Garantijas apkalpošanas noteikumi. Garantijas talons pulksteņiem

Visi mūsu produkti ir pilnīgi oriģināli, un tiem ir oficiāla ražotāja garantija. Garantijas termiņš no ražotāja ir atkarīgs no pulksteņa markas (no 1 līdz 3 gadiem), precīzs termiņš norādīts garantijas talonā.

Papildus standarta ražotāja garantijai mēs nodrošinām papildu garantija visam mūsu klāstam - 3 gadi. Mūsu veikala garantiju nevar apvienot ar ražotāja garantiju. Piemēram, ja ražotāja garantija ir 2 gadi, tad no mūsu veikala Jūs saņemsiet papildus 1 gadu garantiju, tātad garantijas laiks Jums būs 3 gadi. Papildu 3 gadu garantija no mūsu veikala ir spēkā uz kases aparāta vai pārdošanas čeka.

Garantijas apkalpošanas noteikumi:

1) Mūsu veikalā iegādāto pulksteņu garantijas laiks ir 36 mēneši no pārdošanas datuma.

2) Garantiju varat izmantot jebkurā servisa centrā Krievijā garantijas talonā norādītajā garantijas periodā (saraksts ir atrodams garantijas talonā).

3) Pēc garantijas talonā norādītā termiņa beigām jūs varat izmantot mūsu veikala papildu garantiju. Lai to izdarītu, jums būs jāsazinās ar mums un jānosūta pulkstenis mums uz Sanktpēterburgu par saviem līdzekļiem (ja esat no citas pilsētas) vai arī pašiem jāatved uz mūsu noliktavu (ja esat no Sanktpēterburgas) tālākai informācijai. pārsūtīšana uz servisa centru.

4) Ja servisa centrs apstiprinās, ka pulkstenim ir defekts, mēs pilnībā kompensēsim izmaksas par pulksteņa nosūtīšanu ABOS virzienos, ja neesat no Sanktpēterburgas.

5) Garantija no mūsu veikala tiek veikta saskaņā ar dokumentu, kas apliecina pirkumu pie mums. Tā varētu būt piegādes pavadzīme vai skaidras naudas čeks, atkarībā no jūsu maksājuma un piegādes veida.

6) Lūdzu, ņemiet vērā, ka remontdarbus veiks pilnvarotas iestādes darbinieki servisa centrs tādā pašā veidā kā garantijas laikā. Tādējādi mūsu veikala papildu garantija neatšķiras no ražotāja garantijas, tā ir tās pagarinātā versija.

7) Garantija ir spēkā, ja tiek uzrādīta garantijas talona un bojātā prece. Garantija attiecas uz preces defektiem, ko izraisījis ražotājs. Bojāto detaļu nomaiņa un saistītais darbs tiek nodrošināts bez maksas. Garantijas termiņš tiek pagarināts, kamēr prece tiek remontēta.

Garantijas laikā ir atļauts un nav defekts:

1. Ražotāja izstrādājumā uzstādītā akumulatora izlāde. Garantijas laikā akumulatoru bez maksas var nomainīt servisa centrā. Nemainiet akumulatoru pats vai ražotāja neatļautās darbnīcās! Tas atņem jums tiesības uz turpmāku garantijas apkalpošanu un noved pie pulksteņa bojājumiem, jo Pulksteņiem ar ūdensizturību ir nepieciešami īpaši instrumenti, lai to atjaunotu.

2. Siksnas, rokassprādzes, korpusa, pogu, pulksteņu galviņu nodilums vai to pārklājuma nobrāzums (zeltījums, metalizācija utt.) darbības laikā.

3. Stundu un minūšu rādītāju neatbilstība ir mazāka par 0,5 minūšu iedaļām (ja tās tiek apvienotas 12.00 pozīcijā).

4. Sekunžu rādītāja novirze no skalas dalīšanas sitieniem ir mazāka par 0,5 sekunžu dalījumu.

5. Pulksteņa stundu vai minūšu rādītāja pretdarbība 0,5 sekunžu robežās.

6. Novirzes tehniskajiem parametriem preces no tehniskajā dokumentācijā norādītajiem limita parametriem, kuru cēloņus var novērst, regulējot un konfigurējot servisa centrā, nenomainot detaļas.

Garantija neattiecas uz:

1. Izstrādājumi ar nepareizas lietošanas pēdām: triecienu un mehānisku bojājumu pēdas: iespiedumi, robi, atlekušas rokas, zīmes, cipari, pazudis vai deformēts pulksteņa vainags utt.; neatļautas atvēršanas vai remonta mēģinājuma pēdas, ko veikuši nesankcionēti servisa centri.

2. Bojājumi (ārējie un iekšējie), ko izraisa jebkura mehāniska ietekme, trieciena vai vibrācijas slodze, ārēja spēka pielietošana izstrādājuma daļām, salauzts vai nokritis stikls, plaisas, šķembas, skrāpējumi, virsmu beršana, materiālu un detaļu deformācija, pārvietošanas asu galviņu lūzums vai locīšana, korpusa uzgaļu noraušana rokassprādzes piestiprināšanai utt.

3. Produkta bojājumi ar ūdeni ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma rezultātā. Pulksteņiem, kas atrodas ūdenī, ir aizliegts darbināt galviņu un pogas (izņemot speciālos niršanas pulksteņus ar marķējumu “Diver’s”).

4. Kalendāra mehānisma bojājumi, kas radušies, lietotājam pārvietojot rokas laikā no 23:00 līdz 04:00 (kad mehānisms ir aktivizēts automātiska maiņa datums un nedēļas diena).

5. Bojājumi, ko izraisa svešķermeņu, vielu vai kukaiņu iekļūšana izstrādājumā.

6. Bojājumi, kas radušies saskarē ar kodīgu produktu ķīmiskās vielas vai šķīdinātājus.

Garantijas remonts netiek nodrošināts šādos gadījumos:

1. Ekspluatācijas noteikumu pārkāpšana vai preces izmantošana citiem mērķiem.

2. Nav garantijas kartes.

Dažkārt pat tik uzticamam pulkstenim kā “RODANIA” var būt nepieciešams remonts. Ja rodas kļūme, Timecode Service servisa centrs palīdzēs to novērst. Šeit tiek remontēti Rodania pulksteņi garantijas ietvaros, kā arī pēcgarantijas remonts pēc iespējas īsākā laikā. Nav nozīmes tam, kur iegādājāties “RODANIA” pulksteni. Pietiek uzrādīt pareizi aizpildītu garantijas talonu.

Biežākie iemesli, kāpēc sazināties ar servisa centru, ir:

• Ūdens nokļūšana mehānismā;
• Stikla bojājumi;
• Siksnu nodilums;
• Kustības neprecizitāte.

Jebkuras problēmas var novērst. Timecode Service speciālisti var ne tikai novērst bojājumu, bet arī koriģēt kustības precizitāti, pulēt un restaurēt stiklu, kā arī atjaunot rokassprādzi.

Timecode Service servisa centra priekšrocība ir tikai oriģinālo detaļu izmantošana, ko tieši piegādā RODANIA rūpnīca. Šādu rezerves daļu kvalitāte ir par kārtu augstāka nekā neoriģinālajām, kas garantē ilgtermiņa darbība pēc remonta.

Garantijas noteikumi

Garantijas termiņš ir 24 mēneši no iegādes datuma*. Pārdevējs garantē pareizu preces darbību šajā periodā, pilnībā ievērojot ekspluatācijas instrukcijā un garantijas talonā aprakstītās prasības un ar nosacījumu, ka prece tiek izmantota tikai personiskām vajadzībām (nav saistīta ar profesionālām vai uzņēmējdarbības aktivitāte) un paredzētajam mērķim. Šajā periodā preces defekti, kas radušies ražotāja vainas dēļ, tiks novērsti bez maksas, uzrādot preci, šo kuponu un pirkuma faktu apliecinošu dokumentu šajā garantijas talonā norādītajos servisa centros. Ja reģionā, kurā prece tiek pārdota, garantijas talonā nav norādīts servisa centrs, preci var nodot tālākai nodošanai servisam veikalā. Preces defektu novēršanas termiņu nosaka servisa centrs individuāli un tas nav ilgāks par 45 dienām no preces saņemšanas no pircēja dienas. Garantija tiek pagarināta, kamēr prece atrodas servisa centrā. Produkta atvēršana vai remonta mēģinājums jebkāda iemesla dēļ ārpus garantijas apkalpošanas nepārprotami anulē šo garantiju.

Garantijas kartes paraugs:

Garantijas laikā ir atļauts un nav defekts (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Ražotāja izstrādājumā uzstādītā akumulatora izlāde. Akumulatora nomaiņa garantijas laikā jāveic tikai garantijas servisa centrā uz pircēja rēķina; Garantijas noteikumi
2. Darbības laikā siksniņas, rokassprādzes, aizdares, pulksteņa korpusa (pilna vai daļēja), pogu, galviņu vai pārklājuma (zeltīšana, metalizācija utt.) nodilums (lūzums);
3. Neatbilstība starp stundu un minūšu rādītājiem ir mazāka par 0,5 minūšu dalījumu (apvienojot pozīcijā 12-00);
4. Sekunžu rādītāja novirze no skalas dalīšanas sitieniem ir mazāka par 0,5 sekunžu dalījumu;
5. Kvarca pulksteņu stundu un minūšu rādījumu pretreakcija 0,5 sekunžu robežās;
6. Mehānisko pulksteņu vidējās diennakts precizitātes novirze mazāk par -20/+40 sekundēm dienā. Kvarca pulksteņu vidējās mēneša precizitātes novirze ir mazāka par +/-20 sekundēm mēnesī. Precīzāk pulksteņa precizitāti varat uzzināt instrukcijās.

Garantija neattiecas uz:
1. Produkti, kuriem ir darbības noteikumu pārkāpuma pazīmes:
. triecienu un mehānisku bojājumu pēdas: iespiedumi, spraugas, atlēkušās rokas, pazudis vai deformēts pulksteņa vainags utt.;
. neatļautas atvēršanas pēdas ārpus garantijas servisa centra (skrāpējumi uz korpusa savienojuma vietā ar aizmugurējo vāciņu, bojāti skrūvju spraugas, pirkstu nospiedumi mehānisma iekšpusē, nestandarta akumulatori utt.);
. produkta iedarbības pēdas augstā (vairāk par +50 grādiem pēc Celsija) vai zemas temperatūras (mazāk par -20 grādiem pēc Celsija) iedarbības;
2. Bojājumi (iekšējie vai ārējie), ko radījusi jebkura ārēja mehāniska ietekme, trieciena vai vibrācijas slodze, ārēja spēka pielietošana izstrādājuma daļām: saplīsis vai nokritis stikls, plaisas, skrāpējumi, skrāpējumi, šķembas, materiālu un detaļu deformācijas, lūzumi vai pārneses galviņas ass izliekums, riteņu asu izliekums un līdzsvars, plākšņu deformācija, detaļu plīsums vai izstiepšana, korpusa izciļņu plīsums rokassprādzes stiprināšanai utt.;
3. Pulksteņa bojājumi ar ūdeni ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma rezultātā. Pulksteņi ar marķējumu “Ūdensizturība” un “Ūdensizturība 30 m” nav paredzēti peldēšanai. Nedarbiniet pulksteņa galviņu vai pogas, kamēr pulkstenis atrodas ūdenī;
4. Bojājumi, kas radušies, saskaroties ar produktu kodīgām ķīmiskām vielām vai šķīdinātājiem: sārmiem, skābēm, dzīvsudrabu un tā tvaikiem, plastmasas šķīdinātājiem utt.;
5. Produktu bojājumi svešķermeņu, vielu vai kukaiņu iekļūšanas dēļ;
6. Kalendāra mehānisma bojājumi, lietotājam mainot datumu vai nedēļu laikā no 23.00 līdz 04.00 (kad ir aktivizēts automātiskais datuma maiņas mehānisms).
7. Citi zaudējumi, kas radušies pircēja tīšas vai neuzmanīgas darbības vai ekspluatācijas noteikumu pārkāpšanas rezultātā.

Servisa centrs "Laika kods. Pakalpojums"Maskava, Krasnoprudnaya 30/34 ēka 1 tel.:8 800 500 9421

Lietošanas instrukcijas

Pagarinātās garantijas laika kods.

Papildus visam, kas norādīts garantijas kartē, pagarinātā garantija ietver arī akumulatora nomaiņu ar aizmugurējā vāka blīves nomaiņu un sekojošu ūdensizturības pārbaudi.

Papildus garantija 1 gads (12 mēneši) – 1500 rub.

1. Akumulatora nomaiņa
2. Noplūdes pārbaude

Papildus garantija 2 gadi (24 mēneši) – 2900 rubļi.

Papildu garantija ietver šādu regulāro apkopi:

1. Skatīties diagnostiku, pārbaudīt precizitāti
2. Akumulatora nomaiņa
3. Noplūžu pārbaude, blīvju nomaiņa

Preču atgriešana

Pulkstenis ir daudzfunkcionāla ierīce. Kā laika mērīšanas ierīce nodrošina vairākas funkcijas - pašreizējā laika mērīšanu stundās, minūtēs un sekundēs, kā arī ir ūdensizturīga funkcija (dažādās robežās). Papildus šīm funkcijām pulkstenis ir aksesuārs un kalpo īpašnieka statusa un stila demonstrēšanai.

Garantijas karte ir jāizsniedz katru reizi, pērkot preces. Preces garantija pircējam ļauj nodrošināt, ka defektu vai bojājumu konstatēšanas gadījumā viņam būs iespēja situāciju labot. Attiecīgi, ja tiek izsniegtas garantijas kartes, tām jāatbilst visiem nosacījumiem.

Garantija

Garantijas kartes ir dokumenti, kas uzliek vairākas saistības, kas saistītas ar preču remontu, ko persona iegādājusies no konkrēta pārdevēja. Attiecīgais papīrs apliecina iespēju saņemt pakalpojumus preces stāvokļa uzlabošanai, tā detaļu nomaiņai un citiem darbiem, kas novērsīs konstatētos defektus. Tomēr jāatceras, ka kupona izmantošana ne vienmēr ir pieņemama.

Tāda kupona nav obligāts dokuments, ja tā nav, tiek piemērots vispārējs noteikums garantijas laiks divi gadi.

Runājot par īpašajiem pienākumiem, ko šāds dokuments var radīt, tie ietver:

1. Perioda sākums tiek noteikts no iegādes brīža.
2. Pārdevējam ir pienākums remontēt iekārtu, bet ja nav pircēja vainas.
3. Pakalpojuma ilgums nedrīkst pārsniegt vienu nedēļu.
4. Pārdevējam nav pienākuma preci salabot, ja izrādās, ka tā ir lietota nepareizi vai to iepriekš salabojusi nepilnvarota persona.
5. Pārdevējam nav pienākuma nodrošināt līdzīgu aprīkojumu uz laiku, kurā tiek veikts remonts.

Tie ir vispārīgi pienākumi. Ņemot vērā produkta specifiku, tās var noteikt papildu nosacījumi, kas pircējam ir iepriekš jāizpēta.

Garantijas noteikumi

Kupons tiek aizpildīts tieši pircēja priekšā, tāpēc tam ir noteikta forma. Turklāt šādā dokumentā jābūt ne tikai pušu tiešajām saistībām, bet arī nosacījumiem, ar kādiem kupons būs derīgs. Lielākoties tie attiecas uz patērētāju, kuram prece remontam jānogādā pašam un jāuzrāda kupons.

Šāds dokuments var tikt izsniegts gan preču pircējiem, gan personām, kas darbojas kā pakalpojuma klienti.

Īpašu vietu ieņem attiecīgā saistību izbeigšanas nosacījumi.

Tie ietver šādus noteikumus:

1. Informācijas par preci neatbilstība kuponā norādītajam. Piemēram, dažādi sērijas numuri.
2. Acīmredzami preču defekti, kas radušies nepareizas transportēšanas vai uzglabāšanas rezultātā.
3. Preces lietošanas noteikumu pārkāpums.
4. Etiķešu un zīmogu pārkāpšana.
5. Preču bojājumi nepārvaramas varas dēļ.

Tāpat kā saistības, arī šo sarakstu var papildināt, ņemot vērā piedāvāto preču raksturu.

Lai aizpildītu garantijas karti, jums jāievēro vairāki noteikumi. Pirmkārt, forma ir ļoti svarīga. Personai, kas piedāvā preci, līdzi jābūt garantijas talonas paraugam. Otrkārt, par tā aizpildīšanu ir atbildīgs tikai pārdevējs. Un, treškārt, katrai pusei obligāti jāiepazīstas ar dokumentu, ja kļūdas novedīs pie dokumenta spēkā neesamības.

Jebkurai garantijas kartei ir jābūt apliecinātai ar pārdevēja zīmogu neatkarīgi no tā, kādi produkti tiek piedāvāti.

Biļete ir jāizskatās noteiktā veidā.

Ir aizpildīti visi tajā pieejamie lauki, kas ietver:

Norādītā informācija tiek sniegta tabulā, pēc kuras ir precīzs visu saistību un garantijas nosacījumu skaidrojums. Kupons tiek izsniegts kopā ar čeku.

Tādējādi, atklājot preces defektus, nepieciešams kupons, lai tos varētu novērst. Tās izdošana nav obligāta. Preces garantija ir spēkā jebkurā gadījumā saskaņā ar civiltiesībām.

Garantijas laiks CASIO produktiem ir 24 mēneši no pārdošanas datuma.

Šī garantija ir spēkā, uzrādot pareizi aizpildītu garantijas talonu un bojāto preci.
Garantija attiecas uz preces defektiem, ko izraisījis ražotājs.
Bojāto detaļu nomaiņa un saistītais darbs tiek nodrošināts bez maksas.
Preces defektu novēršanas termiņu nosaka servisa centrs individuāli, un tas nav ilgāks par 45 dienām.
Garantijas termiņš tiek pagarināts, kamēr prece tiek remontēta.
Produkta kalpošanas laiks ir 7 gadi.

Garantijas laikā ir atļauts un netiek uzskatīts par defektu:

1. Izstrādājumā ievietotā akumulatora izlāde, ko veicis ražotājs. Garantijas laikā akumulatoru bez maksas var nomainīt servisa centrā. Pircējs apmaksā tikai akumulatora izmaksas.
2. Siksniņas, rokassprādzes, korpusa, pogu, pulksteņu galviņu nodilums vai to pārklājuma nobrāzums (zeltījums, metalizācija utt.) darbības laikā.
3. Neatbilstība starp stundu un minūšu rādītājiem ir mazāka par 0,5 minūšu dalījumiem (apvienojot pozīcijā 12:00).
4. Sekunžu rādītāja novirze no skalas dalīšanas sitieniem ir mazāka par 0,5 sekunžu dalījumu.
5. Pulksteņa stundu vai minūšu rādītāja atskaņošana ir 0,5 sekunžu robežās.
6. Preces tehnisko raksturlielumu novirzes no tehniskajā dokumentācijā norādītajiem robežparametriem, kuru cēloņus var novērst, regulējot un konfigurējot servisa centrā, nenomainot detaļas.
7. Lietojot produktu pēkšņu temperatūras izmaiņu apstākļos, stikla iekšpusē var veidoties neliels kondensāts. Šī parādība ir saistīta ar fizikas likumiem, un tā nav defekts.

Garantija neattiecas uz:

1. Preces ar nepareizas lietošanas pēdām: -triecienu un mehānisku bojājumu pēdas: iespiedumi, robi, atlekušas rokas, zīmes, cipari, pazudis vai deformēts pulksteņa vainags utt.; - nesankcionētas atvēršanas vai remonta mēģinājuma pēdas, ko veikuši nesankcionēti servisa centri.
2. Bojājumi (ārējie un iekšējie), ko radījusi jebkura mehāniska ietekme, trieciena vai vibrācijas slodze, ārēja spēka pielietošana izstrādājuma daļām, salauzts vai nokritis stikls, plaisas, šķembas, skrāpējumi, virsmu skrāpējumi, materiālu un detaļu deformācijas, plīsumi vai pārsūtīšanas galviņas ass locīšana, korpusa izciļņu noraušana rokassprādzes piestiprināšanai utt.
3. Produkta bojājumi ar ūdeni ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma rezultātā. Pulksteņi ar marķējumu “Ūdensizturība” nav paredzēti peldēšanai. Pulksteņiem, kas atrodas ūdenī, ir aizliegts darbināt galviņu un pogas (izņemot speciālos niršanas pulksteņus ar marķējumu “Diver’s”).
4. Kalendāra mehānisma bojājumi, kas radušies, lietotājam pārvietojot rokas laikā no 23.00 līdz 04.00 (kad ir aktivizēts automātiskās datuma un nedēļas dienas maiņas mehānisms).
5. Bojājumi, kas radušies kodīgu ķīmisku vielu vai šķīdinātāju iedarbības rezultātā.

Garantijas remonts netiek veikts šādos gadījumos:

1. Ekspluatācijas noteikumu pārkāpšana vai preces izmantošana citiem mērķiem.
2. Trūkst vai nepareizi aizpildīta garantijas talona (trūkst modeļa nosaukuma, pārdošanas datuma, preces sērijas numura, zīmoga tirdzniecības organizācija, pircēja un pārdevēja paraksti), vai uzrādot apšaubāmas izcelsmes kuponu

Garantijas termiņš ir 1 (gads) no preces pārdošanas datuma mazumtirdzniecībā tirdzniecības tīkls. Garantijas servisa centrs šajā laikā apņemas bez maksas salabot preci ar konstatētu rūpnīcas defektu mehānismā. Garantijas pienākums nozīmē spontānu (bez jebkādas ārējas iejaukšanās) produkta mehānisma apturēšanu.

Šī garantija neattiecas uz ārējām detaļām. Pārdevējs nav atbildīgs par morālo vai materiālo kaitējumu, kas īpašniekam nodarīts preces darbības traucējumu dēļ. Šī garantija ir spēkā ar nosacījumu, ka prece tika iegādāta caur mazumtirdzniecības tīkls veikaliem, kas noslēgti ar līgumsaistībām ar uzņēmumu Meteomaster. Produkts ir paredzēts tikai personiskai lietošanai (produkta lietošana masu mediji, īre, izmantošana in profesionāls darbs). Pārdevējs patur tiesības atstāt preci garantijas apkopei un remontam 20 darba dienas vai ilgāk, ja ir pieejamas rezerves daļas un komponenti. Garantijas termiņš tiek pagarināts par dienu skaitu, kad prece atrodas remontā. Par visiem jautājumiem par garantijas remontu varat sazināties ar operatoru.

Lai nodrošinātu pareizu produkta darbību, izvairieties no tālāk minētā:

• ilgstoša uzglabāšana un darbība zemā (no -10C) un augstā (no +50C) temperatūrā
• triecieni, spēcīgi triecieni, vibrācijas
• produkta pakļaušana spēcīga magnētiskā lauka iedarbībai, ķīmiski aktīvas skābju-bāzes vielas
• smags produkta piesārņojums, mitruma, tvaika iedarbība.

Uzmanību! Visi modeļu klāsts produkti ir pret šļakatām, neatkarīgi no logotipa uz pulksteņa korpusa. Peldēšana vai piespiedu saskare ar ūdeni ir aizliegta.

Gadījumu piemēri, uz kuriem NAV neattiecas garantija:

• Nepareizi aizpildīta garantijas karte (trūkst lauki, ir labojumi)
• Nepieciešamība labot mehānisko pulksteņu precizitāti;
• Stikla bojājumi vai zudumi (skrāpējumi, šķembas, nobrāzumi);
• Dekoratīvo elementu (rhinestones, akmeņi, riski) zudums vai zudums;
• Ciparnīcas bojājumi (roku, ciparu, rhinestones, dizaina elementu zudums);
• Vainaga bojājumi (galvas atdalīšanās, tinuma vārpstas lūzums vai deformācija);

Uzmanību! Garantija neattiecas uz:

• akumulators ir palīgmateriāli un to var nomainīt uz klienta rēķina (izņēmums ir 14 (četrpadsmit) dienas pēc pārdošanas)
• ārējais dizains: izstrādājuma korpuss, siksna, rokassprādze, stikls, aizdare (kā arī visas izstrādājuma daļas, kas saskaras ar ādu un apģērbu)
• izšļakstīšanās (apzeltīšana utt.) dzēšana produkta dabiskā nodiluma un lietošanas laikā.

Produkta kalpošanas laiks, ievērojot ekspluatācijas noteikumus, ir vismaz 5 gadi

“Pulksteņu” pieņemšanas procedūra garantijas apkalpošanai:

1. “Pulkstenis” tiek pieņemts bez kastītes tīrā veidā ar pareizi aizpildītu garantijas talonu. Tiek pārbaudīts garantijas kartes un tajā iekļautās informācijas autentiskums. Nepieciešamības gadījumā veikalam tiek veikts pieprasījums par pirkuma faktu ar tirdzniecības ķēdes starpniecību.
2. Servisa centra uzstādītajam paraugam tiek noformēts garantijas remonta čeks (1. attēls), ar visu nepieciešamo informāciju par “Klientu”, kā arī par “Pulksteņa” garantijas lietu. Pirmā čeks (priekšpuse, 1. attēls) un “Pulksteņa” garantijas karte paliek servisa centrā un ir kopā ar “Pulksteni” remonta procesa laikā. Otrā kvīts (čeka kopija, 1.attēls) paliek “Klientam”. Visas kvītis ir zem viņu personas numura vai raksta.
3. Servisa centrs patur tiesības pieņemt “Stundas” uz 10 (dienām) vai ilgāku laiku, lai noteiktu darbības traucējumus (diagnozi), atkarībā no darba sarežģītības, no garantijas remonta čeka izsniegšanas brīža un tai sekojošo novēršanu. par defektu (darba traucējumu).
   Pasūtot rezerves daļas (montāžas, mehānismus, ārējās konstrukcijas daļas), “Pulksteņa” remonta laiks var palielināties no 20 līdz 30 (dienām), papildus diagnostikas periodam. Šajā gadījumā Servisa centrs informē “Klientu” par šādām darbībām.
4. “Pulksteņa” izsniegšana pēc garantijas remonta tiek veikta tikai pēc “Klienta” uzrādīšanas (čeka kopijas, 1.attēls).
5. “Klienta” klātbūtnē, izmantojot čeku, tiek pārbaudīts “Pulksteņa” pilnība un tiek demonstrēta “Pulksteņa” funkcionalitāte, ja tāda ir iespēja (nepieciešamība).
6. Garantijas talonā ir atzīme, kas norāda, ka “Pulkstenim” ir garantijas remonts, kurā norādīts pieņemšanas un izsniegšanas datums, servisa nodaļas zīmogs un pasūtījuma izdevējas paraksts.
7. Ierīces garantijas laiks tiek pagarināts par dienu skaitu, kad “Pulkstenim” tiek veikts garantijas remonts.