Bani au fost furați de pe un card Sberbank

Banii stocați pe un card bancar trebuie să fie protejați suplimentar, deoarece odată cu dezvoltarea tehnologiei crește și abilitățile fraudatorilor. Nu este atât de ușor să retrageți fonduri din contul de card al unui client, dar este posibil și există mai multe opțiuni pentru acțiuni rău intenționate. Ce trebuie să faceți dacă fraudatorii au furat bani de pe un card Sberbank, au intrat în posesia unor informații confidențiale sau au furat cardul în sine este subiectul articolului.

Cum se fură banii de pe un card?

Dacă un fraudator reușește să fure cardul, îi va fi ușor să retragă fonduri, mai ales dacă a primit informații despre codul PIN. Dar chiar dacă hoțul nu deține aceste informații de identificare, va găsi o oportunitate de a retrage bani.

Dar puteți retrage bani și dintr-un cont de card fără a avea un card. Există mai multe tranzacții frauduloase de acest fel:

1. phishing. O crimă informatică care se bazează pe principiile ingineriei sociale (o metodă care exploatează slăbiciunile umane). Escrocii, folosind tehnologii spam, fură informații confidențiale de la utilizatori. În acest fel, puteți fura numere de cont, parole, coduri, identificatori și coduri PIN. Cu astfel de informații, un fraudator poate profita cu ușurință de bani. În acest caz, hoțul nu retrage fonduri, plătește cu ele în magazinele online.
2. . Un tip comun de fraudă bazat pe utilizarea diferitelor dispozitive. De exemplu, având un skimmer, un infractor îl poate atașa la slotul de primire și poate obține toate datele de pe card: număr, cod PIN și CVV, data expirării, cip de securitate. Cu aceste informații, fraudatorul dublează cardul și îl folosește pentru a retrage bani din cont.
3. Shimmering. Aceasta este o variantă a tipului anterior de fraudă. Această înșelătorie nu folosește skimmere voluminoase, ci o placă de circuit flexibilă. În caz contrar, furtul de informații de pe un card are loc în mod similar.

Răspunderea pentru furtul de bani de pe un card Sberbank

Dacă un client ai cărui bani i-au fost furați de pe un card Sberbank consideră că o instituție financiară este obligată să fie responsabilă pentru acțiunile fraudătorilor, atunci se înșală. Acest lucru este ușor de explicat: clientul deține informații confidențiale. Angajații băncii au acces la o anumită parte a acesteia, dar nu o dezvăluie. În consecință, în această situație, clientul însuși este responsabil pentru acțiunile rău intenționate ale infractorilor, întrucât ar fi trebuit să păstreze informațiile secrete mai sigur.

Măsuri de siguranță atunci când utilizați un bancomat

Dacă un client folosește un bancomat pentru a retrage fonduri de pe cardurile de plastic Sberbank, ar trebui să cunoască următoarele reguli:

• Alegeți o mașină de încredere cu autoservire. Nu ar trebui să retrageți bani în micile magazine de cartier unde nu există securitate adecvată, pe străzi, în locuri aglomerate.
• Înainte de a introduce un card într-un compartiment special, ar trebui să vă asigurați că nu există dispozitive suplimentare necunoscute în el.
• Când activați cardul folosind un cod PIN, asigurați-vă cu atenție că străinii nu pot vedea numerele introduse.
• Dacă este ceva în neregulă cu ATM-ul (defecțiuni ale programului, funcționare atipică), este mai bine să nu îl utilizați. Dacă îngheață în timpul operațiunii, trebuie să formați imediat numărul Contact Center și să anunțați despre asta.

Eșecul sau furtul sistemelor bancare

Dacă apare o defecțiune a ATM-ului, trebuie să o raportați imediat. Dar problemele tehnice cu un dispozitiv cu autoservire nu pot fi atribuite unei tranzacții frauduloase. Situațiile în care, la retragerea fondurilor de pe un card, banii sunt debitați din cont, dar rămân în bancomat, nu se întâmplă atât de rar. Acest lucru este ușor de explicat: orice mașină poate eșua. Dacă apare această situație, ar trebui să procedați după cum urmează:

• Formați numărul liniei fierbinți (fiecare bancomat are unul) și exprimați problema (banii au fost anulați, dar rămân în bancomat);
• Dacă clientul a folosit un dispozitiv de la Sberbank, banii îi vor fi returnați după colectare. Acest lucru va dura puțin timp;
• Dacă ATM-ul nu este original, procesul de returnare a banilor va fi amânat. Dar, în orice caz, fondurile vor fi returnate în cont;
• Dacă clientul descoperă o defecțiune a programului sau a dispozitivelor altor persoane din bancomat, ar trebui să sune la linia fierbinte.

Frauda pe internet. Cum să vă protejați cardul de furtul de bani?

Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru furtul de plastic bancar. În acest caz, nu există pe nimeni de vină: trebuie să urmați harta. Ce să faci dacă un client folosește plăți online și i-au fost furați banii de pe cardul Sberbank în timpul operațiunii? Știind exact cum sunt furate informațiile confidențiale, vă puteți proteja de frauda pe internet. Pentru a obține informații secrete, escrocii folosesc:

• Spam. Publicitatea electronică devine periculoasă dacă face parte dintr-o înșelătorie de tip phishing. Prin efectuarea unui atac de tip phishing, un fraudulos obține în mod fraudulos informații de la client despre numere de carduri, parole, identificatori, coduri PIN etc. și le folosește în scopuri rău intenționate.
• Viruși. Dacă nu există un antivirus pe computerul utilizatorului, un fraudator poate obține cu ușurință informații secrete.
• Profiluri false. Clientului i se cere să se înregistreze la un program de fidelitate sau să primească o reducere prin completarea unui formular.
• Redirecționări. Clientul face clic pe link și ajunge pe o pagină Sberbank falsă, unde i se cere să se autentifice.

Este posibil să returnați banii furați de pe un card Sberbank?

Frauda pe internet nu este diferită de frauda obișnuită și este dificil de dovedit. La urma urmei, clientul a introdus sau a „furat” în mod independent informații confidențiale, pentru siguranța cărora este responsabil.

Nu este dificil să vă protejați dacă respectați regulile de bază de navigare pe Internet, aveți grijă și utilizați un software antivirus bun. De exemplu, dacă un client vede un link atractiv de la Sberbank pe un site terță parte sau într-un mesaj de e-mail, nu ar trebui să dați clic pe el. Dacă sunteți interesat de o ofertă, este mai bine să vă conectați la Contul personal și să obțineți informațiile necesare acolo.
Același lucru este valabil și pentru introducerea datelor secrete. Angajații băncii avertizează întotdeauna că nu solicită clientului să le furnizeze coduri PIN și alte informații despre card.

Furtul de bani de pe un card folosind numărul de telefon al proprietarului

Escrocii au ajuns și la telefoane. Clientul nu a primit o notificare de la banca SMS despre tranzacția finalizată, iar ulterior a descoperit că nu există bani pe card. Acesta este un tip de fraudă. Constă în faptul că hoțul transferă bani la numărul de telefon atașat cardului, iar de acolo la propriul număr. Operațiunea frauduloasă a fost posibilă prin contrafacerea sau dezactivarea cartelei SIM a clientului.

Cum să demonstrezi că banii au fost furați

Este dificil cu dovezile, dar aceste acțiuni nu trebuie lăsate fără atenție. Trebuie să faci asta:

• Contactați sucursala cu o declarație de dezacord cu tranzacția;
• Contactați poliția;
• Verificați detaliile operațiunii cu operatorul dvs. de telecomunicații.

Este dificil să obții un răspuns pozitiv la cererea ta, dar merită să încerci. În orice caz, dacă apar probleme cu tranzacțiile, ar trebui să scrieți imediat o declarație.

Avantajele asigurării cardului bancar

Există o modalitate reală de a proteja fondurile dintr-un cont de card? Da, este oficial și dezvoltat chiar de Sberbank. Asigurându-vă cardul, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea banilor.

Asigurarea cardului protejează împotriva următoarelor cazuri:

• Furt de card, cod PIN și retragere de bani;
• Utilizarea cardului de către o persoană neautorizată;
• Phishing și shimming;
• deteriorarea cardului;
• Furtul de bani după retragerea fondurilor la o sucursală sau printr-un bancomat;
• Defecțiuni tehnice sau deteriorare mecanică a bancomatului, în urma cărora au rămas bani în receptor sau cardul a devenit inutilizabil.

Asigurarea cu carduri este singura oportunitate de astăzi de a nu vă teme de acțiuni rău intenționate și de a vă proteja banii. Costul poliței variază în funcție de cantitatea de acoperire și poate varia de la 700 la 3,5 mii de ruble. Dacă o cantitate mare de fonduri este stocată în mod constant pe card, merită să le protejați în acest fel.

Cum se fură banii de pe cardurile de plastic (video)

Furtul de bani din plastic nu este un mit, vai, ci o realitate. Materialul video prezintă toate tipurile de fraudă.