Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
postat pe http://www.allbest.ru/
MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSE
Instituția de învățământ bugetar de stat federal de învățământ profesional superior „Universitatea economică de stat Ural”
Centrul de Educație la Distanță
Test
la disciplina: Management.
Executor testamentar: student
Knitel. V.A.
Ekaterinburg 2015
Exercitiul 1. Răspundeți la întrebări în scris
Concepte moderne de management.
Scoala de Relatii Umane- a apărut la sfârșitul anilor 20, când nivelul de intensificare a utilizării eforturilor fizice a muncitorilor a atins maximul. Aceasta a fost însoțită de greve în masă.
Școala relațiilor umane s-a rezumat la câteva principii de bază:
Este necesar să se dezvolte în rândul lucrătorilor un sentiment de responsabilitate nu numai individuală, ci și colectivă pentru rezultatele muncii;
Este necesar să se formeze obiective și interese comune pentru întreaga echipă de angajați;
Conform școlii de relații umane, orice organizație poate fi considerată ca un sistem social în care angajatul are un rol figura sociala:
1. Mary Follett- a studiat cauzele și metodele de rezolvare a conflictelor, diferitele stiluri de conducere și eficacitatea acestora. Ea a văzut managementul ca fiind capacitatea de a lucra cu ajutorul altor oameni și a considerat necesar să aleagă o metodă în funcție de situația specifică din echipă.
2. Hugo Munsterberg- dezvoltat abordare științifică la alegerea unei profesii. Cunoscut pentru o serie de experimente Hawthorne (Hawthorne este un oraș lângă Chicago) efectuate între 1927 și 1929. Esența experimentului: au selectat un grup de tinere lucrătoare pentru acesta, le-au oferit o cameră separată și o muncă simplă de asamblare a produselor. În același timp, condițiile de muncă erau în continuă schimbare: regimul, durata pauzelor, sistemul de remunerare, timpul, consacrarea. Acest lucru a făcut posibilă creșterea productivității orare a muncii cu 40% în 2,5 ani. Atunci s-au stabilit condițiile inițiale de muncă, dar productivitatea nu a scăzut. Acest lucru ne-a permis să concluzionam că relații informale, care a contribuit la asistență și înțelegere reciprocă. Prin urmare, pentru a crește rezultatele muncii și responsabilitatea, este necesar să se creeze echipe de muncitori.
3. Elton Mayo. Și-a bazat teoria sociologică a managementului pe două idei principale. Primul este că oamenii, prin însăși natura lor, sunt forțați să se străduiască să realizeze uniunea socială și o cooperare productivă între ei. A doua sa idee este despre necesitatea de a reglementa relațiile umane prin introducerea abilităților sociale de cooperare. Pentru Mayo, cooperarea este un tip de relație universală, de bază, atât la nivelul organizației, cât și al societății în ansamblu. Formula sa " teoria pozitivă a societății„A avut o componentă umană la bază. El a considerat caracterul și nivelul de dezvoltare ca fiind măsura progresului social legături socialeși relații, cooperare sporită în relațiile dintre oameni.
5. Ca o continuare a școlii relațiilor umane, a apărut grup de concepte comportamentale.
6. Conceptul lui Friedrich Herzberg(model cu doi factori). El a considerat necesar oprirea lucrătorilor care efectuează operațiuni înguste și a propus desființarea benzii transportoare. El a considerat necesar să atribuie unui grup de muncitori întregul complex de lucrări la fabricarea produselor; efectuează rotația lucrătorilor (mutați-i de la un loc de muncă la altul). Se crede că managerii ar trebui să se consulte cu lucrătorii, deoarece acest lucru le crește nivelul de productivitate. Pe baza acestuia, a dezvoltat un model motivațional cu doi factori.
7. Concept de Douglas McGregor(latura umană a întreprinderilor). Sunt sugerate 2 stiluri manuale:
1. Liderul teoriei „X” - crede că o persoană este leneșă din fire, așa că trebuie să fie forțată să muncească și controlată. Angajatul nu are ambiție, nu vrea să-și asume responsabilitatea și se străduiește pentru securitate.
2. Șeful teoriei „U” - consideră că pentru toată lumea munca este o activitate la fel de firească ca și odihna. Orice persoană se străduiește să atingă anumite obiective, este gata să-și asume responsabilitatea cu o recompensă corespunzătoare, de aceea este necesar să stimuleze inițiativa și ingeniozitatea.
3. Conceptul de management prin obiective al lui Peter Drucker(50) - este necesar să se formuleze mai întâi obiective pentru întreprindere, apoi să se determine funcții și să se construiască un sistem de relații între legăturile organizației.
4. Conceptul lui Peter Drucker despre echipa auto-gestionată- la o întreprindere este recomandabil să se creeze un organism de gestiune colectivă, care să includă reprezentanți ai diferitelor grupuri de lucrători. Managerul trebuie să rezolve problemele de producție și sociale ale echipei, care pot fi însoțite de o creștere a performanței organizației.
5. Conceptul lui Peter Drucker despre elita managerială- conducerea unei organizaţii determină în mare măsură dinamica dezvoltării nu numai a acestei organizaţii, ci şi a societăţii în ansamblu. Prin urmare, managementul trebuie să-și asume soluția unui număr de probleme sociale la nivel regional și național.
Teorii „2”, „7 C”.
În anii 80 s-a răspândit conceptul șapte C Peters și Waterman, care au determinat factorii cheie pentru succesul companiei:
Sistemul „7C”
În prezent, sistemul 7C a primit o mare dezvoltare în Occident, deoarece include controale de bază, cum ar fi:
Strategie,
Sisteme și proceduri
Suma competențelor personalului
Stil de conducere
Compoziția personalului,
Structura,
Valori comune.
Elementele rigide ale sistemului includ:
1. Strategie, i.e. un curs spre distribuirea resurselor limitate pentru atingerea scopurilor propuse;
2. Structură - o descriere a modelului organic de interacțiune între departamente. concept leadership revoluție managerială
3. Sisteme și proceduri de operare - o descriere a proceselor și a procedurilor verbale prezentate în instrucțiunile relevante.
Elementele moi ale sistemului includ:
1. Compoziția personalului, i.e. caracteristicile celor mai importante categorii de personal al întreprinderii.
2. Stilul - natura acțiunilor conducătorilor de conducere pentru atingerea scopurilor întreprinderii.
3. Suma competențelor personalului - abilități, profesionalism care disting întreprinderea și personalul în ansamblu.
4. Valorile împărtășite în comun sunt cele mai importante valori care sunt aduse în conștiința angajaților întreprinderii.
Esența „revoluției managementului liniștit”.
Potrivit majorității cercetătorilor, astăzi a apărut o nouă paradigmă de management. Este denumită o „revoluție a managementului liniștit”, iar caracteristicile sale cheie sunt următoarele.
1. Refuzul raționalismului managerial scoli clasice management, care constă în credința că cheia succesului managementului constă în influența corectă asupra factori interni organizatii. În schimb, problema flexibilității și adaptării la schimbări constante Mediul extern. Acesta din urmă dictează strategia și tactica managementului, determină structura organizației și formele managementului acesteia.
2. Utilizarea teoriei sistemelor în management a făcut posibilă nu numai formularea unei noi vederi asupra organizației ca un „întreg organic”, care are propria logică și legile sale, ci și identificarea unui număr de variabile universale ale oricărui sistem, control asupra căruia se află baza management eficient.
Organizare ca sistem deschis
|
Trăsături și proprietăți |
Caracteristici, justificare |
|
|
Componente |
Sistemul este format dintr-un număr de părți numite elemente |
|
|
Componentele sistemului sunt interconectate |
||
|
Structura |
Forma de comunicare este fixată organizatoric în structură |
|
|
Interacţiune |
Componentele se influențează reciproc, fiind în sistem și părăsindu-l, ceea ce este rezultatul influenței reciproce și al interacțiunii cu mediul. |
|
|
Schimbările care apar ca urmare a interacțiunilor se numesc procese |
||
|
Holism și proprietăți emergente |
Un sistem este o integritate (holism - engleză holos - greacă: întreg), care prezintă proprietăți care apar numai ca urmare a interacțiunii componentelor sale |
|
|
Identificare |
Proprietățile unui sistem pe baza cărora poate fi identificat și distins de alte fenomene care nu sunt incluse în sistem |
|
|
Mediu inconjurator |
Reprezentate de fenomene, formațiuni care nu fac parte din sistem, dar îl influențează semnificativ. Acest mediu inconjurator sisteme |
|
|
Conceptualismul |
Un sistem este un concept a cărui formă particulară reflectă scopurile și valorile individului sau grupului care a dezvoltat conceptul. |
3. Abordarea situațională a managementului, care constituie dominanta teoria modernăși practicile de management. Teza sa principală este că întreaga organizație din cadrul unei întreprinderi nu este altceva decât un răspuns la influențele externe de natură variată.
4. Recunoaștere responsabilitate socială management atât pentru societate în ansamblu, cât și pentru persoanele care lucrează în organizații. Cea mai importantă caracteristică managementul în stadiul actual este o orientare către un nou grup socialîn organizaţii – cognitariat. Nu mai poate fi considerat doar unul dintre factorii economici, ci este interpretat ca o resursă cheie, a cărei utilizare eficientă și extindere devine sarcina de bază a managementului. Acestea și alte prevederi sunt principiile de bază ale teoriei moderne de management.
Sarcina 2. Subliniați opțiunile corecte de răspuns
În ce formă poate fi implementată o acțiune de control în procesul de management?
A) ordine, instructie, instructie;
b) plan, sarcină;
d) date de control.
Ce elemente formează mediul de influență directă?
a) situația politică;
b) concurenți;
V) furnizori;
d) dezvoltarea echipamentelor și tehnologiei.
Ce caracterizează conexiunile orizontale ale structurii de management organizațional?
A) prezenţa sarcinilor rezolvate în comun de unităţi;
b) subordonarea și responsabilitatea în toate problemele;
c) subordonarea în cadrul unei anumite funcţii.
Care factori psihologici influențați angajatul organizației?
A) intern;
b) extern;
c) producţie;
d) neproductive.
Care este, conform teoriei lui F. Herzberg, un factor motivant?
a) remuneratie;
c) conditiile de munca;
d) stilul de conducere.
Postat pe Allbest.ru
Documente similare
Esența managementului ca proces. Probleme generale managementul personalului. Principalele prevederi ale modelului de management McGregor (teoria „X” și „Y”). Principiile formării stilurilor de conducere în contextul teoriei managementului lui McGregor, analiza lor comparativă.
lucrare de curs, adăugată 11.08.2009
Istoria dezvoltării gândirii manageriale. Dezavantajele și avantajele teoriei managementului pentru implementarea competențelor activitati de management. Prevederi de bază, principii și idei ale tendințelor moderne de management. Conceptul de „Lean Manufacturing”.
rezumat, adăugat la 01.04.2016
Problema găsirii managementului eficient al unei entități economice. Esența și caracteristicile stilurilor de conducere și metodelor de management în organizație. Evaluarea factorilor și condițiilor de transformare a stilurilor de management. Coaching-ul ca nou stil de conducere într-o întreprindere.
teză, adăugată 14.03.2011
Caracteristicile și trăsăturile distinctive ale stilului de management democratic, varietățile și trăsăturile distinctive ale acestuia. Tipuri de stiluri de management „multidimensionale”. Esența conceptelor de management situațional și utilizarea lor în activități de management.
rezumat, adăugat 16.10.2009
Diagrama structurii de conducere organizațională a SRL Artan, definiția tipului acesteia. Principalele diviziuni și tipuri comunicare organizațională. Propuneri pentru raționalizarea activităților de management și optimizarea structurii organizatorice a managementului întreprinderii.
rezumat, adăugat 21.03.2014
Clasificarea stilurilor de conducere, esența stilurilor „unidimensionale” și „multidimensionale”. Conținutul grilei de management de R. Blake și Mouton. Caracteristici ale modelului de management eficient al lui F. Fiedler. Concluzii și recomandări în alegerea unui stil de conducere eficient.
lucrare curs, adăugată 04.01.2013
Analiza structurii organizatorice a grupului de elevi. Aplicarea teoriei nevoilor ierarhice, conceptelor lui McClelland și Herzberg pentru a evalua climatul motivațional al echipei. Aplicarea diverselor teste pentru a identifica stilul de conducere al unui manager.
rezumat, adăugat 06.03.2011
Esența și importanța motivației în activitățile de management. Probleme contemporane motivarea angajatului. Concepte științifice ale motivației: semnificative și teorii procedurale. Motivația într-o societate cu răspundere limitată” Sisteme moderne conexiuni.”
lucrare curs, adaugat 24.06.2011
caracteristici generale specialitățile managerului, trăsăturile de caracter inerente și calitățile pentru un management eficient. O varietate de stiluri de conducere și factori care influențează formarea acestora. Clasificarea stilurilor de conducere, evaluarea avantajelor și dezavantajelor.
lucrare de curs, adăugată 28.03.2010
Nivelurile nevoilor umane conform lui A. Maslow. Teoria cu doi factori a lui Herzberg. Grupuri de nevoi umane conform teoriei lui K. Alderfer. Procedura de actualizare a nevoilor. Puncte comune în teoriile lui Maslow și Herzberg. Nevoile de existență, de conectare și de creștere.
În dezvoltarea sa, SM a trecut prin următoarele etape principale:
Primul stagiu. 1950-1960 Planificare strategica a reprezentat planificarea pe termen lung a producției de produse și dezvoltarea pieței. În această perioadă, planurile pe termen lung au devenit punctul central al comportamentului strategic al organizațiilor. Apar noi abordări pentru atingerea obiectivelor competitive;
Faza a doua. anii 70 Semnificația alegerii strategice s-a schimbat semnificativ, ceea ce nu mai era o fixare a planurilor de producție pe termen lung, ci era un răspuns la întrebarea: „Ce să faci cu acea afacere care a avut succes până acum, dar își poate pierde atractivitatea. din cauza schimbărilor în prioritățile consumatorilor?”;
A treia etapă. 1980-1990 Dinamismul mediului extern a făcut atât de dificilă adaptarea în timp util la schimbările care apar în toate domeniile viata publica că capacitatea organizației de a răspunde în mod corespunzător la astfel de provocări de mediu a devenit esența „comportamentului său strategic La baza deciziilor strategice a fost acum alegerea unui astfel de comportament acest moment, care ar asigura prosperitatea organizației în viitor;
Etapa a patra. Primul deceniu al secolului XXI. - o creștere accentuată a factorilor de mediu. Conștientizarea necesității de a dezvolta o strategie axată pe schimbări în Mediul extern, ale căror elemente sunt diversificarea, integrarea, dezvoltarea de noi piețe.
D. Campbell și D. Stonehouse sunt înclinați să creadă că următoarea etapă în dezvoltarea științei managementului va fi „managementul cunoștințelor”. Principalele sarcini ale acestui domeniu de management:
Crearea de noi cunoștințe care au în primul rând valoare comercială;
Formare de cunoștințe;
Introducerea cunoștințelor în procesele de producție și management;
Stocarea și protecția cunoștințelor.
„Revoluția managementului liniștit” de la începutul anilor 1980.
Termenul de „management strategic” a fost inventat la începutul anilor 60-70. secolul XX pentru a desemna diferența dintre managementul sistemului de producție și economic la nivel de producție („actual”) și managementul acestuia efectuat la cel mai înalt nivel. Necesitatea remedierii unei astfel de diferențe este cauzată de modificările condițiilor de afaceri, de importanța deplasării concentrării atenției într-o anumită afacere asupra situației din mediul său pentru a răspunde prompt și adecvat la schimbările care apar în ea. Dezvoltarea ideilor de management strategic a fost reflectată în lucrările lui Frankenhofs, Grentger, Apsoff, Schönbed și Hattei, Irwin și alții.
Ideile SM sunt o manifestare clară a „revoluției managementului liniștit” care a început în economia americană în anii 1970-1980. După ce au descoperit incapacitatea managerilor lor de a face față dificultăților crescânde din mediul extern în timpul celei mai prelungite crize economice din întreaga perioadă postbelică (1973-1981), corporațiile americane s-au confruntat cu o criză în controlabilitatea lor. sisteme economice. Căutarea unei ieșiri a fost realizată nu numai prin îmbunătățirea calificărilor personalului de conducere, ci și prin trecerea la o nouă „paradigma managerială”, a cărei esență este o anumită îndepărtare de la raționalismul managerial, de la credința inițială. că succesul unei companii este determinat de organizarea rațională a producției, reducerea costurilor prin identificarea rezervelor interne de producție, creșterea productivității muncii și eficiența utilizării tuturor tipurilor de resurse.
Noua paradigmă se bazează pe:
Despre abordările sistemice și situaționale ale managementului: corporația este privită ca un sistem deschis; premisele principale activități de succes firmele sunt căutate nu numai în interior, ci și în exterior, adică succesul este asociat cu cât de bine se adaptează compania la mediul extern – științific, tehnic, economic, social, politic etc.;
Asupra conceptului de companie ca sistem social. Nu numai natura strategiilor, ci și tipul structuri organizatorice, procedurile de planificare și control, dar și stilul de conducere, calificările oamenilor, comportamentul acestora, reacția la inovații și schimbări trebuie analizate și îmbunătățite constant la construirea sisteme organizatorice management.
În cadrul „ noua paradigma» O importanță deosebită se acordă factorilor cultura organizationala- valori stabilite în organizație, norme individuale și de grup de comportament, atitudini, tipuri de interacțiuni etc.
TEMA 1. Filosofia managementului modern
Conţinut
- Esența activităților de management……………………………………… 2
Conceptul de categorie de management ………………………………………………………. 3
Schimbarea paradigmei de management; managementul în condițiile tranziției către un model de piață al economiei………………………………………………………………… 5
Caracteristici comparative ale conceptelor: manager, antreprenor, afaceri……………………………………………………………………… ……… 7
Dezvoltarea teoriei și practicii managementului. Metodologie de studiere a managementului, diverse abordări: tradițională/selectarea școlilor/, proces, sistem, situațional…………………….. 9
Manager într-o organizație: rol, funcții principale……….. 17
Caracteristicile unei anumite întreprinderi, poziția sa pe piață. Misiunea, obiectivele principale ale întreprinderii dumneavoastră. Managerii din organizația dumneavoastră: domenii, sarcini ale activităților lor…………………………. 19
Bibliografie. …………………………………………………… 22
Esența activităților de management.
Ca exemplu convingător care confirmă că este destul de dificil de văzut ce este comun în munca tuturor managerilor, putem indica esența muncii manageriale, în ce constă munca de management în practica de zi cu zi. Majoritatea oamenilor, și înșiși managerii practici, cred că munca de rutină a unui manager de magazin nu este mult diferită de munca celor pe care îi supraveghează. Acest lucru pare rezonabil atunci când considerați că ei interacționează în mod constant și primesc recompense aproape egale pentru munca lor. Meseria de manager de magazin are mult mai multe în comun cu postul de președinte de companie decât cu meseria persoanelor aflate sub controlul său. Mintzberg, care a sintetizat cercetările anterioare și a efectuat un studiu care examinează munca a 5 directori seniori, notează în cartea sa The Nature of Managerial Work: :
„Aproape fiecare loc de muncă din societate necesită specializare și concentrare. Operatorii de mașini, după ce stăpânesc tehnica de a face o piesă pe o mașină, se pot angaja apoi în această operație timp de multe săptămâni, inginerii și programatorii petrec luni de zile dezvoltând un pod sau un program de calculator. Managerul nu are dreptul să se aștepte la o asemenea uniformitate în munca sa. Mai degrabă, se va caracteriza prin durata scurtă, diversitatea și fragmentarea activităților desfășurate. Guest, ale cărui cercetări arată că maiștrii efectuează în medie 583 de operațiuni de control diferite pe zi, notează: „Este interesant de observat că caracteristicile muncii unui maistru, inclusiv varietatea, intermitența în acțiunile efectuate și fragmentarea acestora, sunt diametral opus muncii mecanicilor multor timpuri, a căror muncă extrem de raționalizată, repetitivă, neîntreruptă și executată într-un ritm constant, constant, neschimbător al unei linii de asamblare în mișcare.”
Conceptul categoriei de management
Pentru ca o organizație să-și atingă obiectivele, obiectivele trebuie să fie coordonate. Prin urmare managementuleste o activitate esenţială pentru organizaţie. Este o parte integrantă a oricărei activități umane, care într-o măsură sau alta necesită coordonare.
Filosofii antici credeau că cauza situației societății este, de regulă, lipsa unei guvernări adecvate sau o încălcare a vechimii între oameni.
Cuvântul englezesc „management” provine de la rădăcina cuvântului latin „manus” – mână; inițial se referea la domeniul managementului animalelor și însemna arta de a conduce cai. Mai târziu, acest cuvânt a fost transferat în sfera activității umane și a început să desemneze domeniul științei și practicii managementului oamenilor și organizațiilor.
Conceptul de „management” este de natură interdisciplinară, iar semantica acestui cuvânt este foarte complexă. Dicționar Oxford fundamental în limba engleză Acesta este modul în care managementul îl definește:
- Un mod, un mod de a comunica cu oamenii.
Puterea și arta managementului.
Un tip special de abilitate și abilități administrative.
Organul de conducere, unitate administrativă.
În teoria și practica modernă, managementul este înțeles ca procesul de conducere (management) al unui angajat individual, al unui grup de lucru și al organizației în ansamblu. Aproape toate enciclopediile străine binecunoscute interpretează conceptul de „management” ca fiind procesul de atingere a obiectivelor unei organizații prin mâinile altor oameni. Subiectul acestui proces este managerul.
Esenţa şi conţinutul procesului de management se manifestă în funcţiile acestuia.
Managementul este procesul integrat de planificare, organizare, coordonare, motivare și control pentru atingerea obiectivelor organizaționale.
Cea mai evidentă caracteristică a organizațiilor este diviziunea muncii. De îndată ce diviziunea orizontală și verticală a muncii are loc într-o organizație, apare nevoia de management.
Există două forme organice interne de diviziune a muncii într-o organizație. Prima este împărțirea muncii în componente care alcătuiesc părți ale activității generale, adică. împărțire orizontală muncă. Al doilea, numit vertical, separă munca de coordonare a acțiunilor de acțiunile în sine. Activitatea de coordonare a muncii altor persoane este esența managementului.
Conducerea trebuie să stabilească direcția pentru compania pe care o conduce. El trebuie să se gândească la misiunea companiei, să-i stabilească obiectivele și să organizeze resursele pentru a produce rezultatele pe care compania trebuie să le ofere societății.
După cum vedem, conceptele de „management” și „control” pot fi privite din diferite puncte de vedere, fiecare dintre acestea deschizând noi fațete ale subiectului cercetării în știința managementului. Să luăm în considerare pe scurt conținutul abordărilor prezentate în Fig. 1.1.
Orez. 1. 1. Abordări pentru determinarea esenței și rolului managementului și managementului
Schimbarea paradigmei de management; management în condiţiile tranziţiei către un model de piaţă al economiei
În condițiile moderne, una dintre direcțiile prioritare pentru restructurarea managementului economiei ruse, în special la nivelul întreprinderilor, asociațiilor, preocupărilor și altor organizații economice, a fost dezvoltarea pozițiilor teoretice și metodologice de bază privind aplicarea managementului în practica noastră. .
Managementul este un tip independent de activitate desfășurată profesional, care are ca scop atingerea, în cursul oricărei activități economice a unei companii care își desfășoară activitatea în condiții de piață, a unor obiective urmărite prin utilizarea rațională a materialelor și resurselor de muncă folosind principiile, funcţiile şi metodele mecanismului de management economic.
Cu alte cuvinte, managementul este management într-un mediu de piață, o economie de piață, ceea ce înseamnă:
. orientarea companiei către cererea și nevoile pieței, către solicitările consumatorilor specifici și organizarea producției acelor tipuri de produse care sunt solicitate și pot aduce companiei profitul planificat;
. dorinta constanta de a creste eficienta productiei la costuri mai mici, obtinand rezultate optime;
. independență economică, oferind libertate de luare a deciziilor celor care răspund de rezultatele finale ale activităților companiei sau diviziilor acesteia;
. ajustarea constantă a obiectivelor și programelor în funcție de condițiile pieței;
. rezultat final activitățile companiei sau diviziile sale independente din punct de vedere economic sunt relevate pe piață în procesul de schimb;
. necesitatea folosirii unei baze informaţionale moderne cu tehnologie informatică pentru a efectua calcule multivariate pentru a lua decizii informate şi optime.
Calitatea și eficacitatea managementului sunt determinate de nivelul de cunoștințe în acest domeniu, de oportunitatea și capacitatea de a aplica aceste cunoștințe în practică. În condițiile reformei economice radicale, necesitatea studierii tuturor lucrurilor pozitive care au fost acumulate de experiența globală de management devine din ce în ce mai clară. Astăzi, concepte precum management, manager, marketing devin familiare. Dar nu e vorba de nume. Vorbim despre o nouă filozofie și politică de management pentru noi. Există diferite sisteme de valori și priorități, proporții și direcții de dezvoltare economică și diferite instrumente de management.
Arsenalul managementului modern este destul de larg. Dezvoltarea teoriei controlului și a metodelor economice și matematice a făcut posibilă completarea sau înlocuirea multor soluții calitative ale problemelor cu estimări sau soluții cantitative precise. Iar dezvoltarea tehnologiei informatice și a comunicațiilor a făcut o adevărată revoluție în creșterea eficienței managementului. Una dintre cele mai importante preocupări ale managementului a devenit sarcina de a gestiona inovațiile atât în plan productiv cât și domenii tehnologice, și în domeniul structurilor de management organizațional, al tehnologiei decizionale etc. Metode de gestionare a diverselor inovații s-au dezvoltat atât în țara noastră, cât și în străinătate.
Având în vedere elementele managementului modern, se pot identifica destul de clar instrumentele acestuia. Include metode specifice de rezolvare a problemelor de management, modelarea proceselor de management, inclusiv sfera socială, informare și suport tehnic pentru luarea deciziilor etc.
ÎN perioadă de tranziție Datorită schimbărilor în politica de investiții de capital din țara noastră, situația marilor întreprinderi și a asociațiilor din industria grea se înrăutățește. O reducere a investițiilor de capital în industria grea, ținând cont de legăturile interregionale, poate duce la o reducere bruscă a comenzilor, iar în condiții de autofinanțare - la o situație financiară dificilă pentru unele mari întreprinderi și asociații. Prin urmare, experiența companiilor străine în domeniul diversificării, separării întreprinderilor cu asigurarea unei mai mari independențe a sucursalelor și sucursalelor necesită un studiu atent. Orientarea managerilor superiori către planificarea strategică și studierea experienței preocupărilor și consorțiilor poate pune noi sarcini pentru manageri și poate identifica nevoia de noi instrumente de management.
Caracteristicile comparative ale conceptelor manager, antreprenor, afaceri.
Termenul de antreprenor (inventat de economistul francez Richard Cantillon) este o persoană care își asumă riscul asociat cu organizarea unei noi întreprinderi sau dezvoltarea unei idei noi, a unui nou produs sau a unui nou tip de serviciu oferit societății. Cuvintele „antreprenor” și „manager” nu sunt sinonime. Bazele industriei americane au fost puse de o mână de antreprenori curajoși la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea. Numele lor: John Rockefeller (petrol), Morgan (oțel și servicii bancare), Andrew Mellon (aluminiu), Andrew Carnegie (oțel), Ford (automobile). Numele antreprenorilor de seamă din ultimele decenii: J. Paul Getty (petrol), Hunt (industria alimentară), Edwin H. Land (Polaroid Corporation), John D. MacArthur (asigurări). Miile de oameni care încep noi afaceri în fiecare an joacă un rol cheie în economie. Întreprinderile mici de natură antreprenorială joacă un rol vital în economia SUA. Potrivit lui Nesbitt, 10,8 milioane din cele 11 milioane de afaceri totale din America sunt afaceri mici, care angajează 60% din forța de muncă totală. Mai mult, pentru perioada 1972-1979. numărul întreprinderilor super-mici care desfășoară activități independente a crescut cu 25%. Antreprenoriatul, ca concept, nu se limitează la afaceri. Formele inovatoare de comandă introduse de generalul W. Grich în Grupul Forțelor Tactice ale Forțelor Aeriene ale SUA l-au transformat dintr-un serviciu ineficient, grav defectuos, într-un model de excelență militară în doar șase ani și jumătate.
Toți antreprenorii participă activ la conturarea obiectivelor organizației și o gestionează la începutul activităților acesteia, toți pot fi considerați manageri. Unii se dovedesc a avea succes în activitățile lor de management nu numai la începutul dezvoltării întreprinderii, ci și pe o perioadă lungă de funcționare a întreprinderii. Deși Ray Kroc a cumpărat numele McDonald's în loc să-și întemeieze propria companie, efortul său antreprenorial de a industrializa hamburgerii a revoluționat afacerea cu fast-food. Aceasta și multe alte tehnici de management inovatoare introduse atunci când Kroc era în fruntea McDonald's au condus-o către succes. Adesea, însă, caracteristici precum asumarea de riscuri personale, reacția la oportunitățile financiare și dorința de a munci mult și din greu, de ex. ceea ce este considerat în mod tradițional a fi caracteristicile unui bun antreprenor nu indică neapărat capacitatea de a gestiona eficient
organizație pe măsură ce devine mai mare. Unii antreprenori pot să nu aibă capacitatea de a îndeplini în mod eficient funcții de management, cum ar fi planificarea, organizarea, motivarea și controlul. Autorul studiului, care compară caracteristicile unui antreprenor de succes și ale unui manager de succes, concluzionează: „Liderii de afaceri de succes au fost capabili să aducă organizația într-o situație nestructurată și să vadă esența organizației lor. Astfel de lideri sunt capabili să ia decizii. Acest lucru nu a fost observat în rândul antreprenorilor.” Un lider de afaceri de succes a arătat o atitudine pozitivă față de autoritate, în timp ce un antreprenor nu dorește să recunoască sau să se supună autorității, arată o incapacitate de a lucra sub conducere și, în consecință, încearcă să evite o astfel de conducere. situatie. Prin urmare, nu este de mirare că un antreprenor remarcabil devine un manager ineficient. Ca urmare, organizația creată de antreprenor poate chiar să se destrame. Cercetările arată că, în practică, majoritatea noilor întreprinderi de afaceri eșuează, iar motivul principal este managementul defectuos. Dacă o organizație are noroc, va avea un lider bun la cârmă înainte de a se destrama. Sears, de exemplu, nu a devenit un comerciant gigant până când a fost condus de fondatorii săi, care i-au dat numele. Rosenwald, care a cumpărat Sears în pragul colapsului, a transformat-o într-un lider în industrie prin politici inovatoare de management și marketing.
Dezvoltarea teoriei și practicii managementului. Metodologie de studiere a managementului, abordări diverse: /școli/ tradiționale, proces, sistem, situațional.
Istoria dezvoltării managementului identifică următoarele etape principale de dezvoltare:
Prima revoluție a managementului a avut loc în anul 3.000 î.Hr., când preotesele sumeriene care reglementau schimbul de diverse bunuri au învățat să noteze rezultatele tranzacțiilor de succes, adică. au apărut negustori și primii oameni de afaceri care și-au gestionat afacerea pentru a obține beneficii personale.
A doua revoluție a managementului, reflecta nevoia de a stabili reguli generale pentru întreaga societate, care au fost emise de regele babilonian Hamurapa în 1750 î.Hr., ca un set de legi pentru guvernarea statului, protejarea cetățenilor acestuia și limitarea arbitrarului proprietarilor și funcționarilor.
A treia revoluție a managementului a avut loc 1.200 de ani mai târziu, ducând la combinarea metodelor de management de stat cu controlul asupra activităților din construcții și producție, astfel, pentru prima dată, managementul sectorial a apărut și a devenit special.
Apariția capitalismului și începutul progresului industrial în civilizația europeană au impus o schimbare a regulilor și metodelor de conducere în toate sferele vieții publice; a patra revoluție a managementului, ca o separare a managementului organizațiilor de proprietarii de proprietăți, care au început să angajeze manageri ai fabricilor, fabricilor și băncilor lor. Astfel, managementul a apărut din activitățile de management general ca un tip independent de activitate profesională a managerilor angajați.
La sfârşitul secolului al XIX-lea şi începutul secolului al XX-lea. Au apărut organizații foarte mari și greoaie (trusturi, sindicate) care au fost ineficiente în management, ceea ce a dus adesea la situații de criză în economiile unor țări întregi. S-a întâmplat a cincea revoluție a managementului, numit birocratic. În acest moment s-au format noi reguli și metode de management birocratic bazate pe diviziunea muncii între diferite niveluri și domenii de management, fișe de post, introducerea de norme și standarde, precum și responsabilitatea personală a fiecăruia pentru rezultat. a muncii lor. Cu toate acestea, treptat, managementul birocratic dur și-a pierdut succesul, raționalismul extrem al școlilor clasice a blocat forțele creative ale colectivelor de muncă.
Au apărut noi școli de abordări sistemice și situaționale, care au condus la al șaselea – revoluția managementului „liniștită”.în a doua jumătate a secolului al XX-lea.
Managementul modern folosește anticiparea schimbărilor în sistemul de valori și condițiile de mediu și, pe această bază, aplică soluții flexibile de urgență non-standard. În acest scop, organizațiile apelează din ce în ce mai mult la metode de planificare și management strategic.
Școli majore de management.
Dezvoltarea practicii manageriale a ridicat în mod acut problema necesității de fundamentare a problemelor de fundamentare teoretică a problemelor legate de practica managementului.
Pentru prima dată, inginerul american Frederick Taylor (1856-1917), autor al lucrării „Fundamentals of Scientific Management” (1911), a rezumat experiența de management de secole a lumii și a creat managementul științific.
etc.................
Termenul de „management strategic” a fost inventat la începutul anilor 60-70. secolul XX pentru a desemna diferența dintre managementul sistemului de producție și economic la nivel de producție („actual”) și managementul acestuia efectuat la cel mai înalt nivel. Necesitatea remedierii unei astfel de diferențe este cauzată de modificările condițiilor de afaceri, de importanța deplasării concentrării atenției într-o anumită afacere asupra situației din mediul său pentru a răspunde prompt și adecvat la schimbările care apar în ea. Dezvoltarea ideilor management strategic s-a reflectat în lucrările lui Frankenhofs, Grängtjer, Apsoff, Schönbed și Hattei, Irwin și alții.
Ideile SM sunt o manifestare clară a „revoluției managementului liniștit” care a început în economia americană în anii 1970-1980. După ce au descoperit incapacitatea managerilor lor de a face față dificultăților tot mai mari din mediul extern în cea mai lungă perioadă din istorie perioada postbelica criza economică (1973-1981), corporațiile americane s-au confruntat cu o criză în controlabilitatea sistemelor lor economice. Căutarea unei ieșiri a fost realizată nu numai prin îmbunătățirea calificărilor personalului de conducere, ci și prin trecerea la o nouă „paradigma managerială”, a cărei esență este o anumită îndepărtare de la raționalismul managerial, de la credința inițială. că succesul unei companii este determinat de organizarea rațională a producției, reducerea costurilor prin identificarea rezervelor interne de producție, creșterea productivității muncii și eficiența utilizării tuturor tipurilor de resurse.
Noua paradigmă se bazează pe:
> bazat pe abordări sistemice și situaționale ale managementului: corporația este privită ca un sistem deschis; principalele premise pentru funcționarea cu succes a unei companii se găsesc nu numai în interior, ci și în exterior, adică. succesul este asociat cu cât de bine se adaptează compania la mediul extern – științific, tehnic, economic, social, politic etc.;
> asupra conceptului de firmă ca sistem social. Nu doar natura strategiilor, tipul structurilor organizatorice, procedurile de planificare și control, dar și stilul de conducere, calificările oamenilor, comportamentul acestora, reacția la inovații și schimbări trebuie analizate și îmbunătățite în mod constant la construirea sistemelor de management organizațional.
În cadrul „noii paradigme”, o importanță deosebită se acordă factorilor culturii organizaționale - valori stabilite în organizație, norme de comportament individuale și de grup, atitudini, tipuri de interacțiuni etc.
Istoria gândirii managementului este asociată cu existența organizațiilor care au apărut cu câteva secole în urmă. Au ajuns la noi tăblițe de lut din Sumeria antică datând din mileniul III î.Hr., pe care sunt înregistrate legile și informațiile despre tranzacții. Realizările organizațiilor mari din cele mai vechi timpuri indică faptul că în aceste state au fost create sisteme de management destul de dezvoltate. Un exemplu este Imperiul Roman, care a durat sute de ani.
Forme de manifestare management modern poate fi urmărită până la organizaţiile înfloritoare ale antichităţii. Un exemplu de organizație care a fost condusă în același mod ca și organizațiile de astăzi este biserica. O structură simplă, definită de fondatorii creștinismului, funcționează și astăzi cu succes (catolicismul – papă, cardinal, arhiepiscop, episcop, paroh). Organizațiile militare moderne sunt, de asemenea, similare în multe privințe cu cele din Roma antică.
Cu toate acestea, natura și structura managementului în acele vremuri era diferită de cea de astăzi. Erau mai puțini manageri de mijloc, iar conducerea era adesea îndeplinită de o singură persoană. Acestea au fost în principal recomandări pentru administrație publică. Oamenii erau interesați de cum să folosească organizațiile pentru a câștiga mai multă putere politică și de a câștiga mai mulți bani, nu cum să le gestioneze.
Căutarea abordărilor teoretice a început în epoca formării capitalismului. Forța principală care a dat naștere interesului pentru management a fost revoluția industrială care a început în Anglia. Apoi, pentru prima dată în America, a apărut ideea că managementul în sine ar putea aduce o contribuție semnificativă dezvoltare cu succes organizatii.
Întrebarea principală a fost: ce motivează oamenii, îi încurajează să ia măsuri active? Englezii Thomas Hobbes în 1651 și James Stuart în 1767 au susținut că principalul motiv al comportamentului uman este dorința de putere.
Economistul englez Adam Smith, în lucrarea sa „An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations” (1776), a formulat principiul „omului economic”, al cărui scop principal este dorința de a se îmbogăți și de a satisface nevoile personale. Cu toate acestea, cercetările ulterioare au arătat că doar aproximativ 12% dintre oameni se străduiesc exclusiv pentru îmbogățire, în timp ce aproape 40% luptă pentru faimă.
Punctul de plecare pentru dezvoltarea managementului modern ar trebui considerat 1886, când omul de afaceri Henry Towne a vorbit la o întâlnire a Societății Americane a Inginerilor Mecanici cu un raport „Inginerul ca economist”. Acest raport a fost primul care a ridicat problema necesității managementului ca specializare profesională și disciplină științifică.
Locul de naștere al managementului este Statele Unite ale Americii. Acest lucru a fost facilitat de următoarele condiții preliminare:
1. Lipsa prejudecăților de origine și naționalitate.
2. Încurajarea capacității de a câștiga bani.
3. „Exodul creierelor” din Europa.
4. Educație pentru toți.
5. Statul nu s-a amestecat în afaceri și antreprenoriat.
6. Sistemul de impozitare.
7. America în pragul secolului al XX-lea este cea mai mare piata mare(constructia magistralelor linii de cale ferata a fost finalizata).
8. Progresul tehnologic și producția de mașini au necesitat standardizarea și unificarea tuturor proces de producție, raționalizarea sa cuprinzătoare, economisind timp și resurse.
Dezvoltare management științific nu era o serie etape succesive. Acestea au fost câteva abordări care au coincis adesea. Există patru abordări importante care au adus o contribuție semnificativă la dezvoltarea teoriei și practicii managementului (Fig. 3.1).
Se încarcă...
