Margareta Smurova
21.01.2015 | 1166
Comunicarea cu managerul este o parte importantă a procesului de lucru. Relațiile bine stabilite cu superiorii ajută la muncă și promovează dezvoltarea carierei. Cum se ajunge la înțelegerea reciprocă necesară?
Să se alinieze o relatie buna cu un manager, trebuie să ții cont de o mulțime de aspecte. Să ne dăm seama.
Ce tipuri de lideri există?
De obicei, șeful stabilește tonul și modul de comunicare. În multe privințe, comunicarea depinde de ce tip de lider este.
Autocrat
Principala cerință a unui autocrat este supunerea strictă a ordinelor sale. Cea mai importantă prioritate pentru el este să atingă obiectivele pe care și le-a propus. Când comunicați cu un astfel de lider, respectați cu strictețe subordonarea și nu dați dovadă de inițiativă.
Liberal
Comunicarea de afaceri a acestui tip de șef presupune discuții pe teme de lucru. Cu toate acestea, încrederea pe care o acordă subordonaților săi nu trebuie confundată cu permisivitatea.
Un manager liberal ascultă sfaturile subordonaților
Democrat
Democratul își consideră subalternii competenți și suficient de experimentați pentru a le încredința rezolvarea problemelor actuale. El este obiectiv, ține cont de contribuția fiecăruia la cauza comună și încurajează inițiativa. În ciuda subordonării, el nu se izolează de subordonați. De asemenea, este potrivit să discutăm subiecte personale cu un democrat.
Liderii pot fi diferiți, dar subordonații trebuie să fie întotdeauna etici comunicare de afaceriși protejează-ți autoritatea șefului tău. Bârfa despre calitățile personale ale șefului din spatele lui este strict interzisă! Această cerință rezonabilă vă permite să nu deteriorați reputația organizației în care lucrați.
Când este cel mai bun moment să vă contactați managerul?
Dacă trebuie să discutați o problemă urgentă de lucru cu șeful dvs., nu amânați conversația. Acest lucru este valabil mai ales în cazurile în care o decizie trebuie luată cât mai curând posibil.
Situatia este cu totul alta daca vrei sa vorbesti despre un subiect care te priveste personal. De exemplu, cereți o creștere de salariu. Trebuie să fii bine pregătit pentru o astfel de conversație și, bineînțeles, să alegi momentul potrivit pentru aceasta.
Nu trebuie să-i ceri nimic șefului dacă situația financiară din companie este nefavorabilă. La urma urmei, o decizie pozitivă necesită nu numai dorință, ci și oportunitate. Apropo, un argument bun în favoarea ta va fi participarea ta personală la îmbunătățirea situației.
Este bine dacă puteți pregăti o astfel de justificare pentru creșterea dvs. Atunci ar fi logic să programăm o conversație cu managerul pentru vineri. În weekend, el se va putea gândi cu atenție la argumentele pe care le-ați susținut.
Dacă ai greșit ceva și șeful însuși este inițiatorul comunicării cu tine, nu ai nimic de făcut, trebuie să mergi când te sună „pe covor”. Încearcă să fii convingător atunci când trebuie să te scuzi.
Ce să porți pentru o conversație programată cu șeful tău?
Dacă ați planificat în avans o conversație cu managerul dvs., ar trebui să vă gândiți cum ați dori să apăreți în fața lui. Pentru o conversație de afaceri, trebuie să arăți cât mai profesionist și serios posibil.
Un costum business este ideal pentru o întâlnire cu șeful
- Costum. Dați preferință unui costum business într-o culoare neutră. Nu purta bluze transparente, romantice sau rochii complicate, colorate, cu un decolteu uluitor. Să lăsăm astfel de ținute pentru ocazii mai potrivite.
- Pantofi. Alege pantofi inchisi, ale caror culori sunt in armonie cu costumul, cu tocuri joase sau medii.
- Accesorii. Ceasurile de aur și bijuteriile cu diamante nu corespund imaginii unui angajat modest și muncitor.
Mai este un punct la care ar trebui să fii atent: trebuie să ai mâini bine îngrijite și îngrijite, fără unghii roșii aprinse. Este recomandat sa ai o manichiura si un machiaj fresh in culori pastelate.
Nuanțe importante în comunicarea cu managerul dvs
Nu există fleacuri în chestiunile de comunicare între manageri și subordonați. Și unele nuanțe trebuie să li se acorde cea mai mare atenție.
- Ton. Păstrați-vă controlul în orice situație. Șeful își poate permite să-și piardă cumpătul, dar tu nu poți, decât dacă ești gata să renunți chiar acum.
- Argumente. Nu-ți conduce șeful într-un colț: el tot nu va recunoaște că a greșit, dar își va aminti emoțiile neplăcute din vorbirea cu tine.
- Gesturi. Evitați brațele încrucișate și alte poziții „închise”. Înțelegerea reciprocă este facilitată de gesturile în oglindă (copiere), dar acesta este un subiect pentru o altă discuție.
- Poză. Starea pe marginea unui scaun dezvăluie incertitudinea. Stați natural, dar nu lejer.
Amintiți-vă că rezultatul conversației depinde adesea de cât de mult vă controlați.
Subordonarea este o chestiune delicată. Pe de o parte, șeful este aceeași persoană ca tine - două brațe, două picioare; pe de altă parte, soarta ta depinde direct de voința lui.
Pentru a construi relații normale cu șeful relatie de afaceri, bazează-te pe câteva principii de aur. Aici sunt ei.
Nu suntem sclavi, nu suntem sclavi
Păstrează-ți stima de sine în toate circumstanțele. Iobăgia a fost desființată cu mult timp în urmă și noi toți muncim nu pentru stăpâni, ci pentru noi înșine.
Angajatorul înțelege foarte bine acest lucru. Mai mult, orice regizor (cu excepția cazului în care, desigur, este un dinozaur din vremurile economiei de comandă) în adâncul sufletului său își dorește să vadă alături de el specialiști proactivi. Conducerea unei companii moderne, dinamice, cu păpuși ascultători, este pur și simplu nerealist.
Nu-ți fie frică să obiectezi dacă ai motive să te îndoiești de deciziile șefului tău. Da, poate că obiecțiile îl vor enerva (puterea îi corupe pe toți într-o măsură sau alta), dar apoi se va răci și va aprecia sinceritatea ta.
Nu ai băut încă ceva la Brudershaft
După ce ați simțit intonațiile de încredere în vocea șefului, nu vă grăbiți să vă portretizați ca un tip fără cămașă sau o femeie zdrobită. Nu trebuie să fii primul care te întâlnește pe nume cu managerul tău, să-l plesnești pe umăr într-o manieră prietenoasă, să-l privești sau să-i spui glume murdare când îl întâlnești pe coridorul biroului.
Chiar și un șef foarte democratic va considera o astfel de atitudine o familiaritate suspectă. Poate într-o zi veți deveni cu adevărat prieteni, dar acest lucru va dura mult timp și circumstanțe speciale.
Să spunem mai multe: comunicarea oarecum detașată este cea mai convenabilă pentru tine. În acest fel, nu vei arăta ca un sicofant în ochii colegilor de rang egal.
La început, adresați-vă întotdeauna șefului dvs. după numele și prenumele lui. Dacă se întreabă stil european adresa (adică te va chema pe numele tău complet, dar cu „tu”), ai dreptul să-l chemi în același spirit. Totuși, subliniem că ultima ipoteză este relevantă doar cu o ușoară diferență de vârstă.
În orice caz, bate la ușa directorului înainte de a intra.
Faptele sunt mai importante decât cuvintele
Feriți-vă să vă lăudați cu realizările trecute șefului dvs. și să nu faceți promisiuni abstracte. Verbositatea nu te va face în niciun caz să arăți mai bine. Este posibil să câștigi încredere doar printr-o atitudine responsabilă față de munca nouă.
Arătați frecvent atenție, interes și competență.
Nu vă lăsați să vă uitați la ecranul smartphone-ului în timpul întâlnirilor și nu vă lăsați purtat de ceaiuri. Nu întârzia, nu întârzia rezolvarea sarcinilor pe care ai acceptat să le asumi.
Nicio bârfă la spatele tău
În aproape fiecare echipă există oameni care sunt înclinați să aleagă oasele șefului.
Învață să eviți astfel de conversații - uneori sunt începute intenționat.
Cu toate acestea, nu este nevoie să vă alăturați bârfitorilor, chiar dacă aceștia își scărpină limba sincer, la chemarea sufletului. Oamenii simt când cineva le discută la spate. Șeful tău nu face excepție; el va ghici totul și nu te va bate în cap pentru ridicol.
Formează-ți impresia despre regizor nu după cuvintele colegilor tăi, ci după propriile observații imparțiale. Ele vor fi mai ales orientative în unele situatii conflictuale, a cărui dezvoltare poate fi monitorizată convenabil din exterior.
Șeful lacrimează și fuge? Acesta este un minus.Dar nici nu conduce - acesta este un plus.
„Șeful te-a sunat...”, spune secretara în șoaptă intimă. Iar angajatul „invitat” își trage instantaneu capul în umeri. În ochii celorlalți se poate citi simpatie și uşurare: „Este atât de bine că de data aceasta -
nu eu!"
Debriefing-ul este întotdeauna un test. Chiar dacă nu ești foarte vinovat sau nu ai nimic de-a face cu asta, va trebui să răspunzi integral. Asa de...
...Relaxați-vă!
Și nu fugi la biroul șefului ca un iepure împușcat. Respirați-vă, adunați-vă gândurile, fixați-vă părul și cămașa. Pe scurt, trebuie să arăți perfect. Cât de grav om de afaceri, și nu un student obraznic care abandonează, cu urme ale desfrânării de ieri pe haine și pe față. Nu uitați să luați un blocnotes și un pix - la urma urmei, nu vii pentru o bataie, ci pentru instrucțiuni valoroase.După ce ți-ai salutat șeful, nu începe imediat să-ți faci scuze. Mai întâi, află de ce te acuză și ce anume vor. Și pentru asta, lăsați șeful să vorbească. Lasă-l să-ți explice totul, ca un pacient unui psihoterapeut cu experiență!
Pentru a cufunda un subordonat într-o stare de panică, șeful nici măcar nu trebuie să-l cheme pe covor. Doar trimite o scrisoare către e-mail. Cercetările psihologilor britanici arată că, de îndată ce un angajat vede numele șefului în coloana „emițător”, pulsul începe să bată mai repede și tensiunea arterială crește.
Ai milă de șef
Să spunem că șeful, ca să spunem ușor, greșește. Acesta nu este un motiv să-ți rupi cămașa, demonstrând că ești pur și impecabil. Acest lucru nu va face decât să înrăutățească situația. — Mă ia de prost? – va gândi patronul. Și se va răspândi mai mult ca niciodată.Încearcă să vezi în spatele acestei persoane supărate o persoană care are multe probleme. Poate că soția lui i-a strecurat ouă suprasare la micul dejun sau chiar a lăsat un bilet: „Plec pentru altcineva”. Este posibil ca șeful să aibă copii săraci. Sau - cine știe? - Chiar azi a avut o exacerbare a hemoroizilor. Mai degrabă decât să-l enervezi pe bietul om cu atacuri de răzbunare, este mai bine să promiți corect că „verifică totul” și „a corecta dacă este posibil”. Astfel el se va calma mai devreme și va uita de faptul că s-a apucat de tine în primul rând. La urma urmei, chiar faci totul la timp și bine, nu-i așa?
Există șefi care își exprimă foarte des furia asupra subalternilor. Dacă prețuiești acest job, va trebui să te adaptezi furtunilor. Pentru a înlătura tentația de a-l lătra pe șef (și, prin urmare, a semna o scrisoare de demisie), psihologii sfătuiesc să-l imagineze pe șeful într-o formă amuzantă - stând cu un ziar în toaletă, scoțându-și șosetele în baie. „Când șeful este supărat, îmi imaginez mental că stoarc smântâna dintr-o pungă pe capul lui”, spune contabilul Natalya. „Și curge pe gulerul lui în râuri.”
Salvați fața și bonus
Dacă ești cu adevărat vinovat, pocăiește-te, dar fără autodepreciere. Și cel mai important, arată că totul este deja sub control. Sau cel puțin pentru asta merge.De exemplu, lucrezi într-o fabrică de ciorapi. Și unul dintre marii tăi clienți, din cauza greșelii tale, nu a primit o duzină de șosete de lână. Ar fi stupid să găsești scuze: "Gândește-te! Vine vara! Nu vor îngheța!" Și mai rău este să dai vina pe propriul tău angajat: „Idiotul ăsta a amestecat formularele!” Pentru a înțelege situația, șeful va trebui să cheme încă cinci sau doi subalterni la covor. Ca urmare, va fi complet confuz și va trage singura concluzie corectă: întreprinderea este o mizerie, nimeni nu vrea să-și asume responsabilitatea. Desigur, nu va putea concedia pe toată lumea. Dar nu veți vedea un premiu pentru secole.
Cel mai bun lucru pe care îl poți face este să-i spui șefului tău: „Șosetele lipsă au fost deja trimise. Mi-am cerut personal scuze clientului. În compensație, acesta a primit cadou un nou catalog de produse noastre, un buchet de flori și ciorapi. soție."
Nu ți-ai corectat încă greșeala? Atunci măcar asigură-te pe șeful tău că lucrarea avansează și că nu este necesară intervenția lui. Pentru început, spuneți clar că toată această poveste este neplăcută pentru dvs. și îl înțelegeți foarte bine pe lider. Se spune că nu a dormit toată noaptea, gândindu-se cum să mulțumească un client important.
Calmează șeful
Uneori, șeful vrea să-și dea seama singur care este rădăcina problemei. El nu te învinuiește direct. Face doar un fel de investigație: „Deci, care este povestea cu șosetele?” Principalul lucru aici este să nu înființăm niciunul dintre „proprii noștri oameni”. Lasă toate necazurile să cadă asupra clienților; șeful le va ierta totul. Spuneți că clientul are un manager neștiutor. La început a cerut un produs albastru. Și când lotul a fost gata să fie trimis, am decis că șosetele negre sunt încă mai bune. Apoi a spus asta și a redus comanda. Dar până seara apăruse deja suma necesară. Lasă-l pe șeful să se bucure în același timp de cât de rău este totul acolo - nu ca al tău!La final, asigurați-vă că cumpărătorul a primit totul în totalitate și a fost mulțumit. Știi cât de important este fiecare client pentru companie.
Cum să nu te comporți când raportezi șefului tău
Cu siguranță nu vei ajuta problema, dar vei face totul mai rău.Tăcere. Șeful a terminat de vorbit și tu stai acolo ca și cum ți-ai fi înghițit limba. Mai mult, te uiți cu încăpățânare la picioarele tale. Cel mai probabil, șeful va crede că pur și simplu nu știi cum să rezolvi situația. Sau că, după ce ai ascultat reclamațiile, o vei prelua pe cea veche.
Expresia „Nici nu știu ce să fac acum!” Dragostea pentru adevăr este, desigur, minunată. Dar sub nicio formă nu trebuie să recunoști că ești neputincios într-o situație de urgență. Dacă sunteți pierdut, începeți cel puțin așa: „Am câteva idei. Dar mai întâi aș dori să mă consult cu tine.” Șeful va fi încântat să arate cât de inteligent este!
Poți spune cât vrei, timp de o oră a fost vina unui câine bolnav sau a vecinilor care au început o confruntare și nu te-au lăsat. Dar ce legătură are asta cu munca? Șeful este puțin interesat de cât de dificilă este viața ta. Crede-mă, nu are mai puține probleme.
Lacrimi. Cu ajutorul lor, desigur, te poți asigura că șeful tău te lasă repede să pleci. Dar vuietul nu va ajuta lucrurile. Șeful a vrut să te pună pe calea cea bună și să nu te facă să plângi. Acum șeful se va simți vinovat: nu este un fel de fiară! Cei care provoacă stânjenire sunt de obicei antipatici și evitați. Deci nici respectul, nici promovarea nu vor străluci asupra ta.
Amintiți-vă, să vă sunați șeful este un test excelent pentru păduchi. Iar dacă treci examenul cu demnitate, fără să aluneci în isterie și reproșuri reciproce, șeful va aprecia cu siguranță. Echilibrat muncitori profesionistiîntotdeauna în valoare. Și nimeni nu este imun la greșeli!
În acest articol vom explora ce să facem în cazul unui astfel de comportament din partea superiorilor și unde să apelăm, vom afla cum să-l pedepsim pe șeful pentru încălcarea drepturilor unui angajat și să stabilim responsabilitatea pentru insultarea unei persoane.
Procedura de a face față insultelor din partea șefului tău
Considerăm că procedura de influențare a managementului poate fi determinată în funcție de ceea ce anume încearcă să realizeze managerul prin insulte și umilire.
Important! Dacă un șef sau șef țipă și umilește un angajat, încercând să-l oblige să demisioneze, atunci este necesar să contactați inspectoratul de muncă cu o plângere privind concedierea forțată.
În acest caz, este evident că managerul nu are temeiuri legale pentru a te concedia, însă, din orice motiv, nu intenționează să te țină la serviciu. Prin urmare, sunt nevoit să te influențez psihologic. Nu ar trebui să cedeți provocărilor.
Important! Poate, pentru început, îți poți amenința șeful că va contacta inspectoratul de muncă dacă nu oprește astfel de acțiuni. Sau dacă situația este mai gravă ca niciodată, atunci trebuie să contactați inspectoratul de muncă.
În astfel de cazuri, drept pedeapsă, angajatorii sunt trași la răspundere pentru încălcare legislatia muncii. Sancțiunea este destul de dură și implică un avertisment sau o amendă:
- Pentru oficiali- de la 1000 la 5000 de ruble;
- Pentru antreprenori individuali- de la 1000 la 5000 de ruble;
- pentru persoanele juridice - de la 30.000 la 50.000 de ruble.
De obicei, entitati legaleîn astfel de cazuri, cel mai mult se aplică o amendă dimensiune maximă, prevăzută de sancțiunea articolului.
Într-o plângere la inspectoratul de muncă, trebuie să indicați esența situației în ordine cronologică, să indicați detaliile contractului de muncă (anexați-l la cerere) și să lăsați datele de contact. În practică, aplicația indică mai întâi când și cu cine ați intrat contract de muncă, atunci situația în sine este descrisă, dacă este posibil atașând dovezi care să susțină argumentele dumneavoastră. În acest caz, documentele justificative pot fi înregistrări audio, video ale comunicării cu conducerea, corespondența prin poștă sau în rețelele sociale(dacă insulta este exprimată acolo).
Răspunderea pentru hărțuirea la locul de muncă
Dacă conducerea nu are scopul de a vă „supraviețui” din echipă, atunci în acest caz există pur și simplu hărțuirea subordonaților.
Aceste acțiuni pot fi calificate drept o insultă, totul depinde de conținutul cuvintelor autorităților. De regula generala Insulta înseamnă umilirea demnității și onoarei altei persoane, exprimată într-o formă indecentă.
În practică, comportamentul conducerii presupune aducerea acestuia la responsabilitatea administrativă sub forma unei amenzi de la 1.000 la 3.000 de ruble.
Important! Dacă managerul tău te insultă, trebuie să-i explici clar că nu vei permite o astfel de atitudine față de tine. Dacă înțelegerea nu a putut fi atinsă, iar conducerea nu înțelege că aceștia se comportă incorect, atunci este necesar să se ia măsuri mai drastice și să se contacteze parchetul cu privire la insultă.
Declarația trebuie să indice data, ora, locul infracțiunii, acțiunile managerului și cuvintele pe care acesta le-a rostit și le-a comis față de dumneavoastră. Nu trebuie să descrii situația în detaliu; după inițierea cazului, vei fi interogat separat și mai detaliat.
După examinarea cererii, procurorul trebuie să ia o decizie motivată de a deschide un dosar administrativ sau de a refuza deschiderea unui dosar. Această decizie procedurală poate fi atacată în instanță sau la un procuror superior.
După deschiderea cauzei, procurorul trebuie să ia toate măsurile care vizează cercetarea infracțiunii. În cele mai multe cazuri, procurorul intervievează colegii (fiecare participant la conflict) separat. Perioada maximă de investigare este stabilită la 1 lună.
În baza rezultatelor cercetării, parchetul transmite instanței de judecată materialele dosarului administrativ. În faza de judecată, cazul trebuie analizat în termen de 2 luni. Dar acest termen nu este respectat întotdeauna din cauza volumului de muncă al instanțelor.
Pe baza rezultatelor examinării cauzei, instanța poate decide urmărirea sau încetarea cauzei administrative. Aceste hotărâri de procedură pot fi atacate la o instanță superioară în termen de 10 zile de la data predării (primirii) a unei copii a hotărârii.
În acest articol, am examinat procedura de insultare a superiorilor și am stabilit responsabilitatea pentru aceste fapte.
ATENŢIE! Din cauza ultimele modificari din cauza legislatiei, informatiile din articol pot fi depasite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - scrie in formularul de mai jos.
Instrucțiuni
Primul lucru pe care nu trebuie să-l uiți niciodată este că marea majoritate a conversațiilor ar trebui să fie despre afaceri. Acest lucru nu anulează necesitatea de a dezamorsa uneori situația, pe care o poți iniția. Dar simțul proporției nu a fost niciodată de prisos pentru nimeni. Este mai bine când o astfel de inițiativă vine de la șef.
Surse:
- cum să vorbești cu un șef
O schimbare în management îi face întotdeauna puțin nervoși pe cei cu care lucrează. Cu toate acestea, se poate ghici asta sef nou De asemenea, este îngrijorat, chiar dacă nu o arată când apare. Prima întâlnire între un nou manager și subalterni determină în mare măsură cooperarea viitoare, așa că este necesar să ne pregătim pentru aceasta.
Instrucțiuni
Chiar dacă ești un specialist valoros și competent, un înalt profesionist în domeniul tău și practic de neînlocuit, tot ar trebui să scoți de pe masă grămezile de hârtii inutile sau microcircuite și cabluri care s-au acumulat de-a lungul multor ani. Profitați de această ocazie pentru a vă curăța gunoiul. Apoi pot fi reconstruite din nou din bucăți de hârtie sau componente nou formate, dar la prima întâlnire cu noua conducere nu vei fi considerat o persoană care nu știe să-și organizeze propriul la locul de muncă.
Aruncă o privire în jurul biroului tău și a spațiului care îl înconjoară. În același timp, scoateți calendarele din ultimul an și afișele rupte în colțurile de pe pereți, puneți lucrurile în ordine pe rafturile unde depozitați cărțile de referință și documentația. Ștergeți masa și în cele din urmă distrugeți numeroasele căni de cafea vărsate de pe suprafața ei.
Nu este nevoie să te îmbraci special sau să-ți schimbi stilul obișnuit de îmbrăcăminte. Doamnele, de asemenea, nu trebuie să facă o coafură specială sau un machiaj luminos de seară. La urma urmei, sunteți gazdele care îi întâmpină pe oaspete, așa că ar trebui să arătați și să vă comportați natural. Sunteți la locul de muncă și aceasta nu este o întâlnire oficială.
În ceea ce privește comportamentul, doar fii prietenos și gata să răspunzi la toate întrebările care te preocupă. activitati de productie. Nu ar trebui să arătați ajutor sau entuziasm deosebit pentru întâlnirea dvs. Un adevărat profesionist nu are nevoie să-și câștige favoarea; el trebuie să se comporte nu numai cu respect față de lider, ci și față de sine însuși.
Eticheta de afaceri diferit de viața de zi cu zi obișnuită. Când primiți un nou lider, este mai bine să vă ridicați de pe scaun, inclusiv doamnele. Dacă noul lider este reprezentat de muncitor de personal, atunci el însuși vă va numi numele și funcția. Dacă managerul ajunge să cunoască singur echipa, atunci introducerea trebuie efectuată în ordinea ierarhiei de servicii, începând cu cei care ocupă posturi superioare.
Video pe tema
Este bine dacă tu și șeful tău vă înțelegeți perfect. Ce se întâmplă dacă șeful tău te sâcâie constant cu lucruri mărunte și te duce la o criză nervoasă cu reproșurile lui? Desigur, puteți schimba locul de muncă, dar nu există nicio garanție că situația nu se va repeta în noul loc. Este mai bine să încerci să găsești o cale de ieșire din această situație.
Instrucțiuni
Pregătește-te mental pentru faptul că va trebui să-ți schimbi relația existentă cu managementul. Șeful nu este profesor, nu are dreptul să-ți citească și să-ți spună că ești un copil obraznic care trebuie pedepsit. Realizează că amândoi sunteți adulți. Repetă aceste adevăruri comune pentru tine în fiecare zi, de preferință în timp ce stai în fața unei oglinzi. În cele din urmă, acest gând îți va rămâne ferm în cap și te va sprijini în momentele de îndoială.
După ce ai luat o decizie, trebuie să-i anunți șefului tău că ești gata să cooperezi. Mergeți la biroul lui pentru sfaturi despre cum să lucrați mai eficient sau ce tactici să alegeți pentru a desfășura cutare sau cutare afacere. Gândiți-vă în avans la subiectele dvs. Dacă până în acest moment comunicarea ta a fost redusă la reproșuri din partea lui și o reacție negativă la acestea din partea ta, managerul va fi surprins de schimbările în modul tău de comunicare. Tonul tău calm și atitudinea încrezătoare în afaceri îl vor descuraja să-ți găsească vina pentru fleacuri.
Păstrați-vă întotdeauna calmul când vorbiți cu superiorii. Dacă trebuie să exprimați obiecții, nu folosiți pronumele „eu”. În loc de expresiile „Sunt în permanență într-o stare de urgență”, spuneți „îmi dați un ordin chiar în ultimul moment, când nu mai este timp pentru execuția sa de înaltă calitate”. Cu o astfel de politică, șeful va înțelege că ești într-o apărare puternică și va trebui să se retragă.
Dacă ai nevoie de sfaturi de la șeful tău, fii specific cu întrebările tale. Înainte de a le cere, imaginați-vă că cereți ajutor unui străin. Acest lucru vă va face mai ușor să vă abstrageți de negativ. Și va avea impresia că apelează la el pentru sfaturi ca fiind cea mai experimentată persoană în această problemă. Această abordare vă va îmbunătăți relația.
Dacă șefului tău îi place să ridice vocea, nu fi tentat să-l strigi. Racorește-i spiritul de luptă cu fraza „Înțeleg că ești îngrijorat, asta te împiedică să te concentrezi și să iei o decizie importantă”. Trebuie să vorbești calm și sincer, uitându-te în ochii lui. După o astfel de declarație, șeful va fi descurajat de reacția ta, iar dorința de a ridica vocea va dispărea.
În orice situație, poți să te ridici și să ripostezi dacă liderul își depășește autoritatea. Acest lucru nu va strica relația; dimpotrivă, determinarea ta bine întemeiată va inspira respect și nu te va folosi ca mesager sau ca alt ajutor în propriile lor scopuri.
Discutați în mod regulat despre dvs succes profesional. Dacă auzi doar reproșuri și negativitate de la șeful tău, poți începe să te îndoiești de tine competențe profesionale. Apoi, colegii vă vor sprijini și vă vor ajuta să vă risipiți îndoielile.
În procesul de alegere a tacticilor pentru a face față unui șef „dificil”, amintiți-vă: vă puteți schimba atitudinea față de șef, dar nu îl puteți schimba. Dacă tot nu poți găsi un limbaj comun cu superiorii tăi, irosești prea mulți nervi, gândește-te dacă acest loc merită astfel de eforturi? Ar putea fi mai bine să te muți la alt departament sau să schimbi compania. În cele din urmă, această luptă poate dura cei mai buni ani.
Relațiile cu superiori determina adesea promovarea unui angajat scara carierei, reputația sa în companie etc. Datorită capacității de a te comporta corect cu un lider, poți obține un succes considerabil.
Instrucțiuni
Comunică cu șeful tău politicos și cu reținere, chiar dacă își permite să fie familiarizat cu personalul. Fiți întotdeauna corect și calm, inclusiv în situațiile în care conducerea vă tratează nedrept. Nu ridica vocea și nu face scandaluri: comunicarea politicoasă și diplomația vor fi mai potrivite.
Nu te umili și nu-i lăsa să-ți șteargă picioarele pe tine. Mai mult decât atât, nu vă zgomoșați sau flatați. Unii manageri preferă să lucreze cu angajați puternici, încrezători în sine și nu tolerează atunci când un angajat folosește lingușirea și umilirea pentru a încerca să obțină o promovare sau o creștere a salariului.
Șeful este un tiran
Merită mai întâi să vă dați seama cu ce șef cu siguranță nu ar trebui să aveți de-a face și cu care puteți încerca să găsiți un limbaj comun.Imaginați-vă - șeful dumneavoastră vă monitorizează în mod constant munca din cauza lipsei de încredere în angajați, nu îi consideră profesioniști, crede că sunt absolut incapabili să lucreze independent pentru a beneficia de cauza comună. Sau, în timpul muncii, apar probleme, a căror rezolvare necesită intervenția șefului, iar acesta nu găsește absolut timp să se ocupe de ele. La rândul lor, angajații nu sunt autorizați să ia astfel de decizii. Și ca urmare, complicațiile se acumulează doar, termenele sunt încălcate, calitatea muncii suferă sau numărul de defecte crește, apare tensiune și dorința de a se despărți de o astfel de muncă, unde regizorul este capricios într-o măsură similară și nu au tendințe pozitive. fost observat.
Un lider de acest tip poate fi identificat în doar câteva zile de muncă. Dacă apar probleme, îi încurcă pe toți angajații, dar crede că problema se va rezolva cumva de la sine. Organizează discuții nesfârșite despre o singură dificultate, al cărei scop este să ia singura decizie corectă, de netăgăduit. Încearcă să introducă inovații care nu sunt deloc potrivite pentru o anumită întreprindere, introducând doar confuzie în procesul de lucru al întregii echipe. Își sporește prestigiul în detrimentul angajaților de rang inferior, pierzându-se în ochii semenilor săi și pierzând onoarea de la tovarășii săi.
Cum să lucrezi sub controlul unui șef tiran
Ce să faci atunci când un manager este predispus la stricaciune? Cum să te poziționezi corect într-o astfel de întreprindere? Poți măcar spera să-ți construiești cariera sub conducerea unui astfel de șef? S-ar putea să fii surprins, dar totuși, este foarte posibil! Există o oportunitate de a lucra, îndeplinindu-și toate comenzile, susținându-i abordarea capricioasă a administrației și, cel mai important, angajându-te în propria dezvoltare în modul necesar sau căutând treptat un loc de muncă mai potrivit pentru tine.Cu siguranță nu ar trebui să amânați concedierea dacă alcoolul are putere asupra directorului dvs. și chiar și angajații sunt atrași să-i împărtășească pasiunile. O astfel de echipă este impregnată de relații informale, se formează lideri din culise, iar restul angajaților le sunt subordonați informal. Adică, directorul nu are nicio pondere în organizație; toată autoritatea sa este împărtășită de superiori neoficiali. O astfel de echipă ar trebui lăsată fără nicio ezitare.
Se încarcă...
