā vienam tādam pieķertam zaglim jautāja - KĀPĒC?? Kāpēc sabojāt Nike bikses?.. Uz ko viņš atbildēja, ka nopirks Nike uzlīmi Privozā (jā, esam Odesā) un pārdos par velti.
Nestandarta arī ir labi, bet laiki mainās, un tagad kalni no tā stāv noliktavā, jo pirkt ŠO pat ar 80% atlaidi ir ārkārtīgi neizdevīgi..
Prasmes. Protams, komunikācijas prasmes, noturība pret stresu un spēja atrast pieeju cilvēkiem, izprast viņu vajadzības un vispār labāk izprast cilvēka psiholoģiju attīstās ne tikai veikalā, bet arī iekšā citas vietas.
Sociālā adaptācija tiem, kam tā nepieciešama. Jūs esat spiests iemācīties mijiedarboties ar apmeklētājiem, komandu un vadību, veikt kopīgu darbu un orientēties konfliktsituācijās. Tas man tajā laikā patiešām palīdzēja.
Vēlos arī piebilst, ka daudzos tīklos notiek reāla karjeras izaugsme, un, vienkārši pārejot no pārdevējiem par administratoriem, tu iemācies vadību, sāc labāk izprast biznesa procesus un pārstāj būt tikai izpildītājs. Tas paver turpmākas perspektīvas dažādos virzienos.
Nobeigumā vēlos piebilst - pārdevēji, nebaidieties aizstāvēt savas tiesības.
Atcerieties, ka tieši jūs nesāt ienākumus uzņēmumam un algu tā vadītājiem.
Jebkurš kārtīgs birojs saprot (diemžēl ne visi), ka galvenā vērtība ir personāls. Jūtieties brīvi atgādināt mums par to. Taču neaizmirstiet arī par medaļas otru pusi – to, ka, piemēram, visi ir jums parādā. Arī jūsu vadība ir cilvēki, un, ja viņi ir vairāk vai mazāk adekvāti, novērtējiet to un neaizraujieties.
Atbilde
Notiek ielāde...
