eml expres. Reguli de livrare

Firma de transport IML livrează de mult. Este unul dintre liderii în domeniul logisticii. Cooperarea cu acesta va fi cea mai benefică pentru magazinele online, deoarece s-au creat condiții destul de bune pentru acest tip de transport. Și puțin despre cifre:

• În total, există peste două sute de puncte de livrare a coletei! Mai mult, șaptezeci și cinci dintre ele sunt situate la Moscova și Sankt Petersburg.
• În fiecare zi, compania de transport efectuează peste douăsprezece mii de expedieri!
• Sistemul a câștigat un număr mare de clienți, inclusiv mulți reprezentanți ai organizațiilor comerciale. Și erau mai mult de trei mii de clienți obișnuiți.

Principalele avantaje ale sistemului includ viteza mare de procesare a comenzilor. În plus, criteriul său pozitiv este acela că clienții beneficiază de condiții convenabile și transparente de cooperare. Iar rata de livrare a coletelor este la un nivel decent.

Ce se întâmplă dacă livrarea eșuează

În cazul livrării nereușite, de obicei este asigurat costul integral al serviciului. Adică poți returna sută la sută din plata comenzii dacă coletul este pierdut sau deteriorat.

Site-ul oficial al operatorului poștal

Pe resursa oficială de internet IML puteți găsi informații detaliate despre compania de transport, opțiunile și modalitatea de plasare a comenzii etc. Puteți accesa el utilizând linkul https://iml.ru.

De asemenea, puteți urmări coletul dvs. aici. Nu va fi nimic complicat aici. Pentru a afla despre starea livrării, trebuie să urmați linkul https://iml.ru/status. Pe această pagină a site-ului oficial al companiei de transport vă puteți urmări coletul. Cu toate acestea, pentru aceasta trebuie să aveți anumite informații.

Pentru a urmări, ca și în cazul altor operatori poștali și servicii de urmărire, trebuie să aveți un cod de bare. Acesta este un număr unic de expediere. Trebuie indicat pe pagina https://iml.ru/status pentru ca starea coletului să fie afișată.

718********19 primit in 3 zile

Sunt mulțumit de livrare, serviciul de curierat a făcut o treabă bună. Curierul a fost politicos și a sunat și a avertizat despre livrare, apropo, a fost un moment în care livrarea la adresa de livrare nu era o opțiune din moment ce eram la serviciu. , mi-au livrat-o fără întrebări.

718********14 primit in 16 zile

DVR excelent, l-am cumpărat ca rezervă pentru că... Il am deja la pret, calitatea este o alegere excelenta, nu am corelat cu vanzatorul, l-am trimis si a sosit rapid.

Coletul este parțial urmărit (80% din drum), nu a existat nicio deteriorare a ambalajului, per total sunt mulțumit de serviciu. il recomand.

718********10 primit in 5 zile

Livrare rapidă și excelentă! Initial era indicata adresa de domiciliu, dar datorita faptului ca lucrez, operatorul serviciului de livrare a corectat adresa si curierul mi-a livrat comanda direct la intrarea in munca. Ambalare și comandă fără deteriorare! In general nu am reclamatii in legatura cu serviciul de livrare, doar lucruri pozitive!!!

718********16 primite în 21 de zile

Am aflat că comanda a ajuns la punctul de ridicare abia când am sunat la companie! Nu m-au anunțat nici prin poștă, nici prin telefon, nici prin SMS... 8 zile a stat întinsă la PVZ. O astfel de companie și, apropo, este a doua oară din două într-un an!

718********17 primit in 9 zile

Am primit coletul, totul este intact, ambalajul nu este deteriorat. Din 9 zile, 3 zăceau într-un depozit din Novorossiysk, nimeni nu a anunțat până nu a sunat la linia fierbinte. Curierul a sunat cu o oră înainte de livrare, ceea ce nu este foarte convenabil într-o zi lucrătoare. Poșta rusă îmi livrează de la Moscova în 6 zile.

782********14 primit in 3 zile

Trei zile în regiunea Moscovei, de la Moscova, m-am gândit că iml, ca de obicei, va scrie că nu mi-au comunicat și că vor amâna livrarea cu câteva zile, dar nu de data aceasta

718********15 primit in 4 zile

Livrare foarte rapida, coletul a ajuns in siguranta, curierul a fost si politicos si eficient.

718********10 primit in 19 zile

birou teribil de la Moscova la Volgograd 19 zile curier pe jos probabil mai bine decât CDEK nu a văzut încă compania

707********18 primit in 7 zile

Coletul a fost livrat in 7 zile. Consider această perioadă destul de acceptabilă, ambalajul este intact. Nu au fost probleme la primire.

718********10 primit in 10 zile

10 zile în Rusia este mult timp, un pachet de la Ali uneori durează același timp pentru a ajunge. Primele cuvinte de la curier sunt „la ce adresă ești?” Nu salut, nicio prezentare.

718********18 primit in 7 zile

Coletul a ajuns, fara deteriorare exterioara, dar ce se intampla inauntru era tabla, gelurile s-au scurs toate, sclipiciul s-a amestecat, iar lampa era defecta in 2 zile am dus-o la tehnician a spus că toată placa trebuie schimbată, a întrebat dacă a fost îndepărtată, dar vai. L-am comandat cadou, dar din păcate, a fost o risipă de bani. Atenție

Am comandat de la Ali un difuzor pentru laptopul meu. Livrat în 9 zile către Kemerovo de la Moscova prin serviciul IML. Lucrez repede, bine făcut. Totul este intact, funcționează excelent!

718********16 primit in 9 zile

Livrarea este cea mai proastă dintre toate companiile de transport: numărul casei a fost amestecat, deși ei au cerut prima dată și mi-am confirmat din nou adresa pe site-ul lor. De la Moscova, coletul a durat 9 zile până la Volgograd! Acest lucru este groaznic!

Am primit coletul. Totul a fost bine împachetat. A sosit repede sunt multumit de munca serviciului de livrare.

718********15 primit in 10 zile

Livrat rapid, totul era la locul ei si in stare buna, desi nu mi-au trimis interfonul pe care l-am comandat, dar era complet asemanator si cu toate functiile care erau in aplicatia pentru cea comandata de mine. Nu am putut determina care era diferența de preț și nici nu au oferit o explicație pentru motivul înlocuirii. Nu am început o ceartă.

750********11 primite în 5 zile

Livrarea este mai rapidă decât în ​​alte companii similare Ambalare fără deteriorări mecanice; Mărfurile în sine sunt, de asemenea, complet intacte. Personalul de la punctul de livrare este politicos. Nu este prima dată când folosesc serviciile IML.

Calitatea este pur și simplu excelentă. Sunt încă surprins de asta. Curierul a fost dispus să aștepte o săptămână cât am fost plecat din oraș. Și, cu plăcere, am fost de acord să schimb adresa de livrare

718********17 primit in 8 zile

Coletul a sosit foarte repede. Rucsacul arată foarte stilat. Materialul este impermeabil, precum polietilena durabilă, dar structura sa este ca o țesătură. Se murdărește ușor și poate fi șters ușor cu o cârpă umedă)) Foarte convenabil în ceea ce privește două compartimente diferite. O mulțime de buzunare chibzuite. Ștecherul de la powerbank se stinge. Evaluarea mea sinceră este 9 din 10.

718********10 primit in 8 zile

Coletul a sosit rapid si nu a fost deteriorat. Cu fiecare noua locatie am primit o notificare. Am fost foarte multumit.

718********17 primit in 15 zile

Am primit coletul fara deteriorare. Pentru regiunea mea (Primorsky Krai) aceasta este livrare super rapidă. De obicei primesc comenzi într-o lună și jumătate.

718********19 neprimit în 5 zile

Acest pachet a mers la Ekaterinburg, și nu la Vladimir, și cineva de acolo chiar l-a primit. Vânzătorul și-a cerut scuze pentru eroarea serviciului de logistică TMall și a trimis acest produs cu un alt număr de urmărire.

718********14 primit in 6 zile

Coletul a fost livrat in 6 zile. Curierul a sunat si a convenit asupra termenului de livrare. Coletul este sănătos și sigur.

718********12 primit in 10 zile

Coletul a sosit ambalat, cutia era fără deteriorare vizibilă, sigilată cu bandă adezivă. La deschiderea cutiei, carcasa lămpii UV (peretele din spate este spart, împărțit în bucăți) În cutiile cu seturi de lacuri sunt vizibile scurgerile de lac și amestecarea. Pachetul cu penseta a fost deschis. Termenul de livrare la punctul de primire este de 7 zile. Prejudiciul descris mai sus a fost dezamăgitor.

718********18 primit in 8 zile

Termenele de livrare sunt destul de acceptabile. Curierul a sunat la o oră nepotrivită pentru mine (era în tură), dar am convenit rapid asupra unei opțiuni de „backup” și a dus coletul la o altă adresă pentru soția mea la serviciu, a verificat numele și l-a predat. Ambalajul este intact, totul este ok.

667********14 primite în 36 de zile

Buna ziua! Coletul a fost primit pe 06/05/19, livrat prin curier direct la mainile dumneavoastra, multumesc mult pentru munca excelenta!

718********13 primit in 15 zile

2 zile la depozitul din Moscova, 3 zile la Ekb și 10 (zece zile, Karl!!!) la Novouralsk! Puteți circula prin toată Rusia, dar nu, IML va parcurge doar 70 km. Doar păcat.

718********12 primit in 5 zile

Difuzorul este excelent, cântă bine, basul este bogat, este realizat cu calitate superioară, înaltele pot fi reglate pe egalizatorul playerului sau pe telefon. Va sfatuiesc sa cumparati, recomand vanzatorul.

718********18 primit in 10 zile

Curier la uşă. Numărul de telefon al curierului a fost raportat anterior către Viber. Am sunat cu 10-15 minute înainte de livrare. Cutia nu este sifonata, fara reclamatii.

750********17 primite in 4 zile

Sunt foarte mulțumit de activitatea serviciului poștal IML. Rapid, ei sună, specifică ora când este convenabil. Primesc deja al doilea pachet cu ajutorul lor.

Articol livrat in stare buna. Serviciul de curierat IML a confirmat adresa de livrare dimineața și a livrat coletul la prânz.

718********12 primit in 9 zile

Colet primit. Calitatea livrării este bună (cutia este puțin șifonată. Articolul în sine este de o calitate excelentă).

718********18 primit in 4 zile

Coletul este livrat prin curier la ușa dumneavoastră la un timp de livrare prestabilit. Ambalajul nu este deteriorat. Produsul este in stare de functionare. Vă mulțumim pentru livrarea rapidă și precisă!

718********11 primit in 5 zile

Serviciu de livrare excelent. Am primit camera CCTV în 5 zile. Livrare prin curier la apartament. Ei bine, puteți livra rapid colete! Și Russian Post călătorește de 2 luni!

782********13 primit in 5 zile

Livrarea prin IML in cazul meu a fost excelenta, livrarea a durat 14 zile, din care 10 zile vanzatorul nu a putut trimite coletul (din vina vanzatorului) curierul a predat coletul! Dacă suni în avans, serviciul companiei este excelent. Multumesc!!!

718********12 primite în 16 zile

Coletul a ajuns in 16 zile, livrat prin curier. Cutia are o mică adâncitură și produsul are câteva zgârieturi minore. Practic totul este OK", sunt mulțumit de tot! Mulțumesc! Mulțumiri speciale curierului sociabil!

718********17 primit in 3 zile

Livrare prin curier la apartament in trei zile. Pachetul este sigur și sănătos, precum și conținutul. Multumesc!

718********13 primit in 6 zile

Coletul a ajuns in 6 zile si acolo se termina pozitivul. Curierul nu vă permite să deschideți coletul până nu semnați pentru el; Dacă nu sunteți de acord, curierul vă transferă coletul înapoi către compania sa de transport la sucursala, care este situată „departe”. Chiar și după toate acestea, ai reușit să-ți deschizi coletul în fața lui, dacă a fost furat sau spart, nu au niciun proces verbal etc., adică nu vei putea înregistra (furtul sau spargerea). ) și trimiteți-l înapoi vânzătorului și deschideți o dispută cu grad mare de probabilitate în favoarea dvs. Mai simplu spus: ți l-am adus, semnăm și primim coletul, iar în rest, nu ne pasă de tine. Pachetul meu a fost puțin stricat, a fost o vină a vânzătorului sau a companiei de transport - nu știu. Dacă comandați ceva ieftin, puteți comanda prin acest „biroul lui Sharashkin”, dar dacă comandați ceva scump, eu nu aș face (pentru a nu fi nevoit să explic mai târziu vânzătorului că nu sunteți o „girafă”). Cumpărături fericite tuturor!

718********13 primit in 13 zile

1. Termen de livrare a comenzii, in zile lucratoare. Livrarea se efectuează a doua zi după primirea cererii și transferul mărfurilor la Depozitul Agentului.

2. Pregătirea, formarea și marcarea Ordinului.

Toate comenzile trimise pentru livrare trebuie să fie formate și marcate conform următoarelor reguli:

2.1.Comanda se face în ambalaj individual, sigilat cu bandă sau hârtie de marcă, adecvată transportului rutier și excluzând accesul la comandă de către terți.

2.2 Comanda trebuie să includă un pachet de documente însoțitoare, inclusiv un inventar al mărfurilor pe articol (factura/inventarul dvs.), în două exemplare.

2.3. Comanda este marcată și marcajul trebuie să conțină următoarele informații:

• Numărul comenzii (care corespunde numărului din aplicația electronică);
• Orașul de livrare;
• numele directorului;
• Data de livrare;
• Numărul de locuri în comandă;
• Un cod de bare care corespunde numărului din aplicația electronică. Codul de bare trebuie generat în conformitate cu instrucțiunile de la.

2.4 Dacă există mai multe locuri în Comanda, atunci când se formează Comanda, fiecare loc este numerotat cu un număr unic de Comanda (care este indicat în aplicația de livrare electronică), indicând numărul de locuri în codul de bare.

2.5.Tipul ambalajului trebuie să corespundă caracteristicilor mărfurilor.

2.6 Ambalajul trebuie să asigure siguranța completă a încărcăturii în timpul transportului, ținând cont de operațiunile de încărcare și descărcare.

2.7 Pentru ambalare, principalul ar trebui să utilizeze materiale care corespund dimensiunii, greutății și vulnerabilității încărcăturii. Cutii, containere etc. trebuie să fie durabil, cu material care absoarbe șocurile pentru a proteja împotriva șocurilor, frecării și tremurării în timpul călătoriei (hârtie mototolită, cârpe, folie cu bule etc.). Atașamentele individuale, pliate în cutii, pungi etc., trebuie separate prin separatoare - foi de carton, spumă de polistiren etc. Articolele din interiorul cutiilor trebuie să fie asigurate cu materiale de amortizare pentru a preveni răsturnarea lor și izolate unele de altele.

2.8. Agentul are dreptul de a verifica corectitudinea greutății volumetrice și fizice specificate de către Principal în Aplicație folosind echipamente speciale în biroul său. Dacă în timpul procesului de verificare este detectată o discrepanță între greutatea specificată în Aplicație și rezultatul verificării, cea mai mare greutate reală conform Agentului este luată ca bază pentru determinarea costului de transport.

Dacă Comanda este formată și executată incorect, Agentul nu este responsabil pentru articolele livrate parțial conform comenzii.

3. Livrarea Comenzii Principalului la depozitul Agentului se efectuează:

3.1.Pe cont propriu.

3.2.De către Agent, având emis serviciul Gard.

4. Transfer

4.1 Curierul Agentului trebuie să convină telefonic cu cumpărătorul asupra termenului de livrare în 30-60 de minute. În acest caz, este posibil să transferați comanda într-o altă zi în următoarele cazuri:

• schimbarea adresei de livrare (dacă se modifică zona de livrare);
• cumpărătorul nu este pregătit să accepte comanda (nu este disponibilă, fără bani etc.)
• cumpărătorul nu răspunde la telefon, telefonul este inaccesibil etc.
• Numărul de telefon al cumpărătorului este incorect (de convenit cu Principalul)

5. Eșec parțial

5.1. În timpul transferului de bunuri, Clientul poate refuza unul sau mai multe articole. Articolele refuzate sunt înregistrate în documentele însoțitoare (facturile directorului).

5.2 Agentul are dreptul de a împacheta articolele respinse în ambalajele furnizate de către Principal. Dacă nu există, în orice container accesibil publicului.

5.3 La decontare, livrarea este considerată finalizată.

5.4. Fondurile sunt transferate către Principal în funcție de valoarea comenzii plătite.

5.5 Facturile de retur sunt emise pentru articolele respinse.

5.6 Factura nu poate conține mai mult de o condiție care face ca costul unui Produs să depindă de refuzul unui alt Produs de către Client. Dacă o astfel de condiție există, Agentul nu este responsabil pentru discrepanța dintre fondurile acceptate și Bunurile primite de la Client.

6. Refuz complet

6.1 Dacă în momentul transferului bunurilor cumpărătorul refuză complet bunul (produs greșit, documente necesare, mărfuri defecte etc.), se întocmește un formular de refuz în forma prescrisă. În timpul calculelor, livrarea este considerată finalizată.

7. SERVICIUL DE RETURNARE CLIENT

7.1.Procedura si conditiile de executare a ordinelor

7.1.1 Returnarea Bunurilor către Principal pentru serviciul de returnare a Clientului se efectuează în modul și în termenele prevăzute în Acordul pentru returnarea Comenzilor.

7.1.2 Agentul nu este responsabil pentru conformitatea și calitatea bunurilor returnate către Principal și nu acceptă revendicări.

7.2.Procedura de returnare a clientului.

7.2.1. Cel târziu în ziua următoare zilei de primire a Aplicației, Agentul trimite Clientului o notificare prin SMS cu numărul atribuit produsului returnat.

7.2.2 Agentul acceptă bunuri pentru returnare numai dacă Clientul i-a fost trimis anterior numărul de produs în conformitate cu clauza 2.1.

7.2.3 Recepția Bunurilor de către Agent de la Clienții Principalului se efectuează:

7.2.4. operator la punctul de preluare al Agentului;

7.2.5. Curierul agentului.

7.2.6. Agentul livrează Bunurile returnate la depozitul său, informații despre care Principalul le vede în Contul Personal.

7.2.7 Agentul returnează Bunurile în conformitate cu clauza 3.5 din Acord.

II. CONDIȚII SPECIALE PENTRU MOSCOVA ȘI REGIUNEA MOSCOVA)

Depozitul Agentului este deschis 24 de ore pe zi

8. Ridicarea comenzii

8.1 Orele de serviciu: de luni până vineri de la 16:00 la 19:00, sâmbăta de la 12:00 la 15:00, duminica și de sărbători de la 12 la 15. Colectarea mărfurilor în afara Soselei de centură a Moscovei se efectuează de la 9 la 18 .

8.2 În mod implicit, este furnizată o mașină de până la 2,5 metri cubi. Livrarea vehiculelor mai mari este discutată separat.

8.3 Operațiunile de încărcare și descărcare sunt efectuate de către Principal.

8.4 Timpul maxim de așteptare pentru o mașină nu este mai mare de 20 de minute.

8.5. Dacă ridicarea se efectuează în afara orașului, Comenzile sunt livrate la depozitul Agentului a doua zi.

8.6 În cazul în care Ridicarea este efectuată în oraș, Comenzile sunt livrate la depozitul Agentului în ziua ridicării până la ora 21:00.

9. Livrarea Comenzii

9.1.Timpul de livrare este de la 9:00 la 21:00. Intervalul minim de livrare este de 3 ore. În 30-60 de minute. Inainte de livrare, curierul convine telefonic cu cumparatorul asupra timpului de livrare.

9.2.Livrarea în weekend și sărbători se efectuează fără intervale orare, de la 9 la 18.

9.3 Livrarea în afara șoselei de centură a Moscovei se efectuează de la 9 la 18 fără intervale de timp.

9.4 În zilele de duminică și de sărbători, livrarea în afara șoselei de centură a Moscovei nu se efectuează.

9.5. Starea curierului la cumpărător este de 15 minute.

9.6. Livrarea în afara șoselei de centură a Moscovei se efectuează în 1-2 zile fără referire la timp.

9.7 Livrarea comenzilor la apartament în lipsa liftului se efectuează numai la etajul 5.

9.8 Livrarea comenzilor de retur se efectuează între orele 9:00 și 18:00, de luni până sâmbătă.

10. Condiții de procesare a unei Comenzi pentru un punct de ridicare

10.1 Primirea de catre Client a Comenzii la punctul de ridicare este posibila de la ora 15:00 in functie de ora de livrare.

10.2 Clientul poate verifica caracterul complet al Comenzii în prezența unui angajat al punctului de livrare a Comenzii.

10.3 Un angajat al punctului de livrare a Comenzii nu verifică funcționarea Bunurilor din Comandă și nu oferă servicii de consultanță.

III. CONDIȚII SPECIALE PENTRU REGIUNEA ST.

Depozitul este deschis de luni până vineri de la 07:00 la 20:00,

Sâmbătă de la 09:00 la 17:00,

Duminică de la 15:00 la 18:00

11. Preluarea comenzii

11.1 Timp de livrare a serviciului: de luni până vineri de la 15:00 la 18:00, sâmbătă de la 10:00 la 15:00, iar Comanda trebuie să fie pregătită de către Principal pentru expediere până la ora inițială de ridicare.

11.2 În mod implicit, este furnizată o mașină de până la 2,5 metri cubi. Livrarea vehiculelor mai mari este discutată separat.

11.3 Operațiunile de încărcare și descărcare sunt efectuate de către Principal.

11.4 Timpul maxim de așteptare pentru o mașină nu este mai mare de 15 minute.

11.5. Comanda se ridică numai în oraș și se livrează la depozitul Agentului în ziua ridicării.

12. Livrarea Comenzii

12.1.Timp de livrare de la 10 la 18 ore. Termenul minim de livrare este de 3 ore. În 30-60 de minute. Inainte de livrare, curierul convine telefonic cu cumparatorul asupra timpului de livrare.

12.2 Starea curierului la cumpărător este de 15 minute.

12.3 Livrarea Comenzii către Client în afara Soselei de Centura din Sankt Petersburg se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la ora 10.00 la 18.00 de la data primirii Comenzii la depozitul Agentului din Sankt Petersburg. Distanța maximă de livrare de la Sankt Petersburg este de 30 km.

12.4. Livrarea seara se efectueaza numai pe soseaua de centura de luni pana vineri intre orele 18.00 si 21.00.

13. Condiții de procesare a unei Comenzi pentru un punct de ridicare

13.1 Primirea de catre Client a Comenzii la punctul de ridicare este posibila de la ora 15:00 in functie de ora de livrare.

13.2 Clientul poate verifica caracterul complet al Comenzii în prezența unui angajat al punctului de livrare a Comenzii.

13.3 Un angajat al punctului de livrare a Comenzii nu verifică funcționarea Bunurilor din Comandă și nu oferă servicii de consultanță.

IV. CONDIȚII SPECIALE PENTRU ALTE REGIUNI

14. Ridicarea comenzii

14.1 În mod implicit, este furnizată un autoturism. Livrarea vehiculelor mai mari este discutată separat.

14.2 Operațiunile de încărcare și descărcare sunt efectuate de către Principal.

14.3 Timpul maxim de așteptare pentru o mașină nu este mai mare de 20 de minute.

15. Livrarea Comenzii

15.1 Şederea curierului la cumpărător este de 15 minute.

15.2 Cu 30-60 de minute înainte de livrare, curierul este de acord asupra posibilității de a accepta comanda de către cumpărător.

15.3 Livrarea se efectuează la 10 km de limitele orașului (cu excepția Nizhny Novgorod - 50 km).

15.4.Interval de timp minim 3 ore (nu este garantat).

15.5.Livrare seara de la 18:00 la 21:00 (tarif dublu).

16. Timp pentru prestarea serviciilor:

Orașul de livrare	Programul depozitului	Ora de ridicare, de luni până vineri	Ora de ridicare, sâmb	Termen de livrare prin curier, L-S
Belgorod
Veliki Novgorod
Ekaterinburg
Kostroma
Nijni Novgorod
Novorossiysk
Rostov-pe-Don
Smolensk
Celiabinsk
Yaroslavl

17. Condiții de procesare a unei Comenzi pentru un punct de ridicare

17.1 Orele de funcționare ale punctului de preluare sunt indicate în secțiune

17.2 Clientul poate verifica caracterul complet al Comenzii în prezența unui angajat al punctului de livrare a Comenzii.

17.3 Un angajat al punctului de livrare a Comenzii nu verifică funcționarea Bunurilor din Comandă și nu oferă servicii de consultanță.

V. CONDIȚII SPECIALE PENTRU LIVRARE CU TRANSPORT AERIAN

18. Geografia transportului aerian

18.1. Livrarea interurbană prin aer se aplică tuturor orașelor și orașelor din zonele tarifare V1, V2, V3. O listă completă actuală este disponibilă la adresa din documentul „IML Delivery Cities” cu nota „air”.

19. Reguli de plasare a Comenzilor

19.1 Ambalajul Comenzii trebuie să asigure siguranța acesteia în timpul transportului, transbordării, reîncărcării, transportului și depozitării.

19.2 Mărfurile fragile trebuie ambalate astfel încât să nu existe deteriorări ale conținutului în timpul manipulării și deformări minore ale ambalajului exterior (ca urmare a tremurării la bordul aeronavei).

19.3 Investițiile lichide și vrac trebuie ambalate în recipiente sigilate adecvate pentru transportul acestor substanțe. Aceste substanțe nu trebuie incluse în „Lista mărfurilor interzise pentru transport”.

19.4 Pentru fiecare transport sau colet (în cazul unei expedieri cu mai multe piese), trebuie atașată o listă de conținut (pe produs) sau un bon de livrare, accesibil pentru vizualizare fără deschiderea coletului. Este necesar să tipăriți lista de conținut (sau bonul de livrare) și să o lipiți pe ambalajul exterior al comenzii sau al fiecărui articol, în cazul unei comenzi cu mai multe articole.

19.5 Dacă transportul conține o substanță în vrac, lichid sau medicament, acesta trebuie să aibă un pașaport de siguranță sau alt document care confirmă siguranța mărfii pentru transportul aerian (de exemplu, o scrisoare despre siguranța mărfii pentru medicamente).

19.6 În cazul în care transportul conține medicamente, livrarea se efectuează numai după primirea unei copii scanate a scrisorii sub forma Anexei nr. 1 la prezentele Reguli.

19.7 Mărfurile periculoase nu sunt acceptate pentru livrare de către Agent. Lista mărfurilor periculoase este postată pe site-ul web al Agentului sub linkul „Lista mărfurilor interzise pentru transport”.

20. Acceptare si tarifare

20.1 Acceptarea Comenzilor pentru expediere se efectuează în conformitate cu „Modul de livrare cu aer”. Regimul actual este postat pe site-ul Agentului la adresa .

20.2 La încărcare, se ia în considerare cea mai mare dintre două valori - greutatea fizică sau volumetrică, rotunjită la cel mai apropiat kilogram complet. Formula de greutate volumetrica:

GREUTATE = L (cm) x l (cm) x H (cm) / 5000

De exemplu, o comandă cu o greutate de 3,2 kg, dimensiune 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) va fi taxată astfel:

GREUTATE reală = 3,2 kg (rotunjit la 4 kg), GREUTATE volum = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (rotunjit la 3 kg). Maximum (GREUTATE reală și GREUTATE volum) = 4 kg.

21. Termene de livrare

21.1 Timpul de livrare pentru orașele cu livrare aeriană este indicat ca interval dintre timpul minim și cel maxim posibil.

21.2 Comenzile sunt trimise în orașul de destinație în conformitate cu programul de livrare.

21.3 Pentru expedierile care nu sunt din Moscova, termenele de livrare depind de ziua în care încărcătura este livrată la depozitul regional al Agentului.

22. Design incorect

22.1.Comenzile completate incorect - nu există un inventar al atașamentului sau al conosamentului, precum și care conțin atașamente incluse în lista mărfurilor periculoase și interzise, ​​inclusiv atașamentele care sunt necesare pentru certificare fără certificat sau fișă cu date de securitate, vor fi respins la depozitul din Moscova cu livrare tarife în zona corespunzătoare cu greutate = 1 kg.

22.2 Pentru marfa care este incorect inregistrata sau pentru care este necesara aprobarea suplimentara a transportului, perioada de livrare este luata in considerare din momentul in care sunt aprobate toate aspectele referitoare la marfa.

23. Tarifarea retururilor

23.1.Comenzile care sunt respinse sau care sunt închise cu un refuz parțial vor fi returnate la depozitul din Moscova în termen de 18 zile, iar pentru transporturile refuzate, taxele de transport de retur vor fi adăugate în funcție de greutate, în conformitate cu tariful. Retururile parțiale vor fi supuse unei taxe de retur de 50% din tariful de bază, bazat pe greutatea inițială.

24. Modificari ale tarifelor pentru anumite destinatii

24.1 Datorită posibilității de creștere bruscă a costurilor serviciilor aeriene, inclusiv a celor legate de condițiile sezoniere și meteorologice, tarifele de transport pentru anumite destinații pot fi majorate cu un preaviz de 5-7 zile. Astfel de modificări de preț vor fi raportate cât mai repede posibil, toate cererile acceptate, inclusiv aplicațiile din alte regiuni, vor fi executate la rata din ziua în care a fost primită cererea.

25. Livrarea mărfurilor la aeroport

25.1.La livrarea mărfurilor la aeroport, fiecare Comandă este supusă unui control obligatoriu al conținutului folosind un scaner cu raze X și verificând transportul pentru prezența drogurilor interzise. Dacă este detectată un atașament periculos sau interzis, Ordinul suspect poate fi deschis de personalul de securitate al aeroportului și returnat. Inspecția se efectuează în prezența unui angajat al Agentului sau a unui reprezentant autorizat al companiei de transport.

25.2 În cazul în care se constată că este imposibil să se trimită Comanda sechestrată pe calea aerului, aceasta va fi returnată ca fiind completată incorect.

diverse nu numai în gama de produse, ci și în modalitățile de livrare. Atunci când alegeți o companie sau alta, utilizatorii sunt pierduți. Acest lucru este valabil mai ales pentru noii cumpărători. Vom vorbi despre unul dintre serviciile de livrare numite IML Commercial Express.

Ce fel de livrare este IML Commercial Express cu Aliexpress?

Ce fel de livrare este IML Commercial Express cu Aliexpress?

Timp de livrare pentru coletele IML Commercial Express

De regulă, orice număr de pistă nu este niciodată urmărit imediat, ci numai după câteva zile. În cazul în care IML primul statut apare după ce coletul a trecut la vamă. Timpul mediu de livrare este de 15 zile. Acest lucru este destul de normal, mai ales având în vedere că serviciul este un serviciu de curierat.

Cum să urmăresc un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

În primul rând, urmărirea mărfurilor cu Aliexpress disponibil pe site-ul oficial IML Commercial Express. Pentru a face acest lucru, urmați linkul de aici.

• Nu există nicio fereastră de urmărire pe pagina principală. Pentru a-l găsi, accesați fila „Urmăriți comanda”

• În linie „Cod de bare” indicați numărul piesei primite de la vânzător

• Apoi, introduceți codul din imaginea din dreapta
• În cele din urmă, selectați "Găsi"

După aceasta, vi se vor afișa informații actualizate despre locația coletului dvs.

Pe lângă site-ul oficial al serviciului, vă puteți urmări și coletul folosind trackere universale speciale. De exemplu, una dintre cele mai populare este UndePosylka. Este foarte ușor de utilizat - pe pagina principală, introduceți numărul piesei într-o linie specială și selectați "Urmări".

Alte servicii de urmărire funcționează în mod similar:

Vămuirea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

Astăzi, fiecare colet cu Aliexpress, care este livrat prin serviciu de curierat este supus vămuirii. Deoarece IML Commercial Express este așa, atunci prelucrează și coletele la vamă. Astfel, compania solicită datele pașapoartelor clienților săi. Mai mult, aceasta este o cerință a vămilor și nu depinde în niciun fel de aceasta. Prin urmare, dacă vi se cere să furnizați informații, este mai bine să faceți acest lucru. În caz contrar, mărfurile vor fi pur și simplu trimise înapoi în China.

Dacă vă este frică să trimiteți astfel de date confidențiale, atunci vă putem asigura că nu este nimic în neregulă cu acest lucru, deoarece procedura este destul de standard. Mulți cumpărători s-au confruntat deja cu nevoia de a trimite. După plasarea comenzii și serviciul de curierat primește datele, veți primi imediat o scrisoare prin care vă cereți să trimiteți datele pașaportului. Acest lucru este foarte ușor de făcut - trebuie doar să urmați linkul din scrisoare și să completați un scurt formular.

Acest lucru este suficient pentru ca coletul să treacă cu succes inspecția vamală. După aceea, ea va veni la tine foarte repede.

Cum să primiți un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

Serviciu de livrare IML Commercial Express folosește două metode de transfer de mărfuri din Aliexpress către cumpărători:

• Livrare prin curier direct la domiciliu
• Primirea unui colet la unul dintre punctele de livrare

Astfel, pe lângă livrarea rapidă, clienții companiei beneficiază de servicii de înaltă calitate.

Probleme cu livrarea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

În unele cazuri excepționale, cumpărătorii care au apelat la serviciile serviciului IML Commercial Express se confruntă cu unele probleme legate de livrarea coletelor. Să vedem ce cazuri se întâmplă și ce să facem cu ele.

• Coletul este la punctul de livrare, dar nimeni nu raportează acest lucru

Uneori se întâmplă ca notificarea sosirii mărfurilor la punctul de livrare să nu sosească. Acest lucru face ca cumpărătorul fie să aștepte până în ultimul minut să apară starea sosirii, fie să contacteze asistența IMLși află că marfa poate fi ridicată cu mult timp în urmă.

• Stările intermediare „Sosit la destinație” și „Colet eliberat pentru livrare” sunt confuze

Companie IML in esenta, trebuie sa livreze marfa prin curier, adica la domiciliul cumparatorului. Dar o astfel de livrare nu este posibilă în fiecare oraș. Prin urmare, coletele sunt livrate în aceste zone folosind Poșta Rusă.

Deci, atunci când articolul este transferat pe e-mail și apar aceste stări. În primul rând, apar informații că coletul este la destinație, iar apoi se indică faptul că a fost eliberat pentru livrare.

Organizația și-a început activitățile în timpul dezvoltării pieței de comerț electronic. Oferă clienților săi înregistrarea convenabilă și urmărirea IML prin număr online. Structura a devenit unul dintre puținii inovatori, oferind servicii de logistică consumatorilor magazinelor online. Serviciile convenabile pentru clienți ne permit să oferim servicii de înaltă calitate în totalitate. Viteza de livrare a mărfurilor rămâne întotdeauna la același nivel, satisfacând nevoile consumatorilor.

Serviciile pentru vanzatori si cumparatori sunt prezentate in maxima masura. Dacă doriți să trimiteți mărfuri în orice oraș din străinătate, compania va prelua controlul asupra procesului de livrare. Puteți trimite marfa contactând orice sucursală sau apelând un curier. Dupa completarea documentelor si incheierea contractului se lanseaza mecanismul de livrare. Puteți trimite colete standard și non-standard, precum și aranjați livrarea grea. După ce a primit o chitanță cu un număr individual, clientul poate urmări articolele poștale IML prin identificator.

Livrare rapidă

Compania oferă organizațiilor comerciale și magazinelor online posibilitatea de a trimite bunuri către destinatari. Folosind o retea extinsa de puncte de livrare, clientul poate parcurge procedura de intocmire a unui contract si poate folosi serviciile in conditii favorabile. Prețurile de livrare accesibile ne permit să oferim servicii de calitate companiilor mari și mici. Urmărirea comodă a unui pachet IML după numărul de comandă se realizează gratuit prin intermediul site-ului web al organizației. În plus, clienții care contactează serviciul beneficiază de alte beneficii:

• Schema transparentă de calcul a tarifelor.
• Informații disponibile despre modificări.
• Furnizarea documentatiei de raportare la plata.
• Scoaterea mărfurilor din depozitul magazinului online.
• Livrare rapidă.

Materiale de ambalare de înaltă calitate care îndeplinesc standardele internaționale

Compania este un intermediar al multor platforme de tranzacționare populare de pe Internet. Soluțiile moderne de logistică fac posibilă livrarea rapidă în peste 1.000 de localități din Rusia. Conform statisticilor, 98% din transporturi ajung exact la destinatar la timp. Navigarea convenabilă a site-ului vă permite să verificați gratuit urmărirea IML prin numărul ID de e-mail. Datorită acestui fapt, puteți primi întotdeauna informații actualizate despre locația expedierii și puteți planifica timpul.

Conditii favorabile

Compania este încântată să ofere magazinelor online nu numai servicii de logistică de înaltă calitate. Recent, clienții au avut acces la o soluție de plată cuprinzătoare care îmbunătățește semnificativ calitatea magazinului online. Împreună cu o bancă parteneră, serviciul oferă un mecanism convenabil de acceptare directă a plăților online. Acest lucru ne permite să asigurăm cea mai rapidă livrare posibilă a bunurilor plătite către consumator. Site-ul companiei are o navigare convenabilă și clară. Prin urmare, utilizarea contului personal și a pachetului de servicii este mult simplificată.

Soluțiile tehnologice, implementate pe scară largă în activitatea companiei, oferă un nivel ridicat de servicii. Acest lucru îmbunătățește și calitatea serviciului clienți. Documentația tehnică necesară, urmărirea trimiterilor de corespondență IML după numărul de urmărire oferă acum avantaje față de mulți concurenți. Clientul va putea primi zilnic un raport privind locația coletului, care va reduce semnificativ riscul pierderii acestuia și a conflictelor cu consumatorul.