Slajd 2
„W swoim języku ludzie przez wiele tysiącleci i miliony jednostek tworzyli swoje myśli i uczucia. Natura kraju i historia narodu, odzwierciedlona w duszy ludzkiej, została wyrażona słowami. Człowiek zniknął, ale słowo, które stworzył, pozostało nieśmiertelną i niewyczerpaną skarbnicą języka ludowego... Dziedzicząc słowo od naszych przodków, dziedziczymy nie tylko środki do przekazywania naszych myśli i uczuć, ale dziedziczymy właśnie te myśli i te uczucia.”
K. D. Ushinsky
Slajd 3
Etykieta mowy to system zasad zachowania mowy i stabilnych formuł grzecznej komunikacji Istnieje taka koncepcja - „ etykieta mowy
" - zasady komunikacji. Obserwując je, ludzie lepiej się rozumieją. Zasady zachowań mowy reguluje etykieta mowy, system stabilnych wyrażeń, który rozwinął się w języku i mowie. Są to sytuacje zwracania się, powitań, pożegnań, przeprosiny, wdzięczność, gratulacje, życzenia, współczucie i kondolencje, akceptacja i komplementy, zaproszenia, propozycje, prośby o radę i wiele więcej.
Slajd 4
Etykieta mowy ma specyfikę narodową. Każdy naród stworzył własny system zasad zachowania mowy. W społeczeństwie rosyjskim szczególnie cenne są takie cechy, jak takt, uprzejmość, tolerancja, życzliwość i powściągliwość.
Znaczenie tych cech znajduje odzwierciedlenie w licznych rosyjskich przysłowiach i powiedzeniach, które charakteryzują standardy etyczne komunikacji. Mądry człowiek nie mówi, ignorant nie pozwala mu mówić. Język - jeden, ucho - dwa, powiedz raz, słuchaj dwa razy. Dziadek opowiada o kurczaku, a babcia o kaczce. Wy słuchajcie, a my będziemy milczeć. Głuchy człowiek słucha niemego, który mówi. Wszystkie kłopoty człowieka pochodzą z jego języka. Krowy chwyta się za rogi, ludzi za język.
Slajd 5
Technika realizacji formularzy etykiet
Każdy akt komunikacji ma początek, część główną i część końcową. Jeśli adresat nie jest zaznajomiony z tematem mowy, komunikacja rozpoczyna się od znajomości. Co więcej, może to nastąpić bezpośrednio lub pośrednio. Oczywiście wskazane jest, aby ktoś Cię przedstawił, ale są chwile, kiedy musisz zrobić to sam. Oficjalne formuły powitań: - Witam!
- Dzień dobry! Nieformalne formuły powitań: - Witam!
- Cześć
Slajd 6
Interakcja mowy i etykiety zachowania
Etykieta jest ściśle związana z etyką. Etyka określa zasady moralnego postępowania (w tym komunikowania się), etykieta zakłada określone sposoby postępowania i wymaga stosowania zewnętrznych formuł grzecznościowych wyrażonych w określonych aktach mowy. W komunikacji ustnej konieczne jest przestrzeganie szeregu zasad etyki i etykiety, które są ze sobą ściśle powiązane. Po pierwsze, należy traktować rozmówcę z szacunkiem i życzliwością. Po drugie, mówca powinien zachować skromność w samoocenie, nie narzucać własnych opinii i unikać zbytniej kategoryzacji w wypowiedziach.
Slajd 7
Komplementy. Kultura krytyki w komunikacji werbalnej.
Komplement to szczególna forma pochwały, wyraz aprobaty, szacunku, uznania lub podziwu; miłe, miłe słowa, pochlebne opinie. Krytyka - dyskusja, analiza czegoś w celu oceny jego zalet, wykrycia i skorygowania braków
Slajd 9
Komunikacja niewerbalna
Rozmawiając ze sobą, ludzie używają gestów i mimiki, a także mowy werbalnej, aby przekazać swoje myśli, nastroje i pragnienia. Z pomocą język niewerbalny: potwierdzamy, wyjaśniamy lub odrzucamy informacje przekazane ustnie;
przekazywać informacje świadomie lub nieświadomie; wyrażać nasze emocje i uczucia; regulować przebieg rozmowy;
kontrolować i wpływać na inne osoby;
Spis treści 1.1 Historia etykiety mowy; 1.2 Podstawy etykiety mowy i czynniki determinujące jej kształtowanie; 2.1 Zasady i normy etykiety mowy na początku komunikacji: adres, powitanie; 2.2 Zasady i normy etykiety mowy w procesie komunikacji: formuły grzeczności i wzajemnego zrozumienia; Zasady i normy etykiety mowy na koniec komunikacji: pożegnanie, podsumowanie i komplementy; Cechy etykiety mowy podczas komunikacji na odległość, komunikacji telefonicznej, Internetu; 2.5 Różnice narodowe w etykiecie mowy w różne kraje, maniery i ubiór)”. Jak widzimy, samo słowo „etykieta” przyszło do nas z Francji, z dworu królewskiego Ludwika X IV. A etykiety były małymi papierowymi tabliczkami rozdawanymi tym, którzy chcieli (lub byli zmuszeni) stawić się przed królem. Było na nich napisane, jak należy zwracać się do króla, jakie ruchy powinien wykonywać, jakie słowa powinien wypowiadać.
1.2 Podstawy etykiety mowy i czynniki determinujące jej kształtowanie. W procesie edukacji i socjalizacji człowiek, stając się jednostką, opanowuje kulturę komunikacji. Ale aby to zrobić, musisz poruszać się w sytuacji komunikacyjnej, działać zgodnie z zasadami ról komunikacyjnych mówcy lub słuchacza, konstruować tekst zgodnie z normami stylistycznymi, opanować ustne i pisemne formy komunikacji, umieć komunikować kontakt i odległość, a także opanuj całą gamę środki niewerbalne komunikacja.
L.A. Vvedenskaya w swojej książce „Język rosyjski i kultura mowy” podaje następującą definicję etykiety mowy: „Etykieta mowy odnosi się do opracowanych zasad zachowania mowy, systemu formuł mowy do komunikacji”. N.I. Formanovskaya podaje następującą definicję: Etykieta mowy odnosi się do regulujących zasad zachowania mowy, systemu specyficznych dla kraju stereotypowych, stabilnych formuł komunikacyjnych, akceptowanych i zalecanych przez społeczeństwo w celu nawiązania kontaktu między rozmówcami, utrzymywania i przerywania kontaktu w wybranej tonacji. Stopień biegłości w etykiecie mowy określa stopień przydatność zawodowa osoba.
Etykieta mowy jest budowana z uwzględnieniem cech wchodzących partnerów relacje biznesowe, wiodący rozmowa biznesowa: status społeczny podmiot i odbiorca przekazu, miejsce w hierarchii urzędowej, zawód, narodowość, religia, wiek, płeć, charakter. Podstawą etykiety mowy są formuły mowy, których charakter zależy od cech komunikacji. Każdy akt komunikacji ma początek, część główną i część końcową.
2.1 Zasady i normy etykiety mowy na początku komunikacji: adres, powitanie Powitanie: Jeśli adresat nie jest zaznajomiony z tematem wypowiedzi, komunikacja rozpoczyna się od znajomości. Może się to zdarzyć bezpośrednio lub pośrednio. Zgodnie z zasadami dobrych manier nie ma zwyczaju nawiązywania rozmowy z nieznajomym i przedstawiania się. Pozwól mi Cię poznać. Chciałbym Cię poznać. Poznajmy Cię
Oficjalne i nieformalne spotkania znajomych, a czasami nieznajomych, rozpoczynają się od powitania. Głównym powitaniem w języku rosyjskim jest cześć. Nawiązuje do starosłowiańskiego czasownika zdravstva, co oznacza „być zdrowym”, czyli zdrowym. Wraz z tym formularzem powszechnym pozdrowieniem wskazującym godzinę spotkania jest: Dzień dobry, Dzień dobry, dobry wieczór. Oprócz powszechnie stosowanych pozdrowień, istnieją pozdrowienia, które podkreślają radość ze spotkania, postawę szacunku i chęć komunikowania się: Bardzo się cieszę, że cię widzę!; Powitanie!; Mój szacunek!
Adres: Adres jest jednym z najważniejszych i niezbędnych elementów etykiety mowy. Adres wykorzystywany jest na każdym etapie komunikacji, przez cały czas jej trwania i stanowi jej integralną część. Jednocześnie nie ustalono ostatecznie norm używania adresu i jego formy, budzą one kontrowersje i są drażliwym punktem rosyjskiej etykiety językowej.
Ustrój monarchiczny w Rosji XX wieku utrzymywał podział ludzi na klasy: szlachta, duchowieństwo, plebs, kupcy, mieszczanie, chłopi. Stąd adres mistrza, pani w stosunku do ludzi z warstw uprzywilejowanych; proszę pana, pani - dla klasy średniej lub mistrza, pani dla obu i brak jednego adresu do przedstawicieli klasy niższej. W innych krajach cywilizowanych adresy były takie same dla wszystkich warstw i klas (Pan, Pani, Miss – Anglia, USA; Signor, Signorina, Signora – Włochy; pan, Lady – Polska, Czechy i Słowacja). System monarchiczny w W Rosji XX wieku utrzymywał się podział ludności ze względu na klasowość: szlachta, duchowieństwo, plebs, kupcy, mieszczanie, chłopi. Stąd adres mistrza, pani w stosunku do ludzi z warstw uprzywilejowanych; proszę pana, pani - dla klasy średniej lub mistrza, pani dla obu i brak jednego adresu do przedstawicieli klasy niższej. W innych cywilizowanych krajach adresy były takie same dla wszystkich warstw i klas (Pan, Pani, Miss – Anglia, USA; Signor, Signorina, Signora – Włochy; pan, Lady – Polska, Czechy i Słowacja)
2.2 Zasady i normy etykiety mowy w procesie komunikacji: formuły grzeczności i wzajemnego zrozumienia Po powitaniu zwykle rozpoczyna się rozmowa biznesowa. Etykieta mowy przewiduje kilka zasad, które zależą od sytuacji. Najbardziej typowe są 3 sytuacje: uroczysta, robocza, żałobna.
„Słownik Etyki”, który definiuje grzeczność w następujący sposób: „...przymiot moralny charakteryzujący osobę, dla której szacunek do ludzi stał się codzienną normą zachowania i nawykowym sposobem traktowania innych”. Oznacza to, że uprzejmość jest oznaką szacunku. Uprzejmość to chęć służenia komuś, kto tego potrzebuje, delikatność i takt. I oczywiście terminowa i odpowiednia manifestacja mowy - etykieta mowy - jest integralnym elementem grzeczności.
Gallant jest wyjątkowo uprzejmy i sympatyczny. stosunek do kobiety; poprawny zachowuje się powściągliwie pełna zgodność z zasadami, nie odchodząc od nich ani na krok; uprzejma osoba jest zawsze uprzejma z szacunkiem... Cóż, poniżej omówimy przejawy nieuprzejmości. Tutaj wyciągniemy wniosek, który będzie nam potrzebny w dalszych dyskusjach: niegrzeczność to przypisywanie adresatowi roli niższej niż ta, na którą może liczyć, brak szacunku wobec niego; Grzeczność to szacunek dla adresata, przypisanie mu roli odpowiadającej jego cechom, a może i trochę wyższej, gdy jest się wobec niego uprzejmym lub szarmanckim.
2.3 Zasady i normy etykiety mowy na koniec komunikacji: pożegnania, podsumowania i komplementy Zakończenie komunikacji: Po zakończeniu rozmowy rozmówcy używają formuł rozstania i zakończenia komunikacji. Składają życzenia (Wszystkiego najlepszego! Do widzenia!); mam nadzieję na nowe spotkanie (Do zobaczenia wieczorem (jutro, w sobotę); mam nadzieję, że rozstaniemy się na chwilę. Mam nadzieję, że Do zobaczenia wkrótce); wątpliwości co do możliwości ponownego spotkania (Żegnaj! Jest mało prawdopodobne, że się jeszcze zobaczymy. Nie wspominaj tego źle!)
Z wyjątkiem zwykłe formy Przy pożegnaniu obowiązuje od dawna rytuał komplementowania. Komplement taktownie i na czas poprawia nastrój odbiorcy i wprawia go w pozytywne nastawienie do przeciwnika. Komplement mówi się na początku rozmowy, podczas spotkania, znajomości lub w trakcie rozmowy, podczas rozstania. Komplement jest zawsze miły. Tylko nieszczery komplement, komplement dla komplementu, komplement nadmiernie entuzjastyczny są niebezpieczne.
Komplement odnosi się do wygląd, świadczy o doskonałych zdolnościach zawodowych adresata, jego wysokiej moralności, daje generał pozytywna ocena- Dobrze wyglądasz (świetnie, wspaniale). - Jesteś (bardzo) czarujący (inteligentny, zaradny, praktyczny). - Jesteś dobrym (znakomitym, wspaniałym) specjalistą. - To przyjemność (świetnie, dobrze) robić z Tobą interesy (pracować, współpracować). - Miło było cię poznać! - Jesteś bardzo miłą (ciekawą) osobą (rozmówcą) Brak rytuału pożegnalnego lub jego niejasność lub zmiętość w żaden sposób nie świadczy o tym, że osoba pozostawiona „po angielsku” świadczy o negatywnym, wrogim lub wrogim nastawieniu; tej osoby lub jej banalnych, złych manier.
2.4 Cechy etykiety mowy podczas komunikacji na odległość, komunikacji przez telefon, Internet Postęp naukowy i technologiczny wprowadził do etykiety nową kulturę komunikacji - komunikację przez telefon. Jaka jest specyfika rozmowy telefonicznej jako jednego z rodzajów aktywności mowy? N.A. Akishina w swojej książce „Etykieta mowy rosyjskiej rozmowy telefonicznej” rozmowy telefonicznej w tym systemie jest następująca: tak ujawnia ten problem: „Rozmowa telefoniczna jest uwzględniona w liczbie typów komunikacja werbalna realizowane przy użyciu środków technicznych.
W zależności od relacji abonentów i sytuacji rozmowy telefoniczne różnią się: 1.) Oficjalne (biznesowe) - między nieznajomymi lub nieznanymi osobami. 2.) Nieformalny (częsty) 3.) Neutralny - między znajomymi, ale równy statusem i wiekiem 4.) Przyjazny - między bliskimi osobami
Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych: 1.) Należy rozróżniać rozmowy formalne i nieformalne. Rozmowy służbowe wykonuje się na telefonach służbowych, nieformalne na telefonach domowych. 2.) Nieprzyzwoite jest dzwonienie przed godziną 9:00 i po 22:00. 3.) Nie możesz dzwonić do nieznajomych; jeśli musisz to zrobić, musisz wyjaśnić, kto podał numer telefonu. 4.) Rozmowa nie powinna być długa – 3-5 minut. 5.) Osoba dzwoniona nie ma obowiązku podawania swojej tożsamości, nawet jeśli jest to telefon służbowy. 6.) Niedopuszczalne jest rozpoczynanie rozmowy przez rozmówcę od pytań: „Kto mówi?”, „Kto rozmawia przez telefon?”
Elementy semantyczne rozmowy telefonicznej 1.) Nawiązanie kontaktu (identyfikacja, sprawdzenie słyszalności) 2.) Rozpoczęcie rozmowy (powitanie, kwestionowanie umiejętności mówienia, pytania o życie, sprawy, zdrowie, zgłoszenie celu rozmowy) 3. ) Rozwój tematu (rozszerzenie tematu, wymiana informacji, wyrażenie opinii) 4.) Zakończenie rozmowy (końcowe zdania podsumowujące temat rozmowy, zwroty etykiety, pożegnanie) Znaczące części rozmowy telefonicznej 1.) Nawiązanie kontaktu (identyfikacja, sprawdzenie słyszalności) 2.) Rozpoczęcie rozmowy (powitanie, pytanie o możliwość rozmowy, pytania o życie, biznes, zdrowie, wiadomość o celu rozmowy) 3.) Opracowanie tematu (opracowanie temat, wymiana informacji, wyrażanie opinii) 4.) Zakończenie rozmowy (końcowe zdania podsumowujące temat rozmowy, zwroty etykiety, pożegnanie)
2.5 Narodowe różnice w etykiecie mowy w różnych krajach Etykieta mowy - ważny element jakiejkolwiek kultury narodowej. W języku deponują się zachowania mowy, stabilne formuły (stereotypy) komunikacji, bogate doświadczenie ludowe, wyjątkowość zwyczajów, stylu życia i warunków życia każdego narodu. A to jest nieskończenie cenne.
Wniosek: Znaczenie etykiety mowy dla społeczeństwa i kultury kraju Rosyjska etykieta mowy jest jednym z elementów kultury narodowej, na którym ciąży największy ciężar zachowania rosyjskiej grupy etnicznej i państwowości. Zarówno odrodzenie, jak i legislacyjne utrwalenie zasad rosyjskiej etykiety i etykiety mowy, w tym m.in., powinno stać się priorytetowym zadaniem państwa i społeczeństwa w najbliższej przyszłości. W końcu będzie to ogromny i fundamentalny krok w odrodzeniu Rosji jako jednego z filarów światowej kultury i cywilizacji, z drugiej strony będzie to wielki wkład w zachowanie i rozwój rosyjskiej grupy etnicznej i państwa .
Literatura 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. „Rosyjska etykieta mowy” M., Goldin V.E. „Mowa i etykieta”. M.: Edukacja, Los Angeles Vvedenskaya „Język rosyjski i kultura mowy”, M A.A. Akishina, „Etykieta mowy w rosyjskiej rozmowie telefonicznej”, M.E.V. Arova „Bądź miły.”, M.D. Arkhangelskaya „Etykieta biznesowa lub przestrzeganie zasad”, M. Yanyshev V. E. Mowa i etykieta. M., F. Folsom „Książka o języku”, M. Do przygotowania tej pracy wykorzystano materiały ze strony. Referencje 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. „Rosyjska etykieta mowy” M., Goldin V.E. „Mowa i etykieta”. M.: Edukacja, Los Angeles Vvedenskaya „Język rosyjski i kultura mowy”, M A.A. Akishina, „Etykieta mowy w rosyjskiej rozmowie telefonicznej”, M.E.V. Arova „Bądź miły.”, M.D. Arkhangelskaya „Etykieta biznesowa lub przestrzeganie zasad”, M. Yanyshev V. E. Mowa i etykieta. M., F. Folsom „Książka o języku”, M. Do przygotowania tej pracy wykorzystano materiały znajdujące się na stronie
„Wyjazd na wieś???”
Stacja nr 1: „Zastanawiaj się”
- Każdy zespół ma na stole zadania; rozwiązując je, poznacie temat naszego dzisiejszego spotkania.
- Zadanie 1. Znajdź grzeczne słowa w zaszyfrowanej tabeli.
- Zadanie 2. Zbierz przysłowia.
“ Etykieta(z francuskiej etykiety - etykieta, etykieta) - zbiór zasad postępowania odnoszących się do zewnętrznego przejawu stosunku do ludzi (stosowanie się do innych, formy komunikacji, maniery i ubiór) ”
Co to jest „etykieta mowy”?
- Etykieta mowy- jest to system określonych znaków językowych (słów, stabilnych formuł słownych) i zasad ich używania, przyjętych w danym społeczeństwie dany czas w celu nawiązania kontaktu werbalnego między rozmówcami oraz utrzymywania relacji przyjacielskich, grzecznych, koleżeńskich lub oficjalnych, stosownie do sytuacji wypowiedzi
- „Słownik wyjaśniający rosyjską etykietę mowy”
- Etykieta mowy- konwencjonalny język grzeczności, podporządkowania, który ma własne słownictwo (system znaków) i gramatykę (zasady przyzwoitego zachowania mowy w społeczeństwie.
„Słownik wyjaśniający rosyjską etykietę mowy”
- Etykieta mowy - to całość całej etykiety mowa oznacza oraz zasady ich stosowania w określonych sytuacjach.
„Język rosyjski. Encyklopedia"
Zasady etykiety mowy
- Takt - Ten standard etyczny, co wymaga od mówiącego zrozumienia rozmówcy, unikania niestosownych pytań i poruszania tematów, które mogą być dla niego nieprzyjemne.
- Kurtuazja polega na umiejętności przewidywania ewentualnych pytań i życzeń rozmówcy, chęci szczegółowego informowania go o wszystkich tematach istotnych dla rozmowy.
- Tolerancja jest zachować spokój w stosunku do ewentualnych różnic zdań i unikać ostrej krytyki poglądów rozmówcy. Powinieneś szanować opinie innych ludzi i próbować zrozumieć, dlaczego mają taki czy inny punkt widzenia. Ściśle związana z taką cechą charakteru, jak tolerancja, jest samokontrola - umiejętność spokojnego reagowania na nieoczekiwane lub nietaktowne pytania i wypowiedzi rozmówcy.
- Dobra wola jest konieczna zarówno w stosunku do rozmówcy, jak i w całej strukturze rozmowy: w jej treści i formie, w intonacji i doborze słów.
Etykieta mowy są zasady dotyczące tego, jak rozmawiać, o czym rozmawiać, gdzie rozmawiać i z kim rozmawiać.
Stacja nr 2: „Kultura zachowań”
- Zespoły na zmianę zadają pytania. Jeżeli drużyna udzieli błędnej odpowiedzi, prawo do odpowiedzi przechodzi na drużynę przeciwną.
- Pytanie nr 1: Twoja uwaga jest skupiona na słowach grzecznościowych, które są wymawiane w celu podkreślenia twojego nastawienia do rozmówcy. Często słychać je na początku rozmowy:
- 1.Dzień dobry
- 2.Świetnie
- 3.Witam
- 4.Witam
- 5.Witam
Jak myślisz, jakie słowa są najczęściej używane?
- Pytanie nr 2 : Wykonujesz telefon i zamierzasz zadzwonić do przyjaciela lub dziewczyny. Wybierz najbardziej uprzejmą formę wyrażenia swojej prośby:
- 1.Zadzwoń do Maszy.
- 2. Witaj, zadzwoń do Maszy.
- 3. Witam, przepraszam, czy Masza jest w domu?
- Pytanie nr 3: Byłeś świadkiem nieprzyjemnej sytuacji w szkole. Dwóch chłopców zderza się przy drzwiach i nie może się rozdzielić. Które z nich powinno ustąpić, jeśli jedno ma 8, a drugie 11 lat?
- 1. Ktoś, kto ma 8 lat.
- 2. Ten, który ma 11 lat.
- 3. Ten, który jest bardziej uprzejmy.
- 4. Nie ma potrzeby ustępować.
- Pytanie nr 4: Jesteś w autobusie i chcesz dostać się do wyjścia. Jakie słowa byś powiedział?
- 1. Przepraszam, wychodzę.
- 2. Pozwól mi przejść.
- 3. Przepraszam, czy mogę przejść?
- Pytanie nr 5 : Czy po jednorazowym przywitaniu się z nauczycielem warto przywitać się z nim ponownie, gdy się spotkamy?
- 1.Tak.
- 2. Nie.
- 3. Możliwe, ale nie konieczne.
- 4.Możesz zastąpić słowa uśmiechem lub ukłonem.
- Pytanie nr 6: Spóźniłeś się. Nie masz zegarka. Jak zapytać przechodnia o godzinę?
- 1.Powiedz mi, która jest teraz godzina?
- 2. Czy możesz mi powiedzieć, która jest godzina?
- 3. Proszę, powiedz mi, która jest godzina?
- 4.Jak długo?
Stacja nr 3: „Kwiat grzeczności”
- Każdy zespół bierze 4 stokrotki i wykonuje zadanie: „Zapamiętaj słowa, figury retoryczne, które byłyby odpowiednie w tej sytuacji” (każdy przedmiot jest podpisany na osobnej stokrotce). Wygrywa drużyna, która zapamięta najwięcej takich zakrętów.
Rumianek, na płatkach którego jest napisane:
- 1.powitanie
- 2.pożegnanie
- 3. prośba
- 4.wdzięczność
Stacja nr 4: „Czy mógłbyś?”
- Aby Twoja komunikacja była przyjemna i pożyteczna, ważne jest, aby móc towarzyszyć mowie różnymi gestami i mimiką. Spróbuj przedstawić różne stany ludzkie za pomocą gestów i mimiki powszechnych w języku rosyjskim:
- 1.smutek, zły nastrój.
- 2.wątpliwość.
- 3. zamieszanie, niezdecydowanie.
- 4.zachwyt, podziw.
Stacja nr 5: „Pantomima”
- Kto szybciej i lepiej pokaże sytuację za pomocą mimiki i gestów?
Stacja nr 6: „Kapitani, kapitanowie…”
- Kapitanom każdej drużyny zadawane są pytania.
Stacja nr 7: „Inscenizacja”
- Teraz każdy zespół będzie musiał zainscenizować nieprzyjemną sytuację, w której znajdują się dwie osoby. Twoim zadaniem jest odegranie tej sceny tak, aby zarówno ofiara, jak i sprawca starali się załagodzić nieprzyjemną sytuację.
Stacja nr 8: „Każdy kocha komplementy”
- Zadaniem drużyn jest na zmianę udzielanie każdemu bohaterowi jak największej liczby komplementów, ale w taki sposób, aby były z tego zadowolone. Nie możesz się powtarzać.
Stacja nr 9: „Gratulacyjne”
- Zadaniem drużyn jest napisanie listu gratulacyjnego do drużyny przeciwnej (przedmiot gratulacji należy do Was), wykorzystując w swoim liście jak najwięcej formuł etykiety.
Stacja nr: 10 „Zadzwonił mój telefon”
- Posłuchaj rozmowy przez telefon i odpowiedz na pytanie: czy chłopakom dobrze się rozmawiało przez telefon? Dlaczego tak myślisz?
Podsumowanie jury
- Ogłoszenie wyników, wręczenie nagród drużynom.
Slajd 1
Etykieta mowy
Slajd 2
„Etykieta (z francuskiej etykiety - etykieta, etykieta) to zbiór zasad postępowania odnoszących się do zewnętrznego przejawu stosunku do ludzi (stosowanie się do innych, formy komunikacji, maniery i ubiór)”
Slajd 3
Etyka komunikacji słownej
Etyka mowy to zasady prawidłowego postępowania mowy, oparte na normach moralnych oraz tradycjach narodowych i kulturowych.
Etyka komunikacji werbalnej zaczyna się od przestrzegania warunków skutecznej komunikacji werbalnej: od przyjaznego nastawienia do adresata, okazywania zainteresowania rozmową, „rozumienia zrozumienia” – wczucia się w świat rozmówcy, szczerego wyrażania swojego zdania, życzliwa uwaga.
Slajd 4
Etykieta mowy to system zasad zachowania mowy i stabilnych formuł grzecznej komunikacji.
Etykieta mowy ma specyfikę narodową. W społeczeństwie rosyjskim mają one szczególną wartość
takt
kurtuazja
tolerancja
dobra wola
konsystencja
Słowo jest strzałą, jeśli je puścisz, nie odzyskasz go
Slajd 5
Takt to norma etyczna, która wymaga od mówiącego zrozumienia rozmówcy, unikania niestosownych pytań i poruszania tematów, które mogą być dla niego nieprzyjemne
Rozwaga polega na umiejętności przewidywania ewentualnych pytań i życzeń rozmówcy, chęci szczegółowego informowania go o wszystkich tematach istotnych dla rozmowy.
Slajd 7
Tolerancja oznacza zachowanie spokoju w obliczu ewentualnych różnic zdań i unikanie ostrej krytyki poglądów rozmówcy.
Slajd 8
Dobra wola jest konieczna zarówno w stosunku do rozmówcy, jak i w całej strukturze rozmowy: w jej treści i formie, w intonacji i doborze słów.
Slajd 9
Główny zasada etyczna komunikacja głosowa – zachowanie parytetu – znajduje swój wyraz, od powitania do pożegnania, w trakcie całej rozmowy.
Slajd 10
Składniki aktu komunikacji
wstępne formuły komunikacji
trzon
formuły stosowane na końcu komunikacji
Formuły wprowadzenia, pozdrowienia oficjalne i nieformalne
Formuły pożegnalne
Wzory życzeń, zaproszeń, gratulacji, próśb, rad, rekomendacji, odmów
Slajd 11
Formuły reprezentacji
- Daj mi cię poznać.
- Poznajmy się.
- Poznajmy się.
- Chciałbym cię poznać.
Slajd 12
Kontaktując się z instytucją telefonicznie lub osobiście, konieczne staje się przedstawienie się:
- Nazywam się Siergiejew.
- Pozwól, że się przedstawię.
- Nazywam się Walerij Pawłowicz.
Slajd 13
Wydajność
- Małżonkowie przedstawiani są razem: nazwisko, imię żony, imię męża. - Zgodnie ze wszystkimi zasadami należy przedstawić: młodszych starszym; podporządkowany przełożonym; chłopiec do dziewczynki; chłopaka lub dziewczynę (niezależnie od powrotu) do rodziców. - Jeśli ktoś zostaje przedstawiony mężczyźnie, mężczyzna musi wstać, ale kobieta może usiąść, chyba że zostaje przedstawiona starszej kobiecie. - Przedstawiając kogoś, powinieneś nie tylko podać jego nazwisko, ale także krótko go opisać. - Jeśli przedstawiamy dwie osoby w tym samym wieku, to najpierw podajemy tę, która jest nam bliższa (spokrewniona).
Slajd 14
formuły powitalne
- Cześć!
- Dzień dobry!
- Cześć!
- Cześć!
Slajd 15
Cześć
- Na sali pierwszą osobą, która się przywita, jest ta, która wchodzi. - Każdy, kto przechodzi obok, wita się pierwszy, niezależnie od wieku, gdy kogoś wyprzedza. - Jeśli zobaczysz znajomego w oknie lub na balkonie, powinieneś przywitać go lekkim ukłonem, a nie krzyczeć na całą ulicę.
Slajd 16
Składając prośbę do nieznajomego, zwyczajowo się przywitaj. - Witamy się i żegnamy z sąsiadami przy stole w kawiarni lub restauracji, w przedziale pociągu (ale nie w całym zarezerwowanym wagonie), w gabinecie lekarskim, w gabinecie, w loży teatralnej, w małym sklepiku domowym. - Mężczyzna pierwszy wita się z kobietą, nawet jeśli jest w towarzystwie innych kobiet. Kobieta jako pierwsza wita się ze starszą kobietą.
Slajd 17
Zaproszenie
- Zapraszam... - Przyjdź na święto (rocznica, spotkanie). - Będzie nam miło cię widzieć.
Gratulacje:
- Chciałbym pogratulować... - Proszę przyjąć moje szczere (serdeczne, ciepłe) gratulacje... - Serdeczne gratulacje...
Slajd 18
Wniosek
- Wyświadcz mi przysługę... - Jeśli nie jest to dla ciebie trudne (jeśli ci to nie przeszkadza)... - Bądź miły... - Czy mogę cię prosić... - Bardzo cię proszę...
Wskazówki i sugestie
- Pozwól, że Cię zarekomenduję... - Pozwól, że zwrócę Twoją uwagę na... - Sugeruję Ci...
Slajd 19
Formułowanie odmowy
- (Ja) nie mogę (nie mogę, nie mogę) pomóc (pozwolić, pomóc). - W tej chwili nie da się tego zrobić. - Zrozum, teraz nie czas na taką prośbę. - Przepraszamy, ale nie możemy (ja) spełnić Twojej prośby. - Muszę odmówić (zabronić, nie pozwolić).
Slajd 20
Formuły pożegnalne
- Do zobaczenia jutro. - Do zobaczenia wieczorem. - Do widzenia.
Slajd 21
Gra poetycka
*Nawet bryła lodu stopi się od ciepłego słowa podziękowania *Stary pień drzewa zmieni kolor na zielony, gdy usłyszy dzień dobry *Jeśli nie będziemy już mogli jeść, podziękujemy naszej mamie *Kiedy będziemy zbesztani za żarty mówimy przepraszamy, proszę *Zarówno we Francji jak i w Danii żegnają się żegnają *Chłopiec jest grzeczny i rozwinięty, przy spotkaniu się przywita
Slajd 22
O ile na początku stulecia uniwersalnymi sposobami zwracania się były: obywatel i obywatel, o tyle w drugiej połowie XX wieku powszechne stały się dialektalne, południowe formy zwracania się ze względu na płeć – kobieta, mężczyzna. W ostatnio
Często w swobodnej mowie potocznej, zwracając się do nieznanej kobiety, używa się słowa dama, ale zwracając się do mężczyzny, słowa pan używa się tylko w oficjalnym, półoficjalnym otoczeniu klubowym.
Formuły cyrkulacyjne
Slajd 23
Traktowanie uczestników rozmowy z szacunkiem
W tradycji rosyjskiej etykiety mowy zabrania się mówienia o osobach obecnych w trzeciej osobie (on, ona, oni), dlatego wszyscy obecni znajdują się w jednej „obserwowalnej” przestrzeni deiktycznej sytuacji mowy „Ja – Ty (Ty) – Tutaj – Teraz.”
Slajd 24
Grzeczne zachowanie w komunikacji werbalnej wymaga wysłuchania do końca uwag rozmówcy.
Jednak wysoki stopień emocjonalności uczestników komunikacji, demonstracja ich solidarności, porozumienia, wprowadzenie ich ocen „w trakcie” wypowiedzi partnera jest zjawiskiem powszechnym w dialogach i polilogach jałowych gatunków mowy, opowieści i historii - wspomnienia.
Według badaczy przerwy są typowe dla mężczyzn. Ponadto przerwy pojawiają się, gdy następuje utrata zainteresowania komunikacyjnego.
Slajd 25
„Ty” i „Ty”
Zastąpiła puste „Ty” szczerym „Ty”, mówiąc coś.
A.S. Puszkin.
Slajd 26
TY jesteś komunikacją
W języku rosyjskim komunikacja w mowie nieformalnej jest powszechna. W niektórych przypadkach powierzchowną znajomość, w innych odległe, długotrwałe relacje starych znajomych, w innych wyrażamy poprzez użycie grzecznego „Ty”. Ponadto Ty - komunikacja oznacza szacunek dla uczestników dialogu; Zatem komunikacja jest typowa dla długoletnich przyjaciół, którzy darzą siebie nawzajem głębokim szacunkiem i oddaniem. Częściej ty - komunikację podczas długotrwałej znajomości lub przyjaźni obserwuje się wśród kobiet.
Slajd 27 Jesteś komunikacją Mężczyźni z różnych warstw społecznych częściej skłaniają się do Ciebie - komunikacji. Wśród niewykształconych i niekulturalnych mężczyzn komunikacja Ty jest uważana za jedyną akceptowalną formę
interakcja społeczna
.
Po ustanowieniu relacji Ty-komunikacja podejmują próby celowego obniżenia społecznej samooceny odbiorcy i narzucenia komunikacji Ty. Jest to element destrukcyjny komunikacji werbalnej, niszczący kontakt komunikacyjny.
Slajd 28
TY Zwracanie się do adresata „ty” oznacza większą uprzejmość: Do nieznanego, nieznanego adresata W oficjalnym środowisku komunikacyjnym Z zdecydowanie uprzejmą, powściągliwą postawą wobec adresata Do równego i starszego (pod względem wieku, stanowiska) adresata TY Zwracanie się do adresata oznacza mniejszą uprzejmość: Do dobrze znanego adresata W nieformalnej atmosferze komunikacji Z przyjazną, rodzinną i intymną postawą wobec adresata Do równego i młodszego (pod względem wieku, stanowiska) adresata może używać zaimków „ty” i „ty” w nieformalnych sytuacjach. Może to wskazywać na wyobcowanie, chęć wprowadzenia do sytuacji mowy elementów rytualnego leczenia.
Slajd 30
Zatem etykieta mowy pozwala nawiązać niezbędny kontakt z rozmówcą w określonej tonacji, w różnych ustawieniach komunikacji, aby odzwierciedlić odmienny charakter relacji między komunikującymi się itp.
Slajd 1
Slajd 2
Slajd 3
Etyka komunikacji słownej
Etyka mowy to zasady prawidłowego postępowania mowy, oparte na normach moralnych oraz tradycjach narodowych i kulturowych. Etyka komunikacji werbalnej zaczyna się od przestrzegania warunków skutecznej komunikacji werbalnej: od przyjaznego nastawienia do adresata, okazywania zainteresowania rozmową, „rozumienia zrozumienia” – wczucia się w świat rozmówcy, szczerego wyrażania swojego zdania, życzliwa uwaga.
Slajd 4
Slajd 4
Etykieta mowy ma specyfikę narodową. W społeczeństwie rosyjskim mają one szczególną wartość
Etykieta mowy ma specyfikę narodową. W społeczeństwie rosyjskim mają one szczególną wartość
takt
kurtuazja
tolerancja
dobra wola
Słowo jest strzałą, jeśli je puścisz, nie odzyskasz go
Slajd 5
Slajd 6
Slajd 7
Slajd 8
Slajd 9
Slajd 10
Składniki aktu komunikacji
wstępne formuły komunikacji
trzon
formuły stosowane na końcu komunikacji
Formuły wprowadzenia, pozdrowienia oficjalne i nieformalne
Formuły pożegnalne
Wzory życzeń, zaproszeń, gratulacji, próśb, rad, rekomendacji, odmów
Slajd 11
Formuły reprezentacji
Pozwól mi Cię poznać.
Zapoznajmy się.
Poznajmy się.
Chciałbym cię poznać.
Slajd 12
Kontaktując się z instytucją telefonicznie lub osobiście, konieczne staje się przedstawienie się:
Nazywam się Siergiejew.
Pozwól, że się przedstawię.
Nazywam się Walery Pawłowicz.
Slajd 13
Wydajność
Małżonkowie przedstawiani są razem: nazwisko, imię żony, imię męża. - Zgodnie ze wszystkimi zasadami należy przedstawić: młodszych starszym; podporządkowany przełożonym; chłopiec do dziewczynki; chłopaka lub dziewczynę (niezależnie od powrotu) do rodziców. - Jeśli ktoś zostaje przedstawiony mężczyźnie, mężczyzna musi wstać, ale kobieta może usiąść, chyba że zostaje przedstawiona starszej kobiecie. - Przedstawiając kogoś, powinieneś nie tylko podać jego nazwisko, ale także krótko go opisać. - Jeśli przedstawiamy dwie osoby w tym samym wieku, to najpierw podajemy tę, która jest nam bliższa (krewna).
Slajd 14
formuły powitalne
Cześć! - Dzień dobry! - Cześć! - Cześć!
Slajd 15
Cześć
W pomieszczeniu pierwszą osobą, która się przywita, jest ta, która wchodzi. - Każdy, kto przechodzi obok, wita się pierwszy, niezależnie od wieku, gdy kogoś wyprzedza. - Jeśli zobaczysz znajomego w oknie lub na balkonie, powinieneś przywitać go lekkim ukłonem, a nie krzyczeć na całą ulicę.
Slajd 16
Składając prośbę do nieznajomego, zwyczajowo się przywitaj. - Witamy się i żegnamy z sąsiadami przy stole w kawiarni lub restauracji, w przedziale pociągu (ale nie w całym zarezerwowanym wagonie), w gabinecie lekarskim, w gabinecie, w loży teatralnej, w małym sklepiku domowym. - Mężczyzna pierwszy wita się z kobietą, nawet jeśli jest w towarzystwie innych kobiet. Kobieta jako pierwsza wita się ze starszą kobietą.
Slajd 17
Zaproszenie
Pozwól, że Cię zaproszę... - Przyjdź na święto (rocznicę, spotkanie). - Będzie nam miło cię widzieć.
Gratulacje:
Pozwólcie, że pogratuluję... - Proszę przyjąć moje szczere (serdeczne, ciepłe) gratulacje... - Serdeczne gratulacje...
Slajd 18
Wyświadcz mi przysługę... - Jeśli nie sprawia ci to trudności (jeśli ci to nie przeszkadza)... - Bądź miły... - Czy mogę cię prosić... - Bardzo cię proszę...
Wskazówki i sugestie
Slajd 19
Formułowanie odmowy
- (Ja) nie mogę (nie mogę, nie mogę) pomóc (pozwolić, pomóc). - W tej chwili nie da się tego zrobić. - Zrozum, teraz nie czas na taką prośbę. - Przepraszamy, ale nie możemy (ja) spełnić Twojej prośby. - Muszę odmówić (zabronić, nie pozwolić).
Slajd 20
Slajd 21
Gra poetycka
* Nawet bryła lodu stopi się od ciepłego słowa podziękowania * Stary pień drzewa zmieni kolor na zielony, gdy usłyszy dobry dzień * Jeśli nie będziemy już mogli jeść, podziękujemy naszej mamie * Kiedy będziemy są karceni za żarty mówimy, że ci wybaczymy * Zarówno we Francji jak i w Danii żegnają się żegnają *Chłopiec jest grzeczny i rozwinięty, a przy spotkaniu się przywita
Slajd 22
O ile na początku stulecia uniwersalnymi sposobami zwracania się były: obywatel i obywatel, o tyle w drugiej połowie XX wieku powszechne stały się dialektalne, południowe formy zwracania się ze względu na płeć – kobieta, mężczyzna. Ostatnio słowo dama jest często używane w swobodnej mowie potocznej, gdy zwracamy się do nieznanej kobiety, ale w przypadku mężczyzny słowo dżentelmen jest używane tylko w oficjalnym, półoficjalnym otoczeniu klubowym.
Często w swobodnej mowie potocznej, zwracając się do nieznanej kobiety, używa się słowa dama, ale zwracając się do mężczyzny, słowa pan używa się tylko w oficjalnym, półoficjalnym otoczeniu klubowym.
Slajd 23
Slajd 23
W tradycji rosyjskiej etykiety mowy zabrania się mówienia o osobach obecnych w trzeciej osobie (on, ona, oni), dlatego wszyscy obecni znajdują się w jednej „obserwowalnej” przestrzeni deiktycznej sytuacji mowy „Ja – Ty (Ty) – Tutaj – Teraz.”
Slajd 24
Slajd 24
Grzeczne zachowanie w komunikacji werbalnej wymaga wysłuchania do końca uwag rozmówcy. Jednak wysoki stopień emocjonalności uczestników komunikacji, demonstracja ich solidarności, porozumienia, wprowadzenie ich ocen „w trakcie” wypowiedzi partnera jest zjawiskiem powszechnym w dialogach i polilogach jałowych gatunków mowy, opowieści i historii - wspomnienia.
Według badaczy przerwy są typowe dla mężczyzn. Ponadto przerwy pojawiają się, gdy następuje utrata zainteresowania komunikacyjnego.
Slajd 25
Slajd 25
Zastąpiła puste „Ty” szczerym „Ty”, mówiąc coś. A.S. Puszkin.
Slajd 26
A.S. Puszkin.
W języku rosyjskim komunikacja w mowie nieformalnej jest powszechna. W niektórych przypadkach powierzchowną znajomość, w innych odległe, długotrwałe relacje starych znajomych, w innych wyrażamy poprzez użycie grzecznego „Ty”. Ponadto Ty - komunikacja oznacza szacunek dla uczestników dialogu; Zatem komunikacja jest typowa dla długoletnich przyjaciół, którzy darzą siebie nawzajem głębokim szacunkiem i oddaniem. Częściej ty - komunikację podczas długotrwałej znajomości lub przyjaźni obserwuje się wśród kobiet.
Slajd 27
W języku rosyjskim komunikacja w mowie nieformalnej jest powszechna. W niektórych przypadkach powierzchowną znajomość, w innych odległe, długotrwałe relacje starych znajomych, w innych wyrażamy poprzez użycie grzecznego „Ty”. Ponadto Ty - komunikacja oznacza szacunek dla uczestników dialogu; Zatem komunikacja jest typowa dla długoletnich przyjaciół, którzy darzą siebie nawzajem głębokim szacunkiem i oddaniem. Częściej ty - komunikację podczas długotrwałej znajomości lub przyjaźni obserwuje się wśród kobiet.
Mężczyźni z różnych warstw społecznych częściej skłaniają się do Ciebie - komunikacji. Wśród niewykształconych i niekulturalnych mężczyzn komunikacja Ty jest uważana za jedyną akceptowalną formę interakcji społecznych. Po ustanowieniu relacji Ty-komunikacja podejmują próby celowego obniżenia społecznej samooceny odbiorcy i narzucenia komunikacji Ty. Jest to element destrukcyjny komunikacji werbalnej, niszczący kontakt komunikacyjny.
Slajd 28
TY Zwracanie się do adresata „ty” oznacza większą uprzejmość: Do nieznanego, nieznanego adresata W oficjalnym środowisku komunikacyjnym Z zdecydowanie uprzejmą, powściągliwą postawą wobec adresata Do równego i starszego (pod względem wieku, stanowiska) adresata
TY Zwracanie się do adresata oznacza mniejszą uprzejmość: Do dobrze znanego adresata W nieformalnej atmosferze komunikacji Z przyjazną, rodzinną i intymną postawą wobec adresata Do równego i młodszego (pod względem wieku, stanowiska) adresata
Slajd 29
Powszechnie przyjmuje się, że Ty – komunikacja jest zawsze przejawem duchowej harmonii i duchowej intymności, a przejście do Ciebie – komunikacja jest próbą nawiązania intymnych relacji. Relacje parytetowe jako główny składnik komunikacji nie negują możliwości wyboru Ciebie – komunikacji i Ciebie – komunikacji, w zależności od niuansów ról społecznych i dystansów psychologicznych. Ci sami uczestnicy komunikacji w różnych sytuacjach mogą używać zaimków „ty” i „ty” w nieformalnym otoczeniu. Może to wskazywać na wyobcowanie, chęć wprowadzenia do sytuacji mowy elementów rytualnego leczenia.
Załadunek...
