Przykłady twórczej motywacji niematerialnej. Motywacja pozamaterialna personelu

Jakie niesamowite przykłady i pomysły na niematerialną motywację pracowników można znaleźć, przestudiowając doświadczenie nowoczesne przedsiębiorstwa! I nie chodzi tylko o firmy, które próbują oszczędzać, nie podnosząc płac. Czasami instrumenty finansowe po prostu nie przynoszą rezultatów i na ratunek przychodzi motywacja niematerialna pracowników sklepów, przedsiębiorstwo produkcyjne, biuro. Jak twierdzą eksperci, pod wieloma względami to oryginalność tej metody zwiększania zainteresowania efektem decyduje o powodzeniu przedsiębiorcy w pracy zespołowej.

Naprzód do sukcesu!

Wszystkie znane obecnie rodzaje niematerialnej motywacji pracowników pomagają pracodawcy nakłonić pracowników do zwiększenia efektywności procesu pracy. Niektórzy nazywają takie wydarzenia „eliksirami miłosnymi” i nie bez powodu. Nawiasem mówiąc, wersja klasyczna jest znana od dawna Związek Radziecki- to luksusowa Izba Honorowa, na której zamieszczane są zdjęcia najlepsi pracownicy. Oczywiście każdy jest zadowolony, widząc swój wizerunek na takim stojaku, ale nie jest to jedyna możliwa opcja.

Analizując, jakie motywacje pozamaterialne kierują się pracownikami, nie sposób nie wspomnieć o wydarzeniach firmowych. Zwiększają ducha zespołu i pomagają budować więzi między członkami zespołu. Jednak najbardziej zaawansowani menedżerowie HR i stratedzy rozwoju przedsiębiorstwa twierdzą, że takie podejście jest przestarzałe, w dzisiejszych czasach musimy wypróbować nowe, bardziej skuteczne opcje i środki.

Popularne podejście

Obecnie najczęściej w przedsiębiorstwach motywacja niematerialna pracowników realizowana jest poprzez cechy kultury korporacyjnej. Niektórzy jednak uważają, że jest to dość nachalne, więc zdecydowanie nie można tego brać pod uwagę najlepsza okazja. Pracownicy zmuszani są do udziału w seminariach i szkoleniach, a w niektórych firmach metodami pozamaterialnego motywowania pracowników są nawet masowe wydarzenia kulturalne. W niektórych miejscach pamiętne daty świętuje cały zespół.

Z jednej strony takie narzędzia niematerialnej motywacji pracowników mogą być przydatne, jednak w praktyce często prowadzą do negatywnych skutków. Ludzie czują się zobowiązani do uczestniczenia w wydarzeniach, które w ogóle ich nie przyciągają, do komunikowania się z kolegami nie tylko w godzinach pracy, ale także czas wolny, choć wiele osób wolałoby spędzić go w gronie rodziny. Rzeczywiście imprezom towarzyszą piosenki i ta kultura niematerialnych zachęt dla pracowników na pierwszy rzut oka wydaje się skuteczna, jednak zabawa często jest udawana. Zadaniem przedsiębiorcy jest poszukiwanie nowych, skuteczniejszych podejść, tak aby nastrój w zespole roboczym był jak najlepszy, a chęć osiągnięcia najlepsze wyniki- jeszcze wyżej.

Motywacja pozamaterialna pracowników jest szczególnie interesująca przy wdrożeniach dużych firm. Tym samym Walt Disney, organizując własne studio animacji, wynalazł unikalne narzędzie motywacyjne – potrafi miejsce pracy uczynił go prestiżowym w swoim przedsiębiorstwie. Ten naprawdę wielki człowiek rozumiał, że nawet duża pensja nie zmotywuje pracownika, który zdawał sobie sprawę, że jego miejsce nie jest najlepsze. Opracowane przez Disneya podejście do niematerialnych zachęt dla pracowników nie miało wówczas odpowiednika - dosłownie własnymi rękami zamienił wszystkie stanowiska pracy w firmie w naprawdę godne pozazdroszczenia, tak że pracownicy z dumą mówili o swoim stanowisku.

Dobrym przykładem są pralnie w markowych parkach rozrywki. Zdecydowano się na zmianę nazwy wszystkich takich działów na usługi tekstylne, co zarówno w nazwie, jak i w wewnętrznej strukturze hierarchicznej stawiało je na tym samym poziomie, co marketing czy obsługa klienta. Jednak zdecydowanie łatwiej było tu dostać pracę.

Podejście drugiego życia

Interesujące są także metody niematerialnej motywacji pracowników stosowane w tym przedsiębiorstwie. Firma specjalizuje się we wspieraniu trójwymiarowych sieci społecznościowych. Zdecydowano o uruchomieniu w firmie platformy programistycznej, która umożliwiłaby osobom chcącym wystawiać opinie na temat aktywności zawodowej swoich współpracowników. Dzięki tej metodzie niematerialnej motywacji pracowników każdy mógł wysłać innej osobie notatkę zachęcającą do jej działania lub wyrażającą wdzięczność za pomoc lub dobrze wykonaną pracę.

Informacje publikowane za pośrednictwem układ wewnętrzny, jest w domenie publicznej. Notatki może przeglądać każdy pracownik mający dostęp do sieci. Jednocześnie taki przykład niematerialnej motywacji pracowników dostarcza menedżerom wystarczających informacji, pozwalających im ocenić wydajność każdego pojedynczego pracownika. System umożliwia zbieranie danych, dokonywanie ocen wydajności pracy i na podstawie otrzymanych informacji podejmowanie decyzji zarządczych w zakresie polityki personalnej. Co nie jest nienagannym przykładem niematerialnej motywacji pracowników?

Opcja od Hime & Co

Przykład motywacji pozamaterialnej pracowników opracowany w tej firmie jest w swojej istocie dość nietypowy. Swoją strategię firma deklaruje jako ideę wspierania wszelkich przedsięwzięć i duchowych impulsów swoich pracowników. Jeśli ktoś tego potrzebuje, może z łatwością wyjść na pół dnia, wyjaśniając menadżerom powód akcji. Dobrym powodem może być nawet odwiedzenie wyprzedaży sezonowej!

W naszym kraju trudno wyobrazić sobie taki przykład niematerialnej motywacji pracowników wdrażanej w praktyce, a jednocześnie podejście jest naprawdę ciekawe i nietypowe. Lub, powiedzmy, możesz poprosić o wzięcie całego dnia wolnego z powodu traumy psychicznej - na przykład kłótni z mężem. Ważne jest jednak kontrolowanie zachowań pracowników, aby uniknąć nadużyć.

Więcej przykładów!

Dobrym rozwiązaniem w każdej firmie, w każdych warunkach, niezależnie od dziedziny działalności przedsiębiorstwa, byłoby publiczne uznanie sukcesu konkretnego pracownika. Nagradzanie zasług może odbywać się w różnych formach – nie musi ograniczać się do klasycznej Tablicy Honorowej. Jako dodatkową nagrodę możesz dawać pracownikom prezenty, nie tylko bez powodu, ale aby podtrzymać ducha pracy i lojalność wobec organizacji.

Jeśli przedsiębiorca szuka pozafinansowych opcji wynagrodzenia ze względu na problemy budżetowe, czyli mówiąc najprościej, nie ma pieniędzy na premie, to z pewnością można wybrać bardziej ekonomiczną metodę wynagrodzenia – nieplanowany dzień wolny lub inną alternatywną korzyść. Najcenniejszym pracownikom można zaoferować możliwość przejścia na elastyczny harmonogram pracy. Nie wiąże się to również z dodatkowymi kosztami, ale dobrze wpływa na motywację. Wartościowy personel będzie zadowolony z tej możliwości, a pozostali pracownicy będą zainteresowani przejściem do kategorii najważniejszych dla firmy. Ma to pozytywny wpływ na lojalność personelu.

Co jeszcze możesz wymyślić?

Premia pieniężna oczywiście się przyda, ale na co pracownicy ją najczęściej wydają? Jeśli mówimy o dość dobrze płatnym stanowisku, to prawdopodobnie odwiedzają siłownie lub hale sportowe, baseny i kina, a także inne kompleksy rozrywkowe. Możesz zapłacić im składkę lub zaoferować subskrypcję lub bon podarunkowy - nawiasem mówiąc, prawdopodobnie będzie to kosztować firmę mniej, ponieważ możesz zawrzeć umowę na specjalne ceny, rodzaj zakupu „hurtowego”.

Inny dobra opcja- imprezy sportowe, na które wszyscy są zaproszeni. Ważny punkt motywacyjny: nie należy zmuszać wszystkich bez wyjątku do przychodzenia, grożąc karą w przypadku nieobecności. To nie tylko nie zwiększy motywacji, ale ją obniży. Jednak odpowiednie zareklamowanie wydarzenia, tak aby wszyscy pracownicy chcieli wziąć w nim udział, to świetna okazja. Ponadto personel poczuje się wyzwolony, a także mogą zawiązać się nowe przyjaźnie, które będą miały wówczas pozytywny wpływ na proces pracy. Najmodniejsze światowe trendy – żeglarstwo, karting, mecze piłkarskie, wieczorki taneczne. Cóż, możesz zaoferować zwycięzcy specjalny prezent.

Motywacja: wszechstronne podejście

Jeśli pamiętacie czasy ZSRR, oprócz tablic honorowych, zapewne natkniecie się również na tablice wstydu, na których umieszczano zdjęcia pijaków, wagarowiczów i innych osób wyróżniających się nieprzestrzeganiem dyscypliny. Bycie na takiej desce było wyjątkowo nieprzyjemne i nawet wszyscy w pobliżu od razu zdali sobie sprawę z przewinienia. Dziś to już przeszłość, ale niektóre firmy stosują podobne narzędzie motywacyjne: winni pracownicy są karani, choć żartobliwie. Mogą na przykład wymyślić specjalny tytuł, który dany pracownik otrzymuje co miesiąc. Powiedzmy „Najlepszy Żółw Miesiąca”, który jest przyznawany najwolniejszemu pracownikowi. Najważniejsze jest, aby używać humorystycznej, wesołej formy, aby nie stało się to powodem do obrazy i konfliktu.

Ale pozytywna motywacja może dotyczyć nie tylko zespołu, ale także jego bliskich. Niektóre firmy oferują wycieczki do sanatorium, do którego mogą udać się zarówno pracownicy, jak i ich dzieci. Inne firmy zapewniają ubezpieczenie medyczne nie tylko całemu personelowi, ale także bliskim.

Praca i zabawa: jedno nie przeszkadza drugiemu

Wiele dużych nowoczesne firmy, zwłaszcza amerykańskie i europejskie, nie tylko otwierają biura i projektowe miejsca pracy, ale także tworzą dość dużą przestrzeń rekreacyjną z różnorodnymi możliwościami spędzania czasu. Miło jest tu pracować, ale równie miło jest się tu dobrze bawić. I to nie tylko znane miejsce z kawą i bułeczkami, ale także place zabaw, toalety dla personelu. Możesz grać w gry wideo, jeździć na hoverboardzie lub deskorolce, czytać książkę lub oglądać film.

Osobliwością tego podejścia jest to, że jest aktywnie promowane ostatnio pogląd, że godziny pracy są tym bardziej produktywne lepszą osobą może odpocząć podczas przerw. Przeniesienie uwagi, zmiana zadania na zupełnie inne, możliwość wyboru metody według własnych upodobań - to wszystko jest możliwe dla tych, którzy pracują w zaawansowanej, nowoczesnej organizacji. Relaks jest kluczem do sukcesu, ponieważ organizacja strefy relaksu przynosi korzyści przede wszystkim samemu przedsiębiorstwu. A ludzie lubią mieć możliwość zmiany otoczenia na spokojne, szczególnie w stresujących terminach.

Alternatywne podejście do problemu

Uznany sposoby motywacyjne a sposoby są całkiem dobre, chociaż wiążą się z pewnymi kosztami. Ale są firmy, w których płacą dobre pensje, gdzie praca jest stabilna i prestiżowa, i system zarządzania zbudowane w formie dyktatorskiej, mogą w ogóle nie inwestować w aspekty motywacyjne. W takich przedsiębiorstwach pracownicy już cieszą się, że nie ma krytyki ze strony przełożonych. Brak komentarzy – to dla Ciebie motywacja. Jednak w takim przedsiębiorstwie może pracować tylko osoba odporna na stres, więc ta opcja nie jest odpowiednia dla wszystkich i nie zawsze. Dla małej firmy ta ścieżka jest mało rozsądna, ale duże organizacje, monopoliści w swojej branży, mogą z powodzeniem skorzystać z tej opcji.

Równie ważnym aspektem pomagającym motywować pracowników są możliwości rozwoju kariery. Rozwój nie zawsze wiąże się ze wzrostem płac, czy też na nowym stanowisku wynagrodzenie będzie nieco wyższe niż na poprzednim, jednak idealnie satysfakcjonuje to osoby ambitne. Ponadto osoba rozumie, że jest ceniona, a jego wysiłki nie idą na marne.

Z ludźmi - jak człowiek

Jednym z dobrych narzędzi motywacyjnych jest uważne podejście do personelu. Nie chodzi tu o relacje z zespołem jako całością, ale o proste uczestnictwo człowieka w losach każdego pracownika. Można udzielić pomocy i rady tym, którzy mają trudną sytuację życiową, a także w granicach zdrowego rozsądku spotkać się w połowie drogi w różnych prośbach. Lider, który wywołuje ciepłe, przyjazne uczucia wśród personelu, jest kluczem do lojalności zespołu, a tym samym motywacji i sukcesu.

Dlaczego jest to konieczne?

Każdy nowoczesny przedsiębiorca zmuszony do pracy w warunkach kryzysu gospodarczego, trudna sytuacja na rynku. Oznacza to, że musisz przeszukać wszystko możliwe sposoby obniżenie kosztów związanych z procesem pracy. Zachęty pieniężne i podwyżki wynagrodzeń nie idą oczywiście w parze z chęcią oszczędzania. Ponadto pieniądze nie zawsze są jedyną rzeczą, która może dać pożądany pozytywny rezultat. Musisz więc łączyć różne techniki, aby osiągnąć pozytywny wynik.

Jak pokazuje doświadczenie wielu przedsiębiorstw, pozytywne nastawienie pracowników, wywołane narzędziami motywacyjnymi pracodawcy, pozwala na poprawę wyników. Najbardziej widać to w dziale sprzedaży, czyli pracy menadżerów kontaktujących się z klientami. Jeśli dana osoba nie jest zainteresowana tylko utrzymaniem pracy, ale ją ma dobry nastrójłatwiej mu jest współpracować z klientami i szybko i konstruktywnie rozwiązywać wszelkie problemy.

Łącz dla zysku

Zachęty niematerialne to system, który sprawdzi się tylko w przedsiębiorstwie, w którym pracownicy otrzymują godziwe wynagrodzenie. Jeśli koszty pracy w firmie są niskie, żadne narzędzia motywacyjne nie pomogą – poza oczywiście premiami. Symboliczną wdzięczność cenią tylko pracownicy, którzy są w pełni usatysfakcjonowani elementem finansowym. Odpowiedzialny przedsiębiorca zainteresowany sukcesem swojej firmy musi łączyć metody pieniężne i niematerialne, aby każdy z jego pracowników czuł się częścią zespołu i rozumiał, że ma osobisty interes w rozwiązaniu wszystkich zadań zawodowych.

Podsumowując

Opracowując system zachęt niematerialnych w przedsiębiorstwie, należy dowiedzieć się, którzy pracownicy firmy są czym zainteresowani, którzy mają złożone sytuacje życiowe, osobliwości. Aby zrozumieć, jak motywować pracownika, należy znać stan cywilny, dostępność programów kredytowych i inne ważne aspekty. Nie byłoby zbyteczne dokładne rozpoznanie pozycji pracownika w stosunku do firmy i na tej podstawie opracowanie programu stymulującego proces pracy.

Stymulacja niematerialna to miecz obosieczny i rzeczywiście działa jako jedna z metod aktywizacji procesu pracy, ale nie sprawdza się jako jedyna metoda. Wybierając odpowiednią opcję, należy wziąć pod uwagę specyfikę konkretnego przedsiębiorstwa i wprowadzić tylko odpowiednie metody, które odpowiadają duchowi czasu.

Motywacja niepieniężna jest czasami ważniejsza i skuteczniejsza niż zachęty materialne. Za pomocą samych premii nie da się na długo utrzymać zaangażowania personelu. Zarządzanie przedsiębiorstwem wymaga wprowadzenia innych metod.

Należy wziąć pod uwagę następujące aspekty:

• Rozwój obszarów o najwyższym priorytecie przedsiębiorstwa.
• Zaangażowanie wszystkich pracowników organizacji.
• Aktualizacja programów motywacyjnych. Jednolitość nie przyniesie już rezultatów.
• Korzystanie z różnych narzędzi. Aby stymulować efektywna praca całego przedsiębiorstwa jako całości, konieczne jest rozpoznanie potrzeb wszystkich pracowników.

Piramida Maslowa

Aby ułatwić zadanie, możesz skorzystać z piramidy Maslowa. Pomoże określić priorytetowe potrzeby pracowników. Znając je, kierownictwu łatwiej będzie opracować system motywacyjny:

• Potrzeby fizjologiczne. Narzędziem są zachęty materialne.
• Ochrona i bezpieczeństwo. Niezbędna jest sprzyjająca atmosfera emocjonalna w zespole. Na wydajność pracy takich pracowników negatywnie wpływają informacje o możliwości zwolnień lub rozwiązania przedsiębiorstwa.
• Potrzeby natury społecznej. Komunikacja i wsparcie w zespole ze strony przełożonego.
• Szacunek. Tacy pracownicy potrzebują uwagi; pobudza ich świadomość, że ich praca zostanie doceniona.
• Samorealizacja. Możesz powierzyć rozwiązanie niestandardowych i skomplikowanych problemów.

rozumie, że wszystkie kategorie pracowników mają pragnienia i potrzeby. Po zaspokojeniu niektórych pojawiają się nowe, wyższego poziomu.

Rodzaje motywacji niematerialnej personelu na przykładach

1. Organizowanie spotkań w celu omówienia nowości i planów rozwoju przedsiębiorstwa. Ta metoda pozwala pracownikom być na bieżąco.
2. Prowadzenie konkursów i konkursów.
3. Gratulacje dla pracowników z okazji wakacji. Powody – wydarzenia osobiste i branżowe: staż pracy w przedsiębiorstwie, powołanie nowe stanowisko, urodziny. Gratulacje muszą być publiczne, w obecności zespołu.
4. Edukacja, szkolenia, seminaria. Możesz wysyłać obiecujących pracowników na konferencje i zaawansowane szkolenia.
5. Powiadamianie pracowników o osiągnięciach współpracowników. Zasługi można opublikować w lokalnej gazecie lub na stronie internetowej firmy.
6. Informacja zwrotna. Używa się go anonimowo lub otwarcie, gdy sugestie i życzenia są umieszczane na tablicy lub omawiane na spotkaniach planujących. Pracownicy zyskają świadomość, że ich opinie są brane pod uwagę. Można przedstawiać i zachęcać do przedstawiania racjonalnych i interesujących propozycji.
7. Organizacja imprez: bankiet lub wspólny wypoczynek na świeżym powietrzu, wyjście do kina. Narzędzie wzmacnia relacje w zespole i tworzy zgrany zespół. Możliwe jest również sprzątanie terenu i biura.

Inne metody polegają na organizowaniu miejsc do wypoczynku. Dzięki wyposażonej kuchni i szatni pracownicy będą mogli spożywać posiłki w komfortowych warunkach, a nie przy biurku.

Techniki motywacji niematerialnej

• Powitaj personel po imieniu.
• Czasami pozwalają ci wcześniej wyjść z pracy, weź dodatkowe dni odpoczynek.
• Eventy motywacyjne dla „niewidzialnych” członków zespołu.
• Organizuj przyjęcia herbaciane ze słodyczami, ciastem lub owocami.
• Umieść w każdym miejscu pracy tabliczki wskazujące Twoje stanowisko – miło jest czuć się autorytetem.
• Skonsultuj się z zespołem. Konieczne jest zgłoszenie poważnego zadania lub problemu i wysłuchanie sugestii personelu dotyczących jego rozwiązania.

Niektóre techniki zostały opracowane przez organizacje niezależnie. Stworzenie elastycznego harmonogramu pozwala wcześniej rozpocząć dzień pracy i podjąć decyzję więcej

sprawy osobiste wieczorem.

Innym sposobem motywowania może być prawo wyboru. Wyróżniony pracownik ma możliwość określenia preferowanego wymiaru urlopu lub pracy, którą chciałby wykonywać. Pozostali pracownicy będą musieli wybierać spośród pozostałych opcji.

W niektórych przypadkach wyrażanie publicznej wdzięczności może mieć bardzo pozytywny wpływ na produktywność pracowników, stymulując ich do wychodzenia z inicjatywą.

• W tym artykule przeczytasz Co musisz wiedzieć, aby zbudować efektywnego systemu
• niematerialna motywacja personelu
• Jakie istnieją metody niematerialnej motywacji personelu? Zapoznaj się z udanymi przypadkami i przykładami niematerialnej motywacji człowieka

la Dzień dobry Dzisiaj w naszym programie będzie ciekawy artykuł o motywacja pozamaterialna personelu

. Wiele już na ten temat powiedziano i napisano, ale kwestia zwiększenia zaangażowania pracowników bez dodatkowych kosztów pieniężnych jest dla menedżera dość paląca. Przecież podwyżki prędzej czy później przestają przynosić rezultaty. Co więcej, bezzasadnie zawyżone wynagrodzenie działa demotywująco na pracę pracownika: po co pracować dobrze, skoro można pracować „niedbale”, a mimo to dobrze zarabiać?

Dlatego, aby zapobiec takiej sytuacji, każda firma musi stworzyć własny system niematerialnej motywacji personelu, który będzie oparty na określonych zasadach. Przeczytaj więcej na ich temat.

1. System niematerialnej motywacji personelu – 5 podstawowych zasad tworzenia

Motywacja pozamaterialna powinna rozwiązać taktyczne problemy Twojego biznesu

Przede wszystkim stosowane zachęty powinny mieć na celu rozwiązanie konkretnych problemów, z którymi boryka się Twój biznes. Przykładowo, jeśli rozwijasz sieć oddziałów, musisz stworzyć zespoły, które będą mogły pracować według standardów przyjętych w centrali. W związku z tym Twoja motywacja niematerialna powinna mieć na celu przeszkolenie pracowników, na przykład udział w szkoleniach z zakresu skutecznej komunikacji i budowania zespołu.

W większości przypadków, gdy mówimy o motywacji, nacisk kładziemy na te osoby w firmie lub dziale, które przynoszą zysk. Nie możemy jednak zapominać, że oprócz nich są też księgowi, sekretarki i pracownicy produkcyjni. Wobec takich osób można zastosować nie tylko programy motywacyjne, ale po prostu uznanie pracy i pochwałę.

3. Motywacja niematerialna powinna uwzględniać etap rozwoju firmy

W małym biznes rodzinny głównym motywatorem jest entuzjazm. Gdy firma przechodzi na kolejny etap swojego rozwoju, gdy jest więcej pracowników i niektóre procesy ulegają sformalizowaniu, programy motywacyjne powinny być nastawione na docenienie zasług każdego pracownika, ale ważne jest również uwzględnienie możliwości zbiorowe uznanie usług, na przykład przez jakiś dział lub oddział firmy.

4. Właściwy dobór metod niematerialnej motywacji personelu

Często myślimy, że to, co motywuje nas, będzie motywować innych. Ale to nieprawda. Aby wybrać odpowiednie metody motywacyjne, należy najpierw zebrać informacje o prawdziwych potrzebach pracowników. I w tym przypadku pomoże Ci piramida potrzeb Abrahama Maslowa. Z jego pomocą system niematerialnej motywacji personelu nabiera przejrzystej formy. Dlatego ważne jest, aby określić, jakie są wiodące potrzeby Twoich pracowników i opracować odpowiednie czynniki motywacyjne.

• Potrzeby fizjologiczne. Jeśli ta grupa jest ważna dla pracownika, należy zapewnić mu komfortowy poziom wynagrodzenie.
• Potrzeba ochrony i bezpieczeństwa. Dla takich osób ważne jest zorganizowanie przyjaznej atmosfery w zespole. W związku z tym należy minimalizować informacje o negatywnych elementach pracy: bankructwach, zwolnieniach.
• Potrzeby społeczne. Dla pracowników tej kategorii ważne jest, aby otrzymywać wsparcie od współpracowników i kierownictwa, ważne jest również, aby stale przebywali wśród ludzi.
• Potrzeba szacunku i poczucia własnej wartości. Tym pracownikom należy poświęcać stałą uwagę. Ważne jest, aby mieli świadomość, że ich działania zostaną docenione.
• Potrzeba samorealizacji. To jest główna potrzeba kreatywnych pracowników. Ważne jest, aby takie osoby angażowały się praca twórcza. Potrafią rozwiązać najbardziej złożone, niestandardowe problemy.

I pamiętaj, że każdy z Twoich pracowników ciągle czegoś chce. A kiedy pożądane zostanie osiągnięte, potrzeby przenoszą się na wyższy poziom.

5. Efekt nowości

Nagrody nie powinny stać się powszechne, ponieważ uniwersalne programy motywacyjne tylko przygnębią Twoich pracowników. Dlatego raz na pół roku warto wymyślić jakiś nowy program motywacyjny.

Metody niematerialnej motywacji personelu

Możesz wymyślić duża liczba różny sposoby motywacji niematerialnej Twoich pracowników, ale staraliśmy się dać Ci tylko tych najbardziej efektywnych. Oto one.

• Spotkania motywacyjne
• Konkursy i konkursy
• Gratulacje z okazji ważnych dat
• Zniżki na usługi
• Komunikowanie osiągnięć
• Podróż motywacyjna
• Oceny równorzędne
• Pomoc w sprawach rodzinnych

Oto kolejne sekrety codziennych inspiracji dla Twoich pracowników

• Powitaj pracowników po imieniu
• W listach i komunikacji ustnej nie zapomnij powiedzieć „dziękuję”
• Nagradzaj pracowników dodatkowymi dniami wolnymi lub pozwól im wcześniej wyjść z pracy
• Raz w miesiącu przynieś do biura coś smacznego: ciasto, pizzę, słodycze, jabłka
• Umieść tabliczki z imieniem i nazwiskiem pracownika przy każdym biurku. Ludzie lubią czuć się ważni
• Upewnij się, że masz możliwość wysłuchania pracownika, a nie tylko poinformowania
• Opracuj specjalną nagrodę dla osób, których działania zwykle nie są zauważane
• Staraj się umawiać raz w tygodniu na spotkania z pracownikami, z którymi zwykle nie masz okazji się porozumieć. Zapytaj ich o pracę, problemy.
• Opowiedz swoim pracownikom o ważnym problemie i poproś ich o zasugerowanie rozwiązań. Innymi słowy, aby dać ci radę.

Na podstawie materiałów z książek Boba Nelsona „1001 sposobów na motywowanie pracownika” i „1001 sposobów na zachęcenie pracownika” (obie – M. [i in.]: Williams, 2007)

Przykłady niematerialnej motywacji personelu z życia niektórych rosyjskich firm

Staraliśmy się zebrać dla Państwa najbardziej uderzające przykłady motywacji pozamaterialnej pracowników, z którymi się zetknęliśmy różne firmy. Mamy nadzieję, że znajdziesz coś interesującego dla siebie.

Dyrektor Generalny przemawia Wiktor Niechiporenko, Dyrektor generalny serwisu informacyjnego „Red Telephone” LLC, Moskwa Mamy mała firma, ale często wymagają dodatkowej energii do pracy nad projektami. Oto kilka przykładów motywacji pracowników pozafinansowych, które stosujemy. Elastyczny grafik, dzięki czemu możesz uczyć się i wykonywać prace domowe, co jest ważne dla naszego żeńskiego zespołu. Jednym wygodniej jest zacząć wcześniej, innym zakończyć pracę później. Dla kobiet szczególnie ważne jest posiadanie dodatkowego dnia wolnego w tygodniu na rozwiązywanie problemów domowych (w tym przypadku można wyeliminować konieczność brania urlopu w pracy na sprawy osobiste). Dla firmy najważniejsze jest to, że ktoś jest na miejscu przez cały dzień pracy. Dodatkowo zawsze możesz wyróżnić obszary pracy, które pracownik może wykonywać w domu (np. tworzenie baz danych). Oferujemy pracowników, którzy obniżyli swoje tydzień pracy za dodatkową opłatą wykonać określoną ilość prac w domu. Możliwość zarobienia dodatkowych pieniędzy. Daję ludziom możliwość spróbowania się w innym rodzaju działalności (nie w naszej firmie). Pracownik nadal u nas pracuje, ale na pół etatu godziny pracy a nie za pełną pensję do czasu podjęcia ostatecznej decyzji. Mamy też inną praktykę łączenia: zapraszamy do indywidualnych projektów. Osobisty obszar pracy. Wzrasta status pracownika wyznaczonego do odpowiedzialności za swój obszar, zmienia się stosunek współpracowników do niego, osoba rośnie w swoich oczach, a dodatkowo zdobywa doświadczenie menedżerskie. Będzie mógł napisać w swoim CV, że był odpowiedzialny za projekt lub kierunek. A dla menedżera staje się jasne, czy pracownikowi można powierzyć bardziej odpowiedzialną pracę. W naszej firmie praktykujemy mianowanie pracowników na kierowników projektów, czyli doraźnie pełnią oni funkcje kierownicze w celu rozwiązania konkretnego problemu. Ładny tytuł pracy. Aktywnie korzystamy z tej metody. Na przykład dana osoba nie chce być nazywana, jak to jest w zwyczaju, operatorem. Nazwaliśmy go menadżerem - jest szczęśliwy i pracuje z wielką przyjemnością. Udział w ważnych spotkaniach. Wiadomo, że obecność pracownika na negocjacjach nie jest konieczna, ale sam fakt, że zaprosiłeś go do siebie i przedstawiłeś swoim partnerom jako czołowego specjalistę, zwiększa jego znaczenie w Twoich własnych oczach, w oczach partnerów, klientów i współpracowników. Oczywiście istnieje niebezpieczeństwo, że pracownik wykorzysta nabyte kontakty do celów osobistych. Ale jeśli w firmie zostaną stworzone normalne warunki, ludzie nie będą nigdzie uciekać ze względu na dodatkowe dwa ruble. Doświadczenie pokazuje, że sprzyjająca atmosfera pracy ma ogromne znaczenie dla pracowników. Prawo pierwszego wyboru. Pracownika, którego chcesz zachęcić, możesz poprosić, aby jako pierwszy wybrał termin urlopu, wystawę, przy której chciałby pracować (ciekawiej, z wygodniejszą lokalizacją, bardziej akceptowalne godziny pracy) lub klienta, który chciałby przewodzić (nie jest tajemnicą, że klienci są różni – i mili, i trudni). Pozostali pracownicy wybierają spośród pozostałych. Pomoc osobista. Musimy starać się odpowiadać na prośby, np. polecać literaturę, pisać recenzję praca, zorganizuj staż w firmie. Był taki przypadek, że udałem się do instytutu, aby odwiedzić syna mojego pracownika i przedstawiając się jako wujek studenta, przekonałem dziekanat, że należy dopuścić młodego człowieka do egzaminu (on sam nie wiedział, jak negocjować , a jego matka wpadła w panikę, grożąc przejściem na płatną edukację). Szukam porady. Jeśli pracownik może realnie pomóc w rozwiązaniu jakiejkolwiek sprawy, warto poprosić go o radę – dzięki temu poczuje się między innymi ważny i Twój szacunek. Publiczne podziękowania. Zawsze jest to przyjemniejsze niż pochwała twarzą w twarz. Niestety coraz częściej zdarza się, że większą uwagę skupiamy na wadach niż na zaletach.

Konstanty Mielnikow, Kierownik działu kadr w 1C:VDGB, Moskwa Za najskuteczniejszą motywację pozamaterialną uważam dbałość o osobowość moich pracowników i uznanie ich sukcesów w swojej niszy zawodowej. W szczególności należy podejść indywidualnie do pracowników, osobiście pogratulować im urodzin – np. kartką podpisaną przez dyrektora generalnego. Możesz podkreślić indywidualność pracownika - na przykład dzięki spersonalizowanemu aparatowi, długopisowi lub innym dodatkom. Również szczególną uwagę Sukcesom naszych pracowników poświęcamy publiczne uznanie. Dziś takie metody rozpoznawania jak świadectwa honorowe lub wdzięczność w zamówieniu. Mogę także polecić kursy mistrzowskie prowadzone przez najlepszych specjalistów – są ciekawe dla samych mówców i bardzo przydatne dla słuchaczy.

Praktykuj doświadczenie Aleksiej Gerasimenko, Dyrektor Generalny CargoSoft LLC, Moskwa Obszarem działalności naszej firmy jest tworzenie projektów oprogramowania. W tego typu działaniach zawsze jest element kreatywności. W związku z tym pracownikowi potrzebne są określone warunki pracy – są one jednocześnie czynnikami motywującymi: dobrze wyposażone stanowisko pracy, elastyczny grafik pracy, możliwość rozwoju (i dodatkowych szkoleń), maksymalne wynagrodzenie finansowe, zdrowa atmosfera w zespole. Uważam, że ludzki stosunek do nich jest głównym składnikiem niematerialnych zachęt dla pracowników – tylko w takiej sytuacji można liczyć na efektywną pracę i wdzięczność ze strony zespołu, a to jest wiele warte. Postawa ludzka to obowiązkowe uznanie zasług, pochwała wykonanej pracy, zrozumienie trudności i problemów, które pojawiają się podczas jej realizacji oraz, jeśli to możliwe, pomoc w neutralizacji tych trudności. Inny ważny punkt: Staram się chwalić pracowników za wykonaną pracę zarówno osobiście, jak i przed całym zespołem, a w rozmowach zawsze podam przykłady udanej realizacji projektu, wymieniając nazwisko wyróżnionego pracownika. System zachęty materialne Stosowany jest w naszej firmie wyłącznie dla działu „produkcyjnego”: programistów, projektantów i administratorów. Jednakże firma cały czas się rozwija i system motywacyjny może z czasem ulegać zmianom.

Walery Porubow, Dyrektor Generalny Zakładu Budowy Domów Shadrinsky OJSC, zastępca Dyrektor Generalny wyprodukowany przez Tekhnokeramika LLC, Shadrinsk (region Kurgan) Moim zdaniem dbanie o pracowników to jeden z podstawowych obowiązków kierownika produkcji. To jest zasada, której się trzymam. Nasz system motywacyjny opiera się na gwarancjach stabilności i uczciwym, otwartym podejściu do pracowników. Mianowicie - rejestracja ściśle zgodna z Kodeksem Pracy, jasna wypłata wynagrodzeń (dwa razy w miesiącu). Stopniowo budujemy nasz system motywacyjny cegła po cegle: pojawił się zysk - zapewniliśmy pracownikom głównego i największego warsztatu (270 osób) darmowe obiady (wcześniej po prostu rozdawali kefir, tak jak powinien być w produkcji) . W najbliższej przyszłości (być może do końca roku) będą dostępne bezpłatne obiady dla pracowników kolejnych warsztatów. Niedawno wyremontowaliśmy także budynek gospodarczy, w którym pracownicy mogą odpocząć, wziąć prysznic, skorzystać z sauny i przebrać się w wygodnych przebieralniach. Wydawałoby się, że wymieniłem rzeczy oczywiste, ale nieprzypadkowo je uwydatniliśmy. Powtarzam, najważniejsze jest dbałość o pracowników. W końcu, jeśli nie zostaną stworzone normalne warunki pracy, pracownicy po prostu odejdą lub będą pracować niedbale. Wszystkie działania, które podejmujemy, aby wzbudzić wśród naszych pracowników pozytywną motywację i chęć pracy w naszej produkcji, są zawsze omawiane z kierownikami warsztatów, czyli z tymi, którzy na co dzień pracują ramię w ramię z pracownikami. To oni mogą powiedzieć, co jest istotne teraz, a co może trochę poczekać, czego tak naprawdę brakuje, a co jest drugorzędne. Oznacza to, że zawsze wychodzimy od realnych potrzeb naszych pracowników i w miarę możliwości zapewniamy im dokładnie to, czego potrzebują, nawet jeśli nie od razu.

Walery Szagin, Prezydent MITS, Moskwa Próbowaliśmy różnych możliwości motywowania pracowników, ale z wielu schematów zrezygnowaliśmy. Na przykład z ubezpieczenia zdrowotnego, bo nie było to popularne. Najprawdopodobniej powodem jest to, że firma zatrudniała wówczas głównie młodych ludzi. Zainwestowane pieniądze po prostu zniknęły. Kiedy to zobaczyłem, wprowadziłem schemat 50:50 (połowę kwoty płaci firma, połowę pracownik), ale to też się nie przyjęło. Obecnie pracujemy nad przywróceniem bezpłatnego ubezpieczenia zdrowotnego. Pracownicy się starzeją, moim zdaniem jest taka potrzeba. Zrezygnowaliśmy także z bezpłatnych obiadów. Kiedy byliśmy w innym biurze, gdzie była stołówka, płaciliśmy pracownikom bony żywnościowe. Spotkaliśmy się jednak z faktem, że komuś nie podobały się obiady w stołówce i pracownicy ci poprosili o zapłacenie kosztu kuponów gotówką.

Mamy nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu udało Ci się odpowiedzieć na swoje pytania, a także dokonać wyboru ciekawe przykłady niematerialna motywacja personelu.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest motywacja niematerialna pracowników
• Czym różni się motywacja niematerialna pracowników od motywacji materialnej?
• Jakie metody motywacji niematerialnej można zastosować w przedsiębiorstwie?
• Jak realizowana jest motywacja niematerialna pracowników
• Jak niematerialna motywacja pracowników w organizacji może wyrządzić krzywdę
• Co należy zrobić, aby motywacja pozamaterialna pracowników działała na korzyść firmy

Według statystyk ponad połowa osób odchodzi z pracy, bo ich zdaniem zarobki są niewystarczające. Jednak prawie 40%, co też jest istotne, odchodzi z innych powodów. Jest to sygnał niepokojący i sugerujący, że motywacja pracowników do osiągania dobrych wyników w pracy środkami niematerialnymi jest na niskim poziomie lub w ogóle nie występuje. Przyjrzyjmy się zatem, czym jest motywacja niematerialna i zasadami jej działania.

Materialne i niematerialne aspekty zachęt pracowniczych: jaka jest różnica?

Niestety, najczęściej niedoceniane jest znaczenie stopnia zainteresowania podwładnych wynikami ich działań. Dean Spitzer w swojej książce „Super Motywacja” podaje następujące wskaźniki:

• 50% ludzi wykonuje dokładnie tyle pracy, ile potrzeba do utrzymania danego stanowiska;
• 80% może pracować znacznie wydajniej, jeśli chce.

W 1996 r firma konsultingowa Hay Group przy wsparciu magazynu Fortune uruchomiła projekt, w ramach którego co roku sporządza ranking „Firm, które odniosły największy sukces na świecie”. Z badania wynika, że ​​gdy odnoszące największe sukcesy firmy na świecie chcą nakłonić pracowników do osiągnięcia określonych wyników, płacą średnio o 5% mniej w stosunku do rynku i stają się bardziej aktywni w zakresie innych metod zwiększania motywacji. Czy wiesz, że motywacja finansowa pracowników nie zawsze działa? I że czasami zdarza się, że do zmotywowania konkretnego pracownika potrzebna jest motywacja niematerialna. Ukończ program szkoleniowy „Prawdziwa motywacja” i stwórz system motywacji pracowników dla swojej firmy.
Każda organizacja może szybko zacząć się rozwijać, jeśli stworzy warunki dla niezmiennie wysokiego poziomu motywacji pracowników do osiągania celów. Jak można to osiągnąć? Istnieje wiele znanych technik. Umownie dzieli się je na materialną i niematerialną motywację personelu.
Jakie są różnice między tymi typami? Rozważmy piramidę A. Maslowa. Według jego teorii podstawą ludzkiego zachowania są potrzeby. Można je podzielić na pięć poziomów (od dołu do góry): wymagania fizjologiczne, wymagania bezpieczeństwa, potrzeby społeczne, potrzeba szacunku i uznania oraz zainteresowanie twórczym wyrażaniem siebie. Potrzeby niższych poziomów są często zaspokajane w współczesny świat jednocześnie tylko dobrze rozwinięte bodźce moralne umożliwiają zaspokojenie pragnień tworzących szczyt piramidy.

Motywacja materialna(zazwyczaj najdroższy) realizowany jest na pierwszych poziomach u podstawy piramidy. Jakie są jego odmiany? Przyjrzyjmy się im.

• Podwyżka wynagrodzeń. Niestety, tę metodę jest najbardziej nieskuteczną metodą motywacji. Według statystyk metoda ta obowiązuje nie dłużej niż trzy miesiące. Poza tym nie można go stosować zbyt często.
• Nagrody i bonusy. Bardziej przydatnym rozwiązaniem okazuje się podzielenie wynagrodzenia na podstawowe, stałe, częściowe i premie w zależności od wyników działalności. Często odbywa się to w branży handlowej lub u pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem. Pracownik wyraźnie widzi zależność wynagrodzenia od poziomu wskaźników, co zachęca go do jeszcze bardziej energicznej pracy. Wielkość motywacji finansowej specjalistów można określić w zależności od istniejącej w tej chwili zadania biznesowe. Pieniądze można otrzymać za realizację planu, za znalezienie i pozyskanie nabywców, za dobry poziom sprzedaży.
• Pakiet socjalny. Ta technika pozwoli Ci rozwiązać dwa problemy na raz: przyciągnąć najbardziej wykwalifikowanych specjalistów i zatrzymać ich w swojej organizacji. Czasami pakiet bezpłatnych świadczeń obejmuje dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne pracowników i ich najbliższych, dodatkowe ubezpieczenie emerytalne, zniżki na wizyty w siłowni itp.

Każdy menedżer powinien mieć pomysły, jak zachęcić podwładnych do pracy zgodnie z ich wymaganiami minimalne koszty. Uwaga, wielu z Was już zarządza swoimi zespołami, teraz ważne jest, aby przenieść ten proces na systematyczną podstawę. Dzięki temu z łatwością zaoszczędzisz pieniądze, które zazwyczaj przeznaczane są na bonusy.
Najważniejsze w systemie motywacji moralnej– dbałość o swój personel. Musi zrozumieć, że jako lider jesteś mu wdzięczny. Aby to docenili, będą musieli dać z siebie wszystko. Po pierwsze, musisz przekonać ludzi, aby dostosowali swoje własne interesy i programy do programu korporacyjnego. Po drugie, postrzegali siebie jako ważną i pełnoprawną część firmy. To będzie ich główna motywacja. Aktywniej angażuj zespół w życie organizacji – poprawi to wydajność aktywność zawodowa.
Pamiętaj, że wszyscy pracownicy powinni usłyszeć zachętę i pochwałę. Jednakże zachęty niematerialne powinny być skierowane przede wszystkim do najlepszych: ci, którzy przeprowadzili największą transakcję, osiągnęli wysoką wydajność i tak dalej. To zwiększy ich chęć ponownego osiągnięcia doskonałych wyników.
Dowiedz się, jak uzyskać maksymalne rezultaty od swoich pracowników, przy minimalnym wysiłku podczas szkolenia.

Czynniki niematerialnej motywacji pracowników

• • Siła i konkurencyjność organizacji. Dobra reputacja całego przedsiębiorstwa pozwala łatwo stymulować pracowników do samorozwoju i zwiększać efektywność ich działań.
  • Kompetentna kadra zarządzająca w całej firmie. Zachowaj szczególną ostrożność przy wyborze menedżerów do wszystkich działów firmy. Tylko doświadczony i wymagający menedżer może swoim przykładem zainspirować pracowników do wysoce produktywnych działań i tym samym wzbudzić w nich dodatkową chęć do pracy. Zdarza się, że na kierownika działu powoływane są osoby z dużym doświadczeniem lub znacznym stażem pracy. Jednocześnie mogą nie być w stanie przewodzić i pod względem wiedzy mogą dorównywać swoim podwładnym lub znajdować się na niższym poziomie umiejętności. Zatrudniając takiego menedżera, spotkasz się z całkowitą demotywacją silnych pracowników. Może to spowodować ich odejście z firmy lub obniżenie jakości swojej pracy.

• Zgodność z zasadami kodeks pracy . Kierowanie się tym punktem pozwala scharakteryzować organizację jako stabilną i wiarygodną, ​​dając jasno do zrozumienia, że ​​może zapewnić ochronę interesów swoich ludzi. Tutaj przejrzyste warunki naliczania wynagrodzeń oraz wydawania zasiłków urlopowych i chorobowych są doskonałym powodem do dalszej działalności w przedsiębiorstwie. Dodatkowo te premie pozwolą Twoim podwładnym zapomnieć o możliwości przejścia do konkurencyjnych organizacji. W przypadku nieprzestrzegania prawa firma będzie traktowana przez zespół jako tymczasowe schronienie. Bo nie ma sensu dążyć do szczytów kariery w przedsiębiorstwie, które zapomniało o interesach swoich pracowników.
• Aktualny kultura korporacyjna . Twoja podstawowa zasada w tym przypadku jest następująca: „Każdy pracownik jest ważnym członkiem mojej firmy i w jego rękach leży sukces całego przedsiębiorstwa”. Aksjomat ten kształtuje zaangażowanie człowieka we wspólną sprawę i odpowiedzialność wobec przedsiębiorstwa.

Wszystkie powyższe czynniki są niezbędne w procesie budowania zaufania pracowników do Ciebie, a także szacunku i miłości do przedsiębiorstwa jako całości. Mają fundamentalne znaczenie dla stymulacji moralnej.
Cechy społeczno-psychologiczne Twoich podwładnych mogą również pomóc Ci w określeniu odpowiednich dla Ciebie metod motywacji.

Psychotyp	Charakterystyczne cechy	Czynniki napędowe	Przyczyny demotywacji
Krytyk	Komunikacja ze współpracownikami opiera się na krytyce i ironii. W rozmowie używa skomplikowanych zwrotów: „W istocie…”, „obiektywnie…”, „w abstrakcji…”. Dobrze pełni funkcje kontrolera i audytora.	komfortowy, spokojny klimat psychiczny w zespole; zgoda szefa; wykonywanie funkcji weryfikacyjnych.	sprzeciwy pracowników; brak przyjaznej atmosfery.
Idealista	Jest to dokładne przeciwieństwo słowa „krytyk”. Miły, niekonfliktowy i uważny na innych. Aby uniknąć rozgrywki, jestem gotowy zgodzić się z kolegami.	etyka i człowieczeństwo w firmie; uznanie korzyści płynących z jego pracy; udział w wydarzeniach publicznych.	nieprzyjazność; brak wytycznych moralnych dla rozwoju organizacji.
Analityk	Najlepiej nadaje się na stanowisko eksperta. Rozważny i uważny, słucha prelegentów na spotkaniach i robi notatki.	szacunek, komfort przestrzeni roboczej; realne perspektywy wzrostu; możliwość zaawansowanego szkolenia; udział w wydarzeniach zawodowych.	nadmierne zamieszanie w organizacji; kontrola typu nakazowego; emocjonalność zarządzania w procesie podejmowania decyzji.
Realista	Najczęściej zajmuje się kwestiami organizacyjnymi i potrafi podejmować decyzje. Opiera się na własne doświadczenie oraz do istniejących przepisów.	zasada nepotyzmu; atrakcyjność działań menedżerskich; szczególną uwagę na kwestie kondycji fizycznej pracowników.	brak współpracowników o wysokich kwalifikacjach; wykonywanie nieistotnych funkcji.
Pragmatyk	Aktywnie uczestniczy w zmianach zachodzących w życiu firmy. Jest przeciwieństwem analityka, charakteryzuje się dużą mobilnością i nietolerancją na długie spotkania. Potrafi szybko rozwiązać problem, gdy sytuacja nagle się zmienia.	uzyskanie wyników w krótkim czasie; realizacja nowych projektów lub otwarcie oddziałów; delegowanie uprawnień w celu osiągnięcia wyników w walce z wszelkimi trudnościami.	monotonna aktywność; projekty długoterminowe.

Jak wprowadza się motywację niematerialną w organizacji

Pamiętać: Dla różni ludzie są skuteczne różne sposoby motywacja. Dla zmotywowanych młodych pracowników szansa na rozwój kariery będzie prawdopodobnie ważniejsza niż część materialna. Dla starszego specjalisty szczególnie miło jest darzyć go szacunkiem i docenić jego rolę w sukcesie całej firmy. Dlatego czasami trzeba będzie sprawdzić, co dokładnie będzie najskuteczniejsze.

Zauważamy jednak, że w tym przypadku pojawia się logiczne pytanie: jak sprawdzić? Pod żadnym pozorem nie próbuj pytać bezpośrednio, bo usłyszysz wiele napiętych i identycznych odpowiedzi. Ponadto takie pytania wywołują poczucie napięcia: „Czy próbują mnie zmotywować? Czy nie pracuję wystarczająco ciężko? Gdzie popełniłem błąd?
Jeśli chcesz uzyskać jak najdokładniejszą odpowiedź dot najlepszy sposób niematerialnych nagród dla podwładnych, zapytaj ich: „Jak myślisz, co motywuje ludzi do osiągania najlepszych wyników?” Każdy bez wahania opisze swoje główne motywacje. Zrób krótki kwestionariusz, w którym możesz umieścić to pytanie - będzie tam wyglądało na najbardziej zrelaksowane.
Ankieta może wyglądać tak.

1. Opisz w skrócie swojego idealnego szefa.
2. Co motywuje ludzi do wykonywania najlepszej pracy?
3. Co uważasz za najbardziej atrakcyjne w swojej pracy?
4. Co należy zmienić w oddziale?
5. Jaka jest różnica między kwiatem a cegłą?

Rozdaj ankietę swoim podwładnym przed rozpoczęciem spotkania i poproś, aby w ciągu jednej minuty odpowiedzieli na pytania. Teraz już wiesz, jak zmotywować każdego z nich. Skorzystaj z tych informacji przy rozdawaniu zadań i organizowaniu działań działu.
Jeśli odpowiedź na pytanie dotyczące morale pracowników obejmuje kreatywne zadania, elastyczny grafik i możliwości rozwoju zawodowego, jest mało prawdopodobne, że taka osoba będzie w stanie przez długi czas radzić sobie z rutynowymi zadaniami. Najbardziej przydatne będzie przełożenie go na obszar PR. A jeśli respondent wskazał stabilność, dogodne miejsce pracy i komfortową atmosferę w zespole, to jest w stanie sprawnie wykonywać rutynową pracę.
Motywacja oparta na przyjemnych emocjach i duchu zespołowym dobrze wpłynie na rozwój Twojego biznesu. A co najważniejsze, nie będzie wymagało praktycznie żadnych kosztów finansowych. Trzeba naprawdę zwracać uwagę na potrzeby swoich pracowników i być gotowym na ich nagradzanie.

Najskuteczniejsze klasyczne metody niematerialnej motywacji pracowników

1. Spotkania, planowanie spotkań, spotkania. Są to kluczowe narzędzia, których możesz użyć do stworzenia własności pracowniczej. Spotkania pozwalają ludziom być na bieżąco, dzielić się aktualnościami i czuć się zaangażowanymi w życie organizacji, ponieważ wszyscy są ciekawi, co dzieje się wokół nich.
2. Gratuluję ważnych wydarzeń. Do ważnych dat można zaliczyć zakończenie pierwszego roku pracy, powołanie na nowe stanowisko lub uroczystości osobiste, takie jak rocznica, urodziny i inne. Jest pole dla Twojej wyobraźni; prezenty mogą być zupełnie inne: od nagrody po ręcznie rysowany plakat. Nie podawajcie prywatnie, zaproście wszystkich do oglądania i dołączcie do życzeń.
3. Edukacja. Zachęcaj swoich podwładnych, wysyłając ich na różnorodne szkolenia, staże i konferencje naukowe. Pracownicy zmotywowani i generujący dochód zazwyczaj lubią rozwój.
4. Prawo wyboru. Skonsultuj się z obsługą, gdzie i jak zorganizować imprezę firmową, jaką metodę motywacyjną wybrać: opłacenie kosztów telefonu, benzyny lub czegoś innego - możliwości jest wiele. Pozwól najlepszym członkom swojego zespołu mieć pierwszy wybór, jeśli chodzi o urlop.
5. Możliwość informacji zwrotnej. Daj ekspertom możliwość wypowiedzenia się. Mogą to zrobić, pisząc rekomendacje i komentarze w prowizorycznej skrzynce pocztowej, na tablicach lub wypowiadając się na głos podczas spotkań. Nie zapominaj, że ważne jest, aby ludzie rozumieli, że ich opinie są wysłuchiwane. Możesz także nagradzać nietypowe oferty. W praktyce światowej nazywa się to inicjatywą nagradzającą.
6. Zapewnij miejsca do siedzenia. Przede wszystkim zadbaj o przestrzeń kuchenną i miejsce na odzież wierzchnią. Lunch zawsze powinieneś jeść nie przy biurku, ale w wyznaczonym pomieszczeniu, gdzie nikt nie będzie Ci przeszkadzał i będziesz mógł przełączać biegi. Metoda ta pozytywnie wpłynie na pracę i stan emocjonalny zespołu.
7. Komunikowanie osiągnięć i ocena wybitny. Motywację niematerialną można wyrazić w formie zasłużonej pochwały. Pamiętaj, że każdy kocha miłe słowa. Pochwalić pracownika można zarówno w firmowej gazecie, jak i w intranecie.
8. Konkursy i konkursy. Jak doświadczenie rosyjskiego i organizacje zagraniczne podwładnych doskonale motywuje udział w nominacjach takich jak „Zaawansowany Menedżer Kwartału”, „Najdokładniejszy Pracownik” czy „Mr Pozytywny”. Ważne jest, aby ta metoda motywacji mogła funkcjonować samodzielnie.
9. Osobisty lub osobisty obszar pracy. Każdy lubi, gdy ktoś go zna z widzenia i zwraca się do niego po imieniu. Dlatego prosta tabliczka na drzwi, tabliczka na stół, a nawet wizytówki mogą być Twoim narzędziem niepieniężnej motywacji pracowników.
10. Rabaty na usługi lub produkty firmy. Obniżka ceny może być niewielka. Znaczenie jest takie, że może z niego skorzystać tylko wąski krąg osób – zwiększa to zaufanie do firmy i kierownictwa.
11. Wewnętrzne wydarzenia motywacyjne. Buduj i wzmacniaj ducha korporacyjnego, wykorzystując formy motywacji takie jak świąteczne bankiety, wyjścia na grilla, wyjścia na piłkę nożną czy do teatru. Nawet dzień sprzątania w Twoim biurze lub okolicy będzie korzystny, szczególnie jeśli wprowadzisz gry integracyjne.

Motywacja niematerialna podwładnych: przykłady rosyjskich firm

• Nadanie uprawnień specjalnych. Wyznacz pracownika na kierownika jednego z obszarów, pozwoli mu to otrzymać nowe doświadczenie i rozwijaj się w oczach swoich współpracowników. Nauczy się zarządzać zespołem, a następnie będzie mógł wskazać tę kompetencję w swoim CV. Obserwując go, podejmiesz decyzję, czy zaufać mu w rozwiązywaniu poważniejszych problemów. Spróbuj obstawiać pozycję lidera pierwszy ten czy inny specjalista - to jest skuteczne, wielu przedsiębiorców już to robi. W ten sposób niemal cały zespół firmy może być zainteresowany pracą.
• Obecność na ważnych spotkaniach. Zapraszaj swoich podwładnych na spotkania na wysokim szczeblu; odbiorą to jako wyraz Twojego zaufania. Już sam fakt udziału danej osoby w takim spotkaniu gwarantuje jej szacunek współpracowników, nawet jeśli był po prostu obecny na negocjacjach. To prawda, że ​​​​pracownik może stracić lojalność wobec kierownictwa po komunikacji z przedstawicielami konkurencyjnej firmy. Aby uniknąć kłopotów, wyeliminuj niesprzyjający klimat i postaraj się, aby każdy był zadowolony finansowo.
• Proszę o poradę. Szukaj rekomendacji u profesjonalistów, którzy wykazują się głęboką wiedzą w jednym z obszarów. Dzięki temu dana osoba poczuje się szanowana, a jej opinia będzie uważana za ważną.
• Publiczne wyrażenie wdzięczności. Chwal publicznie, ale jeśli chcesz krzyczeć, rób to prywatnie.
• Poprawa klimatu psychologicznego w zespole. Postaraj się stworzyć komfortową atmosferę, dzięki temu łatwiej będzie Ci przewodzić ludziom.

Uważnie zastanów się nad sposobami motywowania pracowników, a stworzą one podstawę do dobrego, stopniowego rozwoju firmy: opracowując własny program motywacyjny i stosując go, zobaczysz, że Twoi podwładni stali się bardziej celowi i lojalni.

Oryginalne sposoby motywacji niematerialnej od liderów rynku

• Odejdź z powodu „złamanego serca”. Firma marketingowa Hime & Company zatrudnia wyłącznie kobiety, dlatego jej założycielka włączyła do swojego programu motywacyjnego urlop załamania serca. Innowacja ta została wprowadzona po przeprowadzeniu ankiety wśród pracowników. Okazało się, że niektórzy bardzo martwili się rozstaniem ze swoimi „połówkami”, przez co nie mogli myśleć o pracy. Teraz rozstając się z ukochaną osobą, pracownikom do 24. roku życia przysługuje jeden dzień urlopu, kobietom w wieku od 25 do 29 lat - dwa, a po 30. roku życia mają prawo do trzech dni wolnych.
• Nietypowe tytuły stanowisk. Walt Disney, słynny założyciel firmy o tej samej nazwie, z sukcesem zarządzał zespołem. Uważał, że poziom satysfakcji z pracy zależy nie tylko od otrzymywanego wynagrodzenia, ale także od prestiżu stanowiska i działu. Na przykład pod jego kierownictwem pralnie hotelowe zostały przemianowane na usługi tekstylne. Od tego czasu działy te utożsamiane są z marketingiem i obsługą klienta. Jednak znacznie łatwiej się do nich dostać, co sprawia, że ​​cieszą się popularnością wśród młodych ludzi, którzy marzą o rozpoczęciu kariery w organizacji. A Steve'a Jobsa nadał konsultantom w swoim biurze Apple w Nowym Jorku tytuł „geniuszy”, a liczba zwolnień spadła kilkukrotnie.
• Podwyżka wynagrodzeń w formie loterii. Pomysł jest bardzo nietypowy, choć oczywiście tę metodę trudno przypisać niematerialnej motywacji pracowników. Kierownictwo dużej japońskiej firmy świadczącej usługi internetowe przestało mówić o corocznej podwyżce wynagrodzeń za pomocą prostych kostek. Pracownicy rzucają kostką, a ich wynagrodzenie wzrasta o 1-6% w zależności od liczby wyrzuconych kropek.
• Zachęcanie do zawierania małżeństw między pracownikami. Firma produkująca żywność Nihon Shoken od kilku lat pozytywnie ocenia małżeństwa zespołowe, zapewniając nowożeńcom miesięczną premię.
• Czas wolny podczas sprzedaży. Firma marketingowa Hime & Company umożliwia specjalistom wzięcie pół dnia wolnego w sezonie sprzedażowym.
• Odszkodowanie dla tych, którzy trzymają zwierzęta. Kyoritsu Seiyaku Corp to firma zajmująca się sprzętem weterynaryjnym. Dlatego też zgodnie ze swoją działalnością rozdaje prezenty właścicielom kotów i psów.
• Prezent dla nowicjusza. W Commerce Sciences zwyczajem jest wręczanie pamiątek powitalnych wszystkim nowym pracownikom. Co więcej, przygotowuje go ostatnia zatrudniona osoba. Nie ma żadnych ograniczeń, prezentem może być wszystko: od solidnego zestawu naczyń po tabliczkę czekolady. Nowicjusze są zadowoleni, gdy ich obsługa zaczyna się od takiej niespodzianki, co stanowi dodatkową zachętę do produktywnej działalności młodej kadry.
• Dzwonek w biurze. Zawieś dzwonek lub gong u siebie – wiele firm korzysta z tej metody. Jego brzmienie ma na celu zapowiedź ważnych wydarzeń, na przykład podpisania kontraktu na dużą sumę. W firmie Expertcity obowiązuje zasada: dzwonić można tylko służbowo. Jeśli pracownik skorzysta z niego bez ważnego powodu, następnego ranka będzie musiał poczęstować wszystkich śniadaniem. Na przykład okresowo ktoś dzwoni dzwonkiem, aby ogłosić, że ma dziecko.
• Zmiana miejsca pracy. HubSpot ma ciekawy zwyczaj: co trzy miesiące specjaliści zmieniają miejsce pracy w biurze. Do czego to służy? Nikt się nie obrazi, że nie trafił najlepiej najlepsze miejsce, komunikacja ulega poprawie, ponieważ okresowo pojawiają się nowi sąsiedzi. Tradycja ta pomaga także zachować porządek na swoim terenie.
• Przyjaźń rodzinna. Islandzka firma OZ zachęca do komunikacji rodzinnej. Czasami podwładni mogą zaprosić rodziców do biura na wspólny lunch. Ta metoda zbliża do siebie członków zespołu. Kierownictwo jest przekonane, że w ten sposób możliwe jest zwiększenie wydajności pracy.