Tiešsaistes kases aparātu izmantošana, veicot maksājumus par pirkšanas un pārdošanas darījumiem, kas ietver privātpersonām ir obligāta saskaņā ar 2003.gada 22.maija likuma par CCP Nr.54-FZ prasībām. Pieņemot naudu (skaidrā vai bezskaidrā naudā), pircējam tiek izsniegta skaidras naudas čeks, dati par pabeigto darījumu tiek ievadīti caur tiešsaistes kases aparātu un automātiski nosūtīti Federālajam nodokļu dienestam. Informācija par atmaksu un summu korekcijām par maksājumiem, kas veikti, izmantojot kases aparātu, arī jānosūta Federālajam nodokļu dienestam.

Daļēja atmaksa ar čeku (tiešsaistes kases aparāts): kā pieteikties

Pircējs var ierosināt viņa samaksāto summu atmaksu Nauda pilnībā vai daļēji, ja:

prece tiek atgriezta tās neatbilstības dēļ norādītajām īpašībām;

atbilstošas ​​kvalitātes preces tiek atgrieztas noteiktajā divu nedēļu laikā;

Kasiere paziņoja nepareizu maksājamo summu un pieņēma uzpūsto maksājuma summu.

Naudas daļēja atmaksa čekā paredz naudas līdzekļu kompensāciju ne par visām čekā norādītajām pozīcijām, bet tikai par vienu vai vairākām vienā čekā iekļautajām precēm kopā ar citām precēm. Tas ir, klients pieprasa atmaksu nevis pilnā čeka summā, bet gan vienas vai vairāku tajā norādīto preču izmaksu apmērā. Lai šī procedūra tiktu veikta pareizi un neradītu jautājumus no fiskālajām iestādēm, ir jāsavāc dokumentu kopums, kas pamato nepieciešamību veikt atgriešanos:

rakstisks pircēja pieteikums, kas sastādīts jebkurā formā un apstiprināts ar pretendenta pašrocīgu parakstu;

preču atgriešanas akts, kas atklāj pārdoto preču atgriešanas pieņemšanas iemeslus.

Pēc šo dokumentu saņemšanas kasiere ģenerē fiskālos dokumentus, kas atspoguļo naudas izņemšanu no kases vai atdošanu ar bankas pārskaitījumu. Ja brīdī, kad pircējs piesakās, kasē nav pietiekami daudz līdzekļu, lai samaksātu atmaksu, papildus garantijas vēstule par preču atmaksu. Art. 22. 02.07.1992. likuma Nr.2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 22.pants ļauj pārdevējam veikt naudas atmaksu par iepriekš pārdotajām precēm 10 dienu laikā no pircēja iesnieguma saņemšanas dienas. Uz nepieciešamību ģenerēt fiskālos dokumentus, kas atspoguļo naudas izsniegšanu no kases par atdotajām precēm, norāda arī Finanšu ministrijas paskaidrojumi 2017.gada 4.jūlija vēstulē Nr.03-01-15/42315.

Kā es varu veikt daļēju čeka atmaksu, izmantojot kases aparātu? Tiešsaistes kases aparāts ļauj to izdarīt vairākos veidos:

Ģenerēt čeku par pieņemto preci atpakaļ tās izmaksu apmērā, elektroniskajā un papīra versijā norādot atribūtu “saņemšanas atgriešana”.

Ja preces ir grūti atdalīt no vispārējās čeka vai darījuma summa ir norādīta nepareizi, atcelšanas čeku var iespiest uz kopējās izmaksas(parakstīties “saņemšanas atgriešana”) un noformēt jaunu saņemšanas dokuments par starpību starp dzēstajā fiskālā dokumentā norādīto summu un atgriešanas summu (zīme "kvīts").

Ja atgrieztās preces iegādātas uz kredīta un daļu procentu maksājumu maksājis pircējs, pārdevējam ir jāatlīdzina ne tikai preces pašizmaksa, bet arī patērētāja izdevumi par kredīta procentu atmaksu (pamatojums - panta 6. punkts). likuma Nr. 2300-1 24). Šajā gadījumā naudas atmaksa tiek atsevišķi fiskalēta preces pašizmaksas apmērā (zīme "ienākumu atgriešana"), otrajā čekā ir norādīta procentu maksājumu kompensācija (zīme "izdevumi").

Naudas atmaksas kvītī jābūt atsaucei uz oriģinālo kases dokumentu, kurā tiek veiktas korekcijas. Pircējam ir jāiesniedz visi aizpildītie fiskālie dokumenti atgriešanai. Darba dienas beigās kasiere sastāda aktu par skaitītāju stāvokli un slēdz maiņu.

Naudu pretendentam var izsniegt no kases, ja pirkums tiek apmaksāts skaidrā naudā. Ja sākotnējais maksājums tiek veikts bezskaidras naudas veidā, atmaksa tiek izrakstīta uz patērētāja karti.

Kā rīkoties, ja pircējam naudas atmaksas iemesls ir kases kļūda:

Ja neprecizitāte tiek konstatēta pirms pircēja aizbraukšanas, par pārmaksas summu tiek izsniegts čeks ar zīmi “čeka atgriešana”.

Ja pēc klienta aiziešanas tiek konstatēta kļūda, tiek izsniegts labojumu čeks un tam pievienots paskaidrojošs kasieris.

Pēc fiskālo dokumentu noformēšanas darba dienas beigās maiņa pie tiešsaistes kases tiek slēgta. Darījumu rezultāti ar atribūtiem “izdevumi” un “kvīts atgriešana” tiek ievadīti kases un kases operāciju kases grāmatā, bet ienākošās – uzskaites reģistrā, pamatojoties uz kases sistēmu. Tajā pašā laikā ir svarīgi izcelt informāciju par bezskaidras naudas maksājumiem, kas nav atspoguļoti kases grāmatā.

Tirdzniecībā nav grūti iedomāties situāciju, kad ir jāatdod klientam nauda. Taču ar jauninājumiem likumos tas ir kļuvis daudz grūtāk, un ne tikai no tehniskā viedokļa. Mēs ļoti detalizēti pastāstīsim, kā noformēt un apstrādāt preču atgriešanu čekā tiešsaistes kases aparātā, neradot problēmas ar Federālo nodokļu dienestu un netērējot klienta personīgo laiku.

Maksājuma zīme kases čekā - kas tie ir?

Mūsdienu kases čeka formāts ļoti atšķiras no tā, kāds tas bija tikai pirms dažiem gadiem. Mūsdienās katrā dokumentā ir jāiekļauj šāda informācija:

Glabājiet informāciju.

Darījuma kopējā summa.

Pasūtījuma sērijas numurs.

Nodokļu iemaksas.

Precīzs kvīts ģenerēšanas laiks un datums.

Fiskālie dati.

Patiesībā aprēķinu zīme.

Pēc īpašnieka pieprasījuma tirdzniecības vieta Var tikt izdrukāti daudzi citi dati, taču iepriekš minētie ir obligāti.

Kādas ir norēķinu pazīmes jebkura veida un formāta čekā?

Šis termins raksturo vienu no obligātajiem sākuma datiem, kas norādīti kases čekā. Tam jābūt uz dokumenta neatkarīgi no tā, vai tas ir papīra vai elektroniskā formātā viņš tiek uzrādīts pircējam. Iespējamie varianti sīkāku informāciju nosaka federālie tiesību akti. Starp viņiem:

Kvīts ir standarta preču izpārdošana, fiksē brīdi, kad pircējs nodod pārdevējam naudu un pretī saņem pirkumus.

Kvīts atgriešana – tiek izdrukāta, kad notiek apgrieztā darbība, tas ir, iegādātā prece tiek atgriezta veikalā, un pircēja nauda tiek atgriezta pircējam skaidrā naudā vai kartē.

Izdevumi – materiālo līdzekļu izsniegšanas reģistrēšana klientam no kases par no viņa saņemtajām lietām. Izmanto metāllūžņu savākšanas punktos, lombardos un citās līdzīgās iestādēs.

Atmaksa ir apgriezta darbība. To lieto ārkārtīgi reti, bet tomēr iespējams.

Jāatzīmē, ka procedūrai ir jāizdrukā jauna kvīts, jo visi ir saņemti kases aparāts Informācija nekavējoties tiek nosūtīta nodokļu dienestam. No pirmā acu uzmetiena tas rada zināmas grūtības, bet patiesībā tas rada arī ērtības ne tikai pircējam, bet arī pārdevējam. Pateicoties šim ievadam, nav nepieciešams papildus izveidot aktu, kas ietaupa laiku.

Kad atgriezt preces, izmantojot tiešsaistes kases

Iespējams dažādas situācijas, kurā principā ir jāķeras pie procedūras, bet pamatā tas notiek divējādi objektīvi iemesli. Pirmais ir saistīts ar klienta atteikumu pirkt. Tas, kas izraisīja šādu vēlmi, neatbilstoša kvalitāte vai paša vēlmes, ir pilnīgi mazsvarīgi. Kad viss atbilst likuma prasībām, pārdevējam ir pienākums atgriezt preci pircējam, izmantojot tiešsaistes kasi.

Otrs pirkuma atcelšanas iemesls ir drukas kļūda, kad sākotnējā īstenošana skaidras naudas čeks. Problēma var būt nepareizi ievadīta summa, produkta vienība vai tās nosaukums. Šajā gadījumā nav iespējams iztikt bez labošanas, jo tas novedīs pie nepareizas informācijas nodošanas nodokļu dienestam un vienlaikus ar citām nepatikšanām. Procedūras rezultātā pircējs saņem jaunu kvīti, un pārdevējam ir jāsagatavo citi dokumenti, par kuriem mēs runāsim vēlāk.

Kā veikt atmaksu par precēm tiešsaistes kasē: soli pa solim instrukcijas

Veikala darbinieka rīcība ir pakļauta situācijai, kuras dēļ tika reģistrēta procedūra. No tā atkarīgs arī periods, kurā tie ir jāatdod. finanšu resursi patērētāja rokās. Ja mēs runājam par vispārīgāko darbību algoritmu, tas izskatīsies šādi:

Klients par savu vēlmi atteikties no pirkuma paziņo ar paziņojumu.

Darbinieks sastāda rēķinu par to iegādāto preču daļu, kas jāatgriež noliktavā.

Tiek aprēķināta visa parāda summa.

Tiek pabeigts skaidras naudas darījums.

Preču atmaksas reģistrācija tajā pašā pirkuma dienā tiešsaistes kasē pārdevēja kļūdas dēļ

Šī iespēja ir visvienkāršākā, arī pašam pircējam. Viņam nav jāiesniedz nekādi dokumenti vai jāraksta iesniegums. Pietiek atkārtoti izdrukāt pasūtījumu ar pareizu preces cenu, nosaukumu un daudzumu. Klients to saņem tieši kasē. Ja nepieciešams, viņam tiek kompensēta arī naudas starpība.

Kasierim tas nav procedūras beigas. Viņam jāsastāda piezīme, kurā norāda pieļauto kļūdu, kā arī jāapstiprina jaunu dokumentu drukāšana. “Nepareizo” čeku patur darbinieks un pievieno piezīmei kā pierādījumu.

Jāņem vērā, ka šie norādījumi attiecas tikai uz situācijām, kad problēma tika konstatēta tieši pārdošanas dienā, un, ja iespējams, tieši preces iegādes brīdī. Tomēr nav iespējams to atgriezt un pilnībā atgūt naudu. Tam nepieciešama procedūra, izmantojot citu algoritmu, par kuru mēs runāsim tālāk.

Kā veikt, apstrādāt un apstrādāt atmaksu par preci pircējam, izmantojot tiešsaistes kasi, kad prece tiek atgriezta

Neviens nevar klientam atņemt tiesības pilnībā atcelt darījumu, tādēļ, ja tam ir juridisks pamats: piemēram, prece izrādījusies nekvalitatīva, nepareizs izmērs vai pircējs vienkārši pārdomājis, procedūra arī tiek veikta bez kavēšanās, bet ir nedaudz sarežģītāka.

Vispirms viņam būs jāuzraksta veikala direktoram adresēts paziņojums, kurā precīzi norādīts, kas un par kādu summu iegādāts, kā arī atteikuma iemesls. Veidlapu var atrast internetā vai pieprasīt tieši tirdzniecības vietā. Turklāt jums būs jāpievieno iepriekš izsniegts čeks un jāuzrāda pase.

Ja čeks ir pazaudēts, pārdevējs to varēs atrast plkst fiskālais reģistrators, tāpēc pircējam jebkurā gadījumā nebūs problēmu. Ja vien reģistrācijai netiek veltīts vairāk laika. Pēc tam pārdevējam būs jāveic vēl dažas darbības:

Izrakstīt rēķinu.

Izdrukājiet čeku.

Izsniedziet klientam jaunu kvīti un naudu.

Ja pirkums veikts, izmantojot bankas karti, līdzekļi tiks ieskaitīti tajā atpakaļ.

Kā veikt atgriešanu tiešsaistes kasē, nevis pirkuma dienā

Šī situācija saskaņā ar pasākuma noteikumiem pilnībā sakrīt ar iepriekšējo. Patērētājam būs nepieciešams aizpildīts pieteikums un čeks (ja tāds ir), bet veikala darbiniekam – rēķins un jaunu dokumentu izdruka. Pabeidzot naudas līdzekļu pārskaitīšanu atpakaļ pircējam, darījums tiek uzskatīts par atceltu.

Turklāt mēs atzīmējam tikai vienu punktu. Nepieciešama preces atgriešana dažas dienas pēc tās iegādes īpašu uzmanību. Uzstādīts dažādās produktu grupās atšķirīgs periods kura laikā var veikt šādu procedūru. Turklāt ir atsevišķas grupas preces, kuras nevar nomainīt vai atgriezt veikalā.

Kā izsniegt daļēju atmaksu tiešsaistes kasē

Vienā čekā bieži ir norādītas vairākas preces preces, bet pircēja pretenzijas var attiekties tikai uz vienu vai dažām no tām. Šajā gadījumā jums ir jāizmanto pavisam cita procedūras versija. Kopumā tas ir līdzīgi situācijai, kad klients vēlas pilnībā atteikties no iegādātā, kas nozīmē, ka tiek noformēts pieteikums, pavadzīme un citi dokumenti. Bet tas viss apraksta tikai konkrētas preces, kuras ir jāatgriež veikalā.

Attiecīgi arī jaunajā fiskālajā dokumentā būs informācija tikai par atsevišķām pozīcijām. Līdzekļi tiek atgriezti saskaņā ar to pašu. Kvīts oriģināls, kurā ir pierādījumi par citiem pirkumiem, no pircēja netiek ņemts. No tā vienkārši tiek izgatavota kopija, kas paliek tirdzniecības vietā. Tādējādi persona saņem jaunu orderi, kas attiecas uz atdotajām precēm, un patur veco, lai apstiprinātu īpašumtiesības uz visām pārējām precēm.

Kā likumīgi atgriezt čeku, izmantojot tiešsaistes kases aparātu: dokumentācija

Neskatoties uz to, ka pircējam darbību algoritms ir diezgan vienkāršs un praktiski neprasa nekādu piepūli, pārdevējam ir papildus jāsagatavo daudz dokumentu, lai turpmāk nerastos problēmas ar nodokļu pakalpojumu. Starp tiem var būt:

Fiskālie dokumenti, tas ir, izveidoti tieši uz kases. Tie ietver visus kases ieņēmumus, tostarp tos, kas veikti, lai labotu informāciju.

Atvainojošs – apliecinot procedūras likumību. Tie var būt pircēja iesniegums, iepriekš iegādātas preces piegādes akts vai garantijas vēstule.

Kases aparāti, kas izveidoti, lai reģistrētu visus mazumtirdzniecības vietā veiktos darījumus. Tie ietver kvītis un izdevumus, kā arī kases grāmatu.

Ar jauninājumu ieviešanu likumos par tirdzniecības darbībasŠādu pārskatu ģenerēšana ir kļuvusi vienkāršāka, tāpēc tas ir jādara bez problēmām un, ja nepieciešams, jāiesniedz nodokļu dienestam.

Pieteikuma rakstīšana

Mēs jau esam runājuši par to, kas ir iekļauts šajā dokumentā, bet liksim vēl vienu uzsvaru uz tā saturu. Pircējam ir tiesības rakstīt apelāciju direktoram, bet tajā jābūt šādai informācijai:

Pases dati.

Kāpēc patērētājs atsakās no iegādātās preces?

Iegādātās preces cena, darījuma datums un laiks.

Datums, paraksts.

Veikala darbiniekam būs jāpārliecinās, ka tas ir pareizi aizpildīts, jo šis papīrs paliks šeit. Vienkāršākais veids ir parūpēties par savlaicīgu veidlapu izdruku, kuras klienti nepieciešamības gadījumā var aizpildīt. Kas attiecas uz kases čeku, ja iespējams, no tā jāizveido tā kopija. Ja čeks tiek pazaudēts, kasierim būs jāatrod apstiprinājums federālajā reģistrā un dokumentos jāatspoguļo, ka pasūtījums ir pazaudēts.

Kā izsniegt naudas atmaksu uz karti no tiešsaistes kases

Mūsdienās pirkumi ar bezskaidras naudas norēķiniem, izmantojot kredītkartes, tiek veikti daudz biežāk nekā ar skaidru naudu. Kopumā sortimenta atgriešanas pasākumi neatšķiras neatkarīgi no apmaksas veida. Ja vien kartes dati nav papildus ievadīti pircēja rakstītajā pieteikumā. Šādā gadījumā naudas līdzekļu saņemšana var ilgt pat desmit dienas, un tam ir jāpievērš klienta uzmanība, lai viņš nešaubītos par pārdevēja rīcības pareizību.

Kā tiešsaistes kasē noformēt preču atgriešanas čeku, ja tajā nav pietiekami daudz naudas

Šāda situācija nerodas bieži, bet vienalga klientam izrādās ļoti nepatīkama. Tas neprasa nekādu īpašu rīcību attiecībā uz dokumentāciju, naudas līdzekļi pircējam tiek vienkārši atdoti nevis uzreiz, bet vēlāk. Saskaņā ar likumu mazumtirdzniecības vietai ir 10 dienas, lai to izdarītu. Dažreiz ar to nepietiek, lai savāktu summu. Pēc tam tos var izņemt no norēķinu konta vai cita uzņēmuma kases, ja tāds ir.

Ja pirkums tika veikts par skaidru naudu un viņi vēlas saņemt atmaksu, izmantojot bezskaidras naudas maksājumu

Sākumā klientam šī vēlme būs jāprecizē pieteikumā kopā ar naudas līdzekļu pārskaitīšanas informāciju. Pretējā gadījumā nav atšķirību no vispārējās procedūras.

Vienīgais, kas būtu vēl jāprecizē, ir tas, ka šāda maksājuma veida maiņa iespējama tikai tad, ja sākotnēji tika izmantota skaidra nauda. Ja pirkums sākotnēji tika veikts, izmantojot bankas karti, to nav iespējams apmainīt pret reālu naudu, līdzekļi tiks pārskaitīti uz kredītkarti, no kuras tie tika norakstīti.

Kā pabeigt procedūru, izmantojot POS termināli

Soļi var nedaudz atšķirties. Tas ir atkarīgs no izmantotās aparatūras, taču tie parasti izskatās šādi:

Veikala darbinieks izvēlas sadaļu “Finanses”.

Pēc tam tiek ievadīta summa, un patērētājs to apstiprina un ievada PIN kodu.

Aizpildītais čeks tiek izdrukāts un nodots pircējam.

Nauda jāatdod piecu darba dienu laikā.

Kāpēc jums ir nepieciešama korekcijas pārbaude?

Nepieciešamība pēc šī dokumenta rodas, ja pārdevējs savu kļūdu atklājis kādu laiku pēc darījuma pabeigšanas, kad pircējs jau bija izgājis no tirdzniecības vietas. Situāciju atstāt tādu, kāda tā ir, nav iespējams, jo dienas beigās peļņa kasē neatbildīs pārskatam. Šādas kvīts izdrukāšanu vienmēr pavada atskaites sagatavošana, kurā norādīta radusies kļūda.

Taču koriģēta pasūtījuma sagatavošana ir nepieciešama tikai tad, ja tiek konstatēts līdzekļu pārpalikums. Ja ir iztrūkums, nav nepieciešams štancēt papildu pārbaudes. Procedūra jāpabeidz līdz darba maiņas beigām un Z-pārskata sagatavošanai.

Ienākošo un izejošo procedūru izmaiņu veikšanas un atgriešanas metodes

Kā atgriezties Atol, Shtrikh M un Mercury

Kādas preces var atgriezt, izmantojot tiešsaistes kases?

Patērētājam ir tiesības atteikties no jebkura pirkuma neatkarīgi no tā kvalitātes fiksēts laiks. Precēm ar īpašībām, kas atbilst prasībām, tas ir 14 dienas, defektīvām precēm - garantijas laiks vai 2 gadi, ja tāds nebija deklarēts.

Bet ir izņēmumi, kas iekļauti īpašā sarakstā. Tie ietver personīgās higiēnas preces, kosmētiku un smaržas, apakšveļu, zāles, sadzīves ķīmija, augi, tehniski sarežģītas preces, dzīvnieki un dažas citas grupas. Tie nekādā gadījumā nav atgriežami.

Secinājums

Ir viegli veikt atgriešanu, izmantojot tiešsaistes kasi nākamajā dienā, pirkuma brīdī vai norādītajā laikā. Lai to izdarītu, vienkārši apgūstiet vienkāršu algoritmu un stingri ievērojiet to. Tas ļaus izvairīties konfliktsituācijas ar klientiem un izveidot pareizo uzņēmuma tēlu. Tāpēc ir ārkārtīgi svarīgi apmācīt katru KKP darbinieku veikt nepieciešamās darbības. Tas vienkāršos visas kontaktligzdas darbu. Sazinieties ar mums, lai nepieciešamo aprīkojumu lai optimizētu savu biznesu, sazinieties ar uzņēmumu Cleverence.

Seansu skaits: 1164 Vai spēkā esošā likumdošana paredz kases iekārtu atgriešanas čeku izsniegšanu (atgriešana var būt dažāda: kļūdaini perforēts kases čeks, preces atgriešana no pircēja, nepareiza summa čekā utt.)?

Apsverot šo jautājumu, mēs nonācām pie šāda secinājuma:

Tiesību akti neparedz kases iekārtu atgriešanas čeku izsniegšanu.

Par pamatu kases aparāta ieņēmumu samazināšanai kļūdainas kases čeka ieraksta (ieskaitot nepareizu summu čekā) gadījumā ir pienācīgi noformēts naudas līdzekļu atgriešanas akts veidlapā N KM-3 ar kļūdaini ievadītu. tai pievienoti kases čeki par šo dienu.

Ja pircējs atsakās no preces iegādes dienā, ir jāsastāda naudas līdzekļu atgriešanas akts veidlapā N KM-3 atgriežamās preces izmaksu apmērā ar pievienotu kases čeku.

Pircējam atgriežot preci nevis iegādes (apmaksas) dienā, naudas līdzekļi no kases ir jāatgriež, pamatojoties uz izdevumu kases orderi ar obligātu kases grāmatā izsniegtās skaidras naudas ierakstu.

Secinājuma pamatojums:

Pirmkārt, atzīmējam, ka normatīvie dokumenti neparedz kases iekārtu (turpmāk tekstā CCP vai KKM) atgriešanas čeku izsniegšanu kases kļūdas gadījumā (kļūdaini štancēts kases čeks, ar nepareizu summu kvīts), kā arī tad, kad pircējs atdod preci.

Dokumentu plūsmu un ar kases aparātu starpniecību veikto darījumu reģistrāciju regulē Standartnoteikumi kases aparātu darbībai, veicot skaidras naudas norēķinus ar iedzīvotājiem (apstiprināti ar Krievijas Finanšu ministrijas 1993. gada 30. augusta vēstuli N 104 (turpmāk tekstā). saukti par standarta noteikumiem)).

Savukārt centrālās (galvenās) kases dokumentu apriti, kas nozīmē visu skaidrās naudas daudzumu organizācijā, regulē Krievijas Bankas 2014.gada 11.marta direktīva Nr.3210-U “Par uzturēšanas kārtību. skaidras naudas darījumi juridiskām personām un vienkāršota skaidras naudas darījumu veikšanas kārtība individuālie uzņēmēji un mazie uzņēmumi” (turpmāk – Direktīva N 3210-U).

Primārās dokumentācijas veidlapas naudas norēķinu uzskaitei ar iedzīvotājiem, veicot darījumus, izmantojot kases aparātus (veidlapas KM-1-KM-9), tika apstiprinātas ar Krievijas Valsts statistikas komitejas 1998. gada 25. decembra Rezolūciju N 132 * (1 ).

Kases kļūda

Kārtība, kādā rīkojas kasiera-operatora kļūda, ir dota paraugnoteikumu 4.3.punktā.

Ja kļūdaina čeka izdruka (ieskaitot nepareizu summu kases čekā) nav saistīta ar preces pārdošanu pircējam un kļūda tiek atklāta tajā pašā dienā, darba maiņas beigās jāsastāda akts. sastādīts pēc vienotās veidlapas N KM-3. Akta 4. un 5.ailē attiecīgi jānorāda katra kļūdainā čeka skaits un summa. Akts jāparaksta komisijas atbildīgajām personām. Komisijā jāiekļauj organizācijas vadītājs, nodaļas (nodaļas) vadītājs, vecākais kasieris un organizācijas kasieris-operators.
Uz kļūdaini caurumota kases čeka jāuzliek speciāls zīmogs “Atcelts”. Anulētais čeks tiek uzlīmēts uz papīra lapas un kopā ar aktu veidlapā N KM-3 tiek iesniegts grāmatvedībā, kur tas jāglabā kopā ar citiem dokumentiem norādītajā datumā.

Atgādinām, ka ieņēmumu apmēru nosaka sekciju skaitītāju (reģistru) rādījumi darba dienas sākumā un beigās, kas fiksēti plkst. fiskālā atmiņa CCT un uz kontroles lentes. Datiem par kases ieņēmumiem jāatbilst saņemtajai naudas summai.

Tādējādi aktā N KM-3 veidlapā norādītā kļūdaini caurumota kases čeka summa tiek atspoguļota kases operatora žurnāla 15.ailē (vienotā veidlapa N KM-4), un tiek samazināti kases aparāta ieņēmumi par šo dienu. par šo summu (sk. Krievijas Federālā nodokļu dienesta Maskavā vēstuli, datēta ar 2009. gada 24. jūliju N 17-15/076525, Šķīrējtiesas lēmums Sverdlovskas apgabals datēts ar 12.05.2011. N A60-45825/2010)*(2).

Tātad kases kļūdas gadījumā (kļūdaini perforēts kases čeks, nepareiza summa čekā) par pamatu kases ieņēmumu samazināšanai ir pareizi noformēts akts veidlapā N KM-3 ar kļūdaini perforētiem kases čekiem par to. diena tam pievienota.

Pirkumu atgriešana

Darījumu apstrādes kārtība, izmantojot kases sistēmas preču atgriešanas gadījumā, parasti būs atkarīga no preču atgriešanas brīža:

Pirkuma dienā (pirms maiņas slēgšanas un Z-atskaites pieņemšanas);

Ne pirkšanas dienā (pēc dienas ieņēmumu iegrāmatošanas kases grāmatā).
1. Atgriežot preces, kas ir atbilstošas ​​vai neatbilstošas ​​kvalitātes pirkuma dienā (pirms maiņas slēgšanas un Z-atskaites veikšanas), tiek piemērota iepriekš minētajai līdzīga reģistrācijas procedūra.

Par atmaksas summu tiek sastādīts akts par naudas līdzekļu atdošanu pircējiem (veidlapa N KM-3) (sk. arī Krievijas Federālā nodokļu dienesta vēstules, datētas ar 04/11/2013 N AS-4-2/6710, Krievijas Federālais Maskavas nodokļu dienests, datēts ar 30.07.2007 N 34-25/072141). Minēto aktu komisijas locekļi sastāda vienā eksemplārā.

Anulētie (sākotnējie) čeki tiek ielīmēti uz papīra lapas un kopā ar aktu tiek iesniegti grāmatvedības departamentā, kur tie jāsaglabā kopā ar teksta dokumentiem par noteiktu datumu (Krievijas Federālā nodokļu dienesta Maskavas vēstules ar datumu 2007. gada 30. jūlijs N 34-25/072141, 2006. gada 26. decembris N 22-12/115771, 12/30/2005 N 09-24/668).

Ja pircējs uzrāda kases čeku, kurā ir vairākas preces, ir jāizsniedz naudas līdzekļu atgriešanas izziņa veidlapā N KM-3 atdotās preces pašizmaksas apmērā ar pievienotu kases čeku. Šajā gadījumā organizācija pircējam var iedot pretī čeka kopiju, ko apliecina organizācijas administrācija. To norāda Krievijas Federālais Maskavas nodokļu dienests vēstulēs, kas datētas ar 06/08/2006 N 22-12/49655, datētas ar 02/11/2005 N 22-12/80195.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka naudas summas atmaksa tiek veikta no organizācijas operatīvās kases, izmantojot šajā kasē izsniegtu čeku, un tikai tad, ja uz čeka ir organizācijas direktora (vadītāja) vai viņa vietnieka paraksts ( paraugnoteikumu 4.2. punkts).

Summas, ko klienti samaksājuši par atgrieztajiem un neizmantotajiem kases čekiem, tiek ierakstītas Kases-operatora žurnāla 15.ailē (veidlapa KM-4), un ieņēmumu summa par šo dienu tiek samazināta par kopējo summu.

Kā paskaidrots Krievijas Federālā nodokļu dienesta Maskavas vēstulē, datēta ar 07.09.2008. N 22-12/066519@, Žurnāla 11. ailē ir norādīta skaidras naudas summa, no kuras atņemtas atgriešanas summas un saskaņā ar dokumentiem samaksātās summas ( 10. aile - 13. aile - 15. aile).

Saskaņā ar paraugnoteikumu 6.1.punkta trešo daļu, slēdzot uzņēmumu pēc darbu pabeigšanas plkst. kases aparāts Kasierim jāsagatavo kases pārskats un kopā ar to jānodod ieņēmumi kases atskaite pēc kases ieņēmumu ordera vecākajai (galvenajai) kasierei (in mazajiem uzņēmumiem ar vienu vai diviem kases aparātiem kasiere nodod naudu tieši bankas inkasatoram).

Tā kā kases aparāta dienas ieņēmumi tiek samazināti par atgriešanas summu, kases ieņēmumu orderī ir norādīta faktiskā dienas laikā saņemtā naudas summa (ieskaitot atgriešanos) (Urāles apgabala Federālā pretmonopola dienesta 26. jūnija rezolūcija , 2014 N F09-3350/14 lietā N A60- 26808/2013). Šajā gadījumā, pamatojoties uz kases ieņēmumu orderi, grāmatvedības uzskaitē tiek atspoguļota naudas līdzekļu saņemšana konta 50 "Kases nauda" debetā. Tā kā pirkuma dienā pircējam atdotā naudas summa neatspoguļojas kases čeku orderī, tad uzskaitē netiek atspoguļota arī pirkuma dienā atgrieztā summa kontos un 90 “Pārdošana”.

2. Atgriežot preces nevis pirkuma (apmaksas) dienā, naudas atmaksa tiks veikta caur kases iekārtas nav atļauts (skatīt Federālā nodokļu dienesta vēstuli, datēta ar 04/11/2013 N AC-4-2/6710). Šajā sakarā Likums par naudas līdzekļu atdošanu pircējiem (veidlapa N KM-3) nav sastādīts.

Kā skaidro nodokļu iestādes (sk., piemēram, Krievijas Federālā nodokļu dienesta Maskavas vēstules, datētas ar 01.10.2007. N 18-11/3/092847@, datētas ar 30.07.2007. N 34-25/072141, datētas ar 03.11.2007. 2006 N 22-12/ 97729), nauda tiek atgriezta pircējam nevis pirkuma dienā tikai no organizācijas galvenās kases, pamatojoties uz pircēja rakstisku iesniegumu, kurā norādīts uzvārds, vārds, tēva vārds un tikai pēc personu apliecinoša dokumenta (pases vai to aizstājoša dokumenta) uzrādīšana. Papildus pieteikumam ir pievienots kases čeks, kas apliecina veikto maksājumu. Lai atgrieztu pircējam naudu no organizācijas galvenās kases, tā tiek sastādīta (veidlapa KO-2, kas apstiprināta ar Krievijas Valsts statistikas komitejas 1998. gada 18. augusta dekrētu N 88).

Tātad naudas līdzekļu atgriešana no kases nevis preču apmaksas dienā ir jāveic kasierim, pamatojoties uz kases ieņēmumu orderi saskaņā ar punktiem. Instrukcijas Nr. 3210-U 6.1., 6.2. ar obligātu izsniegtās skaidrās naudas ierakstīšanu kases grāmatā (Instrukcijas Nr. 3210-U 4.6. punkts, sk. arī Federālā nodokļu dienesta 2013. gada 4. 11. vēstuli Nr. AC- 4-2/6710).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka samaksu (atmaksu) par iepriekš samaksātu skaidrā naudā un atgrieztajām precēm, nepabeigtiem darbiem, nesniegtiem pakalpojumiem var veikt no organizācijas (IP) saņemtajiem ieņēmumiem (neieskaitot tos) (Krievijas Bankas instrukciju 10. punkts 2. punkts). /07/2013 N 3073-U "Par skaidras naudas maksājumiem").

Risinājumu enciklopēdija. Skaidras naudas ieņēmumu saņemšanas uzskaite ar kases aparātiem;

Risinājumu enciklopēdija. Kases ieņēmumu uzskaite, pārskaitot uz organizācijas kasi.

Sagatavotā atbilde:
Juridisko konsultāciju dienesta GARANT eksperts
revidente, Krievijas Revidentu padomes locekle Lilija Fedorova

Atbildes kvalitātes kontrole:
Juridisko konsultāciju dienesta GARANT recenzents
revidents, ZM biedrs Gornostajevs Vjačeslavs

Materiāls tiek sagatavots individuāli rakstiska konsultācija sniegta kā daļa no Juridisko konsultāciju pakalpojuma.
*(1) No 2013. gada 1. janvāra uzņēmumiem nav obligāti jāizmanto vienotās veidlapas (2011. gada 6. decembra federālā likuma N 402-FZ “Par grāmatvedību”, turpmāk tekstā – Likums N 402, 9. panta 4. punkts). -FZ). Tomēr šim noteikumam ir izņēmums - dokumentu veidlapas, kuras tiek izmantotas kā primārie grāmatvedības dokumenti, ko pilnvarotās iestādes ir noteikušas saskaņā ar citiem federālajiem likumiem un pamatojoties uz tiem, joprojām ir obligātas lietošanai (Krievijas Finanšu ministrijas informācija datēta 2012. gada 4. decembris N PZ-10/2012). Jo īpaši skaidras naudas dokumentu veidlapas joprojām ir obligātas lietošanai kopš lietošanas vienotas formasšie dokumenti ir paredzēti Krievijas Federācijas Centrālās bankas normatīvajos aktos (sk. arī Krievijas Finanšu ministrijas 02.04.2015 N 03-03-10/4547, 27.05.2014. N 03-03-10/25243, Krievijas Federālais nodokļu dienests, datēts ar 23.06.2014. N ED-4 -2/11941@).

*(2) Ne paraugnoteikumi, ne Krievijas Federācijas Valsts statistikas komitejas 1998. gada 25. decembra rezolūcija N 132, ar kuru apstiprinātas veidlapas KM-3 un KM-4 un to aizpildīšanas instrukcijas, ne citi. noteikumi skaidras naudas aprites regulēšanai un kases sistēmu lietošanas kārtībai nav nepieciešama kasiera-operatora paskaidrojuma raksts. Šī dokumenta izpilde ir tīri brīvprātīga. Tomēr tā klātbūtne var būt noderīga, ja rodas strīds ar pārvaldes iestādēm (sk. Maskavas apgabala Federālā pretmonopola dienesta rezolūciju, kas datēta ar 04/09/2008 N KA-A40/2670-08).

Kā nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likums, jebkuram pircējam ir tiesības atgriezt iegādāto preci. Izlasiet mūsu rakstu par to, kādos gadījumos ir iespējams atgriezt preces, izmantojot tiešsaistes kasi, kā to pareizi reģistrēt un cik ilgā laikā tiek atgriezta pircēja nauda bez soda naudas.

Iemesli preču atgriešanai, izmantojot tiešsaistes kasi

Jūs varat atgriezt preces, izmantojot tiešsaistes kasi, ja ir izpildītas šādas prasības:

• periods no preces iegādes dienas nedrīkst pārsniegt divas nedēļas (konkrēti 14 dienas);
• precei nedrīkst būt pazīmes, ka tā ir lietota;
• ir jāsaglabā izskats pirkumiem ar visām etiķetēm, zīmogiem u.c., citiem vārdiem sakot, atdotajai precei ir jābūt pilnībā piemērotai turpmākai pārdošanai;
• Apmaksas kvīts par šo produktu ir jāsaglabā.

Ja kāda iemesla dēļ čeka trūkst (bojāta vai nozaudēta), pircējam ir tiesības izmantot lieciniekus kā apstiprinājumu šīs preces iegādes faktam.

Svarīgs! Pircēja čeka trūkums nevar būt arguments pārdevēja atteikumam veikt atgriešanu. Kasierim vienmēr ir iespēja tirdzniecības reģistrā atrast pirkuma faktu un nepieciešamības gadījumā izveidot čeka kopiju.

Izmēģiniet tiešsaistes kases aparātu Business.Ru, kas garantē elektronisku čeku nosūtīšanu Jūsu klientiem, nodrošina 100% visu datu drošību un ļauj attālināti kontrolēt kasiera darbības.

Pie neatbilstošas ​​kvalitātes precēm pieder ne tikai preces ar defektiem vai redzamiem defektiem. Šī definīcija ietver arī lietas, kas neatbilst stilam vai krāsai, preces ar neatbilstošu konfigurāciju, izmēriem utt.

Termiņš naudas līdzekļu atgriešanai pircējam saskaņā ar likumu Krievijas Federācija, ir vienāds ar 10 dienām. Taču praksē maksājumi tiek veikti atgriešanas brīdī, pēc tās dokumentēšanas.

Ja pircējs iegādājās arī lielu preci un tās transportēšanai būs nepieciešamas finansiālas izmaksas, ir divi veidi, kā atrisināt problēmu:

• pircējam ir tiesības pieprasīt no pārdevēja preces piegādāt mazumtirdzniecības vietai;
• Pircējam ir tiesības patstāvīgi organizēt piegādi un pēc tam pieprasīt no pārdevēja atlīdzināt piegādes maksas. Šī prasība jānorāda atgriešanas pieteikumā.

Svarīgs! Ja piegādi veic pircējs, transportēšanas izmaksas tiek kompensētas tikai tad, ja ir apliecinoši dokumenti.

Atgriešanas kvītī “Norēķinu rādītājs”.

Preču atgriešanas reģistrācijas brīdī tiešsaistes kasē, a skaidras naudas dokuments, kurā, starp citām detaļām, jānorāda “Norēķinu atribūts”.

Ir četri šī rekvizītu veidi:

1. “Kvīts” – tieša kases aparāta papildināšana produkcijas realizācijas brīdī;
2. “Kvīts atgriešana” ir pretējs aprēķina veids “Kvīts”, ko izmanto, ja nepieciešams atgriezt naudas līdzekļus no kases;
3. “Izdevumi” - izmanto, pieņemot no iedzīvotājiem jebkādus produktus vai izejvielas (piemēram, samaksa, pieņemot metāllūžņus);
4. “Izdevumu atgriešana” ir praktiski neizmantots rekvizītu veids, pretējs “Izdevumam” (tiek izmantots, ja no iedzīvotājiem pieņemtās preces tiek atdotas iedzīvotājiem, bet līdzekļi tiek atgriezti kasē).

Mūsu gadījumā (pircēja preču atgriešana) tiek izmantota tikai viena no zīmēm - “Kvīts atgriešana”. Šo zīmi norāda arī tad, ja nepieciešams atgriezt avansu vai atmaksāt nesniegto pakalpojumu izmaksas.

Kā veikt naudas atmaksu tiešsaistes kasē: soli pa solim instrukcijas

Pati atgriešanas procedūru, izmantojot tiešsaistes kasi, nevar saukt par sarežģītu. Galvenais ir savākt nepieciešamo dokumentu paketi, izveidot kases čeku ar aprēķina atribūtu “Kvīts atgriešana” un faktiski atgriezt pircējam preces izmaksas.

Tātad, soli pa solim process izskatās šādi:

1. Pircējs raksta paziņojumu;
2. Kasiere izraksta rēķinu;
3. Kasiere izveido kases čeku;
4. Kasiere iedod pircējam naudu (ja par preci apmaksāta skaidrā naudā, nauda tiek izsniegta no kases; ja maksājums veikts līdz plkst. bankas karte, atgriešana tiek veikta pircēja kartē).

Dokumentēta procedūra preču atgriešanai, izmantojot tiešsaistes kasi

Apskatīsim atgriešanas procedūru no dokumentālās puses:

1. Preču atgriešanai, izmantojot tiešsaistes kasi, vienmēr ir jāpievieno atbilstoša dokumentu pakete, no kurām pirmajā ir jābūt pircēja izziņai. Stingras formas no šī paziņojuma nē, bet ir datu saraksts, kas tajā jāatspoguļo:

• pārdevēja dati (direktora vārds, rekvizīti, pilns vārds, t.i., visa pircējam zināmā informācija par tirdzniecības vietu);
• informāciju par preci (preces numurs, krāsa u.c.), to varat atrast uz etiķetēm;
• atgriešanas iemesls (stils neatbilst, prece ir bojāta utt.);
• pircēja dati;
• rakstīšanas datums;
• paraksts un pircēja paraksta atšifrējums.

Aplikācijā ir norādīta arī visa papildu informācija, ko pircējs vēlas ierakstīt. Piemēram, tas var attiekties uz informāciju par kompensācijas prasību par lielu preču piegādi pārdevējam.

2. Nākamais dokuments, kas jānoformē, ir rēķina veidlapa TORG-12. Lejupielādējiet TORG-12 veidlapu >>

Dažas prasības attiecas arī uz rēķinu:

• Dokuments sastādīts divos eksemplāros;
• Rēķinam jābūt datētam un numurētam ar unikālu numuru;
• Ailē “Saņēmējs” jānorāda veikala (organizācijas), kuram preces tiek atgrieztas, datiem - nosaukums, nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs u.c.;
• Rindā “Piegādes adrese” norāda mazumtirdzniecības vietas adresi;
• “Piegādātājs” šajā gadījumā ir pircējs, kurš atdod preci, t.i. Šajā ailē tiek ievadīti pircēja dati;
• Rindā “Maksātājs” norādīts veikala nosaukums ar attiecīgiem rekvizītiem, jo tas ir veikals, kas samaksās atmaksājamo summu;
• Rinda “Iemesls” norāda atgriešanas iemeslu, šajā gadījumā par pamatu būs pircēja paziņojums.

Tālāk rēķinā ir tabulas sadaļa, kurā jāsniedz atgriežamās preces apraksts. Aprakstā ir norādītas preces īpašības, tās iepakojums, daudzums, kādā prece iegādāta u.c.

Rēķina aizpildīšanas rezultāts būs norāde par kopējo atgriezto preču daudzumu un tā apjomu.

Svarīgs! Rēķins jāparaksta abām pusēm un, ja iespējams, jāapstiprina ar veikala zīmogu. Ja uz rēķina nav pircēja paraksta, tas kļūst par nederīgu dokumentu, jo tam nav juridiska spēka.

Arī šajā gadījumā ir iespējams sastādīt rēķinu jebkurā formā, tajā jābūt arī visiem iepriekš aprakstītajiem rekvizītiem. Ja iespējams, visai dokumentu paketei pievieno pirkuma faktu apliecinošu čeku. Ja tā trūkst, varat izlaist šo vienumu.

Veikala darbiniekam, kurš izsniedz atgriešanu tiešsaistes kasē, ir jāpārbauda visi norādītie dati ar pircēja dokumentiem un pēc tam jāizsniedz atgriešanas kvīts. Pēc šīs darbības varat turpināt naudas atdošanu pircējam.

Atšķirība starp korekcijas čeku un atmaksas čeku

Ir situācijas, kad, norēķinoties ar pircēju, pārdevējs čeku neizsit. Papildus cilvēciskajam faktoram situācija var rasties, piemēram, tehniskas problēmas dēļ. Rezultātā pie kases ir iztrūkums, kas kaut kā ir jāskaidro. Šajā gadījumā kasierim palīdzēs korekcijas pārbaude.

Labojuma pārbaude tiek izveidota, stingri pamatojoties uz jebkuru paskaidrojošu dokumentu ( piezīme par iztrūkuma faktu, skaidrojošs u.c.). Tā kā labojumu čeks ir fiskālais dokuments un arī veidlapa stingra ziņošana, tas noteikti tiks pārsūtīts uz nodokļu birojs, kas savukārt var pieprasīt paskaidrojumus par to, ka korekcija tika izveidota.

Attiecīgi uzņēmējam būtu jāsaglabā visi dokumenti, uz kuru pamata tiek veidotas šādas pārbaudes.

Svarīgs! Lai izvairītos no soda naudas, uzņēmējam par korekciju jāinformē nodokļu dienests, pirms nodokļu inspekcija par to uzzina no citiem avotiem.

IN saimnieciskā darbība Uzņēmumā, kas pārdod preces par skaidru naudu, izmantojot kases aparātus (KKM), bieži rodas situācijas, kad pircējs preces atdod. Šajā rakstā apskatīsim pircēja iegādāto preču atgriešanas tiesisko pamatojumu un kāda reģistrācijas procedūra ir jāievēro primārie dokumenti atdodot naudu pircējam, kad kases aparātu pielietošana.

Saskaņā ar 18. pantu Krievijas Federācijas likumā Nr.2300-1, datēts ar 02.07.1992. (ar grozījumiem, kas izdarīti 2001.gada 30.decembrī) “Par patērētāju tiesību aizsardzību” patērētājam, kuram pārdota neatbilstošas ​​kvalitātes prece, ja par to nav vienojies pārdevējs, ir tiesības pēc saviem ieskatiem. , pieprasīt:

• bezmaksas preces defektu novēršanu vai izdevumu atlīdzināšanu par to novēršanu no patērētāja vai trešās personas puses;
• proporcionāls pirkuma cenas samazinājums;
• aizstāšana ar līdzīga zīmola produktu (modelis, izstrādājums);
• aizstāšana ar tādu pašu citas markas preci (modelis, izstrādājums) ar atbilstošu pirkuma cenas pārrēķinu;
• pirkuma un pārdošanas līguma izbeigšana. Pēc pārdevēja pieprasījuma un uz viņa rēķina patērētājam ir jāatgriež bojātā prece.

Turklāt patērētājam ir tiesības pieprasīt preču defektu bezatlīdzības novēršanu vai to labošanas izdevumu atlīdzināšanu no patērētāja vai trešās personas puses; vai aizstāšanu ar līdzīgas markas preci (modeli, izstrādājumu), patērētājam ir tiesības neatbilstošas ​​kvalitātes preci atgriezt ražotājam un pieprasīt par to samaksātās naudas atmaksu.

Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 22.pantam patērētājs pieprasa samērīgu preces pirkuma cenas samazināšanu, preču defektu novēršanas izdevumu atlīdzināšanu no patērētāja vai trešās personas puses, kā arī nodarīto zaudējumu atlīdzināšanu. patērētājam, izbeidzot pirkuma un pārdošanas līgumu (nepietiekamas kvalitātes preces atgriešana ražotājam), ja pārdevējs (ražotājs) vai organizācija, kas uz līguma pamata veic pārdevēja (ražotāja) funkcijas, ir apmierināta. ar viņu desmit dienu laikā no attiecīgā pieprasījuma iesniegšanas dienas.

Tajā pašā laikā, pamatojoties uz 25.pantu, ja līdzīga prece nav pārdošanā dienā, kad patērētājs sazinās ar pārdevēju, patērētājam ir tiesības pēc saviem ieskatiem lauzt pirkuma un pārdošanas līgumu un pieprasīt samaksātās summas atmaksa norādītais produkts naudas summu vai apmainiet to pret līdzīgu preci, kad attiecīgā prece pirmo reizi nonāk pārdošanā. Pārdevējam ir pienākums informēt patērētāju, kurš ir pieprasījis apmaiņu ar atbilstošas ​​kvalitātes nepārtikas preci, par tās pieejamību pārdošanā.

Primāro dokumentu sagatavošanas kārtība, atgriežot pircējam līdzekļus, izmantojot kases aparātu, būs atkarīga no preču atgriešanas brīža. Atmaksa pircējiem var tikt veikta:

1. iegādes dienā (pirms maiņas slēgšanas un Z-atskaites pieņemšanas);
2. ne pirkšanas dienā (pēc tam, kad par dienu saņemtie ieņēmumi tiek ierakstīti kases žurnālā un kases grāmatā).

Klientiem atmaksas apstrādes kārtība pirkuma dienā

Saskaņā ar Standartnoteikumiem par kases aparātu darbību, veicot skaidras naudas norēķinus ar iedzīvotājiem (apstiprināts ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 30. augusta vēstuli Nr. 104) un Valsts statistikas komitejas rezolūciju. Krievijas Federācijas 1998.gada 25.decembra rīkojumu Nr.132 “Par vienotu primārās grāmatvedības dokumentācijas formu apstiprināšanu skaidras naudas norēķiniem ar iedzīvotājiem, veicot tirdzniecības darījumus, izmantojot kases aparātus, pircējam naudas līdzekļu saņemšanai tiek piemērota šāda kārtība. pirkuma dienā (pirms maiņas slēgšanas un Z-atskaites pieņemšanas):

Naudas summas atmaksa tiek veikta no organizācijas kases, izmantojot šajā kasē izsniegtu čeku, un tikai tad, ja uz čeka ir direktora (vadītāja) vai viņa vietnieka paraksts. Par atgriešanas summu tiek izsniegta preču atgriešanas apliecība veidlapā Nr.KM-Z.

Preču atgriešanas aktu veidlapā Nr.KM-Z komisijas locekļi sastāda vienā eksemplārā. Tajā pašā laikā anulētie (sākotnējie) čeki tiek ielīmēti uz papīra lapas un kopā ar aktu tiek iesniegti grāmatvedībā (kur tie jāuzglabā kopā ar teksta dokumentiem noteiktā datumā). Klientiem samaksātās summas par precēm, kas atgrieztas pirkuma dienā, izmantojot viņu iesniegtos neizmantotos kases čekus, tiek ierakstītas kases operatora žurnālā veidlapas Nr.KM-4 15.ailē un ieņēmumu summa par šo dienu tiek samazināta par kopējā summa.

Kasiera-operatora žurnāls, veidlapa Nr.KM-4, tiek izmantots, lai reģistrētu skaidras naudas saņemšanas un izlietošanas darījumus (ieņēmumus) katrai organizācijas kases iekārtai, un tas ir arī skaitītāju rādījumu kontroles un reģistrācijas dokuments. Visus ierakstus žurnālā kasieris-operators glabā katru dienu hronoloģiskā secībā bez dzēsumiem. Ja žurnālā tiek veikti labojumi, tie jāprecizē un jāapliecina ar kasiera - operatora, vadītāja un organizācijas galvenā (vecākā) grāmatveža - parakstiem. Darba dienas (maiņas) beigās kasiere sastāda kases aktu un kopā ar to nodod ieņēmumus no kases ieņēmumu ordera vecākajai kasierei. Pēc skaitītāju rādījumu nolasīšanas un faktiskās ieņēmumu summas pārbaudes tiek veikts ieraksts kasiera - operatora žurnālā, ko apliecina kasiera, vecākā kasiera un organizācijas administratora paraksti.

Vēršam uzmanību, ka augstākminētā paraugnoteikumu 4.3.punktā noteiktā naudas līdzekļu atgriešanas kārtība ir paredzēta situācijai, kad naudas atmaksa tiek veikta pirms pircēja preces saņemšanas. Tie. kad pārdevēja un kasiera - operatora pienākumus pilda dažādi darbinieki - pircējs izsit čeku pie kases un dodas saņemt preci, bet kādu iemeslu dēļ to neiegādājas (nesaņem), bet atdod čeks kasē. Šajā sakarā atmaksa no kases par atgrieztajām precēm, ja tās iegādātas iegādes dienā, jāveic no organizācijas galvenā kases aparāta.

Taču organizācijas savā praktiskajā darbā pieļauj naudas līdzekļu atgriešanu no kases aparāta, kurā tika veikta samaksa par atgrieztajām precēm, ja tās iegādātas iegādes dienā. Kas attiecas uz nodokļu iestādēm, tās ir lojālas naudas līdzekļu atgriešanai no kases ne tikai par nepārdotajām čekiem, bet arī par atgrieztajām precēm, ja tās iegādātas iegādes dienā.

Gadījumā, ja pirkuma dienā rodas nepieciešamība izsniegt naudas līdzekļus un pircējs uzrāda pārliecinošus argumentus, kas apliecina preces iegādi veikalā kārtējā dienā, bet kāda iemesla dēļ netiek uzrādīts kases čeks, naudas maksājums jāveic no galvenajām kases organizācijām.

Klientu atmaksas apstrādes kārtība nevis pirkuma dienā

Naudas atmaksas izsniegšanas kārtību klientiem, kas nav pirkuma dienā (darba dienas beigās pēc pārdevēja maiņas slēgšanas un Z-atskaites noformēšanas), nosaka šādi normatīvie dokumenti:

• Krievijas Centrālās bankas 1993. gada 4. oktobra vēstule Nr.18. (ar grozījumiem, kas izdarīti 1996. gada 26. februārī) “Par skaidras naudas darījumu veikšanas kārtības apstiprināšanu Krievijas Federācijā”;
• Krievijas Federācijas Tirdzniecības komitejas 1996. gada 10. jūlija vēstule. Nr.1-794/32-5 “Metodiskie ieteikumi preču saņemšanas, uzglabāšanas un izsniegšanas operāciju uzskaitei tirdzniecības organizācijās”

Saskaņā ar 18.panta 5.punktu Federālais likums Krievijas Federācija Nr.2300-1, datēts ar 02.07.1992 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” (ar grozījumiem, kas izdarīti 2001. gada 30. decembrī), patērētāja kases čeka vai pārdošanas čeka vai cita dokumenta, kas apliecina preces iegādes faktu un nosacījumus, neesamība nav pamats atteikumam apmierināt viņa prasības. (pirkuma un pārdošanas līguma izbeigšana un naudas atgriešana).

Atmaksa tiek veikta tikai no organizācijas galvenās kases, pamatojoties uz pircēja rakstisku pieteikumu, kurā norādīts uzvārds, vārds, uzvārds, un tikai uzrādot personu apliecinošu dokumentu (pasi vai dokumentu, kas to aizstāj). Lai atgrieztu pircējam naudu no uzņēmuma galvenās kases, tiek sastādīts kases ieņēmumu orderis veidlapā Nr.KO-2, kurā norādīts arī pircēja uzvārds, vārds, patronīms un viņa pases rekvizīti. vai citu personu apliecinošu dokumentu. Kases ieņēmumu ordera noformēšanas un apstrādes kārtība apstiprināta ar Krievijas Federācijas Valsts statistikas komitejas 1998.gada 18.augusta lēmumu Nr.88 “Par kases darījumu uzskaites un inventarizācijas rezultātu uzskaites primārās grāmatvedības dokumentācijas vienotu formu apstiprināšanu. ”.