Sistēmas analīze vadības praksē. Sistēmas analīze pārvaldībā

Sistēmu pieeja un sistēmu analīze vadībā

20. gadsimta 20. gadu sākumā jaunais biologs Ludvigs fon Bertalanfijs sāka pētīt organismus kā specifiskas sistēmas, savu skatījumu apkopojot grāmatā “Mūsdienu attīstības teorija” (1929). Šajā grāmatā viņš izstrādāja sistemātisku pieeju bioloģisko organismu izpētei. Grāmatā “Robots, People and Consciousness” (1967) viņš vispārējo sistēmu teoriju pārnesa uz sabiedriskās dzīves procesu un parādību analīzi. 1969. gads – “Vispārējā sistēmu teorija”. Bertalanfijs pārvērš savu sistēmu teoriju par vispārēju disciplināru zinātni.

Pēc tam, pateicoties tādu zinātnieku darbiem kā N. Vīners, V. Ešbijs, V. Makkulohs, G. Betesons, Sentbērs, G. Hakens, R. Akofs, Dž. Foresters, M. Mesarovičs, S. Nikanrovovs, I. Prigožins, V. Turčins radās vairāki ar vispārējo sistēmu teoriju saistīti virzieni - kibernētika, sinerģētika, pašorganizācijas teorija, haosa teorija, sistēmu inženierija u.c.

Sistēmiskā pieeja vadībai ir balstīta uz to, ka katra organizācija ir sistēma, kas sastāv no daļām, kurām katrai ir savi mērķi. Līderim ir jāvadās no tā, ka, lai sasniegtu organizācijas vispārējos mērķus, tā ir jāuzskata par vienotu sistēmu. Tajā pašā laikā mēs cenšamies identificēt un novērtēt visu tās daļu mijiedarbību un apvienot tās tā, lai organizācija kopumā varētu efektīvi sasniegt savus mērķus. (Visu organizācijas apakšsistēmu mērķu sasniegšana ir vēlama parādība, taču gandrīz vienmēr nereāla).

Definēsim sistēmas pieejas iezīmes:

Sistēmiskā pieeja ir metodisko zināšanu veids, kas saistīts ar objektu kā sistēmu izpēti un izveidi un attiecas tikai uz sistēmām.

Zināšanu hierarhija, kurai nepieciešama priekšmeta daudzlīmeņu izpēte: paša priekšmeta izpēte -<собственный>līmenis; viena un tā paša priekšmeta kā plašākas sistēmas elementa apguve,<вышестоящий>līmenis; šī priekšmeta izpēte saistībā ar elementiem, kas veido šo priekšmetu,<нижестоящий>līmenī.

Sistemātiska pieeja prasa problēmas aplūkošanu nevis izolēti, bet gan saikņu vienotībā ar vidi, izprotot katras sakarības un individuālā elementa būtību un veidojot asociācijas starp vispārīgiem un konkrētiem mērķiem.

Ņemot vērā iepriekš minēto, definēsim sistēmiskās pieejas jēdzienu:

Sistemātiska pieeja- šī ir pieeja objekta (problēmas, parādības, procesa) izpētei kā sistēmai, kurā tiek identificēti elementi, iekšējie un ārējie savienojumi, kas visbūtiskāk ietekmē pētītos tā funkcionēšanas rezultātus, un tiek noteikti katra no tiem mērķi. elementi ir balstīti uz objekta vispārējo mērķi.

Var arī teikt, ka sistēmiskā pieeja ir virziens zinātnisko zināšanu un praktiskās darbības metodoloģijā, kas balstās uz jebkura objekta kā kompleksas integrālas sociālekonomiskas sistēmas izpēti.

Apskatīsim sistēmas pieejas pamatprincipus:

1. Integritāte, kas ļauj vienlaikus uzskatīt sistēmu par vienotu veselumu un vienlaikus par apakšsistēmu augstākiem līmeņiem.

2. Hierarhiskā struktūra, t.i. daudzu (vismaz divu) elementu klātbūtne, kas atrodas, pamatojoties uz zemāka līmeņa elementu pakļaušanu augstāka līmeņa elementiem. Šī principa īstenošana ir skaidri redzama jebkuras konkrētas organizācijas piemērā. Kā jūs zināt, jebkura organizācija ir divu apakšsistēmu mijiedarbība: vadošā un pārvaldītā. Viens ir pakārtots otram.

3. Strukturēšana, kas ļauj analizēt sistēmas elementus un to attiecības noteiktā organizatoriskā struktūrā. Parasti sistēmas funkcionēšanas procesu nosaka ne tik daudz tās atsevišķo elementu īpašības, cik pašas struktūras īpašības.

4.Daudzskaitlība, kas ļauj izmantot daudzus kibernētiskos, ekonomiskos un matemātiskos modeļus, lai aprakstītu atsevišķus elementus un sistēmu kopumā.

Sistēmas pieejas vērtība ir tāda, ka vadītāji var vieglāk saskaņot savu konkrēto darbu ar organizācijas darbu kopumā, ja viņi saprot sistēmu un savu lomu tajā. Tas ir īpaši svarīgi izpilddirektoram, jo ​​sistēmas pieeja mudina viņu saglabāt nepieciešamo līdzsvaru starp atsevišķu nodaļu vajadzībām un visas organizācijas mērķiem. Tas liek viņam domāt par informācijas plūsmu, kas iet cauri visai sistēmai, kā arī uzsver komunikācijas nozīmi. Sistēmiskā pieeja palīdz identificēt iemeslus neefektīvu lēmumu pieņemšanai, kā arī nodrošina rīkus un paņēmienus plānošanas un kontroles uzlabošanai.

Neapšaubāmi, mūsdienu vadītājam ir jābūt sistēmiskai domāšanai. Sistēmiskā domāšana ne tikai veicināja jaunu ideju izstrādi par organizāciju (īpaši uzmanība tika pievērsta uzņēmuma integrētajam raksturam, kā arī informācijas sistēmu vissvarīgākajai nozīmei un nozīmei), bet arī nodrošināja noderīgu matemātiskie rīki un paņēmieni, kas ievērojami atvieglo vadības lēmumu pieņemšanu, progresīvāku plānošanas un kontroles sistēmu izmantošanu. Tādējādi sistēmiskā pieeja ļauj vispusīgi novērtēt jebkuru ražošanas un saimniecisko darbību un vadības sistēmas darbību specifisku raksturlielumu līmenī. Tas palīdzēs analizēt jebkuru situāciju vienā sistēmā, identificējot ievades, procesa un izvades problēmu būtību. Sistēmiskās pieejas izmantošana ļauj mums vislabāk organizēt lēmumu pieņemšanas procesu visos vadības sistēmas līmeņos.

Neskatoties uz visiem pozitīvajiem rezultātiem, sistēmiskā domāšana joprojām nav izpildījusi savu svarīgāko mērķi. Apgalvojums, ka tas ļaus pārvaldīt moderno zinātnisko metodi, vēl ir jārealizē. Daļēji tas ir tāpēc, ka liela mēroga sistēmas ir ļoti sarežģītas. Nav viegli aptvert daudzos veidus, kā ārējā vide ietekmē iekšējo organizāciju. Vairāku apakšsistēmu mijiedarbība organizācijā nav pilnībā izprotama. Sistēmas robežas ir ļoti grūti noteikt, pārāk plaša definīcija novedīs pie dārgu un neizmantojamu datu uzkrāšanās, un pārāk šaura definīcija radīs daļējus problēmu risinājumus. Nebūs viegli formulēt jautājumus, ar kuriem uzņēmums saskarsies, vai precīzi noteikt nākotnē nepieciešamo informāciju. Pat ja tiek atrasts labākais un loģiskākais risinājums, tas var nebūt realizējams. Tomēr sistēmiskā pieeja sniedz iespēju iegūt dziļāku izpratni par organizācijas darbību.

Sistēmu analīze radās Amerikas Savienotajās Valstīs un galvenokārt militāri rūpnieciskā kompleksa dziļumos. Turklāt Amerikas Savienotajās Valstīs sistēmu analīze ir pētīta daudzās valdības organizācijās. Tas tika uzskatīts par visvērtīgāko atzaru aizsardzības un kosmosa izpētes jomā. ASV Kongresa abās palātās 60. gados. Pagājušajā gadsimtā tika pieņemti likumprojekti "par valsts zinātniski tehnisko spēku mobilizāciju un izmantošanu sistēmu analīzes un sistēmu inženierijas pielietošanai, lai pēc iespējas pilnvērtīgāk izmantotu cilvēkresursus valsts problēmu risināšanai".

Sistēmas analīzi izmantoja arī lielo rūpniecības uzņēmumu vadītāji un inženieri. Sistēmu analīzes metožu pielietošanas mērķis rūpniecībā un komerciālajā jomā ir atrast veidus, kā iegūt augstu peļņu.

Vispirms īsi salīdzināsim jēdzienus “sistēmu analīze” un “sistēmu pieeja”. Tie ir diezgan tuvi jēdzieni, lai gan starp tiem ir zināmas atšķirības. Gan sistēmas analīzes, kas realizē sistēmpieejas idejas, gan sistēmu pieejas pamats ir dialektiskā loģika. Sistēmiskā pieeja nenodrošina gatavu problēmu risināšanas recepšu kopumu, tā izkristalizē spēju pareizi pielietot īpašas analīzes metodes.

Pastāv dažādi viedokļi par jēdziena “sistēmanalīze” saturu un piemērošanas jomu. Pētot dažādas sistēmas analīzes definīcijas, mēs varam atšķirt četras tās interpretācijas.

Pirmā interpretācija uzskata sistēmas analīzi par vienu no specifiskām metodēm labākā problēmas risinājuma izvēlei, identificējot to, piemēram, ar analīzi, kuras pamatā ir izmaksu efektivitātes kritērijs.

Šāda sistēmas analīzes interpretācija raksturo mēģinājumus vispārināt jebkuras analīzes (piemēram, militārās vai ekonomiskās) saprātīgākās metodes un noteikt tās īstenošanas vispārīgos principus.

Pirmajā interpretācijā sistēmas analīze drīzāk ir “sistēmu analīze”, jo uzsvars tiek likts uz pētījuma objektu (sistēmu), nevis uz sistemātisku apsvēršanu (ņemot vērā visus svarīgākos faktorus un attiecības, kas ietekmē problēmas risinājums, izmantojot noteiktu loģiku, lai atrastu labāko risinājumu utt.)

Saskaņā ar otro interpretāciju sistēmas analīze ir specifiska izziņas metode (pretēja sintēzei).

Trešajā interpretācijā sistēmas analīze tiek uzskatīta par jebkuru sistēmu analīzi (dažkārt tiek piebilsts, ka analīzes pamatā ir sistēmu metodoloģija) bez papildu ierobežojumiem tās pielietojuma jomā un izmantotajām metodēm.

Saskaņā ar ceturto interpretāciju, sistēmu analīze ir ļoti specifiska teorētiska un lietišķa pētniecības joma, kuras pamatā ir sistēmu metodoloģija un ko raksturo noteikti principi, metodes un apjoms. Tas ietver gan analīzes metodes, gan sintēzes metodes, kuras mēs īsi aprakstījām iepriekš.

Ceturtā interpretācija šķiet pareiza, vispiemērotāk atspoguļojot sistēmas analīzes fokusu un tajā izmantoto metožu kopumu.

Tātad, sistēmas analīze- tas ir noteiktu zinātnisku metožu un praktisku paņēmienu kopums dažādu problēmu risināšanai, kas rodas visās sabiedrības mērķtiecīgas darbības sfērās, pamatojoties uz sistemātisku pieeju un pētījuma objekta prezentāciju sistēmas veidā. Sistēmas analīzes raksturīga iezīme ir tā, ka labākā problēmas risinājuma meklēšana sākas ar tās sistēmas mērķu identificēšanu un organizēšanu, kuras darbības laikā problēma radusies. Vienlaikus tiek nodibināta atbilstība starp šiem mērķiem, iespējamiem radušās problēmas risināšanas veidiem un tam nepieciešamajiem resursiem.

Sistēmanalīzi galvenokārt raksturo sakārtota, loģiska pieeja problēmu izpētē un esošo metožu izmantošana to risināšanai, ko var attīstīt citu zinātņu ietvaros.

Sistēmas analīzes mērķis ir dažādu rīcības iespēju pilnīga un visaptveroša pārbaude, kvantitatīvi un kvalitatīvi salīdzinot iztērētos resursus ar iegūto efektu.

Sistēmu analīze būtībā ir līdzeklis, lai izveidotu sistēmu sistemātiskai un efektīvākai speciālistu zināšanu, spriedumu un intuīcijas izmantošanai; tas uzliek noteiktu domāšanas disciplīnu.

Citiem vārdiem sakot, sistēmu analīze ir sistemātiska metode, kas palīdz lēmumu pieņēmējam izvēlēties darbības virzienu, pārbaudot visu problēmu kopumā, nosakot galīgos mērķus un dažādus veidus to sasniegšanai, ņemot vērā iespējamās sekas. Lai iegūtu kvalificētu spriedumu par problēmām, tiek izmantotas atbilstošas ​​metodes, ja iespējams, analītiskas.

Sistēmas analīze ir paredzēta galvenokārt vāji strukturētu problēmu risināšanai, t.i. problēmas, kuru elementu sastāvs un attiecības ir noteiktas tikai daļēji, problēmas, kas parasti rodas situācijās, kuras raksturo nenoteiktības faktora klātbūtne un satur neformalizējamus elementus, kurus nevar tulkot matemātikas valodā.

Viens no sistēmu analīzes uzdevumiem ir atklāt to problēmu saturu, ar kurām saskaras lēmumu pieņēmēji, lai viņiem kļūtu acīmredzamas visas galvenās lēmumu sekas un tās varētu ņemt vērā savā darbībā. Sistēmas analīze palīdz par lēmumu atbildīgajai personai stingrāk pieiet iespējamo rīcības variantu izvērtēšanai un izvēlēties labāko, ņemot vērā papildu, neformalizētus faktorus un aspektus, kas lēmumu sagatavojošajiem speciālistiem var būt nezināmi.

Sistēmu analīzes objekts teorētiskajā aspektā ir sagatavošanas un lēmumu pieņemšanas process; lietišķajā aspektā - dažādas specifiskas problēmas, kas rodas sistēmu izveides un darbības laikā.

Teorētiskā aspektā tie, pirmkārt, ir vispārīgi pētījumu modeļi, kuru mērķis ir rast labākos risinājumus dažādām problēmām, pamatojoties uz sistēmisku pieeju (atsevišķu sistēmas analīzes posmu saturs, starp tiem pastāvošās attiecības utt.).

Otrkārt, specifiskas zinātniskās izpētes metodes - mērķu definēšana un sarindošana, problēmu (sistēmu) sadalīšana to sastāvdaļu elementos, attiecību noteikšana, kas pastāv gan starp sistēmas elementiem, gan starp sistēmu un ārējo vidi utt.

Treškārt, dažādu pētniecības metožu un paņēmienu (matemātisko un heiristisko) integrēšanas principi, kas izstrādāti gan sistēmu analīzes ietvaros, gan citās zinātnes jomās un disciplīnās saskaņotā, savstarpēji atkarīgā sistēmu analīzes metožu kopumā.

Lietišķā izteiksmē sistēmu analīze izstrādā ieteikumus principiāli jaunu vai uzlabotu sistēmu izveidei.

Ieteikumi esošo sistēmu darbības uzlabošanai attiecas uz dažādām problēmām, jo ​​īpaši uz nevēlamu situāciju novēršanu (piemēram, uzņēmuma finansiālās un ekonomiskās situācijas pasliktināšanās), ko izraisījušas gan sistēmas ārējo, gan iekšējo faktoru izmaiņas. pētījums.

Jāatzīmē, ka sistēmas analīzes objekts vienlaikus ir arī vairāku citu zinātnisku disciplīnu, gan vispārīgi teorētisko, gan lietišķo disciplīnu objekts. Piemēram, plānošana risina sabalansēta plāna sastādīšanas problēmas. Taču šāda plāna izstrādi ievērojami atvieglos tādu principu un metožu izmantošana, kas izstrādāti sistēmu analīzes ietvaros, lai atrisinātu jebkādas problēmas.

Atšķirībā no daudzām zinātnēm, kuru galvenais mērķis ir studiju priekšmetam raksturīgu objektīvu likumu un modeļu atklāšana un formulēšana, sistēmas analīze galvenokārt ir vērsta uz konkrētu ieteikumu izstrādi, tostarp teorētisko zinātņu sasniegumu izmantošanu lietišķiem mērķiem.

Sistēmu analīzē pētījumi ir balstīti uz sistēmas kategorijas izmantošanu, kas tiek saprasta kā savstarpēji saistītu un savstarpēji ietekmējošu elementu vienotība, kas atrodas noteiktā shēmā telpā un laikā, strādājot kopā, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Sistēmai jāatbilst divām prasībām:

1. Katra sistēmas elementa uzvedība ietekmē sistēmas uzvedību kopumā; Sistēmas būtiskās īpašības tiek zaudētas, kad tā tiek sadalīta.

2. Sistēmas elementu uzvedība un to ietekme uz kopumu ir savstarpēji atkarīgas; arī sistēmas elementu būtiskās īpašības tiek zaudētas, tos atdalot no sistēmas.

Tādējādi īpašības, uzvedība vai stāvoklis, kas piemīt sistēmai, atšķiras no tās sastāvdaļu (apakšsistēmu) īpašībām, uzvedības vai stāvokļa. Sistēma ir veselums, ko nevar saprast ar analīzi. Sistēma ir elementu kopums, ko nevar sadalīt neatkarīgās daļās.

Sistēmas elementu īpašību kopa neatspoguļo vispārēju sistēmas īpašību, bet dod kādu jaunu īpašību. Jebkurai sistēmai ir raksturīgs savs, specifisks darbības modelis, ko nevar tieši izsecināt tikai no tās veidojošo elementu darbības veidiem. Katra sistēma ir jaunattīstības sistēma, tās sākums ir pagātnē un turpinājums nākotnē.

Sistēmas jēdziens ir veids, kā kompleksā atrast vienkāršo, lai vienkāršotu analīzi. Elementārā sistēma, kas attēlota vispārīgā formā, ir parādīta attēlā. 1.

Rīsi. 2.1. Sistēma kopumā

Tās galvenās daļas ir ievade, process vai darbība un izvade.

Jebkurai sistēmai ievade sastāv no elementiem, kas klasificēti atbilstoši to lomai sistēmā notiekošajos procesos. Pirmais ievades elements ir tas, kurā tiek veikts kāds process vai darbība. Šī ievade ir vai būs sistēmas “slodze” (izejvielas, materiāli, enerģija, informācija utt.). Otrs sistēmas ievades elements ir ārējā (vides) vide, kas tiek saprasta kā faktoru un parādību kopums, kas ietekmē sistēmas procesus un ko tās vadītāji nevar tieši kontrolēt.

Ārējos faktorus, ko sistēmas nekontrolē, parasti var iedalīt divās kategorijās: nejauši, ko raksturo sadales likumi, nezināmi likumi vai darbojas bez jebkādiem likumiem (piemēram, dabas apstākļi); faktori, kas ir tādas sistēmas rīcībā, kas ir ārēja un aktīva, saprātīgi rīkojas saistībā ar konkrēto sistēmu (piemēram, normatīvie dokumenti, mērķi).

Ārējās sistēmas mērķi var būt zināmi, precīzi nezināmi vai vispār nav zināmi.

Trešais ievades elements nodrošina sistēmas komponentu, piemēram, dažādu instrukciju, noteikumu, rīkojumu izvietošanu un pārvietošanu, tas ir, nosaka savas organizācijas un darbības likumus, mērķus, ierobežojošos nosacījumus utt. Ievades tiek klasificētas arī pēc satura: materiāls, enerģija, informācija vai jebkura to kombinācija.

Otrā sistēmas daļa ir darbības, procesi vai kanāli, caur kuriem iet ievades elementi. Sistēma jāveido tā, lai nepieciešamie procesi (ražošana, personāla apmācība, loģistika u.c.) darbotos saskaņā ar noteiktu likumu uz katru ievadi, atbilstošā laikā, lai sasniegtu vēlamo rezultātu.

Sistēmas trešā daļa ir produkcija, kas ir tās darbības produkts vai rezultāts. Sistēmai tās izvadē jāatbilst vairākiem kritērijiem, no kuriem vissvarīgākie ir stabilitāte un uzticamība. Izvade tiek izmantota, lai spriestu par sistēmai izvirzīto mērķu sasniegšanas pakāpi.

Ir fiziskas un abstraktas sistēmas. Fiziskās sistēmas sastāv no cilvēkiem, produktiem, iekārtām, mašīnām un citiem reāliem vai mākslīgiem objektiem. Viņi ir pretrunā ar abstraktām sistēmām. Pēdējā to objektu īpašības, kuru esamība var nebūt zināma, izņemot to esamību pētnieka prātā, ir attēlotas ar simboliem. Idejas, plānus, hipotēzes un koncepcijas, kas atrodas pētnieka redzeslokā, var raksturot kā abstraktas sistēmas.

Atkarībā no to izcelsmes izšķir dabiskās sistēmas (piemēram, klimats, augsne) un cilvēka radītās.

Pamatojoties uz savienojuma pakāpi ar ārējo vidi, sistēmas tiek klasificētas atvērtās un slēgtās.

Atvērtās sistēmas ir sistēmas, kas regulāri un saprotamā veidā apmainās ar materiāliem un informācijas resursiem vai enerģiju ar vidi.

Atvērto sistēmu pretstats ir slēgts.

Slēgtas sistēmas darbojas ar salīdzinoši nelielu enerģijas vai materiālu apmaiņu ar vidi, piemēram, ķīmiska reakcija notiek hermētiski noslēgtā traukā. Biznesa pasaulē slēgtas sistēmas praktiski nepastāv, un vide tiek uzskatīta par galveno dažādu organizāciju veiksmes un neveiksmes faktoru. Taču pagājušā gadsimta pirmo 60 gadu dažādu menedžmenta skolu pārstāvjus, kā likums, neuztrauca ārējās vides problēmas, konkurence un viss pārējais, kas bija ārpus organizācijas. Slēgtās sistēmas pieeja ieteica, kas būtu jādara, lai optimizētu resursu izmantošanu, ņemot vērā tikai organizācijas iekšienē notiekošo.

Apkārtējās pasaules realitāte ir likusi pētniekiem un praktiķiem nonākt pie secinājuma, ka jebkurš mēģinājums izprast sociāli ekonomisko sistēmu, uzskatot to par slēgtu, ir lemts neveiksmei. Turklāt realitāte nekādā gadījumā nav arēna, kurā valda kārtība, stabilitāte un līdzsvars: nestabilitātei un nelīdzsvarotībai ir dominējoša loma apkārtējā pasaulē. No šī viedokļa sistēmas var iedalīt līdzsvarotās, vāji līdzsvarotās un stipri nelīdzsvarotās. Sociāli ekonomiskajām sistēmām līdzsvara stāvokli var novērot salīdzinoši īsā laika periodā. Vāja līdzsvara sistēmām nelielas izmaiņas ārējā vidē ļauj sistēmai sasniegt jauna līdzsvara stāvokli jaunos apstākļos. Spēcīgi nelīdzsvarotās sistēmas, kas ir ļoti jutīgas pret ārējām ietekmēm, ārējo signālu, pat mazu, ietekmē var tikt pārbūvētas neparedzamā veidā.

Atbilstoši sistēmā iekļauto komponentu veidam pēdējās var iedalīt mašīnu daļās (automašīna, darbgaldi), “cilvēka-mašīnas” tipa (lidmašīna-pilots) un “cilvēka-cilvēka” tipa (organizācijas komanda).

Pamatojoties uz mērķa īpašībām, tās izšķir: viena mērķa sistēmas, tas ir, paredzētas vienas mērķa problēmas risināšanai, un daudzfunkcionālas. Turklāt mēs varam izšķirt funkcionālas sistēmas, kas nodrošina atsevišķas problēmas puses vai aspekta risinājumu vai apsvēršanu (plānošana, piegāde utt.).

Lai gan sistēmu analīzes pamatprincipi ir kopīgi visām sistēmu klasēm, to atsevišķo klašu specifika prasa īpašu pieeju to analīzei. Sociāli ekonomisko sistēmu izteiktā specifika attiecībā uz bioloģiskajām un īpaši tehniskajām sistēmām galvenokārt ir saistīta ar to, ka pirmās neatņemama sastāvdaļa ir cilvēks. Tāpēc attiecībā uz šo sistēmu klasi analīze jāveic, ņemot vērā personas vajadzības, intereses un uzvedību.

Izmantojot sistēmu pieeju, atsevišķas organizācijas tiek uzskatītas par sistēmām, kas sastāv no funkcionāli un strukturāli atsevišķām apakšsistēmām, kas veido vairākus stabilus hierarhiskus vadības līmeņus, lai sasniegtu gala mērķi.

Hierarhiskas organizācijas sekas ir vertikālu un horizontālu savienojumu klātbūtne. Vertikālie savienojumi ir starpnieks apakšsistēmu mijiedarbībā dažādos organizācijas līmeņos, horizontālie savienojumi - vienā līmenī. Hierarhiskās organizācijas princips ir saistīts ar apakšsistēmu relatīvās izolācijas jēdzienu dažādos līmeņos. Relatīvā izolācija nozīmē, ka šādām apakšsistēmām ir zināma neatkarība (autonomija) attiecībā pret hierarhiskās sērijas augstākajām un zemākajām apakšsistēmām, un to mijiedarbība tiek veikta, izmantojot ievades un izvades. Augstāka līmeņa sistēmas ietekmē, nosūtot signālu uz zemāka līmeņa ieeju un uzrauga to stāvokli izejā, savukārt zemāka līmeņa apakšsistēmas ietekmē augstāka līmeņa apakšsistēmas, reaģējot uz to signāliem.

Vienam un tam pašam objektam var būt daudz dažādu sistēmu. Ja ražošanas uzņēmumu uzskatām par mašīnu, tehnoloģisko procesu, materiālu un izstrādājumu kopumu, kas tiek apstrādāts uz mašīnām, tad uzņēmums tiek attēlots kā tehnoloģiska sistēma. Var aplūkot uzņēmumu no otras puses: kādi cilvēki tur strādā, kāda ir viņu attieksme pret ražošanu, vienam pret otru utt. Tad šis pats uzņēmums tiek pasniegts kā sociāla sistēma. Vai arī jūs varat izpētīt uzņēmumu no cita skatu punkta: uzzināt uzņēmuma vadītāju un darbinieku attieksmi pret ražošanas līdzekļiem, viņu līdzdalību darba procesā un tā rezultātu sadali, šī uzņēmuma vietu valsts ekonomiskā sistēma utt. Šeit uzņēmums tiek uzskatīts par ekonomisku sistēmu.

Zinātniskā un tehnoloģiskā revolūcija radīja jaunu pētījumu objektu vadības jomā, ko sauc par “lielajām sistēmām”.

Svarīgākās lielu sistēmu īpašības ir:

1. sistēmas mērķtiecība un vadāmība, vienota mērķa un mērķa esamība visai sistēmai, uzstādīta un pielāgota augstāku līmeņu sistēmās;

2. Sistēmas organizācijas sarežģīta hierarhiskā struktūra, kas paredz centralizētas vadības apvienojumu ar daļu autonomiju;

3. sistēmas lieli izmēri, tas ir, liels skaits detaļu un elementu, ieejas un izejas, veikto funkciju daudzveidība utt.;

4. uzvedības integritāte un sarežģītība. Sarežģītas, savstarpēji saistītas attiecības starp mainīgajiem lielumiem, tostarp atgriezeniskās saites cilpas, nozīmē, ka izmaiņas vienā izraisa izmaiņas daudzos citos mainīgajos.

Lielajās sistēmās ietilpst lielas ražošanas un ekonomikas sistēmas (piemēram, saimniecības), pilsētas, būvniecības un pētniecības kompleksi.

Liela daļa ekonomisko un vadības problēmu ir tāda rakstura, ka mēs jau varam teikt, ka mums ir darīšana ar lielām sistēmām. Sistēmas analīze nodrošina īpašus paņēmienus, ar kuru palīdzību lielu, pētniekam grūti pārdomātu sistēmu var sadalīt vairākās mazās mijiedarbīgās sistēmās vai apakšsistēmās. Tāpēc par lielu sistēmu vēlams saukt tādu, kuru nevar pētīt citādi kā tikai pa apakšsistēmām.

... sistēmas. Ballītes iezīmes sistēmas... Valentijs S.D., Lakstīgala V.D. Krievu evolūcija... Globalizācija un ilgtspējīga attīstība. Izglītojošipabalstu. M., 2003. 7. ... Izglītojoši-metodiskais komplekss priekš specialitātes: 080507 vadībaorganizācijām 080505 kontrole ...

Prezentācijas apraksts SISTĒMAS ANALĪZE VADĪBĀ Pētot sarežģītus, pamatojoties uz slaidiem

Pētot sarežģītas, savstarpēji saistītas problēmas, tiek izmantota sistēmu analīze, kas tiek plaši izmantota dažādās cilvēka zinātniskās darbības jomās, jo īpaši loģikā, matemātikā, vispārējā sistēmu teorijā uc Sistēmu analīze sastāv no četriem galvenajiem posmiem.

1. Pirmā ir problēmas formulēšana – pētījuma objekta, mērķu un uzdevumu, kā arī objekta izpētes un vadīšanas kritēriju noteikšana. Nepareiza vai nepilnīga mērķa noteikšana var noliegt visas turpmākās analīzes rezultātus. 2. Otrajā posmā tiek iezīmētas pētāmās sistēmas robežas un noteikta tās struktūra. Ar mērķi saistītie objekti un procesi tiek iedalīti pašā pētāmajā sistēmā un ārējā vidē.

3. Trešais, svarīgākais sistēmas analīzes posms ir pētāmās sistēmas matemātiskā modeļa sastādīšana. Pirmkārt, sistēma tiek parametrizēta, aprakstīti izvēlētie sistēmas elementi un to mijiedarbība. Atkarībā no procesu īpašībām, sistēmas analīzei kopumā tiek izmantots viens vai otrs matemātiskais aparāts.

Ja tiek pētītas sarežģītas sistēmas, ko dēvē par vispārinātām dinamiskām sistēmām, kuras raksturo liels skaits dažāda rakstura parametru, tad matemātikas apraksta vienkāršošanai tās tiek sadalītas apakšsistēmās, identificētas tipiskās apakšsistēmas un standartizēti savienojumi dažādiem līmeņiem. līdzīgu sistēmu hierarhiju. Sistēmu analīzes trešā posma rezultātā tiek veidoti pilni sistēmas matemātiskie modeļi, kas aprakstīti formālā, piemēram, algoritmiskā valodā.

4. Ceturtais posms ir iegūtā matemātiskā modeļa analīze, tā ekstremālo apstākļu noteikšana optimizācijas nolūkos un secinājumu formulēšana.

Optimizācija sastāv no apskatāmās funkcijas (pētāmās sistēmas vai procesa matemātiskā modeļa) optimuma atrašanas un attiecīgi optimālo nosacījumu atrašanas dotās sistēmas uzvedībai vai dotā procesa norisei. Optimizācija tiek novērtēta, izmantojot kritērijus, kas šādos gadījumos ņem galējās vērtības.

Strukturāli funkcionālā (strukturālā) metode ir balstīta uz to struktūras identificēšanu integrālās sistēmās - stabilu attiecību un savstarpējo saistību kopumu starp tās elementiem un to lomām (funkcijām) attiecībā pret otru. Struktūra tiek saprasta kā kaut kas nemainīgs noteiktās pārvērtībās, un tā funkcija ir katra noteiktās sistēmas elementa mērķis (valsts funkcijas, jebkura ķermeņa funkcijas utt.).

Modelēšana ir noteiktu objektu izpētes metode, reproducējot to īpašības uz cita objekta - modeļa, kas ir viena vai otra realitātes fragmenta (materiālā vai garīgā) analogs - oriģinālā modeļa. Pēc modeļa būtības izšķir materiālu (subjektu) un ideālo modelēšanu, kas izteikta atbilstošā simboliskā formā. Ideālā modelēšanā modeļi parādās grafiku, formulu uc veidā. Datormodelēšana tagad ir plaši izplatīta.

Ekonomiskajos pētījumos bieži tiek izmantotas tādas metodes kā: faktoru analīze - ekonomikas un ražošanas izpētes metode, kas balstās uz dažādu faktoru ietekmes uz saimnieciskās darbības rezultātiem un tās efektivitāti analīzi;

Korelācijas analīze ir metode, kurā, ņemot vērā esošos datus, noteiktas attiecības tiek korelētas nākotnē. Matemātiskās statistikas nozare, kas apvieno praktiskas metodes divu (vai vairāku) nejaušu raksturlielumu vai faktoru korelācijas izpētei. Korelācija rodas, ja vienas pazīmes atkarību no citas apgrūtina vairāku nejaušu faktoru klātbūtne;

ekonomiskā analīze ir paredzēta, lai no zinātniskā viedokļa pamatotu lēmumus un rīcību ekonomikas, sociālekonomiskās politikas jomā un veicinātu labākā rīcības veida izvēli; makroekonomiskā analīze aptver valsts vai pat pasaules ekonomiku, veselas tautsaimniecības nozares un sociālo sfēru; mikroekonomiskā analīze attiecas uz atsevišķiem objektiem un procesiem, kas visbiežāk notiek uzņēmumu un firmu finansiālās un saimnieciskās darbības analīzes veidā, ieskaitot ražošanas apjomu, izmaksu, rentabilitātes analīzi;

retrospektīvā analīze atspoguļo pagātnē attīstījušos tendenču izpēti; Uz priekšu analīze ir vērsta uz nākotnes izpēti; mārketinga pētījumi - mārketinga analīze - preču un pakalpojumu tirgus, piedāvājuma un pieprasījuma, patērētāju uzvedības, tirgus apstākļu, cenu dinamikas izpēte, lai labāk reklamētu savas preces tirgū; salīdzinošās analīzes metode sastāv no atsevišķu un vispārējo ekonomisko rādītāju salīdzināšanas, lai noteiktu labākos rezultātus;

Ekonomiskajos pētījumos plaši tiek izmantota grafisko attēlu metode, kas palīdz labi uztvert dažādu ekonomisko rādītāju attiecības un novērtēt to “uzvedību” ekonomiskās situācijas izmaiņu ietekmē. Šī metode ir īpaši ērta mikroanalīzei. Turklāt jāpiebilst, ka pastāv trīs principi: - teorijas un prakses mijiedarbība, mikro- un makroanalīzes vienotība, reāls historisms.

Sistēmas analīze vadībā ir pētījumu kopums, kura mērķis ir identificēt vispārējās tendences un faktorus organizācijas vadības attīstībā un izstrādāt pasākumus, lai uzlabotu vadības sistēmu un visas organizācijas ražošanas un saimnieciskās darbības. Sistēmu analīzes pielietošanas jomas vadībā var noteikt no risināmo problēmu rakstura viedokļa.

Jomās: uzdevumi, kas saistīti ar vadības mērķu un funkciju pārveidošanu un analīzi; vadības struktūru izstrādes vai uzlabošanas uzdevumi; vadības sistēmu projektēšanas problēmas. Pēc tautsaimniecības vadības līmeņiem var izšķirt uzdevumus: valsts, tautsaimniecības līmenis; nozares līmenis; reģionālais raksturs; asociāciju un uzņēmumu līmenī.

Sistēmas analīzei pārvaldībā ir vairākas funkcijas. Tie galvenokārt ietver, piemēram, prezentēšanu sistēmas veidā, ekspertu piesaisti dažādās zināšanu jomās, prāta vētras sesiju organizēšanu; pielietojums tādu uzdevumu risināšanai ar lēmuma nenoteiktību, kurus nevar uzdot un atrisināt ar matemātiskām metodēm; izmantot ne tikai formālas metodes, bet arī kvalitatīvas analīzes metodes, t.i. metodes, kuru mērķis ir uzlabot speciālistu intuīcijas un pieredzes izmantošanu; dažādu metožu apvienošana, izmantojot vienu metodiku; prasme apvienot dažādu zināšanu jomu speciālistu zināšanas, spriestspēju un intuīciju, galveno uzsvaru liekot uz mērķiem un mērķu izvirzīšanu.

Sistēmu analīzes problēmas un to risināšanas metodes tiek klasificētas atkarībā no risināmajiem uzdevumiem, kas var būt labi strukturēti vai kvantitatīvi formulēti, kuros ir noskaidrotas būtiskas atkarības, nestrukturētas vai kvalitatīvi izteiktas, saturot tikai svarīgāko resursu aprakstu. , pazīmes un raksturlielumi, kvantitatīvās atkarības, starp kurām ir pilnīgi nezināmas; brīvi strukturētas vai jauktas, kas satur gan kvalitatīvus elementus, gan maz zināmus, nenoteiktus aspektus, kas mēdz dominēt.

Labi strukturētu, kvantitatīvi izteiktu problēmu risināšanai tiek izmantotas lineārās, nelineārās, dinamiskās programmēšanas, rindu teorijas, spēļu teorijas u.c. problēmas. Metodes un procedūras nestrukturētu un vāji strukturētu problēmu risināšanai: abstrakcija un konkretizācija, analīze un sintēze. indukcija un dedukcija, formalizācija un konkretizācija, kompozīcija un dekompozīcija,

Nelineāro komponentu linearizācija un atlase, strukturēšana un pārstrukturēšana, prototipu veidošana, reinženierija, algoritmizācija, modelēšana un eksperimentēšana, klasterizācija un klasifikācija, ekspertu novērtējums un testēšana, verifikācija, programmu kontrole un regulēšana.

Kontroltests 1. Empīriskās metodes ietver: 1. Vispārināšanu. Hipotēze. Analīze. Domu eksperiments. 2. Vadības pētījumu teorētiskajā līmenī izmantotās metodes ir: Sintēze. Indukcija. Atskaitījums. Modelēšana. 3. Metode, kas ļauj vispārināt atsevišķus faktus, lai izdarītu secinājumus, ir: Analīze. Indukcija. Sadalīšanās. Strukturēšana.

4. Domāšanas procesu, kura pamatā ir pierādījumi no vispārīgā uz konkrēto, sauc: Indukcija. Pēc atskaitīšanas. Analīze. Sintēze. 5. Kāda domāšanas procesa rezultātā pētāmais objekts, kas tiek uzskatīts par sistēmu, tiek garīgi vai praktiski sadalīts tā komponentos: Sintēze. Analīze. Atskaitījums. Indukcija.

7. Sistēmas analīze vadībā ir: Vadības sistēmas uzlabošanas process uzņēmējdarbībā. Pētījumu kopums, kura mērķis ir identificēt vispārējās tendences un faktorus organizācijas vadības attīstībā un pilnveidošanā. Organizācijas ražošanas un saimnieciskās darbības analīze. 8. Sistēmas analīzei pārvaldībā ir šādas pazīmes: Uzrāda to sistēmas formā. Izmanto, lai atrisinātu problēmas ar lēmumu nenoteiktību. Sniedz iespēju apvienot dažādu zināšanu jomu speciālistu zināšanas, spriestspēju un intuīciju. Viss iepriekš minētais.

9. Sistēmas analīze palīdz atrisināt problēmas: Nestrukturēta un vāji strukturēta. Labi strukturēts. Nestrukturēts, vāji strukturēts un labi strukturēts. 10. Nestrukturētām un vāji strukturētām problēmām tiek izmantotas šādas metodes: Analīze un sintēze, indukcija un dedukcija. Sastāvi un dekompozīcijas. Ekspertu novērtējums un pārbaude. Pareizi.

Sistēmas analīze ir pētījumu kopums, kura mērķis ir identificēt vispārējās tendences un faktorus organizācijas attīstībā un izstrādāt pasākumus, lai uzlabotu vadības sistēmu un visas organizācijas ražošanas un saimnieciskās darbības.

Sistēmas analīze ļauj identificēt organizācijas izveides vai uzlabošanas iespējamību, noteikt, kurai sarežģītības klasei tā pieder, un identificēt efektīvākās darba zinātniskās organizācijas metodes, kas tika izmantotas iepriekš.

Uzņēmuma vai organizācijas darbības sistēmas analīze tiek veikta konkrētas vadības sistēmas izveides darba sākumposmā. Tas ir saistīts ar šādiem iemesliem:

• ar pirmsprojektēšanas aptauju saistītā darba ilgums un sarežģītība;
• materiālu atlase pētniecībai;
• pētījuma metodes izvēle;
• ekonomiskās, tehniskās un organizatoriskās iespējamības pamatojums;
• datorprogrammu izstrāde.

Sistēmas analīzes galvenais mērķis ir izvēlētā vadības sistēmas atsauces modeļa izstrāde un ieviešana.

Saskaņā ar galveno mērķi ir nepieciešams veikt šādus sistēmiskus pētījumus:

1. apzināt vispārējās tendences konkrētā uzņēmuma attīstībā un tā vietu un lomu mūsdienu tirgus ekonomikā;
2. nosaka uzņēmuma un tā atsevišķu nodaļu darbības iezīmes;
3. apzināt apstākļus, kas nodrošina mērķu sasniegšanu;
4. identificēt apstākļus, kas kavē mērķu sasniegšanu;
5. apkopot nepieciešamos datus analīzei un pasākumu izstrādei esošās vadības sistēmas uzlabošanai;
6. izmantot citu uzņēmumu labāko praksi;
7. izpētīt nepieciešamo informāciju, lai izvēlēto (sintezēto) atsauces modeli pielāgotu attiecīgā uzņēmuma apstākļiem.

Sistēmas analīzes procesā tiek konstatēti šādi raksturlielumi:

1. šī uzņēmuma loma un vieta nozarē;
2. uzņēmuma ražošanas un saimnieciskās darbības stāvokli;
3. uzņēmuma ražošanas struktūra;
4. vadības sistēma un tās organizatoriskā struktūra;
5. mijiedarbības iezīmes starp uzņēmumu un piegādātājiem, patērētājiem un augstākām organizācijām;
6. inovatīvas vajadzības (iespējamie šī uzņēmuma sakari ar pētniecības un attīstības organizācijām);
7. darbinieku stimulēšanas un atalgojuma formas un metodes

Tādējādi sistēmas analīze sākas ar konkrētas vadības sistēmas (uzņēmuma vai uzņēmuma) mērķu noskaidrošanu vai formulēšanu un darbības kritērija meklēšanu, kas būtu jāizsaka konkrēta rādītāja veidā. Parasti lielākā daļa organizāciju ir daudzfunkcionālas. Daudzi mērķi izriet no uzņēmuma (uzņēmuma) attīstības īpatnībām un tā faktiskā stāvokļa apskatāmajā laika periodā, kā arī no vides stāvokļa (ģeopolitiskie, ekonomiskie, sociālie faktori).

Skaidri un kompetenti formulēti uzņēmuma (uzņēmuma) attīstības mērķi ir sistēmas analīzes un pētniecības programmas izstrādes pamatā.

Savukārt sistēmas analīzes programmā ir iekļauts pētāmo jautājumu saraksts un to prioritāte. Piemēram, sistēmu analīzes programmā var būt šādas sadaļas:

• uzņēmuma analīze kopumā;
• ražošanas veida un tā tehnisko un ekonomisko raksturojumu analīze;
• uzņēmumu struktūrvienību, kas ražo produktus (pakalpojumus) analīze - galvenās nodaļas;
• palīgvienību un servisa vienību analīze;
• uzņēmuma vadības sistēmas analīze;
• sakarību formu analīze starp uzņēmumā strādājošiem dokumentiem, to pārvietošanas ceļi un apstrādes tehnoloģija.

Katra programmas sadaļa ir neatkarīgs pētījums un sākas ar analīzes mērķu un uzdevumu noteikšanu. Šis darba posms ir vissvarīgākais, jo no tā ir atkarīgs viss pētījuma gaita, prioritāro uzdevumu izvēle un galu galā konkrētas vadības sistēmas reforma.

Tabulā 2.1 parāda, kā var saistīt konkrētus analīzes mērķus un uzdevumus.

Kā minēts iepriekš, sistēmas analīzes galvenais uzdevums ir noteikt organizācijas attīstības globālo mērķi un darbības mērķus. Ar konkrētiem, skaidri formulētiem mērķiem ir iespējams identificēt un analizēt faktorus, kas veicina vai kavē šo mērķu ātru sasniegšanu. Apskatīsim to ar konkrētiem piemēriem.

2.1. tabula. Uzņēmuma analīzes galvenie mērķi un uzdevumi

Paziņojums par mērķi	Analīzes uzdevumi	Piezīmes
Konkurētspējīgu produktu izlaides palielināšana	Tirgus izpēte (pieprasījums un piedāvājums)	Pieņemta kā attīstības stratēģija
Ražošanas rentabilitātes paaugstināšana	Uzņēmuma finansiālā stāvokļa izpēte	Izmanto kā kritēriju
Ražošanas ritma nodrošināšana	Apgūstot ražošanas dispečeru nodaļas darbu	Optimālā rezervju apjoma noteikšana
Ražošanas plānu derīguma uzlabošana	Apgūstot ekonomikas plānošanas nodaļas darbu	Uzlabota plānošana
Mārketinga pētījumu metožu ieviešana	Mārketinga nodaļas darba izpēte	Mārketinga nodaļas paplašināšana
Uzņēmuma attīstības programmas pamatojums un izstrāde	Konkrētu biznesa plānu izstrāde katram produktam	Spēka līdzsvara uzlabošana

2.1. attēlā parādīts uzņēmuma atlasīto mērķu strukturēšanas piemērs.

2.1.attēls. Organizācijas mērķu koka fragments

Kā redzams no att. 2.1, lai sasniegtu 1.mērķi “Uzņēmuma darbības efektivitātes paaugstināšana” ir nepieciešams sasniegt vismaz trīs mērķus:

1.1. “Jaunu tehnoloģiju ieviešana”;

1.2. “Ražošanas organizācijas pilnveidošana”;

1.3. "Pārvaldības sistēmas pilnveidošana."

Apzinot šos apakšmērķus, ir nepieciešams izpētīt un analizēt to sasniegšanu veicinošos faktorus. Apskatīsim tos tabulā. 2.2. un 2.3.

Jāpatur prātā, ka, lai analizētu organizāciju, kuras pamatā ir mērķu sistēma, ir nepieciešams identificēt un formulēt visu darbības mērķu kopumu katrā vadības sistēmas līmenī. Šajā gadījumā mērķu koks būs vispilnīgākais. Šādas strukturēšanas galvenais uzdevums ir izvirzīt mērķi katrai konkrētai vienībai un izpildītājam. Tā ir atslēga veiksmīgai organizācijas funkcionālās stratēģijas īstenošanai.

2.2. tabula. Faktori, kas veicina mērķu sasniegšanu

2.3. tabula. Ražošanas un vadības efektivitātes uzlabošanu kavējošo faktoru izpēte

Jaunu tehnoloģiju ieviešana	Ražošanas organizācijas uzlabošana	Pārvaldības sistēmas pilnveidošana
1. Finansējuma trūkums jaunas tehnikas iegādei	Tilpuma aprēķinu trūkums ražošanas līniju ieviešanai	Savlaicīgu vadības lēmumu trūkums
2. Jaunas tehnoloģijas ieviešanas plāna neīstenošana	Algas atsaiste no gala rezultāta	Atsevišķu struktūrvienību pārslodze
3. Augsts iekārtu enerģijas patēriņš	Lielas aprīkojuma dīkstāves	Personīgās atbildības trūkums par vadības lēmumu pieņemšanu
risinājumus
4. Preču dizaina un tehnoloģiskās attīstības nekonsekvence	Novēlota sagatavju piegāde	Lēmumu pieņemšanas procedūru trūkums
5.	Savlaicīgas standartu un cenu pārskatīšanas trūkums	Amatu aprakstu savlaicīgas pārskatīšanas trūkums
6.	Zema ražošanas kultūra	Darba aprakstu trūkums

Sistēmas analīzes rezultātā ir nepieciešams sniegt priekšlikumus, lai pamatotu vadības sistēmas racionalizācijas iespējamību.

Pamatojoties uz šiem priekšlikumiem, tiek veikts šāds darbs:

1. Tiek pieņemts lēmums ieviest izvēlēto vadības sistēmas modeli;
2. Tiek izstrādāta normatīvā dokumentācija;
3. Tiek izstrādāta vadības procesa galīgā shēma;
4. Tiek izstrādāti īpaši organizatoriski un tehniski pasākumi uzņēmuma vadības uzlabošanai;
5. Tiek izvēlētas specifiskas zinātniski pamatotas vadības metodes;
6. Tiek veidota jauna korporatīvā kultūra.

Ir viegli iesniegt savu labo darbu zināšanu bāzei. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Ievietots vietnē http://www.allbest.ru/

Federālā izglītības aģentūra

Valsts izglītības iestāde

augstākā profesionālā izglītība

Vjatkas Valsts humanitārā universitāte

Vadības fakultāte

Pārbaude

Disciplīna: Sociāli ekonomisko procesu izpēte

Pabeidza: Plastinin D.N.

Grupa:UD-32us

Pārbaudīja: Shubina E.S.

Ievads

Secinājums

Ievads

Zinātnes sociālās lomas īpatnība mūsdienu apstākļos ir zinātnisko zināšanu koncentrēšanās kopumā uz efektīvu līdzekļu radīšanu gan dabas, gan sociālo procesu vadīšanai.

Pat 20. gadsimta pirmajā pusē cilvēka ietekmes uz dabu mērogs un raksturs bija tāds, ka pastāvēja iespaidīga plaisa starp šo apstākļu ietvertajām iespējām un to faktisko izmantošanu. Tomēr tagad situācija ir mainījusies visizteiktāk. Dabas spēks ne tikai vairs nešķiet bezgalīgs, bet daudzējādā ziņā prasa no sabiedrības īpašas pūles, kas vērstas uz tās uzturēšanu un pat atjaunošanu. Turklāt cilvēka darbība pati par sevi kļūst par apzināti regulētu darbības priekšmetu: citiem vārdiem sakot, strauji palielinās cilvēka ietekme uz visu sociālo, ekonomisko un politisko attiecību sistēmu un vienlaikus instrumentālo un citu līdzekļu piegādātāju sociālās zināšanas. par šādu ietekmes pieaugumu.

Šie iemesli bija priekšnoteikumi vispārējas sistēmu teorijas rašanās, kas kā neatkarīga disciplīna veidojās 20. gadsimta 40.-50. gados un ir paredzēta, lai palīdzētu cilvēcei pārvarēt šauras specializācijas trūkumus, stiprinātu starpdisciplināros sakarus, attīstītu dialektisko redzējumu. pasaule un sistēmiskā domāšana.

Laika gaitā sistēmu analīze ir kļuvusi par starp- un starpdisciplināru kursu, kas vispārina sarežģītu tehnisko, sociālo un politisko sistēmu izpētes metodoloģiju. Pieaugot iedzīvotāju skaitam uz planētas, paātrinājoties zinātnes un tehnoloģiju progresam, draudot badam, bezdarbam un dažādām vides katastrofām, sistēmu analīzes izmantošana kļūst arvien svarīgāka.

Papildus zināšanām ekonomikā, pētniecībai par šo tēmu ir nepieciešamas zināšanas socioloģijā, psiholoģijā un organizācijā. Sistēmas analīze nodrošina rīku komplektu, ko sauc par sistēmas paradigmu, bez kuras izmantošanas šīs problēmas izpēte kļūst daudz sarežģītāka.

1. Vispārējās sistēmu teorijas rašanās vēsture, sistēmu analīze

Literatūrā par šo jautājumu ir samērā skaidrs zinātnieku iedalījums divās nometnēs: abstraktās sistēmu teorijas piekritēji un sistēmu metodoloģijas pragmatiskas izmantošanas piekritēji. Rietumu autori (J. Van Gigs, R. Ashby, R. Ackoff, F. Emery, S. Beer) lielākoties sliecas uz lietišķo sistēmu analīzi, tās izmantošanu organizāciju analīzē un projektēšanā. Padomju sistēmas analīzes klasiķi (A. I. Uemovs, M. V. Blaubergs, E. G. Judins, Ju. A. Urmancevs u.c.) vairāk uzmanības pievērš sistēmu analīzes teorijai, kā ietvaram zinātnisko zināšanu palielināšanai, filozofisko kategoriju definēšanai. sistēma ”, “elements”, “daļa”, “vesels” jēdziena “sistēma” nozīmju diapazons grieķu valodā ir ļoti plašs: kombinācija, organisms, ierīce, organizācija, savienība, sistēma, vadošā iestāde darbu par šo tēmu sarakstījis poļu hēgeliešu filozofs B. Trentovskis. 1843. gadā Viņš izdeva grāmatu “Filozofijas attieksme pret kibernētiku kā tautas pārvaldīšanas mākslu”. Trentovska mērķis bija veidot zinātnisku pamatu līdera praktiskajai darbībai. Viņš uzsvēra, ka patiesi efektīvai vadībai ir jāņem vērā visi svarīgākie ārējie un iekšējie faktori, kas ietekmē vadības objektu. Galvenās vadības grūtības, pēc Trentovska domām, ir saistītas ar cilvēka uzvedības sarežģītību. Izmantojot zināšanas par dialektiku, Trentovskis apgalvoja, ka sabiedrība, kolektīvs un pats cilvēks ir sistēma, pretrunu vienotība, kuras risinājums ir attīstība. Tomēr 19. gadsimta vidū Trentovska zināšanas izrādījās nepieprasītas. Vadības prakse joprojām varētu iztikt bez vadības zinātnes. Kibernētika uz kādu laiku tika aizmirsta.

Nākamais solis sistemātiskuma kā patstāvīga priekšmeta izpētē ir saistīts ar A.A. Bogdanovs. No 1911. līdz 1925. gadam Izdoti trīs grāmatas “Vispārīgā organizācijas zinātne (tektoloģija)” sējumi. Bogdanovs nāca klajā ar domu, ka visiem esošajiem objektiem un procesiem ir noteikta pakāpe, organizētības līmenis. Visas parādības tiek uzskatītas par nepārtrauktiem organizācijas un dezorganizācijas procesiem. Bogdanovs izdarīja visvērtīgāko atklājumu, ka jo augstāks organizācijas līmenis, jo vairāk veseluma īpašības atšķiras no tā daļu īpašību vienkāršās summas. Bogdanova tekoloģijas iezīme ir tā, ka galvenā uzmanība tiek pievērsta organizācijas attīstības modeļiem, stabilo un mainīgo attiecību apsvērumiem, atgriezeniskās saites nozīmei, ņemot vērā organizācijas mērķus, un atvērto sistēmu lomai. Viņš uzsvēra modelēšanas un matemātikas lomu kā potenciālas metodes tekoloģijas problēmu risināšanai, patiesi skaidra un masveida sistēmisku jēdzienu asimilācija, sabiedrības izpratne par pasaules, sabiedrības un cilvēka darbības sistēmisko raksturu sākās 1948. gadā, kad amerikāņu matemātiķis N. Vīners publicēja grāmatu ar nosaukumu "Kibernētika" Sākotnēji viņš definēja kibernētiku kā "zinātni par kontroli un komunikāciju dzīvniekiem un mašīnām". Šo definīciju Vīners izveidoja, jo īpaši interesējas par procesu analoģijām dzīvos organismos un mašīnās, taču tā nepamatoti sašaurina kibernētikas pielietojuma jomu. Jau nākamajā grāmatā “Kibernētika un sabiedrība” N. Vīners analizē sabiedrībā notiekošos procesus no kibernētikas viedokļa.

Vīnera kibernētika ir saistīta ar tādiem sasniegumiem kā sistēmu modeļu tipizēšana, atgriezeniskās saites īpašās nozīmes noteikšana sistēmā, optimāluma principa akcentēšana sistēmu kontrolē un sintēzē, informācijas kā matērijas universālas īpašības apzināšanās un tā kvantitatīvā apraksta iespēja, modelēšanas metodikas izstrāde kopumā un jo īpaši ideju matemātiskais eksperiments, izmantojot datoru. Paralēli un it kā neatkarīgi no kibernētikas tika izstrādāta cita pieeja sistēmu zinātnei - vispārējā sistēmu teorija. Ideju izveidot teoriju, kas būtu piemērojama jebkura veida sistēmām, izvirzīja austriešu biologs L. Bertalanfijs. Bertalanfijs vienu no veidiem, kā īstenot šo ideju, saskatīja dažādās disciplīnās noteikto likumu strukturālo līdzību un, tos vispārinot, atvasināt sistēmas mēroga modeļus. Viens no svarīgākajiem Bertalanfi sasniegumiem ir atvērtās sistēmas jēdziena ieviešana. Atšķirībā no Vīnera pieejas, kur tiek pētīta sistēmas iekšējā atgriezeniskā saite un sistēmu darbība tiek uzskatīta vienkārši par reakciju uz ārējām ietekmēm, Bertalanfijs uzsver matērijas, enerģijas un informācijas apmaiņas īpašo nozīmi ar atvērtu vidi vispārējo sistēmu teoriju kā neatkarīgu zinātni var uzskatīt 1954. , kad tika organizēta Vispārējās sistēmu teorijas attīstības veicināšanas biedrība. Biedrība 1956. gadā izdeva savu pirmo gadagrāmatu Vispārējās sistēmas. Rakstā, kas publicēts gadagrāmatas pirmajā sējumā, Bertalanfijs norādīja jaunas zināšanu nozares rašanās iemeslus: Pastāv vispārēja tendence panākt dažādu dabas un sociālo zinātņu vienotību. Šī teorija var būt nozīmīgs līdzeklis veidojot stingras teorijas zinātnēs par dabu un sabiedrību Kontroles sistēmu izpētes problēma vienmēr ir bijusi aktuāla, taču līdz nesenam laikam tā lielā mērā tika risināta matemātikas disciplīnu ietvaros, piemēram, varbūtību teorija, matemātiskā statistika, loģika, kopu teorija un citas. Sistēmas analīzes izstrādi veica dažādu specialitāšu zinātnieki: Ampere fiziķis, Trentovskis filozofs, Fjodorovs - ģeologs, Bogdanovs - ārsts, Vīners - matemātiķis, Bertalanfi - biologs. Tas vēlreiz norāda uz vispārējās sistēmu teorijas stāvokli cilvēka zināšanu centrā. Vispārības ziņā Dž. Van Gigs vispārējo sistēmu teoriju nostāda vienā līmenī ar matemātiku un filozofiju.

Neskatoties uz straujo attīstību un ieviešanu daudzās zinātnes disciplīnās, sistēmu analīze vēl nav kļuvusi par ikdienas darba rīku daudziem vadītājiem, zinātniekiem un speciālistiem, īpaši iekšzemes vadības jomā. Tas var būt saistīts ar sociālās kārtības un atbilstošas ​​​​literatūras trūkumu.

2. Sistēmu analīze mūsdienu vadībā

No pirmā acu uzmetiena sistēmas analīzes pamatidejas ir vienkāršas un šķiet acīmredzamas. Piemēram, šīs zinātnes centrālais jēdziens - "sistēma" - atspoguļo ideju, ka dažādi elementi, apvienojot tos, iegūst jaunu kvalitāti, kuras katrā no tiem atsevišķi nav. Teiksim, kaudze detaļu, kas saliktas automašīnā, noteikti iegūst jaunu kvalitāti, kuras detaļām pietrūkst – auto var braukt. Vai, piemēram, atsevišķā formā mašīnām, izejvielām, cilvēkiem utt. Sistēmas mūs ieskauj visur: katrs objekts, parādība, process – tā ir sistēma. Piemēram, jebkurš dzīvs organisms ir sistēma, jo tā šūnas, audi un orgāni ir savstarpēji saistīti. Sistēmas, protams, ir firmas, korporācijas, bankas, ekonomikas nozares un ekonomika kopumā. Visur un visur, kur var identificēt attiecības, mēs varam runāt par sistēmu.

Cilvēce jau sen zina, ka elementu kombinācija rada jaunu kvalitāti, jau kopš Aristoteļa laikiem; un ikdienas līmenī intuitīvi katrs cilvēks izmanto šo sistēmu spēju, savienojot sev apkārt esošos objektus dažādās kombinācijās, kas, iegūstot jaunas, katram objektam neparastas iezīmes atsevišķi, kļūst par līdzekli cilvēka mērķu sasniegšanai.

No kurienes rodas jauna kvalitāte sistēmā, ja tās elementiem tās nebija? Patiešām, atsevišķām daļām, piemēram, automašīnu detaļām, trūkst iespēju būt transportlīdzeklim. Un kopā, būdami īpašā veidā saistīti, viņi pēkšņi iegūst šo īpašību. No kurienes tas nāk? Tas rodas savienojumu dēļ sistēmā. Tieši savienojumi nodod katra sistēmas elementa īpašības uz visiem pārējiem elementiem. Tas ir jaunu īpašību parādīšanās sistēmās “noslēpums”, kuru elementos nebija. Šādas īpašības var saukt par sistēmiskām, tādējādi uzsverot, ka tās ir raksturīgas tikai sistēmām, nevis to individuālajiem elementiem.

Iepriekš aprakstīto sistēmu īpašību apzināšanās liek pievērst īpašu uzmanību saiknēm starp mums apkārt esošajiem objektiem, cilvēkiem, procesiem, idejām, visam, kas, apvienojoties, var iegūt jaunu, negaidītu, neparedzētu kvalitāti. “Sistēmiskā” domāšana, mudinot rūpīgi izpētīt sakarības sistēmās, ved pie dziļākas izpratnes par daudzu parādību cēloņiem, kas izkaisītā, nesaistītā formā šķita nejauši, bet, apvienojoties sistēmā, palīdz atklāt modeļus. Tādējādi daudzas ekonomiskas problēmas rada politiski iemesli. Tie savukārt sakņojas sociālās psiholoģijas īpašībās, kas saistītas ar noteiktām vēsturiskām tradīcijām.

Sistēmiskā pieeja liek uz sistēmu funkcionēšanas efektivitāti raudzīties ar dažādām acīm: mijiedarbība starp sistēmas daļām izrādās daudz svarīgāka par atsevišķu tās daļu efektīvu darbu. Piemēram, uzņēmuma mārketinga nodaļas precīzs, efektīvs darbs nedos pozitīvu rezultātu, ja nebūs izveidota tā mijiedarbība ar ražošanas nodaļām, finanšu nodaļu un uzņēmuma vadību.

Nevienu no sarežģītas sistēmas elementiem nevar izzināt, neņemot vērā tās saiknes ar citiem elementiem. Mēģinājums izpētīt, piemēram, uzņēmuma darbību, tikai sadalot to nodaļās, ir lemts neveiksmei. Mēs nekad nevarēsim saprast, kāpēc tas vai cits uzņēmums gūst panākumus, ja pētīsim katru tā nodaļu atsevišķi, bez saiknes ar pārējām. Tikai korporācijas vispārējais gars, morālie un materiālie stimuli, kas darbojas uzņēmumā kopumā, nodaļu mijiedarbības saskaņotība, ko nosaka kopējā stratēģija, izskaidro tās darba rezultātu. Tāpēc sarežģītu sistēmu izpētei nepieciešama ne tikai analītiska, sadaloša pieeja, bet arī cita – holistiska, pētot sistēmu visu tās daļu vienotībā. Šīs pieejas pamatā ir nevis mums ierastā analīze, bet gan pretējs pētniecības paņēmiens - sintēze, daļu apvienošana, sistēmiskās kvalitātes noteikšana, kas raksturīga tikai visai sistēmai kopumā.

Kā veikt sintēzi? Vispirms jums ir jāformulē iemesli, kas apvieno dažādas daļas vienā veselumā. Bieži vien, lai sasniegtu kādus mērķus, nepietiek tikai ar individuālu izkliedētu pieejamo līdzekļu izmantošanu. Tad šie līdzekļi tiek apvienoti līdzekļu sistēmā, kurai, pateicoties savai neatņemamai, jaunajai kvalitātei, ir lielāks potenciāls mērķu īstenošanai nekā atsevišķiem līdzekļiem. Mērķa sasniegšana tiek sasniegta, sistēmai veicot noteiktu funkciju, lomu citā, plašākā sistēmā, kuras daļa tā ir. Tātad strādnieks veic noteiktas funkcijas komandā, komanda darbnīcā, darbnīca uzņēmumā un uzņēmums tirgū. Elementu apvienošana veselumā, kas ļauj īstenot konkrētu lomu, sistēmas funkciju plašākā sistēmā un atspoguļo sintēzes realizāciju.

Zinot, kādus konkrētus produktus uzņēmums ražo, mēs varam izprast šī uzņēmuma lomu tirgū. Un tas, savukārt, ļauj izprast katras tās darbnīcas un nodaļas un pēc tam atsevišķa darbinieka darba īpatnības. Tādējādi izziņas procesam jāsākas no veseluma uz daļu, no visas sistēmas lomas līdz elementu funkcijām. Protams, lai izprastu katra elementa darbību, veselums būs mentāli jāsadala daļās, tomēr šai analīzes procedūrai ir jāseko sintēzei.

Jo sarežģītākas sistēmas mēs cenšamies izpētīt vai izveidot, jo svarīgāka kļūst sistēmu pieeja. Galu galā tieši viņš nodrošina atslēgu, lai izprastu jebkuras sarežģītas sistēmas daļas, jebkuras sastāvdaļas mērķi. Tas ir īpaši svarīgi mūsdienīga uzņēmuma darbībai, kas ir iestrādāta dinamiskās sistēmās, jo īpaši starptautisko ekonomisko attiecību sistēmās, transnacionālās kompānijās, globālo tirgu apkalpojošās informācijas sistēmās, starpvaldību projektos, kuros iesaistīts ievērojams skaits publisko un privāto korporāciju.

Mūsdienu vadītājs arvien vairāk apzinās faktu, ka viņa vadītais uzņēmums nav izolēta, neatkarīga organizācija. Tā ir tikai daļa no lielākas sistēmas, kurai ir daudzpusīga ietekme uz uzņēmumu. Šajā gadījumā ir jāņem vērā ne tikai ekonomisko faktoru ietekme. Jebkura uzņēmuma ārējā vide ir daudzveidīga un ir patiesi sarežģīta sistēma, kurā lielu lomu spēlē politiskie faktori, pašreizējie tiesību akti, valdība, zinātnes un tehnoloģiju progresa faktori, piegādātāji, konkurenti, patērētāji un sociāli kultūras vide. un ekonomiskie faktori. Pašreizējos apstākļos var pamatoti teikt, ka moderns uzņēmums ir kļuvis par tā saukto atvērto sistēmu, kas ar ārējo vidi saistīta tūkstošiem pavedienu; viņa apmainās ar informāciju, enerģiju, materiāliem, precēm, cilvēkiem un idejām. Vēl salīdzinoši nesen, piemēram, pagājušā gadsimta beigās, kad cilvēku pamatvajadzības pārsvarā nebija apmierinātas, tirgus bija nepiesātināts ar precēm. Jebkurš ražots produkts atrada savu patērētāju. Tad uzņēmuma kā sistēmas atvērtības pakāpe, t.i. komunikācija ar ārpasauli bija daudz mazāka. Tagad, kad par “likumdevēju” tirgū, tēlaini izsakoties, kļuvis nevis pārdevējs, bet gan pircējs, uzņēmums ir spiests kļūt par patiesi atvērtu sistēmu, kļūt par organisku sabiedrības daļu; pretējā gadījumā tas nevarēs izdzīvot un uzvarēt konkursā.

Uzņēmuma ārējā vide diktē savus stingrus nosacījumus iekšējās vides veidošanai. Tas ir īpaši pamanāms, ja salīdzina to uzņēmumu iekšējo struktūru, kas darbojas dažādos apstākļos un dažādos tirgos. Piemēram, Amerikas un Japānas uzņēmumu iekšējā struktūrā ir atšķirība. Dinamiskā vai samērā mierīgā vidē strādājošo uzņēmumu struktūras būtiski atšķiras.

Lai dziļāk izprastu uzņēmuma ārējās un iekšējās vides attiecības, ieteicams ieviest jēdzienu “multisistēma”. Tās nozīme slēpjas faktā, ka jebkurš objekts apkārtējā pasaulē vienlaikus pieder daudzām sistēmām. Piemēram, uzņēmuma darbinieks pieder kādai no tā nodaļām, uzņēmumam kopumā, arodbiedrību organizācijai, varbūt politiskai partijai, ģimenei, sporta klubam, pilsētai, valstij utt. Svarīgi uzsvērt, ka starp visām sistēmām, kurām pieder kāds kopīgs elements, pastāv pretrunas: katra no šīm sistēmām tiecas uz savu, īpašu mērķi, izmantojot kādu no saviem elementiem kā līdzekli.

Ir vēl viens, dziļāks polisistēmiskuma līmenis. Tas sastāv no atsevišķu sistēmas elementu piederības citām sistēmām. Tādējādi jebkura mašīna, kas darbojas uzņēmumā un, būdama šī uzņēmuma sastāvdaļa, vienlaikus pieder un piederēja daudzām citām sistēmām: enerģētikas, tehnoloģiskajām, remonta, kā arī tām sistēmām, kas to projektēja un uzbūvēja. Tas viss piešķir tai specifiskas, unikālas īpašības un atstāj iespaidu uz tā izmantošanas procesu ražošanā. Arī katra uzņēmuma darbinieka piederība daudzām, daudzām sistēmām, kas nav tieši saistītas ar uzņēmumu, rada darbinieka īpašas īpašības. Tādējādi burtiski katram uzņēmuma elementam ir dualitāte - tas vienlaikus pieder gan pašam uzņēmumam, gan tā ārējai videi. Tāpēc jebkurā gadījumā katrs uzņēmums vienmēr ir atvērta sistēma. Apkopojot sistēmiskās pieejas galvenos nosacījumus, var apgalvot – un šis secinājums ir īpaši svarīgs uzņēmumu darbības izpratnei un organizēšanai –, ka jebkurš reāls objekts ir elementu sistēma, kas savukārt ir daļa no plašākas sistēma. Visas sistēmas un elementi ir savienoti ar dažādiem savienojumiem. Sistēmas, kas iekļautas kā plašākas sistēmas daļas, var saukt par apakšsistēmām; un tos aptverošās sistēmas, t.i. iekļaujot šīs sistēmas to daļu – virssistēmu veidā.

3. Mūsdienu vadības sociālā specifika

sistēmas analīzes vadība

Globālā informatizācija un cilvēka fizisko kustību spēju paplašināšanās veido “civilizāciju kaleidoskopu” ap viņu un viņa apziņā, viņš dzīvo vienlaikus daudzās pasaulēs un dimensijās, kļūst par tiešu dalībnieku ne tikai lokālos, reģionālos, bet arī planetāros procesos; . Pieaug tās ietekmes pakāpe uz cilvēces likteņiem, jo ​​zinātnes un tehnikas progress dod tai jaunus spēcīgus ietekmes līdzekļus.

Mūsdienu strādnieka darba intelektualizācija rada jaunu pašapziņu, liek arvien vairāk sajust, ka viņš nav šauri profesionāls instruments, ne tikai funkcija, bet personība. Izzūd individuālās dzīves automatisms, ko uzspiež tradicionālas sociālās normas. Arvien vairāk rodas nepieciešamība salīdzināt savu eksistenci ar cilvēka likteņa galīgo nozīmi. Dzīve ir nemanāmi garīga, garīgā sastāvdaļa pamazām pastiprinās. Tas notiek visās jomās, jo īpaši profesionālajā un sadzīves jomā. Ikdiena kā tāda izzūd, pārstāj būt par atpūtas un izklaides sfēru un kļūst par personības pašizaugsmes sfēru.

Vadības struktūrai ir jābūt adekvātai personai – sarežģītības, dinamisma, visu procesu un problēmu aptveršanas pilnības ziņā. Šeit nepietiek ar vienkāršām diagrammām. Tāpēc ir jārunā apzināti un pastāvīgi jāpārstrukturē vadības sistēma. Acīmredzami, ka ierastais tā projektēšanas funkcionālais princips jau ir novecojis un nepieciešama pāreja uz problēmas-mērķa principu, kura būtība ir mērķtiecīga problēmu identificēšana, to attīstības procesa uzraudzība un proaktīva risināšana. Visgrūtākais ir apzināties visu mūsdienu cilvēka dzīves dramatisko sarežģītību un daudzdimensionalitāti. Šī sarežģītība rada jaunas problēmas, kas liek pārdomāt un pārskatīt tradicionālos pārvaldības mehānismus. Mūsdienu strādnieks arvien vairāk kļūst par vadības subjektu, nevis par vadības objektu. Arvien vairāk tiek apšaubīta vadības mehānisma efektivitāte ar vadītāju starpniecību, cilvēki paši vēlas paust savas intereses. Un tam ir dziļa nozīme: daudzus mūsdienu cilvēka problēmu aspektus var adekvāti izteikt tikai pats to nesējs. Tomēr, no otras puses, to pieaugošā sarežģītība un nekonsekvence to izpausmei prasa īpašas dziļas zināšanas filozofiskās antropoloģijas, sociālās un individuālās psiholoģijas, socioloģijas, kultūras zinātņu un daudzu citu humanitāro zinātņu jomā. Tādējādi zinātne no palīgelementa pārvēršas par galveno saikni organizācijas un vadības mehānismā. Te nav runa par visas mūsdienu vadības sistēmas aizstāšanu ar zinātni, bet tikai par jaunām pieejām to integrēšanā, kas atbilst tā laika izaicinājumiem, par vadības procesu un mūsdienu zinātnes organiskas vienotības veidošanu.

Mūsdienu organizācijas vadības sistēmas modelēšanas sākumpunktam, protams, ir jābūt pašam cilvēkam visā savas eksistences sarežģītībā un pretrunās.

Sistēmu mērķi būtiski atšķiras viens no otra, un resursi to apmierināšanai ir ierobežoti, tāpēc tās cīnās par cilvēka piederību. Izņemot acīmredzamas cīņas gadījumus, šie procesi paliek ārpus sabiedrības apziņas. Cilvēka domas, jūtas, uzvedību un labklājību ietekmē ne tikai sociālās sistēmas. Tās piederība jebkurai citai sistēmai ir arī vissvarīgākais faktors tās pastāvēšanā, psiholoģiskās un sociālās spriedzes avots. Jūs varat atrisināt šo problēmu, piemēram, šādi:

Nosakiet maksimālo sociālo, ekonomisko, politisko, vides, ģeogrāfisko, etnisko, fizisko un citu sistēmu skaitu, kurās ir iekļauts mūsdienu cilvēks.

Formulējiet katras sociālās sistēmas konkrētos mērķus.

Nosakiet, kādas funkcijas persona veic šo sistēmu mērķu sasniegšanā.

Noteikt konfliktu jomas starp šo sistēmu interesēm un līdzekļu trūkumu kā pretrunu avotu.

Noteikt ietekmes formas un intensitāti uz cilvēku no nesociālajām sistēmām.

Nosakiet, kādas cilvēku vajadzības un intereses apmierina katra sistēma.

Apsveriet visus iepriekš minētos aspektus vēsturiskā izteiksmē, norādiet identificētās sistēmiskās ietekmes uz cilvēku izcelsmi un izmaiņas.

Izpētiet pētītās tendences no nākotnes perspektīvas, izmantojot prognozēšanas metodes.

Formulējiet sistēmu pārstrukturēšanas stratēģiju, kas ļauj tām saskaņot attiecības attiecībā uz cilvēku izmantošanu kā līdzekli, un rast abpusēji pieņemamu kompromisu.

Veiciet šīs procedūras katrai sociālajai grupai.

Sociālās vadības gaitā ir jāveic sistēmiska mērķa analīze ne tikai no formālās, bet arī no saturiskās puses. Galu galā jebkuras sociālās sistēmas mērķis ir radīt līdzekļus, lai apmierinātu tajā esošo cilvēku individuālās vajadzības. Un mūsdienu cilvēka vajadzības veido sarežģītu, dinamisku, grūti saprotamu un grūti prognozējamu sistēmu, kuras vienkāršošana analīzes un pārvaldības nolūkos bieži noved pie slēptām un acīmredzamām sociālajām problēmām. Cilvēks vienlaikus tiecas: pēc stabilitātes un attīstības; uz savas individualitātes apzināšanos un piederību grupām; uz zināšanām un tajā pašā laikā atmet "papildu" vai negatīvu informāciju; uz brīvību, bet baidās no tās nastas; īstenot ētikas standartus, bet bieži vien viņam ir slikti nodomi.

Lai saskaņotu pretrunīgos mērķus, ir jāizveido vienota līdzekļu sistēma, kas zināmā mērā ļauj sasniegt abus mērķus. Šīs sistēmas elementu sastāvu un struktūru noteiks mērķu kopums, kuram tā ir izveidota, jo mērķi ir sistēmu veidojoši, integrējoši faktori. Tomēr ir svarīgi zināt, ka nav precīzu noteikumu, kas ļautu izveidot līdzekļu sistēmu, pamatojoties uz mērķiem. Zinātnieki ir pierādījuši, ka mūsu zināšanas nav iespējams pilnībā formalizēt jebkāda veida cilvēka darbībā; jo īpaši nav iespējams pilnībā formalizēt mērķu, līdzekļu, kritēriju noteikšanas procesu un to savstarpējās atbilstības pakāpi. Tāpēc adekvātas struktūras, piemēram, uzņēmuma, meklēšana notiek ne tikai uz nesaistītu likumu un noteikumu pamata, bet arī ar neformālas spriešanas, analoģiju, intuīcijas un pieredzes palīdzību.

Tātad, ja uzņēmums darbojas samērā stabilā tirgus situācijā un ražo diezgan vienkāršus un pazīstamus produktus, tad tā mērķi ir vienkārši - saglabāt vai palielināt šīs produkcijas apjomu. Šie mērķi atbilst pazīstamajai uzņēmuma organizācijas darbnīcas formai ar lineāru vadības struktūru.

Secinājums

Tāpat kā citas zinātniskas pieejas, arī sistēmiskā pieeja nav bez metodoloģiskām problēmām, kurām nav apmierinoša risinājuma. Sistēmiskās pieejas pielietošanas procesā tiek atklātas duālisma jeb dualitātes problēmas. Sistēmu analīzes praksē šīs dilemmas tiek sauktas: vienkāršība pret sarežģītību, optimizācija un suboptimizācija, idealizācija pret realitāti, inkrementālisms pret inovācijām, politika un zinātne, saikne ar apkārtējo realitāti un neitrāla pozīcija.

Turklāt sociālās sistēmas neatbilst stingrai to mērķu, filozofijas un darbības jomas definīcijai. Visaptveroši un stingri risinājumi sociālajām problēmām nekad netiek sasniegti. Neskatoties uz šķietamo precizitāti, nav ne pilnīgi pareizu, ne pilnīgi nepareizu lēmumu. Kā norāda van Gigs: "... nevar uzskatīt, ka viss, kas pašlaik tiek darīts praksē šajā virzienā, ir nepareizs, un to, kas teorētiski izskatās labi, ir pareizi."

Tomēr sistēmiskā pieeja piedāvā procedūru plānošanai, izstrādei, novērtēšanai un sistēmiska rakstura problēmu risinājumu ieviešanai. Tāpēc mūsdienu vadībā, socioloģijā un uzvedības psiholoģijā joprojām nav alternatīvas sistēmas analīzes izmantošanai.

Mūsdienu sistēmu analīze ir lietišķa zinātne, kuras mērķis ir identificēt patieso grūtību cēloņus, kas radās pirms “problēmas īpašnieka”, un izstrādāt iespējas to novēršanai. Sistēmanalīze noderēs gan šauriem speciālistiem, gan vispārīgi teorētiskiem zinātniekiem un kalpos to tuvināšanai un bagātināšanai.

Izmantotās literatūras saraksts

Valuev S.A. "Sistēmas analīze ekonomikā un ražošanas organizācijā", 2001.

Ignatjeva A.V., Maksimcovs M.M. "Vadības sistēmu izpēte", 2002.

Kamionsky S.A. “Vadība Krievijas bankā: pieredze sistēmu analīzē un vadībā”, 2003.

Lavrienko V.N., Putilova J1.M. “Sociāli ekonomisko un politisko procesu izpēte”, 2004.

1. Ievietots www.allbest.ru

Līdzīgi dokumenti

Sistēmu teorijas pirmsākumi. Sistēmās domāšanas veidošanās un sistēmu paradigmas attīstība divdesmitajā gadsimtā. Organizācijas vadības sistemātiskās pieejas teorētiskie pamati un to pielietošana praksē. Sistēmas ideju attīstības posmi vadībā.

kursa darbs, pievienots 16.06.2009


Vadības sistēmas pieejas pamatjēdzieni un zinātniskās skolas. Atšķirības starp tradicionālajām un sistēmiskajām vadības stratēģijām. McDonald's restorānu ķēdes cenu politikas raksturojums, biznesa mērķi un misija. Veidi, kā izstrādāt sistēmisku zīmola stratēģiju.

kursa darbs, pievienots 24.11.2014


Vadības zinātnes skolas rašanās, veidošanās un attīstība. Vadības zinātnes skolu galveno noteikumu izmantošana mūsdienu vadībā. AS Krievijas dzelzceļš organizatoriskā struktūra. Sistēmiskās, procesu un situācijas vadības pieeju pielietošana.

kursa darbs, pievienots 13.02.2016


Sistēmu teorijas un sistēmu analīzes pamatprincipi un metodes, to izmantošana vadības lēmumu pieņemšanas un reālu sociāli ekonomisko sistēmu projektēšanas procesā. Plānošana un brīvība, jēdzienu saskaņošana no sistēmu teorijas viedokļa.

apmācība, pievienota 20.01.2010


Sistēmu teorijas pamatprincipi. Sistēmu izpētes metodoloģija ekonomikā. Sistēmu analīzes procedūras, to raksturojums. Cilvēka un sociālās uzvedības modeļi. Sistemātiskas pieejas vadībai postulāti. Galvenās idejas problēmu risinājumu atrašanai.

tests, pievienots 29.05.2013


Atšķirība starp sistēmisku un situācijas pieeju vadībai. Situācijas pieejas loma vadības teorijas attīstībā. Sistēmiskās pieejas iespējas. Problēma par labāko attiecību starp vadības lēmuma atbilstības un optimāluma pakāpi.

tests, pievienots 12.03.2009


Sistēmas pieejas būtība kā kompleksās analīzes pamats. Sistēmu pieejas pamatprincipi. Sistemātiska pieeja organizācijas vadībai. Sistēmiskās pieejas nozīme vadības organizācijā. Sistemātiska pieeja operāciju vadībai.

kursa darbs, pievienots 06.11.2008


Ideju sistematizācija par vadības problēmām Pētera Ferdinanda Drukera teorijā, to pielietojums mūsdienu vadībā. Uzņēmējsabiedrības koncepcija. Vadība pēc mērķiem. Zināšanu loma uzņēmuma vērtības veidošanā.

kursa darbs, pievienots 01.08.2016


Vadības zinātnes skolas veidošanās priekšnosacījumu raksturojums. Iepazīšanās ar procesa saturu, sistēmisku un situācijas metodisko pieeju organizācijas vadīšanā; šo pieeju pielietošanas iezīmes mūsdienu vadībā.

abstrakts, pievienots 19.02.2012


Sistēmisko, situatīvo un mārketinga pieeju vadīšanā teorētiskie pamati, to evolūcija, mērķi, uzdevumi un metodoloģija. AS Pavlodarenergoservis darbības vispārīgais raksturojums, grāmatvedības politikas analīze pamatlīdzekļu uzskaites jomā.