Ken Blanchard, Mark Miller

Secret. Ce știu și fac marii lideri

Această carte este dedicată noii generații de lideri

Ce știu – și fac marii lideri

© Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2004

© de către Blanchard Family Partnership și T. Mark Miller, 2004

© Pretext, Traducere autorizată în rusă, 2005.

Prefaţă

Toate suișurile și coborâșurile depind de lider! Acesta este motivul pentru care am studiat problemele de leadership de aproape treizeci de ani. Din același motiv, am fost de acord să scriu prefața la Secretul. Când am aflat că Ken Blanchard și Mark Miller lucrează împreună la acest proiect, am știut că aveam ceva uimitor. Și iată de ce.

Ken a scris despre leadership de mai bine de un sfert de secol. Uită-te la această listă: „Managerul de un minut”, „Conducerea și managerul de un minut”, „Balene: mai înalte și mai bune!” („Balena gata!”)! Continuă și sunt sigur că ați auzit de multe dintre aceste cărți (și citiți unele dintre ele, desigur!). Ken a vândut peste treisprezece milioane din titlurile sale. Acest lucru s-a întâmplat rar în istoria Statelor Unite - patru dintre cărțile lui Ken au fost simultan numite bestselleruri în revista Business Week! Ken a influențat semnificativ generația noastră, în sensul că am învățat să conducem de la el.

Mark a luat un alt traseu. Timp de peste douăzeci și cinci de ani a lucrat în echipa de directori a uneia dintre cele mai mari companii americane, Chick-fil-A, are sediul în Atlanta, Georgia. Chick-fil-A este un lanț de mii de restaurante fast-food care generează aproximativ 2 miliarde de dolari în venituri în fiecare an. Mark este acum Vicepreședinte pentru Învățare și Dezvoltare. Am avut onoarea de a vorbi de două ori la conferințele anuale ale companiei. Oamenii de la Chick-fil-A chiar știu să conducă! Și pentru ei „Secretul” nu este un secret. El este sufletul muncii lor de succes.

Vă încurajez să faceți un lucru foarte simplu: să învățați „Secretul” - și să puneți „Secretul” în practică. Și atunci stilul tău de conducere și întreaga ta viață vor fi transformate pentru totdeauna!

John Maxwell Autor al cărții „21 de legi irefutabile ale leadershipului”, fondator al Grupului INJOY

Oportunitate

De ce este atât de greu să conduci? Acum exact un an eram incredibil de fericit. Mi-am atins scopul! La doar patru ani după ce am absolvit facultatea, am devenit directorul serviciilor de conturi corporative în regiunea de vânzări de sud-est. Mi-a fost clar ca lumina zilei că mă pot descurca. Totul a început cu răspunsuri la apeluri telefoniceîn departamentul de comenzi de catalog. A trebuit să vorbesc cu clienții, ascultându-le adesea plângerile. Apoi am fost promovat manager de proiect, am început să lucrez îndeaproape cu departamentul de vânzări și afacere clienti corporativi. Și știu sigur, sincer, că m-am priceput să ofer clienților ceea ce aveau nevoie, atunci când aveau nevoie. Tot felul de premii pentru capacitatea mea de neegalat de a stabili relații excelente cu clienții au plouat asupra mea ca aurul. Eram sută la sută sigur că îmi pot face subordonații să lucreze la fel.

Atunci eram în al șaptelea cer, dar astăzi sunt epuizat și se pare că aș putea să-mi pierd slujba. Ce s-a întâmplat? Ce am greșit?

Cu aceste gânduri, Debbie s-a transformat în parcarea bibliotecii publice. Știa că nicio forță nu putea perturba ordinea strictă a muncii ei la birou. Și, apropo, șeful ei a sfătuit-o întotdeauna să-și ia o pauză în fiecare lună și să încerce să evalueze ce se întâmplă, să confirme ceea ce funcționează și să facă ajustări acolo unde este necesar. Ea a fost întotdeauna prea ocupată pentru a petrece timp cu asta, dar astăzi a fost o zi specială. În momentele dificile trebuie să acționezi hotărât.

Debbie a intrat în bibliotecă și a fost imediat cufundată în amintirile șterse ale zilelor de studiu departe de a fi fără nori. Mirosul greu al cărților vechi încă atârna în aer. Lumina era la fel de slabă. Întotdeauna i s-a părut ciudat. De ce bibliotecile sunt atât de slab iluminate?

Debbie s-a apropiat de bibliotecară și a spus:

– Bună, aș vrea să lucrez aici. Undeva mai luminos, dacă se poate.

„Desigur”, a răspuns femeia zâmbind. – Ai nevoie de vreo carte anume?

- Nu, dar mulțumesc oricum. Am nevoie doar de un loc liniștit unde să pot lucra câteva ore. Trebuie să rezolv mai multe probleme de muncă.

„Dacă aveți nevoie de ceva, vă stau la dispoziție”, a oferit bibliotecarul cu amabilitate.

O conduse pe Debbie la o masă din colțul îndepărtat al sălii de lectură, lângă ferestrele înalte.

Debbie s-a așezat și și-a deschis laptopul. În primul rând, trebuie să studiez situația în mod corespunzător. Apoi voi încerca să înțeleg cum am ajuns să trăiesc în acest fel.

SITUAȚIA DE AZI

Recenziile vânzătorului

cea mai proastă dintre toate cele șapte regiuni de vânzare

Evaluarea clientului

cea mai proastă dintre toate cele șapte regiuni de vânzare

Contribuția la profitul total

sub normal

management

Evaluarea angajatului

mult mai jos decât era când am preluat departamentul

Fluiditate

Am pierdut patru din zece subalterni în mai puțin de un an. Da, aceasta este o problemă.

Bine, așa stau lucrurile astăzi. De ce s-au deteriorat lucrurile atât de repede și dramatic? Debbie a început să se gândească înapoi în ultimele douăsprezece luni. Ce evenimente ar fi putut duce la o scădere bruscă a calității activității departamentului ei?

PRINCIPALE EVENIMENTE

Am fost numit lider de echipă.

Prima întâlnire: conflict asupra schimbărilor pe care am vrut să le fac în munca echipei.

iulie

L-au ales pe Bob, nou în companie; decizie proasta.

august

Costuri reduse pentru a îmbunătăți profitabilitatea.

septembrie

Au angajat doi: Brenda (se potrivea foarte bine); Charles (așteptăm și vedem).

octombrie

Am pierdut un client important din cauza serviciilor slabe.

noiembrie

Bob este concediat. Există o confuzie totală în rândul angajaților.

decembrie

Rezumând rezultatele pentru anul a arătat o scădere semnificativă a muncii față de anul trecut.

ianuarie

Evaluarea performanței tuturor celor din echipă. Tuturor li s-a cerut „să muncească din greu sau să eșueze”.

februarie

Am mai pierdut doi clienți - din același motiv ca și precedentul.

Adunările generale au fost amânate până la noi ordine - în timp ce ne gândim la îmbunătățirea rezultatelor.

Wow! Este o prostie să fii surprins că anul s-a dovedit a fi mai rău ca niciodată. Uită-te la tot acest coșmar! Din păcate, nu are rost să discutăm despre ce sa întâmplat. Nu este exact ceea ce ar trebui să fac acum pentru a schimba situația din echipă.

Debbie a fost distrasă de la gândurile ei sumbre de bibliotecară.

- Cum funcționează? Cu succes?

- Nu chiar. „Am analizat situația actuală și acum nu știu ce să fac cu toate acestea”, a recunoscut Debbie.

— Poate te pot ajuta, spuse bibliotecarul.

Debbie a râs la cuvintele ei, dar a încercat să nu-și arate reacția.

— Mulțumesc, dar nu cred că poți. Problema este prea complexă.

„Ce vrei să spui, nu am vrut să spun că pot să-ți pun capăt eu însumi dificultățile”, a explicat femeia cu răbdare. – Dar avem destul de multe cărți despre afaceri. Ce problemă încerci să rezolvi?

„În compania noastră, preferăm adesea să numim oportunități de probleme”, a spus Debbie.

- Bine, care este posibilitatea? – întrebă femeia zâmbind, încercând să înțeleagă esența problemei.

- Ei bine, să spunem că am ocazia de a îmbunătăți munca echipei mele.

- Ştii ce sa întâmplat?

gândi Debbie.

- Nu sunt sigur. Așadar, am făcut o listă cu toate evenimentele principale care probabil au servit drept motiv, dar...

- Dar - ce? – spuse femeia.

„Am sentimentul că poate eu însumi sunt o mare parte a problemei.” Mă ocup de acest departament doar de un an, nu am studiat pentru asta și nu am o astfel de experiență.

Nu-mi vine să cred că-mi revars inima bibliotecii, se gândi Debbie.

„Avem o mulțime de materiale despre leadership”, a sugerat bibliotecarul.

— Despre conducere, repetă Debbie după ea.

„Da”, a spus ea, „ai spus că asta ar putea avea ceva de-a face cu problema ta”.

„Da, dar doar o parte din asta, principalul lucru este performanța subordonaților mei”, a simțit Debbie că începe să se apere. Un lucru este să recunoști pentru tine că ea ar putea fi problema. Dar a auzi o astfel de opinie de la un străin este o chestiune complet diferită.

Bibliotecarul s-a retras.

„Ei bine, nu te voi mai deranja.”

Ken Blanchard este unul dintre cei mai renumiți experți în conducerea afacerilor din America. El te va ajuta să stăpânești arta de a influența oamenii, precum și secretele pe care le-a descoperit de-a lungul lungii sale cariere de mentor, lider și antreprenor. Ideile înțelepte ale lui Blanchard sunt prezentate aici într-un stil scurt, concis, deci chiar și cel mai mult oameni ocupați va putea găsi timp să citească cartea în întregime și să câștige o mulțime de sfaturi utile pentru fiecare zi.

Serie:

Fii un lider de nivel superior. Conduceți oamenii inspirându-i să creeze o organizație de înaltă performanță. Este posibil să se realizeze acest lucru? Ken Blanchard și colegii săi au ajutat de zeci de ani pur și simplu companii bune să devii mare și – ceea ce este important – să rămână așa. Această carte reunește pentru prima dată cunoștințele despre leadership remarcabil și experiența unică a afacerilor internaționale.

Fără îndoială, cartea te va inspira să te ridici la noi culmi ale conducerii și să-i purtați pe alții cu tine.

Serie:

Această carte detaliază trei tehnici practice de management. Pe măsură ce citiți, veți descoperi câteva descoperiri care vă vor ajuta să înțelegeți de ce aceste metode extrem de simple funcționează atât de bine. În cele din urmă, veți înțelege cum pot fi aplicate în propria situație și veți putea: să vă simplificați viața cât mai mult posibil, să faceți mai multe în mai puțin timp, să scăpați de stresul inutil, să ajungeți la liniște sufletească. Cu ajutorul One Minute Manager îți poți schimba radical viața. Acest sistem funcționează rapid. Este simplu. Ea lucrează.

Serie:

Clar și într-un limbaj simplu Această carte îi învață pe manageri arta Leadershipului Situațional - un sistem simplu care trece peste regula standard de management de a trata toți angajații la fel. Veți înțelege de ce în probleme de management este atât de important să luați o abordare individuală față de fiecare subordonat, să știți când să delegeți autoritatea, când să ajutați și când să comandați, cum să alegeți stilul de conducere potrivit în raport cu un anumit angajat, și modul în care tehnicile One Minute Management vă vor permite să gestionați mai bine oamenii și să îi motivați mai bine. Această carte minunată și practică este un manual de neprețuit despre cum să adoptați o abordare creativă, personalizată, pentru a scoate tot ce este mai bun din oamenii dvs. și pentru a obține cele mai bune rezultate pentru organizația dvs.

Serie:

Mai devreme sau mai târziu, orice șef, fie el președinte corporatie internationala sau lider de grup de voluntari, se întreabă: Care este secretul marilor lideri? Povestind o poveste distractivă despre munca unui departament obișnuit al unei companii, Ken Blanchard și Mark Miller răspund la această întrebare dificilă.

Eroina cărții, Debbie Brewster, încercând să-și salveze cariera, devine întâmplător participant program nou mentorat. Spre surprinderea ei, ea descoperă că clasa ei va fi predată de nimeni altul decât de președintele companiei, Jeff Brown. Debbie hotărăște să-i pună noului ei profesor o întrebare care i se gândește de mult timp: „Care este secretul marilor lideri?” Răspunsul lui Jeff o lovește pe Debbie până la capăt...

Descoperă secretul marilor lideri. „Secretul” va aduce beneficii dumneavoastră, companiei dumneavoastră și tuturor celor care au nevoie de un sfat bun.

Serie:

× Trebuie să așteptăm puțin!

Pagina se reîncarcă

Noile lansări ale lunii similare ca gen

• Dmitri Shilov: De la faliment la milionar
  Fostul Alexei
  Non-ficțiune, biografii și memorii, umor, umor, literatură de afaceri, populare despre afaceri,
  

  Cartea povestește despre viața celebrului blogger YouTube (mai mult de 620.000 de abonați) Dmitri Shilov. În 2011, a intrat în faliment și le-a datorat prietenilor, băncilor și bandiților peste 6 milioane de ruble. Această datorie i-a schimbat radical viața - Dmitry a devenit un blogger video de succes, și-a plătit toate datoriile și viețile așa cum își dorește, filmând fiecare zi a vieții sale și postând fotografii și videoclipuri pe internet.

• Tu contezi!
  Makavinta Courtney, Plym Andrea Vander
  Copii, Literatura pentru copii,
  

  Această carte le va ajuta pe fete să câștige încredere în sine, să stabilească limite cu ceilalți, să-și apere interesele și să construiască relații armonioase cu familia și prietenii. Ea explică cum să-ți iubești adevăratul tău și cum să ignori imaginile toxice transmise nouă de mass-media.

  Publicat pentru prima dată în limba rusă.

• Armaghedonul sirian. ISIS, petrol, Rusia. Bătălia pentru Est
  Prohanov Alexandru Andreevici, Şurighin Vladislav Vladislavovici, Ivashov Leonid Grigorievici
  Știință, educație, istorie, politică, non-ficțiune, non-ficțiune,
  

  Va deveni conflictul din Siria poarta de intrare către Armaghedonul al treilea război mondial? Este o consecință a unui „conflict de civilizații” sau inspirată de „Occidentul colectiv” condus de SUA pentru a depăși criza globală prin „haosul controlat” al altor regiuni lumea modernă? Ce este ISIS și pe cine amenință? De ce, împotriva cui și în ce scop a lansat Rusia operațiunile forțelor sale aerospațiale în Siria? Cine sunt dușmanii noștri și cine sunt aliații noștri? Va putea Bashar al-Assad să evite soarta lui Saddam Hussein și a lui Muammar Gaddafi? De ce a doborât Türkiye un avion rusesc și care va fi răspunsul Rusiei? Va exista un „schimb” al Siriei cu Ucraina? Au dreptate criticii lui Putin din țara noastră și din străinătate? Va deveni Rezoluția Consiliului de Securitate al ONU nr. 2254 (2015) „Cu privire la situația din Siria”, adoptată la 18 decembrie 2015, un punct de cotitură pentru soluționarea conflictului sirian? Autorii acestei cărți încearcă să răspundă la aceste și multe alte întrebări legate de situația actuală din și în jurul Orientului Mijlociu.

  ISIS este o organizație interzisă în Rusia.

• Ești propriul tău psiholog
  Druma Elena Alexandrovna
  ,
  

  Există momente în viață când fiecare dintre noi are nevoie de sprijin, sfat și înțelegere. Într-o persoană care pur și simplu va fi acolo, ascultă, crede și sprijină necondiționat, îți dorește fericire. Această carte va deveni sprijin și sprijin în acele situații când este necesar. Va ajuta la crearea și consolidarea unor noi conexiuni neuronale în creier și la înțelegerea relațiilor cu oamenii, cu banii, cu o carieră. Vei începe să reacționezi diferit la acțiunile celorlalți. Comunicați mai eficient cu bărbații. Câștigă mai mult și ascultă-ți corpul. Începeți să vă îndepliniți visele sau să rămâneți în zona de confort? Alegerea este a ta.

Ken Blanchard Numele complet- Kenneth Hartley Blanchard) s-a născut în 1939 în New Jersey (Orange, New Jersey), a crescut în statul New York (New Rochelle, New York). După ce a absolvit liceul New Rochelle în 1957, Ken a mers la Universitatea Cornell, unde a primit o diplomă de licență în 1961, studiind management și filozofie. Blanchard și-a primit masterul în sociologie de la Universitatea Colgate în 1963, iar în 1967, Ken și-a luat doctoratul de la același Cornell.

Astăzi, Ken Blanchard este cunoscut ca expert în management și autor a numeroase lucrări. Cărțile sale includ cel puțin 30 de bestselleruri, traduse în multe limbi.

Cartea sa „The One Minute Manager”, în colaborare cu Spencer Johnson, s-a vândut în peste 13 milioane de exemplare și a fost tradusă în 37 de limbi.

Alte cărți notabile ale lui Blanchard includ Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service and Leadership și Manager in One Minute: Improving Effectiveness through Situational Leadership, din 1993.

One Minute Manager: Creșterea eficienței prin leadership situațional) 1985, „Gung Ho Turn On the People in Any Organization” 1997, „Great Job The Power of Positive Relationships” (Whale Done! The Power of Positive Relationships) 2002 și „ Leading at a Higher Level: Blanchard on Leadership and Creating High Performing Organizations”, publicat în 2006.

Ken Blanchard este administrator emerit al Universității Cornell și profesor invitat la școală. afaceri hoteliere la Universitatea Cornell (Școala de Administrație Hotelieră a Universității Cornell).

În plus, Ken Blanchard este fondatorul și creierul „Companiile Ken Blanchard”, o organizație care pregătește personalului de conducere si consultanta; Apropo, Ken lucrează aici împreună cu soția lui. Compania a fost fondată în 1979 în San Diego, California.

Ken Blanchard este cunoscut pentru numeroasele aforisme și sloganuri care îi împodobesc cărțile, inclusiv: „Singurul lucru pe care un concurent nu-ți poate fura este relația dintre oamenii tăi și clienții tăi.”

Ken Blanchard, Spencer Johnson

Noul manager de un minut

NOUL MANAGER DE UN MINUT/de Ken Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 2015.

© 2015 de Blanchard Family Partnership și Candle Communications, Inc.

© Traducere. Ediție în limba rusă. Decorare. SRL „Potpourri”, 2015

Simbolul noului manager de un minut este menit să ne reamintească că ar trebui să ne luăm un minut pe zi pentru a intra în legătură cu oamenii pe care îi gestionăm. Trebuie să înțelegem că ele sunt resursa noastră principală.

Lumea s-a schimbat mult de când The One Minute Manager a fost publicat pentru prima dată, așa că vă este oferită o nouă ediție a acestei cărți. Astăzi, pentru a ține pasul cu tehnologiile în continuă evoluție și cu procesele de globalizare, organizațiile trebuie să răspundă rapid la schimbare, folosind cât mai puține resurse posibil. Această carte vă va ajuta să stăpâniți rapid abilitățile de conducere și să obțineți succes în lumea modernă.

Deoarece principiile de bază ale acestei povești acum clasice rămân aceleași și continuă să ajute milioane de oameni din întreaga lume, o mare parte din povestea în sine rămâne aceeași.

Cu toate acestea, schimbările din lume l-au forțat pe One Minute Manager să facă ajustări în activitățile sale. Acum el conduce oamenii și îi motivează folosind noua abordare, bazat pe cooperare.

Când Managerul One Minute a început să-i învețe pe oameni cele trei secrete, organizațiile aveau o structură de management verticală.

Aceste zile management eficient se bazează pe relații de cooperare egală, ceea ce este arătat clar în această carte.

Astăzi oamenii se străduiesc să obțină mai multe satisfacții din viață și muncă. Ei doresc să aducă o contribuție semnificativă la atingerea bunăstării și fericirii tuturor. Ei nu mai sunt dispuși să dedice prea mult timp muncii în detrimentul nevoilor lor personale.

Înțelegând acest lucru și știind că oamenii contribuie la succesul unei organizații, noul manager de un minut tratează oamenii în consecință. El recunoaște că una dintre prioritățile sale principale este atragerea și păstrarea angajaților talentați.

După cum a spus vechiul înțelept Confucius, „esența cunoașterii nu este doar să o ai, ci să o folosești”, așa că sperăm că, după ce ne-am familiarizat cu cele trei secrete pe care ți le va dezvălui această carte, vei discuta despre posibilitățile de utilizare. pentru a avea succes nu numai cu colegii și prietenii, ci și cu membrii familiei.

Suntem încrezători că folosirea acestor trei secrete vă va permite să vă bucurați de o viață mai sănătoasă, mai fericită și mai productivă.

KEN BLANCHARD, Ph.D.,

SPENCER JOHNSON, M.D.

A trăit odată un tânăr strălucitor care căuta un manager special care ar putea fi un adevărat lider în lumea în schimbare de azi.

El a căutat să găsească un lider care să încurajeze angajații să atingă un echilibru ideal între viața profesională și viața privată, care să le permită să se bucure mai mult de ambele.

Tânărul și-a dorit să lucreze pentru un astfel de manager, a visat să devină el însuși unul și să învețe să-și gestioneze mai bine propria viață.

Anii de căutări l-au dus în cele mai îndepărtate colțuri ale lumii.

A vizitat orașe mici și capitalele țărilor puternice.

Tânărul a vorbit cu mulți manageri care încercau să facă față unei lumi în schimbare rapidă: cu directori generali și antreprenori, oficiali guvernamentali și ofițeri militari, președinți de universități și administratori de fundații, cu manageri de magazine și restaurante, bănci și hoteluri, cu bărbați și femei. , cu tineri și bătrâni.

A vizitat o varietate de birouri: mari și mici, luxoase și modeste, cu și fără ferestre.

Tânărul începea să vadă întregul spectru al modului în care unii îi controlează pe alții.

Dar nu i-a plăcut întotdeauna ceea ce a văzut.

Tânărul a văzut mulți manageri duri, sub conducerea cărora lucrătorii au avut de suferit, dar organizațiile păreau să prospere.

Unii subalterni i-au considerat buni manageri. Alții au gândit altfel.

Când vizita birourile unor astfel de manageri severi, tânărul întreba: „Ce fel de manager te-ai numi?”

Răspunsurile lor au fost aproape aceleași: „Sunt un manager orientat spre rezultate și mereu în control”, „Dru”, „Realist”, „Pentru profit”.

Ei au spus că au folosit întotdeauna acest stil de management și nu au văzut niciun rost să schimbe ceva.

Tânărul s-a întâlnit și cu manageri plăcuti, sub conducerea cărora subalternii au prosperat și companiile au suferit pierderi.

Unii dintre subalternii lor i-au considerat buni manageri.

Cei cărora ei înșiși le ascultau se îndoiau de acest lucru.

Adresându-le managerilor plăcuti aceeași întrebare, tânărul a auzit ca răspuns: „Sunt un manager participant”, „Suport”, „Atent”.

Ei au mai spus că au folosit întotdeauna acest stil de management și nu au văzut niciun rost să schimbe ceva.

Dar ceva din aceste răspunsuri l-a deranjat pe tânăr.

Părea că toți managerii din lume încă mai lucrează la modă veche, pasând doar de rezultate sau doar de oameni.

Managerii cărora le păsa doar de rezultate erau numiți adesea autocrați, în timp ce managerii cărora le păsa de oameni erau numiți democrați.

Tânărul credea că fiecare dintre aceste tipuri de management – ​​atât autocratic dur, cât și democratic plăcut – era doar parțial eficient. „Este ca și cum ai fi pe jumătate manager”, s-a gândit el și s-a întors acasă obosit și dezamăgit.

Tânărul ar fi putut renunța la căutarea lui cu mult timp în urmă, dar avea un lucru avantaj important: Știa exact ce caută.

„În vremuri de schimbări rapide,- se gândi el - Managerii eficienți trebuie să se gestioneze pe ei înșiși și pe oamenii cu care lucrează, astfel încât activitățile lor să beneficieze atât organizației, cât și angajaților.”

Tânărul îl căuta manageri eficienti peste tot, dar a găsit doar foarte puține. Iar cei pe care i-a găsit nu au vrut să-și împărtășească secretele cu el. Începea deja să se gândească că poate nu-l va găsi niciodată pe cel pe care îl căuta.

Ken Blanchard s-a născut pe 6 mai 1939, un autor american și expert în management. Cartea sa The One Minute Manager, în colaborare cu Spencer Johnson, s-a vândut în peste 13 milioane de exemplare și a fost tradusă în 37 de limbi.

Ken Blanchard este autorul a peste 30 de cărți de succes, printre care Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993), Leadership and the Manager in One Minute: Improving Effectiveness Through Situational Leadership (1985), Enthusiastic! Apelează la oameni” (1997), „Foarte bine! Puterea relațiilor pozitive” (2002) și „Mutarea la un nivel superior” (2006).

Blanchard este „șeful spiritual” al companiei Ken Blanchard, o organizație internațională de instruire și consultanță în management pe care a fondat-o împreună cu soția sa în 1979 în San Diego, California.

Ken Blanchard este administrator emerit al Universității Cornell și profesor invitat la Școala de Management al Ospitalității din cadrul Universității Cornell.

Cărți (6)

Leadership: la culmile succesului

Fii un lider de nivel superior. Conduceți oamenii inspirându-i să creeze o organizație de înaltă performanță. Este posibil să se realizeze acest lucru?

Ken Blanchard și colegii săi au ajutat companiile pur și simplu bune să devină grozave și, cel mai important, să rămână așa de decenii. Această carte reunește pentru prima dată cunoștințele despre leadership remarcabil și experiența unică a afacerilor internaționale.

Fără îndoială, cartea te va inspira să te ridici la noi culmi ale conducerii și să-i purtați pe alții cu tine.

Manager de un minut la serviciu

Oricine poate deveni MANAGER DE UN MINUT! Programul de succes fenomenal One Minute Manager a luat America cu asalt, devenind un bestseller numărul 1 din New York Times și găsindu-și folosire nu numai în lumea afacerilor, ci și în rândul gospodinelor, studenților și profesioniștilor - oricine dorește să-și gestioneze eficient viața.

Adăugarea acestui program oferit aici vă va ajuta să aplicați secretele One Minute Manager - SETAREA OBIECTIVELOR UN MINUT, LAUDĂ UN MINUT și REMEDIERI DE UN MINUT - la SITUAȚII REALE, astfel încât să puteți începe să le implementați imediat în viața voastră!

Manager de un minut și leadership situațional

Într-un limbaj clar și simplu, această carte îi învață pe manageri arta Leadershipului Situațional - un sistem simplu care trece peste regula standard de management de a trata toți angajații la fel.

Veți înțelege de ce în probleme de management este atât de important să luați o abordare individuală față de fiecare subordonat, să știți când să delegeți autoritatea, când să ajutați și când să comandați, cum să alegeți stilul de conducere potrivit în raport cu un anumit angajat, și modul în care tehnicile One Minute Management vă vor permite să gestionați mai bine oamenii și să îi motivați mai bine. Această carte minunată și practică este un manual de neprețuit despre cum să adoptați o abordare creativă, personalizată, pentru a scoate tot ce este mai bun din oamenii dvs. și pentru a obține cele mai bune rezultate pentru organizația dvs.

Managerul de un minut construiește o echipă de înaltă performanță

Conceptul de echipă performantă este mai important ca niciodată pentru succesul organizațiilor. Ken Blanchard a făcut echipă cu Donald Carew și Eunice Parisi-Carew pentru a vă arăta că fiecare echipă trece prin patru etape de dezvoltare pe calea spre a deveni o echipă eficientă: orientare, frustrare, integrare și producție. Autorii arată apoi cum un manager poate ajuta orice echipă să atingă performanța maximă rapid și fără durere.

Acest plus valoros la Biblioteca One Minute Manager este un instrument esențial pentru oricine lucrează cu o echipă și dorește să construiască o echipă eficientă.

Managementul valorii

Cartea „Managementul valorii” descrie cultura muncii organizaționale și manageriale, atunci când strategia, procesele și oamenii sunt subordonate unui set comun de valori, unite printr-o atitudine comună față de probleme și obiective comune.

Creșterea concurenței astăzi necesită ca fiecare companie să construiască succesul pe baza eficienței operaționale. Atunci când o organizație are o înțelegere clară a misiunii și a valorilor sale, are o bază solidă pentru evaluarea practicilor de management existente și pentru a le alinia cu misiunea și valorile sale clar declarate.

Secret. Ce știu și fac marii lideri

Mai devreme sau mai târziu, orice șef, fie el președintele unei corporații internaționale sau liderul unui grup de voluntari, își pune întrebarea: care este secretul marilor lideri?

Povestind o poveste distractivă despre munca unui departament obișnuit al unei companii, Ken Blanchard și Mark Miller răspund la această întrebare dificilă.

Comentariile cititorilor

Roman/ 18.10.2015 Cărțile sunt pur și simplu super... nici nu puteam să cred că funcționează... am verificat..! Fabrică!!!

Vladimir/ 17.02.2015 carte excelenta. foarte productiv!

Constantin/ 20/08/2013 În urmă cu mulți ani, când tocmai am devenit supervizor, supervizorul meu mi-a dat o serie din aceste cărți.
Acum sunt un manager de top al unui mare și companie de succes. Majoritatea angajaților care se aflau sub comanda mea au atins culmi în carieră! De ce? pentru că am învățat „ABC-ul unui manager” (One Minute). Și în fiecare minut pun în practică această metodă.

Zaharov Alexandru/ 10.10.2012 Pur și simplu o carte unică - SECRETUL - autorul a dezvăluit cu competență lucruri simple, „mi-a deschis ochii” la multe lucruri. Mulțumim administrației site-ului pentru că a făcut astfel de cărți disponibile.

Tatiana/ 31/08/2012 M-am gândit mult la modul în care oamenii ating înălțimi destul de mari... Sunt oameni obișnuiți... de unde vine tot acest potențial? Și după ce am citit cartea „Secretul”, mi-am dat seama că trebuie să mă perfecționez în toate și în mod constant! Sa ai un obiectiv si un vis!!! Acesta este primul meu imbold pentru dezvoltare... Mulțumesc acestor oameni grozavi!!!

Ivan/ 18/08/2012 Până acum am citit o singură Carte a Autorului - Secretul - Profunzime de gândire, ușurință și simplitate a prezentării, mare dragoste pentru oameni - te inspiră să te dezvolți și să-i ajuți pe ceilalți tu tuturor celor care au participat la crearea acestei cărți.
Cu stimă, Ivan.

Student/ 02/12/2012 Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați postat cărțile!!
Am citit despre leadership-ul situațional și am vrut să aflu mai multe, datorită ție o voi face acum)) Mulțumesc din nou!

Oaspete/ 01/10/2011 Cărțile sunt foarte utile și practice. Eu sunt proprietar de afaceri - o recomand! Poate fi folosit în realitățile noastre CSI. Mulțumim pentru cărți și autorului și creatorului acestui site!

Natalia/ 03/08/2010 Cartea „Secretul” este foarte utilă, accesibilă, ușor de citit Esența este enunțată destul de simplu. Mi-a placut foarte mult, il recomand.

Andrei/ 06/09/2010 Cărți excelente! Am două dintre ele în biblioteca mea personală.

Victoria/ 05/11/2010 Secret. Ce știu și fac marii lideri.
Carte minunată: multe recomandări practice, limbaj ușor și prezentare excelentă a materialului. il recomand :)