Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Wysłany dnia http://www.allbest.ru/
Wysłany dnia http://www.allbest.ru/
MINISTERSTWO EDUKACJI I NAUKI FEDERACJI ROSYJSKIEJ
Federalna państwowa budżetowa instytucja edukacyjna wyższego kształcenia zawodowego „Uralski Uniwersytet Ekonomiczny”
Centrum Kształcenia Zdalnego
Test
w dyscyplinie: Zarządzanie.
Wykonawca: student
Knitel. VA
Jekaterynburg 2015
Ćwiczenie 1. Odpowiadaj na pytania pisemnie
Nowoczesne koncepcje zarządzania.
Szkoła Stosunków Ludzkich- powstały pod koniec lat 20. XX w., kiedy poziom nasilenia stosowania wysiłku fizycznego pracowników osiągnął maksimum. Towarzyszyły temu masowe strajki.
Szkoła relacji międzyludzkich sprowadzała się do kilku podstawowych zasad:
Należy rozwijać wśród pracowników poczucie nie tylko indywidualnej, ale także zbiorowej odpowiedzialności za wyniki pracy;
Konieczne jest utworzenie wspólnych celów i zainteresowań dla całego zespołu pracowników;
Według szkoły relacji międzyludzkich każdą organizację można uznać za system społeczny, w którym pracownik pełni rolę postać społeczna:
1. Mary Follet- badał przyczyny i metody rozwiązywania konfliktów, różne style przywództwa i ich skuteczność. Zarządzanie postrzegała jako umiejętność wykonywania pracy przy pomocy innych ludzi i uważała za konieczne dobranie metody w zależności od konkretnej sytuacji w zespole.
2. Hugo Münsterberga- rozwinięty podejście naukowe do wyboru zawodu. Znany z serii eksperymentów Hawthorne (Hawthorne to miasto niedaleko Chicago) prowadzonych w latach 1927-1929. Istota eksperymentu: wytypowano do niego grupę młodych pracownic, zapewniono im osobne pomieszczenie i prostą pracę polegającą na składaniu produktów. Jednocześnie stale zmieniały się warunki pracy: reżim, czas trwania przerw, system wynagradzania, czas, konsekracja. Umożliwiło to zwiększenie godzinowej wydajności pracy o 40% w ciągu 2,5 roku. Następnie ustalono pierwotne warunki pracy, ale wydajność nie spadła. To pozwoliło nam to stwierdzić nieformalne relacje, co przyczyniło się do wzajemnej pomocy i zrozumienia. Dlatego, aby zwiększyć efekty pracy i odpowiedzialność, konieczne jest tworzenie zespołów pracowników.
3. Eltona Mayo. Swoją socjologiczną teorię zarządzania oparł na dwóch głównych ideach. Po pierwsze, ludzie ze swej natury są zmuszeni dążyć do osiągnięcia jedności społecznej i produktywnej współpracy między sobą. Jego drugi pomysł dotyczy konieczności regulowania relacji międzyludzkich poprzez wprowadzenie społecznych umiejętności współpracy. Dla Mayo współpraca jest uniwersalnym, podstawowym typem relacji zarówno na poziomie organizacji, jak i społeczeństwa jako całości. Jego formuła” pozytywna teoria społeczeństwa„w swej istocie miał czynnik ludzki. Za miarę postępu społecznego uważał charakter i poziom rozwoju powiązania społeczne i relacji, wzmożenie współpracy w relacjach międzyludzkich.
5. Powstała jako kontynuacja szkoły relacji międzyludzkich grupa pojęć behawioralnych.
6. Koncepcja Friedricha Herzberga(model dwuczynnikowy). Uznał za konieczne zatrzymanie pracowników wykonujących wąskie operacje i zaproponował likwidację przenośnika taśmowego. Uważał za konieczne przypisanie grupie pracowników całego kompleksu prac nad wytwarzaniem produktów; przeprowadzać rotację pracowników (przenosić ich z jednego miejsca pracy do drugiego). Uważał, że menedżerowie powinni konsultować się z pracownikami, ponieważ zwiększa to ich poziom produktywności. Na tej podstawie opracował dwuczynnikowy model motywacyjny.
7. Koncepcja autorstwa Douglasa McGregora(ludzka strona przedsiębiorstw). Sugerowane 2 style Instrukcje:
1. Lider teorii „X” - uważa, że człowiek jest z natury leniwy, dlatego należy go zmuszać do pracy i kontrolować. Pracownik nie ma ambicji, nie chce brać odpowiedzialności i dąży do bezpieczeństwa.
2. Zwolennik teorii „U” – uważa, że dla każdego praca jest czynnością równie naturalną jak odpoczynek. Każdy człowiek dąży do osiągnięcia określonych celów, jest gotowy wziąć na siebie odpowiedzialność za odpowiednią nagrodę, dlatego należy pobudzać inicjatywę i pomysłowość.
3. Koncepcja zarządzania przez cele Petera Druckera(50.) - należy najpierw sformułować cele przedsiębiorstwa, a następnie określić funkcje i zbudować system powiązań pomiędzy ogniwami organizacji.
4. Koncepcja zespołu samozarządzającego Petera Druckera- w przedsiębiorstwie wskazane jest utworzenie organu zbiorowego zarządzania, w skład którego powinni wchodzić przedstawiciele różnych grup pracowników. Menedżer musi rozwiązać problemy produkcyjne i społeczne zespołu, czemu może towarzyszyć wzrost wydajności organizacji.
5. Koncepcja elity menedżerskiej Petera Druckera- zarządzanie organizacją w dużej mierze determinuje dynamikę rozwoju nie tylko tej organizacji, ale także całego społeczeństwa. Dlatego zarządzanie musi wziąć na siebie rozwiązanie szeregu problemów społecznych na poziomie regionalnym i krajowym.
Teorie „2”, „7 C”.
W latach 80-tych stało się to powszechne koncepcja siedmiu C Petersa i Watermana, którzy określili kluczowe czynniki sukcesu firmy:
System „7C”
Obecnie system 7C znacznie się rozwinął na Zachodzie, ponieważ zawiera podstawowe elementy sterujące, takie jak:
Strategia,
Systemy i procedury
Suma umiejętności personelu
Styl zarządzania
Skład personelu,
Struktura,
Wspólne wartości.
Do sztywnych elementów systemu zalicza się:
1. Strategia, tj. kurs w kierunku dystrybucji ograniczonych zasobów dla osiągnięcia zamierzonych celów;
2. Struktura - opis organicznego wzorca interakcji pomiędzy działami. koncepcja przywództwa rewolucja menedżerska
3. Systemy operacyjne i procedury – opis procesów i procedur słownych przedstawionych w odpowiednich instrukcjach.
Do miękkich elementów systemu zaliczają się:
1. Skład personelu, tj. charakterystyka najważniejszych kategorii personelu przedsiębiorstwa.
2. Styl - charakter działań wiodących menedżerów dla osiągnięcia celów przedsiębiorstwa.
3. Suma umiejętności personelu - zdolności, profesjonalizm, które wyróżniają przedsiębiorstwo i personel jako całość.
4. Wspólnie wyznawane wartości to najważniejsze wartości, które wprowadzane są do świadomości pracowników przedsiębiorstwa.
Istota „rewolucji cichego zarządzania”.
Zdaniem większości badaczy, współcześnie wyłonił się nowy paradygmat zarządzania. Nazywa się to „cichą rewolucją w zarządzaniu”, a jej najważniejsze cechy są następujące.
1. Odrzucenie racjonalizmu menedżerskiego szkoły klasyczne zarządzanie, które polega na przekonaniu, że kluczem do sukcesu w zarządzaniu jest właściwy wpływ na czynniki wewnętrzne organizacje. Zamiast tego kwestia elastyczności i dostosowania do ciągłe zmiany otoczenie zewnętrzne. Ten ostatni dyktuje strategię i taktykę zarządzania, określa strukturę organizacji i formy jej zarządzania.
2. Zastosowanie teorii systemów w zarządzaniu umożliwiło nie tylko sformułowanie nowego spojrzenia na organizację jako „organiczną całość”, posiadającą własną logikę i prawa, ale także zidentyfikowanie szeregu uniwersalnych zmiennych dowolnego systemu, kontrola nad tym, co jest podstawą Efektywne zarządzanie.
Organizacja jako otwarty system
|
Cechy i właściwości |
Charakterystyka, uzasadnienie |
|
|
składniki |
System składa się z szeregu części zwanych elementami |
|
|
Elementy systemu są ze sobą powiązane |
||
|
Struktura |
Forma komunikacji jest organizacyjnie ustalona w strukturze |
|
|
Interakcja |
Komponenty oddziałują na siebie poprzez przebywanie w systemie i opuszczanie go, co jest wynikiem wzajemnego oddziaływania i interakcji z otoczeniem |
|
|
Zmiany zachodzące w wyniku interakcji nazywane są procesami |
||
|
Holizm i właściwości wschodzące |
System to integralność (holizm – ang. holos – grec. całość), posiadająca właściwości, które powstają jedynie w wyniku współdziałania jej elementów składowych |
|
|
Identyfikacja |
Właściwości systemu, na podstawie których można go zidentyfikować i odróżnić od innych zjawisk nieuwzględnionych w systemie |
|
|
Środowisko |
Reprezentowane przez zjawiska, formacje, które nie są częścią systemu, ale znacząco na niego wpływają. Ten środowisko systemy |
|
|
Konceptualizm |
System to koncepcja, której szczególna forma odzwierciedla cele i wartości jednostki lub grupy, która opracowała tę koncepcję. |
3. Sytuacyjne podejście do zarządzania, które jest dominujące współczesna teoria i praktyk zarządzania. Jego główną tezą jest to, że cała organizacja w ramach przedsiębiorstwa jest niczym innym jak odpowiedzią na wpływy zewnętrzne o różnym charakterze.
4. Uznanie społeczna odpowiedzialność zarządzania zarówno społeczeństwu jako całości, jak i osobom pracującym w organizacjach. Najważniejsza cecha zarządzanie na obecnym etapie jest orientacją na nowe Grupa społeczna w organizacjach – kognitariat. Nie można go już traktować jedynie jako jednego z czynników ekonomicznych, ale interpretuje się go jako kluczowy zasób, którego efektywne wykorzystanie i ekspansja staje się najbardziej podstawowym zadaniem gospodarowania. Te i inne postanowienia stanowią podstawowe zasady współczesnej teorii zarządzania.
Zadanie 2. Podkreśl prawidłowe opcje odpowiedzi
W jakiej formie można wdrożyć działanie kontrolne w procesie zarządzania?
A) rozkaz, instrukcja, instrukcja;
b) plan, zadanie;
d) dane kontrolne.
Jakie elementy tworzą środowisko bezpośredniego wpływu?
a) sytuacja polityczna;
B) konkurenci;
V) dostawcy;
d) rozwój technologii i technologii.
Czym charakteryzują się poziome powiązania struktury zarządzania organizacją?
A) obecność zadań wspólnie rozwiązywanych przez jednostki;
b) podporządkowanie i odpowiedzialność we wszystkich sprawach;
c) podporządkowanie w ramach określonej funkcji.
Który czynniki psychologiczne wpłynąć na pracownika organizacji?
A) wewnętrzny;
B) zewnętrzny;
c) produkcja;
d) nieproduktywne.
Co według teorii F. Herzberga jest czynnikiem motywującym?
a) wynagrodzenie;
c) warunki pracy;
d) styl przywództwa.
Opublikowano na Allbest.ru
Podobne dokumenty
Istota zarządzania jako procesu. Ogólne problemy zarządzanie personelem. Główne założenia modelu zarządzania McGregorem (teoria „X” i „Y”). Zasady kształtowania stylów przywództwa w kontekście teorii zarządzania McGregora, ich analiza porównawcza.
praca na kursie, dodano 11.08.2009
Historia rozwoju myśli o zarządzaniu. Wady i zalety teorii zarządzania dla realizacji kompetentnych działalności zarządczej. Podstawowe postanowienia, zasady i idee współczesnych nurtów zarządzania. Koncepcja „Lean Manufacturing”.
streszczenie, dodano 01.04.2016
Problem znalezienia efektywnego zarządzania jednostką gospodarczą. Istota i charakterystyka stylów przywództwa oraz metod zarządzania w organizacji. Ocena czynników i warunków transformacji stylów zarządzania. Coaching jako nowy styl przywództwa w przedsiębiorstwie.
praca magisterska, dodana 14.03.2011
Charakterystyka i cechy charakterystyczne demokratycznego stylu zarządzania, jego odmiany i cechy charakterystyczne. Rodzaje „wielowymiarowych” stylów zarządzania. Istota koncepcji zarządzania sytuacyjnego i ich zastosowanie w działaniach zarządczych.
streszczenie, dodano 16.10.2009
Schemat struktury zarządzania organizacją Artan LLC, określenie jej rodzaju. Główne podziały i typy Komunikat organizacyjny. Propozycje racjonalizacji działań zarządczych i optymalizacji struktury organizacyjnej zarządzania przedsiębiorstwem.
streszczenie, dodano 21.03.2014
Klasyfikacja stylów przywództwa, istota stylów „jednowymiarowych” i „wielowymiarowych”. Zawartość siatki zarządzania autorstwa R. Blake'a i Mouton. Cechy modelu efektywnego zarządzania F. Fiedlera. Wnioski i rekomendacje w wyborze skutecznego stylu przywództwa.
praca na kursie, dodano 01.04.2013
Analiza struktury organizacyjnej grupy studenckiej. Zastosowanie teorii potrzeb hierarchicznych, koncepcji McClellanda i Herzberga do oceny klimatu motywacyjnego zespołu. Zastosowanie różnych testów w celu identyfikacji stylu przywództwa menedżera.
streszczenie, dodano 03.06.2011
Istota i znaczenie motywacji w działaniach zarządczych. Problemy współczesne motywacja pracowników. Naukowe koncepcje motywacji: znaczące i teorie proceduralne. Motywacja w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością” Nowoczesne systemy znajomości."
praca na kursie, dodano 24.06.2011
ogólna charakterystyka specjalizacje menedżera, wrodzone cechy charakteru i cechy skutecznego zarządzania. Różnorodność stylów przywództwa i czynników wpływających na ich kształtowanie. Klasyfikacja stylów przywództwa, ocena zalet i wad.
praca na kursie, dodano 28.03.2010
Poziomy potrzeb człowieka według A. Maslowa. Dwuczynnikowa teoria Herzberga. Grupy potrzeb człowieka według teorii K. Alderfera. Procedura aktualizacji potrzeb. Punkty wspólne w teoriach Maslowa i Herzberga. Potrzeby istnienia, połączenia i rozwoju.
W swoim rozwoju SM przeszedł następujące główne etapy:
Pierwszy etap. 1950-1960 Planowanie strategiczne reprezentował długoterminowe planowanie produkcji wyrobów i rozwoju rynku. Mniej więcej w tym czasie plany długoterminowe stały się przedmiotem strategicznych zachowań organizacji. Pojawiają się nowe podejścia do osiągania celów konkurencyjnych;
Druga faza. lata 70 Zmieniło się znacząco znaczenie wyboru strategicznego, który nie był już utrwaleniem planów produkcyjnych na dłuższą metę, ale odpowiedzią na pytanie: „Co zrobić z tym biznesem, który do tej pory odnosił sukcesy, ale może stracić na atrakcyjności” w związku ze zmianą priorytetów konsumentów?”;
Trzeci etap. 1980-1990 Dynamika otoczenia zewnętrznego sprawiła, że tak trudno jest w odpowiednim czasie dostosować się do zmian zachodzących we wszystkich obszarach życie publiczneże zdolność organizacji do właściwej reakcji na wyzwania środowiskowe stała się istotą jej „strategicznego zachowania”. ten moment, co zapewniłoby pomyślność organizacji w przyszłości;
Czwarty etap. Pierwsza dekada XXI wieku. - gwałtowny wzrost czynników środowiskowych. Świadomość konieczności opracowania strategii ukierunkowanej na zmiany w otoczenie zewnętrzne, którego elementami są dywersyfikacja, integracja, rozwój nowych rynków.
D. Campbell i D. Stonehouse skłonni są wierzyć, że kolejnym etapem rozwoju nauk o zarządzaniu będzie „zarządzanie wiedzą”. Główne zadania tego obszaru zarządzania:
Tworzenie nowej wiedzy, która ma przede wszystkim wartość komercyjną;
Szkolenie wiedzy;
Wprowadzenie wiedzy do procesów produkcyjnych i zarządzania;
Przechowywanie i ochrona wiedzy.
„Cicha rewolucja w zarządzaniu” z początku lat 80.
Termin „zarządzanie strategiczne” powstał na przełomie lat 60. i 70. XX wieku. XX wiek dla oznaczenia różnicy pomiędzy zarządzaniem systemem produkcyjno-gospodarczym na poziomie produkcyjnym („bieżącym”) a jego zarządzaniem realizowanym na najwyższym szczeblu. Konieczność naprawienia takiej różnicy wynika ze zmiany warunków prowadzenia działalności gospodarczej, konieczności przeniesienia uwagi w konkretnym przedsiębiorstwie na sytuację w jej otoczeniu, aby szybko i właściwie reagować na zachodzące w nim zmiany. Rozwój idei zarządzania strategicznego znalazł odzwierciedlenie w pracach Frankenhofsa, Grentgera, Apsoffa, Schönbeda i Hattei, Irwina i innych.
Idee SM są wyraźnym przejawem „rewolucji cichego zarządzania”, która rozpoczęła się w amerykańskiej gospodarce w latach 70. i 80. XX wieku. Odkrywszy niezdolność swoich menedżerów do radzenia sobie z narastającymi trudnościami w otoczeniu zewnętrznym w czasie najdłuższego kryzysu gospodarczego w całym okresie powojennym (1973-1981), amerykańskie korporacje stanęły w obliczu kryzysu sterowalności swoich przedsiębiorstw. systemy gospodarcze. Poszukiwania wyjścia z tego prowadzono nie tylko poprzez podnoszenie kwalifikacji kadry kierowniczej, ale także poprzez przejście do nowego „paradygmatu zarządzania”, którego istotą jest pewne odejście od racjonalizmu menedżerskiego, od pierwotnego przekonania że o sukcesie przedsiębiorstwa decyduje racjonalna organizacja produkcji, redukcja kosztów poprzez identyfikowanie wewnętrznych rezerw produkcyjnych, zwiększanie wydajności pracy i efektywność wykorzystania wszelkiego rodzaju zasobów.
Nowy paradygmat opiera się na:
O systemowym i sytuacyjnym podejściu do zarządzania: korporacja jest postrzegana jako system otwarty; główne przesłanki udane działania Firmy przeszukiwane są nie tylko od wewnątrz, ale także na zewnątrz, tj. sukces wiąże się z tym, jak dobrze firma dostosowuje się do otoczenia zewnętrznego - naukowego, technicznego, ekonomicznego, społecznego, politycznego itp.;
O koncepcji firmy jako System społeczny. Nie tylko charakter strategii, ale rodzaj struktury organizacyjne, procedury planowania i kontroli, ale także styl przywództwa, kwalifikacje ludzi, ich zachowanie, reakcja na innowacje i zmiany muszą być stale analizowane i doskonalone podczas budowania systemy organizacyjne kierownictwo.
W ramach „ nowy paradygmat» Szczególną wagę przywiązuje się do czynników Kultura organizacyjna- ustalone wartości w organizacji, indywidualne i grupowe normy zachowań, postawy, rodzaje interakcji itp.
TEMAT 1. Filozofia współczesnego zarządzania
Treść
- Istota działań zarządczych…………………………… 2
Pojęcie kategorii zarządzania………………………………………………………. 3
Zmiana paradygmatu zarządzania; zarządzanie w warunkach przejścia do rynkowego modelu gospodarki……………………………………………………… 5
Charakterystyka porównawcza pojęć: menedżer, przedsiębiorca, biznes……………………………………………………………… ……… 7
Rozwój teorii i praktyki zarządzania. Metodologia nauki o zarządzaniu, różne podejścia: tradycyjne /wybór szkół/, procesowe, systemowe, sytuacyjne…………………………….. 9
Menedżer w organizacji: rola, główne funkcje………………….. 17
Charakterystyka konkretnego przedsiębiorstwa, jego pozycja na rynku. Misja, główne cele Twojego przedsiębiorstwa. Menedżerowie w Twojej organizacji: obszary, zadania ich działania………………………. 19
Bibliografia. ……………………………………………... 22
Istota działań zarządczych.
Jako przekonujący przykład potwierdzający, że dość trudno dostrzec to, co jest wspólne w pracy wszystkich menedżerów, można wskazać istotę pracy menedżerskiej, na czym polega praca menedżerska w codziennej praktyce. Większość ludzi, a także sami menedżerowie praktyczni, uważa, że rutynowa praca kierownika sklepu nie różni się zbytnio od pracy osób, które nadzoruje. Wydaje się to rozsądne, biorąc pod uwagę, że stale ze sobą współdziałają i otrzymują za swoją pracę prawie równe nagrody. Zawód kierownika sklepu ma znacznie więcej wspólnego z pracą prezesa firmy niż z pracą ludzi pod jego kontrolą. Mintzberg, który dokonał syntezy wcześniejszych badań i przeprowadził badanie oceniające pracę 5 członków kadry kierowniczej wyższego szczebla, zauważa w swojej książce The Nature of Managerial Work: :
„Prawie każda praca w społeczeństwie wymaga specjalizacji i koncentracji. Operatorzy maszyn, po opanowaniu techniki wykonywania części na maszynie, mogą następnie zajmować się tą operacją przez wiele tygodni; inżynierowie i programiści spędzają miesiące na opracowywaniu mostu lub programu komputerowego. Menedżer nie ma prawa oczekiwać takiej jednolitości w swojej pracy. Charakteryzować się będzie raczej krótkim czasem trwania, różnorodnością i fragmentacją prowadzonych działań. Gość, z którego badań wynika, że brygadziści wykonują średnio 583 różne czynności kontrolne dziennie, zauważa: „Warto zauważyć, że cechy pracy brygadzisty, takie jak różnorodność, przerywalność w wykonywanych czynnościach i ich fragmentacja, są diametralnie przeciwstawia się pracy wielu mechaników, których praca jest wysoce usprawniona, powtarzalna, nieprzerwana i wykonywana w stałym, stałym i niezmiennym rytmie ruchomej linii montażowej.
Koncepcja kategorii zarządzania
Aby organizacja mogła osiągnąć swoje cele, jej cele muszą być skoordynowane. Dlatego zarządzaniejest podstawową działalnością organizacji. Jest integralną częścią każdej działalności człowieka, która w takim czy innym stopniu wymaga koordynacji.
Starożytni filozofowie wierzyli, że przyczyną trudnej sytuacji społeczeństwa jest z reguły brak odpowiedniego zarządzania lub naruszenie stażu pracy między ludźmi.
Angielskie słowo „zarządzanie” pochodzi od rdzenia łacińskiego słowa „manus” – ręka; pierwotnie dotyczyło dziedziny gospodarki zwierzętami i oznaczało sztukę zarządzania końmi. Później słowo to zostało przeniesione do sfery ludzkiej działalności i zaczęło oznaczać dziedzinę nauki i praktyki zarządzania ludźmi i organizacjami.
Pojęcie „zarządzanie” ma charakter interdyscyplinarny, a semantyka tego słowa jest bardzo złożona. Podstawowy słownik oksfordzki po angielsku Oto jak definiuje to kierownictwo:
- Sposób, sposób komunikowania się z ludźmi.
Władza i sztuka zarządzania.
Specjalny rodzaj umiejętności i umiejętności administracyjnych.
Organ zarządzający, jednostka administracyjna.
We współczesnej teorii i praktyce zarządzanie rozumiane jest jako proces przywództwa (zarządzania) pojedynczym pracownikiem, grupą roboczą i organizacją jako całością. Prawie wszystkie znane encyklopedie zagraniczne interpretują pojęcie „zarządzania” jako proces osiągania celów organizacji za pomocą rąk innych ludzi. Podmiotem tego procesu jest menedżer.
Istota i treść procesu zarządzania wyraża się w jego funkcjach.
Zarządzanie to zintegrowany proces planowania, organizowania, koordynowania, motywowania i kontrolowania w celu osiągnięcia celów organizacji.
Najbardziej oczywistą cechą organizacji jest podział pracy. Gdy w organizacji nastąpi poziomy i pionowy podział pracy, pojawia się potrzeba zarządzania.
W organizacji istnieją dwie wewnętrzne organiczne formy podziału pracy. Pierwszym z nich jest podział pracy na elementy składające się na części całości działalności, tj. podział poziomy praca. Drugi, zwany pionowym, oddziela pracę koordynowania działań od samych działań. Istotą zarządzania jest działalność polegająca na koordynowaniu pracy innych ludzi.
Zarząd musi wyznaczyć kierunek dla firmy, którą zarządza. Musi przemyśleć misję firmy, ustalić jej cele i zorganizować zasoby, aby uzyskać wyniki, które firma musi dać społeczeństwu.
Jak widzimy, na pojęcia „zarządzania” i „kontroli” można patrzeć z różnych punktów widzenia, z których każdy otwiera nowe aspekty przedmiotu badań w naukach o zarządzaniu. Przyjrzyjmy się pokrótce treści podejść przedstawionych na ryc. 1.1.
Ryż. 1. 1. Podejścia do ustalania istoty i roli zarządzania oraz zarządzania
Zmiana paradygmatu zarządzania; zarządzanie w warunkach przejścia do rynkowego modelu gospodarki
We współczesnych warunkach jednym z priorytetowych kierunków restrukturyzacji zarządzania rosyjską gospodarką, szczególnie na poziomie przedsiębiorstw, stowarzyszeń, koncernów i innych organizacji gospodarczych, było opracowanie podstawowych stanowisk teoretycznych i metodologicznych w zakresie stosowania zarządzania w naszej praktyce .
Zarządzanie to samodzielny rodzaj profesjonalnie prowadzonej działalności, mającej na celu osiągnięcie w toku jakiejkolwiek działalności gospodarczej przedsiębiorstwa działającego w warunkach rynkowych określonych zamierzonych celów poprzez racjonalne wykorzystanie zasobów materialnych i zasoby pracy korzystanie z zasad, funkcji i metod mechanizmu zarządzania gospodarczego.
Innymi słowy zarządzanie to zarządzanie w środowisku rynkowym, gospodarce rynkowej, co oznacza:
. orientacja firmy na popyt i potrzeby rynku, na żądania konkretnych konsumentów oraz organizacja produkcji tego rodzaju produktów, na które jest popyt i które mogą przynieść firmie planowany zysk;
. ciągła chęć zwiększania wydajności produkcji przy niższych kosztach, uzyskując optymalne rezultaty;
. niezależność ekonomiczna, zapewniająca swobodę podejmowania decyzji osobom odpowiedzialnym za ostateczne wyniki działalności spółki lub jej oddziałów;
. ciągłe dostosowywanie celów i programów w zależności od warunków rynkowych;
. ostateczny wynik działalność przedsiębiorstwa lub jego niezależnych ekonomicznie oddziałów ujawnia się na rynku w procesie wymiany;
. konieczność wykorzystania nowoczesnej bazy informacyjnej wraz z technologią komputerową w celu prowadzenia wieloczynnikowych obliczeń w celu podejmowania świadomych i optymalnych decyzji.
O jakości i efektywności zarządzania decyduje poziom wiedzy w tym obszarze, możliwość i umiejętność zastosowania tej wiedzy w praktyce. W warunkach radykalnej reformy gospodarczej potrzeba zbadania wszystkich pozytywnych rzeczy, które zgromadziły globalne doświadczenia w zarządzaniu, staje się coraz bardziej wyraźna. Dziś znane są takie pojęcia jak zarządzanie, menedżer, marketing. Ale tu nie chodzi o nazwiska. Mówimy o nowej dla nas filozofii i polityce zarządzania. Istnieją różne systemy wartości i priorytetów, proporcje i kierunki rozwoju gospodarczego oraz różne narzędzia zarządzania.
Arsenał współczesnego zarządzania jest dość szeroki. Rozwój teorii sterowania oraz metod ekonomicznych i matematycznych umożliwił uzupełnienie lub zastąpienie wielu jakościowych rozwiązań problemów precyzyjnymi szacunkami lub rozwiązaniami ilościowymi. A rozwój technologii komputerowej i komunikacji dokonał prawdziwej rewolucji w zwiększaniu efektywności zarządzania. Jednym z najważniejszych problemów zarządzania stało się zadanie zarządzania innowacjami zarówno w obszarze produktywnym, jak i dziedziny technologiczne oraz w zakresie struktur zarządzania organizacjami, technologii podejmowania decyzji itp. Metody zarządzania różnymi innowacjami rozwinęły się zarówno w naszym kraju, jak i za granicą.
Rozpatrując elementy współczesnego zarządzania, dość wyraźnie można wskazać jego narzędzia. Obejmuje konkretne metody rozwiązywania problemów zarządczych, modelowanie procesów zarządzania, w tym w sferze społecznej, wsparcie informacyjne i techniczne przy podejmowaniu decyzji itp.
W okres przejściowy Zmiany w polityce inwestycji kapitałowych w naszym kraju pogarszają sytuację dużych przedsiębiorstw i zrzeszeń przemysłu ciężkiego. Ograniczenie inwestycji kapitałowych w przemyśle ciężkim, biorąc pod uwagę powiązania międzyregionalne, może doprowadzić do gwałtownego ograniczenia zamówień, a w warunkach samofinansowania - do trudnej sytuacji finansowej niektórych dużych przedsiębiorstw i stowarzyszeń. Dlatego doświadczenia firm zagranicznych w zakresie dywersyfikacji, unbundlingu przedsiębiorstw z zapewnieniem większej niezależności oddziałom i oddziałom wymagają dokładnego zbadania. Zorientowanie kadry menedżerskiej wyższego szczebla na planowanie strategiczne oraz badanie doświadczeń koncernów i konsorcjów może postawić przed menedżerami nowe zadania i zidentyfikować potrzebę nowych narzędzi zarządzania.
Charakterystyka porównawcza koncepcji menedżera, przedsiębiorcy, biznesu.
Termin przedsiębiorca (ukuty przez francuskiego ekonomistę Richarda Cantillona) to osoba podejmująca ryzyko związane z organizacją nowego przedsiębiorstwa lub opracowaniem nowego pomysłu, nowego produktu lub nowego rodzaju usługi oferowanej społeczeństwu. Słowa „przedsiębiorca” i „menedżer” nie są synonimami. Podwaliny amerykańskiego przemysłu założyła garstka odważnych przedsiębiorców na przełomie XIX i XX wieku. Ich nazwiska: John Rockefeller (ropa naftowa), Morgan (stal i bankowość), Andrew Mellon (aluminium), Andrew Carnegie (stal), Ford (samochody). Nazwiska wybitnych przedsiębiorców ostatnich dziesięcioleci: J. Paul Getty (ropa naftowa), Hunt (przemysł spożywczy), Edwin H. Land (Polaroid Corporation), John D. MacArthur (ubezpieczenia). Tysiące ludzi, którzy co roku zakładają nowe firmy, odgrywają kluczową rolę w gospodarce. Małe przedsiębiorstwa o charakterze przedsiębiorczym odgrywają kluczową rolę w gospodarce USA. Według Nesbitta 10,8 miliona z 11 milionów wszystkich przedsiębiorstw w Ameryce to małe firmy, zatrudniające 60% całkowitej siły roboczej. Ponadto za lata 1972-1979. liczba bardzo małych przedsiębiorstw prowadzących działalność na własny rachunek wzrosła o 25%. Przedsiębiorczość jako koncepcja nie ogranicza się do biznesu. Innowacyjne formy dowodzenia wprowadzone przez generała W. Gricha do Grupy Sił Taktycznych Sił Powietrznych Stanów Zjednoczonych przekształciły ją z nieefektywnej, poważnie wadliwej służby w wzór wojskowej doskonałości w ciągu zaledwie sześciu i pół roku.
Wszyscy przedsiębiorcy aktywnie uczestniczą w kształtowaniu celów organizacji i zarządzają nią od początku jej działalności. Niektórzy okazują się sukcesem w swoich działaniach zarządczych nie tylko na początku rozwoju przedsiębiorstwa, ale także w długim okresie funkcjonowania przedsiębiorstwa. Chociaż Ray Kroc zamiast zakładać własną firmę, kupił nazwę McDonald's, jego przedsiębiorczy impuls do uprzemysłowienia hamburgerów zrewolucjonizował biznes fast foodów. Ta i wiele innych innowacyjnych technik zarządzania wprowadzonych, gdy Kroc był na czele McDonald's, doprowadziło go do sukcesu. Często jednak cechy takie jak ryzyko osobiste, reakcja na możliwości finansowe oraz chęć długiej i ciężkiej pracy, tj. to, co tradycyjnie uważane jest za cechy dobrego przedsiębiorcy, niekoniecznie wskazuje na zdolność do skutecznego zarządzania
organizacja w miarę jej powiększania się. Niektórzy przedsiębiorcy mogą nie posiadać umiejętności skutecznego wykonywania funkcji zarządczych, takich jak planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie. Autor badania, w którym porównano cechy odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy i odnoszącego sukcesy menedżera, podsumowuje: „Liderzy biznesu odnoszący sukcesy potrafili doprowadzić organizację do nieustrukturyzowanej sytuacji i zobaczyć istotę swojej organizacji. Tacy przywódcy są zdolni do podejmowania decyzji. Nie zaobserwowano tego wśród przedsiębiorców.” Lider biznesu odnoszący sukcesy wykazuje pozytywny stosunek do władzy, natomiast przedsiębiorca nie chce jej uznawać i podporządkowywać się, wykazuje niezdolność do pracy pod przywództwem i w efekcie stara się takiej sytuacji unikać. sytuacja. Nic więc dziwnego, że wybitny przedsiębiorca staje się nieefektywnym menadżerem. Organizacja, którą stworzył przedsiębiorca, może w rezultacie nawet się rozpaść. Badania pokazują, że w praktyce większość nowych przedsięwzięć biznesowych kończy się niepowodzeniem, a główną przyczyną jest złe zarządzanie. Jeśli organizacja będzie miała szczęście, zanim się rozpadnie, będzie miała dobrego przywódcę na czele. Na przykład Sears nie stał się gigantycznym sprzedawcą detalicznym, dopóki nie został zarządzany przez założycieli, którzy nadali mu nazwę. Rosenwald, który kupił firmę Sears na skraju upadku, przekształcił ją w lidera branży dzięki innowacyjnej polityce zarządzania i marketingu.
Rozwój teorii i praktyki zarządzania. Metodologia nauki o zarządzaniu, różne podejścia: tradycyjne /szkoły/, procesowe, systemowe, sytuacyjne.
Historia rozwoju zarządzania wyróżnia następujące główne etapy rozwoju:
Pierwsza rewolucja w zarządzaniu nastąpił 3000 lat p.n.e., kiedy sumeryjskie kapłanki regulujące wymianę rozmaitych dóbr nauczyły się zapisywać wyniki udanych transakcji, tj. pojawili się kupcy i pierwsi biznesmeni, którzy zarządzali swoim biznesem dla osiągnięcia osobistych korzyści.
Druga rewolucja w zarządzaniu, odzwierciedlało potrzebę ustalenia ogólnych zasad dla całego społeczeństwa, które zostały wydane przez króla babilońskiego Hamurapę w 1750 roku p.n.e. jako zbiór praw regulujących zarządzanie państwem, chroniących jego obywateli i ograniczających samowolę właścicieli i urzędników.
Trzecia rewolucja w zarządzaniu nastąpiło 1200 lat później, co doprowadziło do połączenia metod zarządzania państwem z kontrolą działalności w budownictwie i produkcji, tym samym po raz pierwszy wyłoniło się i nabrało charakteru szczególnego zarządzanie sektorowe.
Pojawienie się kapitalizmu i początek postępu przemysłowego w cywilizacji europejskiej wymagało zmiany zasad i metod zarządzania we wszystkich sferach życia publicznego; czwarta rewolucja w zarządzaniu, jako oddzielenie kierownictwa organizacji od właścicieli nieruchomości, którzy zaczęli zatrudniać menedżerów swoich fabryk, fabryk i banków. Tym samym zarządzanie wyłoniło się z ogólnych czynności zarządczych jako samodzielny rodzaj działalności zawodowej zatrudnianych menedżerów.
Na przełomie XIX i XX w. Powstawały bardzo duże i uciążliwe organizacje (trusty, syndykaty), nieskuteczne w zarządzaniu, co często prowadziło do sytuacji kryzysowych w gospodarkach całych krajów. Stało się piąta rewolucja w zarządzaniu zwane biurokratycznymi. W tym czasie ukształtowały się nowe zasady i metody zarządzania biurokratycznego w oparciu o podział pracy między różnymi poziomami i obszarami zarządzania, opisy stanowisk, wprowadzenie norm i standardów, a także osobistą odpowiedzialność każdego za wynik ich pracy. Jednak stopniowo twarde biurokratyczne zarządzanie traciło swój sukces, skrajny racjonalizm szkół klasycznych spętał siły twórcze kolektywów pracy.
Pojawiły się nowe szkoły podejść systemowych i sytuacyjnych, co doprowadziło do: po szóste – „cicha” rewolucja w zarządzaniu w drugiej połowie XX wieku.
Nowoczesne zarządzanie wykorzystuje przewidywanie zmian w systemie wartości i uwarunkowaniach środowiskowych i na tej podstawie stosuje elastyczne, niestandardowe rozwiązania awaryjne. W tym celu organizacje coraz częściej sięgają po metody planowania strategicznego i zarządzania.
Główne szkoły zarządzania.
Rozwój praktyki zarządzania dotkliwie postawił pytanie o potrzebę uzasadnienia zagadnień teoretycznego uzasadnienia zagadnień związanych z praktyką zarządzania.
Po raz pierwszy amerykański inżynier Frederick Taylor (1856-1917), autor dzieła „Podstawy zarządzania naukowego” (1911), podsumował wielowiekowe doświadczenia w zarządzaniu na świecie i stworzył zarządzanie naukowe.
itp.................
Termin „zarządzanie strategiczne” powstał na przełomie lat 60. i 70. XX wieku. XX wiek dla oznaczenia różnicy pomiędzy zarządzaniem systemem produkcyjno-gospodarczym na poziomie produkcyjnym („bieżącym”) a jego zarządzaniem realizowanym na najwyższym szczeblu. Konieczność naprawienia takiej różnicy wynika ze zmiany warunków prowadzenia działalności gospodarczej, konieczności przeniesienia uwagi w konkretnym przedsiębiorstwie na sytuację w jej otoczeniu, aby szybko i właściwie reagować na zachodzące w nim zmiany. Rozwój pomysłów zarządzanie strategiczne znalazło odzwierciedlenie w pracach Frankenhofsa, Grängtjera, Apsoffa, Schönbeda i Hattei, Irwina i innych.
Idee SM są wyraźnym przejawem „rewolucji cichego zarządzania”, która rozpoczęła się w amerykańskiej gospodarce w latach 70. i 80. XX wieku. Odkrywszy niezdolność swoich menedżerów do radzenia sobie z rosnącymi trudnościami w środowisku zewnętrznym w najdłuższym okresie w historii okres powojenny kryzys gospodarczy (1973-1981), amerykańskie korporacje stanęły w obliczu kryzysu w sterowalności swoich systemów gospodarczych. Poszukiwania wyjścia z tego prowadzono nie tylko poprzez podnoszenie kwalifikacji kadry kierowniczej, ale także poprzez przejście do nowego „paradygmatu zarządzania”, którego istotą jest pewne odejście od racjonalizmu menedżerskiego, od pierwotnego przekonania że o sukcesie przedsiębiorstwa decyduje racjonalna organizacja produkcji, redukcja kosztów poprzez identyfikowanie wewnętrznych rezerw produkcyjnych, zwiększanie wydajności pracy i efektywność wykorzystania wszelkiego rodzaju zasobów.
Nowy paradygmat opiera się na:
> oparte na systemowym i sytuacyjnym podejściu do zarządzania: korporacja postrzegana jest jako system otwarty; główne przesłanki pomyślnego działania przedsiębiorstwa znajdują się nie tylko wewnątrz, ale także na zewnątrz, tj. sukces wiąże się z tym, jak dobrze firma dostosowuje się do otoczenia zewnętrznego - naukowego, technicznego, ekonomicznego, społecznego, politycznego itp.;
> na koncepcji firmy jako systemu społecznego. Budując systemy zarządzania organizacją, należy stale analizować i doskonalić nie tylko charakter strategii, rodzaj struktur organizacyjnych, procedury planowania i kontroli, ale także styl przywództwa, kwalifikacje ludzi, ich zachowania, reakcję na innowacje i zmiany.
W ramach „nowego paradygmatu” szczególnie duże znaczenie przywiązuje się do czynników kultury organizacyjnej – wartości ustanowionych w organizacji, indywidualnych i grupowych norm zachowań, postaw, rodzajów interakcji itp.
Historia myśli zarządczej wiąże się z istnieniem organizacji, które powstały kilka wieków temu. Dotarły do nas tabliczki gliniane ze starożytnej Sumerii pochodzące z trzeciego tysiąclecia p.n.e., na których zapisane są prawa i informacje o transakcjach. Dorobek dużych organizacji w czasach starożytnych wskazuje, że w państwach tych stworzono dość rozwinięte systemy zarządzania. Przykładem jest Cesarstwo Rzymskie, które trwało setki lat.
Formy manifestacji nowoczesne zarządzanie Ich korzenie sięgają kwitnących organizacji starożytności. Przykładem organizacji zarządzanej w taki sam sposób, jak organizacje dzisiejsze, jest kościół. Prosta struktura, określona przez założycieli chrześcijaństwa, z powodzeniem funkcjonuje do dziś (katolicyzm – papież, kardynał, arcybiskup, biskup, proboszcz). Współczesne organizacje wojskowe są również pod wieloma względami podobne do tych starożytnego Rzymu.
Jednak charakter i struktura zarządzania w tamtych czasach była inna niż dzisiaj. Menedżerów średniego szczebla było mniej, a przywództwo często sprawowała jedna osoba. Były to głównie rekomendacje dot publiczna administracja. Ludzi interesowało to, jak wykorzystać organizacje do zdobycia większej władzy politycznej i zarobienia więcej pieniędzy, a nie to, jak nimi zarządzać.
Poszukiwania podejść teoretycznych rozpoczęły się w erze kształtowania się kapitalizmu. Główną siłą, która dała początek zainteresowaniu zarządzaniem, była rewolucja przemysłowa, która rozpoczęła się w Anglii. Wtedy po raz pierwszy w Ameryce zrodził się pomysł, że samo zarządzanie mogłoby wnieść znaczący wkład pomyślny rozwój organizacje.
Głównym pytaniem było: co motywuje ludzi, zachęca ich do aktywnego działania? Anglicy Thomas Hobbes w 1651 r. i James Stuart w 1767 r. argumentowali, że głównym motywem ludzkich zachowań jest chęć władzy.
Angielski ekonomista Adam Smith w swoim dziele „An Inquiry to the Nature and Causes of the Wealth of Nations” (1776) sformułował zasadę „człowieka ekonomicznego”, którego głównym celem jest chęć wzbogacenia się i zaspokojenia potrzeb osobistych. Jednak dalsze badania wykazały, że tylko około 12% ludzi dąży wyłącznie do wzbogacenia się, podczas gdy prawie 40% dąży do sławy.
Za punkt wyjścia rozwoju nowoczesnego zarządzania należy uznać rok 1886, kiedy biznesmen Henry Towne przemawiał na posiedzeniu Amerykańskiego Stowarzyszenia Inżynierów Mechaników z raportem „Inżynier jako ekonomista”. Raport ten jako pierwszy poruszył problem konieczności zarządzania jako specjalizacji zawodowej i dyscypliny naukowej.
Ojczyzną zarządzania są Stany Zjednoczone Ameryki. Było to ułatwione dzięki następującym przesłankom:
1. Brak uprzedzeń ze względu na pochodzenie i narodowość.
2. Zachęcanie do zarabiania pieniędzy.
3. „Drenaż mózgów” z Europy.
4. Edukacja dla wszystkich.
5. Państwo nie ingerowało w biznes i przedsiębiorczość.
6. System podatkowy.
7. Ameryka u progu XX wieku jest najbardziej duży rynek(zakończono budowę głównych linii kolejowych).
8. Postęp technologiczny i produkcja maszyn wymagały standaryzacji i unifikacji wszystkiego proces produkcji, jego kompleksową racjonalizację, oszczędność czasu i zasobów.
Rozwój naukowe zarządzanie nie był serialem kolejne kroki. Było kilka podejść, które często się pokrywały. Istnieją cztery ważne podejścia, które wniosły znaczący wkład w rozwój teorii i praktyki zarządzania (ryc. 3.1).
Ładowanie...
