Najlepiej zasięgnąć porady u znajomych informatyków, oni lepiej znają rynek i mogą polecić rzetelną usługę. Jeśli znasz chłopca, który naprawia wszystko w domu, to możesz mu zaufać tylko w przypadku problemów z oprogramowaniem; jest mało prawdopodobne, że będzie miał w domu oscyloskop, zasilacz laboratoryjny, stację lutowniczą na podczerwień, programator i PC-3000. .
Jeśli wybierzesz firmę w Internecie, to zanim wezwiesz kuriera lub zabierzesz laptopa do naprawy, powinieneś zwrócić uwagę na kilka punktów.
1. Zbierz informacje o centrum serwisowym. Przejdź do działu kontakty, znajdź informacje nt osoba prawna I aktualny adres. Upewnij się, że firma znajduje się pod tym adresem. Aby to zrobić, wystarczy sprawdzić adres w Yandex.Maps, Google Maps lub 2GIS.
Prosty przykład. W wyszukiwarce wpisałem „naprawa komputera”. Otwieram pierwszy link.
Świetna strona, wszystko w porządku!
Znajdujemy adres: Rosja, Sankt Petersburg, Aleja Jurija Gagarina, 11
Przejdź do Yandex.Maps - wprowadź adres. O mój Boże... apartamentowiec, ani jednego znaku, nic, co by wskazywało, co tu jest centrum usług z 15-letnią renomą.
Jeśli w wyszukiwarce wpiszesz numer telefonu „cudownej usługi”, wszystko stanie się jasne.
2. Zbierz informacje o centrum serwisowym z kilku źródeł. Znajdź opinie o usłudze. Jeśli usługa istnieje już od dłuższego czasu, recenzje będą sprzed kilku lat. W każdym razie będą negatywne recenzje i jest to normalne, ponieważ... Chcę częściej pisać negatywne recenzje niż pozytywne. Ale w pracy zdarzają się błędy i spotykają się stronniczy klienci.
Jeśli nie ma recenzji, to też jest źle. Albo usługa została uruchomiona niedawno, albo nazwa i strona internetowa ciągle się zmieniają.
Warto zwrócić uwagę, jeśli recenzje są tylko pozytywne i wszystkie są napisane w tym samym okresie. Oto przykład genialnej pracy działu marketingu, a nie samej usługi.
Są to recenzje klientów tej samej usługi, tylko w innym serwisie. To błąd działu marketingu.
3. Poświęć trochę czasu na sprawdzenie poprawności danych prezentowanych na stronie. Serwis prawniczy nie będzie zamieszczał na stronie fałszywych informacji, co najwyżej będą one kłamać.
Oto kolejny przykład z wyszukiwania Yandex.
Biuro to twierdzi, że nazywa się Dom IT LLC i ma numer identyfikacyjny podatnika: 7839XXXXXX.
Po pierwsze, jeśli sprawdzisz ten NIP na stronie podatkowej (egrul.nalog.ru) - nic nie dostaniemy, nie ma czegoś takiego.
Jeśli sprawdzisz domenę firmy w serwisie WhoIs (www.nic.ru/whois), zobaczymy, że firma nie działa od 2009 roku.
4. Załóżmy, że Twój laptop Lenovo jest zepsuty. Możesz skontaktować się z autoryzowanym centrum serwisowym producenta. Zgadzam się, może jest trochę drożej niż zwykły nieautoryzowany serwis, ale jest bardziej niezawodny. Listę centrów serwisowych lepiej znaleźć na stronie producenta.
Jeśli wpiszesz hasło „centrum serwisowe Lenovo w St. Petersburgu”, wyszukiwanie wyświetli następujące informacje:
Na tej liście nie ma ani jednego oficjalnego centrum serwisowego Lenovo. To, czy zaufać usłudze, która początkowo oszukuje klienta, zależy od Ciebie.
5. Chciałem podkreślić odrębną kastę „usług”. Tak zwane oszustwa.
Takie usługi są łatwe do zidentyfikowania:
- Nierealny niskie ceny za wszystko darmowa diagnostyka, darmowa wysyłka, gwarancja pracy aż do 5 lat!
W serwisie ogromna ilość małe witryny
Duża ilość nieistniejące adresy, brak oficjalnej akceptacji.
Z takimi urzędami współpracuje także nasza firma i to właśnie z nich pochodzi aż 80% odmów. Kolega z Moskwy ujawnił nam przyczynę.
Aleksander - 21:25
- X550LN - wyjmij 8 kości pamięci, podmień podkładkę 1,35V i flashuj zrzut wyjęty z zestawu - ile ogłaszasz dla dealera?
- … ogłoszone dealerowi 4
- dał innemu dealerowi kolejne 1,5 kawałka
- Klientowi ogłoszono kwotę 18 tys
- naturalnie odmowa
- oto drugi dealer - oddział biura „Ekspert” w Petersburgu
W Petersburgu znam 3 takie usługi: „Ekspert”, „Usługa KIT”, „Digital Master”.
Dzień dobry, drodzy czytelnicy i mój blog! Dzisiaj postaram się powiedzieć Ci, jak znaleźć dobry serwis, który naprawi Twój samochód sprzęt AGD. Pracowałem w kilku serwisach - dobrych i złych, więc całą kuchnię widziałem osobiście.
Często jestem pytany: „gdzie w naszym mieście jest dobra obsługa?” lub proszą „poleć dobre centrum serwisowe, z którym można się skontaktować”. Na takie prośby najczęściej odpowiadam „skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym producenta Twojego sprzętu”, to znaczy, jeśli monitor Samsung jest uszkodzony, logiczne jest skontaktowanie się z serwisem Samsung w Twoim mieście - są tam specjaliści, którzy naprawy tej marki oraz kanał dostaw części zamiennych tego producenta. Przynajmniej tak się dzieje najczęściej.
Inna sprawa, jeśli w pobliżu nie ma wymaganego autoryzowanego serwisu. Często w Rosji w ogóle nie jest ona dostępna - wtedy trzeba szukać dobrego prywatnego serwisu naprawy elektroniki użytkowej. Ale bądźmy konsekwentni i zacznijmy od napraw gwarancyjnych.
Dobry serwis w przypadku napraw gwarancyjnych
Dlatego przed serwisem lepiej wydmuchać kurz z laptopa, umyć lodówkę, wyczyścić odkurzacz, wyjąć nośniki ze sprzętu fotograficznego itp.
Dobry serwis w przypadku napraw pogwarancyjnych
Jeśli Twój sprzęt nie jest już objęty gwarancją, witaj w świecie relacji rynkowych i najszerszego wyboru wśród konkurencji. Istnieje kilka oznak dobrego centrum serwisowego:
- Diagnostyka jest płatna, ale jest wliczony w koszt napraw, jeśli zostaną one przeprowadzone. Płatność za naprawy lub diagnostykę dopiero po ich przeprowadzeniu. Niektórzy użytkownicy uważają, że diagnostyka powinna być bezpłatna, ale oceńcie sami – jeśli jesteście dyrektorami dobrego serwisu z dobrymi technikami, to cenicie każdą minutę swojego czasu pracy. Zamiast dwóch, trzech darmowych diagnoz, dobry mechanik jest w stanie przeprowadzić jedną naprawę średni poziom trudności, więc „bezpłatna diagnostyka” moim zdaniem jest jak ser w pułapce na myszy – może uda Ci się go złapać, a może nie.
- W centrum serwisowym jest strona internetowa minimum z danymi adresowymi i numerem telefonu, a także lepsze zdjęcie recepcja i zespół – takie centrum usług nie boi się niczego i jest otwarte na konsumenta swoich usług. Przy wejściu do SC powinien znajdować się kącik konsumencki. Tam możesz odebrać księgę skarg do przeczytania – lepszych i bardziej kolorowych recenzji nie znajdziesz.
- Żadnych konsultacji telefonicznie. Jeśli udało Ci się wycofać rozmowa telefoniczna w temacie ustalenia usterki na podstawie ustnego opisu, pojawiają się wątpliwości co do odpowiedzialności takiego serwisu. Każdy mistrz wie, że zamiast tysiąca słów bardziej pouczające jest osobiste spojrzenie na zepsute urządzenie.
- Dobrze zaprojektowane cennik— im lepszy jest cennik usług zatwierdzony przez dyrektora KS, tym lepiej. To jak menu w restauracji – im lepiej wygląda, tym smaczniejsze wydaje się jedzenie.
- Dobra obsługa powraca spalone części- pewny (ale nie 100%) sposób na zrozumienie, że naprawa została przeprowadzona, a spalone części nie zostały wynalezione. Przed przystąpieniem do naprawy warto omówić zwrot części zamiennych. Jeśli serwis odmówi Ci zwrotu części, powinieneś dobrze się zastanowić „dlaczego?” W mojej praktyce zdarzały się przypadki, gdy pozbawiony skrupułów dyrektor wpisywał do zlecenia pracy fikcyjne części zamienne i ich wymianę, a klient płacił, bo „praca została wykonana”.
- Dobra obsługa daje gwarancję za wykonaną pracę co najmniej 3 miesiące, a nawet sześć miesięcy. 1-miesięczna gwarancja, według współczesnych standardów, jest uważana za bardzo krótką i wskazuje na niepewność co do wykonanej naprawy.
- Dobra obsługa dotrzymuje terminów napraw, które często uzależnione są od dostaw części zamiennych. Dobry serwis ma dobre kanały dostawy części zamiennych, więc jeśli poproszono Cię o odczekanie tygodnia na dostawę części zamiennych, a drugi miesiąc nie zadzwonili, to możesz bezpiecznie odebrać urządzenie z takiego punktu naprawa. W ostateczności pamiętaj, że w każdej chwili możesz zwrócić się do Ligi Ochrony Praw Konsumentów, która zajmie się tą sprawą.
Wszystkie te znaki nie dają 100% gwarancji sukcesu, a nawet mogą zaprzeczać realiom życia. Przecież w podziemnym przejściu zawsze znajdzie się samotny mistrz, który w 7 minut i 39 sekund wymieni wyświetlacz Twojego smartfona na oczach zdumionej publiczności i weźmie za to „tylko piwo”.
Dobra obsługa przy prostych naprawach
Często zdarza się, że „muszę tylko wymienić baterię” lub „odpadło okablowanie -?” W takich przypadkach lepiej udać się do znajomego lub zrobić to samodzielnie – będzie taniej i pewniej, tak jak zrobimy to dla siebie. A tak na poważnie, proste naprawy można wykonać w ciągu 1 dnia. dobra obsługa a czasem nawet bezpłatnie przez 10 minut - według uznania mistrza.
| Liczba elementów | Nazwy typów i typów sprzętu | Cena |
| 1 | Naprawa ekspresu do kawy | od 600 |
| 2 | Naprawa odkurzacza | od 800 |
| 3 | Naprawa smartfona | od 500 |
| 4 | Naprawa komputera | od 400 |
| 5 | Naprawa laptopa | od 400 |
| 6 | Naprawa technologia cyfrowa | od 600 |
| 7 | Naprawa elektroniki | od 600 |
| 8 | Naprawa sprzętu AGD | od 400 |
| 9 | Naprawa pralki | od 700 |
| 10 | Naprawa suszarki | od 800 |
| 11 | Naprawa zmywarki | od 800 |
| 12 | Naprawa zamrażarki | od 800 |
| 13 | Naprawa zamrażarki | od 600 |
| 14 | Naprawa lodówki w domu | od 900 |
| 15 | Naprawa kuchenki indukcyjnej | od 700 |
| 16 | Naprawa kuchenki gazowej | od 700 |
| 17 | Naprawa kuchenki elektrycznej | od 700 |
| 18 | Mechanik blacharski | od 700 |
| 19 | Naprawa piekarnika | od 700 |
| 20 | Naprawa tabletu | od 1000 |
| 21 | Naprawa komputerów i laptopów | od 400 |
| 22 | Naprawa smartfonów i tabletów | od 1000 |
| 23 | Naprawa drobnego sprzętu AGD | od 400 |
| 24 | Naprawa kuchenek i piekarników elektrycznych, gazowych | od 700 |
| 25 | Naprawa lodówek i zamrażarek | od 600 |
| 26 | Naprawa zmywarki i suszarki | od 800 |
| 27 | Naprawa pralki | od 700 |
Usługi naprawy sprzętu AGD
Sprzęty AGD i nowoczesna elektronika są integralnymi towarzyszami naszego życia życie codzienne. Ale co jeśli aparat cyfrowy zepsuł się w przeddzień długo wyczekiwanego wyjazdu nad morze? A może doszło do wycieku lodówki, gdy miałeś przygotować uroczysty obiad z okazji swoich urodzin? Maksymalny szybkie rozwiązanie Nasz warsztat naprawy sprzętu AGD w Moskwie oferuje takie problemy. Wysoka jakość usług i profesjonalne usługi mistrzowie czynią z naszej firmy lidera na rynku tego typu usług. W możliwie najkrótszym czasie radzimy sobie z awariami sprzętu AGD o różnej konfiguracji i stopniu złożoności.
Co naprawiamy
Zużycie części, uszkodzenie mechaniczne lub awaria na skutek skoku napięcia – MOSSERVICE zapewni najlepszych specjalistów, którzy uratuje Twój sprzęt. Z usług naszej firmy może skorzystać każdy, kto mieszka w Moskwie lub regionie moskiewskim. Co naprawiamy w naszym warsztacie?
- lodówki i zamrażarki;
- telewizory i monitory plazmowe;
- drobny sprzęt AGD: suszarki do włosów, żelazka, lokówki, tostery, multicookery, szczotki elektryczne, miksery i inne;
- aparaty fotograficzne, kamery wideo, laptopy i tablety;
- kuchenki elektryczne i tak dalej.
Każdy sprzęt w rękach naszych mistrzów nabywa nowe życie. Cokolwiek stanie się z Twoimi urządzeniami, dołożymy wszelkich starań, aby naprawić nawet najbardziej skomplikowaną usterkę.
Stosunek jakości do ceny
Naprawa wyposażenie techniczne w Moskwie w przystępnej cenie - to absolutnie możliwe! Przechodzą je profesjonaliści w swojej dziedzinie, którzy pracują w naszej firmie specjalne szkolenie w fabrykach producentów najpopularniejszych sprzętów AGD. Dzięki ciągłym szkoleniom posiadają wiedzę na temat części zamiennych i potrafią szybko i sprawnie naprawić każde urządzenie elektryczne. Usługi naprawcze są całkowicie niedrogie. Najbardziej skomplikowane awarie usuwamy w naszym warsztacie, a następnie transportujemy działające już urządzenia bezpośrednio do Twojego domu. W naszym centrum serwisowym możesz nie tylko naprawić wszystko, czego potrzebujesz, ale także uzyskać wykwalifikowaną poradę we wszystkich kwestiach związanych z naprawą.
Załadunek...
