Ce este e-business. Afaceri electronice pe Internet

Acasă O parte semnificativă a soluțiilor utilizează tehnologii Internet pentru a transfera date și pentru a furniza servicii Web. Termenul a fost auzit pentru prima dată în discursul primului director general

IBM lui Louis Gerstner. Afaceri electronice - un concept colectiv pentru multe clase de IS care automatizează munca comerciala

întreprinderilor Pe lângă comerțul electronic, axat pe interacțiunea cu consumatorii în domeniul vânzărilor, este susținut întregul lanț valoric al întreprinderii.

Poveste Istoria e-business-ului datează de la începutul revoluției tehnologiei informației din anii 1960 și 70. Dezvoltarea rapidă a TIC - denumirea colectivă pentru industriile microelectronice, echipamente informatice

și telecomunicații - a făcut posibilă simplificarea și reducerea costurilor schimbului de date între și în interiorul întreprinderilor. Tehnologiile fără hârtie pentru schimbul electronic de date (EDI, denumit în continuare EDI) au început să fie implementate de marile corporații pentru a reduce povara și costurile muncii documentare, precum și pentru a crește viteza de schimb.

Clase de sisteme industriale de e-business

• Există mai multe clase de sisteme informatice utilizate de întreprinderi pentru a automatiza afacerile: ERP (engleză) Planificarea resurselor întreprinderii
• ) - IS pentru managementul resurselor întreprinderii. CRM (engleză) Managementul relatiilor cu clientii
• ) - IS pentru managementul interacțiunii cu clienții. (engleză) Business Intelligence
• ) - IS pentru colectarea, analizarea și prezentarea informațiilor de afaceri. ECM (engleză) Managementul conținutului întreprinderii
• ) - IS pentru gestionarea informațiilor și documentelor într-o întreprindere. HRM Managementul resurselor umane
• ) - Sistemul informatic de management al resurselor umane. SCM (engleză) Managementul lanțului de aprovizionare

Potrivit IDC, piața totală de e-business va ajunge la 1,6 trilioane de dolari până în 2003, din care 1,4 trilioane de dolari provin din ofertele B2B.

Potrivit eMarketer, veniturile din e-business la nivel mondial au fost de 336 miliarde USD în 2001, 686,3 miliarde USD în 2002 și 1,26 trilioane USD în 2003.

Vezi de asemenea

Fundația Wikimedia.

• 2010.
• Viimeinen voitelu

Colaps

Vedeți ce înseamnă „Afaceri electronice” în alte dicționare: Afaceri electronice - o afacere bazată pe utilizarea tehnologiei informației pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ: vânzări, marketing,... ...

Dicţionar financiar e-business - creșterea eficienței afacerilor reale, bazate pe utilizarea tehnologiei informației, pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Vă permite să vă îmbunătățiți......

Ghidul tehnic al traducătorului AFACERI ELECTRONICE - Afaceri bazate pe utilizarea tehnologiei informației pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ: vânzări, marketing,... ...

Ghidul tehnic al traducătorului Dicţionar de termeni de afaceri - (English electronic business, e business) – orice tip de activitate desfășurată de o organizație de afaceri printr-o rețea de calculatoare interconectate. Conform definiției UNIDO, afacerile includ: marketing, producție, vânzări, plăți. Daca vreo doua......

Dicționar enciclopedic financiar și de credit Afaceri electronice/Afaceri - efectuarea de tranzacții pe baza utilizării informațiilor tehnologii de comunicare pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ vânzările... Dicţionar

despre Societatea Informațională și Noua Economie E-BUSINESS - afaceri electronice - activitati comerciale desfasurate folosind retele de telecomunicatii...

Dicţionar E-Business Consultanta electronica - o afacere bazată pe utilizarea tehnologiei informației pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ: vânzări, marketing,... ...

- un tip de afaceri electronice, incluzând: consultații profesionale cu clienții prin e-mail; Furnizare de certificate de la serviciile de informare; efectuarea de diverse sondaje pe Internet etc. În engleză: Consultanță electronică Sinonime... ... - Marketing prin e-mail folosind sistemele și rețelele informaționale. În engleză: Marketing electronic Sinonime în engleză: e Marketing Vezi și: Marketing direct Afaceri electronice Dicționar financiar Finam... - o afacere bazată pe utilizarea tehnologiei informației pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ: vânzări, marketing,... ...

Soluție de afaceri- un sistem care asigură funcționarea afacerilor electronice bazate pe tehnologiile Internet. O soluție de afaceri poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc. În engleză: Soluții de afaceri Vezi și:… … - o afacere bazată pe utilizarea tehnologiei informației pentru a asigura o interacțiune optimă între partenerii de afaceri și a crea un lanț valoric integrat. Afacerile electronice includ: vânzări, marketing,... ...

Catalog electronic- (e catalog) sistem informatic, care conțin informații despre produse și servicii pentru clienți sau parteneri de afaceri. Permite schimbul Informații suplimentareîntre producători și cumpărători. Vă permite să reduceți costurile de achiziție și... ... Wikipedia

E-business este o modalitate de a câștiga bani prin dispozitive electronice. Există o altă definiție a e-business: e-business este furnizarea de servicii sau produse finale prin mijloace electronice care permit utilizarea tehnologiilor informaționale moderne. Televiziunea, telefonul, internetul sunt așa.

E-business este o tehnologie de operare calitativ nouă, care permite unei companii să obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciilor oferite clienților săi și optimizarea relațiilor de afaceri cu partenerii. Tehnologiile de internet sunt unul dintre principalele, dar nu singurele aspecte cheie în afacerile electronice. Comerțul electronic este unul dintre elementele afacerilor electronice. Este asociat cu îndeplinirea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin internet către consumator. Majoritatea experților disting două componente ale e-business-ului.

Strict vorbind, nu există „afaceri electronice”. Afaceri - fie există, fie nu există. Și ceea ce se numește în mod obișnuit „afaceri electronice” este doar un instrument pentru afacerile tradiționale. Mai mult, instrumentul este cel mai puternic, permițându-vă să optimizați aproape întregul lanț tehnologic al oricăruia proces economic, de la modelarea ideii la rezultatul final, adică viraj complet capital.

Afacerea electronică (e-Business) este orice formă de proces de afaceri în care interacțiunea dintre entități are loc electronic. Este important să distingem e-business de e-commerce. Vânzările „online” sau Comerțul Electronic (e-Commerce) este un proces desfășurat electronic, în urma căruia proprietatea sau dreptul de utilizare a unui produs/serviciu a fost transferat de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, comerțul electronic este un caz special de Afaceri Electronice.

Combinația cuvintelor „afacere electronică” conține ideea principală, adică de a face tranzacțiile comerciale oficializate electronice și de a le transfera în mediul Internet. Deși pare simplu, esența e-business-ului nu se limitează la softwareși computere, la fel cum o întreprindere tradițională nu constă doar dintr-un birou și o mașină de copiat. Implementarea unei idei simple și de înțeles necesită o revizuire a întregului model cifra de afaceri a afacerii. Ca și tradițional, e-business-ul necesită abordare integrată, implicând planificare și control susținut de tehnologie, procese și structură.

În cazul e-business-ului, sarcina principală a suportului revine software-ului și hardware-ului sigur și fiabil, rețelelor, canalelor de comunicare și, bineînțeles, internetului.

Pentru ce este „afacerea electronică”? Obiectivele sunt cunoscute - de a face business-ul de bază al companiei mai profitabil, iar compania în sine mai competitivă.

Un nivel de servicii fără precedent, instrumente simple de comunicare cu un partener de afaceri și un client, acces non-stop la toate elementele implicate în comandă, adică „integrarea” completă a unui partener de afaceri în toate ciclurile de producție ale întreprindere - aceasta este ceea ce este necesar pentru a construi relații pe termen lung și reciproc avantajoase.

Dezvoltarea internetului și a metodelor de automatizare a proceselor de afaceri formalizate fac posibilă rezolvarea eficientă a acestor probleme din punct de vedere tehnologic. Se consideră că e-business include: vânzări, marketing, analiza financiara, plăți, căutare de angajați, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriat.

Soluția de afaceri este un sistem care asigură funcționarea afacerilor electronice bazate pe tehnologiile Internet. O soluție de afaceri poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc.

O parte integrantă afacerile electronice sunt comerțul electronic (e-commerce) - vânzări/cumpărări prin mijloace electronice. În funcție de modelul de afaceri utilizat, se disting sistemele B2B ( relații de afaceriîntre companii), B2C (interacțiunea dintre companie și consumatorul final), precum și B2G (relație structuri comercialeși agenții guvernamentale).

Ce este un sistem e-business?

Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o gamă largă de componente de natură diferită.

Un sistem e-business include de obicei:

Subsisteme de schimb de informații (de exemplu, e-mail, aplicații de transfer instant; mesaje etc.);

Subsisteme managementul documentelor electronice;

Subsisteme de gestionare a resurselor companiei (materiale, financiare, umane);

Subsisteme pentru regăsirea datelor globale, colectarea și partajarea cunoștințelor;

Reprezentări web corporative integrate cu alte subsisteme ale companiei;

Subsisteme de comerț electronic (comerț electronic) pentru organizarea vânzărilor și achizițiilor;

Subsisteme de interacțiune cu clienții și partenerii;

Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.).

Implementarea unui sistem de e-business permite unei companii:

Creșterea profiturilor;

Reducerea costurilor;

Optimizați fluxurile de informații interne și externe;

Accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți);

Reducerea stocurilor;

Găsiți noi canale de marketing și distribuție;

Îmbunătățiți calitatea serviciului clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii;

Oferiți distribuitorilor și clienților servicii cu valoare adăugată;

Obțineți pe termen lung avantaje competitive.

În prezent, asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor informaționale moderne, care se numesc „afaceri electronice” și „managementul cunoștințelor”. Acești termeni se regăsesc constant în presa informatică și de afaceri, la diferite conferințe. Dar, în ambele cazuri, încă încercăm să înțelegem în ce proiecte reale pot fi implementate și ce tehnologii de la furnizori de top sunt susținute.

Comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini procesele de cumpărare și vânzare, este doar o mică parte a conceptului mai larg de e-business. Să facem imediat o rezervă că, deși sintagma deja stabilită „e-business” conține cuvântul „afacere”, conceptul este aplicabil nu numai pentru organizatii comerciale, deoarece agențiile guvernamentale sunt implicate în lanțuri de producție complexe în aceeași măsură ca băncile sau organizatii industriale.

Pe plan extern, e-business și tehnologiile de management al cunoștințelor corporative au direcții diferite: e-business are un accent extern - aceasta este interacțiunea între organizații, iar managementul cunoștințelor este axat pe interacțiunea internă între departamente și angajați. Dar, în esență, ele sunt strâns legate, iar managementul cunoștințelor este o utilizare mai eficientă a expertizei, inovației, mai bine colaborare, schimbul de experiență și cunoștințe - poate fi un factor cheie în succesul proiectelor de e-business.

Procesul de utilizare a instrumentelor de e-business și care implică tot mai multe tipuri de activitati comerciale, atât individual, cât și colectiv, devine din ce în ce mai intens în Rusia. Ca exemplu de utilizare cea mai completă a sistemului e-business și a subsistemelor sale, poate fi citat acesta, care funcționează cu succes de 2,5 ani și reunește aproximativ 70.000 de mii de parteneri, portal de informare Prima companie rusă de investiții MAGERIC.

Apariția și dezvoltarea Internetului, îmbunătățirea tehnologiilor informaționale, a sistemelor și a standardelor pentru interacțiunea lor au condus la crearea unei noi direcții afaceri moderne- afaceri electronice.

Există multe definiții ale conceptului de e-business. Astfel, conform definiției Gartner Group, e-business este definit ca optimizarea continuă a produselor și serviciilor unei organizații, precum și relaţii industriale prin utilizarea tehnologiilor digitale și utilizarea internetului ca mijloc primar de comunicare.

Afacerile electronice sunt orice activitate care folosește capacitățile rețelelor globale de informații pentru a desfășura activități comerciale.

Cel mai important element constitutiv e-business este comerț electronic. Comerțul electronic se referă la orice formă de tranzacție în care interacțiunea părților se realizează electronic. Comerțul electronic este un mijloc de a face afaceri la scară globală. Permite companiilor să interacționeze mai pe deplin cu furnizorii și să răspundă mai rapid la solicitările și așteptările clienților. Companiile au posibilitatea de a alege furnizori indiferent de locația geografică, precum și posibilitatea de a intra pe piața globală cu bunurile și serviciile lor.

Permiteți-mi să subliniez încă o dată diferența dintre cele două concepte introduse. E-business este conceptul cel mai general. Include orice formă de interacțiune între entitățile de pe piață care utilizează tehnologii digitale: schimb de informații; efectuarea de cercetări de marketing; stabilirea de contacte, de exemplu, între potențiali clienți și furnizori; suport pre- și post-vânzare, de exemplu, furnizarea de informații detaliate despre produse și servicii, documentație, răspuns la întrebările clienților etc.; vânzarea de bunuri și servicii; plata electronica, inclusiv utilizarea sistemelor de plata electronica; distribuția produselor, inclusiv managementul livrării și urmărirea produselor fizice și livrarea directă a produselor care pot fi distribuite electronic; posibilitatea de a organiza întreprinderi virtuale - un grup de specialiști individuali sau chiar companii independente pentru a desfășura activități comerciale comune; implementarea proceselor de afaceri gestionate în comun de companie și partenerii săi comerciali.

Comerțul electronic este doar unul dintre componente afaceri electronice, care se limitează la efectuarea de tranzacții folosind sisteme electronice, de exemplu, vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii prin internet.

Pe baza tipului de entități care interacționează, e-business-ul poate fi împărțit în următoarele categorii principale:

• 1. business to business (business-to-business, B2B);
• 2. business-to-consumer (B2C);
• 3. consumator-to-consumer (C2C);
• 4. administrarea afacerilor (business-to-administration, B2A);
• 5. de la consumator la administrație (C2A);
• · Business to business

Direcția business-to-business este cea mai populară și mai dezvoltată astăzi. Acesta include toate nivelurile de interacțiune între companii, care pot fi bazate pe tehnologii sau standarde speciale pentru schimbul electronic de date, de exemplu, precum EDI (Electronic Data Interchange) sau sisteme bazate pe limbajul de marcare a documentelor XML (eXtensible Markup Language). Potrivit experților eMarketer, în 2013 Statele Unite vor continua să fie lider în domeniul B2B, americanii vor deține 59% din această piață, iar veniturile lor din acest tip de comerț vor fi de 747 de miliarde de dolari.

De asemenea, dezvoltarea B2B în Rusia nu stă pe loc. Deja astăzi numărul total platforme de tranzacționare a depășit o sută, iar conform unui studiu realizat de Brunswick Warburg, creșterea anuală a pieței B2B din Rusia este de 245%.

· Consumator de afaceri

Următoarea cea mai răspândită este direcția business-to-consumer. Baza acestei direcții este comerțul electronic cu amănuntul. Cel mai des întâlnit element al acestei categorii sunt magazinele online, care oferă astăzi cea mai largă gamă de bunuri și servicii consumatorilor finali.

Sectorul B2C este în prezent, desigur, inferior ca volum sectorului B2B și, deși această tendință va continua, reprezintă o pondere foarte semnificativă din volumul total al comerțului electronic.

· Consumator-consumator

Creșterea importanței în ultima vreme capătă o direcţie consumator-consum. Include capacitatea consumatorilor de a interacționa pentru a face schimb de informații comerciale. Acesta ar putea fi un schimb de experiență în achiziționarea unui anumit produs, un schimb de experiență în interacțiunea cu o anumită companie. Acest domeniu include și forma de comerț între indivizii, care este întruchipat în licitațiile pe internet.

Forma de tranzacționare prin licitație pe internet este un domeniu destul de tânăr, dar promițător al comerțului electronic, a cărui cifră de afaceri se apropie astăzi de cifra de afaceri a restului. cu amănuntul prin Internet. Numărul utilizatorilor care fac achiziții la licitațiile online astăzi se ridică la milioane. La una dintre cele mai populare licitații pe internet, eBay (www.ebay.com), în 2001, aproximativ 3,5 milioane de tipuri de bunuri au fost scoase la licitație în fiecare zi, în peste 2.900 de categorii diferite.

· Administrarea afacerilor și administrarea consumatorilor

Interacțiunea dintre afaceri și administrație se manifestă prin utilizarea mijloacelor electronice pentru organizarea interacțiunii de afaceri între structurile comerciale și organizatii guvernamentale, incepand de la autoritatile localeși sfârșitul organizatii internationale. Acest domeniu este cel mai activ întruchipat în utilizarea internetului de către guvernele țărilor dezvoltate pentru achiziționarea de bunuri și servicii.

Direcția consumator-administrare este cea mai puțin dezvoltată, dar în timp se poate dezvolta pentru a organiza interacțiunea eficientă între agențiile guvernamentale și consumatori în sfera socială și fiscală. De exemplu, astăzi rezidenții unor state din SUA au posibilitatea de a completa declarații fiscale direct prin internet.

UDC 338.467

AFACERI ELECTRONICE ÎN SECTORUL DE SERVICII Yu V. Malakhova

E-BUSINESS ÎN INDUSTRIA DE SERVICII Yu. V. Malahova

Principalul subiect de analiză în acest articol este informatizarea și globalizarea spațiului sociocultural, precum și tehnologiile informaționale din sectorul serviciilor. Se notează avantajele și dezavantajele comerțului electronic, se determină ideologia e-business-ului, trăsăturile esențiale ale societății informaționale și principiile ei de bază care caracterizează procesele reale din societatea „al treilea val”, precum și importanța „ capitalul uman„, adică personal instruit competent în tehnologiile informaționale inteligente moderne.

Lucrarea analizează informatizarea și globalizarea spațiului socio-cultural și a tehnologiilor informaționale în industria serviciilor. Sunt prezentate avantajele și dezavantajele comerțului electronic; este definită ideologia E-Business. Sunt descrise principalele trăsături ale societății informaționale și principiile sale principale, care caracterizează procesele reale din „al treilea val”-societate; se subliniază, de asemenea, importanţa resurselor umane ca specialişti educaţi cu expertiză în tehnologiile informaţionale ale intelectului modern.

Cuvinte cheie: informație, cunoaștere, societate informațională, principiu, e-learning, învățare prin internet, asistență la distanță a profesorilor, „abilități soft”, e-commerce, e-business, tehnologii educaționale, sectorul serviciilor.

Cuvinte cheie: informație, cunoaștere, societate informațională, principiu, E-learning, Web-educație, Tele-tutoring, Soft Skills, E-Commerce, E-Business, tehnologii educaționale, industria serviciilor.

Principala trăsătură a societății moderne este „informatizarea atotcuprinzătoare”, care a pătruns și continuă să pătrundă în toate sferele ordinii sociale mondiale. Prin urmare, termenul „informație” atunci când caracterizează o anumită perioadă de dezvoltare a societății este cel mai adecvat stadiului de dezvoltare umană, în care informația devine obiect cheie producție și consum. În secolul viitor, ea este decisivă pentru viața economică și socială, pentru modurile de producere a cunoașterii, dar și pentru caracter. activitatea muncii oamenii vor câștiga dezvoltarea unei noi structuri sociale bazate pe telecomunicații. Calculatorul a devenit stindardul revoluției în desfășurare în organizarea și prelucrarea informațiilor și cunoștințelor. El este simbolul și, în același timp, purtătorul material al revoluției tehnologice, care a transformat radical societatea în a doua jumătate a secolului XX. Rolul cheie în noua societate este acordat informației și mijloacelor electronice, oferind baza tehnică pentru utilizarea și difuzarea acestora.

Tabloul integral al societății informaționale, realitatea acesteia este reprezentat de principalele categorii: pluralism, descentralizare, incertitudine, fragmentare, variabilitate, contextualitate. Aceste concepte caracterizează procesele reale în societatea „al treilea val”.

Principiile definitorii ale societății informaționale afirmă diversitatea. Dacă vorbim despre economie, atunci diversitatea se regăsește nu numai în tipurile de tehnologie, gama de produse și tipurile de servicii, ci și în nevoia unei game largi de profesii diferite. Mai mult decât atât, muncitorul „al treilea val” nu mai este gândit ca un anex al liniei de asamblare, care poate fi înlocuit cu oricare altul, ci ca un versatil

personalitate dezvoltată, inventiva, proactivă. Tehnologia „al treilea val” asigură diversitatea socială și este întruchipată nu numai în domeniul economiei - ea pătrunde în toate sferele și subsistemele societății. Afirmarea diversităţii ca o anumită bază fundamentală garantează pluralismul, adică coexistenţa egală a unei varietăţi de poziţii, iar societatea informaţională creează condiţii pentru implementarea acestui principiu.

Societatea informațională, afirmând un mod de gândire fragmentat, decentrat al oamenilor, părăsește puterea universalurilor cuprinzătoare. Iar puterea lor, uneori agresivă, alteori moale și invizibilă, dar nu mai puțin eficientă, nu trebuie subestimată. Ea domină conștiința umană concepte generale precum „națiune”, „stat”, „partid”, „constituție”, „universitate” etc.

Societatea informațională poate fi considerată ca o etapă calitativ nouă în dezvoltarea întregii umanități, care duce la transformarea societății în ansamblu. Aceasta se întâmplă:

Formarea unui singur spațiu informațional mondial și aprofundarea proceselor de informare și integrarea economicățări și popoare;

Formarea și dominația ulterioară în economia noului structuri tehnologice bazat pe utilizarea masivă a tehnologiilor informaționale de rețea, a instrumentelor tehnologie informaticăși telecomunicații;

Crearea unei piețe pentru informații și cunoștințe ca un analog cu drepturi depline al pieței resurselor naturale, muncii și capitalului, extinderea accesului la resurse informaționale dezvoltarea socio-economică;

Rolul crescând al telecomunicațiilor, transporturilor, infrastructurii organizaționale și funcționării în comun în economia informației și fluxurilor de numerar;

Satisfacerea reală a nevoilor societății de produse și servicii informaționale cu excluderea necondiționată a cenzurii;

Creșterea nivelului de educație prin extinderea schimbului de informații la nivel internațional, național și regional și, în consecință, creșterea rolului calificărilor, profesionalismului și creativității ca cele mai importante caracteristici servicii de muncă;

Securitate securitatea informatiei personalitate, societate și stat, creație sistem eficient implementarea drepturilor cetățenilor și instituțiilor sociale de a primi, difuza și utiliza liber informații.

Societatea informațională nu se limitează la sistemele de telecomunicații și resursele informaționale. Informațiile trebuie procesate în cunoștințe utile, iar economia informațională se bazează pe inovație. Nu există algoritmi prestabiliți în construirea unei societăți informaționale care pot fi implementate, prin urmare societatea informațională este o societate a învățării continue;

Deoarece informația ocupă un loc semnificativ în spațiul social, capacitatea de a controla informațiile, mai degrabă decât de a controla oamenii cu ajutorul informațiilor, devine deosebit de importantă. Activitatea umană, inclusiv studiul, munca, timpul liber, contactele cu conducerea, banca etc., se realizeaza prin telecomunicatii. În consecință, această activitate se bazează mai mult pe idei despre realitate decât pe realitatea în sine.

Transformările structurale din industrie duc la dispariția unor tipuri de muncă și la apariția altora noi. Acest proces reprezintă o amenințare pentru mulți. Au loc schimbări semnificative în calitatea și organizarea muncii. Organizațiile trebuie să fie suficient de flexibile pentru a face față noilor tipuri de competiție și inovației rapide.

ÎN societate informaţională, alături de sectorul producției de bunuri materiale și servicii reglementate de piață, sectorul „producției umane” este în expansiune. Ea capătă o semnificație dominantă, îngustând sfera relațiilor de piață. Producția spirituală determină din ce în ce mai mult sfera producției totale, subordonându-i structura, conținutul și dinamica. „Factorul uman” devine atât scopul, cât și componenta principală. Alături de prima, privat-corporatistă și industrial-capitalistă, se conturează proprietatea individuală intelectuală, măsurată prin valori spirituale. De fapt, relațiile de piață din sfera „producției umane” se estompează în plan secund, dând loc unor noi factori socioculturali: potențialul intelectual, creativ și social al individului. Există o redistribuire a costurilor pentru producția materială în favoarea științei, educației, Securitate Socială, sănătate și

recreere. Rol principal în producție într-o măsură mai mare nu aparține corporațiilor de producție și oamenilor de afaceri, ci instituțiilor de cercetare și dezvoltare, laboratoarelor industriale și experimentale, centre științificeși universități. Gradul de independență al fiecărui angajat funcțional, care are calificările și cunoștințele sale ca o contribuție semnificativă la procesul de producție, este în creștere.

Formarea unui nou tip de persoană ca purtător al „culturii informaționale” presupune costuri enorme: pentru creșterea copiilor în familie, pentru educație, pentru tipuri progresive de socializare, formare și dezvoltare a personalității. Pentru aceasta, este nevoie de întreaga lume vastă a culturii - trecută și modernă, dar nu ca o „moștenire” de neclintit, ci ca o condiție prealabilă și un mijloc de producție spirituală constantă, al cărei produs principal devine un „om multidimensional” capabil de stăpânind lumea probleme moderne. ÎN proprietate intelectuală cheltuieli uriașe de bani, timp și muncă sunt întruchipate, constând din stat, privat, fonduri publiceși propriile eforturi ale unei persoane pentru auto-dezvoltare. Aceasta înseamnă că în societatea informațională, sfera culturii în noua ei stare, inclusiv familia, educația, știința, informatica, activitatea artistică, dobândește calitativ rol nou, devenind sectorul lider de producție, „baza” și forța sa motrice. Aceasta dictează cerințele de conținut învăţământul profesional. Astăzi, lucrătorul este mai interesat de conținutul muncii decât salariile, iar umanizarea producţiei devine o necesitate, întrucât fără ea nu există intensificarea iniţiativelor şi calitate superioară muncă.

În societatea informațională se conturează un tip fundamental diferit de producție (generare), distribuție (difuzare) și stocare (depozitare) a culturii. Cultura a devenit cea mai dinamică componentă a civilizației, în comparație cu tehnologia. Deși furnizează idei, imagini și stiluri pentru producția de masă, este, de asemenea, supusă unor schimbări care sunt într-un fel sau altul restrânse de resurse limitate (ca în economie) sau de inerția structurilor instituționale stabilite (ca și în politică), precum și de inerţia de conectare a diferitelor segmente ale populaţiei la inovare. Principalul obstacol în calea răspândirii unei culturi reînnoite

Dificultate pentru adoptarea în masă. Cu toate acestea, după ce a câștigat poziția de lider ca legiuitor al noilor principii, după ce a obținut recunoașterea faptului că noul și originalul au o valoare incontestabilă, cultura nu mai acceptă pur și simplu pasiv noul, ci creează o piață cuprinzătoare care absoarbe cu lăcomie lucrările inovatoare, deoarece acestea sunt apreciate. mai înalte decât cele învechite. Arta își afirmă rolul nu de avangardă izolată, ci de „echipă de asalt” a dezvoltării sociale. Avangarda învinge și devine general recunoscută. Ca urmare, întreaga cultură este modelată după imaginea avangardei și există o difuzare constantă de la arta „dificilă” a culturii „înalte” în cultura de masă. Însuși ideea de avangarde, fiind legalizată, servește la instituționalizare

primatul culturii în domeniul moravurilor, obiceiurilor și relațiilor sociale.

În perioada de „preinformare”, povara principală a fost suportată de contactul personal - cu o altă persoană, profesor, înțelept etc. Acest contact este încă indispensabil în etapele incipiente ale formării umane, în diverse domenii comunicare personală. Până nu demult predomina cultura cărții, urmând ca fiecare persoană, în procesul de formare și pentru a-și „își menține nivelul”, a citit sute și mii de cărți și alte materiale tipărite. Această cultură a umplut apartamentele noastre cu multe cărți și reviste, a creat o rețea extinsă de depozite de biblioteci și o industrie de tipărire a cărților. Timp de secole, literatura textuală a fost principala formă de creație artistică.

În societatea informațională, cultura „ecranului”, creată pe baza tehnologiei audiovizuale, conectând un computer cu echipamente video și cu cele mai noi mijloace de comunicare, devine din ce în ce mai importantă. Producția, stocarea, transmiterea și consumul de informații se realizează pe o bază tehnologică fundamental diferită, ceea ce duce la schimbări fundamentale în cultură:

1. "Cultura ecranului„, bazată pe tehnologia computerizată și spațială pentru procesarea și transmiterea informațiilor, este de natură internațională și depășește cu ușurință granițele naționale. Nu este supusă restricțiilor lingvistice, pătrunzând în conștiința unui public multilingv „fără traducător”.

2. Compactitatea noilor sisteme de stocare a informațiilor și capacitatea de a le transfera în mod fiabil și rapid la orice distanță face posibilă descentralizarea radicală a oricăror procese, inclusiv producție, management, educație etc. În locul sistemelor ierarhice centralizate, rețele de comunicații și relații apar care pot fi relativ ușor transformate în funcție de dinamica sarcinilor și funcțiilor. Un astfel de sistem de comunicare păstrează pt agentii guvernamentaleși capacitatea birocrației de a manipula fluxul de informații. Noile tehnologii informaționale schimbă în mare măsură principiile funcționării culturii, fluxul și conținutul proceselor spirituale, formele de cunoaștere și tipurile de gândire.

3. Disponibilitatea și diversitatea informațiilor primite prin canalele moderne de comunicare în masă conduc, pe de o parte, la o omogenitate semnificativă a spațiului cultural și informațional global, la slăbirea și înlăturarea tuturor barierelor și „perdelelor”, iar pe de altă parte. parte, la o mare varietate a acestor informații, din care o persoană poate alege ceea ce se potrivește nevoilor sale. Comunicațiile video, computerizate și spațiale transmit vizual și senzual unei persoane impresii sigure despre o mare varietate de circumstanțe, fenomene care au loc în toate țările și printre toate popoarele.

În societatea informaţională predomină orientarea spre viitor. Cu toate acestea, trecutul se poate instala confortabil într-un nou mod de viață în stilul „retro”. Societatea „scrie” scenariul viitorului, guvernul este obligat să planifice, corporația trebuie să se dezvolte

să dezvolte strategii de reconstrucție în anticiparea schimbărilor viitoare ale pieței și fiecare individ este obligat să-și construiască viața pe baza considerentelor de carieră. Societatea își propune din ce în ce mai multe obiective noi, calculează rațional căile și etapele de progres spre ele. Refuzul unei astfel de atitudini din partea guvernului va duce la înfrângere în alegeri. Corporația suferă pierderi și dă faliment. O persoană trebuie să afle, din păcate, unde și când nu a reușit să facă alegerea corectă. Această atitudine afectează atât sensibilitatea senzorială, cât și mentalitatea unei persoane. Îi structurează reacțiile, dezvoltă tendința de a îmbrățișa noutatea, de a evita profesiile de rutină, de a „simți timpul” și de a subordona prezentul considerentelor de viitor.

Odată cu apariția mass-media, fosta moștenire culturală a unei societăți sau a unui individ își pierde sensul. Chiar și sistemul de învățământ de bază acceptat în societate încetează să-și mai joace rolul anterior. Pentru omul obișnuit de astăzi, ceea ce este mult mai important nu este cantitatea de cunoștințe dobândite în familie, școală sau facultate, ci ceea ce aude la radio, vede la televizor sau în filme, citește pe un afiș sau în ziar. , învață din conversațiile cu colegii și vecinii . Ca urmare, sistemul anterior, mai mult sau mai puțin integral, de cunoștințe și valori, care a constituit viziunea asupra lumii și structura personalității, este înlocuit de un set de atitudini schimbătoare care sunt în mod constant influențate de mass-media.

Cu toate acestea, „informatizarea întregii țări” nu înseamnă deloc eliminarea formelor anterioare de transfer de cunoștințe și informații. Formele personale de transmitere culturală de la părinți la copii, de la profesor la elev continuă să-și joace rolul. De asemenea, se păstrează cultura cărții sau contemplarea artei clasice, exprimând exemple înalte ale spiritului uman și cele mai înalte valori. Dar noua eră duce la formarea unei structuri diferite a vieții spirituale, în care locul predominant este ocupat de cele mai noi instrumente informatică.

Asigurarea unei „societăți de consum” devine din ce în ce mai importantă, adică maximizarea accesului la bunuri și servicii, până la „impunerea lor demonstrativă” asupra consumatorilor și stimularea cererii pentru bunuri care nu au un beneficiu funcțional suficient. Cealaltă parte a unui astfel de consum este cultul divertismentului, care nu duce la dezvoltarea personală, ci doar creează un fel de înlocuire pentru participarea funcțională la " afaceri mari„și sfere dinamice ale producției materiale sau spirituale. Atât cultura „înaltă”, cât și „de masă” pot servi acestor scopuri.

Globalizarea economiei și revoluția în domeniul tehnologiei informației - forţe motrice societatea informațională, iar știința și educația sunt cele mai importante „materii prime”. Pentru a îndeplini cerințele modificate, trebuie să „pariți pe favoritul absolut”: educația permanentă ca factor de succes în afaceri. Tehnologia informației și internetul au conturat noi căi în dezvoltarea educației. Rețeaua mondială de informații deschide oportunități de interacțiune globală: în era e-learning (învățare electronică) în sălile de clasă virtuale

subiecții și grupurile toriști (Fore) interacționează prin Internet. Educație web (învățare prin Internet), Învățare bazată pe computer (învățare pe un computer și prin intermediul unui computer folosind programe de formare), Tele-învățare (elevii sunt localizați în diferite locații geografice), Tele-tutor (asistență de la distanță de la un profesor) - concepte cheie spatiu educativ nou. Acestea includ interactivitate și vizualizare material educativ cu independența lor absolută față de timp și spațiu, Computer-Based-Training (CBT) și Web-Based-Training (WBT), unde materialul de instruire este stocat pe CD sau în „ world wide web" În cadrul seminariilor virtuale, studenții care nu se cunosc între ei se consultă cu un profesor prin sistemul TeleTutor (E-Mail). Noile tehnologii pentru interacțiune și regăsirea informațiilor necesită dezvoltări didactice diferite. Pe World Wide Web, informația nu este aranjată liniar, capitol cu ​​capitol, ci este comprimată în module informative care răspund nevoilor subiecților; materialele și relațiile sunt structurate după principiul multicentrarii (fiecare este de fapt plasat în centrul interacțiunii socioculturale).

Educația, creativitatea, competența, abilitățile de comunicare sunt cel mai important capital în societatea informațională. Odată dobândită, o profesie nu mai este o garanție a unui loc de muncă pe viață; Deținătorul de abilități soft (“soft abilities”) poate rezista concurenței pe piața muncii: flexibilitate, originalitate, independență, capacitate de a lucra în echipă, luare a deciziilor, suprasolicitare, creativitate, mobilitate, toleranță, competență culturală și interculturală. Absolventul primește ca „bagaj” două tipuri de cunoștințe: „inteligent”, ca urmare a unei atitudini responsabile și critice față de fapte și informații - se poate extinde constant - și „abil”, care permite rezolvarea problemelor în plan profesional și viata publica- poate fi îmbunătățit constant. Pentru a interioriza - „corespunzător” - aceste cunoștințe, o persoană trebuie să învețe să învețe. Și aceasta este departe de a fi o „slujbă” ușoară - de studiat.

Informația stă la baza oricărei structuri sociale. Nu este doar o trăsătură constructivă a economiei moderne, ci și principiul general al organizării societății moderne, forma existenței acesteia, principalul „ material de constructie„viața fiecăruia dintre membrii săi. Importanța socială a informației este în creștere. Temerile că oamenii (homosapiens), o creatură condamnată la dispariție, se vor transforma într-un „roț în mașina socială” și vor fi înlocuiți ulterior de roboți (robo-sapiens), în opinia noastră, sunt nefondate. Mintea umană este precondiționată de prezența unui creier care „locuiește” în corp și este „echipat” cu senzori. O persoană trăiește în lume și o studiază și o stăpânește. O proporție semnificativă a deciziilor intelectuale și a activității intelectuale se bazează pe interacțiunea într-un grup - „inteligență socială”, a cărei manifestare cea mai izbitoare este limbajul, care face posibilă înțelegerea altuia și recunoașterea relațiilor sociale complexe. Realizările științei și tehnologiei nu trebuie supraestimate. Ei ru-

răutăcios. Este paradoxal, dar adevărat: știința și tehnologia sunt cele mai importante surse ale deschiderii și incertitudinii, obscurității și neclarității din ce în ce mai mari ale relațiilor sociale moderne. Societatea, căpătând conștientizare, acționează din ce în ce mai „distructiv”, distructiv, iar responsabilitatea pentru aceasta nu este globalizarea, nu economisirea la nivel mondial a relațiilor, ci pierderea dominației lor de către structurile totalitare inițiate de fluxul nemărginit de informații. Epoca societății industriale este în declin și se apropie rapid de sfârșit; abilităţile şi deprinderile necesare funcţionării în condiţiile sale îşi pierd din importanţă şi relevanţă. Pe prag - nou ordine publică, bazat pe informație, pe „cunoaștere pricepută” ca abilitate de a acționa, capacitatea de a „pune în mișcare” un anumit proces, de a-l pune în mișcare, de a-l face să funcționeze eficient. Înțelegerea modernă a termenului „cunoaștere științifică/tehnologică” este capacitatea și capacitatea de a acționa în conformitate cu circumstanțe, o situație specifică a realității obiective. Semnificație deosebită cunoștințe în societatea modernă constă nu atât în ​​obiectivitatea, fiabilitatea, inviolabilitatea, incontestabilitatea și conformitatea cu realitățile sale, cât în ​​crearea pe baza ei a unor abilități inovatoare de interacțiune, necesare atât indivizilor, cât și oricărui structuri sociale, fie că este o companie, o întreprindere sau un stat. Astfel de schimbări sociale se bazează pe o atitudine față de știință nu numai ca o cheie care deschide accesul la secretele Universului, ci și ca un mijloc de observare a dezvoltării sale și de a participa activ la ea. Conștientizarea devine firul Arianei pentru un activist uman, conducând la vastitatea cunoștințelor și determinând vectorul activității.

Dezvoltarea internetului în ultimii ani a dus la faptul că economia și societatea au deschis noi oportunități de obținere și producere a informațiilor. Nu cel mai puțin important loc în acest proces este vânzarea și cumpărarea de bunuri și servicii prin internet. Această nouă formă afaceri comerciale numit „Comerț electronic” (E-Commerce).

Comerțul electronic include nu numai achiziția de bunuri și servicii, ci și plata prin intermediul unei rețele electronice. Internetul în acest proces reprezintă baza dezvoltării comerțului electronic și poate fi considerat drept un „plato de tranzacționare virtual”.

Exemplele de comerț electronic includ diseminarea de informații (mesaje), oferirea de servicii (module de formare sau servicii bancare online), distribuția bunuri fizice- cărți, mobilier, îmbrăcăminte și articole de uz casnic, calculatoare, mașini etc.

Noua formă de tranzacționare prin internet are, fără îndoială, o mulțime de avantaje. Cu toate acestea, în ciuda faptului că cumpărăturile online sunt fără probleme și super-rapide, clienții potențiali sunt încă atenți la această formă de realitate virtuală. De asemenea, vânzătorii au încredere mai directă, față în față

comerț decât virtual. Le lipsește interacțiunea directă, nemediată cu cumpărătorul, cu care contactul tangibil este exclus și a cărui personalitate rămâne „în spatele scenei”. Pentru mulți cumpărători, forma virtuală de plată pare prea complicată. Clientul este, de asemenea, stresat cu privire la posibilul schimb de bunuri si returnarea acestora. Prejudecățile joacă un rol important

împotriva necesității de a furniza date personale în timpul achizițiilor virtuale. Potrivit unui sondaj sociologic realizat în Germania, o treime potențial cumpărătorîn modul On-line, el asociază o achiziție prin internet cu disconfort din cauza furnizării de informații cuprinzătoare despre el și, prin urmare, refuză tranzacția.

Creșterea vitezei și puterii funcțiilor de afaceri Independență față de programul de funcționare al unei companii comerciale (oficiu de reprezentanță)

Economisirea de timp și bani la încheierea tranzacțiilor și la onorarea comenzilor Comoditate pentru efectuarea tranzacțiilor - fără a pleca de acasă

Servicii îmbunătățite pentru clienți prin informații rapide și direcționate. O selecție mare de bunuri și servicii

Politică flexibilă în producția de bunuri și servicii în conformitate cu dorințele clienților, informații despre care producătorul le primește prin comunicare directă cu un consumator individual Posibilitate de comparare totală și rapidă a prețurilor

Absența barierelor spațiale în interacțiunea cu parteneri de afaceri Disponibilitatea informațiilor despre posibilitățile de livrare a mărfurilor

Piata poate fi deschisa la un cost mai mic Cea mai simpla posibilitate de a oferi si comanda pe piata mondiala

Cu toate acestea, în general, avantajele comerțului electronic depășesc dezavantajele. În prezent, nicio zonă a economiei occidentale nu se confruntă cu o astfel de creștere și creștere precum comerțul prin internet. Din ce în ce mai mulți antreprenori explorează piața virtuală. O cincime dintre producătorii din Uniunea Europeană, împreună cu schemele tradiționale de distribuție pentru bunurile și serviciile lor, trec acum la modul On-line, stăpânind astfel spațiul virtual. Comerțul electronic este cel mai dezvoltat din Germania, unde fiecare al treilea antreprenor își folosește capacitățile. Țările din sudul Europei rămân în urmă în acest proces. Un astfel de decalaj îi poate împinge la marginile pieței globale, deoarece comerțul electronic stimulează creșterea rapidă a productivității muncii și a relațiilor economice interstatale.

Odată cu conceptul de „E-Commerce”, conceptul de „E-Business” a devenit recent răspândit. Conținutul său este mai voluminos decât conținutul conceptului de E-Commerce. Include nu numai posibilitatea de vânzări și achiziții prin internet, ci și o restructurare pe scară largă a întreprinderilor, ținând cont de utilizarea noilor tehnologii. Aceasta include e-mail (e-mail), carte virtuală(E-Book), fluxul de numerar printr-o rețea electronică (E-Payment) și multe alte tehnologii inovatoare. Prin urmare, E-Business înseamnă extinderea mijloacelor electronice în sistemul economic și antreprenorial. Fără a pune bazele tranziției către sfera E-Business, o companie/organizație nu poate folosi în mod eficient avantajele E-Commerce.

E-Business, internetul și globalizarea sunt strâns interconectate și interdependente. Cu cât numărul de firme/organizații care operează în economia globală este mai mare, cu atât mai repede trebuie să-și restructureze activitățile în conformitate cu ideologia E-Business. Realitățile moderne împing totul Mai mult oamenii devin cumpărători în spațiul virtual, profitând din plin de oportunități retea electronica. Acest aspect nou comunicarea, la rândul ei, obligă antreprenorii să caute și să găsească în mod activ noi oportunități pentru oferta optimă de bunuri și servicii în rețeaua virtuală și o atitudine proactivă față de posibilii consumatori. În primul rând, acest lucru se aplică marilor organizații și corporații internaționale.

E-Business se caracterizează prin trei caracteristici distinctive: Intranet, Extranet, Internet.

Sistemul de rețea intranet funcționează în cadrul întreprinderii/organizației în sine. Aici se aplică aceleași tehnologii standard care sunt dezvoltate pe Internet. Paginile Web interne sunt protejate de intruziunea externă prin așa-numitele „Firewall-uri” și alte tehnologii de securitate (fiabilitate) care protejează sistemul de pătrunderea de către persoane din afara companiei pentru a obține informații destinate exclusiv uzului intern.

Sistemul de rețea „extranet” acoperă sfera de interacțiune a unei întreprinderi/organizații cu partenerii săi (de obicei pe principiile cooperării). Un extranet este format din cel puțin două conectate

Sisteme de rețea intranet bazate pe internet, care le permit partenerilor să utilizeze reciproc datele tehnice și faptice necesare.

Sistemul de rețea de internet servește interacțiunii tuturor cu toată lumea dintr-o rețea electronică. Aceasta este zona de comunicare între clienți și organizație. Aici pot fi oferite bunuri și servicii (publicate pe paginile Web). Fiecare companie are propria pagină Web unde se pot face achiziții, ceea ce înseamnă E-Commerce în sensul său clasic.

Din păcate, sistemul E-Business suferă de hacking și trolling la fel ca întregul spațiu de internet. Aceasta este o problemă la scară planetară, căreia diferite programe antivirus sunt proiectate să o facă față.

După cum se știe, sistem de rețea Internetul este utilizat pe scară largă în spațiul educațional global. Cu toate acestea, astăzi nu mai există niciun entuziasm furtunos e-learning(E-Learning). Există o perioadă de trezire după primii ani de euforie nestăpânită cauzată de oportunități nelimitate de învățare prin ecranele monitorului care pâlpâie. Virtual programe educaționale nu a primit răspunsul așteptat din partea personalului și conducerii organizatorilor și utilizatorilor sistemului E-Learning. În același timp, pasionații, ca și până acum, nu se obosesc niciodată să enumere avantajele E-Learning-ului: posibilitatea de autoguvernare proces educațional; luarea în considerare a ritmului individual al materialului de învățare; reducerea timpului de memorare; independența conținutului materialului educațional primit prin internet din timp; difuzare de conținut, dacă este necesar, în diferite limbi; capacitatea de a folosi materiale educaționale oriunde în lume. Entuziasmul adepților E-Learning-ului nu compensează neajunsurile acestuia, vizibile cu ochiul liber: lipsa contactului direct între subiecții spațiului educațional, când „mișcări ale sufletului” nu scapă ochiului interesat, când o atingere ușoară de o mână prietenoasă ameliorează tensiunea neînțelegerii sau stresul psihologic.

Va deveni ecranul de pe desktopul utilizatorului întruchiparea unei săli de clasă virtuală cu posibilitatea contactului constant cu un teletutor? Prezentările cu costuri mari (atât din punct de vedere economic, cât și din punct de vedere terminal) se vor scufunda în uitare în viitorul foarte apropiat? După cum indică numeroasele consultări ale părților interesate, este puțin probabil ca un astfel de scenariu să fie realist. Alături de aceasta, experiența (inclusiv autorul) convinge că E-Learning-ul extinde semnificativ capacitățile tehnologiilor informaționale tradiționale, iar în unele cazuri le poate înlocui complet, iar acest lucru extinde orizonturile spațiului educațional aproape nelimitat.

Provocarea în organizațiile de învățare este aceasta. Personalul recunoaște importanța rolului E-Learning-ului, cu cât nivelul de management se concentrează mai repede pe introducerea de noi tehnologii de învățare. În același timp, organizațiile/firmele mari au mai multe șanse să răspundă nevoii de a utiliza tehnologiile E-Learning decât întreprinderile mici. Deci, de exemplu,

Siemens Corporation folosește forme mixte de pregătire a personalului în companiile sale răspândite în întreaga lume, folosind elemente ale sistemului E-Learning, cum ar fi săli de clasă virtuale (Virtual Classroom, VC) sau cursuri pe Internet (Webbased Training, WBT). Această învățare combinată se numește „BlendedLearning”. Antrenament simplu programe de calculator(Computer Based Training, CBT) nu mai joacă un rol atât de important pentru Siemens, ci pentru mai mult întreprinderi mici. Fără utilizarea tehnologiilor de e-Learning, este imposibil pentru corporațiile de această scară să își formeze mii de angajați în diferite țăriîntr-o perioadă scurtă de timp, pentru a le oferi cunoștințele necesare în munca lor. Astfel, în șase luni, Siemens Corporation a instruit 17.400 dintre angajații săi din 45 de țări implicate în Enterprise Network. De asemenea, IBM Corporation își antrenează echipa de management folosind sistemul E-Learning. În Basic Blue, doar 25% din conținut este difuzat în mod tradițional. Succesul depășește toate așteptările. Programul a adus corporației 20 de milioane de dolari în economii de costuri, ca să nu mai vorbim de tot felul de premii și titluri. Prin urmare, putem presupune că utilizarea blended learning nu este limitată de problema economică a programelor blended learning;

Dacă formulăm pe scurt avantajele Blended Learning, acestea vor avea ca rezultat următoarele:

Posibilitatea de combinare optimă și combinare eficientă a elementelor metodelor, tehnicilor și metodelor educaționale tradiționale și tehnologiilor E-Learning;

Conceptul Blended Learning este structurat, de regulă, în trei faze: pregătirea, organizarea prezentării și etapa finală (inclusiv reflecția), eliminând astfel neajunsurile. prezentări clasice;

Sunt impuse noi cerințe profesorilor asociați și moderatorilor care desfășoară formare: aceștia trebuie să fie capabili de o combinație organică de tradiție și inovație.

LA tehnologii inovatoare, didacticizarea procesului de interacțiune cu World Wide Web, se referă la „WebQests” - acesta este un format al unei lecții de clasă orientate spre referințe în care toți sau cele mai multe Informațiile cu care lucrează elevii provin de pe Internet. Esența acestui model este următoarea. Publicul primește sarcini care pot fi rezolvate folosind Internetul ca sursă de informare și în același timp ca instrument de predare. Elevii primesc adrese de internet „adevărate” de la profesor, care conțin informații importante. În plus, folosesc și forumuri, grupuri virtuale în rețelele sociale, resurse de referință. Procedând astfel, ei se pot baza pe baza educațională de care dispun. Modelul de căutare pe Web are o anumită structură, care, la rândul ei, se bazează pe fundamentele didacticii constructiviste. Această structură este limitată la șapte elemente: introducere; stabilirea obiectivelor educaționale; proces; resurse; prezentare; stima de sine; rezultat (mai multe detalii: ).

Rezumând cele spuse, putem afirma că E-Learning și „fratele său” Blended Learning, precum și alte modele didactice inovatoare, reprezintă concepte alternative în domeniile educației și afacerilor. Aceste idei pot fi folosite

pe jos pentru a fi folosit în programe de antrenament pe termen scurt, în cursuri de formare instituțiile de învățământ profesional superior și secundar, precum și în procesul de informare a clienților cu privire la bunurile și serviciile oferite.

Literatură

1. Bell, D. The Coming Post-Industrial Society / D. Bell. - M., 1999. - 172 p.

2. Bell, D. Cadrul social societate informaţională / D. Bell. - Abr. BANDĂ Yu. V. Nikulicheva. În cartea: Noul val tehnocratic în Occident; editat de P.S. Gurevici. - M., 1988. - 69 p.

3. Malakhova, Yu V. Tehnologiile Internet în educație ca factor de optimizare a potențialului intelectual al unui individ / Yu V. Malakhova, V. V. Khokhlova // Inovația în educație. Psihologia modernă în educație: Conferință online, 8.10.2013. - Mod de acces: pedagogie 2013.pdf

4. Malakhova, Yu V. Modernizarea didacticii învățământului profesional superior / Yu V. Malakhova, V. V. Khokhlova // Internațional. științific-practic Conf.: Dezvoltarea sectorului agricol al economiei în contextul globalizării: Universitatea Agrară de Stat Voronezh numită după. Peter I. - Voronej, 2013. - 6 p.

5. Malakhova, Yu V. Educația în societatea informațională: aspect sociologic: dis. ...cad. Sociol. Științe / Yu V. Malakhova. - N. Novgorod, 2002. - 178 p.

6. Marcuse, G. Eros și civilizație: filosof. cercetare Învățăturile lui Freud / G. Marcuse; tradus din engleză - Kiev: Stat. Biblioteca Ucrainei pentru tineret, 1995. - 314 p.

7. Toffler, A. Rasă, putere și cultură / A. Toffler. - M.: Politizdat, 1983. - 233 p.

8. Mod de acces: www.goethe.de/markt

9. Mod de acces: [email protected]

10. Mod de acces: www.didakta-magazin.de

Malakhova Yulia Vitalievna - Candidată la științe sociologice, conferențiar, șef al Departamentului de Discipline Umanitare și Socio-Economice a Institutului tehnologii alimentareși proiectarea filialei Institutului de Stat de Inginerie și Economică Nizhny Novgorod, 8-920-258-06-58, [email protected].

Yulia V. Malakhova - Candidat de sociologie, profesor asociat, șef al Departamentului de Discipline Umanitare, Sociale și Economice, Institutul de Tehnologie și Proiectare Alimentară, Divizia Institutului de Stat de Inginerie și Economie Nizhni Novgorod.

1. Introducere

2. Afaceri electronice

3. Concluzie

1. Introducere

Odată cu apariția unui număr mare de echipamente electronice și mijloace de comunicare în viața noastră, nu puteți să nu vă întrebați dacă va fi benefic să folosiți toate acestea pentru propriile scopuri și interese.

Cu introducere tehnologii moderne apar noi oportunități. În această lucrare voi încerca să îmi dau seama dacă Dicţionar financiar ceva fundamental nou sau este o afacere obișnuită transferată pe canalul electronic.

În această lucrare, m-am bazat în principal pe materialele puse la dispoziție de angajații mari companii străineși disponibil pe Internet.

Fiecare dintre aceste companii, în felul său și în avantajul său, folosește noile oportunități oferite de e-business.

Din fluxurile de știri devine puțin clar ce anume Dicţionar financiar iar diferitele sale manifestări câștigă popularitate atât în ​​întreaga lume, cât și în Rusia.

Pe în această etapăîn munca mea mă voi angaja să presupun că Dicţionar financiar câștigând popularitate în marile orase Rusia, întrucât nivelul de informatizare și informatizare în țara noastră este încă destul de scăzut.

Ce s-a întâmplat Dicţionar financiar? În ce soiuri și modele se găsesc lumea modernă?

2. Vedeți ce înseamnă „Afaceri electronice” în alte dicționare:

În primul rând, aș dori să înțeleg și să găsesc pentru mine cea mai clară definiție sau interpretare a ceea ce se numește EB.

E-business este o modalitate de a câștiga bani prin dispozitive electronice. Există o altă definiție a e-business: e-business este furnizarea de servicii sau de produs final prin mijloace electronice. Televiziunea, telefonul, internetul sunt așa.

E-business este o tehnologie de operare calitativ nouă, care permite unei companii să obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciilor oferite clienților săi și optimizarea relațiilor de afaceri cu partenerii. Tehnologiile de internet sunt unul dintre principalele, dar nu singurele aspecte cheie în afacerile electronice.

Comerțul electronic este unul dintre elementele afacerilor electronice. Este asociat cu îndeplinirea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin internet către consumator. Majoritatea experților disting două componente ale e-business-ului.

Strict vorbind, nu există „afaceri electronice”. Afaceri - fie există, fie nu există. Și ceea ce se numește în mod obișnuit „afaceri electronice” este doar un instrument pentru afacerile tradiționale. Unul dintre instrumentele tradiționale de afaceri. Nimic mai mult. Și nicio păcăleală.

Afaceri electronice (e-Business)- orice formă de proces de afaceri în care are loc interacțiunea între subiecți electronic mod. Este important să distingem e-business de e-commerce. Vânzările „online” sau Comerțul Electronic (e-Commerce) este un proces efectuat electronic modul în care proprietatea sau dreptul de a utiliza un produs/serviciu a fost transferat de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, comerțul electronic este un caz special de Afaceri Electronice.

Combinația cuvintelor „afacere electronică” conține ideea principală, adică de a face tranzacțiile comerciale oficializate electronice și de a le transfera în mediul Internet. Deși pare simplu, esența e-business-ului nu se limitează la software și computere, la fel cum o afacere tradițională constă dintr-un birou și o mașină de copiat. Implementarea unei idei simple si inteligibile necesita o revizuire a intregului model de business. Ca și afacerile tradiționale, e-business necesită o abordare integrată care include planificare și management, susținută de tehnologie, procese și structură. În cazul e-business-ului, sarcina principală a suportului revine software-ului și hardware-ului sigur și fiabil, rețelelor, canalelor de comunicare și, bineînțeles, internetului.

Pentru ce este? „e-business”? Obiectivele sunt cunoscute - de a face business-ul de bază al companiei mai profitabil, iar compania în sine mai competitivă.

Cine are nevoie „e-business”? Orice companie, indiferent de industrie, se gândește la cum se va dezvolta afacerea sa, ce se întâmplă cu industria sa, unde se află gama de eficiență operațională și competitivitate. Și dacă doar o realizare recentă un anumit nivel eficienta interna a asigurat succesul oricărei afaceri, situația s-a schimbat acum radical. Situația actuală este caracterizată de schimbări asociate cu dezvoltarea explozivă a tehnologiei informației și a telecomunicațiilor și, în consecință, globalizarea afacerilor și o schimbare în însăși natura interacțiunii dintre participanții la procesul de afaceri.

Ne apropiem din ce în ce mai mult de fenomenul numit „spațiu informațional unic”, în care atât informațiile, cât și mijloacele de livrare a acesteia devin personalizate și accesibile în orice moment și oriunde. Acum a devenit evident că criteriile de succes considerate până acum clasice nu mai sunt suficiente.

Un nivel de servicii fără precedent, instrumente simple de comunicare cu un partener de afaceri și un client, acces non-stop la toate elementele implicate în comandă, adică „integrarea” completă a unui partener de afaceri în toate ciclurile de producție ale întreprindere - aceasta este ceea ce este necesar pentru a construi relații pe termen lung și reciproc avantajoase.

Dezvoltarea internetului și a metodelor de automatizare a proceselor de afaceri formalizate fac posibilă rezolvarea eficientă a acestor probleme din punct de vedere tehnologic.

Se crede că uhafaceri electronice include: vânzări, marketing, analiză financiară, plăți, recrutare, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriat.

Soluția de afaceri este un sistem care asigură funcționarea afacerilor electronice bazate pe tehnologiile Internet. O soluție de afaceri poate fi implementată sub forma unui portal, catalog, magazin electronic etc.

O parte integrantă a afacerilor electronice este comerțul electronic (e-commerce) - vânzări/cumpărări prin mijloace electronice.

În funcție de modelul de afaceri utilizat, există sisteme B2B (relații de afaceri între companii), B2C (interacțiune între companie și consumatorul final) și B2G (relații dintre structurile comerciale și instituțiile guvernamentale).

Ce este un sistem e-business?

Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o gamă largă de componente de natură diferită.

Un sistem e-business include de obicei:

Subsisteme de schimb de informații (de exemplu, e-mail, aplicații de mesagerie instantanee etc.)

· Subsisteme electronice de gestionare a documentelor

· Subsisteme de gestionare a resurselor companiei (materiale, financiare, umane)

· Subsisteme pentru căutarea globală a datelor, colectarea și partajarea cunoștințelor

· Reprezentări web corporative integrate cu alte subsisteme ale companiei

· Subsisteme de comerț electronic (e-commerce) pentru organizarea vânzărilor și achizițiilor

· Subsisteme de interacțiune cu clienții și partenerii

· Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.)

Avantajele implementării unui sistem de e-business.

Implementarea unui sistem de e-business permite unei companii:

· Creșteți profiturile

· Reducerea costurilor

· Optimizarea fluxurilor de informații interne și externe

· Accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (aprovizionare, producție, vânzări, servicii clienți)

· Reducerea stocurilor

· Găsiți noi canale de marketing și distribuție

· Îmbunătățirea calității serviciului clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii

· Oferiți servicii cu valoare adăugată distribuitorilor și clienților

· Obțineți avantaje competitive pe termen lung

În prezent, asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor informaționale moderne, care se numesc „afaceri electronice” și „managementul cunoștințelor”.

Acești termeni se regăsesc constant în presa informatică și de afaceri, la diferite conferințe. Dar, în ambele cazuri, încă încercăm să înțelegem în ce proiecte reale pot fi implementate și ce tehnologii de la furnizori de top sunt susținute.

Această concluzie destul de pesimistă este susținută de predicția făcută într-un raport de cercetare GartnerGroup că „până în 2002, 80% dintre companiile multinaționale nu vor reuși să înțeleagă caracteristicile e-business-ului, rezultând o strategie inconsecventă și oportunități ratate”.

Același raport definește e-business: „E-business este optimizarea continuă a produselor și serviciilor unei organizații, precum și a relațiilor de producție, prin utilizarea tehnologiilor digitale și utilizarea internetului ca mijloc principal de comunicare”.

Astfel, comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini procesele de cumpărare și vânzare, este doar o mică parte a conceptului mai larg de e-business.

Să facem imediat o rezervă că, deși sintagma deja consacrată „e-business” conține cuvântul „afacere”, conceptul este aplicabil nu numai organizațiilor comerciale, deoarece agențiile guvernamentale sunt implicate în lanțuri complexe de producție în aceeași măsură ca băncile sau organizatii industriale.

Pe plan extern, e-business și tehnologiile de management al cunoștințelor corporative au direcții diferite: e-business are un accent extern - aceasta este interacțiunea între organizații, iar managementul cunoștințelor este axat pe interacțiunea internă între departamente și angajați. Dar, în esență, sunt strâns legate, iar managementul cunoștințelor - o mai bună utilizare a expertizei, inovare, o mai bună colaborare, împărtășire de experiență și cunoștințe - poate fi un factor cheie în succesul proiectelor de e-business.

Ce se știe despre e-business în Rusia?

Cifra de afaceri a pieței de comerț electronic din Rusia, care include servicii precum crearea de site-uri web și marketing prin e-mail, serviciul de informareși comerțul electronic, s-au ridicat la 12-14 milioane USD în 1998. Trăsătură distinctivă Rusia este, de asemenea, absența aproape completă a sistemelor „B2B” funcționale. La sfârșitul anului 1999, numărul de magazine online înregistrate în Rusia a depășit trei sute, mai mult de o sută dintre ele sunt active. Cu toate acestea, toți sunt mici și este puțin probabil să găsești printre ei o afacere a cărei cifră de afaceri ar depăși jumătate de milion de dolari pe an. Astăzi, capacitatea pieței de publicitate online din Rusia este de aproximativ 2-2,5 milioane USD pe an, ținând cont de tranzacțiile de barter.

În general, Rusia urmează aceeași cale ca toți ceilalți. Și sunt succese. De exemplu, la nouă luni de la crearea companiei care susține site-ul www.mail.ru, douăzeci la sută din acțiunile sale au fost vândute pentru 980.000 de dolari. Potrivit lui L. Boguslavsky, șeful de consultanță în management la PricewaterhousCoopers, în sensul I-business. Europa de Vest este cu unul sau doi ani în urma SUA. Și suntem din Europa în direcții diferite - până la doi până la patru ani. Dar, în primul rând, acest decalaj nu este la fel de mare ca în alte zone. În al doilea rând, în Rusia, procesul de înființare a unei afaceri I a început să se desfășoare foarte dinamic. În sfârșit, în al treilea rând, în unele zone avem șansa de a trece înaintea Europei. În special, în domeniul legislației. Trei factori cei mai importanți împiedică dezvoltarea I-business în Rusia. Prima este o infrastructură slabă de comunicații și telecomunicații. Al doilea este electronic sistem de plată. Majoritatea magazinelor online sunt nevoite să lucreze pe principiul livrării - obțineți numerar. Iar al treilea este, desigur, nivelul de încredere. Cu toate acestea, este de așteptat ca într-un an situația să se schimbe semnificativ partea mai buna. În structura investițiilor, telecomunicațiile dețin o pondere semnificativă. Mai multe bănci rusești iau deja în considerare sistemele de plată electronică ca un domeniu prioritar.

3. Concluzie.

Fără îndoială, alimentarea electronică cu energie, dacă este investită corespunzător în dezvoltarea sa, poate aduce profituri mari companii care decid să-l folosească împreună cu afaceri obișnuite. EB deschide o mulțime de noi oportunități pentru companie, iar unul dintre principalele avantaje este viteza majorității operațiunilor asociate acesteia.

3. Revista „PL Computers” pentru ianuarie 2002.

Îndrumare

Ai nevoie de ajutor pentru a studia un subiect?

Specialiștii noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe teme care vă interesează.
Trimiteți cererea dvs indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.