Standardowa umowa o wykonanie pracy i świadczenie usług. Wzór umowy o świadczenie usług

Świadczenie usług w porównaniu do innych rodzajów działalność przedsiębiorcza, ma tę istotną różnicę, że po wypełnieniu wszystkich zobowiązań stron nie następuje istotny rezultat.

Dlatego po pierwsze konieczne jest obowiązkowe pisemne potwierdzenie transakcji, a po drugie umowa o świadczenie usług musi zawierać niezwykle szczegółowy opis przedmiotu umowy.

Oznacza to, że taką umowę zawiera się w przypadku, gdy jedna ze stron przyjmuje na siebie zobowiązanie do wykonania określonej pracy w uzgodnionym zakresie i określonym terminie, zwykle za wynagrodzeniem. Chociaż tego typu umowa jest możliwa z organizacja non-profit darmo.

Regulacja legislacyjna

Tryb rejestracji i egzekucji reguluje Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (rozdział 39) oraz przepisy odpowiadające konkretnemu rodzajowi działalności.

Zasady projektowania

Umowa została sporządzona w proste pisanie jeżeli jednak kwota transakcji jest mniejsza niż 10, dopuszczalne jest zawarcie umowy ustnej i niespisywanie jej w formie papierowej. Liczbę kopii sporządza się według liczby stron umowy, czyli z reguły dwóch.

Okres przydatności do spożycia umową jest okres jej obowiązywania plus okres przedawnienia, chyba że wewnętrzne regulacje dotyczące obiegu dokumentów organizacji przewidują inne warunki przechowywania.

Jeśli nie zarejestrowałeś jeszcze organizacji, to najłatwiejszy sposób zrób to za pomocą usługi internetowe, która pomoże Ci bezpłatnie wygenerować wszystkie niezbędne dokumenty: Jeżeli posiadasz już organizację i zastanawiasz się jak uprościć i zautomatyzować księgowość oraz raportowanie, to z pomocą przyjdą poniższe usługi online, które całkowicie zastąpią księgowego w Twojej firmie i zaoszczędź mnóstwo pieniędzy i czasu. Wszystkie raporty są generowane automatycznie i podpisywane podpis elektroniczny i jest wysyłany automatycznie online. Jest idealny dla indywidualnych przedsiębiorców lub spółek LLC korzystających z uproszczonego systemu podatkowego, UTII, PSN, TS, OSNO.
Wszystko dzieje się za pomocą kilku kliknięć, bez kolejek i stresu. Spróbuj, a będziesz zaskoczony jakie to stało się proste!

Struktura kontraktu

Standardowa forma sugeruje obecność przedmioty obowiązkowe umowy, takie jak:

• Strony – w tym przypadku wykonawca i klient;
• Przedmiot umowy – opis usługi;
• Kwota i sposób płatności;
• Okres ważności, termin wykonania usługi;
• Prawa i obowiązki stron;
• Odpowiedzialność stron;
• Procedura rozstrzygania sporów;
• Warunki rozwiązania umowy.

Dodatkowo należy wziąć pod uwagę, że tego typu umowa jest osobisty, czyli usługa musi być świadczona przez osobę występującą w ramach umowy jako wykonawca. Jeżeli zamierza się powierzyć całość lub część prac osobom trzecim, fakt ten należy odrębnie zastrzec w umowie.

Wymaga również szczególnej uwagi strona finansowa pytanie, a mianowicie dostępność zaliczki, termin jej płatności, sposób płatności, szczegóły przelewu. Jeśli usługa będzie świadczona gotówką, należy wcześniej zastanowić się, w jaki sposób potwierdzić przelew środków.

Jednym z najważniejszych warunków umowy jest opis efektu końcowego pracy i kryteria jakości jego wykonania, a także sposób potwierdzenia odbioru dzieła przez Klienta.

Jeżeli po podpisaniu umowy pojawią się nowe okoliczności wymagające uwzględnienia w umowie dodatkowych warunków, można tego dokonać podpisując w tej samej formie, co umowa główna.

Istotne warunki umowy

Aby ten dokument miał moc prawną, jego tekst musi zawierać warunki istotne dla tego typu umów. Warunki uznaje się za istotne, jeżeli ich obecność jest obowiązkowa w jakimkolwiek rodzaju umowy.

W przypadku świadczenia usług takim warunkiem jest przedmiot umowy. Ponieważ oprócz Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej niektóre rodzaje usług są dodatkowo regulowane przepisami i przepisami federalnymi, mogą one również zawierać wymagania dotyczące obecności dodatkowych istotnych warunków, dlatego dla każdego rodzaju działalności ten punkt musi być wyjaśnione osobno.

Cechy zawierania tego typu umów

Przepisy nie zabraniają świadczenia osobom fizycznym usługi płatne, w tym poprzez zawarcie pisemnej umowy. Status prawny wykonawcy nie ma wpływu na szczegółowe warunki umowy, jednak trzeba pamiętać, że w przypadku czerpania zysku ze świadczenia usług powstaje obowiązek zapłaty, który wykonawca musi sam obliczyć, ująć i wpłacić do budżetu.

W tym przypadku w tekście umowy koniecznie musi być zawarte klauzula „Działa jako indywidualny" Notatkę tę zamieszcza się po nazwisku wykonawcy w miejscu, w którym należy wskazać podstawę działania.

W przypadku, gdy klientem jest osoba fizyczna, usługa będzie uznawana za usługę wykonywaną w gospodarstwie domowym. Wówczas, poza ogólnymi ramami regulacyjnymi, umowa będzie regulowana także ustawą o ochronie praw konsumentów oraz Regulaminem świadczenia usług konsumenckich.

Konieczność sporządzenia ustawy o świadczeniu usług została opisana w poniższym tutorialu wideo:

Rodzaje usług świadczonych w ramach umowy

Chociaż powyższe standardowe klauzule i warunki są wymagane, umowy o określone rodzaje usług również mają swoje własne cechy wyróżniające.

Usługi transportowe zazwyczaj oznacza w imieniu klienta na jego koszt. Ponieważ klient przenosi własność na transport, umowa musi zawierać klauzula dotycząca odpowiedzialności przewoźnika za bezpieczeństwo powierzonego mienia. W przypadku transportu dużych ilości lub szczególnie wartościowego ładunku, umowa może zawierać zapis dot obowiązkowe ubezpieczenie. Potwierdzeniem wykonania jest .

Wykonanie usługi reklamowe dodatkowo reguluje ustawa federalna „O reklamie”, dlatego w umowie zwykle znajduje się klauzula mówiąca, że ​​wykonawca zobowiązuje się do sformalizowania wszelkich niezbędnych dokumentacja zezwalająca w organach rządowych, a także przejmuje kontrolę nad przestrzeganiem wymogów prawnych przewidzianych dla tego typu usług.

Wykonanie usługi medyczne ma bezpośredni wpływ na zdrowie i kondycję fizyczną zamawiającego, dlatego też należy szczegółowo określić odpowiedzialność wykonawcy za spowodowanie zagrożenia życia i zdrowia. Wykonawca odpowiada m.in. za zachowanie w tajemnicy informacji o stanie zdrowia Klienta, które także muszą być zawarte w umowie. Warunki udostępniania informacji poufnych osobom trzecim negocjowane są odrębnie.

Ze względu na indywidualny i wysoce specjalistyczny charakter postępowania diagnostyczno-leczniczego, w umowie nie można w pełni określić przebiegu leczenia. Dlatego też procedura lub odniesienie do regulaminu może zostać zawarte w umowie jako załącznik.

Porozumienie że musi dodatkowo zawierać zakres prac i terminy. Ponieważ często zdarzają się przypadki zapewnienia wykonawcy dostępu do lokalu mieszkalnego i komercyjnego klienta, często pod jego nieobecność, konieczne jest dodatkowe zapewnienie odpowiedzialności za bezpieczeństwo mienia i wartości.

Usługi prawne oznaczać prowadzenie działań w imieniu Klienta w jego interesie. Przy zawieraniu umowy o świadczenie usługi prawne należy liczyć się z tym, że zrobi to jedna ze stron umowy profesjonalny prawnik, który w większości przypadków jest odpowiedzialny za sporządzenie tej umowy. Z dużym prawdopodobieństwem można założyć, że interesy prawnika wynikające z umowy będą maksymalnie chronione, dlatego Klient powinien zwracać uwagę na przestrzeganie swoich praw i uzasadnionych interesów. W wielu przypadkach przy zawieraniu umowy wymagane jest pełnomocnictwo do prowadzenia działalności gospodarczej w imieniu klienta, odbioru majątku i środków finansowych.

Umowa na wykonanie usługi edukacyjne może mieć charakter dwu- lub trójstronny, to znaczy pomiędzy wykonawcą a klientem lub pomiędzy wykonawcą, klientem i studentem. Jeżeli usługa świadczona jest odpłatnie, należy wskazać czas trwania szkolenia oraz okresy, za które dokonywana jest opłata. W większości przypadków koszt jednego okresu szkolenia nie jest stały i może wzrosnąć lub zmniejszyć w zależności od warunków umowy. Ponieważ podstawą otrzymania zwrotu są wydatki na szkolenia, najpierw należy zawrzeć umowę z osobą, która zamierza otrzymać zwrot podatku. Obowiązkowym załącznikiem do umowy musi być konspekt lub listę przedmiotów do studiowania.

Że usługi hotelowe często wiąże się z udziałem osób trzecich, a ponieważ standardowa umowa ma początkowo charakter osobisty, fakt zaangażowania zewnętrznych pracowników musi zostać odzwierciedlony w umowie. Ponadto przed zawarciem umowy hotel udostępnia do zatwierdzenia wykaz świadczonych usług oraz warunki życia, w tym godziny zameldowania i wymeldowania, a także dostępność dodatkowe usługi. Podpisanie umowy następuje po uzgodnieniu proponowanej listy.

Usługi doradcze są najtrudniejszym do uregulowania typem sporządzenia umowy, ponieważ wynik wyraża się wyłącznie w produkcie intelektualnym (porady, ekspertyzy, analiza działalności itp.). W tym przypadku szczególnie ważne jest szczegółowe określenie wymagań wobec wykonawcy i wynik końcowy działalność.

Pojawienie się kontrowersyjnych kwestii

Od tych dostarczonych ten gatunek umowy o świadczenie usług często nie ma materialnie wyrażonego i mierzalnego rezultatu pojawiają się spory pomiędzy stronami ze względu na różnice zdań na temat tego, co uważa się za wykonaną pracę. Takie precedensy są możliwe w przypadkach, gdy przedmiot zamówienia jest opisany w tekście w sposób niejasny, bez określenia konkretnych kryteriów jakościowych i oznak ukończenia dzieła. A także jeśli nie ma możliwości zaakceptowania świadczonej usługi w formie aktu lub innego dokumentu potwierdzającego, co daje klientowi możliwość odmowy odbioru usługi i odmowy zapłaty zgodnie z umową.

Najlepsze sposób rozwiązania takim konfliktom jest zapobieganie im. Jest to łatwe do zrobienia, jeśli początkowo umowa została sporządzona z maksymalną kwotą szczegółowy opis oczekiwany wynik i sposób potwierdzenia.

Funkcje i zasady sporządzania umów o świadczenie usług opisano w tym filmie:

Sporządzenie umowy jest początkowym punktem uregulowania relacji pomiędzy stronami transakcji. Umowa musi zostać sporządzona prawidłowo i kompetentnie z prawnego punktu widzenia. W tym pomagają również prawnicy systemy prawne, dostępny w Internecie i oferujący próbki różnych umów cywilnych.

Ustawodawca zwraca także uwagę na tryb sporządzania umowy. Można określić obowiązkową formę umowy, bez której dokument nie może zostać uznany za ważny. Określane są także warunki, które koniecznie muszą znaleźć się w tekście umowy, niezależnie od tego, co strony stosunku dodatkowo przewidują.

Uwaga!

• data i miejsce sporządzenia i podpisania umowy; informacje o każdej ze stron transakcji ze wskazaniem imienia i nazwiska, danych paszportowych, adresu (indywidualni przedsiębiorcy i organizacje wskazują dane i dokumenty, na podstawie których działają);
• przedmiot umowy, warunki i koszt świadczenia usług;
• prawa i obowiązki stron umowy;
• ustalanie kolejności pracy;
• informacja o odbiorze pracy po transakcji;
• konsekwencje niewykonania zobowiązania dla Zamawiającego i Wykonawcy;
• procedura rozstrzygania kontrowersyjne sytuacje w drodze porozumienia;
• inne informacje.

Dokument kończy się podpisami i danymi stron. Jeśli strona jest osobą prawną, wymagana jest pieczęć.

UWAGA! Zobacz ukończoną próbkę standardowa umowa za świadczenie usług:

Czym jest umowa o świadczenie usług zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej

Umowa o świadczenie usług to umowa, w ramach której jedna strona zobowiązuje się do wykonania pracy (świadczenia usługi), a druga do zapłaty za te czynności w sposób określony w umowie. Niniejsza umowa dotyczy umowa o pracę, jednakże ustawodawca określa szereg różnic pomiędzy tego typu dokumentami.

Niektóre rodzaje usług będą miały specjalnie ustalone opcje regulacyjne, ponieważ oprócz Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ramy prawne Przez tę kwestię mogą obejmować specjalne ustawy federalne. Jednak Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej określa zasady ogólne, oferując stronom transakcji standardową wersję umowy, na której należy się opierać przy zawieraniu umowy.

Należy również stwierdzić, że umowa o świadczenie usług ma cechy wspólne z umową kontraktową. Różnica polega na tym, że w pierwszym przypadku nie oczekuje się rezultatu materialnego, świadczone są tam usługi (na przykład praca pośrednika w handlu nieruchomościami), a w drugim musi istnieć jakiś rezultat materialny (na przykład wybudowany dom) .

Różnica polega także na tym, że wykonawca może zaangażować w prace inne osoby, natomiast usługi wykonawca wykonuje osobiście, chyba że strony ustaliły inny warunek.

Uwaga! Nasi wykwalifikowani prawnicy pomogą Państwu bezpłatnie i całodobowo we wszelkich kwestiach.

Boki i kształt

Specyficznym podmiotem relacji są strony transakcji polegającej na świadczeniu usług:

• wykonawca, czyli osoba, która przyjmuje na siebie obowiązek określenia usługi;
• Klient to osoba, która ostatecznie będzie musiała zaakceptować usługę i za nią zapłacić.

Stronami umowy mogą być zarówno obywatele, jak i przedsiębiorcy (przedsiębiorcy indywidualni lub organizacje).

Jeżeli wykonawcą jest przedsiębiorca, niezależnie od tego, czy jest to przedsiębiorca indywidualny, czy osoba prawna, wówczas usługi uznawane są za usługi gospodarstwa domowego i będą podlegać przepisom ustawy „O ochronie praw konsumentów” oraz przepisom dotyczącym usługi konsumenckie populacja.

Forma takiej umowy pozwala na zawarcie umowy zarówno ustnej, jak i pisemnej. Jednak w praktyce częściej stosuje się dokument pisemny, gdyż ustny jest dopuszczalny tylko wtedy, gdy cena transakcyjna nie przekracza dziesięciu tysięcy rubli. Umowę możesz także spisać kontaktując się z prawnikiem.

Jeżeli świadczenie usługi odbywa się w obecności Klienta i ma charakter krajowy, wówczas wystarczające będzie potwierdzenie transakcji odbiór gotówki.

Obejrzyj wideo. Umowa serwisowa:

Podstawowe terminy

Ponieważ rozważana wersja umowy cywilnoprawnej zakłada, że ​​jedna strona jest zobowiązana do wykonania usługi, a druga do zapłaty, należy dokładnie zrozumieć, na jakie usługi przeznaczona jest taka umowa.

Uwaga!

• W umowie o świadczenie usług podlegających zwrotowi zawarte są następujące opcje:
• rewizja;
• usługi informacyjne;
• konsultacje zawodowe;
• usługi medyczne;
• outsourcing kadrowy, szkolenia, komunikacja, usługi turystyczne;

usługi prawne.

Lista nie jest zatem uważana za wyczerpującą, dlatego możliwe jest zastosowanie umowy w innych wariantach.

Tryb zawarcia takiej umowy reguluje przede wszystkim Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej (rozdział 39). Aby spisać umowę o świadczenie usług bez naruszeń, wystarczy odwołać się do przepisów ogólnych regulujących umowy proste i domowe. Najważniejsze jest brak sprzeczności ze specjalnymi normami. Jeżeli świadczone są jakiekolwiek usługi wymagające dodatkowych regulacji na mocy prawa federalnego, należy skontaktować się z nimi regulamin

Koniecznie. Na przykład, jeśli dana osoba ma zapewnione usługi komunikacyjne, to oprócz postanowienia ogólne Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej należy przestudiować normy ustawy federalnej „O komunikacji”, ponieważ można je ustalić dodatkowe warunki

które należy uwzględnić w umowie. Jeśli umowa jest uważana za publiczną, należy również pamiętać o ustawie „O ochronie praw konsumentów”.

Osobno należy wymienić obowiązkowe warunki umowy, bez których nie będzie ona ważna:

• przedmiot umowy. Tutaj są to usługi, dlatego tekst umowy musi szczegółowo wskazywać, jakie usługi klient powinien otrzymać;
• inne warunki. Następnie należy się skontaktować Ustawy federalne regulujące określone typy relacji. Oznacza to, że zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej dla ważności umowy należy określić przedmiot umowy, jednak inne ustawy federalne mogą przewidywać dodatkowe obowiązkowe informacje. Może to być oznaczenie kosztu usługi, procedury płatności, gwarancji, daty wygaśnięcia i tak dalej.

Tak naprawdę w każdej relacji strony samodzielnie ustalają, które warunki będą uważane za istotne i niezbywalne, co wynika z charakteru transakcji. Najważniejsze jest, aby pamiętać, że nie może być sprzeczności z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej i innymi ustawami federalnymi.

Ponieważ Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej nie implikuje, że określenie kosztu usług jest warunkiem obowiązkowym, brak takiego warunku nie będzie miał wpływu na transakcję, z wyjątkiem niektórych przypadków określonych w ustawie federalnej.

W związku z tym, aby uregulować cenę usługi, można także odwołać się do Uchwały Plenum Zgromadzenia Federalnego Federacji Rosyjskiej, która zakłada ceny pobierane w podobnych sytuacjach i za podobne rodzaje usług.

Inne funkcje

Uwaga! Oprócz warunków strony muszą zwrócić uwagę również na inne cechy danej umowy:

• umowa musi być dokumentem sporządzonym w prostej formie pisemnej, to znaczy bez notarialnego poświadczenia;
• dopuszczalne jest stosowanie ogólnych postanowień umownych ze względu na podobieństwo stosunków, jeżeli nie są one sprzeczne z przepisami rozdziału 39 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej;
• jeżeli jedna strona jest obywatelem, a druga przedsiębiorcą, wówczas wymagane jest również odniesienie do ustawy „O ochronie praw konsumentów”;
• rezultatów służby nie można odczuć materialnie. Ponadto odbywa się to bezpośrednio w obecności klienta;
• usługę uważa się za wykonaną dopiero po podpisaniu umowy lub dokonaniu płatności, lecz po podpisaniu protokołu odbioru i odbioru wykonanej usługi;
• Konieczne jest posiadanie umów, a także rachunków i czeków, jeśli takie istnieją, w zależności od sytuacji. Dzięki temu bez problemu złożysz raporty podatkowe i księgowe.
• Odpowiednio, dla odzwierciedlenia faktu świadczenia usług i obowiązku za nie zapłaty, wymagana będzie umowa, akt odbioru lub dostarczenia usług, faktura, dokument płatności (paragon, paragon fiskalny).

Projektant umowy jest do Twojej dyspozycji. Wystarczy zalogować się do portalu 1C-Start i utworzyć umowę serwisową w 11 minut. Bardziej szczegółowy materiał na temat umów serwisowych znajduje się poniżej.

W ramach umowy o świadczenie usług odpłatnych wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług na polecenie Klienta, tj. wykonać określone czynności lub wykonać pewne działania, a Klient zobowiązuje się zapłacić za te usługi.

Usługa to czynność lub określone działania wykonawcy mające na celu zaspokojenie potrzeb innej osoby (bezpieczeństwo, zdrowie, szkolenia, komunikacja, pozyskiwanie informacji itp.). Służba nie ma żadnego skutku materialnego i jest nierozerwalnie związana z osobowością wykonawcy. Ta sama usługa świadczona przez różnych dostawców może dawać różne rezultaty. Aby zapewnić poszczególne gatunki usług, takich jak usługi medyczne, edukacyjne lub komunikacyjne, wykonawca jest zobowiązany.

Kodeks cywilny reguluje świadczenie usług odpłatnych w art. 779 - 783. Artykuły te dotyczą takich usług jak:

• medyczne i weterynaryjne;
• audyt i doradztwo;
• Usługi informacyjne i szkoleniowe;
• usługi turystyczne, usługi komunikacyjne itp.

Lista rodzajów usług określona w art. 779 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej nie jest kompletna, jednak zawierając umowę na usługi, których nie ma na tej liście, należy zadbać o to, aby działalność wykonawcy nie była objęta zakresem inne normy prawa cywilnego.

Na przykład usługi takie jak transport, magazynowanie, prowizja, prowizja, depozyt bankowy i rachunek bankowy, prace badawczo-rozwojowe są uwzględniane w specjalnych rozdziałach Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Ponadto umowy zawarte z gospodarstwem domowym mają zastosowanie również do umowy o świadczenie usług.

Jak zawrzeć umowę o świadczenie usług

Aby umowę o świadczenie usług uznać za zawartą, wystarczy zachować prostą pisemną formę transakcji. Jednocześnie, jeśli strony zdecydują się na zawarcie umowy o świadczenie usług w określonej formie (notarialne poświadczenie; podpisanie każdej strony umowy; wzór określonej próbki; obowiązkowe załączniki do umowy itp.), wówczas nieprzestrzeganie z tym formularzem będzie wiązać się z nieważnością transakcji.

Przez prostą pisemną formę transakcji dotyczącej umowy o świadczenie usług rozumie się dowolny z poniższych sposobów:

• strony podpisują umowę o świadczenie usług w formie jednego dokumentu;
• klient i wykonawca wymieniają dokumenty pisemne za pomocą poczty, telefonu, komunikacji elektronicznej lub innej;
• klient lub wykonawca, który otrzymał ofertę, tj. ofertę zawarcia umowy, dokonuje czynności zgodnie z zaproponowanymi warunkami (płaci fakturę za usługi lub rozpoczyna ich świadczenie) lub wyraża pisemną zgodę na warunki oferty.

Dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy o świadczenie usług może być umowa o fakturę. Strony sporządzają go według własnego uznania, jednak musi on zawierać opis usługi, fakturę do zapłaty oraz dane obu stron. Umowa fakturowania nie jest zbyt popularna w Rosyjska praktyka, ponieważ nie pozwala na uwzględnienie wielu warunków umownych, które choć nie nazywane są istotnymi, są istotne dla stron umowy o świadczenie usług.

Podstawowe warunki umowy o świadczenie usług

Istotnym warunkiem umowy o świadczenie usług w Kodeksie cywilnym jest jej temat, tj. określone działania lub czynności wykonawcy. Jeżeli przedmiot umowy o świadczenie usług nie jest opisany w tekście, wówczas umowę taką można uznać za niezawartą, co oznacza, że ​​wykonawca nie będzie mógł żądać od Klienta zapłaty za usługi. Jednak klient na podstawie umowy o świadczenie usług z nieuzgodnionym przedmiotem może żądać od wykonawcy zwrotu zaliczki jako bezpodstawnego wzbogacenia wraz z naliczonymi odsetkami za korzystanie z cudzych pieniędzy.

Jeżeli np. przedmiotem umowy o świadczenie usług ma być wskazanie takiego ogólnego pojęcia jak „ usługi domowe„, wówczas sąd może uznać, że przedmiot umowy nie jest określony i uzgodniony przez strony, dlatego też przy sporządzaniu umowy warto zastosować cechy rodzajów działalności określone w Klasyfikatory OKVED i OKUN.

Oprócz opisu działań wykonawcy w ramach umowy o świadczenie usług konieczne jest także wskazanie zakresu usług (o ile jest to konieczne). Może to być na przykład liczba godzin konsultacji ustnych lub sporządzonych dokumentów, powierzchnia pomieszczenia sprzątającego, ilość usuwanych odpadów domowych itp.

W niektórych przypadkach przedmiot umowy o świadczenie usług musi opisywać miejsce świadczenia usługi. Świadcząc zatem usługi ochrony konieczne jest wskazanie konkretnego obiektu, który ma być chroniony. Może to być również wskazanie lokalizacji działki, na której odbędą się żniwa, lokalizacji impreza rozrywkowa, adres terytorium, z którego należy wywieźć śmieci. Wreszcie, świadcząc usługi takie jak konserwacja sprzętu lub maszyn, konieczne jest opisanie samego sprzętu, który ma być serwisowany. Im bardziej szczegółowo zostanie zatem opisany przedmiot umowy przy zawieraniu umowy o świadczenie usług, tym mniejsze jest ryzyko sporów pomiędzy stronami dotyczących należytego wykonywania swoich obowiązków.

• warunki świadczenia usług (podobnie jak w umowie strony mogą wskazać warunki początkowe, pośrednie i końcowe);
• jakość usługi (tutaj możesz na przykład określić wymagania dotyczące kwalifikacji wykonawcy, użycia określonego sprzętu, zgodności ze standardami GOST lub SanPiN itp.);
• procedura dostawy i odbioru świadczonych usług;
• koszt usług i procedura płatności;
• możliwość świadczenia usług przez wykonawcę nie osobiście, ale poprzez zaangażowanie osób trzecich.

Jak wcześniej rozwiązać umowę na usługi płatne

Jakość każdej usługi jest trudna do wstępnej oceny z zewnątrz, dlatego Klient może w każdej chwili chcieć rozwiązać umowę o świadczenie usług przez konkretnego wykonawcę – ze względu na niską jakość usługi, naruszenie warunków jej świadczenia, lub po prostu utratę zainteresowania usługą. Wykonawca może mieć także powody do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, np. z powodu opóźnień w płatnościach za usługi przez Klienta lub zmiany sytuacji rynkowej, gdy uzgodniony koszt usługi nie pokrywa wydatków wykonawcy na jej wykonanie.

Umowę o świadczenie usług możesz rozwiązać wcześniej w następującej kolejności:

• za zgodą stron;
• z powodu jednostronnej odmowy dalszej realizacji umowy;
• w sądzie.

Najłatwiej jest rozwiązać umowę o świadczenie usług za zgodą stron. Powód, dla którego strony zgodziły się na rozwiązanie umowy, nie ma znaczenia, najważniejsze jest to, że tekst umowy nie zawiera takiego zakazu. Zazwyczaj umowa o rozwiązanie umowy o świadczenie usług jest sporządzana w formie pisemnej i podpisana przez obie strony, jednak nawet jeśli jedna ze stron jej nie podpisze, może swoimi działaniami wykazać, że wywiązuje się z warunków umowy (np. , zwróci zaliczkę).

Jest też odwrotnie – jeżeli strony podpisały umowę o rozwiązaniu umowy, ale jednocześnie nadal wywiązują się z warunków umowy (podpisują protokoły odbioru usług, składają nowe wnioski o ich świadczenie, wnoszą zaliczkę), to umowa o świadczenie usług będzie uważana za ważną.

Rozwiązanie umowy jednostronnie może być zmotywowany lub nie. W przypadku uzasadnionej odmowy Klient może odmówić zawarcia umowy o świadczenie usług i żądać od Wykonawcy naprawienia strat w następujących przypadkach:

• wykonawca nie rozpoczął terminowo świadczenia usług;
• w trakcie świadczenia usług okazało się, że nie zostaną one wykonane należycie (a wykonawca nie usunął braków w terminie określonym przez Klienta);
• w świadczeniu usług wystąpiły istotne lub krytyczne braki;

Przyczyny odmowy świadczenia usług przez wykonawcę mogą być następujące:

• Klient pomimo ostrzeżenia ze strony wykonawcy nie wymienił dostarczonych przez niego nieodpowiednich lub niskiej jakości materiałów/sprzętu, niezbędnych do świadczenia usługi;
• Klient nie dostarczył w terminie dokumentacji technicznej lub innych dokumentów, przez co wykonawca nie może przystąpić do świadczenia usługi;
• działania Klienta zakłócają wykonanie umowy o świadczenie usług przez Wykonawcę (np. ograniczają jego dostęp na terytorium Klienta);
• Klient narusza warunki płatności za usługi lub wielokrotnie spóźnia się z płatnościami itp.

Fakty naruszenia przez strony zobowiązań umownych muszą zostać udokumentowane, w przeciwnym razie kontrahent może odwołać się od jednostronnej odmowy w sądzie i uznać umowę o świadczenie usług za ważną.

Ale każda ze stron umowy o świadczenie usług ma prawo i bez motywacji (bez żadnych dobre powody) odmowy zawarcia umowy, przy czym może to zrobić w każdej chwili – przed rozpoczęciem świadczenia usług lub w trakcie ich świadczenia. O jednostronnej odmowie zawarcia umowy o świadczenie usług jedna strona ma obowiązek powiadomić drugą stronę w formie pisemnej. W takim przypadku klient jest zobowiązany zapłacić wykonawcy wszystkie faktycznie poniesione przez niego wydatki do momentu jednostronnej odmowy, a wykonawca musi w pełni zrekompensować klientowi straty (jeśli klient może udowodnić ich istnienie).

Aby rozwiązać umowę o świadczenie usług w sądzie konieczne jest wystąpienie do sądu polubownego z roszczeniem o stwierdzenie rozwiązania umowy. Podstawy takiej procedury wypowiedzenia mają zastosowanie do każdego rodzaju umowy i zarówno klient, jak i wykonawca mogą skierować sprawę do sądu. Mogą to być:

• istotne naruszenie umowy przez drugą stronę, przez co strona w dużej mierze zostaje pozbawiona tego, na co miała prawo liczyć przy zawieraniu umowy (przykładowo wykonawca naruszył termin wykonania usługi, a także jej późniejsze zapewnienie jest dla Klienta niemożliwe);
• istotna zmiana okoliczności, od których strony wyszły przy zawarciu umowy (może to być znaczny wzrost kosztów materiałów i urządzeń, z których korzysta wykonawca przy świadczeniu usługi);
• z innych powodów przewidzianych przez prawo lub umowę.

Przed złożeniem pozwu strona musi skontaktować się z drugą stroną z propozycją rozwiązania umowy o świadczenie usług i otrzymać odmowę takiego rozwiązania lub poczekać do upływu terminu, w jakim powinna była otrzymać odpowiedź (zwykle 30 dni, umowa może jednak wskazywać inny okres).

Podobieństwa umowy o świadczenie usług do umowy o pracę

Niektóre rodzaje usług mogą być do nich podobne funkcja pracy które pracownik wykonuje w ramach umowy o pracę. Są to na przykład usługi prawne, bezpieczeństwa, reklamowe i marketingowe.

Przyjrzeliśmy się już różnicom pomiędzy umową o pracę a umową o służbie cywilnej. Jeśli jako klient zlecasz świadczenie usług osobie fizycznej, przeczytaj, w jakich przypadkach istnieje ryzyko uznania umowy o świadczenie usług za umowę o pracę i jak tego uniknąć.

Głównym problemem przy sporządzaniu umowy o świadczenie usług jest to, że umowę tę trudno odróżnić od umowy o pracę, ponieważ definicje przedmiotu tych umów ustalone w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej są niezwykle podobne. Jednakże prawa i obowiązki stron wynikające z umowy różnią się.

Na podstawie umowy o świadczenie usług świadczone są usługi, a na podstawie umowy o świadczenie usług wykonywana jest praca. Prace, w odróżnieniu od usług, mają materialnie wyrażony rezultat. Usługa zostaje skonsumowana w momencie świadczenia i nie istnieje bez wykonawcy. Jednak w praktyce rozróżnienie takie nie zawsze jest oczywiste – na skutek przepisu ust usługi doradcze klient może otrzymać pisemną opinię. Innym przykładem trudności w ustaleniu różnic w przedmiocie może być sytuacja, gdy podczas naprawy samochodu przegląd techniczny, która w odróżnieniu od samej naprawy (fizycznej wymiany części zamiennych) nie daje jednoznacznego skutku, który mógłby zostać odnotowany przez osoby trzecie. Z tych powodów podział na roboty budowlane i usługi może być dość dowolny, a wiele umów ma charakter mieszany – czyli obejmuje zarówno zobowiązania o świadczenie usług, jak i o wykonanie pracy. Dlatego przy wyborze struktury umowy zalecamy określenie, co przeważa: usługi czy roboty budowlane. Ponadto ustawodawstwo często bezpośrednio kwalifikuje niektóre relacje jako usługi ( żywnościowy turystyczna, ewaluacyjna itp.).

Obowiązkowe warunki umowy o świadczenie usług

1. Istotnym (obowiązkowym) warunkiem niniejszej umowy jest jej przedmiot. Przedmiotem świadczenia są usługi świadczone zgodnie z umową. Dlatego też przy sporządzaniu umowy ważne jest jej szczegółowe opisanie. W niektórych przypadkach prawo określa dodatkowe istotne warunki- tak jest w umowie o świadczenie usługi turystyczne Lista niezbędnych warunków jest dość obszerna.
2. Jednak w większości pozostałych przypadków umowę uważa się za zawartą, jeśli opisuje przedmiot (lista, zakres usług, zlecenie klienta). Nawet jeśli umowa nie wskazuje ceny, umowa będzie wiązać strony, a ta ostatnia w przypadku powstania sporu zostanie ustalona przez sąd w oparciu o ceny podobnych usług na rynku. Dobra umowa powinna jednak nie tylko chronić strony w momencie sporu, ale także zapobiegać powstaniu sporu. Dlatego też przy sporządzaniu umowy niezwykle istotne jest wskazanie ceny usług oraz sposobu płatności – przedpłata lub pełna część lub płatność z dołu, a także szczegółów płatności stron. Ponadto w umowie należy wskazać, czy w cenę wliczony jest podatek VAT.
3. Ponadto istotne jest wskazanie terminu świadczenia usług – rozpoczęcia i zakończenia ich świadczenia.
4. Ponadto należy zwrócić uwagę na dość oczywisty, choć czasem zapominany warunek: imiona i nazwiska stron oraz podpisy (w tym transkrypcja podpisu) muszą być wypełnione i wskazane w całości, bez skrótów i pominięć, w taki sposób, aby możliwa jest precyzyjna identyfikacja strony umowy.

Dodatkowe warunki umowy o świadczenie usług

1. Prawo ustanawia zasadę rozporządzającą (tj. obowiązującą, jeżeli strony w umowie nie postanowiły inaczej), że usługi muszą być świadczone przez wykonawcę osobiście. Zasadę tę można zmienić: wskazać, że wykonawca może zaangażować w wykonanie świadczenia osoby trzecie po uzyskaniu zgody zamawiającego lub bez takiej zgody. Jakość musi odpowiadać wymaganiom, jakie zwykle stawia się tego typu usługom, chyba że strony w umowie przewidziały szczególne wymagania dotyczące jakości usług.
2. W zależności od charakteru usług, w umowie zawarte są inne warunki. Bardzo często w umowie zawarte są klauzule poufności. W wielu przypadkach klient przekazuje wykonawcy jakąś dokumentację lub przekazuje informacje w inny sposób. Jeżeli takie informacje zawierają tajemnicę handlową lub mają wartość dla klienta, ponieważ są nieznane osobom trzecim, ale nie ustanowiono dla nich specjalnego reżimu tajemnica handlowa, wówczas umowa powinna określać tryb wykorzystania przez wykonawcę takich informacji. Bez takiego zapisu w umowie niezwykle trudno będzie nakłonić wykonawcę do wykorzystania takich informacji w celach innych niż świadczenie usług.
3. Często do umowy dodawane są klauzule karne. Zawsze może zaistnieć możliwość, że strony umowy naruszą postanowienia umowy. Dlatego, aby zminimalizować to prawdopodobieństwo, w umowie przewidziana jest kara w postaci stałej grzywny lub kary pieniężnej – może ona działać odstraszająco na stronę pozbawioną skrupułów i zapewniać dodatkowe odszkodowanie w przypadku naruszenia. Należy powiedzieć, że jeśli jedna ze stron umowy jest sprzedawcą (osobą prawną lub indywidualnym przedsiębiorcą), a druga jest konsumentem, wówczas kara jest już przewidziana w prawie konsumenckim, w innych przypadkach warto dodatkowo określając to w umowie.

Prawa i obowiązki stron umowy o świadczenie usług odpłatnych

Wykonawca ma obowiązek świadczyć usługi o wymaganej jakości, a Klient ma obowiązek terminowej zapłaty. Jeżeli jakość usług jest nieodpowiednia, Klient może żądać obniżenia ceny, ponownego wykonania usługi albo zwrotu kosztów usunięcia braków. Jeżeli braki są istotne, może on odstąpić od umowy i żądać naprawienia szkody.

Klient może również rozwiązać umowę, rekompensując wydatki wykonawcy, ale jeśli wykonawca odmówi zawarcia umowy, musi zrekompensować nie tylko je, ale także wszystkie straty klienta. Jeżeli w umowie są dwie strony osoby prawne lub dwóch indywidualnych przedsiębiorców (lub indywidualny przedsiębiorca i osoba prawna), wówczas umowa może przewidywać, że w przypadku odmowy klient nie tylko zwraca faktyczne koszty, ale musi także zrekompensować straty.