Disponibil în formate: EPUB | PDF | FB2
Pagini: 252
Anul publicarii: 2011
Prezent manual de instruire rezumă cele teoretice, metodologice și material practicîn domeniul comunicării în afaceri. Acoperă problemele competenței de comunicare a unui specialist modern, examinează cuprinzător fenomenul „comunicare”, mijloacele verbale și non-verbale de comunicare, dezvăluie barierele de comunicare și regulile de depășire a acestora, ia în considerare formele comunicatii de afaceri(inclusiv o conversație de afaceri, întâlnire, negocieri, vorbire în public), caracteristici ale comunicării telefonice și corespondență de afaceri, sunt atinse problemele conflictului din mediul de afaceri. Pentru profesori și studenți universitari și oricine este interesat de problemele comunicării în afaceri.
Recenzii
Cei care au vizualizat această pagină au fost și ei interesați de:
|
|
|
|
Întrebări frecvente
1. Ce format de carte ar trebui să aleg: PDF sau FB2?
Totul depinde de preferințele tale personale. Astăzi, fiecare dintre aceste tipuri de cărți poate fi deschis atât pe un computer, cât și pe un smartphone sau tabletă. Toate cărțile descărcate de pe site-ul nostru se vor deschide și vor arăta la fel în oricare dintre aceste formate. Dacă nu știți ce să alegeți, alegeți PDF pentru citire pe computer și FB2 pentru smartphone.
3. Ce program ar trebui să utilizați pentru a deschide fișierul PDF?
Pentru a deschide Fișier PDF Puteți folosi program gratuit Acrobat Reader. Este disponibil pentru descărcare de pe adobe.com
Pentru a restrânge rezultatele căutării, vă puteți rafina interogarea specificând câmpurile de căutat. Lista câmpurilor este prezentată mai sus. De exemplu:
Puteți căuta în mai multe câmpuri în același timp:
Operatori logici
Operatorul implicit este ŞI.
Operator ŞIînseamnă că documentul trebuie să se potrivească cu toate elementele din grup:
cercetare dezvoltare
Operator SAUînseamnă că documentul trebuie să se potrivească cu una dintre valorile din grup:
studiu SAU dezvoltare
Operator NU exclude documentele care conțin acest element:
studiu NU dezvoltare
Tipul de căutare
Când scrieți o interogare, puteți specifica metoda în care va fi căutată expresia. Sunt acceptate patru metode: căutare cu morfologie, fără morfologie, căutare prin prefix, căutare frază.
În mod implicit, căutarea este efectuată ținând cont de morfologie.
Pentru a căuta fără morfologie, trebuie doar să puneți un semn „dolar” în fața cuvintelor din expresia:
$ studiu $ dezvoltare
Pentru a căuta un prefix, trebuie să puneți un asterisc după interogare:
studiu *
Pentru a căuta o expresie, trebuie să includeți interogarea între ghilimele duble:
" cercetare si dezvoltare "
Căutați după sinonime
Pentru a include sinonime ale unui cuvânt în rezultatele căutării, trebuie să puneți un hash " #
„ înaintea unui cuvânt sau înaintea unei expresii între paranteze.
Când se aplică unui cuvânt, vor fi găsite până la trei sinonime pentru acesta.
Când se aplică unei expresii între paranteze, la fiecare cuvânt se va adăuga un sinonim dacă se găsește unul.
Nu este compatibil cu căutarea fără morfologie, căutarea de prefix sau căutarea de expresii.
# studiu
Gruparea
Pentru a grupa expresiile de căutare, trebuie să utilizați paranteze. Acest lucru vă permite să controlați logica booleană a cererii.
De exemplu, trebuie să faceți o cerere: găsiți documente al căror autor este Ivanov sau Petrov, iar titlul conține cuvintele cercetare sau dezvoltare:
Căutare aproximativă de cuvinte
Pentru o căutare aproximativă trebuie să puneți un tilde " ~ " la sfârșitul unui cuvânt dintr-o frază. De exemplu:
brom ~
La căutare se vor găsi cuvinte precum „brom”, „rom”, „industrial”, etc.
În plus, puteți specifica numărul maxim de editări posibile: 0, 1 sau 2. De exemplu:
brom ~1
În mod implicit, sunt permise 2 editări.
Criteriul de proximitate
Pentru a căuta după criteriul de proximitate, trebuie să puneți un tilde " ~ " la sfârșitul frazei. De exemplu, pentru a găsi documente cu cuvintele cercetare și dezvoltare în termen de 2 cuvinte, utilizați următoarea interogare:
" cercetare dezvoltare "~2
Relevanța expresiilor
Pentru a modifica relevanța expresiilor individuale în căutare, utilizați semnul „ ^
„ la finalul expresiei, urmat de nivelul de relevanță al acestei expresii în raport cu celelalte.
Cu cât nivelul este mai ridicat, cu atât expresia este mai relevantă.
De exemplu, în această expresie, cuvântul „cercetare” este de patru ori mai relevant decât cuvântul „dezvoltare”:
studiu ^4 dezvoltare
În mod implicit, nivelul este 1. Valorile valide sunt un număr real pozitiv.
Căutați într-un interval
Pentru a indica intervalul în care ar trebui să fie situată valoarea unui câmp, trebuie să indicați valorile limită în paranteze, separate de operator LA.
Se va efectua sortarea lexicografică.
O astfel de interogare va returna rezultate cu un autor care începe de la Ivanov și se termină cu Petrov, dar Ivanov și Petrov nu vor fi incluși în rezultat.
Pentru a include o valoare într-un interval, utilizați paranteze pătrate. Pentru a exclude o valoare, utilizați acolade.
Societatea de editare și comercializare "Dashkov and Co."
M. A. Izmailova
COMUNICARE DE AFACERI
TUTORIAL
editia a 4-a
Accesați pagina cu versiunea completă"
L. M. Korolev - Doctor în științe psihologice, profesor asociat la Academia Forțelor Aeriene care poartă numele. Yu. A. Gagarin;
L. N. Konyagina - Candidat la Științe Pedagogice, Conferențiar al Departamentului de Pedagogie, Psihologie și Studii Culturale Universitatea Rusă cooperare.
Izmailova M. A.
I37 Comunicarea de afaceri: Manual / M. A. Izmailova. - a 4-a ed. - M.: Societatea de editură și comerț „Dashkov and Co”, 2011. - 252 p.
ISBN 978-5-394-01269-3
Acest manual rezumă materiale teoretice, metodologice și practice din domeniul comunicării în afaceri.
Acoperă problemele competenței de comunicare a unui specialist modern, examinează cuprinzător fenomenul „comunicare”, mijloacele verbale și non-verbale de comunicare, dezvăluie barierele de comunicare și regulile de depășire a acestora, examinează formele de comunicare în afaceri (inclusiv o conversație de afaceri, întâlnire, negocieri, vorbire în public), și atașează caracteristicile comunicării telefonice și corespondenței de afaceri, problemele conflictului din mediul de afaceri sunt atinse.
Pentru profesori și studenți universitari și oricine este interesat de problemele comunicării în afaceri.
UDC 651 BBK 650.050.2
Introducere ................................................. .... ................................................. .......................................... |
||
Competența de comunicare specialist......... |
||
Bariere de comunicare și problemă |
||
potențial de conflict în mediul de afaceri.................................................. ....... |
||
Mijloace verbale de comunicare în afaceri.................................. |
||
Mijloace nonverbale comunicare................................................. ....... |
||
Conversația de afaceri ca formă de afaceri |
||
comunicații.................................................................. ....................................... |
||
Întâlnirea ca formă de comunicare în afaceri........ |
||
Convorbire de afaceri la telefon................................................... ...................... ...... |
||
Vorbind în public................................................. ......... .............. |
||
Scrisoare de afaceri.................................................. ........................................................ |
||
Literatura ................................................. ....... ................................................. ............. .............. |
||
Aplicatii: |
||
Anexa 1. Teste de autodiagnosticare............................................. ...... |
||
Comunicare și organizare |
||
capabilități ................................................. .................................................. . |
||
Nivelul tău de sociabilitate |
||
(test de V.F. Riakhovsky)................................................. ................................. |
||
Ești sociabil?............................................................. .......... ................................ |
||
Stilul dvs. de comunicare în afaceri.................................................. ...................... .......... |
||
Sistem reprezentativ de frunte.................................................. .... |
||
Nivelul dvs. de conflict.................................................. ........... ... |
||
Sunteți o persoană plină de conflicte?.......................................... ........ ....... |
||
Modul dvs. de a răspunde la conflict.................................. |
||
Cât de sociabil ești? timid? contact?......... |
||
Accesați pagina cu versiunea completă"
Accesați pagina cu versiunea completă"
Evaluarea autocontrolului în comunicare |
|
(de Marion Snyder) ............................................. ....... ........................ |
|
Poți să asculți? .................................................. ...... ................... |
|
Ce fel de interlocutor esti? .................................................. ...... ....................... |
|
Puteți conduce un dialog?................................................ ..... ............... |
|
Știi cum să conduci o discuție de afaceri? ................................... |
|
Știți cum să răspundeți la apelurile primite?........ |
|
Ești fermecător?............................................................. .......................................................... |
|
Anexa 2. Sfaturi practice si recomandari........ |
|
Anexa 3. Antrenamente și exerciții.................................................. ........ . |
Introducere
Comunicarea este o proprietate atributivă a unei persoane, principalul mod al vieții sale în societate. În realizarea nevoilor sale materiale și spirituale, o persoană, prin comunicare, intră în diverse tipuri de relații - industriale, politice, ideologice, morale etc. Fiecare persoană are nevoie de capacitatea de a construi relații cu oamenii, de a găsi o abordare față de ei și de a câștiga. ei peste şi în regiune activitate profesională. Condiții moderne pune noi cereri tânăr specialist. El trebuie să fie capabil: să comunice productiv cu oamenii, să comunice psihologic competent cu colegii, să depășească barierele de comunicare; efectuează muncă colectivă, câștigă oamenii; să fie capabil, ținând cont de caracteristicile individuale ale fiecărei persoane, să asigure o comunicare eficientă între membrii grupului pentru atingerea scopului; fii pregatit pentru posibil situatii conflictualeîntr-o echipă şi la eliminarea acestora prin transformarea energiei opoziţiei interpersonale sau de grup în energia acţiunii în interesul rezolvării problemelor aflate la îndemână.
Formarea și dezvoltarea acestor abilități actualizează necesitatea unui studiu cuprinzător al fenomenului comunicării: atât ca proces de interacțiune între oameni, cât și ca proces de informare, cât și ca relație a oamenilor între ei, cât și ca proces de influența lor reciprocă unul asupra celuilalt și ca proces de experiență reciprocă și înțelegere reciprocă.
Rezolvarea problemelor de mai sus, fără îndoială importante în domeniu formare profesională viitori specialiști, determină conținutul disciplinei „Comunicarea în afaceri” și al acestui manual.
Accesați pagina cu versiunea completă"
Comunicare de afaceri: manual, Izmailova M. A. 2011.
Acest manual rezumă materiale teoretice, metodologice și practice din domeniul comunicării în afaceri.
Acoperă problemele competenței de comunicare a unui specialist modern, examinează cuprinzător fenomenul „comunicare”, mijloacele verbale și non-verbale de comunicare, dezvăluie barierele de comunicare și regulile de depășire a acestora, examinează formele de comunicare în afaceri (inclusiv o conversație de afaceri, întâlnire, negocieri, vorbire în public), și atașează caracteristicile comunicării telefonice și corespondenței de afaceri, problemele conflictului din mediul de afaceri sunt atinse.
Pentru profesori și studenți universitari și oricine este interesat de problemele comunicării în afaceri.
Stiluri de comunicare
Fiecare persoană are propriul său stil, sau model de comportament și comunicare, care lasă o amprentă caracteristică asupra acțiunilor sale în orice situație. Mai mult, acest stil nu poate fi derivat numai din caracteristicile individuale și trăsături de personalitate- temperament fierbinte sau reținere, credulitate sau secret etc.
Stilul de comunicare depinde de componente foarte diferite - experiență de viață, atitudinile față de oameni, precum și ce fel de comunicare este cel mai preferat în societate. În același timp, stilul de comunicare are un impact uriaș asupra vieții unei persoane, modelându-i atitudinea față de oameni, modalitățile de rezolvare a problemelor și, în cele din urmă, personalitatea acestuia.
Alegerea specifică a stilului de comunicare este determinată de mulți factori: caracteristicile personale ale unei persoane, viziunea asupra lumii și poziția sa în societate, caracteristicile acestei societăți și multe altele.
Introducere
1. Specialist în competențe de comunicare:
2. Barierele de comunicare și problema conflictului în mediul de afaceri.
3. Mijloace verbale de comunicare în afaceri
4. Mijloace non-verbale de comunicare.
5. Conversația de afaceri ca formă de comunicare în afaceri
6. Întâlnirea ca formă de comunicare în afaceri.
7. Convorbire de afaceri la telefon
8. A vorbi în public
9. Scrisoare de afaceri
Literatură.
Aplicatii:
Anexa 1. Teste de autodiagnosticare
Comunicare și organizare
capabilități
Nivelul tău de sociabilitate
(test de V.F. Ryakhovsky)
Esti sociabil?
Stilul tău de comunicare în afaceri
Sistem reprezentativ de frunte.
Nivelul tău de conflict
Ești o persoană plină de conflicte?
Modul tău de a răspunde la conflict
Cât de sociabil ești? timid? contact?.
Evaluarea autocontrolului în comunicare
(de Marion Snyder)
Poți să asculți?
Ce fel de interlocutor esti?
Poți să conduci un dialog?
Știi cum să conduci o discuție de afaceri?
Știți cum să răspundeți la apelurile primite?
Ești fermecător?
Anexa 2. Sfaturi practice și recomandări.
Anexa 3. Antrenamente și exerciții
Descărcare gratuită e-carteîntr-un format convenabil, urmăriți și citiți:
Descarcă cartea Comunicarea în afaceri: un ghid de studiu, Izmailova M. A. 2011 - fileskachat.com, descărcare rapidă și gratuită.
- Istoria muzicii ruse a secolului XX, S.S. Prokofiev, D.D. Şostakovici, G.V. Sviridov, A.G. Schnittke, R.K. Shchedrin, Alfeevskaya G.S., 2009
- Engleză pentru comunicare în afaceri - Goudsvard G. - Engleză pentru comunicare în afaceri. Goudsvard G. 2007. Cum să engleză compune corect scrisoare de afaceri, e-mail, negocia,... Cărți în engleză
Încărcare...
