МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

вариант 1

Дисциплина:

Тема:

Цель:

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

Литература:

Ход работы

		Применяемые документы
	Вводный инструктаж
		Методические указания
		Индивидуальные задания
		Решение практической задачи
		Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания

ЗАДАНИЕ 1

С использованием лекционного материала и справочной правовой системы «Консультант Плюс» или «Референт Дельта», определите, на основе каких нормативно-правовых актов государство осуществляет социальную политику в отношении групп и слоев, нуждающихся в социальной защите, социальной помощи и поддержке. Ответ оформите в виде следующей таблицы:

Группы и слои, нуждающиеся в социальной защите, социальной помощи и поддержке (основные социальные объекты)	Нормативно-правовые акты, определяющие социальную политику государства в отношении конкретных групп и слоев, нуждающихся в социальной защите, социальной помощи и поддержке
инвалиды
безработные
участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица
труженики тыла во время Великой Отечественной войны
одинокие пожилые люди и семьи, состоящие из одних пенсионеров (по возрасту, инвалидности и прочим основаниям)
вдовы и матери военнослужащих, погибших в войнах
бывшие несовершеннолетние узники фашизма
лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные
беженцы и вынужденные переселенцы
лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие аварии на Чернобыльской АЭС, ядерных выбросов и ядерных испытаний
лица, вернувшиеся из мест заключения, лишения свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений
лица без определенного места жительства
семьи, имеющие в составе лиц, злоупотребляющих алкоголем, употребляющих наркотики
семьи, имеющие детей-инвалидов
семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
семьи с низким уровнем доходов
многодетные семьи
семьи несовершеннолетних родителей
молодые семьи (в том числе студенческие)
матери, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком
беременные женщины и кормящие матери
самостоятельно проживающие выпускники детских домов и школ-интернатов (до достижения материальной независимости и социальной зрелости)
осиротевшие или оставшиеся без попечения родителей дети
безнадзорные дети и подростки
дети и подростки девиантного поведения
дети, испытывающие жестокое обращение и насилие, оказавшиеся в условиях, угрожающих здоровью и развитию
разводящиеся семьи
семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом, конфликтными отношениями, семьи, где родители психологически несостоятельны
лица, имеющие психологические затруднения, испытывающие психологические стрессы, склонные к суицидным поступкам

ЗАДАНИЕ 2

состояние здоровья
пожилой, пенсионный возраст
особое положение детей
бродяжничество, бездомность

Контрольные вопросы

1. Укажите основные субъекты социальной работы
2. Охарактеризуйте федеральный уровень регламентации социальной работы
3. Укажите основные черты социальной работы как учебной дисциплины

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №1

вариант 2

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Основные направления социальной работы в условиях реформирования в России

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний об элементах социальной сферы и основных направлениях социальной политики государства, формирование и развитие практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

С использованием справочной правовой системы «Консультант Плюс» или «Референт Дельта» определите нормативно-правовые акты, регламентирующие различные уровни социальной работы (не менее 3-х по каждому уровню) и заполните следующую таблицу:

Уровень социальной работы	Нормативно-правовые акты	Какие вопросы регламентируют
Федеральный уровень	Образец: Основные направления государственной молодежной политики в Российской Федерации, утвержденные Постановлением ВС РФ от 03.06.1993 г. № 5090-1	Содержат концептуальные положения, на основе которых формируется и осуществляется государственная молодежная политика в Российской Федерации. Цели и принципы такой политики являются общими для всех уровней государственной власти и управления. Реализация мер в области государственной молодежной политики в России осуществляется органами государственной власти и управления на основе принимаемых в развитие настоящих Основных направлений нормативных актов и программ в соответствии с компетенцией этих органов.
Региональный уровень
Муниципальный уровень
Локальный уровень

ЗАДАНИЕ 2

Распределите перечисленные объекты социальной работы по строкам таблицы:

Лица, вернувшиеся из мест лишения свободы; безнадзорные дети; семьи, имеющие на попечении детей-сирот; лица, склонные к суицидальным поступкам; семьи, в которых имеются дети-инвалиды; вынужденные переселенцы; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети, испытывающие жестокое обращение и насилие; одинокие пожилые люди; граждане-инвалиды; реабилитированные лица; разводящиеся семьи; многодетные семьи; дети, имеющие психологические затруднения; кормящие матери; вдовы и матери военнослужащих, погибших во время Великой Отечественной войны и в мирное время; лица без определенного места жительства; лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие аварии на Чернобыльской АЭС; труженики тыла во время Великой Отечественной войны; семьи с неблагоприятным психологическим микроклиматом; дети и подростки девиантного поведения; осиротевшие дети; семьи, состоящие из одних пенсионеров; молодые семьи; семьи с низким уровнем доходов; неполные семьи; беременные женщины; беженцы; члены семей лиц, подвергшихся политическим репрессиям; участники Великой Отечественной войны; семьи несовершеннолетних родителей; семьи, имеющие в составе лиц, злоупотребляющих алкоголем, употребляющих наркотики; несовершеннолетние узники фашистских лагерей.

Основания классификации объектов социальной работы	Группы населения, которые оказались в сложной жизненной ситуации
состояние здоровья
служба и труд в экстремальных социальных условиях
пожилой, пенсионный возраст
девиантное поведение в его различных формах и видах
трудное, неблагополучное положение различных категорий семей
особое положение детей
бродяжничество, бездомность
положение женщин в предродовом и послеродовом состоянии
правовое (и в связи с этим социальное) положение лиц, подвергшихся политическим репрессиям, и впоследствии реабилитированных

Контрольные вопросы:

1. Укажите основные объекты социальной работы
2. Охарактеризуйте муниципальный уровень социальной работы
3. Укажите особенности социальной работы как вида профессиональной деятельности

Предварительный просмотр:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №2

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологический процесс социальной работы

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний о технологическом процессе социальной работы, формирование и развитие практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

Наталье 52 года. Возраст предпенсионный. Три года назад она стала вдовой. На ее иждивении две дочери-студентки и престарелая мать. Издательство, в котором она работа, закрылось. Работу в ее возрасте найти трудно, специальность у нее только одна, да и та не очень ходовая – редактор. Но Наталья – женщина решительная. Она поставила перед собой цель: найти работу. Однако она понимает, чтобы достичь этой цели, нужно разработать конкретный план действий, разделенных на определенные этапы.

Она предлагает следующий детальный план:

1. Критерии выбора работы.

Наталья не хочет получить любую работу. Ей нужна такая работа, которая соответствовала бы определенным критериям.

2. Резюме.

Для того чтобы предложить себя на рынке труда, она должна подготовить резюме, которое соответствовало бы всем стандартам и содержало бы и подчеркивало те особенности подготовки Натальи, ее опыта и личных качеств, которые помогли бы ей заинтересовать работодателя.

3. Информация.

Наталья должна иметь информацию о том, где можно узнать о различных вакансиях, изучить рынок спроса на рабочую силу и выбрать наиболее подходящие для себя направления для рассылки своего резюме.

4. Выбор наилучших и наиболее подходящих фирм и организаций.

Рассмотрев различные направления, Наталья предполагает просеять предлагаемые вакансии и отобрать наиболее привлекательные для себя.

5. Встречи с работодателями.

6. Выбор наиболее подходящего предложения. Если будет предложено более одной работы, то ей придется делать выбор. Для выбора также необходимо разработать определенные критерии, такие как: престижность,

Возможность роста, заработная плата, рабочий день, удаленность от дома, коллектив, начальство и пр.

7. Разработка нового плана в случае, если она не сможет найти работу таким образом.

Дайте оценку логике представленного плана. Укажите, насколько полно он отражает стремление к достижению поставленной цели.

ЗАДАНИЕ 2

Ирина – 48-летняя разведенная женщина. У нее есть взрослая замужняя дочь и престарелая мать. У всех – отдельные квартиры. Каждая живет своей собственной жизнью. Ирина была замужем за художником. Ей казалось, что он обязательно будет знаменитым. Но его талант сгубило пристрастие к спиртному, к которому он приучил и Ирину. В доме часто собирались молодые художники, много пили и много говорили. Утром трудно было разобраться, где кто и кто с кем. Для Ирины такая жизнь была непривычной. Но муж часто говорил ей: «Хочешь быть женой художника – терпи и привыкай. Мы – народ свободный и не любим условностей». На глазах Ирины ее муж стал устраивать свою личную жизнь с другой женщиной. В отместку Ирина вступила в близкие отношения с молодым художником-авангардистом. Потом она сломалась и стала пить, не переставая. Она не могла простить себе своей слабости. Родители вначале забрали к себе ее дочь. А потом ее, насильно уложили в клинику на лечение. В клинике он поняла, что жизни не будет, если она останется со своим художником. Их развели.

Прошло уже много лет, но Ирина так и осталась одинокой. Мужчинам она не верит. Спиртное употребляет один раз в год, но запоем. Пьет недели две беспробудно, из-за этого не может удержаться на постоянном месте paботы.

Укажите на те причины, которые не позволили Ирине сопротивляться в жизни и сохранить свою целостность. Какие черты характера Ирины привели к печальному исходу?

ЗАДАНИЕ 3

У Игоря обнаружили серьезное заболевание. Врачи порекомендовали ему прежде всего бросить курить. Игорь начал курить еще в подростковом возрасте, несколько раз пытался бросить эту привычку, но безуспешно. На этот раз сами обстоятельства, связанные с угрозой для его жизни, вынуждают его на этот шаг. Он разработал для себя следующую стратегию, направленную на то, чтобы покончить с курением: 1) постепенно снижать количество сигарет, выкуриваемых за день; 2) каждый день сокращать количество сигарет на одну.

Приведет ли план Игоря к достижению поставленной цели? Предложите свой план.

Контрольные вопросы:

1. Перечислите основные принципы технологии социальной работы
2. Определить сущность технологии социальной работы
3. Представьте классификацию В. И. Банерушева

Предварительный просмотр:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

вариант 1

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема:

Цель:

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

Понятие	Определение понятия
Социальная адаптация
Адаптационный шок
Добровольная адаптация
Вынужденная адаптация
Адаптационное поведение
Функциональная адаптация
Организационная адаптация
Ситуативная адаптация

ЗАДАНИЕ 2

Владимир, 40 лет, работал водителем-экспедитором на собственной машине. У него довольно большая семья – жена-учительница, дочь – студентка коммерческого вуза и престарелые родители жены. В результате обстоятельств, сложившихся роковым образом, Владимир попал в аварию и лишился ноги. Теперь он находится в депрессивном состоянии и не знает, как ему дальше жить, как кормить семью.

Определите, какие меры социальной реабилитации необходимы Владимиру в сложившейся ситуации и почему.

Укажите, как ему выйти из сложившейся трудной жизненной ситуации.

ЗАДАНИЕ 3

Николай, 12 лет, постоянно убегал из дома и бродяжничал, так как его родители злоупотребляли спиртными напитками, а, напившись, устраивали дома скандалы и погромы. Нередко приводили собутыльников сомнительного вида и рода занятий. Из-за недополучения воспитания Николай рос хулиганом и попал под влияние старших «товарищей», которые стали привлекать его к распространению наркотических средств.

Определите, какие меры социальной реабилитации необходимы Николаю в сложившейся ситуации и почему.

Каким образом можно преобразовать сложившуюся ситуацию, чтобы Николай вырос нормальным членом общества?

ЗАДАНИЕ 4

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №3

вариант 2

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологии социальной реабилитации и адаптации

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний в сфере применения технологий социальной адаптации и реабилитации, формирование и развитие профессиональных компетенций, практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

На основе изученного учебного материала заполните следующую таблицу определений:

Понятие	Определение понятия
Социальная реабилитация
Потребность в социальной реабилитации
Социально-медицинская реабилитация
Социально-психологическая реабилитация
Социально-педагогическая реабилитация
Профессиональная и трудовая реабилитация
Социально-средовая реабилитация

ЗАДАНИЕ 2

У молодой 35-летней женщины, совсем недавно вышедшей замуж, обнаружили рак груди. Хирурги сообщили ей о необходимости удаления левой груди. Женщина не боится смерти. Она не знает, как сообщить своему мужу о том, что она будет инвалидом, неполноценной, с ее точки зрения, женщиной. И никогда не сможет иметь детей, о чем они оба мечтали. Жизнь кончилась для нее, как она считает.

Какая информация поможет ей выйти из тупиковой ситуации и увидеть возможности нормальной жизни после операции?

Какой механизм социальной адаптации будет иметь место в данном случае?

ЗАДАНИЕ 3

Ирина, выпускница социального университета, получила работу в одном из роддомов. Ей пришлось очень трудно. Социальный работник - довольно новое и необычное явление в медицинском учреждении. Врачи не высказывали своего большого расположения к ней и не понимали, для чего она здесь нужна без медицинского образования. Некоторые из них не только с недоверием, но и даже с презрением наблюдали за ее общением с пациентками и их родственниками. К тому же она обратила внимание на то, что некоторые мужчины-акушеры неуважительно относятся не только к ней, но и ко всем женщинам, работающим там. Один доктор часто очень обидно подшучивал над ней, рассказывал скабрезные анекдоты, а иногда и просто бросал колкости, ставящие под сомнение ее профессионализм. Одна из медсестер посоветовала Ирине поговорить с этим врачом начистоту и сказать ему все, что она о нем думает. Но Ирина считает следующее: «Я думаю, это не принесет мне ничего хорошего. Лучше я своей работой докажу, что могу помочь несчастным женщинам, в особенности тем, кому некуда податься с ребенком и они хотят отказаться от него. Тогда и врачи поймут, что если они лечат тело женщины и ее ребенка, то я – их душу. Лучше не обращать внимание на глупые шутки и просто не замечать их, чем создавать конфликтную ситуацию, которая ни к чему хорошему не приведет».

Ответьте на следующие вопросы:

Можно ли во всем согласиться с Ириной? Она выступает с позиции так называемого здравого смысла и не хочет ни с кем конфликтовать. Но не прячет ли она, как страус, голову в песок?

Согласны ли вы с предлагаемым видением перспективы развития ситуации?

Какие действия необходимо предпринять для решения подобной ситуации?

Что бы вы предложили Ирине сделать для решения ее проблемы?

Какой вид социальной адаптации будет иметь место в данном случае?

ЗАДАНИЕ 4

Тамара, журналистка, потеряла престижную работу в одной из центральных газет. Хотя ее уволили по сокращению штатов, но многие говорили, что из-за ее неуживчивости и желания постоянно ставить под сомнение распоряжения начальства. В настоящее время Тамара, зарегистрировавшись на бирже труда, получает пособие по безработице, готовит обеды своему взрослому сыну и пишет по заказу статьи в различные газеты и журналы. Ее цель – получить работу в одной из приличных газет. Для этого она должна заняться поисками работы и походами на собеседования. Но часто она просто отказывается ходить на собеседования уже во время телефонного приглашения. Она сама попыталась проанализировать причины этого и обнаружила, что недовольна своим внешним видом – седыми и неухоженными волосами, отсутствием косметики, джинсами, которые она донашивает за сыном. Всякий раз, когда ей нужно идти на очередное собеседование, она обнаруживает, что не готова к нему по вышеперечисленным причинам. Кроме того, в день собеседования у нее обязательно что-то случается - заболевает подруга, текут краны, привозят новую мебель и др.

Определите, какие меры социальной реабилитации необходимы Тамаре в сложившейся ситуации и почему.

Каким образом Тамаре можно выйти из создавшейся трудной жизненной ситуации?

Предварительный просмотр:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №4

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологии социальной работы в сфере здравоохранения

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний по основным аспектам применения различных социальных технологий в сфере здравоохранения, формирование и развитие профессиональных компетенций, практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

На основе изученного учебного материала заполните следующую таблицу определений:

Понятие	Определение понятия
Медико-социальная работа профилактической направленности
Медико-социальная работа патогенетической направленности
Группа повышенного риска развития наркологических заболеваний
Члены семей наркологических больных и их ближайшее окружение
Профилактические программы
Лечебные программы
Специализированные программы

ЗАДАНИЕ 2

С использованием возможностей справочных правовых систем определите, какими нормативно-правовыми актами регламентируется социальная работа с лицами, злоупотребляющими наркотическими средствами, и заполните следующую таблицу:

№ п/п	Название документа	Виды социальной работы с наркоманами, предусмотренные этим документом

ЗАДАНИЕ 3

От Николая (20 лет) ушла его любимая девушка. С работы его уволили за то, что однажды он появился там в нетрезвом состоянии. С родителями отношения расстроились. Все это стало для Николая ударом, из-за чего он стал искать утешения в спиртных напитках, а затем пристрастился к наркотикам, стал общаться с сомнительными личностями. Жизнь Николая пошла под откос, он нигде не работал, перебивался случайными заработками, которые тут же уходили на приобретение наркотических средств. Часто ночевал в подвале с другими, ведущими такой же образ жизни, лицами. Когда наступало отрезвление, он думал о том, что так жить нельзя, но продолжал злоупотреблять наркотиками.

Как вы считаете, можно ли каким-либо образом наладить жизнь Николая, вернуть ее в нормальное русло?

С помощью каких методов социальной работы возможно воздействие на Николая, оказавшегося в безвыходной ситуации?

ЗАДАНИЕ 4

С использованием возможностей справочных правовых систем определите, какими нормативно-правовыми актами регламентируется социальная работа с онкологическими больными, и заполните следующую таблицу:

№ п/п	Название документа	Виды социальной работы с онкологическими больными, предусмотренные этим документом

ЗАДАНИЕ 5

У Михаила (35 лет) обнаружили онкологическое заболевание в запущенной стадии. По прогнозам врачей жить ему оставалось недолго. Михаил упал духом, стал отказываться от лечения, мотивируя это тем, что смысла лечиться нет, так как он скоро все равно умрет. У него началась глубокая депрессия, он стал отказываться от общения с друзьями и родственниками, которые всячески хотели поддержать его в сложившейся ситуации и помочь ему, чем могли.

Какая социальная помощь требуется Михаилу в создавшейся ситуации?

Дайте полный мотивированный ответ по существу дела.

Предварительный просмотр:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №5

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологии социальной работы с пожилыми людьми

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний в сфере применения технологий социальной работы с пожилыми людьми, формирование и развитие практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

Министерством экономического развития РФ разработан Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации до 2017 года С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, какие социальные меры в сфере социальной работы с пожилыми людьми установлены в этом прогнозе.

ЗАДАНИЕ 2

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» изучите Федеральную целевую программу «Социальное развитие села» и заполните следующую таблицу:

Наименование программы
Основание для разработки программы
Государственный заказчик – координатор программы
Основные разработчики программы
Цели и задачи программы
Сроки и этапы реализации программы
Основные мероприятия программы
Ожидаемые результаты реализации программы

ЗАДАНИЕ 3

С использованием Справочной правовой системы «Референт Дельта» определите, какая социальная программа развития села действует в Приморском крае и заполните следующую таблицу:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №6

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологии социальной работы с инвалидами

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний в сфере применения технологий социальной работы с инвалидами, формирование и развитие практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

ЗАДАНИЕ 1

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, какими нормативно-правовыми актами определяется социальная политика в отношении инвалидов в Российской Федерации. Кратко охарактеризуйте, какие отношения регламентируют эти нормативно-правовые акты:

ЗАДАНИЕ 2

С использованием Справочной правовой системы «Референт Дельта» определите, какими нормативно-правовыми актами, принятыми на уровне Приморского края определяется социальная политика в отношении инвалидов в Приморском крае. Кратко охарактеризуйте, какие отношения регламентируют эти нормативно-правовые акты:

Ответ оформите в виде таблицы:

ЗАДАНИЕ 3

Работник-инвалид просил работодателя предоставить ему ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 34 календарных дня, ссылаясь на то, что в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидам должен предоставляться ежегодный отпуск продолжительностью не менее 30 календарных дней. Поскольку конкретно такой срок не установлен и не ограничен, по мнению работника, он вправе просить у работодателя предоставление отпуска большей, чем 30 дней, продолжительности.

Определите, действительно ли такой отпуск может быть большей продолжительности?

ЗАДАНИЕ 4

Супруги Н. планируют продать квартиру в целях оплаты лечения и реабилитации ребенка-инвалида за рубежом. Семья является малообеспеченной, супруг - нетрудоспособный инвалид второй группы, супруга не работает, так как ухаживает за ребенком-инвалидом.

Определите, применяется ли освобождение от уплаты НДФЛ по доходам от продажи квартиры в вышеуказанном случае?

Предоставляется ли социальный налоговый вычет по НДФЛ на лечение и реабилитацию ребенка-инвалида за рубежом?

Предварительный просмотр:

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению практической работы №7

Дисциплина: Теория и методика социальной работы

Тема: Технологии социальной работы с лицами без определенного места жительства

Цель: Закрепление и систематизация полученных теоретических знаний в сфере применения технологий социальной работы с лицами без определенного места жительства, формирование и развитие практических умений и навыков обучающихся в процессе работы с нормами действующего законодательства РФ, развитие логического и аналитического мышления студентов.

Норма времени: 2 часа.

Дидактический материал:

1. Методические указания по выполнению практической работы;

2. Тетради для практической работы;

Нормативно-правовая база СПС Консультант+

Литература:

1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы. М, ИЦ «Академия», 2007

2. Медведева Г.П. Этика и психология деятельности социального работника. ОИЦ "Академия", 2010.

3.. Платонова Н.М. и др. Теория, методика и практика социальной работы. ОИЦ "Академия", 2010.

4.. Теория социальной работы. / Под ред. Е. И. Холостовой. - М., 2008.

5. Технологии социальной работы. /Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М., 2007.

Ход работы

	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы
	Вводный инструктаж		Разъяснение последовательности
	Ознакомление с методическими указаниями	Методические указания	Записать тему и цель урока в тетрадь
	Самостоятельное выполнение заданий	Индивидуальные задания	Выполнить письменно в тетради
	Контроль за приобретенными навыками	Решение практической задачи	Выполнить задачу письменно в тетради. Упражнения выполнить в парах результаты зафиксировать письменно в тетради.
	Выполнение контрольных вопросов	Методические указания	Выполнить письменно в тетради
	Вывод по работе	Методические указания	Записать вывод по цели урока в конце выполненной работы

Задание 1.

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, какими нормативно-правовыми актами регламентируется социальная работа с лицами без определенного места жительства. Кратко охарактеризуйте, какие отношения регламентируют эти нормативно-правовые акты:

Ответ оформите в виде таблицы:

ЗАДАНИЕ 2

С использованием Справочной правовой системы «Референт Дельта» определите, какими нормативно-правовыми актами, принятыми на уровне Приморского края определяется социальная политика в отношении лиц без определенного места жительства в Приморском крае. Кратко охарактеризуйте, какие отношения регламентируют эти нормативно-правовые акты:

Ответ оформите в виде таблицы:

ЗАДАНИЕ 3

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, какую социальную работу с лицами без определенного места жительства осуществляет учреждение социальной помощи для таких лиц.

ЗАДАНИЕ 4

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, какими правами и обязанностями обладают лица, пребывающие в учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства.

ЗАДАНИЕ 5

С использованием возможностей Справочных правовых систем «Референт Дельта» или «Консультант Плюс» определите, что представляет собой дом ночного пребывания для ночлега лиц без определенного места жительства и занятий и какие задачи и функции такие дома выполняют.

Вопросы для обсуждения

1. Определите основные принципы индивидуальной работы с клиентом.

2. Проиллюстрируйте на примере реализацию социальной индивидуальной работы.

3. Расскажите об основных принципах функциональной индивидуальной работы.

Практические задания

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 10. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ГРУППОЙ

Вопросы для обсуждения

1. Определите этапы динамики группы. Группа и коллектив в социальной работе.

2. На примерах раскройте содержание теории поля, теории социального обмена и теории социальных систем.

3. Определите ситуации необходимости социальной работы с группой

Практические задания

1. В «доме для престарелых» «определите» основные методы проведения работы в группе по здоровому образу жизни.

2. На примерах вышеуказанных теорий проведите работу по любой тематике в группе женщин – жертв домашнего насилия.

Литература

5. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c..

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 11. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В МИКРОСОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЕ

Вопросы для обсуждения

1. Определите понятие и функции микросреды. Приведите пример микросоциума.

2. Проиллюстрируйте принципы работы в микросреде.

3. Определите основные стратегии работы в контексте различных моделей социальной работы в микросоциуме.

Практические задания

1. В качестве специалиста определите функции социальных ролей в моделях локального развития, социального планирования и социальных акций.

2. «Создайте» микросоциум в группе и в качестве специалистов определите методы работы.

Литература

1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.

2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011.

3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.

4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.

6. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 12. СОЦИАЛЬНО–ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО–УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Вопросы для обсуждения

1. Проиллюстрируйте на примерах виды экономических и организационно– управленческих методов в социальной работе.

2. Определите основные ошибки при формулировке целей социального проектирования.

3. Определите основные принципы реализации экономических методов.

Практические задания

1. Создайте проект управления в системе кризисных центров для женщин. Определите основные цели и задачи.

2. Определите пути привлечения средств для реализации разработанного проекта.

Литература

1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.

2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011..

3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.

4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.

5. Циткилов П.Я. Технология социальной работы. – М.: Дашков и Ко, 2011.

6. Жиров М.С. и др. Профессиональная подготовка специалиста по социальной работе: компетентностный подход / рец.: В.В. Бахарв, И.М. Невлев. – Белгород: БелГУ, 2010.

7. Сафронова В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе. – М.: Академия, 2010.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 13. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Вопросы для обсуждения

1. Определите специфику социологического подхода к технологиям социальной работы.

2. Разработайте социологическую модель клиента и социального работника.

3. Определите объективные показатели социальной защищенности населения.

Практические задания

1. Определите приоритеты «современного поколения» и разработайте модели работы с привлечением социолого–ориентированных методов.

2. Определите социологические параметры категорий семей для создания банка данных о неблагополучных семьях.

Литература

1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.

2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011.

3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.

4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.

5. Циткилов П.Я. Технология социальной работы. – М.: Дашков и К, 2011.

6. Юзефавичус Т.А. Проблемы социальной работы с молодежью. – М.: Академия, 2010.

7. Козырев Г.И. Социология семьи: любовь и расчет в брачно–семейных отношениях и не только… : учебное пособие для бакалавров и магистров – М.: Инфа–М. Серия: высшее образование, 2016.

8. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c.

9. Бурдье П. Социология социального пространства. – СПб.: Алетейя, 2007.

10. Горшков М. К. Социальные факторы модернизации российского общества с позиций социологической науки // Социс. – 2010. – № 12.

11. Горюнов А.В. Современная модель социальных изменений. Опыт экспликации // Социс. – 2011. – № 2.

12. Просвирнин А.А. Социолого - ориентированные модели в классификации теоретических моделей социальной работы: проблема научного обоснования // Информационная Мордовия (Саранск). – 2017. – №3(6). – С. 24-29.

1. Какое понятие подходит под определение «Состояние общества, в котором заметная часть его членов, зная о существовании обязывающих их норм, относится к ним негативно или равнодушно»?

а) анархия;

б) стагнация;

в) аномия.

2.Какие компоненты согласно распространенной в России точки зрения соединяет в себе социальная работа (укажите все верные ответы):

а) учебную дисциплину;

б) структуру;

г) вид практической деятельности;

3.Вставьте пропущенные слова.

По убеждению российских специалистов в узком смысле слова социальная работа – это…., которая помогает людям либо организациям ….трудности (личные, социальные и ситуативные), но не только, а также преодолеть их благодаря поддержке, защите, коррекции, ….. В широком смысле социальная работа может быть определена как …. деятельности, направленный на решение социальных проблем …., слоев и групп, а также на создание условий, благоприятствующих …. или улучшению способности людей к …. функционированию.

а) реабилитации;

б) осознать;

в) восстановлению;

г) деятельность;

д) социальному;

е) индивидов;

4. К разряду психолого-педагогических принципов социальной работы обносят:

а) гуманизм, справедливость, альтруизм;

б) историзм, социальную обусловленность, социальную значимость;

в) модальность, эмпатия, аттракция, доверие.

5. Укажите соответствие.

а) принципы социальной работы как науки;

б) принципы социальной работы как практической деятельности.

детерминизм;

отражение;

социальной справедливости;

4) демократизма;

развития;

6)конфиденциальности.

6. Особый способ понимания чувств другого человека, заключающийся в сопереживании его эмоционального состояния, в проникновении в его сопереживание, определяется как _________________.

7. Наделение социальных работников фасилитирующей функцией необходимо для реализации принципа:

а) демократизма;

б) самопомощи;

в) конфиденциальности;

г) социальной справедливости.

8. Среди перечисленных функций выделите ту, которая не относится к функциям государства как субъекта социальной работы:

а) социальное сопровождение клиента;

б) возрождение частной благотворительности;

в) социальная защита населения.

9. «Кейс-стади» означает буквально:

а) метод определения степени удовлетворенности клиента;

б) метод поощрения;

в) метод изучения случая.

10. Какой из ниже перечисленных принципов не относиться к принципам социальной политики?

а) принцип социальной справедливости;

б) принцип социального партнерства;

в) принцип конфиденциальности;

г) принцип индивидуальной социальной ответственности.

11 .В деятельности специалиста по социальной работе сбор средств на нужды клиента является разновидностью:

а) посреднической помощи;

б) материальной помощи;

в) верны ответы А и Б;

г) нет верного ответа.

12. Для оказания конкретного вида услуг, отвечающих интересам участников объединения, может быть создана такая организационно-правовая форма общественных объединений, как:

а) общественное движение;

б) общественная организация;

в) орган общественной самодеятельности;

г) общественное учреждение.

13. Образовательная помощь специалиста по социальной работе отличается от образовательной деятельности педагога тем, что:

а) определяется не образовательными стандартами, а трудной жизненной ситуацией клиента;

б) осуществляется не в образовательном, а в реабилитационном учреждении;

в) используются другие формы обучения;

г) используются другие методы обучения.

14. Выражением активной политики занятости является такая форма помощи, как:

а) оказание информационно-посреднических услуг;

б) выплата пособий по безработице;

в) переобучение безработных граждан;

г) все ответы верны.

15. По каким вопросам предоставляется консультативная помощь в учреждениях социального обслуживания?

а) социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности;

б) психолого-педагогической помощи;

в) социально-правовой защиты;

г) по всем вышеперечисленным.

16. На каких принципах основывается социальное обслуживание в РФ:

1) адресность, 2) доступность, 3) добровольность, 4) гуманность, 5)приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации; 6) конфиденциальность, 7) профилактическая направленность; 8)безвозмездность:

а) кроме (3) и (5);

б) пункты (1), (2),(3), (4), (5), (6), (7);

в) пункты (1),(2), (4), (6), (7), (8);

г) пункты (2), (3), (4), (5).

17. Что такое аномия?

а) состояние пьяного человека;

б) состояние общества, когда большая часть его членов негативно или нейтрально относится к существующим ценностям и нормам;

в) состояние ослабленных беременных женщин;

г) состояние инвалидов.

18. Кто впервые основал профессиональную школу социального обучения во Франции:

а) Мери Ричмонд;

б) Жаннет Шверин;

в) Алиса Соломон;

г) Мария Гахери.

19 .Виды помощи, которые оказывает социальный педагог:

а) посредническая

б) материальная

в) психологическая

г) образовательная

д) нет верного ответа

20. Виды помощи, которые оказывает специалист по социальной рабте:

а) посредническая

б) материальная

в) психологическая

г) образовательная

д) нет верного ответа

21. Виды помощи, которые оказывает учитель :

а) посредническая

б) материальная

в) психологическая

г) образовательная

д) нет верного ответа.

22. Применение такой формы работы как патронаж клиента способствует реализации принципа:

а) адресного подхода;

б) доступности;

в) всех перечисленных.

23. Один из признаков бытовой дезадаптации человека – это: а) неспособность к самообслуживанию; б) отклонения в поведении; в) отсутствие жилья.

24. Благотворительность означает оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нуждающимся людям или социальным группам (слоям) населения

а) в широком смысле;

б) в узком смысле

25.Функцией социальной работы является:

а) диагностическая;

б) профессионально – подготовительная;

в) медицинская; г) экономическое прогнозирование

26. Критерием гуманизма в настоящее время признается:

а) благо, ценность человека как личности;

б) сочетание нравственности и культуры;

в) абсолютная свобода;

г) наличие гуманитарного образования

27. Способность к переживанию, сопереживанию другому человеку называется:

а) наблюдательность;

б) проницательность;

в) эмпатийность;

г) внимательность

28. Система действий, направленная на восстановление человека в правах, статусе, здоровье, дееспособности называется:

а) социальная реадаптация;

б) ресоциализация;

в) социальная реабилитация;

г) реорганизация

29. Устранение причин, условий, факторов, вызывающих социально – неблагоприятные отклонения – это:

а) реабилитация;

б) социальная профилактика;

в) социальная коррекция;

г) социальная защита

30. Работа с конкретными отклонениями, направленная на человека - это:

а) социальная профилактика;

б) социальная реабилитация;

в)социальная коррекция;

г)идентифкация

31. Термин «толерантность» означает:

а) неприязнь;

б) терпимость;

в) стабильность;

г) исключительность

32. К социально – экономическим методам социальной работы относятся:

а) установление льгот, единовременных пособий;

б) регламентирование;

в) информирование;

г) наказание

33. К организационно – распорядительным методам социальной работы относятся:

а) нормирование;

б) информирование;

в) поощрение;

г) приказ

34. К психолого – педагогическим методам социальной работы относятся:

а)метод критики и самокритики;

б)метод наблюдения;

в)инструктирование

35. Социальная реабилитация:

а) система мероприятий, направленная на восстановление и компенсацию нарушенных функций статуса человека;

б) деятельно по социально – экономической поддержке;

в) форма социальной защиты населения, направленная на поддержание достойных условий жизнеобеспечения;

г) защита от социальных рисков путем комплексного содействия человеку со стороны государства;

36. Методы, используемые в практической социальной работе:

а) методы анализа и синтеза;

б) методы научной абстракции;

в) методы индукции и дедукции;

г) социально – экономические

37. Социально – экономические методы, используемые в практике социальной работы:

а) введение системы минимальных социально – экономических гарантий;

б)нормирование;

в)инструктирование;

г)моделирование

38. Что представляет собой социальная работа на макроуровне :

а) совокупность мер по улучшению среды обитания людей;

б) разработка правил, норм поведения;

в) формирование государственной социальной политики;

г) на макроуровне социальная работа не используется.

39 . Каковы признаки трудной жизненной ситуации :

а) отсутствие средств к существованию;

б) нарушены возможности нормального социального функциони-

рования клиента;

в) социальные субъекты не могут сами справиться с ситуацией;

г) клиенты испытывают нужду в сторонней поддержке

40 . Какие проблемы жизнедеятельности человека обусловливают необходимость социальной работы :

а) состояние здоровья, которое не позволяет самостоятельно решать жизненные проблемы;

б) нехватка времени и средств для организации своего досуга;

в) старость;

г) девиантное поведение

41. Что означает адресная социальная помощь :

а) оказание социальной помощи на дому (по адресам);

б) оказание стационарной помощи (по определенному адресу);

в) помощь индивиду или группе индивидов, имеющих аналогичные проблемы;

г) выделение определенных средств конкретному лицу.

42. Как понимается принцип клиентоцентризма :

а) полная сосредоточенность на проблемах конкретного клиента;

б) признание приоритета прав клиента во всех случаях, которые

не противоречат интересам других и не нарушают их прав;

в) комплексная социальная помощь;

г) сосредоточение всех ресурсов на решении одной проблемы

43. Что подразумевает социальная адаптация как технология социальной работы :

а) помощь человеку с целью его интеграции в общество;

б) установление для человека границ допустимого поведения;

в) защита и восстановление прав человека;

г) оказание социально-медицинских услуг

44. Социальная реабилитация как вид социальной помощи подразумевает :

а) восстановление физических возможностей клиента;

б) восстановление психических возможностей клиента;

в) восстановление социальных возможностей клиента;

г) восполнение утраченных экономических ресурсов клиента

45. Общая классификация уровней социальной работы включает :

а) индивидуальный уровень;

б) уровень трудового коллектива;

в) групповой уровень;

г) социетальный уровень

46. На индивидуальном уровне социальная помощь оказывается , на -

пример , в случаях :

а) если человек стал жертвой насилия;

б) потери трудоспособности (инвалидизации);

в) отчуждения;

г) потери работы.

47. По какому признаку проводится социальная работа на групповом

уровне :

а) при наличии аналогичной или общей проблемы у членов группы;

б) при условии, что члены группы сами не могут решить проблему;

в) в случае угрозы физическому или психическому здоровью од-

ному из членов группы;

г) в случае согласия всех членов группы на получение социальной помощи.

48. Ситуации каких социальных групп чаще всего требуют вмешательства социального работника :

б) молодежные общественные организации и движения;

в) уличная или дворовая подростковая тусовка;

г) группы сверстников в школах (классы в школе)

49. Методы социальной работы классифицируются :

а) по направлениям и формам социальной работы;

б) по времени воздействия на ситуацию;

в) по объектам социальной работы;

г) по субъектам социальной работы

95. По объектам социальной работы выделяют методы :

а) работы в коллективе;

б) индивидуальной работы;

в) социальной работы с группой;

г) социальной работы в сообществе (общине).

50. Метод индивидуальной работы включает :

а) планирование помощи;

б) проведение реабилитации;

в) социальную терапию;

г) постановку диагноза

51. К групповым методам социальной работы относят :

а) рефлексотерапию;

б) референтометрию;

в) социометрию;

г) групповую дискуссию

52. В перечень методов социальной работы в сообществе (общине )

включают :

а) социальную диагностику;

б) развитие системы территориального управления;

в) социальное прогнозирование;

г) модификацию социального поведения.

53. Использование методов исследования жизненного пути предполагает :

а) изучение индивидуального развития от рождения до смерти;

б) уделение особого внимания критическим периодам в жизни;

в) анализ жизненных кризисов;

г) лонгитюдные исследования

(Документ)

Дудкин А.С. Технологии социальной работы с семьей и детьми (Документ)

Холостова Е.И. Технология социальной работы (Документ)

Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация (Документ)

Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе (Документ)

Гуслякова Л.Г., Холостова Е.И. Основы теории социальной работы (Документ)

n1.doc

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
Е. И. Холостова

ПРАКТИКУМ

ПО СОЦИАЛЬНОЙ

РАБОТЕ
Второе издание

Москва, 2008

Холостова Е. И. Практикум по социальной работе. -

Х73 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Даш­ков и К°», 2008. - 296 с .
ISBN 978-5-91131-424-8
Практикум соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности "Социальная работа". В нем рассматриваются основные вопросы по теории, технологии, менеджменту социальной работы с раз­личными категориями населения. Им можно пользоваться на прак­тических и семинарских занятиях студентов.

Для студентов гуманитарных вузов, преподавателей, веду­щих подготовку и переподготовку специалистов по данному на­правлению, а также для специалистов социальной сферы.

ISBN 978-5-91131-424-8 © Е. И. Холостова, 2007
Содержание

Предисловие.........................................4

I. Практикум по социальным технологиям.........................................5

П. Практикум по технологиям социальной

работы с детьми и подростками.........................................30

1. 
   Практикум по преодолению стрессов.........................................80
2. 
   Практикум для работы с пожилыми.........................................109

V. Права инвалидов в области образования.........................................124

VI. Практикум на знание нормативно-правовой базы......................................... 149

Литература.........................................294

Предисловие

__________________________________________________________________
Практикум предназначен для углубления знаний в обла­сти теории и практики социальной работы.

Специфика специалиста по социальной работе состоит не только в разработке нормативно-законодательной базы, научно-методических материалов и документооборота в сфе­ре менеджмента, но и непосредственной работе с различны­ми категориями населения. Причем в работе с каждой из них требуются специальные методики и технологии, индивиду­альный подход и особые навыки применения знаний на прак­тике.

В книге рассматриваются варианты различных методик и моделей для работы с детьми, семьей, пожилыми людьми, лицами с ограниченными возможностями, а также тесты на знание законодательной базы в области социальной защиты и социального обслуживания населения, приведены различ­ные ситуационные задачи.

Известно, что полученные теоретические знания без навыков применения их на практике не принесут желаемого результата и самоудовлетворения, поэтому надеемся, что данный практикум будет полезен в освоении учебного плана по специальности "Социальная работа".

I. Практикум по социальным технологиям

_____________________________________________________________________________

1. 
   Использование метода соконсультирования

Соконсультирование - это система процедур, способству­ющая разрядке и процессу переоценки личности. Здесь мы должны создавать безопасное место, где женщина должна чувствовать, что ее поддерживают и принимают полностью.

Мы должны помочь выплеснуть эмоции и побудить жен­щину к мужеству для принятия альтернативы патернам. Мы предлагаем принимать клиента полностью и без оценки. Быть всегда на стороне клиента. Для изживания чувства вины кли­енткам полезно из настоящего чаще возвращаться в про­шлое, где находятся связи с матерью, многие из которых зачастую мешают взрослению. Задача консультанта - по­мочь им пройти стадию отделения от матери, позволить себе "быть".

При консультации возможны проявления гнева, который ранее был подавлен, направленного против ситуации или по отношению к людям. Этот гнев у женщин часто бывает на­правлен против себя. Известно, что гнев, повернутый на себя, приводит к депрессиям и неврозам.

Рассмотрим образование дистрессов и их последствия для человека. В самые ранние годы нашей жизни мы впервые переживаем дистресс, после чего это повторяется множе­ство раз.

Это может быть физический дистресс, к которому отно­сятся болезнь, боль испытываемая при травмах, потеря сознания, анестезия, острый дискомфорт, воздействие седативных лекарств, холод, голод и, наконец, просто процесс рождения. Это также может быть эмоциональный дистресс, связанный с серьезной потерей, страхом, унижением, ску­кой и т.д. Во время травмирования - физического или эмо­ционального - работа нашего гибкого человеческого интел­лекта прекращается.

Нам хорошо известны выражения, описывающие состо­яние человека: "От страха я ничего не соображаю". "Она обезумела от боли", "В ярости он не владел собой", "После известия о смерти я ходила как в тумане", "Лучше отдохни, а то ты так расстроен, что все равно наделаешь ошибок".

Каждое из этих выражений является необычайно точ­ным описанием частного случая общего явления - во время дистресса мы не можем мыслить разумно. Однако времен­ный отказ интеллекта - это лишь начало всех бед. За этим следует нечто более серьезное и значительное.

Переживающий дистресс, неспособный к мышлению че­ловек продолжает получать в огромном объеме информацию, которая поступает через органы слуха, зрения, осязания и т. д.

Эта поступающая во время дистресса информация запо­минается совершенно по-другому, не так, как запоминается обычная информация, которую мы получаем во время недистрессового опыта. Ведь информация из положительного опы­та становится полезной информацией, которую можно ис­пользовать, чтобы "более разумно" вести себя в следующий раз. При этом нужно заметить, что обычное запоминание информации происходит таким образом, что впоследствии мы можем использовать эту информацию (из положительно­го опыта) либо отдельными кусками, либо всю вместе, по своему желанию.

Информация о дистрессовом опыте не может быть зат­ребована отдельными частями. Она поступает целиком в виде монолита, не подвергнутая анализу и не понятая. Это не­правильное поступление информации можно сравнить с записью - очень подробной и скрупулезной, полной записью того, что происходило во время дистрессового опыта.

Можно представить, что информация о зрительных, звуковых, осязательных, вкусовых, температурных простран­ственных и других образах вместе с ощущениями дистресса и неспособностью думать записывается одновременно по всем каналам на одну пластинку. Эта информация о негативном опыте остается зафиксированной в памяти и приводит к двум важным последствиям.

Первое следствие - количественное. Происходит общее снижение способности к гибкому мышлению, способности адекватно реагировать на окружающую среду и события, сопровождающие человека. Обычно эти последствия дают о себе знать с возрастом, по мере накопления дистрессового опыта.

Можно сказать, что это происходит в "среднем возрас­те", который у различных людей наступает в разное время. Но сами люди точно отслеживают наступление этого време­ни и определяют его по-разному, что выражается в таких выражениях, как: "Я теряю хватку", "У меня нет былой дер­зости", "Я уже не та, что раньше", "Такое впечатление, что последние годы у меня отняли всю жизненную энергию".

В этих фразах звучит количественная оценка, и она свидетельствует о том, что человек осознает потерю своей способности справляться с ситуациями окружающего мира. Это первое последствие, количественное, которое обычно не отмечается в молодом возрасте.

На второе последствие обращают внимание еще в моло­дости, однако оно не бывает понято. Этот второй тип по­следствия легче понять, если рассматривать память о дист­рессе в виде записи. Нося в себе эту запись дистрессового опыта, мы как бы носим в себе мину-ловушку.

Когда мы встречаемся с новой ситуацией, которая дос­таточно сходна с записанным дистрессовым опытом, мы по­мимо воли реагируем на нее, пытаясь заново пережить этот опыт. Можно сказать, что при достаточно сильном напоминании о старом негативном опыте мы превращаемся в нечто, напоминающее живой автоматический проигрыватель.

Новая ситуация выполняет роль того, кто нажимает кноп­ку. Иногда запись старого, неприятного опыта соскакивает с держателя на вращающийся в нашей голове диск. В этот мо­мент запись проигрывает в нас.

Человек, находящийся теперь во власти записи старого дистрессового опыта, говорит неуместные вещи, совершает беспомощные поступки, оказывается неспособным справить­ся с ситуацией и при этом переживает ужасные чувства, которые не имеют ничего общего с настоящим.

Это неразумное поведение, которое совсем не похоже на творческое, талантливое поведение думающего человека. Все, что нужно для включения записи старого дистрессово­го опыта, - это чтобы данная ситуация была достаточно похожа на старую по достаточному количеству признаков. Чтобы в ней были достаточно похожие запахи, голоса, цве­та, характеры. Если это условие присутствует, рестимулируемая запись проигрывает ощущение дистресса, которое человек не в состоянии отделить от настоящего ощущения.

Переживаемая ситуация представляется нам дистрессовой и воздействует на нас как таковая, несмотря на то что по своему истинному содержанию она является совершенно безобидной.

Находясь во власти рестимулируемой записи дистресса, человек говорит глупости, совершает ошибки и промахи, пе­реживает ужасные чувства, которые логически совершенно не связаны с тем, что происходит на самом деле.

1. 
   Библиотерапия как метод психологического воздействия

Одной из важных составляющих арттерапии мы считаем библиотерапевтическую работу. Техника библиотерапии за­нимает второе место после рисунка и является наиболее разработанной; она часто используется в психиатрии. В Библиотерапия используется много техник, среди которых про­дуктивным является то, что люди сами сочиняют. В терапии используется сочинение стихов, саги, написание прозы, ска­зок, мелодрам.

В прозе лучше всего работают такие формы, как напи­сание сказок и драматургических произведений. Сказка - это всегда доступ к архети-пическим моментам, за которы­ми следует диагностика. Но для этого психолог должен вла­деть психоаналитическими методами для интерпретации и правильной диагностики.

В процессе Библиотерапия работает закон: "Главный ге­рой произведения - это "Я" автора, не только желаемое, но и действительное".

Мы в своей работе используем стихи. Стихи действуют как на сознание, так и на эмоции, они имеют свой ритм и размер. По-видимому, мышление, обретающее этот ритм, меняет грубую энергетику.

При работе со стихами вводится жесткий запрет на риф­му. При таком условии стихи получаются у всех. Конечно же , работа со стихами требует обучения в терапевтической группе. Но в то же время эта работа очень много дает в качестве диагностики, а также сильные результаты при крат­косрочной работе. Мы работаем с тремя вариантами схем напи­сания стихов.

Вариант первый

Рондо - более простая работа.

Состоит из 8 строк. В этой работе клиент внятно объяс­няет, что есть какая-то черта, от которой он "так хочет из­бавиться".

Клиенту предлагается последовательно заполнить строчки.

1. 
   я строка - написать ту самую черту или характерис­тику человека (чем короче, тем лучше);
2. 
   я строка - назвать причину этой характеристики;
3. 
   я строка - как эта черта проявляется в жизни;
4. 
   я строка - повторение 1-й строки;
5. 
   я строка - чего вы достигаете при помощи этой черты;
6. 
   я строка - еще чего достигаете;
7. 
   я строка - повторение 2-й строки;
8. 
   я строка - повторение 1-й строки.

Например:

Я уязвима,

Потому что я женщина.

Мне легко сделать больно.

Я уязвима.

Это учит быть сильной.

Заставляет побеждать.

Потому что я женщина.

Я уязвима.

Как видим, происходит рефрейминг.
Вариант второй

Вторая схема хорошо работает при встрече с клиентом в первый раз (например, при интервью). Здесь задействованы речевые маркеры. Ведущий внимательно слушает речь кли­ента, выделяет три слова, затем просит его написать эти три слова в столбик, а затем, как можно короче, назывными предложениями, расшифровать. Выделенные психологом сло­ва должны быть подлежащими.

Например:

1. Боль застигает врасплох
Загнанность теплом судьбы
Страх опоздать
Продолжая интервью, необходимо давать это задание с одними и теми же маркерами до четырех раз. При этом сами маркеры переставляются местами. Каждый раз при этом пи­шутся другие характеристики.
2. Страх умереть не успев
Боль часть жизни
Загнанность в тупик

3. Загнанность заставляет найти выход

Страх стимулирует к действию

Боль сжигает всю дрянь

Последний этап работы, - ведущий предлагает напи­сать одно предложение, в котором используются все три слова. С этим предложением ведется уже сама психологическая работа.

Например:

Боль лечит загнанность, страх благословляет в путь.
Боль затаилась как черная птица, без крыл, ей страшно думать, что можно прозреть.
Вариант третий

Белые стихи - для нас это самый удачный вариант ра­боты, но и самый сложный. Здесь стихи не рифмуются. Рабо­ту можно вести как индивидуальную, так и групповую. На эту работу отводится обычно для группы до двух часов. Задание дается построчно. А затем, когда мы получаем готовые сти­хотворения (в случае работы с группой), стихотворения зачи­тываются. Эта работа может проводиться на среднем этапе, когда в группе уже сложились доверительные отношения.
Сама схема стихотворения выглядит так.

Первая строка:

Клиенту предлагается вспомнить какое-то состояние, которое ему не нравится и которое он не хотел бы больше испытывать (оно мешает в жизни). Затем предлагается обо­значить это состояние одним словом.
Вторая строка:

Написать 2 слова, которые описывают (объясняют) это состояние. Слова могут быть любыми частями речи, при этом предлоги не считаются.

Третья строка:

написать 3 слова. Слова должны описывать действия(е), которые(ое) обычно человек проделывает, попав в это состо­яние.
Четвертая строка:

написать 4 слова, которые будут определять чувства, возникающие в результате предыдущего действия.
Пятая строка:

Повторение первой - 1 слово. Например:
Депрессия

Пустота и тревога

Ничего не хочу делать

Одиночество, усталость, чувство вины

Депрессия
Дальше начинается сама работа со стихотворением. Это аналитическая работа, похожая на распутывание клубка. Здесь много зависит от опыта и интуиции психолога. Но есть правила, которым надо следовать. В стихотворении пол­ностью отражается проблема клиента, обычно связанная с какой-либо ситуацией. Понятно, что мы имеем дело с застывшими патернами поведения. Поэтому очень важно обращать внимание на третью строчку, которая сообщает о действиях, совершаемых обычно в стрессовых ситуациях. Понятно, что наши клиенты находятся под давлением на­копившихся стрессов. Поэтому задача ведущего в этой ра­боте - понять патерны поведения и помочь клиентам их увидеть. Затем осторожно нащупывать вместе пути выхо­да, предлагая при этом менять действия в стихотворении, а от изменения действия идти к изменению ощущения в сти­хотворении; снова и снова предлагать читать свое стихотво­рение вслух и помогать прийти к новому состоянию. При этом постепенно меняются все строчки. Зачастую в процес­се работы мы выходим на совсем другую проблему, часто отличную от заявленной сначала. Клиенту сложно произно­сить вслух действия, которые, как правило, не совершаются. Так, для женщин очень тяжелым являются решительные и агрессивные действия. А для клиентов, подверженных деп­рессии, почти невозможным кажется любое действие, кро­ме бездействия. Работа же в группе ускоряет процесс. Группа сочувствует, поддерживает, сопереживает. Часто работа может приостанавливаться из-за слез или гнева, и тогда мы работаем над этим состоянием, возвращаясь впоследствии к стихам.
Важно помочь клиенту проникнуться чувством игры и безопасности от того, что хочется сделать на самом деле. Это очень увлекательный процесс, который приводит к тому, что можно дать почувствовать новые ощущения от ситуации. Например, в приведенном в примере мы начнем с вопроса:
Ведущий: Что вам хотелось бы?

Клиент: Не испытывать этого состояния. Изменить его.

В.: Что хочется изменить?

Кл.: Мне хочется с ним лучше справляться.

В.: Когда возникает пустота и тревога, можете ли вы изменить их по своей воле?

Кл.: Нет.

В.: Что за действия: "Ничего не хочу делать"?

Кл.: Можно заменить на: "Играю на компьютере", "Тупо смотрю телевизор";

В.: Вы обычно так и делаете?

Кл.: Да, часто.

В.: Можно ли по собственному почину изменить вой чув­ства в четырех строчках?

Кл.: Нет, не думаю.

В.: Что из этих пяти строчек можно реально изменить? Что бы вам хотелось сделать, что обычно вы не делаете? Мо­жет быть: привожу себя к людям? Устраивает такая строка?
Предложение версии замены поступает обычно от веду­щего только после некоторого поиска версии с клиентом и при сильном сопротивлении. Не стоит очень сильно давить и настаивать на своем. Если видно сопротивление работе, можно предлагать свои примеры. Как правило, на каком-то одном из примеров клиент соглашается.

Кл.: Эта фраза вызывает сопротивление.

В.: Что режет слух?

Кл.: Если изменить 3-ю строчку; то меняется и 4-я.

В.: На что меняется?

Кл.: Раздражение, усталость, агрессия, депрессия.

В.: Испытываете ли вы, когда есть агрессия и раздраже­ние, депрессию?

Кл.: Скорее, не депрессию, а вину.

В.: Что лучше звучит: "депрессия" или "вина"?

Кл.: Привычнее "вина".

В.: Если оставить слово "вина", то можно ли написать стихотворение со словом "вина"?

Объясняющее вину, Агрессия, бессилие

Как чувство Разговаривать с подругой

По телефону.
К каким чувствам Успокоение, усталость,

Это приводит? чувство опоры.
Это та же усталость? Нет, другая.
Что возникает Приятное одиночество,

В результате?
Это состояние приятнее,

Чем депрессия и вина?

Есть ли хоть какой- Не знаю.

Нибудь способ помочь

Изменить депрессию

На приятное одиночество?
(Попробуйте выполнить механически: если бы вы знали этот другой способ, какое слово вы хотели бы получить в конце стихотворения?
Гармония

Теперь нужно формально сделать изменение от депрес­сии к гармонии. Можно идти с конца, но идти нужно от гар­монии.
Депрессия

Пустота, тревога

Мы с мужем готовим ужин

Опорность, защищенность, удовлетворение, сытость.

Гармония

Гармония здесь вяжется? Да.

Как вы себя чувствуете? Странно, но лучше.
Далее можно идти к тому, чтобы все стихотворение зву­чало по-новому. И имя ему будет гармония. Здесь нужно выяс­нять, что такое гармония для человека, с которым вы работа­ете, когда было испытано чувство гармонии первый раз и пос­ледний, какие чувства при этом испытывались. Что произой­дет в жизни клиента, если желаемое состояние будет достиг­нуто. И все время ведущему следует при этом обращать внима­ние на состояние в теле клиента. Если холод, то где, на что это похоже. Пытайтесь акцентировать чувства клиента на при­ятных ощущениях. Если облегчение, то где в теле, в виде чего, на что это похоже и когда обычно это испытывает человек.

Все дело в том, что наши клиенты живут много лет в ситуации кризисных состояний. Многие из них в депрессии, и поэтому сама работа с проработкой действий, которых они не совершают, что характерно для депрессивных клиен­тов, оказывает целительное воздействие. Чаще всего нам приходится сталкиваться с проблемами страха, нежелания Жить, тревоги, беспомощности, ненасыщаемой потребности в любви. Наша задача как специалистов - дать им возмож­ность увидеть и артикулировать в процессе работы новые пути решения проблемы, дать почувствовать женщинам, что в их власти управлять своими жизнями и чувствами. После такой работы появляется ощущение силы и устойчивости. Возникают новые желания, и не просто новые желания, но и понимание того, чего на самом деле ты хочешь. Стра­хи, которыми наполнены женщины, парализуют и создают ощущение безвыходности даже в простых ситуациях. Очень многие проблемы существуют только в наших головах. Дей­ствительность часто не столь ужасна, как нам кажется.

Порой результатом такой работы является решение дей­ствовать, и новые действия приводят к невозможным до этого результатам.

Наши стихи, претерпевая метаморфозы, изменяются с точностью до наоборот: из стихотворения "смерть" мы полу­чаем "жизнь", "страх" меняется на "любовь", "беспомощ­ность" - на "отвагу".

1. 
   " Путеводитель в жизни и деятельности "

Ответы-размышления побуждают личность анализиро­вать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать луч­ше.

1. 
   Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)?
2. 
   Какой Я (мои профессиональные потребности, интере­сы и способности; личностные особенности (ярко выражен­ные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)?
3. 
   Моя миссия на Земле, в обществе?
4. 
   Где Я (почему Я здесь)?

Учебное заведение (место работы) - моя роль и со­стояние; мои права, обязанности, возможности.

1. 
   Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны?
2. 
   Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес).

5. Социальная работа как профессиональная деятельность.
Моя будущая (настоящая) профессия.

1. 
   Что мне в ней интересно?
2. 
   Что нравится?
3. 
   Что не устраивает?

1. 
   Образ моего профессионального будущего: план, про­грамма, карта-прогноз профессионального движения (роста).

1. 
   Кто те, другие, что рядом со мной?

1. 
   Я - человек, создающий проблемы или способный их решать, помогая в этом другим?

1. 
   Как сосуществовать и сотрудничать.
2. 
   Кому и чему соответствовать и сочувствовать?

1. 
   Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому? чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?).
2. 
   Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизнен­ный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни).

При проведении спецкурса - спецпрактикума важно пре­дусмотреть и учитывать следующие методологические пози­ции. Во-первых, целостность и непрерывность профессиональ­но-личностного развития специалиста мы рассматриваем как процесс, сопровождающий человека на всем профессиональ­но-трудовом "маршруте" его жизни. Системно-целостный подход, используемый в исследовании, объединяет все зве­нья профессионального образования, профессионального ста­новления специалиста по социальной работе в единую не­прерывную "цепь" (В. А. Сластенин). Это способствует макси­мальному стимулированию активного состояния всех основ­ных структурных компонентов личности социального работ­ника в их взаимодействии и сочетании. Во-вторых, профес­сиональное развитие личности - это осуществляющийся на основе объективных условий жизни сложно-эволюционный, динамический процесс приобщения к профессии, в ходе ко­торого происходит качественное совершенствование его как профессионально - деятельностного индивида.

Процесс профессионального развития раскрывается как постепенное приобретение профессионально-значимых харак­теристик и овладение социально-профессиональными знани­ями, технологиями, ролевыми функциями. И, наконец:

• 
  профессиональное развитие не может происходить в отрыве от общего развития человека, поэтому включает все компоненты целостного развития личности;
• 
  этот процесс имеет ряд стадий, основания для выде­ления их могут быть самые различные. Но каждая стадия должна характеризоваться единством и достаточностью лич­ностных признаков, удерживающих период в границах каче­ственной определенности;
• 
  становление человека как профессионала тесно свя­зано с его развитием как личности. Личностное простран­ство шире профессионального и существенно влияет на него. Личность человека обычно оказывает позитивное влияние на выбор профессии, на ход профессиональной адаптации, профессиональной самореализации, стимулирует професси­ональное мастерство и творчество;
• 
  личность может и препятствовать становлению про­фессионала в человеке;
• 
  профессиональные качества личности по мере их ста­новления и развития начинают оказывать обратное (позитив­ное или негативное) влияние на личность;
• 
  профессиональное развитие социального работника - это процесс встречного движения социума и индивида; он характеризуется единством социального заказа и потребнос­тей человека в создании общественной жизни как уникальной;
• 
  содержание профессионального развития как соци­ально-педагогического явления включает единство и борьбу противоречий потребностей, мотивов, процессов внешнего воздействия и интериоризации, взаимодействия и взаимосо­действия, что обеспечивает полноценное достижение про­фессионализма личности и деятельности;
• 
  профессиональное становление специалиста зависит как от ряда факторов субъективного характера (например, склонности, возможности, способности, ценностные ориен­тации, мотивационная готовность и т.д.), так и от объектив­ных (например, значимость профессии в обществе, правовой и общественный ее статус и др.);
• 
  профессиональное развитие будущего социального работника предстает как органическое единство внешнего и внутреннего мира индивида, объективных и субъективных факторов, а непрерывное профессиональное образование выступает как средство, условие этого взаимодействия, ос­нование для достижения высокого профессионализма лично­сти и деятельности.

4. Как выявить профессиональную компетентность социального работника?
1 . Методическая компетентность - владение специаль­ным профессиональным инструментарием - технологиями, ме­тодами социальной работы. 2 . Социальная компетентность - под ней понимается социальная зрелость личности специали­ста, профессиональная позиция, также его ассертивность, коммуникативность и самоэффективность. 3 . Организаторская компетентность включает в себя организационные умения, настойчивость, целенаправленность, способность принимать решения, самоорганизованность социального работника.

Конечно, неоспоримым фактом является то, что успеш­ность социального работника зависит от равновысокой ком­петентности на всех трех уровнях. Но в равной степени мож­но утверждать, что они могут существовать в непропорцио­нальном составе. По степени выраженности той или иной ком­петентности социальных работников условно можно поделить на следующие группы:

1. При ярко выраженной методической компетентнос­ти социального работника можно назвать консультантом. Это скорее учитель, умеющий создавать события. Наиболее подходящий для него вид деятельности - из категории "че­ловек-человек".

1. 
   При ведущей социальной компетентности социаль­ного работника можно назвать миссионером, так как в его деятельности преобладает руководство в большей степени личным опытом, деятельность его скорее подходит к катего­рии "человек-община".
2. 
   Специалист с преобладающей организаторской ком­петентностью может быть назван фасилитатором , наибо­лее полно, на наш взгляд, профессиональная компетентность такого социального работника проявляется при деятельнос­ти, относящейся к категории "человек-группа". Благодаря его умелым действиям может в максимальной степени раскрыться потенциал каждого члена группы.

Необходимо заметить, что не всегда профессиональная компетентность бывает представлена у того или иного соци­ального работника полностью. Следовательно, таких соци­альных работников мы не можем охарактеризовать как про­фессионалов. Скорее это псевдопрофессионалы, которых можно представить в качестве представителей из перечис­ленных ниже групп:

1. 
   Отсутствие методической компетентности - т.е. в наличии у данного специалиста лишь социальная и организа­ционная компетентность. Это наиболее распространенный на сегодняшний день вариант социального работника. В связи с острой необходимостью кадров в социальной сфере и невоз­можностью еще в должной мере представить дипломирован­ных специалистов по социальной работе руководители соци­альных служб вынуждены привлекать к работе такого рода непрофессионалов, идущих в социальную работу по воле сердца или при бегстве от безработицы. Деятельность таких специалистов порой отличается непродуманностью, непосле­довательностью и даже иногда полной неграмотностью в при­менении социальных технологий.
2. 
   Отсутствие социальной компетентности - чаще всего это студенты, подрабатывающие в социальной сфере, не имеющие еще достаточного жизненного опыта и навыков практической деятельности. Они, на наш взгляд, представ­лены в социальной работе слабо.

1. 
   Отсутствие организационной компетентности - со­циальные работники из этой группы представлены довольно широко. Чаще всего они сгорают на работе и впоследствии меняют производственную сферу. Эту категорию работников можно отнести к категории, играющих в игру "Загнанная домохозяйка", выделенную Э. Берном.
2. 
   Отсутствие социальной и организаторской компе­тентности, т.е. в наличии лишь методическая компетент­ность - это советчик, методист, оторванный от реальной действительности. К сожалению, часто это преподаватели социальной работы, пришедшие в эту область для занятия чистой наукой сразу после окончания вуза.
3. 
   Отсутствие методической и организационной компе­тентности , т.е. в наличии социальная компетентность - это проповедник социальной работы. В большинстве своем эти люди занимаются пропагандой социальной работы, чаще всего это просто волонтеры.
4. 
   Отсутствие методической и социальной компетент­ности, т. е. имеется лишь организационная компетен т ность - это организатор, главная цель которого организовать любую деятельность, особо не уделяя внимания ее содержанию. В социальной работе эта категория представлена бывшими военнослужащими, офицерами, вышедшими в отставку, но еще желающими работать 1 .

5. Каков ваш творческий потенциал?
Опросник дополняет тему самодиагностики, самоанали­за, самооценки, саморефлексии личности.

В спецкурс – практикум могут быть включены различные игры:

• 
  защита от манипулирования ("прозвище", "откровен­ность против манипулирования", "список претензий" и др.);
• 
  развивающие педагогическую интуицию ("психологи­ческий контакт", "телепатия", "отгадай" и др.).

В рефлексивно-управленческой технологии значительную роль выполняет диалогический метод, основывающийся на равенстве партнеров общения, взаимосотрудничестве.

Проблемно-тематические диалоги активизируют позицию личности, мыслительно-аналитическую деятельность участ­ников спецкурса. Приведем в качестве примера некоторые вопросы, используемые в диалоге "Моя профессия - вчера, сегодня, завтра...".

Разговор может начинаться с понимания некоторых "при­вычных" терминов: массовая профессия; дефицитная профес­сия; престижная профессия; свободная профессия; новая профессия; редкая профессия; профессия широкого профи­ля; семейная профессия; вымирающая профессия; элитар­ная профессия; штучная профессия; вечная профессия.

Затем диалог переходит к теме "Специалист социальной работы в будущем", "Ваше видение этой профессии". Мож­но предложить построить профессиограмму вашей специаль­ности (начните с того, каким должен быть результат вашего труда (социальная работа) и каким не должен быть). Или на­писать профессиографический (психологический) портрет со­временного социального работника.

Нижепредставленные вопросы вызывают дискуссию:

=> о ком можно сказать - состоявшийся (несостояв­шийся) профессионал?

=> заканчивается ли профессиональное самоопределе­ние к моменту выбора профессии?

=> при каких условиях карьера совпадает с реальным профессиональным ростом?

=> какой тип карьеры характерен для вашего личного профессионального пути?

=> ваше понимание понятия "карьера" (в широком и узком смысле слова)?

=> существуют ли закономерности профессионального развития, общие для всех профессий?

Одним из существенных методов и форм спецкурса-спецпрактикума в период вузовского и послевузовского обучения является профессиональный тренинг, способству­ющий формированию у человека необходимых профессиональ­ных качеств, способностей, пополнению профессиональных умений и т.д.

При проведении профессионального тренинга могут при­меняться широко описанные в литературе приемы измене­ний состояния человека, характеризующиеся следующими принципами:

=> "разогрев", "размораживание" специалиста, обеспе­чение его открытости, снижения ненужной напряженности, преодоление личностного сопротивления изменениям;

=> лабиализация - осознание человеком неадекватнос­ти своего поведения в определенных ситуациях, неудовлет­воренность прежними формами поведения, создание поло­жительной мотивации к обучению, изменениям, готовности усвоения нового;

=> подача приемов, "техник" нового профессионально­го поведения, возможные его альтернативы;

=> "замораживание" - закрепление новых способов де­ятельности, интеграция их в личность 1 .

Использование методов индивидуальной и групповой пси­хокоррекции направлено в етшцкурсе на развитие коммуни­кативных и организаторских способностей студентов, соци­альных работников, их рефлексивных навыков (умение ана­лизировать состояние и поведение группы и свое собствен­ное, ситуацию и себя в ней). Данные методы способствуют:

=> выработке и корректировке норм личностного пове­дения и межличностного взаимодействия;

=> развитию способности гибко реагировать на ситуа­цию, быстро перестраиваться в различных условиях и с раз­личными группами.

6. Тренинг уверенности в себе.
Быть уверенным в себе означает умение определить и выразить свои чувства, желания, потребности и ожидания; умение строить отношения с другими людьми; настаивать на реализации своих прав, делать и принимать комплименты и т.д. Составляются списки основных прав, которые поддер­живают уверенность в себе. К ним относятся:

=> право быть одному;

=> право быть независимым;

=> право на успех;

=> право быть выслушанным и принятым всерьез; => право получать то, за что платишь; => право действовать в манере уверенного в себе чело­века;

=> право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым й эгоистичным;

=> право носить то, что хочешь;

=> право делать ошибки и быть ответственным за них; => право не быть напористым.

Данный тренинг группы способствует большей свободе и самостоятельности человека. Развитие человека как личнос­ти профессионально невозможно, без самосохранения, само­зашиты. Особенно это касается деятельности и личности со­циального работника, иногда попадающего в стрессово - конфликтную обстановку, ситуацию.

В этом плане важной составной частью спецкурса явля­ется профессиональный тренинг, обучающий самосохранению, самозащите специалиста. Цель данной работы не только по­высить показатель эффективности работы, но и разработать и осуществить индивидуально-личностную программу само­защиты, самосохранения личности профессионала, способ­ствовать творчески профессиональному долголетию.

Известно, что тренинговая форма обучения требует от участников активности, вовлеченности, полного погружения, учета ситуации "здесь и теперь". Поэтому важно предусмот­реть соответствующие комфортные для участников условия работы.

Как показывает исследование, активные методы, фор­мы профессиональной подготовки актуализируют процессы самопознания, самоанализа, саморазвития личности. Идея но­визны, неожиданность, противостояние различных позиций требуют от студента, участника курсовой подготовки переос­мысления имеющихся в арсенале оценок и формирования но­вых технологических действий и операций. (Ю.Н. Емельянов, Н.В. Петровская, Е.В. Кузнецова и др.). Это позволяет прорабатывать и оценивать возможные варианты своего поведе­ния в тех или иных ситуациях. Подобная идея реализована, например, в методике социально-психологического тренинга в виде ролевых игр М. Форвега 1 . Он считает, что особая ди­дактическая и развивающая ценность деловой и ролевой игры связана с тем, что человек лучше всего усваивает динамич­ные процессы, и тем более, если он в них лично включен.

1. 
   Психологическая игра "Конкурент"

(термин В.В. Козлова)
Целевое назначение игры :

• 
  выработка и совершенствование методов, форм, на­выков осознанного построения контакта в социальной дея­тельности и поведении человека в новых условиях;
• 
  развитие ситуации партнерского (конкурентного) вза­имодействия.

Полагаем, что тема игры актуальна, ввиду того что ча­сто возникают сложности этического плана в конкурентном взаимодействии коллег, например, по профилю целевой со­циальной помощи, реабилитации, коррекции населения, а также в выработке общих по целевому назначению самой деятельности социальной поддержки человека.

Игра носит полифонический характер. Каждый игрок ре­шает сразу несколько задач, обладающих при этом еще и некоторой двуплановостыо. Первый план (назовем его вне­шним) - это собственно решение деловой задачи, проявле­ние интеллектуальных, организаторских, профессиональных способностей, компетентности.

Параллельно развивается план внутренний, где участ­ник игры имеет дело с самим собой как с личностью. Играю­щий знает, что основная цель игры - "научение". В связи с этим его внутренняя цель заключается в том, чтобы, одно­временно участвуя в решении производственной задачи, ка­кой-либо социальной проблемы, проявлять и развивать са­моуправление, способность к контролю и коррекции своего поведения и состояния.

Активность личности, участника игры, порождается внут­ренней потребностью в лидерстве, в достижении цели.

Экспертами оцениваются две шкалы: интеллектуаль­ный балл и организационный балл. Интеллектуальный балл дается тому участнику, который первым предложит в реше­нии той или иной задачи (проблемной ситуации) правильный ответ.

Организационный балл засчитывается участнику, про­явившему себя организационным лидером группы, который ведет координационную работу при решении этой задачи.

Использование деловых, ролевых, имитационных и дру­гих игр в качестве одного из элементов личностно-развива-ющих технологий позволяет выделить некоторые педагоги­ческие закономерности этого метода обучения:

Конструирование и проведение игры - творческий процесс взаимодействия организаторов и участников игры;

• 
  проблемность, тематическая и целевая направленность

игры;

• 
  приоритет диалога, который имеет как заданный, так и одновременно "свободный" характер речевого обсуждения проблемы;
• 
  возможность моделирования содержания профессио­нальной деятельности, способствующей адекватным услови­ям развития личности;
• 
  выполнение участниками игры ролевых функций: "ли­дера", "идеолога", "организатора", "консультанта", "цензо­ра" и т.д.;
• 
  "вход" игровых идей в реальную действительность. Значимость перехода от имитации ролевого действия в реальную жизнь отражает результативность и успех игры.

1. 
   Деловая игра "Моделирование профессионально-этических принципов, норм личности и деятельности социального работника"

В ней может быть поставлена цель: спроектировать мо­дель основных принципов, норм личности и деятельности социального работника и выделены задачи:

• 
  развитие профессионального самосознания, рефлек­сии, стремление руководствоваться выработанными принци­пами и нормами в профессиональной деятельности;
• 
  формирование умения и навыка группового взаимо­действия, ведение диалога, дискуссии.

Руководитель игры, "настраивая" участников на тема­тическую цель, задачи и содержание игры, дает краткую установку:

• 
  понятие "этика" введено древнегреческим философом Аристотелем как название науки о нравственности;
• 
  этика в социальной работе - производное от заботы о ценности личности;
• 
  профессиональная этика существует, прежде всего, в тех профессиях, объект которых - человек;
• 
  этические принципы и нормы выполняют роль исходных положений для организации практики, в в частности социальной работы как профессиональной деятельности они конкретизируются в подходах, правилах, рекомендациях для практики.

Развертывая диалог в условиях групповой дискуссии (с перемещением "интервьюера" от одного "респондента" к другому), участникам игры могут быть поставлены такие вопросы:

1. 
   Что вы понимаете под термином "профессиональная этика"?
2. 
   Назовите три основных качества социального работ­ника.
3. 
   Какие профессиональные ценности вы считаете главными?
4. 
   Какова ваша главная этическая позиция (норма, прин­цип) в деятельности?
5. 
   Каковы основные типы (критерии, показатели) пове­дения социального работника с клиентом?
6. 
   Каковы, на ваш взгляд, определяющие принципы де­ятельности социального работника.

На это задание отводится незначительный период вре­мени (5-7 мин), за который необходимо получить как можно больше информации от "респондента".

По истечении времени роли меняются. После этого каж­дый участник, получив ответы пяти человек на каждый из данных вопросов, обрабатывает и обобщает эту информацию.

В результате данного этапа игры все участники форму­лируют несколько кратких утверждений по каждой указан­ной позиции. Затем происходит объединение в "кружки-труп­пы" по пять человек и участники игры получают дополни­тельное время, чтобы обсудить подготовленные ответы, вы­делив три наиболее яркие и убедительные формулировки, Предзаключительный этап игры: от каждой группы выступает лидер разъяснения и отстаивая результаты совместной групповой работы. В завершение игры производится общее обсуждение, оппонирование всех представленных позиций и принимается общее решение относительно рекомендаций по обсуждаемой проблеме.

Используя групповую дискуссию, участниками занятия разрабатывается проект профессионально-этического кодек­са социального работника.

Таким образом, использование рефлексивно-управлен­ческой технологии в спецкурсе - спецпрактикуме позволяет процесс профессионально-личностного развития осуществлять "прицельно", обращаясь непосредственно к личности учащих­ся, студентов, работающих специалистов, повышая их об­щую и профессиональную культуру, профессионализм лич­ности и деятельности.

Социальная работа - уникальный вид профессиональной деятельности по созданию социальных условий для улучшения условий жизни отдельной личности, повышение благосостояния народа. Как вид профессиональной деятельности социальная работа сформировалась на базе системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, социальных служб для молодежи, специализированных учреждений и учреждений.

Традиционно социальная работа развивается как филантропическая помощь личности в сложной жизненной ситуации, определенная система материального обеспечения населения с целью создания надлежащих условий для выживания в период перехода к рыночной экономике. Сложные социально-экономические условия жизни обусловили необходимость разработки современных научных и прикладных подходов к социальному влиянию на индивида и его окружения. С одной стороны - финансовая поддержка государства, адаптация общества к потребностям личности, с другой - создание соответствующих социальных условий для самосовершенствования и саморегулирующаяся-ции личности в направлении овладения ею экономической состоятельности. Сущностная значимость социальной работы - в ее побудительном, активизируя характере, который базируется на понимании того, что социальный работник не сможет прожить за клиента его жизни. Социальная деятельность предназначена найти положительные сохранены возможности личности, направить их в правильное русло, помочь ему осознать собственную жизненную ситуацию и найти выход из нее.

Практическая направленность социальной работы на основе научно обоснованных подходов к организации труда определяет ЕЕ как профессию, разновидность трудовой деятельности, требующий определенной профессиональной подготовки и являются, как правило, способом существования.

Социальная работа - специфический вид профессиональной деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения материального, социального, культурного уровня его жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц. Социальная

деятельность основывается на различных гуманитарных и демократических идеалах. Социальная работа имеет пять ключевых аспектов: социально-экономический, национально-географический, политический, культурный, духовный. Национально-географический аспект социальной работы заключается в том, что деятельность происходит в среде определенного народа, в пределах определенных границ - учреждения, страны, региона, муниципалитета. Политический аспект социальной работы связан с тем, что каждая страна имеет свою политическую систему, которая независимо от того, является ли она либеральной или репрессивной, социалистической или капиталистической, определяет условия практической деятельности социального работника. Социально-экономический аспект социальной работы исходит из того, что основными надеждами человека есть надлежащие условия жизни, доступ к трудовой деятельности, системы здравоохранения и образования, социального обеспечения и социального обслуживания, в то время как социальное согласие в любой группе или стране зависит в значительной степени от справедливого распределения имеющихся ресурсов. Культурный аспект социальной работы возникает в уважении к традициям, убеждений, культурных ценностей отдельной страны, социальной группы, сообщества, мировых культурных достижений и ценностей. С точки зрения социальной работы важна для создания благополучного социального фона для жизнедеятельности личности является система ценностей, философия, этика социальной работы, идеалы стоящие в основе научных и практических подходов к стратегиям поддержки личности.

Основу социальной работы как практической деятельности составляют:

· Принципы социальной работы;

· Процесс социальной работы;

· Функции социальной работы;

· Составляющие социальной работы.

Принципы социальной работы как практической деятельности - исходные положения теории социальной работы, отражающие ее прикладное значение (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Принципы социальной работы

Принцип создания равных возможностей	Предоставление социальных услуг личности независимо от ее возраста, национальности, происхождения, социального статуса, сферы занятости, места жительства, религиозной принадлежности; создание таких социальных условий жизнедеятельности личности, которые соответствуют его потребностям и соотносятся с условиями функционирования общества
Принципсочетание помощи с самопомощью	Опора на положительный потенциал личности и ее стремление воспринять социальное влияние
Принцип гуманности	Приоритет общечеловеческих ценностей, предусматривающие взгляд на человека в его взаимосвязях с природой, обществом, глобальными проблемами, продиктованы особенностями и реалиями современности, общечеловеческой культурой, а также такими общечеловеческими ценностями, уходящих корнями в семейная среда и фундаментальные основы нравственности; сочетание интересов общества и потребностей личности в получении социальных услуг
Принцип дифференциации и индивидуализации	Учет уровней физического, психического, социального, духовного, интеллектуального развития личности, стимулирование ее активности, раскрытие творческой индивидуальности каждого
Принцип адаптации	Определяет особенности привлечения различных категорий и целевых групп населения к социально значимой деятельности с целью приспособления к социальной среде и удовлетворения социально значимых потребностей, а также адаптация общества к особым потребностям отдельных категорий граждан
Принцип интеграции	Создание условий для включения личности в деятельность различных сфер жизни общества, ее позитивной социализации, индивидуализации, идентификации

Окончание табл. 1.1

Принцип согласованности краткосрочных и долгосрочных перспектив	Согласованность краткосрочных и долгосрочных перспектив социализации личности, взаимодействие мер государственной поддержки, негосударственной и личностной программы образовательного, культурного, психического, физического развития
Принципкомплексногоподхода	Использование широкого спектра приемов и способов решения социально-психологических проблем, их вариативности государственными, общественными, частными учреждениями и организациями
Принцип этичности	Отражает характер деятельности, направленный на корректную обработку информации и конфиденциальности
Принцип партнерства и взаимного доверия	Основа продуктивного взаимодействия в социальном становлении детей и молодежи, различных возрастных групп населения с государственными и негосударственными социальными службами
Принцип уважения к личности	Соблюдение права на личностную мнению, создание условий для волеизъявления собственного мнения клиента в процессе предоставления социальных услуг
Принцип бесплатности обслуживания или драгоценности услуг	Осуществляется в соответствии с действующим законодательством

Процесс социальной работы - последовательная смена социальных явлений, этапов в развитии практики социальной работы, совокупность последовательных действий для достижения конечного результата.

Процесс социальной работы реализуется на разных уровнях развития общества: микро-, мезо- и макроуровне.

Микро-уровень - социальная работа с отдельной личностью и его ближайшим социальным окружением: семьей, друзьями, соседями, родственниками и др. Он базируется на прямых взаимоотношениях и взаимоотношениях между личностью и социумом. В соответствии с этим процесс социальной работы состоит из следующих этапов.

1. Опытный: изучение, исследование социальных условий жизни граждан, их социальных проблем, интересов, запросов на социальные услуги. Этот этап реализуется благодаря использованию социологических (интервью, анкетирование, фокус-группы) и психолого-педагогических методов (интервью, наблюдение, тестирование клиента или группы клиентов) исследования.

2. Планирование: на основе результатов и полученных данных исследования проблем клиентов, их психологического самочувствия, состояния, интересов, запросов, особенностей жизнедеятельности определяются основные подходы к индивидуальной или групповой работы, в зависимости от сферы социальной защиты (труда и социальной политики, образования, специализированных учреждений, социальных служб для молодежи и т.д.) цели, задачи, формы, методы социальной работы, ресурсы (финансирование, кадровое обеспечение), взаимодействие специалистов в группе (команде), срок исполнения, промежуточные цели, корректировки при необходимости форм и методов социального воздействия, определение конечного результата, согласование плана с потребителями социальных услуг.

3. Процесс социальной работы: предоставление услуг клиентам, реализация основных положений плана, коррекция при необходимости основных подходов к социальной работе в ходе ее реализации.

4. Подведение итогов: оценка результатов работы на основе преимущественно качественных данных (улучшение психологического состояния личности, социальных условий жизни, материального или финансового положения, характер взаимоотношений и взаимоотношений в социуме на основе наблюдения, бесед, анкетирования, тестирования и т.д.).

5. Прекращение процесса предоставления социальных услуг или переход на новый, дальнейшее, содержательно качественный этап социальной работы.

Этот уровень социального обслуживания может осуществляться на контрактной основе социальной службы с клиентами и реализуется преимущественно специалистами организаций и учреждений социальной сферы.

Мезоуровень: социальная работа осуществляется на уровне организаций и учреждений социальной сферы. Объекты социальной работы вступают во взаимоотношения с субъектами предоставления социальных услуг опосредованно. Это уровень определения основных направлений, подходов к социальной работе администрацией заведения, не вступает в прямые контакты с потребителями социальных услуг, однако есть определяющим звеном в улучшении социального фона социума (района, микрорайона, города, области, региона), совершенствует содержание, формы, методы, технологии социальной работы в пределах своих полномочий и компетенции.

Процесс социальной работы на этом уровне состоит из следующих этапов:

1. Научно обоснованное исследование социальных, социально-психологических, социально-экономических, социально-культурных проблем различных социальных групп населения, влияния территориальных особенностей условия жизнедеятельности населения, определение приоритетных отраслей (сфер) в социальной защите и поддержке социально уязвимых категорий населения, определение ведущих направлений, форм, методов социальной работы, социальных технологий в соответствии с потребностями региона.

2. Планирование социальной работы на уровне организаций и учреждений социальной сферы с целью определения главных, ведущих направлений социальной защиты, поддержки населения, социальной пыль иву на различные социальные, социально-экономические, социально-психологические и другие проблемы общества. Программирование отдельных направлений социальной работы имеет целью более целенаправленный социальное влияние на социальное положение отдельных категорий и целевых групп населения: инвалидов, сирот, стариков и др. Планирование приводит тесные взаимосвязи организаций и учреждений государственного и негосударственного секторов сферы социальной защиты населения, бизнес-структур, которые вносят большой вклад в поддержку социально незащищенных граждан.

3. Реализация системы предоставления социальных услуг структурными подразделениями организаций и учреждений и подчиненных им учреждений: реабилитационных центров, специализированных служб, территориальных центров и тому подобное.

4. Экспертная оценка эффективности работы службы в сфере социальной защиты и поддержки разных категорий и целевых групп населения на основе качественных и количественных показателей обработки информации, отражены в анализе работы службы, отчете т. Качественная оценка осуществляется путем проведения экспериментальной работы, социологических исследований; анализ количественных данных базируется на статистической информации, количественном составе потребителей социальных услуг, корреляции этих результатов в связи с улучшением условий жизни населения.

5. Переход на качественно новый уровень социальной работы с учетом положительных и отрицательных результатов предыдущего этапа.

Макроуровень: определение политики государства по социальной работе. В зарубежных подходах выделяется екзоривень (промежуточный), что определяет кросскультурные разногласия социальной работы в различных странах мира. Суть социальной работы на макроуровне заключается в том, что объекты социальной работы, то есть непосредственные потребители социальных услуг, не имеют обычно прямых взаимоотношений с государственными органами власти, которые определяют их судьбу и условия нормальной жизнедеятельности, однако испытывают на себе негативные и позитивные сдвиги, которые происходят в политической сфере общества. Процесс социальной работы представлены такими периодами:

1. Законодательное регулирование социальной политики государства на основе международных подходов и стандартов. Разработка направлений социальной защиты населения, лоббирование их в правительстве государственными и негосударственными организациями и учреждениями, которые выходят с инициативами по разработке законопроектов в социальной сфере.

2. Разработка подзаконных документов и актов, определяющих политику государства на уровне министерств и ведомств: положения, уставы, инструкции, порядок деятельности служб, реализация системы предоставления социальных услуг и тому подобное.

3. Разработка государственных программ и проектов, направленных на улучшение жизни граждан, определение финансирования отдельных направлений социальной работы, социальной поддержки различных категорий населения.

4. Социальная защита населения в определенный период развития государства, определяется государственными программами и проектами.

5. Экспертная оценка государственных программ и проектов, их эффективности на основе анализа социологических и статистических данных.

6. Определение приоритетов системы социальной защиты населения, социальной работы на следующий период развития государства в соответствии с новым социальным, социально-политических, социально-экономических, социально-психологических, социально-культурных потребностей населения.