Rachunkowość i podatki
Aby śledzić swoją przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej 2. Wpisz kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Track”"
przesyłka pocztowa
3. Kliknij w przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie najnowszy status..
6. Przewidywany okres dostawy jest wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia. Jeśli są jakieś trudności ze statusami włączonymi angielski
, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na język rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, znajdziesz tam szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, dokładnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora czasu dostawy”
Jeśli sprzedawca obiecywał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka trwa dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcom zależy na sprzedaży i dlatego wprowadzają w błąd.
Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status przesyłki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne. Więcej możesz przeczytać klikając w link: .
Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się normalne zjawisko dla poczty międzynarodowej.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa przesyłka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ... Przesyłki idą różnymi trasami, różnymi drogami, na wysłanie samolotem mogą poczekać 1 dzień, a może nawet tydzień.
Jeśli paczka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który dostarcza paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Odbiór / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zobaczyć zestawienie głównych statusów przesyłek międzynarodowych:
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.
Jeśli na podstawie powyższego nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż będziesz całkowicie jasny ;)
Jak śledzić według numeru?
Rodzaje dostawy
DORSZ
Metody dostawy
Kwota do zapłaty
Metody płatności
W tym dziale znajdziesz nowoczesną i wygodną usługę szybkiego i dokładnego śledzenia przesyłek, ładunków i przesyłek pocztowych dostarczanych przez DPD. Firma świadczy usługi ekspresowego dostarczania paczek, ładunków i poczty na terenie Rosji, Ukrainy i wielu innych krajów. Międzynarodowa sieć DPD (Dynamic Parcel Distribution) obejmuje ponad 800 terminali w 40 krajach, zatrudnia ponad 24 000 pracowników i flotę liczącą ponad 18 000 pojazdów. Firma ta zapewnia osobom fizycznym i osoby prawne szeroki wachlarz usług kurierskich, pocztowych i przewozów ładunków. Firma ta dynamicznie się rozwija, zarabia wielka popularność wysoka jakość transportu i minimalnych terminów dostaw.
Dzięki tej usłudze w ciągu zaledwie kilku minut możesz sprawdzić dokładną lokalizację paczki, ładunku lub przesyłki pocztowej dostarczonej przez DPD.
Jak śledzić według numeru?
Śledzenie transportu i dostawy paczki lub ładunku przez DPD jest dość proste: w tym celu należy wprowadzić identyfikator kodu kreskowego (numer ścieżki) w polu „#Numer śledzenia”. Najczęściej zawiera 11 znaków. Ten identyfikator lub numer przesyłki pocztowej można znaleźć na fakturze lub paragonie; znajduje się on pod kodem kreskowym. Po wprowadzeniu kliknij przycisk „Śledź” lub klawisz „Enter”.
Jakie są numery śledzenia?
Rejestrując przesyłkę przez DPD, przydzielane są wszystkie przesyłki, ładunki i paczki unikalny numer. Najczęściej składa się z 11 znaków, które mogą zawierać same cyfry lub kombinację liter i cyfr.
Ścieżka numeru firmy DPD wygląda mniej więcej tak:
Rodzaje dostawy
Ekspres DPD. Jest to ekspresowe dostarczanie dokumentów i paczek na terenie całej Ukrainy do określonej godziny dnia roboczego.
Przesyłka KLASYCZNA DPD. To prosty i opłacalny sposób klasycznej dostawy paczek.
DPD KLASYCZNY. To niezawodne i proste rozwiązanie umożliwiające doręczenie przesyłek i dokumentów w gwarantowanym terminie o dowolnej porze. miejscowość Ukraina.
DPD MAKS. Jest to specjalne rozwiązanie w przypadku dostawy na terenie Ukrainy ładunków formowanych na paletach lub paletach.
Dlaczego nie mogę śledzić mojej przesyłki?
Jak śledzić według numeru, jeśli żądanie śledzenia nie powiodło się? Firma DPD działa sprawnie i rzetelnie, dlatego sytuacje, w których nie da się namierzyć przesyłki, zdarzają się dość rzadko i najczęściej wynikają z dwóch powodów:
- Numer utworu został wpisany niepoprawnie w polu „#Numer śledzenia”. Dokładnie sprawdź, czy jest prawidłowo włożony.
- Przesyłka nie została jeszcze zarejestrowana w bazie DPD. Zgodnie z zasadami tej firmy, przesyłka musi zostać zarejestrowana w bazie w ciągu 24 godzin od momentu dotarcia do magazynu działu. Następnego dnia spróbuj ponownie śledzić przesyłkę za pomocą numeru śledzenia.
DORSZ
Wysyłając paczkę lub ładunek, możesz zamówić płatność przy odbiorze. Oznacza to, że odbiorca, aby odebrać przesyłkę, będzie musiał ponieść jej koszt. Koszt przesyłki wskazany przez nadawcę przy jej nadaniu, po uiszczeniu opłaty przez odbiorcę, zostanie zwrócony nadawcy.
Metody dostawy
Firma DPD świadczy swoim klientom usługi w zakresie transportu i doręczania paczek, przesyłek pocztowych i ładunków do magazynu oddziału firmy lub z ukierunkowaną dostawą pod drzwi odbiorcy.
Kwota do zapłaty
Po otrzymaniu przesyłki lub ładunku menedżer poinformuje Cię o kwocie do zapłaty. Obejmuje kwotę za pobraniem (jeśli jest określona), a także koszt dostarczenia towaru lub przesyłki przez DPD. Kwota do zapłaty zostanie przeliczona w walucie krajowej kraju odbiorcy lub nadawcy.
Metody płatności
W DPD dostępne są dwie możliwości płatności:
- Gotówka. Płatne gotówką przy odbiorze przesyłki lub ładunku z magazynu firmy lub przy dostawie przez kuriera pod wskazany adres.
- Płatność bezgotówkowa. W niektórych oddziałach DPD istnieje możliwość dokonywania płatności bezgotówkowych kartami płatniczymi Visa lub MasterCard.
Jak odebrać paczkę lub przesyłkę pocztową?
Aby odebrać przesyłkę lub przesyłkę pocztową należy udać się do wskazanego w miejscu docelowym oddziału DPD i przedstawić dokument potwierdzający tożsamość. Może to być paszport cywilny, paszport międzynarodowy, dowód wojskowy, zaświadczenie o zwolnieniu lub inny dokument identyfikacyjny, który tymczasowo zastępuje paszport. W niektórych przypadkach istnieje możliwość otrzymania pakietu na podstawie prawa jazdy lub emerytury. Jeżeli w przesyłce wskazany jest adres odbiorcy, wówczas przesyłka, ładunek lub przesyłka pocztowa zostaną dostarczone pod jego adres i pod jego drzwi.
Na terenie Rosji działa wiele firm kurierskich, które umożliwiają dostarczanie korespondencji, paczek czy dużych ładunków tak szybko, jak to możliwe bez korzystania z usług poczty rządowej. Niestety, Rosjanie często nie mają możliwości wyboru usługi kurierskiej, gdyż każdy sklep internetowy współpracuje z konkretną firmą, która świadczy takie usługi. Niestety rosyjska wersja AliExpress o nazwie Tmall wykorzystuje DPD jako swojego głównego partnera.
Jak podaje Wikipedia, firma kurierska DPD (Dynamic Parcel Distribution) to międzynarodowa usługa ekspresowej dostawy. Działa w ponad 40 krajach, w tym w Rosji. Na pierwszy rzut oka wydaje się, że jest to profesjonalna firma, działająca od ponad 20 lat na całym świecie, ale to tylko pierwsze wrażenie. Po osobistym spotkaniu możemy jedynie stwierdzić, że jest to najgorsza firma kurierska w Rosji, która rażąco oszukuje obywateli kraju.
Warto od razu zaznaczyć, że niniejszy artykuł będący recenzją powstał wyłącznie na podstawie osobiste doświadczenie autor. Nie wchodząc za bardzo w tło, autor kupił sobie oprawioną ramkę na Tmall (rosyjska wersja AliExpress) MacBooka Pro 13 (2017) z pamięcią 512 GB, która dzięki oferta specjalna. kosztował nieco ponad 115 000 rubli. Jest to znacznie tańsze niż w innych sklepach, w których można kupić certyfikowane Rynek rosyjski wersja tego laptopa z gwarancją producenta.
Zamówienie na Tmall zostało złożone i opłacone w całości pierwszego dnia promocji - 4 grudnia, czyli w poniedziałek. Zamówienie zostało przyjęte i przekazane kurierowi DPD już następnego dnia, czyli 5 grudnia. Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że MacBook Pro zakupiony w ramach tymczasowej promocji znajduje się w magazynie w mieście Kotelniki, czyli obok obwodnicy Moskwy i obok popularnego centrum handlowego Mega Biała Dacza" Ponieważ autor mieszka w Moskwie, a nawet niedaleko od tego miejsca (bezpośrednio 24 km), oczywiste jest, że jeśli dysponujesz samochodem, możesz dostarczyć towar w ciągu godziny.
Dzięki temu, że Tmall natychmiast udostępnił numer śledzenia przesyłki na stronie DPD, możliwe było bezpośrednie monitorowanie przemieszczania się przesyłki w czasie rzeczywistym. Według danych na stronie internetowej tej firmy kurierskiej mówimy o usłudze dostawy DPD Online Express, która gwarantuje dostawę towaru do kupującego w ciągu 1-3 dni w całej Rosji. Oznacza to, że jeśli firma otrzymała przesyłkę w swoje ręce 5 grudnia, to musi zwrócić ją odbiorcy przed 8 grudnia włącznie – jest to maksymalny termin.
Do pierwszej połowy dnia 6 grudnia wszystko było w porządku, ale wtedy autor, który liczył na to, że tego dnia dostanie w swoje ręce MacBooka Pro, otrzymał wiadomość SMS o treści „Niestety, Twoje zamówienie z AliExpress nie może zostać zrealizowane”. zostanie dostarczony jeszcze dzisiaj.” Wiadomość nie dotarła wcześnie rano, lecz dopiero w środku dnia roboczego – o godzinie 14:18. Napisano również, że zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia. Ponieważ dostawa odbywa się od 9:00 do 18:00, faktycznie okazuje się, że autor właśnie spędził całą pierwszą połowę dnia na próżno.
Oczywiście, ponieważ pewne problemy pojawiły się 6 grudnia, zamówienie zostanie dostarczone 7 grudnia. Jednak tego dnia (o godzinie 14:13) otrzymano również podobną wiadomość o treści „Niestety, Twoje zamówienie z AliExpress nie może zostać dzisiaj dostarczone”. W rezultacie dostawa została ponownie przełożona na następny dzień i stracony został kolejny dzień roboczy. W tym momencie nerwy autora nie mogły już wytrzymać i napisał do serwisu wsparcie techniczne DPD w mediach społecznościowych Sieci Facebooka. Reklamacja złożona za pośrednictwem strony internetowej firmy nadal nie doczekała się odpowiedzi (minęły już prawie trzy dni).
Wiadomość do pomocy technicznej:
Cześć.
Moja przesyłka 815602***** miała zostać dostarczona 6 grudnia, czyli wczoraj. Wczoraj wieczorem dostałem wiadomość, że paczka nie może zostać dostarczona tego dnia. Termin dostawy został zmieniony na 7 grudnia.
Kilka minut temu ponownie otrzymałem wiadomość, że paczka nie zostanie dostarczona 7 grudnia. W rezultacie powinna zostać dostarczona 8 grudnia.
Nie jesteś w stanie w ciągu kilku dni przewieźć przesyłki z jednej części Moskwy do drugiej? Jakiego rodzaju problemy? Otrzymujesz pieniądze za dostarczanie paczek i nie przepraszasz codziennie za niemożność dostarczenia.
Proszę o jak najszybsze rozwiązanie tego problemu, w przeciwnym razie będę zmuszony podać tę informację do wiadomości publicznej. Usługa kurierska DPD redukuje do zera całą radość z zakupów online.
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej niestety, w związku ze zwiększoną liczbą przesyłek, terminy realizacji niektórych zamówień ulegają wydłużeniu. Wszystkie przesyłki staramy się dostarczać najszybciej jak to możliwe. W imieniu firmy przepraszam za niedogodności. Aby mieć pewność, że przesyłka dotrze do Ciebie w ciągu najbliższych dni, polecam skorzystać z odbioru osobistego. Wybierz najwygodniejszą pozycję na stronie dpd.ru w sekcji „Kontakty” (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2).
Możesz samodzielnie wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu (data dostawy, konieczność anulowania, numer telefonu, adres w tym samym mieście) na naszej stronie internetowej dpd.ru w sekcji „Zarządzaj dostawą”.
Wiadomość wsparcia:
Gdybym chciał skorzystać z odbioru własnego to skorzystałbym z usług innego sklepu i firmy transportowej.
Terminy dostaw dla DPD Online Express podane są na stronie internetowej: Dostawa na terenie całej Rosji i krajów WNP w ciągu 1-3 dni. Mam nadzieję, że przesyłka dotrze do mnie jutro (8 grudnia).
W każdym razie dziękuję za pomoc.
Odpowiedź od wsparcia:
W takim przypadku należy poczekać na dostawę. NA w tej chwili Dostawę zaplanowano na 12.08.2017.
Rankiem 8 grudnia 2017 roku o godzinie 8:11 na telefon otrzymano wiadomość SMS o treści „Dostawa z AliExpress dzisiaj”. W wiadomości było też napisane, że dostawa będzie realizowana w godzinach 9:00-18:00, a kurier zadzwoni 30-60 minut przed przyjazdem. Do jego uzyskania wymagany jest paszport. Wydawałoby się, że na tym cała historia powinna się zakończyć, jednak kurier DPD nie dostarczył przesyłki. W rezultacie autor ponownie napisał do działu pomocy w sieci społecznościowej Facebook.
Wiadomość wsparcia:
Witam ponownie! Chciałbym wyjaśnić status doręczenia przesyłki 81560206115. Rano otrzymałem SMS z informacją, że zostanie dostarczona w godzinach 9:00 - 18:00. Ponadto kurier musi zadzwonić 30-60 minut wcześniej. Nie było żadnych połączeń, podobnie jak sama paczka. Czy nie możemy dzisiaj znów na nią poczekać?
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej, dzień dobry! Zamówienie jest nadal realizowane. Proszę czekać.
Wiadomość wsparcia:
Czy kurier na pewno zadzwoni przynajmniej 30 minut wcześniej?
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej, kurier powinien się z Tobą skontaktować.
Od tego momentu minęły trzy godziny, po których stało się jasne, że kurier nie tylko nie przyjedzie, ale też nie zadzwoni. Musiałem ponownie napisać do działu wsparcia DPD, który jest czynny do 21:00. Wiadomość wysłano tam o godzinie 20:59, ale odpowiedź nadeszła dopiero w sobotę rano (9 września).
Wiadomość wsparcia:
Tak, cudownie, wszystko Ci działa. Od maksymalnego czasu dostawy minęły już 3 godziny, a od kuriera ani słowa.
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej, dzień dobry! Przykro mi, że to się stało. Teraz dowiadujemy się, dlaczego przesyłka nie została do Ciebie dostarczona. Przepraszam w imieniu firmy za powstałe niedogodności.
Trzy godziny później musiałem ponownie napisać list do wsparcia, ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi na temat przyczyn.
Wiadomość wsparcia:
Czy ustalono przyczyny?
Odpowiedź od wsparcia:
Niestety, jeszcze nie. Informacje pojawią się dopiero w poniedziałek.
Wiadomość wsparcia:
Mam włączoną usługę dostawy w weekendy. Dlaczego to nie działa?
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej, ona pracuje pod zamówieniem 815602*****. Ale wczoraj zamówienie zostało wysłane do dostawy, a status wysyłki nie został jeszcze zmieniony. Z informacji uzyskanych od pracowników terminalu wynika, że informacja o lokalizacji przesyłki nie pojawi się od razu, najprawdopodobniej w poniedziałek. Jeśli coś dowiemy się wcześniej, natychmiast Cię o tym poinformujemy.
Wiadomość wsparcia:
Nie mam słów cenzury, żeby opisać Waszą usługę kurierską. Nie jesteś w stanie w ciągu kilku dni przenieść zamówienia z jednej części Moskwy do drugiej. Tak naprawdę w ogóle nie przejmujesz się usługą dostawy weekendowej z dostępem do Internetu.
To nie mój problem, że ktoś gdzieś zabrał moją paczkę. Wczoraj cały dzień siedziałam w domu i czekałam na paczkę, ale do 24:00 nawet do mnie nikt nie zadzwonił. Teraz okazuje się, że status przesyłki jest w zasadzie nieznany i dotrze do mnie dopiero w poniedziałek.
Okazuje się, że w poniedziałek znów będę musiał siedzieć cały dzień w domu i czekać na cud, choć przesyłka może już nie zostać dostarczona.
Odpowiedź od wsparcia:
Siergiej, rozumiemy Cię. Oczywiście jest to wyłącznie nasza wina. Zmarnowałeś swój osobisty czas czekając na kuriera. Teraz liczba przesyłek znacznie wzrosła. Staramy się realizować każde zamówienie na czas. Niestety nie zawsze mamy czas. Podjęto wszystkie niezbędne środki. Sytuacja zostanie wkrótce naprawiona.
W tym momencie stało się jasne, że dalsza komunikacja z obsługą techniczną nie ma sensu i nie ma to w ogóle sensu. Ona nic nie wie i nic nie może zrobić. Nigdy nie powiedziała nic wartościowego. Należy pamiętać, że w przypadku dostawy tego produktu z Tmall aktywowana jest usługa „Dostawa weekendowa”, która gwarantuje dostawę w te właśnie weekendy. Jak jednak widać z korespondencji, usługa ta w ogóle nie działa.
W efekcie okazuje się, że kurier DPD odebrał przesyłkę, która miała zostać dostarczona 8 grudnia, ale potem po prostu gdzieś zniknął. Firma nie będzie już mogła się z nim skontaktować aż do poniedziałku. Jest im zupełnie obojętne, dlaczego kurier w ogóle nie dostarczył paczki, na którą musieli czekać cały dzień roboczy, a nawet do późnej nocy. Oczywiście istnieje możliwość, że MacBook Pro zostanie dostarczony 11 grudnia (poniedziałek), ale z jakiegoś powodu trudno w to uwierzyć.
Okazuje się, że maksymalne czasy dostawy w ramach DPD Online Express do poniedziałku zostaną przekroczone dwukrotnie częściej. Od momentu zapłaty do momentu potencjalnego odbioru towaru upłynie cały tydzień. Firmie kurierskiej DPD nie zależy na usłudze „Dostawa weekendowa”. Autor stracił cały piątek (8 grudnia) i teraz ma gwarancję, że będzie musiał spędzić jeszcze co najmniej jeden pełny dzień roboczy na czekaniu. To prawdziwe oszustwo ze strony kuriera i całej firmy.
Okazuje się więc, że DPD to najgorsza firma kurierska w Rosji, która rażąco oszukuje obywateli kraju. Najpierw dostają wiadomości, że z nieznanych przyczyn przesyłka przez dwa dni z rzędu nie może zostać doręczona, a trzeciego dnia przesyłka w ogóle nie zostaje doręczona, ale jednocześnie obiecują doręczyć ją do późnych godzin wieczornych. wieczór. Przez cały ten czas - ani słowa od kuriera. Wsparcie za wszystko obwinia duże obciążenie pracą. Nawet jeśli to prawda, z pewnością nie jest to problem klienta.
Jeśli ktoś jest bardzo zajęty i nie spłaca pożyczki w terminie, co będzie dalej? – zostaną mu naliczone dodatkowe odsetki. Każdy musi w pełni wywiązać się ze swoich obowiązków, bez względu na zaistniałą sytuację. Wszystko byłoby w porządku, gdyby w piątek rano zadzwonił kurier DPD i powiedział, że zamówienie najprawdopodobniej nie zostanie dostarczone lub zostanie dostarczone późnym wieczorem (po 22:00). W tym przypadku można to przynajmniej nazwać prostym ludzkim podejściem, a nie rażącym oszustwem.
Nawiasem mówiąc, w Tmall są podobne recenzje dla innych wersji MacBooka. Przykładowo kurierzy DPD dostarczyli przesyłkę mieszkańcowi Petersburga z magazynu w Moskwie w ciągu 6 dni, co delikatnie mówiąc wywołało u niego całkowite niezadowolenie. Obrzydliwa usługa dostarczania paczek, niewiele więcej do powiedzenia.
Aktualizacja 12 grudnia 2017 r: Sytuacja przybrała zupełnie nieoczekiwany obrót. W niedzielę rano (10 grudnia) około godziny 12:50 zadzwonił uprzejmy kurier i zapytał, kiedy może dostarczyć przesyłkę do autora wpisu. Powiedziano mu – najlepiej w ciągu dnia, ale potem wyjaśnił – o której konkretnie godzinie. To była miła niespodzianka. W rezultacie umówiliśmy się, że dostarczy przesyłkę w ciągu 1,5 - 2 godzin od wezwania.
Istniały wątpliwości, czy znowu coś „pójdzie nie tak”, ale około godziny 14:30 zadzwonił ponownie i powiedział, że przybył na miejsce prezentacji i teraz zadzwoni domofonem. Przesyłka dotarła bez żadnych problemów - kurier musiał okazać paszport, następnie na specjalnej kartce papieru wpisać swoje imię i nazwisko, datę odbioru, godzinę odbioru oraz złożyć swój podpis.
Cała paczka od Tmall jest zaklejona markową taśmą ochronną, a opakowanie jest dość gęste i solidne, dzięki czemu na pudełku Apple'a, w którym znajdował się MacBook, nie było ani jednej rysy. W rezultacie, gdyby nie problemy z dostawą, usługa kurierska DPD na pewno sprawdziłaby się dobrze, ale niestety nie było to pisane.
Oczywiste jest, że w okresie niektórych promocji i wyprzedaży noworocznych czasy dostawy są dla każdego usługi kurierskie rosną. Głównym zarzutem wobec DPD jest to, że trzykrotnie dawali nadzieję, że przesyłka zostanie doręczona tego samego dnia, a w piątek (8 grudnia) musieli czekać do późnej nocy bez opuszczania miejsca dostawy. Wystarczył jeden telefon od pracownika, który obiecał, że przesyłka zostanie doręczona w konkretnym dniu i o określonej godzinie.
Swoją drogą, odnosi się wrażenie, że ten artykuł, który od chwili publikacji obejrzało ponad 1600 osób, przyczynił się do rozwiązania problemu dostawy. Wskazuje na to fakt, że obsługa supportu na czacie w sobotę poinformowała, że status przesyłki będzie znany dopiero w poniedziałek, a w weekend paczka w ogóle nie zostanie dostarczona. Jednak miły i uprzejmy kurier dostarczył go w niedzielę rano, co jest trochę zaskakujące.
Nie sposób nie zauważyć, że choć jest wtorek (12 grudnia), numer śledzenia na stronie DPD nadal wskazuje, że paczka jest w stanie „Dostawa do odbiorcy (Moskwa)”. Nie jest to już jednak tak ważne, ponieważ długo oczekiwana paczka została mimo to dostarczona na miejsce dostawy. Od momentu wpłaty do momentu otrzymania przesyłki minęło dokładnie 6 dni.
Do 25 sierpnia włącznie każdy ma możliwość korzystania z Xiaomi Mi Band 4, poświęcając na niego zaledwie 1 minutę swojego osobistego czasu.
Dołącz do nas
Załadunek...
