Principalele atribuții ale directorului de operațiuni. Chief Operating Officer: fișa postului Director of Operations Management

Aprob [funcția, semnătura, numele complet al managerului sau al altui funcționar autorizat să aprobe fișa postului] [data, lună, an] M.P. 1. Dispoziții generale 1.1. Directorul de operatiuni apartine categoriei de manageri si este direct subordonat directorului general al organizatiei (intreprinderii). 1.2. Pentru funcția de Director de Operațiuni este angajată o persoană cu studii superioare educatie profesionala si experienta de munca posturi de conducereîn industria relevantă timp de cel puțin [valori] ani. 1.3. Directorul de Operațiuni este angajat și eliberat din funcție prin ordin al Directorului General. 1.4.

Director operativ: fișa postului

Responsabilitățile locului de muncă ale directorului de operațiuni În mod obișnuit, directorul de operațiuni este a doua persoană din companie care este responsabilă de managementul și controlul activităților operaționale din companie și, ulterior, în grupul de companii. În unele companii, directorul de operațiuni raportează directorului general.
În altele, Directorul de Operațiuni raportează fondatorilor/acționarilor companiei. De asemenea, sunt familiarizat cu companii în care directorul de operațiuni este director general adjunct.

În compania ta, poți decide singur care responsabilitatile locului de muncași cui va raporta directorul de operațiuni - după cum puteți vedea, nu există standarde aici. În plus, într-un mediu de startup, din cauza lipsei de resurse, fondatorii companiei combină munca mai multor posturi simultan - Director General, Director Operațiuni, Director Marketing, Director Vânzări, Dezvoltator.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Profesional calitati importante: [lista calități]. 2. Responsabilitățile postului angajat Directorului de operațiuni îi sunt atribuite următoarele responsabilități postului: 2.1.

Efectuarea managementului activităților financiare și economice zilnice ale organizației (întreprinderii) în conformitate cu acte constitutive. 2.2. Organizarea muncii și interacțiunea eficientă a tuturor diviziuni structurale organizație (întreprindere), luarea de măsuri pentru îmbunătățirea eficienței organizației (întreprindere).
2.3. Efectuarea managementului tuturor diviziilor funcționale ale organizației (întreprinderii) prin șefii acestor divizii din subordinea acestuia. 2.4.

Chief Operating Officer

Atenţie

Interacționează cu băncile în ceea ce privește plasarea gratuită resurse financiare privind depozitele bancare (certificate) și achiziția de titluri de stat foarte lichide, exercită controlul asupra operațiunilor contabile cu contracte de depozit și împrumut, titluri de valoare. 3. Drepturile directorului întreprinderii Directorul organizației are dreptul: 1.

Acționează în numele organizației, reprezintă interesele acesteia în relațiile cu toate diviziile structurale ale organizației, precum și cu alte organizații pe probleme economice, financiare și de altă natură. 2. Încheiați, modificați și terminați contracte de munca cu angajații în modul și în condițiile stabilite de Carta organizației, Codul Muncii Federația Rusă, alte legi federale.
3. Solicitați de la diviziile structurale ale organizației și specialiști independenți informațiile necesare despre activitatea organizației. 4.

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Sfaturi pentru căutarea unui loc de muncă, publicații pentru solicitanții de locuri de muncă Director de operațiuni Directorul de operațiuni controlează toate procesele care au loc în structura întreprinderii și asigură funcționarea neîntreruptă a rețelei. O mare responsabilitate revine managerului care supraveghează locațiile de vânzări și coordonează între acestea.

Astăzi nu există destui astfel de specialiști pe piața muncii din țară. Există planuri de a deschide noi magazine în viitor, așa că popularitatea acestei profesii va crește, la fel ca și salariile lor.
Principalele funcții ale directorului de operațiuni.. Responsabilitățile acestui specialist includ supravegherea calității muncii efectuate și respectarea reglementărilor de siguranță, precum și crearea unui sistem de motivare a personalului, inclusiv a operatorilor de call center.

Salvați pearlharbor

Educația este mai înaltă, cel mai adesea maeștri sau persoane cu titlu științific superior. Specializarea pe care o are un director de operațiuni depinde de obicei de industria companiei.

Cel mai adesea, persoanele care ocupă această funcție fac parte din consiliul de administrație sau conducerea executivă a companiei. Majoritatea directorilor operativi găsesc aria largă de responsabilitate și multitudinea de sarcini care trebuie rezolvate deosebit de atractive în munca lor.
În același timp, managerii operaționali, de regulă, consideră condițiile critice sau instabile ca fiind un mediu de lucru favorabil în care este necesar să vedem noi tendințe și să găsim noi perspective de dezvoltare a afacerii.

Fișa postului directorului întreprinderii

Acest specialist va putea să-și asume responsabilitățile de întreținere a unui nou Direcție strategica, gestionează implementarea unui set de măsuri care cresc eficiența companiei. În acest caz, ar trebui să alegeți aplicanți care au carisma, ei trebuie să atragă atenția asupra lor pentru a-i interesa pe angajați în ideile lor și să conducă personalul spre atingerea obiectivelor organizației.

Important

Mentor Dacă compania are un CEO tânăr și fără experiență, atunci merită luat în considerare tipul - mentor. Un specialist în acest domeniu va deveni un suport solid; el va ajuta la depanarea proceselor de afaceri, inclusiv în domeniile de marketing, finanțe, vânzări etc.

Dacă o companie are nevoie de un astfel de angajat, atunci trebuie să caute un profesionist cu un stoc mare de cunoștințe, experiență și dovezi ale implementării lor în practică.

Director de operațiuni

Luați în mod independent decizii cu privire la recompensarea angajaților distinși, la atragerea răspunderii materiale și disciplinare pentru cei care încalcă producția și disciplina muncii. 5. Solicitați angajaților să îndeplinească responsabilități de muncăși atitudine atentă față de proprietatea angajatorului și a altor angajați, respectarea regulilor interne reglementările muncii organizatii. 4. Raspunderea directorului intreprinderii Directorul organizatiei raspunde in urmatoarele cazuri: 1. Pentru indeplinirea necorespunzatoare sau neindeplinirea atributiilor de serviciu prevazute de prezenta fisa postului, in limitele stabilite. legislatia muncii Federația Rusă. 2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor, în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse. 3.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Principalele direcții ale activităților sale: - elaborează o politică de prețuri, gestionează dezvoltarea sortimentului și clasificarea acestuia; - alege o strategie de cooperare cu furnizorii, normalizează și optimizează stocurile de produse; - planifică metode de gestionare a fluxurilor de consumatori; - analizează factorii care influența alegerea consumatorului, analizează comportamentul consumatorilor probabili, diagrame de layout etaje comerciale, reguli pentru etichete de preț eficiente; - construiește un sistem de management eficient rețeaua de vânzare cu amănuntul, repartizează responsabilitățile în rândul personalului; - asigură un sistem de automatizare și securitate a magazinului, măsuri preventive pentru reducerea pierderilor; - lucrează cu angajații, crește eficiența unui sistem deja funcțional; - elaborează o strategie de îmbunătățire a rețelei (selectarea publicului țintă, desemnare) pe piața de vânzări, dezvoltarea de programe de fidelizare etc.).

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

În activitățile sale, directorul organizației este ghidat de:

legislația Federației Ruse;
statutul organizației;
această fișă a postului;
regulamentul intern de muncă al organizației;
decizii (ale fondatorului organizației, Adunării Generale a Fondatorilor sau alt organism)

2. Responsabilitățile postului directorului întreprinderii Directorul organizației: 1. Gestionează, în conformitate cu legislația în vigoare, toate tipurile de activități ale organizației. 2. Organizează munca și interacțiunea eficientă a unităților de producție, atelierelor și altor divizii structurale. 3. Se asigură că organizația îndeplinește sarcinile în conformitate cu indicatorii cantitativi și calitativi stabiliți, toate obligațiile față de furnizori, clienți și bănci. 4.

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

Gestionarea sarcinilor fondatorilor companiei, inclusiv Directorului General, angajaților (dacă au fost angajați), terților, inclusiv liber profesioniști, persoane fizice și juridice).

Managementul tuturor activităților de proiectare, inclusiv, dar fără a se limita la: dezvoltarea și analiza UI (interfață utilizator)/UX (experiență utilizator), coordonarea lucrărilor designerilor externi (gestionarea tuturor sarcinilor de proiectare, inclusiv, dar fără a se limita la: dezvoltare și analiză personalizată
interfețe și scripturi, coordonând munca designerilor externi).
Administrarea testării produselor. (Gestionarea testelor de produs)
Managementul tuturor activităților de marketing, inclusiv, dar fără a se limita la dezvoltarea strategiei de marketing, căutarea agențiilor creative și de relații publice, pregătirea expozițiilor.

Sarcină:

Formarea (crearea și implementarea, aplicarea, menținerea) a unui sistem de standarde pentru activitățile de exploatare ale companiei, care vizează atingerea eficientă a obiectivelor de afaceri. Asigurarea faptului că procesele sunt cât mai eficiente pentru atingerea obiectivelor.

Responsabilitati functionale:

Crearea, implementarea și personalizarea unui sistem de standarde pentru activitățile operaționale ale companiei în ceea ce privește vânzările, logistica, serviciul pe teritoriu și canalele de vânzare.
Asigurarea indicatorilor tinta pentru fiecare dintre procesele operationale.
Responsabilitate pentru atingerea indicatorilor-țintă (stabilirea obiectivelor, control, ajustări).

Cerințe:

Experiență ca director operațional/general/executiv în mari companii federale (retail federal + comerț electronic) de cel puțin 3 ani
Experiență în dezvoltarea și implementarea standardelor de operare (sau schimbări cheieîn procese) în companii federale cu propriile procese suport (logistică, sisteme de plată etc.)
Învățământ superior + educație în afaceri.
Competențe de management: Consecvență, viziune strategică, înțelegere a afacerii, concentrare pe rezultatele afacerii, capacitatea de a implementa standarde, managementul echipei. Abilitatea de a forma independent strategie și tactici pentru atingerea obiectivelor de afaceri prin implementarea standardelor operaționale. Poziție proactivă, grad ridicat de independență.
Caracteristici personale: leadership, încredere în sine, capacitate de negociere, lucru în echipă, deschidere, flexibilitate.

Condițiile sunt discutate individual. Raportând Directorului General

Ești aici

[forma organizatorica si juridica,
numele organizației, întreprinderii]

[funcția, semnătura, numele complet al managerului sau altul
oficial autorizat să aprobe
Descrierea postului]

[zi lună an]

Descrierea postului
Director de operațiuni

1. Dispoziții generale

1.1. Directorul de operatiuni apartine categoriei de manageri si este direct subordonat directorului general al organizatiei (intreprinderii).

1.2. O persoană care are o educație profesională superioară și experiență de lucru în funcții de conducere în industria relevantă de cel puțin [valori] ani este acceptată pentru funcția de director de operațiuni.

1.3. Directorul de Operațiuni este angajat și eliberat din funcție prin ordin al Directorului General.

1.4. Directorul de operațiuni trebuie să cunoască:

— acte legislative și de reglementare care reglementează activitățile administrative, economice și financiare și economice ale organizației (întreprinderii), reglementări federale, regionale și autoritățile locale puterea statuluiși management, definirea direcțiilor prioritare pentru dezvoltarea economiei și a industriei relevante;

- metodologice şi materiale de reglementare alte organisme legate de activitățile organizației (întreprinderii);

— profilul, specializarea și caracteristicile structurii organizației (întreprinderii);

— perspectivele tehnice, economice și dezvoltare sociala industrii și organizații (întreprinderi);

— legislația fiscală și de mediu;

— procedura de întocmire și agreare a planurilor de afaceri pentru activitățile administrative, economice și financiare și economice ale organizației (întreprinderii);

— metode de piață de administrare și conducere a unei organizații (întreprindere);

— principii și metode de bază de prognoză;

— procedura de încheiere și executare a contractelor de afaceri și financiare;

— procedura de elaborare și încheiere a contractelor de muncă (contracte);

— procedura de elaborare și încheiere a acordurilor tarifare industriale, a contractelor colective și de reglementare a relațiilor sociale și de muncă;

— realizările științifice și tehnice și experiența avansată în producție în industria relevantă;

— managementul economic și financiar al unei organizații (întreprindere);

— organizarea producției și a muncii;

— reguli de desfășurare a inspecțiilor și a auditurilor documentare;

- etica comunicare de afaceri;

— psihologie relații de afaceri;

— principii, metode de management al personalului;

- strategice şi aspecte de marketing management;

— regulile și reglementările privind protecția muncii.

1.5. Calități importante din punct de vedere profesional: [lista calități].

2. Responsabilitățile la locul de muncă ale angajatului

Directorului de operațiuni îi sunt atribuite următoarele responsabilități:

2.1. Gestionarea activităților financiare și economice zilnice ale organizației (întreprinderii) în conformitate cu actele constitutive.

2.2. Organizarea muncii și interacțiunea eficientă a tuturor diviziilor structurale ale organizației (întreprinderii), luând măsuri pentru îmbunătățirea eficienței organizației (întreprinderii).

2.3. Efectuarea managementului tuturor diviziilor funcționale ale organizației (întreprinderii) prin șefii acestor divizii din subordinea acestuia.

— executarea ordinelor, instrucțiunilor conducerii superioare a organizației (întreprinderii);

— implementarea și respectarea prevederilor, standardelor, instrucțiunilor aprobate;

— organizarea activității tuturor departamentelor pentru implementarea planurilor aprobate;

— ținerea evidenței implementării sarcini planificate;

— verificarea respectării termenelor de depunere a rapoartelor și a altor documente.

2.5. Organizarea administrativ activitate economică bazat pe utilizarea pe scară largă cele mai noi tehnologii, forme progresive de management și organizare a muncii, standarde bazate științific ale costurilor materiale, financiare și ale muncii.

2.6. Împreună cu Directorul General, dezvoltarea și implementarea, precum și îmbunătățirea metodelor de management pentru organizație (întreprindere).

2.7. Participarea la dezvoltarea strategiei organizației (întreprinderii).

2.8. Planificarea nevoilor organizației (întreprinderii) pentru resurse și instrumente.

2.9. Controlul și îmbunătățirea proceselor de afaceri.

2.10. Bugetare pentru întreaga organizație (întreprindere).

2.11. Gestionarea tuturor operațiunilor organizației (întreprinderii) din punct de vedere al controlului financiar.

2.12. Efectuarea regulată financiară și analiză economică activitățile organizației (întreprinderii). Informarea conducerii superioare cu privire la rezultatele analizei.

2.13. Dezvoltare și construcție structura organizationala.

2.14. Planificarea nevoilor de personal ale organizației (întreprinderii), luarea deciziilor privind angajarea și concedierea angajaților.

2.15. Luarea de măsuri pentru a asigura organizației (întreprinderii) personal calificat, utilizarea rațională și dezvoltarea cunoștințelor și experienței profesionale ale acestora, crearea condițiilor de muncă sigure pentru viață și sănătate și respectarea cerințelor legislației privind protecția mediului.

2.17. Controlul asupra dezvoltării și implementării schemelor de stimulare a personalului în funcție de prioritățile organizației (întreprinderii).

2.18. Asigurarea îmbinării corecte a metodelor de management economic și administrativ în discutarea și rezolvarea problemelor de stimulente materiale și morale pentru creșterea eficienței operaționale, aplicând principiul interesului material și al răspunderii fiecărui angajat pentru munca care i-a fost atribuită și rezultatele muncii intreaga echipa, plata salariile la timp.

2.19. Reprezentarea intereselor unei organizații (întreprinderi) în organismele guvernamentale și în interacțiunile cu partenerii.

2.20. Asigurarea că întreprinderea își îndeplinește toate obligațiile față de bugetele federale, regionale și locale, fondurile sociale extrabugetare de stat, furnizorii, clienții și creditorii, inclusiv instituțiile bancare, precum și contractele (contractele) economice și de muncă și planurile de afaceri.

2.21. Protecția intereselor patrimoniale ale organizației (întreprinderii) în instanțe, guvern și organe administrative.

3. Drepturile angajaților

Directorul de operațiuni are dreptul:

3.1. Faceți propuneri conducerii superioare pentru îmbunătățirea activității organizației (întreprinderii).

3.2. Luați decizii în mod independent și organizați implementarea acestora de către angajații organizației (întreprinderii) în competența lor.

3.3. Reprezintă interesele organizației (întreprinderii) în relațiile cu indivizii și entitati legale, guvern și organe de conducere.

3.4. Acționați în numele unei organizații (întreprinderi) fără o împuternicire.

3.5. Deschideți conturi curente și alte conturi în instituții bancare.

3.6. Gestionați fondurile și proprietățile organizației (întreprinderii) în conformitate cu cerințele reglementărilor relevante și cu statutul organizației (întreprinderii).

3.9. Solicitați conducerii întreprinderii să acorde asistență în îndeplinirea acesteia responsabilități profesionale si exercitarea drepturilor.

legislatia muncii].

4. Responsabilitatea angajatului

4.1. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

4.2. Pentru cauzarea unui prejudiciu material angajatorului - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

4.3. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Federației Ruse.

4.4. Directorul executiv poartă responsabilitatea personală pentru consecințele deciziilor luate de acesta care depășesc sfera atribuțiilor sale stabilite de legislația în vigoare, Carta organizației (întreprinderii), alte acte normative de reglementare, precum și:

— pentru rezultatele activităților organizației (întreprinderii);

— pentru furnizarea în timp util sau nesigură de informații cu privire la implementarea planurilor de lucru de către diviziile organizației (întreprinderii);

- pentru managementul zilnic si dezvoltare ulterioară organizații (întreprinderi);

— pentru bugetare, pentru profituri și pierderi atât ale întregii organizații (întreprindere), cât și în cadrul unor proiecte specifice;

— pentru neasigurarea respectării disciplinei muncii de către angajații departamentelor din subordine.

4.5. [Introduceți după caz].

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Responsabilitățile cheie ale directorului de operațiuni

Aprob [funcția, semnătura, numele complet al managerului sau al altui funcționar autorizat să aprobe fișa postului] [data, lună, an] M.P. 1. Prevederi generale 1.1. Directorul de operatiuni apartine categoriei de manageri si este direct subordonat directorului general al organizatiei (intreprinderii). 1.2. O persoană care are o educație profesională superioară și experiență de lucru în funcții de conducere în industria relevantă de cel puțin [valori] ani este acceptată pentru funcția de director de operațiuni. 1.3. Directorul de Operațiuni este angajat și eliberat din funcție prin ordin al Directorului General. 1.4.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Calități importante din punct de vedere profesional: [lista calități]. 2. Responsabilitățile postului angajat Directorului de operațiuni îi sunt atribuite următoarele responsabilități postului: 2.1.

Gestionarea activităților financiare și economice zilnice ale organizației (întreprinderii) în conformitate cu actele constitutive. 2.2. Organizarea muncii și interacțiunea eficientă a tuturor diviziilor structurale ale organizației (întreprinderii), luând măsuri pentru îmbunătățirea eficienței organizației (întreprinderii).
2.3. Efectuarea managementului tuturor diviziilor funcționale ale organizației (întreprinderii) prin șefii acestor divizii din subordinea acestuia. 2.4.

Chief Operating Officer

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Salvați pearlharbor

Educația este mai înaltă, cel mai adesea maeștri sau persoane cu titlu științific superior. Specializarea pe care o are un director de operațiuni depinde de obicei de industria companiei.

Fișa postului directorului întreprinderii

Acest specialist va putea să-și asume responsabilități pentru conducerea unei noi direcții strategice și să gestioneze implementarea unui set de măsuri care cresc eficiența companiei. În acest caz, ar trebui să alegeți aplicanți care au carisma, ei trebuie să atragă atenția asupra lor pentru a-i interesa pe angajați în ideile lor și să conducă personalul spre atingerea obiectivelor organizației.

Luați în mod independent decizii privind recompensarea angajaților distinși și aducerea la răspundere financiară și disciplinară a celor care încalcă disciplina de producție și de muncă. 5. Cere angajaților să-și îndeplinească sarcinile de serviciu și să aibă grijă de proprietatea angajatorului și a celorlalți angajați și să respecte reglementările interne de muncă ale organizației. 4. Raspunderea directorului intreprinderii Directorul organizatiei raspunde in urmatoarele cazuri: 1. Pentru indeplinirea necorespunzatoare sau neexecutarea atributiilor de serviciu prevazute de prezenta fisa a postului, in limitele stabilite de legislatia muncii a Federația Rusă. 2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor, în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse. 3.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Principalele direcții ale activităților sale: - elaborează o politică de prețuri, gestionează dezvoltarea sortimentului și clasificarea acestuia; - alege o strategie de cooperare cu furnizorii, normalizează și optimizează stocurile de produse; - planifică metode de gestionare a fluxurilor de consumatori; - analizează factorii care influențează alegerea consumatorilor, analizează comportamentul potențialilor consumatori, amenajarea etajelor de vânzare, reguli pentru etichete de preț eficiente; - construiește un sistem eficient de gestionare a rețelei de retail, distribuie responsabilitățile între personal; - asigură un sistem de automatizare și securitate pentru magazin, măsuri preventive pentru reduce pierderile; - lucrează cu angajații, crește eficiența unui sistem deja funcțional; - elaborează o strategie de îmbunătățire a rețelei (selectarea publicului țintă, desemnarea pe piața de vânzări, dezvoltarea programelor de fidelizare etc.).

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

În activitățile sale, directorul organizației este ghidat de:

legislația Federației Ruse;
statutul organizației;
această fișă a postului;
regulamentul intern de muncă al organizației;
decizii (ale fondatorului organizației, Adunării Generale a Fondatorilor sau alt organism)

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

Gestionarea sarcinilor fondatorilor companiei, inclusiv Directorului General, angajaților (dacă au fost angajați), terților, inclusiv liber profesioniști, persoane fizice și juridice).

Managementul tuturor activităților de proiectare, inclusiv, dar fără a se limita la: dezvoltarea și analiza UI (interfață utilizator)/UX (experiență utilizator), coordonarea lucrărilor designerilor externi (gestionarea tuturor sarcinilor de proiectare, inclusiv, dar fără a se limita la: dezvoltare și analiză personalizată
interfețe și scripturi, coordonând munca designerilor externi).
Administrarea testării produselor. (Gestionarea testelor de produs)
Managementul tuturor activităților de marketing, inclusiv, dar fără a se limita la dezvoltarea strategiei de marketing, căutarea agențiilor creative și de relații publice, pregătirea expozițiilor.

Am fost bun la treabă, dar nu am vrut să fac opt prezentări pe zi. A fost greu pentru mine și pentru companie. Când m-am dat afară din vânzări, îl concediam pe unul dintre cei mai productivi agenți de vânzări ai mei.

BTW: Ca ED/fondator, de multe ori va trebui să faci lucruri care nu-ți plac. În cele din urmă, va trebui să găsești pe cineva care să o facă pentru tine - sau pur și simplu te vei epuiza la serviciu.

La începutul lucrărilor la a doua misiune, la următoarea întâlnire, unul dintre inginerii noștri a întrebat: „Andy, știu că muncești din greu, dar ce faci mai exact?” Am râs cu toții și i-am explicat la ce lucrez.

Dar m-am simțit ca un impostor pentru că îmi îndeplineam misiunea anterioară de angajat obișnuit.

Luarea de măsuri pentru a asigura organizației (întreprinderii) personal calificat, utilizarea rațională și dezvoltarea cunoștințelor și experienței profesionale ale acestora, crearea condițiilor de muncă sigure pentru viață și sănătate și respectarea cerințelor legislației privind protecția mediului.

2.16. Asigurarea respectării disciplinei muncii și producției, promovarea dezvoltării motivarea muncii, inițiativele și activitățile personalului organizației (întreprinderii).

Controlul asupra dezvoltării și implementării schemelor de stimulare a personalului în funcție de prioritățile organizației (întreprinderii).

Director de operațiuni și responsabilități ale postului

Conducerea are dreptul de a:

Furnizarea de tot ceea ce este necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor lor funcționale;
Drepturi prevazute in contractul de munca cu administratia organizatiei;
Prezentarea cerințelor către angajații organizației pentru a respecta regulile de manipulare și funcționare a alocate echipamente informatice, echipamente și instrumente de birou.

Responsabilitate.

Șeful Departamentului este responsabil pentru:

Asigurarea procesului de lucru cu mijloace tehnice, comunicare la timp etc.;
Respectarea normelor de siguranță și protecție a muncii atunci când se lucrează cu echipamente;
Asigurarea securității informațiilor constituind secret comercial sau clasificate ca pentru uz oficial.

Relații, conexiuni după poziție.

Ideal ar fi să găsești un angajat care are deja conexiuni utile, astfel încât să poată ajuta compania să stabilească contacte cu persoane potențial utile pentru afacere.

Receptor

Unele organizații caută o persoană care să ocupe funcția de director operațional, căreia îi pot transfera ulterior conducerea companiei. În acest caz, este foarte important să găsești un profesionist care să poată continua problema în aceeași direcție.

Partener

Un alt tip de semnificație a funcției de director operațional este partenerul. Este important aici ca generalul și executivul să împărtășească valori comune.

ȘefulA management tehnologia Informatiei

Dispoziții generale.

1.1 Domeniul de activitate al șefului de departament se încadrează în cadrul funcționării parcului informatic al organizației instalat pe acesta sistem de operare, aplicații, programe de comunicare etc.

1.2 Șeful Departamentului în activitățile sale este ghidat de legile Federației Ruse, Carta, deciziile reuniunii organizației, ordinele directorului organizației.

1.3 Seful Departamentului apartine categoriei de specialisti a organizatiei.

Adesea, șeful unui departament IT este implicat în managementul proiectelor. În acest caz, el trebuie să acorde o atenție primordială implementării unei sarcini specifice pentru o anumită perioadă de timp.

În plus, șeful serviciului de informare are abilități de conducere și este capabil să organizeze corect întregul proces de lucru.

Pentru a gestiona un departament IT, trebuie să înțelegeți toate nuanțele activităților sale.

În acest caz, ar trebui să alegeți solicitanți care au carisma, ei trebuie să atragă atenția asupra lor pentru a-i interesa pe angajați în ideile lor și pentru a conduce personalul spre atingerea obiectivelor organizației.Dacă compania are nevoie de un astfel de angajat, atunci trebuie să cauți un profesionist cu un stoc mare de cunoștințe, experiență și dovezi ale implementării lor în practică.

Director de operațiuni

3.7. Încheiați contracte de muncă (contracte).

3.8. Emite împuterniciri pentru tranzacții civile, reprezentare etc.

3.10. Pentru o vacanță suplimentară față de cea principală.

3.11. Pentru toți prevazute de lege garanții sociale.

3.12. [Alte drepturi prevăzute legislatia muncii].

4. Responsabilitatea angajatului

Directorul de operațiuni este responsabil pentru:

Puteți descărcați fișa postului pentru director IT gratuit. Responsabilitatile locului de munca Director IT

_____________________________ (Nume, inițiale)

(numele organizației, ________________________________

forma organizatorica si juridica) (director; alta persoana imputernicita

aproba fișa postului)

Șeful departamentului de tehnologia informației organizează activitatea departamentului IT, rezolvând diverse probleme tehnologice și de personal, luând decizii tactice și implementând planificare strategica. Acest post este ocupat de un specialist IT cu experiență care primește cereri de servicii digitale de la toți angajații, determină schema de satisfacție a acestora, dă comenzi interpreților și monitorizează rezultatele finale.

În unele companii, șeful serviciului IT raportează directorului general adjunct pentru IT sau altui manager de top.

Și uneori aceeași persoană poate combina conducerea departamentului IT și statutul de director general adjunct. Până de curând, scopul specialiștilor IT era introducerea tehnologiilor digitale într-o întreprindere care anterior funcționa virtual fără utilizarea computerelor.

Director operativ: fișa postului

În altele, Directorul de Operațiuni raportează fondatorilor/acționarilor companiei. De asemenea, sunt familiarizat cu companii în care directorul de operațiuni este director general adjunct.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Calități importante din punct de vedere profesional: [lista calități].

Articolul a fost scris pe baza materialelor de pe site-urile: prom-nadzor.ru, law-uradres.ru, kvizroom.ru.

Descărcați „Descrierea postului a șefului departamentului operațional (rusă)” de pe Jobs.ua (MS Word, 45 Kb) (numele instituției, organizației) APROBAT ( persoană autorizată) (nume complet, semnătură) » » 200_ FIȘA POSTULUI ȘEFUL DEPARTAMENTULUI OPERAȚII I. Dispoziții generale

Această instrucțiune stabilește sfera și conținutul atribuțiilor șefului de departament, procedura de interacțiune cu diviziile Băncii și cerințele pentru nivelul de pregătire profesională și teoretică.
În îndeplinirea sarcinilor care îi sunt încredințate, șeful departamentului este ghidat de: - legislația Ucrainei, - Carta Băncii, - deciziile Consiliului și ale Consiliului de Administrație al Băncii, - Regulamentele privind De operare management, - Oficial instrucțiuni de la șef de departament.
Șeful departamentului raportează direct Vicepreședintelui Consiliului de Administrație al Băncii.

Director operativ: fișa postului

ÎN În ultima vreme Prezența în companie a unei persoane separate - un manager care s-ar ocupa de problemele operaționale - devine mai relevantă ca niciodată. Astăzi, directorul operațiunilor din Sankt Petersburg este unul dintre cele mai căutate posturi vacante: ambițios, intreprinderi moderne trebuie să fie flexibili și receptivi, acordând multă atenție îmbunătățirii eficienței muncii lor și reducerii costurilor cu materialele și forța de muncă. Activitățile de exploatare sunt munca unei companii al cărei scop este realizarea de profit sau rezolvarea altor sarcini de producție: efectuarea de lucrări sau prestarea de servicii, fabricarea produselor, vânzarea mărfurilor etc.
d. Vorbind în cuvinte simple, activitățile de exploatare includ orice activitate a întreprinderii, cu excepția investițiilor și financiare.

Descrierea postului directorului de operațiuni

Și, de asemenea, organizează munca și interacțiunea eficientă a tuturor diviziilor structurale, atelierelor și unităților de producție, își orientează activitățile către dezvoltarea și îmbunătățirea producției, ținând cont de prioritățile sociale și de piață, creșterea eficienței întreprinderii, creșterea volumelor de vânzări și creșterea profiturile, calitatea și competitivitatea produselor fabricate, respectarea standardelor internaționale pentru a cuceri piețele interne și externe și pentru a satisface nevoile populației pentru tipuri relevante de produse autohtone. Directorul întreprinderii se asigură că întreprinderea îndeplinește toate obligațiile față de bugetele federale, regionale și locale, fondurile sociale extrabugetare de stat, furnizorii, clienții și creditorii, inclusiv instituțiile bancare, precum și contractele (contractele) economice și de muncă și afacerile. planuri.

Chief Operating Officer

Prin urmare, în special la Etapa de semințe, fondatorii companiei sunt angajați atât în elaborarea unui plan, cât și în strategia de dezvoltare a companiei, întocmirea sarcinilor specifice și apoi distribuirea acestora între ei. Experiența Staply În startup-ul nostru Staply, după cum știți deja, există 2 fondatori - Gregory și eu. Am convenit că voi fi Director General, Grigory - Director de Operațiuni.

Atenţie

Distribuția acțiunilor companiei este de 30% pentru mine, 70% pentru Gregory. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că proprietatea o cantitate mare acțiuni într-o companie nu înseamnă că o persoană ar trebui să ocupe o poziție mai mare decât cei care dețin un procent mai mic de acțiuni. La Staply, am decis ca Directorul de Operațiuni să raporteze Directorului General, deoarece dezvolt o strategie de dezvoltare a companiei + am experiență de management într-o companie IT.

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Info

I se atribuie responsabilitatea de a supraveghea angajații astfel încât aceștia să nu încalce regulile de siguranță și ca produsele fabricate să fie de înaltă calitate și să îndeplinească toate standardele. El este responsabil pentru toate costurile de producție și respectarea termenelor limită. Fișa postului directorului executiv include necesitatea de a lua măsuri care să crească eficiența producției, să desfășoare acțiuni menite să reducă defectele produsului și măsuri de optimizare. procese tehnologice, precum și creșterea productivității muncii.

Angajatul care ocupă funcția de Director de Operațiuni este responsabil de managementul personalului. Responsabilitățile sale includ planificarea angajării numărului necesar de angajați pentru îndeplinirea planurilor companiei, calcularea costurilor cu personalul, inclusiv a resurselor financiare necesare pregătirii acestora.

Salvați pearlharbor

Acționați în numele unei organizații (întreprinderi) fără o împuternicire. 3.5. Deschideți conturi curente și alte conturi în instituții bancare. 3.6. Gestionați fondurile și proprietățile organizației (întreprinderii) în conformitate cu cerințele reglementărilor relevante și cu statutul organizației (întreprinderii).

3.7. Încheiați contracte de muncă (contracte). 3.8. Emite împuterniciri pentru tranzacții civile, reprezentare etc. 3.9. Solicită conducerii întreprinderii să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale și în exercitarea drepturilor. 3.10. Pentru o vacanță suplimentară față de cea principală. 3.11. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.

3.12. [Alte drepturi prevăzute de legislația muncii]. 4. Responsabilitatea angajatului Directorul de Operațiuni este responsabil pentru: 4.1.

Fișa postului directorului întreprinderii

Conducerea este, de asemenea, sub controlul lui. personal administrativ, dacă personalul lor depășește 100 de persoane. Directorul de operațiuni trebuie să monitorizeze îndeplinirea la timp a termenelor pentru îndeplinirea obligațiilor față de clienții companiei. De asemenea, trebuie să se ocupe de toate celelalte probleme operaționale, inclusiv de performanța serviciilor de producție, controlul tehnologiei informației, munca suport tehnicși momente similare de lucru. Categorii de locuri de muncă În practică, în companiile moderne Necesită angajați pentru poziții de conducere care se încadrează în patru categorii de responsabilități COO. Puteți alege tipul potrivit de angajat doar definind clar ce obiective își stabilește compania și ce rezultate sunt cerute de la un astfel de angajat. Inovator Cel mai adesea, companiile au nevoie de un inovator.

Director de operațiuni

Cel mai cea mai bună opțiune va exista o selecție a unui angajat care poate completa managementul existent cu cunoștințele și abilitățile sale. Există două exemple care pot arăta combinația ideală a principiilor de muncă a două persoane care ocupă funcții de conducere. În primul caz, directorul general poate fi blând și liberal, în timp ce directorul operațional, dimpotrivă, poate fi dur și poate verifica foarte atent toate domeniile de activitate ale companiei.

În al doilea caz, combinația ideală este un director general care este implicat în dezvoltarea companiei, în căutarea de noi nișe pe piață și alte probleme externe, iar al doilea manager ar trebui să se ocupe de procesele interne și să monitorizeze finanțele întreprinderii. . Ce ar trebui să poată face o persoană care dorește să ocupe această funcție În primul rând, atunci când angajează pentru acest post, se gândește să aibă studii superioare.

Descrierea postului directorului de operațiuni

perspectivele de dezvoltare a acestei industrii;

specializarea, profilul, caracteristicile structurii întreprinderii;
tehnologia de producție a produselor organizației și capacitățile unităților sale de producție;
metode de administrare și conducere a unei întreprinderi într-o economie de piață;
caracteristici de întocmire și coordonare a planurilor de afaceri pentru activitățile economico-financiar-economice ale organizației;
caracteristici de dezvoltare a programelor pentru intrarea pe noi piețe;
procedura de organizare a producției și a muncii, elaborarea și încheierea contractelor de muncă și reglementarea relațiilor sociale și de muncă;
fundamentele economiei, organizarea muncii, producția și managementul;
legislația privind munca și protecția muncii a Federației Ruse;
reguli si reglementari de protectia muncii, siguranta, salubritate industriala si protectia impotriva incendiilor.

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

Cerințe pentru calificările unui director de întreprindere 3) Cerințe pentru calificările unui director de întreprindere. Tipic Descrierea postului directorul întreprinderii ar trebui să includă o secțiune „Crințe de calificare”. Pentru directorul întreprinderii - studii profesionale superioare (tehnice sau inginerie-economice) și experiență de lucru în funcții de conducere în industria relevantă a întreprinderii de cel puțin 5 ani.

1. Dispoziții generale 1. Directorul organizației aparține categoriei de manageri. 2. În funcția de director al organizației este numită o persoană cu studii profesionale superioare și experiență de lucru în funcții de conducere de cel puțin 5 ani. 3. Directorul organizației este numit în funcție și demis (de către fondatorul organizației, Intalnire generala fondatori sau alt organism) 4.

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

De exemplu, dacă nu utilizați această expresie și nu scrieți, de exemplu, în fișa postului - „Gestionarea vânzărilor”, atunci va fi dificil să demonstrați ulterior că persoana nu și-a îndeplinit această responsabilitate a postului. De exemplu, o astfel de persoană poate spune întotdeauna că a efectuat managementul vânzărilor căutând companii de outsourcing care ar putea ajuta la vânzări în timp ce alte sarcini nu au fost finalizate. Această frază va ajuta la prevenirea această situație. Pentru a proteja și mai mult compania, este mai bine să discutați în prealabil, înainte de semnarea contractului, ce sarcini specifice sunt planificate să fie efectuate în acest domeniu.
După aceea, nu uitați să le enumerați după expresia „inclusiv, dar fără a se limita la”. Ce urmeaza? În articolul următor, voi începe să defalc, rând cu rând, acordul nostru dintre fondatori. Dacă doriți, puteți utiliza șablonul nostru în compania dumneavoastră.

Adăugat pe site:

Descrierea postului
Director de operațiuni

1. Dispoziții generale

1.1. Directorul de operatiuni apartine categoriei de manageri si este direct subordonat directorului general al organizatiei (intreprinderii).

1.3. Directorul de Operațiuni este angajat și eliberat din funcție prin ordin al Directorului General.

1.4. Directorul de operațiuni trebuie să cunoască:

Acte legislative și de reglementare care reglementează activitățile administrative, economice și financiare și economice ale organizației (întreprinderii), rezoluții ale autorităților guvernamentale federale, regionale și locale și ale managementului, care definesc direcțiile prioritare pentru dezvoltarea economiei și a industriei relevante;

Materiale metodologice și de reglementare ale altor organisme referitoare la activitățile organizației (întreprinderii);

Profilul, specializarea și caracteristicile structurale ale organizației (întreprinderii);

Perspective de dezvoltare tehnică, economică și socială a industriei și organizației (întreprinderii);

Legislație fiscală și de mediu;

Legislația muncii;

Procedura de întocmire și aprobare a planurilor de afaceri pentru activitățile administrative, economice și financiare și economice ale unei organizații (întreprinderi);

Metode de piață de administrare și conducere a unei organizații (întreprindere);

Principii de bază și metode de prognoză;

Procedura de încheiere și executare a contractelor economice și financiare;

Procedura de elaborare si incheiere a contractelor de munca (contractelor);

Procedura de elaborare și încheiere a acordurilor tarifare de industrie, a contractelor colective și de reglementare a relațiilor sociale și de muncă;

Conditiile magazinului;

Realizări științifice și tehnice și experiență avansată în producție în industria relevantă;

Managementul economic și financiar al unei organizații (întreprinderi);

Organizarea productiei si a muncii;

Reguli pentru efectuarea inspecțiilor și auditurilor documentare;

Bazele muncii de birou;

Etica comunicării în afaceri;

Psihologia relațiilor de afaceri;

Principii și metode de management al personalului;

Aspecte strategice și de marketing ale managementului;

Reguli și reglementări privind protecția muncii.

1.5. Calități importante din punct de vedere profesional: [lista calități].

2. Responsabilitățile la locul de muncă ale angajatului

Directorului de operațiuni îi sunt atribuite următoarele responsabilități:

2.1. Gestionarea activităților financiare și economice zilnice ale organizației (întreprinderii) în conformitate cu actele constitutive.

2.3. Efectuarea managementului tuturor diviziilor funcționale ale organizației (întreprinderii) prin șefii acestor divizii din subordinea acestuia.

2.4. Oferă:

Executarea comenzilor si instructiunilor de la conducerea superioara a organizatiei (intreprinderii);

Implementarea si respectarea reglementarilor, standardelor, instructiunilor aprobate;

Organizarea muncii tuturor departamentelor pentru implementarea planurilor aprobate;

Mentinerea evidenta a implementarii sarcinilor planificate;

Verificarea respectării termenelor de furnizare a raportărilor și a altor documente.

2.5. Organizarea activităților administrative și economice bazată pe utilizarea pe scară largă a celor mai noi tehnologii, forme progresive de management și organizare a muncii, standarde bazate științific de costuri materiale, financiare și de muncă.

2.6. Împreună cu Directorul General, dezvoltarea și implementarea, precum și îmbunătățirea metodelor de management pentru organizație (întreprindere).

2.7. Participarea la dezvoltarea strategiei organizației (întreprinderii).

2.8. Planificarea nevoilor organizației (întreprinderii) pentru resurse și instrumente.

2.9. Controlul și îmbunătățirea proceselor de afaceri.

2.10. Bugetare pentru întreaga organizație (întreprindere).

2.11. Gestionarea tuturor operațiunilor organizației (întreprinderii) din punct de vedere al controlului financiar.

2.12. Efectuarea periodică a analizei financiare și economice a activităților organizației (întreprinderii). Informarea conducerii superioare cu privire la rezultatele analizei.

2.13. Dezvoltarea și construirea unei structuri organizatorice.

2.14. Planificarea nevoilor de personal ale organizației (întreprinderii), luarea deciziilor privind angajarea și concedierea angajaților.

2.16. Asigurarea respectării disciplinei muncii și producției, promovarea dezvoltării motivației muncii, inițiativei și activității personalului organizației (întreprinderii).

2.17. Controlul asupra dezvoltării și implementării schemelor de stimulare a personalului în funcție de prioritățile organizației (întreprinderii).

2.19. Reprezentarea intereselor unei organizații (întreprinderi) în organismele guvernamentale și în interacțiunile cu partenerii.

2.21. Protecția intereselor patrimoniale ale organizației (întreprinderii) în instanțe, guvern și organe administrative.

3. Drepturile angajaților

Directorul de operațiuni are dreptul:

3.1. Faceți propuneri conducerii superioare pentru îmbunătățirea activității organizației (întreprinderii).

3.2. Luați decizii în mod independent și organizați implementarea acestora de către angajații organizației (întreprinderii) în competența lor.

3.3. Reprezintă interesele organizației (întreprinderii) în relațiile cu persoanele fizice și juridice, autoritățile guvernamentale și managementul.

3.4. Acționați în numele unei organizații (întreprinderi) fără o împuternicire.

3.5. Deschideți conturi curente și alte conturi în instituții bancare.

3.6. Gestionați fondurile și proprietățile organizației (întreprinderii) în conformitate cu cerințele reglementărilor relevante și cu statutul organizației (întreprinderii).

3.7. Încheiați contracte de muncă (contracte).

3.8. Emite împuterniciri pentru tranzacții civile, reprezentare etc.

3.9. Solicită conducerii întreprinderii să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale și în exercitarea drepturilor.

3.10. Pentru o vacanță suplimentară față de cea principală.

3.11. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.

3.12. [Alte drepturi prevăzute legislatia muncii].

4. Responsabilitatea angajatului

Directorul de operațiuni este responsabil pentru:

4.2. Pentru cauzarea unui prejudiciu material angajatorului - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

4.3. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a Federației Ruse.

Pentru rezultatele activităților organizației (întreprinderii);

Pentru furnizarea în timp util sau inexact de informații cu privire la implementarea planurilor de lucru de către diviziile organizației (întreprindere);

Pentru managementul zilnic și dezvoltarea ulterioară a organizației (întreprinderii);

Pentru bugetare, pentru profituri și pierderi atât ale întregii organizații (întreprindere), cât și în cadrul unor proiecte specifice;

Pentru neasigurarea respectării disciplinei muncii de către angajații departamentelor din subordine.

4.5. [Introduceți după caz].

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Șef departament HR

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

De acord:

[denumirea funcției]

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

Am citit instructiunile:

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

Cum se scrie un CV de vânzări pentru Chief Operating Officer, șeful de optimizare a proceselor de afaceri, director executiv.

Dacă nu ați căutat activ un loc de muncă în... ultimul cuplu ani, atunci cunoștințele dvs. despre forma, designul și conținutul unui CV nu mai sunt relevante. Utilizați instrucțiunile din acest articol pentru a scrie un CV modern pentru următoarele poziții:

Chief Operating Officer (COO)
Director executiv

Pregătirea
Scopul căutării
Profilul postului
Responsabilitati
Exemple de realizări
aptitudini principale
Calitate profesionala
Exemple pentru secțiunea „Despre mine”.

1. Pregătire

Înainte de a căuta nou loc de muncă, trebuie să efectuați o analiză SWOT competențe profesionaleși pe baza acestui caz, creați un CV care să fie adaptat cerințelor moderne ale pieței muncii pentru postul/domeniul/specializarea dumneavoastră. Înainte de a începe să vă creați CV-ul, citiți acest articol:

În această publicație, te vei familiariza cu un caz care te va ajuta să colectezi toate informațiile necesare pentru a scrie un CV de vânzare. Un CV de vânzare este creat pentru un anumit scop de căutare, îndeplinește cerințele posturilor vacante pentru posturi similare și conține un set specific de cuvinte cheie.

2. Scopul căutării

Declarația dvs. de obiectiv de căutare ar trebui să fie situată la începutul CV-ului. Dacă doriți să aplicați pentru un post vacant al cărui titlu al postului este diferit de postul dvs. actual, atunci schimbați-l cu cel indicat în postul vacant.

Lista posturilor, pentru care puteți folosi exemplele din acest articol:

Poziții de primul nivel (1):

Manager de optimizare a proceselor de afaceri
Tehnolog în afaceri
Manager de proiect (analiza si optimizarea proceselor de afaceri)
Șeful departamentului de optimizare a proceselor de afaceri
Şeful operaţiunilor

Poziții de nivel al doilea (2):

Şeful Departamentului Analize de Afaceri
Director adjunct de operațiuni
Manager operațiuni

Poziții de nivel al treilea (3):

Chief Operating Officer
Director al Departamentului de Suport Operațiuni
Director pentru îmbunătățirea eficienței proceselor de afaceri
Director de Optimizare Operațională
Director executiv

3. Profilul postului directorului de operațiuni

Profilul postului- acesta este standardul candidatului ideal, care conține o listă de cerințe pentru cunoștințele, abilitățile și calificările candidatului necesare pentru îndeplinirea cu succes a sarcinilor postului. Descrierea postului – O versiune scurtă a profilului postului care include o listă de cerințe obligatorii pentru selecția inițială a candidaților pe baza CV-urilor.

Profil post: Director Operațiuni

Directorul de Operațiuni este responsabil pentru operațiunile de zi cu zi, activitățile de zi cu zi: sistemele și procesele din cadrul companiei. ÎN companiile rusești Funcția de „director operațional” este analogă cu postul de „director executiv”. Nivelul ierarhic: raportare directă către directorul executiv (CEO) și/sau consiliul de administrație. CEO este responsabil pentru procesele externe: piață, clienți, investitori, iar directorul operațional este responsabil pentru cele interne: gestionarea angajaților și a proceselor de afaceri.

Cerințe:

Experienţă:

Experiență de lucru recentă într-o industrie similară și cel puțin 5 ani experiență într-o poziție similară.
Experienta in analiza activitatilor financiare si economice ale unei companii.
Experienta in planificarea afacerii.
Experiență în managementul proiectelor.
Experiență în proiectarea organizațională și proiecte de îmbunătățire a eficienței operaționale.
Experienta practica optimizarea structurii de management organizațional și implementarea unui sistem de management obișnuit.
Experiență în automatizarea proceselor blocurilor de afaceri: producție, vânzări, marketing, logistică, economie, finanțe, personal, achiziții, activități de comerț exterior, distribuție de mărfuri, contabilitate, administrare, IT, automatizare complexă.
Experiență în diagnosticarea și evaluarea costurilor proceselor de afaceri.
Experiență în descrierea proceselor de afaceri în vizualizarea AS-IS și dezvoltarea proceselor de afaceri în vizualizarea TO-BE.
Experiență în dezvoltarea unui sistem de indicatori de proces de afaceri pentru a evalua eficacitatea și eficiența proceselor de afaceri.
Experiență în planificarea și implementarea activităților pentru implementarea unui model țintă/tranziție al proceselor de afaceri, monitorizarea atingerii obiectivelor stabilite pentru schimbări.

Cunoștințe și abilități:

Studii superioare: management economic/tehnic/financiar-economic/organizational.
Cunoștințe și abilități în managementul tuturor unităților de afaceri: economie și finanțe, producție, vânzări, marketing, logistică, personal, IT.
Abilități în dezvoltarea și implementarea reglementărilor, KPI-urilor și sistemelor de motivare.
Înțelegerea profundă a proceselor de afaceri ale unei organizații comerciale.
Abilități în implementarea sistemelor de automatizare a proceselor de afaceri.
Cunoașterea instrumentelor de vizualizare pentru procesele de afaceri și rețelele acestora.

Sarcini:

Managementul operațional al diviziilor structurale ale companiei.
Îndeplinirea planurilor și KPI-urilor, creștere eficiență economică, atingerea obiectivelor de profit și venituri.
Dezvoltarea și implementarea unei strategii de optimizare și automatizare a proceselor operaționale.
Constructie sistem eficient managementul și procesele de afaceri ale companiei.
Dezvoltarea și implementarea instrumentelor de control și raportare pentru fiecare departament al companiei.
Organizarea și monitorizarea muncii angajaților, asigurându-se că sarcinile sunt îndeplinite.
Crearea comunicatiilor intre departamentele companiei.

4. Responsabilități

Mai jos sunt listele de responsabilități pe post diferite niveluri. Acestea sunt combinații de cuvinte cheie/expresie pe care managerii de resurse umane le folosesc pentru a selecta candidații pe baza CV-urilor. Dublarea titlurilor pentru aceleași posturi din această secțiune se datorează faptului că în domenii diferite, responsabilitățile pot varia în funcție de zonă, direcție, canale, produs, servicii etc. Selectați din lista oferită pe cele care se potrivesc experienței dvs. și distribuiți-le între locurile dvs. de muncă.

Tehnolog în afaceri

Coordonarea lucrărilor în cadrul proiectelor.
Dezvoltarea și implementarea de noi/modificări la tehnologiile existente.
Examinarea tehnologică a aplicațiilor pentru proiecte și sarcini.
Dezvoltarea cerințelor de business pentru automatizarea proceselor de afaceri.
Dezvoltarea internă documente de reglementareși documentația utilizatorului.
Testarea rezultatelor automatizării pentru a asigura conformitatea cu cerințele.
Coordonarea lucrărilor privind livrarea și acceptarea rezultatelor automatizării.

Manager de optimizare a proceselor de afaceri

Optimizarea si automatizarea proceselor de business: elaborarea propunerilor, protectia si aprobarea propunerilor de optimizare a proceselor de business, organizarea si managementul implementarii propunerilor.
Elaborarea cerințelor funcționale ale afacerii, organizarea și gestionarea implementării propunerilor, elaborarea documentației utilizatorilor.
Formalizarea proceselor de afaceri: elaborarea de instrucțiuni, regulamente, proceduri, cu aprobare și lansare ulterioară.
Activitati ale proiectului: abordarea proiectului la îndeplinirea sarcinilor, organizarea interacțiunii interfuncționale în cadrul îndeplinirii sarcinilor.

Manager de proiect (analiza si optimizarea proceselor de afaceri)

Modelarea proceselor de afaceri și elaborarea de propuneri pentru optimizarea acestora.
Gestionarea proiectelor IT pentru unitatea de operare.
Participarea administrativă a Unității Operațiuni la proiectele IT ale departamentelor conexe (proiecte EDF pentru persoane fizice, CRM pentru persoane juridice etc.).
Analiza proceselor de afaceri pentru a identifica blocajele care necesită optimizare/automatizare.
Elaborarea de instrucțiuni, proceduri, standarde, proiecte de acorduri, propuneri de modificare a actelor juridice.
Pregatirea suportului metodologic pentru crearea, dezvoltarea si functionarea automatelor sisteme de informare.
Planificarea si controlul implementarii proiectului.
Colectarea și dezvoltarea cerințelor sarcini tehnice.

Manager de proiect (banci)

Analiza și examinarea tehnologică a cerințelor diviziilor structurale ale Băncii pentru automatizarea proceselor de afaceri în zona de back-up la implementarea sistemelor terților.
Colectarea, dezvoltarea si coordonarea cerintelor afacerii, stabilirea sarcinilor de perfectionare/implementare/integrare a sistemelor informatice ale Bancii, intocmirea cazurilor de afaceri (metode de testare).
Interacțiunea cu departamentele de business și departamentele IT ale Băncii în vederea dezvoltării solutii optime conform cerințelor de automatizare.
Evaluarea consecințelor modificărilor produselor bancare, proceselor, tehnologiilor, sistemelor informaționale bazate pe sistemele în curs de implementare.
Managementul proiectelor (intocmirea planurilor, apararea acestora in fata conducerii Bancii, monitorizarea termenelor de implementare).
Managementul bugetului de proiect/produs.
Gestionarea riscurilor și schimbărilor în cadrul proiectului.
Managementul unui portofoliu de proiecte pentru implementarea sistemelor informatice ale Bancii.
Dezvoltarea și implementarea metodologiei de proiect în bancă la implementarea proiectelor.

Șeful Departamentului de Analiză a Afacerilor (Unitatea de Suport pentru Afaceri)

Organizare si management activitati ale proiectului Bloc de suport pentru afaceri (direcții: Serviciu clienți, administrare, flux de documente, HR etc.).
Evaluarea eficienței economice a proceselor de afaceri, construirea modelelor financiare.
Optimizarea proceselor de afaceri - crearea modelelor de proces „ca atare” și a modelelor de proces „a fi”, elaborarea și aprobarea documentației de reglementare.
Automatizarea proceselor, pregătirea specificațiilor tehnice și a cerințelor funcționale.

Chief Operating Officer

Conducerea și controlul activităților de exploatare ale companiei și diviziilor acesteia: ( Listați toate departamentele) bloc comercial, bloc financiar, IT, HR, bloc legal, vânzări, marketing, serviciu clienți, logistică etc.).
Formarea obiectivelor strategice, dezvoltarea și implementarea planurilor de afaceri, evaluarea posibilelor riscuri, optimizarea proceselor de afaceri.
Analiza parametrilor de activitate economică a firmei.
Planificarea si managementul fluxurilor financiare.
Aprobarea si controlul bugetelor.
Organizarea și implementarea proceselor interne eficiente de afaceri corporative.
Formare echipe de management diviziuni.
Managementul politicii de management al personalului. Dezvoltarea unui sistem de motivare. Stabilirea sarcinilor și monitorizarea performanței angajaților.
Efectuarea unei evaluări prompte a performanței companiei, identificarea deficiențelor și elaborarea planurilor pentru eliminarea acestora.
Evaluarea eficacității proceselor de afaceri (modificări în timp util, formalizare; standardizarea indicatorilor procesului de afaceri).
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de afaceri anticriză.
Implementarea unor controale, reglementări și proceduri eficiente.
Managementul resurselor proiectului.

Director operațiuni (producție)

Managementul și controlul activităților operaționale ale unui grup de întreprinderi producătoare. Blocuri: producție, vânzări, management, marketing, logistică, service, logistică, achiziții, economie, finanțe, IT, HR.
Numărul de personal și managementul personalului, construirea unui sistem de reglementare, remunerare și motivare, KPI.
Managementul proceselor de producție de afaceri la mai multe locuri de producție.
Analiza proceselor de afaceri. Evaluarea eficacității construirii proceselor de afaceri și a conformității acestora cu documentația de reglementare.
Dezvoltarea și implementarea unei strategii de optimizare a proceselor operaționale.
Planificarea productiei: anual, trimestrial, lunar.
Monitorizarea performantei productiei in conformitate cu planurile si bugetele aprobate.
Lucrați pentru îmbunătățirea indicatorilor economici.
Modernizarea și dezvoltarea producției.
Monitorizarea pietei, pregatirea propunerilor pentru dezvoltarea de noi domenii de afaceri.
Colectarea si analiza indicatorilor de productie si economici ai firmelor.
Calculul costurilor de producție, AFHD, analiza factorială.
Verificarea calculelor economice ale proiectului, verificarea calculelor studiului de fezabilitate pentru proiecte de investiții, monitorizarea realizării KPI-urilor planificate ale proiectelor după implementare.
Management în toate etapele ciclu de viață Proiecte de cercetare și dezvoltare, evaluarea eficienței economice a proiectelor.
Sprijin și implementare proiecte de îmbunătățire a eficienței.
Participarea în calitate de consultant la proiecte de optimizare a proceselor care vizează atingerea obiectivelor de afaceri ale întreprinderilor (organizarea unui proiect la o întreprindere: stabilirea obiectivelor proiectului, cartografierea proceselor, căutarea pierderilor, formarea și implementarea măsurilor de îmbunătățire).
Suport metodologic pentru implementarea proiectului.

Director de Optimizare Operațională

Definirea si dezvoltarea unei strategii eficiente si a conceptului general pentru dezvoltarea companiei.
Dezvoltare, creșterea eficienței companiei. Creșterea indicatorilor comerciali: profitabilitate, rentabilitate.
Construirea unui sistem de management eficient.
Sistematizarea și automatizarea proceselor de afaceri.
Implementarea planificarii si bugetarii. Controlul executiei bugetare.
Implementarea cele mai noi tehniciși tehnologii, forme progresive de management.
Prognoza nivelului de sarcină asupra departamentelor și a companiei în ansamblu.
Managementul și controlul asupra implementării tuturor sarcinilor.
Elaborarea și implementarea standardelor uniforme de muncă.
Crearea standardelor de raportare pentru fiecare departament al companiei și monitorizarea conformității acestora.
Crearea unui sistem de interacțiune între departamente.
Monitorizarea implementarii reglementarilor.
Rezolvarea problemelor administrative si organizatorice legate de functionarea companiei

Director operațiuni (proiecte)

Management cuprinzător de proiect.
Controlul tuturor indicatori cheieși sarcini operaționale.
Managementul bugetului. Monitorizarea respectării bugetului de către toate departamentele de proiect.
Intocmirea si monitorizarea executiei modelului economic al proiectului.
Construirea proceselor cheie de afaceri ale proiectului: organizatoric, juridic, financiar, analitic, documentar.
Găsirea modalităților de optimizare a economiei și de creștere a marjelor.
Optimizarea fluxurilor financiare.
Sistematizarea si optimizarea proceselor de afaceri.
Coordonarea activitatilor zilnice de exploatare a companiei.
Optimizarea/reinginerirea proceselor de management, inclusiv a structurilor funcționale și organizaționale.
Managementul schimbării.
Managementul personalului: motivare, implementare KPI, control financiar munca, antrenamentul.
Constructie modele analiticeîmpreună cu echipa de analiză pentru a optimiza economia, a construi planuri și a reduce riscurile.

Chief Operating Officer

Atingerea obiectivelor strategice prin managementul operational al companiei.
Construirea muncii eficiente și sistematice a companiei prin planificarea afacerii, BSC, monitoare analitice, managementul riscului.
Izolarea, pregătirea și lansarea zonelor de afaceri de vânzare.
Dezvoltarea zonelor de afaceri actuale și crearea de noi zone.
Extinderea portofoliilor de produse și clienți.
Extinderea prezenței companiei pe piață.
Asigurarea bunei functionari a companiei.
Creșterea eficienței companiei minimizând costurile.
Asigurarea realizarii KPI.
Creșterea indicelui NPS, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
Coordonarea activitatii tuturor departamentelor: financiar, departament IT, marketing, departament HR, call center, departament vanzari, departament marketing (enumerati toate departamentele).
Instruirea si dezvoltarea personalului din departamente, dezvoltarea managerilor de departament.

Director de operațiuni (IT)

Crearea și schimbarea sistemului de management al companiei: structura organizatorică, procesele de afaceri, stabilirea obiectivelor, bugetare, metodologii, reglementări, descrierea funcționalității angajaților, KPI.
Gestionarea proceselor operaționale curente pentru a obține rezultate, lansarea de noi procese de afaceri.
Asigurarea unei colaborări eficiente între echipele de la distanță.
Managementul resurselor companiei.
Elaborarea și implementarea unei strategii de sistematizare și reglare a proceselor de afaceri: ( enumerați toate procesele de afaceri) vânzări, producție, aprovizionare, achiziții, fluxuri financiare etc.
Responsabilitate pentru atingerea obiectivelor de profit și venituri.
Implementarea sistemelor de automatizare a proceselor de afaceri.
Audit, analiza și evaluarea eficacității proceselor de afaceri.
Construirea unui sistem de standardizare, remunerare și motivare, KPI.
Optimizarea si implementarea standardelor si reglementarilor, monitorizarea implementarii acestora.
Dezvoltarea unui sistem de management al riscurilor, identificarea și evaluarea riscurilor de afaceri.

Director al Departamentului de Suport pentru Operațiuni (Suport Tehnic)

Managementul departamentului de suport operational si dezvoltare - linia 1, 2 de suport (Service desk, suport aplicatie si infrastructura).
Asigurarea continuității serviciilor IT, monitorizarea nivelului de servicii (SLA, disponibilitate, toleranță la erori) și costul de proprietate (buget).
Îmbunătățirea și dezvoltarea proceselor de suport IT și infrastructură.
Executarea proiectelor.

Director operațiuni (curatenie)

Crearea unei echipe eficiente.
Construirea unei linii eficiente de interacțiune între toate diviziile companiei: optimizarea proceselor interne de afaceri pentru a obține un profit maxim.
Securitate standarde inalte calitate in munca.
Gestionarea procesului de activitate al companiei.
Intocmirea, aprobarea si controlul bugetelor.
Suport pentru toate procesele de afaceri.
Controlul asupra proceselor de producție și tehnologice.
Participarea la planificare și control activitati comerciale companiilor
Controlul asupra blocului financiar și economic al companiei.
Efectuarea unei evaluări prompte a performanței companiei, identificarea deficiențelor și elaborarea planurilor de eliminare și ajustare.
Managementul personalului, reorganizarea sistemului de motivare.
Managementul documentelor companiei.
Organizarea logisticii companiei.
Controlul asupra standardelor, reglementărilor și procedurilor corporative.

Manager operațiuni (comerț electronic)

Director executiv

Managementul operational al activitatilor financiare si economice ale societatii. Subordonat la 150 de persoane.
Conducerea a patru divizii. Consolidarea activităților de operare într-un singur birou de management, optimizarea costurilor de management cu până la 50% pe direcție.
Managementul finanțării proiectelor, optimizarea costurilor și execuția proiectelor cu un cost total de până la 20 M$. Optimizarea costurilor proiectului până la 30% din buget.
Indeplinirea planurilor si obiectivelor financiare.
Planificarea si controlul activitatilor de exploatare ale companiei.
Dezvoltarea unei strategii de optimizare a proceselor operaționale.
Elaborarea și implementarea standardelor uniforme de lucru, monitorizarea implementării reglementărilor.
Suport și îmbunătățire a tuturor proceselor de afaceri.
Controlul asupra blocului financiar și economic. Managementul costurilor și cheltuielilor.
Managementul personalului, reorganizarea sistemului de motivare, implementarea sistemului KPI.
Controlul organizării suportului material și tehnic.
Monitorizarea implementării standardelor, reglementărilor și procedurilor corporative.

Executiv/COO (integrare de sistem, consultanță)

Participarea la dezvoltarea strategiei companiei.
Formarea echipei: angajarea angajaților, construirea unui sistem de motivare, instruire, dezvoltare.
Construirea unui sistem de marketing, generare de clienți potențiali și vânzări.
Construirea unui sistem pentru implementarea de înaltă calitate și în timp util a proiectelor clienților.
Construirea unui sistem de management eficient pentru activitățile comerciale și operaționale ale companiei.
Asigurarea implementării planului indicatori financiari prin venituri si profit.
Formarea rapoartelor de management.

Responsabilitati ale Directorului Operatiuni (Producție) pe bloc
Management strategic:

Managementul eficient al proceselor de afaceri: producție, achiziții, logistică, depozit etc. (enumerati toate).
Elaborarea si implementarea strategiei de productie.
Formarea bugetului de investiții, controlul acestuia.
Managementul echipei (500 persoane: 2 site-uri de producție, departament achiziții, service de calitate, service proiectare și tehnologic, departament service, departament inginer șef).
Planificare strategica.

Control tactic:

Managementul unitatii de productie.
Gestionarea achizițiilor și depozitării materialelor și componentelor.
Managementul suportului tehnologic.
Managementul calitatii produselor.
Managementul lanțului de aprovizionare.
Managementul depozitului produse terminate.

Managementul operational:

Construirea unei interacțiuni de echipă între subordonați.
Construirea unei interacțiuni orizontale între departamente
Analiza indicatorilor și a rezultatelor îndeplinirii sarcinilor atribuite.
Coordonarea indicatorilor planificați, formarea planurilor operaționale.
Monitorizarea realizarilor indicatorilor, implementarea reglementarilor, indeplinirea sarcinilor atribuite.
Evaluarea profilurilor subordonaților, realizarea unui program de dezvoltare.
Crearea materialului şi motivație nematerială pentru subordonati.
Selectarea subordonaților direcți, realizarea interviurilor finale.

4. Exemple de realizari ale directorului operativ

Principalele puncte de atracție într-un CV sunt realizările. Furnizați exemple specifice de ceea ce ați făcut în locurile de muncă actuale/anterioare. Utilizați exemplele de mai jos ca bază pentru crearea propriilor rezultate. Acestea ar trebui să reflecte principalele KPI-uri ale muncii dvs., ținând cont de sarcinile postului pentru care aplicați în prezent.

Indicatori cheie de performanță ai directorului operațional

Implementarea unui plan de afaceri pentru volume, operatiuni, vanzari
Îndeplinirea planului de rezultate financiare
Creșterea indicatorilor comerciali: profitabilitate, rentabilitate
Creșterea indicatorilor financiari pe zone
Respectarea standardelor de cost
Venituri
Profit net
Profit operational
NPS (Net Promoter Score) - un indice pentru determinarea loialității consumatorilor
CSS (Sondaj de satisfacție a clienților)
Eficiența lanțului de aprovizionare
Productivitatea muncii
Rentabilitatea proiectului
Creșterea profitabilității proiectului
Mărimea abaterilor de la planul și bugetul proiectului
Respectarea termenelor de proiectare
Satisfacția clientului/clientului/utilizatorului
Numărul de reclamații din partea clienților
Încărcare îmbunătățită a resurselor în timpul implementării proiectului

Exemple de rezultate

Selectați perioade pentru a compara rezultatele: aceasta poate fi fie de la un an la altul (2018 vs. 2017) sau pentru întreaga perioadă de muncă în companie (2018 vs. 2015).

Creșterea eficienței operaționale a afacerii cu 27%.
Într-un an, a economisit compania 2,5 milioane de ruble.
A inițiat separarea distribuitorilor în segmentele B2B și B2C, ceea ce a crescut vânzările în segmentul B2B cu 18%.
Crearea unei noi structuri de vânzări: departamente vânzări directe, departament licitații, departament relații cu dealer, R&D, Pre Vanzare, departament marketing, reorganizarea structurii de achiziții.
Reducerea costurilor de producție cu 4%, creșterea rentabilității vânzărilor cu 5% și creșterea profitului operațional cu 50 milioane RUB. (2018 vs. 2017).
Creșterea anuală a veniturilor a fost de 30%, profitul net - 15%.
Creșterea eficienței operaționale a afacerii cu 28%.
Reducerea volumului total al stocurilor de materii prime și materiale cu 20%, reducerea costurilor cu 10% datorită reorganizării lanțurilor tehnologice ale întreprinderilor.
Costurile întreprinderii reduse cu 15%.
A inițiat și implementat un număr de masuri anticrizaîn societatea achiziţionată, ceea ce a făcut posibilă reducerea costuri fixe cu 20%, variabile cu 8% și aduc activitățile companiei la un rezultat financiar pozitiv.
Reducerea timpului de pregătire a rapoartelor cu 40% prin dezvoltare și implementare sistem nou raportare.
Reducerea costurilor indirecte cu 18% (2018 vs. 2017).
Creșterea veniturilor din exploatare pe portofoliul de credite cu 28% după implementarea unui sistem de management al profitabilității.
Nivel ridicat de loialitate a clienților (NPS > 90).
Dezvoltat și apărat uniforma noua modele de afaceri ale proiectelor.
Creșterea calității portofoliului cu 12%, reducerea costurilor de timp cu 40% prin dezvoltarea și implementarea unui sistem automat de management al proiectelor.
Implementarea unui sistem de monitorizare și analiză continuă a costurilor proiectelor, care a crescut profitabilitatea portofoliului de proiecte cu 7%.
A efectuat o concediere în masă ca parte a preluării unei companii, cheltuind mai puțin de 70% din bugetul estimat prin negocieri și organizarea angajării în structurile partenere.
Asigurarea indeplinirii 100% a planurilor de productie.
Asigurarea productiei de produse finite in conformitate cu standardele de calitate 100%.
A redus costul lucrărilor de construcție și instalare cu 25%, costul echipamentelor de vânzare cu amănuntul și de depozit cu 30%.
Costurile de producție reduse cu 10%.
Pierderile de producție optimizate din cauza opririlor neplanificate ale echipamentelor de producție prin eliminarea cauzelor problemelor și instruirea personalului.
Au introdus propuneri de îmbunătățire a eficienței și fiabilității echipamentelor și de reducere a consumului de materiale și resurse energetice.
El a participat la activități de cercetare și dezvoltare care vizează dezvoltarea de noi tipuri de produse, îmbunătățirea calității și introducerea de noi tehnologii.
Implementarea unor noi standarde siguranță industrială in productie.
A rezolvat problema utilizării materialelor de calitate scăzută în producție prin dezvoltarea unui sistem de control al materialelor primite.
Eliminarea restanțelor de programe de producție.
Implementat sistem automatizat contabilizarea nivelului MRP II-ERP.
Dezvoltarea și lansarea unui sistem KPI pentru evaluarea performanței personalului.
Implementarea unui sistem de planificare a producției și a unui sistem de control al calității.
Am dezvoltat și lansat un sistem de producție lean bazat pe 5S și Kaizen.
Productivitate crescută cu 40%.
Rata de satisfacție a comenzii - 95%.
Au introdus noi modele de planificare a producției pentru a crește ratele de producție la timp și pentru a reduce ratele WIP.
Au luat parte la grup de lucru R&D pentru optimizare linie de produseși dezvoltarea de noi produse. În 2018, am lansat 2 produse inovatoare pe piață.
Sa asigurat 100% sarcina de sistem a productiei cu comenzi.
Costurile de achiziție reduse cu 35% prin standardizare folosind o schemă de licitație pentru interacțiunea cu furnizorii.
A introdus generarea automată și trimiterea de rapoarte zilnice și săptămânale către conducerea companiei cu privire la activitatea zonelor holdingului.
Identificarea rezervelor pentru creșterea eficienței operaționale. Reduce costurile de operare cu 30%.
Implementarea unui sistem CRM pentru monitorizarea tuturor etapelor de interactiune cu clientul.
La început în 6 luni. implementat un proiect de reorganizare activitati de productie companiilor. Creșterea eficienței interacțiunii între departamentele interne și reducerea costurilor de operare cu 35%.
Am realizat o modernizare cuprinzătoare a proceselor de afaceri din companie.
Construirea unui sistem de management eficient și implementarea KPI-urilor în zonele de afaceri în contextul restructurării.

Exemple de proiecte cheie

Lansarea modulelor „Vânzări” și „Contabilitate și contabilitate fiscală” într-un singur sistem (1C „KA 1.1”). S-a redus de 3 ori timpul necesar pentru îndeplinirea obligațiilor din contracte.
Integrarea sistemelor de dezvoltare și testare a producției. S-a scurtat perioada de lansare cu 3 săptămâni.
1C v8.2 (UPP, GB, ZUP). Asigurarea transmiterii prompte a rapoartelor către organele fiscale.
Schimb electronic de date cu furnizorii. Primit avantaj competitivîn furnizarea clienților cu date exacte de livrare pentru comenzi.
Bugetare, BI. Asigurarea primirii indicatorilor cheie de performanță ale companiei în ziua următoare.
NSI. A eliminat dublarea informațiilor cheie și a asigurat că acestea sunt actualizate.
Utilizarea sistemului CRM SalesForce ca serviciu SaaS, integrare cu site-ul companiei.
Portal B2B. Am creat acceptarea comenzilor non-stop, a accelerat serviciul clienți de 2 ori și a redus costurile cu personalul cu 20%.
Portal intern de instruire. Formarea și certificarea permisă a peste 1.000 de angajați ai companiei în 3 luni.
Sistemul ITSM „AIS”. Accelerarea de două ori a timpului de rezolvare a incidentelor.
Reproiectarea procesului de afaceri „Vânzarea produselor finite”. Viteza de livrare a produselor finite către clienți a crescut de 2,5 ori.
Implementarea sistemului ERP SyteLine. Viteza de primire a comenzilor a crescut de 4 ori.
Optimizarea procesului de afaceri logistic. Timp de livrare redus de 1,5 ori, costuri cu 30%.
Trecerea la telefonia IP. S-a redus bugetul pentru telefonie cu 35%.
Creșterea eficienței operaționale în producție” (reorganizarea lanțurilor tehnologice ale întreprinderii, dezvoltarea și lansarea unui sistem de producție lean bazat pe „5S” și „Kaizen/lean”. După implementarea proiectului, economiile s-au ridicat la peste 4 milioane de ruble, o creștere a volumului producției de 2,5 ori, o creștere a cifrei de afaceri a stocurilor de 2,5 ori și o reducere a costurilor cu 28%.
Optimizarea schimbărilor intra-organizaționale și funcționale în structura managementului și implementarea unui sistem de management obișnuit. Dezvoltarea și implementarea standardelor pentru sistemul de interacțiune a tuturor unităților structurale de afaceri incluse în Grupul de Companii. Prognoza nivelului de sarcină asupra unităților de afaceri și a companiei în ansamblu. Creșterea productivității muncii de 2 ori, reducerea costurilor de exploatare cu 35%.
Audit și reorganizare a departamentului IT al unei companii de management cu o cifră de afaceri de 3 miliarde de ruble.
Proiecte pentru implementarea sistemelor de automatizare, managementul sarcinilor, bugetare, proiectarea infrastructurii IT.
Implementarea sistem corporativ management de proiect.
Proiect pentru transformarea unei platforme de comerț electronic în comerțul cu amănuntul alimentar. Dezvoltarea conceptului de platformă de comerț electronic pentru vânzări B2C. Suport pentru platforma de comerț electronic B2C.
Creare departamentul de licitații si departamentul de lucru cu dealerii, reorganizarea structurii departamentului de achizitii.
Participarea la un proiect complex de creare a unui departament științific și tehnic pentru dezvoltarea tehnologiilor de bază pentru producția de componente electronice prioritare, optimizarea liniei de produse, îmbunătățirea calității și introducerea de noi tehnologii.
Automatizarea cuprinzătoare a proceselor de afaceri și a procedurilor contabile în 1C.
Implementarea unui nou algoritm de gestionare a procesării comenzilor. Productivitatea muncii a crescut cu 60%.
Modernizarea sistemului de flux de documente: implementarea ED intern pe baza 1C.

Exemplu de descriere a unui proiect:
Denumirea proiectului:„Transferul proceselor IT de afaceri către un model orientat spre servicii”:
Scopuri principale:
— Dezvoltarea unui nou model de furnizare a serviciilor IT (catalog de servicii, acord cu utilizatorul, parametri SLA, prețuri).
— Automatizarea unui nou model de furnizare de servicii IT.
— Îmbunătățirea proceselor de furnizare a serviciilor conform modelului dezvoltat.

6. Abilități cheie

De gestionare a operațiunilor
Planificare strategica
Planificare operationala
Managementul Personalului
Management de criza
Planificarea afacerii
Planificarea productiei
Automatizarea proceselor de afaceri
Optimizarea proceselor de afaceri
Analiza factorilor
Analiză economică
Vizualizarea proceselor de afaceri
Analiza indicatorilor de afaceri
analize statistice
Analiza proceselor de afaceri
Analiza de risc
Modelarea afacerilor
Management de proiect
Abilități de management al proceselor
Managementul echipei de proiect
Reinginiere a proceselor de afaceri
Integrarea sistemelor automatizate
Dezvoltarea cerințelor afacerii
Dezvoltarea cerințelor funcționale
Elaborarea specificațiilor tehnice
Elaborarea regulamentelor și instrucțiunilor
Managementul vanzarilor
Logistică
Managementul achizițiilor
Management financiar
Managementul brandului
Managementul categoriilor
Managementul riscului
A se sprijini
Productivitate multifactorială
Managementul costurilor
Calculul costurilor de producție
Gestionarea prețurilor
Dezvoltarea KPI
Dezvoltarea sistemelor de motivare
Contabilitate de gestiune
Raportarea managementului
Consolidarea raportării
Bugetarea
Stabilirea obiectivelor SMART
Controlul executării deciziilor
Management agil de proiect
Cascadă
PRIȚUL 2
Scrum
Kanban
MS Visio
MS Access
PMBOK
6Sigma
Consultant Plus
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook)
MS Excel (avansat)
Bitrix24
1C: Automatizare complexă

7. Calitati profesionale

O listă de calități personale care sunt necesare pentru nivelul necesar de îndeplinire a sarcinilor de serviciu. Selectați 3-4 calități pe care le aveți și includeți în CV-ul/scrisoarea de intenție după cum credeți de cuviință. Aceasta este o secțiune opțională a CV-ului de completat.

Abilitati analitice
Gândirea structurală
Gandire strategica
Abordare sistematică a rezolvării problemelor profesionale
Capacitatea de a construi procese de afaceri care vizează eficiența și creșterea productivității muncii
Abilitatea de a face mai multe sarcini, de a reacționa rapid și de a lua decizii independente în situații critice
Abilitatea de a evalua riscurile proiectului și de a propune măsuri pentru depășirea acestora
Abilități de conducere
Abilitatea de a formula și prezenta clar gânduri și de a justifica decizii
Abilitatea de a construi comunicații între departamente, cheie de difuzare obiective strategice angajații companiei, crește eficiența echipelor.
Abilități excelente de management: prioritizare, stabilire a sarcinilor, control al sarcinilor, team building.
Capacitatea de a rezolva rapid disputele care apar
Abilitatea de a lucra eficient în echipă

8. Exemple pentru secțiunea „Despre mine”.

Secțiunea „Despre mine” - descriere generala background-ul tău profesional. Poate fi formatat ca un scurt paragraf de 1-4 propoziții sau o listă cu marcatori. Indicați acele aspecte ale calificărilor dvs. care sunt componente integrante ale postului vacant, cum ar fi domeniile de activitate, domeniile de specializare, competențe de bază, competențe tehnice, licențe, certificate educatie suplimentara. De exemplu:

Am o experiență de peste 5 ani lucrând într-o companie de comerț și producție (prelucrare carne/producție conserve). Experiență în gestionarea mai multor complexe de producție. Experiență în elaborarea de reglementări și standardizare Procese de producțieși îmbunătățirea eficienței. Știu să înțeleg sistemele de management de proiect și sunt competent în tehnologiile de management de proiect: Agile, Scrum, Kanban.
10+ experiență în managementul echipelor (peste 500 de persoane). Experiență în planificarea strategică și operațională. Expert în analiza datelor, scrierea diagramelor și descrierea proceselor de afaceri. Capabil să construiască procese de afaceri menite să crească productivitatea muncii. Experiență practică în reorganizarea producției, implementarea abordărilor avansate (Lean, 6Sigma, Kanban). Cunoașterea abordărilor Agile.
Experiență de lucru în exploatații multi-industriale implicate în managementul activelor. Experiență de succes în reglementarea activităților companiei și optimizarea proceselor de afaceri.
10 ani de experiență la mari întreprinderi industriale în proiecte de design organizațional și creșterea eficienței operaționale în producție: procese de afaceri, profitabilitate, creșterea eficienței economice, sisteme de productie, lean manufacturing, lean.
Experiență în dezvoltarea și implementarea sarcinilor operaționale și a tuturor KPI-urilor întreprinderilor din domeniile de activitate: volumul vânzărilor și producției, venituri, profit din exploatare, profitabilitate, capital de lucru, EBITDA, profit net, cost de producție, ROE, ROA, ROI, cifra de afaceri a creanțelor și datorii, stocurile de depozit, dimensiunea și optimizarea portofoliului de credite, optimizarea costurilor de achiziție și depozitare a mărfurilor etc.
Experienta in dezvoltarea sistemelor de control al calitatii pentru companii IT. Experiență practică în optimizarea structurii de management organizațional și implementarea unui sistem de management obișnuit. Abilitatea de a înțelege rapid sistemele de management de proiect. Cunoștințe sigure despre JIRA și Bitrix24.
Experiență de lucru în mari companii de producție, inclusiv exploatații internaționale distribuite geografic, cu o cifră de afaceri de peste 200 milioane USD. Domenii principale de activitate: inginerie mecanică, sector industrial. Experiență dovedită în construirea sistemelor de management al proceselor de afaceri pentru activitățile de operare ale Grupului de Companii și restructurarea întreprinderilor de producție.
Am experiență de succes în sistematizarea și automatizarea proceselor de afaceri. Am cunoștințe de specialitate despre procesele blocurilor de afaceri: producție, finanțe, economie, vânzări cu amănuntul, angro, achizitii, activitati de comert exterior, marketing, logistica, distributie produse, contabilitate, administratie, HR, IT, automatizare completa.
20+ experiență în managementul companiilor cu birouri la distanță și structură distribuită în domeniul IT, incl. la pornire. Experiență de succes în optimizarea și automatizarea proceselor operaționale în unitățile de afaceri: producție, vânzări, marketing, logistică, economie, finanțe, HR, achiziții, activități de comerț exterior, contabilitate, administrație, IT. Experiență în gestionarea unui portofoliu de proiecte în toate etapele de la prevânzare până la livrare, inclusiv cu clienții guvernamentali.
Peste 3 ani de experienta in domeniul integrarii sistemelor intr-o firma de consultanta. Experienta in team building: angajare angajati, construirea unui sistem de motivare, training, dezvoltare. Cunoștințe excelente și experiență în gestionarea implementării sistemelor de automatizare a afacerilor ( sisteme ERP, 1C, sisteme CRM, sisteme de business intelligence etc.). Abilitatea de a lucra cu marketing pe Internet, de a angaja și de a supraveghea contractori, de a formula specificații tehnice și de a gestiona generarea de clienți potențiali. Experienta in formarea unei echipe de specialisti care implementeaza proiecte (consultanti, specialisti IT, manageri de proiect).
8+ experiență de management de succes ciclu complet întreprindere producătoare, modernizarea și reconstrucția producției. Responsabilitate pentru KPI: volumul producției, profitabilitatea, profitul, veniturile, productivitatea muncii, standardele de consum de materii prime, materiale și alte resurse pe unitatea de producție, % reducere a timpului de nefuncționare, % produse de calitate, % reducere a volumului deșeurilor, % reducerea avariilor.

Competente cheie:
- experienta in implementarea metodelor si instrumentelor de imbunatatire a eficientei operatiunilor de productie;
- experiență în construirea, optimizarea și automatizarea proceselor de afaceri: producție, finanțe și contabilitate, achiziții, marketing, logistică, IT, depozit, HR.
- cunoașterea actelor legislative și de reglementare ale Federației Ruse care reglementează producția, activitățile economice și financiare și economice ale întreprinderii.

Experiență în sistematizarea principiilor de gestionare a proceselor de afaceri ale unei companii IT, monitorizarea activităților operaționale și asigurarea îndeplinirii la timp a sarcinilor. Aptitudini evaluarea de specialitate companie: prognozarea riscurilor, costurilor, analiza pieței și a concurenților, participarea la crearea conceptului de dezvoltare a companiei și implementarea acestuia.
Peste 10 ani de experiență în producție și retail în proiecte mari de internet. Am abilitățile de a dezvolta și implementa reglementări, politici de servicii și de a construi programe motivaționale. Bună cunoaștere a proceselor logistice și a proceselor interne de afaceri legate de producție, organizarea fluxurilor de mărfuri în magazinele de retail și online. Experiență de succes în construirea de procese operaționale de la zero și management operațional.
Peste 10 ani de experiență în sectorul bancar. Experiență în gestionarea proiectelor de implementare a serviciilor digitale. Abilități de organizare a activității departamentelor operaționale și structurilor IT.
Domenii principale ale companiilor: investitii, consultanta. Am experiență dovedită în a aduce startup-urile la nivel deplin afaceri de succes. Cunosc elementele de bază ale construirii, schimbării și implementării proceselor de afaceri. Puncte forte: capacitatea de planificare, stabilire a priorităților, utilizarea eficientă a resurselor disponibile, o abordare sistematică a soluționării problemelor, capacitatea de a vedea și calcula riscurile; ia decizii cu privire la funcționarea ulterioară a afacerii pe baza performanței curente a companiei.
5+ experiență în gestionarea cu succes a întregului ciclu al unei întreprinderi de producție pe piața auto cu o forță de muncă de 300 sau mai mulți oameni. Experiență în modernizarea sau reconstrucția producției. Nivel înalt de competențe manageriale.

Următoarele două file modifică conținutul de mai jos.

Popular

Un angajat a dispărut – ce să fac?

« Angajatul nu a mers la muncă timp de două săptămâni. În tot acest timp s-au întocmit rapoarte zilnice de absență a salariatului de la serviciu și s-au păstrat notițe pe foaia de pontaj.... »

Dacă te poți judeca corect, atunci ești cu adevărat înțelept

« „Micul Prinț”, opera legendară a scriitorului francez Antoine de Saint-Exupéry, a fost tradusă în peste 180 de limbi, pe baza acesteia... »

Rezumat punga cu mere

« PERFORMANȚĂ bazată pe POVESTIA lui V. Suteev „The Bag of Apples” ROLURI PENTRU POVESTIE: Iepure – Ontalapova Zhanylai Crow – Bektemir Abilmansur Bear – Tynyshtykbai Bakdaulet... »

Principalele atribuții ale directorului de operațiuni. Chief Operating Officer: fișa postului Director of Operations Management

Director operativ: fișa postului

Descrierea postului directorului de operațiuni

Chief Operating Officer

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Salvați pearlharbor

Fișa postului directorului întreprinderii

Director de operațiuni

Descrierea postului directorului de operațiuni

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

Ești aici

Descrierea postului Director de operațiuni

1. Dispoziții generale

2. Responsabilitățile la locul de muncă ale angajatului

3. Drepturile angajaților

4. Responsabilitatea angajatului

Responsabilitățile cheie ale directorului de operațiuni

Descrierea postului directorului de operațiuni

Chief Operating Officer

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Salvați pearlharbor

Fișa postului directorului întreprinderii

Descrierea postului directorului de operațiuni

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

Director de operațiuni și responsabilități ale postului

Receptor

Partener

Director de operațiuni

4. Responsabilitatea angajatului

Director operativ: fișa postului

Descrierea postului directorului de operațiuni

Director operativ: fișa postului

Descrierea postului directorului de operațiuni

Chief Operating Officer

Fișa postului directorului operațional al unui lanț de retail

Salvați pearlharbor

Fișa postului directorului întreprinderii

Director de operațiuni

Descrierea postului directorului de operațiuni

Personaliști! Vă rog să mă ajutați să înțeleg asta.

Responsabilitățile postului de director de operațiuni

Descrierea postului Director de operațiuni

1. Dispoziții generale

2. Responsabilitățile la locul de muncă ale angajatului

3. Drepturile angajaților

4. Responsabilitatea angajatului

1. Pregătire

2. Scopul căutării

3. Profilul postului directorului de operațiuni

Cerințe:

4. Responsabilități

4. Exemple de realizari ale directorului operativ

6. Abilități cheie

7. Calitati profesionale

8. Exemple pentru secțiunea „Despre mine”.

Descrierea postului
Director de operațiuni

Descrierea postului
Director de operațiuni