Animācija ir salīdzinoši jauna kūrorta darbības joma, kas ietver tūristu personīgu līdzdalību spēļu un teātra šovu programmās, sporta un kultūras un izklaides pasākumos. Šī parādība ir rezultāts konkurencei starp kūrortiem, kas cenšas dažādot savu klientu brīvdienas. Animācijas komandas ar tūristiem strādā visas dienas garumā: no rītiem aicina uz spēļu un sporta programmām, pēcpusdienās uz teātra izrādēm, vakarā rīko krāšņus šovus, dzimšanas dienas svinības, iepazīšanās vakarus, deju vakarus u.c. Bērniem un pusaudžiem tiek piedāvātas spēļu programmas, ūdens atrakcijas, ekskursijas, izjādes ar zirgiem, konkursi, spēlfilmu un animācijas filmu demonstrācijas, dažādi pulciņi. Šī aktivitāte ir īpaši populāra atvaļinājuma laikā Turcijā, Ēģiptē, Grieķijā, Spānijā un Kiprā. Tūristu un viesnīcas darbinieku mijiedarbības procesā veidojas viesa attieksme pret viesnīcu, tajā iedibināto rutīnu, apkalpošanu, īpaši viņam radīto komfortu un līdz ar to arī noskaņojumu atpūtai. Visa viesnīcas personāla draudzīgums un profesionalitāte, uzņemot viesus, lielā mērā nosaka to, vai tūrists vēlēsies atgriezties šajā viesnīcā vēlreiz.
Tas ir atkarīgs no animācijas speciālistu kvalifikācijas: cik ilgi tūrists atcerēsies šo diezgan īslaicīgo atvaļinājumu šajā viesnīcā.
Animācija ir vesela viesnīcu pakalpojumu nozare, sastāvdaļa visi kluba-viesnīcas pakalpojumi (restorāns, sporta laukums, baseins utt.). Animatori būtībā ir tie paši izklaidētāji, kas tiek nolīgti, lai nodrošinātu, ka nevienam no viesiem nav garlaicīgi. Vārdu sakot, animators ir sabiedrības dvēsele, cilvēks, kuram jāuztur sabiedrības noskaņojums visaugstākajā līmenī. Ne velti pats vārds “anima” tulkojumā no latīņu valodas nozīmē “dvēsele”, “gars”. Taču arī šeit galvenais ir nepārspīlēt un darīt visu, lai viesi būtu apmierināti ar atvaļinājumu un animācijas komandas darbu. Animatori vienlīdz interesēs gan bērnus, gan pieaugušos. Bērni ar prieku pieņems jautru spēli, un pieaugušie ar prieku atcerēsies savu bērnību, piedaloties tajā interesantas sacensības. Animatoru priekšnesumi ir īpaši interesanti, jo tie iesaista raidījuma skatītājus aizraujošā interaktīvā darbībā. Animatoru apmācību mūsdienās veic daudzas organizācijas, jo šī patiešām ir profesija, kas ir nepieciešama brīvdienu jomā.
Kopā ar animatoriem ir dziedātāji, profesionāli dejotāji un mūziķi, kurus bieži uz vakaru īpaši aicina un apmaksā viesnīcas administrācija. Ar labi attīstītām klubu atpūtas sistēmām tas ir nepieciešams liels skaits speciālisti animācijas aktivitāšu jomā. Kopumā animatora darbība ir vērsta uz tūristu radošuma attīstību, animācijas aktivitāšu satura bagātināšanu, jaunu darba formu meklēšanu, ņemot vērā mūsdienu prasības, maksimāli izmantojot materiālos un izteiksmīgos līdzekļus. Un, ja jūs aprīkojat tūrisma darbiniekus ar interesantām un aizraujošām programmām, kurās tiek ņemts vērā vecums un psiholoģiskās īpašības, vietējām tradīcijām un citu valstu tradīcijām, tad tas padarīs tūrismu masu, kas spēj savā sfērā iesaistīt visus iedzīvotāju sociālos slāņus, arī jauniešus. Ņemot vērā programmu tūrisma un animācijas pakalpojumus viesnīcās, varam secināt, ka mūsdienu pasaulē sīvas konkurences apstākļos tūrisma pakalpojumu tirgū nav iespējams iedomāties viesnīcu kompleksu bez animācijas pasākumu organizēšanas tajā. Mūsdienu pasaulē sīvas konkurences apstākļos tūrisma pakalpojumu tirgū nav iespējams iedomāties viesnīcu kompleksu bez animācijas pasākumu organizēšanas tajā.
Animācija viesnīcās spēlē lielu lomu labvēlīga psiholoģiskā klimata radīšanā viesnīcā, tādējādi radot priekšnosacījumus atkārtotai viesu ierašanās brīdim, kas būtiski palīdz palielināt viesnīcas tēlu un ienākumus.
Materiālā bāze animācijas servisa darbības nodrošināšanai. Animācijas programmas izstrāde viesnīcai. Krievu valodai viesnīcas serviss animācija ir pilnīgi jauns virziens, kas sācis aktīvi attīstīties, animācijas pakalpojumam atdzīvinot svētkus un radot iespaidu par viesa personīgo dalību sporta un kultūras un izklaides pasākumu spēļu un teātra šovu programmās. Zinātniskā novitāte darbs ir izstrādāt animācijas programmu Kempinski Grand Hotel Gelendzhik, pētot lomu...
Kopīgojiet savus darbus sociālajos tīklos
Ja šis darbs jums neder, lapas apakšā ir līdzīgu darbu saraksts. Varat arī izmantot meklēšanas pogu
Cits līdzīgi darbi kas jūs varētu interesēt.vshm> |
|||
| 3100. | Civiltiesiskais attiecību regulējums iedzīvotāju vajadzību apmierināšanai sociāli kultūras pakalpojumu un tūrisma jomā | 3,57 KB | |
| Likumdošanas jēdziens un civiltiesību sistēma. Civiltiesību aizsardzība: koncepcija un metodes. Civiltiesisko attiecību apzīmējumu jēdziens un veidi. Civiltiesību objekti: jēdziens un veidi. | |||
| 11502. | Sociālās un pedagoģiskās aktivitātes ar ģimenēm ar bērniem invalīdiem | 203,45 KB | |
| Sociālpedagoģiskā darbība. Organizācija sociāli pedagoģiskā darbība ar ģimenēm, kurās audzina bērnus invalīdus, izmantojot Kaļiņingradas apgabala piemēru Sabiedriskā organizācija Marija ar invaliditāti. | |||
| 5438. | Klientu apkalpošanas ētiskie jautājumi mūsdienu apkalpošanā | 26,01 KB | |
| Klientu apkalpošanas standartu jēdziens un būtība. Ētikas standarti un klientu apkalpošanas pamatprincipi servisā kā piemērs restorānu bizness. Apkalpošanas ētisko standartu pētījums restorānā BeermnPelmeni. | |||
| 17312. | Iekšējo lietu vadība. Personiskā drošība, sabiedriskā kārtība un sociālā darbība kā sociālās un juridiskās kategorijas iekšlietu vadības sfērā | 21,98 KB | |
| Sabiedriskās kārtības un sabiedriskās drošības jēdziens un pamatelementi. Sabiedriskās kārtības attiecības ar sabiedrisko drošību un citām dzīves jomām. Sabiedrības drošība kā sociālās un juridiskās kategorijas iekšlietu vadības jomā | |||
| 21386. | Pakalpojumu ētikas problēmas apkalpošanā (izmantojot viesnīcas Venets, Uļjanovskas piemēru) | 121,6 KB | |
| Profesionālās apkalpošanas specifika viesnīcā veido sociālo un kultūras pasākumu sistēmu, kas izslēdz mazākais stāvoklis konfliktsituācijai, tāpēc nepārtraukta uzmanība jāpievērš apkalpošanas kultūrai. Pakalpojumu nekādā gadījumā nevar uzskatīt par pagaidu vai selektīvu, un tas ir paredzēts tikai viesu vajadzību apmierināšanai. | |||
| 5795. | MEDICĪNISKĀS FORMALITĀTES TŪRISMĀ | 31,25 KB | |
| Lai novērstu bīstamu slimību izplatīšanos, veselības aizsardzības iestādes var ieviest īpašus sanitārās kontroles pasākumus. Nr.52 Federālais likums Par iedzīvotāju sanitāro un epidemioloģisko labklājību un federālo mērķprogrammu Krievijas Federācijas teritoriju aizsardzībai pret īpaši bīstamu vielu ievešanu un izplatību infekcijas slimības cilvēkiem, dzīvniekiem un augiem, kā arī toksiskām vielām Krievijas Federācijas valdības 1994. gada 5. jūnija dekrēts. Šādus pasākumus veic Krievijas Federācijas sanitāri epidemioloģiskie dienesti punktos... | |||
| 207. | DEMOGRĀFISKIE FAKTORI TŪRISMĀ. IEDZĪVOTĀJS | 26,46 KB | |
| Iedzīvotāju skaits ir kopējais cilvēku skaits, kas dzīvo noteiktā teritorijā. Iedzīvotāju skaits jeb lielums ir demogrāfiskais potenciāls, kas lielā mērā nosaka konkrētās valsts vietu pasaules ekonomikā un politikā. Pamatojoties uz iedzīvotāju skaitu, visus štatus var iedalīt šādas grupas: lielākais liels vidējs un mazs. Kopā viņi veido trīs piektdaļas no pasaules iedzīvotājiem. | |||
| 7668. | Grāmatvedības teorētiskie pamati tūrismā | 14,92 KB | |
| Grāmatvedības teorētiskie pamati tūrismā. Grāmatvedības uzdevuma mērķi tūrisma nozarē. Notiek dažādas aktivitātes ceļojumu aģentūra prasa izmantot dažādas biznesa darījumu reģistrēšanas un attēlošanas metodes un metodes. Grāmatvedība tūrismā izvirza šādus uzdevumus: nodrošināt grāmatvedības informācijas vienveidību un salīdzināmību ar plānotajiem rādītājiem; nodrošinot analīzi grāmatvedība sakarā ar racionālu grāmatvedības darbu sadali atsevišķās saimnieciskās darbības jomās... | |||
| 3088. | Apdrošināšanas juridiskā bāze tūrismā | 18,41 KB | |
| Apdrošināšanas sociāli ekonomiskā būtība. Apdrošināšanas funkcijas mūsdienu ekonomikā. Apdrošināšanas formas un klasifikācija. Risks kā apdrošināšanas attiecību rašanās pamats. Apdrošināšanas biznesa juridiskais pamats Krievijas Federācijā. Personiskā apdrošināšana. Personas apdrošināšanas pamatprincipi un pieejas. Dzīvības apdrošināšana | |||
| 20743. | Ekstrēmo sporta veidu loma tūrismā | 515,01 KB | |
| Pētījuma mērķa sasniegšanai izvirzīsim šādus uzdevumus: - definēsim izpletņlēkšanas un niršanas jēdzienus; - identificēt viņu izpletņlēkšanas un niršanas attīstības iezīmes; Teorētiskā un metodiskā bāze kursa pētījumi. Tātad velosipēds iesācējam maksā no 300 līdz 500 dolāriem Šī summa – iesācējam profesionāls baikeris tērē ievērojami vairāk. Viņi ir ieinteresēti iekļūt dažās pazemes pilsētas struktūrās, kas citiem ir nepieejamas vai neinteresantas. | |||
Animācijas jēdziens un funkcijas
Vārdam "animācija" ir latīņu izcelsme (anima - vējš, gaiss, dvēsele; animatus - animācija) un tas nozīmē iedvesmu, garīgumu, stimulāciju. vitalitāte, iesaistīšanās aktivitātē. Termins “animācija” pirmo reizi parādījās 20. gadsimta sākumā. Francijā saistībā ar likuma par dažādu biedrību izveidi ieviešanu un tika interpretēta kā darbība, kuras mērķis ir izraisīt un veicināt lielu interesi par kultūru un māksliniecisko jaunradi.
Animācija ir pakalpojuma veids, kura mērķis ir uzlabot pakalpojuma kvalitāti, un vienlaikus tā ir sava veida reklāma, veids, kā atkārtoti piesaistīt viesus un viņu draugus ar mērķi popularizēt tūrisma produktu tirgū. palielināt tūrisma biznesa rentabilitāti.
Animācija tūrismā reprezentē holistisku mijiedarbības procesu starp animatoriem un tūristiem atpūtas sektorā, kura pamatā ir formālās un mijiedarbības veicēja speciālista neformālās vadības kombinācija. Šādas mijiedarbības rezultātā tiek apmierinātas dalībnieku relaksācijas, veselības, kultūras, radošās, izglītības vajadzības un intereses. šo procesu, tiek radīti apstākļi sociāli aktīvas personības veidošanai, kas spēj pārveidot apkārtējo realitāti un sevi tajā.
Animācija ir tūrisma aktivitātes veids, ko veic tūrisma uzņēmumā (tūrisma komplekss, viesnīca, kruīza kuģis, vilciens u.c.), kas iesaista tūristus dažādās aktivitātēs, piedaloties īpaši izstrādātās atpūtas programmās.
Animācijai ir raksturīgās iezīmes: veikta gadā brīvais laiks; ko raksturo gan viena cilvēka, gan dažāda izvēles brīvība, brīvprātība, aktivitāte, iniciatīva sociālās grupas; nacionālo, reliģisko, reģionālo īpatnību un tradīciju dēļ; ko raksturo dažādas sugas, kuru pamatā ir dažādas pieaugušo, jauniešu un bērnu intereses; ir dziļa personība; ir humānistisks, kultūras, attīstošs, veselību uzlabojošs un izglītojošs raksturs.
Lai pilnībā izprastu animācijas aktivitāšu būtību, ir jāapsver animācijas procesa saturs, mērķi un uzdevumi, jo katrs animācijas pakalpojums ir īpašs darbības process, kura būtību nosaka specifiski modeļi (tematiski, emocionalitāte, aktivitāte, apņēmība utt.). Animācijas procesu, ar to saistītos mērķus un uzdevumus var izteikt šādi (8.1. att.):
Rīsi. 8.1. Animācijas process
Animācijas procesā animators palīdz tūristiem redzēt darbības objektus, konkrētas dotās tēmas vizuālās uztveres veicināšana (pirmais uzdevums); uzklausīt nepieciešamo informāciju vai, piemēram, muzikāls pavadījums, kas papildina redzēto (otrais uzdevums); pamēģini pats kaut ko tādu izdarīt(trešais uzdevums); jūtas iesaistīts notiekošajā procesā(ceturtais uzdevums); iesaistīties procesā, apgūt praktiskās iemaņas(piektais uzdevums).
Animācijas darbības būtības analīze atspoguļo dažādu elementu mijiedarbības klātbūtni tajā, kas nosaka trīs unikālus līmeņus, kurus var klasificēt kā: radošs– radošo momentu pārsvars darbībā; reproduktīvs– gatavu, iepriekš apstrādātu formu un metožu vienkārša atveidošana; reproduktīvi-radošs- cilvēks atklāj kaut ko jaunu, kas nav objektīvi jauns.
Pamatojoties uz visu iepriekš minēto, mēs definējam animāciju kā cilvēka pilnvērtīgu atpūtas, sociāli kultūras, atpūtas un citu aktivitāšu stimulēšanu, ietekmējot viņa vitalitāti, iedvesmu un garīgumu. Tūrisma animācija ir tūrisma pakalpojums, kura sniegšanā tūrists tiek iesaistīts aktīvā darbībā. Tūrisma animācijas pamatā ir personīgi cilvēciski kontakti starp ekskursijas animatoru (animatoru) un tūristu, cilvēciskā tuvība, animatora un tūrista kopīgā līdzdalība tūrisma kompleksa animācijas programmas piedāvātajā izklaidē.
Animācijas viesnīcu pakalpojumi ir viens no efektīvākajiem līdzekļiem viesu piesaistīšanai viesnīcai, kas ietekmē tūrista pozitīvo vērtējumu par viesnīcas darbu kopumā. Tie ir sava veida papildu pakalpojumi viesnīcas klientam, kas ļauj nodarboties tā, lai viņā modinātu pozitīvas emocijas, izjustu gandarījumu par uzturēšanos viesnīcā un vēlmi atgriezties šajā viesnīcā vēlreiz.
Tūrisma animācija ir vissvarīgākā tūrisma uzņēmuma kopējās darbības sastāvdaļa (viesnīcā, restorānā, uz liela kuģa utt.). Tā ir ne tikai izklaide, bet gan augsta līmeņa profesionalitātes izpausme tūrisma aktivitātēs, kas ir svarīga tūrisma produkta sastāvdaļa. Tāpēc, tāpat kā jebkurai citai darbībai tūrisma uzņēmumā, arī animācijai ir jābūt plānotai, skaidri reglamentētai un organizatoriski vadītai darbībai, kas nodrošināta ar materiālajiem, finanšu un cilvēkresursiem.
Tūrisma animācijas galvenais mērķis ir tūrista apmierinātība ar atvaļinājumu, labs garastāvoklis, pozitīvi iespaidi, morālo un fizisko spēku atjaunošana. Šī ir tūrisma animācijas svarīgākā atpūtas funkcija. Tūrisma animācijas nozīme ir tūrisma produkta kvalitātes, daudzveidības un pievilcības uzlabošanā, pastāvīgo klientu skaita palielināšanā, pieprasījuma palielināšanā pēc tūrisma produkta, tūrisma uzņēmuma materiālās bāzes slodzes palielināšanā un līdz ar to arī pieaugošajam tūrisma produktam. tā izmantošanas efektivitāti un, visbeidzot, tūrisma aktivitāšu rentabilitātes un rentabilitātes palielināšanu.
No trim galvenajām atpūtas funkcijām (ārstnieciskā, veselību uzlabojošā un izglītojošā) tūristu animācija tieši pilda divas funkcijas - sporta un atpūtas un izglītojošas. Netieši, atbilstošos apstākļos, tiek veikta arī terapeitiskā funkcija. Animācijas praksē animācijas programmu mērķtiecīgai izstrādei var izdalīt šādas tūristu animācijas funkcijas:
adaptācijas funkcija,ļaujot pāriet no ikdienas vides uz brīvu, atpūtas vidi;
kompensācijas funkcija, cilvēka atbrīvošana no fiziskā un garīgā noguruma ikdiena;
stabilizācijas funkcija pozitīvu emociju radīšana un garīgās stabilitātes stimulēšana;
veselības funkcija, vērsta uz ikdienas darba dzīvē novājinātu cilvēka fizisko spēku atjaunošanu un attīstību;
informācijas funkcija, ļaujot iegūt jaunu informāciju par valsti, reģionu, cilvēkiem utt.;
izglītojoša funkcija,ļaujot iegūt un nostiprināt jaunas zināšanas par apkārtējo pasauli spilgtu iespaidu rezultātā;
uzlabot funkciju, intelektuālo un fizisko uzlabošanos;
Animācijas tipoloģija
Tūristu animācijas funkciju dažādība ir radījusi arī animācijas aktivitāšu veidu, animācijas programmu un pasākumu veidu dažādību. Jēdzienu “animācija”, “viesnīcu animācija”, “tūristu animācija” interpretācijas atšķirība ir saistīta ar esošo animācijas atpūtas pasākumu formu un programmu daudzveidību. Šī daudzveidība ietekmē gan tūrisma maršrutu veidošanu un viesnīcu biznesu, gan kopumā cilvēku brīvā laika organizēšanu. mūsdienu dzīve: valstīs, pilsētās, pilsētu pašvaldībās un pašvaldībās, parkos, klubos un biedrībās, organizācijās un izglītības iestādēs. Šeit tiks runāts par tūristu, kūrortu-atpūtas un viesnīcu animāciju, tāpēc nošķirsim šos jēdzienus (8.2. att.).
Rīsi. 8.2. Atpūtas animācijas veidi
Atpūtas animācija– brīvā laika pavadīšanas veids, kura mērķis ir atjaunot cilvēka garīgo un fizisko spēku. Atpūtas nolūkos īstenotās atpūtas programmas var īstenot gan tūrisma un kūrorta uzņēmumi ar tūristiem, atpūtniekiem un viesiem, gan atpūtas uzņēmumi ar vietējiem iedzīvotājiem. Tas dod mums tiesības apgalvot, ka izklaides animācijas jēdziens ir plašāks nekā tūristu un viesnīcu animācijas jēdziens. Kas attiecas uz tūristu un viesnīcu animāciju, tās ir cieši saistītas ar atpūtu, jo animācijas programmu gan viesnīcās, tūrisma kompleksos un sanatorijās, gan specializētās animācijas tūres galvenā loma ir atpūtnieku veselības uzlabošanai, uzmanības novēršanai no ikdienas rūpēm, uzlabot viņu garastāvokli utt. d., citiem vārdiem sakot, atjaunot vitalitāti un enerģiju.
Tūrisma animācija– tūrisma darbības veids, ko veic tūrisma uzņēmumā (tūrisma kompleksā, viesnīcā) vai plkst transportlīdzeklis(kruīza kuģis, vilciens, autobuss u.c.), vai tūristu apmešanās vietā (pilsētas laukumā, teātrī vai pilsētas parkā u.c.), kas iesaista tūristus dažādās aktivitātēs, piedaloties īpaši izveidotos pasākumos. atpūtas programmas. Citiem vārdiem sakot, tūristu animācija ir tūrisma pakalpojums, kura sniegšanas laikā tūrists tiek iesaistīts aktīvā darbībā.
Sagatavojot tūrisma animācijas programmas, tiek ņemtas vērā daudzas pazīmes, kas ļauj programmu īstenot visinteresantākajā veidā, proti: tūristu tautība; viņu vecums (bērni, jaunieši, nobriedis vecums, trešais vecums, kombinēts); dzimums (sieviete, vīrietis, locītava); skaits (individuāls, grupa, masa); tūristu līdzdalības aktivitāte (aktīva, pasīva). Turklāt tūrisma animācija tiek iedalīta trīs galvenajos veidos pēc animācijas programmu nozīmīguma, prioritātes un apjoma kopējā ceļojuma programmā (tūrisma produktā):
1. Animēti tūrisma maršruti- mērķtiecīgi tūrisma braucieni vienas animācijas programmas dēļ vai nepārtraukts animācijas process, kas izvērsts telpā ceļojumu veidā, pārejot no viena animācijas pakalpojuma (programmas) uz citu, veicot dažādās ģeogrāfiskās vietās. Šajā gadījumā animācijas programma ir mērķtiecīga, prioritāra un dominējoša tūres pakalpojumu paketē ne tikai fiziskā apjoma, bet arī “garīgā”, garīgo spēku stimulējošā ziņā.
Šāda animācijas programma ir tūrisma produkta cenu noteikšanas faktors. Parasti šīs programmas ir paredzētas indivīdiem vai viendabīgām tūristu grupām, kuras vieno viena garīga interese (profesionāls, hobijs). Uzskaitīsim galvenos šādu animācijas programmu veidus: kultūras, izglītības un tematiskās; folklora, literārā, muzikālā, teātra, mākslas vēsture, zinātniskā, festivāls, karnevāls, sports. Vai, piemēram, kazino spēļu cienītājiem organizētas ekskursijas uz kazino centriem, kas atrodas dažādās valstīs.
2. Papildu animācijas pakalpojumi– animācijas programmas, kas izstrādātas, lai “atbalstītu” galvenos tūrisma komplektā norādītos tūrisma pakalpojumus, ceļojumu izraisītu tehnoloģisko pārtraukumu laikā, kavēšanās ceļā (kuģis, vilciens, autobuss, viesnīca, stacija utt.), sliktu laikapstākļu gadījumā (kad sporta un amatieru tūres organizēšana, pludmales kūrortos), sniega trūkums slēpošanas kūrortos utt.
3. Viesnīcas animācija– visaptverošs atpūtas viesnīcas pakalpojums, kas balstīts uz personīgiem cilvēciskiem kontaktiem starp ekskursijas animatoru un tūristu, uz cilvēcisku tuvību, uz animatora un tūrista kopīgu līdzdalību tūrisma kompleksa animācijas programmas piedāvātajā izklaidē, īstenojot mērķi ieviešot jaunu viesnīcu apkalpošanas filozofiju, uzlabojot apkalpošanas kvalitāti, tūristu apmierinātības līmeni ar atvaļinājumu un izmantoto mārketinga stratēģija viesnīcas kā viens no galvenajiem pievilcīgākajiem pakalpojumiem.
Viesnīcas animācija ir šaurākais jēdziens no trim aplūkotajiem, jo tas ietver tikai brīvā laika organizēšanu tūrisma uzņēmumi: tūrisma kompleksi, viesnīcas, krodziņi, tūrisma centri uc Citiem vārdiem sakot, viesnīcu animācija ir brīvā laika pavadīšanas veids, ko piedāvā viesnīcas, viesnīcas, tūrisma kompleksi. Šī ir daļa no tūristu animācijas, lai gan pati nozīmīgākā. Turklāt animācijas programmas atšķiras klubu atpūtā, viesnīcu ķēdēs un dažāda mērķa un dažāda izmēra viesnīcās.
8.1. tabulaAnimācijas darbību tipoloģija
L. V. Kurilo darbā “Animācijas teorija un prakse. Tūrisma animācijas teorētiskie pamati" sniedz nedaudz atšķirīgu tūrisma animācijas tipoloģiju, kas parādīta 8.1. tabulā. Viņa pievieno priedēkli “veselība” visiem animācijas veidiem, tādējādi uzsverot veselības un atpūtas funkciju izpildi ar animācijas palīdzību. Attiecīgi katra animācijas veida mērķi būs tūrisma un tūrisma sacensības, sporta sacensības un sports, izklaides pasākumi, izglītojošas un ekskursiju aktivitātes.
8.3. Animācijas programmu ieviešanas veidi un tehnoloģijas
Animācijas veidi. AR no sistemātiskas pieejas viedokļa tūrisma animācija ir specifisku tūristu vajadzību apmierināšana komunikācijā, kustībā, kultūrā, radošumā, patīkamā laika pavadīšanā, izklaidē. Šo vajadzību loks ir ļoti plašs, jo cilvēki, kuri dodas atvaļinājumā, šim jēdzienam piešķir pavisam dažādas nozīmes, proti: kādam atvaļinājums ir ceļošana, citam grāmatu lasīšana, citam pastaiga mežā, citam makšķerēšana. d. Atbilstoši šim pieprasījumam tūrisma pakalpojumu praksē ir izveidojušies šādi animācijas veidi, kas apmierina dažādas tūristu (atpūtnieku) vajadzības.
Animācija kustībā– apmierina vajadzību mūsdienu cilvēks kustībā apvienojumā ar baudu, ar patīkamiem pārdzīvojumiem.
Animācija caur pieredzi– apmierina vajadzību pēc jaunā, nezināmā, negaidītā sajūtas, pārvarot grūtības, atklājumos, saskarsmē.
Animācija caur komunikāciju– apmierina nepieciešamību sazināties ar jauniem un interesantiem cilvēkiem, ar cilvēku iekšējās pasaules atklāšanu un sevis izzināšanu saskarsmē.
Animācija caur nomierināšanu– apmierina cilvēku vajadzību pēc psiholoģiskas atbrīvošanās no ikdienas noguruma caur mieru, vientulību, saskarsmi ar dabu, vajadzību pēc miera un "dīkstāves slinkumu".
Kultūras animācija– apmierina cilvēku vajadzību pēc indivīda garīgās attīstības, saskaroties ar pieminekļiem un mūsdienu valsts, novada, tautas, tautas kultūras paraugiem.
Radoša animācija– apmierina cilvēka vajadzību pēc radošuma, savu radošo radošo spēju demonstrēšanas, kontaktu dibināšanas ar domubiedriem kopīgā radošumā, kopradē.
Īstas animācijas programmas saistībā ar šiem animācijas veidiem visbiežāk ir sarežģītas, un uzskaitītie animācijas veidi ir šo programmu elementi, piemēram, ēkas ķieģeļi, kas ir animācijas programma. Parasti animācijas programmas kopā ar tīri izklaides pasākumiem ietver dažādas sporta spēles, vingrinājumi un sacensības. Šī kombinācija padara animācijas programmas intensīvākas, interesantākas un veselīgākas, tāpēc tūrisma animācijas un sporta attiecībās visbiežāk tiek panākts vislielākais atjaunojošais un veselību uzlabojošs efekts.
Animācijas tehnoloģija. Tehnoloģija ir jāsaprot kā paņēmienu kopums animatora darbam, šī darba organizācijai un rīku un ierīču lietošanai. Animācijas programmu izveides un ieviešanas tehnoloģija ir sarežģīts un daudzpusīgs process, jo tas atrisina šādas problēmas:
animācijas programmu izveide, programmas izmaksu ekonomiskais aprēķins, programmu reklamēšana, to realizācija un, visbeidzot, programmētu animācijas pasākumu radoša realizācija ar sekojošu analīzi. Ņemot vērā process ir pilnīga sistēma, kurā visi komponenti mijiedarbojas.
Animācijas programmu kā sistēmas izveides un ieviešanas tehnoloģija sastāv no vairākām savstarpēji saistītām apakšsistēmām:
organizatoriskā apakšsistēma– animācijas komandas, ekonomisko, tehnisko, reklāmas nodaļu kopīgu aktivitāšu organizēšana;
instruktors-metodiskā apakšsistēma– pasākumu scenāriju veidošana un apstrāde, ekskursiju tekstu izstrāde, sporta spēļu un sacensību atlase, pārgājienu maršrutu sastādīšana ar sekojošu izstrādi metodiskie ieteikumi balstoties uz pieredzes vispārināšanu;
direktora apakšsistēma– lomu sadalījums, mēģinājumu plāns, iestudējums;
tehniskā apakšsistēma– vietas (skatuves) sagatavošana animācijas pasākumiem, rekvizīti, dekorācijas, apgaismojums, muzikālais pavadījums, tērpi utt.
Visas apakšsistēmas veido tehnoloģiju sistēmu, kas kalpo par pamatu animācijas pakalpojuma funkcionēšanai. Animācijas darbība ir reāla un pilnīgi īpaša pasaule ar tai raksturīgajiem darbības noteikumiem. Šīs darbības veic profesionāļi, lai to veikšanas procesā iesaistītu pēc iespējas vairāk cilvēku. Šeit ir īpaši animācijas darbību funkcionēšanas modeļi.
Animācijas programmu izveides tehnoloģiskais process ietver šādus elementus:
Darbības objekts: apkalpotie iedzīvotāji, apmeklētāji (cilvēku grupas un indivīdi);
Darbības priekšmets: vadītāji, animācijas servisa speciālisti;
Faktiskā animācijas darbība (objekta process, kas ietekmē subjektu) ar visām tās sastāvdaļām.
Visi tehnoloģiskā procesa funkcionēšanas elementi ir vienotībā un mijiedarbībā, veidojoties vienota sistēma. Šīs sistēmas galvenais elements ir darbības objekts, cilvēki: tūristi, viesi, atpūtnieki. Viss ir paredzēts viņu garīgo un fizisko vajadzību apmierināšanai. Tāpēc speciālistiem animatoriem ir jāzina šīs vajadzības un ikdienā jāpēta dažādu iedzīvotāju grupu auditorija, noskaņojums, intereses un prasības. Nepazīstot cilvēkus, ir grūti sagaidīt, ko sasniegt vēlamo rezultātu, lai palielinātu efektivitāti intelektuālā un emocionāla ietekme auditorijai.
Animācijas programmas izstrādes un īstenošanas posmi. Konkrētas animācijas programmas sagatavošanas un vadīšanas darbu var iedalīt vairākos posmos. Pirmais posms (lielākais un vissvarīgākais posms) - sagatavošanās, tostarp:
Piedāvāto animācijas programmu analīze;
Mērķu un uzdevumu definēšana;
Programmas norises vietas un laika izvēle;
Animācijas programmas izstrāde, ņemot vērā šī pakalpojuma patērētāju vecumu, etniskās un citas īpašības;
Scenāriju izveide vai atlase programmā iekļautajiem animācijas pasākumiem;
Programmas izmaksu tāmes sastādīšana;
Radošo komandu atlase, pienākumu sadale animācijas komandas ietvaros;
Tehniskā sagatavošana: aprīkojuma iegāde, dekorāciju, tērpu, rekvizītu u.c. izgatavošana;
Skaņas un gaismas aparatūras, citu tehnisko līdzekļu uzstādīšana, skatuves noformēšana, fonogrammu izgatavošana u.c.;
Mēģinājumu vadīšana, spēles noteikumu mācīšana utt.;
Otrais posms - animācijas programmas vadīšana– visiem dalībniekiem ir visgrūtākais un atbildīgākais darbs. Ir jāapvieno visu iesaistīto animatoru pūles, jāpārvar nervu spriedze un jāatrisina uzdotās problēmas. Trešais posms - rezumējot, kura laikā notiek: īstenotās programmas analīze; patērētāju aptauja ar sekojošu analīzi; strādā, lai uzlabotu programmu. Tātad tehnoloģiskais process ietver trīs galvenos posmus: sagatavošanu; programmas īstenošana un īstenotās programmas analīze.
Animācijas programmu reklāma. Animācijas programmas panākumi lielā mērā ir atkarīgi no pareizi organizētas reklāmas kampaņas. Reklāma, kā zināms, ir informācija par preču un pakalpojumu veidu patēriņa īpašībām ar mērķi tās pārdot un radīt pēc tām pieprasījumu. Gadās, ka animācijas programmas tiek reklamētas ļoti zemā līmenī pat tajos tūrisma uzņēmumos, kur šīs programmas ir pieejamas.
Animācijas programmu reklāma ir rīks, ar kura palīdzību patērētājam tiek sniegta informācija par šīs programmas saturu, iespējām un pievilcību, lai ieinteresētu patērētāju, mudinātu viņu iegādāties reklamēto preci un kļūtu par animācijas dalībnieku. programma. Sākot izstrādāt reklāmu animācijas programmām, jums ir:
Identificēt potenciālos patērētājus un apkopot viņu raksturlielumus, pamatojoties uz demogrāfiskajām (vecums, dzimums), etniskajām īpašībām, sociālais statuss, ienākumu līmenis utt.;
Identificējiet konkurentus un nosakiet savu programmu priekšrocības, kurām varat pievērst uzmanību reklāmā;
Noteikt reklāmas izplatīšanas kanālus un metodes.
Ļoti svarīgi ir izstrādāt savu korporatīvo stilu, kas tiek uztverts kā piedāvāto animācijas programmu kvalitātes garants. Izstrādājot savu korporatīvā identitāte jāņem vērā: galvenās darbības jomas; tirgus segmenti, kuriem paredzētas izstrādājamās programmas; galvenie reklāmas līdzekļi; izstrādājamo programmu priekšrocības vai iezīmes.
8.4. Kūrorta viesnīcu animācijas un atpūtas pasākumi
Atpūtas organizēšana atpūtniekiem kūrortos ir viens no svarīgākajiem kūrorta un tūrisma speciālistu uzdevumiem. Daudzas aptaujas liecina, ka 50-70% atpūtnieku galvenais mērķis, kas ierodas kūrortā, ir atpūta. Šis procents ir nedaudz augstāks piejūras kūrortos un zemāks augsti specializētos kūrortos. Jebkurā gadījumā atpūtnieku brīvā laika organizēšana ir sarežģīts uzdevums, kas, pirmkārt, ir saistīts ar lielo brīvā laika daudzumu viesnīcās atpūtniekiem, uzturoties kūrortā.
Pēdējos gados notiek būtiskas izmaiņas atpūtnieku brīvā laika organizēšanā. Tas ir saistīts ar vairākiem iemesliem: ārvalstu kūrortu pieredzes aizgūšana; iedzīvotāju izglītības un kultūras līmeņa pieaugums; jaunu tehnoloģiju ieviešana izklaides industrijā; brīvā laika izmantošanas struktūras maiņa; teātra, kino un estrādes profesionāļu turnejas un koncertdarbības aktivizēšana.
Cilvēks, potenciālais tūrisma pakalpojumu patērētājs, kurš par savu atvaļinājuma vietu izvēlas piejūras kūrortu, noteikti par primāro uzdevumu izvirza atpūtu, relaksāciju, novērst uzmanību no ikdienas rūpēm un problēmām, iegūt pozitīvas emocijas un enerģijas lādiņu. turpmāko dzīvi. Tieši psiholoģiskais stāvoklis, noskaņojums un emocijas nosaka gandarījuma sajūtu no konkrētā viesnīcas uzņēmumā pavadītā laika.
Daudzpusīgu aktivitāšu svarīga sastāvdaļa viesnīcu uzņēmums, viņas augstās profesionalitātes izpausme ir animācijas organizēšana. Šis ir unikāls un ļoti efektīvs reklāmas veids, kas atkārtoti piesaista klientus un viņu draugus, reklamējot šo produktu tirgū viesnīcu pakalpojumi, un līdz ar to paaugstinot uzņēmuma efektivitāti, rentabilitāti un rentabilitāti. Neapstrīdams faktors viesnīcas konkurētspējas paaugstināšanā, kas nosaka izvēli par labu konkrētai atpūtas vietai, var būt jaunais topošais “viesnīcu animācijas” virziens šī jēdziena plašākajā nozīmē.
Rīsi. 8.3. Animācijas un atpūtas pasākumu organizēšanas formas
8.3. attēlā parādītā specifisko animācijas un brīvā laika pavadīšanas veidu izvēle ir atkarīga no viesnīcas materiāli tehniskās bāzes iespējām, tās atrašanās vietas un infrastruktūras pieejamības, atpūtnieku skaita, atpūtas līmeņa. profesionālā apmācība atpūtas darbiniekiem. Tradicionālākās brīvā laika organizēšanas formas ir masu sporta aktivitātes, ekskursiju aktivitātes, filmu seansi, atpūtas vakari.
Masu sporta darbs veic gan pašas viesnīcas personāls, gan profesionāļi, kas ievesti no ārpuses. Ekskursiju darbus var veikt gan pašu spēkiem, gan piesaistot specializētas organizācijas – tūrisma aģentūras un ekskursiju birojus. Prakse rāda, ka visizdevīgāk ir izmantot specializētu tūrisma un ekskursiju organizāciju pakalpojumus, nevis visu organizēt pašiem.
Filmu demonstrēšana līdz ar jauno tehnoloģiju un satelīttelevīzijas parādīšanos tas pazuda otrajā plānā. Vienīgais izņēmums ir filmu pārraide mazām auditorijām zālēs, kas aprīkotas ar pēdējais vārds tehnoloģija. Atpūtas vakari ir viens no populārākajiem brīvā laika pavadīšanas veidiem, un tos raksturo daudzas iespējas to īstenošanai. Tie varētu būt tikšanās vakari, deju pasākumi un diskotēkas, dzīvās mūzikas vakari, brīvdienu vakari, konkursi utt. Šos pasākumus visbiežāk rīko pati viesnīca, bieži iesaistot profesionāļus.
Bibliotēkas pakalpojumi ir viens no senākajiem atpūtnieku brīvā laika pavadīšanas veidiem. Bibliotēku darbs visbiežāk tiek īstenots trīs virzienos: grāmatu un periodisko izdevumu izdošana lasīšanai brīvajā laikā; veicot dažādas tematiskie pasākumi; veselīga dzīvesveida popularizēšana. Spēļu formas Arī atpūtas pasākumu organizēšana kūrortos ir diezgan populāra. Atpūtnieki tiek nodrošināti kā pasīvi (bez iesaistīšanas papildu darbinieki- dambrete, šahs, biljards) un aktīva spēļu izklaide (ar animatoru un speciālo darbinieku iesaisti).
Lielākās un slavenākās viesnīcas ļauj rīkot nozīmīgākos pasākumus, organizējot pirmā mēroga popzvaigžņu koncertus, radošus vakarus un teātra un kino mākslinieku priekšnesumus, dažādus festivālus, modes skates, valsts nozīmes izstādes un gadatirgus, konferences. un simpozijos. Tātad labi zināmi centri šādu pasākumu rīkošanai ir Soči, Anapa, Gelendžika, Pjatigorska un daži citi kūrorti.
Pārejot pie animācijas dienesta uzskatīšanas par jaunu virzienu atpūtnieku brīvā laika organizēšanā, jāatzīmē, ka animācijas un kultūras aktivitātes vispilnīgāk pārstāvētas Rietumos. Ārzemēs iedzīvotāju brīvā laika apjoms pakāpeniski palielinās, un līdz ar to process notiek kvalitatīvs atpūtas programmu un pakalpojumu pieaugums. Izklaides industrija tur sāka attīstīties vairāk nekā pirms pusgadsimta, kā rezultātā izveidojās attīstīta atpūtas sistēma. Visvairāk šajā jautājumā ir izdevies ASV, Kanādai un citām valstīm Rietumeiropa(Vācija, Francija, Dānija, Beļģija, Nīderlande, Somija).
Tūrisma animācijas pakalpojumi visvairāk attīstīti kūrorta zonās, kur tie palīdz paaugstināt tūristu ceļojumu pievilcību un atpūtas kvalitāti. Kūrorta zonās visā pasaulē valda skaidra izpratne, ka īpaša loma ir atpūtnieku brīvā laika organizēšanai: spēļu pasākumiem, aktīviem konkursiem, dažādiem šoviem un brīvdienām u.c.. Rietumos galvenā animācijas sektora darbība. ir ikdienas izklaides programmas, kas ietver sortimentu bezmaksas pakalpojumi animācijas pieaugušajiem un bērniem.
Neskatoties uz to, ka katras viesnīcas animācijas bāzei ir savas īpatnības, visus animācijas pakalpojumus var strukturēt šādi (8.2. tabula).
8.2. tabula Animācijas pakalpojumi ārvalstu kūrortos
Katrai tūristu mītnei ir sava ikdienas izklaides programma, kuras struktūra ir atkarīga no atpūtnieku skaita un kontingenta, objekta atrašanās vietas, personāla, ēdienreižu grafikiem, ekskursijām utt. To valstu pieredzes analīze, kuras veiksmīgi attīstās tūrisma industrija parāda, ka izklaides industrija prasa kvalitatīvas programmas, dārgu un kvalitatīvu aprīkojumu, jaunas pieejas menedžmentā, augsti kvalificētu personālu.
Galvenā īpašība Veiksmīga atpūta tūristiem ir psiholoģiskais stāvoklis svētku laikā, noskaņojums. Organizējot pakalpojumus atpūtniekiem, ir svarīgi skaidri saprast, ka tūristu mītnes kvalitatīvais stāvoklis vien nenodrošinās tūristam pilnvērtīgu komfortu. Atdzīvināt viesnīcas sienas, dot atpūtniekiem iespēju piesātināt ar tās organizatoru ideju - tas ir galvenais uzņemošās ballītes uzdevums.
Attīstās personāla struktūra tūristu mītnes objektā un analizējot personāla ietekmi uz atpūtnieku psiholoģisko stāvokli, jāņem vērā, ka galvenā loma konkrēta psiholoģiskā klimata veidošanā viesnīcā ir animācijas dienesta darbiniekiem - animatoriem. Galu galā tas ir no viņiem personiskās īpašības un spēja radīt īpašu noskaņu un komforta un mājīguma sajūtu tūristu vidū ir atkarīga no tā, cik pilnvērtīgi būs pārējie viesnīcas viesi.
Animators– speciālists tūrisma un sporta produktu veidošanā un popularizēšanā tūrisma tirgū un sporta un atpūtas pasākumu organizēšanā tūristiem. Animācijas sektora profesionālā komanda organizē un vada spēles, konkursus un sporta sacensības, aicina uz izrādēm, teātra un deju izrādēm, mūzikliem, komēdijām, klasiskās mūzikas koncertiem, filmu seansiem, pludmales ballītēm uc Viesnīcas animācijas sektoru darbība var novērst nelielas apkalpošanas nepilnības un palielināt viesnīcas rentabilitāti.
Jebkurš brīvā laika pavadīšanas veids ir labs tikai tad, ja tas ir psiholoģiski pamatots. Cilvēki, kuru darbs prasa pastāvīgu stresu, gūst labumu no atpūtas un relaksācijas, kas mazina nogurumu un stresu. Dažiem cilvēkiem, gluži pretēji, ir jāaktivizē savas spējas. Turklāt animācijas aktivitātēs obligāti jāņem vērā atpūtnieku kontingenta dzimuma un vecuma īpatnības. Līdz ar to ir jāizstrādā mērķprogrammas, kurās jāiesaista kultūras un atpūtas iestādes, kas atrodas šajā teritorijā. Jo daudzveidīgāka ir atpūtas programma, jo interesantāka. Tas jo īpaši attiecas uz bērniem paredzētu animācijas programmu izstrādi.
Animācijas pakalpojuma pamatā ir vairākas galvenās sastāvdaļas. Ņemot vērā labvēlīgos ārējos apstākļus, animācijas projekta īstenošanas formula ir šāda (8.4. att.).
Rīsi. 8.4. Animācijas projekta īstenošanas formula
Ikdienas animācijas programma izmitināšanas objektā var ietvert: 1) sporta spēles un sacensības pieaugušajiem (aerobika pludmalē vai baseinā, volejbols, ūdenspolo, šautriņas, roku laušanās, galda teniss, loka šaušana un šaušana ar gaisa pistoli u.c.); 2) bērnu programmas (spēles un sacensības bērnu rotaļu laukumā un peldbaseinā, vakara izklaides programmas, tematiskās ballītes); 3) vakara šovu programmas (izrāžu konkursi, spēļu šovi, komiksu šovi, diskotēkas, popgrupu uzstāšanās, amatieru priekšnesumi, tematiskās ballītes– 80. gadu diskotēka, dzīvā mūzika u.c.).
Tātad dažādas animācijas programmas, kas apvieno visus animācijas veidus un kuras iedzīvina enerģiski un draudzīgi, taktiski un augsti kvalificēti animācijas komandas radošie darbinieki, palīdz uzlabot iestādes tēlu, dod tai spēku. konkurences priekšrocības un garantēt klientu atgriešanos šajā viesnīcā, jo klients atgriezīsies tieši tajā vietā, kas viņam patika.
Drošības jautājumi
1. Definējiet jēdzienu “animācija”.
2. Uzskaitiet galvenās tūrisma animācijas iezīmes.
3. Kāda ir animācijas darbības būtība un animācijas procesa struktūra?
4. Kādas funkcijas veic tūristu animācija?
5. Aprakstiet galvenos tūrisma animācijas veidus.
6. Kas ir ietverts jēdzienā “viesnīcas animācija”?
7. Kādus tūrisma animācijas veidus izšķir?
8. Kāda ir animācijas programmu izveides un ieviešanas tehnoloģijas specifika?
9. Aprakstiet animācijas programmu īstenošanas un īstenošanas posmus.
10. Kādas viesnīcu animācijas un atpūtas pasākumu organizēšanas formas izšķir?
11. Kāda ir animācijas pakalpojuma būtība un nozīme viesnīcās?
12. Sniedziet populārāko viesnīcu animācijas programmu piemērus.
Sporta nodaļa- vada sporta galvenais instruktors. Šīs nodaļas darbs ir visintensīvākais un aktīvākais, jo sporta animatori ir tiešā kontaktā ar viesiem visas dienas garumā (kustībā, rotaļās), lielāko daļu laika pavadot baseina tuvumā vai uz sporta laukums. Visas dienas garumā tās piedāvā viesiem dažādas sporta aktivitātes ik pēc 30 minūtēm (aerobikas un ritmikas nodarbības, ūdensslēpošana, ūdenspolo, pludmales spēles, šautriņas, badmintons u.c.).
Sporta animatoru grupā ir skaidri jāsadala pienākumi, lai darbs un atpūta mijas, jo, rīkojot pasākumus, viņi tērē daudz enerģijas. Katrs sporta animators vada stingri noteiktu pasākumu skaitu un labi jāpārzina organizējamo spēļu un sacensību noteikumi, kā arī jāspēj sniegt nepieciešamās drošības instrukcijas.
Galvenās grūtības sporta animatoru darbā ir piesaistīt viesus saviem pasākumiem. Īpaši grūti ir sakomplektēt nepieciešamo cilvēku skaitu sporta spēlēm dienas laikā, kad viņi dod priekšroku atpūtai un sauļoties. Šajā gadījumā animatoriem ir jāparāda maksimāla atjautība: jāieģērbjas klaunu kostīmos, jāizdala ielūgumi, jāpaziņo balvas pa radio utt. Vēl grūtāk ir saglabāt interesi par saviem pasākumiem, lai viesi vēlētos uz tiem ierasties nākamajā diena. Lai to izdarītu, animatoram pastāvīgi jānāk klajā ar dažām detaļām, izcēlumiem, pārsteigumiem, lai jebkura spēle pārvērstos par jautru izrādi.
Neskatoties uz to, ka sporta animācijas galvenais uzdevums ir nodrošināt atpūtniekiem maksimālu fizisko slodzi un iesaistīt savās aktivitātēs pēc iespējas vairāk no viņiem, svarīgi ir ievērot mērenību it visā, atceroties, ka ir viesu kategorija, kas to nedara. pieņemt aktīvu atpūtu un smagu fizisko slodzi . Šie cilvēki atradīs citu veidu, kā izklaidēties, tāpēc animators var būt neatlaidīgs ar mēru, taču nekādā gadījumā nedrīkst būt uzmācīgs.
Visiem sporta animatoriem jābūt atbilstoši sagatavotiem, vienmēr jābūt formā, slaidiem, dzīvespriecīgiem un sabiedriskiem.
Rādīt animācijas nodaļu- parasti tas tiek veidots lielās viesnīcās, kur iespējams apmaksāt animācijas komandas darbu. Šajā gadījumā tiek pieņemti darbā profesionāli mūziķi, dejotāji un mākslinieki. Bet lielākajai daļai viesnīcu un tūrisma kompleksu nav iespēju apmaksāt profesionālu mākslinieku darbu, tāpēc visas izrādes izrādes gatavo citu nodaļu animatori kopā.
Šova animācijas nodaļā pastāvīgi strādā profesionāls horeogrāfs, kurš nereti apvieno vakara izklaides programmu direktora, dīdžeja, dekoratora un kostīmu mākslinieka pienākumus. Citi animatori tiek iesaistīti darbā nodaļā pēc vajadzības.
Ja vakara izklaides programmas tiek organizētas bieži, tad mēģinājumi notiek dienas laikā, kad brīvs no aktivitātēm ar viesiem. Parasti animācijas pakalpojumiem ir savas iepriekš izstrādātas programmas un skripti, kas tiek piedāvāti animatoriem mācībām.
Šovu programmās visbiežāk tiek iekļauti humoristiski sižeti, slavenu mūziklu fragmenti un deju priekšnesumi. Atkarībā no viesnīcas finansiālajām iespējām viesus izklaidēt var uzaicināt profesionālas popa un folka grupas, cirka izpildītājus u.c. Tas papildina programmu un sniedz iespēju atpūsties.
Šovu animācijas nodaļas pārziņā ir diskotēku rīkošana (gan pieaugušajiem, gan bērniem), atpūtnieku deju kustību mācīšana, dziesmu izpilde un citu muzikālu un izklaides pasākumu vadīšana.
Mini klubs- svarīga animācijas dienesta nodaļa, īpaši viesnīcām un tūrisma kompleksiem, kuru mērķis ir piesaistīt ģimenes tūristus. Dl 
Man ļoti pievilcīgs faktors ir iespēja atpūsties kopā ar ģimeni un nebūt apgrūtinātam ar pastāvīgām aktivitātēm ar bērniem. Miniklubu animatoru galvenais pienākums ir organizēt bērniem interesantu, pilnvērtīgu atpūtu, dodot iespēju vecākiem atrast sev tīkamu izklaidi.
Kā likums, miniklubs atrodas tūrisma kompleksa teritorijā, skaistākajā, mājīgākajā un mierīgākajā stūrītī. Tam jābūt labi aprīkotam: jābūt vismaz atpūtas telpai ar televizoru, ērtām bērnu mēbelēm, spēļu komplektu un āra rotaļu laukumu. Dažās viesnīcās ir vairāki rotaļu laukumi ar dažādu aprīkojumu un bērnu baseins. Šo nodaļu vada minikluba šefs. Miniklubā nodarbināto animatoru skaits ir atkarīgs no tūristu kompleksa lieluma. Labāk, ja miniklubā strādā vairāki animatori, jo šajā gadījumā viņiem ir iespēja strādāt ar bērniem pa vecuma grupām.
Par katru vecuma grupām Vēlams iepriekš sastādīt programmu, izvēlēties vecumam atbilstošas spēles un izklaidi. Šīs nodaļas animatoriem ir liela atbildība par bērnu dzīvību un veselību, tāpēc viņiem ir labi jāapzinās vecuma īpatnības, jāatceras, ka bērni nevar ilgstoši uzturēties dedzinošajos saules staros bez cepurēm, rūpīgi jāuzrauga viņu uzvedība. ūdenī utt.
Miniklubu animatori papildus izklaides funkcijai veic arī izglītojošu funkciju, tāpēc viņiem ir jāzina pedagoģijas un psiholoģijas pamati, jāspēj atbildēt uz bērnu jautājumiem, izskaidrot spēles noteikumus un pastāstīt kaut ko interesantu.
Radošās darbības nodaļa— animācijas pakalpojumu nodaļa tūrisma kompleksos, kuriem nav pietiekamu materiālo resursu atpūtas pasākumu organizēšanai. Tā būtībā ir klubu darbības organizēšana, pamatojoties uz interesēm. Šeit viņi var piedāvāt viesiem veikt adīšanu, izšūšanu, dedzināšanu, modelēšanu, zīmēšanu, pērļošanu utt.
Šīs nodaļas īpaši labi iesakņojas tūrisma kompleksos un viesnīcās, kas atrodas jebkuras amatniecības vai tautas amatniecības centros. Tūristi ar lielu prieku pieredzējušu amatnieku vadībā mēģina apgleznot ligzdas lelli vai paši aust mežģīnes.
Apskatītās nodaļas ir visizplatītākās animācijas pakalpojumos, kuru struktūra var būt vairāk sazarota atkarībā no sniegto pakalpojumu daudzveidības. Piemēram, šis pakalpojums var ietvert peldēšanas un pārgājienu instruktorus, gaisa balonu pilotus utt.
Tomēr lielākā daļa viesnīcās un tirdzniecības centros ir diezgan pieticīga animācijas komanda skaita ziņā. Šajā gadījumā ir ļoti svarīgi pareizi organizēt visu animācijas dienesta nodaļu darbu, lai sasniegtu augstus apkalpošanas rezultātus un apmierinātu visas atpūtnieku intereses.
Animācijas programmu izveides un ieviešanas tehnoloģija
Zem tehnoloģija animācijas programmu izveidei un ieviešanai attiecas uz animatora darba paņēmienu kompleksu, šī darba organizāciju, īpašu tehnisko līdzekļu (objektu, konstrukciju, instrumentu un ierīču) izmantošanu. Tas ir sarežģīts un daudzpusīgs process, jo tas atrisina šādas problēmas: animācijas programmu izveide, katras programmas izmaksu ekonomiskais aprēķins, to īstenošana un, visbeidzot, programmētu animācijas pasākumu radoša īstenošana ar sekojošu analīzi. Šis tehnoloģiskais process ir neatņemama sistēma, kurā mijiedarbojas visi komponenti.
Animācijas programmu izveides un ieviešanas tehnoloģija kā sistēma sastāv no vairākām savstarpēji savienotas apakšsistēmas:
organizatoriskā— animācijas komandas, ekonomisko, tehnisko, reklāmas nodaļu kopīgu pasākumu organizēšana;
instruktors-metodiskais— pasākumu scenāriju, ekskursiju tekstu veidošana un izstrāde, sporta spēļu un sacensību atlase, pārgājienu maršrutu sastādīšana ar sekojošu metodisko ieteikumu izstrādi, balstoties uz pieredzes vispārināšanu;
režisora- lomu sadale, mēģinājumu plāna sastādīšana, izrādes, izrādes iestudēšana;
tehniskais— tehnisko līdzekļu (objektu, konstrukciju, instrumentu u.c.), platformu (skatuves) sagatavošana animācijas pasākumiem, rekvizītu, dekorāciju, apgaismojuma, muzikālā pavadījuma u.c.
Visas apakšsistēmas veido tehnoloģiju sistēmu, kas kalpo par pamatu animācijas pakalpojuma funkcionēšanai. Animācijas darbība ir reāla un pilnīgi īpaša pasaule ar tikai tai raksturīgiem darbības noteikumiem, kurus veic profesionāļi, lai to veikšanas procesā iesaistītu pēc iespējas vairāk cilvēku. Šeit ir īpaši animācijas darbību funkcionēšanas modeļi.
Konkrētas animācijas programmas sagatavošanas un vadīšanas darbu var iedalīt vairākos posmos.
Pirmais posms- sagatavošanās darbi, tostarp:
Piedāvāto animācijas programmu analīze;
Mērķu un uzdevumu definēšana;
Programmas norises vietas un laika izvēle;
Animācijas programmas izstrāde, ņemot vērā šī pakalpojuma patērētāju vecumu, etniskās un citas īpašības;
Scenāriju izveide vai atlase programmā iekļautajiem animācijas pasākumiem;
Programmas izmaksu tāmes sastādīšana;
Radošo komandu atlase un pienākumu sadale animācijas komandu ietvaros;
Tehniskā sagatavošana (materiālo palīglīdzekļu izvēle, aprīkojuma iegāde, dekorāciju izgatavošana, tērpi, rekvizīti u.c.);
Skaņas un gaismas aparatūras, citu tehnisko līdzekļu uzstādīšana, skatuves noformēšana, fonogrammu izgatavošana u.c.;
Mēģinājumu vadīšana, spēles noteikumu mācīšana utt.;
Otrais posms- sākotnējais, kura laikā:
a) tūristi un viesnīcas viesi tiek informēti par animācijas programmas pieejamību un saturu dažādām tūristu grupām un kategorijām;
b) tiek nodibināts kontakts ar viesiem, tiek veikta reģistrācija dažādām animācijas programmām un tiek vākti pieteikumi.
Trešais posms- animācijas programmas saturiskais posms. Tas ir atbildīgs darbs visiem dalībniekiem: ir jāapvieno visu iesaistīto animatoru pūles un jārisina uzdotie uzdevumi.
Ceturtais posms- fināls, kura laikā tiek summēti rezultāti:
Dalībnieku apbalvošana un atvadīšanās no viesiem;
Īstenotās programmas analīze;
Patērētāju aptauja ar sekojošu analīzi;
Darbs pie programmas uzlabošanas.
Animācijas programmu reklāma. Animācijas programmas panākumi lielā mērā ir atkarīgi no pareizi organizētas reklāmas kampaņas. Reklāma, kā zināms, ir informācija par preču un pakalpojumu veidu patēriņa īpašībām ar mērķi tās pārdot un radīt pēc tām pieprasījumu. Šis ir rīks, ar kuru patērētājam tiek sniegta informācija par konkrētas programmas saturu, iespējām un pievilcību, lai viņu ieinteresētu, mudinātu iegādāties reklamēto preci un kļūt par animācijas programmas dalībnieku. Lai organizētu reklāmas kampaņu, jums ir nepieciešams:
Identificēt potenciālos patērētājus un apkopot to raksturojumus, pamatojoties uz demogrāfiskajām (vecums, dzimums), etniskajām īpašībām, sociālo statusu, ienākumu līmeni utt.;
Identificējiet konkurentus un nosakiet savu programmu priekšrocības, kurām varat pievērst uzmanību reklāmā;
Izvēlieties reklāmas izplatīšanas kanālus un metodes.
Ļoti svarīgi trenēties
savu korporatīvo stilu
,
kas tiek uztverta kā piedāvāto animācijas programmu kvalitātes garants. Šajā gadījumā ir jāņem vērā galvenās darbības jomas, tirgus segmenti, kuriem paredzētas izstrādājamās programmas, reklāmas līdzekļi, kā arī šo programmu priekšrocības vai iezīmes.
Informēšanas metodika par viesnīcu animācijas programmām. Viesnīcas kompleksā redzamās vietās ir izvietoti stendi ar informāciju par izklaidi, kur 2-3 valodās jānorāda animācijas pasākumi, to laiki un citi nepieciešamie ziņojumi. Netālu no informācijas stenda vajadzētu būt “Izklaides birojam”, kur var saņemt papildu konsultācijas un nomāt nepieciešamie materiāli, inventārs, aprīkojums utt. Šī biroja darbiniekiem jābūt īpaši draudzīgiem un gataviem palīdzēt viesiem.
Dienas animācijas programma jāpaziņo no rīta viesnīcas radio. Dažās viesnīcās, lai vēl vairāk piesaistītu viesu uzmanību animācijas programmām, pa kompleksu staigā klauns daudzkrāsainā uzvalkā un aicina viesus uz pasākumu. Šī informācijas sniegšanas metode ir gandrīz ideāla, lai sazinātos ar viesiem, īpaši bērniem. Ir svarīgi, lai klauna izturēšanās būtu draudzīga un informācija tiktu sniegta izklaidējošā veidā, kas atspoguļo animācijas pasākumu atmosfēru viesnīcā.
Ir viegli iesniegt savu labo darbu zināšanu bāzei. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Līdzīgi dokumenti
Animācijas loma un vieta tūrisma nozarē, tās veidi, virzieni, mērķi un uzdevumi. Azartspēļu bizness animācijas aktivitātēs, pamatjēdzieni. Azartspēļu iestādes: materiālie resursi, vadības struktūra. Naktsklubu un kazino apmeklētāji.
kursa darbs, pievienots 03.06.2009
Viesnīcas animācijas nozīme un iezīmes. Viesnīcu programmas un animācijas pakalpojumi. Izklaides programmas. Viesnīcu uzņēmuma izklaides pakalpojumu organizēšana. Radīšanas un ieviešanas tehnoloģija. Uzvedības noteikumu izstrāde.
kursa darbs, pievienots 14.04.2014
Animācijas tipoloģija, veidi un funkcijas kūrorta pakalpojumu veidošanā. Primorskas apgabala sanatoriju darbības rādītāju analīze. Sedankas kompleksa pakalpojumu saraksta izstrāde. Animācijas programmas jauktām pieaugušo grupām un bērniem.
kursa darbs, pievienots 02.09.2012
Animācijas attīstības perspektīvu teorētiskie aspekti tūrismā. Sagatavošanas, tehnoloģiju izpēte animācijas pakalpojumu izstrādei bērniem. Bērnu animācijas pakalpojumu programmas izstrāde Planernoe viesnīcas teritorijā Himku reģionā.
diplomdarbs, pievienots 23.09.2010
Animācijas pakalpojumi viesnīcās. Noteikta klimata radīšana viesnīcā. Animācijas programmas viesmīlības nozarē. Sporta un atpūtas zona. Kultūras un atpūtas pasākumi. Animācijas Krievijā. Konsjeržs ir tas pats animators.
kursa darbs, pievienots 23.04.2007
Tuvojas esošās definīcijas jēdziens "ekskursija", tā funkcijas un īpašības. Ekskursiju pasākumu organizēšanas ietvaros iekļauto jautājumu analīze. Animācijas programmu realizācijas veidi un tehnoloģija. Ekskursijas izstrāde ar animācijas elementiem.
kursa darbs, pievienots 22.01.2015
Animācijas iezīmes tūrismā - aktivitātes īpašu brīvā laika pavadīšanas programmu izstrādei un nodrošināšanai. Animācijas programmu būtības apgūšana, kas ietver sporta spēles un sacensības, deju vakarus, karnevālus un vaļaspriekus.
abstrakts, pievienots 14.07.2010
Bērnu un pusaudžu animācijas dienesta organizatoriskās struktūras pamatpieejas. Atpūtas un izklaides tehnoloģijas tūrisma kompleksā. Slēpošanas kūrorta "Syugesh" aktivitātes, izklaides programmas izstrāde skolēniem, tās galvenie posmi.
kursa darbs, pievienots 10.10.2014
Notiek ielāde...
