6. Pakiet socjalny i inne możliwości W pewnym momencie przychodzi czas na dyskusję na temat pakietu socjalnego i tego, czym powinien być. Czasem jej treść oddziałuje na pracowników zupełnie niespodziewanie, a nie w sposób, jakiego oczekiwaliśmy. Zrozumienie funkcji, jaką pełni społeczeństwo

2.4.1. „Pakiet” manipulacyjny menedżera Czym jest manipulacja? Jest to ukryte oddziaływanie na osobę lub grupę osób w celu osiągnięcia własnych celów. Na przykład podjęcie jakiejś życiowej decyzji, często niepopularnej. Manipulację można zdefiniować jako ukrytą kontrolę za pomocą

2.4.3. Pakiet socjalny i lojalność pracowników Pakiet socjalny, w przeciwieństwie do kar administracyjnych, wręcz przeciwnie, nawiązuje do „marchewki”. W zasadzie nie liczy się nawet zawartość pakietu (urlop płatny, urlop macierzyński itp.), ale sam fakt, że on, pakiet socjalny, istnieje.

Pakiet motywacyjny Poznaj minimalne, maksymalne i optymalne wynagrodzenie, jakie firma jest gotowa zapewnić. Dowiedz się, jaka jest konstrukcja wynagrodzenie, czy są premie i jakie są warunki ich otrzymania, czy są jakieś kary, czy są

Nie ma lidera, który nie żąda od swoich podwładnych przynajmniej raz w roku raportu z tego, co zostało zrobione. Problem w tym, że przy rutynowej pracy opracowanie takiego dokumentu wydaje się dość trudnym zadaniem. I z jakiegoś powodu wstydzimy się prosić naszych przełożonych o przykłady raportów z wykonanej pracy. A co jeśli uzna, że ​​nie nadajemy się na stanowisko, które zajmujemy?

Kto tego potrzebuje

To pytanie zadaje wykonawca, który otrzymał zadanie reportażu. Najczęściej pracownicy firmy czują się wręcz obrażeni takimi żądaniami. Ale wszystko ma sens.

Po pierwsze, sam wykonawca potrzebuje raportu z wykonanych prac. Nieformalne, ale pełne zainteresowania podejście do tego procesu pozwoli Ci znaleźć wąskie gardła i słabe strony w Twoich kwalifikacjach. Oznacza to, że zidentyfikowano kierunki, w których można (i trzeba) się rozwijać. W końcu wszyscy uczymy się na własnych błędach.

Po drugie, lider tego potrzebuje. Raport postępu pozwala obiektywnie ocenić jakość i szybkość rozwiązywania powierzonych zadań. Dzięki temu dokumentowi zniknie wiele pytań - od najbardziej prymitywnych „co ty cały czas robisz” po skomplikowane „dlaczego mam zmienić komputer na nowszy?” Ponieważ raport będzie wskazywał, że zapisanie zmian w dokumencie zajmuje dużo czasu. I to nie zależy od wykonawcy – przestarzały sprzęt biurowy nie może pracować szybciej. Właściwie dlatego wydaje się, że pracownik cały czas pije herbatę – po prostu czeka na zakończenie operacji.

I pytanie: „Dlaczego musisz napisać raport z pracy wykonanej za miesiąc?” samo w sobie jest nieprawidłowe. Bo gromadzenie i wypełnianie baz danych ma sens dla strategów, a nie dla nich. Po prostu łatwiej jest rozwiązać problem, niż rozmawiać o metodach jego rozwiązania.

Co napisać

Przykłady raportów z postępów pokazują, że trzeba pisać bardzo szczegółowo. Wszystko, co wydaje się małe i nieistotne, może okazać się kluczowym elementem w realizacji określonych funkcji. Ale zrozumienie tego nastąpi dopiero po przestudiowaniu kilku pisemnych raportów.

Jeśli praca ma charakter rutynowy, na przykład uzgadnianie dokumentów i wykrywanie niespójności, wówczas sensowne jest opracowanie formy tabelarycznej. W tym przypadku również na początku tabela powinna być bardzo szczegółowa i zawierać wiele kolumn; Z biegiem czasu niektóre kolumny nie będą już potrzebne, a forma raportu nabierze normalnej (czytaj: rozsądnej) formy.

W niektórych przypadkach sporządzając raport z wykonanej pracy (np. nauczyciele) nie da się formalnie podejść do kwestii autoanalizy. Rzeczywiście, oprócz planowanego obciążenia edukacyjnego i metodologicznego oraz studiów wymagany materiał szkoła prowadzi także działalność edukacyjną. Wymaga to specjalnego podejścia do redagowania dokumentu: konieczne jest zrozumienie przyczyn opóźnień wielu uczniów, aby znaleźć sposoby na zainteresowanie dzieci ich przedmiotem. Jednocześnie nie możemy zapominać o uczniach osiągających wysokie wyniki (a nawet uzdolnionych).

Cele raportów

Dla poprawne sporządzenie i minimalnym nakładzie czasu, należy od samego początku zdecydować, w jakim celu i po co pisany jest raport z wykonanej pracy za dany rok. Wymieńmy najpopularniejsze:

Uzasadnienie realnych korzyści wynikających z zajmowania określonego stanowiska w organizacji;

Potwierdzenie kwalifikacji konkretnego pracownika;

Demonstrowanie efektywnej pracy kierownictwu;

Pozyskanie środków na kolejny okres sprawozdawczy;

Uzyskanie zgody na opracowanie kierunku (pomysłu);

Uzasadnienie wydatkowania przyznanych środków i finansów itp.

Dobrze znane sformułowanie – prawidłowe sformułowanie problemu zapewnia 50% rozwiązania – sprawdza się również w tym przypadku. Im lepiej rozumiemy, dlaczego raport jest potrzebny, tym łatwiej nam go napisać. Do tego stopnia, że ​​dokument „na pokaz” w ogóle nas nie wymaga kreatywne podejście. I czasochłonne.

Struktura dokumentu

Jeśli firma nie ma takiego opracowanego, to trzeba go opracować samodzielnie. Znając przeznaczenie dokumentu, należy zastanowić się nad jego strukturą. Przykłady sprawozdań z postępu prac sugerują, że potrzebny jest jasny i prosty zarys.

Już na samym początku należy wyjaśnić cel i logikę prezentacji informacji. Wyjaśnij kolejność prezentacji i utwórz spis treści. W przypadku tabeli konieczne jest krótkie wyjaśnienie, dlaczego wybrano tę konkretną formę.

W ramach działów i podrozdziałów należy także zachować jednolitość prezentacji. Dzięki temu dokument będzie bardziej zrozumiały, a w efekcie łatwiejszy do zrozumienia. W przypadku raportu obejmującego dłuższy okres czasu ilustracje i wykresy są całkiem odpowiednie, aby ułatwić jego zrozumienie. Ale tutaj trzeba trzymać się zasady „złotego środka”: solidny tekst, jak i materiały wyłącznie wizualne, bardzo szybko się nudzą.

Stylistyka

Dla zwykłego pracownika być może najtrudniejszą rzeczą do napisania jest terminologia i sformułowania. Pretensjonalny raport będzie wyglądał nienaturalnie i wywoła negatywną reakcję kierownictwa. Zbyt proste sformułowania (np. skserowano 25 dokumentów) również zniechęcą czytelnika.

Ale powinieneś unikać szablonów. Jedynym wyjątkiem jest dokument, którego nikt nigdy nie przeczyta. Czasami spotykamy się z takimi problemami, ale w tym artykule interesują nas raporty rzeczywiste (nie tworzone na potrzeby pro forma).

W każdym razie nie powinieneś mówić tylko o osiągnięciach. Aby je podkreślić, należy porozmawiać o trudnościach, jakie trzeba było napotkać podczas pracy. Analiza złożoności polega między innymi na optymalizacji pracy kadry zarządzającej. Przykłady raportów z wykonanych prac sugerują, że nie należy używać sformułowań uproszczonych typu „stan niezadowalający”, „napotkane trudności” itp. Lepiej wszystko nazywać po imieniu: „zepsuta kserokopiarka”, „brak dostępu do Internet”, „brak przedwczesnego otrzymywania informacji od odpowiedniego działu”. Wszystko to pozwala nam właściwie i obiektywnie ocenić obecną sytuację w firmie.

Ocena wyników

Każdy uzyskany wynik musi być poparty liczbami. Taka specyfikacja pozwala zrozumieć dynamikę rozwoju.

Ponadto konieczne jest ustalenie kryteriów oceny wyników. To, czy będzie to poprzedni (jeśli jest to np. raport kwartalny), czy odwrotnie, procent realizacji postawionych celów, zależy od autora dokumentu.

Ogólnie rzecz biorąc, wskaźniki pośrednie mogą wiele powiedzieć o procesie rozwiązywania powierzonych zadań. Jest tu również wiele informacji do dalszej analizy. Od określenia kosztów pracy po zrozumienie prawidłowości wyznaczania celów.

Od problemu do rozwiązania

Większość raportów przygotowywana jest na zasadzie opisu postępu prac. Dokument, który wyraźnie pokazuje relację problem-rozwiązanie, wygląda korzystniej. Czytelnik od razu rozumie, jakich metod i technik (jeśli to konieczne) użył wykonawca, aby wykonać zadanie terminowo i wysokiej jakości.

Jeszcze bardziej szczegółowy łańcuch „konkretny problem – przyczyny jego wystąpienia – ustalenie zadań – rozwiązanie” od razu sugeruje potrzebę przedstawienia raportu dziennego w formie tabelarycznej. Znane są już także nazwy wykresów. Informacje przedstawione w ten sposób są łatwe do odczytania i analizy.

Prezentacja wskaźników ilościowych

Jeżeli raport składa się głównie z danych cyfrowych, forma tabelaryczna Może to być po prostu bardzo trudne do zrozumienia. Ciągły potok liczb dosłownie nudzi czytelnika już po kilku minutach. Kolejną rzeczą są wielokolorowe wykresy i wykresy. Są jasne, zrozumiałe i łatwe do odczytania.

Każdy diagram wymaga komentarza. Ponadto konieczne jest wskazanie, w jaki sposób różne wykresy są ze sobą powiązane; Wyjaśnienie związków przyczynowo-skutkowych dodatkowo ułatwi analizę raportu.

Jeśli w trakcie pracy wydano zasoby materialne, nie należy po prostu wymieniać ich wszystkich. Zamiast tego należy wskazać nabyty towar. Suche zdanie: „Kupiono sprzęt biurowy” zabrzmi zupełnie inaczej, jeśli napiszesz: „Utworzono 2 stanowiska pracy, co pozwoliło zwiększyć wydajność działu”.

Jak sporządzić dokument

Pomimo tego, że nie ma jednej formy przygotowania, raport z wykonanej pracy można przygotować zgodnie z GOST, który określa główne kryteria praca naukowa. Określa wymagania dotyczące formatowania, rodzaju i rozmiaru czcionki itp.

Jeśli chodzi o czytelność dokumentu, oto kilka wskazówek:

Staraj się nie zawierać więcej niż 5 zdań w jednym akapicie;

Kluczowe wskaźniki można wyróżnić czcionką lub kolorem;

Podziel tekst tak, aby tabela lub wykres nie zajmowały całej strony; pamiętaj o pozostawieniu miejsca na komentarze na ich temat;

Napisz jasne i zwięzłe podsumowanie raportu.

Te wskazówki sprawią, że Twój raport będzie łatwiejszy w odbiorze, a co za tym idzie, na początek utwierdzą czytelnika w lojalnej postawie wobec autora dokumentu. Wyobraź sobie, że jesteś szefem. Zrób z raportu coś, co będzie przydatne i interesujące do przeczytania.

Zborowska Maria

Roczny raport sprzedaży – dokument przekazywany corocznie przez dyrektora sprzedaży walne zgromadzenie uczestników (akcjonariuszy) spółki (spółki) i zawierający raport o głównych wynikach sprzedaży za miniony okres.

Roczny raport sprzedaży musi zawierać:

1. Plan sprzedaży na bieżący rok

• Udział sprzedaży według terytorium, kanały sprzedaży
• Realizacja planu zysku krańcowego (operacyjnego) ogółem dla spółki i osobno według kanałów sprzedaży
• Realizacja planu średnich kosztów produkcji
• Struktura bazy klientów na koniec roku według kanałów sprzedaży
• Obrót produktem
• Dystrybucja
• Plan-Act bazy klientów: liczba aktywnych klientów, liczba nowych klientów, udział sprzedaży nowych klientów w całkowitych obrotach firmy, liczba „martwych” klientów
• Wyniki certyfikacji personelu sprzedaży.

2. Przyczyny niezrealizowania planu sprzedażowego , przez co plan nie został zrealizowany, dlaczego menedżerowie nie poradzili sobie z zadaniem. Być może liczby były zawyżone i fizycznie nie byli w stanie przyciągnąć takiej liczby klientów. Lub dział pracuje nieefektywnie, wydaje pieniądze duża liczba godziny pracy przy sporządzaniu umów i rozstrzyganiu sporów.

3. Główne czynniki wzrostu sprzedaży (ekstensywny, intensywny), dzięki czemu nastąpił wzrost sprzedaży. Jeżeli plan został przekroczony, wskaż, dzięki komu to się stało, zaznacz nazwiska najlepsi menedżerowie. Wypisz nazwiska najbardziej duże firmy którzy zostali przyciągnięci po raz pierwszy. Jeśli jeden z Twoich stałych klientów zwiększył wolumen zakupów, napisz, dlaczego tak się stało. Pomoże Ci to stworzyć strategię udana sprzedaż w przyszłości.

4. Plany sprzedażowe na kolejny rok. Zaplanuj swoje plany na przyszły rok, podaj przybliżone liczby, do których powinni dążyć menedżerowie i pracownicy sprzedaży:

• Realizacja planu wielkości sprzedaży ogółem dla firmy oraz osobno według kanałów sprzedaży
• Realizacja planu zysku krańcowego ogółem dla firmy i osobno według kanałów sprzedaży
• Realizacja planu zysku netto ogółem spółki oraz osobno według kanałów sprzedaży
• Realizacja planu Produktów Docelowych całościowo dla firmy i osobno według kanałów sprzedaży
• Realizacja planu dla linii produktowej całościowo dla firmy i osobno dla kanałów sprzedaży
• Przeciętny liczba jednostek SKU ogólny dla firmy i odrębnie dla kanałów sprzedaży
• Planuje poszerzyć grono klientów
• Baza klientów na koniec roku
• Obrót produktem
• Dystrybucja
• Poszerzanie bazy klientów, łączenie nowych klientów w różnych kanałach sprzedaży i terytoriach.

5. Priorytety na przyszły rok ,życzenia usprawnianie pracy działu (informacja zwrotna od pracowników działu sprzedaży dotycząca poprawy efektywności ich pracy).

6. Strategia sprzedaży na kolejny rok , w jakim kierunku będą skierowane główne wysiłki i zasoby firmy oraz sprzedaż, w jaki sposób będzie zarówno produkt, jak i polityka cenowa obroty Wskazane jest rozpisanie strategii oddzielnie dla kanałów sprzedaży, marketingu, rozwoju personelu i klienta.

7. Zmiany organizacyjne : obsadę kadrową (planowanie personelu), wejście na nowe terytoria, kanały sprzedaży, otwarcie nowych oddziałów i biur, nowy kierunek sprzedaży, wprowadzenie nowych produktów. Wskazane jest wskazanie i zarejestrowanie niezbędnych zasobów do wdrożenia tych zmian.

8. Kalendarium głównych wydarzeń działu sprzedaży na najbliższy rok: ustalanie docelowych produktów na kolejny rok, działania promocji marketingowej wraz z budżetem (kalendarz promocji i wydarzeń), planowanie negocjacji i wyjazdów służbowych dla pracowników, konspekt rozwoju pracowników, szkoleniu klientów i partnerów oraz prowadzeniu kursów mistrzowskich itp. Kalendarz należy planować co miesiąc, wskazując niezbędne zasoby i terminy.

Raport Sprzedaży wyświetla szczegółowe informacje o ilości i kwocie sprzedaży towarów i dań w magazynach przedsiębiorstwa. Raport możesz otworzyć z:

• Pozycja menu Raporty Lub Produkty i magazyny → Raport sprzedaży za okres;
• Lista zmiany kasowe przy wyborze zespołu Zobacz raport sprzedaży.

Informacje w raporcie mogą być prezentowane za określony okres lub za okres ze szczegółami według dnia.

Aby zbudować raport:

1. Ustaw wymagany odstęp w polach Za okres od I Przez aby wyświetlić sprzedaż za dany okres.
2. Aby pogrupować dane według dnia, ustaw okres i wybierz Sprzedaż za dany okres z dnia na dzień na liście poniżej pól ustawień okresu.
3. Wybierz magazyny z listy Magazyn.
4. Określ dokumenty (z listy Typy dokumentów), dane, które należy wziąć pod uwagę. Domyślnie raport zawiera wszystkie dokumenty: akty sprzedaży, faktury wydatkowe, akty świadczenia usług oraz faktury paragonowe, które są automatycznie generowane w iikoFront podczas procesu zakupowego przy kasie. Więcej informacji na temat zakupów za pośrednictwem kasy znajdziesz w artykule o ustawieniach na zakładce Dodatkowe informacje.
5. Aby zastosować wprowadzone ustawienia, kliknij przycisk Aktualizacja.

Aby informacja o przychodach i kosztach modyfikatorów była uwzględniana w przypadku dania, z którym są sprzedawane, zaznacz to pole Zwiń modyfikatory. Następnie w raporcie zostaną wyświetlone tylko dania, a ich zysk będzie równy różnicy wartości w kolumnach Przychód I Cena kosztowa. Kolumna Cena kosztowa należy dodatkowo dodać do raportu. W ten sposób łatwo jest obliczyć wskaźniki zysku dla lunchów biznesowych i innych dań z modyfikatorami.

Dla każdego magazynu odpisów domyślnie podawane będą następujące informacje:

• Kategoria– kategoria przypisana do pozycji nomenklatury.
• Kod– kod nomenklatury (artykułu) potrawy (produktu).
• Grupa– grupa nomenklaturowa.
• Data– data sprzedaży (używana tylko w trybie „sprzedaż okres po dniu” przy grupowaniu).
• Element nomenklatury– nazwa sprzedawanego dania w katalogu nomenklatury.
• Pełne imię i nazwisko I Imię włączone język obcy – nazwy z karty nomenklatury sprzedawanego dania.
• Średnia cena bez rabatów– średnia cena dania za okres zgodnie z cennikiem (bez uwzględnionych rabatów).
• Średnia cena– średnią rzeczywistą cenę sprzedaży dania w danym okresie, z uwzględnieniem udzielonych rabatów.
• Przychody przed rabatami– kwotę, jaką uzyskalibyśmy ze sprzedaży wszystkich sztuk dania, gdyby nie udzielone rabaty.
• Przychód– rzeczywistą kwotę, jaką uzyskano ze sprzedaży dania (z uwzględnieniem udzielonych rabatów).
• Ilość– liczba sprzedanych jednostek.
• Przychody bez podatku VAT– wpływy ze sprzedaży naczynia pomniejszone o podatek VAT.
• Kwota rabatu– wysokość rabatów przy sprzedaży dania.
• Średni rabat– wysokość rabatów podzielona przez liczbę sprzedanych jednostek.
• Sebest. na jednostkę– koszt jednostkowy naczynia (koszt dania podzielony przez liczbę sprzedanych sztuk naczynia).
• Cena kosztowa– cena kosztu naczyń (towaru). Jeśli pole wyboru jest zaznaczone w ustawieniach przedsiębiorstwa Przydziel podatek VAT, wówczas wyświetlana jest cena produktu bez podatku VAT. W przypadku towarów, które nie dotarły do ​​magazynu, pokazywany jest koszt zerowy. Pokazano średni koszt dla grupy magazynów.
• stawka VAT– Stawka VAT (%) podana w karcie nomenklatury pozycji dania.
• Naliczony podatek VAT– kwotę podatku VAT naliczonego od sprzedaży naczyń.
• Koszt bez VAT,%– stosunek ceny nabycia do kwoty rabatu bez podatku VAT pomnożony przez 100%.
• Koszt, %– stosunek kosztów do przychodów pomnożony przez 100%.
• Zysk brutto– zysk uzyskany ze sprzedaży tego dania (kwota przychodów ze sprzedaży dania pomniejszona o jego koszt).
• Zysk brutto bez VAT– zysk brutto bez podatku VAT.
• Marża,%- udział kosztu dania w cenie, za jaką zostało ono sprzedane. W raporcie wyświetlane są także łączne wartości wskaźnika „Marża, %” dla każdej kategorii dań/produktów.
• Pojęcie– nazwa koncepcji, w ramach której zrealizowano element nomenklatury.
• % przychodów– udział przychodów ze sprzedaży danej pozycji produktowej w przychodach ogółem (kwota przychodów uwzględniająca rabaty ze sprzedaży jednej pozycji podzielona przez łączną kwotę przychodów uwzględniającą rabaty ze sprzedaży wszystkich pozycji oraz pomnożona przez 100). Jeżeli raport wykorzystuje grupowanie (może być wielopoziomowy), wówczas obliczany jest % przychodów dla każdej pozycji w ramach najwyższego poziomu grupowania oraz % przychodów dla każdej grupy dowolnego zagnieżdżenia w stosunku do przychodów całkowitych.
• Marża bez VAT,%– stosunek zysku brutto bez VAT do kosztów pomnożony przez 100%.

Możesz dostosować wskaźniki, dla których udostępniane są dane raportowe. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy nagłówek tabeli danych, co otworzy listę możliwych wskaźników. Te z nich, które są włączone w tej chwili odzwierciedlone w raporcie, oznaczone znacznikami wyboru. Aby dodać interesujące informacje, kliknij nazwę wskaźnika, obok niego pojawi się znacznik wyboru, a odpowiednia kolumna zostanie dodana do raportu.

Na podstawie tego raportu możesz wygenerować akt wykonawczy gotowe produkty kuchnie za gotówkę w formie OP-12, Plan menu w formie OP-2 oraz raport marki. W tym celu kliknij przycisk Foka i wybierz żądany formularz. W oknie, które się otworzy zapowiedź Wybrany formularz możesz pobrać do pliku MS Excel lub wydrukować.

Dla przejrzystości informacje zawarte w raporcie można wyświetlić w formie wykresu. Aby to zrobić:

1. Stwórz raport.
2. Zaznacz pole Zbuduj wykres.
3. Wybierz typ danych, które chcesz wyświetlić na wykresie:

• Oddzielnie dla każdego elementu nomenklatury.
• Według kategorii przypisanych do sprzedawanych dań.
• Według grup, do których należą sprzedawane dania.

• Liczba sprzedanych naczyń.
• Dochód ze sprzedaży naczynia.
• Zysk brutto ze sprzedaży dania.
• Zysk brutto bez VAT.

Wykresy utworzone na podstawie raportu sprzedaży za okres z podziałem na dni różnią się od wykresów utworzonych na podstawie raportu sprzedaży za okres bez grupowania.

Proces konstruowania takiego wykresu jest podobny do powyższego. Dodatkowo będziesz mieć dostęp do pola wyboru Skumulowany wzrost. Ustaw tę opcję, aby utworzyć wykres danych podsumowanych w czasie. Dodatkowo w tym trybie będziesz mieć dostęp do wykresu liniowego, gładkiego, warstwowego i histogramu.

Na podstawie raportu sprzedaży za dany okres możesz zbudować raport marki. Do tego kliknij przycisk Foka i wybierz Raport marki.

Raport marki zawiera zestawienie sprzedanych dań i towarów za zadany okres w wybranych punktach sprzedaży. Głównymi wskaźnikami raportu są ceny zakupu i sprzedaży, a także wartość marży;