Liczba abonentów i użytkowników Internetu stale rośnie, dlatego pozostaje aktualne pytanie: „Jakiego operatora wybrać?” Jednym z graczy na rynku telekomunikacyjnym i głównym pracodawcą jest OJSC Rostelecom. Co to za dostawca? Jakie są recenzje pracowników Rostelecom?
O firmie
Rynek usług telekomunikacyjnych w naszym kraju stale się rozwija. OJSC Rostelecom jest operatorem międzyregionalnym od 2006 roku i działa w kilku regionach Rosji. Zajmuje dalekie miejsca od ostatnich pozycji, ale nie należy do operatorów „wielkiej trójki”. Jakie usługi świadczy firma?
- Łączność telefoniczna lokalna i międzymiastowa.
- Telewizja interaktywna.
- Połączenie komórkowe.
Obszary działalności firmy
Rostelecom prowadzi różne rodzaje tworzenia i rozwoju e-administracja, zapewnia funkcjonowanie wyborów itp. Jest liderem na rynku usług telekomunikacyjnych świadczonych na rzecz Rosji agencje rządowe i użytkowników korporacyjnych. Zajmuje wiodącą pozycję w świadczeniu usług płatnej telewizji (ponad 8 mln użytkowników). Spółka posiada największą sieć szkieletową w Federacji Rosyjskiej o łącznej długości 500 tys. km. Według międzynarodowego ratingi kredytowe firma posiada stajnię sytuacja finansowa. Przychody za I kwartał 2015 roku wyniosły ponad 70 miliardów rubli, zysk netto - ponad dwa miliardy rubli.
Rostelecom jako pracodawca
Firma jest dużym pracodawcą zapewniającym zatrudnienie oficjalne, pełne pakiet socjalny, stabilny miejsce pracy, białe płace bez opóźnień. Często odnotowywany z pozytywna strona zespół, w którym pracują. Informacje zwrotne od pracowników Rostelecom zwracają uwagę na komercyjne podejście firmy do rozwiązywania wielu problemów. Na przykład instalacja odbywa się nawet przy słabych parametrach linii. Priorytetem jest zdobycie rynku, realizacja i przekroczenie planu, a nie personel. Rekrutują głównie sprzedawców, zwalniając pozostałych specjalistów. Praca w Rostelecom, której recenzje pracowników należy zapoznać się przed rozmową kwalifikacyjną, różni się w zależności od działu i regionu.
Pozytywne opinie personelu o firmie
Pracownicy to zauważają ostatnio Firma zmieniła się na lepsze i zarysowana została pozytywna dynamika rozwoju. Kilka pozytywnych recenzji pracowników Rostelecom odzwierciedla następujące zalety pracodawcy:
- praca jest stabilna, prosta i przejrzysta, dobrze zorganizowana;
- możliwość rozwoju kariery w prestiżowej firmie;
- akceptowalne warunki pracy;
- zgrany zespół i wysoki;
- wzrost wynagrodzeń i finansowania po zmianie kierownictwa w wielu regionach.
Negatywne recenzje pracowników na temat Rostelecom
Zdaniem pracowników, liczba starych wykwalifikowanych specjalistów firmy została zredukowana do 90%. Duże redukcje oznaczają, że nowi i pozostali pracownicy zmuszeni są przejąć szereg obowiązków zwalnianych, m.in. wynagrodzenie ten sam poziom. Pracownicy Rostelecom negatywnie zareagowali na politykę kierownictwa dotyczącą personelu. Wiele recenzji wskazuje na te same wady tego pracodawcy.
- Niekompetencja kadry zarządzającej.
- Niekorzystny klimat społeczno-psychologiczny.
- Biurokracja i biurokracja. Oprogramowanie Działa to bardzo słabo; zanim cokolwiek zrobisz, musisz skoordynować swoje działania z wieloma osobami. Zawarcie umowy zajmuje dużo czasu, około miesiąca.
- Wysoka rotacja personelu. Brak umiejętności czytania i pisania polityka personalna. Nie zatrzymują i nie cenią dobrych specjalistów.
- Mały, godny tylko dla menedżerów najwyższego szczebla.
- Tradycyjne sposoby komunikacji upadły. Przestarzały sprzęt, kable, uszczelki itp. Generalny remont nie planuj. Firma nie jest w stanie zapewnić wysokiej jakości komunikacji nawet swoim pracownikom.
- Instalatorzy kupują sprzęt i płacą za benzynę na własny koszt.
- Wprowadzają w błąd kandydatów podczas rozmów kwalifikacyjnych i klientów.
Praca w Rostelecom, której informacje zwrotne od pracowników powinny skłonić kierownictwo do zastanowienia się nad problemami firmy, charakteryzuje się dużym obciążeniem pracą i niską motywacją personelu. Wielu nie było zadowolonych z 35% premii, w zależności od lojalności kadry kierowniczej wyższego szczebla, dużych kar finansowych sięgających nawet 95%. Centrala firmy nie komentuje próśb i skarg pracowników.
Opinie klientów na temat dostawcy Rostelecom
Jest napisane o firmie Rostelecom ogromna ilość opinie, część z nich jest zarówno pozytywna, jak i negatywna. Wśród zalet usług świadczonych przez dostawcę klienci podkreślają:
- korzystne warunki i ceny taryfowe;
- stabilne Wi-Fi;
- W przypadku telewizji odnotowuje się obrazy archiwalne i wyraźne.
Ogólnie przeważają negatywne recenzje pracowników i konsumentów Rostelecom. Przewagę negatywnych opinii na temat tego dostawcy można częściowo wytłumaczyć faktem, że zawiedziony klient, nie znajdując zrozumienia w obsłudze wsparcia firmy, chętniej wyraża swoje niezadowolenie. Konsumenci usług Rostelecom zauważają szereg niedociągnięć.
- Jakość linii, konserwacja i usługi na niskim poziomie.
- Nie ma usługi. Nieodpowiedzialne podejście do klientów.
- Niska jakość usług wsparcia i techników.
- Nie zajmują się reklamacjami klientów.
Dlaczego klienci Rostelecom są niezadowoleni?
Wielu klientów zauważa bardzo niska prędkość Internet, który często w ogóle nie odpowiada temu, co jest podane w taryfach, ciągłe odjazdy, przerwy i wyłączenia Internetu. Dostawca Rostelecom, którego recenzje są w większości negatywne, zdaniem wielu konsumentów, wprowadza klientów w błąd. Potwierdzenia zapłaty wysyłane są z opóźnieniem, za co naliczana jest kara. Występują często problemy techniczne z realizacją płatności konsumenckich.
Rostelecom Contact Center, które otrzymuje bardzo sprzeczne recenzje od pracowników i klientów, również budzi wiele krytyki. Konsumenci zauważają, że jest bardzo trudno dostępny wsparcie techniczne pracownicy wsparcia nie zagłębiają się w problem i starają się szybko zakończyć rozmowę, nie odpowiadają na pytania, podczas negocjacji używają tych samych zapamiętanych zwrotów, dodatkowo odbierają telefon w miejscu pracy, aby klienci nie zawracali sobie głowy rozmowami.
Klienci z regionu moskiewskiego wystawili negatywne recenzje na temat Rostelecom, ponieważ firma nie zawarła umów z systemami płatności i terminalami, co doprowadziło do poniesienia przez konsumentów dodatkowych kosztów i niedogodności przy płaceniu za usługi komunikacyjne. W przeciwieństwie do innych operatorów telekomunikacyjnych, Rostelecom nie aktywuje usług telefonii domowej natychmiast po przetworzeniu płatności, ale dopiero trzy dni później.
Wniosek
Duża liczba negatywnych recenzji na temat Rostelecom jest niepokojącym sygnałem. Informacje zwrotne od pracowników Rostelecom odzwierciedlają również obawy o rozpad firmy. Dla firmy niezwykle ważne jest uwzględnianie opinii zwykłych pracowników, ponieważ to oni stanowią fundament organizacji.
Rosyjski rynek telekomunikacyjny rozwija się. W przyszłości absorpcja operatorów regionalnych i małych dostawców przez większe korporacje będzie kontynuowana. Firmy, które nie sprostają współczesnym wymaganiom i nie będą w stanie przeciwstawić się konkurencji, albo się odbudują, albo znikną z rynku.
03 marca, 09:03 Indeksy Aeroflot, Apple, US: jakimi notowaniami się dzisiaj kierować Co zadecyduje o sytuacji na giełdach we wtorek, 3 marca i na jakie aktywa inwestor powinien zwrócić uwagę – czytaj w porannej recenzji RBC Quote
10 stycznia, 15:46 Rok 2020 w grze: jak zmieni się branża gamingowa i e-sportowa Giganci biznesu inwestują coraz więcej pieniędzy w sporty i gry komputerowe. Zarobki firm z tej branży z roku na rok rosną wykładniczo. Jakie będą gry przyszłości i ile można na nich zarobić?
12 listopada 2019, 17:52 Komunikacja mobilna przewidywała wzrost cen. Co to oznacza dla zapasów operatorów? Media podają, że w 2020 roku stawki za usługi komórkowe wzrosną o 10–25%. Dzięki temu dochody operatorzy komórkowi może rosnąć. Redakcja RBC Quote zapytała analityków, jak zareagują notowania Rostelecom, MTS i Veon
08 listopada 2019, 06:14 RTKM Kupić 100 ₽ (+26,28%) Prognoza 17 października 2020 Według daty Analityk Promsvyazbanku 74% Wiarygodność prognoz Rostelecom zwiększył zysk i przychody netto. Spółka zwiększyła liczbę abonentów i sprzedała 116 tys. kamer CCTV
04 września 2019, 15:06
02 września 2019, 15:31 Telewizja za pieniądze: kiedy Rosjanie zaczną odchodzić od telewizji kablowej Do 2023 roku 3 miliony Rosjan porzuci płatną telewizję. W studiu kanału telewizyjnego RBC eksperci dyskutowali o tym, ile abonenci są skłonni zapłacić za filmy i seriale oraz jak utrzymać widza przyklejonego do ekranu w 2019 roku
02 sierpnia 2019, 15:01 RTKM Kupić 82 ₽ (-0,36%) Prognoza 02 sierpnia 2020 Według daty Analityk Atona 57% Wiarygodność prognoz Operator telefoniczny Rostelecom poprawił swoje wyniki w drugim kwartale i podniósł prognozy na 2019 rok. Spółka zwiększyła swoje wyniki poprzez segment cyfrowy – usługi VPN i podłączenie domofonów. Akcje spadły
08 lipca 2019, 18:54 RTKM Kupić 87 ₽ (+9,16%) Prognoza 01 listopada 2019 Według daty Analityk UBS 57% Wiarygodność prognoz Ewentualna zaliczkowa dywidenda oraz emisja nowych akcji podniosły cenę akcji Rostelecomu. W ciągu ostatnich trzech miesięcy notowania wzrosły o 8%. Analitycy oczekują dalszego wzrostu akcji Rostelecom
04 lipca 2019, 10:19 RTKMP Kupić 80 ₽ (+27,08%) Prognoza 15 maja 2020 r. Według daty Analityk kapitałowy VTB 52% Wiarygodność prognoz Rostelecom zaproponował utworzenie systemu nadzoru nieba w całej Rosji. Taki system będzie kosztować podatników 400 miliardów jenów Analitycy oceniali, czy warto kupować akcje Rostelecomu w przededniu dużego kontraktu
18 czerwca 2019, 18:53 RTKMP Kupić 82 ₽ (+29,24%) Prognoza 14 maja 2020 r. Według daty Analityk Atona 57%
Michaił Oseevsky – o pierwszych wynikach pracy na czele firmy, rozwoju branży i wydobywaniu kryptowalut
Prezes Rostelecom Michaił Oseevsky, który stał na czele firmy w marcu 2017 r., w rozmowie z RBC mówił o roli operatora w Gospodarce Cyfrowej, przyszłości e-sportu oraz o tym, dlaczego zwiększanie udziałów w Tele2 nie jest priorytetem
Michaił Osejewski (Zdjęcie: Arseny Neskhodimov dla RBC)
Na początku marca przedwcześnie odebrała władzę Siergiejowi Kaługinowi, który od 2013 roku stał na czele Rostelecomu, a na stanowisko prezesa mianowała najwyższego menedżera VTB Michaiła Osiewskiego. Analitycy stwierdzili, że zmiana szefa firmy była nieoczekiwana – nie było oczywistych skarg na Kalugina. Według dwóch źródeł RBC na rynku kandydatura Oseevsky'ego na stanowisko szefa Rostelecom była lobbowana przez grupę VTB, która zamierzała sprzedać państwowemu operatorowi swój udział w swoim wspólnym przedsięwzięciu - T2 RTK Holding (świadczy usługi komunikacja mobilna pod marką Tele2). Takiemu porozumieniu sprzeciwił się z kolei Siergiej Kaługin.
O tym, kto zaprosił Michaiła Oseevsky'ego na stanowisko szefa Rostelecom, wizji rozwoju Tele2 i nowej strategii operatora państwowego, opowiedział w rozmowie z RBC najwyższy menedżer.
„Wiedziałem, że bardzo duża firma»
— Kiedy i od kogo otrzymałeś zaproszenie do kierowania Rostelecom?
— Ostateczną decyzję w sprawie powołania szefa Rostelecomu podejmuje przewodniczący rządu, podpisując dyrektywę. Tak naprawdę propozycja przyszła od niego zimą 2017 roku, na kilka tygodni przed nominacją.
- Jak to odebrałeś? Jakie wstępne informacje otrzymałeś na temat Rostelecom? Jak pasowały do tego, co później zobaczyłeś w firmie?
— Już wtedy trwały prace nad stworzeniem programu Gospodarki Cyfrowej. Stało się oczywiste, że Rostelecom odegra kluczową rolę w jego wdrożeniu. Zakładam, że decyzja rządu została podjęta z myślą o tym.
Pracując w VTB, wpadłem na pomysł Rostelecom, ponieważ był on klientem banku. Przede wszystkim o wskaźniki finansowe: Wiedziałem, że to bardzo duża firma, z dużymi przychodami, wysokimi marżami, rentowna, której papierami wartościowymi handlowano zarówno w Rosji, jak i za granicą.
— Co udało Ci się osiągnąć w ciągu sześciu miesięcy jako prezydent?
— Jak każdy, kto przychodzi do kierownictwa firmy, skupiłem się na ustaleniu pracy zespołu i zagłębieniu się w kluczowe procesy biznesowe. Utworzono nowy zarząd, który ma odgrywać bardziej aktywną rolę w strukturze zarządzania. Uważam, że spółka w drugim kwartale wypadła dobrze – przychody wyraźnie wzrosły, zyski niemal się podwoiły i zapewniono dobre marże (w OIBDA powyżej 32%). Firma rozwija się niemal we wszystkich głównych segmentach swojej działalności. Dużą wagę przywiązujemy do optymalizacji modelu zarządzania i wzmocnienia zarządzania nie tylko na poziomie centrum korporacyjnego, ale także oddziałów. Wszystko to stanowi podstawową platformę do dalszego ruchu do przodu.
— Działania te są kontynuacją polityki i strategii poprzedniego zespołu lub zadanejjuż przez ciebiewektor rozwoju?
— Firma taka jak Rostelecom to ogromny lotniskowiec. Nie może skręcić ostro ani w prawo, ani w lewo - może się przewrócić i utonąć. Strategia, która została przyjęta pod koniec 2013 roku, przewidywała wzrost udziału nowoczesnych produktów cyfrowych, jest jak najbardziej słuszna, zmierzamy w tym kierunku, i to nawet w szybszym tempie niż oczekiwano. Jednak w ciągu ostatnich lat wiele się wydarzyło – zmieniły się warunki zewnętrzne, pojawiły się i wzmocniły nowe usługi i technologie cyfrowe. Dlatego dziś aktywnie pracujemy nad opracowaniem nowej pięcioletniej strategii, uwzględniającej zatwierdzoną program federalny gospodarka cyfrowa.
Co robi Rostelecom?
Publiczny spółka akcyjna międzymiastowa i międzynarodowa komunikacja elektryczna Rostelecom została zarejestrowana 23 września 1993 r. (wówczas w formie OJSC). Spółka świadczy usługi telefonii lokalnej, szerokopasmowego dostępu do Internetu i przechowywania danych w chmurze, płatnej telewizji, usługi własne sieć szkieletowa komunikacja. Jest właścicielem centrów przetwarzania danych (DPC), jest operatorem portalu gosuslugi.ru, wykonawcą programów eliminujących „przepaść cyfrową”, łączących się z Internetem instytucje medyczne i inne projekty rządowe. Rostelecom jest właścicielem 45% T2 RTK Holding (pozostałe 55% należy do konsorcjum inwestorów składającego się z VTB Group, Invintel B.V. Alexey Mordashov i Rossiya Bank Yuri Kovalchuk).
Przychody Rostelecom w drugim kwartale wyniosły 75,2 miliarda rubli, zysk netto 2,8 miliarda rubli. Według stanu na 31 grudnia 2016 roku największymi akcjonariuszami spółki było państwo reprezentowane przez Rosimuszczestwo (posiadające 48,71% akcji zwykłych), spółkę zależną Rostelecomu Mobitel (15,06%) oraz Wnieszekonombank (4,29%). Akcje Rostelecom są notowane na Moskiewskiej giełda, do którego adresowane są ADRy platforma handlowa Systemy handlu pozagiełdowego OTCQX OTC Markets Group, nienotowana na giełdach w Londynie, Frankfurcie i innych giełdach zagranicznych.
„Musimy usunąć z naszej nazwy dopisek „dalekobieżna i międzynarodowa łączność elektryczna”.
— Kiedy planujesz przyjęcie nowej strategii, co powinna ona zawierać?
— Koncentrujemy się na końcu tego roku. Strategia będzie miała jasne podstawy model finansowy z naszymi prognozowanymi wynikami. Jest to bardzo ważne dla spółki publicznej takiej jak Rostelecom. Ogólnie rzecz biorąc, główny wektor pozostaje ten sam – ewolucyjny rozwój Rostelecom w dostawcę usług cyfrowych. Uważamy, że konieczna jest transformacja w firmę, która będzie świadczyć inteligentne usługi cyfrowe dla klientów końcowych – osób, firm i państwa.
Uważam, że powinniśmy zrobić symboliczny krok: usunąć z naszej nazwy dopisek „międzymiastowa i międzynarodowa łączność elektryczna”. Firma już dawno wyrosła z tej definicji. W ostatnich latach Rostelecom aktywnie rozwija się w takich segmentach, jak szerokopasmowy dostęp do Internetu, płatna telewizja, centra danych i „chmury” (usługi w chmurze. - RBC). Segmenty te pozwalają skutecznie zrekompensować spadek przychodów telefonicznych. W porównaniu do 2012 roku przychody z usług telefonicznych spadły w ubiegłym roku o jedną trzecią, a ich udział w przychodach ogółem wynosi już niecałe 30%. Jednocześnie nie następuje spadek całkowitych przychodów – dzięki segmentowi cyfrowemu, który w drugim kwartale 2017 roku zapewnił 47% przychodów. Rok do roku przychody cyfrowe rosły o ponad 10%.
O czym należy pamiętać: w rezultacie część tego, co dzisiaj robimy, na przykład dostęp do Internetu stanie się bezosobowym mieszkaniem i usługą komunalną - jak zaopatrzenie w wodę czy energię. Tyle że w odróżnieniu od wody i prądu nasz ruch jest nieograniczony – nie płacimy według licznika. Chcemy być firmą, która sprzedaje jak najwięcej produktów końcowych – usług wysokomarżowych. Nie sposób świadczenia usługi czy, powiedzmy, nie tylko sposób jej świadczenia, ale także sam produkt – na przykład treści telewizyjne i wideo. Rostelecom rozwija najbardziej zaawansowaną technologię płatnej telewizji - IPTV (kontrolując, nawiasem mówiąc, 74% rynku), która wykorzystuje szerokopasmową sieć dostępową do dostarczania treści telewizyjnych i wideo. Jeszcze jedno obiecujący kierunek — « inteligentny dom» do zarządzania domem i bezpieczeństwem, inne inteligentne usługi dla domu i rodziny.
Jeśli mówimy o segmencie B2B/B2G, to tutaj perspektywy widzimy w modelu „wszystko, czego potrzebujesz jako usługa”. Kiedy oferujemy klientowi kompleksowe rozwiązanie „pod klucz” jego problemów komunikacyjnych i informatycznych, w tym ultraszybkie kanały komunikacji, sprzęt i infrastrukturę IT, centra danych i oprogramowanie w chmurze, ochronę cybernetyczną, wsparcie techniczne tego wszystkiego. Dzięki temu Klient zostaje uwolniony od zadań pobocznych i może skoncentrować się na swoim biznesie.
Foto: Siergiej Karpukhin / Reuters
— Czy wskaźniki przewidziane w poprzedniej strategii (zaprojektowanej na lata 2015–2020) zostaną osiągnięte? Przykładowo do 2020 roku spółka miała zająć 50% rynku dostępu szerokopasmowego (szerokopasmowego) w Rosji.
— Widzimy, że penetracja Internetu w kraju jest już na wysokim poziomie, sprzedaż tego produktu wyraźnie spada. Niemniej jednak Rostelecom rośnie szybciej niż rynek; ponad połowa nowych abonentów Internetu szerokopasmowego wybiera naszą firmę. Na rynku jest jeszcze wielu różnych graczy i trwa konsolidacja. Myślę, że nie zrezygnujemy z tego celu. Zobaczymy w jakim horyzoncie do niego dotrzemy. Widzimy pewne perspektywy w sprawie transakcji M&A (fuzje i przejęcia, „fuzje i przejęcia.” - RBC), stale przyglądamy się różnym firmom.
„Rostelecom nie musi przejmować kontroli w Tele2, aby uzyskać efekt synergii”
— Źródła RBC podały, że zostałeś zaproszony do Rostelecom w celu zwiększenia udziałów w T2 RTK Holding. Na pierwszej konferencji prasowej powiedział Pan, że Rostelecom analizuje możliwość zwiększenia swoich udziałów, ale nie rozważa pełnego wykupu. Ostatnim z nich jest to, że spółki skupiają się na poszukiwaniu synergii we wspólnym rozwoju biznesu. Porozumienia nie ma i nie będzie?
— Zwiększanie udziału nie jest obecnie naszym priorytetem. Ja i moi partnerzy Tele2 jesteśmy skupieni na poprawie wyników operacyjnych i finansowych. Jak dzisiaj widzimy, udaje nam się tak zorganizować interakcję, aby przyniosła rezultaty. Kiedy mówiłem, że analizujemy potrzebę przejęcia kontroli w Tele2, miałem na myśli pytanie: czy pomoże to w osiągnięciu pożądanych wskaźników w zakresie efektywności? Dziś kierownictwo Rostelecom i Tele2 współpracuje ściśle i harmonijnie. Tele2 całkowicie przeszło na korzystanie z kanałów komunikacyjnych Rostelecom, omawiamy możliwość utrzymania infrastruktury Tele2 przy udziale naszych specjalistów. Pozwoli to obu firmom obniżyć koszty i zwiększyć efektywność.
Rostelecom z sukcesem wystartował jako wirtualny operator komórkowy w sieci Tele2: 500 tys. abonentów w osiem miesięcy działania – dobry wynik. Już wkrótce sieć detaliczna Tele2 rozpocznie sprzedaż pakietów usług Rostelecom. Kontynuujemy dążenie do świadczenia usług 4Play (usługi komunikacji mobilnej, telefonii stacjonarnej, dostępu do Internetu i płatnej telewizji w jednym pakiecie. - RBC). W celu przetestowania rozpoczniemy sprzedaż w ograniczonej liczbie regionów. Globalnym wektorem rozwoju firm jest świadczenie klientom kompleksowych usług „pod klucz”. Nie powinno mieć znaczenia, w jaki sposób (przewodowy czy bezprzewodowy) klient otrzymuje to, czego potrzebuje – komunikację, informację i emocje.
W pierwszej połowie 2018 roku siedziba Tele2 przeniesie się do ul centrum biurowe Comcity w Rumyantsevo, gdzie działają już oddziały Rostelecom i nasze spółki zależne. Jest to również ważne i konieczne dla tworzenia wspólnych zespołów. Dużą wagę przywiązujemy do marketingu i kreacji linie produktów. W szczególności Rostelecom ma silną pozycję na rynku konsolidacji treści telewizyjnych i wideo i chcemy wykorzystać ten potencjał w świadczeniu usług klientom Tele2. Omawiamy szereg innych wspólnych produktów.
Dziś Rostelecom nie musi przejmować kontroli w Tele2, aby uzyskać efekt synergii. Widzimy, że Tele2, jako spółka należąca do różnych udziałowców, pomyślnie się rozwija. Ogólnie mogę powiedzieć, że wyniki Tele2 za pierwsze półrocze 2017 roku są bardzo dobre.
Foto: Casper Hedberg/Bloomberg
„Ale ponieważ się nie otwierają, istnieje podejrzenie, że coś jest z nimi nie tak”.
— Zdecydowano o nieujawnianiu [wskaźników] z kilku powodów. Ale wierz mi na słowo, że sale operacyjne i wyniki finansowe zauważalnie lepiej, niż się spodziewaliśmy.
— Czy dobrze zrozumiałem, że w związku z poprawą wyników finansowych Tele2 kwestia zmniejszenia udziału poszczególnych akcjonariuszy spółki przestała być aktualna?
— Trzeba o to zapytać innych akcjonariuszy.
- Ale musisz znać ich położenie...
— Dziś wszyscy główni akcjonariusze Tele2 dążą do zwiększenia efektywności firmy. My, VTB i Rossiya Bank aktywnie współpracujemy w zarządzie nad tym, jak pomóc w rozwoju Tele2. Nie ma co się awanturować, jesteśmy dużymi, poważnymi graczami, którzy podejmują kluczowe decyzje w oparciu o interesy strategiczne, a nie bieżącą sytuację.
— Kiedy Tele2 będzie w stanie odzyskać swoje inwestycje w budowę sieci w Moskwie? Wielu analityków wątpiło, czy wejście na rynek kapitałowy jesienią 2015 roku było dla spółki mądrym krokiem – ze względu na wysoka konkurencja w Moskwie i wysokie koszty na taką ekspansję.
— Niewłaściwe jest liczenie osobno. Każda firma, w tym Rostelecom, działa z różnymi marżami i rentownością na różnych rynkach i w różnych regionach. To zależy od infrastruktury, momentu wejścia i konkurencji. Nie sposób nie być w Moskwie. To kluczowy rynek w kraju. Jeśli firma nie działa w Moskwie, rozważ ją na skalę globalną Rynek rosyjski nie istnieje.
— Czy w związku z tym, że Rostelecom zamierza skupić się na kliencie końcowym, spółce wystarczy 45 proc. udziałów w Tele2? Tele2 ma dużą bazę abonentów...
— Przyszły model biznesowy to partnerstwo. Nie planujemy samodzielnie wytwarzać wszystkich produktów, które zamierzamy oferować klientom. Pomysł, że rezultaty można osiągnąć jedynie poprzez przejęcie kontroli, wydaje mi się przestarzały.
„Żaden z operatorów komunikacja komórkowa sami nie będą w stanie stworzyć infrastruktury 5G”
- Powiedziałeś to nowa strategia Rostelecom będzie powiązany z państwowym programem Gospodarki Cyfrowej, który rząd uruchomił w lipcu. Jak to zostanie wyrażone?
— To przede wszystkim rozwój infrastruktury. Bardzo ważne jest tworzenie sieci piątej generacji (5G). To odrębny, duży obszar, który znajdzie odzwierciedlenie w naszej strategii. Wierzymy, że Rostelecom może służyć jako operator infrastruktury i partner dla całej branży. Żaden z operatorów komórkowych w pojedynkę nie będzie w stanie stworzyć infrastruktury 5G – jest to bardzo kosztowne.
— Czy mówimy o sieciach komunikacji transportowej?
— Nie tylko mówimy o całej infrastrukturze dostępowej: zarówno kanałach komunikacyjnych, jak i stacje bazowe, których trzeba będzie zainstalować kilkadziesiąt razy więcej niż w sieciach poprzednich generacji. W to wierzymy jak najbardziej skuteczne rozwiązanie stworzy spółka ogólna używając sieci optyczne(światłowodowe linie komunikacyjne. - RBC) Rostelecom.
— Czy omawiałeś już ten pomysł z kimś innym niż Tele2?
— Rozpoczynamy obsługę nie tylko kanałów komunikacyjnych i sprzętu Tele2, ale także innych operatorów, w tym Wielkiej Trójki. Jako firma outsourcingowa lub infrastrukturalna konsekwentnie zdobywamy potencjał i wierzymy, że to dobra podstawa, aby stopniowo zmierzać w stronę głębszej współpracy, w kierunku tworzenia wspólnej infrastruktury.
— Czy organy regulacyjne i rząd zgadzają się na utworzenie takiej jednej spółki?
„Sprawa nie doczekała się jeszcze konkretnych propozycji i decyzji. Ale bardzo ważny jest dialog między uczestnikami rynku, wszyscy rozumieją aktualne problemy.
Zdjęcie: Andrey Rudakov / Bloomberg
— Co poza infrastrukturą planujecie Państwo robić w ramach programu Gospodarka cyfrowa?
— Będziemy uczestniczyć w opracowywaniu planów i polityk we wszystkich pięciu obszarach programu – regulacje, personel, infrastruktura, platformy badawcze i kompleksowe technologie, cyberbezpieczeństwo. Na przykład Rostelecom utworzył specjalne Centrum Bezpieczeństwa i Ochrony Cybernetyki, które zasłużenie jest uważane za jedno z najsilniejszych w kraju.
Za bardzo obiecujące uważamy utworzenie stosowanych platform cyfrowych dla różnych sektorów gospodarki. Cyfrowy platformy technologiczne tworzone są w interesie poszczególnych branż, gdyż każda z nich ma swoją specyfikę. To inteligentne oprogramowanie, które gromadzi ogromną ilość danych branżowych i udostępnia wygodne narzędzia do ich przetwarzania. Platforma pomaga wyodrębnić i przetworzyć „surowe” informacje w system wiedzy branżowej. Dziś nawet proste pole może i powinno stać się źródłem cyfrowych danych. Na polu możesz zainstalować czujniki, które automatycznie zbierają informacje o wilgotności i opadach, temperaturze, dniach słonecznych i glebie. Dane te wpływają na platformę branżową, są usystematyzowane, aplikacje zaczynają je przetwarzać, inteligencja maszyn zostaje podłączona – w efekcie wydawane są zalecenia dotyczące podlewania, nawożenia, a także optymalnego rozpoczęcia siewu i zbioru. Wszystko jest zautomatyzowane i obiektywne, wykluczony jest wpływ czynnika ludzkiego na gromadzenie i analizę danych. Efektem działania platformy i działających na niej aplikacji są dobre żniwa i efektywny biznes.
Na platformach cyfrowych centra kompetencyjne w programie to Rosatom i Rostec, ale współpracujemy z nimi w partnerstwie. Wybraliśmy cztery priorytetowe sektory: wydobycie ropy i gazu, energetyka, budowa maszyn i rolnictwo. Każda branża ma swoją specyfikę; kompleks rolno-przemysłowy i produkcja ropy naftowej wymagają innych czujników i specjalnego podejścia do analizy danych. Podejście platformowe ma również zastosowanie do usługi społeczne. W ostatnim czasie dużo uwagi poświęcamy rozwojowi projektów z zakresu inteligentnej opieki zdrowotnej. Przejście na cyfrową dokumentację medyczną i jej gromadzenie w bezpiecznym, scentralizowanym elektronicznym archiwum informacji medycznych otwiera ogromne perspektywy. W przyszłości analiza stale aktualizowanych informacji pomoże przewidzieć zapotrzebowanie na leki i personel medyczny oraz opracować plany profilaktyczne. Zdalny dostęp do historii choroby (oczywiście za zgodą pacjenta) ułatwi jej udostępnienie właściwą pomoc gdziekolwiek on jest.
— Ostatnio wszyscy mówią o technologii blockchain, o wydobywaniu (wydobywaniu) kryptowaluty. Czy rozważasz wydobywanie kryptowalut w swoich centrach danych?
- Podzielmy pytanie. Wierzymy, że blockchain jako system rozproszonego bezpiecznego przechowywania informacji ma niewątpliwie przyszłość. Rosja musi podążać w tym kierunku. Zobaczymy jaka będzie przyszłość kryptowalut. Na razie jestem bardzo powściągliwy, ponieważ jest to, ogólnie rzecz biorąc, kwestia wiary. Kiedy byli dziećmi, wszyscy bawili się opakowaniami po cukierkach. Opakowania po cukierkach „Miś na północy” czy „Czerwony mak” miały inne „wartości”. Dokładniej, dzieci wierzyły, że jest to wartość. Podobnie jest z kryptowalutą. To na razie bardzo ryzykowna historia.
— Ale możesz wydobywać kryptowalutę za pomocą swojej infrastruktury i wymieniać ją na prawdziwe pieniądze.
„Sami tego nie zrobimy, ale firmy mają możliwość wypożyczenia od nas prądu w centrum danych i moim.” Jeśli tego rodzaju działalność nie jest sprzeczna z obowiązującym prawem, prosimy o taką działalność.
— Czy jako osobie początkującej w telekomunikacji trudno było Ci zanurzyć się w aspektach technologicznych?
- Miałem szczęście. Po raz pierwszy w ciągu ostatnich 25 lat mojego życia podjąłem pracę w firmie, w której przydałoby się zdobyte wykształcenie inżynierskie. Przez dość długi okres (osiem lat) studiowałem fizykę kwantową i fizykę laserów: wiele rzeczy z punktu widzenia przekazywania informacji jest dla mnie jasnych. Wiele jest oczywiście nowych. Zwłaszcza w części dotyczącej współczesnego Internetu i nie tylko wysoka technologia. Ale to także szansa na zdobycie nowej wiedzy. Naprawdę odkryłem dla siebie wiele nowych rzeczy przez ostatnie sześć miesięcy.
Branża jako całość zmienia się bardzo szybko pod względem technologii i produktów. Ale branża nie rośnie – dynamika przychodów z usług komunikacyjnych oscyluje wokół zera. To nie jest zbyt dobre. Dziś Rosja jest jednym z liderów dostępności usług telekomunikacyjnych - zarówno komunikacji mobilnej, jak i internet domowy. Dla nas i naszych kolegów z branży jest to główne wyzwanie (wyzwanie – RBC) - jak iść do przodu w warunkach dość niskiego ARPU (średni rachunek na abonenta. - RBC). Kierunek jest tylko jeden – nowe produkty, usługi i oferty. Klient jest z jednej strony gotowy zapłacić za komfort, wygodę rozwiązywania codziennych problemów. Z drugiej strony jest gotowy zapłacić za emocje. Np. o dobry film lub serial - proszę, można go znaleźć w naszym IPTV. Aby uzyskać świetną grę online - opracowujemy specjalne produkty dla graczy. Ogólnie myślę, że e-sport będzie aktywnie się rozwijał. Śledzimy rozwój wirtualnej rzeczywistości i innych technologii, które w przyszłości mogą sprawić, że dostarczanie emocji będzie jeszcze bardziej żywe i zaawansowane technologicznie.
Zdjęcie: Arseny Neskhodimov dla RBC
- Masz własny biznes?
— Od dłuższego czasu trzymam wszystkie pieniądze w depozytach w bankach państwowych. Przebywszy długą drogę różnych eksperymentów, zarządzając wymianą, zdałem sobie sprawę, jakie ryzyko istnieje i ile czasu trzeba poświęcić na jego wyeliminowanie. Dlatego też jasno określono, że zatrudniany menedżer wysokiego szczebla nie musi wdawać się w konflikt interesów i martwić się oceną ryzyka niezwiązanego z tym, czym się zajmuje.
Sześć faktów na temat Michaiła Osejewskiego
1983 - ukończył Instytut Politechniczny w Leningradzie im. M.I. Kalinina, uzyskując dyplom z elektrofizyki inżynierskiej.
1986-1993 - pracował w Instytucie Badawczym Sprzętu Elektrofizycznego D.V. Efremov (NIIEFA).
1993-1999 - był zastępcą kierownika, a następnie kierownikiem Kantoru Walutowego w Petersburgu.
2003-2011 - Wiceprezydent Petersburga, w latach 2011-2012 - Wiceminister rozwój gospodarczy Rosja.
Od lipca 2012 do marca 2017 pełnił funkcję Wiceprezesa i Prezesa Zarządu VTB Bank.
Załadunek...
