Konkurenci czają się na każdym kroku; w niszy marketingu internetowego ich zagęszczenie jest maksymalne. Każda firma – zarówno ta, która znalazła już swoją niszę na rynku i usprawniła procesy marketingu online, jak i taka, która dopiero planuje wejść do Internetu – będzie musiała dokładnie przeanalizować działania konkurencji, aby utrzymać się na rynku i osiągać stabilne zyski .
Jeśli zastanawiamy się nad rolą analizy konkurencji w ogólnym schemacie procesów e-marketingowych, to trzeba o tym pomyśleć już na poziomie tworzenia Strategii.
Oznacza to, że zastosowanie takiej analizy ma sens dopiero wtedy, gdy firma ma jasno sformułowane cele biznesowe, wypracowuje pozycjonowanie i oferta handlowa. Ważne jest również, aby odpowiedzialni menedżerowie mieli już wiedzę, w jaki sposób będzie przebiegać komunikacja z każdym z segmentów grupa docelowa.
Tylko łącząc wszystkie te dane marketingowe, możesz opracować strategię marketingu e-mailowego firmy. Trzeba zrozumieć, że w marketingu internetowym nie ma i nie może być standardowego badania konkurencji, które pomogłoby każdej firmie. W każdym przypadku konieczne jest utworzenie indywidualnego zestawu parametrów podlegających badaniu. Spójrzmy na główne.
Co zatem mogą nam powiedzieć badania konkurencji?
- Pozycjonowanie konkurentów. Konieczne jest zrozumienie, jaki obraz tworzą wśród docelowych odbiorców. W szczególności możemy dowiedzieć się:
- kto jest grupą docelową;
- jak konkurencja prezentuje swój produkt (produkt, usługę);
- Na jakich unikalnych cechach się skupiają?
- Obsługa klienta. Możemy dowiedzieć się, jak jest zbudowany obsługa klienta konkurentów i zrozumiesz, jak ulepszyć swoją.
- Polityka cenowa i asortyment. Możemy dowiedzieć się, co oferują konkurenci oraz jak różnią się różne opcje i ceny.
- Strona internetowa konkurencji (punkty kontaktowe). Możemy dowiedzieć się, w jaki sposób angażują docelową grupę odbiorców w komunikację na stronie, jak przekształcają ich w klientów i fanów marki. Dotyczy to również innych punktów kontaktowych – grup na portalach społecznościowych, e-maile, blog, strony firmowe w katalogach organizacji itp.
- Strategia marketingu internetowego. Możemy dowiedzieć się, z jakich narzędzi korzystają konkurenci i jakie budżety inwestują w promocję.
Pozycjonowanie konkurentów. Czego szukać?
Na czym skupiają się konkurenci? Przykładowe rodzaje pozycjonowania:
- Charakterystyczne cechy- „Nasza firma działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.”
- Skoncentruj się na korzyściach dla konsumentów- „Nie tylko kupisz u nas dach, ale my profesjonalnie go dla Ciebie zamontujemy.”
- Niezwykły sposób użycia- "Ten telefon komórkowy Może również pełnić funkcję latarki.”
- Dla wąskiego segmentu- „Sprzedajemy wyłącznie buty do biegania.”
- Porównanie z konkurentem„W odróżnieniu od konkurencji oferujemy także w prezencie komplet opon zimowych.”
Istnieją inne sposoby klasyfikacji, ale prawie zawsze sprowadza się to do wyboru jednego lub większej liczby elementów modelu biznesowego i opowiedzenia w przekonującej historii, dlaczego propozycja jest niezwykła pod tym konkretnym względem.
Badania pozycjonujące zazwyczaj przeprowadza się poprzez analizę strony internetowej (i innych punktów styku) konkurencji oraz przeprowadzenie tajemniczego klienta.
Analiza usług. Czego szukać?
Bardzo często na konkurencyjnych rynkach konieczne jest inwestowanie nie tyle w liczbę przyciągniętych klientów potencjalnych klientów, ile w jakości interakcji z nimi. W takim przypadku możesz zadbać o to, aby jak najwięcej z potencjalnych klientów zamieniło się w prawdziwych. więcej goście. Dlatego przydałaby się analiza naszych kolegów z warsztatu według następujących kryteriów:
- Szybkość reakcji na kontakt z firmą- jak szybko odbierają telefon, odpowiadają na żądanie ze strony internetowej, zamawiają oddzwonienie, wysyłają e-mail itp.
- Czy warunki podane na stronie odpowiadają rzeczywistym?- Czy produkt znajduje się w magazynie, jaki jest koszt i warunki dostawy.
- Styl komunikacji menedżerów- czy są uprzejmi, czy starają się rozwiązać problem klienta lub sprzedać coś za wszelką cenę, czy dotrzymują słowa itp.
- Przestrzeganie harmonogramu pracy- zadzwoń na 5 minut przed rozpoczęciem i końcem dnia pracy.
- Czy używany jest CRM?- spróbuj złożyć zamówienie, przedstawiając się jako kupujący, który rzekomo złożył już zamówienie i powołując się na brak czasu lub niewygodne wypełnienie formularza na stronie.
- Świadczenie usługi/dostawa towaru- czy obietnice dane klientowi zostały dotrzymane.
Badanie to przeprowadza tajemniczy klient.
Analiza asortymentu i polityka cenowa. Czego szukać?
Ważne jest, aby zrozumieć, co sprzedają twoi konkurenci i na jakich warunkach. Jeśli jest to firma, która świadczy usługi i sprzedaje kilka produktów, to nie ma w tym nic skomplikowanego. Ale jeśli to handel elektroniczny, wówczas do przeprowadzenia analizy konieczne jest zbadanie macierzy iloczynu. Zwykle sprawdzają:
- Lista znaków towarowych.
- Ile produktów i jakie kategorie są prezentowane dla każdej marki.
- Kategorie, według których konkurenci segmentują swoje produkty - np. w przypadku sklepu z pamiątkami segmentację można zastosować nie tylko według marek, rodzajów towarów, ale także według okazji, w której ten prezent jest odpowiedni.
- Koszt produktu i uzasadnienie ceny, jeżeli jest ona wyższa od średniej rynkowej.
Takiej analizy dokonuje marketer lub za pomocą tajnego klienta na stronie konkurencji (być może konkurenci nie wyświetlają wszystkiego poprawnie na stronie).
W przypadku sklepów internetowych odpowiednie mogą być różne skrypty, które pozwalają jednocześnie zbierać informacje z wielu konkurencyjnych witryn. W tym celu wykorzystywane są agregatory handlu, takie jak Yandex.Market. Można skorzystać zarówno z gotowych skryptów, jak i skryptów opracowanych przez programistów na potrzeby firmy.
Możesz także dokonać zakupów testowych u konkurencji np. raz w miesiącu i sprawdzić jaki numer jest przypisany do Twojego zamówienia. Porównując te dwie liczby, otrzymujemy liczbę zamówień w miesiącu. Porozumiewawczy średni rachunek Według branży możemy się domyślić, jakie są przybliżone obroty konkurentów. Ale niestety niektórzy ludzie już wiedzą o takich sztuczkach i generują unikalny numer zamówienie.
Strona konkurencji. Czego szukać?
Strona internetowa to miejsce, w którym często następuje ostateczna konwersja grupy docelowej. W idealnej sytuacji klient od razu kupuje na stronie produkt/usługę, której potrzebuje. Lub kontaktuje się bezpośrednio z firmą i od menedżerów zależy, czy transakcja zakończy się zwycięsko.
Czego warto się uczyć na stronach konkurencji?
- Elementy nawiązania kontaktu- numery telefonów, formularze zgłoszeniowe, konsultant online itp.
- Mechanizmy zaangażowania na stronie- treści tekstowe (artykuły, recenzje, blog, aktualności), treści graficzne (zdjęcia, instrukcje, infografiki), treści wideo (recenzje, filmy szkoleniowe, prezentacje), elementy interaktywne (kalkulatory, moduł doboru tapety do pokoju itp.) i tak dalej.
- Elementy zaufania- zdjęcia pracowników, dyplomy, listy polecające, recenzje klientów itp.
- Możliwość polecenia- integracja z sieciami społecznościowymi, rekomendacje pocztą itp.
- Integracja z usługami zewnętrznymi.
- Wszystko, co „odstaje” od ogólnego trendu.
Jeśli Twoja konkurencja korzysta z Internetu od dłuższego czasu np kanał marketingowy warto dowiedzieć się, jak zmieniała się ich strona internetowa, jak zmieniało się pozycjonowanie oraz lista usług i produktów. Aby to zrobić, możesz skorzystać z usługi www.archive.org, ale niestety niektóre witryny nie są uwzględnione w tym archiwum. O zmianach na stronach konkurencji możesz dowiedzieć się także korzystając z serwisu www.changedetect.com.
Gdzie szukają tych informacji?
- Wyszukiwarki. Aby znaleźć informacje, które już istnieją w indeksie wyszukiwarki, wygodnie jest skorzystać z agregatora wyszukiwarek www.nigma.ru. Aby uzyskać nowe informacje zawarte w indeksie wyszukiwarki Google, możesz skorzystać z usługi www.google.ru/alerts.
- Agregatory wiadomości- news.yandex.ru i news.google.com. Strony internetowe z recenzjami i opiniami - market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru i inne.
- Sieci społecznościowe i blogi. Dla bezpłatne wyszukiwanie Wzmianki na Facebooku i Twitterze można uzyskać pod adresem www.siteheart.com i www.tweetalarm.com. Aby analizować blogi - blogs.yandex.ru.
- Są płatne systemy profesjonalne monitorowanie aktywności konkurentów w różnych obszarach sieci społecznościowe- - szukaj informacji na portalach branżowych.
Podsumowując
Nie można po prostu raz przeprowadzić badania konkurencji – powinno to być cykliczne wydarzenie marketingowe. W zależności od modelu biznesowego badania mogą być prowadzone w różnych odstępach czasu. Np. codzienne - monitorowanie cen konkurencji dla sklepów internetowych, coroczne - badanie dla wąsko ukierunkowanych produktów lub usług, gdzie jest niewielu konkurentów.
Badania konkurencyjne nie są celem samym w sobie. Najważniejsze jest budownictwo efektywnego systemu e-marketing, a badania to tylko jedno z działań marketingowych.
Aby uzyskać wysokiej jakości dane, przeanalizować je i sformułować odpowiednie rekomendacje, doświadczeni specjaliści muszą przeprowadzić badania. Często mają własne opracowania i własne programy. A czasami informacje uzyskane z różnych serwisów bez analizy przez specjalistę nie mają dużej wartości.
Należy pamiętać, że badania te nigdy nie dadzą pełnego obrazu działań konkurentów, ale pozwolą zrozumieć ogólny kierunek ich ruchu.
Konkurenci to też ludzie i nie zawsze wszystko robią dobrze, dlatego nie należy od razu wdrażać innowacji, które „dostrzegli”: trzeba zwrócić większą uwagę na te informacje i szczegółowo je przestudiować. Ale nie powinieneś też zwlekać z podjęciem decyzji.
Najprawdopodobniej, gdy czytasz ten artykuł, na Twojej stronie znajduje się konkurent, który Cię obserwuje.
Badamy konkurentów, aby poznać sytuację na rynku, uczyć się od nich, identyfikować ich i wykorzystywać słabe punkty. Docelowo stworzyć bardziej precyzyjną propozycję wartości, która zwiększy konwersję do docelowej akcji (połączenia telefoniczne, prośby, zamówienia).
Czy masz jakichś konkurentów?
Nawet jeśli wpadłeś na pomysł nowy produkt W przypadku pewnego problemu ludzie rozwiązywali go wcześniej innymi, choć mniej doskonałymi metodami. Każdy produkt lub usługa ma konkurentów.
Krok 1: Dowiedz się, jak użytkownicy mogą Cię szukać
Metoda automatyczna
Możesz skorzystać z usługi Serpstat. Działa to w ten sposób: wybierasz wyszukiwarkę, region, wpisujesz frazę kluczową i zamawiasz raport na jej temat.
Ważny! Przeanalizuj żądania odbiorców w określonym obszarze. Nie tylko drzwi wejściowe, ale także drzwi metalowe lub drewniane. Na przykład tak:
Metoda ręczna
Dla lokalnego biznesu ważne jest połączenie z regionem:
Ponieważ szukamy bezpośrednich konkurentów, patrzymy na lewą kolumnę. W naszym przykładzie usługa generuje następujący komunikat:
Wynik: znasz „najgorętsze” zapytania na żądany temat.
Krok 2: Ustal, kto jeszcze reklamuje te zapytania na tej samej platformie co Ty
Ważny!
- Oceń swoich konkurentów w każdym wąskim obszarze (podstawa). Jeśli sprzedajesz drzwi wejściowe, rozważ osobno oferty na drzwi metalowe i drewniane;
- Badaj tylko tych konkurentów, którzy są zlokalizowani blisko Ciebie, w tym samym regionie.
Jak przeprowadzić analizę, pokażemy na przykładzie frazy „Metalowe drzwi wejściowe” (według serwisów Serpstat i Wordstat jest to najczęstsze zapytanie w tym temacie). Oto wyniki:
Notatka. Aby zbadać konkurencję we wszystkich obszarach (metal, drewno, szkło, plastikowe drzwi wejściowe), przeanalizuj każde żądanie o wysokiej częstotliwości, stosując tę samą zasadę.
Etap 3: analiza semantyczna
Słowa szpiegowskie
Wartości są niedokładne, np. błąd w kontekście budżetu i średni koszt kliknięcia (CPC) wynosi 20-25%, ale jest bliższy rzeczywistości niż prognoza budżetu w Direct.
Serpstat
Z bocznego menu wybierz „Reklamy”:
Zobaczysz reklamy, liczbę słów kluczowych dla każdego + dane na ich temat:
Cechy automatycznej analizy semantycznej
- Nie ufaj ślepo usługom - sprawdź wyniki ręcznie poprzez wyniki wyszukiwania;
- Należy pamiętać, że programy pokazują historię ostatniego skanowania i nie aktualizują jej co godzinę. Jest to przydatne, ponieważ reklamy nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, ale biorąc pod uwagę harmonogram i rozkład wyświetleń, który ustawisz w Yandex i Google. Edytujesz lub usuwasz niektóre reklamy. Usługa aktualizuje informacje podczas kolejnego skanowania.
Etap 4: Analiza reklamy
Utwórz konkurencyjną tabelę porównawczą w programie Excel. Oto przykładowy szablon:
Na przykładzie producentów drzwi metalowych w Permie zastosowaliśmy następujące kryteria oceny:
Przykład
Co otrzymaliśmy? Oto wyniki dla pierwszych siedmiu reklam w wynikach wyszukiwania, które są najbardziej trafne:
Na tej podstawie możemy wyciągnąć następujące wnioski i podać zalecenia, jak działać lepiej, aby wyprzedzić konkurencję:
- Z nagłówkami nie ma problemów, ale są banalne - możesz je utworzyć;
- Prawie wszyscy używają rozszerzonych nagłówków – umieść jeden ze swoich unikalnych atutów, aby przyciągnąć uwagę. Lub zrób to samo co tutaj:
Jeśli masz znana marka, możesz grać na rozpoznaniu:
- W wyjaśnieniach możesz podać więcej faktów, aby reklama była bardziej informacyjna, jeśli znajdzie się na pierwszej pozycji;
- Ocena na Rynku dotyczy z reguły sklepów internetowych. Zalecamy dodanie go, jeśli masz projekt długoterminowy. Sam Yandex twierdzi, że ocena zwiększa współczynnik klikalności reklam o 1,5%.
Wiesz już, że tekst powinien być odpowiedni, kompetentny, szczegółowy, ale czytelny.
Przypomnijmy, że jest mało prawdopodobne, że przyciągniesz uwagę docelowych użytkowników wykrzyknikami, tekstem wielkimi literami i inne bezsensowne rzeczy. Zamiast dzwonić „Kliknij tutaj!” sformułuj uczciwą i jasną ofertę.
Zauważyliśmy również, jakie zalety wymienia każdy konkurent w swoich reklamach:
Niewiele osób podaje datę produkcji i recenzje, ale te szczegóły potrafią wyróżnić reklamę na tle innych.
O darmowych pomiarach nie ma sensu pisać osobno, bo to oczywiste, jeśli drzwi robione są na zamówienie. Przyda się jednak wezwanie do działania „Zamów pomiar” lub informacja, że pomiar zostanie wykonany w dniu zamówienia/w dogodnym terminie.
Najczęściej wykorzystywane korzyści:
- Asortyment - to nikogo nie zdziwi, wystarczy szybki link do katalogu (jeśli sprzedajesz gotowe) lub rodzaje wykończenia, design (jeśli robisz to na zamówienie);
Ponieważ rozmiar ogłoszenia jest ograniczony, nie należy o tym dużo pisać (lepiej zarezerwować miejsce na konkrety):
- Bezpieczeństwo – samo stwierdzenie, że drzwi są bezpieczne, nic nie znaczy;
Zwróć uwagę na określone właściwości, na przykład:
- Nazwa firmy/marki – użyj, jeśli są znane;
- Miasto – choć wskazujesz je na wizytówce, w rozszerzonym trybie działania Yandex ukrywa nazwę miasta. Warto to dodatkowo doprecyzować, aby użytkownik miał pewność, że jesteś blisko niego.
I oczywiście staraj się unikać pojęć wartościujących:
Efekt: wiesz, na co powinieneś zwrócić większą uwagę podczas tworzenia reklam.
Etap 5: analiza strony docelowej
To jest ostateczne miejsce docelowe, do którego trafiają tylko najbardziej zainteresowani użytkownicy. Weź za podstawę wszystkie czynniki, na które zwracają uwagę, przewiduj możliwe zastrzeżenia i wyjaśniające pytania (i odpowiedz na nie własnym przykładem!)
Przyjrzymy się stronom docelowym 3 sprzedawców metalowych drzwi wejściowych w regionie Perm.
Strona docelowa „Szklarnia”
Oto ogłoszenie:
Idziemy dalej – i pierwsze co się pojawia to konsultant online i wybór miasta, choć w ogłoszeniu jest napisane Perm.
Wybierz „Perm” i przejdź do strony głównej witryny. Pomimo tego, że napisaliśmy konkretną prośbę - metalowe drzwi wejściowe - nadal musimy ich szukać:
Treść odpowiada temu, co obiecano w reklamie: naprawdę duży wybór na różne budżety;
Dodatkowym krokiem jest wybór miasta;
Katalog jest „zakopany” pod wieloma informacjami, które nie mają związku z żądaniem;
Podsumowując, odwiedzający, który kliknie w główny tytuł reklamy, zanim dotrze do metalowych drzwi, zmuszony jest wykonać kilka dodatkowych kroków.
„Powiedz mi i zgłoś całą prawdę: Czy jestem najsłodsza na świecie?” - V współczesny świat Niewiele firm wątpi w swoją idealność.
Domyślnie większość ludzi wierzy, że rywalizacja jest dla słabych, lub jak mówią kobiety: „Czy jesteś zazdrosny?!” To znaczy, że nie jestem pewny siebie.”
A tak na serio, analiza konkurencji obejmuje wszystko, co najważniejsze, bo przecież walczymy o tych samych klientów. Aby więc działać lepiej, trzeba wiedzieć wszystko o działaniach konkurencji.
Poznaj z widzenia
Pogodziłeś się już z myślą, że dobrze jest analizować konkurencję na rynku. Teraz następnym krokiem jest znalezienie tych samych „wrogów ludu”.
I jak pokazuje praktyka, wiele firm źle ustawia swoje akcenty, w efekcie rozpoczynając wyścig z firmami, które nigdy nie staną obok nich.
Aby naprawdę zrozumieć, kim jest Twój konkurent, musisz zacząć od definicji.
Musisz znaleźć ludzi, którzy mają dla Ciebie potencjał. Następnie określasz, które firmy wybierają ci klienci.
I tylko wtedy naprawdę zobaczysz, które firmy walczą o tych samych klientów co Ty. To będą Twoi kluczowi konkurenci.
Chciałbym zwrócić uwagę na fakt, że jeśli nie jesteś firmą federalną na poziomie M-Video lub Ozon (nasz blog jest rzadko czytany), to NIE powinieneś nastawiać się na pokonywanie ogólnorosyjskich potworów.
Nie chcę cię urazić, ale najprawdopodobniej wszystkie twoje budżet reklamowy(jak nasz) za spółki federalne jest to błąd w obliczeniach.
Musisz być mądrzejszy i celować w swojego klienta, a nie próbować z nim walczyć o ten sam rynek.
Oprócz kluczowych konkurentów masz konkurentów bezpośrednich i pośrednich. Dla Ciebie bezpośrednie to po prostu sieci federalne i inne firmy, dla których jesteś za twardy.
Pośrednie - te firmy, które przez zbieg okoliczności na świecie mogą stać się Twoimi bezpośrednimi konkurentami lub te firmy.
Ci, którzy konkurują o jeden z budżetów Twojego klienta, ale jednocześnie pracują w innym obszarze (np. Ty jesteś restauracją, a Twoim pośrednim konkurentem jest kino).
Ważny. Częstotliwość analiz ustalana jest na podstawie dynamiki rynku. Im coraz częściej zachodzą zmiany w Twojej branży, tym częściej będziesz musiał oceniać sytuację konkurencyjnych biznesów.
Systematyczne podejście
„Wiem o nich wszystko” to najczęstsze zdanie, które słyszymy podczas zbierania informacji o konkurentach w lub.
W tym przypadku mamy dziesiątki pytań, które rozwiążą klienta jak kule i pokażą, że nie jest on nieśmiertelny, a jego nadmierna pewność siebie tylko mu szkodzi.
Benchmarking konkurencji nie jest grą typu „wiem – nie wiem”. Jest to systematyczne podejście składające się z technik, narzędzi oraz ogromnej liczby tabel i wykresów.
Dlatego odrzucamy podejście szkolne do kąta i mówimy o analizie jak dorośli. Aby to zrobić, musimy oddzielić dwie koncepcje, które będziemy stosować w tym procesie.
- Przedmiot badania jest częścią analizowanego biznesu.
- Metoda badania to podejście do analizy części przedsiębiorstwa.
Mówiąc z grubsza, musisz rozdzielić między sobą pojęcia – „Co analizujemy?” oraz „Jak analizujemy (kryteria oceny konkurencji)?”
Aby uzupełnić obraz, rozważymy oba. Dlatego przygotuj się na ogromną liczbę nudno-ciekawych (tak, tak) słów i zdań. Zaczniemy od przedmiotu analizy, ponieważ na jego podstawie tworzona jest metoda.
Przedmiot studiów
W zależności od celu, jakim jest analiza otoczenia konkurencyjnego, będziesz mieć różne strefy oceny.
Jest całkiem możliwe, że dosłownie jeden przedmiot studiów z całej listy będzie ci przydatny, ale na pewno, jeśli będziesz uczyć się więcej, nie będzie to zbyteczne. Oczywiście nikt Cię nie poklepie po głowie, ale będziesz miał więcej pieniędzy.
Jakie to wzruszające
1. Podstawowe informacje
Na początku analizy wszystko jest jak w wojsku: „Waga, wzrost, rok urodzenia?” Studiujemy informacje wprowadzające do formy ogólny pomysł o graczach na polu bitwy.
Najprawdopodobniej znasz już wszystkie informacje, jeśli pracujesz dłużej niż rok, ale zalecamy odrzucenie tych myśli, ponieważ świat się zmienia, tak jak zmieniają się konkurenci.
Im bardziej intensywna konkurencja, tym więcej ogólnych informacji musisz zebrać, ponieważ każdy szczegół może stać się drogą do wyróżnienia się.
Aby ułatwić Ci zrozumienie o czym teraz mówię, sprawdź listę zalecanych podstawowych informacji do zebrania:
- Rok założenia;
- Region;
- Kierownictwo;
- Numer;
- Udział w rynku;
- Pracujące pieniądze;
- Kluczowi klienci;
Jako osobny punkt chciałbym zwrócić Państwa uwagę na firmy. Analizując, musimy patrzeć poza „teraz”.
Oczywiście ważniejsze jest, aby wszyscy otrzymali pieniądze już teraz. Nie możemy jednak zapominać, że biznes to nie sprint, to maraton, w którym po długiej podróży wyłania się zwycięzcę.
A jeśli tego nie przewidzisz, być może teraz wszystko będzie dla ciebie w porządku, ale za kilka lat pójdzie w błoto.
2. Matryca produktu
Pierwszą rzeczą, od której musisz zacząć się uczyć, jest produkt firmy, ponieważ wszystko z niego wyrasta. Nie marketing, nie sprzedaż, ale produkt.
Ludzie idą po usługi i towary, a dopiero potem idą do firmy. Po zapoznaniu się z ich propozycją będziemy mogli zrozumieć, jak konkurencyjny jest fundament Twojej firmy.
2.1. Produkt
Musisz przestudiować produkt ze wszystkich stron, zwracając uwagę nawet na szczegóły. Dzięki temu odnajdziesz swoje nie tylko na poziomie globalnym, ale także w najdrobniejszych szczegółach.
Jeśli sporządzisz podstawową listę obszarów, na które powinieneś zwrócić uwagę, będzie ona wyglądać następująco:
- Asortyment;
- Rozmiar;
- Wygląd;
- Pakiet;
- Charakterystyka;
- Wsparcie gwarancyjne;
- Kolor;
- Format wdrożenia;
- Termin;
- Stopień sławy.
Co więcej, należy ocenić nie tylko główną kategorię produktów, ale całą.
Musisz zrozumieć, jakie są główne produkty, produkty dodatkowe, produkty premium i tak dalej.
Studiujesz wszystko, co wpadnie ci w ręce. W końcu, jeśli spędziłeś czas u siebie, to wiesz, że zdarzają się sytuacje, w których główny zysk czerpią produkty, po których się tego nie spodziewasz.
Aby analiza produktów i usług konkurencji była bardziej efektywna, zaleca się sformułowanie całości w formie tabeli lub wykresu.
Ale znowu wszystko zależy od twojego uznania, ponieważ to, jak zostanie ostatecznie oprawione, nie ma znaczenia. Wszystko robisz dla siebie, a nie dla praca(pamiętasz ten instytut, prawda?).
JEST NAS JUŻ PONAD 29 000 osób.
WŁĄCZYĆ COŚ
2.2. Wycena
Każdy produkt ma swój własny koszt. Oczywiście nie składa się na to tylko koszt, jak się powszechnie uważa.
Jak większa firma, tym więcej jest tam ujętych innych wydatków, w tym nadpłat za markę. Dlatego przede wszystkim musisz dowiedzieć się, co jest wliczone w ich koszt i jaki jest zysk.
Następnie należy podejść do klienta i ocenić sam fakt ostatecznego kosztu, ponieważ dla konsumenta koszt nie jest ważny, on widzi ostateczną wartość i już na jej podstawie określa – tak lub nie.
Najprawdopodobniej dość często analizujesz ceny konkurentów na wyjściu, ponieważ dla wielu jest to analiza konkurencji na rynku.
Jeśli nie możesz walczyć z kosztami, spróbuj je przewyższyć innymi różnicami lub skorzystaj z jednej ze strategii opisanych w naszym artykule
3. Marketing
Marketing to ogromny temat do analizy. Na pewno nie będziesz się tego uczyć na 100%. Dzieje się tak dlatego, że nigdy nie wiadomo dokładnie, na co aktualnie skierowany jest budżet konkurencji.
Marketing jest jednak frontem firmy i to, czy klient przyjdzie do Ciebie, czy do niego, zależy od tego, jak dobrze jest on zapakowany i uformowany.
3.1. Podstawowy marketing
Pierwszy analiza marketingowa konkurenci muszą zacząć od sprawdzenia podstaw swojego podejścia.
Musisz zrozumieć, jak się prezentują i „czym oddychają”. Innymi słowy, analizujesz.
Nawet jeśli na pierwszy rzut oka nie istnieje, nadal musisz przynajmniej zrozumieć, dokąd zmierzają. Trzeba przecież pamiętać, że analiza dostarcza nie tylko wizji taktycznej, ale i strategicznej.
To 5 aspektów, na które zwracamy uwagę w pierwszej kolejności po strategiach konkurencji.
W pozostałych punktach nie ma sensu kontynuować, gdyż temat jest oczywisty i nie wymaga ujawniania.
Jeśli jednak się mylę, możesz napisać komentarz pod tym artykułem, a my pomożemy Ci w zidentyfikowaniu podstawowych problemów marketingowych dla Twojej konkurencji.
A to wszystko całkowicie za darmo, bo nie pobieramy pieniędzy za drobne napiwki. To nasza inwestycja w Ciebie na przyszłość.
Fajny! 3.2. Przyciąganie klientów
Mieliśmy klienta, którego konkurent kradnął klientów tuż przed jego nosem.
Nie przekroczył go budżetem, ominął go w myślach. Mianowicie był zawsze o krok nad naszym klientem.
Potrzebujesz analizy marketingowej?
Zamów go u nas
Strategia
promocja
Różnice od
konkurentów
Rodzaje klientów i ich
kryteria wyborcze
Dynamika i
trendy rynkowe
I jeszcze jedno ogromna ilość inne informacje
3.3. Utrzymanie klienta, monetyzacja i zwrot
Najbardziej ulubioną częścią biznesu wszystkich przedsiębiorców jest pozyskiwanie klientów. W 7 na 10 przypadków podczas konsultacji słyszymy pytanie: „Skąd pozyskać nowych klientów?”
Wydaje się, że światło skupiło się na nich jak klin. I ta błędna opinia wędruje z roku na rok.
Ale na próżno można zwiększyć kapitalizację firmy bez przyciągania klientów. Aby to zrobić, wystarczy poprawnie współpracować z bazą klientów.
I najprawdopodobniej twoi konkurenci nie przegapią tej okazji i wykorzystają wszystko w pełni.
Dlatego musisz przestudiować wszystkie możliwe dodatkowe działania z zakresu marketingu swoich współpracowników w sklepie. Tradycyjnie udostępniam Wam podstawową listę stref do analizy:
- Dystrybucja SMS-ów;
- Dodatkowe prezenty.
Ten punkt powinien być najbardziej obszerny, ponieważ obejmuje wszystkie działania marketingowe skierowane do klientów.
A ponieważ marketing obejmuje wśród nich ponad 5000 narzędzi, to przyznaję, że nie wszystko uda się znaleźć.
Musisz jednak przejrzeć wszystkie podstawy i wyodrębnić to, co jest dobre w ich marketingu.
4. Sprzedaż
Marketing to tylko narzędzie mające na celu przyciągnięcie klientów i zwiększenie ich chęci zakupu. Całą resztą w klasycznym biznesie zajmują się ludzie i narzędzia sprzedażowe.
O sprzedaży w firmie konkurencyjnej trzeba zatem wiedzieć wszystko. Co więcej, podobnie jak marketing, ta część jest z grubsza podzielona na kilka części.
4.1 Ludzie
Bardzo źle dla biznesu jest, gdy klienci mają do czynienia z ludźmi, a nie z firmą. Ale z punktu widzenia analizy trzeba podejść do tego od tej strony.
Aby naprawdę zobaczyć, co takiego jest w pracownikach, że konsumenci pracują z nimi, a nie tylko z nami. Tutaj lista analizowanych punktów może wyglądać następująco:
- Stanowiska;
- Regalia;
- Cechy osobiste;
- Wygląd;
- Styl komunikacji;
- Edukacja.
Musisz dowiedzieć się wszystkiego o ich zespole. Całkiem możliwe, że cały ich biznes opiera się na ludziach.
Na przykład dlatego, że zatrudniają specjalistów o bardzo znanych nazwiskach. Dla Ciebie oznacza to, że jeśli nie wzmocnisz się równie znanymi osobami, będziesz musiał się pocić w walce o miejsce pod słońcem.
4.2 Narzędzia sprzedażowe
W paragrafie 3.3 przyjrzeliśmy się narzędziom, które również pomagają sprzedawać pracownikom.
Ale tutaj porozmawiamy o czymś innym. W marketingu są to narzędzia, które bezpośrednio kontaktują się z klientami, jednak w tym przypadku mówimy o działaniach i materiałach, które funkcjonują tylko wewnątrz firmy i klient ich nie widzi.
W prostym języku nazwę to „audytem działu sprzedaży”, w najbardziej klasycznym tego słowa znaczeniu.
Dowiesz się wszystkiego, co sprawia, że ich menedżerowie sprzedaży są tak skuteczni i zmotywowani, jak to tylko możliwe. Polecam zacząć od następujących punktów:
- Raporty;
Bez problemów można oceniać tylko skrypty sprzedażowe. Przestudiowanie reszty bez wysłanego Kozaka, konia trojańskiego lub innych sprytnych sposobów przedostania się za linie wroga jest praktycznie niemożliwe.
Po prostu nie zostaniesz wpuszczony do firmy, a odpowiedź na pytanie „Dlaczego?” jest dość oczywista – „Ponieważ”.
Ale jeśli naprawdę tego chcesz, możesz polecieć w kosmos i zdobyć te informacje. Z dumą mogę powiedzieć, że został przetestowany na naszych klientach.
5. Warunki i procesy biznesowe
Kiedy wiesz wszystko o produkcie, marketingu i sprzedaży, to dosłownie brakuje ci ostatniego elementu układanki, czyli ich warunków i procesów biznesowych.
Część tych informacji otrzymasz podczas studiowania poprzednich części biznesu, ale tutaj ponownie (lub ponownie) musisz spojrzeć na tę całą sprawę z innej perspektywy.
Zbadaj ich logistykę, przestudiuj ich produkcję, przestudiuj ich zdolność do zapewniania odroczeń, planów ratalnych i produktów na sprzedaż.
Musisz przestudiować wszystkie warunki pracy, od igły po linę. Co prawda część z nich nie jest dla klienta aż tak istotna, ale jeśli firma to robi (zwłaszcza lepsza od nas), to znaczy, że rozumie, po co jej tego potrzebuje.
Najbardziej oczywistym sposobem badania warunków i procesów biznesowych jest przejście przez całą podróż klienta od A do Z, od wezwania do zakupu, a jeszcze lepiej, do zwrotu/odrzucenia produktu, jeśli to możliwe.
Musisz być najbardziej skrupulatnym klientem, aby być w pełni obsłużonym i widzieć wszystkie części firmy.
W ten sposób dowiesz się, jak poprawić swoje warunki pracy. Na przykład wprowadzisz szybszą dostawę niż u nich, albo wprowadzisz nieoprocentowane raty na 24 miesiące, gdy każdy ma 12.
Możesz także ulepszyć swoje procesy biznesowe, aby się od nich wyróżnić (jest to jeden ze sposobów na wyróżnienie się), zwiększyć wydajność lub obniżyć koszty.
Metoda badania
We współczesnym świecie istnieją dziesiątki metod przeprowadzania analizy rynku konkurencyjnego.
Są nawet takie, które trwają kilka miesięcy. Przeanalizujemy najprostsze, a jednocześnie najskuteczniejsze metody analizy konkurencji dla zwykłego klasycznego biznesu.
Złożone i obszerne procesy zostaw nam, bo tego też musimy się nauczyć. Bardzo trudno jest to zrobić w jednym artykule i bez mentora.
Złe wieści. W ramach tego artykułu nie będziemy w stanie szczegółowo rozważyć wszystkich metod analizy rynku konkurencji, ponieważ każda z nich zajmie więcej niż tysiąc słów.
Dlatego przeanalizujemy koncepcję i jeśli zainteresuje Cię któryś z nich, przeczytaj więcej w innych artykułach.
1. Analiza porównawcza
Najprostszy i największy (pod względem objętości stron) sposób analizy otoczenia konkurencyjnego.
Definiujesz kryteria oceny (a na podstawie powyższego tekstu zorientowałeś się, że są ich setki) i na ich podstawie porównujesz się z każdym konkurentem w formie tabeli lub wykresu.
Oceniać można według zasady „Tak/Nie”, „Tak/Nie” lub w skali liczbowej od 1 do 10. Ja preferuję drugą opcję, gdyż jest ona bardziej przejrzysta.
Analiza porównawcza Główną wadą tej metody jest to, że niektórych aspektów biznesowych nie można obiektywnie ocenić za pomocą kryteriów kategorycznych lub liczbowych.
Poza tym w tej chwili możesz jedynie ocenić obecną sytuację, a nie zobaczyć, co może się wydarzyć dalej, jakie mogą być zagrożenia i ryzyko. Musisz to również wiedzieć, ponieważ oczywiście planujesz pracować dłużej niż rok.
Analiza porównawcza firm Porównawczą analizę konkurencji można przeprowadzić zarówno w obrębie całej firmy, jak i w ramach konkretnego narzędzia, w celu uzyskania jak najbardziej wiarygodnych informacji.
Ale zajmie to kilka razy więcej czasu, a może nawet dziesiątki razy, więc odpowiednio ustal swoje priorytety.
Analiza porównawcza narzędzi 2. Analiza SWOT
Najpopularniejsza metoda analizy rynku i głównych konkurentów. Klasyka gatunku wśród analiz, których nadal uczy się w instytutach.
Oznacza to, że porównujesz się z określonym konkurentem w 4 częściach: mocne strony, słabości, zagrożenia i szanse.
Te cztery części są podzielone na zewnętrzne i wewnętrzne. Metoda ta daje już szerszy obraz przyszłości.
Podoba mi się to podejście, ale ma też wady, bo nie ma cyfrowej oceny, a liczy się to, że opieramy się na naszej subiektywnej opinii lub wnioskach niezależnych ekspertów, którzy też mogą się mylić.
W wyniku wątpliwej oceny Tak/Nie możesz skupić się na niewłaściwych rzeczach i tracić czas na poszukiwanie nieistniejących skarbów i eliminowanie widmowych piratów.
Analiza SWOT 3. Analiza SNW
Niektórzy twierdzą, że SNW to ulepszona analiza SWOT. Ale tak naprawdę jest to inny model, który kładzie nacisk na analizę środowisko wewnętrzne firmy.
Oznacza to, że jeśli analiza SWOT analizuje mocne i słabe strony (2 z 4 części), to w przypadku SNW bada się również neutralne aspekty firmy.
W praktyce pomaga to znaleźć punkty konkurencji w stanie normalnym (neutralnym).
Oznacza to dla Ciebie, że możesz uczynić je swoimi. przewagę konkurencyjną jeśli nie zwróci na nie uwagi.
Analiza SNW Analiza ta jest mniej odpowiednia dla małych przedsiębiorstw, ponieważ koncentruje się na porównaniach strategicznych.
Dlatego jeśli nie jesteś obecnie szczególnie skupiony na temacie strategii, to lepiej wrócić do analizy SWOT lub analizy porównawczej.
Dodatkowo analiza SNW dokonuje oceny w oparciu o zasadę dobry/normalny/zły, co również nie jest precyzyjny pomiar taktyka.
Krótko o najważniejszej sprawie
Doradztwo marketingowe zawsze zaczynamy od analizy mocnych stron i słabości konkurentów.
Zwykle powoduje to, że spotykamy się z krytyką ze strony właścicieli nieruchomości, ponieważ nie widzą takiej potrzeby i uważają, że marnujemy ich pieniądze.
I będziecie zaskoczeni (a może nie), ale dobrego zakończenia tej historii nie będzie. Po analizie nikt nam nie mówi „dziękuję” i nadal uważa to za marnotrawstwo zasobów.
Jest takie powiedzenie: „Trzeba było walczyć ze złem, a nie przyłączać się do niego”. Jesteśmy właśnie tymi, którzy idą pod prąd.
Straćmy klientów, bo rzekomo nie widzieli efektów już w pierwszym miesiącu pracy.
Ale nadal na początku pracy przeprowadzimy analizę konkurencji i firmy, mając nadzieję, że znajdziemy prawdziwych koneserów mądrego podejścia, gdzie każdy krok stawiany jest nie dlatego, że jest „fajny”, ale dlatego, że jest uzasadniony.
A bez analizy nie da się tego osiągnąć. Wybaczycie mi, ale większość z Was nie dokona analizy mądrze.
Będziesz miał tysiąc wymówek, żeby to zrobić później. Jak mówi mój przyjaciel: „Nie płacą mi za tę kłótnię, więc niech tak będzie po twojej myśli”.
Dlatego nie przekonam Cię, ale żeby jakoś załagodzić sytuację, przygotowałam dla Ciebie listę minimalnych działań, dzięki którym możesz świadomie poruszać się choć na wyciągnięcie ręki.
- Jaki?
- Jakie kanały pozyskiwania są wykorzystywane?
- Według jakich kryteriów ich produkt jest lepszy od Twojego?
- Jaka jest cena i rabaty na produkt?
- Jak dobrze menedżerowie sprzedają osobiście?
Analiza konkurencji jest zawsze przydatna, ale najczęściej analiza porównawcza Widzę podstawowy raport na temat wieku witryny, jej TCI, liczby stron w indeksie itp. Niewiele jest takich informacji.
Aby zoptymalizować strony swojej witryny, nie wystarczy po prostu napisać metatagi i nagłówki, musisz także przeanalizować TOPy. Analiza konkurencji powie Ci, jak możesz ulepszyć swoją witrynę i wyjaśni, co mają Twoi konkurenci, co sprawia, że ich witryny są w TOP.
Aby przeprowadzić analizę konkurencji, musisz ją znaleźć. Jak to zrobić, Evgeny Aralov napisał w swoim poprzednim artykule: „”. Dlatego nie będziemy się powtarzać i od razu przejdziemy do tego, jak analizować strony konkurencji i dlaczego jest to potrzebne.
Podstawowa analiza konkurencji
Zazwyczaj tego typu analiza obejmuje:
- Sprawdzanie daty rejestracji witryny.
- Tematyczny indeks cytowań, znany również jako TCI.
- Liczba stron w indeksie.
Analiza podstawowa jest wygodna, gdy masz mało czasu na ocenę witryny i chcesz szybko dowiedzieć się, które witryny są aktualnie w TOP.
Na podstawie daty rejestracji dowiadujemy się o wieku stron znajdujących się w TOP. Jeśli mamy młodą witrynę, a na TOP są tylko „starzy ludzie”, zrozumiemy, że wiek witryny nie jest po naszej stronie. W takiej sytuacji musisz dokładnie przeanalizować konkurencję, aby zrozumieć, jak ulepszyć swoją witrynę.
Na podstawie TCI można z grubsza określić profil linków witryn od TOP: im wyższy TCI, tym lepszy profil linków. Jednak teraz liczba ta jest bardzo przybliżona.
Liczba stron będzie wskazywać rozmiar witryny - w niektórych tematach preferowane są duże zasoby informacji.
Podstawowa analiza miejsca jest nieskuteczna, ponieważ uzyskane informacje są bardzo niejasne i przybliżone. Nadaje się jedynie do szybkiej inspekcji konkurentów i nic więcej.
Jak przeprowadzić podstawową analizę konkurencji
Do podstawowej analizy można skorzystać z darmowego serwisu CY-PR.com.
Jeśli istnieje wiele konkurencyjnych witryn, możesz użyć rozszerzenia .
Ta usługa jest wygodna, gdy musisz przeprowadzić analizę duża liczba witryny. Jest płatny, koszt sprawdzenia wynosi 0,025 rubla za stronę. W wyniku sprawdzenia otrzymujemy następujący raport:
Analiza wskaźników behawioralnych
Najczęściej tego typu analiza jest potrzebna, gdy pojawiają się wątpliwości co do wskaźników behawioralnych Twojej witryny.
Obejmuje następujące wskaźniki:
- Całkowity ruch w miesiącu.
- Ruch dziennie.
- Czas na miejscu.
- Współczynnik odrzuceń.
- Zobacz głębokość.
Porównując czas spędzony na stronie, zobaczymy, gdzie odwiedzający spędzają więcej czasu. Jeśli konkurenci mają wyższy wskaźnik, analizując ich strony docelowe, możemy zrozumieć, w jaki sposób zatrzymują użytkowników.
Duża liczba odmów może wskazywać, że dana osoba nie znalazła niezbędnych informacji i odeszła. Analizując konkurencję o niskim współczynniku odrzuceń, możesz dowiedzieć się, jak poprawić swoją. Należy wziąć pod uwagę, że współczynnik odrzuceń jest parametrem bardzo niejasnym i wymaga dokładnej analizy. Najlepszym sposobem sprawdzenia współczynnika długich kliknięć są użytkownicy, którzy spędzili w witrynie więcej niż minutę. Zwykle na stronie powinno znajdować się co najmniej 10% takich gości. Ważna jest też sama witryna, np. witryna typu one page w Google będzie miała współczynnik odrzuceń na poziomie 100%. Dlatego jeśli zauważysz wysoki współczynnik odrzuceń na swojej stronie, nie panikuj, ale zacznij analizować konkurencję.
Głębokość przeglądania pokaże liczbę stron, które użytkownik otworzył podczas odwiedzania witryny. Jeśli Twoi konkurenci mają wyższy wskaźnik, być może ich linkowanie jest lepiej zaimplementowane lub bloki z linkami wyglądają atrakcyjniej, motywując użytkownika do kliknięcia.
Czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń i głębokość przeglądania są ze sobą ściśle powiązane, a poprawa jednego wskaźnika może prowadzić do poprawy drugiego.
Studium przypadku
Na początku ubiegłego roku na jednym portalu informacyjnego wskaźnik awaryjności wynosił około 70%. Po przeprowadzeniu podobnej analizy odkryto, że wielu konkurentów o niskim współczynniku odrzuceń w swoich artykułach stosowało „nieskończone przewijanie” – gdy po przeczytaniu artykułu przewiniesz dalej, ładowany będzie następny artykuł. Wprowadzając taką funkcjonalność na naszej stronie, znacząco obniżyliśmy współczynnik odrzuceń, a także zwiększyliśmy czas przebywania na stronie i głębokość przeglądania.
Analizując powyższe wskaźniki od konkurencji, wygodnie jest od razu przyjrzeć się ich ruchowi - sprawdza się to za pomocą jednego narzędzia.
Porównując ruch konkurencji, zrozumiemy, kto ma go więcej. W przypadkach, gdy Twój ruch jest mniejszy niż u konkurencji, musisz przeanalizować, skąd go czerpią – z jakich żądań. Poniżej przyjrzymy się, jak to zrobić.
O tym, jak pracować z czynniki behawioralne, możesz przeczytać w naszych artykułach:
Jak sprawdzić wskaźniki behawioralne konkurentów
Korzystam w tym celu z usługi PodobneWeb.
Pokazuje liczbę miesięcznych odwiedzin (Łączna liczba odwiedzin), czas spędzony w witrynie (Śr. czas trwania odwiedzin), głębokość przeglądania (Strona na wizytę) i współczynnik odrzuceń (Współczynnik odrzuceń). Oprócz tych wskaźników możesz dzięki niemu poznać wiele innych, na przykład przyjrzeć się źródłom ruchu konkurencji. Ogólnie rzecz biorąc, jest to dobra i bezpłatna usługa.
Do podglądu dziennego ruchu używam aplikacji RDS API.
Analiza fraz kluczowych konkurencji
Analiza tego typu obejmuje wyszukiwanie zapytań konkurencji, na które otrzymują oni ruch. Wiedząc, na jakie zapytania promują się Twoi konkurenci, możesz rozszerzyć swoją semantykę. Również semantyka konkurencji może sugerować nowe kierunki promocji, dla których można stworzyć nowe strony.
O tym, jak dalej rozwijać rdzeń semantyczny, polecam przeczytać w naszym artykule „”.
Jak sprawdzić promowane zapytania od konkurencji
Z usług całkowicie bezpłatnych w podstawowej analizie konkurencji wymienia się CY-PR.com. Pokazuje wyszukiwane frazy, dla których strona jest widoczna, ale jest ich niewiele.
Analiza linków konkurencji
Podstawowa analiza linków zazwyczaj obejmuje:
- Liczba domen odsyłających.
- Łączna liczba linków.
- Kotwice linków.
Jeśli chcesz szczegółowo przestudiować konkurentów, polecam przeczytać instrukcje „”.
Przede wszystkim przy promowaniu strony internetowej w Google potrzebna jest analiza linków konkurencji. W Yandex efekt linków nie jest tak zauważalny.
Porównując profil linków w Twojej witrynie z profilami konkurencji, z grubsza zrozumiesz, ile linków musisz zwiększyć. Analizując dokładniej linki i ich kotwice, dowiesz się, z jakich linków korzysta Twoja konkurencja i będziesz mógł je stworzyć przybliżony plan na budowaniu masy ogniwa.
Pobierając linki konkurencji, możesz znaleźć witryny, w których można umieścić linki do Twojej witryny. Aby to zrobić, musisz znaleźć domeny obsługujące kilku konkurentów. Najprawdopodobniej będziesz mógł także linkować do swojej witryny w tych domenach.
Jak przeprowadzić podstawową analizę linków
Najpopularniejszą usługą do tego celu jest Ahrefs.
Usługa ta umożliwia szczegółową analizę masy linków w witrynie.
Możesz tam także zobaczyć kotwice linków:
Korzystając z usługi, możesz szczegółowo zbadać profil linków konkurencji, rozwój linków itp. Główną wadą jest jej cena. Podstawowy plan kosztuje 82 USD miesięcznie.
Jeśli potrzebujesz podstawowej analizy linków konkurencji, możesz skorzystać darmowy analog MegaIndeks.
Pokaże podstawowe informacje o liczbie linków, ich rozwoju i kotwicach.
Dodatkowo pozwala zobaczyć jakiego rodzaju są to linki i ich zakotwiczenia. Istnieje możliwość eksportu.
Śledzenie pozycji konkurentów
Aby zrozumieć, co dzieje się w wynikach wyszukiwania, musisz śledzić pozycje konkurencji.
Czasami zdarzają się sytuacje, gdy witryna nagle traci pozycje. W panice możemy zacząć wprowadzać niepotrzebne zmiany na stronach, co tylko pogorszy sprawę. W takich sytuacjach najlepiej monitorować pozycje konkurentów. Może się zdarzyć, że ich witryny również nie działają, co oznacza, że wstrząsa to całymi wynikami wyszukiwania. Jeśli wypłata dotknęła tylko Twoją witrynę i kilku konkurentów, przeanalizuj, które strony spadły dla nich i dla Ciebie. Spróbuj znaleźć coś wspólnego. Pomoże Ci to szybko zrozumieć, co jest nie tak ze stroną i przywrócić ją na GÓRĘ.
Jak śledzić pozycje konkurentów
Tutaj wszystko jest proste: wiele osób korzysta z usług śledzenia pozycji swojej witryny, można tam także śledzić konkurencję. W swojej pracy wykorzystuję SEOlib. Posiada osobną zakładkę dla witryn konkurencji w projekcie:
Jest to wygodne, ponieważ nie muszę tworzyć oddzielnych projektów dla konkurencji i zawsze mam możliwość porównania pozycji witryn.
Analiza szybkości ładowania witryny
Szybkość ładowania strony internetowej jest jednym ze wskaźników, według którego wyszukiwarka to ocenię. Szybkość ładowania wpływa również na wskaźniki behawioralne witryny. W przypadkach, gdy masz pewność, że Twoja witryna lepsi od konkurentów, ale nie ma go w TOP, należy zwrócić uwagę na prędkość ładowania. Być może strony konkurencji są lepiej zoptymalizowane technicznie i ich strony ładują się szybciej. Dlatego musisz zadbać o to, aby Twoja witryna ładowała się co najmniej nie dłużej niż konkurencja, a jeszcze lepiej – szybciej.
Jak sprawdzić
Pierwszą usługą, której potrzebujemy, jest WebPagetest.
Można w nim szczegółowo zobaczyć, jak ładuje się witryna. Pomoże to w wyszukiwaniu błędów.
Pokazuje podstawowe informacje o szybkości ładowania strony.
Opcje poprawiające prędkość ładowania można również znaleźć tutaj:
Analiza struktury serwisu
Ta analiza jest potrzebna, aby zrozumieć, jak zoptymalizować witrynę internetową, jak uczynić ją konkurencyjną i jakich konkurentów nie ma.
Przykładowo mamy sklep internetowy i nie wiemy, czy dodać tekst do stron z listami produktów. W takim przypadku musisz sprawdzić strony konkurentów od GÓRY. Sprawdziliśmy, nie mają tekstu. Powstaje pytanie: jak w takim razie zoptymalizować stronę, aby nadać jej większą przydatność? Ponownie spójrz na strony z GÓRY.
Trzeba porównać absolutnie wszystko, co budzi zainteresowanie na stronach konkurencji: jak zbudowany jest ich filtr, jakie kotwice są stosowane w kartach produktów na stronach z zestawieniami, czy znajdują się krótkie opisy; jeśli jest to artykuł – jak jest sformatowany itp. Być może znajdziesz sposób na ulepszenie swojej witryny.
Przykład z praktyki. Tak wygląda część tabeli, według której porównuję promowaną stronę z konkurencją:
W polu „Ilość” widzę, ile witryn konkurencji korzysta z funkcjonalności, która mnie interesuje; ostatnia kolumna to moja witryna. To tylko część tabeli. Na podstawie wyników tej kontroli podjęto decyzje o optymalizacji stron, co zaowocowało.
Dlatego staraj się porównać wszystko tak skrupulatnie, jak to możliwe.
Jak sprawdzić
Musisz zrozumieć, że wszystko to jest czysto indywidualne dla każdego projektu. Sprawdzam wszystko ręcznie, tworząc taką tabelę:
W pierwszej kolumnie wskazuję dostępność interesującej mnie funkcjonalności, następnie sprawdzam, czy konkurencja ją posiada i jak jest zaimplementowana u mnie. Interesująca funkcjonalność dobierana jest indywidualnie dla każdej witryny.
Wyniki
Analiza stron konkurencji jest przydatna, dzięki niej zawsze możemy dowiedzieć się, jak jeszcze możemy ulepszyć naszą witrynę i przygotować plan jej optymalizacji.
Aby przeprowadzić podstawową analizę konkurencji, użyj CY-PR.com, a SEOlib jest wygodniejszy do pracy z listami. Do analizy wskaźników behawioralnych konkurencji odpowiednia jest usługa podobnaweb.com. Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego Twoi konkurenci generują większy ruch, przeanalizuj ich słowa kluczowe za pośrednictwem spywords.ru, Serpstat lub przynajmniej darmowej strony CY-PR.com.
Aby ocenić profil linków konkurencji, polecam korzystanie z ahrefs.com, a do podstawowej analizy linków odpowiedni jest darmowy megaindex.ru. Aby lepiej zrozumieć, co dzieje się w wynikach wyszukiwania, śledź pozycje konkurencji. Do tego używam SEOlib, możesz skorzystać z dowolnej usługi odczytu pozycji, która jest dla Ciebie wygodna.
Sprawdź prędkość ładowania swojej witryny i witryn konkurencji za pomocą webpagetest.org i PageSpeed Insights. Pamiętaj, im szybciej ładuje się Twoja witryna, tym lepiej.
Kiedy musisz podjąć decyzję dotyczącą optymalizacji stron witryny, ich projektu i ulepszenia witryny jako całości, nie wahaj się przeprowadzić ustrukturyzowanej analizy konkurencji tak szczegółowo, jak to możliwe.
Jeśli masz wątpliwości i nie wiesz jak rozwijać swoją stronę internetową, skontaktuj się z nami. Przeprowadzimy audyt Twojej witryny, porównamy ją z konkurencją i przygotujemy rekomendacje dotyczące jej ulepszenia.
Zapisz się do naszego newslettera
Załadunek...
