Unul dintre cei mai populari mesagerii instant din lume plănuia de mult să lanseze o aplicație corporativă separată pentru companiile mici și mijlocii. În septembrie, a devenit cunoscut despre lansarea testării limitate a WhatsApp pentru afaceri, iar acum messengerul corporativ trece la o etapă mai mare de colectare a feedback-ului. Într-o scurtă prezentare generală, vă vom spune cum funcționează WhatsApp corporativ și cum să gestionați contactele personale și corporative.
Fișierul APK al aplicației WhatsApp Business este deja disponibil pentru descărcare gratuită, dar numai testatorii de messenger corporativ îl pot descărca. În viitorul apropiat, compania deținută de Facebook va lansa o aplicație oficială care va fi disponibilă pentru o gamă largă de utilizatori.
Secțiunea de ajutor a aplicației WhatsApp Business explică cum puteți utiliza versiunea corporativă a messengerului și vă gestionați contactele personale/de serviciu într-un singur serviciu. Există trei cazuri principale de utilizare disponibile.
- Adăugăm numai contacte de serviciu în WhatsApp corporative. Cea mai simplă și mai înțeleasă schemă de utilizare. Tot ce trebuie să faceți este să descărcați gratuit aplicația WhatsApp Business și să treceți prin procedura de înregistrare, apoi să transferați toate informațiile de contact de la serviciu în aplicație. Cea mai bună opțiune pentru cei care doresc să folosească messenger-ul exclusiv într-un mediu corporativ.
- Folosim WhatsApp atât la serviciu, cât și pentru comunicarea personală.În acest caz, va trebui să utilizați un alt număr de telefon pentru contul dvs. corporativ, la care vor fi legate toate contactele de la serviciu. Va trebui să descărcați ambele versiuni ale aplicației de messenger – obișnuită și corporativă – pe telefon, deși gratuit. Să subliniem încă o dată că va trebui să creați două conturi legate la două numere de telefon (corporate/personale).
- WhatsApp pe două telefoane – corporative și personale. Cea mai bună opțiune dacă doriți să separați complet munca de viața personală. Ar trebui să descărcați WhatsApp Business gratuit pe un smartphone corporativ și WhatsApp obișnuit pe un smartphone personal. Pentru fiecare cont– numărul dvs. de telefon.
Spre deosebire de utilizarea personală a messengerului, WhatsApp pentru afaceri vă permite să vă conectați contul nu numai la un număr telefon mobil, dar și „obișnuit”, cu fir. Versiunea tradițională a messengerului nu are această opțiune - vă puteți crea un cont numai folosind numărul de telefon mobil.
Facebook, care deține WhatsApp, plănuiește să introducă pe viitor o mică taxă pentru utilizarea versiunii corporative a messengerului. Detaliile privind generarea de bani sunt încă necunoscute. În versiunea corporativă, logo-ul s-a schimbat - în loc de telefon, litera „B” (evident, Business, adică business). În caz contrar, interfața aplicației nu este diferită de WhatsApp obișnuit.
Versiunea corporativă a WhatsApp conține, de asemenea, un astfel de util comunicatii de afaceri caracteristici precum capacitatea de a crea un profil de companie, răspuns automat, instrumente analitice și migrare prin chat.
Iar instrumentele web pentru afaceri evoluează zilnic. Și multe servicii care au o zonă strict vizată (comunicații, divertisment) capătă treptat funcționalități pentru afaceri.
Mesagerii sunt una dintre domeniile relativ noi, care, datorită relevanței tot mai mari, devine solutie interesanta pentru afaceri. Din punct de vedere tehnic, acestea sunt servicii de comunicare care permit utilizatorilor să facă schimb de mesaje text. Deşi, cele mai multe Cele mai populare dintre ele au pășit de mult în noi straturi de funcționalitate.
WhatsApp, Viber și Telegram sunt din ce în ce mai asemănătoare cu social media , acționând nu ca adăugări la acestea, ci ca un înlocuitor cu drepturi depline. Devine posibilă schimbul de mesaje audio și video, fișiere și comunicații vocale. Se formează canale publice care servesc ca un fel de analog al grupurilor pe rețelele sociale. Și folosirea unor astfel de grupuri ca canal de trafic, asistență pentru clienți și promoții este deja elementul de bază al marketingului modern pe Internet.
Capabilitati Messenger
Cercetările actuale de la RBC arată că WhatsApp este pe primul loc în ceea ce privește popularitatea utilizatorilor. De fapt, serviciul VKontakte domină, dar nu este un mesager. Pe locul doi este Viber. Telegrame este cu mult în urmă, dar această idee relativ nouă a lui Pavel Durov are perspective enorme.
Integrarea oricărui proiect comercial cu mesagerie instant oferă mai multe oportunități utile și complet noi.
În primul rând, toate serviciile de TOP: WhatsApp, Viber și Telegram- Aceasta este o zonă exclusiv pentru tineret. Mai mult, aceștia sunt adesea utilizatori solvenți (ținând cont cel puțin de prețurile smartphone-urilor avansate). Dacă contingentul descris mai sus se potrivește criteriilor dvs publicul țintă este un canal suplimentar pentru atragerea clienților. Mai mult, dacă proiectul în sine nu are promovarea marketingului printre tineri, apoi folosind mesagerii puteți rezolva acest lucru.
În al doilea rând, mesagerii dobândesc în mod constant noi oportunități de afaceri. Ei adaugă funcții literalmente în fiecare zi. Grupuri de lucru Telegramîncep să fie folosite pentru a comunica cu partenerii de afaceri, WhatsApp creează canale de grup, Viber începe să caute după hashtag-uri. Astfel, integrarea cu mesagerul este acum o bază pentru promovare în viitor. La urma urmei, tendința a fost deja determinată, toate serviciile sunt orientate spre activități comerciale, spre cooperare cu proiecte de afaceri. Și merită să stăpâniți astfel de canale în avans.
În al treilea rând, aceasta este o oportunitate banală de a reduce costurile serviciului clienți. Un operator care lucrează, de exemplu, prin WhatsApp este capabil să interacționeze cu cinci sau șase canale publice simultan. Adică o persoană este capabilă să preia un flux care, în alte condiții, ar cădea pe umerii unei întregi echipe de manageri și consultanți.
Deși fiecare dintre acești mesageri are propriile caracteristici unice, ele sunt foarte asemănătoare ca funcționalitate generală. Și toate sunt grozave pentru afaceri.
Utilizarea comercială a acestor servicii poate fi după cum urmează:
- Consultare cu clienții resurse. Ceea ce sugerează în sine. Și după cum sa menționat deja, o astfel de utilizare a mesageriei instantanee poate economisi semnificativ costurile;
- Buletin informativ. Vorbim atât de corespondență la rece, cât și la cald. Adică oferte la rece, cu conținut de vânzare competent. Și, de asemenea, trimiterea de notificări despre promoții, știri, competiții și alte evenimente de marketing care pot fi de interes pentru publicul înregistrat;
- Direct promovare. Toți mesagerii descriși pe în acest moment au deja capacitatea de a face publicitate bunurilor și serviciilor. Acestea sunt chat-uri generale, canale publice și așa mai departe. O trambulină excelentă pentru lansarea unei reclame cu un titlu captivant sau a unui concurs cu condiția de înregistrare pe resursă. În plus, având în vedere dezvoltarea serviciilor în mod specific în direcția comunicării publice, putem prezice evoluția în rețele sociale cu drepturi depline exclusiv pentru posesorii de smartphone-uri.
Cum să inviti clienți la mesageri?
Algoritmul pentru atragerea clienților către mesageri este simplu. Și este simplu pentru că lucrează cu utilizatorii tăi. Cei care folosesc deja serviciile sau, cel puțin, au venit la resursă ca „țintă”. Tot ce ai nevoie este un modul conectat care să te întrebe prin ce messenger să trimită notificări, Viber sau WhatsApp pentru a organiza o consultare pe servicii. Din punct de vedere tehnic, integrarea resursei cu mesagerie instant funcționează deja ca un instrument de atragere a oamenilor către serviciu.
Pentru a invita utilizatorii să se aboneze la tine în messenger, poți, în secțiunea în care ai link-uri către rețelele de socializare, să pui un link către messenger.
Singura dificultate este alegerea unui anumit serviciu. Dacă oportunitatea permite, bineînțeles, merită să organizați munca cu trei deodată. În caz contrar, merită să analizați în detaliu capacitățile și condițiile fiecăruia, precum și popularitatea lor în funcție de geografie.
Un articol despre modul în care WhatsApp messenger este folosit în afaceri. Nikolai Piriankov, co-fondatorul companiei de inele cu diamante Rare Pink, și designerul de modă Roberto Revilla și-au împărtășit experiența.
Ambii antreprenori folosesc aplicația pentru a comunica cu clienții lor. Această metodă de comunicare a adus lui Revilla un venit de peste 80 de mii de lire sterline.
Conform politicii serviciului, utilizatorilor le este interzis să folosească aplicația în scopuri comerciale, dar pot partaja imagini, postări pe blog și pot comunica cu clienții fără publicitate agresivă.
Nikolay Piriankov, co-fondatorul companiei de inele cu diamante Rare Pink, folosește WhatsApp pentru a comunica cu clienții.
Nu am avut de gând să folosim WhatsApp. Clienții noștri ne-au sugerat-o, iar acum toți consultanții de design au atașat un messenger la numărul de lucru. Fiecare cumpărător are un consultant personal. Clientul poate comunica cu el 24 de ore pe zi.
Unul dintre clienții care a comandat un inel în valoare de 13 mii de lire sterline nu a putut vorbi la telefon sau comunica prin e-mailîn timp ce lucra, așa că compania lui Piriankov a trebuit să facă schimb de mesaje cu ea doar prin WhatsApp.
„Relansăm site-ul împreună cu versiunea mobilă, unde WhatsApp și omologul său chinez WeChat vor fi integrate astfel încât clientul să poată scrie un mesaj direct de pe pagina produsului. WhatsApp ușurează munca – un angajat al Rare Pink poate trimite un videoclip care va demonstra strălucirea diamantelor din toate părțile, ceea ce va încuraja probabil clientul să cumpere”, spune Piriankov.
Cumpărătorii chinezi preferă confidențialitatea și simplitatea serviciului local WeChat, prin care am făcut cândva unul dintre cele mai mari ale noastre vânzări cu ridicata. Valoarea tranzacției a fost de 250 de mii de lire sterline.
Pentru designerul de modă Roberto Revilla, WhatsApp este o modalitate de a comunica cu clienții din afacerea sa de croitorie high-end. „Clienții noștri sunt oameni de afaceri de clasă medie și înaltă. Sunt atât de ocupați încât nu găsesc timp să răspundă la un e-mail sau la un mesaj vocal, așa că le este mai convenabil să folosească un messenger prin care să poată răspunde instantaneu.”
Alături de WhatsApp, Revilla folosește iMessage și mesaje SMS obișnuite, dar WhatsApp, spre deosebire de iMessage, rulează și pe Android.
În ultimele 12 luni, am primit comenzi pentru mai mult de 320 de ore de muncă prin mesagerie. Acest lucru ne-a adus venituri de cel puțin 80 de mii de lire sterline.
Potrivit unui studiu al Asociației Industriei de Telecomunicații Celulare (CTIA), mesageria instantă sunt cele mai multe prompt comunicarea cu clienții: timpul mediu de citire a unui mesaj în messenger este de 90 de secunde, în e-mail - 90 de minute. Cu toate acestea, Revilla avertizează că nu ar trebui să utilizați WhatsApp pentru apeluri la rece, deoarece acest lucru poate irita clientul. Din același motiv, directorul de marketing al aplicației GetTaxi, Rich Pleaf, recomandă să nu trimiteți prea multe mesaje în aplicație.
Fondatorul WhatsApp, Jan Koum, se opune introducerii reclamei în messenger. Explicându-și părerea cu privire la această chestiune, Koum l-a citat pe Tyler Durden, eroul romanului „Clubul de luptă”: „Reclamele ne forțează lucrurile: lucrăm locuri de muncă pe care le urâm, astfel încât să putem cumpăra lucruri de care nu avem nevoie”.
Revilla și Piriankov consideră că WhatsApp ar trebui să completeze, nu să înlocuiască, e-mailul, telefonul și principalele rețele sociale. „Acesta este un canal de comunicare important, dar nu este singur. Aceasta este cheia pentru a oferi clienților posibilitatea de a alege”, spune Piriankov.
WhatsApp Messenger a fost cumpărat de Facebook pentru 19 miliarde de dolari anul trecut. Audiența aplicației a depășit 700 de milioane de utilizatori, peste 30 de miliarde de mesaje sunt trimise prin messenger pe zi.
Ce este WhatsApp Business?
WhatsApp for Business este o aplicație și un profil de afaceri gratuit pentru proprietarii de întreprinderi mici, care facilitează comunicarea cu clienții. Un antreprenor poate adăuga o adresă, un e-mail, un site web și descriere detaliată activități. Aplicația de afaceri arată statistici privind numărul de mesaje trimise și citite. Puteți configura răspunsuri automate.
De ce ai nevoie de WhatsApp pentru afaceri?
Acum aproximativ un an am transferat toată corespondența către Telegram. De ceva vreme chiar am șters WhatsApp pentru că... numărul de notificări a trecut prin acoperiș. Mi-am permis acest lucru pentru că nu comunic direct cu clienții, am un departament de vânzări. Dar acest lucru este inacceptabil pentru afaceri.
Clientului trebuie să i se ofere o modalitate convenabilă de comunicare, și nu să-și impună propria. Prin urmare, în companii încercăm să conectăm toate canalele de comunicare posibile, inclusiv WhatApp.
În ianuarie 2018, WhatsApp a lansat o aplicație pentru întreprinderile mici.
Mulți lucrători independenți sau proprietari de afaceri mici folosesc WhatsApp pentru a comunica cu clienții. Este convenabil.
Nu este convenabil ca pentru client să arate telefon personal unul dintre angajați sau proprietarul. WhatsApp pentru afaceri este conceput pentru a face comunicarea mai clară și mai eficientă.
Să încercăm să ne dăm seama cum va fi util WhatsApp pentru întreprinderile mici.
Informații despre companie
În profilul contului dvs., puteți adăuga informații despre companie: adresa, tipul afacerii, descrierea, adresa de e-mail și site-ul web. Informațiile sunt disponibile pentru vizualizare de către alți utilizatori. Nu este încă clar dacă va fi posibilă căutarea companiilor direct în aplicație. De îndată ce apare o astfel de funcție, voi scrie un articol.
Răspunsuri automate
Astăzi, este disponibilă doar o mică funcționalitate pentru automatizarea mesajelor, dar chiar și aceasta poate face viața mai ușoară și poate deveni puțin mai aproape de client.
Răspunsuri rapide
Răspunsurile rapide sunt șabloane pe care le puteți configura în avans și la care puteți răspunde întrebări tipice. Se mai numesc și fragmente. Intrat folosind o bară oblică. De exemplu, pentru a nu scrie un mesaj lung de recunoștință de fiecare dată, este suficient să scrii /Multumesc, iar WhatsApp va înlocui mesajul pregătit.
Statistici
Datele sunt rare. Pentru moment, puteți vizualiza un raport privind numărul de mesaje trimise, livrate, deschise și primite. Poate că în viitor vor fi introduși și alți indicatori.
Cum arată asta pentru clienți?
Mergând la profilul contului WhatsApp business, clientul vede adresa, programul de lucru, e-mailul, site-ul web și informațiile scurte.
Captura de ecran arată un exemplu de răspuns automat la primul mesaj al unui client.
Câteva avantaje neevidente ale WhatsApp Business
Separați personal și afaceri
Problema majorității antreprenorilor este că numărul lor personal este folosit pentru afaceri. Acum puteți separa personalul de cel de afaceri, în timp ce utilizați două conturi pe telefonul dvs. în același timp.
Povești sau stări
Poveștile, precum cele de pe Instagram, Facebook, VKontakte, sunt disponibile și pe WhatsApp, dar puțini oameni le folosesc încă mai putine companii. Este timpul să umpleți acest vid.
Dezvoltare
Cred că în domeniul Digital este foarte important să faci totul la timp. Am fost puțin leneș și am ratat ocazia. De îndată ce apare un produs nou, trebuie să-l testați și să folosiți orice ocazie pentru a fi primul. A fi primul înseamnă a nu avea concurenți. Ei bine, înțelegi.
Funcționalitatea WhatsApp va continua să evolueze. Acesta este un fapt.
La ce să vă așteptați de la WhatsApp și de la alte mesagerie instant?
Văd câteva tendințe globale.
VKontakte copiază Facebook.
Facebook copie SnapChat.
SnapChat inventează constant ceva și încearcă să supraviețuiască, dar devine un donator de funcționalități pentru alte rețele sociale. imi pare rau pentru el.
De asemenea, Odnoklassniki, au încercat să ajungă din urmă de 5-6 ani acum. Din anumite motive, nu îmi pare rău pentru ei.
2. Accelerarea consumului de informații.
Această tendință globală dă naștere unor tendințe locale: simplificarea interfeței, trecerea la mesagerie instant și alte schimbări. Toate acestea afectează modelele de comportament ale oamenilor online.
Văd viitorul în mesagerie instantanee ca un mijloc de comunicare mai personal și mai simplu. Presupun că tendința de dezvoltare a mesageriei instant va continua.
Nu există nicio îndoială că WhatsApp își va crește funcționalitatea.
Iată prognoza mea pentru următorii trei ani
Probabil, în viitorul apropiat, profilurile de afaceri vor fi indexate de Google și Yandex. Nu m-ar mira dacă anul acesta putem scrie companiilor pe WhatsApp direct din rezultatele căutării Google.
Vor urma o mulțime de lucruri interesante. Principalul lucru este să nu ratați momentul.
Cum se instalează WhatsApp Business?
Din păcate, deocamdată doar utilizatorii de telefoane Android au acces la aplicație. Dar cred că o aplicație pentru iOS va fi lansată în viitorul apropiat.
Daca ai Androidși există deja WhatsApp, algoritmul este așa:
- Instalați aplicația din Google Play Store.
- Introduceți numărul de telefon pentru care doriți să vă creați profilul de afaceri
- Sunteți de acord cu oferta de transfer de date
- Așteptați transferul și completați profilul dvs. cu informații despre companie.
IMPORTANT:
- Dacă revii la un profil obișnuit, este imposibil să transferi mesajele înapoi.
- Înainte de transfer, vă recomand să creați o copie de rezervă manuală a mesajelor dvs.
- Nu este posibil să utilizați un număr atât pentru un profil de afaceri, cât și pentru unul personal.
- Puteți folosi un cont de afaceri doar pe un singur telefon, altfel puteți fi blocat.
--
Postez secrete și trucuri SMM pe canalul telegram. Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic.
WhatsApp a anunțat lansarea unui serviciu de afaceri (Whatsapp Business) pentru crearea unui cont de afaceri. Cu acest cont, proprietarii de afaceri puteți crea o pagină de afaceri pentru compania dvs., puteți adăuga informații despre compania dvs., inclusiv orele de lucru, adrese și categorii, mesaje automate și analize. [Ultima actualizare: 25.04.2019]
WhatsApp a lansat aplicația în mai multe țări, dar se pare că aplicația este acum disponibilă în multe țări. De aceea am decis să creăm un ghid pentru tine despre cum să creezi un cont de afaceri prin WhatsApp Business. Este important să rețineți că aceasta nu este o aplicație WhatsApp obișnuită.
Alăturați-vă paginii noastre de Facebook și primiți actualizări:
Sunteţi gata? Începem ghidul.
Ce este WhatsApp Business?
Înainte de a vorbi și de a explica cum să creați un cont de afaceri, este important să știți ce este un cont WhatsApp Business. După ce înțelegeți acest lucru, veți decide dacă descărcați și instalați aplicația pe dispozitivul dvs.
WhatsApp Business este o aplicație concepută pentru a ajuta proprietarii de întreprinderi mici să comunice cu clienții lor, să răspundă mai rapid la mesaje, să obțină informații și multe altele. Aplicația este foarte asemănătoare cu aplicația standard pe care probabil o cunoașteți.
Important: În acest moment puteți descărca aplicația pentru dispozitive Android. În utilizarea curentă, vă puteți folosi computerul și prin WhatsApp Web.
Câteva funcții oferite de WhatsApp Business:
- Profil de companie cu informații despre companie, telefon, adresă, site web, e-mail și multe altele.
- Statisticile includ câte mesaje au fost trimise, câte mesaje au fost primite și câte mesaje au fost citite de clienți.
- Etichetarea clienților, astfel încât să fie ușor de știut ce este un client și dacă este doar un client interesat.
- Mesaje automate, cum ar fi mesajele de bun venit, mesajele robotului telefonic etc.
În plus, există trei niveluri de verificare a contului de afaceri:
- Confirmat— WhatsApp a confirmat că marca oficială și de încredere deține acest cont. Un cont verificat are o bifă verde în profilul său.
- Verificat— WhatsApp a verificat că numărul de telefon al contului este compatibil cu numărul de telefon al companiei. Un cont verificat are o bifă gri în profilul său.
- Conturi de afaceri— WhatsApp nu a aprobat sau verificat contul, dar este un cont de afaceri. Contul de companie are un semn de întrebare gri pe profilul său.
Aceste informații pot fi vizibile pentru client imediat ce se conectează la contul de afaceri al mărcii sau al companiei.
Primele cerințe
Pentru a descărca aplicația WhatsApp Business, trebuie să vă asigurați că dvs cerinţele de sistemîndeplini cerințele aplicației. Acestea sunt cerințele:
Android
- Versiune sistem de operare- 2.3.3 sau o versiune ulterioară.
Aceste cerințe sunt cerințe standard ale aplicației, așa că dacă aveți instalat Android, nu există nicio problemă la instalarea aplicației de afaceri.
iOS
- Versiunea sistemului de operare - 8 sau mai recentă.
- Dispozitivul este capabil să primească apeluri telefonice sau mesaje SMS.
Telefon Windows
- Versiunea sistemului de operare - 8.1 sau o versiune ulterioară.
- Dispozitivul este capabil să primească apeluri telefonice sau mesaje SMS.
Descărcați și instalați aplicația
Următorul pas este să descărcați aplicația pe dispozitivul dvs. mobil. Dar înainte de a descărca aplicația de afaceri, există câteva lucruri pe care trebuie să le știi:
- Dacă aveți un cont WhatsApp standard, vă puteți transfera întregul istoric de apeluri/chat în contul WhatsApp Business. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă.
- Nu veți putea să vă transferați istoricul apelurilor/chaturilor în contul WhatsApp obișnuit odată ce decideți să nu mai utilizați contul dvs. de afaceri.
- Ambele aplicații (WhatsApp Messenger și WhatsApp Business) pot fi folosite pe una dispozitiv mobil cu condiția să aibă 2 numere de telefon diferite. Nu puteți folosi același număr de telefon pentru ambele.
După ce v-ați decis să descărcați și să instalați aplicația, trebuie să faceți următoarele:
Descărcați pentru dispozitive Android sau iOS
- Descărcați aplicația WhatsApp Business de pe Google Play pentru dispozitivele Android sau din AppStore pentru iPhone iOS.
- Confirmați numărul de telefon cu care doriți să vorbiți cu clienții.
- Dacă este necesar, restabiliți istoricul apelurilor.
- Adăugarea unui nume companiei dvs. (la acest pas, nu vă puteți schimba numele companiei după ce l-ați configurat).
- Creați o pagină de afaceri (pasul următor).
Configurarea unei pagini de afaceri
Acum rămâne partea de creare a paginii de afaceri.
Pentru a începe configurarea paginii dvs. de afaceri, trebuie să faceți clic pe butonul de meniu (pictograma cu 3 puncte) din partea de sus > apoi faceți clic pe Setări > apoi faceți clic pe Setări pentru afaceri > și apoi pe Profil.
Acum vă aflați pe pagina companiei dvs., unde informațiile despre companie trebuie actualizate. Pentru a schimba, faceți clic pe pictograma creion.
Apoi verificați dacă totul este normal și corect. Apoi faceți clic pe butonul „Salvare”.
Configurarea mesajelor automate
Folosind WhatsApp Business, puteți configura mesaje automate pentru clienții dvs.
Pentru a începe configurarea paginii dvs. de afaceri, faceți clic pe butonul de meniu (pictograma 3) din partea de sus > apoi faceți clic pe Setări > Opțiuni > Setări pentru afaceri > și apoi navigați la Instrumente de mesagerie. Unde puteți edita aceste mesaje.
- Mesajul „În afara biroului”.- Mesajele automate pot fi setate de îndată ce nu ești disponibil sau în afara biroului. De asemenea, puteți programa automat aceste mesaje la anumite ore, cum ar fi când afacerea dvs. este închisă.
- Mesaje de bun venit— Puteți seta o notificare care va fi afișată pentru clienții care v-au scris pentru prima dată sau după 14 zile de inactivitate.
- Răspunsuri rapide- Puteți crea mesaje predefinite și puteți crea comenzi rapide pentru a le salva pentru a trimite un mesaj.
Ce este WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API Acesta este un serviciu care vă permite să vă conectați sisteme externeîn contul tău WhatsApp. Aceste sisteme pot oferi solutii suplimentare, care fac utilizarea WhatsApp mai eficientă. De exemplu, va fi posibil să vă conectați de pe mai multe computere folosind același număr de telefon fără a utiliza WhatsApp Web (unde totul este mai limitat).
Acest serviciu este momentan indisponibil în multe locații din lume și vă vom ține la curent cu modificările. În plus, studiem sistemul pentru a oferi clienților noștri o soluție mai eficientă și mai bună – dacă sunteți interesat, vă rugăm să lăsați detaliile dumneavoastră aici mai jos în formularul de contact.
Cum să obții un cont oficial de afaceri WhatsApp?
Un cont de afaceri WhatsApp poate fi înregistrat ca afaceri oficiale-cont sau ca cont obișnuit de afaceri. Un cont oficial de afaceri este oferit în mai multe cazuri în care WhatsApp recunoaște că este un cont de afaceri real și sunt mulți factori implicați.
Nu poți solicita un cont oficial sau chiar să plătești pentru unul - nu funcționează. Modificarea a fost făcută doar în conformitate cu decizia companiei.
Concluzie
Atât pentru crearea și configurarea unui cont WhatsApp Business. Vă recomandăm insistent să utilizați un telefon de afaceri dedicat și să nu folosiți telefonul privat - cel mai bine este să evitați amestecarea prietenilor și familiei cu clienții de afaceri.
Următorul pas este să vă potriviți clienții, puteți, de asemenea, să îi etichetați și să obțineți informații statistice despre ei.
Încărcare...
