Jak otworzyć własny punkt odbioru. Dobre dochody uzyskujemy z cudzego sklepu internetowego: organizujemy punkty odbioru zamówień w Twoim mieście Otwórz współpracę w punkcie odbioru

Punkt składania zamówień ze sklepów internetowych jest integralnym elementem biznesu sprzedawanego w Internecie. Jej organizacja i pomyślne funkcjonowanie nie wymaga dużych inwestycji finansowych. Tego typu działalność może być dobrym startem dla młodego przedsiębiorcy.

Znaczenie biznesowe

Punkty odbioru dla sklepów internetowych są dodatkowym źródłem dochodu, zwiększają atrakcyjność dla klientów, zachęcając ich do zakupów w tym miejscu, ponieważ mają możliwość wyboru sposobu odbioru towaru. W związku z rozwojem handlu internetowego stale rośnie znaczenie punktów, w których klienci mogą sami odebrać towar. Otwarcie punktu dzisiaj opłaca się nie tylko na dużym zaludnionym obszarze, ale także w małym mieście.

Ten segment jest również poszukiwany, ponieważ klient chce zobaczyć realne możliwości wyboru metody dostawy. Samodzielna przeprowadzka pomaga zaoszczędzić czas osobisty, obniżyć koszty towaru - wszystko to zwiększa atrakcyjność tego obszaru działalności biznesowej.

Koszty finansowe na etapie otwarcia

Obliczając, jak zorganizować punkt odbioru zamówień ze sklepów internetowych, nie można obejść się bez sporządzenia planu finansowego. Główna inwestycja wyniesie (za punkt) około 180 tysięcy rubli. Cena ta obejmuje:

• Czynsz za lokal (od 20 m2) – 15 000 rubli;
• Prace naprawcze (naprawy kosmetyczne) - około 30 000 rubli;
• Połączenie internetowe i opłata za pierwszy miesiąc – 5 000-10 000 rubli (w zależności od regionu);
• Meble i kasa fiskalna – 50 000 rubli;
• Koszty promocji – 50 000 rubli (obejmuje stworzenie strony internetowej).

Powinieneś także przeznaczyć pieniądze na opłacenie mediów, podatków i opłacenie działań pracowników (na pierwszym etapie wystarczy 1 osoba, ponieważ właściciel firmy może tymczasowo wykonywać niektóre obowiązki samodzielnie).

Funkcje biznesowe

Ten rodzaj działalności, jakim jest punkt dostawy towarów ze sklepów internetowych, ma swoją specyfikę, którą należy wziąć pod uwagę, aby uniknąć trudności z jej otwarciem i późniejszym rozwojem. Sprzedaż internetowa pozwala dotrzeć do większej grupy docelowej niż zwykły sklep stacjonarny – to jedna z głównych cech przedsiębiorczości w tym kierunku.

Stały popyt jest kluczem do stabilnych i rosnących, proporcjonalnie do liczby żądań, dochodów. Punkt składania zamówień online przyciąga uwagę nie tylko potencjalnych klientów, ale także dostawców towarów, gdyż dla nich także jest korzystne, aby ich produkty kupowało więcej osób. Odpowiednio, biznes jest opłacalny.

Funkcje obejmują organizację działań bezpośrednio w miejscu dostawy zakupów dokonanych w Internecie. W 70% przypadków kosztuje to według zasady: odebrać towar od sprzedawcy, zapakować lub zapakować, a następnie przekazać bezpośrednio kupującemu. Z kolei tego typu działalność można organizować w dwóch kierunkach:

• Niezależne punkty odbioru dla sklepów internetowych;
• Punkty współpracujące z firmami.

Cechy powinny również obejmować warunki pracy i inwestycje początkowe, które bezpośrednio zależą od wskaźników, takich jak sława i popularność firmy. „Promowana” franczyza punktu dostawy zamówień ze sklepów internetowych przyniesie dochody niemal natychmiast po otwarciu punktu dostawy zakupów, natomiast nieznana będzie wymagała inwestycji w marketing, co obniży stawkę wynagrodzeń pracowników.

Jeśli wybierzesz linię biznesową pod znaną nazwą firmy, napływ klientów będzie stabilny, ale wprowadzenie własnych rozwiązań i pomysłów będzie prawie niemożliwe. Jednocześnie niezależny punkt dostawy może się nie zwrócić, co doprowadzi do strat - należy to również przypisać specyfice firmy. Współpraca z rzetelną i znaną placówką handlową pozwoli Ci na szybki rozwój poprzez otwieranie nowych lokalizacji.

Szukaj partnerów

Punkty za wydawanie towarów dla sklepów internetowych należą do tego typu działalności gospodarczej, gdzie bez partnerów bardzo trudno jest zorganizować opłacalną i opłacalną pracę. Aby wyszukać firmy chętne do współpracy, możesz skontaktować się z nimi bezpośrednio (w zakładce współpraca znajdziesz kontakty i formularze, które możesz wypełnić).

Istnieje także możliwość wspólnego prowadzenia działalności z innymi usługami dostawy towarów. W takim wypadku bardziej opłacalne dla każdej ze stron będzie otwarcie punktu odbioru sklepu internetowego pod marką firmy kurierskiej.

Innym sposobem na znalezienie partnerów biznesowych jest współpraca z dużymi (i znanymi) firmami, których usługi obejmują obsługę logistyczną. W tym przypadku są to zasadniczo pośrednicy, a subagentem jest właściciel punktu dostawy – przedsiębiorca.

Wybór kierunku

Punkty odbioru dla sklepów internetowych oznaczają, że placówka ta współpracuje z punktem sprzedaży detalicznej sprzedającym towar. Przed otwarciem takiego biznesu należy zdecydować o kierunku, w jakim będą prowadzone prace, a także o liście tych stron, których interesy (finansowe i reklamowe) będą reprezentowane przez bezpośrednio otwierający się punkt odbioru zakupów.

Współczesny rynek oferuje szeroką gamę kierunków handlu, dlatego ważne jest, aby dokładnie je wszystkie przestudiować, a dopiero potem wybrać najbardziej odpowiedni dla siebie kierunek. Dobry, stabilny dochód gwarantują sklepy współpracujące z następującymi produktami:

• Sprzedaż odzieży dziecięcej i damskiej;
• Sprzedaż artykułów dla dzieci i noworodków;
• Sprzedaż kosmetyków i perfum;
• Sprzedaż elektroniki.

Myśląc o tym, jak otworzyć punkt odbioru zamówień, należy dokładnie przestudiować warunki współpracy oferowane przez te strony, które początkowo spodobały się przedsiębiorcy. Jest to konieczne również z tego powodu, że dostawa i organizacja punktu odbioru nie jest możliwa w każdym regionie.

Punkt dostawy zamówień ze sklepów internetowych Ya zabe.ru

Przygotowanie niezbędnych dokumentów

Legalna działalność gospodarcza jest możliwa tylko pod warunkiem terminowego skompletowania dokumentów. Istnienie punktu, w którym można otrzymać zamówienie zamówione przez Internet, będzie wymagało od przyszłego przedsiębiorcy zarejestrowania się w odpowiednich urzędach. Konieczne jest przypisanie kodu OKVED - dla tego obszaru pracy będzie to 47,91 - „usługi handlu detalicznego”. Umożliwia wysyłanie pocztą i pracę przez Internet.

Optymalną formą jest otwarcie indywidualnego przedsiębiorcy. W tym celu należy wystawić zaświadczenie z urzędu skarbowego i otrzymać wybraną formę opodatkowania. Ponieważ ten rodzaj działalności przedsiębiorczej jest ściśle związany z finansami, do dalszej pracy konieczne będzie otwarcie konta bankowego. Ułatwi to dokonywanie płatności w formacie biznesowym. Doświadczeni przedsiębiorcy nie zalecają wybierania formularza OJSC, ponieważ w tym przypadku pakiet dokumentów wymaganych do rejestracji firmy znacznie wzrośnie. Ponadto taka forma organizacyjno-prawna będzie się wiązać ze wzrostem płatności podatkowych. Aby zarejestrować działalność gospodarczą, konieczne będzie uzyskanie zezwoleń od SES i straży pożarnej. Myśląc o tym, jak otworzyć punkt składania zamówień online, należy pamiętać, że budynek będzie wymagał obsługi ze strony firm sprzątających, wywozu nieczystości stałych i ochrony. Przed rozpoczęciem pracy będziesz musiał sporządzić wszystkie odpowiednie umowy.

Reklama i marketing

Franczyzowy punkt dostawy zamówień lub niezależna firma w równym stopniu potrzebują reklamy i promocji. Dlatego zagadnieniu marketingu będziesz musiał poświęcić znaczną ilość czasu. Inwestycje w reklamę zależą od wybranego kierunku pracy, dostępności partnerów, regionu, a także możliwości samego przedsiębiorcy. Reklama jest konieczna, aby przyciągnąć nowych klientów, ponieważ zysk sklepu internetowego, który reprezentuje punkt odbioru, zależy bezpośrednio od ich liczby.

Klienci wolą sami odebrać zakupy, ponieważ pozwoli im to zaoszczędzić od 200 do 1000 rubli, w zależności od wielkości produktu i jego ilości. Polityka marketingowa powinna być tak skonstruowana, aby dotrzeć do jak największej liczby odbiorców. W związku z tym reklama jest obecna:

• W Internecie (portale społecznościowe, strony sklepów internetowych będących partnerami);
• Na banerach i ulotkach;
• Na własnych lub zaprzyjaźnionych stronach internetowych, które opisują zalety takiej usługi lub są gotowe do dalszej współpracy.

Przed otwarciem punktu przyjmowania zamówień ze sklepów internetowych bardzo ważne jest przemyślenie systemu ofert specjalnych, rabatów i bonusów dla nowych i stałych klientów. Dzięki temu utrzymasz aktywnych klientów i przyciągniesz nowych, uzupełniając w ten sposób bazę klientów i zwiększając dochody. Należy pamiętać, że oprócz klientów konieczne jest także pozyskanie do współpracy nowych partnerów. Aby uniknąć stagnacji w przepływie towarów, zaleca się utworzenie usługi dostawy kurierskiej.

Zatem odpowiedzią na pytanie, czy opłaca się otwierać punkt odbioru zamówień, będzie opinia doświadczonych przedsiębiorców, którzy twierdzą, że kluczem do sukcesu jest umiejętność znalezienia poszukiwanych lokalizacji. W takim przypadku zysk z prowadzonych działań będzie wysoki. Poziom i możliwość stopniowego zwiększania zysku i dochodu, jaki zapewnia sobie właściciel przedsiębiorstwa, będzie zależał od liczby towarów (paczek) dostarczonych, przetworzonych i przekazanych przez punkt.

Możesz stopniowo rozwijać swój biznes zwiększając liczbę punktów o możliwość samodzielnego odbioru zakupów, co pomoże Ci w stworzeniu rozpoznawalnej marki. Możesz połączyć kilka punktów (w przyszłości), tworząc własną usługę kurierską, z którą nowi przedsiębiorcy zawrą umowę.

Głównym zadaniem jest dobranie na początku odpowiednich partnerów, tak aby inwestycje zaczęły działać i generować dochód dla właściciela firmy z tytułu samodzielnego odbioru zakupionego towaru.

Otwarcie sklepu internetowego i maksymalne obniżenie kosztów usług magazynowych możliwe jest dzięki współpracy z punktami odbioru. Zasadniczo są to firmy pośredniczące, które przejmują na siebie część usług kurierskich i eliminują konieczność oczekiwania na klienta w biurze w celu odbioru towaru. Zatem zalety punktów odbioru to:

• pomoc w wypełnieniu formularzy i dokumentacji towarzyszącej towarowi;
• brak konieczności odwiedzania magazynu centralnego w celu dostarczenia towaru;
• Wygodą dla klientów jest to, że towar jest gotowy do odbioru w dniu rejestracji;
• Przelew pieniędzy na konto właściciela sklepu internetowego zostanie zrealizowany w dowolny dogodny dla Ciebie sposób.

NA JAKICH WARUNKACH DZIAŁAJĄ PUNKTY ODBIORU ZAMÓWIEŃ?

Zazwyczaj ze sprzedawcą zawierana jest umowa o świadczenie usług, w ramach której świadczone jest magazynowanie towaru lub odbiór kurierski opłaconego towaru według harmonogramu. Nawiasem mówiąc, w przeciwieństwie do samych sklepów internetowych, usługi dostawy zamówień muszą działać w weekendy i święta. Inaczej jaki z nich pożytek! Kupujący powinien mieć możliwość odebrania zamówienia w dowolnym momencie.

Naturalnie punkty te pobierają prowizję za swoje usługi. Może wynosić od 100 rubli za każde zamówienie (aby praca była dla nich interesująca). Lub jako procent kosztu produktu, jeśli jest duży. Ponadto ceny zależą od zestawu zamówionych usług. Niektóre punkty oferują np. usługi magazynowania, dokumentowania, pakowania i etykietowania oraz wystawienia paragonu za towar. Jak również możliwość zwrotu i wymiany towaru.

ZALETY WSPÓŁPRACY Z PUNKTAMI ODBIORU ZAMÓWIEŃ

Dla małych form sklepu internetowego

Przede wszystkim oznacza to brak wydatków na wynajem lokalu. To przekonujący argument, który pozwala przenieść małe biuro bliżej centrum miasta i zapomnieć o hangarach i ich utrzymaniu. Co więcej, współpraca z centrami zamówień zapewnia dobrą bazę klientów i zwiększone zyski. Pamiętaj, że kupujący lubi czuć się ekskluzywnie traktowany i lubi możliwość wyboru sposobu dostawy – odbierz zamówienie w punkcie lub czekaj cały dzień w domu na kuriera. Wreszcie doświadczenie: gdy doświadczona firma przejmuje usługi logistyczne, eliminuje to wiele błędów popełnionych na początkowym etapie.

Dla dużych graczy

Efekt skali jest bardzo prosty: zwiększenie możliwości wydawania towaru wiąże się z możliwością zwiększenia ładunku i sprzedaży większego wolumenu towaru. Oszczędności w magazynach nie zniknęły, a biorąc pod uwagę wolumen przechodzącego przez nie towaru, prowizja za punkty dostawy się opłaca. Realizator podejmuje minimalne ryzyko, przenosząc odpowiedzialność na inną stronę, a swoją uwagę skupia na dywersyfikacji biznesu lub poprawie jakości usług.

POTRZEBNE ŚRODKI POTRZEBNE

Okazuje się, że punkty odbioru odgrywają ważną rolę w rozwoju przedsiębiorstw. Pozostaje tylko wymyślić, jak do nich dotrzeć i zawrzeć korzystne warunki współpracy. Aby to zrobić, przestudiuj listę usług działających w Twoim mieście. Zadzwoń do nich i zapytaj o możliwości współpracy. Sprawdź ceny dla różnych wielkości sprzedaży produktów. Na koniec wybierz punkt odbioru z najbardziej odpowiednim wsparciem technicznym i najbliższą lokalizacją geograficzną. Uwierz mi, chociaż jest to zmartwienie ich kurierów, skrócenie odległości znacznie ułatwia życie.

W sklepie internetowym kupujący może znaleźć każdy produkt, zazwyczaj w lepszej cenie niż w tradycyjnych sklepach. Coraz więcej osób zastępuje regularne zakupy zakupami online – oszczędność czasu, niskie ceny, szeroki asortyment, bez wychodzenia z domu. Jednak wielu boi się niekończących się kolejek pocztowych, brakujących drogich zamówień, a czasem nieprzyjaznego podejścia operatorów, dlatego nie spieszą się z zakupami na platformach internetowych.

Oczywiście otwarcie punktu odbioru będzie dla klientów optymalnym rozwiązaniem problemu dostawy, a dla przedsiębiorców dobrym pomysłem na biznes. Jak zatem otworzyć punkt odbioru zamówień ze sklepów internetowych?

Niektórzy przedsiębiorcy aktywnie wdrażają system zakupów online, inni sprzedają wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej, gdyż sprzedaż wysyłkowa zyskuje na popularności w zawrotnym tempie. Ta metoda zakupów pozwala kupić niezbędną rzecz w najlepszej cenie w niemal każdym zakątku świata.

Taka współpraca jest równie korzystna zarówno dla kupujących, jak i przedsiębiorców. Trudności mogą jednak pojawić się na etapie dostawy.

Dla sklepów internetowych zorganizowanie własnej usługi kurierskiej lub otwarcie własnego punktu odbioru w każdym mieście jest kosztownym przedsięwzięciem. Punkty odbioru w sklepach internetowych pomagają rozwiązać ten problem.

Istota pracy punktów odbioru zamówień

• odbierać towary od dostawców;
• dystrybuuj do zamówień i paczek;
• wystawić klientom.

Punkt odbioru w sklepie internetowym jako firma: od czego zacząć?

Możesz rozpocząć taki biznes w dwóch kierunkach:

• nowy punkt odbioru;
• współpraca ze znanymi firmami (Boxberry, SDEK itp.).

Warunki współpracy i niezbędne inwestycje w drugim przypadku zależą od konkretnej firmy, którą wybierzesz.

Oczywiście praca w imieniu znanej marki znacznie ułatwia prowadzenie biznesu, ale w tym przypadku będziesz musiał płacić tantiemy.

Poniżej przyjrzymy się rozwojowi biznesu według pierwszej opcji.

Czy wymagana jest rejestracja i jakie dokumenty są wymagane? Nie będzie możliwości niezarejestrowania działalności, dlatego najkorzystniejszą i najtańszą formą jest Ten rodzaj działalności podlega OKPD 47.91.

Będzie trzeba otworzyć

Przygotowanie lokalu i zakup wyposażenia Wybierając lokalizację warto jednak preferować lokale zlokalizowane blisko przystanków, choćby metra

Wynajęcie działki na obrzeżach jest znacznie tańsze.

Do otwarcia punktu odbioru wystarczy niewielki pokój o powierzchni 10–18 mkw. I chociaż będzie to praktycznie magazyn, taki materiał wystarczy zarówno dla paczek, jak i dla operatora, bo nie będą tam przechowywane. W zależności od warunków współpracy istnieje możliwość dodatkowego wyposażenia pokoju w lustro, przymierzalnię itp.

Jeśli punkt odbioru nie znajduje się na terenie centrum handlowego, ważne jest, aby na terenie obiektu zainstalować toaletę.

Na pewno będziesz musiał kupić kasę fiskalną, drukarkę, komputer, łącze internetowe i meble dla pracownika (ladę i krzesło).

W punkcie odbioru wystarczy jeden pracownik, a na początkowym etapie będziesz mógł te funkcje wykonywać samodzielnie.

Wybierając kandydata do pracy, zwróć uwagę na jego doświadczenie zawodowe, niekaralność oraz opinie z poprzednich prac, ponieważ koszt pakietu może przekroczyć jego wynagrodzenie.

Uczciwość i odpowiedzialność to główne cechy pracownika punktu odbioru. Ponadto pożądana jest znajomość obowiązków i praw stron, a także umiejętność obsługi kasy fiskalnej. Jeżeli w punkcie dostawy planowane jest świadczenie usług kurierskich, do rozdawania przesyłek potrzebny będzie inny pracownik.

W Internecie możesz dowiedzieć się, jak zostać copywriterem od podstaw i uzyskać stabilny dochód

Nawiązywanie kontaktów

Przychodzące przesyłki lepiej od razu rozpakowywać i powiadamiać klientów za pomocą telefonów lub wiadomości, że zamówienie jest w punkcie odbioru, z obowiązkowym podaniem adresu, godzin otwarcia i numeru telefonu.

Docenią to zarówno klienci, jak i dostawcy, a lokal nie będzie przepełniony przesyłkami.

Jak otworzyć punkt odbioru dla sklepów internetowych i sporządzić biznesplan z obliczeniami?

1. Koszty założenia firmy:
2. – 15 000 rubli.
3. Prowadzenie konta – 1000 rubli.
4. Konserwacja kasy fiskalnej – od 800 rubli.
5. Inwestycje w remont lokalu i zakup sprzętu (kasa fiskalna, komputer, meble itp.) – 100 000 rubli (jeśli naprawy nie będą potrzebne, koszty zostaną znacznie obniżone).
6. Czynsz od 16 000 rubli w zależności od regionu.

Wynagrodzenie pracownika wynosi 25 000 rubli.

Czym jest system płatności elektronicznych i jak wybrać najwygodniejszy system płatności dla swojego sklepu internetowego - przeczytaj

Rentowność i okresy zwrotu

Na początkowym etapie, wydając 45 zamówień dziennie, przedsiębiorca będzie mógł zarobić średnio 30 000 rubli, w zależności od regionu i taryf. Osiągnięcie progu rentowności możliwe będzie już po 7 miesiącach, pod warunkiem, że w punkcie odbioru zostanie wydanych co najmniej 900 zamówień miesięcznie.

• Sposoby na zwiększenie rentowności:
• Zaleca się przynoszenie zamówień do punktu odbioru własnym transportem, obniży to koszty dla firm transportowych;

dostarczaj towary klientom na własny koszt lub udzielaj rabatów stałym klientom, dzięki czemu zwiększy się liczba zamówień, a wraz z nimi Twój zysk.

Obecnie istnieje wiele udanych firm dostawczych, którym udało się zdobyć reputację i zaufanie klientów oferujących współpracę przedsiębiorcom. Z reguły każda firma ustala własne warunki i koszt franczyzy, ale ogólnie wymagania są prawie takie same.

Do współpracy potrzebujesz:

• zarejestruj się (lub;
• wybrać i wyremontować lokal w zatłoczonym miejscu, w pobliżu przystanków autobusowych lub w dużym centrum handlowym;
• posiadać wystarczającą ilość funduszy obrotowych i inwestycyjnych;
• być gotowym do pracy według standardów wybranej firmy.

Aby ubiegać się o współpracę, należy skontaktować się z firmą za pośrednictwem przedstawiciela w Twoim mieście lub wypełnić formularz na oficjalnej stronie internetowej.

Firmy, z którymi możesz zawrzeć umowę franczyzową:

• SDEK;
• PickPoint;
• maxima-express.

Punkt odbioru zamówień ze sklepów internetowych jako firma to ciekawy pomysł dla przedsiębiorców, jednak tego typu działalność nie jest pozbawiona wad. Wysoka konkurencja, spadek średniego rachunku, odmowa przyjęcia towaru przez klientów - te i inne trudności mogą utrudniać rozwój biznesu.

Dlatego przed remontem lokalu przeanalizuj podaż i popyt w swoim mieście, oceń, czy opłacalne będzie otwarcie kolejnego punktu odbioru zamówień, a może lepiej byłoby dołączyć do dobrze wypromowanych firm.

Więcej informacji na temat działania punktu odbioru zamówień popularnego sklepu internetowego OZON można dowiedzieć się z poniższego filmu:

Dziś nie ma wielu powodów, dla których wirtualne sklepy detaliczne przegrywają ze sklepami rzeczywistymi. Dlatego przed dokonaniem zakupu każdy kupujący chce potrzymać przedmiot w rękach, przymierzyć go, ocenić jego jakość lub upewnić się, że działa. Dodatkowo, ze względu na niedoskonałość usług dostawczych, towary zakupione online czasami muszą poczekać kilka tygodni.

Dlatego niezwykle istotne wydaje się pytanie, jak otworzyć punkt przyjmowania zamówień ze sklepów internetowych. Rzeczywiście taka usługa nie tylko skraca proces dostarczenia przesyłki do dwóch-trzech dni, ale także pozwala kupującemu jasno zapoznać się z zaletami i wadami produktu, podjąć decyzję o płatności lub zwrócić produkt, który nie spełnić oczekiwania i otrzymać wszystkie dokumenty potwierdzające transakcję. Przedsiębiorców z kolei interesuje możliwość zarobku na prostej procedurze realizacji i wydawania zamówień, a także perspektywa wykorzystania znanych w całym kraju marek sklepów internetowych do promocji własnego biznesu.

Funkcje biznesowe

Każdy studiujący przedsiębiorca może zauważyć, że etap dostarczenia towaru z magazynu do ostatecznego nabywcy jest najsłabszym punktem biznesu sieciowego. Rzeczywiście opcji jest tutaj kilka: sprzedawca albo obniży koszty, mając nikłą nadzieję na przyzwoitość i uczciwość usługi pocztowej, albo eliminuje ryzyko i przyspiesza proces transportu, korzystając z drogich usług firm transportowych.

Przeglądając katalogi konkurencyjnych platform handlowych można zauważyć, że ich ceny podobnych produktów różnią się nie więcej niż o kilkadziesiąt rubli. Zatem ostatecznie dodatkowe korzyści i dodatkowych klientów otrzymuje nie sklep, który sprzedaje taniej, ale ten, który jest w stanie zaoferować klientom najkorzystniejszą kosztowo usługę dostawy w rozsądnym czasie.

W takich warunkach otwarcie punktu odbioru zamówień wydaje się rozsądnym rozwiązaniem problemu nie tylko dla sprzedawców, którzy na miejscu pozyskują swojego upoważnionego przedstawiciela w relacjach z klientami, ale także dla kupujących, którzy mogą:

1. Odbierz swoją przesyłkę dosłownie w kilka minut po jej dotarciu;
2. Wybierz najdogodniejszy punkt odbioru spośród działających na terenie miasta;
3. Możesz liczyć na szybkie powiadomienia o wysłaniu i przybyciu Twojego zamówienia;
4. Przed dokonaniem płatności sprawdź jakość i kompletność produktu;
5. Należy spodziewać się przechowywania przesyłki w miejscu nadania przez 7–14 dni;
6. Odmówić kilku pozycji zawartych w zamówieniu złożonym;
7. Otrzymaj dowód zapłaty i adnotację na karcie gwarancyjnej.

Aby zrozumieć niuanse miejsca odbioru i zapewnić obsługę klienta z maksymalną wydajnością, przedsiębiorca musi dobrze zrozumieć mechanizm działania.

Podczas cyklu pracy musisz:

• Odbierz przesyłkę łączoną bezpośrednio ze sklepu internetowego (jeśli znajduje się w tym samym mieście) lub od firmy transportowej;
• Rozłożyć przesyłkę na poszczególne zamówienia i zapakować;
• Wprowadzaj informacje o zamówieniach do bazy danych i wysyłaj powiadomienia do odbiorców;
• Dostarczaj przesyłki do klientów osobiście lub za pośrednictwem kuriera;
• Otrzymać zapłatę za towar (jeśli to konieczne);
• Przelej pieniądze na konto bankowe sprzedającego;
• Oczekuj, że sklep zapewni wynagrodzenie za obsługę klienta.

Korzyści franczyzowe

Początkującemu przedsiębiorcy, który wątpi w swoje umiejętności, można doradzić otwarcie punktu franczyzowego do wydawania zamówień: dziś na rynku dostępne są oferty nie tylko sklepów, ale także dużych firm pośredniczących. Działania nabywcy produktu franczyzowego zorganizowane są w następujący sposób:

• Biznesmen studiuje oferty franczyzodawców i wybiera najciekawszą z nich;
• Z dostawcą produktu zawierana jest umowa franczyzowa;
• Z pomocą franczyzodawcy przedsiębiorca otwiera punkt dostawy;
• Spółka dominująca szkoli pracowników z nowej usługi;
• Przedsiębiorca otrzymuje od franczyzodawcy materiały reklamowe, bierze udział w wydarzeniach marketingowych oraz konsultuje ze swoim wiodącym menadżerem kwestie zapewnienia funkcjonowania punktu dostawy.

Oczywiście ten sposób otwarcia punktu odbioru zamówień wydaje się prostszy niż samodzielne zakładanie firmy. Jednak zgodnie z wymaganiami franczyzodawcy nabywca produktu musi spełnić określone warunki:

1. Zarejestruj indywidualnego przedsiębiorcę;
2. Wybierz pokój o wystarczającej wielkości;
3. Zainstaluj kasę fiskalną;
4. Zapewnij miejsce na zainstalowanie stanowiska odbioru zamówień franczyzodawcy;
5. Zapewnij personel do realizacji tych zamówień;
6. Zapewnij instalację znaku z nazwą odpowiedniej marki.

Najbardziej znani franczyzodawcy na rynku rosyjskim to Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes i Ozon.

Wybór kierunku i znalezienie partnerów

Wielu przedsiębiorców ma wątpliwości, który punkt realizacji zamówień otworzyć: o dochodach przedsiębiorstwa decyduje przede wszystkim popularność prezentowanej platformy handlowej w regionie oraz popyt na towary określonych kategorii. Początkującemu dość trudno jest dokonać właściwego wyboru kierunku i partnerów, dlatego usługa powinna początkowo reprezentować trzy lub cztery duże sklepy z szeroką gamą produktów.

Natomiast przy ustalaniu zakresu działalności przedsiębiorca musi brać pod uwagę własne zainteresowania i wiedzę. Posiadanie kwalifikacji i doświadczenia w dowolnej branży wydaje się być istotnym argumentem w pytaniu o opłacalność otwierania punktu odbioru zamówień, gdyż taki specjalista będzie potrafił:

• Udzielanie klientom profesjonalnych porad;
• Swobodnie poruszaj się po szerokiej gamie produktów;
• Kwalifikowana ocena jakości produktu i identyfikacja usterek;
• Łatwo jest znaleźć wspólny język z pracownikami wyspecjalizowanych sklepów internetowych.

Oczywiście popularność konkretnej platformy handlowej w pewnym stopniu zależy od tego, co sprzedawać w sklepie internetowym: pomysły na rok 2018 można podzielić na kilka dużych obszarów, z których każdy skupia dziesiątki firm różnej wielkości. Poniżej prezentujemy głównych graczy na rynku handlu wirtualnego zainteresowanych współpracą z punktami odbioru:

Największe sklepy internetowe

Kierunek	Sklepy
Odzież damska i męska	LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M
Odzież dziecięca	LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki
Zabawki dla dzieci	Ozon, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki
Artykuły gospodarstwa domowego	Ozon, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M
Biżuteria	WildBerries, Ozone, KupiVIP, Avon, Rainbow of Gems
Kosmetyki	YvesRocher, Ozone, LaModa, L’etoile, Faberlic, Avon
Torby, buty, akcesoria	LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M
Sprzęt AGD	Technopark, Citylink, Eldorado, Yulmart, 220 Volt
Elektronika	DNS, M-Video, Eldorado, Citylink, Svyaznoy
Ręcznie robione towary	Spinbo, Targi Mistrzów
Książki	Ozon, Labirynt, Mój-Sklep

Jak widać, ta lista nie obejmuje. Powodem jest to, że największy chiński agregator nie widzi perspektyw we współpracy z prywatnymi punktami wydawania zamówień w Rosji, preferując korzystanie z usług poczty zwykłej.

Oficjalna rejestracja działalności

Wydawałoby się, że może być prościej – otwórz punkt odbioru w swoim mieście i zacznij zarabiać. W praktyce okazuje się jednak, że wszystkie duże sklepy internetowe, będąc w pełni legalnymi przedsiębiorstwami, wymagają tego samego od swoich partnerów. Poza tym kupujący chcą mieć także pewne gwarancje w postaci paragonu fiskalnego i dokumentu z pieczęcią przedsiębiorcy.

Dlatego na pewno będziesz musiał zarejestrować punkt wydania. Jak każda usługa, usługę można zarejestrować jako indywidualny przedsiębiorca lub jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością: pierwsza opcja jest nie tylko opłacalna, ale także wygodniejsza, ponieważ wymagania dotyczące prowadzenia dokumentacji księgowej dla indywidualnych przedsiębiorców są nieco bardziej elastyczne. Podczas rejestracji należy podać kod OKVED 47.91 „Handel detaliczny pocztą lub przez Internet”, a także wybrać uproszczony system podatkowy z wypłatą 15% zysków.

Ponieważ działalność punktu wydawania zleceń polega na regularnym przyjmowaniu i przetwarzaniu płatności, konieczne jest otwarcie rachunku bieżącego w instytucji bankowej. Do komfortowej pracy z klientami obowiązkowa jest także usługa akwizycyjna – przyjmowanie płatności bezgotówkowych kartami plastikowymi. Wreszcie kasa powinna zostać zarejestrowana w Federalnej Służbie Podatkowej.

Lista pozostałych dokumentów jest standardem dla każdego rodzaju małej firmy związanej z obsługą klienta. Obejmuje to:

• Zezwolenie od Rospotrebnadzoru na prowadzenie działalności;
• Zezwolenia SES i straży pożarnej;
• Umowy na usuwanie odpadów stałych, dezynsekcję i deratyzację, recykling lamp;
• Dokumentacja pracy pracowników;
• Udekorowany kącik konsumencki;
• Dziennik instrukcji dotyczący przestrzegania środków bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

Wybór lokalu

Przedsiębiorca, który stanowczo zdecydował: „Chcę otworzyć punkt przyjmowania zamówień ze sklepów internetowych”, musi zważyć swoje możliwości z ofertami wynajmujących i wybrać lokale, które nie są zbyt drogie, ale dobrze zlokalizowane i po remoncie. Jeszcze ważniejsza jest tutaj lokalizacja, dlatego jeśli szczególnie udane są opcje bez remontów, warto rozważyć możliwość samodzielnego uporządkowania nieruchomości.

Z drugiej strony nie każdego nowicjusza stać na biuro w centrum miasta czy w elitarnym centrum handlowym. W takiej sytuacji należy rozważyć możliwość otwarcia punktu dystrybucyjnego w pewnej odległości od ulic centralnych lub na dużych osiedlach mieszkaniowych, składających się z nowych budynków i zamieszkanych głównie przez ludzi młodych. Jednak głównymi warunkami pozostaje dostępność dogodnego parkingu w pobliżu dla klientów przyjeżdżających samochodem oraz przystanków komunikacji miejskiej lub stacji metra dla osób podróżujących pieszo.

Godziny świadczenia usług należy ustalać w zależności od lokalizacji. Przykładowo w centrum czy dzielnicy biznesowej można obsługiwać klientów od 9:00 do 18:00, natomiast w dzielnicy mieszkalnej wskazane jest wydawanie zamówień przed godziną 20:00 – to właśnie wtedy najwięcej osób wraca do domu po ciężkim dniu.

Miejsce dostawy nie wymaga bardzo przestronnego lokalu, ponieważ większość klientów woli odebrać przesyłkę w ciągu jednego lub dwóch dni od jej dostarczenia. Całkiem możliwe jest umieszczenie magazynu, strefy obsługi klienta i przymierzalni na powierzchni 20 m².

Jednakże biuro musi być:

• Suchy, wyposażony w wentylację i ogrzewanie;
• Dobrze oświetlony;
• Wyposażona łazienka dla pracowników;
• Znajduje się na parterze z osobnym wejściem.

Wyposażenie punktu dostawy

Dla przedsiębiorców planujących otwarcie własnej działalności ciekawy jest także punkt odbioru zamówień ze sklepów internetowych ze względu na niewielkie inwestycje w wyposażenie przedsiębiorstwa. Przede wszystkim będziesz potrzebować mocnych, wielopoziomowych regałów, lady recepcyjnej i kilku stołów z krzesłami.

Stanowiska administratora i księgowego muszą być wyposażone w komputery, podłączona do nich drukarka sieciowa i zapewniony dostęp do Internetu. Zalecane jest także zainstalowanie specjalnego oprogramowania do śledzenia zamówień i sald magazynowych.

Do obsługi rozliczeniowo-kasowej niezbędna jest kasa fiskalna oraz specjalny terminal POS umożliwiający przyjmowanie płatności kartami plastikowymi. Z biegiem czasu wskazane jest dokupienie dodatkowego skanera kodów kreskowych, co znacznie przyspiesza proces realizacji zamówienia i zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia błędów.

Wreszcie biznesplan punktu odbioru zamówienia musi uwzględniać zapewnienie bezpieczeństwa towaru, za który przedsiębiorca ponosi pełną odpowiedzialność podczas przechowywania. W tym celu lokal musi być wyposażony w systemy bezpieczeństwa i sygnalizacji pożaru, a także kamery wideo zapobiegające kradzieżom zarówno wśród pracowników, jak i gości.

Wyposażenie punktu dostawy

Nazwa	Cena, pocierać.	Ilość, szt.	Ilość, pocierać.
Laptopa	14000	2	28000
Routera	1200	1	1200
Drukarka	6800	1	6800
Kasa fiskalna	10000	1	10000
Terminal POS	8000	1	8000
CCTV	15000	1	15000
Bezpieczeństwo i alarm przeciwpożarowy	25000	1	25000
Stojak na paczki	2500	5	12500
Recepcja	7100	1	7100
Stół do testowania urządzeń elektrycznych	3000	1	3000
Stół biurowy	1500	2	3000
Krzesło	1300	2	2600
Przymierzalnia z lustrem	5000	1	5000
Szyld	20000	1	20000
Materiały piśmienne	5000	–	5000
Całkowity:			152200

Personel

Jako firma, punkt wydawania zamówień online charakteryzuje się lojalnością wobec zasobów ludzkich. Teoretycznie przedsiębiorca przy niewielkim nakładzie pracy będzie w stanie samodzielnie obsługiwać klientów, jednak ta odpowiedzialność z pewnością uniemożliwi mu robienie innych, bardziej strategicznie ważnych rzeczy – na przykład rozwijania przedsiębiorstwa i pozyskiwania nowych partnerów. Dlatego nadal potrzebny jest co najmniej jeden wynajęty administrator.

Główne cechy kandydatów na to stanowisko to uczciwość, dokładność i odpowiedzialność, ponieważ reputacja usługi w dużej mierze zależy od jakości pracy pracownika realizującego zamówienia. Błędy w obsłudze, pomieszane lub zagubione przesyłki, odmowy przy przetwarzaniu zwrotów mogą znacząco zaszkodzić wizerunkowi firmy i postawić firmę na skraju ruiny, dlatego administrator musi być także uprzejmy, niezwykle uważny i przyjazny.

Przed otwarciem punktu składania zamówień internetowych konieczne jest rozwiązanie kwestii dostawy towaru. Usługa ta jest bardzo pożądana, gdyż wielu klientów jest już przyzwyczajonych do otrzymywania przesyłek bez wychodzenia z domu. Kurier potrzebny jest także wtedy, gdy lokalizacja usługi nie jest najlepsza – np. z dala od głównych ciągów pieszych lub w pewnej odległości od centrum miasta.

Personel punktu odbioru

Działania marketingowe

Z opinii wynika, że ​​punkt odbioru zamówień to biznes wymagający specyficznego podejścia do promocji. Formalnie usługa nie potrzebuje reklamy, gdyż kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym, zazwyczaj wybiera biuro położone najbliżej jego domu lub miejsca pracy. Jeśli jednak w mieście działa kilka przedsiębiorstw o ​​tym profilu, nieuchronnie powstaje między nimi konkurencja o klientów, ponieważ w momencie realizacji zamówień można zarabiać wyłącznie poprzez zwiększanie wolumenu dostaw.

Jak skorzystać z tego rynku:

• Harmonogram powinien być jak najbardziej dogodny dla klientów, także tych, którzy chcieliby odebrać przesyłkę w drodze do pracy lub wracając wieczorem do domu;
• Negocjując z kierownictwem sklepu warto zabiegać o dodatkowe rabaty lub przywileje, które zwiększą komfort współpracy dla klientów lub pomogą im zaoszczędzić;
• Koncentrując się na , lista reprezentowanych sklepów wymaga ciągłego poszerzania. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na znane firmy posiadające popularne w regionie produkty;
• Często istnieje zapotrzebowanie na powiązane usługi - na przykład dostawa i montaż zakupionych mebli, konfiguracja urządzeń elektronicznych, instalacja sprzętu AGD, a nawet pakowanie pamiątek na prezent;
• Rozpakowanie produktów, sprawdzenie jakości rzeczy i funkcjonalności sprzętu na miejscu jest obowiązkową i bezwarunkową zasadą dla punktów dostawy. Serwis musi mieć także prawo do wystawienia karty gwarancyjnej ze sklepu.

Nikt nie może nim zostać bez działań marketingowych. Jednak w przypadku punktu odbioru nie należy promować sklepów internetowych (oni zajmą się ich reklamą), ale samą usługę, jej usługi i dodatkowe korzyści. Nie jest jednak zabronione wykorzystywanie marki znanego i lubianego partnera w celu przyciągnięcia uwagi klientów do swojego przedsiębiorstwa.

Strategię reklamową w ramach biznesplanu punktu odbioru dla sklepów internetowych należy opracować z uwzględnieniem maksymalnego zasięgu głównej grupy docelowej - młodych ludzi dokonujących zakupów w Internecie. Najbardziej odpowiednimi do tego miejscami są fora lokalne, grupy miejskie i tematyczne w sieciach społecznościowych, reklama kontekstowa z kierowaniem regionalnym oraz własna strona internetowa zawierająca szczegółowe informacje o usłudze, warunkach świadczenia usługi, harmonogramie pracy, adresie fizycznym i dogodnych dla odwiedzających trasach transportowych.

Plan wydatków

Przygotowując biznesplan dotyczący otwarcia punktu odbioru, konieczne jest dokonanie obliczeń ekonomicznych w celu określenia okresu zwrotu i marginesu bezpieczeństwa przedsiębiorstwa. Ile będziesz musiał zainwestować w biznes?

Koszty początkowe

Punkt odbioru zamówień jako firma nie będzie mógł funkcjonować bez regularnych miesięcznych kosztów, z których największa część przypadać będzie na fundusz wynagrodzeń zatrudnionych pracowników:

Miesięczne wydatki

Teraz możesz spróbować obliczyć, ile zarabia punkt odbioru, obsługujący kilka popularnych sklepów internetowych i odbierający średnio do pięćdziesięciu przesyłek dziennie.

Przychody i rentowność

Przede wszystkim przedsiębiorca musi zrozumieć, w jaki sposób punkt odbioru zamówienia zarabia. Głównym źródłem przychodów są tutaj sklepy internetowe, które płacą za dostarczenie przesyłki do klienta na miejscu lub dostarczenie kurierem pod wskazany adres. Opłata zostanie pobrana także w przypadku odmowy przyjęcia towaru lub zwrócenia do sklepu towaru wadliwego.

Jednak dostawa towarów to nie jedyny sposób, w jaki punkty odbioru zamówień online zarabiają. Przedsiębiorca otrzymuje dodatkowe wynagrodzenie za usługę zarządzania gotówką na rzecz klientów, obejmującą przyjmowanie od nich pieniędzy w formie gotówkowej lub bezgotówkowej, wystawianie czeków, a następnie przelew otrzymanych środków na konto sklepu internetowego, który dostarczył produkty.

Wreszcie, kasa usługi jest czasami uzupełniana przez klientów. Faktem jest, że zgodnie z regulaminem towar można bezpłatnie przechować w miejscu wydania przez ustaloną liczbę dni – np. tydzień. Po tym terminie Kupujący pobiera niewielką opłatę za każdy dzień zwłoki w świadczeniu usługi przechowania.

Taryfy punktów odbioru

Tym, którzy planują otworzyć punkt odbioru, opinie innych przedsiębiorców i niektóre statystyki pomogą uzyskać właściwy obraz sytuacji w branży. I tak, według informacji przekazywanych przez właścicieli większości dużych sklepów internetowych, średnia cena zakupu w ubiegłym roku wyniosła:

• Mniej niż 1000 rubli - dla 2% firm;
• 1000–5000 rubli – dla 36% firm;
• 5 000–15 000 rubli - dla 46% firm;
• Ponad 15 000 rubli - dla 16% firm.

Wskaźniki te pośrednio pomagają określić, ile możesz zarobić: według najbardziej pesymistycznych prognoz punkt odbioru zamówienia będzie działał przy średnim czeku w przedziale 3 000–5 000 rubli. Tym samym za obsługę rozliczeniową i kasową dla odbiorców towarów chcących zapłacić gotówką wynagrodzenie przedsiębiorcy wyniesie 45–75 rubli za każdą przesyłkę.

Aby ustalić, czy opłaca się otworzyć punkt składania zamówień internetowych, należy wziąć pod uwagę wpływ środków z trzech opisanych powyżej źródeł przychodów.

Wideo na ten temat

Zysk z punktu odbioru

Wskaźnik	Oznaczający
Liczba zamówień dziennie	50
Liczba zamówień w miesiącu	1500
Średni rachunek za zamówienie, rub.	3000
Rozkazy wydawane na terenie punktu	900
Zamówienia dostarczane kurierem	600
Zysk z wydawania zamówień na miejscu, rub.	45000
Zysk z dostawy zamówień kurierem, rub.	72000
Wynagrodzenie za przyjęcie gotówki, rub.	67500
Całkowity zysk brutto, rub.	184500
Podatek 15%, rub.	27700
Zysk netto, rub.	156800
Rentowność, %	135
Okres zwrotu, miesiące	1,5

Wniosek

Punkt odbioru zamówień jest działalnością wyłącznie pośredniczącą, której rentowność uzależniona jest od wielu czynników zewnętrznych. O reputacji takiej usługi w oczach klientów decydują nie tylko działania przedsiębiorcy, ale także polityka reprezentowanych sklepów internetowych. Trudności w pracy wirtualnych gigantów handlowych, włamania do serwerów, pogorszenie jakości towarów, przerwy w dostawach czy zawyżone ceny – każda z tych okoliczności od razu wpłynie zarówno na wizerunek wirtualnego sklepu, jak i liczbę klientów w miejscu dostawy zamówień. Przedsiębiorca będzie musiał rozwiązać te problemy samodzielnie, gdyż w przypadku firm zajmujących się handlem detalicznym jest to prawie niemożliwe.

Dlatego nie warto ograniczać się do współpracy z jednym sklepem internetowym, niezależnie od tego jak atrakcyjny może być jego asortyment.
14 głosował. Stopień: 4,71 z 5)

Zakupy online zyskują coraz większą popularność, co czyni tę niszę bardzo atrakcyjną dla aspirujących przedsiębiorców. Uruchomienie własnego sklepu internetowego dla wielu może wydawać się trudne, a wydatki będą imponujące, jeśli mówimy o dużej witrynie internetowej. Istnieją znacznie prostsze opcje - jeśli otworzysz punkt przyjmowania zamówień ze sklepów internetowych, koszty będą minimalne, ryzyko znikome, a rentowność wysoka.

Nasza ocena biznesowa:

Rozpoczęcie inwestycji – od 150 000 rubli.

Nasycenie rynku jest średnie.

Trudność założenia firmy wynosi 4/10.

Otwierając punkt odbioru, będziesz współpracować z klientami zewnętrznych witryn, którzy dokonali tam zakupu. Dodatkowo możesz zaoferować im towar, który sam zamawiasz u dostawców.

Wybór listy sklepów internetowych

Na początek zdecyduj się na listę sklepów internetowych, których interesy będziesz reprezentował w danej miejscowości. Na rynku jest ich ogromna ilość. Zanim jednak podejmiesz ostateczną decyzję, przeanalizuj sytuację na rynku – ważne jest, aby dowiedzieć się, na które produkty cieszy się największe zapotrzebowanie wśród konsumentów.

Jak pokazuje praktyka, dobry dochód generuje punkt dostawy towaru współpracujący ze sklepami internetowymi:

• odzież damska,
• artykuły dziecięce,
• kosmetyki,
• elektronika.

Przestudiuj warunki współpracy witryn, które lubisz - być może z tego czy innego powodu nie dostarczają swoich produktów mieszkańcom tego regionu.

Pożądane mogą być także produkty z zagranicy.

Aranżacja pomieszczeń pod punkt dostaw

Lepiej zlokalizować punkt odbioru gdzieś w centrum miasta – ułatwi to klientom dotarcie tutaj. Lokale na obrzeżach są tańsze, ale w ten sposób można stracić klientów, zwłaszcza jeśli w danej miejscowości znajdują się także przedstawicielstwa danej lokalizacji. Nie musi to być osobny budynek – po raz pierwszy wystarczy biuro z centrum biznesowym.

Aby otworzyć punkt do składania zamówień online, nie potrzebujesz dużego pomieszczenia. Ale oprócz biura, do którego klienci będą przychodzić, aby kupić swoje towary, konieczne jest zapewnienie osobnego pomieszczenia do przechowywania produktów.

Aby rozpocząć działalność gospodarczą, potrzebne będzie co najmniej 25 m2 wolnej przestrzeni.

Remont lokalu będzie wymagał co najmniej 100 000 rubli. Kwota będzie mniejsza w przypadku wynajmu pokoi, które były już wyremontowane.

Będziesz potrzebować:

• meble dla pracowników - lada, krzesło, regały;
• sprzęt kasowy do dokonywania płatności na rzecz klientów;
• komputer z dostępem do Internetu dla kupujących.

Klienci przychodzą do punktu odbioru sklepów internetowych na krótki czas – tylko po to, aby szybko odebrać swoje zamówienie. Dlatego nie musisz kupować sof i stolików kawowych. Jedyne, bez czego nie możesz się obejść, to komputer z dostępem do Internetu. Dzięki temu klienci mogą bezpośrednio w Twoim biurze przejść do serwisu, z którym współpracujesz i dokonać zakupu.

Nie zapomnij zadbać o projekt elewacji - znak punktu dostawy powinien być widoczny z daleka. Będzie to kosztować co najmniej 20 000 rubli.

Prawna strona problemu

Otworzenie punktu odbioru zamówień nie jest możliwe bez oficjalnego zarejestrowania Twojej działalności – żaden sklep internetowy nie będzie z Tobą współpracował! Kiedy już znajdziesz lokal, rozwiąż wszystkie kwestie prawne.

Miejsce dostarczenia zamówionego towaru objęte jest OKPD 47.91 Usługi handlu detalicznego drogą pocztową lub przez Internet.

Otwarcie spółki LLC jest trudniejsze i droższe, dlatego lepiej zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca. Aby dopełnić wszystkie formalności, będziesz potrzebować 5 000–10 000 rubli.

Kto będzie obsługiwał klientów?

Do obsługi małego punktu odbioru wystarczy zatrudnienie jednego operatora. Pracownik musi znać podstawy transakcji gotówkowych, a także prawa i obowiązki stron.

Pracownik musi dobrze orientować się w asortymencie sklepów, których towar punkt przyjmuje. Jeśli klienci zamawiają produkty bezpośrednio tutaj, mogą potrzebować pomocy w wyborze konkretnego artykułu.

Głównym problemem jest znalezienie wiarygodnej osoby. Czy można powierzyć nieznajomemu zarządzanie całym wolumenem towarów, których łączna wartość może przekroczyć sto tysięcy? Aby się zabezpieczyć, pamiętaj o formalnej rejestracji operatora w miejscu pracy. A nawet jeśli „musisz” zapłacić pracownikowi podatek, w ten sposób zabezpieczysz swój biznes! Średnio wypłata wynagrodzenia jednemu operatorowi będzie kosztować 15 000–20 000 rubli miesięcznie.

Czy potrzebujesz reklamy?

Punkt odbioru zamówień online jako firma może wymagać pewnych kosztów reklamy. Po co wydawać pieniądze, jeśli Twój zysk zależy od liczby zamówień złożonych w zewnętrznych sklepach internetowych? Ale jeśli przyciągniesz dużą publiczność, oznacza to, że takich zamówień będzie więcej.

Kupujący wolą korzystać z usług punktów odbioru ze względu na oszczędności. Przesyłka pocztowa zamówienia jest co najmniej 200 rubli droższa. Jeśli mówimy o towarach wielkogabarytowych, nadpłata będzie znacznie wyższa.

Musisz stworzyć swoim klientom takie warunki, aby przy kolejnym zakupie skorzystali z Twoich usług. Przed otwarciem punktu odbioru dla sklepów internetowych zastanów się nad swoją polityką marketingową:

• reklama w Internecie,
• stworzenie własnej strony internetowej z opisami usług i katalogami sklepów internetowych,
• książeczki i katalogi sklepów internetowych,
• bonusy i rabaty.

Aby przyciągnąć klientów, możesz stworzyć usługę dostawy kurierskiej. Wtedy towar nie zalega w magazynie, a klient otrzyma przydatną „opcję”, z której będzie mógł skorzystać, jeśli zabraknie mu czasu.

Doświadczeni przedsiębiorcy zgodnie twierdzą, że otwarcie własnego punktu odbioru nie jest takie trudne. Jeśli wybierzesz popularne witryny, zysk będzie wysoki. Konkretny poziom przychodów będzie uzależniony od ilości towarów dostarczonych i przekazanych klientowi. Doskonałe wskaźniki dla początkującego - „obrót handlowy” wynoszący 5-10 paczek dostarczanych codziennie o średnim koszcie 1000 rubli.