Exemplu de CV pentru managerul serviciului clienți. Exemplu corect de CV pentru managerul serviciului clienți

Ești în căutarea unui loc de muncă sau plănuiești să-l cauți?

Exemplul nostru de completare a unui CV pentru postul de manager de cont (un specialist cu experiență sau un nou venit fără experiență de muncă) vă va ajuta. CV competentîți va îmbunătăți considerabil șansele de a fi angajat.

Șablonul de CV manager de cont este disponibil în două tipuri

• Pentru profesioniști cu experiență.
• Pentru cei care nu au încă experiență.

Avantajele șablonului

1) Invitații frecvente la interviuri. Am ajutat deja mulți oameni să creeze o „vânzare” CV puternicși am realizat ce funcționează și ce nu. Acest exemplu de CV manager de cont este dovedit prin practică.

2) Format standard. Fiecare manager de resurse umane și director va găsi instantaneu informațiile necesare în CV-ul lor. Este simplu.

3) Compactitate. Dacă crezi că cineva are nevoie de 4 foi din experiența ta de lucru, te înșeli profund. Managerii de resurse umane le place când totul este clar, convenabil și simplu. Eșantionul nostru este un exemplu redactare corectă

CV pentru a lucra ca manager de cont. 4) Lucruri importante la vârf.

Ceea ce este important pentru angajator va fi situat chiar în vârf și va atrage imediat atenția celor implicați în selecția personalului. Acest lucru vă va oferi un avantaj față de ceilalți candidați. 5) CV-ul poate fi schimbat pur și simplu în funcție de postul vacant. Pentru a găsi rapid Loc de muncă bun

, cea mai eficientă metodă este să vă schimbați puțin CV-ul pentru fiecare post vacant. Este simplu - descărcați și utilizați exemplul nostru despre cum să scrieți un CV manager de cont. Vă permite să faceți modificări instantaneu.

Pentru a descărca un exemplu de CV Manager de cont, faceți clic pe linkul de mai jos.

Cum arată un exemplu de CV pentru un manager de servicii clienți?

Exemplu corect de CV pentru managerul serviciului clienți

Turchinov Stanislav

Poziția dorită:

Nivelul de venit dorit: 50 de mii de ruble

Data nasterii: 10/09/1985
Cazare: Sankt Petersburg, stația de metrou „Narvskaya”
Gata pentru călătorii de afaceri.

Informații de contact:

Telefon: +7 (9хх) ххх-хх-хх
E-mail: [email protected]

Cunoștințe și abilități cheie:

• Mentinerea si dezvoltarea unei baze de clienti;
• Abilitati de negociere cu clientii;
• Lucrul cu diverse tipuri documentatie (contracte, facturi, acorduri, propuneri comerciale);
• Abilitatea de a lucra cu volume mari de informații;
• Abilitatea de a găsi un limbaj comun cu clienții;
• Atenție, rezistență la stres.

Realizări:

• Extensie baza de clienti cu 10 la sută pe an;
• Optimizarea managementului bazei de clienți, ceea ce a făcut posibilă creșterea numărului de clienți serviți fără creșterea costurilor.

Experienţă:

07.2013–07.2015 Manager Conturi

SRL „Kontimebel” (www.kontimebel.com), Sankt Petersburg

Domeniul de activitate al firmei: producţie şi angro mobilier de cabinet

• Mentinerea si extinderea bazei de clienti;
• Compilare oferte comerciale, încheierea de contracte;
• Prelucrarea reclamatiilor, intocmirea de rapoarte;
• Participarea la dezvoltarea programelor de loialitate.

02.2008–06.2013 Manager Conturi

ArtPrint LLC (www.artprint.com), Gatchina (regiunea Leningrad)

Domeniul de activitate al companiei: productie si distributie de produse tiparite

• Mentinerea unei baze de clienti;
• Intocmire si emitere facturi, control plati;
• Raportare.

Educaţie:

2015 Centrul de pregătire „Prizma”, Sankt Petersburg

A absolvit cursul „Vânzări active”, certificat

2008 Universitatea de minerit din Sankt Petersburg, Sankt Petersburg

Specialitatea: „Economie” studii superioare, diploma

Informații suplimentare:

Limbi straine: Limba engleză– Intermediar.

cunostinte PC: utilizator încrezător (MS Office; Internet; 1C: „Enterprise” 8.2; 1C: „Depozit” 7.7; Consultant+).

Meseria de manager de servicii pentru clienți este foarte interesantă, dar în același timp destul de dificilă. Pentru a lucra în această poziție nu sunt întotdeauna necesare studii superioare și experiență în muncă. Principalul lucru în această muncă este capacitatea de a interacționa atât cu clienții, cât și cu clienții companiei, precum și întreținerea negocieri de afaceri. Managerul trebuie să cunoască întreaga gamă de produse a companiei și să caute potenţiali cumpărători servicii si bunuri. Responsabilitățile sale includ și întocmirea de propuneri comerciale. Datorită acestora, o companie sau o persoană poate concluziona că bunurile sau serviciile oferite sunt cu adevărat necesare.

Un astfel de specialist are și o serie de alte responsabilități. Managerul de cont ar trebui să se întâlnească cu potențiali clienți funcționează și multe depind de astfel de întâlniri, deoarece aici se discută toate punctele principale ale cooperării de început și se încheie un acord.

Pentru a lua o poziție atât de interesantă, trebuie mai întâi să te dezvolți interesant CV. În secțiunea referitoare la calitățile personale ale solicitantului, este recomandabil să se indice acele trăsături de caracter care sunt potrivite pentru responsabilități de serviciu. Dacă aveți experiență în acest domeniu, puteți adăuga recenzii de la locurile de muncă anterioare ca anexă. Asigurați-vă că indicați toate abilitățile pe care ați reușit să le dobândiți în jobul anterior. CV-ul indică și practica de a lucra cu oameni, în special, cu clienți noi ai companiilor. Acest lucru va distinge favorabil CV-ul de alții, deoarece angajatorul va concluziona că acest solicitant are o experiență excelentă de negociere și nu se teme comunicare de afaceri atât cu clienți privați, cât și cu potențiali clienți mari.

CV-urile sunt întocmite cât mai competent posibil, acordând atenție acelor cuvinte și expresii care caracterizează poziția managerului. De exemplu, destul de des oamenii fac greșeli în cuvinte precum „contracte”. CV-ul ar trebui extins și mai mult cu o fotografie de afaceri pe un fundal neutru, unde puteți vedea clar fața. Înainte de a trimite, ar trebui să verificați documentul cât mai atent posibil pentru erori și, de asemenea, să acordați atenție datelor specificate, astfel încât să puteți contacta cu ușurință potențialul angajat.

Vă invităm să vă familiarizați cu un exemplu de CV pentru un manager de servicii clienți.

Numele profesiei manager vine din engleza „manage”, care înseamnă: „a gestiona, a conduce, a gestiona, a face față”. Astfel, managerul este un manager cu cunoștințe profesionale de organizare și management orice procese. Managerii iau decizii la nivel micro – la nivelul intreprinderii in ansamblu sau la un proces de afaceri separat. Pe baza acestei definiții, la scara întreprinderii, un manager poate fi numit orice manager, director, manager, administrator sau șef. În cadrul proceselor individuale de afaceri, un manager este un specialist într-un anumit domeniu căruia i se încredințează responsabilitatea de a lua decizii sau de a gestiona procesul, de exemplu, un manager de vânzări, un manager de personal, un manager de credite, un manager de birou. Oricum responsabilitatea cheie Un manager în orice domeniu și la orice nivel este să gestioneze ceva și să ia decizii.

Exemplu de CV manager

Uneori poate fi dificil să vă amintiți sau să vă exprimați experiența de muncă și abilitățile profesionale. Secțiunea te poate ajuta cu asta: realizări personale pentru un CV. Dacă cauți exemplu de CV manager, atunci poate că cele funcționale pe care le-am selectat îți vor fi de folos responsabilitățile manageruluiŞi calitățile personale ale unui manager sau specialist în management.

Calități personale pentru CV-ul unui manager

• Excelente abilități de comunicare. Abilități de comunicare.
• Capabil să atingă un scop.
• Persistent. Perseverență în atingerea obiectivelor tale.
• Orientat spre rezultate.
• Activ.
• Mobil.
• Ușor de antrenat.
• Dorinta de dezvoltare.
• Discurs competent.
• Independenţă.
• Rezistența la stres.
• Experiență personală în vânzări.
• Experienta in vanzari telefonice.
• Poziție de viață activă.
• Creativ.
• Încredere, asertivitate.
• Experienta cu echipamente de birou.
• Abilitatea de a lua decizii rapid și independent.
• Abilitatea de a lucra în echipă.
• Profesionalism.
• Iniţiativă.
• Decenţă.
• Onestitate.
• Experienta in vanzari active in b2b (cold calling, vanzare in intalniri fata in fata).
• Experienta in vanzari intr-un domeniu anume sau experienta in vanzari in companii mari.
• Dorinta de a face o cariera in vanzari.
• Abilitatea de a convinge și de a negocia.
• Dorința de a câștiga din ce în ce mai mult.
• Lipsa de timiditate in fata clientilor.

Responsabilitățile pentru un manager de credite reiau

• Împrumut pentru persoane juridice și persoane fizice.
• Revizuirea cererilor de împrumut.
• Atragerea și consultarea clienților Băncii în probleme de acordare a creditelor de consum.
• Vând altele produse bancare: carduri de credit, servicii de asigurare si certificate cadou.
• Întocmirea documentației de împrumut și familiarizarea cu termenii și condițiile împrumuturilor.
• Cunoștințe de bază documente de reglementareîn Banca Centrală a Federației Ruse, în ceea ce privește operațiunile de credit.
• Intocmirea rapoartelor pentru comitetul de credit.
• Suport si administrare tranzactii de credit.
• Reglementare, rezerve pentru pierderi din credite (LOPL), monitorizarea utilizării prevăzute a resurselor de credit.
• Monitorizarea îndeplinirii integrale a obligațiilor din contractele de împrumut.
• Analiză activitate economică(AHD), situatia financiara, bonitatea, solvabilitatea debitorilor, lichiditatea garanțiilor.
• Întocmirea judecăților motivate în perioada de creditare.
• Întocmirea rapoartelor de împrumut pentru Banca Centrală a Federației Ruse, incl. IFRS.
• Monitorizarea portofoliului de credite.
• Atragerea potentialilor clienti.