Cât de binevenit în Spania. Reguli de etichetă

Spania este o țară cu culori, contraste, cultură unică, muzică live și inimi calde. Temperamentul localnicilor este de multă vreme o legendă în rândul turiștilor din întreaga lume, iar legile locale nu fac decât să-i surprindă pe cei care sunt aici pentru prima dată. Cu toate acestea, există multe lucruri pe care trebuie să le știi despre spanioli și Spania înainte de a ajunge chiar la locul de naștere al luptei cu tauri.

Multe reguli din Spania, inclusiv regulile de conduită, sunt nerostite, dar sunt respectate cu strictețe de către localnici de la o vârstă inconștientă. Pentru a nu intra într-o poziție incomodă, sau chiar mai rău - pentru a primi o amendă sau o mustrare de la poliție - ar trebui să cunoașteți câteva reguli de conduită în orașele și zonele stațiunilor din Spania.

Nu poți apărea pe stradă în costume de baie sau cu Pieptul gol

Încalcă codul vestimentar în oraș

Spaniolii, spre deosebire de francezii sau italienii primitori, rareori stabilesc reguli pentru purtarea unor haine specifice în orașe, dar o astfel de regulă este invariabilă - în niciun caz. nu poți apărea pe stradă în costume de baie sau cu pieptul gol. Chiar dacă hotelul dvs. se află la câțiva pași de plajă, trebuie să vă schimbați în haine casual atunci când părăsiți malul. Încălcarea acestei reguli va duce la o amendă pana la 300 euro.

critica pe rege

Un subiect pe care este mai bine să nu-l atingeți atunci când vorbiți cu spaniolii va fi politică. Majoritatea populației este programată genetic să demonstreze dragoste față de rege și actualul guvern, chiar dacă atitudinea lor personală față de politica actuală nu este deloc pozitivă. A vorbi de rău, de altfel, este imposibil nu numai despre actualul conducător al Spaniei, ci și despre toți liderii poporului spaniol care l-au precedat.

Încălcarea regulilor de circulație

În general, aceasta este o regulă relevantă pentru toate țările, dar în Spania, din 2010, amenzile pentru o astfel de încălcare au început să crească anual. Pentru a traversa drumul în locul greșit, puteți obține o chitanță de plată 200 euro. În cazul bicicliștilor se aplică legi mai dure - puteți merge pe un cal cu două roți pe drumurile spaniole doar cu o cască, absența acesteia îl va costa pe contravenient 500 euro.

Nu te poți certa despre fotbal

Argumentați despre fotbal și bătrânețe

Problema bătrâneții și a morții este un subiect de temelie în Spania. Și dacă gândul la un sfârșit iminent provoacă o groază superstițioasă, atunci tratați chiar și pe bătrâni ca pe niște bătrâni slabi aici categoric imposibil. Un adevărat spaniol, chiar și la 70 de ani, va cere să fie numit „tânăr”. Subiectul fotbalului nu trebuie abordat deloc - acesta este un subiect sacru pentru mulți spanioli și orice trecător se poate dovedi a fi un fan zelos al unui anumit club.

Bea alcool în locul nepotrivit

Din 2013, în Spania a fost introdusă cea mai strictă lege, care restricționează activitățile barurilor și ale celor care vin la ele. Acum, chiar și pentru a bea bere lângă intrarea în bar, poți primi o amendă pana la 1000 euro. Același lucru este valabil și pentru orice altă băutură alcoolică, indiferent de apropierea instituției - puteți bea alcool în Spania doar în locuri special amenajate. Apropo, această regulă se aplică și hotelurilor, dacă nu există mini-bar în cameră, atunci va trebui să mergeți la cel mai apropiat restaurant sau cafenea.

Nu beți alcool în locul nepotrivit

Ignorați salutul

Politețea este regula numărul 1 pentru turiștii din orice țară, dar în Spania se obișnuiește nu doar să saluti o persoană când te întâlnești - trebuie să o faci tare si clar- aceasta arată respect și dispoziție față de o persoană. Locuitorii orașelor de provincie pot, de asemenea, să înglobeze chiar și o persoană necunoscută într-o îmbrățișare puternică - nu trebuie să vă fie frică de acest lucru pentru a nu jigni interlocutorul. Trebuie să vă luați rămas bun chiar și de la personalul barurilor și cafenelelor - spuneți doar: „ până apoi!”, pentru a nu trece drept un nepoliticos în vizită.

Încerc să te strecori pe plajă noaptea

Începând cu anii 1990, în regiunile de coastă ale Spaniei, a fost adoptată o lege nu înot noaptea. Acest lucru a fost făcut pentru siguranța turiștilor înșiși, deoarece numărul turiștilor înecați a început să crească într-un ritm alarmant. Al doilea motiv îl reprezintă adunările dese ale persoanelor fără adăpost, lăsând în urmă mormane de gunoaie și provocând multe bătăi de cap autorităților locale. Al treilea motiv este cel mai picant - turiștii au început prea des să facă sex pe plaje, ceea ce, desigur, nu se poate face în Spania temătoare de Dumnezeu.

Înotul de noapte este interzis în Spania

Rupeți rutina zilnică

Această regulă nu este doar despre petrecere, Când majoritatea unitățile din Spania sunt închise pentru odihnă după-amiaza. În majoritatea orașelor din Spania, populația rămâne credincioși care respectă nu doar posturile, ci și rutinele în biserică. De exemplu, duminica la Barcelona este mai bine să veniți la biserică și să slujiți slujba, care va începe cu împărtășirea obligatorie.

Aşezarea gunoiului într-un loc public

O altă regulă imuabilă, care, totuși, este încălcată în mod regulat de turiști. Gunoiul este un adevărat flagel al străzilor spaniole, iar în plin sezon turistic, unele cartiere se pot transforma în halde naturale. Pentru a evita acest lucru, a fost introdus un sistem de amenzi pentru gumă de mestecat și ambalaje de bomboane aruncate incorect. Acest lucru este valabil și pentru fumat, mai ales pe plaje. Penalizări pentru astfel de încălcări ajung 700 euro, și există șanse mari ca în timp să crească.

Spaniolii întârzie în mod regulat

Fii prea punctual

Când vă întâlniți cu spaniolii, trebuie să vă amintiți - ei întârzie în mod regulat. Punctualitatea aici nu poate fi numită o trăsătură de caracter național, așa că întârzierile de etichetă de 15 minute sunt considerate o normă în Spania. De fapt, dacă ai o întâlnire cu cineva din localnici, ar trebui să te pregătești să întârzii o jumătate de oră sau chiar 45 de minute. Dacă nici după această oră nu a venit nimeni - fii sigur - persoana ta pur și simplu a uitat de întâlnire.

Aduceți mâncare în camera de hotel

Această regulă se aplică nu numai camerei în sine, ci și clădirii hotelului. Chiar și hotelurile ieftine au locuri la fața locului sau în apropiere unde puteți lua prânzul sau cina, în plus, pentru majoritatea hotelurilor, acest lucru este neprofitabil din punct de vedere comercial. În ceea ce privește eticheta, în niciun restaurant din Spania nu poți cere să împachetezi resturile de mâncare cu tine.

Creat de elevii 1 FPEC 3
ak.grupuri:
Volkov V.
Nazarova T.
Vikulova D.
Eramkov G.
Krushinsky D.

Plan

Salutari
nivelul de formalitate
prezent
atingere
contact vizual
purtare
emoții
tăcere/pauză
limbajul semnelor
mâncând
punctualitate
subiecte tabu

Salutari

La evenimente de afaceri și sociale, strângeți mâna când salutați
tuturor celor prezenți. Strângerea de mână ar trebui să fie fermă și
priviți persoana drept în ochi.
Orice cunoștință cu oamenii de afaceri din această țară începe cu obligatoriu
schimb de cărți de vizită, așadar, în comunicarea de afaceri, întotdeauna
Trebuie să ai destui cu ei. Dacă ca răspuns la
întinsă carte de vizită nu-l dai pe al tău, ar trebui să-ți ceri scuze,
explicând motivul și promițând că îl vom trimite cât mai curând posibil.
Se obișnuiește să se adreseze cetățenilor spanioli cu prefixul „senor”
„señora”. O fată necăsătorită se numește „señorita”. Apeluri
„don” și „donia” adăugate la nume sunt expresii de deep
respect. Aceste forme de adresă se aplică cadrelor universitare,
medici, avocați și alte persoane cu educatie inalta, și sunt, de asemenea
semn al nașterii nobile. În timp ce partenerii tăi spanioli sau
colegii nu se vor oferi să le adreseze după nume, utilizare
nume de familie și titluri (sau titluri) corespunzătoare. Nume complet
este o combinație între numele de familie al tatălui și numele de fată al mamei

Nivel de formalitate

În Spania, aspectul joacă un rol important. Ar trebui să
îmbrăcați-vă conservator, evitați sclipitor, sclipitor
culorile.
Pantofii sunt cei mai mulți element important veşmintele. Bine purtat
pantofii pot strica cea mai bună ținută.
Spaniolii sunt întotdeauna îmbrăcați elegant, chiar și în mod informal
mediu inconjurator. Hainele la modă sunt necesare în oraș, mai ales în
restaurante bune.
Costumele în albastru sau gri sunt recomandate bărbaților.
culorile. Femeile de afaceri sunt sfătuite să se combine
haine alb-negru sau negru-rosu si auriu
finisare.

Prezent

De obicei, la întâlnirile de afaceri nu fac schimb
cadouri, dar după încheierea cu succes a negocierilor
cadourile mici pot fi destul de potrivite.
Convenabil, dar nu neapărat un cadou pentru spaniolă
Cadou de Crăciun pentru un coleg.

Prezent

Oferă: accesorii pentru birou, cărți,
discuri muzicale, arta, sticla
vinovăţie, cofetărie, prajituri, ciocolata,
flori (de preferință trandafiri roșii). Numărul de flori din buchet
trebuie să fie ciudat.
Nu da: crizanteme, dalii (sunt considerate în
această țară cu flori funerare), buchete de 13
flori (număr ghinionist), cadouri scumpe,
ceea ce poate sugera luare de mită.

Prezent

În Spania nu este obișnuit să se invite parteneri de afaceri
Acasă. fi invitat la cină în familie al lor
partenerul de afaceri este considerat o mare onoare. Ca
pas din partea sa exprimă dorința de a stabili
relații informale. Dacă ești invitat să vizitezi
asigurați-vă că aduceți un mic, adecvat
cadou ambalat mod pentru gazda. aduce
de asemenea, un cadou pentru copii. Luați în considerare alegerea acestui lucru
cadou cu o atenție deosebită. Daca gazdele iti dau
returnați cadou, acesta ar trebui să fie implementat imediat
livrare și vă mulțumesc pentru atenție.

atingere

Când se salută și se despart, spaniolii fac schimb
strângeri ferme de mână.
Îmbrățișările și săruturile sunt acceptate doar între prieteni.

contact vizual

Este extrem de important în afaceri, pentru că aspectul înăuntru
Ochii interlocutorului manifestă interes.
Evitarea contactului vizual indică frică și
nepregătirea. În același timp, nu ar trebui să „foreze”
ochii interlocutorului.
Contact vizual între un spaniol și un spaniol
poate fi privit ca un semn de interes, dar
a te uita la străini este un lucru obișnuit,
el nu are semnificație deosebită.

Comportament

Caracterul național spaniol este caracterizat de astfel de trăsături,
precum libertatea, neînfricarea, energia,
autoritarism, aventurism, lene în muncă.
Spaniolii au un stil de comportament nobil, exprimat
sentiment sporit de demnitate personală, mândrie,
fapte, mod de comunicare și comportament, caracteristic mai degrabă
mari şi regi decât oameni normali. Spaniolii sunt inerenti
o astfel de trăsătură de caracter precum individualismul, adică o constantă
dorinta de a se arata ca o persoana cu litera mare. În general
putem vorbi despre lipsa unui sentiment de colectivism
Spaniolii și mândria lor sporită. Toate acestea conduc la
că în relaţiile unii cu alţii experimentează adesea
invidie, dacă simt superioritatea cuiva. Dar în
față de străini dau dovadă de o adevărată prietenie
și ospitalitate exemplară.

Comportament

În relațiile comerciale cu spaniolii, ar trebui să se țină cont de particularitățile naționalului
mentalitate: sunt prietenoși, deschiși la cooperare, dar mai interesați
ele arată nu bunurilor și serviciilor partenerului, ci lui ca persoană.
La fel ca oamenii de afaceri din multe alte țări, spaniolii preferă să negocieze
desfăşurate între persoane aproximativ egale în poziţia lor în lumea afaceriiȘi
societate.
Spaniolii sunt oameni foarte sinceri, așa că în timpul comunicării de afaceri nu acceptă
rece. Temperamentul lor poate fi adesea evaluat la prima întâlnire. În ciuda
la strângerea de mână și schimbul de cărți de vizită acceptate în această țară, spaniolul poate
exprimă cu entuziasm bucuria de a cunoaște o nouă persoană mângâindu-l pe umăr.
Spaniolilor le place să vorbească, să discute cu atenție toate detaliile; discursul lor este adesea
verbos, elocvent și expresiv. Având în vedere acest fapt, merită remarcat faptul că
negocieri de afaceri, începând cu subiecte neutre - sport, vreme și
punctele de vedere, sunt adesea târâte, deviând de la reglementări, iar conversația poate
întreruptă tot timpul de inserții, glume, povești neașteptate.

Emoții

Spaniolii sunt oameni emoționați, oameni spontani
stări de spirit. Când comunică cu oamenii, ei nu se ascund
emoțiile lor, atât negative, cât și
pozitiv.

Pauză

Nu se obișnuiește să vorbești liniștit și calm.
Spaniolilor le place să râdă mult și zgomotos; nepoliticos şi
glumă în același mod; zgomotos și distractiv
complimente femei; tratați-vă unii pe alții
băutură - „în cerc”; să discute cu furie
paella consumată la prânz sau de calitate
a servit jamon, fotbalisti si fotbalisti, cearta
aproape până la punctul de luptă și într-un minut – să îmbrățișeze și
pup.

Limbajul semnelor

De obicei, spaniolii tind să se apropie cât mai mult de
interlocutor.
Spaniolii arată în mod public afecțiunea lor
prietenii si rudele.
Bărbații se pot îmbrățișa atunci când se întâlnesc dacă sunt prieteni
sau rude. Nu te îmbrățișa, nu te mângâie pe spate și
nu atinge deloc un spaniol necunoscut.
Femeile de la o întâlnire au voie să se îmbrățișeze și
sărută-te pe obraz.
Spaniolii gesticulează activ când vorbesc. Nu
incearca sa le imite.

Gesturi

De exemplu, pentru a exprima un semn de admirație,
locuitorii Spaniei îndoaie trei degete, le apasă
buzele și scoate un sunet de sărut. Acest gest este de obicei
folosit pentru mâncare sau ceva/cineva care
le-a plăcut foarte mult.
Spaniolii exprimă un semn de dispreț cu o perie de mână,
care este fluturat, parcă, departe de ei înșiși la nivel
cufăr.
Dar spaniolul se gândește să atingă lobul urechii
insultător.
Dintre gesturile deosebite, se mai poate remarca: arătarea
spaniolul zvâcnește pleoapa inferioară cu degetul, ceea ce înseamnă:
„Fii atent, fii atent”.

Mâncând

Femeile și bătrânii sunt așezați primele. invitat de onoare
se așează lângă gazdă, oaspetele de onoare – lângă gazdă.
Deseori se pun un cuțit și o furculiță pentru fructe și alte ustensile de desert
la capătul îndepărtat al plăcii.
Nu există farfurii speciale pentru pâine și unt.
Pâinea se pune direct pe masă. Untul se serveste doar cu paine pt
mic dejun.
În restaurante, pâinea se servește de obicei în porții.
Când mănânci, ține-ți mâinile pe masă, nu în poală. Cu toate acestea, coatele
trebuie să atingă masa.

Mâncând

Complimentele și conversațiile prietenoase cu ospătarii sunt destul de bune
adecvat.
La cină, spuneți cuvinte prietenoase gazdei, ospătarului etc.
Spaniolii nu aruncă mâncarea. E mai bine să renunți sau
alt fel de mâncare decât să lase pe jumătate mâncat pe o farfurie.
După ce ați terminat masa, lăsați cuțitul și furculița pe farfurie una lângă alta.
unul față de celălalt, întorcând ușor butașii spre dreapta.
Nu pleca înaintea invitatului de onoare.
Casa spaniolului este teritoriul său pur personal. Nu cere
invitați, așteptați să fiți invitați.

Punctualitate

Destul de ciudat, dar nu este obișnuit să ajungi exact la ora stabilită. Destul de
este permis și chiar recomandat să întârzii 15-20 de minute. spaniolii
atitudine frivolă față de respectarea termenului de întâlniri laice și de afaceri. Din
străinii se așteaptă la punctualitate și o apreciază. În sudul Spaniei este considerat
normal și decent să întârzii la o întâlnire de 30 de minute, în Nord
Spania - 15 minute. Nu întârzia niciodată la o luptă cu tauri. La fel nu
așteaptă-te ca în chestiunile de afaceri spaniolii să respecte cele convenite
termenele limită.
Spaniolii sunt teribil de nepunctuali. Ei preferă un stil de viață relaxat.
Nu există loc pentru vanitate în țara asta. Prin urmare, dacă tu, într-o zi, ești de acord cu
Spaniol despre întâlnire, fă-ți timp. Să știți că aveți câteva minute libere. Ce
În ceea ce privește rutina generală zilnică, este oarecum diferită. Poti spune
că spaniolii se simt liberi, în largul lor.
Pentru ei, nu există un concept specific de mic dejun. Ar trebui să fie micul dejun
când ți se face foame. Același lucru este valabil și pentru somn. Unii aleg să doarmă
ziua și distrați-vă noaptea. Pentru Spania, acest lucru este destul de normal.

Tabu

Chiar nu le place să vorbească despre moarte. Poate că
este un semn rău. De ce să vă întunecă
viata de vorbe urate. De asemenea, nu este acceptat
vorbim despre bani. În niciun caz nu se poate
intreaba despre venit sau salariu. De asemenea, nu este acceptat
intreaba de varsta. În Spania, chiar matură
un bărbat poate fi destul de jignit de întrebarea de
vârstă. Sunt luate în considerare astfel de întrebări
lipsit de tact.

- chestiunea este destul de complicată, prin urmare, după ce ați decis în acest sens, trebuie să studiați toate caracteristicile mediului de afaceri în care veți lucra. Înțelegerea greșită a culturii partenerului tău spaniol poate duce nu numai la dezacord relații de afaceri, dar și un fiasco în crearea unei cauze comune care va fi sortită eșecului chiar înainte de a începe.

În multe privințe, eticheta de afaceri în Spania respectă standardele internaționale, dar există câteva nuanțe despre care oamenii de afaceri străini care decid să construiască o afacere în Spania trebuie să le cunoască. Este important de reținut că în majoritatea cazurilor spaniolii fac afaceri cu oameni de același statut și nivel, iar în relația dintre parteneri va fi în joc încrederea, nu dorința de profit. Pentru a câștiga încrederea unui spaniol, trebuie să parcurgeți un drum lung, urmând pas cu pas regulile etichetei în afaceri și obținând dispoziția deplină a unui partener.

Oamenii de afaceri spanioli sunt foarte atenți în alegerea partenerului și în primul rând stabilesc contact verbal. În cele mai multe cazuri, încheierea unui contract este precedată de luni, și uneori ani de comunicare. Dar, la concluzia sa, spaniolii preferă să respecte cu strictețe condițiile prescrise și se așteaptă la fel de la partenerul lor.

Conform etichetei de afaceri spaniole, atunci când își întâlnesc partenerii de afaceri, spaniolii se descurcă în mod tradițional cu o strângere de mână și schimbul de cărți de vizită. Partenerul de comunicare este adresat prin nume de familie folosind cuvintele „senior” și „senior”. Forma obișnuită de salut în rândul persoanelor pe care le cunoașteți este o strângere de mână, totuși, între un bărbat și o femeie, este permisă o strângere de mână cu un sărut dublu (câte unul pe fiecare obraz, începând din partea stângă). Bărbații care se cunosc de mult timp după ce și-au dat mâna se pot îmbrățișa, femeile schimbă un sărut.

Performanţăîn eticheta de afaceri în Spania, de regulă, corespunde etichetei de prezentare în alte situații: subordonații sunt prezentați superiorilor, bărbații femeilor. Salutările și prezentările sunt cruciale atunci când se prezintă parteneri.

Aspect persoane vizate activitate de succesîn afaceri, trebuie să respecte eticheta în afaceri, în orice situație este permis doar un costum de afaceri.

Limbajul corpului. Este important nu doar să cunoaștem comportamentul spaniolilor și gesturile lor, ci și să te poți controla și să eviți gesturile de apropiere.

Punctualitate.În ciuda faptului că spaniolii nu sunt tocmai punctuali, iar stilul lor de viață este caracterizat de cuvântul „mañana” (tradus din spaniolă pentru „mâine”), care a devenit un prilej de glume amabile despre poporul spaniol, punctualitatea este foarte importantă în un mediu de afaceri. Un partener de afaceri poate avea programată o zi întreagă și nu sunt posibile schimbări în timpul unei întâlniri deja programate.

Carte de vizită. Conform etichetei de afaceri din Spania, o carte de vizită trebuie să fie calitate bună, needitat și bilingv, spaniolă și engleză. La întâlnire, se recomandă să-l serviți alături cu textul în spaniolă.

D costum de molid în spania

Spaniolii plătesc aspect Atentie speciala. Ei apreciază eleganța, calitatea și confortul unui costum business care se prezintă statut social proprietarul său. Mânca reguli generale acceptat în multe țări, iar spaniolii nu fac excepție. În primul rând, un om de afaceri ar trebui să arate bine și elegant, dar hainele nu ar trebui să fie foarte scumpe. În sfera afacerilor, nu este obișnuit să-ți demonstrezi averea. Într-un costum business, detalii precum croiala hainelor, calitatea țesăturii, pantofii buni și accesoriile care se potrivesc situației ies în prim-plan.

Apariția unui om de afaceri

Apariția unui om de afaceri în Spania nu este diferită de apariția colegilor săi din alte țări. Costumele sunt neapărat în stil clasic, de obicei gri sau albastru. Cămăși în alb sau culori deschise cu mâneci lungi. Potrivit experților, un om de afaceri ar trebui să aibă cravate de diferite nuanțe pentru anotimpurile reci și calde. Lungimea cravatei este pana la talie. Pantofii sunt clasici, mocasinii sunt permisi cu conditia sa nu iasa in evidenta fata de stilul general. Culoarea pantofilor și culoarea curelei de pe pantaloni trebuie să se potrivească. Dintre accesorii este permisă verigheta, nu foarte ceas scump, butoni, ace, batistă.

Aspectul unei femei de afaceri

Aspectul unei femei de afaceri trebuie să fie impecabil. Este necesar să se acorde atenție unor aspecte ale aspectului precum machiajul, manichiura, hainele (rochii, pantaloni, fuste, bluze, jachete, ciorapi, colanți), pantofi, genți, bijuterii (cercei, inele, brățări, lanțuri, ceasuri). Totul ar trebui să fie combinat unul cu celălalt, să nu fie strălucitor, strălucitor, vulgar, deschis și provocator. O femeie de afaceri nu își poate permite haine transparente, machiaj de seară în timpul zilei, manichiură strălucitoare, păr lung liber.

Eticheta întâlnirii de afaceri

Există reguli nespuse de etichetă pentru întâlnirile de afaceri în Spania pe care ar trebui să le urmați. În afaceri în Spania, se obișnuiește să se ia multe decizii în timpul unei mese comune (pranz sau cină). Când invitați un om de afaceri spaniol la un restaurant, trebuie să țineți cont de faptul că ora prânzului începe la ora 14.00, iar cina mult mai târziu decât în ​​Rusia - de la ora 22.00.

Este necesar să se convină în prealabil asupra unei întâlniri de afaceri și să se gândească la toate cu mult înainte. Dacă acesta este un restaurant, atunci bucătăria lui ar trebui să fie familiară spaniolului. O masă trebuie rezervată în avans și asigurați-vă că restaurantul nu va fi închis la fix din orice motive. Experții nu recomandă alegerea unui restaurant scump, deoarece prima întâlnire cu un om de afaceri spaniol nu este decisivă, iar petrecerea invitatoare suportă costurile materiale.

Înainte de o întâlnire de afaceristudiază-ți interlocutorul (potențial partener sau client),formulează-ți singur scopul întâlnirii, pregătește punctele principale ale discursului tău, gândește-te la diferite scenarii pentru desfășurarea conversației și fii pregătit pentru întorsături neașteptate.

Totuși, conform etichetei de afaceri în Spania, în timpul prânzului sau cinei se discută subiecte generale: sport (în special

Eticheta spaniolă în afaceri este în multe privințe similară cu cea adoptată în Europa de Vest. Dar, în același timp, are propriile sale caracteristici naționale, pe care este interesant de știut pentru oricine lucrează sau intenționează să se relaxeze în Spania.

Chiar și pe vremea Imperiului Roman, proprietatea privată în Spania era consacrată prin lege. Spre deosebire de Rusia, care a desființat acest drept timp de 70 de ani, în Spania nu a fost anulat nici în scurta perioadă a domniei „Roșii” (1936): nu au avut timp, deși totul se îndrepta spre asta. Există, desigur, „noui spanioli”, dar marea majoritate a clasei de mijloc și a celor bogați și-au primit drepturile prin moștenire.

Vechiul mod nu s-a rupt, iar tradițiile practic nu au fost încălcate. Prin urmare, în timpul negocierilor și întâlnirilor cu spaniolii nu demonstrați în mod explicit atributele luxului, precum teancurile de bancnote sau bijuterii prea scumpe. Nu vei surprinde pe nimeni cu asta, pur și simplu te vor trata cu neîncredere. Spaniolilor nu le place o demonstrație deschisă a bogăției, așa că nu lăsați bacșișuri mari în restaurante și nu oferiți partenerilor cadouri scumpe.

spaniolii de obicei nu invita prietenii acasăÎntâlnirile cu prietenii au loc în restaurante și cafenele.
Sărbătorile prietenoase se țin de obicei joi seara, adunările de familie în restaurante vineri seara. În baruri este obișnuit să arunci șervețele uzate pe podea: Se crede că cu cât mai mult gunoi, cu atât barul este mai bun.

În Spania, prânz, cină și sărbători- este sacru. În fiecare zi, aproape toată țara ia prânzul între orele 14:00 și 16:00 (ora siesta), iar cina după ora 20:00. Asta înseamnă că dacă vrei să cunoști pe cineva în acest moment, atunci întâlnirea va avea loc doar într-un restaurant. în care „invită” la restaurant înseamnă aici să-ți asumi plata tuturor cheltuielilor. Nu se obișnuiește ca oamenii bogați să plătească separat într-un restaurant: cel care a invitat plătește. Este important să nu șochezi partenerul tău cu obiceiuri care sunt de neînțeles pentru el, este mai bine să încerci să accepți ceea ce este tradițional pentru Spania, inclusiv în ceea ce privește mâncarea și băuturile. Aspectul gastronomic este foarte important: după ce ai încheiat ritualul stabilit, arăți respectul cuvenit față de partenerul tău de afaceri, ceea ce este mult mai important pentru el decât ai putea crede.

Când luați contact cu contractori spanioli, este important să rețineți că atunci când o persoană gândește într-o altă limbă și în alte categorii, este posibil să nu vă înțeleagă prima dată, chiar și cu un traducător de primă clasă. Nu-ți arăta nemulțumirea sau surpriza, incearca sa fii mai concret in ceea ce iti doresti.

spaniolii acordați multă atenție aspectului.Aspecte precum aspectul, protocolul și formalitățile sunt de mare importanță pentru a fi percepute corect. Îmbrăcăminte standard om de afaceri- acesta este un costum scump, bine călcat, purtându-l, nu poți greși: costumul în Spania inspiră respect. Desigur, în lunile calde se obișnuiește să se îmbrace mai simplu - în pantaloni și o cămașă cu mâneci scurte. Dar nu trebuie să întâlniți străini în timp ce purtați pantaloni scurți, chiar dacă întâlnirea are loc lângă plajă.

spaniolii abține-te de la lucru duminica. Pustiul de după-amiază (siesta) este de domeniul trecutului. Generația mai în vârstă merge regulat la biserică, tinerii se îndepărtează de catolicism. Nu este considerat rușinos să trimiți bătrâni la casele de bătrâni. Aproape toată țara joacă la loterie, în special la loteria de Crăciun.

Insulele Baleare, în special Ibiza, sunt o destinație de vacanță faimoasă pentru tineri. Când le vizitați, trebuie avut în vedere că în locurile de recreere în masă și în cluburi de noapte există practic acces gratuit la droguri. Consumul de droguri nu este o infracțiune conform legilor locale, dar a fi sub influența drogurilor este considerată o circumstanță agravantă într-un conflict cu poliția sau într-un accident.

Multe clădiri publice sunt de nefumători. Aeroporturile au zone de fumat desemnate, iar restaurantele au zone de fumat și de nefumători.

Este foarte important să nu cădem în autocritica caracteristică fostei persoane sovietice, încercând să denigreze modul de viață comunist și consecințele acestuia înjurând însăși Rusia. În general, Spania are o atitudine în mod tradițional pozitivă față de Rusia și ruși, iar de la începutul mileniului trei, prestigiul Rusiei în Spania a crescut constant și constant. Și urmând cele de mai sus reguli simple, vei găsi cu ușurință o limbă comună cu colegii tăi spanioli.

Informații generale n n n Ceremonia tradițională de cunoaștere în timpul întâlnirilor de afaceri este o strângere de mână și un schimb de cărți de vizită. 13:30 - 16:30 - siesta. Cel mai bun timp pentru programări de la 10:00 la 12:30.Spaniolii nu sunt deosebit de punctuali. Întâlnirile de afaceri încep de obicei cu cincisprezece minute mai târziu decât ora stabilită. Relațiile comerciale cu marile firme spaniole sunt construite pe un principiu ierarhic - accesul la manageri responsabili care iau deciziile adecvate. Se acordă multă atenție aspectului (costum, pantofi curați) Conversație de afaceriîn Spania depinde de regiune și provincie. Sudii sunt mai deschiși în exprimarea sentimentelor, mai puțin formali în comunicare.

Informații generale n n n n Verbositate în negocieri. Drept urmare, natura lor prelungită. Discuție amănunțită a tuturor problemelor. Negocierile nu sunt precedate de o pregătire și o planificare atentă. Oamenii de afaceri spanioli se bazează pe gândire rapidă și spontaneitate. Încredere, înțelegere reciprocă și compatibilitate psihologică - în primul rând. Propunerile de afaceri ar trebui să fie detaliate și practice. Începutul negocierilor este însoțit de o discuție despre vreme, sport, atracții. O distincție clară între personal și public. Sunt subiecte de conversație care ar trebui evitate (bullying, religie, regim franquista, moarte).

Cărți de vizită n n Orice cunoștință cu oamenii de afaceri începe cu schimbul obligatoriu de cărți de vizită. Dacă nu o oferi pe a ta ca răspuns la o carte de vizită întinsă, atunci ar trebui să-ți ceri scuze, explicând motivul și promițând că o vei trimite cât mai curând posibil. Un om de afaceri care are cartea ta de vizită nu te va trata ca pe un complet străin data viitoare când se va întâlni.

Cadouri n n n Dacă sunteți invitat la domiciliul unui partener de afaceri, se obișnuiește să oferiți flori, dulciuri, vin sau șampanie. Ar trebui evitat si cadouri scumpe care poate fi privit ca o mită. De asemenea, este necesar să subliniezi importanța de a da constant semne de atenție celor cu care te-ai întâlnit sau ai negociat vreodată cu ocazia anumitor serbări, aniversari, sărbători.

Recepții de afaceri n n n Oamenii de afaceri spanioli preferă să discute multe probleme în restaurante. Când vă adresați unui partener de afaceri, este imperativ să folosiți titlul: „don” și „donia”. Cărțile de vizită trebuie să fie în două limbi: engleză și spaniolă. În timpul primei întâlniri, nu este obișnuit să vorbim despre afaceri. Stilul de conducere este conservator și ierarhic. Generația tânără este mai democratică în comportamentul lor.

Trucuri de afaceri n n n Nici măcar nu poți face gesturi pentru a arăta că partenerul tău este prost pregătit pentru întâlnire, altfel riști să-l jignești. Onoarea unui om este mai prețioasă decât o organizație. Cunoștințele oaspeților despre istoria și cultura Spaniei sunt foarte apreciate de partenerii de afaceri. Cele mai potrivite subiecte pentru o conversație la masă sunt problemele de cultură, artă, literatură, obiective turistice, traditii nationale, sport, viață politică. În niciun caz nu trebuie să condamni luptele!

Eticheta de afaceri n n n Dacă inviți un partener la un restaurant, se obișnuiește să plătiți toate cheltuielile.Dacă contrapartea spaniolă nu a înțeles esența convingerilor dvs., nu vă arătați nemulțumirea sau surprinderea, ci încercați să explicați exact ce doriți. Este important să nu cădem în autocritică, mustrând Rusia și rușii.

Cina Petreceri n n n Este considerat o mare onoare să fii invitat la o cină de familie de partenerul tău de afaceri. Sosirea la cină ar trebui să fie cu un sfert de oră mai târziu decât ora stabilită. Capacitatea de a folosi tacâmuri Moderare în utilizarea băuturilor cu toată varietatea sortimentului. La masa, orice comentarii entuziaste despre calitatea mancarii si a bauturilor sunt binevenite.Nu se obisnuieste sa lasi mancarea in farfurie.

Cum să te îmbraci n n Negocierile sunt întâmpinate de haine Îmbrăcămintea trebuie să conțină un costum închis la culoare, o cămașă albă, o cravată conservatoare și cizme negre bine lustruite. Pentru bărbați, costume în albastru sau culorile gri(dar nu maro) În lunile fierbinți, se îmbracă mai simplu - în pantaloni și o cămașă cu mâneci scurte.