Pracownicy często zwracają się do działu HR po listy polecające. Mogą być potrzebne w sądzie, dla wierzycieli lub przy ubieganiu się o nowe stanowisko. W tym artykule przyjrzymy się przykładowej charakterystyce pracownika z miejsca pracy i podamy kilka wskazówek, jak ją poprawnie napisać.

Pozytywna referencja z miejsca pracy: czy pracodawca ma obowiązek ją wystawić?

Referencja charakteru to dokument, w którym pracodawca ocenia cechy osobiste i zawodowe pracownika. Niektórzy mogą uznać, że taki dokument to już relikt przeszłości, jednak jeśli dział HR lub kierownictwo organizacji otrzymało pisemną prośbę o jego dostarczenie, pracownikowi nie można odmówić. Biorąc pod uwagę art. 62 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej proces pisania referencji z miejsca pracy nie może przekraczać trzech dni roboczych od daty złożenia wniosku. Zasada ta dotyczy nie tylko tych podwładnych, którzy są obecnie zarejestrowani w firmie, ale także tych, z którymi stosunek pracy został już rozwiązany (patrz na przykład Postanowienie Sądu Miejskiego w Moskwie z dnia 09.08.2011 r. w sprawie nr 33-28750).

• przy ubieganiu się o nowe stanowisko;
• podczas ubiegania się o pożyczkę;
• kontaktując się z organami opiekuńczymi;
• do złożenia w instytucji edukacyjnej;
• w przypadku otrzymania nagrody lub odznaczenia państwowego;
• dla sądu.

W zależności od miejsca, do którego adresowany jest ten dokument, wybiera się nacisk i sformułowanie cech pracownika.

Rodzaje cech

Charakterystyka to:

• zewnętrzny;
• wewnętrzny;
• pozytywny;
• negatywny.

Zewnętrzne to te cechy, które są udostępniane innym organizacjom lub organom rządowym. Sporządzając taki dokument, należy wyjaśnić z pracownikiem cel żądania dokumentu; od tego będzie zależeć styl opisu i forma prezentacji.

Cechy wewnętrzne wykorzystuje się np. wtedy, gdy pracownik zostaje przeniesiony do innego działu lub działu w celu awansu w organizacji, w której pracuje. W takim dokumencie konieczne jest skupienie się szczególnie na cechach biznesowych i umiejętnościach zawodowych pracownika.

W niektórych przypadkach specjalista ds. personalnych może poprosić o przygotowanie dokumentu dla pracownika swojego bezpośredniego przełożonego, po uprzednim przekazaniu mu próbki, jak napisać referencje dla pracownika. Jest to dopuszczalne, a nawet słuszne, zwłaszcza jeśli w dziale HR pracuje nowa osoba, która nie zna wszystkich pracowników lub zespół jest na tyle duży, że specjalista ds. HR ma trudności z oceną cech konkretnej osoby.

Należy pamiętać, że pracodawca nie ma obowiązku uzgadniania tekstu specyfikacji z pracownikiem, który tego potrzebuje. Jeżeli jednak nie zgadza się z treścią, może zaskarżyć dokument w sądzie.

Przykład opisu stanowiska: wymagania ogólne

Obowiązujące ustawodawstwo rosyjskie nie zawiera żadnego wzoru sporządzenia takiego dokumentu. Niemniej jednak nadal obowiązują ogólne zasady.

Referencje muszą być wystawione na oficjalnym papierze firmowym organizacji. Jeżeli nie jest to zatwierdzone przez wewnętrzne regulacje przedsiębiorstwa, wówczas w każdym przypadku wszystkie dane są wskazane w formularzu, zwłaszcza jeśli referencje z miejsca pracy są dostarczane na oficjalne żądanie jakiejś instytucji.

Tak, w tym dokumencie należy wskazać:

1. Dane osobowe, które obejmują imię i nazwisko. osoby, data urodzenia, stan cywilny, dane dotyczące służby wojskowej i wykształcenia, a także informacje o dostępności poszczególnych odznaczeń.
2. Informacje o pracy. Ta sekcja zawiera informacje o stażu pracy, czasie przyjęcia, ruchach personelu w organizacji, informacjach o osiągnięciach zawodowych i umiejętnościach zawodowych danej osoby. Jeżeli w trakcie pracy pracownik został wysłany na szkolenie, szkolenie zaawansowane itp., należy to również wskazać w charakterystyce. W tej sekcji znajdują się także informacje na temat różnych zasług pracownika (wdzięczność, zachęta itp.) lub sankcji dyscyplinarnych.
3. Cechy osobiste. Ta informacja jest chyba najważniejszą częścią całej specyfikacji. Może zawierać różne informacje dotyczące cech osobistych danej osoby. Jeśli pracownik jest kierownikiem działu, warto zwrócić uwagę na jego cechy organizacyjne, obecność lub brak odpowiedzialności za podwładnych, stopień gotowości do podejmowania trudnych decyzji, jego wymagania wobec siebie i podwładnych oraz inne cechy. Jeśli pracownik jest wykonawcą, możesz wskazać stopień jego gotowości do wykonywania instrukcji menedżera, inicjatywę, chęć uzyskania doskonałych wyników itp. Również w tej sekcji możesz wskazać związek osoby z zespołem roboczym : czy cieszy się autorytetem i szacunkiem, czy relacje w zespole nie rozwijają się ze względu na złożony charakter lub inne cechy pracownika.

Ponieważ jest to dokument oficjalny, musi zostać podpisany przez kierownika organizacji. Podpis i pieczęć są wymagane, jeśli firma je posiada. Ważne jest, aby nie zapomnieć o umieszczeniu daty kompilacji.

Kolejna praktyczna wskazówka: referencje będą łatwiejsze w użyciu, jeśli wszystkie informacje zmieszczą się na jednym arkuszu.

Przykładowa charakterystyka miejsca pracy pracownika: o czym pisać

Głównym wymaganiem dotyczącym dokumentu jest oczywiście obiektywizm. W efekcie ogólny opis powinien kreować obraz charakteryzowanej osoby i pomagać w wyrobieniu sobie prawidłowej opinii.

Treść może się jednak różnić w zależności od tego, dla kogo jest przygotowywana. Jeżeli pracownik zamierza udać się do władz opiekuńczych w celu adopcji, w opisie należy szczególnie uwzględnić jego cechy osobowe, np. wspomnieć o dobrej woli, troskliwości i dobrych manierach. Jeśli pracownik planuje piąć się po szczeblach kariery lub musi znaleźć pracę w nowym miejscu, przydadzą się epitety „wykonawczy”, „inicjatywa”, „odpowiedzialny”. Sąd potrzebuje szczegółowych informacji na temat tego, jak uczciwa jest dana osoba, jak podchodzi do swoich obowiązków i jakie ma relacje ze współpracownikami.

Ale jest inny, przyjemny powód, aby przygotować referencje - przyznanie nagród państwowych Federacji Rosyjskiej. W takim przypadku specjaliści ds. kadr powinni kierować się zaleceniami z Pisma Administracji Prezydenta Federacji Rosyjskiej z dnia 4 kwietnia 2012 r. Nr AK-3560 oraz Dekretu Prezydenta Federacji Rosyjskiej z dnia 7 września 2010 r. Nr 1099 „W sprawie działań mających na celu usprawnienie systemu odznaczeń państwowych Federacji Rosyjskiej”. List zawiera zalecenia metodyczne dotyczące przygotowania dokumentów konkursowych. Stanowi w szczególności, że informacja powinna pomóc w ocenie zasług nagrodzonego, przy czym należy wspomnieć o kwalifikacjach, cechach osobowych, wysokich zasługach pracownika oraz ocenie efektywności jego działań. Wyraźnie zabrania się wymieniania funkcji zawodowych, osiągnięć lub opisywania ścieżki życiowej specjalisty.

Próbkę takiej cechy można pobrać w załącznikach do artykułu.

Przykłady pozytywnych opinii z miejsca pracy

1.

(na papierze firmowym organizacji)

Charakterystyczny

Wydane przez ______________________________________________

(Nazwisko, imię, nazwisko rodowe, data urodzenia, stanowisko)

Pełne imię i nazwisko prace w ________________________________________ zaczynające się od „______” _______________ 20___. W trakcie swojej pracy byłem wielokrotnie kierowany na zaawansowane szkolenia, które ukończyłem z sukcesem, według następujących programów: ___________________________.

Pełne imię i nazwisko posiada szeroką wiedzę w swojej specjalności i jest zawsze na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w swojej dziedzinie. Posiada doskonałe umiejętności negocjacji biznesowych.

Pełne imię i nazwisko dał się poznać jako pracownik odpowiedzialny, nastawiony na doskonałe wyniki, zawsze gotowy do szybkiego podejmowania innowacyjnych decyzji i ponoszenia odpowiedzialności za ich podjęcie i działania podwładnych. Gotowy do pracy w każdych warunkach, także poza godzinami pracy.

Wyróżnia go punktualność i delikatność w komunikowaniu się z podwładnymi i współpracownikami, za co jest ceniony przez zespół. Wymagający od siebie.

„______” ______________ 20___

Charakterystyczny

Cecha ta została wystawiona poprzez pełne imię i nazwisko, datę urodzenia: ___________________________, praca w _____________________________________________.

(nazwa organizacji i jej dane)

c „______” _______________ 20___ do przedstawienia na stanowisku _________________.

Posiada wykształcenie wyższe w specjalności ______________________________________.

Stan cywilny: ______________________________________________.

(wskazać obecność współmałżonka i dzieci)

Ten pracownik jest godnym profesjonalistą. Nigdy nie był wobec niego karany dyscyplinarnie.

Ze swoimi kolegami utrzymuje przyjazne stosunki. Jest przyjacielski i powściągliwy, w każdej sytuacji jest gotowy na pokojowe rozwiązanie konfliktu. Nie ma złych nawyków. Ma właściwe priorytety i wytyczne życiowe. Chętnie uczestniczy w życiu towarzyskim zespołu.

Ta cecha została wydana w celu przedłożenia ____________________.

___________________ ___________________

Pozycja I.O. Nazwisko Podpis

Przykład cechy negatywnej

Zastanówmy się, jak wygląda negatywna referencja z miejsca pracy (spisanie takiej recenzji jest możliwe np. w przypadku certyfikacji personelu).

Vesna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

№ 567/13

Charakterystyczny

Petrova Olga Iwanowna, urodzona 8 marca 1984 r.

Olga Ivanovna Petrova pracuje w Vesna LLC od stycznia 2018 roku. Zajmuje stanowisko kierownika sprzedaży. Do obowiązków menedżera należy:

• sprzedaż produktów dla przedsiębiorstw;
• interakcja z klientami;
• sporządzenie planu marketingowego dla przedsiębiorstwa;
• poszukiwanie nowych kanałów sprzedaży produktów;
• utrzymywanie kontaktów z klientami;
• Prowadzenie dokumentacji klientów.

Od pierwszych dni pracy w zespole Petrova O.I. okazała się osobą konfliktową. Wielokrotnie wyrażała negatywną opinię o pracownikach firmy i jej zarządzie. Wyrażał pogardę dla kierownictwa i klientów.

Umiejętności zawodowe Petrova O.I. nie wysoki. Nie ma możliwości doskonalenia potencjału zawodowego.

W trakcie realizacji powierzonych zadań powtarzały się opóźnienia w dostawie produktów z winy tego pracownika. Plan sprzedaży produktów nie jest systematycznie realizowany.

Petrova O.I. wielokrotnie otrzymywał sankcje dyscyplinarne i nagany z powodu spóźnień do pracy i powtarzających się absencji. Pracownik ten nie jest w stanie poradzić sobie ze swoimi bezpośrednimi obowiązkami. Poruszono kwestię nieadekwatności na to stanowisko.

Kierownik Działu Sprzedaży

Sumarkin M.V.

22.05.2019

Czego nie powinno znaleźć się w dokumencie

Jak już zauważyliśmy, nie ma przepisów dotyczących sporządzania cech, ale nadal istnieją pewne zakazy podczas pisania tego dokumentu. Należy unikać:

• definicje emocjonalne;
• obelgi wobec charakteryzowanej postaci;
• fałszywe informacje;
• osobiste poglądy pracownika na politykę, religię itp.;
• błędy gramatyczne i stylistyczne przy sporządzaniu dokumentu, a także wszelkie skróty.

Szablony do wykorzystania

Wszystkie poniższe przykłady służą wyłącznie celom informacyjnym. Można je jednak wykorzystać w pracy, zastępując część informacji danymi konkretnych pracowników. W naszym przypadku podany zostanie przykładowy opis kierowcy z miejsca pracy dla różnych sytuacji.

Każdy menedżer, jak każdy pracownik działu personalnego, prędzej czy później staje przed koniecznością napisania referencji dla pracownika instytucji. I oczywiście natychmiast pojawiają się pytania - czy istnieją jakieś wymagania regulacyjne dotyczące przygotowania tego dokumentu, jaka powinna być objętość i struktura itp. Dzisiaj powiemy Ci, jakie rodzaje cech można stworzyć w przedsiębiorstwie, jakie są cechy tego typu, jak sporządzić charakterystykę i na co zwrócić uwagę przygotowując ten dokument.

Pojęcie cech. Gatunek

Definicje cech pracowników dostępne są w różnych słownikach. Na podstawie tych definicji można powiedzieć, że cecha to dokument zawierający informacje zwrotne na temat działań (pracy, towarzyskich lub innych) konkretnej osoby. Najczęściej charakterystyka jest wymagana, gdy trzeba podjąć jakąś decyzję dotyczącą pracownika (ukarać, zachęcić, nagrodzić itp.), A także na żądanie różnych organów - policji drogowej, Ministerstwa Spraw Zagranicznych, sądów, wojska biura rejestracyjne i rekrutacyjne itp. Pod tym względem cechy dzielą się na wewnętrzne i zewnętrzne. Ponadto cechą może być:

— produkcja (może być potrzebna przy zdaniu badania lekarskiego i społecznego, lekarskiej komisji pracy lub badania lekarskiego);

— urzędowy (sporządzany na wniosek władz wyższych przy rozstrzyganiu kwestii transferu, stosowania środków motywacyjnych lub karnych);

— certyfikacja (sporządzona w trakcie czynności certyfikacyjnych pracowników i przedłożona komisji certyfikacyjnej).

Zdarza się, że o referencje ubiega się były pracownik, któremu potrzebny jest ten dokument do zatrudnienia w nowym miejscu. Przykładowo na podstawie art. 5 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 26 czerwca 1992 r. N 3132-1 „O statusie sędziów w Federacji Rosyjskiej”, osoba ubiegająca się o stanowisko sędziego musi przedstawić cechy miejsc pracy (służby) przez ostatni czas pięcioletniego doświadczenia zawodowego (służbowego), a w przypadku pracy (służbowej) w określonym okresie (w całości lub w części) nie w specjalności prawniczej, także z miejsc pracy (służby) w specjalności prawniczej.

Jak widać, charakterystyka jest zróżnicowana. Ich zawartość zależy od rodzaju. Na przykład w charakterystyce produkcyjnej główną uwagę należy zwrócić na stanowisko pracownika, warunki pracy, wskazać ilość pracy na zmianę i określić wydajność pracy, a w charakterystyce usługowej należy odzwierciedlić całą historię pracy pracownika, stażu pracy, kwalifikacjach oraz podać inne informacje na temat pracownika jako specjalisty. Dla władz charakterystyka kładzie większy nacisk na cechy osobiste pracownika, a dla przyszłego pracodawcy na cechy biznesowe i zawodowe.

Komu powierzyć sporządzenie charakterystyki? Wierzymy, że bezpośredni przełożony zna pracownika najlepiej i to właśnie on będzie w stanie stworzyć najtrafniejszy portret zawodowy i osobisty pracownika. Jest to jednak idealne rozwiązanie, ale w praktyce cechy często są opracowywane przez pracowników obsługi personelu.

Dość często osoby sporządzające charakterystykę traktują sprawę formalnie, jednak czasami dokument ten może odegrać poważną rolę. Zatem ze względu na obecność pozytywnej cechy sędzia może złagodzić karę, a jeśli jest negatywna, wręcz przeciwnie, zastosować surowsze środki.

Tekst cechy można podzielić na kilka bloków.

1. Część nagłówkowa. W tym miejscu podaje się nazwę dokumentu oraz nazwisko, imię i nazwisko pracownika, dla którego jest sporządzany. W praktyce ta część często wskazuje rok urodzenia i tytuł stanowiska pracownika: „Charakterystyka głównego specjalisty działu kontroli biurek, Margarity Władimirowej Zołotowej, urodzonej w 1978 r.”

2. Ogólne informacje biograficzne. Ta część cech nazywana jest także danymi osobowymi. Informacje na ten temat pobierane są z karty osobistej. W tej sekcji wskazano miejsce urodzenia, służby wojskowej i wykształcenia. Ponadto zwyczajowo podaje się pełne nazwy instytucji edukacyjnych i wskazuje warunki studiów. Jeśli jest kilka instytucji edukacyjnych, wówczas wszystkie są wymienione, wskazując otrzymaną specjalizację (dodatkowo możesz wskazać zasługi na studiach: dyplom z wyróżnieniem, stopień naukowy). W tym samym bloku możesz zawrzeć informacje o swoim stanie cywilnym - stan cywilny, obecność dzieci itp.

3. Informacje o aktywności zawodowej. Sekcję tę można podzielić na dwa podrozdziały, w pierwszym mówimy o aktywności zawodowej przed rozpoczęciem pracy, a w drugim o aktywności w przedsiębiorstwie: od jakiego roku charakteryzowana osoba pracowała i na jakim stanowisku zaczynała pracując w tej organizacji, na jakich stanowiskach i w jakich jednostkach zostały przeniesione?

Konieczne jest szczegółowe wymienienie obowiązków zawodowych pracownika w charakterystyce tylko wtedy, gdy zażąda tego sam pracownik, prawnik lub inna osoba wnioskująca o charakterystykę.

Podając informacje na temat bieżącej działalności zawodowej, należy ocenić cechy biznesowe pracownika, na przykład na podstawie ocen otrzymanych przez pracownika podczas kolejnej certyfikacji. Możesz też po prostu wymienić cechy biznesowe pracownika, wskazując, w którym obszarze najlepiej się przejawiają.

Wskaźniki stosowane do oceny mogą się różnić. Szczególną uwagę należy zwrócić na kompetencje zawodowe. Przy jej ocenie należy wziąć pod uwagę doświadczenie zawodowe pracownika, jego wiedzę w zawodzie, a także znajomość przepisów prawa i innych regulacji związanych z jego pracą. Wskaż, czy pracownik jest zainteresowany zagranicznymi doświadczeniami i wykorzystuje je w swojej działalności.

Cechy osobiste najlepiej widać podczas komunikacji ze współpracownikami. Zazwyczaj do opisania tych cech używa się słów takich jak „przyjazny”, „odpowiedzialny” i „pracowity”.

Oto kilka zwrotów, którymi można opisać kompetencje zawodowe.

Kompetencja:

Posiada rozległą i głęboką wiedzę w swojej specjalności, szeroką ogólną erudycję w sprawach urzędowych. Umiejętnie wykorzystuje swoją wiedzę w codziennej pracy i potrafi udzielić cennych rad.

Ma wystarczającą wiedzę w swojej specjalności, ale ma mniejsze zrozumienie innych zagadnień zawodowych.

Nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać wielu problemów związanych ze swoją pracą i potrzebuje pomocy, wskazówek i wskazówek.

Z sukcesem łączy pracę z samokształceniem w swojej specjalności.

Często wyraża własne zdanie nawet w kwestiach, w których nie jest zbyt dobrze zorientowany.

Wydajność:

Stale osiąga dobre wyniki w swojej pracy i wnosi istotny wkład w pracę zespołu.

Swoją pracę traktuje sumiennie (obojętnie). W pracy wykazuje dużą (dostateczną, niewystarczającą) intensywność. Nie lubi swojej pracy, ale wykonuje ją sumiennie.

Organizacja:

Wykazuje się przejrzystością, pracowitością, inicjatywą w realizacji zadań oraz potrafi samodzielnie organizować swoją pracę.

Podczas wykonywania zadań wykazuje się pracowitością, jednak potrzebuje pomocy z zewnątrz, aby zorganizować efektywniejszą pracę.

Nie zawsze wystarczy wytrwałość i wytrwałość, aby osiągnąć swój cel lub zrozumieć powstały problem.

Bardzo aktywnie wykorzystuje swój dzień pracy i wie, jak właściwie rozdzielić czas i energię, aby wykonać przydzieloną pracę.

Do oceny cech osobistych można użyć następujących wyrażeń:

Wie jak pozyskać ludzi i znaleźć wspólny język z ludźmi.

Nie zawsze wie, jak unikać konfliktów, ale jego zachowanie nie powoduje kłótni w zespole.

W swoim osobistym zachowaniu wykazuje skromność i nie pozwala na wykorzystywanie swojego stanowiska dla osobistych korzyści.

W życiu codziennym zachowuje się skromnie i wyróżnia się stabilnością moralną.

Z natury jest osobą spokojną i rzadko wykazuje drażliwość lub brak powściągliwości.

Prawidłowo dostrzega skierowaną do niego krytykę i natychmiast podejmuje działania mające na celu wyeliminowanie niedociągnięć.

Dla Twojej wiadomości. Jeśli pracownik ma jakieś braki, powinny one znaleźć odzwierciedlenie w cechach. Całkowicie pozytywna recenzja może budzić wątpliwości co do obiektywności tego dokumentu. Optymalny stosunek wad do zalet wynosi 1:5.

W tej samej sekcji należy wskazać informacje o nagrodach, zachętach i sankcjach dyscyplinarnych, na przykład: „Doszło do rażących naruszeń dyscypliny, ale pod wpływem wychowawczym wyciągnięto właściwe wnioski i podjęto kroki w celu skorygowania zachowania”, „Rozumie prawidłowo i całkowicie spełnia wymogi dyscypliny urzędowej.”

4. Inne informacje. Charakterystyka czasami zawiera inne informacje o pracowniku, na przykład o jego działalności społecznej. Opisując ten aspekt, należy wskazać, w jakich stowarzyszeniach społecznych pracownik jest członkiem, w jakich projektach brał udział (np. „Dużo i skutecznie angażuje się w pracę socjalną, a jego działalność społeczna przynosi ogromne korzyści społeczeństwu). zespół"). Co więcej, pod uwagę brane są działania nie tylko wewnątrz organizacji, ale także poza nią.

Na końcu specyfikacji zwykle piszą, w jakim celu została wydana, na przykład: „Ta cecha została wystawiona do przedstawienia Sądowi Rejonowemu Awtozawodskiego w Niżnym Nowogrodzie”. Jeśli dokument zostanie przesłany do kilku miejsc, można zauważyć, że cecha jest wydawana do przedstawienia w miejscu żądania.

Przygotowujemy i wystawiamy charakterystyki

Nie ma jednolitego formularza cech określonego przez prawo, dlatego jest on sporządzany losowo na arkuszach formatu A4. Tekst jest prezentowany w trzeciej osobie, z użyciem czasowników czasu teraźniejszego lub przeszłego (ukończył, pracował, wykonuje, ma itp.).

Szczególną uwagę należy zwrócić na wykonanie charakterystyki przesyłanej do różnych organów i władz – musi ona zostać sporządzona na oficjalnym papierze firmowym instytucji i podpisana przez kierownika, a następnie poświadczona pieczęcią. Jeżeli odniesienie jest przygotowywane w celu awansu, przeniesienia, mianowania i innych „wewnętrznych” celów instytucji, podpisuje je kierownik działu personalnego lub bezpośredni kompilator i nie ma potrzeby umieszczania pieczęci.

Uwaga! Ponieważ charakterystyka jest dokumentem zawierającym dane osobowe pracownika, przy jej sporządzaniu należy uwzględnić wymagania rozdziału. 14 Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej.

Jeżeli inicjatorem sporządzenia dokumentu referencyjnego przeznaczonego do przekazania poza instytucją jest pracownik, arkusz referencyjny wydawany jest mu za podpisem. Musisz także zabrać pokwitowanie referencji od prawnika, który otrzymuje ten dokument. Aby odnotować fakt otrzymania cech, najlepiej prowadzić dziennik, w którym notuje się, komu, kiedy i w ilu egzemplarzach dokument został wystawiony.

Jeżeli zaistnieje konieczność przesłania referencji drogą pocztową, odnotowuje się to również w dzienniku, sporządza się kopię dokumentu i włącza do akt osobowych pracownika.

Podsumujmy to

Podsumujmy wszystkie powyższe i podamy krótkie instrukcje dotyczące sporządzania specyfikacji.

W pierwszej kolejności poproś dział HR o wszystkie niezbędne informacje o pracowniku. Podziel tekst charakterystyki na kilka bloków, które są ze sobą logicznie powiązane. Krótko podaj swoje dane osobowe, rok i miejsce urodzenia, podaj instytucje edukacyjne, które ukończył pracownik, oraz specjalizacje, które uzyskał podczas studiów. Następnie opisz historię pracy zanim pracownik dołączył do Ciebie.

Tekst główny opisu powinien zawierać opis cech biznesowych i osobistych charakteryzowanej osoby: odzwierciedlać etapy kariery, zakres problemów rozwiązywanych przez pracownika, projekty, w których brał udział.

Zapamiętaj cel charakterystyki i krótko i dokładnie oceń cechy biznesowe i osobiste.

Los danej osoby może zależeć od sposobu, w jaki zostaną sporządzone cechy. Tym samym Perowski Sąd Rejonowy w Moskwie uznał S. za winną popełnienia przestępstwa i wymierzono jej maksymalną możliwą karę. Nie zgadzając się z tak surową karą, S. złożył apelację, co skutkowało skróceniem terminu odbywania kary. Sąd apelacyjny uzasadnił swoje stanowisko obecnością okoliczności łagodzących – przyznaniem się, pozytywnymi cechami S. z miejsca zamieszkania i pracy (Postanowienie Moskiewskiego Sądu Miejskiego z dnia 20 maja 2013 r. w sprawie nr 10-3077/13) .

Organizacje często otrzymują prośby o podanie cech pracownika. Dokument taki może być wymagany przez różne organy. Czasami sam pracownik zwraca się do kierownictwa z podobną prośbą. W każdym przypadku firma ma obowiązek ustosunkować się do tego żądania.

Kto powinien napisać referencje dla pracownika?

Z reguły cechy są pisane przez przedstawicieli działu personalnego lub służby personalnej przedsiębiorstwa, w którym pracownik pracował lub kontynuuje pracę. Menedżer potwierdza referencje jedynie podpisem i pieczęcią. W dużych organizacjach dyrektor generalny oczywiście tego nie robi – to zadanie działu HR. W bardzo małych firmach, w których nie ma pracownika ds. personalnych, kierownik sam sporządza referencje.

Od czego zacząć pisanie profilu?

Aby poprawnie napisać referencję dla pracownika, należy zastanowić się, gdzie ten dokument zostanie dostarczony. W związku z tym odzwierciedlają te dane, fakty i cechy pracownika, które są niezbędne dla żądanej organizacji.

• W przypadku cech wewnętrznych wymaganych do przeniesienia pracownika do innego działu lub oddziału potrzebna jest cecha, która wyraźnie odzwierciedla cechy zawodowe pracownika.
• W przypadku organów opiekuńczych i innych organizacji związanych z opieką nad dziećmi, osobami starszymi i chorymi należy zwrócić uwagę na cechy osobiste danej osoby - serdeczność, odpowiedzialność, miłość do dzieci, jaką osobę jest w rodzinie.
• W przypadku wojskowych urzędów rejestracyjnych i werbunkowych - zawody, które dana osoba wykonuje lub jakie obowiązki zawodowe wykonywał. Zwłaszcza jeśli są one związane z technologią. Należy wskazać cechy osobiste, takie jak odpowiedzialność i pracowitość.
• Organizacje kredytowe chcą wiedzieć, jak odpowiedzialnie dana osoba wypełnia swoje obowiązki. Możesz zauważyć długość ciągłej pracy w tym przedsiębiorstwie - charakteryzuje się to stabilnym dochodem.
• Jeżeli pracownik ubiega się o wyższe stanowisko w organizacji zewnętrznej, konieczne jest wskazanie jego kwalifikacji zawodowych i ambicji.

W poprawnie sporządzonej specyfikacji należy uwzględnić, że:

• Zgodnie z Ustawą o danych osobowych, dokument ten może zostać sporządzony i udostępniony wyłącznie za pisemną zgodą pracownika.
• Zniekształcenia i celowe kłamstwa w charakterystyce są niedopuszczalne, podobnie jak informacje obraźliwe i emocjonalne. W przeciwnym razie pracownik ma prawo na drodze sądowej udowodnić nierzetelność podanych informacji i zażądać naprawienia szkody moralnej.
• W opisie nie są podawane dane niezwiązane z aktywnością zawodową, takie jak przekonania religijne i polityczne.

Jakie powinno być „wypełnienie” cechy?

Dane osobowe

Datę urodzenia i staż pracy podaje się zgodnie z wpisami w zeszycie pracy. Należy wskazać wszystkie instytucje edukacyjne, które ukończył pracownik. Jeśli posiadasz dyplom z wyróżnieniem lub stopnie naukowe, należy to zaznaczyć, nawet jeśli nie są one związane z zajmowanym stanowiskiem.

Opis zajmowanego stanowiska i wykonywanych obowiązków nie nastręcza trudności. Poziom wyszkolenia zawodowego – stopnie, kategorie – jest opisany tutaj. Znajomość przepisów i aktów prawnych stosowanych w zawodzie.

Cechy osobiste i biznesowe

Trudniej jest ocenić cechy pracownika - zarówno biznesowe, jak i osobiste. Umiejętności biznesowe to umiejętność interakcji nie tylko z pracownikami, ale także z klientami, z administracją w ramach wspólnej sprawy. Planowanie swoich działań, analizowanie ich, kontrolowanie procesu produkcyjnego – to wszystko mieści się w tej kategorii.

Cechy osobiste pracownika można ocenić na podstawie jego interakcji ze współpracownikami. Tutaj oceniana jest życzliwość, umiejętność nawiązywania kontaktów i odpowiedzialność.

Kolejną ważną właściwością jest wydajność. Charakteryzuje się tym, jak dana osoba radzi sobie ze standardami, ustalonymi planami i zadaniami.

Nagrody

Jeśli dana osoba ma zachęty, należy je zawsze wskazać. Należy koniecznie zwrócić uwagę na to, dlaczego pracownik został nagrodzony i kiedy. Na przykład „Nagrodzony cennym prezentem za osiągnięcie wolumenów sprzedaży na koniec 2015 roku”.

Uczenie się i dążenie do rozwoju

Wiedzę i doświadczenie charakteryzuje tzw głęboki, wystarczający, niewystarczający, przeciętny . Zależy to od tego, czy pracownik ma chęć rozwoju, czy nie. Jeśli dana osoba nie starała się opanować nowych technologii w zawodzie i pracowała tylko od połączenia do połączenia, jego doświadczenia nie można nazwać głębokim. Zatem jeśli pracownik opanowuje pokrewne zawody i stara się wprowadzać innowacje do codziennych obowiązków, zwiększa się jego wiedza i doświadczenie, a sam człowiek rośnie i rozwija się.

Charakterystyka sądu

Często pracownicy działu HR muszą radzić sobie z prośbami o przedstawienie referencji z miejsca pracy w przypadku niektórych postępowań prawnych. Pracownik przedsiębiorstwa, być może już od jakiegoś czasu w nim niepracującego, jest podejrzany o popełnienie nielegalnych działań.

Aby podjąć sprawiedliwą decyzję i złagodzić karę, konieczne jest przedstawienie sądowi obiektywnej oceny osobowości danej osoby. Nie ma znaczenia, o co ktoś jest oskarżony. Pracownik działu HR musi obiektywnie i bezstronnie scharakteryzować pracę i cechy osobiste pracownika. Co jest napisane w takim opisie i jak go poprawnie napisać?

• Nagłówek dokumentu jest wypełniany w zwykły sposób.
• Rejestrowany jest czas pracy pracownika w organizacji. Jeśli pracowałeś przez sześć miesięcy lub krócej, daty są ustalone - dzień, miesiąc, rok. Jeśli kilka lat - tylko lata, od których do których.
• Stanowiska – dokładny tytuł, opis wykonywanej pracy.
• Jeśli przyznano zachęty i nagrody, należy to zaznaczyć.
• Jeśli istniały sankcje dyscyplinarne, jak je odzwierciedlić i czy jest to konieczne? Tutaj musisz być bardzo ostrożny w formułowaniu słów. Jeśli pracownik systematycznie łamał dyscyplinę – spóźniał się, opuszczał pracę itp., ale nie zostało to nigdzie odnotowane w ustawie i następnie karane w formie nagany, to w rzeczywistości nie doszło do naruszenia. Dlatego zamiast pisać „doszło do naruszeń dyscypliny”, lepiej napisać „nie był szczególnie pracowity”, „systematycznie się spóźniał” itp.
• W tym samym tonie można pisać o relacjach w zespole. Można oczywiście napisać, że pracownik był awanturnikiem, awanturnikiem itp. Ale i tutaj warto zachować obiektywizm, a nie tylko oceniać.

Ogólnie rzecz biorąc, lepiej jest pozytywnie scharakteryzować osobę dla sądu, zwłaszcza gdy jego wina nie została jeszcze udowodniona. Chociaż każdy lider tutaj sam decyduje, jak scharakteryzować osobę.

Charakterystyka produkcji na pracownika

Charakterystyki produkcyjne są potrzebne w dwóch przypadkach.

1. Dla organów VTEK (komisja biegłych medycyny i pracy) lub MSE (badanie lekarsko-społeczne). Cechy te są potrzebne do określenia grupy niepełnosprawności i dalszych wniosków z tych organizacji w celu określenia aktywności zawodowej danej osoby. Jeśli przedsiębiorstwo posiada ośrodek zdrowia, pomoc jego pracowników byłaby bardzo pomocna. Ale to nie jest konieczne. Z reguły charakterystyka VTEK i MSE sporządzana jest na formularzach tych organizacji, w których należy wskazać warunki pracy, przyczyny chorób, przeniesienia na inne stanowiska itp.
2. Charakterystyka produkcji dotycząca zdobycia pracy, wstąpienia na uniwersytet, organów opiekuńczych itp. Należy szczegółowo uwzględnić ścieżkę kariery zawodowej i umiejętności zawodowe danej osoby. Wskazany jest staż pracy pracownika w tej organizacji, niezależnie od tego, czy odbył jakieś zaawansowane szkolenia, szkolenia, podziękowania lub zachęty. Cechy osobiste wymagane na tym stanowisku, relacje ze współpracownikami, inicjatywa, udział w życiu zespołu - wszystko to może również znaleźć odzwierciedlenie w dokumencie.

Przybliżone cechy pracownika (próbka)

Kierownik Działu Sprzedaży. Doświadczenie zawodowe od 2001 roku.

Wykształcenie: wyższe ekonomiczne, Smoleński Instytut Ekonomiczny (1998) - dyplom z wyróżnieniem. Specjalizacja: ekonomista.

2005 – Instytut Biznesu i Polityki, specjalność – marketing.

W organizacji pracuje od 2001 roku. Zaczynała jako ekonomistka, następnie przeszła do działu sprzedaży jako specjalista ds. marketingu, gdzie pracowała od 2005 do 2009 roku. Po ukończeniu instytutu w 2005 roku została przeniesiona na stanowisko kierownika działu sprzedaży, gdzie pracowała do 20 sierpnia 2016 roku. Podczas mojej pracy przestudiowałem cały cykl przedsiębiorstwa, samodzielnie studiowałem pracę działu sprzedaży i przeszedłem od zwykłego pracownika do szefa dużego działu.

W 2009 roku Ivanova S.I. kierowała zarządzaniem nowym projektem. Pod jej kierownictwem 15 pracowników nie tylko poradziło sobie z zadaniem, ale także 3-krotnie przekroczyło plan sprzedażowy.

Za ten projekt S.I. Ivanova otrzymała wycieczkę na Bali.

Dział kierowany przez S.I. Iwanową jest jednym z najbardziej zjednoczonych w przedsiębiorstwie, co charakteryzuje Iwanową jako zręcznego lidera.

Swietłana Iwanowna stale doskonali swoje wykształcenie, podczas swojej pracy uzyskała drugie wykształcenie wyższe w swojej dziedzinie, stale uczestniczy w zaawansowanych szkoleniach i wykorzystuje w swojej pracy wszystkie innowacje procesów biznesowych. Przechodzi treningi rozwoju osobistego.

Współpracownicy i podwładni mówią o Iwanowej jako o osobie przyjaznej, responsywnej, bardzo opanowanej i taktownej.

Ivanova S.I. żonaty, ma dwójkę nastoletnich dzieci.

Kierownik Działu Personalnego Uchaikina M.R.

Niniejsza specyfikacja jest wydawana w celu udostępnienia na miejscu żądania.

Trzymając się tego schematu prezentacji, możesz stworzyć dowolny opis, dostosowany do Twoich potrzeb.

Doświadczenie wideo dotyczące cech pisania

Przydatny film na ten temat pomoże w prawidłowym napisaniu referencji do postaci lub, jak to się teraz nazywa, „listu polecającego”

Aby sporządzić obiektywny opis pracownika, nie wystarczy tylko wymienić jego obowiązki służbowe i staż pracy w przedsiębiorstwie. Należy bez uprzedzeń ocenić cechy osobiste i zawodowe osoby i jasno wyrazić je w dokumencie. Prawidłowo skompilowany profil może pomóc osobie zarówno w karierze, jak i życiu.

Profil pracownika to urzędowo wydawany dokument oceniający cechy zawodowe i osobiste pracownika, opisujący jego ścieżkę kariery i działania społeczne. Charakterystyki można zestawić na żądanie samego pracownika lub na żądanie źródeł zewnętrznych. Jak zatem poprawnie napisać referencje dla pracownika?

Rodzaje cech produkcyjnych

Pomimo tego, że referencja pracownicza jest dokumentem sporządzonym na formularzu, posiada własny numer seryjny i musi być poświadczona pieczęcią, w aktach wykonawczych i legislacyjnych nie ma ścisłych wymagań dotyczących jej sporządzenia.

Jedyną wytyczną przy pisaniu cech jest GOST R 6.30-2003, gdzie określone są ogólne zasady przygotowywania i wypełniania dokumentacji roboczej.

Formularz charakterystyki pracownika.

3. Dane dotyczące aktywności zawodowej i kariery zawodowej pracownika:

• można również podać datę rozpoczęcia pracy w przedsiębiorstwie;
• krótka informacja o Twojej karierze – kiedy, gdzie i na jakie stanowiska zostałeś przeniesiony;
• uzyskanie dodatkowego wykształcenia, zaawansowanego szkolenia, samodzielnie ukończonej pracy, kluczowych projektów;
• cechy wyników aktywności zawodowej są najbardziej znaczącymi wynikami.

Jaka jest podstawowa dokumentacja w rachunkowości, jak prawidłowo ją utrzymywać i przechowywać, możesz przeczytać

4. Czy są kary i nagrody?- w akapicie należy wpisać wszystkie osiągnięcia pracownika (otrzymanie dyplomów, zdobycie tytułów, rozwój własny pracownika itp.).

5. Ocena cech osobistych i zawodowych pracownika.

W tym akapicie wymienione są umiejętności psychologiczne i komunikacyjne, poziom jego wiedzy oraz profesjonalizm w danej dziedzinie.

7. Charakterystyka jest potwierdzona podpisami zespół kierowniczy (wystarczy podpis jednego dyrektora lub kierownika działu lub działu) i kierownika działu personalnego.

Jak napisać referencje dla pracownika to pytanie, które interesuje każdego pracodawcę. Odniesienie do postaci to dokument biznesowy opisujący cechy zawodowe pracownika i podsumowanie istoty jego obowiązków zawodowych. We współczesnym świecie biznesu cechy stały się nieco przestarzałe. Przede wszystkim ze względu na szablon. Coraz częściej zastępuje się je listami polecającymi.

Potrzeba papierkowej roboty

Mimo to istota cechy i jej cel powinny być zrozumiałe dla każdej osoby w wieku produkcyjnym.

Powinieneś dowiedzieć się, w jakich przypadkach jest to potrzebne:

• przy zmianie stanowiska lub przeprowadzce do innej firmy;
• w warunkach certyfikacji pracowników;
• przy udzielaniu dużej pożyczki;
• w przypadku adopcji;
• podczas sporu sądowego;
• przy przyjęciu do placówek oświatowych.

Struktura cech z miejsca pracy

Jest napisany w dowolnej formie, ale z poszanowaniem części konstrukcyjnych.

Kwestionariusz. Tutaj wskazane są dane osobowe pracownika, dostępność edukacji, stopnie naukowe i wymienione instytucje edukacyjne.

Aktywność zawodowa pracownika. Wskazuje, kiedy i przez kogo dana osoba pracowała, od jakiego czasu i przez kogo pracuje w obecnej organizacji. Należy wskazać, czy pracownik został przeniesiony do innych działów. Ta kolumna wskazuje „wyczyny” pracy pracownika, to, co zrobił, było znaczące dla organizacji. Potrafisz scharakteryzować cechy osobiste przejawiane w pracy. W przypadku, gdy pracownik brał udział w kursach, seminariach lub zdobywał dodatkowe wykształcenie zawodowe, należy to zaznaczyć w dokumencie.

Informacje o cechach ludzkich pracownika. Kolumna ta wskazuje cechy zawodowe, wiedzę, zdolności i umiejętności nabyte przez pracownika podczas pobytu w instytucji zatrudnienia. Możesz skupić się na ciężkiej pracy danej osoby, jej pragnieniu rozwoju osobistego i zawodowego.

Osobno musisz napisać o cechach komunikacyjnych danej osoby i jej relacjach z członkami zespołu. Czy pracownik ma władzę wśród współpracowników, jak potrafi być agresywny, jak rozwiązuje konflikty w pracy. Należy skupić się na walorach psychologicznych, ogólnym poziomie kultury i edukacji. W tej sekcji znajdują się także możliwe nagrody, podziękowania i zachęty dla pracownika.

Wniosek. Kolumna ta powinna wskazywać cel i lokalizację wymagania dotyczącego cech. Dokument podpisuje menadżer. Za informacje w nich zawarte odpowiada ten, kto zestawia cechy. Uprawnienia do sporządzenia dokumentu należą do inspektora działu kadr lub kierownika przedsiębiorstwa. Jeden egzemplarz charakterystyki pobiera pracownik, drugi organizacja.

Istnieją dwa rodzaje cech: wewnętrzne i zewnętrzne. Dlatego istnieje kilka sposobów napisania opisu stanowiska pracy.

Charakterystyki wewnętrzne są zestawiane do wykorzystania w samej organizacji. Może to być wymagane w kilku przypadkach:

• przeprowadzać zbiórki;
• dla nagród lub wdzięczności;
• w przypadku awansu.

Zewnętrzny jest kompilowany w celu wysłania do innych struktur i organizacji. Przed sporządzeniem takiego dokumentu pracownik ma obowiązek uzyskać zgodę zapisaną w formie papierowej.

Pozytywny

CHARAKTERYSTYCZNY

zostać psychologiem w szpitalach ratunkowych

Sokolova Anna Nikołajewna

Sokolova Anna, urodzona w 1984 roku. W 2006 roku ukończyła z wyróżnieniem studia w Państwowym Instytucie Medycznym. Do organizacji dołączyła w kwietniu 2008 roku.

W okresie pracy prowadziła pracę psychodiagnostyczną, psychokorekcyjną, psychoedukacyjną ze współpracownikami i pacjentami. W swojej pracy wykorzystywała nowoczesne technologie higieny psychicznej i psychoprofilaktyki, prowadziła prace doradcze w zakresie oceny stanu psychicznego pacjentów oraz przeprowadzała niezbędne procedury rehabilitacyjne.

Sokołow A.N. pracowity i sumienny pracownik. Przestrzega norm zachowania przyjętych w zespole pracy. Przyjazny i uprzejmy w stosunku do kolegów. Zachowuje się przyjaźnie i uprzejmie. W przypadku konfliktu zachowuje się dyplomatycznie i woli szukać rozwiązań, które zadowolą interesy wszystkich stron. W komunikacji ze współpracownikami i pacjentami wykazuje się uwagą i taktem. Wyróżnia ją pracowitość i wysoka skuteczność. W trudnych czasach dla organizacji Sokolov A.N. wspiera pracę na wszelkie możliwe sposoby, czasami pozostając w godzinach nadliczbowych. Główne cechy wyróżniające pracownika: sumienne podejście do swojej pracy, chęć samodoskonalenia i podnoszenie umiejętności zawodowych. Regularnie uczestniczy w różnorodnych kursach, seminariach i szkoleniach. Nie ma żadnych działań dyscyplinarnych.

Główny lekarz N.Ya. Weinsteina

Wideo

Negatywny

CHARAKTERYSTYCZNY

na temat Piotra Iwanowicza Korotkowa

pracownik fabryki łożysk

miasto Twer

Petr Iwanowicz piastuje stanowisko brygadzisty od około 1,5 roku. Dołączył do firmy w 2012 roku. W miejscu pracy zachowuje się nieodpowiedzialnie i niedbale wykonuje swoje obowiązki.

Praca jest wykonywana słabo, połowicznie. W pracy nie wykazuje inicjatywy, wymaga opieki i kontroli. Korotkov P.I. jest powolny i nie pamięta dobrze wydawanych mu poleceń.

Relacje w zespole pracowniczym są konfliktowe i mogą wykazywać agresję. Nie utrzymuje ciepłych, przyjaznych stosunków. Zatrzymuje się dla siebie. Nie uczestniczy w imprezach firmowych.

Posiada sankcje dyscyplinarne za absencję.