Kena Blancharda i Marka Millera

Sekret. Co wielcy przywódcy wiedzą i robią

Książkę tę dedykuję nowemu pokoleniu liderów

Co wielcy przywódcy wiedzą i robią

© Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2004

© autorstwa Blanchard Family Partnership i T. Marka Millera, 2004

© Pretext, Tłumaczenie autoryzowane na język rosyjski, 2005.

Przedmowa

Wszystkie wzloty i upadki zależą od lidera! Dlatego od prawie trzydziestu lat zajmuję się zagadnieniami przywództwa. Z tego samego powodu zgodziłem się napisać przedmowę do Sekretu. Kiedy dowiedziałem się, że Ken Blanchard i Mark Miller pracują razem nad tym projektem, wiedziałem, że czeka mnie coś niesamowitego. I oto dlaczego.

Ken pisze o przywództwie od ponad ćwierć wieku. Spójrz tylko na tę listę: „Jednominutowy menedżer”, „Przywództwo i jednominutowy menedżer”, „Wieloryby: wyżej i lepiej!” („Wieloryb gotowy!”)! To ciągnie się dalej i jestem pewien, że słyszałeś o wielu z tych książek (i oczywiście niektóre z nich czytałeś!). Ken sprzedał ponad trzynaście milionów swoich tytułów. To rzadko zdarzało się w historii Stanów Zjednoczonych – cztery książki Kena zostały jednocześnie uznane za bestsellery magazynu Business Week! Ken znacząco wpłynął na nasze pokolenie w tym sensie, że nauczyliśmy się od niego przewodzić.

Marek poszedł inną drogą. Przez ponad dwadzieścia pięć lat pracował w zespole dyrektorów jednego z największych Firmy amerykańskie, Chick-fil-A, z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia. Chick-fil-A to sieć tysięcy restauracji typu fast food, która każdego roku generuje przychody w wysokości około 2 miliardów dolarów. Mark jest obecnie wiceprezesem ds. uczenia się i rozwoju. Dwukrotnie miałem zaszczyt występować na corocznych konferencjach firmy. Ludzie w Chick-fil-A naprawdę wiedzą, jak przewodzić! I dla nich „Sekret” nie jest tajemnicą. Jest duszą ich udanej pracy.

Zachęcam Cię do zrobienia bardzo prostej rzeczy: poznaj „Sekret” i zastosuj „Sekret” w praktyce. A wtedy Twój styl przywództwa i całe Twoje życie zmienią się na zawsze!

Johna Maxwella Autor książki „21 Niepodważalnych Praw Przywództwa”, Założyciel Grupy INJOY

Możliwość

Dlaczego tak trudno jest przewodzić? Dokładnie rok temu byłem niesamowicie szczęśliwy. Osiągnąłem swój cel! Zaledwie cztery lata po ukończeniu studiów zostałem dyrektorem ds. obsługi klientów korporacyjnych w południowo-wschodnim regionie sprzedaży. Było dla mnie jasne jak słońce, że sobie poradzę. Wszystko zaczęło się od odpowiedzi na rozmowy telefoniczne w dziale zamówień katalogów. Musiałem rozmawiać z klientami, często wysłuchując ich skarg. Następnie awansowałem na kierownika projektu, zacząłem ściśle współpracować z działem sprzedaży i transakcji klientów korporacyjnych. I wiem na pewno, szczerze, że byłam dobra w zapewnianiu klientom tego, czego potrzebowali, wtedy, gdy tego potrzebowali. Wszelkiego rodzaju nagrody za moją niezrównaną umiejętność nawiązywania doskonałych relacji z klientami spadały na mnie jak złoto. Miałem stuprocentową pewność, że uda mi się sprawić, aby moi podwładni pracowali w ten sam sposób.

Wtedy byłam w siódmym niebie, ale dziś jestem wyczerpana i wygląda na to, że mogę stracić pracę. Co się stało? Co zrobiłem źle?

Z tymi myślami Debbie skręciła na parking biblioteki publicznej. Wiedziała, że ​​żadna siła nie jest w stanie zakłócić ścisłego porządku jej pracy w biurze. A tak przy okazji, jej szef zawsze radził jej, aby co miesiąc znalazła trochę czasu i spróbowała ocenić, co się dzieje, potwierdzić, co działa, i wprowadzić poprawki, jeśli to konieczne. Zawsze była zbyt zajęta, żeby poświęcać temu czas, ale dzisiaj był wyjątkowy dzień. W trudnych chwilach trzeba działać zdecydowanie.

Debbie weszła do biblioteki i natychmiast pogrążyła się w wyblakłych wspomnieniach dalekich od bezchmurnych dni studiów. W powietrzu wciąż unosił się ciężki zapach starych książek. Światło było równie słabe. Zawsze wydawało jej się to dziwne. Dlaczego biblioteki są tak słabo oświetlone?

Debbie podeszła do bibliotekarki i powiedziała:

– Witam, chciałbym tu pracować. Jeśli to możliwe, gdzieś jaśniej.

– Oczywiście – odpowiedziała kobieta z uśmiechem. – Czy potrzebujesz jakichś konkretnych książek?

- Nie, ale i tak dziękuję. Potrzebuję tylko spokojnego miejsca, w którym będę mógł popracować przez kilka godzin. Muszę rozwiązać kilka problemów w pracy.

„Jeśli będziesz czegoś potrzebować, jestem do usług” – zaoferował uprzejmie bibliotekarz.

Poprowadziła Debbie do stolika w odległym kącie czytelni, niedaleko wysokich okien.

Debbie usiadła i otworzyła laptopa. Najpierw muszę dokładnie przestudiować sytuację. Potem spróbuję zrozumieć, jak to się stało, że żyję w ten sposób.

SYTUACJA DZISIAJ

Recenzje sprzedawców

najgorszy ze wszystkich siedmiu regionów sprzedaży

Ocena klienta

najgorszy ze wszystkich siedmiu regionów sprzedaży

Udział w całkowitym zysku

poniżej normy

Kierownictwo

Ocena pracowników

znacznie niższe niż wtedy, gdy obejmowałem wydział

Płynność

W niecały rok straciłem czterech na dziesięciu podwładnych. Tak, to jest problem.

OK, tak to dzisiaj wygląda. Dlaczego sytuacja tak szybko i dramatycznie się pogorszyła? Debbie zaczęła wspominać ostatnie dwanaście miesięcy. Jakie zdarzenia mogły doprowadzić do gwałtownego spadku jakości pracy jej działu?

GŁÓWNE WYDARZENIA

Zostałem mianowany liderem zespołu.

Pierwsze spotkanie: konflikt dotyczący zmian, jakie chciałem wprowadzić w pracy zespołu.

Lipiec

Wybrali Boba, nowego w firmie; zła decyzja.

Sierpień

Obniżone koszty w celu poprawy rentowności.

Wrzesień

Zatrudniliśmy dwie osoby: Brendę (świetnie pasowała); Charles (poczekamy i zobaczymy).

Październik

Straciliśmy ważnego klienta przez złą obsługę.

Listopad

Bob zostaje zwolniony. Wśród pracowników panuje całkowite zamieszanie.

Grudzień

Podsumowując wyniki za rok, widać znaczny spadek pracy w porównaniu z rokiem ubiegłym.

Styczeń

Ocena wyników wszystkich członków zespołu. Wszystkich poproszono o „ciężką pracę lub porażkę”.

Luty

Straciliśmy dwóch kolejnych klientów – z tego samego powodu, co poprzedni.

Walne zgromadzenia zostały przełożone do odwołania - na czas myślimy o poprawie wyników.

Wow! Głupotą jest zdziwienie się, że rok okazał się gorszy niż kiedykolwiek. Spójrz tylko na ten cały koszmar! Niestety, nie ma sensu rozmawiać o tym, co się stało. To nie jest dokładnie to, co powinienem teraz zrobić, aby zmienić sytuację w zespole.

Bibliotekarka oderwała Debbie od ponurych myśli.

- Jak to działa? Skutecznie?

- Nie bardzo. „Przeanalizowałam obecną sytuację i teraz nie wiem, co z tym wszystkim zrobić” – przyznała Debbie.

„Może będę mógł ci pomóc” – powiedział bibliotekarz.

Debbie roześmiała się, słysząc jej słowa, ale starała się nie okazywać reakcji.

- Dziękuję, ale myślę, że nie możesz. Problem jest zbyt złożony.

„Co ty mówisz, nie chciałam powiedzieć, że sama mogę zakończyć twoje kłopoty” – cierpliwie wyjaśniała kobieta. – Ale mamy całkiem sporo książek o biznesie. Jaki problem próbujesz rozwiązać?

„W naszej firmie często wolimy nazywać problemy szansami” – powiedziała Debbie.

- OK, jaka jest możliwość? – zapytała z uśmiechem kobieta, próbując zrozumieć istotę sprawy.

- No cóż, powiedzmy, że mam możliwość usprawnienia pracy mojego zespołu.

- Czy wiesz, co się stało?

Debbie pomyślała.

- Nie jestem pewien. Zrobiłem więc listę wszystkich głównych wydarzeń, które prawdopodobnie były przyczyną, ale...

- Ale - co? – powiedziała kobieta.

„Mam przeczucie, że być może sam jestem dużą częścią problemu”. Kieruję tym wydziałem dopiero od roku, nie studiowałam w tym celu i nie mam takiego doświadczenia.

Nie mogę uwierzyć, że oddaję całe serce bibliotekarce, pomyślała Debbie.

„Mamy mnóstwo materiałów na temat przywództwa” – zasugerowała bibliotekarka.

„O przywództwie” – powtórzyła za nią Debbie.

„Tak” – powiedziała. „Powiedziałeś, że to może mieć coś wspólnego z twoim problemem”.

„Tak, ale tylko po części. Najważniejsze są wyniki moich podwładnych” – Debbie poczuła, że ​​zaczyna się bronić. Przyznać przed sobą, że to ona może być problemem, to jedno. Ale usłyszeć taką opinię od osoby z zewnątrz to zupełnie inna sprawa.

Bibliotekarz wycofał się.

– No cóż, nie będę ci już przeszkadzać.

Ken Blanchard jest jednym z najbardziej znanych amerykańskich ekspertów w zakresie przywództwa w biznesie. Pomoże Ci opanować sztukę wywierania wpływu na ludzi, a także sekrety, które odkrył podczas swojej długiej kariery mentora, lidera i przedsiębiorcy. Mądre idee Blancharda zostały tu przedstawione w krótkim, zwięzłym stylu, a więc nawet najbardziej zajęci ludzie będę mógł znaleźć czas na przeczytanie książki w całości i wiele zyskać przydatne wskazówki na każdy dzień.

Szereg:

Bądź liderem na najwyższym poziomie. Kieruj ludźmi, inspirując ich do stworzenia organizacji o wysokich wynikach. Czy można to osiągnąć? Ken Blanchard i jego współpracownicy po prostu pomagają od dziesięcioleci dobre firmy stać się wielkim i – co ważne – takim pozostać. Książka ta po raz pierwszy łączy wiedzę o wybitnym przywództwie z unikalnym doświadczeniem międzynarodowego biznesu.

Bez wątpienia ta książka zainspiruje Cię do wzniesienia się na nowy poziom przywództwa i pociągnięcia za sobą innych.

Szereg:

W tej książce szczegółowo opisano trzy praktyczne techniki zarządzania. Czytając, odkryjesz kilka odkryć, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego te niezwykle proste metody działają tak dobrze. Wreszcie zrozumiesz, jak można je zastosować w swojej sytuacji i będziesz mógł: maksymalnie uprościć swoje życie, zrobić więcej w krótszym czasie, pozbyć się niepotrzebnego stresu, dojść do spokój ducha. Z pomocą Jednominutowego Menedżera możesz radykalnie zmienić swoje życie. System ten działa szybko. To proste. Ona pracuje.

Szereg:

Jasne i w prostym języku Ta książka uczy menedżerów sztuki przywództwa sytuacyjnego – prostego systemu, który zastępuje standardową zasadę zarządzania, mówiącą o jednakowym traktowaniu wszystkich pracowników. Zrozumiesz, dlaczego w sprawach zarządzania tak ważne jest indywidualne podejście do każdego podwładnego, wiedza, kiedy delegować uprawnienia, kiedy pomagać, a kiedy rozkazywać, jak wybrać odpowiedni styl przywództwa w stosunku do konkretnego pracownika, oraz w jaki sposób techniki Jednominutowego Zarządzania pozwolą Ci lepiej zarządzać ludźmi i lepiej ich motywować. Ta wspaniała, praktyczna książka jest nieocenionym podręcznikiem na temat kreatywnego, spersonalizowanego podejścia do wydobywania z ludzi tego, co najlepsze i osiągania najlepszych wyników finansowych dla swojej organizacji.

Szereg:

Prędzej czy później każdy szef, czy to prezydent międzynarodowa korporacja lub lider grupy wolontariuszy, zastanawia się: Jaki jest sekret wielkich przywódców? Opowiadając zabawną historię o pracy zwykłego działu jednej firmy, Ken Blanchard i Mark Miller odpowiadają na to trudne pytanie.

Bohaterka książki, Debbie Brewster, próbując ocalić swoją karierę, przez przypadek zostaje uczestnikiem nowy program mentoring. Ku swemu zaskoczeniu odkrywa, że ​​jej zajęcia będzie prowadził nikt inny jak prezes firmy, Jeff Brown. Debbie postanawia zadać nowemu nauczycielowi pytanie, które dręczy ją od dawna: „Jaki jest sekret wielkich przywódców?” Odpowiedź Jeffa uderza Debbie do szpiku kości...

Odkryj sekret wielkich przywódców. „Sekret” przyniesie korzyści Tobie, Twojej firmie i każdemu, kto potrzebuje dobrej rady.

Szereg:

× Musimy trochę poczekać!

Strona ładuje się ponownie

Nowości miesiąca podobne gatunkowo

• Dmitry Shilov: Od bankruta do milionera
  Były Aleksiej
  Literatura faktu, Biografie i wspomnienia, Humor, Humor, Literatura biznesowa, Popularne w biznesie,
  

  Książka opowiada o życiu słynnego blogera YouTube (ponad 620 000 subskrybentów) Dmitrija Shilova. W 2011 roku zbankrutował i był winien przyjaciołom, bankom i bandytom ponad 6 milionów rubli. Ten dług radykalnie zmienił jego życie - Dmitry stał się odnoszącym sukcesy blogerem wideo, spłacił wszystkie swoje długi i żyje tak, jak chce, filmując każdy dzień swojego życia oraz publikując zdjęcia i filmy w Internecie.

• Masz znaczenie!
  Makavinta Courtney i Plym Andrea Vander
  Literatura dziecięca, Literatura dziecięca,
  

  Ta książka pomoże dziewczynom zyskać pewność siebie, wyznaczyć granice z innymi, bronić swoich interesów i budować harmonijne relacje z rodziną i przyjaciółmi. Wyjaśnia, jak kochać prawdziwego siebie i jak ignorować toksyczne obrazy, którymi karmią nas media.

  Opublikowano po raz pierwszy w języku rosyjskim.

• Syryjski Armagedon. ISIS, ropa, Rosja. Bitwa o Wschód
  Prochanow Aleksander Andriejewicz, Szurygin Władysław Władysławowicz, Iwaszow Leonid Grigoriewicz
  Nauka, edukacja, historia, polityka, literatura faktu, literatura faktu,
  

  Czy konflikt w Syrii stanie się bramą do Armageddonu III wojny światowej? Czy jest to konsekwencja „konfliktu cywilizacyjnego”, czy też inspiracja „kolektywnym Zachodem” kierowanym przez USA do przezwyciężenia globalnego kryzysu poprzez „kontrolowany chaos” innych regionów współczesny świat? Czym jest ISIS i komu zagraża? Dlaczego, przeciwko komu i w jakim celu Rosja rozpoczęła operację swoich sił powietrzno-kosmicznych w Syrii? Kim są nasi wrogowie i kim są nasi sojusznicy? Czy Basharowi al-Assadowi uda się uniknąć losu Saddama Husajna i Muammara Kaddafiego? Dlaczego Türkiye zestrzelił rosyjski samolot i jaka będzie reakcja Rosji? Czy dojdzie do „wymiany” Syrii na Ukrainę? Czy krytycy Putina w naszym kraju i za granicą mają rację? Czy uchwała Rady Bezpieczeństwa ONZ nr 2254 (2015) „W sprawie sytuacji w Syrii”, przyjęta 18 grudnia 2015 r., stanie się punktem zwrotnym w rozwiązaniu konfliktu syryjskiego? Autorzy tej książki starają się odpowiedzieć na te i wiele innych pytań związanych z obecną sytuacją na Bliskim Wschodzie i wokół niego.

  ISIS jest organizacją zakazaną w Rosji.

• Jesteś swoim własnym psychologiem
  Druma Elena Aleksandrowna
  ,
  

  Są takie momenty w życiu, kiedy każdy z nas potrzebuje wsparcia, rady i zrozumienia. W osobie, która po prostu będzie, słuchaj, bezwarunkowo wierz i wspieraj, życzę szczęścia. Ta książka stanie się wsparciem i wsparciem w sytuacjach, gdy jest to konieczne. Pomoże stworzyć i wzmocnić nowe połączenia neuronowe w mózgu oraz zrozumieć relacje z ludźmi, pieniędzmi i karierą. Zaczniesz inaczej reagować na działania innych. Skuteczniej komunikuj się z mężczyznami. Zarabiaj więcej i słuchaj swojego ciała. Zacznij spełniać swoje marzenia czy pozostań w swojej strefie komfortu? Wybór należy do Ciebie.

Kena Blancharda pełne imię i nazwisko- Kenneth Hartley Blanchard) urodził się w 1939 roku w New Jersey (Orange, New Jersey), dorastał w stanie Nowy Jork (New Rochelle, Nowy Jork). Po ukończeniu New Rochelle High School w 1957 r. Ken udał się na Uniwersytet Cornell, gdzie w 1961 r. uzyskał tytuł licencjata, studiując zarządzanie i filozofię. Blanchard uzyskał tytuł magistra socjologii na Uniwersytecie Colgate w 1963 r., a w 1967 r. Ken uzyskał stopień doktora na tym samym Uniwersytecie Cornell.

Dziś Ken Blanchard jest znany jako ekspert w dziedzinie zarządzania i autor wielu prac. Jego książki to co najmniej 30 bestsellerów, przetłumaczonych na wiele języków.

Jego książka „Jednominutowy menedżer”, której współautorem jest Spencer Johnson, sprzedała się w ponad 13 milionach egzemplarzy i została przetłumaczona na 37 języków.

Inne godne uwagi książki Blancharda to „Wielbiciele: rewolucyjne podejście do obsługi klienta i przywództwa” z 1993 r. oraz „Menedżer w jedną minutę: poprawa efektywności poprzez przywództwo sytuacyjne”.

Jednominutowy menedżer: zwiększanie efektywności poprzez przywództwo sytuacyjne) 1985, „Gung Ho! Włącz ludzi w każdej organizacji” 1997, „Wspaniała robota! Siła pozytywnych relacji” (Whale Gotowe! Siła pozytywnych relacji) 2002 i „ Przywództwo na wyższym poziomie: Blanchard o przywództwie i tworzeniu organizacji o wysokich wynikach”, opublikowanej w 2006 roku.

Ken Blanchard jest emerytowanym członkiem zarządu Cornell University i profesorem wizytującym tej uczelni. biznes hotelowy na Uniwersytecie Cornell (Szkoła Administracji Hotelarstwa Uniwersytetu Cornell).

Ponadto Ken Blanchard jest założycielem i mózgiem „Ken Blanchard Companies”, organizacji przygotowującej międzynarodowe kadra zarządzająca i doradztwo; Nawiasem mówiąc, Ken pracuje tu razem z żoną. Firma została założona w 1979 roku w San Diego w Kalifornii.

Ken Blanchard jest znany z wielu aforyzmów i powiedzeń, które urozmaicają jego książki, m.in.: „Jedyną rzeczą, której konkurencja nie może ci ukraść, są relacje między twoimi ludźmi a klientami”.

Kena Blancharda i Spencera Johnsona

Nowy jednominutowy menedżer

NOWY JEDNOMINUTOWY MENEDŻER/autor: Ken Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M.D., 2015.

© 2015 przez Blanchard Family Partnership i Candle Communications, Inc.

© Tłumaczenie. Wydanie w języku rosyjskim. Dekoracja. OOO „Potpourri”, 2015

Symbol Nowego Jednominutowego Menedżera ma nam przypominać, że powinniśmy poświęcać jedną minutę dziennie na kontakt z ludźmi, którymi zarządzamy. Musimy zrozumieć, że to oni są naszym głównym zasobem.

Świat bardzo się zmienił od czasu pierwszego wydania Jednominutowego menedżera, dlatego mamy do zaoferowania nowe wydanie tej książki. Aby dotrzymać kroku stale rozwijającym się technologiom i globalizacji, organizacje muszą dziś szybko reagować na zmiany, wykorzystując przy tym jak najmniej zasobów. Ta książka pomoże Ci szybko opanować umiejętności przywódcze i osiągnąć sukces we współczesnym świecie.

Ponieważ podstawowe zasady tej klasycznej już historii pozostają takie same i nadal pomagają milionom ludzi na całym świecie, znaczna część samej historii pozostaje taka sama.

Jednak zmiany zachodzące na świecie zmusiły Jednominutowego Menedżera do dostosowania swoich działań. Teraz prowadzi ludzi i motywuje ich za pomocą nowe podejście, w oparciu o współpracę.

Kiedy Jednominutowy Menedżer po raz pierwszy zaczął uczyć ludzi swoich trzech sekretów, organizacje miały pionową strukturę zarządzania.

Dzisiejsze czasy skuteczne zarządzanie opiera się na relacjach równej współpracy, co zostało wyraźnie pokazane w tej książce.

Dzisiaj ludzie dążą do czerpania większej satysfakcji z życia i pracy. Chcą wnieść znaczący wkład w osiągnięcie dobrobytu i szczęścia wszystkich. Nie chcą już poświęcać zbyt dużej ilości czasu na pracę kosztem osobistych potrzeb.

Rozumiejąc to i wiedząc, że ludzie odgrywają kluczową rolę w sukcesie organizacji, Nowy Jednominutowy Menedżer traktuje ludzi odpowiednio. Przyznaje, że jednym z jego najważniejszych priorytetów jest przyciąganie i zatrzymywanie utalentowanych pracowników.

Jak mawiał starożytny mędrzec Konfucjusz: „Istotą wiedzy nie jest tylko jej posiadanie, ale także jej wykorzystanie”, dlatego mamy nadzieję, że po zapoznaniu się z trzema tajemnicami, które odkryje przed Tobą ta książka, omówisz możliwości jej wykorzystania aby osiągnąć sukces nie tylko ze współpracownikami i przyjaciółmi, ale także z członkami rodziny.

Jesteśmy przekonani, że stosowanie tych trzech sekretów pozwoli Ci cieszyć się zdrowszym, szczęśliwszym i bardziej produktywnym życiem.

KEN BLANCHARD, Doktorat,

SPENCERA JOHNSONA, lekarz medycyny

Dawno, dawno temu żył bystry młody człowiek, który szukał wyjątkowego menedżera, który mógłby być prawdziwym liderem w dzisiejszym zmieniającym się świecie.

Szukał lidera, który zachęcałby pracowników do osiągnięcia idealnej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, która pozwoliłaby im cieszyć się obydwoma.

Młody człowiek chciał pracować u takiego menadżera, marzył o tym, żeby sam nim zostać i nauczyć się lepiej kierować własnym życiem.

Lata poszukiwań zaprowadziły go w najdalsze zakątki świata.

Odwiedzał małe miasteczka i stolice potężnych krajów.

Młody człowiek rozmawiał z wieloma menedżerami, którzy próbowali sobie poradzić w szybko zmieniającym się świecie: z dyrektorami generalnymi i przedsiębiorcami, urzędnikami państwowymi i wojskowymi, rektorami uniwersytetów i administratorami fundacji, z menadżerami sklepów i restauracji, banków i hoteli, z mężczyznami i kobietami , z młodzieżą i starszymi.

Odwiedzał różne biura: duże i małe, luksusowe i skromne, z oknami i bez.

Młody człowiek zaczynał widzieć pełne spektrum tego, jak niektórzy ludzie kontrolują innych.

Jednak nie zawsze podobało mu się to, co widział.

Młody człowiek widział wielu surowych menedżerów, pod których przywództwem pracownicy cierpieli, ale organizacje zdawały się prosperować.

Niektórzy podwładni rozważali je dobrzy menedżerowie. Inni myśleli inaczej.

Odwiedzając biura tak surowych menedżerów, młody człowiek pytał: „Jakim menadżerem byś siebie nazwał?”

Ich odpowiedzi były prawie takie same: „Jestem menedżerem zorientowanym na wyniki i zawsze mam kontrolę”, „Twardy”, „Realistyczny”, „Nastawiony na zysk”.

Powiedzieli, że zawsze stosowali taki styl zarządzania i nie widzieli sensu niczego zmieniać.

Młody człowiek spotykał się także z sympatycznymi menadżerami, pod których przywództwem podwładni prosperowali, a firmy ponosiły straty.

Niektórzy z ich podwładnych uważali ich za dobrych menedżerów.

Wątpili w to ci, którym sami byli posłuszni.

Zadając to samo pytanie miłym menedżerom, młody człowiek usłyszał w odpowiedzi: „Jestem menadżerem uczestniczącym”, „Wspierającym”, „Uważnym”.

Powiedzieli także, że zawsze stosowali taki styl zarządzania i nie widzieli sensu niczego zmieniać.

Coś jednak w tych odpowiedziach niepokoiło młodego człowieka.

Wydawało się, że wszyscy menedżerowie na świecie nadal pracują w staromodny sposób, dbając tylko o wyniki lub tylko o ludzi.

Menedżerów, którym zależy tylko na wynikach, często nazywano autokratami, natomiast menedżerów, którym zależy na ludziach, nazywano demokratami.

Młody człowiek uważał, że każdy z tych typów zarządzania – zarówno surowy, autokratyczny, jak i przyjemny demokratyczny – jest tylko częściowo skuteczny. „To tak, jakby być w połowie menadżerem” – pomyślał i wrócił do domu zmęczony i rozczarowany.

Młody człowiek mógł już dawno zrezygnować ze swoich poszukiwań, ale miał jedno ważna zaleta: Wiedział dokładnie, czego szuka.

„W czasach szybkich zmian,- pomyślał - Skuteczni menedżerowie muszą zarządzać sobą i ludźmi, z którymi współpracują, tak, aby ich działania przynosiły korzyści zarówno organizacji, jak i pracownikom.

Młody człowiek szukał skutecznych menedżerów wszędzie, ale znaleziono tylko bardzo nieliczne. A ci, których spotkał, nie chcieli dzielić się z nim swoimi tajemnicami. Już zaczynał myśleć, że być może nigdy nie znajdzie tego, którego szuka.

Ken Blanchard urodził się 6 maja 1939 roku jako amerykański pisarz i ekspert w dziedzinie zarządzania. Jego książka Jednominutowy menedżer, której współautorem jest Spencer Johnson, sprzedała się w ponad 13 milionach egzemplarzy i została przetłumaczona na 37 języków.

Ken Blanchard jest autorem ponad 30 innych bestsellerów, w tym Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993), Leadership and the Manager in One Minute: Poprawa efektywności poprzez sytuacyjne przywództwo (1985), Entuzjastyczny! Zwróć się do ludzi” (1997), „Świetna robota! Siła pozytywnych relacji” (2002) i „Przejście na wyższy poziom” (2006).

Blanchard jest „duchowym przywódcą” Ken Blanchard Company, międzynarodowej organizacji zajmującej się szkoleniem i doradztwem w zakresie zarządzania, którą założył wraz z żoną w 1979 roku w San Diego w Kalifornii.

Ken Blanchard jest emerytowanym członkiem zarządu Cornell University i profesorem wizytującym w Szkole Zarządzania Hotelarstwem na Uniwersytecie Cornell.

Książki (6)

Przywództwo: na wyżyny sukcesu

Bądź liderem na najwyższym poziomie. Kieruj ludźmi, inspirując ich do stworzenia organizacji o wysokich wynikach. Czy można to osiągnąć?

Ken Blanchard i jego koledzy pomagają po prostu dobrym firmom stać się świetnymi i, co ważne, pozostać takimi przez dziesięciolecia. Książka ta po raz pierwszy łączy wiedzę o wybitnym przywództwie z unikalnym doświadczeniem międzynarodowego biznesu.

Bez wątpienia ta książka zainspiruje Cię do wzniesienia się na nowy poziom przywództwa i pociągnięcia za sobą innych.

Jednominutowy menedżer w pracy

Każdy może zostać JEDNYM MINUTEM MENEDŻEREM! Fenomenalnie udany program One Minute Manager podbił Amerykę, stając się bestsellerem nr 1 New York Timesa i znajdując zastosowanie nie tylko w świecie biznesu, ale także wśród gospodyń domowych, studentów i profesjonalistów – każdego, kto chce skutecznie zarządzać swoim życiem.

Oferowany tutaj dodatek do tego programu pomoże Ci zastosować sekrety Jednominutowego Menedżera – JEDNOMINUTOWE WYZNACZANIE CELÓW, JEDNOMINUTOWE POCHWY i JEDNOMINUTOWE ZALECENIA – w PRAWDZIWYCH SYTUACJACH, abyś mógł natychmiast zacząć wdrażać je w swoje życie!

Jednominutowy menedżer i przywództwo sytuacyjne

Książka ta, napisana jasnym i prostym językiem, uczy menedżerów sztuki przywództwa sytuacyjnego – prostego systemu, który zastępuje standardową zasadę zarządzania, mówiącą o jednakowym traktowaniu wszystkich pracowników.

Zrozumiesz, dlaczego w sprawach zarządzania tak ważne jest indywidualne podejście do każdego podwładnego, wiedza, kiedy delegować uprawnienia, kiedy pomagać, a kiedy rozkazywać, jak wybrać odpowiedni styl przywództwa w stosunku do konkretnego pracownika, oraz w jaki sposób techniki Jednominutowego Zarządzania pozwolą Ci lepiej zarządzać ludźmi i lepiej ich motywować. Ta wspaniała, praktyczna książka jest nieocenionym podręcznikiem na temat kreatywnego, spersonalizowanego podejścia do wydobywania z ludzi tego, co najlepsze i osiągania najlepszych wyników finansowych dla swojej organizacji.

Jednominutowy menedżer buduje zespół o wysokich wynikach

Koncepcja wydajnego zespołu jest ważniejsza niż kiedykolwiek dla sukcesu organizacji. Ken Blanchard połączył siły z Donaldem Carewem i Eunice Parisi-Carew, aby pokazać, że każdy zespół przechodzi przez cztery etapy rozwoju na ścieżce do stania się skutecznym zespołem: orientacja, frustracja, integracja i produkcja. Następnie autorzy pokazują, jak menedżer może pomóc każdemu zespołowi szybko i bezboleśnie osiągnąć najwyższą wydajność.

Ten cenny dodatek do Biblioteki Jednominutowego Menedżera jest niezbędnym narzędziem dla każdego, kto pracuje z zespołem i chce zbudować efektywny zespół.

Zarządzanie wartością

Książka „Zarządzanie wartością” opisuje kulturę pracy organizacyjnej i menedżerskiej, gdzie strategia, procesy i ludzie podporządkowani są wspólnemu zestawowi wartości, których łączy wspólne podejście do problemów i wspólne cele.

Rosnąca obecnie konkurencja wymaga od każdej firmy budowania sukcesu w oparciu o efektywność operacyjną. Kiedy organizacja ma jasne zrozumienie swojej misji i wartości, ma silną podstawę do oceny istniejących praktyk zarządzania i dostosowania ich do jasno określonej misji i wartości.

Sekret. Co wielcy przywódcy wiedzą i robią

Prędzej czy później każdy szef, czy to prezes międzynarodowej korporacji, czy lider grupy wolontariuszy, zadaje sobie pytanie: w czym tkwi sekret wielkich liderów?

Opowiadając zabawną historię o pracy zwykłego działu jednej firmy, Ken Blanchard i Mark Miller odpowiadają na to trudne pytanie.

Komentarze czytelników

Powieść/ 18.10.2015 Książki są po prostu super... Nawet nie pomyślałam, że to działa... Sprawdziłam..! Fabryka!!!

Włodzimierz/ 17.02.2015 znakomita książka. bardzo produktywny!

Konstantyn/ 20.08.2013 Wiele lat temu, kiedy właśnie zostałem superwizorem, mój przełożony podarował mi serię tych książek.
Teraz jestem dyrektorem naczelnym dużej i odnosząca sukcesy firma. Większość pracowników, którzy byli pod moim dowództwem, osiągnęła szczyty kariery! Dlaczego? ponieważ poznałem „ABC menedżera” (Jedna minuta). I co minutę wdrażam tę metodę w życie.

Zacharow Aleksander/ 10.10.2012 Po prostu wyjątkowa książka - SEKRET - autorka umiejętnie odkrywała proste rzeczy, „otworzyła mi oczy” na wiele spraw. Dziękuję administracji serwisu za udostępnienie takich książek.

Tatiana/ 31.08.2012 Dużo myślałem o tym, jak ludzie osiągają całkiem duże wysokości... To zwykli ludzie... Skąd bierze się cały ten potencjał? A po przeczytaniu książki „Sekret” zdałem sobie sprawę, że muszę się doskonalić we wszystkim i stale! Miej cel i marzenie!!! To mój pierwszy impuls do rozwoju...Dzięki tym wspaniałym ludziom!!!

Iwan/ 18.08.2012 Przeczytałam dotychczas tylko jedną książkę Autorki - Sekret - Głębia myśli, lekkość i prostota przekazu, wielka miłość do ludzi - inspirują do rozwoju i pomagania innym. Wielkie dzięki wszystkim, którzy brali udział w tworzeniu tej książki.
Z poważaniem, Iwan.

Student/ 02.12.2012 Bardzo dziękujemy za przesłanie książek!!
Czytałam o przywództwie sytuacyjnym i chciałam dowiedzieć się więcej, dzięki Tobie zrobię to teraz)) Jeszcze raz dziękuję!

Gość/ 01.10.2011 Książki są bardzo przydatne i praktyczne. Sama jestem właścicielką firmy - polecam! Można zastosować w naszych realiach WNP. Dziękuję za książki oraz autorowi i twórcy tej witryny!

Natalia/ 08.03.2010 Książka „Sekret” jest bardzo przydatna, przystępna, łatwa w czytaniu. Istota jest wyrażona w prosty sposób. Bardzo mi się podobało, polecam.

Andriej/ 06.09.2010 Świetne książki! Mam dwie z nich w swojej osobistej biblioteczce.

Wiktoria/ 11.05.2010 Sekret. Co wielcy przywódcy wiedzą i robią.
Wspaniała książka: dużo praktyczne zalecenia, łatwy język i doskonała prezentacja materiału. polecam :)