Este posibil să te îndrăgostești de cineva punând doar 36 de întrebări? Încercați-l singur.
Psihologul Arthur Aron a efectuat un experiment. A adunat perechi de străini și le-a rugat să-și pună unul altuia o serie de întrebări personale. După aceea, uitați-vă în tăcere unul în ochii celuilalt timp de patru minute. El a descoperit că, ulterior, cuplurile s-au simțit mai apropiați decât străinii angajați în discuții ocazionale. Mai mult, participanții la studiu au simțit cel mai puternic atașament față de partenerii lor experimentali pentru o lungă perioadă de timp!
Încercați să experimentați singuri cu lista completă a acelorași întrebări prezentate mai jos. Întrebările sunt împărțite în trei părți logice, fiecare parte ulterioară este mai personală, forțând persoana să se deschidă din ce în ce mai mult. De aceea Este necesar să puneți întrebări într-o secvență clară!
Pentru a obține o intimitate reciprocă, ambii parteneri ar trebui să pună întrebări (dar dacă nu aveți încă una sau el/ea nu dorește să facă parte din experiment, atunci puteți utiliza în siguranță aceste întrebări pentru a cunoaște orice persoană necunoscută mai bine).
P.S. Fii atent! Fiți atenți când alegeți un partener pentru experiment, aceste întrebări pot provoca un atașament puternic!
Întrebări care provoacă crearea intimității interpersonale:
Partea I
1. Având în vedere toți oamenii din lume, cu cine ți-ar plăcea să petreci seara?
2. Ți-ar plăcea să fii celebru? În ce zonă?
3. Înainte să suni, te gândești la ce vei spune? De ce?
4. Care este ziua ta ideală?
5. Când ai cântat pentru tine ultima dată? Pentru cineva?
6. Dacă ai trăi până la 90 de ani și ai putea păstra fie mintea, fie corpul unui tânăr de 30 de ani în ultimii 60 de ani, pe care ai alege?
7. Ai un sentiment interior despre cum vei muri?
8. Numește trei calități în care ești asemănător cu partenerul tău.
9. Pentru ce ești cel mai recunoscător în viața ta?
10. Dacă ai putea schimba un lucru despre educația ta, care ar fi acela?
11. În 4 minute, spune-i partenerului tău despre viața ta cât mai detaliat posibil.
12. Dacă ai putea alege o nouă calitate sau abilitate pe care ai avea-o chiar în dimineața următoare, ce ai alege?
Partea a II-a
13. Dacă o minge de cristal ți-ar putea spune adevărul despre tine, viața ta, viitorul tău sau orice altceva, ce ai vrea să știi?
14. La ce visezi de mult? De ce nu ai reușit încă asta?
15. Care este cea mai mare realizare a ta în viață?
16. Ce prețuiești cel mai mult în prietenie?
17. Care amintire vă este cea mai dragă?
18. Care este cea mai înfricoșătoare amintire a ta?
19. Dacă ai ști că vei muri într-un an, ce ai schimba la felul în care trăiești? De ce?
20. Ce înseamnă prietenia pentru tine?
21. Ce rol joacă dragostea și afecțiunea în viața ta?
22. Numele 5 calități pozitive partenerul tău.
23. Cât de caldă este atmosfera în familia ta? Consideri copilăria ta mai fericită decât a celorlalți?
24. Care este relația ta cu mama ta?
Partea a III-a
25. Spuneți 3 afirmații care vă unesc pe fiecare dintre voi (cu cuvântul „noi”), de exemplu: „amândoi din această cameră simțim...”
27. Dacă vei fi un prieten apropiat al partenerului tău, ce este important pentru el sau ea să știe despre tine?
28. Spune-i partenerului tău ce îți place la ea/el? Fii cât mai sincer posibil când spui lucruri pe care nu le-ai spune unui străin.
30. Când ai plâns ultima dată în fața altei persoane? Singur?
31. Spune-i partenerului tău ce îți place deja la el?
32. Ce este atât de grav pentru tine încât nu poți glumi despre asta?
33. Dacă ai fi sortit să mori seara fără să fi avut timp să spui cuiva ce ai vrut să spui, cine ai fi și ce ai avea de spus? De ce nu i-ai spus asta încă?
34. Casa ta, cu toate lucrurile tale, este în flăcări. După ce i-ai salvat pe toți cei dragi, ai o ultimă încercare de a scoate altceva din casă. Ce vei lua? De ce?
35. Dintre toți membrii familiei tale, a cui moarte ai fi mai întristat? De ce?
Ce te face fericit? Dacă ai face un sondaj detaliat despre fericirea ta, ce răspunsuri ai da? Fericirea nu este o destinație sau un lucru, nu este materială sau tangibilă, este o mentalitate și o perspectivă. lumea din jurul nostru. Dacă sapi mai adânc și te gândești la anumite lucruri, vei înțelege că a fi fericit nu este un basm sau o utopie.
Mintea este puternică în a găsi răspunsuri care să conducă la intuiții și încurajare și, în timp ce acest lucru se întâmplă, este necesar să continui. Pentru a săpa mai adânc și a afla ce te face fericit și care îți face inima să bată mai repede, trebuie să-ți pui următoarele întrebări:
Fericirea vine din recunoaștere și satisfacție. Și în timp ce mulți nu văd această cale, sunt în căutare și vânează lucruri noi, în loc să aprecieze ceea ce au deja, trebuie să afli și să realizezi ce este în viața ta astăzi și îți provoacă un sentiment de recunoștință.
Fii recunoscător și apreciază sentimentul de satisfacție pe care ți-l aduc lucrurile pe care le ai în prezent. Familie iubită; realizările în carieră; bun situatia financiara; sănătate bună; mediu bun... Întotdeauna există ceva pentru care să fii recunoscător și trebuie să începi să te întrebi ce este.
Această întrebare se concentrează pe cine iubești și DE CE. Relațiile care sunt importante pentru noi ne determină fericirea pentru că suntem ființe sociale și dorim să fim acceptați și să îi acceptăm pe ceilalți. Poate că nu primești dragostea pe care o meriți sau crezi că meriți mai mult. Oricum ar fi, familia, prietenii sau cei dragi vă vor oferi întotdeauna opțiuni pentru a răspunde la această întrebare.
Satisfacția cu jobul tău aduce fericire. Dar cei mai mulți dintre noi caută securitate, supraviețuire și stabilitate în loc să urmăm acele activități care ne dau pielea de găină. Dacă ai avea posibilitatea de a alege fără limite, ce activitate ai alege pentru tine care să-ți aducă bucurie și anticipare incitantă pentru fiecare acțiune ulterioară?
În cele din urmă, ceea ce credem determină ceea ce ne dedicăm sau căruia ne dăm. O cea mai mare parte a timpului și energiei tale. Răspunsul la această întrebare te face să realizezi sau să vezi o reflectare a ceea ce crezi. Sunteți dedicat căsătoriei, relațiilor, carierei sau educației, religiei sau intereselor comunitare? De ce faci asta? Ce speri sa iasa din asta?
Ce calități admiri? Ce te atrage la alții și te face să fii interesat de ei? Această întrebare se reflectă pe tine, deoarece numai tu poți înțelege care sunt valorile și motivația ta personală. Când explorezi ceea ce te intrigă și te interesează despre ceilalți, ai ocazia să-ți descoperi adevăratele valori și să găsești modalități de a le aplica în viața ta. Când trăiești în armonie cu adevăratele tale valori, ești fericit.
Fiecare acțiune a ta este determinată de doar două emoții - iubire sau frică. Frica controlează factorii negativi, cum ar fi concentrarea asupra a ceea ce sa întâmplat, furia, vinovăția, rușinea și resentimentele. Pasiunea determină factori pozitivi precum recunoştinţa, optimismul, împuternicirea şi creativitatea.
Cu pasiune vrei să faci diferența și să faci lumea un loc mai bun. Aflați-vă motivația și încercați să începeți fiecare zi cu o sarcină sau un proiect care este condus de pasiune mai degrabă decât de frică.
În acest articol veți învăța cum să puneți clientului întrebările potrivite și ce întrebări să puneți. Comunicarea directă cu cumpărătorul, pentru mulți vânzători, este un proces de comunicare destul de imprevizibil, pentru că nu știi niciodată rezultatul negocierilor - dacă afacerea se va duce sau nu.
Încrederea întâi, întrebările mai târziu
Majoritatea vânzătorilor cu experiență știu că obținerea accesului la adevăratele motive ale unui client este un proces dificil și lent, bazat exclusiv pe încredere. Dar pe , cumpărătorului i se pun întrebările greșite sau nu i se pun deloc.
A pune întrebări corect unui client este o artă pe care nu toți managerii de vânzări o stăpânesc. A întrebat sau a spus ceva ușor greșit și gata – clientul este în „casă”, rezultatul este un comportament pasiv, retras, taciturnitate, strângerea vânzătorului din spațiul său personal. Pentru ca frazele tale să funcționeze pentru tine, de ex. te-au ajutat să vinzi, trebuie să li se solicite la o anumită etapă a negocierilor.
Standardele de vânzări te învață să acționezi conform unui algoritm logic și testat în timp, dar tehnologiile de vânzări se dezvoltă mult mai repede decât standardele pot fi rescrise. Lasă ceea ce folosești pentru un timp și încearcă-l cu un client.
Să revenim la încredere. Cât de mult ești dispus să-i spui unui străin despre tine? Puțin. Ce se întâmplă dacă cunoști o persoană de câțiva ani? Numărul de subiecte de conversație va fi nesfârșit. De ce se întâmplă asta? Pentru că începi să ai încredere în persoană! Ce ar trebui să facem în cazul cumpărătorului, întrucât nu avem ani de zile? Nu, dar procesul de cumpărare sau selectare a unui produs este ca o mini-viață, o mini-poveste în care vânzătorul trebuie să o facă în câteva minute. De ce, în primul rând, este necesar acest lucru?
În primul rând, pentru a obține dreptul, adresați întrebări importante clientului!
În practica vânzărilor prin contact, cel mai comun instrument distructiv care distruge încrederea clienților este întrebarea greșită pusă la momentul nepotrivit.
Imaginează-ți o situație banală în viață: un străin vine la tine și te întreabă: „Bună, ce marca de frigider ai?”, fie vei ignora întrebarea, fie o vei trimite dracului cu gânduri „Ce îți pasă?”. În cazul nostru, cumpărătorul însuși vine la magazinul sau salonul dvs., ceea ce ne oferă deja un mic avantaj, dar asta nu înseamnă deloc că are deja încredere în dvs. și aveți dreptul să puneți întrebări importante clientului.
Ce întrebări anume întrerup contactul cu cumpărătorul? De exemplu, acestea sunt: întrebări directe, specifice de care are nevoie vânzătorul, de exemplu: „Vrei să cumperi azi?” sau: „Cât te aștepți?”. Gândiți-vă ce efect vor avea aceste întrebări dacă le adresați clientului chiar la începutul dialogului dvs.? Așa este - negativ, opresiv. Aceste întrebări ar trebui puse după un salut, o mini-prezentare sau o demonstrație? Sensul și efectul vor fi complet diferite - aceste întrebări vor fi doar oportune și adecvate.
Foarte des, vânzătorii începători se grăbesc să pună întrebări dificile în zonele roșii și galbene, iar acest lucru poate fi privit de către client nu ca o conversație obișnuită discretă, ci ca o încercare directă de a extrage informații pentru a vinde rapid ceva. Întrebări care ar trebui puse în zonele roșii și galbene nu ar trebui să fie asociat cu bani și metode de plată, momentul achiziției și informații similare care pot declanșa programul „Sunt în casă”.
Care sunt întrebările corecte de vânzări?
Întrebările ideale pentru formarea unei conversații confidențiale ar trebui să se refere doar la produsul de care este interesat clientul și întrebări care vor ajuta la alegerea opțiunii necesare în funcție de nevoile de bază ale cumpărătorului. O excepție poate fi o situație în care clientul însuși începe conversația cu prețuri, promoții și condiții.
După ce cumpărătorul se obișnuiește puțin cu tine, se gândește la produs, momentul cel mai convenabil vine să pui întrebări despre bugetul de achiziție, calendarul și alte detalii. Aceste întrebări, într-un asemenea moment, vor suna firesc și nu vor provoca stres cumpărătorului.
Nu trebuie să uităm de formularea întrebărilor referitoare la îndoieli, prețuri și termene limită. Întrebări precum: „Câți bani ai?” sau „Când vei cumpăra?” ar trebui să fie transmis într-o formă mai blândă și să nu cadă din dialog. De exemplu, spune asta nu merita: „Și uită-te la culoarea asta. Apropo, câți bani ai?”. Întrebarea ar trebui să fie împletită în dialog și să nu sune nepoliticos, de exemplu: „Există diferite opțiuni de culoare, primele două opțiuni sunt puțin mai scumpe, pe care ar trebui să ți le arăt?” Cu cât sună mai natural, cu atât mai bine.
Procesul de a trece la întrebări importante este ca și cum ai încerca să inviti o fată la o întâlnire, ducând încet și cu atenție la întrebări importante: „Ți-ar plăcea să stai într-o cafenea și să bei o ceașcă de cafea?”, nu iti aminteste de nimic? Această întrebare nu este deloc legată de cafea, ci are drept scop doar să fii singur și să vorbești cu o fată.
Deci, în vânzări, întrebarea este: „Acest produs îndeplinește toate așteptările dumneavoastră?” sau „Cum vă place această opțiune? A fost la înălțimea așteptărilor? determină cumpărătorul să răspundă: „Da, practic totul, dar aici este prețul...”, sau "Dar aici este designul..." sau „Da, dar aici sunt termenele limită...”. Și s-ar putea întreba: "Ce s-a întâmplat?" sau „Ce nu-ți place?”, cam nepoliticos, nu?
Concluzie
Vânzătorul nu trebuie să uite că cea mai puternică influență asupra formării încrederii unei persoane este decența, bunăvoința și naturalețea în relații, fără aceasta, orice încercare de a câștiga clientul va fi în zadar. A pune întrebările potrivite este o artă care poate fi învățată foarte rapid datorită tehnicii adaptive contact selling, o grămadă a cărei atins subiectul acestui articol.
Nu uitați să vă scrieți comentariile, părerea și experiența voastră sunt foarte importante pentru noi!
Distribuția de e-mail organizată corespunzător este un canal ieftin și eficient de interacțiune cu realitatea și potenţiali cumpărători. Dar organizarea unui buletin informativ nu este suficientă trebuie să vă asigurați că rata de vizualizare - unul dintre principalii indicatori ai eficienței marketingului prin e-mail - crește. Dacă se blochează, înseamnă că mulți utilizatori nu vă deschid e-mailurile și nici măcar nu le trimit în dosarul Spam. De ce se întâmplă asta? Specialiștii de la agenția de marketing pe Internet Texterra numesc 15 motive pentru care s-ar putea ca mailingul tău să nu funcționeze.
eu.Lipsa de personalizare
Abonații tăi primesc zeci de e-mailuri comerciale în fiecare zi. Pur și simplu nu observă majoritatea mesaje. Este o altă problemă când utilizatorul își vede numele în subiectul scrisorii. Un mesaj personal creează impresia că scrisoarea este adresată personal utilizatorului.
Recomandări. Adresați-vă abonaților după nume. Pentru a face acest lucru, configurați setările serviciului dvs. de corespondență în consecință. Personalizați informațiile din scrisoare. De exemplu, cereți utilizatorilor să evalueze un produs achiziționat, urați-le la mulți ani sau oferiți tutoriale despre cum să utilizați produsul achiziționat.
II. Lipsa adaptării pentru gadgeturile mobile
Utilizatorii deschid mai mult de jumătate folosind smartphone-uri și tablete e-mailuri. Dacă nu v-ați adaptat campania de e-mail pentru a fi citită pe un ecran mic, nu vă așteptați ca această metodă de promovare a afacerii dvs. să fie eficientă.
III. Abonații nu știu la ce să se aștepte de la newsletter
Uneori, utilizatorii se înscriu la buletinul dvs. informativ pentru a primi ceva, cum ar fi descărcarea unei cărți gratuite. După ce se întâmplă acest lucru, ei, fără să citească, vă șterg scrisorile la coșul de gunoi sau chiar bifează caseta „Spam”.
Recomandări. Creați un e-mail de bun venit pentru noii abonați. Spuneți utilizatorilor ce informații vor primi, de ce sunt utile și cât de des vor ajunge e-mailurile. Amintiți-vă că utilizatorul se poate dezabona de pe lista de corespondență oricând.
IV. Subiect incorect al e-mailului
Abonații decid dacă vă deschid sau nu e-mailul pe baza informațiilor despre expeditor și subiectul e-mailului. Iată câteva greșeli comune pe care le fac marketerii:
- Câmpul Subiect gol. Astfel de scrisori nu atrag atenția.
- Temă recurentă. Aceste e-mailuri ajung adesea automat în dosarul Spam.
- Text lung în câmpul Subiect. În primul rând, utilizatorul nu are timp să citească mesaje lungi. În al doilea rând, acestea nu sunt complet afișate.
- Subiect spam. Semne de exclamare, expresii precum „doar astăzi și numai cu noi”, BLOCARE MAJUSCULE, promisiuni generoase - toate acestea moduri bune să fie marcat „Spam”.
V. Lipsa valorii informaţionale
Recomandări. Trimiteți informații utile utilizatorilor. Acestea ar putea fi ghiduri pentru consumatori, anunțuri de noi publicații pe site, informații despre situația din industrie. Puteți oferi produse și reduceri consumatorilor. Cu toate acestea, alternați scrisorile de vânzare cu cele de informare.
VI. Mesajele ajung la spam
- Contactați-vă abonații și cereți-le să se dezaboneze dacă nu sunt interesați. Explicați cum să faceți acest lucru. E-mailurile dvs. deranjează pe unii utilizatori, așa că aceștia bifează caseta Spam. Este în avantajul dumneavoastră ca astfel de utilizatori să nu primească mesajele dumneavoastră.
- Reduceți agresivitatea mailingurilor dvs. Evitați tacticile de spam, mutați atenția de la vânzări la e-mailurile informaționale și oferiți clienților beneficii reale și date utile.
- Dacă rata de vizualizare rămâne extrem de scăzută, cereți utilizatorilor să-și confirme abonamentul. Este mai bine să ai 50 de abonați interesați decât 10 mii de utilizatori iritați, dintre care jumătate îți trimit e-mailurile către spam.
VII. Litere de același tip cu informații repetitive
Clienții dvs. doresc să primească informații despre reduceri și informații utile despre industrie și produse. Dar dacă schimbați doar suma reducerii și numele blocului de informații în fiecare săptămână, acest lucru poate dezamăgi utilizatorul.
Recomandări. Introduceți un element de noutate în buletinul dvs. informativ. Trimite-le abonaților tăi o selecție de fotografii de la prezentarea unui nou produs, distribuie rezultatele competiției pe rețelele de socializare și, în final, fă doar o glumă. Conectați-vă liniile de subiect ale e-mailului la sărbători sau evenimente viitoare și luați în considerare situația din industrie.
Acest lucru se întâmplă atunci când agenții de marketing adaugă manual toate adresele disponibile la lista lor de corespondență. Utilizatorii nu numai că nu citesc astfel de scrisori, dar le trimit și către spam.
IX. Design complex de e-mail
X. Scrisorile tale nu sunt convingătoare
Ar dura câteva ore pentru a enumera motivele pentru care scrisorile sunt neconvingătoare. De exemplu, este amuzant să primești un mesaj de la LLC fictiv „Birches and Sosny”, promițând valize de bani.
Recomandări. Daca iti imaginezi firma cunoscuta Cu marca puternica, folosește-i autoritatea. Trimiteți mesaje de la o adresă corporativă, formatați scrisori într-un stil corporativ. Dacă începeți pe piață, încercați să vă construiți credibilitatea. Convinge-ți publicul cu informații utile, exemple personale și rezultate.
XI. Șabloane și lipsa comunicării live
Utilizatorii sunt obișnuiți să nu observe șablon de scrisori comerciale, chiar dacă acestea conțin informatii utileŞi oferte grozave. Situația se schimbă atunci când abonatul primește o scrisoare de la o persoană în viață.
XIII. Scrisori foarte lungi
Dacă mesajele dvs. conțin întotdeauna prea multe informații, oameni ocupați Este puțin probabil să le placă, nu au timp să citească scrisori lungi.
XIV. Scrisorile ajung la momentul nepotrivit
Majoritatea utilizatorilor citesc e-mailurile în prima jumătate a zilei. În weekend, cota de vizionări prin e-mail scade.
XV. Scrisoarea este adresată altor persoane
Acest lucru se întâmplă atunci când marketerii începători trimit mesaje manual. Ei introduc e-mailurile tuturor destinatarilor în bara de adrese.
P.S. Dacă utilizatorii nu vă citesc e-mailurile...
... nu ați reușit să vă interesați publicul cu informații valoroase, produse și conditii favorabile serviciu. Reconsiderați abordările dvs. de corespondență. Gândiți-vă ce fel de e-mailuri ați dori să primiți dacă ați fi client. Nu încercați cu orice preț să vindeți folosind buletine informative prin e-mail. Utilizați-l ca unul dintre canalele dvs. de interacțiune cu publicul dvs.
Cartelă SIM, număr, tarif
- pe site: selectați tarif nou, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
- în aplicația MegaFon sau în Contul personal.
- Cum să deblochezi un număr?
- Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
- Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului. - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, contactând un salon MegaFon cu pașaportul.
- Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o pentru încheierea blocului.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum îmi păstrez numărul?
Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.
În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate într-un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de furnizare a serviciilor de comunicații în legătură cu acest număr de abonat se consideră reziliat. la iniţiativa abonatului.
Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu zero sau sold negativ Cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.
Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
-
- Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
- Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.
Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.
Serviciul funcționează în două moduri:
- unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”;
- modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
Serviciul nu funcționează dacă soldul vechiului număr este negativ sau zero sau dacă vechea cartelă SIM este blocată.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- De ce am nevoie pentru a identifica numerele apelantului?
Pentru a face acest lucru, aveți serviciul de identificare a apelantului, acesta vă permite să determinați numerele celor care vă sună. Serviciul nu necesită o conexiune și nu există nicio taxă de abonament pentru el.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- De ce nu am avut un număr?
Este posibil ca numărul să nu fie identificat dacă apelantul are serviciul Anti-AON activat. De asemenea, este posibil ca numărul clienților altor operatori sau al clienților MegaFon ai altor sucursale să nu fie detectat.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #
Puteți schimba tariful
Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.
La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.
Recenzie trimisă. Multumesc!
Servicii, optiuni
- Accesați secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din Contul dvs. personal.
- Deschideți secțiunea Solduri pentru pachetele de servicii din aplicația MegaFon.
- Configurați widgetul.
Utilizați orice metodă convenabilă:
Widget - element al aplicației MegaFon Cont personal. Nu este necesar să vă conectați la aplicație - minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal vor fi afișate pe ecranul smartphone-ului dvs.
Pentru a utiliza widget-ul, instalați aplicația Cont personal MegaFon pe smartphone/tabletă. Pentru OS aplicație Android trebuie instalat în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului și activați widgetul.
Aspectul widget-ului și numărul de solduri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
- Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar. Pentru a vă verifica soldul, introduceți comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați încărcat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
- Verificați soldul pachetului dvs. de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Solduri pentru pachetele de servicii. Dacă capacitatea de internet inclusă s-a epuizat, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
- Verificați dacă aveți serviciul de Internet mobil conectat tastând comanda * 105 * 4 * 4 #
- Asigurați-vă că aveți modul de transfer de date activat. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
- Reporniți dispozitivul (opriți-l și porniți-l).
- Opriți Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi ar trebui să rămână activat).
- Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă pe alt dispozitiv internet mobil de asemenea, nu funcționează, contactați cel mai apropiat magazin MegaFon cu documentul de identificare pentru a înlocui cartela SIM. Când înlocuiți o cartelă SIM, numărul de telefon nu se va schimba;
Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon. - Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la alt port USB al computerului, actualizați software-ul modemului/routerului. Ultimele versiuni softwareÎl puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Ce este 4G+, cum să începeți să îl utilizați și cum se întâmplă trecerea de la o rețea 2G/3G la 4G+?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să vă reîncărcați contul?
Alegeți orice metodă convenabilă:
- Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
- Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
- Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
- Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată promisă.
- Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciu gratuit Plătește pentru mine.
- Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar legat de un număr de telefon, introduceți suma necesară în SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?
- Pentru ce perioadă pot obține detalii?
Puteți comanda detalii unice pentru una sau mai multe zile, cele periodice pentru o lună calendaristică sau puteți primi lunar un scurt rezumat al tuturor taxelor și plăților.
Detaliile dumneavoastră sunt stocate timp de 36 de luni calendaristice (chiar și după încetarea contractului).
Dacă ați activat serviciul „Detalierea periodică a contului”, atunci vă este trimis un raport detaliat e-mail o dată pe lună (aproximativ data de 10 a fiecărei luni). Puteți primi raportul luna următoare după conectarea la serviciu.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- gratuit în Contul personal sau în aplicația MegaFon;
- gratuit prin e-mail;
- prin poștă, costul serviciului - 100 ₽ pe lună;
- in cel mai apropiat salon, in acest caz costul va fi de 50 ₽ pentru fiecare zi de detaliere comandata.
- De ce este posibil ca toate informațiile să nu fie incluse în detalii?
Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.
Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să vă dezabonați?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?
MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.
Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Ce este tehnologia VoLTE și ce este necesar pentru a o folosi?
Serviciul este disponibil abonaților MegaFon la toate tarifele și este oferit atât în regiunea Home cât și în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
-
- Serviciul dvs. a fost activat automat. Veți primi o notificare sub forma unui apel pierdut de la persoana care a încercat să vă sune, indicând ora și numărul de apeluri. Serviciul este gratuit.
- Activați serviciul Who Called+. Veți primi SMS-uri despre un apel pierdut sau mesaje vocale pe robotul telefonic. Când vă conectați „Cine a sunat+”, serviciul „Am fost sunat de S” va fi dezactivat automat.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Ați activat deja serviciul Zero Problems, cu ajutorul căruia puteți primi SMS-uri, apeluri în regiunea de origine și puteți apela numere gratuite și 8-800 550-05-00 în toată Rusia.
Serviciul este activat gratuit și nu există nicio taxă de abonament.
Serviciul este disponibil doar în regiunea Acasă timp de 30 de zile de la data blocării. Nu funcționează în roaming.
Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul. Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.
Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.
Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile comunicatii mobile, activați Plata Promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Raportul detaliat conține toate informațiile despre apeluri, SMS, MMS și acces la Internet cu data, ora, durata și costul pentru o anumită perioadă. De asemenea, puteți afla informații despre costurile de roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Îl poți obține în mai multe moduri:
În Contul dvs. personal puteți comanda detalii pentru ultimele 6 luni calendaristice. Informații pentru o dată anterioară pot fi comandate la cel mai apropiat salon.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul dvs. era oprit, în afara acoperirii rețelei sau când nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Pentru ce perioadă pot obține detalii?
Asistență de urgență
- Cum se apelează la serviciile de urgență?
Număr unic de urgență:
1 - serviciul de pompieri;
2 - politie;
3 — îngrijiri medicale de urgență;
4 — serviciul de rețea de gaz de urgență.
Numere de urgență:
Asistență medicală de urgență - ;
Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?
Blocați numărul.
Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care vă găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul dvs.
Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.
Încercați să găsiți telefonul.
Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.
Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.
Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să te protejezi de escroci?
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?
- Cum se apelează la serviciile de urgență?
Roaming
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
- Cont personal sau aplicație MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
- scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
- Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?
Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicație mobilă„MegaFon” sau Cont personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați serviciile și opțiunile, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.
Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.
Fiţi atenți!
Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- De ce nu funcționează internetul meu mobil în roaming?
- Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar.
- Telefonul nu găsește rețeaua.
Încercați să reporniți telefonul și să selectați manual rețeaua. Accesați setările, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau anulați „Automat”. Selectați o rețea din lista furnizată. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet. - În setările telefonului, transferul de date în roaming este dezactivat.
Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Condiții detaliate poți afla în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:
Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.
Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
Încărcare...
