ekspres eml. Zasady dostawy

Firma transportowa IML dostarcza przesyłki już od dłuższego czasu. Jest jednym z liderów w dziedzinie logistyki. Współpraca z nią będzie najkorzystniejsza dla sklepów internetowych, gdyż stworzono całkiem dobre warunki dla tego rodzaju transportu. I trochę o liczbach:

• W sumie istnieje ponad dwieście punktów doręczania przesyłek! Ponadto siedemdziesiąt pięć z nich znajduje się w Moskwie i Petersburgu.
• Każdego dnia firma transportowa realizuje ponad dwanaście tysięcy przesyłek!
• System zyskał ogromną liczbę klientów, w tym wielu przedstawicieli organizacji komercyjnych. A stałych klientów było ponad trzy tysiące.

Do głównych zalet systemu należy duża szybkość realizacji zamówień. Dodatkowo jej pozytywnym kryterium jest zapewnienie klientom dogodnych i przejrzystych warunków współpracy. A tempo doręczania paczek stoi na przyzwoitym poziomie.

Co się stanie, jeśli dostawa się nie powiedzie?

W przypadku nieudanej dostawy zazwyczaj pokrywany jest pełny koszt usługi. Oznacza to, że będziesz mógł zwrócić sto procent płatności za zamówienie, jeśli paczka zaginie lub zostanie uszkodzona.

Oficjalna strona operatora pocztowego

W oficjalnym zasobie internetowym IML można znaleźć szczegółowe informacje o firmie transportowej, możliwościach i sposobie złożenia zamówienia itp. Możesz do niego przejść, korzystając z linku https://iml.ru.

Tutaj możesz także śledzić swoją przesyłkę. Nie będzie tu nic skomplikowanego. Aby dowiedzieć się o statusie dostawy, kliknij link https://iml.ru/status. Na tej stronie oficjalnej strony internetowej firmy transportowej możesz śledzić swoją przesyłkę. Jednak w tym celu musisz mieć pewne informacje.

Aby śledzić, podobnie jak w przypadku innych operatorów pocztowych i usług śledzenia, musisz mieć kod kreskowy. Jest to unikalny numer przesyłki. Aby wyświetlić status przesyłki, należy go wskazać na stronie https://iml.ru/status.

718**********19 otrzymane w ciągu 3 dni

Jestem zadowolony z dostawy, kurier spisał się dobrze, zadzwonił i uprzedził o dostawie. Swoją drogą był moment, że dostawa pod wskazany adres nie wchodziła w grę pracy, dostarczyli mi to do pracy bez żadnych pytań.

718**********14 otrzymane w ciągu 16 dni

Świetny rejestrator, kupiłem go jako zapasowy, ponieważ... Mam już to za tę cenę, jakość to doskonały wybór, nie korespondowałem ze sprzedawcą, wysłałem i dotarło szybko.

Przesyłka jest częściowo śledzona (80% drogi), opakowanie nie uległo uszkodzeniu, ogólnie jestem zadowolony z usługi. Polecam to.

718**********10 otrzymane w ciągu 5 dni

Szybka i świetna dostawa! Początkowo był podany adres domowy, jednak w związku z tym, że pracuję, firma kurierska poprawiła adres i kurier dostarczył moje zamówienie bezpośrednio pod wejście do pracy. Pakowanie i zamawianie bez uszkodzeń! Ogólnie nie mam żadnych skarg na usługę dostawy, same pozytywne rzeczy!!!

718**********16 otrzymano w 21 dni

O tym, że zamówienie dotarło do punktu odbioru, dowiedziałem się dopiero, gdy zadzwoniłem do firmy! Nie powiadomili mnie ani mailem, ani telefonicznie, ani SMS-em... Przez 8 dni leżała w PVZ. Taka firma, a swoją drogą to już drugi raz na dwa w roku!

718**********17 otrzymano w ciągu 9 dni

Otrzymałem przesyłkę, wszystko jest nienaruszone, opakowanie nie jest uszkodzone. Z 9 dni 3 leżały w magazynie w Noworosyjsku, nikt nie powiadomił, dopóki nie zadzwonili na infolinię. Kurier zadzwonił na godzinę przed dostawą, co w dzień powszedni nie jest zbyt wygodne. Poczta Rosyjska dostarcza mi przesyłkę z Moskwy w ciągu 6 dni.

782**********14 otrzymane w ciągu 3 dni

Trzy dni do regionu moskiewskiego z Moskwy. Myślałem, że iml jak zwykle napisze, że do mnie nie dotarli i przełożą dostawę o kilka dni, ale nie, tym razem dostarczyli od razu

718**********15 otrzymane w ciągu 4 dni

Bardzo szybka dostawa, paczka dotarła cała i zdrowa, kurier również był uprzejmy i skuteczny.

718**********10 otrzymane w 19 dni

okropne biuro z Moskwy do Wołgogradu 19 dni kurier na piechotę prawdopodobnie lepszy niż CDEK jeszcze nie widziałem tej firmy

707**********18 odebrane w ciągu 7 dni

Przesyłka została dostarczona w ciągu 7 dni. Uważam ten okres za całkiem akceptowalny, opakowanie jest nienaruszone. Po otrzymaniu nie było żadnych problemów.

718**********10 otrzymane w ciągu 10 dni

10 dni w Rosji to dużo czasu, paczka od Ali czasami dociera tyle samo czasu. Pierwsze słowa kuriera to „pod jakim adresem jesteś?” Żadnego cześć, żadnego przedstawiania.

718**********18 otrzymane w ciągu 7 dni

Przesyłka dotarła bez uszkodzeń zewnętrznych, ale w środku była puszka, wszystkie żele wyciekły, cały brokat się pomieszał, a lampa zepsuła się po 2 dniach. Zaniosłem ją do technika stwierdził, że trzeba wymienić całą deskę, zapytał czy została zdemontowana, ale niestety. Zamówiłem go na prezent, ale niestety była to strata pieniędzy. Bądź ostrożny

Zamówiłem głośnik do mojego laptopa od Ali. Dostarczono do Kemerowa z Moskwy w ciągu 9 dni za pośrednictwem usługi IML. Działam szybko, dobrze. Wszystko sprawne, działa świetnie!

718**********16 otrzymane w ciągu 9 dni

dostawa jest najgorsza ze wszystkich firm transportowych: pomylono numer domu, chociaż najpierw tego wymagali, a ja ponownie potwierdziłem swój adres na ich stronie internetowej. Z Moskwy przesyłka dotarła do Wołgogradu w 9 dni! To jest straszne!

Otrzymałem przesyłkę. Wszystko było dobrze zapakowane. Wszystko dotarło w stanie nienaruszonym. Przybył szybko. Jestem zadowolony z pracy firmy kurierskiej.

718**********15 otrzymane w ciągu 10 dni

Dostarczono szybko, wszystko było na swoim miejscu i w dobrym stanie, chociaż nie wysłali domofonu, który zamówiłem, ale był całkowicie podobny i miał wszystkie funkcje, które były w aplikacji do tego, który zamówiłem. Nie udało mi się ustalić jaka była różnica w cenie, nie podali też wyjaśnienia powodu wymiany. Nie zacząłem kłótni.

750**********11 otrzymane w ciągu 5 dni

Dostawa jest szybsza niż w innych podobnych firmach. Opakowanie bez uszkodzeń mechanicznych; Same towary są również całkowicie nienaruszone. Śledzenie przesyłek jest bardzo spóźnione. Personel w punkcie dostawy jest uprzejmy. Nie pierwszy raz korzystam z usług IML = jestem zadowolony.

Jakość jest po prostu doskonała. Nadal jestem tym zaskoczony. Kurier zgodził się poczekać tydzień, aż będę poza miastem. I z przyjemnością zgodziłem się na zmianę adresu dostawy

718**********17 otrzymano w ciągu 8 dni

Przesyłka dotarła bardzo szybko. Plecak wygląda bardzo stylowo. Materiał jest wodoodporny, podobnie jak trwały polietylen, ale swoją strukturą przypomina tkaninę. Łatwo się brudzi i można go łatwo przetrzeć wilgotną szmatką)) Bardzo wygodny dzięki dwóm różnym przegródkom. Dużo przemyślanych kieszeni. Wtyczka od power banku gaśnie. Moja szczera ocena to 9 na 10.

718**********10 otrzymane w ciągu 8 dni

Przesyłka dotarła szybko i nie była uszkodzona. Przy każdej nowej lokalizacji otrzymywałem powiadomienie. Byłem bardzo zadowolony.

718**********17 otrzymane w ciągu 15 dni

Przesyłkę otrzymałem bez uszkodzeń. W moim regionie (Kraj Nadmorski) jest to super szybka dostawa. Zamówienia otrzymuję zazwyczaj w ciągu półtora miesiąca.

718**********19 nie otrzymano w ciągu 5 dni

Ta paczka trafiła do Jekaterynburga, a nie do Włodzimierza, a ktoś tam ją nawet otrzymał. Sprzedawca przeprosił za błąd usługi logistycznej TMall i wysłał ten produkt z innym numerem przesyłki.

718**********14 otrzymane w ciągu 6 dni

Przesyłka została dostarczona w ciągu 6 dni. Kurier zadzwonił i zgodził się na termin dostawy. Przesyłka jest cała i zdrowa.

718**********12 otrzymane w ciągu 10 dni

Przesyłka dotarła zapakowana, pudełko bez widocznych uszkodzeń, sklejone taśmą. Po otwarciu pudełka widać obudowę lampy UV (tylna ścianka pęknięta, rozbita na kawałki) W pudełkach z zestawami lakierów widoczne są ubytki i wymieszania lakieru. Opakowanie pęsety zostało otwarte. Czas dostawy do miejsca odbioru wynosi 7 dni. Uszkodzenia opisane powyżej były rozczarowujące.

718**********18 otrzymane w ciągu 8 dni

Terminy dostaw są całkiem do zaakceptowania. Kurier zadzwonił o niedogodnej dla mnie porze (był na zmianie), ale szybko zgodziliśmy się na opcję „zapasową”, a on zawiózł przesyłkę pod inny adres mojej żony w pracy, sprawdził nazwisko i przekazał. Opakowanie nienaruszone, wszystko ok.

667**********14 otrzymano w 36 dni

Dzień dobry! Przesyłka została odebrana 05.06.19, dostarczona kurierem bezpośrednio do rąk, bardzo dziękuję za doskonałą pracę. Tak trzymaj!

718**********13 otrzymane w ciągu 15 dni

2 dni do magazynu w Moskwie, 3 dni do Ekb i 10 (dziesięć dni, Karl!!!) do Nowouralska! Można przejechać całą Rosję, ale nie, IML przejedzie tylko 70 km. Szkoda.

718**********12 otrzymane w ciągu 5 dni

Głośnik jest doskonały, gra dobrze, bas jest bogaty, jest wykonany z wysoką jakością, wysokie tony można regulować na korektorze odtwarzacza lub w telefonie. Radzę kupić, polecam sprzedawcę.

718**********18 otrzymane w ciągu 10 dni

Kurier pod drzwi. Numer telefonu kuriera został już wcześniej zgłoszony Viberowi. Zadzwoniłem 10-15 minut przed dostawą. Pudełko nie jest pogniecione, nie ma żadnych zastrzeżeń.

750**********17 otrzymano w 4 dni

Jestem bardzo zadowolony z pracy Poczty IML. Szybko dzwonią, podają godzinę kiedy jest to dogodne. Już odbieram drugą przesyłkę za ich pomocą.

Przedmiot dostarczony w dobrym stanie. Kurier serwisu IML rano potwierdził adres dostawy i dostarczył przesyłkę w porze lunchu.

718**********12 otrzymane w ciągu 9 dni

Przesyłka otrzymana. Jakość dostawy jest dobra (pudełko jest trochę pomarszczone. Sam przedmiot jest doskonałej jakości).

718**********18 otrzymane w ciągu 4 dni

Przesyłka dostarczana jest kurierem pod Twoje drzwi, o ustalonej wcześniej godzinie. Opakowanie nie jest uszkodzone. Produkt jest w stanie użytkowym. Dziękuję za szybką i dokładną dostawę!

718**********11 odebrane w ciągu 5 dni

Doskonała usługa dostawy. Otrzymałem kamerę CCTV w ciągu 5 dni. Dostawa kurierem do apartamentu. Cóż, możesz szybko dostarczać paczki! A Poczta Rosyjska podróżuje już od 2 miesięcy!

782**********13 otrzymane w ciągu 5 dni

Dostawa przez IML w moim przypadku była doskonała, dostawa trwała 14 dni, z czego 10 dni sprzedawca nie mógł wysłać paczki (wina sprzedawcy) kurier przekazał paczkę! Jeśli zadzwonisz z wyprzedzeniem, obsługa firmy jest doskonała. Dziękuję!!!

718**********12 otrzymane w ciągu 16 dni

Przesyłka dotarła w ciągu 16 dni, dostarczona kurierem. Pudełko posiada niewielkie wgniecenie, a produkt posiada kilka drobnych rysek. W zasadzie wszystko w porządku”, ze wszystkiego jestem zadowolony! Dziękuję! Szczególne podziękowania dla kontaktowego kuriera!

718**********17 otrzymane w ciągu 3 dni

Dostawa kurierem do mieszkania w ciągu trzech dni. Przesyłka jest bezpieczna, podobnie jak jej zawartość. Dziękuję!

718**********13 otrzymane w ciągu 6 dni

Przesyłka dotarła w 6 dni i na tym kończą się pozytywy. Kurier nie pozwoli Ci otworzyć przesyłki, dopóki jej nie podpiszesz; Jeśli się nie zgodzisz, kurier przekazuje Twoją przesyłkę z powrotem do swojej firmy transportowej do oddziału, który znajduje się „daleko”. Nawet po tym wszystkim udało Ci się przed nim otworzyć paczkę, jeśli została skradziona lub uszkodzona, nie mają żadnych raportów itp., czyli nie będziesz mógł nagrać (kradzieży lub stłuczenia) i odeślij go do sprzedawcy i otwórz spór z dużym prawdopodobieństwem na swoją korzyść. Mówiąc najprościej: przywieźliśmy to do Ciebie, podpisaliśmy i otrzymaliśmy przesyłkę, a co do reszty, nie interesujemy się Tobą. Moja paczka była trochę wgnieciona, to wina sprzedawcy lub firmy transportowej - nie wiem. Jeśli zamówisz coś taniego, możesz to zrobić za pośrednictwem tego „biura Sharashka”, ale jeśli zamówisz coś drogiego, nie zrobiłbym tego (aby nie musieć później tłumaczyć sprzedawcy, że nie jesteś „żyrafą”). Udanych zakupów wszystkim!

718**********13 otrzymane w ciągu 13 dni

1. Termin realizacji zamówienia w dniach roboczych. Dostawa realizowana jest następnego dnia po otrzymaniu zgłoszenia i przekazaniu towaru do Magazynu Agenta.

2. Przygotowanie, utworzenie i oznaczenie Orderu.

Wszystkie zamówienia składane do dostawy muszą być uformowane i oznakowane według następujących zasad:

2.1.Zamówienie dostarczane jest w opakowaniu jednostkowym, zaklejonym taśmą firmową lub papierem, przystosowanym do transportu drogowego i uniemożliwiającym dostęp do zamówienia przez osoby trzecie.

2.2. Do zamówienia należy dołączyć pakiet dokumentów towarzyszących, w tym spis towaru według pozycji (faktura/inwentarz), w dwóch egzemplarzach.

2.3.Zamówienie jest oznakowane i oznaczenie musi zawierać następujące informacje:

• Numer zamówienia (który odpowiada numerowi we wniosku elektronicznym);
• Miasto dostawy;
• Imię i nazwisko dyrektora;
• Data dostawy;
• Liczba miejsc w zamówieniu;
• Kod kreskowy odpowiadający numerowi we wniosku elektronicznym. Kod kreskowy należy wygenerować zgodnie z instrukcją znajdującą się na stronie.

2.4. Jeżeli w Zamówieniu jest kilka miejsc, wówczas w momencie tworzenia Zamówienia każde miejsce zostaje ponumerowane unikalnym numerem Zamówienia (który jest wskazany w elektronicznym wniosku o doręczenie), wskazującym liczbę miejsc w kodzie kreskowym.

2.5.Rodzaj opakowania musi odpowiadać cechom towaru.

2.6. Opakowanie musi zapewniać pełne bezpieczeństwo ładunku podczas transportu, biorąc pod uwagę czynności załadunku i rozładunku.

2.7. Do pakowania zleceniodawca powinien zastosować materiały odpowiadające rozmiarom, wadze i wrażliwości ładunku. Pudełka, pojemniki itp. muszą być trwałe, z materiałem amortyzującym, chroniącym przed wstrząsami, tarciem i wstrząsami podczas podróży (zmięty papier, szmaty, folia bąbelkowa itp.). Poszczególne mocowania, złożone w pudełkach, workach itp., należy oddzielić przekładkami - arkuszami tektury, styropianem itp. Przedmioty znajdujące się w pudłach należy zabezpieczyć materiałami amortyzującymi, aby zapobiec ich przewróceniu i odizolować je od siebie.

2.8.Agent ma prawo sprawdzić prawidłowość masy objętościowej i fizycznej określonej przez Zleceniodawcę we Wniosku za pomocą specjalnego sprzętu znajdującego się w jego biurze. Jeżeli w trakcie weryfikacji zostanie stwierdzona rozbieżność pomiędzy wagą podaną we wniosku a wynikiem weryfikacji, za podstawę ustalenia kosztu transportu przyjmuje się największą wagę rzeczywistą, zdaniem Agenta.

Jeżeli Zamówienie zostało utworzone i wykonane nieprawidłowo, Agent nie ponosi odpowiedzialności za częściowo dostarczone pozycje objęte zamówieniem.

3. Dostawa Zamówienia Zleceniodawcy do magazynu Agenta następuje:

3.1.We własnym zakresie.

3.2.Przez Agenta po wystawieniu usługi Ogrodzenia.

4. Przeniesienie

4.1 Kurier Agenta musi uzgodnić telefonicznie z kupującym termin dostawy w ciągu 30-60 minut. W takim przypadku istnieje możliwość przeniesienia zamówienia na inny dzień w następujących przypadkach:

• zmiana adresu dostawy (w przypadku zmiany strefy dostawy);
• kupujący nie jest gotowy do przyjęcia zamówienia (niedostępny, brak pieniędzy itp.)
• kupujący nie odbiera telefonu, telefon jest nieosiągalny itp.
• Numer telefonu kupującego jest nieprawidłowy (do uzgodnienia ze Zleceniodawcą)

5. Częściowa awaria

5.1.W trakcie przekazania towaru Klient może odmówić przyjęcia jednego lub większej liczby przedmiotów. Odrzucone pozycje odnotowuje się w dokumentach towarzyszących (fakturach Zleceniodawcy).

5.2 Agent ma prawo zapakować odrzucone rzeczy w opakowanie dostarczone przez Zleceniodawcę. Jeśli go nie ma, w dowolnym publicznie dostępnym kontenerze.

5.3. Po rozliczeniu dostawę uważa się za zrealizowaną.

5.4. Środki przekazywane są Zleceniodawcy na podstawie kwoty opłaconego Zamówienia.

5.5. Za odrzucone pozycje wystawiane są faktury zwrotne.

5.6. Faktura nie może zawierać więcej niż jednego warunku uzależniającego cenę jednego Produktu od rezygnacji Klienta z innego Produktu. Jeżeli taki warunek istnieje, Agent nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżność pomiędzy przyjętymi środkami a Towarem otrzymanym od Klienta.

6. Całkowita odmowa

6.1. Jeżeli w momencie przekazania towaru kupujący całkowicie odmówi przyjęcia towaru (zły produkt, brak niezbędnych dokumentów, wady itp.), sporządzany jest formularz odmowy w wymaganej formie. Podczas obliczeń dostawę uważa się za zakończoną.

7. OBSŁUGA ZWROTU KLIENTA

7.1.Procedura i warunki realizacji zamówień

7.1.1. Zwrot Towaru do Zleceniodawcy w ramach usługi zwrotu Zamówienia odbywa się w sposób i w terminach przewidzianych w Umowie zwrotu Zamówienia.

7.1.2 Agent nie ponosi odpowiedzialności za zgodność i jakość zwracanego towaru Zleceniodawcy i nie przyjmuje reklamacji.

7.2.Procedura zwrotu Klienta.

7.2.1. Najpóźniej następnego dnia po dniu otrzymania Zgłoszenia Agent wysyła do Klienta powiadomienie SMS z numerem przypisanym do zwracanego produktu.

7.2.2 Agent przyjmuje towar do zwrotu tylko wtedy, gdy Klient posiada wcześniej przesłany mu numer produktu zgodnie z punktem 2.1.

7.2.3 Odbiór Towarów przez Agenta od Klientów Zleceniodawcy następuje:

7.2.4. operator w punkcie odbioru Agenta;

7.2.5. Kurier agenta.

7.2.6.Agent dostarcza zwracany Towar do swojego magazynu, o czym Zleceniodawca widzi informację w Koncie Osobistym.

7.2.7 Agent zwraca Towar zgodnie z punktem 3.5 Umowy.

II. WARUNKI SPECJALNE DLA MOSKWY I REGIONU MOSKWY)

Magazyn Agenta czynny jest całą dobę

8. Odbiór zamówienia

8.1. Godziny pracy: od poniedziałku do piątku od 16:00 do 19:00, w sobotę od 12:00 do 15:00, w niedziele i święta od 12 do 15. Odbiór towaru poza obwodnicą Moskwy odbywa się od godz. 9 do 18.

8.2. Domyślnie dostarczany jest samochód osobowy o pojemności do 2,5 metra sześciennego. Dostawa większych pojazdów omawiana jest osobno.

8.3. Załadunku i rozładunku dokonuje Zleceniodawca.

8.4. Maksymalny czas oczekiwania na samochód nie przekracza 20 minut.

8.5. Jeżeli Odbiór następuje poza miastem, Zamówienia dostarczane są do magazynu Agenta następnego dnia.

8.6. Jeżeli Odbiór odbywa się na terenie miasta, Zamówienia dostarczane są do magazynu Agenta w dniu odbioru do godziny 21:00.

9. Dostawa Zamówienia

9.1. Czas dostawy wynosi od 9:00 do 21:00. Minimalny odstęp między dostawami wynosi 3 godziny. Za 30-60 minut. Przed dostawą kurier telefonicznie uzgadnia z Kupującym termin dostawy.

9.2.Dostawa w weekendy i święta realizowana jest bez przerw czasowych, w godzinach od 9 do 18.

9.3. Dostawa poza obwodnicą Moskwy realizowana jest w godzinach od 9 do 18 bez przerw czasowych.

9.4. W niedziele i święta dostawa poza obwodnicą Moskwy nie jest realizowana.

9.5. Pobyt kuriera u Kupującego wynosi 15 minut.

9.6.Dostawa poza obwodnicą Moskwy realizowana jest w ciągu 1-2 dni bez względu na czas.

9.7. Dowóz zamówień do apartamentu w przypadku braku windy odbywa się wyłącznie do 5 piętra.

9.8.Dostawa zamówień zwrotnych realizowana jest w godzinach od 9:00 do 18:00, od poniedziałku do soboty.

10. Warunki realizacji Zamówienia w punkcie odbioru

10.1. Odbiór Zamówienia przez Klienta w punkcie odbioru możliwy jest od godziny 15:00 według czasu dostawy.

10.2. Klient może sprawdzić kompletność Zamówienia w obecności pracownika punktu odbioru Zamówienia.

10.3. Pracownik punktu dostawy Zamówienia nie sprawdza działania Towaru w Zamówieniu i nie świadczy usług doradczych.

III. WARUNKI SPECJALNE DLA REJONU Petersburga i Leningradu)

Magazyn czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 - 20:00,

sobota od 09:00 do 17:00,

Niedziela od 15:00 do 18:00

11. Odbiór zamówienia

11.1. Czas realizacji Usługi: od poniedziałku do piątku w godzinach 15:00 - 18:00, w sobotę w godzinach 10:00 - 15:00, a Zamówienie musi być przygotowane przez Zleceniodawcę do wysyłki do początkowej godziny Odbioru.

11.2. Domyślnie dostarczany jest samochód osobowy o pojemności do 2,5 metra sześciennego. Dostawa większych pojazdów omawiana jest osobno.

11.3. Załadunku i rozładunku dokonuje Zleceniodawca.

11.4 Maksymalny czas oczekiwania na samochód nie przekracza 15 minut.

11.5.Zamówienie jest odbierane wyłącznie na terenie miasta i dostarczane do magazynu Agenta w dniu odbioru.

12. Dostawa Zamówienia

12.1.Czas dostawy od 10 do 18 godzin. Minimalny czas dostawy to 3 godziny. Za 30-60 minut. Przed dostawą kurier telefonicznie uzgadnia z Kupującym termin dostawy.

12.2. Pobyt kuriera u Kupującego wynosi 15 minut.

12.3. Dostawa Zamówienia do Klienta poza obwodnicą Petersburga realizowana jest w ciągu 1-2 dni roboczych w godzinach 10.00 – 18.00 od dnia otrzymania Zamówienia w magazynie Agenta w Petersburgu. Maksymalna odległość dostawy od Petersburga wynosi 30 km.

12.4. Dostawy wieczorne realizowane są wyłącznie na terenie obwodnicy od poniedziałku do piątku w godzinach 18.00 – 21.00.

13. Warunki realizacji Zamówienia w punkcie odbioru

13.1. Odbiór Zamówienia przez Klienta w punkcie odbioru możliwy jest od godziny 15:00 według czasu dostawy.

13.2. Klient może sprawdzić kompletność Zamówienia w obecności pracownika punktu odbioru Zamówienia.

13.3. Pracownik punktu dostawy Zamówienia nie sprawdza działania Towaru w Zamówieniu i nie świadczy usług doradczych.

IV. WARUNKI SPECJALNE DLA INNYCH REGIONÓW

14. Odbiór Zamówienia

14.1. Domyślnie dostarczany jest samochód osobowy. Dostawa większych pojazdów omawiana jest osobno.

14.2. Załadunku i rozładunku dokonuje Zleceniodawca.

14.3. Maksymalny czas oczekiwania na samochód nie przekracza 20 minut.

15. Dostawa Zamówienia

15.1. Pobyt kuriera u Kupującego wynosi 15 minut.

15.2. Na 30-60 minut przed dostawą kurier wyraża zgodę na przyjęcie zamówienia przez kupującego.

15.3. Dostawa realizowana jest w promieniu 10 km od granic miasta (z wyjątkiem Niżnego Nowogrodu – 50 km).

15.4.Minimalny odstęp czasu 3 godziny (bez gwarancji).

15.5.Dostawa wieczorna w godzinach 18:00 - 21:00 (taryfa podwójna).

16. Termin świadczenia usług:

Miasto dostawy	Godziny otwarcia magazynu	Godziny odbioru, pon.-pt	Godzina odbioru, sob	Czas dostawy kurierem, pon.-sob
Biełgorod
Wielki Nowogród
Jekaterynburg
Kostroma
Niżny Nowogród
Noworosyjsk
Rostów nad Donem
Smoleńsk
Czelabińsk
Jarosław

17. Warunki realizacji Zamówienia w punkcie odbioru

17.1.Godziny pracy punktu odbioru wskazane są w pkt

17.2. Klient może sprawdzić kompletność Zamówienia w obecności pracownika punktu odbioru Zamówienia.

17.3. Pracownik punktu dostawy Zamówienia nie sprawdza działania Towaru w Zamówieniu i nie świadczy usług doradczych.

V. SZCZEGÓLNE WARUNKI DOSTAWY TRANSPORTEM LOTNICZYM

18. Geografia dostaw lotniczych

18.1.Dostawa drogą lotniczą międzymiastowa dotyczy wszystkich miast i miejscowości znajdujących się w strefach taryfowych V1, V2, V3. Pełna aktualna lista dostępna jest pod adresem w dokumencie „IML Delivery Cities” z dopiskiem „air”.

19. Zasady składania Zamówień

19.1 Opakowanie Zamówienia musi zapewniać jego bezpieczeństwo podczas transportu, przeładunku, przeładunku, transportu i przechowywania.

19.2. Ładunek delikatny należy opakować w taki sposób, aby podczas przenoszenia nie doszło do uszkodzenia zawartości oraz nieznacznych odkształceń opakowania zewnętrznego (w wyniku wstrząsów na pokładzie samolotu).

19.3. Inwestycje płynne i luzem należy pakować w szczelne pojemniki przystosowane do transportu takich substancji. Substancje te nie powinny być umieszczane na „Wykazie towarów zabronionych do przewozu”.

19.4. Do każdej przesyłki lub opakowania (w przypadku przesyłki wieloczęściowej) należy dołączyć spis zawartości (według produktu) lub dowód dostawy, dostępny do wglądu bez otwierania opakowania. Należy wydrukować spis zawartości (lub dowód dostawy) i nakleić go na opakowanie zewnętrzne zamówienia lub każdego artykułu w przypadku zamówienia wieloelementowego.

19.5. Jeżeli przesyłka zawiera substancję luzem, płyn lub lek, musi posiadać paszport bezpieczeństwa lub inny dokument potwierdzający bezpieczeństwo ładunku do transportu lotniczego (np. pismo o bezpieczeństwie ładunku na lekarstwa).

19.6. Jeżeli w przesyłce znajdują się leki, doręczenie następuje wyłącznie po otrzymaniu zeskanowanego egzemplarza pisma w formie Załącznika nr 1 do niniejszego Regulaminu.

19.7. Towary niebezpieczne nie są przyjmowane do dostawy przez Agenta. Lista towarów niebezpiecznych zamieszczona jest na stronie internetowej Agenta pod linkiem „Lista towarów zabronionych do przewozu”.

20. Akceptacja i taryfizacja

20.1. Przyjmowanie Zamówień do wysyłki odbywa się zgodnie z „Trybem Dostawy Lotniczej”. Aktualny system jest opublikowany na stronie internetowej Agenta pod adresem .

20.2. Podczas ładowania brana jest pod uwagę większa z dwóch wartości – masa fizyczna lub objętościowa, zaokrąglona w górę do najbliższego pełnego kilograma. Wzór na masę wolumetryczną:

WAGA = dł. (cm) x szer. (cm) x wys. (cm) / 5000

Przykładowo za zamówienie o wadze 3,2 kg i wymiarach 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) zostanie naliczona opłata w wysokości:

WAGA rzeczywista = 3,2 kg (w zaokrągleniu do 4 kg), WAGA objętościowa = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (w zaokrągleniu do 3 kg). Maksymalnie (MASA rzeczywista i objętość WAGI) = 4 kg.

21. Terminy dostaw

21.1 Czasy dostaw dla miast z dostawą lotniczą podawane są jako odstęp pomiędzy minimalnym i maksymalnym możliwym czasem.

21.2 Zamówienia wysyłane są do miasta docelowego zgodnie z harmonogramem dostaw.

21.3. W przypadku przesyłek spoza Moskwy terminy dostawy zależą od dnia dostarczenia ładunku do magazynu regionalnego Agenta.

22. Nieprawidłowy projekt

22.1.Zamówienia wypełnione błędnie – brak wykazu załącznika lub listu przewozowego, a także zawierające załączniki znajdujące się w wykazie towarów niebezpiecznych i zabronionych, w tym załączniki wymagane do certyfikacji bez certyfikatu lub karty charakterystyki, zostaną zostać odrzucony w magazynie w Moskwie z dostawą taryfową do odpowiedniej strefy o wadze = 1 kg.

22.2. W przypadku ładunku błędnie zarejestrowanego lub wymagającego dodatkowego zatwierdzenia przesyłki, termin dostawy liczony jest od momentu zatwierdzenia wszelkich kwestii dotyczących ładunku.

23. Taryfa zwrotów

23.1.Zamówienia odrzucone lub zamknięte częściową odmową zostaną zwrócone do magazynu w Moskwie w ciągu 18 dni, a w przypadku odmowy wysyłki zostaną doliczone koszty przesyłki zwrotnej według wagi, zgodnie z taryfą. Częściowe zwroty będą podlegać opłacie za przesyłkę zwrotną w wysokości 50% stawki podstawowej w oparciu o pierwotną wagę.

24. Zmiany w taryfach dla niektórych kierunków

24.1 Ze względu na możliwość gwałtownego wzrostu kosztów usług lotniczych, w tym związanych z warunkami sezonowymi i meteorologicznymi, stawki przewozowe dla niektórych kierunków mogą zostać podwyższone z 5-7 dniowym wyprzedzeniem. Takie zmiany cen zostaną zgłoszone możliwie najszybciej; wszystkie przyjęte wnioski, w tym wnioski z innych regionów, zostaną zrealizowane według stawki z dnia wpływu wniosku.

25. Dostawa ładunku na lotnisko

25.1.Przy dostawie ładunku na lotnisko każde Zamówienie poddawane jest obowiązkowej kontroli zawartości za pomocą skanera rentgenowskiego oraz sprawdzeniu przesyłki pod kątem obecności substancji niedozwolonych. W przypadku wykrycia niebezpiecznego lub zabronionego załącznika podejrzane Zamówienie może zostać otwarte przez pracowników ochrony lotniska i zwrócone. Kontrola odbywa się w obecności pracownika Agenta lub upoważnionego przedstawiciela firmy transportowej.

25.2. W przypadku stwierdzenia braku możliwości wysłania zajętego Zamówienia drogą lotniczą, zostanie ono zwrócone jako nieprawidłowo wypełnione.

zróżnicowane nie tylko pod względem asortymentu, ale także sposobów dostawy. Wybierając tę ​​czy inną firmę, użytkownicy gubią się. Dotyczy to zwłaszcza nowych nabywców. Porozmawiamy o jednej z usług dostawy o nazwie Ekspres komercyjny IML.

Jakim rodzajem dostawy jest IML Commercial Express z Aliexpress?

Jakim rodzajem dostawy jest IML Commercial Express z Aliexpress?

Terminy dostaw przesyłek IML Commercial Express

Z reguły żaden numer utworu nie jest śledzony natychmiast, ale dopiero po kilku dniach. W przypadku IML pierwszy status pojawia się po odprawie celnej przesyłki. Średni czas dostawy wynosi 15 dni. Jest to całkiem normalne, szczególnie biorąc pod uwagę, że jest to usługa kurierska.

Jak śledzić przesyłkę IML Commercial Express z Aliexpress?

Przede wszystkim śledzenie towarów za pomocą Aliexpress dostępne na oficjalnej stronie internetowej Ekspres komercyjny IML. Aby to zrobić, kliknij link tutaj.

• Na stronie głównej nie ma okna śledzenia. Aby go znaleźć, przejdź do zakładki „Śledź swoje zamówienie”

• W kolejce „Kod kreskowy” podaj numer utworu otrzymany od sprzedawcy

• Następnie wprowadź kod z obrazka po prawej stronie
• Na koniec wybierz "Znajdować"

Następnie wyświetlona zostanie Ci aktualna informacja o lokalizacji Twojej przesyłki.

Oprócz oficjalnej strony serwisu możesz śledzić swoją przesyłkę również za pomocą specjalnych uniwersalnych trackerów. Na przykład jednym z najpopularniejszych jest GdziePosylka. Jest bardzo łatwy w użyciu - na stronie głównej wpisz numer utworu w specjalnej linii i wybierz "Ścieżka".

Inne usługi śledzenia działają w podobny sposób:

Odprawa celna przesyłek IML Commercial Express z Aliexpress

Dziś każda przesyłka z Aliexpress Przesyłka dostarczana przesyłką kurierską podlega odprawie celnej. Ponieważ Ekspres komercyjny IML jest taki, to obsługuje również przesyłki w urzędzie celnym. Dlatego firma wymaga danych paszportowych swoich klientów. Co więcej, jest to wymóg celny i nie jest od niego w żaden sposób zależny. Dlatego też, jeśli zostaniesz poproszony o podanie informacji, lepiej to zrobić. W przeciwnym razie towar zostanie po prostu odesłany do Chin.

Jeśli boisz się przesłać tak poufne dane, możemy Cię zapewnić, że nie ma w tym nic złego, ponieważ procedura jest dość standardowa. Wielu kupujących stanęło już przed koniecznością wysyłki. Po złożeniu zamówienia i otrzymaniu danych przez firmę kurierską, niezwłocznie otrzymasz pismo z prośbą o przesłanie danych paszportowych. Jest to bardzo proste – wystarczy wejść w link zawarty w liście i wypełnić krótki formularz.

To wystarczy, aby paczka pomyślnie przeszła kontrolę celną. Potem przyjedzie do ciebie bardzo szybko.

Jak odebrać przesyłkę IML Commercial Express z Aliexpress?

Usługa dostawy Ekspres komercyjny IML stosuje dwie metody przekazywania towarów z Aliexpress do kupujących:

• Dostawa kurierem bezpośrednio do Twojego domu
• Odbiór przesyłki w jednym z punktów dostawy

Dzięki temu oprócz szybkiej dostawy klienci firmy otrzymują wysoką jakość obsługi.

Problemy z dostawą przesyłek IML Commercial Express z Aliexpress

W wyjątkowych przypadkach Kupujący, którzy skorzystali z usług serwisu Ekspres komercyjny IML borykają się z problemami związanymi z dostawą przesyłek. Przyjrzyjmy się, jakie przypadki się zdarzają i co z nimi zrobić.

• Przesyłka jest w miejscu doręczenia, ale nikt tego nie zgłasza

Czasami zdarza się, że powiadomienie o przybyciu towaru do punktu dostawy nie dociera. Prowadzi to do tego, że kupujący albo czeka do ostatniej chwili na pojawienie się statusu przybycia, albo kontaktuje się z pomocą techniczną IML i dowiaduje się, że towar można odebrać już dawno temu.

• Statusy pośrednie „Dotarły do ​​celu” i „Paczka wydana do doręczenia” są mylące

Firma IML w istocie musi dostarczyć towar przesyłką kurierską, czyli do domu kupującego. Jednak nie w każdym mieście taka dostawa jest możliwa. Dlatego paczki dostarczane są na te obszary za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej.

Tak więc, gdy przedmiot zostanie przesłany na pocztę i pojawią się te statusy. Najpierw pojawia się informacja, że ​​przesyłka dotarła do miejsca przeznaczenia, a następnie pojawia się informacja, że ​​została przyjęta do doręczenia.

Organizacja rozpoczęła swoją działalność w okresie rozwoju rynku e-commerce. Oferuje swoim klientom wygodną rejestrację i śledzenie IML według numeru online. Struktura stała się jednym z nielicznych innowatorów oferujących usługi logistyczne konsumentom sklepów internetowych. Wygodna obsługa klienta pozwala nam zapewnić wysoką jakość obsługi w pełnym zakresie. Szybkość dostawy ładunku pozostaje zawsze na tym samym poziomie, wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów.

Usługi dla sprzedających i kupujących są zaprezentowane w maksymalnym stopniu. Jeśli chcesz wysłać towar do dowolnego miasta za granicą, firma przejmie kontrolę nad procesem dostawy. Towar możesz wysłać kontaktując się z dowolnym oddziałem lub dzwoniąc do kuriera. Po uzupełnieniu dokumentów i zawarciu umowy zostaje uruchomiony mechanizm dostawy. Możesz wysyłać przesyłki standardowe i niestandardowe, a także zorganizować przesyłkę kurierską. Po otrzymaniu paragonu z indywidualnym numerem, Klient może śledzić przesyłki pocztowe IML według identyfikatora.

Szybka wysyłka

Firma zapewnia organizacjom handlowym i sklepom internetowym możliwość wysyłki towarów do odbiorców. Korzystając z rozbudowanej sieci punktów dostaw, Klient może przejść procedurę zawarcia umowy i skorzystać z usług na korzystnych warunkach. Przystępne ceny dostaw pozwalają nam świadczyć wysokiej jakości usługi zarówno dużym, jak i małym firmom. Wygodne śledzenie przesyłki IML według numeru zamówienia odbywa się bezpłatnie za pośrednictwem strony internetowej organizacji. Dodatkowo klienci kontaktujący się z obsługą otrzymują inne korzyści:

• Przejrzysty schemat kalkulacji taryf.
• Dostępne informacje o zmianach.
• Dostarczanie dokumentacji sprawozdawczej dotyczącej płatności.
• Usuwanie towaru z magazynu sklepu internetowego.
• Szybka wysyłka.

Wysokiej jakości materiały opakowaniowe spełniające międzynarodowe standardy

Firma jest pośrednikiem wielu popularnych platform handlowych w Internecie. Nowoczesne rozwiązania logistyczne umożliwiają szybką dostawę do ponad 1000 miejscowości w Rosji. Według statystyk 98% przesyłek dociera do odbiorcy dokładnie na czas. Wygodna nawigacja strony umożliwia bezpłatne sprawdzenie śledzenia IML według numeru identyfikacyjnego poczty. Dzięki temu zawsze możesz otrzymać aktualną informację o lokalizacji przesyłki i zaplanować swój czas.

Korzystne warunki

Firma ma przyjemność świadczyć sklepom internetowym nie tylko wysokiej jakości usługi logistyczne. W ostatnim czasie klienci zyskali dostęp do kompleksowego rozwiązania płatniczego, które znacząco podnosi jakość działania sklepu internetowego. Usługa wraz z bankiem partnerskim oferuje wygodny mechanizm bezpośredniego przyjmowania płatności online. Dzięki temu możemy zapewnić najszybszą dostawę płatnego towaru do Konsumenta. Strona internetowa firmy charakteryzuje się wygodną i przejrzystą nawigacją. Dlatego korzystanie z konta osobistego i pakietu usług jest znacznie uproszczone.

Rozwiązania technologiczne, szeroko stosowane w pracy firmy, zapewniają wysoki poziom usług. Poprawia to także jakość obsługi klienta. Niezbędna dokumentacja techniczna, śledzenie przesyłek pocztowych IML według numeru przesyłki daje teraz przewagę nad wieloma konkurentami. Klient będzie mógł codziennie otrzymywać raport o lokalizacji przesyłki, co znacznie zmniejszy ryzyko jej zagubienia i konfliktów z Konsumentem.