Domov
Kódexy Ruskej federácie
Úspešné fungovanie a rozvoj firmy v trhovej ekonomike si vyžaduje vytvorenie konkurenčnej stratégie a výhod. Keďže praktiky SZP aktívne implementujú najmä veľké korporácie, už teraz sa zaujímajú o trvalo udržateľný rozvoj. Faktory trvalo udržateľného rozvoja sú kontrolovateľné sily, ktoré ovplyvňujú stabilitu organizácie vo vonkajšom prostredí v období jej zmien. Trvalo udržateľný rozvoj v rýchlo sa meniacom prostredí sa zvyčajne hodnotí ako úspech firmy.
Koncept CSR má dve hlavné zložky, ktoré ovplyvňujú trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti. Prvým je zníženie rizík spojených s podnikaním. Implementáciu CSR možno prirovnať k poisteniu, ktoré chráni spoločnosť pred prekvapeniami a problémami v budúcnosti. Druhým je premena environmentálnych problémov na obchodné príležitosti.
V modernom svete v dôsledku silnejúcich procesov globalizácie a rozvoja internetu a sociálnych sietí stále viac narastá vplyv zainteresovaných strán na spoločnosť. V dôsledku toho spoločnosti čelia nefinančným rizikám. Najbežnejšie sú:
1) Sociálne riziká - znížená efektivita v dôsledku zvýšeného napätia v regiónoch, kde spoločnosť pôsobí.
4) Riziká právnej úpravy - zmeny požiadaviek na vykonávanie podnikateľskej činnosti v širokom spektre otázok.
Interakcia so zainteresovanými stranami preto umožňuje spoločnosti identifikovať: v ktorých prioritných oblastiach by sa mala SZP implementovať, aké konkrétne opatrenia by sa mali prijať na uspokojenie potrieb a záujmov zainteresovaných strán.
Spoločnosti vytvárajú špeciálne divízie, ktoré majú vlastný rozpočet a zástupcov v predstavenstve a princípy CSR sú zahrnuté v interných dokumentoch. V poslednej dobe sa vo veľkej miere používa trojité podávanie správ (vykazovanie v troch hlavných oblastiach – finančnej, environmentálnej a sociálnej). Ruský zväz priemyselníkov a podnikateľov vedie Národný register a knižnicu podnikových nefinančných správ Národný register a knižnicu podnikových nefinančných správ. - http://rspp.ru/simplepage/157. Ak sa teda pozriete na rozdelenie podľa odvetví, tak k 16.5.2014 bolo v registri zaradených 134 spoločností, evidovaných bolo 472 správ vydaných od roku 2000. Medzi nimi: environmentálne správy - 41, sociálne správy - 219, správy v oblasť trvalo udržateľného rozvoja - 150, integrované správy - 42, priemyselné správy - 20.
koncept spoločenskej zodpovednosti spoločnosti
Ryža. 2.1.
V súčasnosti je CSR čoraz viac vnímaná ako spôsob vytvárania dodatočnej hodnoty a zlepšovania efektívnosti. Sociálne orientované spoločnosti majú tendenciu byť lídrami vo svojom odvetví a sú úspešnejšie ako tie, ktoré sa zameriavajú výlučne na finančné ciele. Výsledky štúdie KPMG potvrdzujú názor, že správy o udržateľnosti predkladajú skôr veľké spoločnosti: Medzinárodná štúdia KPMG 2011. Pre spoločnosti s obratom nad 50 miliárd USD bola teda pravdepodobnosť predkladania takýchto správ dvojnásobná. . Výsledkom je, že každá veľká organizácia, ktorá stále neposkytuje takéto výkazníctvo, riskuje, že bude menej transparentná ako jej konkurenti. Menšie spoločnosti môžu využívať reporting udržateľnosti ako konkurenčnú výhodu a zároveň sa učiť zo skúseností väčších spoločností.
Od roku 2003 začali národné expertné agentúry pri posudzovaní a prideľovaní ratingov spoločnostiam zohľadňovať ukazovatele CSR, čo nútilo ruské spoločnosti dodržiavať príslušné medzinárodné požiadavky a normy (GRI, AA-1000, SA-8000, ISO 14000). Faktor CSR je dôležitý pre zahraničných investorov ako dôkaz finančnej stability a konkurencieschopnosti.
Donedávna prevládala myšlienka, že hlavnou úlohou manažmentu je vyťažiť maximálny zisk pre akcionárov spoločnosti. V sociologickom prieskume denníka Financial Times medzi 750 top manažérmi európskych firiem sa však spoločenská zodpovednosť podnikania dostala na druhé miesto v dôležitosti po personálnom probléme.
V externej sfére pozitívna reputácia a publicita vyplývajúca z praktík SZP odzrkadľuje zlepšenie vnímania samotných spoločností verejnosťou a zvyšuje legitimitu. Začlenenie očakávaní zainteresovaných strán a dodržiavanie osvedčených obchodných praktík buduje dôveru a zlepšuje vzťahy s externými a internými zainteresovanými stranami. Rozšírené vzťahy v rámci dodávateľského reťazca pomáhajú zabezpečiť stabilitu. Zlepšená povesť, reklama a dobré vzťahy so zainteresovanými stranami vedú k celkovo pozitívnemu imidžu spoločnosti a zvýšeniu povedomia o značke.
Tieto priame externé výhody zase umožnia sociálne zodpovedným spoločnostiam získať lepší kapitál a prístup na trhy. Zlepšená kvalita a bezpečnosť produktov prispievajú k spokojnosti zákazníkov. Keďže CSR prehlbuje vzťahy s internými a externými zainteresovanými stranami, pomáha predchádzať konfliktom medzi spoločnosťami, zamestnancami, spoločnosťou, a tým znižuje riziko rozptýlenia a zvyšuje udržateľnosť obchodných operácií. Napokon, príspevok spoločnosti k rozvoju miestnej komunity a miestnej ekonomiky zlepšuje celkové podnikateľské prostredie vytváraním synergickej hodnoty Náklady a prínosy spoločenskej zodpovednosti (CSR) Analýza na úrovni spoločnosti troch sektorov: ťažobný priemysel, chemický priemysel a ľahký priemysel . 2012.
Tabuľka 2.1.
Externé prínosy implementácie CSR
Tieto priame a nepriame výhody vedú ku konkurenčnej výhode a finančnej výkonnosti. Konkurenčné výhody sú charakteristikou, ktorá bola uvedená ako jeden z najlepších argumentov v prospech CSR v prieskume medzi vedúcimi pracovníkmi spoločností (Fortune, 2003) Carroll A. B., Shabana K. M. The business case for corporate social responsibility: review of concepts, research and practice //International Journal of Management Reviews. 2010.
Zodpovedné podnikanie je teda stratégiou, ktorá vytvára konkurenčnú výhodu v zmysle zlepšenia prevádzkovej efektívnosti, efektívnejších výrobných procesov, zlepšených sietí vzťahov so zainteresovanými stranami, zvýšenej produktivity, zlepšenia kvality a zníženia rizika. Tieto výhody pomáhajú spoločnostiam byť lepšími ako ich nespoločensky zodpovední konkurenti a posilňujú povedomie o značke.
Rozvoj trhových vzťahov v Rusku vedie k zmene rovnováhy ekonomických síl v národnom hospodárstve. Globalizácia ekonomiky spustila proces prenosu moci od výrobcov, ktorí vyrábajú tovar, k zákazníkom, ktorí tieto tovary kupujú a používajú. To zahŕňa pohľad na veci z pohľadu zákazníka vo všetkých činnostiach, vrátane výskumu, strojárstva, výroby a financií, ako aj obchodných a marketingových aktivít. Skúsenosti ukazujú, že spoločnosti, ktoré vynakladajú čas a peniaze na to, aby určili, čo zákazníci chcú, a zabezpečili kvalitu, spoľahlivosť produktov a popredajné služby, fungujú podstatne ziskovejšie. Spoločnosti s úspešnými programami zabezpečenia kvality majú 10 % nákladovú výhodu oproti svojim konkurentom. Menej chýb znamená menej prerábania a plytvania časom manažmentu, nižšie náklady a vyššiu mieru opakovaných zákazníkov. Spoločnosti, ktoré sú lídrami v riadení kvality, majú tiež vyššiu mieru rastu ako spoločnosti, ktoré prikladajú tomuto aspektu svojho podnikania menší význam. Vyššia kvalita produktov (tovarov, prác, služieb) úzko súvisí s trhovým podielom firmy, ako aj s návratnosťou investície. To znamená aj kvalitné vzťahy so zákazníkmi.
V súčasnosti sa vo svete všeobecne uznáva, že každá veľká spoločnosť má zodpovednosť voči spoločnosti, v ktorej pôsobí. Preto je jej prvou zodpovednosťou a konkurenčnou výhodou zostať silná, efektívna a kultúrna v prospech zamestnancov, akcionárov a zákazníkov a zároveň hmatateľne prispievať k ekonomike a blahobytu krajiny. Neoddeliteľnou súčasťou firemnej kultúry je formovanie imidžu „firmy-občana“, ktorý si plní zverenú spoločenskú zodpovednosť a dbá na to, aby prinášal čo najväčší prospech celej spoločnosti (firemné občianstvo). Firemné občianstvo určuje neoddeliteľnosť všeobecných ekonomických princípov existencie spoločnosti a jej spoločenskej zodpovednosti voči okolitému sociálnemu prostrediu.
Od roku 2003, kedy národné expertné agentúry posudzujú kvalitu správy a riadenia spoločností a prideľujú spoločnostiam zodpovedajúce ratingy, sa začali zohľadňovať ukazovatele CSR, čo prinútilo ruské korporácie dodržiavať príslušné medzinárodné požiadavky a štandardy (GRI, AA1000, SA8000, Sunshine Normy, ISO 14000). Dodržiavanie týchto noriem je podmienené skutočnosťou, že na globálnom trhu, na ktorom sa ruské spoločnosti stávajú účastníkmi, je spoločensky zodpovedné podnikanie normou. Faktor CSR je mimoriadne dôležitý pre zahraničných investorov, pre ktorých je to dôkaz finančnej stability a konkurencieschopnosti spoločnosti.
XIV. kongres Ruského zväzu priemyselníkov a podnikateľov (zamestnávateľov), ktorý sa konal v novembri 2004 v Moskve, schválil Sociálnu chartu ruského podnikania ako jeden z prostriedkov zvýšenia jeho konkurenčných výhod a pozval všetkých členov ruskej podnikateľskej komunity, aby sa pripojili. to. Sociálna charta je:
Dobrovoľná strategická iniciatíva podnikania založená na pochopení a uznaní aktívnej úlohy podnikania v sociálnom rozvoji predstaviteľmi podnikateľskej komunity;
Systém princípov, smerov a hraníc potenciálneho príspevku firiem a podnikateľskej sféry ako celku k sociálnemu rozvoju; súbor základných princípov zodpovednej obchodnej praxe, ktoré sú aplikovateľné v každodennej činnosti akejkoľvek organizácie bez ohľadu na profil činnosti a formu vlastníctva;
Návrh na aktualizáciu obsahu sociálneho dialógu s partnermi podnikateľskej sféry: akcionármi a investormi, vládnymi agentúrami, združeniami zamestnancov, inštitúciami občianskej spoločnosti;
Nový formát na hodnotenie spoločného prínosu podnikania a jeho partnerov k trvalo udržateľnému rozvoju krajiny, ekonomickej prosperite a sociálnemu blahobytu.
Sociálna charta ruského podnikania nie je normatívnym dokumentom, nezahŕňa nátlak ani povinný charakter a nezabezpečuje vonkajšiu kontrolu a hodnotenie činností.
V praxi vzťahov spoločenskej zodpovednosti sa zdá byť objektívne určená potreba interakcie medzi konečným súborom organizácií na rôznych úrovniach hierarchie riadenia, čo spôsobuje rozpory v procesoch ich implementácie. Charakteristickým dôvodom vzniku týchto rozporov je nezlučiteľnosť charakteristík organizácií podľa parametrov ich ekonomického stavu, skúseností interakcie vo vzťahoch spoločenskej zodpovednosti a politiky bipolárnych interakcií autorít v medzisektorovom priestore „Úrad - Obchod – spoločnosť“. Jedným zo smerov strategického rozvoja ruskej ekonomiky a dosiahnutia jej konkurencieschopnosti je úloha zintenzívniť vzťahy spoločensky zodpovedného podnikania. Tieto javy určujú relevantnosť a možnosť vytvárania vhodných riadiacich mechanizmov, ktoré zabezpečujú interakciu organizácií vo vzťahoch spoločenskej zodpovednosti. Napätie sociálnych vzťahov v Rusku viedlo k potrebe uplatňovania princípov sociálneho dialógu a sociálneho partnerstva štátu s mimovládnymi neziskovými organizáciami a podnikaním, realizovaných ako nový vedecký a praktický smer týchto vzťahov v Rusku – „medzisektorové sociálno-ekonomické partnerstvo“.
V moderných podmienkach sa najbežnejším spôsobom formovania sociálnych a pracovných vzťahov stalo sociálne partnerstvo. V tomto smere sa dosiahli kvalitatívne nové úrovne regulácie sociálnych a pracovných vzťahov.
Sociálne partnerstvo- špecifický typ vzťahu spoločenskej zodpovednosti, v ktorom sa dosahuje určitá rovnováha pri realizácii základných záujmov najvýznamnejších sociálnych skupín spoločnosti, zabezpečuje sa historicky podmienený kompromis pri realizácii záujmov hlavných subjektov spol. sociálno-ekonomické procesy trhovej spoločnosti. Špecifickosť týchto vzťahov sa prejavuje v nasledujúcom. Po prvé, sociálne partnerstvo je vzťah medzi sociálnymi skupinami (triedami), ktorých sociálno-ekonomické záujmy sa výrazne líšia. Každý sociálny subjekt plní svoje sociálne funkcie. Po druhé, ide o vzťahy medzi sociálnymi skupinami, v ktorých cieľom nie je spájať záujmy, čo je samo osebe nemožné, ale dosiahnuť optimálnu rovnováhu pri ich realizácii. Po tretie, sociálne partnerstvo je vzájomne výhodná, vzájomne potrebná interakcia medzi sociálnymi skupinami (triedami), na ktorej má každá strana objektívny záujem. To všetko, samozrejme, odráža charakteristiky sociálneho partnerstva ako osobitného typu sociálnych vzťahov.
Ľudský kapitál- To je dnes hlavná konkurenčná výhoda. Podľa výskumu Ruskej asociácie manažérov je hlavnou úlohou moderného manažéra vytvorenie a rozvoj efektívneho tímu. Vytvorenie takéhoto tímu je možné len vtedy, keď zamestnanci jasne pochopia a akceptujú poslanie, ciele a zámery spoločnosti, na rozvoji ktorej sa priamo podieľali. Napríklad, s cieľom koordinovať s odbormi riešenie problémov sociálneho rozvoja pracovných kolektívov, RAO Norilsk Nickel venuje veľkú pozornosť rozvoju sociálneho partnerstva, prijímajú sa spoločné rozhodnutia o otázkach miezd a sociálnej ochrany pracovníkov. Kolektívna zmluva sa stala jednou z hlavných foriem zabezpečenia účasti pracovníkov na riadení výroby. Výsledkom politiky sociálneho partnerstva bolo vyriešenie všetkých otázok rokovaním a úplné vylúčenie z praxe štrajkov a iných podobných spôsobov vedenia kolektívnych pracovných sporov.
Potreba omladenia pracovnej sily povzbudzuje korporácie, aby úzko spolupracovali so vzdelávacími inštitúciami v Rusku aj v zahraničí. V tomto prípade sú pozorované dva trendy. Prvou je nasmerovanie jednotlivých zamestnancov na zdokonaľovanie a odborné preškolenie. Druhou je systematické firemné vzdelávanie s neustálou poradenskou podporou a organizáciou vlastných školiacich stredísk.
Jedným z najbežnejších spôsobov vyjadrenia spoločenského postavenia firiem sa stala firemná charita, ktorá sa realizuje formou dobrovoľného prideľovania zdrojov firmy na podporu spoločensky významných projektov. Účelom účasti korporácií na charitatívnych podujatiach je vytváranie pozitívnej verejnej mienky, zlepšovanie dobrého mena spoločnosti a zvyšovanie investičnej atraktivity.
Spoločnosti sú s verejnosťou prepojené rôznymi spôsobmi: miestnymi obyvateľmi, obyvateľmi regiónu, krajiny a tiež s celosvetovou komunitou. Podniky prispievajú k životu miestnych obyvateľov a verejnému životu prostredníctvom svojho hlavného poslania vyrábať tovar a služby efektívne a eticky, vytvárať priame a nepriame pracovné miesta, poskytovať spravodlivé mzdy a výhody a platiť dane do príslušného rozpočtu.
Postup vývoja, schvaľovania a implementácie sociálnych programov, ktorý sa vyvinul v ruskej praxi, má množstvo funkcií. Neexistencia vhodného regulačného rámca a nesystematický prístup k tejto práci dodáva celému procesu chaotický charakter: nie je vypracovaný mechanizmus monitorovania implementácie schválených programov; takmer nikdy nie je možné identifikovať sociálne potreby najvyššej priority; len veľmi zriedka je možné poskytnúť programy s požadovanými zdrojmi. Spomedzi prostriedkov ochrany sociálnych záujmov pracovníkov a spoločenskej zodpovednosti organizácie sú najúčinnejšie mechanizmy kolektívneho vyjednávania a kolektívnych pracovných sporov za účasti odborov a iných verejných organizácií. Zároveň, nech už subjekty spoločenskej zodpovednosti používajú akékoľvek prostriedky, sú založené na týchto princípoch:
Premyslenosť pozície (odbory majú pri začatí kolektívnych akcií konkrétny cieľ, ktorý je jasný pre všetkých zúčastnených, jasný plán a zostávajú pripravené vrátiť sa k rokovaciemu stolu a urobiť rozumný a opodstatnený kompromis, za predpokladu spokojnosti zákl. požiadavky účastníkov kolektívnych akcií);
Solidarita (iba jednota väčšiny pracujúcich, ich uvedomelá disciplína, pomoc iných jednotiek odborového hnutia dáva reálnu šancu vyhrať konfrontáciu so zamestnávateľmi);
Zákonnosť (odbory sa púšťaním do kolektívnych akcií snažia zabrániť diskreditácii odborového hnutia a spravidla nepodporujú nezákonné štrajky a spontánne akcie, ktoré v konečnom dôsledku poškodzujú hlavné ciele);
Publicita (odbory sa snažia pritiahnuť verejnú mienku na stranu účastníkov kolektívnej akcie širokým šírením informácií o príčinách konfliktu a požiadavkách pracovníkov).
V dôsledku gigantických výdobytkov vedy a techniky, ku ktorým došlo na konci 20. storočia, vzrástla dovtedy nebývalá výrobná kapacita nadnárodných spoločností (TNK), ich počet sa zvýšil približne 9-krát a dosiahol viac ako 60 tisíc a 500 tisíc ich dcérskych spoločností sa nachádza takmer vo všetkých krajinách sveta, ovládajú až polovicu svetovej priemyselnej výroby, 80 % svetovej banky patentov a licencií na nové zariadenia, technológie a know-how, 40 % svetového importu a 60 % svetového exportu.
Vďaka svojej kapitálovej výhode, vyspelej technológii a obrovskému trhu ovládajú nadnárodné spoločnosti 90 % priamych zahraničných investícií vo svete, sú schopné zvyšovať zamestnanosť, zavádzať nové technológie a poskytovať prístup na nové trhy, zlepšovať úroveň zručností pracovníkov a poskytovať im s vyššími mzdami.
V priebehu niekoľkých desaťročí tak došlo k vývoju tovarových foriem a foriem spoločenskej zodpovednosti (tabuľka 7.2), prezentovaných v moderných podmienkach ako „nová ekonomika“. V tomto smere sa objavujú trendy kvalitatívnej transformácie priemyselnej spoločnosti v procese jej neustálej technologickej modernizácie, vedúcej k posunu základne ekonomického rozvoja do sektora nemateriálnej výroby, prechodu od zdrojovo náročnej k „intelektuálne náročnú“ ekonomiku. Výsledkom je vytvorenie novej spoločnosti založenej predovšetkým na duševnej práci pri produkcii služieb. Všetko, čo sa donedávna zdalo večné a neotrasiteľné, čo bolo kritériom národného bohatstva krajiny, stráca na význame pred náporom novej ekonomickej formácie založenej na efektívnom využívaní intelektuálneho a informačného potenciálu. V popredných krajinách sveta (Japonsko, USA, Nemecko, Anglicko) sa intelektuálny potenciál už stal základným zdrojom sociálno-ekonomického rozvoja, prudko vzrástol dopyt po high-tech produktoch a zvýšil sa jeho podiel na HDP.
Konsolidácia organizácií do veľkých integrovaných podnikových štruktúr umožňuje štátu riadiť makroekonomické procesy na úrovni odvetví, regiónov a krajiny ako celku. Je to spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:
Konsolidácia objektov riadenia v ekonomike krajiny (veľké korporácie, finančné priemyselné skupiny atď.) pomáha znižovať inflačné zvyšovanie cien a zvyšuje predvídateľnosť dynamiky cien;
Koncentrácia kapitálu v korporáciách zvyšuje efektívnosť rozpočtovej a finančnej regulácie trhového hospodárstva;
Znižuje sa potreba štátnych podnikov so sociálne orientovaným výrobným programom;
Inovatívna aktivita v ekonomike sa zvyšuje, pretože je jednou z prioritných oblastí práce pre korporácie;
Posilňuje sa trhová pozícia domácich výrobcov združených v podnikových štruktúrach, a to aj prostredníctvom rozvoja príležitostí na diverzifikáciu trhových rizík;
Možnosti integrácie domácich podnikateľov do globálnej ekonomiky sa rozširujú;
Vytvárajú sa podmienky pre verejnú kontrolu činnosti korporácie, a to aj v oblastiach spoločenskej zodpovednosti.
Príkladom sú finančno-priemyselné skupiny (FIG) ako korporácie podnikateľského typu, to znamená, že ich konanie je determinované túžbou po zisku, ktorá vzniká v podmienkach korporatizácie kapitálu.
V súčasnosti možno všetky korporácie rozdeliť do troch skupín, ktoré implementujú spoločenskú zodpovednosť:
V rámci svojich hlavných činností;
V bezprostrednom prostredí vášho podnikania alebo s vašimi zainteresovanými stranami;
V rámci celej spoločnosti.
Korporácie uplatňujú svoju spoločenskú zodpovednosť v týchto hlavných oblastiach: veda; vzdelávanie; kvalita života; zdravotníctvo; reštrukturalizácia priemyslu; regionálny rozvoj (obrázok 7.1). Široké a aktívne verejné diskusie o problematike spoločenskej zodpovednosti viedli v poslednom období k potrebe presnejšieho definovania obsahu, štruktúry a procesu spoločensky zodpovedných vzťahov medzi podnikom a štátom. Ruský biznis už mnoho rokov míňa na charitu viac ako 1 miliardu dolárov ročne.
Typ sociálnej investície je spoluinvestície- ide o investičný proces spoločného investovania finančných prostriedkov rozložených v čase do rozvoja aktivít korporácie:
Zo strany samotnej firmy (keď investuje nielen do rozvoja výroby a vytvárania ekonomického zisku, ale aj do ochrany životného prostredia, do rozvoja miestnej komunity na území svojej pôsobnosti, do riešenia vnútropodnikových spoločensky významných problémov );
Od externého investora (najčastejšie s určitým oneskorením a na základe nezávislej alebo za účasti sprostredkovateľov analýzy výsledkov vyššie uvedených akcií spoločnosti).
Napriek relatívne malému príspevku ruských korporácií k sociálnemu rozvoju spoločnosti je dôležité, aby sa tieto náklady považovali za veľmi výnosné sociálne investície podnikov. Podnikanie (komerčná činnosť) je teda prezentované ako forma sociálnej interakcie zameraná na organizáciu sociálneho systému, ktorý zabezpečuje generovanie daného zdrojového toku, ktorý je poskytovaný a spúšťaný prostredníctvom formovania súboru zdrojov (materiálnych, informačných, ľudských, zdrojov). metodologické, intelektuálne, technologické).
Vedecký pozorovateľ Tavria www.tavr.science
Shakhnazaryan B.A., Telnykh V.S.
Študenti 4. ročníka v smere výcviku „Manažment“ Humanitárno-pedagogickej akadémie Krymskej federálnej univerzity. V.I. Vernadskij, Jalta
Vedecký vedúci: Odarenko T.E.
Kandidát ekonomických vied, docent, Katedra manažmentu a podnikania v cestovnom ruchu, Humanitárna pedagogická akadémia, Krymská federálna univerzita. V.I. Vernadskij, Jalta
SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ AKO FAKTOR KONKURENČNEJ VÝHODY PODNIKU
Článok skúma vplyv konceptu spoločensky zodpovedného podnikania na zvyšovanie konkurencieschopnosti podniku.
Kľúčové slová: spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR), konkurencieschopnosť, výhody, podnikanie, stratégia, princípy CSR, plánovanie, výkonnosť.
Tento problém študovali vedci ako Belyaeva I.Yu., Dynkin A.A. Veľký prínos mali aj zahraniční vedci - Bakan J., Buffett W., Gellerman S. atď.
Aby podnik dosiahol čo najväčšie konkurenčné výhody v podmienkach obmedzených zdrojov, problémov s implementáciou flexibilnej regulácie, ako aj včasného vplyvu na zmeny vo vonkajšom prostredí, musí si určiť hlavný smer svojho rozvoja, ktorý následne , určuje formovanie strategického plánovania podniku.
Konštrukcia celkovej stratégie je určená mnohými faktormi, vrátane:
1.ekonomická nestabilita v sociálnej sfére;
2. vysoká úroveň konkurencieschopnosti na domácom aj medzinárodnom trhu;
3.efektívne a racionálne využívanie zdrojov;
4. podnikateľská činnosť;
5. finančná stabilita podniku.
Stratégia spoločnosti je zameraná na dosahovanie maximálnych finančných výsledkov v dlhodobom horizonte.
Vo vysoko konkurenčnom prostredí s nasýtenými trhmi, kde okrem ekonomickej a manažérskej efektívnosti je pre podnik dôležité realizovať svoje vlastné záujmy spolu so záujmami spoločnosti a štátu, pre podnik podľa koncepcie podnikového sociálneho zodpovednosť podniku je tým najsprávnejším spôsobom, ako si udržať konkurenčnú výhodu.
Spoločenská zodpovednosť podnikania je modelom dlhodobého konania podniku, ktorého cieľom je zabezpečiť a garantovať stabilný rozvoj podniku a štátu v sociálnej, ekonomickej a environmentálnej oblasti.
V rôznych časoch sa navrhovalo mnoho významov sociálnej zodpovednosti, avšak v roku 2010, po vydaní medzinárodnej normy ISO 26000 „Smernice pre spoločenskú zodpovednosť“, sa väčšina odborníkov zhodla na tom, že definícia uvedená v tejto norme je najkompletnejšia a najpresnejšia. : „spoločenská zodpovednosť je zodpovednosťou organizácie za dosah jej rozhodnutí a
Tauridský vedecký pozorovateľ shshshLaug.zaepse
vplyv na spoločnosť a životné prostredie prostredníctvom transparentného a etického správania, ktoré:
1. podporuje trvalo udržateľný rozvoj vrátane zdravia a blahobytu spoločnosti;
2. berie do úvahy očakávania zainteresovaných strán;
3. je v súlade s platnou legislatívou a je v súlade s medzinárodnými
normy správania;
4. realizované v celej organizácii.“
Spoločenská zodpovednosť podnikania je viacúrovňová.
Vnútorná spoločenská zodpovednosť zahŕňa:
1. bezpečné pracovné podmienky;
2. stabilné mzdy a udržanie ich spoločensky významnej úrovne;
3. zdravotné poistenie zamestnancov;
4. rozvoj zamestnancov prostredníctvom kurzov ďalšieho vzdelávania;
5. poskytovanie pomoci personálu v kritických situáciách.
Vonkajšia spoločenská zodpovednosť zahŕňa:
Sponzorstvo a charita;
Podpora ochrany životného prostredia;
Komunikácia s miestnymi úradmi;
Zodpovednosť voči spotrebiteľom.
Praktický význam aktívnej účasti na investovaní finančných prostriedkov v rôznych oblastiach spoločnosti sa prejavuje v mnohých výhodách: posilnenie dobrého mena, zvýšenie atraktivity ako investície, zvýšenie sociálnej stability vo všeobecnosti a zvýšenie ziskovosti.
Za posledné desaťročie sa uskutočnilo veľké množstvo výskumov v snahe odpovedať na otázku: má podnik prospech zo sociálnych aktivít?
Vedci z Harvard Business School vykonali rozsiahlu štúdiu, počas ktorej sa zistilo, že podniky, ktoré vo svojich aktivitách využívajú sociálne programy, sú vo všetkých významných ukazovateľoch lepšie ako podniky, ktoré tieto programy nevyužívajú.
Podľa pomeru návratnosti aktív 1 dolár investovaný do sociálnych aktivít v roku 1993 priniesol do roku 2010 7 dolárov. Kým 1 dolár investovaný do spoločnosti bez sociálneho programu priniesol len 4 doláre.
SZP je teda faktorom, ktorý má veľký vplyv na implementáciu stratégie trvalo udržateľného fungovania a rozvoja podniku.
Ruský model CSR je v plienkach. Taktiež štát nedostatočne stimuluje sociálnu sféru a ekonomiku. Rozvoj modelu spoločenskej zodpovednosti podnikania si vyžaduje koordinovanú pomoc zo strany štátu.
Na vyriešenie problému integrácie princípov CSR a súladu s medzinárodnými štandardmi je potrebné nájsť riešenie. A za jeden z najdôležitejších problémov možno považovať neprehľadnosť podnikania. Na vyriešenie tohto problému je potrebné zaviesť model trvalo udržateľného rozvoja sociálnej a environmentálnej zodpovednosti a strategického plánovania, ako aj vybudovať efektívne vzťahy s úradmi na rôznych úrovniach a so spoločnosťou ako celkom. SZP v Ruskej federácii tak bude na začiatku jednou z konkurenčných výhod, ktorá umožní získať veľký podiel na trhu, a potom sa stane normou, ktorej nedodržiavanie môže priniesť straty väčšie ako náklady na jeho sledovanie.
1) CSR by sa mala považovať za samotný systém, ktorý vám nielen umožňuje efektívne riešiť sociálne problémy, ale poskytuje aj ďalšie
Tauridský vedecký pozorovateľ www.tavr.science
konkurenčné výhody;
2) vzťahy s externými zainteresovanými stranami môžu zabezpečiť trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti;
3) je potrebné podporovať sociálne praktiky, ktoré následne vytvoria pozitívny imidž spoločnosti;
4) spoločnosť sa musí postaviť ako seriózny hráč s dlhodobými perspektívami;
5) s pomocou rôznych spoločností by sa mala podporovať medzinárodná výmena skúseností v oblasti CSR postupov;
6) udržiavať rovnováhu medzi túžbou po ziskovosti a morálnymi požiadavkami spoločnosti;
7) realizovať inovatívne projekty, ktoré budú zamerané na globálne problémy v Ruskej federácii a vo svete ako celku;
8) spolu s ďalšími spoločnosťami a odborníkmi na základe medzinárodných skúseností zaviesť metodiku hodnotenia SZP všeobecne akceptovanú na štátnej úrovni.
Spoločenská zodpovednosť je jedným z nevyhnutných faktorov pre trvalo udržateľný rozvoj firiem zameraných na dlhodobé fungovanie. K ďalšiemu rozvoju prispieva zníženie rizika, úspora nákladov, prilákanie dodatočných investícií, zlepšenie imidžu spoločnosti a zlepšenie vzťahov so zainteresovanými stranami.
Aby podniky mohli realizovať výhody sociálnej činnosti, sú potrebné priaznivé podmienky zo strany štátu, prijatie a realizácia opatrení na vytvorenie vhodnej infraštruktúry, súlad charity so stratégiami podnikov a koordinácia ekonomických záujmov podnikania a spoločnosti.
Literatúra
1. Medzinárodná norma ISO 26000 „Sprievodca spoločenskou zodpovednosťou“/[Elektronický zdroj] http://www.iso.org
2. Belyaeva, I.Yu. Spoločenská zodpovednosť podnikov: aspekt manažmentu: monografia / I.Yu. Belyaeva, M.A. Eskindarov - M.: KNORUS, 2013. - 245 s.
3. Dynkin A., Sokolov A. Integrované obchodné skupiny - prielom k modernizácii krajiny. - M.: Centrum pre výskum a štatistiku vedy, 2001. - 172 s.
4. Odarenko T. E. Stanovenie faktorov ovplyvňujúcich pokles kvality personálnej práce a spôsoby udržania ich výkonnosti // Tauride Scientific Observer. - 2015. - č. 2. - Časť 1. - S. 39-41. - Režim prístupu: http://tavr.science/stat/2015/09/TNO-2-ch-1.pdf#page=41
Výhody možno zoskupiť v závislosti od prostredia, v ktorom sa vyskytujú (obrázok 20.1):
- 1) výhody vo vnútornom prostredí organizácie - zabezpečiť zlepšenie kvality riadenia podniku;
- 2) výhody v mikroprostredí sú zamerané na získanie podpory od ekonomických subjektov, ktoré majú priamy vplyv na organizáciu. Po zavedení procesov SZP vo vnútornom prostredí organizácie sa programy SZP môžu ďalej rozvíjať, zamerané na mikroprostredie organizácie;
- 3) výhody v makroprostredí sú dôsledkom prvých dvoch skupín a sú zamerané najmä na vytvorenie priaznivého prevádzkového prostredia pre spoločnosť znižovaním rizík, ktoré sú vlastné ekonomike a spoločnosti ako celku.
Ryža. 20.1.
Prezentované umiestnenie konkurenčných výhod podniku, ktorých faktorom je CSR, umožňuje ich systematizáciu, ale oveľa dôležitejšie je určiť vzťahy príčina-následok, keďže súhrn konkurenčných výhod tvorí systém, prvky z toho - jednotlivé konkurenčné výhody - sú vzájomne závislé a vzájomne závislé (obr. 20.2).
Pozrime sa bližšie na výhody, ktoré CSR vytvára.
Ryža. 20.2.
Spoločenská zodpovednosť firiem ako faktor tvorby konkurenčných výhod organizácie
Prilákanie a udržanie profesionálneho personálu. Výsledky mnohých štúdií a praktických skúseností ukazujú, že existuje priamy efekt v podobe zvýšenia lojality z rôznych neštandardných prírastkov k oficiálnemu, zákonom stanovenému sociálnemu balíčku, využívania rôznych dobrovoľníckych programov, ako aj zvyšovania dobrého mena spoločnosti. v očiach zamestnancov. Takže pred viac ako storočím, v roku 1900, sa v Anglicku stala významná udalosť: Samuel Johnson, zakladateľ spoločnosti S.C. Johnson, dobrovoľne ponúkol svojim zamestnancom platenú dovolenku - luxus, ktorý v tom čase nemal obdobu. Z moderného hľadiska možno takýto filantropický čin nazvať iba spoločenskou zodpovednosťou, hoci je možné, že samotného Johnsona motivovala merkantilnejšia kalkulácia.
Týka sa to predovšetkým spoločností, ktoré sú vzhľadom na špecifiká odvetvia nútené prijímať vysokokvalifikovaných, vysoko inteligentných a kreatívnych zamestnancov. Programy spoločenskej zodpovednosti sa v tomto prípade stávajú súčasťou „vojny o talenty“, súťaže o prilákanie najzaujímavejších a najjasnejších osobností. Nemateriálne stimuly sú obzvlášť účinné pre manažment takéhoto personálu. Ak sú zamestnanci spoločnosti motivovaní väčšinou peniazmi, program pravdepodobne neprinesie veľa výhod.
Hlavným princípom organizácie práce v Nokii je otvorenosť voči svojim zamestnancom, t.j. Každý zamestnanec spoločnosti môže takou či onakou formou ovplyvňovať prácu spoločnosti, a to tak z hľadiska problémov ekonomického zabezpečenia, ako aj dodržiavania všeobecných občianskych a ľudských práv. Túžba spoločnosti dosiahnuť pozitívny imidž podnikateľa sa neobmedzuje len na vonkajší dopyt. K sociálne orientovanej rozvojovej stratégii spoločnosti patrí aj pochopenie a zohľadnenie očakávaní samotných zamestnancov spoločnosti, a to tak na úrovni propagácie produktov, ako aj z hľadiska preferencií zamestnancov ohľadom ich zamestnania. Jedným z krokov Nokie smerom k svojim zamestnancom je poskytnúť im flexibilný pracovný čas vrátane možnosti pracovať z domu. Pozornosť sa venuje aj opatreniam na zabezpečenie zdravia zamestnancov. Na tento účel sa pravidelne ponúkajú lekárske prehliadky a odporúčajú sa rôzne poistné programy.
Ak hovoríme o ruskej praxi v tejto oblasti, v prvom rade je potrebné poznamenať najväčšie spoločnosti. V OAO Gazprom je teda jedným z prístupov k spoločenskej zodpovednosti voči zamestnancom jednorazová platba zamestnancom odchádzajúcich do dôchodku vo výške 3 až 10 priemerných mesačných miezd. Okrem toho spoločnosť finančne podporuje aj kúpu nového bývania v prípade, že sa zamestnanec spoločnosti na dôchodku presťahuje na pevninu. Podobná prax existuje v spoločnosti Norilsk Nickel. Od začiatku programu sa viac ako 7 000 dôchodcov Norilsk Nickel mohlo presťahovať do trvalého pobytu na pevnine. Okrem toho, podobne ako spoločnosť LUKOIL, aj spoločnosť Tatneft vytvorila vlastný neštátny dôchodkový fond. Spoločnosť Norilsk Nickel nasledovala podobný príklad. Prax podnikových dôchodkových akruálov a charitatívnych platieb zamestnancom existuje aj v Tyumen Oil Company. Okrem toho sa riešia sociálne a každodenné problémy zamestnancov TPK, čo výrazne znižuje fluktuáciu zamestnancov a zvyšuje mieru lojality zamestnancov.
Prilákanie nových spotrebiteľov a zvýšenie ich lojality. Pomerne veľa výskumov sa venovalo vplyvu iniciatív sociálnej zodpovednosti podnikov na spotrebiteľov. Takéto pracovné miesta často ležia na priesečníku financií a marketingu. Skorý výskum vychádzal z jasného predpokladu, že spotrebitelia budú viac lojálni k firmám, ktoré prispievali na rôzne sociálne programy. Prieskum 1 milióna respondentov v Spojenom kráľovstve v roku 1999 zistil, že pre 41 % respondentov sú informácie o programoch spoločenskej zodpovednosti spoločnosti „veľmi dôležité“ pri rozhodovaní o kúpe produktu alebo služby a pre ďalších 41 % sú tieto informácie "dosť významný." Na porovnanie, v roku 1998 boli tieto čísla 28 % a 49 %. Výskumníci sa však teraz zhodli, že spotrebitelia ocenia každý jeden krok, ktorý spoločnosť podnikne v oblasti CSR. Výskum ukazuje, že spotrebitelia môžu dokonca využiť svoje správanie na potrestanie spoločností, ak považujú ich sociálne iniciatívy za neúprimné.
K. L. Becker-Olsen, B. A. Cudmore a P. Hill vo svojej štúdii z roku 2006 ukazujú, že reakcie spotrebiteľov závisia skôr od ich vnímania akcií CSR ako od akcií samotných. Hodnotia dôležitosť vzťahu medzi firemným poslaním a sociálnym podnikom, firemným motívom (orientovaným na zisk alebo nie) a načasovaním oznámenia (reaktívneho alebo proaktívneho) pri ovplyvňovaní spotrebiteľského správania. Autori dospeli k záveru, že len tie sociálne iniciatívy, ktoré sú v súlade s poslaním spoločnosti a sú vnímané skôr ako proaktívne než reaktívne, vedú k pozitívnemu efektu.
Štúdia skupiny vedcov pod vedením M. Maignana poukazuje na potenciálne prínosy interných a externých CSR aktivít. Hoci sa SZP vo v‰eobecnosti vníma pozitívne, správy o SZP majú tendenciu sa vnímať skôr kriticky. Výskum ukazuje, že čím viac spoločnosť hovorí o svojich etických a sociálnych ambíciách, tým je pravdepodobnejšie, že bude čeliť kritike zo strany zainteresovaných strán vrátane spotrebiteľov.
Strategická spolupráca s obchodnými partnermi. Pevné prepojenia a vzťahy medzi organizáciami založené na spoločensky zodpovednom správaní prispievajú k dlhodobému rozvoju týchto organizácií. Podmienkou toho je, aby si partneri navzájom dôverovali. Podstatu dôvery a úlohu, ktorú zohráva v podnikaní, možno chápať rôznymi spôsobmi. Dôverovať môžete spočiatku každému, dôvera je v tomto prípade chápaná ako predpoklad pre vznik vzťahov, je to niečo, čo pomáha nadviazať kontakt. V Rusku však manažéri veľmi často dôverujú iba úzkemu okruhu známych a príbuzných, pretože dôvera je pre nich konečným cieľom vzťahov: partneri začínajú s najvyššou mierou nedôvery a počas komunikácie neustále „testujú“ svoju silu. Dodržiavanie etických noriem zahŕňa nielen ich uplatňovanie v praxi samotnou spoločnosťou, ale aj požiadavku na dodržiavanie podobných etických noriem zo strany obchodných partnerov. Sebaúcta moderná firma nevyužíva detskú prácu, nepoužíva nekvalitné prídavné látky v potravinách, neprispieva k rozvoju korupcie a rovnaké nároky kladie na svojich obchodných partnerov.
Znížené prevádzkové náklady. Investície do environmentálne účinných technológií (recyklácia, úspory energie, znižovanie emisií) často vedú k výrazným úsporám nákladov.
Spoločnosť Xerox Corporation každoročne ušetrí stovky miliónov dolárov prostredníctvom svojich recyklačných programov. Produkty spoločnosti sú navrhnuté tak, aby sa dali ľahko rozobrať, znovu použiť a recyklovať. Pre 90 % zariadení vyrobených spoločnosťou je možné ich opätovne použiť ako náhradné diely.
Nokia zaujala seriózny prístup k podpore programov na zníženie výroby tovaru s vysokým podielom komponentov podliehajúcich recyklácii. Spoločnosť Prioritne začala vyrábať produkty s malým podielom komponentov s obmedzenou životnosťou a zvýšila životnosť komponentov s obmedzenou životnosťou.
Mnohé takéto programy však v podstate nie sú programami spoločenskej zodpovednosti v plnom zmysle slova. Hlavným cieľom firiem často nie je implementácia princípov spoločenskej zodpovednosti, ale banálna maximalizácia zisku. Je dôležité poznamenať, že environmentálne programy v rámci CSR, prostredníctvom ktorých sa znižujú náklady, tiež umožňujú udržiavať udržateľné vzťahy s úradmi a miestnou komunitou.
Vytváranie stabilných vzťahov s úradmi. Zlepšenie vzťahov s úradmi je dnes v skutočnosti hlavným prínosom, ktorý spoločnosť získala v dôsledku implementácie programov spoločenskej zodpovednosti. Tak či onak, environmentálne programy v rámci CSR môžu zlepšiť vzťahy organizácie s úradmi. Spoločensky zodpovedné firmy majú oveľa jednoduchšie vyjednávanie o licenciách a povoleniach a majú väčšiu šancu zvrátiť existujúce predpisy a zabrániť zavedeniu nových predpisov. Hlavným bodom udržiavania vzťahov s mimovládnymi organizáciami ako Greenpeace alebo Human Rights je schopnosť v prípade potreby neutralizovať ich pokusy lobovať za akýkoľvek reštriktívny zákon, či už ide o environmentálne normy alebo normy bezpečnosti práce. V tomto prípade môže byť dobrým argumentom fakt, že niečo podobné sa už dobrovoľne robí a v budúcnosti sa situácia bude len zlepšovať, a preto nie je potrebné nátlak.
Domáci odborníci, ktorí túto výhodu vyzdvihli, zdôrazňujú, že nadviazanie vzťahov s mestskými úradmi, otvorenosť vo vzťahoch s nimi, realizácia akýchkoľvek spoločných programov či účasť na sociálnych programoch samosprávy pomáha firme zostať udržateľnou a znižuje administratívny tlak na ňu.
Vytváranie udržateľných vzťahov s miestnou komunitou. Analýza spoločenských praktík v čase krízy sa zameriava na ich efektivitu a mieru profesionality, t.j. hodnotenie závisí od toho, ako dobre sú premyslené a ako sa realizujú.
Pozornosť na efektívnosť charitatívnych projektov je pochopiteľná a opodstatnená – v situácii rozpočtových škrtov sa optimálne vynakladanie prostriedkov stáva obzvlášť dôležitým. Napríklad jedným z víťazov v kategórii „Najlepší program odhaľujúci politiku firemnej charity a princípy sociálneho investovania spoločnosti“ bola URALSIB Bank, aj keď jej sociálne investície tiež výrazne klesli.
Odborníci konštatovali, že napriek poklesu finančných objemov charitatívnych aktivít, ako aj na trhu ako celku, sa URALSIB výrazne zlepšil v stratégii, organizácii a riadení charity. Diplom laureáta získal program „URALSIB“ dáva nádej: vzdelanie – práca – bývanie, zameraný na komplexnú, cielenú a dlhodobú podporu sirôt v ich socializácii prostredníctvom prípravy na prestížne profesie, zamestnania a bývania.
Investíciami do rozvoja miestnych komunít firmy v prvom rade dbajú na také priority ako vzdelávanie, kultúra, šport, mládež, ochrana životného prostredia, čím sa formujú určité hodnoty v spoločnosti.
Znižovanie nefinančných a finančných rizík. Pravdepodobnosť, že v dôsledku interakcie so zainteresovanými stranami nastane udalosť, ktorá bude mať negatívny vplyv na proces dosahovania cieľa stanoveného pre organizáciu, predstavuje jej nefinančné riziká. Neistota výsledkov interakcie so zainteresovanými stranami vedie k potrebe brať do úvahy ich názory. Typické situácie takýchto interakcií zahŕňajú:
- výber a interakcia s obchodnými partnermi:
- vzťahy s vládnymi regulátormi;
- vzťahy medzi vlastníkmi a manažérmi;
- budovanie dobrého mena spoločnosti a akcionárov;
- sociálne a pracovné vzťahy v podniku;
- manažment prírody a ochrana životného prostredia;
- vzťahy s miestnymi komunitami.
Skôr opísané výhody spočívajú v predchádzaní konfliktom so všetkými zainteresovanými stranami. Konflikty so zainteresovanými stranami však môžu spôsobiť aj finančné škody, v ktorých spočíva finančné riziko.
V kontexte CSR nehovoríme o rýchlej reakcii na prekonanie akútneho konfliktu, ktorý sa už stal realitou, ale o zabránení zvyšovaniu úrovne konfliktov so všetkými zainteresovanými stranami prostredníctvom pripravenosti na dialóg a proaktívneho vytvárania atmosféry pripravenosť počúvať jeden druhého. To sa prejavuje predovšetkým v rozpoznávaní a vypĺňaní medzier, ktoré existujú vo vzťahu medzi firmou a spoločnosťou. Identifikácia týchto medzier je prvým krokom k implementácii SZP. Môžete to prirovnať k poisteniu, ktoré chráni spoločnosť pred prekvapeniami a problémami v budúcnosti. Napríklad v kontexte globálneho boja proti obezite v Spojených štátoch bol potravinársky a nápojový priemysel uvrhnutý do úzadia v snahe splniť spoločenské očakávania. V súčasnosti stojí čas a zdroje vynaložené na zmeny kľúčových obchodných procesov veľa peňazí, hoci to aktivisti CSR predpovedali už pred mnohými rokmi. Jednou z dodatočných funkcií CSR je preto včasné varovanie pred problémami, ktoré môžu nastať a prekvapiť spoločnosť.
Posilnenie dobrého mena organizácie. Moderné programy na správu reputácie vyrástli z filantropických impulzov, ktoré vyleteli do nevídaných výšok v 90. rokoch, keď Bill Gates a Turner venovali doslova miliardy dolárov na charitu. Takéto programy nie sú súčasťou hlavnej činnosti spoločnosti, môžu však zlepšiť jej reputáciu a tým zvýšiť jej kapitalizáciu. Tieto programy zvyčajne zahŕňajú spoločnosti, ktoré darujú počítače školám, zamestnanci dobrovoľne pracujú na spoločensky významných projektoch alebo jednoducho finančne prispievajú charitatívnym organizáciám, múzeám alebo verejným službám. Programy spoločenskej zodpovednosti navyše často pomáhajú predchádzať škandálom a konfliktom, ktoré by mohli poškodiť dobré meno firmy. Je dôležité poznamenať, že interné programy CSR by mali spočiatku prispievať k zlepšovaniu reputácie a po ich vypracovaní a implementácii je možné nadviazať prepojenia vo vonkajšom prostredí, čím sa zlepší reputácia a imidž organizácie.
Úsilie služieb pre styk s verejnosťou, reklama a popularizácia firemných programov však viedli k tomu, že sa v súčasnosti objavil pomerne pretrvávajúci stereotyp: „PR a firemná zodpovednosť sú jedna a tá istá vec.“
Vytváranie pozitívneho názoru investorov. Posilňovanie reputácie a firemného imidžu pre investorov v modernej ekonomike je zasa ešte dôležitejšie ako rast aktuálnych finančných výsledkov. Samozrejme, nie všetci investori sa zaujímajú o ukazovatele spoločenskej zodpovednosti, existujú však niektoré investičné spoločnosti, ktoré sa zaujímajú predovšetkým o tieto ukazovatele. Väčšina investorov dnes pri rozhodovaní o kúpe cenných papierov zhodnocuje celú škálu svojich rizík a nielen jej úzku ekonomickú časť. Firma totiž môže byť atraktívna z pohľadu aktuálnej ziskovosti (ekonomická zložka), no zároveň môže vykazovať extrémnu nestabilitu z environmentálnej a sociálnej stránky, preto je výhodné jednoducho odkomunikovať investorom samotný fakt, že spoločnosť systematicky rieši problém environmentálnych a sociálnych rizík.
Najčastejším názorom je, že vplyv na spoločenský rozvoj vzťahov medzi podnikmi a spoločnosťou prostredníctvom tvorby strategických plánov spoločensky zodpovedného investovania je pozitívny. Existuje však radikálne opačný názor, založený na myšlienke, že firemné občianstvo je akýmsi krytom, ktorý využívajú nadnárodné spoločnosti na maximalizáciu zisku v pokojnejšom a bezrizikovom prostredí.
Po zvážení konkurenčných výhod spoločnosti, ktorej zdrojom je jej sociálne zodpovedné správanie, treba poznamenať, že celý koncept spoločenskej zodpovednosti ako celok je teraz testovaný na silu: do akej miery je to vyhlásenie vynikajúceho zámery a do akej miery je skutočne fungujúcim nástrojom a do akej je V tomto prípade skutočne poskytuje organizácii konkurenčnú výhodu.
Jasne tak vyčnieva problém nahradenia SZP sociálnymi PR akciami. Ale PR kampane majú len krátkodobý efekt, kým organizácie, ktoré dôsledne systematicky implementujú princípy spoločenskej zodpovednosti, sú zamerané na dlhodobý úspešný rozvoj. Je pre nich dôležité zapojiť do spoločenských a charitatívnych akcií celý tím, od senior manažérov až po obsluhujúci personál. Trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti nie je len reporting, ale aj nová filozofia riadenia, keď sa akékoľvek manažérske rozhodnutie prijíma s ohľadom na ekonomické, environmentálne a sociálne vplyvy.
Expert na program spoločenskej zodpovednosti Tony Muzi Falcone hovorí, že pre mnohé spoločnosti je bežné, že poveria zodpovedného podnikania šéfa pre styk s verejnosťou a premenujú túto funkciu na „vzťahy so zainteresovanými stranami“. Táto situácia nastáva preto, lebo implementácia SZP na prvý pohľad pripomína prácu s verejnosťou (keďže niektoré podujatia sa tu konajú vo forme tlačových konferencií, prezentácií a pod.). Ide však o špeciálnu integračnú technologickú kultúru na posilnenie udržateľnosti a atraktívnosti podnikania, v ktorej je kultúra PR len jednou zo zložiek. Navyše to nie je hlavná zložka. Skôr sa dá hovoriť o „oficiálnom“ podriadení PR aktivít iným aspektom tejto sféry. Jediným správnym riešením je potom vymenovanie zodpovedného generálneho riaditeľa - len tak je možné zabezpečiť implementáciu myšlienok spoločenskej zodpovednosti do všetkých aktivít spoločnosti.
- Cm.: Nagornoye A.V., Solntseva M.S. Výskum spoločenskej zodpovednosti firmy // Corporate Finance. 2007. Číslo 2.
- Cm.: Tichonovič L. CSR: spoločenská zodpovednosť firiem? // Peniaze a charita. 2010. Číslo 72.
- Čiapka E. Stratégie spoločenskej zodpovednosti v marketingu spoločnosti // Manažment spoločnosti. 2005. Číslo 9.
Otázka 48. Faktory konkurenčnej výhody.
Rozvoj trhových vzťahov v Rusku prispieva k zmenám v rovnováhe ekonomických síl v národnom hospodárstve. Globalizácia ekonomiky spustila proces prenosu moci od výrobcov, ktorí vyrábajú tovar, k zákazníkom, ktorí tieto tovary kupujú. To zahŕňa pohľad na veci z pohľadu klienta. Skúsenosti ukazujú, že tie spoločnosti, ktoré vynakladajú peniaze na identifikáciu toho, čo zákazníci chcú a na zabezpečenie kvality, spoľahlivosti produktov a popredajných služieb, fungujú s výrazne vyššími ziskami.
Na celom svete sa uznáva, že každá veľká spoločnosť má zodpovednosť voči spoločnosti, v ktorej pôsobí. Preto je jej prvou zodpovednosťou a konkurenčnou výhodou zostať silná, efektívna a kultúrna v prospech zamestnancov, akcionárov a zákazníkov a zároveň hmatateľne prispievať k ekonomike a blahobytu krajiny. Neoddeliteľnou súčasťou firemnej kultúry je formovanie imidžu „firmy ako občana“, plniaca si zverenú spoločenskú zodpovednosť a dbať na to, aby prinášala čo najväčší prospech celej spoločnosti. 14. kongres Ruského zväzu priemyselníkov a podnikateľov (november 2004 Moskva) schválil sociálna charta ruského podnikania ako jeden z prostriedkov zvyšovania svojich konkurenčných výhod a vyzvala všetkých členov ruskej podnikateľskej komunity, aby sa k nemu pripojili. Sociálna charta je:
Dobrovoľná strategická podnikateľská iniciatíva založená na pochopení a uznaní aktívnej úlohy podnikania v spoločenskom rozvoji predstaviteľmi podnikateľskej komunity
Systém princípov, smerov a hraníc potenciálneho prínosu firiem a podnikateľskej sféry ako celku k spoločenskému rozvoju.
Súbor základných princípov zodpovednej obchodnej praxe, ktoré sú aplikovateľné v každodennej činnosti akejkoľvek organizácie bez ohľadu na jej profil a formu vlastníctva.
Návrh na aktualizáciu obsahu sociálneho dialógu s partnermi podnikateľskej komunity: akcionármi a investormi, vládnymi agentúrami, združeniami zamestnancov, inštitúciami občianskej spoločnosti
Nový formát na hodnotenie spoločného prínosu podnikania a jeho partnerov k trvalo udržateľnému rozvoju krajiny, ekonomickej prosperite a sociálnemu blahobytu.
Ľudský kapitál. Vytvorenie a rozvoj efektívneho tímu je hlavnou úlohou moderného manažéra. Vytvorenie takéhoto tímu je možné len vtedy, ak zamestnanci jasne chápu a akceptujú poslanie, ciele a zámery spoločnosti, na rozvoji ktorej sa priamo podieľali.
Sociálna charita– dobrovoľné prideľovanie zdrojov spoločnosťou na podporu spoločensky významných projektov. Účelom účasti na takýchto podujatiach je vytvoriť pozitívnu verejnú mienku, zlepšiť reputáciu spoločnosti a zvýšiť investičnú atraktivitu.
Otázka 49. Podnikový dôchodkový fond ako prvok SZP
V súčasnosti sa čoraz viac zamestnávateľov pýta, aby hľadali nové spôsoby riešenia problémov personálnej, sociálnej a finančnej politiky. Jednou z týchto metód je zavedenie neštátneho dôchodkového systému v podniku. Zavedením podnikového dôchodkového programu spoločnosť zvyšuje svoju konkurencieschopnosť na trhu práce a získava imidž sociálne orientovanej organizácie, ktorá okrem riešenia interných záležitostí pomáha prilákať investorov a rozvoj podnikania. Pri tvorbe firemného dôchodkového programu je pre každého Investora vypracovaný individuálny neštátny dôchodkový program, ktorý zohľadňuje jeho priania a konkrétne aktivity. Investor si môže podľa svojho uváženia vybrať rôzne možnosti dôchodkových schém. Podnikový dôchodkový program je súbor opatrení a predpisov, ktoré určujú postup interakcie medzi administratívou, pracovnou silou podniku a neštátnym dôchodkovým fondom s cieľom vybudovať vyvážený systém tvorby a výplaty neštátnych dôchodkov.
Vytvorenie firemného dôchodkového programu vám umožní:
Zvýšte motiváciu zamestnancov
Zvýšiť produktivitu práce a znížiť fluktuáciu zamestnancov
Prilákajte do podniku kvalifikovaný personál
Znížiť náklady na stimuláciu zamestnancov v porovnaní s tradičnými metódami spojenými so zvyšovaním mzdového fondu - Vytvárať pozitívny obraz o spoločnosti, a tým zabezpečiť vysokú lojalitu zamestnancov - Prilákať zamestnanecké prostriedky na financovanie investičných programov podniku zdieľaným financovaním podnikového dôchodku program
Optimalizovať zdaňovanie
Vytvorenie podnikového dôchodkového programu navyše posilňuje dôveru zamestnancov v zamestnávateľa, formuje firemného ducha a vytvára pozitívny obraz manažmentu.
V súčasnosti má podnikové dôchodkové programy približne 13 – 18 % ruských spoločností.
Celkovo sa týchto podnikových dôchodkových programov zúčastňuje asi 8 miliónov zamestnancov.
Ak predpokladáme, že v našej krajine je 40 miliónov dôchodcov, poistné do Penzijného fondu Ruskej federácie sa platí za 48 miliónov pracujúcich („biele“ alebo „sivé“ platy) z 87 miliónov občanov v produktívnom veku (t.j. Približne rovnaký počet s „čiernymi“ platmi), potom vo všeobecnosti počet účastníkov podnikových dôchodkových programov u nás nie je taký malý.
Vo svetovej praxi sú podnikové dôchodkové programy jednou z najdôležitejších súčastí dôchodkového zabezpečenia. Poskytovanie podnikového dôchodku je často zákonnou požiadavkou pre zamestnávateľov a prostriedky z podnikových dôchodkových systémov môžu poskytnúť v priemere 30 až 50 % dôchodkového príjmu dôchodcov.
S cieľom zvýšiť atraktívnosť spoločnosti pre zamestnancov mnohé ruské podniky poskytujú svojim zamestnancom takzvaný sociálny balíček, ktorý často zahŕňa firemný dôchodkový program.
Podnikový dôchodkový fond má pozitívny vplyv na sociálne prostredie podniku. Dôvera zamestnancov v manažment sa zvyšuje a vytvára sa vnútorný obraz organizácie.
Načítava sa...
