Wszystkie nasze produkty są całkowicie oryginalne i posiadają oficjalną gwarancję producenta. Okres gwarancji producenta zależy od marki zegarka (od 1 do 3 lat), dokładny okres jest wskazany w karcie gwarancyjnej.
Oprócz standardowej gwarancji producenta zapewniamy dodatkowa gwarancja na cały nasz asortyment - 3 lata. Gwarancji udzielanej w naszym sklepie nie można łączyć z gwarancją producenta. Przykładowo, jeśli gwarancja producenta wynosi 2 lata, to w naszym sklepie otrzymasz dodatkowo 1 rok gwarancji, zatem okres gwarancji dla Ciebie wyniesie 3 lata. Na kasę fiskalną lub paragon fiskalny obowiązuje dodatkowa 3-letnia gwarancja z naszego sklepu.
Warunki serwisu gwarancyjnego:
1) Okres gwarancji na zegarki zakupione w naszym sklepie wynosi 36 miesięcy od daty sprzedaży.
2) Z gwarancji możesz skorzystać w dowolnym serwisie na terenie Rosji w okresie gwarancyjnym określonym w karcie gwarancyjnej (listę znajdziesz w karcie gwarancyjnej).
3) Po upływie okresu wskazanego w karcie gwarancyjnej możesz skorzystać z dodatkowej gwarancji w naszym sklepie. W tym celu należy się z nami skontaktować i wysłać zegarek do nas do Petersburga na własny koszt (jeśli jesteś z innego miasta) lub samodzielnie przywieźć go do naszego magazynu (jeśli jesteś z Petersburga) w celu dalszego przenieść do centrum serwisowego.
4) Jeśli centrum serwisowe potwierdzi, że zegarek jest uszkodzony, w pełni zrekompensujemy koszt wysyłki zegarka w OBU kierunkach, jeśli nie jesteś z Petersburga.
5) Gwarancja z naszego sklepu realizowana jest na podstawie dokumentu potwierdzającego zakup u nas. Może to być dowód dostawy lub odbiór gotówki, w zależności od metody płatności i dostawy.
6) Informujemy, że naprawy będą przeprowadzane przez pracowników autoryzowanego serwisu centrum usług w taki sam sposób, jak w okresie gwarancyjnym. Tym samym nasza dodatkowa gwarancja ze sklepu nie różni się niczym od gwarancji producenta, jest jej rozszerzoną wersją.
7) Gwarancja jest ważna pod warunkiem przedstawienia karty gwarancyjnej i wadliwego produktu. Gwarancja obejmuje wady produktu powstałe z winy producenta. Wymiana wadliwych części i prace z tym związane przeprowadzane są bezpłatnie. Okres gwarancji ulega przedłużeniu w czasie, gdy produkt jest w naprawie.
W okresie gwarancyjnym jest on dopuszczalny i nie stanowi wady:
1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. W okresie gwarancyjnym akumulator można bezpłatnie wymienić w centrum serwisowym. Nie wymieniaj akumulatora samodzielnie ani w warsztatach nieautoryzowanych przez producenta! Pozbawia to prawo do dalszego serwisu gwarancyjnego i prowadzi do uszkodzenia zegarka, ponieważ Zegarki z wodoodpornością wymagają specjalnych narzędzi, aby je przywrócić.
2. Zużycie paska, bransolety, koperty, guzików, główki zegarka lub ścieranie ich powłoki (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy.
3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż 0,5 minuty (przy zsumowaniu na godzinie 12:00).
4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 sekundy podziału.
5. Luz wskazówki godzinowej lub minutowej zegara w zakresie 0,5 sekundy.
6. Odchylenia właściwości techniczne produktów od parametrów granicznych określonych w dokumentacji technicznej, których przyczyny można wyeliminować poprzez regulację i konfigurację w serwisie bez wymiany części.
Gwarancja nie dotyczy:
1. Produkty noszące ślady niewłaściwego użytkowania: ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbite wskazówki, ślady, numery, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.; ślady nieuprawnionego otwarcia lub prób naprawy przez nieautoryzowany serwis.
2. Uszkodzeń (zewnętrznych i wewnętrznych) spowodowanych uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu, potłuczonym lub spadającym szkłem, pęknięciami, odpryskami, zarysowaniami, zarysowaniami powierzchni, deformacją materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie głowicy osi przenoszenia, wyrwanie uszów obudowy w celu mocowania bransolety itp.
3. Uszkodzenie produktu przez wodę w wyniku naruszenia zasad użytkowania. Zabrania się obsługi głowicy i przycisków zegarków znajdujących się w wodzie (z wyjątkiem zegarków specjalnych do nurkowania, oznaczonych jako „Diver’s”).
4. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek poruszania rękami przez użytkownika w godzinach 23.00 - 04.00 (kiedy mechanizm jest uruchomiony automatyczna zmiana data i dzień tygodnia).
5. Uszkodzenia spowodowane przedostaniem się do produktu ciał obcych, substancji lub owadów.
6. Uszkodzenia spowodowane kontaktem z produktem żrącym chemikalia lub rozpuszczalniki.
Naprawy gwarancyjne nie są świadczone w następujących przypadkach:
1. Naruszenie zasad użytkowania lub użycie produktu do innych celów.
2. Brak karty gwarancyjnej.
Czasami nawet tak niezawodny zegarek jak „RODANIA” może wymagać naprawy. Jeśli wystąpi awaria, centrum serwisowe Timecode Service pomoże Ci ją naprawić. Zegarki Rodania naprawiane są tutaj zarówno w ramach gwarancji, jak i pogwarancyjnej, w najkrótszym możliwym czasie. Nie ma znaczenia, gdzie kupiłeś zegarek „RODANIA”. Wystarczy przedstawić prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną.
Najczęstsze powody skontaktowania się z centrum serwisowym to:
- Dostanie się wody do mechanizmu;
- Uszkodzenie szkła;
- zużycie paska;
- Niedokładność ruchu.
Wszelkie problemy można naprawić. Specjaliści z serwisu Timecode mogą nie tylko naprawić uszkodzenia, ale także skorygować dokładność mechanizmu, wypolerować i odnowić szkło oraz odnowić bransoletę.
Zaletą serwisu Timecode Service jest stosowanie wyłącznie oryginalnych części dostarczanych bezpośrednio przez fabrykę RODANIA. Jakość takich części zamiennych jest o rząd wielkości wyższa niż nieoryginalnych, co gwarantuje długoterminowy eksploatacja po naprawie.
Warunki gwarancji
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu*. Sprzedawca gwarantuje w tym okresie prawidłowe działanie produktu pod warunkiem całkowitego przestrzegania wymagań opisanych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej oraz pod warunkiem używania produktu wyłącznie na potrzeby osobiste (nie związane z pracą zawodową lub działalność przedsiębiorcza) i zgodnie z jego przeznaczeniem. W tym okresie wady produktu powstałe z winy producenta będą usuwane bezpłatnie po okazaniu produktu, niniejszego kuponu i dokumentu potwierdzającego fakt zakupu, w punktach serwisowych wskazanych w tym kuponie gwarancyjnym. Jeżeli w karcie gwarancyjnej w regionie, w którym produkt jest sprzedawany, nie ma centrum serwisowego wymienionego, produkt może zostać przekazany do sklepu w celu dalszego przekazania do serwisu. Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni od dnia odbioru produktu od kupującego. Gwarancja ulega przedłużeniu, gdy produkt znajduje się w serwisie. Otwarcie produktu lub próba naprawy z jakiegokolwiek powodu poza serwisem gwarancyjnym wyraźnie powoduje unieważnienie tej gwarancji.
Przykładowa karta gwarancyjna:
W okresie gwarancyjnym dozwolone i nie stanowią wady (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. Wymiana baterii w okresie gwarancyjnym może być przeprowadzona wyłącznie w serwisie gwarancyjnym na koszt kupującego; Warunki gwarancji
2. Zużycie (zerwanie) paska, bransolety, zapięcia, koperty zegarka (całkowite lub częściowe), guzików, główek lub powłoki zegarka (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy;
3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż 0,5 minuty (w przypadku zsumowania na pozycji 12-00);
4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 drugiej podziałki;
5. Luz wskazówek godzinowych i minutowych zegarków kwarcowych w zakresie 0,5 sekundy;
6. Odchylenie średniej dziennej dokładności zegarków mechanicznych o mniej niż -20/+40 sekund na dobę. Odchylenie w średniej miesięcznej dokładności zegarków kwarcowych jest mniejsze niż +/-20 sekund na miesiąc. Możesz dokładniej sprawdzić dokładność swojego zegarka w instrukcjach.
Gwarancja nie dotyczy:
1. Produkty noszące ślady naruszenia zasad użytkowania:
. ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.;
. ślady nieuprawnionego otwarcia poza serwisem gwarancyjnym (rysy na obudowie na styku z tylną pokrywą, uszkodzone otwory na śruby, odciski palców wewnątrz mechanizmu, niestandardowe baterie itp.);
. ślady narażenia produktu na działanie wysokich (powyżej +50 stopni Celsjusza) lub niskich temperatur (poniżej -20 stopni Celsjusza);
2. Uszkodzenia (wewnętrzne lub zewnętrzne) spowodowane zewnętrznymi uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu: stłuczone lub upadłe szkło, pęknięcia, zarysowania, zarysowania, odpryski, odkształcenia materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie osi głowicy transferowej, skrzywienie osi kół i wyważenia, odkształcenie płytek, pęknięcie lub rozciągnięcie części, rozdarcie występów obudowy do mocowania bransolety itp.;
3. Uszkodzenie zegarka przez wodę na skutek naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone „Wodoodporność” i „Wodoodporność 30 m” nie są przeznaczone do pływania. Nie używaj koronki ani przycisków zegarka, gdy zegarek znajduje się w wodzie;
4. Uszkodzeń powstałych na skutek kontaktu z produktem żrących środków chemicznych lub rozpuszczalników: zasad, kwasów, rtęci i jej par, rozpuszczalników z tworzyw sztucznych itp.;
5. Uszkodzenia produktów na skutek przedostania się do środka ciał obcych, substancji lub owadów;
6. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek zmiany przez użytkownika daty lub tygodnia w godzinach 23.00 - 04.00 (gdy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty).
7. Inne szkody spowodowane umyślnym lub nieostrożnym działaniem kupującego lub naruszeniem zasad eksploatacji.
Centrum usług „Kod czasowy. Usługa”Moskwa, Krasnoprudnaja 30/34 bud. 1 tel.:8 800 500 9421
Instrukcje obsługi
Rozszerzona gwarancja Kod czasowy.
Oprócz wszystkiego, co jest wymienione w karcie gwarancyjnej, przedłużona gwarancja obejmuje również wymianę baterii wraz z wymianą uszczelki tylnej pokrywy i późniejsze sprawdzenie wodoodporności.
Dodatkowa gwarancja na 1 rok (12 miesięcy) – 1500 rub.
- Wymiana baterii
- Test szczelności
Dodatkowa gwarancja na 2 lata (24 miesiące) – 2900 rubli.
Dodatkowa gwarancja obejmuje następujące czynności konserwacyjne:
- Obserwuj diagnostykę, sprawdzając dokładność
- Wymiana baterii
- Sprawdzanie szczelności, wymiana uszczelek
Zwrot towaru
Zegarek jest urządzeniem wielofunkcyjnym. Jako urządzenia do pomiaru czasu spełniają kilka funkcji – mierzą aktualny czas w godzinach, minutach i sekundach, a także posiadają funkcję wodoodporną (w różnych granicach). Oprócz tych funkcji zegarek jest dodatkiem i pełni funkcję pokazywania statusu i stylu właściciela.
Przy każdym zakupie towaru należy okazać kartę gwarancyjną. Gwarancja na produkt pozwala kupującemu mieć pewność, że w przypadku wykrycia wad lub awarii będzie miał możliwość naprawienia sytuacji. W związku z tym, jeśli wydawane są karty gwarancyjne, muszą one spełniać wszystkie warunki.
Gwarancja
Karty gwarancyjne to dokumenty, z których wynika szereg obowiązków związanych z naprawą towaru zakupionego przez daną osobę u konkretnego sprzedawcy. Przedmiotowa dokumentacja potwierdza możliwość uzyskania usług poprawy stanu produktu, wymiany jego części i innych prac, które wyeliminują wykryte wady. Należy jednak pamiętać, że wykorzystanie kuponu nie zawsze jest dopuszczalne.
Taki kupon nie jest dokument obowiązkowy, w przypadku jego braku stosuje się ogólna zasada okres gwarancji dwa lata.
Jeśli chodzi o konkretne obowiązki, jakie może wiązać się z takim dokumentem, to należy do nich:
- Początek biegu terminu liczy się od momentu zakupu.
- Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy sprzętu, jednak pod warunkiem, że nie jest to wina kupującego.
- Czas trwania samej usługi nie powinien przekraczać tygodnia.
- Sprzedawca nie ma obowiązku naprawy towaru, jeżeli okaże się, że był on używany nieprawidłowo lub był wcześniej naprawiany przez osobę nieuprawnioną.
- Sprzedawca nie ma obowiązku wydania podobnego sprzętu na okres, w którym przeprowadzana jest naprawa.
Są to obowiązki ogólne. Można je określić, biorąc pod uwagę specyfikę produktu dodatkowe warunki, z którymi kupujący musi się wcześniej zapoznać.
Warunki gwarancji
Kupon wypełniany jest bezpośrednio na oczach kupującego, zatem ma określoną formę. Ponadto taki dokument musi zawierać nie tylko bezpośrednie obowiązki stron, ale także warunki, na jakich kupon będzie ważny. W przeważającej części dotyczą one konsumenta, który musi samodzielnie dostarczyć towar do naprawy i przedstawić kupon.
Dokument taki może zostać wydany zarówno nabywcom produktów, jak i osobom występującym jako klienci usług.
Szczególne miejsce zajmują przesłanki wygaśnięcia danego zobowiązania.
Należą do nich następujące postanowienia:
- Niezgodność informacji o produkcie z informacjami podanymi na kuponie. Przykład, różne numery seryjne.
- Widoczne wady towaru powstałe na skutek nieprawidłowego transportu lub przechowywania.
- Naruszenie zasad korzystania z produktu.
- Naruszenie etykiet i plomb.
- Uszkodzenie towaru spowodowane siłą wyższą.
Podobnie jak obowiązki, listę tę można uzupełniać, biorąc pod uwagę charakter oferowanych produktów.
Aby wypełnić kartę gwarancyjną, należy przestrzegać szeregu zasad. Po pierwsze, forma jest bardzo ważna. Osoba oferująca produkt musi posiadać wzór karty gwarancyjnej. Po drugie, za jego wypełnienie odpowiedzialny jest wyłącznie sprzedawca. Po trzecie, konieczne jest, aby każda ze stron zapoznała się z dokumentem; błędy doprowadzą do nieważności dokumentu.
Każda karta gwarancyjna musi być poświadczona pieczęcią sprzedawcy, niezależnie od tego, jakie produkty są oferowane.
Bilet musi wyglądać w określony sposób.
Wypełnione są wszystkie dostępne w nim pola, wśród których znajdują się m.in.:
Wyszczególnione informacje przedstawiono w tabeli, po której następuje dokładne wyjaśnienie wszystkich zobowiązań i warunków gwarancji. Kupon wydawany jest wraz z czekiem.
Dlatego w przypadku wykrycia wad produktu wymagany jest kupon, aby można je było wyeliminować. Jego wydanie jest opcjonalne. Gwarancja na produkt obowiązuje w każdym przypadku zgodnie z prawem cywilnym.
Okres gwarancji na produkty CASIO wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży.
Niniejsza gwarancja jest ważna po okazaniu prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej i wadliwego produktu.
Gwarancja obejmuje wady produktu powstałe z winy producenta.
Wymiana uszkodzonych części i prace z nią związane przeprowadzane są bezpłatnie.
Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu w czasie, gdy produkt jest w naprawie.
Żywotność produktu wynosi 7 lat.
W okresie gwarancyjnym dopuszczalne i nie uważane za wadę jest:
- Rozładowanie akumulatora zainstalowanego w produkcie przez producenta. W okresie gwarancyjnym akumulator można bezpłatnie wymienić w centrum serwisowym. Kupujący płaci jedynie koszt akumulatora.
- Zużycie paska, bransolety, koperty, guzików, główki zegarka lub ścieranie ich powłoki (złocenia, metalizacja itp.) podczas pracy.
- Rozbieżność pomiędzy wskazówką godzinową i minutową jest mniejsza niż podziałka 0,5 minuty (w połączeniu na pozycji 12:00).
- Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 sekundy podziału.
- Odtwarzanie wskazówki godzinowej lub minutowej zegarka mieści się w przedziale 0,5 sekundy.
- Odchylenia właściwości technicznych produktu od parametrów granicznych określonych w dokumentacji technicznej, których przyczyny można wyeliminować poprzez regulację i konfigurację w centrum serwisowym bez wymiany części.
- W przypadku użytkowania produktu w warunkach nagłych zmian temperatury, na wewnętrznej stronie szkła może tworzyć się niewielka kondensacja. Zjawisko to wynika z praw fizyki i nie jest wadą.
Gwarancja nie dotyczy:
- Produkty noszące ślady niewłaściwego użytkowania: -ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, ślady, numery, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.; - ślady nieuprawnionego otwarcia lub prób naprawy przez nieautoryzowany serwis.
- Uszkodzeń (zewnętrznych i wewnętrznych) spowodowanych uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu, stłuczonym lub upadłym szkłem, pęknięciami, odpryskami, zadrapaniami, zarysowaniami powierzchni, deformacją materiałów i części, stłuczeniem lub wygięcie osi głowicy transferowej, wyrwanie uszów koperty w celu założenia bransolety itp.
- Uszkodzenie produktu przez wodę w wyniku naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone jako „Wodoodporność” nie są przeznaczone do pływania. Zabrania się obsługi głowicy i przycisków zegarków znajdujących się w wodzie (z wyjątkiem specjalnych zegarków nurkowych z oznaczeniem „Diver’s”).
- Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek poruszania wskazówkami przez użytkownika w godzinach od 23.00 do 04.00 (kiedy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty i dnia tygodnia).
- Uszkodzenia spowodowane narażeniem na żrące chemikalia lub rozpuszczalniki.
Naprawy gwarancyjne nie są wykonywane w następujących przypadkach:
- Naruszenie zasad użytkowania lub użycie produktu do innych celów.
- Brak karty gwarancyjnej lub błędnie wypełniona (brak nazwy modelu, daty sprzedaży, numeru seryjnego produktu, pieczątki) organizacja handlowa, podpisy kupującego i sprzedającego) lub po okazaniu kuponu wątpliwego pochodzenia
Okres gwarancji wynosi 1 (rok) od daty sprzedaży produktu w trybie detalicznym sieć handlowa. W tym okresie Serwis gwarancyjny zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy produktu, w którym wykryto wadę fabryczną mechanizmu. Zobowiązanie gwarancyjne zakłada samoistne (bez jakiejkolwiek interwencji zewnętrznej) zatrzymanie mechanizmu produktu.
Szczegóły zewnętrzne nie są objęte niniejszą gwarancją. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody moralne lub materialne wyrządzone właścicielowi w wyniku nieprawidłowego działania produktu. Niniejsza gwarancja jest ważna pod warunkiem, że produkt został zakupiony za pośrednictwem sieć detaliczna sklepach, podpieczętowanych zobowiązaniem umownym z firmą Meteomaster. Produkt przeznaczony jest wyłącznie do użytku osobistego (użytkowanie produktu do środki masowego przekazu, wynajem, użytkowanie praca profesjonalna). Sprzedawca zastrzega sobie prawo pozostawienia produktu do serwisu gwarancyjnego i naprawy na okres 20 dni roboczych lub dłużej, pod warunkiem dostępności komponentów i części zamiennych. Okres gwarancji przedłuża się o liczbę dni, przez które produkt jest w naprawie. W przypadku wszelkich pytań dotyczących napraw gwarancyjnych można kontaktować się z operatorem.
Aby zapewnić prawidłowe działanie produktu, należy unikać:
- długotrwałe przechowywanie i eksploatacja w niskich (od -10C) i wysokich (od +50C) temperaturach
- wstrząsy, silne wstrząsy, wibracje
- narażenie produktu na silne pole magnetyczne, chemicznie aktywne substancje kwasowo-zasadowe
- poważne zanieczyszczenie produktu, narażenie na wilgoć, parę.
Uwaga! Wszystko zakres modeli produkty są w wersji bryzgoszczelnej, niezależnie od logo na kopercie zegarka. Zabrania się pływania i przymusowego kontaktu z wodą.
Przykłady przypadków, które NIE są objęte gwarancją:
- Źle wypełniona karta gwarancyjna (brak pól, obecność poprawek)
- Konieczność korygowania dokładności zegarków mechanicznych;
- Uszkodzenia lub ubytki szkła (zarysowania, odpryski, otarcia);
- Utrata lub utrata elementów dekoracyjnych (cyrkonie, kamienie, ryzyko);
- Uszkodzenie tarczy (utrata wskazówek, cyfr, dżetów, elementów konstrukcyjnych);
- Uszkodzenie korony (oddzielenie głowicy, pęknięcie lub odkształcenie wału uzwojenia);
Uwaga! Gwarancja nie dotyczy:
- bateria jest materiały eksploatacyjne i podlega wymianie na koszt klienta (wyjątek to 14 (czternaście) dni po sprzedaży)
- konstrukcja zewnętrzna: korpus produktu, pasek, bransoletka, szkło, zapięcie (a także wszystkie części produktu mające kontakt ze skórą i ubraniem)
- zacieranie powłoki (złocenia itp.) w trakcie naturalnego zużycia i użytkowania produktu.
Żywotność produktu, z zastrzeżeniem zasad użytkowania, wynosi co najmniej 5 lat
Procedura przyjęcia „zegarków” do serwisu gwarancyjnego:
- „Zegarek” akceptowany jest bez pudełka w czystej postaci z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną. Sprawdzana jest autentyczność karty gwarancyjnej i informacji w niej zawartych. W razie potrzeby do sklepu kierowana jest informacja o fakcie zakupu za pośrednictwem sieci handlowej.
- Sporządza się dowód naprawy gwarancyjnej próbki zainstalowanej przez Centrum Serwisowe (rysunek 1) ze wszystkimi niezbędne informacje o „Kliencie”, a także o przypadku gwarancyjnym „Zegarka”. Pierwszy paragon (przód, rysunek 1) oraz karta gwarancyjna „Zegarka” pozostają w Serwisie i towarzyszą „Zegarkowi” podczas procesu naprawy. Drugi paragon (kopia paragonu, rys. 1) pozostaje u „Klienta”. Wszystkie rachunki znajdują się pod ich numerem osobistym lub artykułem.
- Serwis zastrzega sobie prawo do przyjęcia „Godzin” na okres 10 (dni) lub dłuższych w celu ustalenia usterki (diagnozy), w zależności od złożoności pracy, od momentu wystawienia dowodu naprawy gwarancyjnej i późniejszej eliminacji wady (awarii).
Przy zamawianiu części zamiennych (zespołów, mechanizmów, części konstrukcji zewnętrznej) okres naprawy „Zegarka” może wydłużyć się z 20 do 30 (dni) oprócz okresu diagnostycznego. W takim przypadku Serwis powiadamia „Klienta” o takim działaniu. - Wydanie „Zegarka” po naprawie gwarancyjnej następuje wyłącznie po okazaniu (kopii paragonu, rys. 1) przechowywanego przez „Klienta”.
- W obecności „Klienta” sprawdza się kompletność „Zegarka” za pomocą paragonu oraz demonstruje funkcjonalność „Zegarka”, jeżeli istnieje taka możliwość (konieczność).
- W karcie gwarancyjnej znajduje się adnotacja wskazująca, że „Zegarek” jest w naprawie gwarancyjnej, ze wskazaniem daty odbioru i wydania, pieczątką serwisu oraz podpisem osoby wystawiającej zamówienie.
- Okres gwarancji na urządzenie przedłuża się o liczbę dni, przez które „Zegarek” jest objęty naprawą gwarancyjną.
Załadunek...
