Cheia de cont a destinatarului este indicată incorect - ce înseamnă aceasta (Sberbank). De ce aveți nevoie de o licență de taxi pentru contul Yandex.Taxi incorect

Există o vânzare totală în magazin. Sau a fost anunțată o licitație pentru un articol dorit de mult timp. Și acum stai cu cardul la terminal, sau confirmi plata în magazinul online, dar în loc de achiziția așteptată primești... Refuz! Deveniți palid, înroșiți, vă simțiți inconfortabil, începi să-ți suni banca și uneori înjuri. Și încerci să înțelegi - de ce, de ce ți-a eșuat cardul în cel mai necesar moment? Apogeul frustrării... Departe de panică, căutăm cauzele problemei și modalitățile de a o rezolva.

Înainte de a suna la bancă și de a vă certa cu angajații sucursalei sau ai call center-ului, amintiți-vă cele mai simple două motive pentru care vi se poate refuza să plătiți un card de plastic.

Primul este soldul banal al contului. Din păcate, nu suntem întotdeauna capabili să estimăm rata cu care soldul nostru scade, mai ales când ne petrecem ziua în centru comercial. Așa că încearcă să-ți amintești câți bani aveai și câți ar fi trebuit să-ți rămână. În cele mai multe cazuri, problema este rezolvată rapid.

Pentru a ști mereu cât poți cheltui mai mult, te poți conecta la un serviciu de notificare despre tranzacțiile din cont și soldul curent, așa-numita bancă mobilă. În modul online, banca va trimite mesaje SMS pe telefonul dvs. mobil cu informații despre tranzacția finalizată și soldul curent.

Al doilea este o defecțiune a terminalului în sine (sau a serviciului de acceptare a plăților din magazinul online). Mai mult, defecțiunea poate fi fie cea mai frecventă defecțiune (la urma urmei, orice echipament se poate defecta), fie pur și simplu o lipsă de comunicare cu banca sau sistemul de plată. În acest moment, sunați sau nu sunați, până când terminalul în sine este operațional, nu veți putea plăti serviciul cu un card.

În al treilea rând, dacă un PIN este solicitat la un punct de vânzare cu amănuntul, clienții de multe ori pur și simplu „pierd” combinația necesară și primesc un refuz complet legitim. Într-un magazin online, puteți introduce și data de expirare a cardului sau codul CVV2 incorect.

Practic, clienții primesc imediat motivele de refuz asociate acestei liste - pe o chitanță de la terminal sau pe o pagină de pe Internet.

Am examinat deja cele mai simple și mai frecvente motive de refuz la plata cu carduri de plastic. Dar sunt momente în care clientul nu înțelege în mod obiectiv de ce nu a reușit să finalizeze tranzacția.
Într-unul dintre articolele noastre am vorbit despre modul în care băncile asigură securitatea cardurilor lor. De fapt, aceste măsuri de securitate pot deveni sursa principală a plăților nereușite.

Limite

Nu toți clienții știu (și mulți pur și simplu uită) că aproape toate băncile stabilesc limite pentru cardurile lor de plastic în ceea ce privește numărul și cantitatea tranzacțiilor.

Banca poate stabili limite pentru a minimiza pierderile clientului în cazul pierderii cardului (când acesta nu a fost încă blocat). În mare parte, valori de prag Aceste restricții sunt suficient de mari pentru a asigura o plată confortabilă cu cardul. Dar chiar dacă suma nu este suficientă, trebuie doar să sunați la bancă și să ridicați limita la nivelul necesar.

Multe bănci includ funcția de modificare a limitelor în serviciile bancare online (Internet banking). Astfel, clienții au posibilitatea de a stabili și reglementa în mod independent limitele cardurilor lor.

Sistem de securitate

Aici devine puțin mai complicat. Restricțiile care pot fi incluse în acest caz sunt, de regulă, necunoscute clientului în prealabil.

Sistemul de securitate bancară este o protecție cuprinzătoare, în mai multe etape, a cardurilor de plastic împotriva tranzacțiilor potențial nedorite sau suspecte. Atunci când primesc un refuz de tranzacție legat de sistemul de securitate, clienții sunt pur și simplu pierduți și nici măcar nu își pot imagina cu ce ar putea fi conectat acest lucru.

Principalele motive pentru care pot fi declanșate astfel de restricții sunt tranzacțiile pe internet, alte țări (când călătoriți în străinătate), timpul operațiunilor, frecvența tranzacțiilor într-o anumită perioadă de timp, schimbări frecvente puncte de vânzare cu amănuntul, sau invers - plata în același magazin de mai multe ori la rând - lista este destul de mare și, în fiecare caz specific, este foarte dificil să „ghicim” motivul.

Băncile fac tot posibilul să păstreze secrete principiile sistemului de securitate. Acest lucru este de înțeles - dacă cineva poate obține cu ușurință aceste informații, nu va exista dreptate pentru escroci.

Totul poate fi rezolvat și apelând serviciul de asistență 24 de ore din 24 - angajații băncii vor putea oricând să vă verifice tranzacțiile și să elimine restricțiile necesare.

Este mai dificil dacă a fost declanșat sistemul de securitate al băncii achizitoare (proprietarul terminalului) - se întâmplă și acest lucru. In acest caz, va trebui sa treci prin toate cercurile iadului pana cand banca emitenta (banca ta) si banca achizitoare (banca magazin) se vor convinge ca esti tu si ca tranzactia nu este efectuata de un strain. Doar după confirmarea detaliilor dvs. vi se va da undă verde pentru a cumpăra.

Date incorecte

Se întâmplă ca atunci când efectuează o tranzacție, angajații punctelor de vânzare cu amănuntul (sau clientul însuși la un bancomat sau la un magazin online) selectează tipul greșit de tranzacție sau contul greșit. În acest caz, veți primi o notificare ciudată: „Date invalide”, „Cont incorect”

Nu concurați cu dispozitivul, aflați exact ce ați greșit la bancă. Și chiar mai greu...

Astfel de cazuri sunt rare, dar se întâmplă.
Uneori nu este posibilă finalizarea unei tranzacții cu cardul din cauza unei eșecuri globale a băncii în sine sau sistem de plată. Desigur, nici unul, nici celălalt nu face tot posibilul pentru a preveni astfel de situații, dar orice se poate întâmpla.

Dacă refuzul este legat tocmai de aceasta, atunci niciun număr de apeluri către bancă nu va rezolva imediat problema. Tot ce rămâne este să aștepți. Adevărat, în acest caz, nu un singur client se confruntă cu probleme, ci foarte, foarte mulți, astfel încât timpul necesar pentru refacerea lucrărilor este redus la minimum.

Rezultat „letal” pentru cardul dvs.:

tocmai a expirat. Asta este tot - nu poți folosi cardul, pur și simplu este invalid;
Cardul de plastic este deteriorat fizic. Este zgâriat, spart, demagnetizat (dacă are doar bandă magnetică) și nu o pot procesa.

Este ușor să depășiți această problemă - mergeți la bancă și înlocuiți plasticul vechi cu unul nou. Dar în acest caz, nu veți mai face achiziția potrivită la momentul potrivit.

O eroare similară apare adesea după trimiterea unui ordin de plată către destinatar. Apare în cazurile în care autorul documentului a completat incorect coloanele individuale. Să aruncăm o privire mai atentă la pregătirea ordinelor de plată electronice, verificarea acestora și motivele erorilor. Deci, cheia de cont a destinatarului este incorectă - ce înseamnă aceasta? Sberbank oferă diverse modalități de a rezolva problema.

Ce înseamnă că cheia de cont a destinatarului este specificată incorect (Sberbank Business Online)?

Ce cauzează apariția mesajului „Cheia contului destinatarului este incorectă”? Ideea este că sistemul funcționează modul automatși verifică toate câmpurile completate. Dacă sunt detectate inexactități în detaliile destinatarului, este afișat un mesaj cu o eroare cheie.

După primirea mesajului de serviciu, trebuie să verificați cu atenție corectitudinea contului în care sunt transferate fondurile și BIC-ul destinatarului.

Uneori, verificarea detaliilor nu corectează situația. Dacă câmpurile coincid ca valoare cu datele din contul de la destinatar, atunci trebuie să îl contactați pentru a le clarifica. Poate că a fost făcută o eroare la completarea acesteia.

O astfel de atenție atentă la corectitudinea detaliilor este necesară pentru a evita problemele în timpul admiterii numerar către destinatarul dorit. Multe erori nu au consecințe atât de grave, așa că sunt corectate automat. Astfel, Sberbank întărește securitatea transferurilor de bani, ceea ce îi crește invariabil reputația în industria bancară și are un efect pozitiv asupra ratingului său.

Caracteristici ale serviciului Sberbank Business Online

Cu ajutorul lui, persoane juridice primiți acces de la distanță la diverse servicii bancare.

Cele mai populare oportunități de afaceri online:

creație în formular electronic, verificarea si trimiterea documentelor de plata in vederea procesarii;
lucrul cu conturile, urmărirea soldurilor, primirea extraselor;
comandarea diferitelor servicii bancare;
primind informatii utileŞi consultatii gratuite despre activitatea Sberbank.

Companiile, organizațiile și antreprenorii privați primesc informații pentru a se autentifica în contul online după examinarea cererii. Acesta din urmă este deservit la o sucursală Sberbank. În cele mai multe cazuri, datele de conectare și parola sunt trimise prin SMS pe telefonul dvs. mobil. Este recomandat să vă schimbați parola cu una nouă, mai complexă, după prima conectare.

Completarea unui ordin de plată

Pentru a evita afișarea erorii „Cheia de cont a destinatarului este incorectă”
(ceea ce înseamnă aceasta este descris mai sus), Sberbank vă recomandă să fiți atenți atunci când pregătiți documentele de plată. Dezvoltatori software Am creat o interfață accesibilă care vă ajută să completați corect plata.

Dintre sarcinile oferite de serviciu, cel mai des sunt folosite transferurile de bani. Specialistii Sberbank ofera instructiuni simple care vă va ajuta să evitați necazurile.

Formularul de plată trebuie completat după cum urmează:

în bara de instrumente situată în partea de sus a paginii de serviciu, trebuie să găsiți și să faceți clic pe pictograma pentru a crea o nouă plată;
Pe ecran apare un formular cu câmpuri. Unele sunt pictate alb, și altele - în gri. Primele sunt destinate umplerii manuale. Cele doua sunt pentru automate. În unele cazuri, câmpurile gri au liste derulante în care trebuie să selectați manual valoarea corespunzătoare;
Sistemul atribuie automat un număr ordinului de plată. Dacă dintr-un motiv oarecare nu sunteți mulțumit de această numerotare sau vă creați propria dvs., atunci o puteți modifica la discreția dvs.;
Data la care a fost completat documentul este introdusă automat. Uneori trebuie schimbat manual;
sistemul indică independent metoda de trimitere a comenzii, ca electronică. De asemenea, poate fi schimbat;
dacă fondurile sunt transferate din nou către destinatar, atunci detaliile acestuia pot fi preluate din factura pentru plată. Când le transferați într-un document, este necesară o atenție deosebită pentru a evita erorile;
Datele destinatarului sunt, de asemenea, salvate în director și pot fi preluate automat. La început, lucrul cu contul online este introdus manual;
Introduceți în cifre suma necesară de bani care va fi transferată destinatarului. Este de remarcat faptul că sistemul în sine va calcula TVA-ul. Cu toate acestea, poate fi setat manual;
indicați scopul plății.

Verificarea datelor completate

Următorul pas este validarea documentului înainte de a-l pune în coadă pentru procesare. Acest lucru necesită timp minim. Dacă totul este făcut corect și nu apar întrebări, apare un mesaj corespunzător. Dacă apare o eroare (cheia de cont a destinatarului este specificată incorect), Sberbank returnează documentul pentru revizuire.

Printre altele, există o serie de erori care nu trebuie corectate manual, de exemplu, un număr incorect. Programul o va repara automat, dar o puteți face singur.

Sistemul va verifica din nou plata. Dacă totul este în ordine, documentul va fi pus în coadă. Starea „creat” va apărea în linia de lângă el.

Din acest articol veți învăța:

...despre modul în care Sberbank funcționează online, despre principiile sale de comunicare cu clienții, despre servicii și oportunități speciale ;
...despre cum să creați un ordin de plată online ;
...despre ce este „cheia contului destinatarului” și ce trebuie făcut dacă este „specificată incorect” .

Iată principiile de bază ale afacerilor online:

- Efectuarea fondurilor prin acces la distanță (pentru aceasta veți avea nevoie de dvs computer personal, autentificare și parolă pentru autentificare);
- Inregistrarea tranzactiilor de decontare reciproca in format electronic;
- Cu ajutorul suportului tehnic, puteți obține clarificări trimițându-vă solicitările sau mesajele trimise către dvs. Puteți face acest lucru în timpul curent;
- Obținerea accesului la starea contului tău în orice moment;
- Posibilitatea de a comanda diverse servicii Sberbank;

Vă puteți conecta la sistemul Business Online depunând o cerere la orice sucursală Sberbank. Totodată, angajatul băncii emite o fișă de informare, care va indica identificatorul utilizatorului sistemului () și numărul telefon mobil, căruia i se va trimite prima parolă de conectare. Când începe să folosească serviciile Business Online, clientului i se va solicita să se conecteze și să introducă o nouă parolă.

Cum se creează un ordin de plată online?

Înainte de a efectua orice tranzacție electronică pe pagina site-ului puteți găsi informatii detaliateŞi instrucțiuni pas cu pas cum ar trebui efectuată cutare sau cutare operație. În plus, pentru confortul clientului, serviciul Sberbank a oferit sfaturi pop-up. Acestea vor ajuta un utilizator neexperimentat să se simtă confortabil atunci când creează un ordin de plată.

Cele mai frecvente cereri de servicii serviciu online este de a completa o comandă financiară. Dacă clientul face o greșeală în timpul operațiunii, atunci la finalizare va apărea următorul mesaj: „cheia de cont a destinatarului este specificată incorect” și, ca urmare, documentul nu va fi creat. Utilizarea corectă a funcției de serviciu este posibilă urmând instrucțiunile, pe care Sberbank sugerează cu prudență să le luați în considerare. Descriem acest proces în detaliu aici.

Pasul unu: În interfața de serviciu trebuie să găsiți o pictogramă care, atunci când faceți clic pe ea, va crea un cont nou. Pictograma se află în bara de sus a site-ului.

Pasul doi: La deschiderea ferestrei „Comandă de ieșire”, câmpurile albe sunt completate de utilizator. Câmpuri gri mai des, acestea vor fi completate automat de către sistem sau, în caz contrar, acesta va solicita plătitorului să selecteze un articol din lista care se va deschide.

Pasul trei implică introducerea unor parametri cunoscuți:

Trebuie să introduceți un număr în câmpul „cont”. Oricand, daca se doreste, poate fi inlocuit cu altul;
- Data implicită pentru comandă este setată automat la ziua curentă sau este introdusă arbitrar de către utilizator pentru perioada de plată;
- Selectarea uneia dintre cele două acceptări (acord de plată): dacă clientul este obligat să o primească sau acceptarea a fost deja emisă anterior;
- Este necesar să rețineți cum urmează să efectuați plata (în mod implicit sistemul oferă transfer electronic).

Pasul patru: Introducerea datelor utilizatorului care efectuează tranzacția de plată poate fi convenită în directorul prezentat pe site. În cazul în care plătitorul a folosit deja serviciile serviciului, toate datele sale vor fi completate automat.

Dacă plata este efectuată de un utilizator nou, câmpurile vor trebui completate din nou:

Numele băncii este suficient pentru ca câmpul BIC (cod de identificare a băncii) și câmpul contului corespondent să fie completat automat;
- Completați câmpul TIN (număr fiscal individual);
- Numărul de cont al organizației unde va fi trimisă plata și numele acesteia.

Pasul cinci: Introduceți detaliile destinatarului facturii:

Numărul de cont poate fi introdus manual sau selectat din listă (dacă plata a fost efectuată anterior, sistemul va completa automat câmpurile: Banca, Cont corespondent și BIC).

Pasul șase: Precizați suma plății (în acest caz, TVA - taxa pe valoarea adăugată - se calculează automat, dar parametrii acestuia pot fi modificați dacă se dorește).

Pasul șapte: introduceți scopul plății. Adică numele serviciului, produsului, produsului etc., pentru care urmează să plătiți, de exemplu, (electricitate, apă, gaz).

După parcurgerea pașilor de mai sus, documentul ar trebui să fie „salvare”. În acest moment, sistemul Business Online va începe verificarea ordinului de plată, iar în cazul în care sunt detectate erori, pe site va apărea o fereastră care indică corecțiile necesare. Dacă fereastra conține textul „cheia de cont a destinatarului este specificată incorect (Sberbank)”, va trebui să introduceți corecții. Trebuie remarcat faptul că unele erori nu trebuie corectate. Deci, dacă utilizatorul a specificat numărul unui document existent, sistemul îl va înlocui automat cu altul.

Dacă operațiunea de „salvare” a reușit, în fereastra listei de documente va apărea un nou document, iar denumirea sa „creată” va apărea în coloana „stare”.

Ce este „cheia contului destinatarului” și ce trebuie făcut dacă este specificată incorect?

„Cheia de cont” ar trebui înțeleasă ca toate detaliile necesare pentru transferul electronic de fonduri. Dacă „cheia... este specificată incorect”, merită să verificați anumite coloane ale documentului și să faceți modificările corespunzătoare.

La ce câmpuri ale ordinului de plată ar trebui să acordați atenție în primul rând?
În primul rând, numărul de cont al destinatarului;

În al doilea rând, BIC-ul băncii. Cu toate acestea, se întâmplă că, în ciuda verificării datelor și a absenței unei erori în document, sistemul insistă singur, afișând o fereastră pop-up cu același cod de eroare. În acest caz, ar trebui să contactați destinatarul pentru a primi detalii complete

din nou. Astfel, puteți rezolva problema acestei erori particulare, care apare mai des decât altele. Acest lucru se explică prin faptul că serviciul nu are capacitatea de a efectua un transfer către un cont bancar inexistent sau inadecvat.

Există o controversă serioasă în legătură cu necesitatea unei licențe de taxi pentru a lucra în Yandex.Taxi. Ce cerințe impune legea mașinilor de taxi și șoferilor? Am nevoie de o licență de taxi pentru a lucra în Yandex.Taxi? Să încercăm să ne dăm seama. Și cel mai important: dacă doriți să vorbiți despre această problemă, scrieți în comentarii ce părere aveți despre licența de taxi pentru Yandex.Taxi. Unde este necesară o licență de taxi pentru a lucra în Yandex.Taxi? Este necesară doar licență.