Zanim towar zostanie przekazany kupującemu, w każdej chwili możesz zrezygnować z zakupu. Jeżeli zamówienie jest opłacone z góry, możesz zwrócić całą kwotę płatności z powrotem na kartę pisząc na adres
Powrót
Przy zakupach zdalnych (za pomocą dostawa kurierska) na stronie sklepu internetowego możesz zwrócić towar odpowiedniej jakości w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania towaru (Ustawa o ochronie praw konsumentów Federacji Rosyjskiej, art. 26 ust. 1). W takim przypadku koszty wysyłki pokrywa kupujący.*
W przypadku wykrycia wad technicznych kupujący może odmówić przyjęcia towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. W takim przypadku zostanie przeprowadzone badanie techniczne. (po upływie określonego okresu produkt podlega naprawie gwarancyjnej)
Zwracany przedmiot musi być:
- - w pełni wyposażone
- — bez śladów użytkowania i uszkodzeń mechanicznych, zachowując swoje walory prezentacyjne i konsumenckie
- - w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu
- — z zachowaniem wszelkiego rodzaju oznaczeń i zabezpieczeń, plomb, naklejek fabrycznych
- — z oryginalnymi dokumentami potwierdzającymi zakup towaru: fakturą, odbiór gotówki(jeśli jest dostępny)
Uwaga: warunki zwrotu nie obejmują działania sprzętu, użycia go do celów testowych lub innego wykorzystania towaru. Akceptujemy Twoje prawo do zmiany decyzji, ale możemy odmówić zwrotu lub wymiany używanych przedmiotów.
Jeśli prezent lub dodatkowe akcesoria, podlegają także zwrotowi na określonych zasadach.
*Warunek ten dotyczy wyłącznie zakupów online na stronie sklepu internetowego
Aby powrócić, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij formularz zwrotu/wymiany towaru (Pobierz)
- Wyślij skan wniosku na adres support.ru@site. Otrzymanie wniosku możesz potwierdzić dzwoniąc na infolinię.
- Nasz operator skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia zwrotu i sposobu odesłania towaru do sklepu. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Możesz samodzielnie dostarczyć towar do punktu odbioru zwrotów pod adresem: Moskwa, Varshavskoe shosse, 1, budynek 1-2, biuro A110
- Wraz z towarem należy dostarczyć kurierowi oryginał wniosku o wymianę oraz dokumenty potwierdzające zakup.
- W przypadku braku zastrzeżeń co do konfiguracji i stanu zwracanego towaru, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych od daty wpływu do magazynu. Zwrot środków następuje na kartę bankową, z której dokonano płatności, lub na rachunek bankowy Klienta.
- Jeśli masz jakiekolwiek skargi, nasz operator skontaktuje się z Tobą:
- - w przypadku braku części zestawu, ich koszt zostanie wstrzymany
- — w przypadku mechanicznego uszkodzenia produktu lub opakowania zostanie przeprowadzone dodatkowe badanie
Wszystkie smartfony Xiaomi są importowane do Rosji, dlatego wielu nabywców urządzeń mobilnych tego producenta nigdy nie było w stanie odebrać swoich przesyłek. Zrozumieli to chińskie sklepy internetowe i sprzedawcy, którzy zwrócili klientom pieniądze za niedostarczony towar. Mimo że tysiące Rosjan złożyło już skargi do kilku rosyjskich władz i dyrektora generalnego Xiaomi w Chinach, prawdopodobieństwo pokojowego rozwiązania tej sytuacji z organami celnymi jest niezwykle niskie.
Redaktorzy strony dokładnie przeanalizowali sytuację i znaleźli dwa naprawdę działające rozwiązania, które pomogą kupującym z Rosji w dalszym ciągu bardzo szybko zdobywać smartfony Xiaomi niskie ceny. Jednocześnie prawdopodobieństwo problemów ze służbą celną Federacji Rosyjskiej jest znikome. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, paczka z pewnością trafi w ręce kupującego, omijając pułapki zastawione przez firmę Smart Orange, która prosiła o niewpuszczanie do Rosji rzekomo podrabianych smartfonów Xiaomi, gdyż posiada ona prawa do tego znaku towarowego .
Zgadzam się ze sprzedawcą lub sklepem internetowym
Rosyjskie zwyczaje działają bardzo prosto. Jeśli paczka pocztowa zawiera słowa takie jak „smartfon Xiaomi”, wówczas taka poczta nie dotrze do Rosji. Wszystkie chińskie sklepy internetowe i sprzedawcy indywidualni zwykle wymieniają nazwę firmy, więc rosyjskie służby celne faktycznie otrzymują wszystkie dane, aby wykonać swoje zadanie
Przed zakupem smartfona Xiaomi w Chinach należy wcześniej skontaktować się z przedstawicielami sklepu internetowego lub sprzedawcy, prosząc o niepodawanie nazwy marki smartfona, ograniczając się jedynie do słów „smartfon” lub „ urządzenie mobilne na Androidzie.” W takim przypadku służba celna nigdy nie będzie miała pewności, który producent smartfona znajduje się w środku. Oczywiście paczkę można otworzyć, ale prawie nigdy się to nie zdarza.
Zgodność z tym prosta zasada pozwoli Ci nadal zamawiać smartfony Xiaomi z Chin bez przepłacania podwójnej ceny rosyjskiemu przedstawicielowi firmy. Jednocześnie wszystko będzie dobrze prawnie, gdyż istota przesyłki nie ulega zmianie. Celnicy nadal będą rozumieć, że w środku znajduje się urządzenie mobilne, ale jakie to będzie musiało się tylko domyślać.
Zamów smartfony Xiaomi w centrum handlowym
W ramach integracji na Rynek rosyjski Największy chiński sklep internetowy AliExpress kilka miesięcy temu otworzył tzw. „Mall”, w którym rosyjscy mieszkańcy mogą zamawiać towary nie z Chin, ale bezpośrednio ze swojego kraju. Zatem, przesyłki pocztowe kontrola obejścia służby celne, co oznacza kupowanie w ten sposób w prosty sposób Można używać smartfonów Xiaomi.
Oczywiście towary z centrum handlowego kosztują około 10-15% więcej niż te dostarczane z Chin, ale pewność otrzymania paczki i brak problemów z odprawą celną zdecydowanie są tego warte. Zwracamy również uwagę, że wszystkie przesyłki pocztowe przemieszczające się wyłącznie na terenie Rosji docierają do odbiorców w ciągu dwóch tygodni, co jest kolejnym powodem, aby kupić smartfon Xiaomi za pośrednictwem AliExpress Mall.
Dołącz do nas
Jak widać, rosyjskie Xiaomi nie zamierza obniżać cen w swoim asortymencie, nawet w porównaniu z osławionymi lokalnymi sprzedawcami i ich surowymi cenami. Co dziwne, w salonie firmowym Redmi Note 3 okazał się jeszcze droższy niż w sklepy z komórkami. Jak nie pamiętać, że od premiery Redmi Note czwartej generacji minęło już półtora miesiąca, a w Moskwie można go dostać w szarych ciężarówkach za 10-14 tysięcy, w zależności od wersji.
Laptopów na razie nie widać, zaczną sprzedawać nieco później, ale już teraz możemy się domyślać, ile będą kosztować. Za punkt wyjścia przyjmijmy średnią marżę na smartfonach – otrzymamy około 70% wzrost ceny od nieoficjalnych sprzedawców. Xiaomi Mi Notebook Air z wyświetlaczem o przekątnej 12,5 cala (Core M3/4 GB/128 GB) można dziś kupić średnio za 42 tysiące rubli. Przy marży około 70% jego cena wzrośnie do 71 400 rubli. Za te pieniądze można kupić fajnego i sprawdzonego HP Elitebook Folio lub wyraźnie mocniejszego Acer ASPIRE S5-371. W przeciwnym razie zaoszczędź około 8 tysięcy i kup ASUS ZENBOOK UX305CA.
Jeszcze szczęśliwszy los czeka Xiaomi Mi Notebook Air z przekątną 13,3 cala i procesorami Intel Core. W przypadku marży wynoszącej około 70% cena laptopa wzrośnie z 70 tysięcy rubli do 120 tysięcy. Jeśli tak się stanie, jestem gotowy spotkać się z fanami marki w sklepie firmowym i napić się w pobliskim barze w spokoju oficjalnego sklepu detalicznego Xiaomi. Rzeczywiście, wraz z takim rozwojem wydarzeń, nawet Apple MacBooka Pro 13, za co tylko leniwi nie krytykowali wysoka cena okaże się znacznie tańsze.
Ile razy można naprawić chińskie Xiaomi za różnicę w cenie w stosunku do oficjalnego modelu?
„Urzędnicy” lubią pochwalić się wykwalifikowaną i szybką obsługą, której, ich zdaniem, nie można porównać z tymi waszymi kontrahentami, które oferuje Aliexpress. Tak naprawdę części zamiennych do egzotycznych modeli brakuje nawet w Moskwie - na przykład nasz kolega (osoba z dobrymi kontaktami wśród producentów elektroniki)
Zamówienia realizujemy w godzinach 9:00 - 18:00, kurier zadzwoni do Państwa 30 minut przed przyjazdem. W wielu miastach oferujemy dostawę w przedziałach czasowych od 9 do 14 lub od 1 do 18, a także od 9 do 22. Śledzenie zamówienia DPD Predict (//www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=changeDate&type=1)
2. Czy za zamówienie można zapłacić kartą bankową, jeżeli jest ono wydawane gotówką przy odbiorze?
O tym, czy możesz zapłacić za zakupy kartą w punktach w Twoim mieście, możesz dowiedzieć się, korzystając z linku (//www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2)
3. Jak mogę zapłacić za zamówienie w przypadku płatności przy odbiorze?
Za zamówienie możesz zapłacić gotówką u kuriera lub karty bankowe następujące typy: VISA, MasterCard, Sberbank-Maestro, Sberbank-VISA Electron, PRO100, Maestro, UnionPay, JCB.
4. Jakie dokumenty należy dostarczyć przy odbiorze zamówienia?
Kurier lub pracownik punktu dostawy musi przedstawić dokument tożsamości. Jeśli jesteś przedstawicielem odbiorcy, musisz przedstawić notarialnie poświadczone pełnomocnictwo.
Doręczając zamówienie, kierowca lub pracownik punktu doręczenia i odbioru przesyłki ma obowiązek upewnić się, że odbiorcą jest osoba, na którą zamówienie zostało złożone.
W przypadku dostawy kurierem dokument tożsamości nie jest wymagany, jeśli kwota do zapłaty jest mniejsza niż 15 tysięcy rubli. Jeżeli koszt zamówienia przekracza 15 tysięcy rubli, wówczas zgodnie z obowiązującymi przepisami kurier może wydać przesyłkę odbiorcy samemu lub jego przedstawicielowi jedynie po okazaniu odpowiednich dokumentów. Lista dokumentów identyfikacyjnych:
- Paszport obywatelski Federacja Rosyjska
- Dowód wojskowy (dla personelu wojskowego)
- Prawo jazdy
- Zezwolenie na pobyt wydawane cudzoziemcom przez organy spraw wewnętrznych Paszport lub dowód osobisty z wpisaną przez właściwe organy „Visą” lub zaświadczenie o zameldowaniu w miejscu zamieszkania lub pobytu (w przypadku cudzoziemców i bezpaństwowców)
5. Do jakich regionów możliwa jest dostawa?
Moskwa i region moskiewski.
Region Sankt Petersburga i Leningradu.
Rosja Centralna i pozostałe regiony Federacji Rosyjskiej (w tym Kaliningrad).
Daleki Wschód (tylko: Władywostok, Błagowieszczeńsk, Chabarowsk).
Dostawa nie jest realizowana na Krym i obwód krymski, obwód kaliningradzki.
6. Ile czasu zajmuje dostawa towaru?
Uwaga: czas dostawy jest podany w celach informacyjnych.
7. Czy zapewniacie darmową wysyłkę? Tak. Dla zamówień o łącznej wartości ponad 1000 rubli. pod warunkiem, że darmowa wysyłka
. (Z wyjątkiem telewizora Mi LED, koszt dostawy telewizora Mi LED: 368 rub.)
W przypadku zamówień o łącznej wartości mniejszej niż 1000 RUB. koszt dostawy wynosi 700 rubli.
8. Czy mogę zmienić adres dostawy?
Po złożeniu zamówienia nie będzie możliwości zmiany adresu wysyłki. Należy anulować zamówienie i złożyć nowe, podając żądany adres dostawy. Jeśli zamówienie zostało opłacone, płatność zostanie zwrócona zgodnie z warunkami zwrotu.
9. Kim są partnerzy w dostawie? W celu realizacji dostaw na terenie Federacji Rosyjskiej współpracujemy z firma transportowa
W tym artykule skupimy się szczególnie na sprzedawcach, czyli firmach, które importują smartfony z Chin, dokonują marży i sprzedają je tutaj. Nie mówimy o sklepach sieciowych; z nimi i ich marżą na poziomie 100%, wszystko jest jasne.
We wszystkich miastach działają firmy sprzedające smartfony Xiaomi, a nawet udzielające gwarancji na te urządzenia. W przeciwieństwie do popularnych sklepów (myślę, że doskonale wiesz, o których sklepach mówimy), resellerzy mają mniejszy apetyt na podwyżki, ale mimo to istnieją. Średnio marża wynosi 2-3 tysiące rubli za smartfon Xiaomi do 10 tysięcy rubli i ponad 3 tysiące rubli za inne smartfony. Ale nie chodzi tylko o znaczniki. Przyjrzyjmy się wszystkim pułapkom przy zakupie smartfona „w okresie przejściowym”, a także poznajmy wszystkie zalety i wady takiego zakupu.
Plusy.
Smartfon jest tu i teraz.
Możliwość zakupu smartfona tu i teraz. Znam osoby, które nie chciały czekać pół miesiąca z Chin na przesyłkę. Chcieli zdobyć smartfon już teraz. A sprzedawcy są dobrą opcją. Możesz pojechać do sklepu i za dziesięć minut zostać dumnym posiadaczem nowego urządzenia.
Możliwość sprawdzenia produktu przed zakupem.
Ogólnie rzecz biorąc, Poczta Rosyjska również ma taką możliwość. Tyle, że nie wszyscy o tym wiedzą. Ale w przeciwieństwie do Poczty Rosyjskiej od razu dają ci smartfon, który możesz włączyć, obejrzeć, a jeśli coś ci się nie podoba, odmówić zakupu. Jeśli kupujesz przez Aliexpress, będziesz musiał wystawić zwrot gotówka, czekaj na ten powrót, w ogóle marnuj czas.
Ale tu pojawia się problem: jeśli opakowanie zostało otwarte, niezwykle trudno będzie sprawdzić, czy smartfon był „używany” i czy jest odnawiany? W pewnym sensie nadal kupujesz kota w worku.
Możliwość oszczędzania.
Jak już powiedziałem, kupując smartfon w zwykłym sklepie internetowym, masz do czynienia z nieodpowiednią marżą sklepową na Xiaomi, która może sięgać nawet 100% kosztu smartfona. Oczywiste jest, że sklep musi zarabiać i płacić podatki, ale w najlepszym przypadku marża powinna wynosić 30-40%, biorąc pod uwagę 18% podatek, skąd bierze się taka „chciwość”, osobiście nie rozumiem .
Nie trzeba czekać dwóch, trzech tygodni i bać się, że smartfon nie dotrze. Pamiętacie historię, która wydarzyła się w maju 2017 roku, kiedy Smart Orange zakazał zakupu smartfonów Xiaomi z Aliexpress? Tym, którzy nie wiedzą, przypominam. Istnieje firma o nazwie Smart Orange, która jest oficjalnym dystrybutorem Xiaomi w Rosji. Nie zadowalało jej to, że duży procent smartfonów trafia z Chin do Rosji, z pominięciem oficjalnych dostaw. Dystrybutor podjął decyzję o zablokowaniu tego kanału. I wtedy stało się najgorsze – paczki ze smartfonami zaczęły być odrzucane przez urząd celny i wiele osób nie widziało swoich smartfonów.
Ale ta historia jest taka sobie, po miesiącu wszystko wróciło do normy i wszyscy czuli się dobrze. W rzeczywistości obecnie bardzo niewielki odsetek przesyłek nie dociera do klientów. I głównie ludzie kupują tutaj smartfony od sprzedawców, aby nie czekać na paczkę z Chin.
Dostępność gwarancji. Ha ha ha. Oczywiście to żart, o jakiej gwarancji mówimy przy zakupie smartfona Xiaomi? Widziałem raporty z napraw od wielu osób, które naprawiały smartfony w autoryzowanych serwisach w Moskwie. Moim zdaniem każda wada smartfona centrum usług uważa to za brak gwarancji.
A jeśli reseller sam dokona napraw, to może zrobi to lepiej? Również mało prawdopodobne.
Wady
Kot w worku.
Rzeczywiście bardzo duża i gruba świnia w worku. Gdzie został zakupiony smartfon, jak trafił do Rosji, czy został naprawiony, czy ten smartfon został zwrócony? Na te pytania nie uzyskasz odpowiedzi.
Poza tym, istnieje wielka szansa kup „chińczyka”, czyli smartfon dostarczany wyłącznie na rynek chiński. Z takim smartfonem będzie sporo problemów. W szczególności nie będzie normalnej obsługi języka rosyjskiego, częstotliwości mogą się nie zgadzać i nie będziesz mógł odbierać 4G LTE, a może dostaniesz cegiełkę podczas aktualizacji smartfona.
Wnioski.
Uważam, że lepiej kupić smartfon bezpośrednio od sprzedawcy na Aliexpress. Wystarczy wybrać sprzedawcę, który ma wiele recenzji, przeczytać je, przyjrzeć się charakterystyce Xiaomi, jego modyfikacji i wersji oprogramowania. Tak, zajmie to więcej czasu, będziesz musiał poczekać od dwóch do trzech tygodni na dotarcie paczki, ale będzie ona znacznie bardziej niezawodna.
Będziesz już wiedział, gdzie ten smartfon został zakupiony, dla jakiego kraju jest przeznaczony, jaka jest na niego gwarancja i tak dalej. A jeśli coś pójdzie nie tak, Aliexpress zwraca pieniądze. Pamiętaj, dopóki nie potwierdzisz odbioru przesyłki, sprzedawca nie otrzyma Twoich pieniędzy; zostaną one zatrzymane przez witrynę.
Swoją drogą znam wiele osób, które kupiły smartfony Xiaomi w okresie przejściowym i ich gadżety sprawdzają się świetnie. Wszystko zależy od Ciebie. Jeśli możesz wszystko sprawdzić przed zakupem, nic złego się nie stanie.
Załadunek...
