Сбои в работе Интернет. Что делать? Настройка WiFi на ByFly - максимальная производительность Проблемы с интернетом байфлай

Беспроводные сети стали нам настолько привычны, что уже и не вспомнить толком то время, когда было необходимо часами возиться для того, чтобы подключиться к Интернету. А потом сутками напролет «курить» форумы, пытаясь определить, в чем причина неполадок с беспроводным доступом в сеть. Сейчас это куда проще – достаточно нажать одну кнопку, и весь мир у тебя в кармане. Правда, перед этим эту беспроводную сеть необходимо настроить.

Сама по себе настройка WiFi на ByFly занимает не более 5 минут, но как настроить роутер от ByFly на полную мощность Вай Фай? Поехали!

С чего начать и как настроить

Неважно, интересует ли вас настройка wifi на byfly на персональном компьютере без непосредственно идущего к сетевой плате провода, или вы хотите знать, как настроить беспроводной интернет byfly на ноутбуке – начать надо с одного, а именно определиться с моделью и типом раздающего оборудования, которое у вас установлено.

От типа оборудования wifi зависит много факторов, которые повлияют на качество вашей сетевой жизни:

«дальнобойность» беспроводного устройства, раздающего сигнал – от этого фактора зависит, как далеко вы можете находиться от роутера и принимать достойный уровень сигнала;
способность роутера передавать сигнал с минимальным падением уровня через стены и прочие препятствия;
легкость и доступность настройки беспроводного интернет;
уровень вредного излучения, потому что, хоть оно и не такое сильное, как у мобильной связи – модель от модели этот показатель отличается;
количество одновременно подключаемых устройств.

Как видим, выбор правильного роутера – ответственная задача, которую не следует оставлять на откуп провайдеру. А все чаще люди оставляют то оборудование, которое дал им провайдер, и мучаются с разными, перечисленными выше, недостатками.
Давайте рассмотрим сначала случай с модемом промсвязь м200а.

Для того, чтобы настроить wifi, начнем с модификации раздающего устройства в роутер-режиме. В разделах верхнего меню последовательно кликаем на Interface Setup , затем – Internet . Во вкладке Encapsulation модификацию ISP указываем в PPPoA/PPPoE , и после этого диалоговое окно интерфейса должно выглядеть, как на нижнем изображении. Там мы должны в соответствующих местах указать имя пользователя и пароль пользователя wifi. Характеристики имени пользователя и пароля от wifi роутера вы можете посмотреть в вашем договоре с провайдером. Пункт Bridge Interface меняем на Activated , а Default Route ставим YES . Затем просто сохраняем все наши модификации соединения wifi byfly, нажав «Save» внизу окошка.

Настроим теперь точку доступа Wi-Fi byfly. В том же самом меню выбираем наверху сначала Interface Setup , а чуть ниже – Wireless . Внешний вид диалогового окна станет таким же, как у нас показано на изображении. PerSSID Switch ставим на Activated . Пункт SSID демонстрирует, какое имя сети будете видеть вы и все, кто захочет подключиться к вашей беспроводной сетке. Пункты Authentication Type и Encryption определяют политики безопасности сети, поэтому выставьте их строго так, как показано у нас. В том месте, где написано Pre-Shared Key напишите, желательно сложное, сочетание букв латинского алфавита в верхнем и нижнем регистре, а также цифр – итого не менее восьми штук и запомните его. Теперь можно сохраняться.

Похожими действиями вы можете также настроить и другое оборудование от byfly. Это модемы zxhn h208n и zxv10 h208l от ZTE, а также hg532e и hg8245a от Huawei. Принципы используются все те же, только немного может отличаться интерфейс оболочки конкретного маршрутизатора и названия некоторых пунктов меню. Но последовательность и принципы настройки беспроводного доступа сохранятся.

Личный кабинет byfly

Зайдя в Личный кабинет пользователя, вы можете проделать множество операций со своим лицевым счетом, узнаете, как настроить wifi на byfly, сможете проверить баланс и изменить пароль. Сменить пароль от личного кабинета надо в разделе «Кабинете пользователя» на сайте byfly.by . Для этого надо при входе в личный кабинет в соответствующих полях ввести номер вашего договора – это будет Логин, и пароль. Там перейдите на вкладку «Операции», найдите «Смена пароля» и меняйте его на другой.

Также в кабинете byfly размещена информация по настройке беспроводного доступа с модемов разных производителей и вы сможете настроить сетевую карту вашего персонального компьютера, настроить сам модем, а также само беспроводное подключение к Интернет.

Обычно подключение WiFi ByFly особых сложностей не вызывает. Однако у некоторых пользователей возникают трудности с настройкой модема или роутера. О том, как подключить ByFly WiFi, далее и пойдет речь. Вопросы, предлагаемые к рассмотрению, являются стандартными, а в качестве рассматриваемой модели маршрутизатора будет выделена популярная модификация «Промсвязь-М200». Для ByFly настройка модема - не самая сложная операция. Но обо всем по порядку.

Как подключить ByFly WiFi: необходимые первичные условия

Прежде всего при заключении договора на предмет предоставления услуг обратите внимание на указание в нем специфичных данных вроде логина и пароля, которые будут использоваться при подключении к сети.

Второй момент связан с полученным от провайдера оборудованием. Сначала нужно просто подключить маршрутизатор к компьютеру и установить для него драйверы. Если операционная система инсталляцию в автоматическом режиме не произвела, нужно использовать специальный диск, на котором имеется все необходимое программное обеспечение. Он должен присутствовать в комплекте при покупке основного оборудования.

Наконец, следует удостовериться, что на ноутбуке или стационарном компьютере имеется модуль беспроводной связи WiFi, для него установлены соответствующие драйверы, и он работает в штатном режиме. Сами понимаете, что без наличия такого модуля в системе и установленных для него драйверов говорить о беспроводном подключении не приходится. Отдельно обратите внимание, что на некоторых моделях ноутбуков включение связи может производиться специальным переключателем на боковых панелях, сочетаниями клавиш с использованием FN или каким-то другим способом. Это очень важно, поскольку дальнейшее рассмотрение вопроса об интернет-соединении без этого не имеет смысла.

Проверка схемы подключения

Как правило, в вопросе того, как подключить ByFly WiFi, соединение модулей проблемой тоже быть не должно. Для этих целей используется стандартный кабель с разъемами RJ-45, называемый еще патч-кордом.

На ByFly? Все просто. К основному устройству подключается кабель провайдера, но для настройки самого устройства придется использовать непосредственное подключение к терминалу изначально. Это нужно только на первом этапе установки необходимых значений параметров, а в дальнейшем не потребуется. После сохранения настроек они будут применены ко всей вирутальной сети.

Настройка WiFi на ByFly «Промсвязь»

Итак, схема включена и работает. Первым шагом в решении проблемы того, как настроить WiFi на ByFly, станет вход в интерфейс маршрутизатора, который, собственно, и будет отвечать за обеспечение связи.

Для этого используем любой установленный в системе веб-обозреватель (хоть тот же Internet Explorer или Edge, присутствующий в Windows 10). От программного обеспечения этого типа ничего особо не зависит.

Доступ к интерфейсу

Теперь для ByFly WiFi-настройка модема будет производиться по ниже приводимой схеме. В адресной строке прописываем 192.168.1.1. В стандартной конфигурации в качестве логина и пароля используется admin. Если маршрутизатор по каким-либо причинам выдает ошибку, настройки можно сбросить, нажав на соответствующую кнопку с тыльной стороны устройства или отключив его от электрической сети примерно на 10-15 секунд.

Некоторые пользователи советуют выдерживать более длительный интервал (примерно минут 15), но, думается, это не нужно.

Теперь в вопросе того, как настроить WiFi на ByFly, начинается самое основное. В интерфейс роутера вошли. Используем вкладку Interface Setup, где изначально нужно на типе соединения выставить PPPoE (поле ISP).

На данном этапе вопрос того, , сводится к следующему: нужно будет ввести логин и пароль, которые были указаны в договоре. Далее, что очень важно, в поле Bridge Inetrface нужно установить активацию (отметить пункт Activated).

Аналогичные действия производятся для строки Default Route с установкой переподключения по требованию на уровне 30 минут.

Сохраняем изменения и переходим на вкладку Wireless. Теперь настройка WiFi ByFly («Промсвязь»-модем берем просто в качестве примера) подразумевает ввод следующих параметров:

активируем Access Point;
для Broadcast SSID устанавливаем Yes;
в поле названия сети SSID вводим любое произвольное имя;
в типе аутентификации выбираем PSK2-WPA;
в поле Pre-shared key вводим придуманный пароль доступа к подключению;
сохраняем изменения нажатием кнопки Save.

Настройки системы

По идее, после всех проделанных операций и подключение, и сеть должны заработать. Но бывает и так, что операционная система автоматически установленные настройки не воспринимает. В этом случае вопрос того, как подключить ByFly WiFi, будет сводиться к тому, чтобы изменить некоторые параметры сетевого адаптера.

Для этого потребуется произвести вход в раздел управления сетями и общим доступом, который располагается в стандартной «Панели управления» (также его можно вызывать командой ncpa.cpl из консоли «Выполнить»).

Здесь нужно выбрать нужное сетевое подключение и перейти к разделу изменения свойств сетевого адаптера. В свойствах сети выбираем настройки протокола IPv4 (как правило, в основном варианте подключения используется именно четвертая версия, а не шестая).

Для шлюза устанавливаем 192.168.1.1, а для собственного внутреннего адреса последнюю цифру меняем на 2. Получение адресов DNS, если все работает, можно оставить на автоматическом получении настроек.

Что делать, если не работает DNS?

Но что делать, когда подключение не работает даже при автоматически выставленных настройках? В большинстве случаев проблема того, как подключить ByFly WiFi, может быть решена путем установки адресов DNS-серверов в ручном режиме.

Имеется в виду указание параметров из конфигурации четверок и восьмерок на основе бесплатных сервисов Google. Не нравится такой вариант? Используйте Yandex-настройки или просто произведите полный сброс параметров с очисткой кэша DNS в командной строке ipconfig /flushdns.

После выполнения команды желательно перезагрузить систему и убедиться в ее работоспособности.

Вопросы предпочтений прокси-серверов

Попутно стоит отметить и тот факт, что в некоторых системах использование прокси-серверов для локальных адресов включено по умолчанию. Этот параметр влияет на сеть и доступ к компьютерам, в ней находящимся.

В настройках IP-протокола нужно перейти к дополнительным опциям и отключить использование прокси, если это не предусмотрено настройками связи самого провайдера. Сомнительно, конечно, что изначально прокси используется, тем не менее проверить настройки не помешает. Кроме того, можно поэкспериментировать даже с адресами. Можете ввести IP вручную, но только таким образом, чтобы он отличался от адреса шлюза хотя бы на четыре-пять десятков. То есть если у роутера последняя цифра 0 или 1, у компьютера адрес должен включать в конце значение 40 или 50.

Наконец, еще одной из причин, по которой соединение не работает, может стать использование VPN. По крайней мере, на стадии доступа к незаблокированным ресурсам эту функцию желательно отключить. И скорость интернета будет выше, и режим ожидания отклика с сайта сократится, а то ведь в итоге просто получите ошибку 504 вроде Gateway Timeout, что свидетельствует о недоступности основного шлюза, а проще говоря, - самого маршрутизатора, коим роутер или модем и является.

Краткие итоги

Как уже можно понять из всего выше представленного материала, само подключение WiFi ByFly ничего особо сложного не представляет. В принципе, все действия очень во многом напоминают подключение к провайдеру «Ростелеком» (по крайней мере, основные используемые параметры маршрутизатора и его настроек выглядят одинаково). Вот только разница состоит в том, что первый оператор очень часто использует схему Bridge, а второй основывается на работе сети в режиме PPPoE. В остальном же, поняв эти нехитрые правила настройки подключения, вы сможете их применять для любых устройств и операторов (провайдеров), если по каким-то причинам автоматическая установка параметров оказывается невозможной.

Для того, чтобы настроить соединение с Интернет самостоятельно, необходимо выполнить следующие действия:
1. Подключить модем к компьютеру и телефонной линии.
2. Настроить сетевую карту.
3. Создать подключение к Интернету в операционной системе.

Шаг 1. Подключение модема к компьютеру и телефонной линии:

Рис. Схема подключения

1. Перед началом работы убедитесь, что компьютер выключен.
2. Подключите модем к телефонной линии (рис.1): соедините разъем "DSL" (или "LINE") модема с разъемом "MODEM" (или "ADSL") сплиттера, телефонный аппарат соедините с разъемом "PHONE" (или "TEL") сплиттера. Разъем "LINE" сплиттера соедините с телефонной розеткой. Используйте для этого прилагаемые телефонные кабели.
3. Подключите модем к сетевому адаптеру компьютера: соедините разъем "ETHERNET" (или "LAN1-LAN3") модема с разъемом сетевой карты на задней стенке вашего компьютера с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.
4. Подключите модем к сети 220В через входящий в комплект адаптер, и включите питание, нажав кнопку "ON/OFF" на задней панели. Дождитесь, пока индикатор "Питание" ("Power") перестанет мигать и будет гореть постоянно.
Внимание! Во избежание поражения электрическим током недопустимо использование поврежденного адаптера питания.
5. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
6. Проверьте наличие соединения с провайдером (сетью передачи данных РУП «Белтелеком»). Если ADSL-соединение с провайдером было успешно установлено, то индикатор "DSL" постоянно горит зеленым или оранжевым цветом в зависимости от модели модема, если соединения с провайдером еще не установлено, индикатор "DSL" будет мигать. В зависимости от модели и настройки модема могут гореть и другие индикаторы, но при правильном подключении на любом модеме обязательно должны гореть индикаторы "Питание" ("Power"), "ETHERNET" (или "LAN1-LAN3") и "DSL".
Важно! До сплиттера не должно быть включено телефонных аппаратов, иначе это может негативно повлиять на качество доступа в Интернет .
Переданный Вам модем по умолчанию настроен для использования на одном рабочем месте (компьютере) . Для того, что бы работать на нескольких рабочих местах (компьютерах) одновременно, необходимо настроить модем в режим "Router" .
ВНИМАНИЕ! Выключайте модем из сети в случае грозы!

Шаг 2. Настройка сетевой карты

Для Windows 8 ()
1. Загрузив компьютер и войдя в систему, щелкните правой кнопкой мыши внизу экрана. Должна появится цветная широкая полоса снизу экрана в правой части которой отобразится надпись Все приложения. Щелкаем по этой надписи.
2. Теперь прокручиваем список программ вправо, находим и щелкаем на ярлык меню Панель управления.
3. В открывшейся панели управления находим раздел Сеть и интернет и щелкаем на ссылку Просмотр состояния сети и задач.
4. В новом окне должны отображаться все доступные проводные сетевые адаптеры. Щёлкните по ярлыку сетевого подключения Ethernet и в появившемся узком окошке нажмите на кнопку Свойства.
5. Затем находите в окошке Протокол интернета версии 4 и делаете двойной щелчок мышкой по этой фразе. Или выбираете мышкой фразу Протокол интернета версии 4 и жмете чуть ниже и правее кнопку Свойства.
6. Выберите пункт "Использовать следующий IP-адрес" ("Use the following IP address"). В строке "IP-адрес" ("IP address") впишите значение (без кавычек) "192.168.1.2", в строке "Маска подсети" ("Subnet mask") - значение "255.255.255.0", в строке "Основной шлюз" ("Default gateway") -"192.168.1.1" .
7. Выберите пункт "Использовать следующие адреса DNS-серверов" ("Use the following DNS server addresses" и введите в строке "Предпочитаемый DNS-сервер" ("Preferred DNS server") и "Альтернативный DNS-сервер" ("Alternate DNS server") значения . Далее нажмите "ОК"
8. Нажмите "Закрыть" ("Close").

Для Windows XP/2003 ()
1.Откройте меню "Пуск" (Start) → "Настройка" (Settings) → "Панель управления" (Control Panel) → "Сетевые подключения" (Network Connections)
2.Правой кнопкой мыши щелкните по ярлыку "Подключение по локальной сети" (Local Area Connection) и выберите пункт "Свойства" (Properties) из контекстного меню.
3.Далее выберите пункт "Протокол Интернета (TCP/IP)" (Internet Protocol (TCP/IP)) и нажмите кнопку "Свойства" ("Properties")
4.Выберите пункт "Использовать следующий IP-адрес"
В строке IP-адрес впишите значение "192.168.1.2", в строке Маска подсети - значение 255.255.255.0, в строке Основной шлюз - значение "192.168.1.1".
Выберите пункт "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и введите в строке "Предпочитаемый DNS-сервер" и «Альтернативный DNS-сервер» значения . Далее нажмите "ОК "

Шаг 3. Создание подключения к Интернет

Для Windows 8 ()
1. Для начала откройте меню управления. Для этого:
А) если Вы используете мышь: переместите курсор в правый верхний угол и проведите его вниз;
или:
Б) если Вы используете сенсорный экран: прикоснитесь к правой части экрана и проведите в центр.
В появившемся меню выберите пункт «Параметры»
2. В следующем меню щелкните на пункт «Панель управления»
3. На Панели управления вам следует найти раздел «Сеть и интернет» и выбрать «Подключение к интернету»
4. Далее, среди типов соединения вам необходимо выбрать «Высокоскоростное (с PPPoE)»
5. Система запросит ваш учётные данные:
Введите в поля Имя пользователя и Пароль соответственно логин (соответствует номеру договора) и пароль.
«Имя подключения» можете выставить произвольное. После того как всё введено, нажимайте кнопку «Подключить»
6. Если все данные введены верно, то через несколько секунд проверки подключения вы сможете выйти в Интернет!

Для Windows 7 ()
1.Откройте меню "Пуск" ("Start") →"Панель управления"("Control Panel")→ "Сеть и Интернет"("Network and Internet") (если этот раздел отсутствует, см. следующий)→ "Центр управления сетями и общим доступом"("Network and Sharing Center")→ "Настройка нового подключения или сети" ("Set up a new connection or network").
2. Далее в появившемся окне выберите пункт "Подключение к Интернету" ("Connect to the Internet") → "Далее" ("Next")
3. Если видите вопрос "Использовать имеющееся подключение?" ("Do you want to use a connection that you already have?"), то выберите "Нет, создать новое подключение" ("No, create a new connection") и нажмите "Далее" ("Next"). Появится выбор высокоскоростного подключения, выберите "Высокоскоростное (с PPPoE)" ("Broadband (PPPoE)").
4. В поле "Имя пользователя" ("Username") введите логин (имя пользователя, указанное в "Бланке заказа" услуги) и в поле "Пароль" ("Password") введите то, что написано в строке "Первоначальный пароль". Для контроля правильности ввода символов пароля можете поставить галочку "Отображать вводимые знаки".
Поставьте галочку "Запомнить этот пароль". В строке "Имя подключения" ("Connection name") введите название подключения к Интернет "byfly"и нажмите кнопку "Подключить" ("Connect").
5. В открывшемся окне будет происходить попытка подключения к Интернет. Нажмите кнопку "Пропустить" ("Skip") либо (в конце процесса) "Все равно создать это подключение" ("Set up the connection anyway"). Нажмите кнопку "Закрыть" ("Close") .
6. Чтобы запустить созданное подключение, можно создать ярлык на рабочем столе и запустить его (см. пункт 7); либо на системной панели в области часов (обычно внизу справа) нажмите на значок или , а затем нажмите на имя подключения, созданного в п.4 ("byfly"). Нажмите на появившуюся кнопку "Подключение" ("Connect"). Далее см. пункт 8.
7. Создание ярлыка подключения к Интернет на рабочем столе. Откройте список сетевых подключений: "Пуск" ("Start") →"Панель управления"("Control Panel")→ "Сеть и Интернет"("Network and Internet") (если этот раздел отсутствует, см. следующий)→ "Центр управления сетями и общим доступом"("Network and Sharing Center")→ "Изменение параметров адаптера"("Change adapter settings").
Правой кнопкой мышки нажмите на имя подключения, созданного в п.4 ("byfly") и выберите "Создать ярлык" ("Create shortcut") → "Да" ("Yes"). На рабочем столе быстро нажмите два раза (двойной клик) на созданном ярлыке.
8. Откроется окно "Подключение: byfly" ("Connect byfly"). Нажмите в нем кнопку "Подключение" ("Connect").

Для Windows XP/2003 ()
1.Откройте меню "Пуск" ("Start")→ "Настройка" ("Settings")→ "Панель управления" ("Control Panel")→ "Сетевые подключения" ("Network Connections")
2. Нажмите "Создание нового подключения" и в открывшемся окне нажмите кнопку "Далее".
3. Выберите пункт "Подключить к Интернету" →"Далее"
4. Выберите пункт "Установить подключение вручную"→ "Далее"
5. Выберите пункт "Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль"→ "Далее"
6. В строке "Имя поставщика услуг" введите значение "byfly". Нажмите кнопку "Далее".
7. Введите в поле "Имя пользователя" Логин" (имя пользователя, указанное в бланке услуги) и "Пароль" из бланка заказа в поле "Пароль". В поле "Подтверждение" введите пароль еще раз. Нажмите кнопку "Далее".
8. В открывшемся окне поставьте галочку в пункте "Добавить ярлык на рабочий стол" и нажмите кнопку "Готово".
9. Откроется окно ”Подключение: byfly”. Нажмите в нем кнопку "Свойства"
10. Зайдите на вкладку "Безопасность", выберите пункт "Дополнительные" (выборочные параметры) и нажмите кнопку "Параметры…"
11. В открывшемся окне выберите пункт "Разрешить следующие протоколы" и поставьте галочки только в пунктах "Незашифрованный пароль (PAP)" и "Протокол проверки пароля (CHAP)". Нажмите кнопку "ОК"→ "Да".

Типичные ошибки Windows при неудачной попытке соединения с Интернет:

Ошибка 678/651 . Удаленный компьютер не отвечает.
Ошибка возникает, когда нет соединения между компьютером и модемом, между модемом и провайдером или неправильно настроен модем. При возникновении ошибки первым делом проверьте правильность подключения модема к компьютеру и телефонной линии, все ли индикаторы на модеме горят. Проверьте, установлена ли в системе сетевая карта. Если все подключения сделаны верно, перегрузите модем.

Ошибки 691/719 . Доступ запрещен, поскольку такое имя или пароль недопустимы в этом домене.
При возникновении этой ошибки заново создайте подключение и введите Логин и Пароль точно, как в "Бланке заказа услуги". Проверьте раскладку клавиатуры и регистр букв перед вводом пароля - символы пароля представляются в виде точек, и невозможно визуально проконтролировать правильность ввода пароля. Если повторное создание подключения не помогло, то это значит, что Вашу учетная запись не была активирована на данный момент. Как только для Вас будет создана и активирована учетная запись в системе, Вы сразу же сможете воспользоваться Логином/Паролем для соединения с Интернет. Проверьте в "Бланке заказа" услуги дату начала предоставления услуги - ранее указанной даты Ваша учетная запись не будет активирована.

Ошибка 735 . Запрошенный адрес был отвергнут сервером
Необходимо на компьютере выполнить "Пуск" →"Панель управления"→ "Сетевые подключения" в этой папке найти ярлык ”Подключение к byfly”. Затем выделить это подключение, нажать правую кнопку мыши "свойства"→ "протокол Интернета TCP/IP"→ "Свойства". После этого поставить галочку “Назначить IP адрес автоматически”. Далее, выберите значение "Получить адрес DNS-сервера автоматически". Нажмите "ОК" и еще раз "ОК".

Ошибка 769 . Указанное назначение недостижимо
Ошибка возникает, когда сетевая карта программно отключена, либо на нее не установлены драйверы, либо она вообще отсутствует в компьютере. Для программного включения сетевой карты откройте список сетевых подключений:
- для Windows XP/2003 это "Пуск" ("Start")→ "Настройка" ("Settings")→ "Панель управления" ("Control Panel")→ "Сетевые подключения" ("Network Connections"),
- для Windows 7 это "Пуск" ("Start") →"Панель управления"("Control Panel")→ "Сеть и Интернет"("Network and Internet") (если этот раздел отсутствует, см. следующий)→ "Центр управления сетями и общим доступом"("Network and Sharing Center")→ "Изменение параметров адаптера"("Change adapter settings"). нажмите правой клавишей мыши на иконку "Подключение по локальной сети" ("Local Area Connection") и выберите "Включить" ("Enable"). Иконка сетевого подключения изменится с серой на светящуюся, и состояние будет "Подключено" ("Connected" или "Network"). После включения сетевой карты повторите попытку подключения к интернету.

Ошибка 676 . Телефонная линия занята.
Данная ошибка может возникать, если неправильно создано подключение. Попробуйте пересоздать подключение.

По всем вопросам подключения и настройки ADSL-модема обращайтесь в круглосуточную службу технической поддержки Интернет по телефону 123.

Способы оплаты
Для оплаты услуги byfly применяется авансовой способ. Это значит, что доступ в Интернет Вы получаете только при наличии положительного баланса на лицевом счете.
Физические лица могут оплатить услуги byfly в сервисных центрах/пунктах Белтелеком и в отделениях связи Белпочта. При оплате первоначального счета, а также при всех последующих пополнениях, физическим лицам необходимо назвать уникальный номер приложения на услугу.
Юридические лица перечисляют денежные средства за услуги при первом подключении и далее пополняют счет путем целевого платежа.
Оплатить услуги byfly можно при помощи карт экспресс-оплаты или с помощью сервиса «Обещанный платеж» .

Кроме того, оплата услуги byfly возможна:
- ОАО "АСБ Беларусбанк" через сеть инфокиосков и учреждений банка;
- ОАО «Белинвестбанк» через сеть банкоматов и инфокиосков;
- ЗАО «Минский транзитный банк» через систему «Мой Банк»;
- ОАО «Технобанк» через систему электронных денег;
- ОАО «БПС-Банк» через сеть банкоматов и инфокиосков;
- ОАО "Белагропромбанк" через сеть устройств самообслуживания и систему Интернет-банкинг;
- Через систему электронных денег EasyPay;
- Виртуальными картами экспресс оплаты приобретенными в Интернет-магазинах www.belpay.by и www.pinshop.by;
- в сети салонов "Связной";
- через систему мобильных платежей (с помощью мобильного телефона);
- ОАО "Приорбанк" через сеть платежно-справочных терминалов (ПСТ) и с помощью других услуг;
- с помощью сервиса «ТВ-банкинг», реализованного в рамках «Информационного портала» ZALA.
Обращаем внимание, что пополнять лицевой счет можно на любые суммы и так часто, как Вам удобно!

Скорость
Скорость доступа к сети Интернет по пакетам с предоплаченным трафиком зависит от технической возможности в точке подключения, но не превышает 4 Мбит/с. Скорость доступа к внутренним Интернет-ресурсам определяется выбранным тарифным планом.
Важно! В тарифных планах указывается скорость доступа в сеть Интернет в Кбит/с. Скорость, указываемая при скачивании файлов, отображается в КБайт/с (1КБайт/с = 8Кбит/с) .

Нетарифицируемые ресурсы
Нетарифицируемый доступ к внутренним ресурсам и тарифицируемый доступ к сети Интернет предоставляется в рамках одного соединения. В случае возникновения задолженности по оплате Услуги в течение 5 (пяти) дней сохраняется доступ к внутренним Интернет-ресурсам, по истечении 5 дней - сохраняется только доступ к сайту www.byfly.by и в «кабинет пользователя», расположенного по адресу http://issa.beltelecom.by.
В настоящее время в список внутренних ресурсов byfly входят:
- http://game.byfly.by/- комплекс игровых серверов.
- http://ftp.byfly.by/ - сервер, содержащий бесплатно распространяемые программы, которые могут быть востребованы абонентами.
- http://shoutcast.byfly.by/ - Интернет-радио. Shoutcast - это вид аудиотрансляции в режиме реального времени в сети Интернет. Для прослушивания радио потребуется программа Winamp.
- http://irc.byfly.by/ - Internet Relay Chat. IRC - система общения, которая позволяет найти новых друзей, узнать новости, пообщаться с единомышленниками на тематических каналах.
- http://wsus.byfly.by/ - служба обновления операционных систем Windows 2000/XP/2003, а также других продуктов Microsoft.
- http://www.vkus.by/ - рецепты, фото, советы мастеров, мастер-классы.
- http://www.allfree.by/ - новости из мира, юмор, фильмы, музыку, игры и другое.
- http://www.animeplus.by/ - аниме портал: форму, архив, галерея, игры
- http://www.gameplanet.by/ - Белорусское Игровое Сообщество. Интернет-ресурс, освещающий все грани игровой и IT индустрии в Республике Беларусь и за ее приделами.
- http://www.jatv.by/ - тысячи видео, доступных для просмотра онлайн и это число постоянно увеличивается, огромная коллекция сериалов, аниме и приколов со всего Интернета.
- http://www.360.by/ Все о Минске: афиша, карта, скидки, рейтинг мест с отзывами.
- http://ikino.itv.by/error.php - новостные сюжеты мировых и отечественных телеканалов, музыкальные клипы, кинотрейлеры, видео, видеоблоги.
- http://www.kosht.com/ - информация о ценах на компьютерную, мобильную и бытовую технику, а также включает в себя популярный сервис бесплатных объявлений, новости, банк вакансий, форумы по околокомпьютерной тематике
- http://333.by/ - портал мобильных развлечений, предлагающий большой выбор картинок, видеороликов, java-игр, книг и музыки для скачивания,
а также многое другое - список доступен на сайте www.byfly.by.

Служба технического обслуживания "123". Режим работы: круглосуточно 7 дней в неделю.

1. Попытайтесь открыть сайты byfly.by или beltelecom.by

Если сайт byfly.by или beltelecom.by открывается, а другие интернет-сервисы недоступны, это означает, что ваш доступ в Интернет заблокирован. Обычно причина блокировки – отрицательный баланс. Проверить баланс вы можете в кабинете пользователя, перейдя по ссылке: Кабинет пользователя.
Если доступ к сайтам byfly.by или beltelecom.by невозможен, скорее всего, возникла техническая проблема на сетях связи.

2. Проверьте оборудование и коммуникации

Возможно, причина аварии находится в пределах вашей квартиры. Проверьте, воткнут ли в компьютер (роутер), ТВ-приставку сетевой кабель, есть ли питание на сетевых устройствах (свитч, роутер , ТВ-приставка ) при их наличии. Если в Ваше устройство воткнут блок питания (БП ), но при этом на устройстве нет никакой индикации, скорее всего, БП устройства сгорел и нуждается в замене в сервисном центре РУП "Белтелеком". Возможно также, что сетевой адаптер компьютера отключён. Это можно проверить через диспетчер оборудования, в разделе "Система " контрольной панели Windows .

3. Перезагрузите оборудование

Вследствие кратковременного сбоя (например, перебоя с электричеством) может временно выйти из строя сетевое оборудование в квартире (роутер , коммутатор (свитч), ТВ-приставка ). Для исправления этой неполадки обычно достаточно лишь перезагрузить домашние устройства, отвечающие за предоставление доступа к услуге. Выньте блок питания из розетки на 10-20 секунд, а потом воткните вилку обратно.

4. Возможно, вы недавно сменили роутер или компьютер

Обычно при первом подключении нового устройства к услугам byfly.by или beltelecom.by , необходимо произвести настройку подключения, т.е. при подключении нового устройства к интернету по Wi-Fi нужно найти Вашу точку доступа и ввести пароль. Для SMART ZALA и , в приложениях, предназначенных для получения доступа к услуге, необходим логин и пароль, указанные в вашем договоре.

5. Не удалось самостоятельно обнаружить причину неполадки?

Позвоните по короткому номеру телефона 123 (доступен с мобильного). Служба технической поддержки проведет первичную диагностику возможных неполадок. Во многих случаях ситуацию можно исправить по телефону, если причиной потери соединения не является физическое повреждение кабелей или сетевого оборудования.

Если не удается решить проблему по телефону, оператор принимает аварийную заявку. Далее идёт два варианта развития событий: оператор говорит Вам, какое оборудование необходимо отключить и отвезти в сервисный центр для диагностики/замены или к Вам направят мастера для дальнейшей диагностики и устранения неполадок. Время прихода мастера согласовывается по телефону и назначается в удобное для клиента время диспетчером технической службы.