Umiejętności operacyjne. Przykłady umiejętności i zdolności zawodowych w CV

Kluczowe umiejętności w CV są zwykle oddzielnym blokiem w CV. Wskazuje, czego nie obejmuje opis obowiązki zawodowe doświadczenia zawodowego, ale ważne dla przyszłego pracodawcy. Mówimy o umiejętnościach zawodowych, tj. ważne dla wdrożenia obowiązki zawodowe umiejętności. Inaczej można je nazwać kompetencjami. Kompetencja to umiejętność, której być może nie wykorzystałeś, ale którą możesz zaktualizować w odpowiednim czasie.

Rodzaje kluczowych umiejętności

Pokaz umiejętności co możesz zrobić, a nie jaką osobą jesteś. Ważne jest, aby rozróżnić umiejętności kluczowe od cech osobowości. Częstym błędem jest mieszanie umiejętności cechy osobiste i wskazać np. wraz z umiejętnością negocjowania, odpornością na stres, odpowiedzialnością itp.

Kluczowe umiejętności w CV można podzielić na grupy:

• Umiejętności komunikacyjne, umiejętności negocjacyjne, komunikacja biznesowa;
• Umiejętności organizacyjne, umiejętności planowania, alokacji zasobów, zarządzania projektami;
• Cechy przywódcze, umiejętności zarządzania ludźmi;
• Umiejętności analityczne, generowanie pomysłów, myślenie strategiczne;
• Zastosowane umiejętności; Umiejętności charakterystyczne dla określonej działalności zawodowej.

Kluczowe umiejętności w CV

Umiejętności komunikacyjne:

• Umiejętności negocjacyjne
• Umiejętności rozwiązywania sporów
• Umiejętności rozwiązywania konfliktów
• Praca reklamacyjna z klientami, radzenie sobie z obiekcjami
• Umiejętność wystąpień publicznych
• Umiejętność przekonywania
• Kompetentna komunikacja ustna i pisemna

Umiejętności organizacyjne:

• Zarządzanie projektami
• Możliwość wielozadaniowości
• Planowanie strategiczne
• Asygnowanie

Umiejętności przywódcze:

• Wiodący ludzie
• Motywacja pracowników

Zastosowane umiejętności:

• Doświadczony użytkownik komputera PC, znajomość pakietu MS Office
• Prowadzenie korespondencji biznesowej
• Praca biurowa, praca biurowa kadr
• Wiedza języki obce
• Znajomość przepisów prawnych, umiejętność pracy z ramami prawnymi
• Znajomość GOST, SNIP
• Pisanie dotykowe (rosyjski, angielski)

Jak zwykle, wskazując w CV kluczowe umiejętności, trzeba trzymać się zasady znaczenie. Kluczowe umiejętności muszą odpowiadać celowi CV. Nie ma potrzeby wymieniać wszystkich swoich umiejętności, niezależnie od wakatu, na który aplikujesz. Należy wskazać jedynie umiejętności, które są zawodowo istotne w przypadku konkretnego wakatu.

Użyj języka z opisu stanowiska. Jest to konieczne, aby Twoje CV zostało dobrze przeszukane przez rekrutera za pomocą filtrów.

Uporządkuj swoje umiejętności w formie łatwej do odczytania listy. Nie przesadzaj z wypisywaniem dużej listy umiejętności. Może to sprawiać wrażenie formalnego podejścia do pisania CV i wskazywać na niemożność wyodrębnienia najważniejszej rzeczy.

Kluczowe umiejętności w CV: przykłady

Poniżej przykłady wskazania kluczowych umiejętności z CV kandydatów, ze wskazaniem stanowiska:

Koordynator projektu

• Zarządzanie projektami
• Organizacja wydarzenia
• Umiejętności pracy zespołowej
• Praca z dużą ilością informacji
• Asygnowanie
• Negocjacja
• Wielozadaniowość
• Doświadczenie kontaktów międzynarodowych

Kierownik Działu Sprzedaży

• Zarządzanie sprzedażą
• Zarządzanie personelem
• Poszukiwanie i pozyskiwanie klientów, aktywna sprzedaż
• Umiejętności sprzedażowe
• Negocjacja
• Analityka sprzedaży
• Umiejętności organizacyjne

Dyrektor Logistyki

• Zarządzanie personelem, motywacja, certyfikacja
• Umiejętności organizacyjne
• Magazyn, logistyka transportu, przechowanie
• Zarządzanie kosztami
• Doświadczenie w kontaktach z organami wydającymi zezwolenia
• Doświadczenie w kontaktach z rządowymi organami regulacyjnymi
• Zarządzanie projektami

Konsultant ds. sprzedaży

• Umiejętności sprzedażowe
• Znajomość dyscypliny gotówkowej
• Merchandising
• Praca zespołowa
• Możliwość szkolenia innych osób
• Doświadczony użytkownik komputera

Główny księgowy

• Doświadczenie w zarządzaniu kilkoma osoby prawne jednocześnie;
• Rachunkowość i rachunkowość podatkowa, raportowanie
• Transakcje walutowe
• Znajomość zagadnień księgowych, podatkowych, prawa pracy
• Doświadczenie w przeprowadzaniu inspekcji (biurowo, na miejscu, przy ladzie)
• Doświadczenie w przywracaniu księgowości

Specjalista ds. handlu zagranicznego

• Negocjacja
• Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji
• Sporządzanie i zawieranie umów
• Współpraca z organami celnymi
• Prawo kontraktowe
• Kontrola waluty

Kierowca

• 10 lat bezwypadkowej jazdy
• Doświadczenie w pracy przy samochodach luksusowych
• Doskonała znajomość tras w Petersburgu i regionie
• Doskonała znajomość projektowania samochodów
• Praca z dokumentami podróży
• Angielski – średniozaawansowany

Blok tekstowy w ankiecie poświęcony umiejętnościom zawodowym w dużej mierze decyduje o tym, czy kandydat zostanie zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną. Właściwe wypełnienie stanowiska te dadzą kandydatowi przewagę nad innymi kandydatami. Największą uwagę powinieneś zwrócić na opisanie swoich umiejętności zawodowych w CV.

Blok dotyczący profesjonalizmu ma na celu wypisanie całej zdobytej wiedzy i umiejętności kandydata. Każdy konkretne stanowisko jest lista niezbędnych właściwości techniczne, według którego dobierane są osoby do rozmów kwalifikacyjnych. To, jak dokładnie przestudiowałeś wymagania dotyczące wakatu i podałeś informacje o sobie, może zadecydować o tym, czy dostaniesz wymarzoną pracę.

Wypełniając ankietę, musisz spełnić kryteria określone dla tego stanowiska i wskazać swoje najważniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku.

Twoje istniejące bogactwo umiejętności, zdolności i zdolności powinno zostać zaprezentowane tak skutecznie i informacyjnie, jak to możliwe. Na przykład wskaż dokładne doświadczenie sprzedażowe, czyli podaj ważne fakty. Świetnie, gdy uda Ci się zachować równowagę pomiędzy brakiem informacji a redundancją mowy. Najlepszą cechą dobrego CV jest to, że jest zwięzłe i na temat. Nie można powiedzieć, że w kwestionariuszach znajdują się pytania uniwersalne, które jednoznacznie świadczą o kompetencjach wnioskodawcy. Przecież dla różne obszary Działania będą miały swoje własne, specyficzne zestawy atrakcyjne i odpowiednie cechy zawodowe. Możemy jednak przytoczyć kilka stanowisk, które pojawiają się w niemal wszystkich kwestionariuszach. Oto one:

• znajomość komputerów PC i programów komputerowych (koniecznie wskazać jakich!);
• poziom znajomości języka obcego (potrzebne są również szczegóły);
• umiejętność pracy z dokumentami (brzmi ogólnie, więc lepiej doprecyzować, które).

Umiejętności pracy to wszystko, co kandydat może zrobić i z czego korzystał tak aktywnie, jak to możliwe na swoim poprzednim stanowisku. Im lepiej zaprezentujesz ten blok, tym większe szanse na dostanie się do firmy.

Przykłady dla różnych specjalności

Weźmy pod uwagę pracę i indywidualne cechy wnioskodawców bardziej szczegółowo – z uwzględnieniem specyfiki poszczególnych zawodów.

Księgowy

Priorytet dla niego doświadczenie zawodowe, matematyczny sposób myślenia, jasne zrozumienie wszystkich niuansów swojej pracy w dziedzinie działalności, w której dana osoba otrzymuje pracę. Ważna jest także doskonała pamięć, umiejętność monitorowania bieżących zmian zachodzących w obszarze legislacji podatkowej oraz odporność na stres. Lista cech wygląda następująco:

• doświadczenie praktyczne, doświadczenie zawodowe w specjalności;
• odpowiedzialność, uczciwość;
• analityczny sposób myślenia;
• dobra koncentracja, skrupulatność w szczegółach, wytrwałość;
• umiejętność obsługi nowoczesnych programów komputerowych (minimum - 1C, idealnie - ciągłe szkolenie);
• wiedza z zakresu podatków i księgowość w teorii i praktyce;
• umiejętność sporządzania deklaracji, oświadczeń i innych dokumentów.

A także znacznie więcej, czego potrzebuje księgowy w konkretnej firmie lub organizacji. Determinuje to specyfikę przypisanych kompetencji.

Prawnik

Ta specjalność wymaga posiadania następujących cech:

• znajomość obowiązujących przepisów, umiejętność pracy z dokumentami prawnymi i elektronicznymi bazami danych;
• jasna logika, uporządkowane myślenie, wysoka inteligencja;
• determinacja, pewność siebie, elokwencja, talent do przekonywania, wola;
• umiejętność sporządzania umów i innej dokumentacji;
• doświadczenie w reprezentacji przed sądami;
• umiejętności obsługi prawnej organizacji;
• znajomość różnych języków obcych.

Konsultant ds. sprzedaży

Do efektywnej i wydajnej pracy w handlu przydadzą się następujące umiejętności i talenty:

• kompetentna mowa, uprzejmość;
• umiejętność budowania konstruktywnego dialogu z klientem;
• elokwencja, umiejętność przekonywania;
• znajomość stosowanych programów handlowych;
• umiejętności skutecznego rozwiązywania sytuacji konfliktowych;
• merchandising, przyjmowanie, spisywanie towarów;
• bogate i różnorodne doświadczenie w handlu;
• Wsparcie sprzedaży dokumentacyjnej, umiejętność raportowania.

Pedagog

Jeden z najbardziej humanitarnych zawodów na świecie będzie wymagał od osoby poszukującej pracy:

• edukacja specjalistyczna;
• zgoda na regularne badania lekarskie;
• odpowiedni poziom wiedzy z zakresu pedagogiki i psychologii rozwojowej;
• posiadające doświadczenie w pracy z dziećmi;
• spokój, opanowanie, życzliwość i umiejętność dogadywania się z dziećmi i ich rodzicami;
• dokładność, uważność, odpowiedzialność.

To będzie plus dodatkowa edukacja oraz przydatne hobby w danej dziedzinie (medycyna, taniec, języki, rysunek, arteterapia itp.).

Administrator

Od tego zależy mikroklimat w firmie. Na przykład, jak będzie przebiegać rozmowa z klientem lub partnerem biznesowym. Administrator wita gości, pomaga i dba o komfortowy pobyt w organizacji. Dla osoby ubiegającej się o to stanowisko pożądane jest:

• przyjemny wygląd, uprzejma i kompetentna mowa;
• punktualność, zaangażowanie, odporność na stres;
• umiejętność sprawnej organizacji procesu pracy;
• umiejętność pracy z kasą fiskalną;
• dobry poziom znajomości języków obcych;
• umiejętności zarządzania zasobami ludzkimi;
• znajomość programów komputerowych typu MS-Office;
• umiejętność obsługi sprzętu biurowego;
• doświadczenie na podobnym stanowisku.

Nauczyciel

Ten odpowiedzialny i pełen wyzwań obszar działalności wymaga od kandydatów posiadania następujących cech:

• wykształcenie specjalistyczne, chęć pracy w tej dziedzinie;
• motywacja do wyników i odpowiedzialność za proces;
• umiejętność zorganizowania szkolenia tak, aby było efektywne i ciekawe;
• doświadczenie w nauczaniu;
• mistrzostwo nowoczesności technologia informacyjna szkolenie;
• uważność, spokój, powściągliwość, życzliwość;
• dojrzałość wewnętrzna i umiejętność dogadywania się z dziećmi i młodzieżą.

Mile widziana znajomość języków.

Inżynier

Oprócz doświadczenia zawodowego w specjalności, wnioskodawca musi:

• wysoki poziom profesjonalizmu;
• świadomość nowoczesnych technologii;
• rozwaga, spokój, uważność;
• doświadczenie w pracy z klientami;
• logika, nastawienie techniczne, zdolności matematyczne;
• wiedza dokumenty regulacyjne, GOST w dziedzinie, w której wnioskodawca składa wniosek;
• posiadanie specjalnego, wąsko specjalistycznego słownictwa;
• umiejętność jasnego podążania specyfikacje techniczne od klienta.

Różne firmy dodają do tej listy własny zestaw pożądanych umiejętności, zdolności i wiedzy, zdeterminowany obszarem działalności firmy.

Pracownik banku

Zawód ten wiąże się z ciągłą interakcją z ludźmi i finansami. Dla pracownika w tym obszarze ważne jest:

• zgromadzone doświadczenie na podobnym stanowisku;
• odpowiedzialność, uważność, wytrwałość;
• znajomość cech proces technologiczny bankowy;
• umiejętność pracy z programy finansowe, znajomość obsługi komputera na wysokim poziomie;
• umiejętności komunikacyjne, wytrzymałość, kompetentna mowa;
• umiejętność budowania komfortowej interakcji psychologicznej z różnymi klientami.

Ekonomista

Oprócz wykształcenia specjalistycznego pracodawca będzie potrzebował następujących cech:

• analityczny umysł, umiejętność przewidywania i kompetentnego budowania przepływy finansowe, logistyka;
• umiejętność analizy ekonomicznej funkcjonowania przedsiębiorstwa;
• wysoki poziom znajomości specjalistycznych programów komputerowych;
• bystry umysł, zdrowa ambicja, zdolności matematyczne;
• umiejętność dostrzegania i znajdowania zyskownych możliwości, koncentracja na wynikach;
• umiejętności prowadzenia rachunków bankowych i dokumentacja wszystkie operacje;
• doświadczenie w zawieraniu umów.

Mile widziana znajomość języków obcych.

Programista

Firma będzie zainteresowana specjalistą o następujących cechach:

• doświadczenie zawodowe w tej samej lub podobnej branży, w której działa firma, która otworzyła wakat;
• doskonała znajomość specjalistycznego oprogramowania, które pozwala pisać nowoczesne i wysokiej jakości produkty informacyjne;
• znajomość języków i słownictwa technicznego;
• portfolio osobiste, w tym gotowe, skutecznie działające programy
• inne specjalistyczne umiejętności, np. tester, twórca pomocy, webmaster, projektant itp.

Głównym warunkiem udzielania odpowiedzi na pytania kwestionariusza dotyczące doświadczenia zawodowego i umiejętności jest konkretność. Podaj pełne dane, określ jak długo się uczysz pewne działania jakie sukcesy udało się osiągnąć. Ale nie przeciążaj czytelników informacjami.

Pożądane dodatkowe umiejętności

Czasami w kwestionariuszu pojawia się informacja o tym, co chciałbyś osiągnąć w życiu. Tutaj możesz napisać o swoich oczekiwaniach wobec wakatu i aspiracjach. Zalecane jest dokładne określenie, jakie umiejętności zawodowe chciałbyś nabyć. Są to na przykład:

1. Doskonalenie języków obcych.
2. Umiejętności komunikacji ustnej i biznesowej.
3. Ukończenie indywidualnych szkoleń zawodowych, kursów, seminariów. Zaawansowane szkolenie.
4. Rozwój kariery w wybranej przez Ciebie dziedzinie.
5. Znajomość kilku nowych aplikacji komputerowych.

Każda praca zapewnia człowiekowi znaczące i satysfakcjonujące doświadczenie. Wśród kompetencji, które chcesz opanować w przyszłości, wskaż te, które są dla Ciebie naprawdę interesujące, a których nigdy nie udało Ci się zdobyć. W renomowanych firmach kierownictwo słucha opinii pracowników już na etapie zatrudniania.

Co napisać w CV dla studenta

Jeżeli na żądanym stanowisku nie ma jeszcze doświadczenia zawodowego lub jest ono bardzo małe, odwołaj się do wiedzy zdobytej podczas procesu szkolenia, przechodząc praktyki organizacyjne i staże. Wszystko, co wiesz i rozumiesz, należy powiedzieć i pokazać pracodawcy na tyle wyraźnie, aby ten chciał zaprosić autora CV na rozmowę i zaproponować mu pracę w firmie. Najważniejsze, aby nie upiększać tekstu nadmiernie; po pierwsze będzie to zauważalne, a po drugie, stanie się jasne od razu, w okresie próbnym.

Jako wnioski

W części dotyczącej doświadczenia zawodowego należy szczegółowo i przekonująco wykazać pracodawcy całą aktywnie wykorzystywaną wiedzę i wcześniej zdobyte doświadczenie. Opisz jasno i wyraźnie to, co już wiesz. Jest to konieczne dla skuteczniejszej selekcji wśród innych kandydatów. Jeśli zastosujesz się do zaleceń przedstawionych w tym artykule, Twoje szanse na zdobycie wymarzonego stanowiska znacznie wzrosną.

Jakieś dziesięć lat temu trudno było sobie wyobrazić, że od marketerów można by oczekiwać dogłębnej wiedzy o technologiach cyfrowych i umiejętności pracy z nimi własnymi rękami, od specjalistów IT – umiejętności budowania relacji z ludźmi, od wszystkich w ogóle – umiejętność jasnego i zwięzłego wypowiadania się publicznie ciekawe prezentacje. Ale świat się zmienia – i zmieniają się podstawowe umiejętności w zawodach.

Historia życia: Siergiej jest najbardziej doświadczonym specjalistą dział techniczny. Powierzane są mu wszystkie najtrudniejsze, „podchwytliwe” zadania, bo nikt lepiej niż on nie zna złożonego programu, w którym pracuje dział. Ale według drabina kariery jest słabo promowany. Młody „dorobniak”, który przyszedł tu zaledwie dwa lata temu, został powołany na wolne stanowisko kierownika działu w firmie, w której pracował przez osiem lat. Kiedy Siergiej bezpośrednio zapytał szefa dlaczego, odpowiedział, że oczywiście bardzo ceni Siergieja, ale „nowicjusz” znacznie lepiej od niego buduje relacje z ludźmi i wie, jak wytłumaczyć szefom skomplikowane sprawy techniczne innych wydziałów w prostym języku i już w pierwszym roku pracy zaproponował rozwiązanie optymalizujące pracę całego działu.

Siergiej poczuł się urażony. Zamiast tego warto posłuchać swojego szefa i popracować nad rozwojem wymienionych przez niego umiejętności. Jeśli wyobrazimy sobie, że za kolejne pięć lat technologie i oprogramowanie, na którym pracuje firma Siergieja, staną się przestarzałe, a firma przejdzie na zupełnie nowe, to unikalne doświadczenie Siergieja, a także on sam jako specjalisty, straci na wartości.

Wąsko wiedza i doświadczenie nie są już tak cenne w oczach pracodawców, jak kiedyś, chyba że są poparte umiejętnościami, które można przenieść.

Czym są umiejętności uniwersalne lub „miękkie”?

Dziś, niezależnie od tego, jaki zawód wykonujesz, nie wystarczy raz opanować niezbędną wysokospecjalistyczną wiedzę, przez pięć lat doskonalić jej zastosowanie w praktyce, a potem po prostu budować swoją reputację. Wszystko wokół nas szybko się zmienia: procesy biznesowe stają się coraz bardziej złożone, przepływ informacji w każdym środowisku zawodowym rośnie, znane podejścia do pracy i komunikacji między ludźmi podczas pracy są zastępowane nowymi, wszystko, co można zautomatyzować, zostaje zautomatyzowane.

Jeśli wcześniej można było pracować według tych samych standardów przez dziesięciolecia, zwyczajowo pełniąc te same funkcje w ramach zajmowanego stanowiska, teraz podejście do pracy może znacznie zmienić się częściej niż raz w roku.

Pracodawcy cenią obecnie szczególnie osoby, które łatwo i bez wahania dostosowują się do zmian i szybko opanowują nowe zasady i technologie. Jeszcze cenniejsi są ci, którzy potrafią dostrzec przed innymi nowe, przydatne trendy i zaproponować zastosowanie ich w swojej pracy, nie czekając na takie instrukcje z góry.

W warunkach, gdy wiele specjalistycznej wiedzy zawodowej szybko ulega dezaktualizacji i zostaje zastąpiona nową, na pierwszy plan wysuwa się nie posiadanie tej unikalnej wiedzy i doświadczenia, ale coś innego. Co to jest?

Są to podstawowe umiejętności, które są ważne w absolutnie każdej dziedzinie. W angielski Ustalono dla nich termin „umiejętności miękkie”, dlatego też w naszym kraju najczęściej określa się je mianem miękkich lub elastycznych.

Każda współczesna funkcja pracy to zestaw najpotrzebniejszych umiejętności „miękkich” plus wiedza specjalistyczna („umiejętności „twarde” lub umiejętności twarde). Coraz częściej zdarza się, że na pierwszy plan wysuwają się umiejętności „miękkie” w porównaniu z wiedzą specjalistyczną, ponieważ ta ostatnia szybko się dezaktualizuje i łatwiej jest nauczyć ją od podstaw osoby posiadającej odpowiednie umiejętności „miękkie”, niż przekwalifikowywać profesjonalistę, który je posiada. nie posiadają niezbędnych umiejętności „miękkich”.

Umiejętności „miękkie” to np. logika i krytyczne myślenie, kreatywność, umiejętność budowania relacji z ludźmi, zdolność adaptacji do zmian i tak dalej. Oklepany? Niestety, niewiele osób ma niezbędny „banalny” zestaw w wystarczającym stopniu.

Jakie umiejętności „miękkie” cenią teraz pracodawcy i będą cenić jeszcze bardziej?

Według raportu Światowego Forum Ekonomicznego „Przyszłość miejsc pracy” do 2020 roku dziesięć najbardziej wartościowych dla pracodawców umiejętności miękkich będzie wyglądać następująco:

1. Umiejętność rozwiązywania złożonych problemów;
2. Krytyczne myślenie;
3. Kreatywność;
4. Umiejętności zarządzania ludźmi;
5. Umiejętność skutecznego współdziałania z ludźmi;
6. Inteligencja emocjonalna;
7. Umiejętność wyciągania wniosków i podejmowania decyzji;
8. Koncentracja na kliencie;
9. Umiejętności negocjacyjne;
10. Możliwość łatwego i szybkiego uczenia się nowych rzeczy.

W 2018 roku HeadHunter wraz z firmą Microsoft zrealizował badanie „Jakości i umiejętności pracowników XXI wieku”, które pozwoliło również zidentyfikować najbardziej obiecujące umiejętności „miękkie”:

Czego wymagają? nowoczesne warunki praca	Jakie „miękkie” umiejętności są do tego potrzebne?
Bądź gotowy na ciągłe uczenie się czegoś nowego	Samokształcenie, umiejętności językowe, wielofunkcyjność
Bądź w przyjaznych stosunkach z maszynami i technologiami	Znajomość technologii, umiejętność programowania
Umiejętność działania w sytuacjach niepewności	Kreatywność, przedsiębiorczość, umiejętność współpracy z innymi
Radzenie sobie z rosnącą złożonością świata	Odporność na stres, utrzymanie zdrowia psychicznego i fizycznego
Swobodnie poruszaj się po dużych przepływach informacji	Umiejętność oddzielenia ważnego od prywatnego, niezbędnego od niepotrzebnego, umiejętności analityczne
Myśl racjonalnie, całościowo i systematycznie	Myślenie projektowe, myślenie projektowe, myślenie systemowe
Rób rzeczy, których maszyny nie potrafią	Inteligencja emocjonalna

Irina Szyszkina, konsultant procesowy zarządzanie projektami i szef studia doradztwa kreatywnego „Nie Tylko Pomysł”, wśród głównych umiejętności zawodowych wymienia zarządzanie cyfrowe, czyli umiejętność zarządzania procesami za pomocą gadżetów i oprogramowanie. Zauważa również, że ceni sobie umiejętność analizowania danych i wykorzystywania narzędzi do wizualizacji danych do wizualizacji zebranych informacji i swoich pomysłów.

Ponadto Irina radzi rozwijać inteligencję emocjonalną, twórcze myślenie, które pozwala szukać różne rozwiązania do tego samego zadania (takie myślenie nazywa się rozbieżnym) oraz umiejętności komunikacji międzykulturowej. Te ostatnie są niezbędne do skutecznego budowania relacji zawodowych w zróżnicowanych zespołach.

Kompetencje miękkie dla konkretnych zawodów

Wymienione powyżej umiejętności miękkie są ważne w każdym nowoczesnym zawodzie. Ale każdy konkretny zawód ma również pewien zestaw umiejętności „miękkich”.

Tym samym na podstawie wyników ww. badania HeadHunter i Microsoft zidentyfikowano następujące kompetencje „miękkie”:

Dla marketerów: umiejętność analizowania i interpretowania dużych ilości danych, wielozadaniowość, systematyczne myślenie, posiadanie cech menedżerskich i kreatywności oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Dla specjalistów HR: te same umiejętności, co marketerzy (bo muszą umieć promować wizerunek pracodawcy i „sprzedać” kandydatom oferty pracy), a ponadto – sztukę networkingu, umiejętność motywowania ludzi, angażowania ich w procesy pracy.

Dla analityków: dokładność, uważność, elastyczność myślenia, umiejętność pracy z dużą ilością danych w krótkim czasie, umiejętność prezentacji i umiejętność wizualizacji danych, umiejętność pracy w zespole i zdolność adaptacji.

Dla programistów: systematyczne, racjonalne myślenie, elastyczny umysł, dokładność, chęć ciągłego samokształcenia i chęć dzielenia się nową wiedzą ze współpracownikami, umiejętność pracy w zespole i bezkonfliktowego myślenia projektowego.

Dla inżynierów procesu: umiejętności organizacyjne i koncentracja na wynikach, umiejętność pracy z normami i przepisami - co oznacza dokładność i uważność, umiejętność wyszukiwania i przetwarzania niezbędnych informacji. Współpraca z klientami, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, wymaga umiejętności komunikacyjnych i zrozumienia zadania, nawet jeśli klient nie potrafi go sformułować językiem technicznym.

Jak dowiedzieć się, które umiejętności „miękkie” rozwinąłeś, a które wymagają uwagi

Jeśli ufasz opiniom swoich kolegów i nie boisz się usłyszeć prawdy o sobie, co może być dla Ciebie nieoczekiwane i niezbyt przyjemne, możesz zapytać ich, jak mocny lub odwrotnie słaby jesteś w niektórych umiejętnościach. Innym sposobem jest skontaktowanie się ze specjalistą ds. doradztwa zawodowego.

Inną opcją jest poddanie się testom. Nadają się do tego również szczegółowe, poważne testy z zakresu poradnictwa zawodowego. Zwykle skupiają się właśnie na identyfikacji najbardziej rozwiniętych kompetencji „miękkich” i na tej podstawie wybierają najodpowiedniejszy obszar zawodowy, w którym te umiejętności będą najbardziej przydatne.

Na przykład wyniki testów nie są po prostu listą odpowiednie zawody, ale także to, jakie cechy w odpowiednich zawodach już posiadasz, a nad którymi musisz jeszcze popracować i jakie są Ci dane praktyczne zalecenia na ich rozwój.

Wszyscy kandydaci chcą się wykazać lepsze światło, w tym celu „chwalą” dane osobowe tak jasno i przychylnie, jak to możliwe.

Jest to ogólnie słuszne podejście, gdyż zwyczajne, "szary" CV nie ma szans nawet do wglądu, zwłaszcza gdy o wolne stanowisko ubiegają się dziesiątki i setki kandydatów.

Jeśli chodzi o szczegóły, należy uważnie przyjrzeć się opisowi umiejętności osobistych, ponieważ to umiejętności w CV natychmiast przyciągają uwagę rekruterów i robotów wyszukujących.

Powyżej widziałeś przykładowe CV, które opisuje umiejętności ogólne i zawodowe.

Umiejętności w CV: czym są dla osób poszukujących pracy?

Aby zrozumieć znaczenie umiejętności, należy stanąć po stronie pracodawców lub rekruterów jako ich przedstawicieli.

Już dawno temu działy HR przestały selekcjonować kandydatów na podstawie wykształcenia czy miejsca wcześniejszej pracy.

Teraz nawet w naszym kraju zauważalne są zmiany sytuacji gospodarczej, gdy niektóre zawody nie są już potrzebne, a pojawiają się dziesiątki innych. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, jak poprawnie napisać CV na dziś i wypełnić sekcję „Umiejętności”.

W związku z tym niezbędne stają się umiejętności wznowienia pracy, aby pomóc znaleźć kandydata, który może nie mieć doświadczenia na nowo utworzonych stanowiskach, ale ma ważne lub rzadkie umiejętności.

Młodzi ludzie, osoby w średnim wieku, a nawet osoby zbliżające się do wieku emerytalnego muszą zaakceptować nowe zasady, jeśli chcą zyskać przewagę na rynku pracy. Opis umiejętności do CV oczywiście nie zastąpi Twoich umiejętności, ale przynajmniej pomoże Ci dostać się na etap rozmowy kwalifikacyjnej.

Jakie umiejętności istnieją?

– jest to na przykład umiejętność pracy z komputerem, znajomość języków obcych czy umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych.

Nawet z krótkiej listy jasno wynika, że ​​kluczowe umiejętności w CV mogą się znacznie różnić i sami rekruterzy dzielą je na „twarde” i „miękkie” lub zawodowe i ogólne.

Umiejętności ogólne (miękkie) dzielą się na dwie grupy: adaptacyjne (osobiste) i zbywalne (transferowe).

Dlatego tworząc listę umiejętności, warto zrozumieć klasyfikację warunkową i, co najważniejsze, różnicę między nimi.

Jakie umiejętności specjalne znajdują się w CV?

Na podstawie powyższych informacji wszystkie umiejętności zostały podzielone na trzy kategorie:

1. Umiejętności zbywalne (zbywalne);
2. Umiejętności zawodowe (zawodowe);
3. Umiejętności adaptacyjne (cechy osobiste).

Określenie, do której kategorii należy dana umiejętność, jest proste:

• Umiejętności transferu- stosowane w różnych miejscach pracy;
• Umiejętności zawodowe- Nadaje się tylko do jednej pozycji;
• Umiejętności adaptacyjne– zdolności osobiste przydatne w każdym zespole.

Na przykładach, umiejętnością transferu jest znajomość Worda, ponieważ możesz pisać i edytować teksty w różnych zawodach. Umiejętność zawodowa to umiejętność nagrywania filmów 3D. Zdolności adaptacyjne - umiejętność przekonywania innych osób lub pracy w trudnych warunkach psychologicznych.

Umiejętności zawodowe w CV powinny być krótkie, jedno lub dwa słowa. Żadnych niejasnych opisów, tylko to, co naprawdę wiesz. Jeśli chcesz opisać swoje osiągnięcia, w Twoim doświadczeniu zawodowym znajduje się odpowiednia sekcja.

Nawet najbardziej doświadczony i inteligentny kandydat zostanie w tyle, jeśli nie wskaże odpowiednich umiejętności, dlatego trzeba nie tylko wiedzieć, jakie umiejętności zawodowe znajdują się w CV, ale także umieć je poprawnie wykorzystać w swoim dokumencie.

Przyjrzyjmy się każdej grupie umiejętności bardziej szczegółowo.

Umiejętności ogólne

Umiejętności ogólne (miękkie). jak już wiemy, dzielą się na dwie kategorie: osobiste i transferowe.

Umiejętności osobiste można nazwać umiejętnościami społecznymi, umiejętnością komunikowania się, pracą w zespole itp. W przeciwieństwie do umiejętności zawodowych, umiejętności osobiste mogą być wykorzystywane przez różnych specjalistów, dlatego kandydaci bez doświadczenia zawodowego często wykorzystują umiejętności osobiste w swoich CV.

Oto krótka lista:

• umiejętność podejmowania decyzji;
• praca zespołowa;
• komunikacja itp.

Aby zrozumieć znaczenie kompetencji miękkich, trzeba zrozumieć, że trudniej je opanować, choć na pierwszy rzut oka może się tak nie wydawać.

Jeśli dana osoba nie wie, jak korzystać z określonego program komputerowy, po mniej więcej czasie się tego nauczy, ale jeśli ktoś, powiedzmy, jest z natury nietowarzyski, nie będzie mógł stać się duszą zespołu.

Z umiejętności transferu wszystko jest znacznie prostsze - na przykład opanowałeś umiejętność pisania bezwzrokowego, a umiejętność ta przyda Ci się w prawie wszystkich pokrewnych zawodach. A pracodawca, patrząc na Twoje CV z tymi samymi umiejętnościami zawodowymi, dokona wyboru na Twoją korzyść.

Większość pracodawców szuka w CV umiejętności zawodowych, takich jak przywództwo lub praca zespołowa zdolności techniczne dać mniejsze preferencje.

Na przykład: Na stanowisko pracownika wsparcia IT ubiegało się kilku kandydatów posiadających tę samą wiedzę na temat komputerów, sieci, urządzeń peryferyjnych, programów i innych szczegółów technicznych. Jak pokazują statystyki, preferowany będzie kandydat, który wskaże prawidłowy transfer i umiejętności osobiste.

Tak, podczas rozmowy kwalifikacyjnej może się okazać, że ten kandydat nie odpowiada podanym przez siebie informacjom lub po prostu zostanie wyprzedzony przez bardziej zmotywowanego kandydata, ale inni „koledzy” po prostu nie dostali rozmowy kwalifikacyjnej z powodu źle napisanego wznawiać.

Umiejętności takie jak te poniżej odgrywają kluczową rolę w CV, a osoby poszukujące pracy, które nie traktują ich priorytetowo, tracą wiele możliwości.

Umiejętności zawodowe

Umiejętność obsługi komputera w CV jest doskonałym przykładem umiejętności „twardych” lub zawodowych, ale poza znajomością pakietów oprogramowania istnieją także inne specjalistyczne umiejętności.

Nie ma sensu opisywać wszystkich dostępnych umiejętności, wystarczy dokładnie przeczytać opis stanowiska i wymienić w CV główne umiejętności, które bezpośrednio lub pośrednio pokrywają się z życzeniami pracodawcy.

Logiczne jest, że dla inżyniera ważna jest każda wiedza techniczna, jednak gdy na danym stanowisku potrzeba specjalistów posiadających umiejętność np. czytania rysunków i specyfikacji, nie należy opisywać zdolności matematycznych czy chemicznych.

Umiejętności pracy ze specjalistycznymi programami w CV będą odpowiednie, ale bezużyteczne dla menedżera sprzedaży, chyba że kandydat oczywiście napisze o swojej zdolności do pracy z programem wymienionym w ogłoszeniu o pracę.

Tak więc dla projektanta układu gazet i broszur przydatne będzie wypisanie umiejętności pracy w wysoce wyspecjalizowanych programach, ale nie należy pisać ogólnych rzeczy, które absolutnie nie są związane z zawodem.

Ważne jest, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej móc udowodnić swoje umiejętności, zarówno zawodowe, jak i osobiste.

Jak wybrać odpowiednie umiejętności do swojego CV

Sporządzenie listy umiejętności jest najtrudniejszym etapem; nie bez powodu w Internecie pojawia się wiele zapytań typu „wznowić, co napisać w umiejętnościach?”.

Jest to zrozumiałe, ponieważ łatwo jest wypełnić pola wykształceniem, adresem, a nawet doświadczeniem zawodowym - weź świadectwo pracy, dyplom i napisz. Fakty i tylko fakty. Umiejętności nie są tak jednoznaczne, dlatego specjaliści HR zalecają stosowanie określonych technik.

Aby Twój mózg pracował we właściwym kierunku, możesz zacząć od sporządzenia pełnej listy umiejętności i zdolności. Następnie należy wybrać umiejętności ogólne i zawodowe, dzieląc je na grupy.

Eksperci zalecają także utworzenie osobnego pliku z CV lub po prostu listą umiejętności, do którego w każdej chwili można dodać informacje. Im szersza lista, tym łatwiej będzie wybrać z niej 5-10 umiejętności i dodać je do kolejnego CV. Nie powinieneś uwzględniać w przykładowym CV wszystkich swoich umiejętności; wybieraj je mądrze, aby nie wysyłać rekruterowi długiego „plotu” umiejętności.

Przedstawiciele pracodawców rozważają obecnie przede wszystkim:

• Doświadczenie zawodowe i osiągnięcia;
• Edukacja.

Innymi słowy, najpierw patrzą na umiejętności i doświadczenie zawodowe, a następnie studiują hobby, miejsce studiów itp.

Coraz częściej przesłane CV są filtrowane przez roboty - specjalne programy, które będą otrzymywać wyłącznie życiorysy z wymaganymi kluczowymi umiejętnościami.

Znajdź umiejętności do swojego CV za pomocą naszego

Przykłady umiejętności zawodowych

Umiejętności menadżerskie

• zawieranie umów
• umiejętności komunikacyjne
• realizacja planu sprzedażowego
• układy
• zimne telefony

Umiejętności księgowego

• raporty wstępne

Umiejętności sprzedawcy

• ekspozycja towarów
• praca na kasie
• kontrola cen
• konsultacje z klientem
• śledzenie dat ważności produktów

Umiejętności prawnika

• reprezentacja w sądach
• sporządzanie wniosków
• sporządzanie umów
• Konsultant+
• pewny siebie użytkownik komputera

Umiejętności administratora

• kompetentna wypowiedź
• zarządzanie personelem
• odbieranie połączeń przychodzących
• raportowanie
• biuro pani

Nie należy po prostu kopiować umiejętności CV z innych źródeł, ale można posłużyć się przykładami, aby zrozumieć ich istotę.

Najważniejsze jest, aby pamiętać, że pisząc CV, musisz dokładnie podać swoje umiejętności i dokładnie te, które są odpowiednie na wakat.

Dużo uwagi należy poświęcić kolumnie „umiejętności”, ponieważ mówi ona, czego dokładnie można oczekiwać od kandydata. Wykształcenie czy doświadczenie zawodowe to bardzo ważne sekcje, ale nie powiedzą Ci, co dokładnie potrafi potencjalny pracownik. Badania społeczne wśród rekruterów pokazały, że tej kolumnie najwięcej uwagi poświęcają specjaliści HR.

Naturalnie każdy kandydat stara się, aby jego CV sprzedało się z jak największym zyskiem, było jak najbardziej interesujące i nie zostało odrzucone przez pracodawców. Oznacza to, że ważne jest, aby rekruter był zainteresowany. W związku z tym pojawia się całkowicie logiczne pytanie - jakie umiejętności należy uwzględnić w CV.

W istocie kolumna „kluczowe umiejętności” to lista faktów na temat kandydata, które są z nim powiązane działalność zawodowa, opis tego, co potrafi i jakie ma doświadczenie. Najlepiej jest, jeśli umiejętności są wymienione w formie listy, a nie skondensowane w jednym akapicie lub zdaniu.

Co możesz wpisać w kolumnie „umiejętności”?

Aby dowiedzieć się, jakie umiejętności możesz umieścić w swoim CV, aby prezentowało Cię w korzystnym świetle, musisz najpierw zrozumieć, jakie są kluczowe umiejętności zawodowe. Praktycznie nie ma przeciętnych opcji - każdy zawód wymaga obecności umiejętności w określonej dziedzinie działalności. Ale w przypadku, gdy ogólne sformułowania są odpowiednie dla wnioskodawcy, możesz napisać coś takiego:

• umiejętności komunikacji biznesowej;
• umiejętność dokładnego planowania swoich działań, zorganizowanej pracy i podejmowania decyzji w odpowiednim czasie;
• umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów;
• zdolności organizacyjne.

Pomimo obecności takich sformułowań, nadal lepiej jest dobierać umiejętności indywidualnie, w oparciu o cechy swojej osobowości i specyfikę zawodu. Ważną rolę odgrywają także wymagania stawiane kandydatom. W większości przypadków już na etapie przeglądania ogłoszenia o naborze staje się jasne, jakich umiejętności potrzebuje pracodawca.

Jeśli wnioskodawca potrafi „czytać między wierszami”, to wtedy najlepsza opcja zmodyfikuje Twoje CV indywidualnie dla każdego przypadku. Czasami nawet wskazane jest, aby kandydat po prostu sparafrazował wymagania z ogłoszenia o naborze – w tym przypadku pracodawca rozumie, że ta konkretna osoba może być dla niego odpowiednia. Ważne jest jednak, aby nie przepisywać słów po słowie, ale je zmieniać, dostosowując je do swoich osobistych cech.

Umiejętności przywódcze

Szczególne zrozumienie, jakie kluczowe umiejętności są wymagane, jeśli aplikujesz pozycję lidera. Życiorysy kandydatów tego rodzaju z reguły są traktowane z większą uwagą, a kandydaci są rozpatrywani bliżej. Oznacza to, że umiejętności wymienione w Twoim CV mogą mieć ogromne znaczenie. Wymień, które umiejętności byłyby przydatne w tym przypadku? Oto kilka opcji:

• umiejętność rozwiązywania konfliktów;
• umiejętność planowania i organizowania pracy kilku osób;
• okazywanie odpowiedzialności za podjęte decyzje;
• myślenie analityczne;
• skuteczne zarządzanie nie tylko siła robocza, ale także czas;
• umiejętność negocjacji;
• umiejętności komunikacyjne, umiejętność wzbudzania zaufania zawodowego w ludziach.