Landing page dla zimnego odbiorcy wykorzystujący model RDB. Przyszłość już tu jest

04luty

Cześć! W tym artykule w prostych słowach porozmawiamy o marketingu – czym jest, dlaczego i jak zastosować go w przedsiębiorstwie.

Dziś dowiesz się:

  1. Co dotyczy marketingu, funkcji i rodzajów marketingu;
  2. Jakie są strategie marketingowe dla przedsiębiorstwa i z czego składa się plan marketingowy?
  3. Czym jest marketing w biznesie i jak odróżnić go od biznesu dla konsumenta;
  4. Co to jest i jak nie pomylić z piramidą finansową;
  5. Czym jest marketing internetowy i jakie są jego zalety.

Pojęcie marketingu: cele i zadania

Istnieje co najmniej około 500 definicji marketingu. Często przy takim bogactwie definicji tego pojęcia trudno jest zrozumieć, co wiąże się z marketingiem.

Wyjaśnienie przystępnym językiem, marketingu - Jest to działalność organizacji, której celem jest osiąganie zysku poprzez zaspokajanie potrzeb klientów.

W szerokim znaczeniu dla wielu marketerów marketing jest filozofią biznesu, czyli umiejętnością badania rynku, systemu cen, przewidywania i odgadywania preferencji klientów, skutecznej komunikacji z nimi w celu zaspokojenia potrzeb konsumentów, a co za tym idzie – osiągnąć zysk dla swojego przedsiębiorstwa.

Z definicji wynika, że ​​jest to logiczne cel marketingowy w przedsiębiorstwie jest zaspokojenie potrzeb klientów.

A słynny teoretyk ekonomii Peter Drucker zauważa, że ​​głównym celem marketingu jest takie poznanie klienta, aby produkt lub usługa mogła się sprzedać.

Aby osiągnąć cele organizacji, działania marketingowe polegają na rozwiązywaniu następujących zadań:

  1. Szczegółowe badania rynku, dogłębna analiza preferencji klientów;
  2. Dokładne badanie systemu cenowego na rynku i opracowanie polityki cenowej organizacji;
  3. Analiza działań konkurencji;
  4. Tworzenie gamy dóbr i usług dla organizacji;
  5. Wypuszczenie towarów i usług odpowiadających popytowi;
  6. Obsługa posprzedażna;
  7. Komunikacja marketingowa

Rozwiązując problemy marketingowe należy kierować się następującymi zasadami:

  1. Badanie możliwości produkcyjnych przedsiębiorstwa;
  2. Proces planowania metod i programów marketingu produktu lub usługi;
  3. segmentacja rynku;
  4. Stała aktualizacja towarów i usług, sposobów ich sprzedaży, doskonalenie technologii;
  5. Elastyczna reakcja organizacji na stale zmieniające się zapotrzebowanie.

Funkcje marketingowe

Marketing spełnia szereg funkcji:

  1. Analityczny;
  2. Produkcja;
  3. Funkcja zarządzania i kontroli;
  4. Funkcja sprzedaży (marketing);
  5. Innowacyjny.

Funkcja analityczna polega na badaniu zewnętrznych i wewnętrznych czynników wpływających na organizację, badaniu gustów konsumentów i asortymentu produktów. Warto zaznaczyć, że w celu kontrolowania konkurencyjności na rynku konieczna jest analiza otoczenia wewnętrznego organizacji.

Funkcja produkcji obejmuje rozwój i opanowanie nowych technologii, organizację produkcji towarów i usług, organizację zakupów zasobów materialnych i technicznych niezbędnych dla przedsiębiorstwa. Ponadto funkcja produkcji odnosi się do zarządzania jakością i konkurencyjnością gotowego produktu lub usługi, czyli utrzymywania jakości produktu zgodnie z ustalonymi standardami.

Funkcja sterowania i monitorowania zapewnia proces planowania i prognozowania w przedsiębiorstwie, organizację systemu komunikacji, wsparcie informacyjne i zarządzanie ryzykiem.

Funkcja sprzedaży obejmuje politykę cenową i produktową organizacji, zapewnia system dystrybucji produktów i ekspansji popytu.

Innowacyjna funkcja w marketingu pełni rolę opracowania i stworzenia nowego produktu lub usługi.

Aby rozwiązać problemy i osiągnąć założone cele w działaniach marketingowych, konieczne jest stosowanie następujących metod marketingowych:

  • Badanie sytuacji rynkowej:
  • Ankieta;
  • Obserwacje;
  • Metody generowania popytu i stymulowania sprzedaży;
  • Metody analityczne:
  • Analiza otoczenia zewnętrznego organizacji;
  • Analiza konsumencka;
  • Analiza istniejących produktów;
  • Planowanie asortymentu przyszłych produktów;
  • Opracowywanie polityki cenowej;
  • Metody informacyjne:
  • Reklama;
  • Sprzedaż osobista;
  • Propaganda;
  • Konsultacje.

Zatem na podstawie definicji, celów, zadań, funkcji i metod marketingu można stwierdzić, że nauka marketingu koncentruje się wyłącznie na konsumencie i zaspokajaniu jego potrzeb.

Rodzaje marketingu

W zależności od zapotrzebowania rozróżnij rodzaje marketingu przedstawione w tabeli 1.

Tabela 1. Rodzaje marketingu w zależności od popytu

Rodzaj marketingu

 Stan popytu Zadanie

Jak rozwiązać problem

Demarketing

 Wysoki Zmniejsz popyt

1. Zwiększ cenę

Marketing konwersji

 Negatywny Stwórz popyt

1. Opracowanie planu promocji produktu lub usługi

2. Ponowne wydanie towaru

3. Redukcja kosztów

Marketing motywacyjny

 Nieobecny Stymuluj popyt

Należy wziąć pod uwagę przyczyny braku popytu

Marketing rozwojowy

 Potencjał Urzeczywistnij potencjalny popyt

1. Określ potrzeby klienta

2. Stwórz nowy produkt lub usługę spełniającą te potrzeby

Remarketing

 Malejące Przywróć popyt

Poszukaj sposobów na ponowne ożywienie popytu

Synchromarketing

 Waha się Stymuluj popyt

1. Dostosuj cenę (w razie potrzeby obniż)

2. Promocja produktu lub usługi

Marketing wspierający

 Odpowiada ofercie Stymuluj popyt

Prawidłowo prowadź politykę cenową, stymuluj sprzedaż, prowadź reklamę, kontroluj koszty

Marketing kontradyktoryjny

 Irracjonalny Zmniejsz popyt do zera

Przestań wypuszczać produkt
  • Demarketing – rodzaj marketingu, którego celem jest ograniczenie popytu. Taka sytuacja jest możliwa, gdy popyt znacznie przewyższa podaż. Aby zniechęcić konsumentów, organizacja podnosi cenę produktu lub usługi, odmawia reklamy i próbuje zmienić orientację klienta.

Uderzającym przykładem jest stosowanie demarketingu w zimnych porach roku, kiedy zapotrzebowanie na energię elektryczną znacznie wzrasta. Ponieważ może to mieć negatywny wpływ na cały system sieci elektrycznej, a bardzo kosztowny sprzęt może ulec awarii, pracownicy marketingu opracowują programy mające na celu zmniejszenie popytu lub jego przekierowanie.

  • Marketing konwersji – rodzaj marketingu mającego na celu kreowanie popytu. Stosuje się go w przypadku negatywnego popytu na produkt lub usługę. W tym celu opracowują plan promocji produktu lub usługi, obniżenia ceny lub ponownego wypuszczenia produktu na rynek. Aby wypromować produkt lub usługę, gdy popyt jest ujemny, stosuje się kampanie reklamowe i PR.
  • Marketing motywacyjny używany, gdy nie ma zapotrzebowania. Należy stymulować popyt, biorąc pod uwagę przede wszystkim samą przyczynę braku popytu.

Popytu na produkty może nie być, jeżeli:

  • Produkt nie ma znaczenia na rynku;
  • Produkt traci swoją wartość;
  • Rynek nie jest gotowy na pojawienie się nowego produktu lub usługi;

Aby zainteresować kupującego i zwiększyć popyt, przedsiębiorstwo stosuje takie narzędzia, jak zdecydowana obniżka kosztów produktu lub usługi, wzmożenie działań reklamowych, stosowanie metod trade marketingu itp.

  • Marketing rozwojowy – rodzaj marketingu, w którym potencjalny popyt musi zostać przekształcony w popyt rzeczywisty. Oznacza to, że należy określić potrzeby klientów i stworzyć nowy produkt lub usługę, która zaspokoi te potrzeby.
  • Remarketing stosowane w sytuacjach, gdy popyt wymaga ożywienia. Oznacza to, że popyt na produkty spada i należy go przywrócić poprzez wprowadzenie nowych cech i cech do produktu lub usługi. Przykładowo pierwszy szampon przeciwłupieżowy Clear Vita ABE oparty na nowej formule pirytionu cynku i unikalnej formule Vita ABE powstał zarówno z myślą o mężczyznach, jak i kobietach. Następnie eksperci Clear udowodnili, że skóra głowy kobiet i mężczyzn ma inną budowę i wypuścili linię szamponów Clear Men i Clear Woman.
  • Synchromarketing – rodzaj marketingu, w którym konieczne jest stymulowanie popytu, ponieważ jest on zmienny. Do zadań synchromarketingu należy niwelowanie nieregularnego popytu poprzez ustalanie elastycznych cen i różnorodnych sposobów promocji produktów. Ten rodzaj marketingu jest zwykle stosowany w przypadku popytu sezonowego lub innych wahań cyklicznych, a także czynników klimatycznych, które znacząco wpływają na popyt. Uderzającym przykładem zastosowania synchromarketingu jest oferowanie różnorodnych zestawów lunchowych i lunchów biznesowych w kawiarniach i restauracjach w ciągu dnia po obniżonej cenie. Ponieważ w ciągu dnia jest znacznie mniej odwiedzających niż wieczorem, ceny w ciągu dnia są niższe niż ceny wieczorne.
  • Marketing wspierający Organizacja używa go, gdy popyt pokrywa się z podażą i konieczne jest dalsze stymulowanie popytu na produkt lub usługę. Aby utrzymać popyt na właściwym poziomie, należy prowadzić właściwą politykę cenową, stymulować sprzedaż, prowadzić reklamę i kontrolować koszty.
  • Marketing kontradyktoryjny stosuje się, gdy istnieje ciągły irracjonalny popyt na produkty, który jest sprzeczny z interesami i dobrobytem ludności. W takiej sytuacji konieczne jest wstrzymanie produkcji i przeprowadzenie działań antyreklamowych. Narzędzia kontrmarketingowe są stosowane w przypadku takich produktów jak alkohol i wyroby tytoniowe.

W zależności od zasięgu rynku Wyróżnia się marketing masowy (niezróżnicowany), skoncentrowany (ukierunkowany) i zróżnicowany.

Niezróżnicowana koncepcja marketingowa to produkt przeznaczony dla wszystkich segmentów rynku. Nie przeprowadza się różnicowania produktów; produkty są sprzedawane po niskich cenach.

Ze skoncentrowanym marketingiem sytuacja jest odwrotna. Produkty lub usługi są przeznaczone dla określonej grupy klientów.

Podczas stosowania marketingu zróżnicowanego siły są skierowane na kilka segmentów rynku. Warto jednak zaznaczyć, że dla każdego segmentu rynku tworzona jest osobna oferta. Ten rodzaj marketingu uznawany jest za bardziej obiecujący w porównaniu z dwoma poprzednimi typami.

Strategie marketingowe i plan marketingowy

W przedsiębiorstwie wyróżnia się 2 poziomy marketingu:

  • Taktyczny;
  • Strategiczny;

Taktyczny lub innymi słowy, marketingu operacyjnego polega na opracowywaniu krótkoterminowych planów osiągnięcia celów organizacji.

Marketing strategiczny mające na celu opracowanie długoterminowych perspektyw funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku. Oznacza to, że wewnętrzne możliwości organizacji ocenia się pod wpływem zewnętrznego otoczenia rynkowego.

Strategie marketingowe dzielą się na następujące grupy:

  • Strategia ekspansji rynkowej;
  • Strategia innowacji;
  • Strategia dywersyfikacji;
  • Strategia redukcji.

Strategia ekspansji rynkowej inaczej nazywana strategią skoncentrowanego wzrostu. Oznacza to, że strategia firmy nastawiona jest na rozwój horyzontalny, zdobycie większej części rynku w walce z konkurencją oraz udoskonalanie istniejących produktów lub usług.

Strategia innowacji inaczej zdefiniowana jako zintegrowana strategia wzrostu. Oznacza to, że działania organizacji mają na celu rozwój pionowy - tworzenie nowych towarów i usług, które nie będą miały analogii.

Strategia dywersyfikacji organizacja wybiera, czy prawdopodobieństwo „przetrwania” na rynku z określonym rodzajem produktu lub usługi jest bardzo niskie. Wtedy organizacja może wytworzyć nowy produkt lub usługę, ale kosztem istniejących zasobów.

Strategia redukcji stosowane, gdy przedsiębiorstwo pozostaje na rynku przez długi czas w celu efektywniejszego działania. Organizacja może zostać poddana reorganizacji lub likwidacji.

Strategie marketingowe wyróżniają się także zasięgiem rynku:

  • Masowa (niezróżnicowana) strategia marketingowa;
  • Strategia różnicowania;
  • Strategia indywidualizacji;

Strategia marketingu masowego skierowanych do całego rynku jako całości. Przewagę rynkową osiąga się poprzez redukcję kosztów.

Strategia różnicowania koncentruje się na przejęciu większości segmentów rynku. Przewagę osiąga się poprzez poprawę jakości produktów, tworzenie nowych projektów itp.

Strategia personalizacji konsumenta ukierunkowane tylko na jeden segment rynku. Przewaga osiągana jest poprzez oryginalność produktu lub usługi dla określonej grupy docelowej klientów.

Opracowanie strategii marketingowej składa się z siedmiu etapów:

  1. Badania rynku;
  2. Ocena możliwości organizacji;
  3. Ocena możliwości konkurentów;
  4. Wyznaczanie celów strategii marketingowej;
  5. Badanie segmentów rynku i zainteresowań konsumentów;
  6. Rozwój pozycjonowania;
  7. Trwa ocena ekonomiczna strategii.

Etap 1. Prowadzona jest analiza wskaźników makroekonomicznych, sytuacji politycznej, społecznej i technologicznej oraz wpływu czynników międzynarodowych.

Etap 2. Aby ocenić możliwości przedsiębiorstwa, przeprowadza się analizę ekonomiczną, analizę marketingową, ocenę zdolności produkcyjnych, ocenę portfela i analizę SWOT.

Etap 3. Zawiera ocenę konkurencyjności organizacji. Badane są strategie konkurencji, mocne i słabe strony oraz sposoby ustalania wyższości nad konkurentami.

Etap 4. W kolejnym etapie ustalane są cele strategii marketingowej.

Etap 5. Obejmuje badanie potrzeb i metod klientów oraz czasu wprowadzenia produktu na rynek.

Etap 6. Specjaliści otrzymują określone zalecenia dotyczące zarządzania przedsiębiorstwem.

Etap 7. Dokonuje się oceny i analizy strategii gospodarczej oraz narzędzi kontroli.

Podsumowując, możemy stwierdzić, że strategia marketingowa odzwierciedla plan osiągnięcia celów biznesowych firmy, które oceniają możliwości produkcyjne i budżet finansowy organizacji.

Plan marketingowy jest nierozerwalnie związany ze strategią marketingową przedsiębiorstwa, tj planu marketingowego oznacza specjalny dokument odzwierciedlający cele i założenia marketingowe organizacji, a także strategie marketingowe, które będą stosowane w praktyce.

Aby określić plan marketingowy, sporządzany jest program marketingowy, który wskaże, kto robi, co ma robić i jak to robić.

Aby wdrożyć plan marketingowy, musisz przestrzegać następujących zasad:

  • Zasada planowania kroczącego;
  • Zasada różniczkowania;
  • Zasada wielowariantowości;

Zasada planowania kroczącego stosowane w zależności od sytuacji rynkowej. Zasada ta polega na wprowadzeniu korekt do dotychczasowego planu. Przykładowo plan marketingowy jest projektowany na 3 lata, ale sytuacja rynkowa zmienia się dość często, więc co roku potrzebne są poprawki i dostosowania planu, aby był konkurencyjny.

Zasada różniczkowania zakłada, że ​​ustalony produkt lub usługa nie może podobać się każdemu. Dlatego też, korzystając z tej zasady, możliwa jest reorientacja w celu obsługi dowolnej kategorii konsumentów, wybranej według określonych kryteriów.

Zasada wielowariantowości polega na jednoczesnym opracowaniu kilku planów marketingowych na wszystkie możliwe sytuacje.

Struktura planu marketingowego jest następująca:

  • Określ misję organizacji;

Misja organizacji polega na identyfikacji mocnych stron, aby odnieść sukces na rynku.

  • Przygotuj analizę SWOT przedsiębiorstwa;

ŁADOWAĆ-analiza to analiza sytuacyjna odzwierciedlająca mocne i słabe strony, możliwości organizacji, a także zagrożenia pod wpływem wewnętrznych i zewnętrznych czynników otoczenia.

  • Wyznaczaj cele i strategie marketingowe;

Wskazane jest wyznaczanie celów i definiowanie strategii dla każdego obszaru z osobna.

  • Opracowanie strategii cenowej organizacji;
  • Wybór segmentów rynku;

W tym bloku przy wyborze segmentów rynku nacisk położony jest na redukcję kosztów i zwiększenie efektywności sprzedaży poprzez wielkość sprzedaży i ceny.

  • Schemat sprzedaży produktu lub usługi;

W tym miejscu należy podkreślić kanały sprzedaży produktów, czy działają efektywnie, w jakiej ilości i w jaki sposób są realizowane w organizacji.

  • Taktyki wdrożeniowe i metody promocji sprzedaży;

W tym momencie konieczne jest podjęcie decyzji, jakie metody sprzedaży towarów lub usług można będzie z powodzeniem zastosować zarówno w krótkim, jak i długim okresie.

  • Polityka obsługi posprzedażnej;

Tutaj musimy stale doskonalić system obsługi posprzedażowej. Konieczne jest porównywanie poziomu usług z konkurencyjnymi przedsiębiorstwami, podnoszenie kwalifikacji pracowników i monitorowanie ich umiejętności komunikacyjnych. Warto także zapewnić swoim klientom określone gwarancje i usługi dodatkowe oraz porównać ich z konkurencją.

  • Prowadzenie kampanii reklamowej;
  • Tworzenie kosztów marketingowych;

Przygotowując budżet marketingowy, należy wziąć pod uwagę wszystkie planowane wydatki, przychody i podkreślić przewidywany zysk netto organizacji.

Należy zatem stwierdzić, że plan marketingowy jest po prostu niezbędny do pomyślnej organizacji przedsiębiorstwa. Jest to swego rodzaju mapa, która pomaga poruszać się po gospodarce jako całości, prowadzić efektywny biznes i być konkurencyjnym na rynku, uzyskując wysokie zyski.

Marketing biznesowy lub marketing B2B

Marketing w biznesie lub inaczej to nazywają marketinguB2 B (business-to-business, business for business). Jak stosunki biznesowe pomiędzy przedsiębiorstwami przemysłowymi na rynku, gdzie towary i usługi nie są przeznaczone do spożycia końcowego, ale do celów biznesowych.

Marketingu B2B nie należy mylić z marketingiem B2 C(Business to Consumer, business for the Consumer), co oznacza relacje marketingowe na rynku, na którym tworzone są towary i usługi z myślą o ostatecznej konsumpcji.

Marketing w biznesie ma cechy charakterystyczne i charakterystyczne:

  • Popyt na działalność gospodarczą wynika z popytu konsumenckiego;
  • Organizacja kupuje produkt lub usługę, aby osiągnąć swoje cele. Oznacza to, że zakup biznesowy ma charakter ukierunkowany, a nie zakup konsumencki. Klient kupuje ten lub inny produkt, aby się zadowolić. Oznacza to, że zakupy konsumenckie mają charakter emocjonalny;
  • Ilość zakupionych towarów lub usług. Przedsiębiorstwo kupuje towary i usługi nie pojedynczo, ale w dziesiątkach i setkach sztuk, czyli dokonuje dużych zakupów;
  • Ryzyko zakupu firmy jest znacznie wyższe niż zakupu zwykłego konsumenta. Od tego zależy zysk organizacji;
  • Zakupów biznesowych dokonują profesjonaliści w swojej dziedzinie. Decyzję o zakupie podejmuje kilku specjalistów w tej dziedzinie;
  • W marketingu B2B sprzedawca lepiej zna potrzeby kupującego i ściśle z nim współpracuje;
  • Firma dokonująca zakupu biznesowego ma nadzieję na dalszą współpracę ze sprzedawcą. Dlatego znaczącą rolę odgrywają tutaj gwarancje, serwis i montaż.

Marketing sieciowy

Marketing sieciowy (MLM – marketing wielopoziomowy) to technologia sprzedaży produktów od producenta do konsumenta, która ma charakter doradczy i jest przekazywana z osoby na osobę. Jednocześnie tzw. dystrybutor może nie tylko sprzedać produkt, ale także przyciągnąć do firmy nowych agentów sprzedaży.

Biznesplan firmy MLM zakłada, że ​​dystrybutorzy:

  • Czy sami używaliście tego produktu?
  • Sprzedał produkt klientom;
  • Przyciągnęli innych agentów sprzedaży, aby stworzyć sieć przedsiębiorców.

Za organizację dostawy odpowiada sam producent. Dba o to, aby towar dotarł do domu dystrybutora. Aby zapewnić efektywną pracę agentów sprzedaży, organizowane są kursy mistrzowskie i seminaria mające na celu rozwój umiejętności sprzedaży i osiągnięcie sukcesu w swojej działalności.

Dla przedsiębiorcy marketing sieciowy jest atrakcyjnym biznesem, ponieważ nie wymaga doświadczenia ani dużej początkowej inwestycji w kapitał.

Dla kupującego marketing sieciowy również wygląda korzystnie, ponieważ naprawdę odpowiedzialne firmy MLM zapewniają produkty wysokiej jakości i gwarancję na nie. Dodatkowo konsument przed zakupem produktu otrzymuje wszelkie niezbędne informacje na jego temat oraz odbiera produkt do domu.

Marketing sieciowy zapewnia dochód aktywny i pasywny. Agent otrzymuje aktywny dochód w oparciu o wielkość sprzedaży. Natomiast dochód pasywny tworzony jest poprzez tworzenie i aktywny rozwój podsieci dystrybutorów.

Jednak choć na pierwszy rzut oka marketing sieciowy wydaje się atrakcyjnym biznesem, to oprócz zalet ma też szereg wad.

Tabela 2. Zalety i wady marketingu sieciowego

Aby przyciągnąć potencjalnego dystrybutora do biznesu MLM, możesz skorzystać z następujących metod:

  • Szukaj partnerów wśród swojego otoczenia;
  • Szukaj partnerów wśród swoich przyjaciół i znajomych;
  • promować produkty;
  • Szukaj partnerów za pośrednictwem sieci społecznościowych;
  • Poznaj nowych ludzi i przyciągnij ich do tego typu biznesu.

W przypadku marketingu sieciowego od razu nasuwa się skojarzenie z taką definicją jak piramida finansowa, której działalność jest zabroniona w Federacji Rosyjskiej.

Główna różnica między marketingiem sieciowym a piramidami finansowymi polega na tym, że zysk uzyskiwany przez firmy MLM jest dzielony pomiędzy dystrybutorów, biorąc pod uwagę wkład każdego z nich. Piramida finansowa otrzymuje dochód ze względu na liczbę przyciągniętych osób i ich wkład w nieistniejący produkt.

Ponadto marketing sieciowy można odróżnić od piramidy finansowej obecnością:

  • Plan marketingowy;
  • Wytyczne firmy i statut spółki;
  • Same produkty;
  • Systemy szkoleniowe.

Piramida finansowa nie ma konkretnego planu marketingowego; jest bardzo zagmatwana i niezrozumiała. Zarząd spółki jest anonimowy, a ponadto nie ma statutu przedsiębiorstwa. Nie ma asortymentu towarów, jest tylko kilka jednostek wątpliwych produktów. Nie ma też żadnego systemu szkoleń lub kosztuje to określoną sumę pieniędzy, za którą wydają tanie broszury reklamowe.

Marketing sieciowy zapewnia bezpłatne szkolenia dla agentów sprzedaży, a szkoleniowe płyty CD, książki czy filmy w Internecie wydawane są za symboliczną kwotę.

Żywymi przykładami udanego rozwoju marketingu sieciowego są firmy Amway, Avon, Oriflame, Faberlic i Mary Kay.

Podsumowując, możemy stwierdzić, że marketing sieciowy ma na celu promocję produktu i nagradzanie dystrybutora za wykonaną pracę, a głównym celem piramidy finansowej jest przyciągnięcie ludzi i ich inwestycji finansowych.

Marketing internetowy

Marketing internetowy jest obecnie odpowiednią innowacją w promowaniu towarów i usług.

Marketing internetowy reprezentuje zastosowanie tradycyjnych działań marketingowych w Internecie.

Cel marketingu internetowego– osiągnięcie zysku poprzez zwiększenie liczby osób odwiedzających stronę internetową lub blog, którzy w przyszłości staną się nabywcami określonych towarów i usług.

Narzędzia zwiększające sprzedaż towarów i usług oraz zwiększające ruch w serwisie to:

Pomaga tworzyć i wzmacniać relacje z konkretną grupą docelową, która jest subskrybentem newslettera.

  • Arbitraż ruchu – zakup i odsprzedaż ruchu po wyższych kosztach;

Marketingowcy internetowi stoją przed następującymi wyzwaniami:

  • Promuj produkty i usługi za pomocą;
  • Twórz ciekawe treści dla docelowej grupy odbiorców;
  • Przetwarzaj otrzymane informacje;
  • Monitoruj działanie witryny;
  • Dbaj o wizerunek firmy w Internecie;
  • Rekrutuj specjalistów o wąskim ukierunkowaniu na wykonanie określonej pracy.

Marketing internetowy obejmuje następujące elementy: produkt, cena, promocja, miejsce.

Marketing internetowy obejmuje strategie takie jak:

  • Marketing wirusowy;
  • Kompleksowy marketing internetowy;

Marketing wirusowy to najtrudniejsza, a jednocześnie najbardziej satysfakcjonująca strategia marketingu online. Koncentruje się na tworzeniu tak interesujących informacji, że każdy będzie je przeglądał setki razy, stale lajkował i publikował ponownie.

Wirusowe przyciąganie ludzi wykorzystuje się za pomocą:

  • Korzystanie z filmów;
  • Korzystanie z gier online;
  • Korzystanie ze strony internetowej firmy;
  • Napisanie prowokacyjnego artykułu, który może wywołać rezonans i zostanie omówiony wśród użytkowników;

Efektywną pracę i sukces można osiągnąć łącząc marketing wirusowy w sieciach społecznościowych z reklamą.

Główne zalety wirusowego marketingu internetowego to prostota i szybkość działania. Ponadto wirusowy marketing internetowy jest opłacalny, ponieważ nie wymaga żadnych specjalnych wydatków. Ustawa o reklamie nie ma zastosowania do reklamy wirusowej. Oznacza to, że nie ma cenzury ani żadnych ograniczeń, co sprawia, że ​​marketing internetowy jest bardziej swobodny.

Niezbędny Wadą wirusowego marketingu internetowego nie ma wystarczającej kontroli nad procesem, a dostarczony materiał może być zniekształcony.

Kompleksowy marketing internetowy oznacza zestaw różnych zasobów i kanałów reklamowych w celu promowania produktu lub usługi na rynku.

Struktura zintegrowanego marketingu internetowego wygląda następująco:

  • Wzmocnienie marketingu tradycyjnego;
  • Przetwarzanie wszystkich segmentów rynku;
  • Raporty dotyczące zysków z reklam;
  • Kontrola sprzedaży w oddziałach;
  • Zbudowanie jednolitego systemu promocji produktu lub usługi;
  • Budowa telefonii;
  • Szkolenia sprzedażowe;

Pod PR (PR) oznacza zwiększenie świadomości marki. Taką strategię powinna stosować każda firma, niezależnie od zajmowanego stanowiska, gdyż pozwala ona zwiększyć przychody firmy, przyciągnąć potencjalnych klientów, a marka staje się rozpoznawalna i popularna w Internecie.

Po rozważeniu celów, narzędzi i strategii marketingu internetowego możemy podkreślić jego zalety:

  • Duży zasięg grupy docelowej;
  • Uzyskiwanie informacji w domu;
  • Niskie koszty reklamy.

Wniosek

Podsumowując, chciałbym powiedzieć, że marketing jest bardzo interesującą nauką dla przedsiębiorców. Wiedząc, jak sporządzany jest plan marketingowy, kiedy i gdzie zastosować tę lub inną strategię marketingową, możesz przez długi czas pozostać konkurencyjnym na rynku, osiągając dobry zysk. A po opanowaniu marketingu internetowego możesz osiągnąć jeszcze większy sukces.

31 października w Nowosybirsku odbyła się najbardziej soczysta konferencja marketingowa Gruszka 2015. Braliśmy udział w najlepszych raportach i jesteśmy gotowi o nich opowiedzieć.

Przyszłość już tu jest

Vladilen Sitnikov pokazał trendy, które radykalnie zmienią społeczeństwo, a wraz z nim marketing. Niektóre z nich już zmieniają nasze życie.

Rynek Pomysłów

Pojawienie się drukarki 3D zapoczątkowało pojawienie się rynku, na którym główną wartością nie byłyby produkty i producenci, ale pomysły. Już teraz właściciele drukarek 3D mogą samodzielnie drukować małe przedmioty i broń. Rozwija się technologia dla drukarni i infrastruktury. W przyszłości każdy będzie mógł wydrukować sobie dowolną rzecz, a to oznacza, że ​​wartościowe staną się jedynie pomysły i schematy, które zdominują nowy rynek pomysłów.

Nowomika

Gett, Uber, Airbnb dostarczają usługę, która znacząco zmienia życie użytkowników, a wraz z nim postrzeganie otaczającej rzeczywistości. Stopniowo konwencjonalna reklama w postaci banerów i bannerów stanie się całkowicie nieskuteczna. Jaka przyszłość czeka reklamę? Jedyną możliwą opcją istnienia będzie integracja z największymi serwisami. Tym samym Disney stworzył już wspólnie z Airbnb projekt, oferujący użytkownikom wynajem apartamentów księżniczek.

Internet rzeczy

Trend inteligentnych rzeczy doprowadzi do powstania longboardów, które tweetują o najlepszym asfalcie w mieście lub kurtek, które informują Cię o prognozie pogody.

Zamknięty Internet

Pojawia się problem utrzymania osobistej „przestrzeni” w Internecie; użytkownicy instalują programy, które uniemożliwiają śledzenie ich działań. Internet, który łączy ogromne przestrzenie, staje się „zamknięty”.

Inne pieniądze

Niedawno Facebook umożliwił przesyłanie środków bezpośrednio w komunikatorze. Świat zmierza w stronę całkowitego bezgotówkowego obrotu.

Wiedz o sobie wszystko i kontroluj siebie

Wraz z pojawieniem się Apple Watch i innych gadżetów do noszenia ludzie zaczęli bardziej myśleć o swoim zdrowiu. Teraz chcemy stale mieć świadomość tego, co dzieje się z naszym organizmem.

Instagram dla biznesu

Tanya Ivanova podzieliła się z Instagramem tajnikami skutecznej pracy.

Rodzaje kont na Instagramie

  • Warunkowe konto osobiste

Konto osobiste eksperta, które łączy profesjonalne posty z osobistymi zdjęciami.

  • Konto związane ze stylem życia

Najpopularniejszy wśród blogerów. Pokazuje życie danej osoby, trendy.

  • Konto postaci

Bardzo często stosowane przez firmy. Chodzi o to, żeby stworzyć rozpoznawalną, atrakcyjną postać i pokazać jej życie.

  • Konto artystyczne

Przyciąga użytkowników niezwykłymi rzeźbami i wystawami.

  • Konto Insight

Odsłania ukrytą prawdę o konsumencie.

W budowaniu społeczności pomaga nie masowe śledzenie, ale oryginalne treści i prawidłowe użycie hashtagów.

Najlepszy czas na publikację

Optymalny czas uzyskano w drodze ciągłych eksperymentów.

Poranek: do 11:00

Dzień: 13:00 - 15:00

Wieczór: po godzinie 19:00

Modele komunikacji na Twitterze

Wszystkie modele komunikacji w tej sieci dzielą się na trzy typy:

  • Nieoficjalny (znajomy+przyjaciel)

Marka komunikuje się na równych zasadach z użytkownikami, tworząc przyjazne relacje z klientami.

  • Mentoring (nauczyciel + uczeń)

Marka kształci użytkowników, wykazując się wysokim poziomem wiedzy specjalistycznej w swojej dziedzinie.

  • Oficjalny (dorosły + dorosły)

Marka komunikuje się językiem biznesowym. (dość rzadkie)

Najczęstsze błędy przy prowadzeniu konta

  • Monotonna treść
  • Publikowanie zbyt często
  • Publikuje zbyt rzadko
  • Brak hashtagów
  • Nadmierna ilość hashtagów
  • Brak wideo

Mapa treści

Cztery zadania i dwie strategie

Ilya Balakhnin mówił o strategiach rozwoju i głównych celach biznesowych.

Cztery zadania każdego biznesu

    Zarządzanie strukturą i kosztami

Aby zrealizować to zadanie potrzebne jest szczegółowe porównanie swojego produktu z produktem konkurencji, tj. dosłownie, musisz porównać każdą śrubę i technologię z produkcją konkurencji, aby znaleźć nowe sposoby na ulepszenie swojego produktu i obniżenie jego kosztów.

    Bardziej efektywne wykorzystanie aktywów

Na tym etapie ważne jest, aby zrozumieć, czy firma posiada niewykorzystane aktywa (ekspertyzę lub innowacje), które można wykorzystać w obecnym środowisku, aby dodać wartość do swojego produktu lub wejść na nowe rynki.

    Zwiększanie możliwości zarobkowych

Jednym z głównych zadań biznesu jest ciągłe poszukiwanie nowego wolnego rynku. Przejście do innych nisz jest możliwe, jeśli znajdziesz zastosowanie dla istniejącego produktu w tym obszarze, nieznacznie go dostosowując do specyfiki rynku.

    Zwiększona wartość klienta

Konieczne jest stopniowe budowanie marki, która w świadomości klienta nada Twojemu produktowi większą wartość. Dzięki temu będziesz mógł sprzedać ten sam produkt po wyższej cenie.

Dwie strategie generowania dochodu

Konwencjonalnie wszystkie typy strategii zarobkowych można podzielić na dwa typy:

    Generowanie dochodu z marki

Kiedy poprzez znaczący zastrzyk w markę sprzedajesz zasadniczo niepotrzebny produkt.

    Tworzenie wartości poprzez produkt

W tym przypadku prezentujesz swój produkt w takiej formie, w jakiej chce go otrzymać klient.

Postawa wobec marki kształtowana jest według „Modelu RDB”

Rezonans to wiedza o Twoim produkcie i możliwościach jego zastosowania.

Zróżnicowanie to sposób, w jaki Twój produkt różni się od swoich odpowiedników.

Vera to udane doświadczenie innych użytkowników.

R
rezonans		D
różnicowy
cytowanie		B
wiara		Reakcja konsumentów

Ilya Balakhnin opowiada o strategiach rozwoju i głównych celach biznesowych.

Cztery zadania każdego biznesu

1. Struktura i zarządzanie kosztami

Aby zrealizować to zadanie potrzebne jest szczegółowe porównanie swojego produktu z produktem konkurencji, tj. dosłownie, trzeba porównać każdą śrubę i każdą technologię z produkcją konkurencji, aby znaleźć nowe sposoby na ulepszenie swojego produktu i obniżenie jego kosztów.

2. Bardziej efektywne wykorzystanie majątku

Na tym etapie ważne jest, aby zrozumieć, czy firma posiada niewykorzystane aktywa (ekspertyzę lub innowacje), które można wykorzystać w obecnym środowisku, aby dodać wartość do swojego produktu lub wejść na nowe rynki.

3. Zwiększanie możliwości dochodów

Jednym z głównych zadań biznesu jest ciągłe poszukiwanie nowego wolnego rynku. Przejście do innych nisz jest możliwe, jeśli znajdziesz zastosowanie dla istniejącego produktu w tym obszarze, nieznacznie go dostosowując do specyfiki rynku.

4. Zwiększona wartość klienta

Konieczne jest stopniowe budowanie marki, która w świadomości klienta nada Twojemu produktowi większą wartość. Dzięki temu będziesz mógł sprzedać ten sam produkt po wyższej cenie.

Dwie strategie generowania dochodu

Konwencjonalnie wszystkie typy strategii zarobkowych można podzielić na dwa typy:

1. Generuj dochód z marki

Kiedy poprzez znaczący zastrzyk w markę sprzedajesz zasadniczo niepotrzebny produkt.

2. Tworzenie wartości poprzez produkt

W tym przypadku prezentujesz swój produkt w takiej formie, w jakiej chce go otrzymać klient.

☛ Postawa wobec marki kształtowana jest zgodnie z zasadą „RDB | rezonans, różnicowanie, uwierz”

∙ Rezonans - wiedza o Twoim produkcie i możliwościach jego zastosowania.

∙ Różnicowanie - różnice pomiędzy Twoim produktem a analogami.

∙ Wiara - udane doświadczenie innych użytkowników.

Przed transakcją, w jej trakcie i po niej stosowane są te same instrumenty. Narzędzia te znajdują odzwierciedlenie w modelu RDB (rezonans, różnicowanie, wiara). Aby komunikacja była skuteczna na wszystkich etapach transakcji, wszystko, czego używamy w komunikacji z klientami, musi rozwiązywać trzy problemy.

∙ Pierwszym zadaniem jest rezonans. Kiedy klient rozumie, jaki produkt jest mu oferowany i jakie problemy rozwiązuje.

∙ Drugim zadaniem jest różnicowanie. Tym właśnie firma różni się od konkurentów.

∙ Trzecim zadaniem jest wiara. Klient musi zaufać, że firma ma doświadczenie w rozwiązywaniu problemów podobnych do jego.

Te trzy opcje działają tylko razem. Aby ustalić, który z parametrów transakcji jest w Twojej firmie „kiepski”, pamiętaj o zastrzeżeniach klientów: jeśli pytają Cię o cenę i negocjują, oznacza to, że Twoja firma nie sfinalizowała różnicowania, jeśli klient twierdzi, że nie potrzebuje; Twój produkt w ogóle oznacza, że ​​nie wystarczy pracować z rezonansem.

Nieco inaczej wygląda zastosowanie modelu RDB na rynkach B2B i B2C, jeśli chodzi o to, co należy w tym modelu podkreślić.

Na rynku B2C jest osoba z osobistymi potrzebami, dlatego trzeba skupić się na wyróżnieniu, trzeba wymyślić ciekawą różnicę na tle konkurencji. W sferze B2C najważniejsze jest zróżnicowanie; ważne jest, aby kupujący wiedział, dlaczego powinien kupić Twój produkt.

Przedsiębiorca Alexander sprzedaje za pośrednictwem strony docelowej minitablice ścienne do domu i biura. Tablica to tablica, na której markerem zapisuje się zadania i rysuje plany. Świetnie sprawdza się w pracy zespołowej, gdy trzeba coś jasno wyjaśnić.

Tablica przydaje się także w domu: możesz zapisywać cele, dołączać ulubione zdjęcia, a dla freelancera zaplanować dzień pracy.

Tablice dobrze sprzedawały się do urzędów – kupowały je sekretarki lub sami menadżerowie. Ale nie poszli do domu, więc Alexander stworzył osobną stronę docelową i zamówił reklamę na VKontakte.

Po trzech tygodniach, 2000 odwiedzin i wydanych 16 000 rubli Aleksander sprzedał cztery tablice.
Reklama jest skonfigurowana prawidłowo. Co robić?

Sprzedaż poprzez stronę docelową zimnemu odbiorcy opiera się na trzech rzeczach: osoba musi zrozumieć, co jest sprzedawane, w jaki sposób produkt mu pomoże, czym różni się od innych i czy faktycznie będzie działać. W marketingu nazywa się to RDB – rezonans, różnicowanie, wiara. Zobaczmy, co się stanie, jeśli nie uwzględnimy jednego ze składników.

Struktura strony docelowej

1. Co to jest i jak pomoże?

Wyobraź sobie sytuację: nic nie wiesz o tablicach. Wchodzisz spokojnie na VKontakte i widzisz baner z tytułem: „Fajne tablice z dostawą”. Zdjęcie przedstawia schemat. Jesteś zainteresowany, klikasz i trafiasz na stronę docelową:


Jak to zrobić
Jeśli dana osoba nie szuka produktu sama, jak w reklamie na Yandexie, prawdopodobnie nie rozumie, do czego potrzebuje produktu, dlatego w tytule umieść korzyść i pokaż przypadek użycia.

W naszym przypadku mogłoby to brzmieć tak:

  1. Czym jest produkt i jak jest przydatny?
    Whiteboard to tablica dla Twojego domu, na której możesz wizualizować globalne cele i zapisywać codzienne zadania, aby osiągnąć więcej
  2. Wyświetlanie scenariusza użycia
    Załóżmy, że postanawiasz schudnąć 7 kg w 2 miesiące, aby to osiągnąć, musisz codziennie zmniejszać spożycie kalorii o 5% i wykonywać 3 ćwiczenia: 2 rano i 1 wieczorem.
    Przyklej zdjęcie swojego idealnego siebie, zapisz swoje codzienne zadania i powieś tablicę naprzeciwko łóżka. Kiedy się obudzisz, będziesz wiedział, co robić i do czego dążysz. W ten sposób tablica pomoże Ci zmotywować się i nie być leniwym.
  3. I dopiero teraz mówimy, że to też się opłaca
    Kup tablicę przed końcem promocji z 30% rabatem i bezpłatną dostawą na terenie całej Rosji za jedyne 2999 rubli.

2. Czym się różnisz?

Już zdałeś sobie sprawę, że tablica jest przydatna i chciałeś ją kupić, ale nie chcesz płacić 2999 rubli, chcesz taniej lub na lepszych warunkach. Idziesz do Yandex, wpisujesz „kup tablicę z bezpłatną dostawą”, wyświetlają ci jeszcze dwie witryny: „SuperWhite” i „MegaBoard”.

Mają absolutnie takie same warunki jak Alexander, tylko projekt strony jest inny. Rozsądne pytanie: „Jak wybrać?”

Aleksander popełnił błąd: nie przyjrzał się temu, co oferowali inni i nie wskazał różnic w stosunku do konkurencji. Ostatecznie wybierzesz tego, który zaoferuje najlepszą cenę.

Jak to zrobić

Zanim napiszesz, spójrz, co oferują inni i zrób taką tabelę:

Jeśli Twój produkt lub podejście do świadczenia usługi nie jest unikalne, buduj zgodnie z warunkami. Aleksander może otrzymać w prezencie dodatkowy zestaw markerów.

3. Czy można Ci zaufać?

Alexander poprawił się: wyjaśnił, dlaczego jego produkt był przydatny, przejrzał, co oferują inni i zaoferował w prezencie dodatkowy zestaw markerów, ale konwersji nadal nie było. Jaki jest problem?

Po przeprowadzeniu ankiety na stronie zdał sobie sprawę, że ludzie mu nie wierzą: recenzje bez linku do oryginału, projekt strony pochodzi z początku XXI wieku, nie ma dowodów na to, że tablice rzeczywiście pochodzą z Japonii.

Twój produkt może być przydatny, a Twoja oferta może być 10 razy lepsza od konkurencji, ale jeśli nie będzie dowodów, nie uwierzą Ci. Co robić
1. Publikuj recenzje z sieci społecznościowych
Ludzie nie ufają recenzjom na papierze firmowym ze znaczkiem: są pisane na zamówienie lub przez samych wykonawców. Recenzje z sieci społecznościowych dadzą Ci +100 zaufania. Zainstaluj widget na swojej stronie, aby ludzie mogli mieć pewność, że klient jest prawdziwy.

Zaufał nam:
możesz wejść na profil, zobaczyć, że to żywa osoba, a także uwielbia grupę „Spleen”.

Nie do końca im ufają: recenzja na formularzu to formalność, są one pisane przez wykonawcę i przekazywane klientowi do podpisu.

2. Pokaż, że znasz się na branży
Aleksander może napisać tak:
O tym, czy tablica jest dobra, czy zła, można powiedzieć po jednym szczególe: marker złej tablicy ślizga się i pozostawia luki w literach. Nieprzyjemnie jest pisać na takim płótnie. Na dobre porusza się płynnie i jest całkowicie wymazany. Tablice z Chin są tańsze, ale pozostawiają luki, japońskie nigdy tego nie robią.

3. Zostań swoim własnym
Nikt nie lubi robotów i sprzedawców odkurzaczy Kirby – komunikuj się jak własny.
Jako sprzedawca Kirby:
Zamów TERAZ, a otrzymasz 50% rabatu

Na swój sposób:
Komunikuj korzyści, zamiast sprzedawać je „w tej chwili”:
Zaoszczędź 20% na swoim zakupie

Aby wzbudzić zaufanie, wyjaśnij, skąd pochodzi zniżka:
Zgodnie z tradycją naszego sklepu, w każdy ostatni czwartek miesiąca obowiązuje 20% rabat na wszystkie produkty.

Zachęcaj do działania:
Aby zaoszczędzić, złóż zamówienie przed zakończeniem promocji.

Jeszcze raz: jaka powinna być struktura strony docelowej?

Zobacz, co oferują inne firmy, zapisz wszystko w Excelu i stwórz coś wyjątkowego. Ważne jest, aby wyjątkowość była zgodna z kryteriami wyboru Twojego klienta.

Buduj zaufanie do produktu i firmy poprzez przekonujące recenzje z sieci społecznościowych, wiedzę o biznesie i komunikację na swój własny sposób.

Prezenterzy

Ocena artykułu:
1 gwiazdka2 gwiazdki3 gwiazdki4 gwiazdki5 gwiazdek(Nie ma jeszcze ocen)
Załadunek...
Podziel się z przyjaciółmi:
Artykuły na podobny temat
Zamknąć
Znajdź na stronie
Na przykład: rodzaje płyt kartonowo-gipsowych