Toate tipurile de responsabilitate se manifestă nu numai în organizare internă management, dar și în relația dintre organizație și societate, care sunt de mare importanță în dezvoltarea ambelor. ÎN conditii moderne Responsabilitatea socială corporativă joacă un rol decisiv. Odată cu dezvoltarea producției, progresul științific și tehnologic și urbanizarea vieții, apar și se intensifică probleme noi, extrem de complexe: de mediu, socio-economice, tehnice, informaționale, urbane, culturale etc.

Viitorul civilizației depinde de o soluție cuprinzătoare la aceste probleme. Dar soluția lor este determinată în mare măsură de activitățile corporațiilor moderne, de responsabilitatea lor față de societate și de viitor. Acesta este motivul pentru care problema corporativă responsabilitatea socială devine astăzi o problemă de management central. Soluția sa din perspectivă economică, științifică, tehnică, socio-politică îngrijorează mintea multor reprezentanți ai politicii, științei, afacerilor și managementului.

Responsabilitatea socială corporativă(CSR) - implementarea intereselor firmei (corporatiei) prin asigurare dezvoltarea socială echipa sa și participarea activă a companiei la dezvoltarea societății.

Conceptul de CSR include:

Responsabilitatea organizației față de parteneri;

Aspecte sociale ale interacțiunii cu furnizorii și cumpărătorii de produse și servicii;

Dezvoltare corporativă - efectuarea de restructurari și schimbări organizatorice cu participarea reprezentanților conducerii de top ai companiilor, personalului și organizațiilor publice;

Sănătatea și securitatea personalului la locul de muncă;

Politica responsabilă a angajaților, managementul dezvoltării personalului;

Responsabilitatea de mediu, politica de mediu și utilizarea resurse naturale;

Interacțiunea cu autoritatile locale autorități, agenții guvernamentale și organizatii publice pentru a rezolva probleme sociale generale;

Responsabilitatea organizației față de societate în ansamblu.

Responsabilitatea socială corporativă, spre deosebire de responsabilitatea legală, implică un anumit nivel dorința voluntară de a aloca resurse financiare și materiale pentru rezolvarea problemelor sociale din partea conducerii organizației. Această dorință are loc în raport cu ceea ce se află în afara cerințelor determinate de lege sau de organismele de reglementare sau în depășire față de aceste cerințe.

Susținerea vieții societății este determinată în procesele de viață de nivelul resurselor consumate și de producția de bunuri materiale. Totalitatea teritoriilor, resurselor naturale și populației din mediul lor de viață constituie spațiul de viață al societății, spațiul de activitate al organizațiilor.

Responsabilitatea socială a managerilor de corporații (top manageri), constă așadar în organizarea și conducerea de succes a afacerilor, în căutarea constantă a interacțiunilor benefice cu statul. Fructele acestei cooperări sunt o societate echilibrată și în dezvoltare dinamică, în care munca fiecărui membru al societății este o condiție prealabilă pentru bunăstarea generală.

În managementul rus există un număr tot mai mare de participanți care consideră că responsabilitatea socială față de propriul personal și față de societate nu este ceva excepțional, generat doar de circumstanțe speciale, ci o normă care decurge din însăși esența activităților organizației. Aspectele sociale ale activității devin la fel de inseparabile de aceasta ca și aspectele economice.

Obiectele responsabilității sociale corporative sunt: ​​ecologie, demografie, siguranță, sănătate, educație, cultură, știință, informare, recreere (Fig. 1.1). Aceste domenii de dezvoltare umană și socială necesită sprijin din partea afacerilor, în primul rând sprijin economic, precum și sprijin politic și organizațional.

Orez. 1.1. Obiecte de responsabilitate socială

Pentru a construi un sistem de responsabilitate, ținând cont de diversitatea acestuia, este necesar să se cunoască caracteristicile responsabilității în întreaga lor compoziție și sferă.

Responsabilitatea are următoarele caracteristici:

1) Apartenența tipologică responsabilitatea – se manifestă în combinație diverse tipuri, și nu doar aparținând unuia dintre cele de mai sus. Arta de a implementa responsabilitatea in procesele de management consta in construirea acestei combinatii.

2) Măsură responsabilitate – reflectă gradul de cenzură, recompensă, forță de pedeapsă sau aprobare a rezultatelor muncii. Aici este necesar să se țină seama de faptul că responsabilitatea în management acționează nu numai ca un factor de descurajare sau limitare, ci și ca un factor de motivare. Eficacitatea acestor factori este determinată atât de tipul, cât și de gradul de responsabilitate.

3) Direcționare— cine este responsabil, cine ar trebui să ia în considerare și cum.

4) Forma organizatorica implementare – consacrat în regulamente, instrucțiuni, acorduri, contracte etc.

5) Natura condiționată- poate functiona in anumite conditii stabilite in prealabil.

6) Sursă implementare. Pentru organizarea internă a activităților, acesta este nivelul sistemului de management, în conformitate cu repartizarea puterilor. Pentru relații externe - organizații specificate în contract sau acord, precum și organisme guvernamentale regulament.

7) Caracteristici temporale. Există întotdeauna un timp pentru apariția și implementarea sa. Mai mult, responsabilitatea se poate schimba în timp - slăbește sau se agravează. Acest lucru poate apărea atunci când se schimbă situațiile, condițiile, nevoile și prevederile organizaționale.

1.1. Concept, sens de responsabilitate socială corporativă, evoluție a ideilor

Componente importante ale managementului afaceri moderne sunt formarea unei imagini corporative, reputatia de afaceri, responsabilitate socială. Acest lucru este confirmat de evenimentele din ultimii ani, inclusiv refuzul consumatorilor de a cumpăra produse de la companii iresponsabile din punct de vedere social, falimentul unor corporații importante precum Enron și World Com și acordurile de fuziune eșuate din cauza nivelului scăzut de încredere.

Imagine corporativă– Aceasta este ideea generală pe care o are o persoană despre organizație. Reputația de afaceri -Acestea sunt caracteristici valorice cauzate de imaginea corporativă existentă. Aceste caracteristici includ onestitatea, responsabilitatea, decența etc.

Recent, a crescut dependența reputației afacerilor de relația cu compania nu numai a cumpărătorilor, partenerilor și clienților, ci și a societății în ansamblu. Raportul „Returning Reputation”, elaborat de compania de consultanță Hill and Knowlton, a remarcat că 90% dintre analiștii bursieri intervievați au observat că o companie care nu își monitorizează reputația se va confrunta inevitabil cu eșecuri financiare. Reputația de afaceri este necesară, în primul rând, pentru a atrage parteneri serioși și investiții.

Potrivit companiei de consultanță Earns and Young, între 30 și 50% din succesul unei companii depinde de reputația sa în afaceri. În valoarea de piață a companiilor, costul reputației este în medie de 20 - 25%, ajungând uneori la 85%.

Potrivit experților occidentali, companiile rusești pierd anual peste 10 miliarde de dolari din investiții directe din cauza reputației lor scăzute în afaceri. Și asta în ciuda faptului că valoarea activelor companiile rusești subestimat semnificativ. Potrivit unor experți, activele rusești sunt de aproximativ patruzeci de ori mai ieftine decât cele occidentale.

În Rusia, un set de măsuri pentru îmbunătățirea reputației afacerilor se adresează în primul rând investitorilor occidentali din următoarele motive:

– capacitatea pieței de investiții din Rusia este limitată;

– structurile financiare sunt reticente în a împrumuta proiecte mari de investiții în industrie;

– obținerea de împrumuturi depinde de nivelul relațiilor informale dintre proprietarii sau managerii de vârf ai companiei și bancă.

Potențialii investitori sunt interesați în primul rând de trei puncte principale:

– deschidere a companiei, care din punct de vedere investițional înseamnă transparență a finanțelor și strategia corporativă;

– reputatia companiei pe piata si in societate;

- și doar al treilea: indicatorii financiari ai firmei.

Majoritatea companiilor rusești nu îndeplinesc aceste criterii. Conform rezultatelor unui studiu realizat de Standard and Poors, realizat în 2004, volumul de informații a 50 de mari companii rusești publicate pe site-uri web reprezintă 50% din volumul total de informații solicitate de investitorii internaționali, raportarea legală conținea 38% din volumul necesar. informatii, rapoarte anuale - 34%.

În prezent, reputația afacerii este considerată un avantaj strategic al unei companii. Pentru a-l folosi pe deplin, o companie trebuie să-și construiască o reputație de afaceri care să crească valoarea companiei în ochii angajaților, partenerilor și comunității locale.

Responsabilitatea socială corporativă a afacerilor – este un concept care reflectă decizia voluntară a companiilor de a participa la îmbunătățirea societății și protejarea mediului.

Responsabilitatea socială corporativă a afacerilor -Aceasta este o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sfera socială, economică și de mediu, direct legată de activitățile de bază ale companiei și depășind minimul impus de lege.

În procesul de evoluție s-au format trei concepte principale responsabilitatea socială corporativă.

Primul concept (conceptul de egoism corporativ) a fost prezentat laureat Nobelîn economie de Milton Friedman în 1971. Acesta afirmă că singura responsabilitate a unei afaceri este de a crește profiturile pentru acționarii săi. Friedman a remarcat că lupta împotriva sărăciei este o funcție a statului, nu a afacerilor private.

Al doilea concept (conceptul de altruism corporativ) prezentat în același timp de către Comitetul pentru Dezvoltare Economică din SUA. Companiile, ca sisteme deschise, nu se pot retrage din problemele sociale deoarece participă la legile de lobby, sponsorizează partide și mișcările sociale. Prin urmare, ei trebuie să contribuie la rezolvarea problemelor publice, la îmbunătățirea calității vieții cetățenilor și a comunității în ansamblu, păstrând mediu.

Al treilea concept (conceptul de egoism rezonabil). Se precizează că cheltuielile pentru programe sociale și caritabile reduc profiturile curente, dar pe termen lung creează un mediu social favorabil și, în consecință, profituri sustenabile, în primul rând datorită reducerii legale a bazei de impozitare a companiei.

Al patrulea concept (concept integrat), conform căruia activitățile caritabile și sociale ale companiilor să fie concentrate într-un anumit domeniu direct legat de activitatea principală a companiei. Principalul avantaj al acestui concept este atenuarea contradicțiilor dintre interesele companiei și ale societății.

Al cincilea concept (normativ-instrumental), conform căreia responsabilitatea socială corporativă acționează ca un mijloc de dialog cu mediul extern al companiei, permițându-i acesteia să gestioneze riscul apariției unor cerințe de reglementare neașteptate pentru aceasta. O companie care comunică eficient cu mediul său social face investiții unice în activele sale necorporale și oferă astfel garanții împotriva „agresiunii morale” din partea mediului. Se dovedește că investiția etică este atât instrumentală, cât și normativă. Instrumentul este că investiția etică este un mijloc de comunicare. Normativitatea constă în obligațiile morale asumate de fiecare dintre părțile la interacțiune, standardele de interacțiune între părți.

Responsabilitatea socială corporativă este o structură pe mai multe niveluri ( Piramida CSR de A. Keroll) (Fig. 1).

Fig.1. Modelul piramidei responsabilității sociale corporative ( Piramida CSR de A. Keroll)

La bază se află responsabilitatea economică, care este determinată de funcția de bază a companiei ca producător de bunuri și servicii.

Răspunderea juridicăînseamnă necesitatea unei afaceri care respectă legea, conformarea activităților sale cu normele legale.

Responsabilitatea de mediuînseamnă nevoia de tratare atentă a mediului natural, respectarea reglementărilor și standardelor de mediu, utilizarea resurselor naturale în combinație cu activități pentru reproducerea acestora.

Responsabilitatea filantropicăînseamnă menținerea și dezvoltarea bunăstării societății prin participarea voluntară la implementarea programelor sociale.

Responsabilitate eticăînseamnă conformitatea practicilor de afaceri cu standardele morale.

Fiecare etapă ulterioară a piramidei este implementată sub rezerva finalizării celei anterioare.

Companie folosind conceptul de responsabilitate socială corporativă trebuie să îndeplinească următoarele roluri:

– angajator, care creează locuri de muncă atractive și plătește salarii „albe”;

– producator de produse si servicii de calitate;

– contribuabil care plătește toate taxele conform legilor;

– debitor de capital, care rambursează creditele la timp și intră pe piețele internaționale de valori;

– partener de afaceri care demonstrează practici de afaceri corecte în relațiile cu partenerii;

– cetățean corporativ, care previne consecințele negative ale activităților sale, îmbunătățește teritoriul și menține bunăstarea socială;

– membru al organizațiilor publice, care contribuie la formarea societăţii civile.

Sunt trei principale componenta responsabilitatii sociale corporative după direcția de acțiune (forma):

Angajamentul social este obligația unei entități comerciale de a-și îndeplini obligațiile economice și legale față de societate.

Răspuns social este capacitatea firmei de a se adapta la schimbare condiţiile sociale. Exemple de răspuns social: programe de creștere a nivelului de alfabetizare a populației, îmbunătățirea bunăstării populației din zonele apropiate (transfer gratuit de alimente către persoanele înfometate).

De fapt, responsabilitate socială- acesta este angajamentul companiei de a urmari obiective benefice din punct de vedere social pe termen lung, asumate de aceasta dincolo de ceea ce i se cere prin lege si conditiile economice.

Astfel, conform conceptului de responsabilitate socială, eficiența economică a producției nu poate fi un scop în sine pentru afaceri și trebuie să contribuie la dezvoltarea armonioasă a societății în ansamblu.

Factori care influențează consolidarea relației dintre afacerile private și societate:

– globalizare, adică acțiunile corporațiilor transnaționale care demonstrează comportament responsabil din punct de vedere social față de alți participanți la piață;

– concurenţă, adică comportamentul responsabil social devine un factor de competitivitate a companiei;

– preocupările consumatorilor cu privire la practicile de afaceri;

– creșterea ponderii clasei de mijloc;

– politici publice.

Introducere

Responsabilitatea socială corporativă este conceptul conform căruia organizațiile iau în considerare interesele societății, ținându-se la răspundere pentru impactul activităților lor asupra clienților, furnizorilor, angajaților, acționarilor, comunităților locale și altor părți interesate. sfera publică. Acest angajament depășește obligația statutară de a respecta legea și impune organizațiilor să ia în mod voluntar măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți calitatea vieții lucrătorilor și a familiilor acestora, precum și comunitatea locală și societatea în general.

Practica CSR este subiectul multor dezbateri și critici. Apărătorii susțin că există un puternic caz de afaceri CSR și corporațiile obțin numeroase beneficii din operarea cu o perspectivă mai largă și pe termen lung decât propriile lor profituri imediate pe termen scurt. Criticii susțin că CSR ia de la fundamental rol economic afaceri; unii susțin că aceasta nu este altceva decât o înfrumusețare a realității; alții spun că este o încercare de a înlocui rolul guvernului de supraveghetor al corporațiilor multinaționale puternice.

Astăzi, structura relațiilor dintre afaceri și societate se transformă: societatea așteaptă de la antreprenori nu numai bunuri și servicii de înaltă calitate. pret rezonabil, dar și stabilitate socială. Într-o economie de piață, orice companie se confruntă cu cercuri publice largi: bănci, investitori, brokeri intermediari, proprii acționari și parteneri de piață, clienți, furnizori, autorități locale, municipale și federale și reprezentanți ai presei. Astfel, necesitatea de a urma o politică responsabilă din punct de vedere social este determinată nu atât de autorități, cât de presiunea din partea pieței de consum.

Responsabilitatea socială corporativă

Conceptul de responsabilitate socială corporativă (CSR)

Tema responsabilității sociale corporative (CSR) este una dintre cele mai discutate în lume astăzi. lumea afacerilor. Acest lucru se datorează faptului că rolul afacerilor în dezvoltarea societății a crescut considerabil, iar cerințele de deschidere în sfera afacerilor au crescut. Multe companii și-au dat seama în mod clar că este imposibil să desfășoare afaceri cu succes în timp ce operează într-un spațiu izolat. Prin urmare, integrarea principiului responsabilității sociale corporative în strategia de dezvoltare a afacerii devine trăsătură caracteristică companii interne de top.

Lumea modernă trăiește în condiții de probleme sociale acute și, în acest sens, responsabilitatea socială a afacerilor este deosebit de semnificativă - întreprinderi și organizații asociate cu dezvoltarea, producția și furnizarea de produse și servicii, comerț, finanțe, deoarece au baza financiară. și resurse materiale care le permit să lucreze pentru soluții la problemele sociale cu care se confruntă lumea. Înțelegerea de către liderii de afaceri a importanței lor cheie și a rolului lor principal în astfel de activități a condus la nașterea, la sfârșitul secolului al XX-lea, a conceptului de „responsabilitate socială corporativă”, care a devenit o parte vitală a conceptului de dezvoltare durabilă nu numai a afacerilor. , ci a umanității în ansamblu.

În practica mondială, există o înțelegere stabilită a ceea ce este responsabilitatea socială corporativă. Organizațiile care activează în acest domeniu determină acest concept diferit.

„Afaceri pentru responsabilitate socială”: responsabilitatea socială corporativă înseamnă obținerea succesului în afaceri în moduri care sunt apreciate principii eticeși respectă oamenii, comunitățile și mediul.

Forumul Internațional al Liderilor de Afaceri: Responsabilitatea socială corporativă este înțeleasă ca promovarea unor practici de afaceri responsabile care beneficiază de afaceri și societate și care contribuie la dezvoltarea socială, economică și durabilă din punct de vedere al mediului prin maximizarea impactului pozitiv al afacerilor asupra societății și minimizarea negativului.

Consiliul Mondial de Afaceri pentru Dezvoltare Durabilă: definește responsabilitatea socială corporativă ca angajamentul unei afaceri de a contribui la dezvoltarea durabilă. dezvoltarea economică, relațiile de muncă cu angajații, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în general pentru a le îmbunătăți calitatea vieții.

„Centrul pentru Tehnologii Sisteme de Afaceri „SATIO”: Responsabilitatea socială a afacerilor (CSR) este o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sfera socială, economică și de mediu, direct legată de principalele activități ale companiei și depășind minim cerut de lege.

Responsabilitatea socială a afacerilor este pe mai multe niveluri.

Nivelul de bază presupune îndeplinirea următoarelor obligații: plata la timp a impozitelor, plata salariile, dacă este posibil, asigurarea de noi locuri de muncă (extinderea forței de muncă).

Al doilea nivel presupune asigurarea lucrătorilor cu condiții adecvate nu numai pentru muncă, ci și pentru viață: creșterea nivelului de calificare a lucrătorilor, tratament preventiv, construcție de locuințe, dezvoltare sfera socială. Acest tip de responsabilitate este denumit în mod convențional „responsabilitate corporativă”.

Al treilea, cel mai înalt nivel de responsabilitate, conform participanților la dialog, implică activități caritabile.

Responsabilitatea socială internă a unei afaceri include:

1. Securitatea muncii.

2. Stabilitatea salarială.

3. Menținerea salariilor semnificative din punct de vedere social.

4. Suplimentar medical și asigurări sociale angajati.

5. Dezvoltare resurse umane prin programe de formare si programe de formare si perfectionare.

6. Acordarea de asistență angajaților în situații critice.

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Recomandări pentru dezvoltarea responsabilității sociale corporative a afacerilor în Rusia. Sprijin pentru cetățenii vulnerabili din punct de vedere social. Caracteristicile conceptului de responsabilitate socială corporativă a SA Aeroflot. Programe sociale pentru angajații companiei.

lucrare curs, adăugată 10.08.2015


Istoria dezvoltării responsabilității sociale corporative ca o nouă filozofie de afaceri, direcțiile și mecanismele de implementare ale acesteia, domeniile prioritare. Principalele motive care determină companiile să se dedice o atenție deosebită probleme de responsabilitate socială.

rezumat, adăugat 13.10.2015


Coordonarea intereselor corporative în procesele de implementare a responsabilităţii sociale a afacerilor. Conditii pentru alegerea unui stil de management tinand cont de acesta. Factori de manifestare a conducerii în procesele de implementare a responsabilității sociale corporative interne.

prezentare, adaugat 28.08.2016


Conceptul de responsabilitate socială ca obligație a subiectului de a răspunde pentru acțiunile comise. Etapele dezvoltării conceptului de responsabilitate socială corporativă. Caracteristici și caracteristici distinctive ale dezvoltării responsabilității corporative în Rusia.

rezumat, adăugat 21.04.2014


Responsabilitatea socială corporativă a companiilor ca parte integrantă a dezvoltării afacerii, îmbunătățirea imaginii, reputației și brandului, loialitatea angajaților. Cercetarea companiei OJSC NK Rosneft asupra nivelului de dezvoltare a responsabilitatii sociale corporative.

lucrare curs, adăugată 12.05.2016


Înțelegerea responsabilității sociale corporative (CSR). Tipuri de CSR, formarea acesteia și impactul asupra dezvoltării efective a companiei. Modalități de evaluare a schimbării indicatori financiariîn legătură cu activitatea socială. Abordări ale responsabilităţii sociale.

lucrare curs, adăugată 05.08.2015


Esența responsabilității sociale corporative. Politica CSR: programe și tehnologii de implementare. Model clasic. Motivația personalului și conceptul acesteia. Programe de dezvoltare și sprijin pentru angajați. Politica sociala care vizează caritatea.

lucrare curs, adaugat 12.09.2013


Educația și potențialul intelectual al organizației ca factori cheie ai responsabilității sociale interne. Principalele caracteristici și tipuri de responsabilitate socială internă, programe socialeîn strategia sa de dezvoltare și analiza rezultatelor implementării.

prezentare, adaugat 28.08.2016

Sunt diverse definiții responsabilitatea corporativă.

CSR este un concept în care organizațiile iau în considerare interesele societății asumându-și responsabilitatea pentru impactul activităților lor asupra clienților, furnizorilor, angajaților, acționarilor, comunităților locale și altor părți interesate din sfera publică. Acest angajament depășește obligația statutară de a respecta legea și impune organizațiilor să ia în mod voluntar măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți calitatea vieții lucrătorilor și a familiilor acestora, precum și comunitatea locală și societatea în general.

CSR este un sistem de relații voluntare între angajat, angajator și societate, care vizează îmbunătățirea relațiilor sociale și de muncă, menținerea stabilității sociale în colectiv de muncăși comunitatea înconjurătoare, dezvoltarea activităților sociale și de mediu la nivel național și internațional.

Practica CSR este subiectul multor dezbateri și critici. Avocații susțin că există un argument de afaceri puternic pentru CSR, iar corporațiile obțin numeroase beneficii din operarea cu o perspectivă mai largă, pe termen lung decât propriile lor profituri imediate pe termen scurt. Criticii susțin că CSR diminuează rolul economic fundamental al afacerilor;

Unii susțin că aceasta nu este altceva decât o înfrumusețare a realității; alții spun că este o încercare de a înlocui rolul guvernului de supraveghetor al corporațiilor multinaționale puternice.

Trei interpretări principale ale CSR:

1. Prima (abordare clasică) și cea mai tradițională.

Subliniază că singura responsabilitate a unei afaceri este de a crește profiturile pentru acționarii săi. Acest punct de vedere a fost promulgat de economistul laureat al premiului Nobel Milton Friedman în 1971 în articolul său „Responsabilitatea socială a afacerilor este de a face bani” și poate fi numită teoria egoismului corporativ.

Principalul dezavantaj al teoriei este limitare de timp. Dacă firma este în Pe termen scurt suportă costuri suplimentare, apoi pe termen lung beneficiază de îmbunătățirea imaginii corporative și dezvoltarea relațiilor cu comunitatea locală. În special, M. Friedman a remarcat că lupta împotriva sărăciei nu este o funcție a afacerilor private. Aceasta este o chestiune de stat. Sarcina principală afaceri - pentru a face bani pentru acționari și clienți în cadrul legii. Afacerea nu are alte responsabilități. Organizația trebuie să plătească taxe și nu mai datorează nimănui decât lui Dumnezeu și conștiinței. Potrivit lui M. Friedman, managerii care au alte scopuri decât maximizarea profitului își asumă rolul de factori de decizie politică nealeși. Adică, fără drepturi legitime și competențe suficiente, managerii încearcă să rezolve problemele și să stabilească calea de dezvoltare a societății, ceea ce ar trebui să facă politicienii.

2. teoria altruismului corporativ.

Această teorie este direct opusă teoriei lui M. Friedman.

Ideea principală este că afacerile ar trebui să pese nu numai de creșterea profitului, ci și să aducă cea mai accesibilă contribuție la rezolvarea problemelor publice, la îmbunătățirea calității vieții cetățenilor și a comunităților, precum și la conservarea mediului. Autoritatea acestei teorii aparține Comitetului pentru Dezvoltare Economică. Recomandările Comitetului au subliniat că „corporațiile au responsabilitatea de a aduce contribuții semnificative la îmbunătățirea calității vieții cetățenilor și a comunităților, precum și la conservarea mediului înconjurător. Companiile nu se pot retrage din problemele sociale, așa cum sunt sisteme deschise, participând activ la lobby pentru legi și altele decizii guvernamentale, sponsorizarea diferitelor partide și alte asociații obștești.

3. teoria „egoismului rezonabil”.

Se bazează pe faptul că responsabilitatea socială a afacerilor este pur și simplu „ afaceri bune", deoarece reduce pierderile de profit pe termen lung. Cheltuielile pentru programele sociale și caritabile reduc profiturile curente, dar pe termen lung creează un mediu social favorabil și, prin urmare, profituri sustenabile. Programele filantropice și de sponsorizare contribuie la reducerea legală a companiei. baza de impozitare și oferă un bun „efect de publicitate” Acesta este tocmai motivul principal al activităților sociale ale companiei.

În ciuda atenției din ce în ce mai mari acordate problemei, nu există încă o înțelegere general acceptată a responsabilității sociale a afacerilor sau a responsabilității corporative.

Unii experți percep comportamentul responsabil din punct de vedere social în primul rând într-un sens etic, alții - ca un concept de responsabilitate legală.

Potrivit lui M. Palazzi şi J. Stutcher, „responsabilitatea socială este în mod fundamental o filozofie sau o imagine a relației dintre afaceri și societate, iar pentru implementarea și sustenabilitatea acesteia pe o perioadă lungă de timp, această relație necesită leadership.

Conform poziției lui A. Carroll, CSR este pe mai multe niveluri și poate fi reprezentată ca o piramidă (Figura 2).

Întins la baza piramidei responsabilitatea economică este direct determinată de funcția de bază a companiei pe piața de producător de bunuri și servicii care permit satisfacerea nevoilor consumatorilor și, în consecință, realizarea de profit.

Răspunderea juridică implică necesitatea unei afaceri care respectă legea într-o economie de piață, conformarea activităților sale cu așteptările societății, astfel cum sunt stabilite în normele legale.

Responsabilitate etică, la rândul său, cere ca practica de afaceri să fie în ton cu așteptările societății, nespecificate în normele legale, dar bazate pe standardele morale existente.

Responsabilitatea filantropicăîncurajează compania să întreprindă acțiuni menite să mențină și să dezvolte bunăstarea societății prin participarea voluntară la implementarea programelor sociale.

Astfel, CSR- este un angajament al unei afaceri de a aduce o contribuție voluntară la dezvoltarea societății, inclusiv în sfera socială, economică și de mediu, acceptată de companie dincolo de ceea ce este cerut de lege și de situația economică.

În sursele străine de informare, responsabilitatea socială este adesea interpretată ca:

„Angajamentul propriu al unei afaceri de a sprijini dezvoltarea economică durabilă prin colaborarea cu lucrătorii, familiile acestora, comunitățile locale și societatea în ansamblu pentru a îmbunătăți calitatea vieții prin acțiuni care beneficiază afacerile și dezvoltarea societății în ansamblu”.

Institutul pentru Cercetare al Băncii Mondiale înțelege responsabilitatea socială în două moduri:

• 1. Un set de politici și acțiuni care sunt aliniate cu părțile interesate cheie, cu valorile, cu statul de drept, cu oamenii, comunitățile și cu mediul
• 2. Concentrarea afacerilor pe dezvoltarea durabilă

Comisia Europeană în documentele sale se bazează pe cea mai largă definiție:

„CSR este un concept care reflectă decizia voluntară a companiilor de a participa la îmbunătățirea societății și la protejarea mediului.”

Conform definiției Asociației Managerilor din Rusia CSR afaceri- o contribuție voluntară a afacerilor la dezvoltarea societății în sfera socială, economică și de mediu, direct legată de principalele activități ale companiei și depășind minimul impus de lege.

Responsabilitatea socială constă și în faptul că companiile încearcă să răspundă așteptărilor publicului pentru produsele sau serviciile lor și, în același timp, creează standarde publice înalte, contribuind astfel la îmbunătățirea calității și a nivelului de trai în țară.

Sarcina principală a CSR- conectați simțul datoriei și acțiunile sociale reale.

În acest sens, este interesant de analizat structurarea conceptului de CSR. În special, oferim trei componente principale ale dezvoltării CSR:

• 1. obligații sociale;
• 2. răspuns social;
• 3. responsabilitatea efectivă;

În același timp, obligația socială servește ca bază pentru activitățile orientate social ale unei entități comerciale.

Angajamentul social- obligația unei entități comerciale de a-și îndeplini obligațiile economice și legale față de societate. Dacă o companie își leagă activitățile cu îndeplinirea anumitor obligații sociale, atunci urmărește scopuri sociale numai în măsura în care acestea din urmă contribuie la realizarea obiectivelor sale economice. Spre deosebire de obligația socială, atât responsabilitatea socială, cât și reacția socială depășesc execuție ușoară cerințele economice și juridice de bază ale companiilor.

Responsabilitate- este o relație garantată de societate și de stat care asigură respectarea intereselor și libertăților părților interdependente . Acesta include trei componente:

• 1. conștientizarea datoriei;
• 2. evaluarea comportamentului;
• 3. aplicarea de sancțiuni;

Responsabilitate socială- angajamentul companiei de a urmări obiective benefice din punct de vedere social pe termen lung. Prin urmare, conceptul de responsabilitate socială se caracterizează prin anumite accente morale și etice și anume: organizația trebuie să facă ceea ce are ca scop îmbunătățirea societății, și să nu facă ceea ce poate duce la deteriorarea acesteia. Prin urmare, activitățile oricărei companii care fabrică produse care sunt în esență dăunătoare sănătății oricărei persoane nu vor fi niciodată considerate responsabile din punct de vedere social, în ciuda unor sume semnificative de investiții sociale în dezvoltarea personalului, promovarea unui stil de viață sănătos și tratament. Aceste companii pot fi clasificate doar ca receptive din punct de vedere social.

Răspuns social- capacitatea companiei de a se adapta la condițiile sociale în schimbare. În procesul de răspuns social, companiile se ghidează după norme sociale, a căror mare importanță este că pot servi drept ghiduri convenabile și utile pentru manageri în procesul de adoptare. decizii de management. Importanța răspunsului social constă în primul rând în faptul că înlocuiește raționamentul general cu acțiunea practică. Susținătorii conceptului de receptivitate socială consideră că teoria lor este mai realistă și mai fezabilă decât responsabilitatea socială.

Este important de menționat că, în loc să evalueze ce acțiuni sunt bune pentru societate dintr-o perspectivă pe termen lung, managerii care lucrează în companii sensibile din punct de vedere social identifică normele sociale de bază și ajustează gradul de participare socială a organizațiilor lor, astfel încât să asigure răspunsul lor rapid la condiţiile sociale în schimbare. Cel mai mult exemple moderne activități ale companiilor bazate pe conceptul de răspuns social - Prentice Hall, McGraw-Hill, Los-Angeles Times, Washington Post, New York Times, Grand Metropolitan, Kraft General Foods etc.

Analiza comparativă a conceptelor de responsabilitate socială și receptivitate socială:

Astfel, dacă vorbim despre implicarea companiei în activitate socială, atunci toate componentele structurale trebuie să fie prezente: responsabilitatea socială, receptivitatea socială și obligația socială. Mai mult, obligația socială servește, după cum sa menționat deja, drept bază pentru activitățile cu orientare socială ale unei entități comerciale.

Există relații între aceste trei componente ale direcției de dezvoltare a CSR. (Figura 3)